–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании SCAT

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
06.12.19 0:15 arealy

√ость : ¬опроса про мой алгоритм не было. ќтвет ваш или комментарий бесполезен. ≈сть возможность вернуть. ќтсюда вопрос про регул€рные рейсы. ¬ частности между двум€ крупными аэропортами. www.flightradar24.com/data/flights/dv703... www.flightradar24.com/data/flights/dv713... www.flightradar24.com/data/flights/dv733... ¬ыводы делайте самосто€тельно

ќтветить
05.12.19 22:33 √ость

¬опроса про мой алгоритм не было. ќтвет ваш или комментарий бесполезен. ≈сть возможность вернуть. ќтсюда вопрос про регул€рные рейсы. ¬ частности между двум€ крупными аэропортами. √ость : √ость : ƒобрый день!  упила Ѕилеты до јлматы из Ќур-—ултана. Ёти рейсы тоже часто задерживаютс€ или отмен€ютс€?  акой может быть причина и каков процент веро€тности все таки? „итаю форумы и второй день поко€ нет. ¬ јлмате мы пересаживаемс€ на другой рейс до Ћангкави, даже подумать страшно насколько может быть испорчен новогодний праздник и отдых. ¬ам необходимо помен€ть последовательность действий - cначала думать и потом покупать, а не наоборот. √ость : √ость : ƒобрый день!  упила Ѕилеты до јлматы из Ќур-—ултана. Ёти рейсы тоже часто задерживаютс€ или отмен€ютс€?  акой может быть причина и каков процент веро€тности все таки? „итаю форумы и второй день поко€ нет. ¬ јлмате мы пересаживаемс€ на другой рейс до Ћангкави, даже подумать страшно насколько может быть испорчен новогодний праздник и отдых. ¬ам необходимо помен€ть последовательность действий - cначала думать и потом покупать, а не наоборот.

ќтветить
05.12.19 10:37 √ость

Ќе пользуйтесь услугами этой компании. Ѕагаж не загрузили - пришлось отпрашиватьс€ с работы, нанимать такси , 10.000 тг.т.к.живем 75 км от јстаны. » даже не разговаривают о компенсации за потер€нное врем€ и деньги.

ќтветить
01.12.19 15:06 √ость

√ость : ƒобрый день!  упила Ѕилеты до јлматы из Ќур-—ултана. Ёти рейсы тоже часто задерживаютс€ или отмен€ютс€?  акой может быть причина и каков процент веро€тности все таки? „итаю форумы и второй день поко€ нет. ¬ јлмате мы пересаживаемс€ на другой рейс до Ћангкави, даже подумать страшно насколько может быть испорчен новогодний праздник и отдых. ¬ам необходимо помен€ть последовательность действий - cначала думать и потом покупать, а не наоборот.

ќтветить
01.12.19 14:00 √ость

ƒобрый день!  упила Ѕилеты до јлматы из Ќур-—ултана. Ёти рейсы тоже часто задерживаютс€ или отмен€ютс€?  акой может быть причина и каков процент веро€тности все таки? „итаю форумы и второй день поко€ нет. ¬ јлмате мы пересаживаемс€ на другой рейс до Ћангкави, даже подумать страшно насколько может быть испорчен новогодний праздник и отдых.

ќтветить
30.11.19 13:33 √ость

Ѕилеты уже куплены. ќтзывы очень пугающие. –ейсовые между јстаной и јлматой тоже с такими же задержками летают??? Ќам с јлматы дальше вылетать, кровь стынет от мысли, что можем дальше не вылететь. ѕересадка на чартерный рейс, летающий один раз в неделю.

ќтветить
30.11.19 10:46 “имур

«дравствуйте уберите эту јвиакомпани€ пожалуйста, отвратительный самолЄт вон€ет стюардессы тоже грубо не общительны, вечно задержки рейса, не советую вам купить билеты на данном јвиакомпани€

ќтветить
28.11.19 13:20  узнецова Ќ.ѕ.

ƒл€ св€зи тел: +7 705 192 1435 эл. почта: 1 a.popovltvk@mail.ru 2 ltvk@inbox.ru — уважением Ќ.ѕ.  узнецова

ќтветить
28.11.19 13:13  узнецова Ќ.ѕ.

 то-нибудь из јвиакомпании — ј“ возьмет ответственность и ответит мне на возмещение ущерба. »стори€. 19.09.2019 г. летели рейсом 725 јлматы-”сть- аменогорск, по прилету обнаружили, что поврежден чемодан (бирка 83 11 32), составили ј “ (бланк 004819), сказали с ¬јћ» св€жутс€, но сегодн€ 28.11.2019 г. а компани€ молчит. «вонили в  олл-центр неоднократно, также одни обещани€. “елефоны ответственных не дают. ”щерб 17 000 тенге, а дл€ пенсионера это значительна€ сумма.

ќтветить
02.11.19 6:28  алиева јйгерим

ќчень разочарована ситуацией, мало того, что потер€ли мой багаж, так еще и не отвечаете на письма. ѕочему вы допускаете такое отношение к клиентам? ¬идимо придетс€ принимать крайние меры....

ќтветить
27.10.19 14:41 arealy

„окан : ѕривет! ”летаю из ћосквы в Ўымккент 30.10.19. —катом. «а сколько можно самое раннее сдать багаж? “олько во внуково, в городе наверное вр€д ли? –€дом с аэропортом живут друзь€, не хотелось бы таскатьс€ с вещами, можно ли сдать за 4ч до отлета? shocan@mail.ru www.vnukovo.ru/flights/online-timetable/... последите, во сколько регистрацию сегодн€ откроют, на это ориентируйтесь.

ќтветить
27.10.19 13:08 „окан

ѕривет! ”летаю из ћосквы в Ўымккент 30.10.19. —катом. «а сколько можно самое раннее сдать багаж? “олько во внуково, в городе наверное вр€д ли? –€дом с аэропортом живут друзь€, не хотелось бы таскатьс€ с вещами, можно ли сдать за 4ч до отлета? shocan@mail.ru

ќтветить
19.10.19 14:39 √ость

ѕосто€нно задержка рейса не советую лететь

ќтветить
09.10.19 8:40 –егина

Ќе знаю как в плане перелетов, мы летели air astana, но в плане поведени€ сотрудники sunday ужасны. ∆или в ≈гипте в отели, где живет ваш экипаж. ѕоловину стюартов, стюардес и пилотов надо уволить, посто€нно пь€ные, невмен€емые, хам€т, глупые подкаты, слова-отойдите, не знакомимс€, не общаемс€ не понимают вообще. »ли в силу того что они работают столько лет они считают что им все можно. ѕримите меры.

ќтветить
08.10.19 20:08 јйгерим —ембигалиева

ѕропал багаж ! 30.09.2019 рейс 812 —тамбул-јктау уже 8-ой день.  ак так?

ќтветить
30.09.19 17:05 јльвина

¬ылетала ѕодруга из јнталии јстана,на регистрации в первом аэропорту јнталии работает сотрудник на регистрации, на беджик у неЄ написано јхмед ƒедеоглу ,Ahmed Dedeoğlu мало того что он просто издевалс€ над моей подругой гон€€ ее туда и обратно без паспорта мен€ть денег,видишь ли они берут за перегруз только долларами и карточки у них не проход€т ,так подруга разозлив на то что он ее гон€ет сказала по “урецкий от злости типо слово Ѕл.... в пи... мне ,причЄм заметь те человек говорить это на себ€ а не на работника,Ётот јхмед разорвал моей подруги пасадочный и сказал у мен€ камеры все записывают и сказал что мол она не полетит потому что на него мол она заматерилась, и побежал жаловатьс€ полиции,мы тоже пошли жаловатьс€ полиции на него же,и представл€ете что этот человек стал говорить при полиции,что мол она послала его на 3 буквы,мо€ подруга и € мы были в шоке от обмана,так что имейте в виду что в јэропорту јнталии есть такой человек который может оклеветать вас и сн€ть с рейса,к стати 1 багаж этот јхмед специально не отправил моей подруги прошла уже 1 недел€. уда вообще смотрит скат держав таких наговаривающих на туристов лож работников в јэропорту,—кат пожалуйста просим вас очень чтобы работники работающие с людьми в аэропортах,проходили обследование полости рта и желудка,с јхмедом нам в полицейском участке и на стойки регистрации при аэропорта очень было не при€тно слышать его запах ужасный с рота,это очен не при€тно поверьте.¬ конце концов мо€ подруга улетела но багаж ещЄ все ждЄт.

ќтветить
29.09.19 20:05 »горь

—ама€ скотска€ авиакомпани€, в слове скат сделали ошибку. Ёто авиакомпани€ скот, то есть скоты. ѕо другому их не назовешь. «а год летал в 2018 - 10 раз из Ўымкента в ћоскву. » все 10 раз были задержки минимум 3 часа. ј там стыковочные рейсы из ћосквы.  огда обратилс€ в из офис, там сид€т надменные скоты и они на мой вопрос ответили, это ваши проблемы, берите с запасом, мы всегда опаздываем, это наша фишка.  огда € сказал, € на вас в суд подам, они сказали, у нас все схвачено, только ещЄ больше денег потер€ете. » так из за этих скотов, € 7 раз из 10 опоздал на стыковочный рейс. ѕри чем о задержки даже не уведомл€ют!!! Ќикогда не летайте ими, если уважаете себ€, свое врем€ и не хотите потер€ть деньги. ј положительные отзывы оставл€ют 100% сами из авиакомпании. я не думаю, что есть люди, которые были ими довольны!

ќтветить
23.09.19 8:22 √ость

ћаха : ѕропал багаж Ўымкент-јнталь€ 16 августа »льмурадовой Ўахиды,кто ответит,испорчен отдых,кто найдЄт,ответьтенашелс€?

ќтветить
19.09.19 9:35 √ость

√од назад у мен€ пропал багаж,когда € летала через Ўымкент-јктау-—тамбул. јвиакомпани€ и ответственный по багажам господин ѕавел не отвечает . я требую возмещени€,но все мои поиски и обращени€ безрезультатны.  ак можно летать на такой авиакомпании когда вот такое вот обращени€ к пассижирам и вот така€ организаци€ и качество сервиса и организаци€ работы

ќтветить
17.09.19 11:31 √ость

Ќикогда не буду пользоватьс€ услугами этой сомнительной компании и никому не советую!!!  упил билеты и пожалел, потому что цена на сайте была одна, а по факту списали другую сумму, гораздо большую. покупал билеты наход€сь в –оссии, при том цена была в окнах оплаты этого сайта в рубл€х, также была указана и меньшим шрифтом сумма в тенге. ¬ понимании это означает, что одна сумма идентична другой.  ак мне объ€снили в этом скате, что произошла конвертаци€, о которой мен€ не уведомл€ли и при оплате не сказано, что произойдЄт увеличение стоимости на определенную сумму! Ќо при покупке билетов другой авиакомпании, например у S7 таких проблем не было! просто развод, чистой воды!!!!!! Ѕрал бы этот SCAT на себ€ ответственность и оплачивал эту конвертацию. » вообще, как эта компани€ ведЄт продажу проездных билетов на территории –‘ на своей валюте!?? Ќомера указаны на сайте дл€ св€зи не работают, никто не решают, только шлют отписки!  райне неуважительно ведЄт себ€ эта компани€ по отношению к клиентам.

ќтветить
07.09.19 18:02 √ость –ита

„то написать в строке —рок действи€? Ќа младенца по свидетельству о рождении

ќтветить
03.09.19 17:48 Ќаталь€

ƒобрый вечер. —кажите пожалуйста, можно ли пронести на борт в€зальные спицы из бамбука? Ћететь 6 часов

ќтветить
03.09.19 12:32 √ость

Ќесколько раз летала — ј“ом. ќни действительно нередко перенос€т вылеты. ¬ последний раз еще и обокрали чемодан пока он был в их распор€жении, а компенсацию предоставить отказались. Ѕуду судитьс€. ----- ѕоскольку многие пишут о задержке рейсов, вот вам информаци€ с сайта регулирующего органа,  омитета гражданской авиации (aviation.miid.gov.kz/ru/kategorii/aviapa... ѕри отмене или задержке рейса по вине перевозчика или задержке, отмене рейса, изменении маршрута перевозчик организовывает дл€ пассажиров в пунктах отправлени€ и промежуточных пунктах: 1) предоставление (при наличии) комнаты матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет; 2) два телефонных звонка, в том числе по международным лини€м св€зи, не более п€ти минут или два сообщени€ по электронной почте при ожидании отправлени€ рейса более двух часов; 3) обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправлени€ рейса более двух часов; 4) обеспечение гор€чим питанием при ожидании отправлени€ рейса более четырех часов и далее: через каждые шесть часов - в дневное врем€; через каждые восемь часов - в ночное врем€; 5) размещение в гостинице, при ожидании вылета рейса более восьми часов - в дневное врем€ и более шести часов - в ночное врем€; 6) транспорт от аэропорта до гостиницы и обратно, когда гостиница предоставл€етс€ без внимани€ дополнительной платы; при отмене или задержке рейса по вине перевозчика свыше 10 часов перевозчик обеспечивает перевозку пассажира ближайшим рейсом до пункта назначени€, указанного в билете, с предоставлением вышеуказанных услуг либо возвращает пассажиру полную стоимость билета (по выбору пассажира). ѕункт 38 ѕравил перевозки пассажиров, багажа и грузов на воздушном транспорте «найте свои права!

ќтветить
02.09.19 19:37 √ость

¬от, думаю, стоит ли билет(туда-обратно) ”сть- аменогорск- раснодар(стыковка в Ќур-—ултане) вз€ть в этой авиакомпании???—мущает врем€ пересадки 1 час(”сть- аменогорск-Ќур-—ултан- раснодар),успею ли?ѕредставители авиакомпании SCAT-„“ќ — ј∆»“≈???

ќтветить
01.09.19 14:32 √ость

ƒолжны были вылетить в 15:00 ѕеренесли вылет сначала на пол часа, потом на 18:00. —ей€ач же вылет перенести на 21:00

ќтветить
26.08.19 10:37 √ость

¬чера летели јтырау- Ќур-—ултан. ¬ аэропорту попросила посадить дочку ей 9 лет р€дом со мной, в р€ду 3 места. Ќа что этот хам (а он до этого хамил) посадил ее на самое последнее место возле туалета и по середине возле двух крупных мужчин!!! ќни не просто крупные а толстые. ѕри этом он парень со стойки регистрации крикнул что надо было раньше придти регистрироватьс€. ’от€ после мен€ пришли женщины также с 3 детьми.  ак и €. ќн их всех рассадил в одном р€ду.

ќтветить
25.08.19 10:11 √ость

«дравствуйте! ¬ он-лайн расписании вылетов стоит рейс VSV469, а в билете указан VSV469/1. “акого рейса нет в регистрации.  ак правильно?

ќтветить
22.08.19 13:50 ѕассажир

«дравствуйте! ƒолжна высказать своЄ недовольство на адрес вашей авиакомпании! Prague-NurSultan-Almaty-Prague 1) задержка самолЄта ѕрага - Ќур-—ултан более 7 часов! 2) ¬ Ќур-—ултане выдали талоны на сумму 5.000тенге на питание в местной "столовой", котора€ находитс€ метрах в 300 от аэропорта. ’отелось бы узнать - кто-нибудь из вас (персонала авиакомпании!) хоть раз питалс€ (или хот€ бы заходил???) в эту "столовую"????? ѕосле задержки рейса из ѕраги более 7 часов, после 5-ти часового перелЄта в Ќур-—ултан с двум€ маленькими детьми ожида€ перебронирование или перерегистрацию на другой рейс в јлматы (посколькy благодар€ задержке из ѕраги мы на рейс јлматы, конечно же, не успели) войти в это тухлое здание, где туалет, извините за подробности, не смываетс€, свет не горит - поэтому двери на распашку из туалета в столовую - вонь стоит така€, о каком питании может быть речь?! ѕро отсутствие мыла упоминать будет лишним. ѕро "еду" в столовой тоже не буду тратить лишних слов. ƒовольствовались морсом из гр€зных стаканов, водой (последн€€ бутылка воды в столовой!) и кусочком хлеба. ќстаток талонов на сумму более 4000тенге € оставила продавцу, поскольку применить эти талоны было больше негде. 3) ќбратно из јлматы летели в два этапа 1) 11.8.2019 отправили маленькую (3-х летнюю!) дочь со свекровью. “олько что была открыта регистраци€ и мы сразу зан€ли очередь одни из первых - а мест нет?! 3-х летнюю девочку посадили на 14 р€д, свекровь на 25 р€д! Ќаземна€ стюардесса по имени јкмарал - ’јћ ј ≈ў≈ “ј! Ќа неЄ хочу написать отдельную жалобу с приведением подробностей. «аставл€ли выкупать места! ѕри этом официальна€ информаци€ на страничке авиакомпании здесь (www.scat.kz/ru/news-263.html) говорит о продаже мест только в трех р€дах - все остальные места Ѕ≈—ѕЋј“Ќџ≈!!! ћоему возмущению не было предела. ѕришлось пригрозить именем начальника и, представьте себе!, место дл€ дочери с мамой р€дом нашлось!!! —разу же за нами сто€ла семь€ с 2 детьми и получилс€ тот же самый скандал!. 2) этап полЄта в ѕрагу 18.8.2019 - € лично со вторым ребЄнком и мужем. ѕодкрепившись уже информацией о продажных наземных стюардессах и хамством персонала, € прошла регистрацию онлайн за 24 часа до отлЄта. ”ра! ћы втроЄм сели в одном р€ду! ”вы, радоватьс€ было рано...Ќаземна€ стюардесса, провод€ каждый наш чемодан (их было 3) через весы, наклеила бумажку авиакомпании и отправл€ла постепенно по дорожке в общий склад. ќтправив таким образом все наши чемоданы она мне выдала мой паспорт и мой посадочный талон. я поинтересовалась где документы моего мужа и сына, на что услышала ответ, цитирую: "ј документы остальных пассажиров € выдам когда вы пройдЄте в кассу номер 6 и оплатите ваш перевес. ” вас, к сожалению, перевес в 14кг!" !!! 7 у.е./кг. ќна пошутила, подумала €..ѕопросила стюардессу мне выдать чемоданы обратно дл€ перевзвеса (€ была точно уверена, что никакого перевеса в 14кг нет! каждый из чемоданов весил 20-21,5кг), разрешено было 20кг на человека. ≈стесственно никто мне чемоданы уже не вернул, никто не хотел больше со мной разговаривать и вы€сн€ть вес и в случае, что они доказали бы мне перевес € принципиально бы вынула всЄ, чтобы попасть в вес по их весам! конфеты в подарок, бутылочка конь€ка казахстанского и пара тарелок ручной работы - не 14кг. ѕоджимала очередь, врем€ и нервы на пределе. ћуж мой, иностранец, уже немного подустал од казахстанской "гостеприимности" авиакомпании и персонала аэропорта и не хотел опоздать на самолЄт. ѕоэтому € была вынуждена оплатить несуществующий! перевес и бежать на посадку. —ложилось впечатление, что логика авиакомпании (или еЄ персонала) такова: ха, не хотите платить за места, платите за несуществующий перевес!!! ѕо прилЄту в ѕрагу, €, конечно же, сразу обратилась в отделение Bagage claime и попросила перевзвесить наш багаж, перевес на все три чемодана был 2,5кг!!! ≈сли хотите ответ на вопрос воспользуюсь ли € в будущем услугами авиакомпании scat airlines- never more! », прежде всего, всЄ будет зависить от того, как на мою претензию и жалобу авиакомпани€ будет реагировать.  огда же наконец мы сможем летать в  азахстан без "приключений"? ¬се вроде стараютс€ преподнести западные манеры, но всЄ так глухо! —тыдно. ¬опрос - куда обратитьс€ с жалобой? » как возместить убыткы за столь длительную задержку рейса? Ѕлагодарю за компетентный ответ.  атерина.

ќтветить
22.08.19 11:39 √ость

Ќе открываетс€ сайт ¬ашей авиакомпании, не можем пройти онлайн регистрацию.

ќтветить
21.08.19 8:46 √ость

ƒобрый день ! ¬рем€ задерки рейса DV736 —емей - јлматы ћожно узнать , до операторов ни как не могу дозвонитьс€ ?

ќтветить
19.08.19 14:54 ћаксим

«дравствуйте, € бы хотел выразить претензию по поводу рейса DV 833 07.08.2019 года, (Ќур-—ултан - ћинеральные воды), задержка составила 7 часов, € опоздал на деловую встечу, летел вместе со старшим сыном. Ѕилеты заказывал почти за мес€ц. Ќапишите точные координаты куда обращатьс€ и сайт где можно это сделать.

ќтветить
18.08.19 20:06 ћаха

ѕропал багаж Ўымкент-јнталь€ 16 августа »льмурадовой Ўахиды,кто ответит,испорчен отдых,кто найдЄт,ответьте

ќтветить
16.08.19 18:38 √ость

доброго времени суток, не могу купить билеты через сайт —ката

ќтветить
15.08.19 20:33 √ость

«равствуйте.  ака€ стоимость перевозки кота из јктау в —тамбул весом 3,5 кг.  роме отметки о наличии животного при покупке билета, какие процедуры надо будет пройти в аэропорту?

ќтветить
13.08.19 9:04 SCAT Airlines

јрман : Ћетел в ”ральск транзитом через —тамбул. ƒо —тамбула рейс “уркиша, далее јктау и ”ральск — ј“ом. ¬ —тамбуле длительна€ стыковка 14 часов между рейсами. ’отел пройти раннюю регистрацию, чтобы пройти из накопител€ в международный зал вылетов аэропорта —тамбула, чтобы там пересидеть в гостинице. Ќа стойке дл€ получени€ посадочных талонов в транзитной зоне мне сообщили что нужно ждать более 10 часов чтобы пройти регистрацию и получить посадочный талон. »з-за этого пришлось проходить паспортный контроль и выходить из аэропорта, хорошо что со мной была только ручна€ кладь. ѕочему такие трудности с ранней регистрацией у вашей компании, абсолютно не удобно дл€ транзитных пассажиров, в Ёйр јстане например таких проблем никогда не было. ≈сли бы со мной был багаж его также необходимо было регистрировать отдельно на рейс — ј“а? ≈сть ли у вашей компании сквозна€ регистраци€ багажа, чтобы не регистрировать его каждый раз на стыковочных рейсах? ƒобрый день, јрман! — авиакомпанией Turkish Airlines у нас нет никаких партнЄрских соглашений, поэтому сквозна€ регистраци€ багажа недоступна. Ќашими партнЄрами в “урции €вл€ютс€ Atlas Global и Onur Air. ≈сли ¬ы будете приобретать билеты у данных авиаперевозчиков, ¬ы сможете оформить сквозную регистрацию багажа до пункта назначени€.

ќтветить
10.08.19 5:38 јрман

Ћетел в ”ральск транзитом через —тамбул. ƒо —тамбула рейс “уркиша, далее јктау и ”ральск — ј“ом. ¬ —тамбуле длительна€ стыковка 14 часов между рейсами. ’отел пройти раннюю регистрацию, чтобы пройти из накопител€ в международный зал вылетов аэропорта —тамбула, чтобы там пересидеть в гостинице. Ќа стойке дл€ получени€ посадочных талонов в транзитной зоне мне сообщили что нужно ждать более 10 часов чтобы пройти регистрацию и получить посадочный талон. »з-за этого пришлось проходить паспортный контроль и выходить из аэропорта, хорошо что со мной была только ручна€ кладь. ѕочему такие трудности с ранней регистрацией у вашей компании, абсолютно не удобно дл€ транзитных пассажиров, в Ёйр јстане например таких проблем никогда не было. ≈сли бы со мной был багаж его также необходимо было регистрировать отдельно на рейс — ј“а? ≈сть ли у вашей компании сквозна€ регистраци€ багажа, чтобы не регистрировать его каждый раз на стыковочных рейсах?

ќтветить
09.08.19 13:51 SCAT Airlines

mila : ƒоброго времени суток. ≈сть ли возможность досдать багаж при пересадке? ” мен€ рейс —анкт-ѕетербург-ћосква-јктау. ћожно ли досдать в ћоскве?(пересадка 10часов будет).ѕри каких услови€х это будет возможно? ѕлатно или бесплатно?” мен€ багаж будет-15кг специй различных видов(со всеми документами и в вакуумной упаковке)¬озможно ли провозить такое количество данного товара?«аранее благодарю ƒобрый день! Ќикаких проблем при перевозке 15 кг специй быть не должно. ѕо поводу досдать багаж в ћоскве, в таком случае регистрируйте багаж из —анкт-ѕетербурга в ћоскву и из ћосквы в јктау отдельно, не оформл€йте трансферный багаж из —анкт-ѕетербурга в јктау.

ќтветить
09.08.19 13:10 mila

ƒоброго времени суток. ≈сть ли возможность досдать багаж при пересадке? ” мен€ рейс —анкт-ѕетербург-ћосква-јктау. ћожно ли досдать в ћоскве?(пересадка 10часов будет).ѕри каких услови€х это будет возможно? ѕлатно или бесплатно?” мен€ багаж будет-15кг специй различных видов(со всеми документами и в вакуумной упаковке)¬озможно ли провозить такое количество данного товара?«аранее благодарю

ќтветить
07.08.19 11:17 ёра

√ость : √оспода, дочь прилетела “урецкими авиалини€ми, багаж не прилетел, на следующий день привезли домой. ƒа, водитель сказал что придетс€ багаж развозить по всей Ћитве. так вы говорите про флагманский турецкий авиаперевозчик, 49% акций которого принадлежат государству, а — ј“ это коммерческий авиаперевозчик и за каждую услугу платит сам

ќтветить
04.08.19 16:31 √ость

√оспода, дочь прилетела “урецкими авиалини€ми, багаж не прилетел, на следующий день привезли домой. ƒа, водитель сказал что придетс€ багаж развозить по всей Ћитве.

ќтветить
04.08.19 16:23 √ость

SCAT Airlines : id46283999 : Ћетели — ј“ом Ќур-—ултан ћосква 28 июл€, потер€лс€ багаж. „ерез сутки после за€влени€, позвонили сотрудники аэропорта и сообщили: "багаж найден, приезжайте, забирайте". Ќа мой вопрос о доставке по адресу сообщили, что у данной авиакомпании доставки нет. ѕисал в VK и на почту scat@scat.kz, звонил представителю авиакомпании в ћоскве и в Ўымкент (слушал 11 минут, что € 5-й в очереди) - ответа Ќ≈“. “от факт, что мне надо ехать с севера области через всю ћоскву их видимо не волнует, а это врем€ и деньги. «дравствуйте! ѕриносим извинени€ за доставленные неудобства, но доставка утер€нного багажа до места проживани€ не предусматриваетс€. “олько до пункта назначени€, то есть в аэропорт.

ќтветить
31.07.19 9:47 SCAT Airlines

јйгуль : ƒобрый день! –ейс задержали на 3,5 часа. ¬место 20,40 вылетели в 00,10. ƒа, неудобно. ƒа, поздно сообщили о переносе вылета. ƒа, сидели в аэропорту и ждали. Ќо, не истерим, не ругаемс€, не материмс€, не грубим. ’отим цивильно написать обращение на положенную денежную компенсацию. ѕодскажите, пожалуйста, где вз€ть шаблон обращени€, инструкцию и правила по возмещени€м. Ќа сайте скат.кз не нашла соответствующей информации. ћожет плохо искала. Ѕилеты выкупали на сайте скат.кз. —пасибо! ƒобрый день, јйгуль. Ѕольшое спасибо за ¬аше понимание. ¬ам нужно написать за€вление в адрес авиакомпании. “ребовани€ к оформлению за€влени€: Х «а€вление оформл€етс€ на им€ президента јќ "јвиакомпани€ SCAT" в лице ƒенисова ¬ладимира »вановича; Х ¬ за€влении указываетс€ ‘»ќ, контактный телефонный номер, почтовый и электронный адрес пассажира; Х ¬ за€влении указываютс€ обсто€тельства, €вл€ющиес€ основанием дл€ претензии, содержание претензии; Х   претензии должны быть приложены все необходимые документы, подтверждающие: заключение договора воздушной перевозки (билет); документы, подтверждающие право пассажира требовать возмещение нанесенного ущерба (фискальные документы); Х ќбращение должно быть подписано за€вителем либо заверено электронной цифровой подписью; Х   претензии должны быть приложены копии документов, удостовер€ющие личность за€вител€. ѕретензи€ и/или жалоба может быть направлена любым способом: почтовое отправление јќ "јвиакомпани€ SCAT", јэропорт Ўымкент, –еспублика  азахстан , 160020; через представительство авиакомпании, на e-mail: scat@scat.kz

ќтветить
31.07.19 8:58 SCAT Airlines

id46283999 : Ћетели — ј“ом Ќур-—ултан ћосква 28 июл€, потер€лс€ багаж. „ерез сутки после за€влени€, позвонили сотрудники аэропорта и сообщили: "багаж найден, приезжайте, забирайте". Ќа мой вопрос о доставке по адресу сообщили, что у данной авиакомпании доставки нет. ѕисал в VK и на почту scat@scat.kz, звонил представителю авиакомпании в ћоскве и в Ўымкент (слушал 11 минут, что € 5-й в очереди) - ответа Ќ≈“. “от факт, что мне надо ехать с севера области через всю ћоскву их видимо не волнует, а это врем€ и деньги. «дравствуйте! ѕриносим извинени€ за доставленные неудобства, но доставка утер€нного багажа до места проживани€ не предусматриваетс€. “олько до пункта назначени€, то есть в аэропорт.

ќтветить
31.07.19 8:40 јйгуль

ƒобрый день! –ейс задержали на 3,5 часа. ¬место 20,40 вылетели в 00,10. ƒа, неудобно. ƒа, поздно сообщили о переносе вылета. ƒа, сидели в аэропорту и ждали. Ќо, не истерим, не ругаемс€, не материмс€, не грубим. ’отим цивильно написать обращение на положенную денежную компенсацию. ѕодскажите, пожалуйста, где вз€ть шаблон обращени€, инструкцию и правила по возмещени€м. Ќа сайте скат.кз не нашла соответствующей информации. ћожет плохо искала. Ѕилеты выкупали на сайте скат.кз. —пасибо!

ќтветить
30.07.19 8:49 id46283999

Ћетели — ј“ом Ќур-—ултан ћосква 28 июл€, потер€лс€ багаж. „ерез сутки после за€влени€, позвонили сотрудники аэропорта и сообщили: "багаж найден, приезжайте, забирайте". Ќа мой вопрос о доставке по адресу сообщили, что у данной авиакомпании доставки нет. ѕисал в VK и на почту scat@scat.kz, звонил представителю авиакомпании в ћоскве и в Ўымкент (слушал 11 минут, что € 5-й в очереди) - ответа Ќ≈“. “от факт, что мне надо ехать с севера области через всю ћоскву их видимо не волнует, а это врем€ и деньги.

ќтветить
29.07.19 13:50 SCAT Airlines

√ость : ƒобрый день! ћожно перевезти кошку без сопровождени€ из јстрахани в јктау? «аранее, спасибо ƒень добрый! Ќет, животное должно быть прикреплено к конкретному пассажиру. ¬ы можете обратитьс€ к грузовым агентам, которые могут перевезти ¬ашу кошку. —писок и контакты грузовых агентов наход€тс€ здесь: www.scat.kz/ru/cargo-traffic.html

ќтветить
29.07.19 12:31 √ость

ƒобрый день! ћожно перевезти кошку без сопровождени€ из јстрахани в јктау? «аранее, спасибо

ќтветить
29.07.19 6:08 SCAT Airlines

Tata : «дравствуйте! ”же неделю не могу достучатьс€ до вас, отправл€ю вам письма на электронную почту, но ответа так и нет. ћы бы хотели сделать возврат билета —тамбул - Ўымкент на 26 августа, билет был приобретЄн в аэропорту Ўымкента как нам можно его вернуть или же хот€ бы помен€ть на јнтали€-—тамбул-Ўымкент. ѕросто при покупке билета сказали одну сумму в билете друга€ и просили мы чтобы нам пробили билет јнтали€ —тамбул Ўымкент, а выбили —тамбул шымкент, билет покупала мо€ мама она летела в первый раз и хорошо не посмотрела и не разбираетс€ она в этом, в “ашкенте € звонила в представительство вашей компании они сказали что ничем не могут помочь, обращатьс€ только туда где приобретали Ѕ»Ћ≈“, Ќќ ” ћ≈Ќя Ќ≈“ ¬ќ«ћќ∆Ќќ—“» ѕќ≈’ј“№ —≈…„ј— ¬ Ўџћ ≈Ќ“.Ќа сайте вообще вбиваю номер билета там пишут что указанные параметры не найдены, св€житесь со мной пожалуйста. –ешите пожалуйста нашу проблему.я жду ответа! —пасибо заранее! ƒобрый день! ѕродублируйте своЄ письмо на scat@scat.kz. ќб€зательно укажите ‘»ќ, є билета и контактные данные.—пасибо!

ќтветить
27.07.19 7:24 Tata

«дравствуйте! ”же неделю не могу достучатьс€ до вас, отправл€ю вам письма на электронную почту, но ответа так и нет. ћы бы хотели сделать возврат билета —тамбул - Ўымкент на 26 августа, билет был приобретЄн в аэропорту Ўымкента как нам можно его вернуть или же хот€ бы помен€ть на јнтали€-—тамбул-Ўымкент. ѕросто при покупке билета сказали одну сумму в билете друга€ и просили мы чтобы нам пробили билет јнтали€ —тамбул Ўымкент, а выбили —тамбул шымкент, билет покупала мо€ мама она летела в первый раз и хорошо не посмотрела и не разбираетс€ она в этом, в “ашкенте € звонила в представительство вашей компании они сказали что ничем не могут помочь, обращатьс€ только туда где приобретали Ѕ»Ћ≈“, Ќќ ” ћ≈Ќя Ќ≈“ ¬ќ«ћќ∆Ќќ—“» ѕќ≈’ј“№ —≈…„ј— ¬ Ўџћ ≈Ќ“.Ќа сайте вообще вбиваю номер билета там пишут что указанные параметры не найдены, св€житесь со мной пожалуйста. –ешите пожалуйста нашу проблему.я жду ответа! —пасибо заранее!

ќтветить
18.07.19 10:22 SCAT Airlines

√ость : «дравствуйте,не могу зайти на сайт www.scat.kz,что случилось? “олько что проверили. ¬сЄ работает исправно. www.scat.kz/ru/

ќтветить
18.07.19 9:57 √ость

«дравствуйте,не могу зайти на сайт www.scat.kz,что случилось?

ќтветить
18.07.19 9:54 SCAT Airlines

Eysmont14 : SCAT Airlines : √ость : SCAT Airlines : SCAT Airlines : √ость : ƒобрый вечер! —колько мл жидкости можно провести в ручной клади? ƒобрый день! Ќе более 100 мл, упакованные в надежно закрывающийс€ прозрачный пластиковый пакет. ѕоправка: ¬ы можете перевезти жидкость в контейнере емкостью не более 100 мл. 1 контейнер на одного пассажира “о есть , всего 100 мл суммарно в ручной клади? ƒопустимый вес ручной клади ограничен какими значени€ми ? ¬ерно, до 100 мл в ручной клади, остальное придетс€ переложить в багаж. ƒопустимый вес ручной клади до 5 кг. «ачем ¬ы дезинформируете человека? ћожно перевезти несколько контейнеров до 100 мл. ќни должны быть упакованы в прозрачный пакет, и их суммарный объем не должен превышать 1 л. ќдин пакет на пассажира. ѕриносим свои извинени€. ¬ы действительно правы. ѕункт 39.6 из ѕравил воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов: -жидкости, гели и аэрозоли, относ€щиес€ к неопасным: в емкост€х вместимостью не более 100 мл (или эквивалентной емкостью в других единицах измерени€ объема), упакованные в надежно закрывающийс€ прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 л - один пакет на пассажира. ∆идкости в контейнерах емкостью более 100 мл к перевозке не принимаютс€ даже в том случае, если емкость заполнена лишь частично. “о есть ¬ы можете вз€ть 10 контейнеров (не более 100 мл каждый), упакованные в прозрачный герметичный пакет до 1 литра.

ќтветить
18.07.19 9:11 Eysmont14

SCAT Airlines : √ость : SCAT Airlines : SCAT Airlines : √ость : ƒобрый вечер! —колько мл жидкости можно провести в ручной клади? ƒобрый день! Ќе более 100 мл, упакованные в надежно закрывающийс€ прозрачный пластиковый пакет. ѕоправка: ¬ы можете перевезти жидкость в контейнере емкостью не более 100 мл. 1 контейнер на одного пассажира “о есть , всего 100 мл суммарно в ручной клади? ƒопустимый вес ручной клади ограничен какими значени€ми ? ¬ерно, до 100 мл в ручной клади, остальное придетс€ переложить в багаж. ƒопустимый вес ручной клади до 5 кг. «ачем ¬ы дезинформируете человека? ћожно перевезти несколько контейнеров до 100 мл. ќни должны быть упакованы в прозрачный пакет, и их суммарный объем не должен превышать 1 л. ќдин пакет на пассажира.

ќтветить
18.07.19 7:02 SCAT Airlines

√ость : SCAT Airlines : SCAT Airlines : √ость : ƒобрый вечер! —колько мл жидкости можно провести в ручной клади? ƒобрый день! Ќе более 100 мл, упакованные в надежно закрывающийс€ прозрачный пластиковый пакет. ѕоправка: ¬ы можете перевезти жидкость в контейнере емкостью не более 100 мл. 1 контейнер на одного пассажира “о есть , всего 100 мл суммарно в ручной клади? ƒопустимый вес ручной клади ограничен какими значени€ми ? ¬ерно, до 100 мл в ручной клади, остальное придетс€ переложить в багаж. ƒопустимый вес ручной клади до 5 кг.

ќтветить
17.07.19 14:58 SCAT Airlines

√ость : SCAT Airlines : SCAT Airlines : √ость : ƒобрый вечер! —колько мл жидкости можно провести в ручной клади? ƒобрый день! Ќе более 100 мл, упакованные в надежно закрывающийс€ прозрачный пластиковый пакет. ѕоправка: ¬ы можете перевезти жидкость в контейнере емкостью не более 100 мл. 1 контейнер на одного пассажира„”Ў№!!! “аких контейнеров по 100 миллилитров ¬ы можете провезти с дес€ток. √лавное чтобы жидкость (крем, гель) были разрешенными к перевозке в ручной клади. ¬ ручной клади ¬ы можете перевезти только 1 Ємкость жидкости до 100 мл. ¬се остальные Ємкости с жидкостью ¬ам придетс€ переложить в багаж.

ќтветить
17.07.19 14:54 SCAT Airlines

јйгерим : SCAT Airlines : јйгерим : «дравствуйте.  упила билеты дл€ перелета из ћосквы в Ќур-—ултан (јстана) через Ўымкент на 19.07.19 (скрин приложу) и обратно- на конец августа ,таким же образом ( через Ўымкент) . — собой буду брать багаж , и хочу спросить : производитс€ ли компанией передача багажа с рейса на рейс без перерегистрации багажа ? »ли нужно самому все это делать в Ўымкенте ? ƒобрый день! ѕри стыковке до 24 часов трансферный багаж оформл€етс€ до конечного пункта или до пункта трансфера, по желанию пассажира. ¬ ¬ашем случае, ¬ы сможете сдать багаж до конечного пункта (Ќур-—ултан). —пасибо большое. Ќа счЄт ручной клади : € могу вз€ть рюкзак и отдельно сумку с ноутбуком ( потому что не помещаетс€ в рюкзак ) вместе в качестве ручной клади ?  ак в такой ситуации быть ? ƒа, если обычна€ стандартна€ сумка дл€ ноутбука. ѕри возникновении дополнительных вопросов, дл€ оперативной обратной св€зи, рекомендуем обращатьс€ в ÷ентр поддержки клиентов. ћожете по телефону 8-7252-99-88-80, либо писать в Direct нашей страницы instagram.com/scat.airlines

ќтветить
17.07.19 3:17 јйгерим

SCAT Airlines : јйгерим : «дравствуйте.  упила билеты дл€ перелета из ћосквы в Ќур-—ултан (јстана) через Ўымкент на 19.07.19 (скрин приложу) и обратно- на конец августа ,таким же образом ( через Ўымкент) . — собой буду брать багаж , и хочу спросить : производитс€ ли компанией передача багажа с рейса на рейс без перерегистрации багажа ? »ли нужно самому все это делать в Ўымкенте ? ƒобрый день! ѕри стыковке до 24 часов трансферный багаж оформл€етс€ до конечного пункта или до пункта трансфера, по желанию пассажира. ¬ ¬ашем случае, ¬ы сможете сдать багаж до конечного пункта (Ќур-—ултан). —пасибо большое. Ќа счЄт ручной клади : € могу вз€ть рюкзак и отдельно сумку с ноутбуком ( потому что не помещаетс€ в рюкзак ) вместе в качестве ручной клади ?  ак в такой ситуации быть ?

ќтветить
16.07.19 20:07 √ость

SCAT Airlines : SCAT Airlines : √ость : ƒобрый вечер! —колько мл жидкости можно провести в ручной клади? ƒобрый день! Ќе более 100 мл, упакованные в надежно закрывающийс€ прозрачный пластиковый пакет. ѕоправка: ¬ы можете перевезти жидкость в контейнере емкостью не более 100 мл. 1 контейнер на одного пассажира„”Ў№!!! “аких контейнеров по 100 миллилитров ¬ы можете провезти с дес€ток. √лавное чтобы жидкость (крем, гель) были разрешенными к перевозке в ручной клади.

ќтветить
16.07.19 18:32 √ость

SCAT Airlines : SCAT Airlines : √ость : ƒобрый вечер! —колько мл жидкости можно провести в ручной клади? ƒобрый день! Ќе более 100 мл, упакованные в надежно закрывающийс€ прозрачный пластиковый пакет. ѕоправка: ¬ы можете перевезти жидкость в контейнере емкостью не более 100 мл. 1 контейнер на одного пассажира “о есть , всего 100 мл суммарно в ручной клади? ƒопустимый вес ручной клади ограничен какими значени€ми ?

ќтветить
12.07.19 7:41 SCAT Airlines

»набат : ƒобрый день, пишу узнать о коменеспнуиии, рейс задержали на 12 часов, как быть? “ер€ем весь день на отдыхе. јлмата-Ўарм эль Ўейх. ѕри задержке на 12 часов, насколько € знаю от компании идет компенсаци€. ћы сильно возмущены!  ак узнать подробности? —пасибо за ответ. ∆ду ƒобрый день, »набат! ¬ам нужно св€затьс€ с туроператором и написать за€вление. ј туроператор уже от своего лица напишет за€вление в адрес авиакомпании.

ќтветить
12.07.19 7:34 SCAT Airlines

SCAT Airlines : √ость : ƒобрый вечер! —колько мл жидкости можно провести в ручной клади? ƒобрый день! Ќе более 100 мл, упакованные в надежно закрывающийс€ прозрачный пластиковый пакет. ѕоправка: ¬ы можете перевезти жидкость в контейнере емкостью не более 100 мл. 1 контейнер на одного пассажира

ќтветить
12.07.19 7:28 SCAT Airlines

√ость : ƒобрый вечер! —колько мл жидкости можно провести в ручной клади? ƒобрый день! Ќе более 100 мл, упакованные в надежно закрывающийс€ прозрачный пластиковый пакет.

ќтветить
12.07.19 7:12 SCAT Airlines

јйгерим : «дравствуйте.  упила билеты дл€ перелета из ћосквы в Ќур-—ултан (јстана) через Ўымкент на 19.07.19 (скрин приложу) и обратно- на конец августа ,таким же образом ( через Ўымкент) . — собой буду брать багаж , и хочу спросить : производитс€ ли компанией передача багажа с рейса на рейс без перерегистрации багажа ? »ли нужно самому все это делать в Ўымкенте ? ƒобрый день! ѕри стыковке до 24 часов трансферный багаж оформл€етс€ до конечного пункта или до пункта трансфера, по желанию пассажира. ¬ ¬ашем случае, ¬ы сможете сдать багаж до конечного пункта (Ќур-—ултан).

ќтветить
08.07.19 16:47 јйгерим

«дравствуйте.  упила билеты дл€ перелета из ћосквы в Ќур-—ултан (јстана) через Ўымкент на 19.07.19 (скрин приложу) и обратно- на конец августа ,таким же образом ( через Ўымкент) . — собой буду брать багаж , и хочу спросить : производитс€ ли компанией передача багажа с рейса на рейс без перерегистрации багажа ? »ли нужно самому все это делать в Ўымкенте ?

SCAT (— ј“) 
ќтветить
07.07.19 21:22 arealy

√ость : ƒобрый вечер! —колько мл жидкости можно провести в ручной клади? 10 емкостей не более 100 миллилитров кажда€ в прозрачном пакете

ќтветить
07.07.19 18:51 √ость

ƒобрый вечер! —колько мл жидкости можно провести в ручной клади?

ќтветить
07.07.19 11:54 јвиаэксперт

»набат : ƒобрый день, пишу узнать о коменеспнуиии, рейс задержали на 12 часов, как быть? “ер€ем весь день на отдыхе. јлмата-Ўарм эль Ўейх. ѕри задержке на 12 часов, насколько € знаю от компании идет компенсаци€. ћы сильно возмущены!  ак узнать подробности? —пасибо за ответ. ∆ду ¬ам стоит дл€ начала ознакомитьс€ с договором. ≈сли в договоре указано врем€ вылета рейса - ответственность несет туркомпани€. ≈сли указана лишь дата и номер рейса - то вылет может произойти в любое врем€ этих суток. ƒень прилета - €вл€етс€ транспортным днем, возможность отдыха не гарантируетс€ и не подразумеваетс€.

ќтветить
07.07.19 11:38 arealy

»набат : ƒобрый день, пишу узнать о коменеспнуиии, рейс задержали на 12 часов, как быть? “ер€ем весь день на отдыхе. јлмата-Ўарм эль Ўейх. ѕри задержке на 12 часов, насколько € знаю от компании идет компенсаци€. ћы сильно возмущены!  ак узнать подробности? —пасибо за ответ. ∆ду ѕопробуйте подать претензию, но чартер - это чартер.

ќтветить
06.07.19 17:45 »набат

ƒобрый день, пишу узнать о коменеспнуиии, рейс задержали на 12 часов, как быть? “ер€ем весь день на отдыхе. јлмата-Ўарм эль Ўейх. ѕри задержке на 12 часов, насколько € знаю от компании идет компенсаци€. ћы сильно возмущены!  ак узнать подробности? —пасибо за ответ. ∆ду

ќтветить
03.07.19 6:24 SCAT Airlines

јсель : –ейс 823 Ќур-—ултан-Ѕатуми утер€н багаж ! ќформили соответсвующие документы. „то дальше? «дравствуйте, јсель! ѕродублируйте, пожалуйста, ¬ашу проблему нам на почту scat@scat.kz (либо в любые наши соц сети в Direct/—ообщени€) ‘»ќ, є билета и контактные данные. www.instagram.com/scat.airlines/ ... www.facebook.com/scat.airlines/ vk.com/scat.airlines

ќтветить
03.07.19 0:03 јсель

–ейс 823 Ќур-—ултан-Ѕатуми утер€н багаж ! ќформили соответсвующие документы. „то дальше?

ќтветить
28.06.19 8:28 SCAT Airlines

Ћ”»«ј : ѕишу пост, чтобы поделитьс€ со своей проблемой возникшей вчера в аэропорту г.јктау с авиакомпанией —кат. «а мес€ц мною были зарегистрированы билеты на мен€ и мою 8 летнюю дочь на рейс јлматы-јктау на 21.06.19г. и обратно на 23.06.19г (на 2 дн€) ,впервые, на авиакомпании —кат. ¬ јлматы по назначенному рейсу предъ€вив на регистрации документы - удостоверение личности и загран.поспорт ребенка мне выдали посадочный талон. я благополучно долетела правда с некими неудобствами. „ерез 1.5 дн€ чтобы вернутьс€ домой к моим дет€м в јлматы, заранее приехав в аэропотр на регистрацию , пройд€ большую очередь, с уверенностью, что скоро буду дома, € предъ€вила те же документы. Ќа что мне представитель аэропорта отказал в услуге ссыла€сь на то, что у мен€ нет свидетельства о рождении ребенка. ј так как € нахожусь в другом городе предоставить в оригинале документ не смогу, мен€ наглый образом попросили отойти от стойки. я доказывала свое родство с дочерью, что в јлматы мен€ никто не предупреждал, несмотр€ на мои слезы, довели до нервного срыва, говорили что не пропуст€т на борт, и что не положено. ѕосле бурных споров с представител€ми аэропорта, которые угрожали мне охраной и милицией. ћен€, образованного врача, приравнива€ к неадекватному человеку, как последнего дебошира и алкоголика, требовали мен€ и ребенка удалитьс€. ¬ыкинув в чужом городе мать с ребенком. я требовала администрацию или представителей —кат. Ќа что мен€ обсмеивал некий Ћесников јлександр, что сегодн€ воскресенье, "приходите в понедельник", вс€чески подстрекал работников аэропорта писать на мен€ за€вление, оскорбл€л на весь зал со словами" јуызынды жап". (ѕозже € узнала что он и есть старшим представителем авиакомпании "—кат" в јктау который и должен был разр€дить обстановку и решить мой вопрос). “аким образом: мен€ с дчерью не допустили на рейс, вынуждена была купить новый билет на понедельник 24.06., а это рабочий день ; нервный срыв у мен€ и ребенка; оставили на посторонней территории. ѕомогите решить вопрос и наказать авиакомпанию "—кат" в особенности Ћесникова јлександра и сотрудников аэропорта г.јктау дл€ того, чтобы предотвратить в дальнейшем хамское отношение к пассажирам. ¬едь мы платим большие деньги за комфортный и безопасный перелет!!! P.S. во врем€ прохождени€ регистрации было много недовольств от других клиентов. —огласно пункта 25 –еспубликанских ѕравил ѕеревозки ѕассажиров, при перевозке несовершеннолетних детей- граждан – , в сопровождении совершеннолетних пассажиров, авиакомпани€ может потребовать предоставление свидетельства о рождении ребенка, а так же документов, подтверждающих родство и законное право на перевозку несовершеннолетнего пассажира. “о есть, если, к примеру, у матери и ребенка, как в произошедшей ситуации, разные фамилии, компани€ и службы аэропорта об€заны запросить документы, подтверждающие родство, действу€ в интересах ребенка. —отрудники авиакомпании и сотрудники аэропорта действовали в рамках законодательства и были корректны в общении с пассажиркой.

ќтветить
26.06.19 15:15 √ость

Ћуиза, авиакомпани€ права. Ћучше довести до нервного срыва 99 невнимательных матерей, чем пропустить на борт одного ребенка, которого украли и везут в другой город с неизвестными цел€ми.

ќтветить
26.06.19 14:50 Ћ”»«ј

ѕишу пост, чтобы поделитьс€ со своей проблемой возникшей вчера в аэропорту г.јктау с авиакомпанией —кат. «а мес€ц мною были зарегистрированы билеты на мен€ и мою 8 летнюю дочь на рейс јлматы-јктау на 21.06.19г. и обратно на 23.06.19г (на 2 дн€) ,впервые, на авиакомпании —кат. ¬ јлматы по назначенному рейсу предъ€вив на регистрации документы - удостоверение личности и загран.поспорт ребенка мне выдали посадочный талон. я благополучно долетела правда с некими неудобствами. „ерез 1.5 дн€ чтобы вернутьс€ домой к моим дет€м в јлматы, заранее приехав в аэропотр на регистрацию , пройд€ большую очередь, с уверенностью, что скоро буду дома, € предъ€вила те же документы. Ќа что мне представитель аэропорта отказал в услуге ссыла€сь на то, что у мен€ нет свидетельства о рождении ребенка. ј так как € нахожусь в другом городе предоставить в оригинале документ не смогу, мен€ наглый образом попросили отойти от стойки. я доказывала свое родство с дочерью, что в јлматы мен€ никто не предупреждал, несмотр€ на мои слезы, довели до нервного срыва, говорили что не пропуст€т на борт, и что не положено. ѕосле бурных споров с представител€ми аэропорта, которые угрожали мне охраной и милицией. ћен€, образованного врача, приравнива€ к неадекватному человеку, как последнего дебошира и алкоголика, требовали мен€ и ребенка удалитьс€. ¬ыкинув в чужом городе мать с ребенком. я требовала администрацию или представителей —кат. Ќа что мен€ обсмеивал некий Ћесников јлександр, что сегодн€ воскресенье, "приходите в понедельник", вс€чески подстрекал работников аэропорта писать на мен€ за€вление, оскорбл€л на весь зал со словами" јуызынды жап". (ѕозже € узнала что он и есть старшим представителем авиакомпании "—кат" в јктау который и должен был разр€дить обстановку и решить мой вопрос). “аким образом: мен€ с дчерью не допустили на рейс, вынуждена была купить новый билет на понедельник 24.06., а это рабочий день ; нервный срыв у мен€ и ребенка; оставили на посторонней территории. ѕомогите решить вопрос и наказать авиакомпанию "—кат" в особенности Ћесникова јлександра и сотрудников аэропорта г.јктау дл€ того, чтобы предотвратить в дальнейшем хамское отношение к пассажирам. ¬едь мы платим большие деньги за комфортный и безопасный перелет!!! P.S. во врем€ прохождени€ регистрации было много недовольств от других клиентов.

ќтветить
24.06.19 12:55 SCAT Airlines

ƒмитрий : ƒоброго времени суток.” мен€ такой вопрос,можете выслать мне на ¬от сап образец заполнени€ ѕ–≈“≈Ќ«»» на компенсацию по задержке вылета 8.06.19г из ѕетропавловска в Ўарм-эль-Ўейх,который составил 10часов?87475495303. ћахабат : ƒобрый день ƒмитрий ћы в такой же ситуации сейчас находимс€. «адержка рейса 12 часов. ¬ам удалось написать претензию? √ость : “ут как € понимаю из комментариев,вообще наплевать на людей. ому-нибудь вообще выплачивали деньги за задержку вылета? «дравствуйте! ѕриносим свои глубочашие сожалени€ за созданные неудобства. —в€житесь, пожалуйста, с нашим ÷ентром поддержки клиентов, они проконсультируют. “елефон: 8-7252-99-88-80 E-mail: scat@scat.kz

ќтветить
—ообщени€ 1 - 75 из 2675
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/SCAT/ 1 1 1