–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Air Astana

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
14.06.14 20:16 √ость

PlanespoTTer : ѕозвоните в службу а/к √ость : ƒ.день!  ак можно найти вещь оставленную на борту авиакомпании Ёйр јстана? –ейс был 25.03.14 г, направлением јстана-јбу ƒаби —пасибо заранее Ќужно обратитьс€ в бюро находок Lost&Found в аэропортах јлматы или јстаны. »ли обратитс€ в отдел по работе с клиентами. они отреагируют.

ќтветить
12.06.14 18:53 Ѕаратов

я согласен с ¬адимом (см. отзыв от 27.02.2014), т.к. 5 июн€ рейс “ашкент-јлматы выполн€лс€ безобразно. ¬се началось с регистрации, возле стойки 19 пассажиры сто€ли 1,5 часа из-за вины јвиакомпании (так объ€снили нам ), в самолете сидели больше часа (кого-то, кто должен был отправл€ть рейс, не могли найти - это объ€снение старшей стюардессы), вылет задержали на целый час, стюардессы вели себ€ с пассажирами некорректно. ¬ полете информаци€ не была полной. я решил больше не пользоватьс€ услугами этой авиаорганизации.

ќтветить
10.06.14 12:43 јвиаэксперт

√ость : ”жас, а не компани€!!!! ¬оруют багаж! ¬орует багаж и из багажа не авиакомпани€, а грузчики аэропорта вылета. јвиакомпани€ на земле и во врем€ полета доступа к багажу не имеет.

ќтветить
10.06.14 12:39 √ость

”жас, а не компани€!!!! ¬оруют багаж!

ќтветить
10.06.14 12:37 √ость

09.06.2014 ƒобрый день! Ћетели этой авиакомпанией из “аиланда. —портивную сумку, сдаваемую в багаж, замотали как могли. —умку получили в открытом виде, без половины содержимого! Ѕольше не полетим с ними!!!!

ќтветить
10.06.14 12:32 √ость

09.06.2014 ƒобрый день! Ћетели этой авиакомпанией из “аиланда. —портивную сумку, сдаваемую в багаж, замотали как могли. —умку получили в открытом виде, без половины содержимого!

ќтветить
10.06.14 7:58 √ость

ƒавно было, и больше этой компанией не летаем в отпуск. Ћетели из “урции в јстану. “ак у нас вообще истори€ была адова€. ќдна из так называемых "бортпроводниц" (хот€ хабалка сама€ что ни на есть базарна€) посадила в бизнес классе свою мать. » когда ее мамаша решила зан€ть "свое" место, оказалось что на эти места есть пассажиры- семь€ с ребенком. “ак прискакала эта бортхабалка и давай кричать на пассажиров, чтобы они проваливали в эконом класс. ¬се кто были на борту были в таком шоке- что словами не описать! в проходе толпились люди, из-за этого скандала мы не могли пройти на свои места - мамаша и ее прекрасна€ боева€ дочь-бортпроводник сто€ли в проходе и вы€сн€ли отношени€ с пассажирами бизнес класса у которых были выкуплены билеты на эти места и имелись посадочные талоны!! в итоге эта сумасшедша€ сотрудница Ёйрјстана со словами "сейчас € вам всем покажу!" разворачиваетс€ и несетс€ назад, сбивает мен€ с ног- очень тесно дл€ побегов в проходе!- и не обраща€ на это внимани€, по моим ногам шурует в сторону кабины пилотов. „ем все закончилось не знаю. “.к. после этого € была зан€та тем что собирала искры вылетевшие из глаз- за день до вылета на пл€же выбила мизинец об лежак- кто знает- тот поймет! Ёта лошадка в форме Ёйрјстана прилично мне по ногам проскакала. ¬от така€ Ёйрјстана заботлива€!

ќтветить
07.06.14 9:01 гость

про саму компанию можно сказать и хорошее,и плохое.Ќо € хочу сказать про девочку ћалику ∆умагулову,она вечно бегает,всегда зан€та. я уже который раз наблюдаю за ней. ¬сегда вежлива и корректна,вылетали старые дед с бабушкой,она долго и терпелива им объ€сн€ла на казахском. ак то зимой задержали рейс,все пассажиры были на нервах,не все девочки с регистрации были на высоте,грубили пассажирам,одна она объ€сн€ла всем,извин€лась и было при€тно иметь дело с такими работниками.ѕобольше бы таких работников!

ќтветить
05.06.14 19:03 √ость

—ама€ не компетентна€ авиакомпани€! ƒаже вспоминать не хочу

ќтветить
01.06.14 15:03 √ость

ƒоброго времени суток уважаема€ авиа компани€! Ћетаю только вашей авиа компанией, нашей фирме очень нравитс€ летать с вами! «а все это врем€ были и не комфортные ситуации когда заде оживали рейсы, но мы с пониманием относимс€ что рейсы задерживаютс€ не просто и не по вашей приходи, так как в основном в полетах нуждаетс€ в основном делова€ часть населени€ все всегда должны быть на св€зи, по этому просим вас установить на внутренних рейсах WI FI с хороший скоростью, что бы деловые люди могли провер€ть почту, а те у кого аэро фоби€ или просто скучно смогли посмотреть фильмы онлайн или общатс€ в соц. сет€х! ¬ы будете перва€ јви€ компани€ в стране котора€ массово раздала WI FI интернет на своих бортах даже на внутренних полетах! «аранее благодарен!

ќтветить
27.05.14 17:20 √ость

ƒа никак. «абыла эл книгу. ѕрикарманили. PlanespoTTer : ѕозвоните в службу а/к √ость : ƒ.день!  ак можно найти вещь оставленную на борту авиакомпании Ёйр јстана? –ейс был 25.03.14 г, направлением јстана-јбу ƒаби —пасибо заранее

ќтветить
27.05.14 11:27 √ость

Ќ» ј ќ… ќ“¬≈“—“¬≈ЌЌќ—“»!!!! ѕроизошла задержка рейса јлматы-Ѕангкок по вине компании air astana,в св€зи с чем не попали воврем€ на рейс в Ѕангкоке до о.ѕхукет. ѕришлось доплачивать еще 200$ и покупать билеты в Ѕангкоке заново! ѕисали письма с жалобами в компанию,но их просто проигнорировали!

ќтветить
19.05.14 10:45 √ость

здраствуйте! подскажите пожалуйста сколько стоит авиабилет из астаны в германию, туда и обратно на взрослого и ребенка 5 лет

ќтветить
16.05.14 19:06 елена

здравствуйте всем любител€м неба. подскажите пожалуйста сколько стоит влек дл€ авиадиспетчера? и какие ограничени€ по возрасту?

ќтветить
07.05.14 22:07 јвиаэксперт

√ость : Ќе советую летать Ёйр јстаной. ѕри перелете 4.05.14 г. из јлматы в јстану за 1 ч. 30 мин. потер€ли багаж со всеми личными вещами. ѕоиски без результата. ќбыкновенное воровство, а компани€ разводит руками и компенсирует 20 долл. за 1 кг.. ѕолици€ в аэропортах винит Ёйр јстану, сотрудники компании - администрацию аэропортов, а вещей на три тыс€чи долларов нет, кругова€ порука. 20 долларов за кило установлены международными договорами. “ак во всех авиакомпани€х. –егистрацией, сортировкой и погрузкой багажа занимаетс€ не авиакомпани€, а службы аэропорта. » именно грузчики аэропорта воруют багаж (обычно на вылете). Ќу и вам урок - не возите ценные вещи в багаже, только в ручной клади. ≈сли ценных вещей много - либо страхуйте, либо отправл€йте карго.

ќтветить
07.05.14 22:04 јвиаэксперт

√ость : Ћетали 26 апрел€ 2014 года ћосква јлма-јта Ѕангкок сервис на 3, стюардессы не приветливые лишний раз не подойдут, пледы выдавали только женщинам и дет€м на весь самолет 30 пледов, вино наливали половинку стаканчика сказали больше нельз€ а то всем не хватить, цены на билеты не соответствуют уровню авиакомпании, не сравнить с катарами, этихад, и эмирейтес, попросил у —тюарта половина бутылки воды когда летели јлма-јта - Ѕангкок так как ночью очень много пью, так он поставил мне на столик 6 стаканов воды а бутылку так и не дал. прекрасный сервис Quatar, Emirates и Etihad авиакомпании совсем другого уровн€, прежде всего финансового. Ќе стоит сравнивать премиальный Mercedes и бюджетную Ћаду  алину :)

ќтветить
07.05.14 7:58 √ость

Ќе советую летать Ёйр јстаной. ѕри перелете 4.05.14 г. из јлматы в јстану за 1 ч. 30 мин. потер€ли багаж со всеми личными вещами. ѕоиски без результата. ќбыкновенное воровство, а компани€ разводит руками и компенсирует 20 долл. за 1 кг.. ѕолици€ в аэропортах винит Ёйр јстану, сотрудники компании - администрацию аэропортов, а вещей на три тыс€чи долларов нет, кругова€ порука.

ќтветить
03.05.14 21:19 јбай8701333

я с вами согласен ¬ нашей единственной авиакомпании не умеют обслуживать !!! ’амы и не воспитанные люди!!! ∆аль что у нас только одна авиакомпани€((( Ќет конкуренции !!! –одину свою люблю а так уехал бы отсюда куда подальше!!!

ќтветить
30.04.14 19:16 √ость

„асто летаю јстана-”румчи,все врем€ брал дешевые невозвратные билеты,но сегодн€ не нашел ни одного до но€бр€ мес€ца.—кажите с чем это св€зано?

ќтветить
26.04.14 22:35 гость из екатеринбурга

 омпани€ ужасна€!!!!!!! ¬олей судьбы оказалс€ в јстане в командировке. ƒолжен был вылететь в ≈катеринбург 25 апрел€ в 11.20 рейсом  — 271 авиакомпании Ёйр јстана. ¬от уже 27 апрел€, а мы до сих пор в јстане. ƒо 14.00 26 апрел€ был закрыт ≈катеринбург по метеоуслови€м, но уже 01.00 27 апрел€, нас 3 раза возили в гостиницу и обратно ничего не объ€сн€€. Ќагло врут, что не принимает ≈катеринбург из-за непогоды ( с ≈катеринбургом общаемс€, самолеты улетают и прилетают). ¬ справочном јстаны дали телефон авиакомпании +7 7172 286462 и +7 7172 286465, телефоны не отвечают. ј рейс без конца перенос€т - 22.30, 23.40, 01.10 ЕЕЕ. —колько это терпеть и кто ответит?  ороче, не компани€, а полный бардак!!!!!!!!! Ќ≈ ƒј… Ѕќ√  ќћ” Ћ»Ѕќ »ћ≈“№ ƒ≈Ћќ — Ё“ќ… ј¬»ј ќћѕјЌ»≈…!!!!!!! Ћюди нервничают, а объ€снить ничего не хот€т! Ёйр јстана и на 1 не т€нет!

ќтветить
20.04.14 19:23 PlanespoTTer-kz

¬ы читайте прежде чем говорить √ость : старые самолЄты, говор€т, что "в среднем молодые", ну да, 10 самолЄтов по 30 лет и 2 по 1 году... вот и "в среднем", сервиса никакого, только цена дешЄва€, только этим и могут вз€ть. отношение к пассажирам - можно почитать комментарии, отфильтровав предварительно "лестные" отзывы.

ќтветить
20.04.14 18:55 PlanespoTTer-kz

ѕозвоните в службу а/к √ость : ƒ.день!  ак можно найти вещь оставленную на борту авиакомпании Ёйр јстана? –ейс был 25.03.14 г, направлением јстана-јбу ƒаби —пасибо заранее

ќтветить
20.04.14 18:54 PlanespoTTer-kz

¬ыходите свободно в јлма-јту - очень красивый город, широкие дороги.ƒл€ транзитных пассажиров ожидание в 18 часов будет адом в а/п алматы. ќльга : 7 ма€ возвращаемс€ из ƒели в  иев через јлма-јту. ¬ выкупленных через интернет билетах прописано, что врем€ ожидани€ самолета в  иев - 18 часов (!!!). ѕодскажите, пожалуйста, может у кого-то была подобна€ ситуаци€, есть ли возможность выйти в город? ” нас безвизовый режим с  азахстаном. »ли что предусмотрено в аэропорту дл€ пассажиров с таким длительным ожиданием? Ќа сайте алма-атинского аэропорта такой информации € не нашла, а на мой письменный запрос их информационна€ служба не отвечает. Ѕуду очень благодарна за ответы!

ќтветить
15.04.14 13:09 √ость

ќльга : 7 ма€ возвращаемс€ из ƒели в  иев через јлма-јту. ¬ выкупленных через интернет билетах прописано, что врем€ ожидани€ самолета в  иев - 18 часов (!!!). ѕодскажите, пожалуйста, может у кого-то была подобна€ ситуаци€, есть ли возможность выйти в город? ” нас безвизовый режим с  азахстаном. »ли что предусмотрено в аэропорту дл€ пассажиров с таким длительным ожиданием? Ќа сайте алма-атинского аэропорта такой информации € не нашла, а на мой письменный запрос их информационна€ служба не отвечает. Ѕуду очень благодарна за ответы! ¬ы граждане ”краины? “огда никаких проблем нет, вы можете покинуть транзитную зону, то есть пересечь границу  азахстана, и выйти в город. Ћибо погул€ть по прекрасной јлма-јте, либо сн€ть номер в отеле, чтобы отдохнуть. ѕравда ¬ам придетс€ заполнить миграционную карту и пройти процедуру погранконтрол€. ”дачи!

ќтветить
15.04.14 10:48 ќльга

7 ма€ возвращаемс€ из ƒели в  иев через јлма-јту. ¬ выкупленных через интернет билетах прописано, что врем€ ожидани€ самолета в  иев - 18 часов (!!!). ѕодскажите, пожалуйста, может у кого-то была подобна€ ситуаци€, есть ли возможность выйти в город? ” нас безвизовый режим с  азахстаном. »ли что предусмотрено в аэропорту дл€ пассажиров с таким длительным ожиданием? Ќа сайте алма-атинского аэропорта такой информации € не нашла, а на мой письменный запрос их информационна€ служба не отвечает. Ѕуду очень благодарна за ответы!

ќтветить
11.04.14 12:52 √ость

ƒ.день!  ак можно найти вещь оставленную на борту авиакомпании Ёйр јстана? –ейс был 25.03.14 г, направлением јстана-јбу ƒаби —пасибо заранее

ќтветить
05.04.14 19:09 √ость

Ћечу из јстаны в ћадрид через —тамбул.  ак будет с багажом?

ќтветить
02.04.14 12:19 √ость

ѕодскажите как часто провод€т собеседовани€ на бортпроводников? ¬ г јлмата. я собираюсь поехать туда и незнаю когда будет собеседование .

ќтветить
21.03.14 16:47 ≈вгени€

ѕрошлым летом, в конце июн€, наша семь€ (€ с мужем и двое наших детей) летели авиакомпанией "Ёйр јстана" по маршруту ћосква-јстана, рейс 23-40 час задержали сначала на 4 часа, потом еще на 2 часа, при этом не сообщив по громкой св€зи пассажирам. ќ задержке самолета мы увидели на табло сами. ѕосле скандала с представителем авиакомпании, выход которого ждали примерно минут 40, нам предложили обмен€ть билеты на ближайшие рейсы (это 11 час дн€) и сообщили, что самолет сломалс€, хот€ в окно мы видели как подъехал самолет -в него загрузили наш багаж и еду, потом через какое-то врем€ наш багаж поехал назад. ¬с€ толпа ринулась к билетным кассам, чтобы обмен€ть билеты на другие рейсы. Ќам не предложили ни гостиницу, ни покормить. ѕосле того как пассажиры начали скандалить, нам выдали талоны на 300р. на обед, которыми фактически никто не смог воспользоватьс€, т.к. люди просто€ли в очереди за билетами. ¬ результате 47 человек, включа€ нас, полетели рейсом в 11 час, а остальные полетели через јлма јту. в итоге, мы улетели вместо 23-40 час в 11 час дн€. ѕерелет был неплохой, если не считать турбулентности (это было 2раза за врем€ полета). ¬ целом работа бортпроводников неплоха€, достаточно вежливые и внимательные. ≈да хороша€, напитков достаточно, выдали дорожный набор, где было куча разных мелочей дл€ полета. ѕорадовало то, что ребенку дали детский журнал, который читали во врем€ полета. ≈сли бы не такое начало, наверное бы оценила полет на 4 с большим плюсом. ¬ этом году собираемс€ оп€ть полететь этой авиакомпанией, надеюсь-все пройдет гораздо лучше.

ќтветить
19.03.14 23:41 тан

ƒобрый день! ¬ыражаем огромную благодарность ¬ашей авиакомпании.Ћетели рейсом  — 402  иев-јлмата,  — 907 јлмата-ƒели, и обратно  — 908,  — 401.ћы в восторге.¬начале подумали, что произошла ошибка, и нас обслуживают, как в бизнес классе.¬еликолепное обслуживание, прекрасна€ еда, внимательные и вежливые стюарды и стюардессы,видеосистема, дорожные наборы.ј, кака€ вкусна€ и сытна€ еда! (особенно после индийской кухни).’очу ответить люд€м, которые негативно отзываютс€ о кампании.Ќам довелось лететь на острова индийскими авиалини€ми,поверьте разница неверо€тна€.ќтличные взлеты и м€гка€ посадка.“еперь рекомендую всем своим друзь€м и знакомым ¬аши авиалинии.ѕроцветани€, благополучи€ , удачи и чистого неба ¬ам.

ќтветить
16.03.14 0:56 PlanespoTTer-kz

¬о-первых, авиакомпани€ не виновата в том что рейс отменен.во вторых не надо оскорбл€ть авиакомпанию. ¬адим : Ќ≈ ѕќ ”ѕј…“≈ Ѕ»Ћ≈“џ ” Ё“ќ… ј¬»ј ќћѕјЌ»»!!! Ќј ћќ≈ћ ћ≈—“≈ ћќ∆≈“ Ѕџ“№ ЋёЅќ…!!!  ак Skytrax дал этой компании 4 звезды??? —ервис никакой!  омпани€ совершенно не хочет идти на встречу клиентам! в моем случае компани€ отменила стыковочный рейс и заставл€ет мен€ ждать вместо 2х часов 17 часов следующего рейса(весь вечер и всю ночь)!!! √остиницу мне предоставл€ть не хот€т ссыла€сь на внутренние инструкции и распор€жение руководства. ’очу отметить , что другие компании которые имеют 4 звезды предоставл€ют гостиницу без проблем даже если клиент сам выбрал долгую стыковку. AirAstana за€вл€ет что изменение расписани€ это не то же самое что отмена рейса и предоставл€ть гостиницу не собираетс€. “.е. компани€ может заранее отменить рейс(как моем случае из-за как они говор€т "производственной необходимости") и заставить пасажира жить в аэропорту 17 часов! ƒурдом а не компани€! как можно у них в следующий раз покупать билеты зна€ что эир сатана может отменить любой рейс и даже не попытаетс€ загладить свою вину, заставл€€ клиента нести дополнительные расходы???

ќтветить
28.02.14 18:42 √ость

√ость : ƒобрый день! я слышал о том? что на рейс јлматы-јстана, который отправилс€ в 13.20 было продано, билетов больше чем реальных посадочных мест в самолете. Ќикто не знает об этом? ѕоделитесь информацией пожалуйста, заранее благодарю. “ак поступают все авиакомпании в мире. ѕерепродажа. » это нормально!

ќтветить
27.02.14 10:49 ¬адим

Ќ≈ ѕќ ”ѕј…“≈ Ѕ»Ћ≈“џ ” Ё“ќ… ј¬»ј ќћѕјЌ»»!!! Ќј ћќ≈ћ ћ≈—“≈ ћќ∆≈“ Ѕџ“№ ЋёЅќ…!!!  ак Skytrax дал этой компании 4 звезды??? —ервис никакой!  омпани€ совершенно не хочет идти на встречу клиентам! в моем случае компани€ отменила стыковочный рейс и заставл€ет мен€ ждать вместо 2х часов 17 часов следующего рейса(весь вечер и всю ночь)!!! √остиницу мне предоставл€ть не хот€т ссыла€сь на внутренние инструкции и распор€жение руководства. ’очу отметить , что другие компании которые имеют 4 звезды предоставл€ют гостиницу без проблем даже если клиент сам выбрал долгую стыковку. AirAstana за€вл€ет что изменение расписани€ это не то же самое что отмена рейса и предоставл€ть гостиницу не собираетс€. “.е. компани€ может заранее отменить рейс(как моем случае из-за как они говор€т "производственной необходимости") и заставить пасажира жить в аэропорту 17 часов! ƒурдом а не компани€! как можно у них в следующий раз покупать билеты зна€ что эир сатана может отменить любой рейс и даже не попытаетс€ загладить свою вину, заставл€€ клиента нести дополнительные расходы???

ќтветить
26.02.14 12:30 √ость

√ость : ƒобрый день! я слышал о том? что на рейс јлматы-јстана, который отправилс€ в 13.20 было продано, билетов больше чем реальных посадочных мест в самолете. Ќикто не знает об этом? ѕоделитесь информацией пожалуйста, заранее благодарю. ј вы с какой целью интересуетесь?

ќтветить
26.02.14 11:58 √ость

ƒобрый день! я слышал о том? что на рейс јлматы-јстана, который отправилс€ в 13.20 было продано, билетов больше чем реальных посадочных мест в самолете. Ќикто не знает об этом? ѕоделитесь информацией пожалуйста, заранее благодарю.

ќтветить
24.02.14 11:06 √ость

√ость : √ость : √ость : ¬адим : вот только непон€тно почему изза их необходимости должен страдать €... написал письмо с просьбой предоставить мне отель, но пока ответа от них нет. ѕотому что вы пассажир и подчин€етесь правилам авиакомпании, это вам не кабак и не банк где можно требовать, что клиент всегда прав. ¬аше право отказатьс€ от перелета, вам вернут стопроцентно сумму. тогда по правилам(которые кстати вис€т на их сайте) они же должны предоставить мне отель на врем€ ожидани€? ¬от тут € с ¬ами согласна! “ребуйте у представителей в аэропорту трансфера, имеете полное право.  стати, как € понимаю, ¬ам еще никто не отказал, или ¬ы уже обращались? Ќе исключено, что по прилету ¬ас ждет шикарный номер с видами и гор€чий ужин. ))) ќни мне ответили и пытаютс€ отмазатьс€ что предупредили ранее чем за 2 недели и отель не предостав€т... я почемуто такого услови€ не нашел в правилах ¬ќ«ƒ”ЎЌџ’ ѕ≈–≈¬ќ«ќ  ѕј——ј∆»–ќ¬ » Ѕј√ј∆ј јќ ЂЁ…– ј—“јЌјї (которые вис€т на их сайте)

ќтветить
23.02.14 14:53 ¬енера

я мама, € полна целей и € стремлюсь к лучшей жизни!

ќтветить
21.02.14 11:40 √ость

√ость : √ость : ¬адим : вот только непон€тно почему изза их необходимости должен страдать €... написал письмо с просьбой предоставить мне отель, но пока ответа от них нет. ѕотому что вы пассажир и подчин€етесь правилам авиакомпании, это вам не кабак и не банк где можно требовать, что клиент всегда прав. ¬аше право отказатьс€ от перелета, вам вернут стопроцентно сумму. тогда по правилам(которые кстати вис€т на их сайте) они же должны предоставить мне отель на врем€ ожидани€? ¬от тут € с ¬ами согласна! “ребуйте у представителей в аэропорту трансфера, имеете полное право.  стати, как € понимаю, ¬ам еще никто не отказал, или ¬ы уже обращались? Ќе исключено, что по прилету ¬ас ждет шикарный номер с видами и гор€чий ужин. )))

ќтветить
21.02.14 10:54 √ость

√ость : ¬адим : вот только непон€тно почему изза их необходимости должен страдать €... написал письмо с просьбой предоставить мне отель, но пока ответа от них нет. ѕотому что вы пассажир и подчин€етесь правилам авиакомпании, это вам не кабак и не банк где можно требовать, что клиент всегда прав. ¬аше право отказатьс€ от перелета, вам вернут стопроцентно сумму. тогда по правилам(которые кстати вис€т на их сайте) они же должны предоставить мне отель на врем€ ожидани€?

ќтветить
21.02.14 10:49 √ость

¬адим : вот только непон€тно почему изза их необходимости должен страдать €... написал письмо с просьбой предоставить мне отель, но пока ответа от них нет. ѕотому что вы пассажир и подчин€етесь правилам авиакомпании, это вам не кабак и не банк где можно требовать, что клиент всегда прав. ¬аше право отказатьс€ от перелета, вам вернут стопроцентно сумму.

ќтветить
21.02.14 10:13 ¬адим

мой рейс KC135 24.05.2014 перенесли на 25 число на 9утра стыковка между рейсами выросла с 2х часов до 17 часов. в коллцентре сказали что это "производственна€ необходимость". вот только непон€тно почему изза их необходимости должен страдать €... написал письмо с просьбой предоставить мне отель, но пока ответа от них нет.

ќтветить
19.02.14 12:42 Ѕибигуль

¬озмущена отменой рейсов по направлению алматы-костанай!!! Ѕилеты купила заранее за 3 недели, должна была перевезти маму 73 года. вчера пришло от эйр астаны —ћ—, что рейс на 3 марта отменен в св€зи с производственной необходимостью. ѕеребронировали билет чнрез астану, но бабушка почти не ходит, а придетс€ пересаживатьс€ в астане на другой борт, ≈сли б знала заранее, перевезла бы поездом. ќчень хочетс€ узнать, что за "производственна€ необходимость"!¬едь могли же долетать, раз продавали билеты!!! ¬озмущает такое отношение компании к клиентам!!!

ќтветить
19.02.14 12:30 Ѕибигуль

¬озмущена отменой рейсов по напрвлению костанай-алматы, хотела перевезти маму 73 года,плохо ходит. “еперь рейс на 3 марта отменен, перебронировала билеты через астану. “еперь бабушку придетс€ пересаживать в астане на другой борт. ќна почти не ходит.≈сли бы знала это, перевезла ее поездом. ѕросто не могу пон€ть, что за "производственна€ необходимость"!!! ≈сли билеты продавались, то надо было и доработать по этим направлени€м, неужели нельз€ было заранее продумать или это св€зано с девальвацией!!! ќчень хочетс€ получить объ€снение по этому вопросу, и куда обращатьс€ с жалобой

ќтветить
18.02.14 0:07 √ость

«дравствуйте! ќтветьте пожалуйста, если при онлайн бронировании на одного из пассажиров (на ребЄнка) им€ было введено верно, а вот номер документа перепутали(ввели номер свид-ства о рожден. другого, вообщем ввели не свой номер),как в этом случае быть? —пасибо

ќтветить
17.02.14 17:47 √ость

јнна : ј расскажите как обстоит дело с заменой даты вылета?до них недостучатьс€..оставл€ла запрос и на сайте и письмо на почту бросила?у них там что тайм аут?где работа с клиентами?где этот обещанный фитбэк? ј позвонить в контактный центр религи€ не позвол€ет?

ќтветить
17.02.14 11:27 √ость

» долга€ ли модераци€?

ќтветить
17.02.14 11:20 јнна

ј расскажите как обстоит дело с заменой даты вылета?до них недостучатьс€..оставл€ла запрос и на сайте и письмо на почту бросила?у них там что тайм аут?где работа с клиентами?где этот обещанный фитбэк?

ќтветить
12.02.14 18:48 √ость

√ость : Ћетала рейсом —амара-Ѕангкок-—амара. ѕрекрасные самолеты, м€гка€ посадка. ¬ежливые стюардессы. Ќо на обратном пути забыла в самолете электронную книгу. ¬ыходили с дочкой из самолета последние. —тюардессы не могли не заметить еЄ на светлом сидении.  нига не найдена... —тремно так должно быть, из-за старой эл книги иметь репутацию вора. √оловы нет - считай калека. —ами виноваты, никто не об€зан за вами бегать. —лушайте внимательно, при приземлении старший бортпроводник всегда говорит - не забывайте личные вещи.

ќтветить
12.02.14 18:47 √ость

√ость : старые самолЄты, говор€т, что "в среднем молодые", ну да, 10 самолЄтов по 30 лет и 2 по 1 году... вот и "в среднем", сервиса никакого, только цена дешЄва€, только этим и могут вз€ть. отношение к пассажирам - можно почитать комментарии, отфильтровав предварительно "лестные" отзывы. ѕрежде чем нагло врать, изучите вопрос хот€ бы поверхностно - не будете выгл€деть идиотом. √де 10 самолетов по 30 лет? ” вас в гнилом воображении.

ќтветить
12.02.14 16:18 √ость

Ћетала рейсом —амара-Ѕангкок-—амара. ѕрекрасные самолеты, м€гка€ посадка. ¬ежливые стюардессы. Ќо на обратном пути забыла в самолете электронную книгу. ¬ыходили с дочкой из самолета последние. —тюардессы не могли не заметить еЄ на светлом сидении.  нига не найдена... —тремно так должно быть, из-за старой эл книги иметь репутацию вора.

ќтветить
—ообщени€ 637 - 686 из 2536
Ќачало | ѕред. | 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/air_astana/38.html 38 1 1