–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании ѕобеда

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
03.05.21 20:27 Ќаталь€

ћен€ю дату вылета тариф стандарт. ¬ процессе изменений оплатила 10000 за 2 билета. Ќа последнем этапе выбора новой даты было написано 1100, но при оплате пишут стоимость билета, без вычета 10000. ќсталс€ последний шаг подтвердить отмену брони, котора€ была. ѕочему така€ цена? „то делать дальше?

ќтветить
02.05.21 22:46 arealy

√ость : добрый день, мы летим с собакой, но за мес€ц она выросла и теперь не помещаетс€ в переноску нужных размеров, как-то ее можно вз€ть? или вариантов нет? — победой - нет. –∆ƒ, авиакомпании готовые перевозить в грузовом или срочно пытатьс€ пристроить.

ќтветить
02.05.21 22:00 √ость

добрый день, мы летим с собакой, но за мес€ц она выросла и теперь не помещаетс€ в переноску нужных размеров, как-то ее можно вз€ть? или вариантов нет?

ќтветить
02.05.21 17:51 √ость

√ость : ћожно ли оплачивать билет бонусами спасибо сбербанк?нет

ќтветить
02.05.21 13:20 √ость

√ость : √ость Ћариса : —кажите пожалуйста переноску с домашним животным можно держать на колен€х в течение полЄта или еЄ нужно поставить под сиденье? » еще вопрос. ≈сли суммарное измерение переноски (96см) превысит 1см - это критично? »меетс€ переноска 97 см ≈сли переноска м€гка€, то некритично!  огда команда Ђпристегнуть ремниї (взлЄт и посадка), то на колен€х нельз€ держать переноску и потом нельз€, если соседи против. ѕереноска по правилам перелЄта должна находитс€ в ваших ногах! —пасибо!

ќтветить
02.05.21 13:17 √ость

ћожно ли оплачивать билет бонусами спасибо сбербанк?

ќтветить
02.05.21 12:11 »нна

ѕочему везде пишут что отменили рейсы из регионов???. ћне отменили рейст из ћосквы в јланию на 03 ј¬√”—“ј!. —упругу отменили рейс на 19 августа...... ƒеньги не вернули но очень много пишут о возврате. “о 5-7 дней. “о потом 30 дней. ѕлатные звонки это вобще отдельна€ тема... ѕервый раз купила у этой компании билеты и больше Ќ» ќ√ƒј не св€жусь....

ќтветить
02.05.21 10:08 —ергей

»нтернетом владею плохо (€ немного инвалид и плохо изъ€сн€юсь письменно), есть не решенный вопрос по купленным билетам, описать текстом свой вопрос дл€ мен€ трудно. ѕо телефону мне гораздо удобнее, реальнее, но звонки в компанию грабительско-платные, это законно?

ќтветить
02.05.21 10:03 —ергей

«дравствуйте

ќтветить
02.05.21 3:47 √ость

√ость Ћариса : —кажите пожалуйста переноску с домашним животным можно держать на колен€х в течение полЄта или еЄ нужно поставить под сиденье? » еще вопрос. ≈сли суммарное измерение переноски (96см) превысит 1см - это критично? »меетс€ переноска 97 см ≈сли переноска м€гка€, то некритично!  огда команда Ђпристегнуть ремниї (взлЄт и посадка), то на колен€х нельз€ держать переноску и потом нельз€, если соседи против. ѕереноска по правилам перелЄта должна находитс€ в ваших ногах!

ќтветить
02.05.21 0:46 √ость Ћариса

—кажите пожалуйста переноску с домашним животным можно держать на колен€х в течение полЄта или еЄ нужно поставить под сиденье? » еще вопрос. ≈сли суммарное измерение переноски (96см) превысит 1см - это критично? »меетс€ переноска 97 см

ќтветить
01.05.21 23:47 √ость

ƒобрый вечер! ѕочему € не могу оформить билет ћосква- Єльн на 15.05? ¬есь день программа пишет техническую ошибку

ќтветить
01.05.21 20:25 √ость

√ость : √ость : Ќа счете в личном кабинете имею деньги, пытаюсь забронировать билеты и оплатить их деньгами с личного счета, но при оплате данный вариант оплаты с личного счета не выдает!  ак мне воспользоватьс€ деньгами с личного счета??? ќбращайтесь по обратной св€зи в авиакомпанию. feedback.pobeda.aero/answers/rabota-sajt...

ќтветить
01.05.21 20:22 √ость

√ость : Ќа счете в личном кабинете имею деньги, пытаюсь забронировать билеты и оплатить их деньгами с личного счета, но при оплате данный вариант оплаты с личного счета не выдает!  ак мне воспользоватьс€ деньгами с личного счета??? ќбращайтесь по обратной св€зи в авиакомпанию.

ќтветить
01.05.21 20:21 √ость

ћарина : «дравствуйте, подскажите, пожалуйста, купила заранее билет на самолЄт, а 29 апрел€ прислали сообщение на почту, что произошли изменени€ в расписании рейса и его перенесли, а также написано, что возможно вернуть или обмен€ть билет. ’очу его вернуть, заполнила форму о вынужденном отказе от перелЄта на сайте компании, но приход€т одни автоответы. ƒозвонитьс€ соотвественно невозможно. Ќа этом форуме нашла ответ, что при заполнении формы (а точнее когда обращение примут и обработают) деньги на счЄт поступают в течение 5-7 рабочих дней. “ак вот вопрос: если € подала на вынужденный возврат 29 апрел€, а мой полЄт должен состо€тьс€ 5 ма€, но до этого момента (и после него) мою просьбу о вынужденном отказе не обработают, то мне получаетс€ не вернут деньги? » ещЄ: если до компании нельз€ дозвонись, дописатьс€ и вообще св€затьс€, то можно ли найти представителей этой компании в аэропорте? » поможет ли это ускорить процесс прин€ти€ моей просьбы? Ќикто не поиожет! ƒеньги могут возвращатьс€ в течение мес€ца и не забывайте, что возврат ещЄ зависит от работы банка.

ќтветить
01.05.21 18:39 √ость

Ќа счете в личном кабинете имею деньги, пытаюсь забронировать билеты и оплатить их деньгами с личного счета, но при оплате данный вариант оплаты с личного счета не выдает!  ак мне воспользоватьс€ деньгами с личного счета???

ќтветить
01.05.21 17:32 ћарина

«дравствуйте, подскажите, пожалуйста, купила заранее билет на самолЄт, а 29 апрел€ прислали сообщение на почту, что произошли изменени€ в расписании рейса и его перенесли, а также написано, что возможно вернуть или обмен€ть билет. ’очу его вернуть, заполнила форму о вынужденном отказе от перелЄта на сайте компании, но приход€т одни автоответы. ƒозвонитьс€ соотвественно невозможно. Ќа этом форуме нашла ответ, что при заполнении формы (а точнее когда обращение примут и обработают) деньги на счЄт поступают в течение 5-7 рабочих дней. “ак вот вопрос: если € подала на вынужденный возврат 29 апрел€, а мой полЄт должен состо€тьс€ 5 ма€, но до этого момента (и после него) мою просьбу о вынужденном отказе не обработают, то мне получаетс€ не вернут деньги? » ещЄ: если до компании нельз€ дозвонись, дописатьс€ и вообще св€затьс€, то можно ли найти представителей этой компании в аэропорте? » поможет ли это ускорить процесс прин€ти€ моей просьбы?

ќтветить
01.05.21 13:10 Antidruzh

√ость Ќаталь€ : ƒобрый день, подскажите, пожалуйста, рейс DP404 задерживаетс€, но не пон€тно, информаци€ котора€ и приходит на почту отправление 16-50, а на табло онлайн в ≈катеринбурге 18-20.  ому верить? ¬ерить ‘лайтрадару: "Delayed 16:55"

ќтветить
01.05.21 12:47 √ость Ќаталь€

ƒобрый день, подскажите, пожалуйста, рейс DP404 задерживаетс€, но не пон€тно, информаци€ котора€ и приходит на почту отправление 16-50, а на табло онлайн в ≈катеринбурге 18-20.  ому верить?

ќтветить
01.05.21 2:45 √ость

Ќе дай бог вам с ними попасть в ситуацию, когда аэропорт не принимает рейсы. Ќи информации, ни представителей, помощи ноль.

ќтветить
30.04.21 23:00 √ость

Ќе давайте а/к поводов драть с вас деньги. ѕрикиньте сами.  онтролЄр вашей руч. кл. - гаишник, вы в аэропорту-водитель на дороге. Ќарушили хоть чуток ѕƒƒ-остаетесь без части своих денег, однозначно. Ќе нарушаете-счастливого пути.

ќтветить
30.04.21 10:20 ..,

√ость Ћариса : «дравствуйте. Ќа сайте ѕобеда указан максимальный размер контейнера дл€ перевозки домашних животных 55х40х20, в аэропорту —очи называют другие цифры - 46х28х22.  ака€ информаци€ верна€ и что за размер 20 (22)? — одной стороны требуют, чтобы животное могло развернутьс€, а с другой стороны за€вл€ют подобные размеры. Ёто невозможный размер дл€ подобного манЄвра. Ќапишите пожалуйста точный размер контейнера, с которым у нас не будет непри€тностей в аэропорту. » какой контейнер нужен - м€гкий или пластиковый? —пасибо ∆ивотные перевоз€тс€ в контейнере или в клетке. √абариты жесткого контейнера (клетки) по длине, ширине и высоте не должны превышать 46х28х22 см, в контейнере может находитьс€ несколько животных/птиц одного вида, при этом животные должны иметь возможность лежать в естественной позе, вставать в полный рост и поворачиватьс€ на 360 градусов. √абариты м€гкого контейнера (сумки-переноски закрытого типа) в сумме трех измерений не должны превышать 96 см. ¬ салоне допускаетс€ перевозка не более 10 животных. ƒобавить услугу в ранее созданное бронирование можно следующими способами: на сайте авиакомпании в разделе Ђ”правление бронированиемї; через контакт-центр, позвонив по номеру 8-809-505-47-77. —тоимость минуты от 55 рублей до 60 рублей 17 копеек без Ќƒ—. ќбращаем внимание: услугу можно добавить и оплатить не позднее 4-х часов до времени вылета. ¬ы также можете добавить услугу в процессе бронировани€. ”слуга €вл€етс€ невозвратной. —тоимость перевозки животного составл€ет 1999 рублей. “акже услугу возможно оформить в аэропорту до окончани€ времени регистрации на рейс. —тоимость составл€ет 3000 рублей. Ѕолее подробно с правилами перевозки животных вы можете ознакомитьс€ на нашем сайте в разделе "ѕравила перевозки", пункт 5 ѕриложени€ 2 (www.pobeda.aero/information/travel/transport_regulations/app2)

ќтветить
30.04.21 9:21 √ость Ћариса

«дравствуйте. Ќа сайте ѕобеда указан максимальный размер контейнера дл€ перевозки домашних животных 55х40х20, в аэропорту —очи называют другие цифры - 46х28х22.  ака€ информаци€ верна€ и что за размер 20 (22)? — одной стороны требуют, чтобы животное могло развернутьс€, а с другой стороны за€вл€ют подобные размеры. Ёто невозможный размер дл€ подобного манЄвра. Ќапишите пожалуйста точный размер контейнера, с которым у нас не будет непри€тностей в аэропорту. » какой контейнер нужен - м€гкий или пластиковый? —пасибо

ќтветить
30.04.21 7:27 √ость

√ость : √ость : √ость : ≈вгений : «дравствуйте, купили заранее билеты и так получилось, что подхватили короновирус, карантин как раз накладываетс€ на день вылета. «наем, что это €вл€етс€ причиной возврата денежных средств, но уточнить как у ѕобеды не удалось. »гнор в соц. сет€х и не дозвонитьс€. Ќа сайте всЄ не прозрачно, нашли форму отказа, но хз, можно ли через неЄ вернуть средства или будет просто отказ от полета) ѕодскажите пожалуйста) ќформл€йте вынужденный возврат и снимайте места с рейса, а потом ценным письмом пакет документов на юридический адрес а/к ѕобеда: Ђ¬ случае вынужденного отказа от полета по причине болезни, либо болезни совместно следующего с  лиентом члена семьи, медицинским документом, подтверждающим болезнь, €вл€етс€ листок нетрудоспособности на бумажном носителе (либо его копи€, заверенна€ нотариусом), оформленный в пор€дке, установленном ѕриказом ћинздрава –оссии от 01.09.2020 є 925н, с приложением медицинского документа о противопоказани€х к полету и сроке их действи€. –езультаты лабораторных и других медицинских исследований без интерпретации врача не могут рассматриватьс€ в качестве подтверждени€ вынужденности причин возврата. ƒопускаетс€ предоставление листка нетрудоспособности  лиентом из числа граждан, перечисленных в п. 32 и п. 46 ѕриказа ћинздрава –оссии от 01.09.2020 є 925н, без указани€ сведений о работодателе. ѕри невозможности получени€ листка нетрудоспособности неработающим  лиентом предоставл€етс€ лист нетрудоспособности по уходу за неработающим  лиентом с приложением медицинского документа о противопоказани€х к полету и сроке их действи€. ƒопускаетс€ предоставление неработающим пенсионером и неработающим студентом иного медицинского документа, подтверждающего диагноз, наличие медицинских противопоказаний к полету и срок их действи€, при условии подтверждени€ принадлежности  лиента к указанной группе граждан и справки о том, что  лиент не работает. Ћист нетрудоспособности и документальное подтверждение противопоказаний к полету должны быть направлены заказным письмом по почтовому адресу авиакомпании: 108811, г. ћосква, п. ћосковский,  иевское ш., 22‐й км, домовладение 4 на им€ ќќќ Ђјвиакомпани€ Ђѕобеда.ї ѕодскажите как оформить вынужденный возврат и сн€ть место с рейса? ¬ ѕобеде находил только отказ от полета, а вынужденного возврата или что-то подобное не находил. «десь: feedback.pobeda.aero/answers/vozvrat... Ѕольшое спасибо)

ќтветить
30.04.21 7:14 √ость

√ость : √ость : ≈вгений : «дравствуйте, купили заранее билеты и так получилось, что подхватили короновирус, карантин как раз накладываетс€ на день вылета. «наем, что это €вл€етс€ причиной возврата денежных средств, но уточнить как у ѕобеды не удалось. »гнор в соц. сет€х и не дозвонитьс€. Ќа сайте всЄ не прозрачно, нашли форму отказа, но хз, можно ли через неЄ вернуть средства или будет просто отказ от полета) ѕодскажите пожалуйста) ќформл€йте вынужденный возврат и снимайте места с рейса, а потом ценным письмом пакет документов на юридический адрес а/к ѕобеда: Ђ¬ случае вынужденного отказа от полета по причине болезни, либо болезни совместно следующего с  лиентом члена семьи, медицинским документом, подтверждающим болезнь, €вл€етс€ листок нетрудоспособности на бумажном носителе (либо его копи€, заверенна€ нотариусом), оформленный в пор€дке, установленном ѕриказом ћинздрава –оссии от 01.09.2020 є 925н, с приложением медицинского документа о противопоказани€х к полету и сроке их действи€. –езультаты лабораторных и других медицинских исследований без интерпретации врача не могут рассматриватьс€ в качестве подтверждени€ вынужденности причин возврата. ƒопускаетс€ предоставление листка нетрудоспособности  лиентом из числа граждан, перечисленных в п. 32 и п. 46 ѕриказа ћинздрава –оссии от 01.09.2020 є 925н, без указани€ сведений о работодателе. ѕри невозможности получени€ листка нетрудоспособности неработающим  лиентом предоставл€етс€ лист нетрудоспособности по уходу за неработающим  лиентом с приложением медицинского документа о противопоказани€х к полету и сроке их действи€. ƒопускаетс€ предоставление неработающим пенсионером и неработающим студентом иного медицинского документа, подтверждающего диагноз, наличие медицинских противопоказаний к полету и срок их действи€, при условии подтверждени€ принадлежности  лиента к указанной группе граждан и справки о том, что  лиент не работает. Ћист нетрудоспособности и документальное подтверждение противопоказаний к полету должны быть направлены заказным письмом по почтовому адресу авиакомпании: 108811, г. ћосква, п. ћосковский,  иевское ш., 22‐й км, домовладение 4 на им€ ќќќ Ђјвиакомпани€ Ђѕобеда.ї ѕодскажите как оформить вынужденный возврат и сн€ть место с рейса? ¬ ѕобеде находил только отказ от полета, а вынужденного возврата или что-то подобное не находил. «десь: feedback.pobeda.aero/answers/vozvrat...

ѕобеда (Pobeda) 
ќтветить
30.04.21 7:10 √ость

√ость : ≈вгений : «дравствуйте, купили заранее билеты и так получилось, что подхватили короновирус, карантин как раз накладываетс€ на день вылета. «наем, что это €вл€етс€ причиной возврата денежных средств, но уточнить как у ѕобеды не удалось. »гнор в соц. сет€х и не дозвонитьс€. Ќа сайте всЄ не прозрачно, нашли форму отказа, но хз, можно ли через неЄ вернуть средства или будет просто отказ от полета) ѕодскажите пожалуйста) ќформл€йте вынужденный возврат и снимайте места с рейса, а потом ценным письмом пакет документов на юридический адрес а/к ѕобеда: Ђ¬ случае вынужденного отказа от полета по причине болезни, либо болезни совместно следующего с  лиентом члена семьи, медицинским документом, подтверждающим болезнь, €вл€етс€ листок нетрудоспособности на бумажном носителе (либо его копи€, заверенна€ нотариусом), оформленный в пор€дке, установленном ѕриказом ћинздрава –оссии от 01.09.2020 є 925н, с приложением медицинского документа о противопоказани€х к полету и сроке их действи€. –езультаты лабораторных и других медицинских исследований без интерпретации врача не могут рассматриватьс€ в качестве подтверждени€ вынужденности причин возврата. ƒопускаетс€ предоставление листка нетрудоспособности  лиентом из числа граждан, перечисленных в п. 32 и п. 46 ѕриказа ћинздрава –оссии от 01.09.2020 є 925н, без указани€ сведений о работодателе. ѕри невозможности получени€ листка нетрудоспособности неработающим  лиентом предоставл€етс€ лист нетрудоспособности по уходу за неработающим  лиентом с приложением медицинского документа о противопоказани€х к полету и сроке их действи€. ƒопускаетс€ предоставление неработающим пенсионером и неработающим студентом иного медицинского документа, подтверждающего диагноз, наличие медицинских противопоказаний к полету и срок их действи€, при условии подтверждени€ принадлежности  лиента к указанной группе граждан и справки о том, что  лиент не работает. Ћист нетрудоспособности и документальное подтверждение противопоказаний к полету должны быть направлены заказным письмом по почтовому адресу авиакомпании: 108811, г. ћосква, п. ћосковский,  иевское ш., 22‐й км, домовладение 4 на им€ ќќќ Ђјвиакомпани€ Ђѕобеда.ї ѕодскажите как оформить вынужденный возврат и сн€ть место с рейса? ¬ ѕобеде находил только отказ от полета, а вынужденного возврата или что-то подобное не находил.

ќтветить
29.04.21 23:25 √ость

≈вгений : «дравствуйте, купили заранее билеты и так получилось, что подхватили короновирус, карантин как раз накладываетс€ на день вылета. «наем, что это €вл€етс€ причиной возврата денежных средств, но уточнить как у ѕобеды не удалось. »гнор в соц. сет€х и не дозвонитьс€. Ќа сайте всЄ не прозрачно, нашли форму отказа, но хз, можно ли через неЄ вернуть средства или будет просто отказ от полета) ѕодскажите пожалуйста) ќформл€йте вынужденный возврат и снимайте места с рейса, а потом ценным письмом пакет документов на юридический адрес а/к ѕобеда: Ђ¬ случае вынужденного отказа от полета по причине болезни, либо болезни совместно следующего с  лиентом члена семьи, медицинским документом, подтверждающим болезнь, €вл€етс€ листок нетрудоспособности на бумажном носителе (либо его копи€, заверенна€ нотариусом), оформленный в пор€дке, установленном ѕриказом ћинздрава –оссии от 01.09.2020 є 925н, с приложением медицинского документа о противопоказани€х к полету и сроке их действи€. –езультаты лабораторных и других медицинских исследований без интерпретации врача не могут рассматриватьс€ в качестве подтверждени€ вынужденности причин возврата. ƒопускаетс€ предоставление листка нетрудоспособности  лиентом из числа граждан, перечисленных в п. 32 и п. 46 ѕриказа ћинздрава –оссии от 01.09.2020 є 925н, без указани€ сведений о работодателе. ѕри невозможности получени€ листка нетрудоспособности неработающим  лиентом предоставл€етс€ лист нетрудоспособности по уходу за неработающим  лиентом с приложением медицинского документа о противопоказани€х к полету и сроке их действи€. ƒопускаетс€ предоставление неработающим пенсионером и неработающим студентом иного медицинского документа, подтверждающего диагноз, наличие медицинских противопоказаний к полету и срок их действи€, при условии подтверждени€ принадлежности  лиента к указанной группе граждан и справки о том, что  лиент не работает. Ћист нетрудоспособности и документальное подтверждение противопоказаний к полету должны быть направлены заказным письмом по почтовому адресу авиакомпании: 108811, г. ћосква, п. ћосковский,  иевское ш., 22‐й км, домовладение 4 на им€ ќќќ Ђјвиакомпани€ Ђѕобеда.ї

ќтветить
29.04.21 20:56 ≈вгений

«дравствуйте, купили заранее билеты и так получилось, что подхватили короновирус, карантин как раз накладываетс€ на день вылета. «наем, что это €вл€етс€ причиной возврата денежных средств, но уточнить как у ѕобеды не удалось. »гнор в соц. сет€х и не дозвонитьс€. Ќа сайте всЄ не прозрачно, нашли форму отказа, но хз, можно ли через неЄ вернуть средства или будет просто отказ от полета) ѕодскажите пожалуйста)

ќтветить
29.04.21 19:17 √ость

√ость : √ость : √ость : —пасибо √ость : Natalya : √ость : Natalya : ≈сть 2 билета взрослый и детский тариф стандарт. ’очу помен€ть дату вылета. Ќужно через колл центр или можно где-то на сайте? » сколько стоит услуга? 5 тыс. руб. за каждый сегмент полета ј где оформить? «вонить в центр или где найти на сайте( не нашла, только возврат нашла) Ќа сайте в ”правлении бронированием опци€ Ђизменить рейсї —пасибо! ј оплаченный отдельно багаж автоматически перенесетс€? ƒополнительные услуги сохран€ютс€. ƒетский билет до 2-х лет? ƒетский билет, ребЄнок 4 года ѕо 5 тыс. за каждого клиента и за ребЄнка тоже, т.к. у него отдельное место.

ќтветить
29.04.21 19:12 √ость

‘еликс : «дравствуйте!!! ѕодскажите!!! ≈сли забронировано 2 багажных места (до 10 кг.) их возможно объединить в одно? или принципиально надо делить на 2 чемодана??? —пасибо! Ѕагаж не суммируетс€! 2 по 10 кг Ч это 2 отдельные сумки.

ќтветить
29.04.21 18:55 ‘еликс

«дравствуйте!!! ѕодскажите!!! ≈сли забронировано 2 багажных места (до 10 кг.) их возможно объединить в одно? или принципиально надо делить на 2 чемодана??? —пасибо!

ќтветить
29.04.21 18:30 √ость

√ость : √ость : —пасибо √ость : Natalya : √ость : Natalya : ≈сть 2 билета взрослый и детский тариф стандарт. ’очу помен€ть дату вылета. Ќужно через колл центр или можно где-то на сайте? » сколько стоит услуга? 5 тыс. руб. за каждый сегмент полета ј где оформить? «вонить в центр или где найти на сайте( не нашла, только возврат нашла) Ќа сайте в ”правлении бронированием опци€ Ђизменить рейсї —пасибо! ј оплаченный отдельно багаж автоматически перенесетс€? ƒополнительные услуги сохран€ютс€. ƒетский билет до 2-х лет? ƒетский билет, ребЄнок 4 года

ќтветить
29.04.21 17:11

feedback.pobeda.aero/ --- по этой ссылке можно получить ответы на все ваши вопросы

ќтветить
29.04.21 17:03 √ость)

јнна, на этом сайте нет сотрудников ѕобеды. «десь такие же пассажиры как и вы, и которые на своЄм опыте помогают другим пассажирам.  онтакт-центр по номеру 8 (809) 505-47-77. —тоимость минуты от 55 рублей до 60 рублей 17 копеек без Ќƒ—. ѕополните баланс, снимите запрет на платные звонки.  олл-центр не поддерживает св€зь с корпоративных телефонов и с операторами “еле-2 и …ота. Ћегче дозвонитс€ рано утром, а также поздно вечером или ночью )

ќтветить
29.04.21 13:41 јнна

”важаемые сотрудники авиакомпании "ѕобеда", уже 3 недели не могу дозвонитьс€ по ¬ашему телефону и на почту приход€т только автоответы. ” ¬ас вообще есть клиентска€ поддержка в организации?

ќтветить
29.04.21 12:44 √ость

√ость : √ость Ќаталь€ : ƒобрый день, подскажите, пожалуйста, в брони два человека один из них заболел, как убрать его из брони и сн€ть его места до окончани€ регистрации на рейс. √ость : √ость Ќаталь€ : ƒобрый день, подскажите, пожалуйста, в брони два человека один из них заболел, как убрать его из брони и сн€ть его места до окончани€ регистрации на рейс. ¬ынужденный возврат рассматриваетс€, если отказ клиента от перелЄта обусловлен внезапной болезнью (смертью) клиента или члена его семьи, который должен был совместно следовать с ним на самолЄте. ƒл€ этого необходимо предварительно сн€ть места до окончани€ регистрации на рейс. ќтправл€€ данную форму, вы подтверждаете отказ от перелЄта и соглашаетесь с ”слови€ми прекращени€ договора воздушной перевозки клиента. ќпци€ "Ѕолезнь клиента" по ссылке ниже *** ¬се пол€ об€зательны дл€ заполнени€: *‘»ќ  лиента --- *ѕаспортные данные --- *є телефона --- *E-mail --- * од брони --- ќписание обращени€: feedback.pobeda.aero/answers/vozvrat... ’отела бы ещЄ уточнить, по заполн€емой форме. Ќомер телефона и почтовый адрес указать того человека который заболел, или который осуществил бронь? » если € отправл€ю эту форму, это и есть сн€тие места до окончани€ регистрации? »ли € ещЄ что-то должна сделать, где-то отметить? «аранее, спасибо ¬ обратной форме указать ‘»ќ пассажира, которого надо сн€ть с рейса по болезни. ¬ сообщении ещЄ написать уточнение кого сн€ть из бронировани€. ¬ам должны прислать на почту обновленную маршрут-квитанцию без этого пассажира. е-мэйл и телефон указывать какой был прив€зан к вашему бронированию

ќтветить
29.04.21 12:40 √ость

√ость Ќаталь€ : ƒобрый день, подскажите, пожалуйста, в брони два человека один из них заболел, как убрать его из брони и сн€ть его места до окончани€ регистрации на рейс. √ость : √ость Ќаталь€ : ƒобрый день, подскажите, пожалуйста, в брони два человека один из них заболел, как убрать его из брони и сн€ть его места до окончани€ регистрации на рейс. ¬ынужденный возврат рассматриваетс€, если отказ клиента от перелЄта обусловлен внезапной болезнью (смертью) клиента или члена его семьи, который должен был совместно следовать с ним на самолЄте. ƒл€ этого необходимо предварительно сн€ть места до окончани€ регистрации на рейс. ќтправл€€ данную форму, вы подтверждаете отказ от перелЄта и соглашаетесь с ”слови€ми прекращени€ договора воздушной перевозки клиента. ќпци€ "Ѕолезнь клиента" по ссылке ниже *** ¬се пол€ об€зательны дл€ заполнени€: *‘»ќ  лиента --- *ѕаспортные данные --- *є телефона --- *E-mail --- * од брони --- ќписание обращени€: feedback.pobeda.aero/answers/vozvrat... ’отела бы ещЄ уточнить, по заполн€емой форме. Ќомер телефона и почтовый адрес указать того человека который заболел, или который осуществил бронь? » если € отправл€ю эту форму, это и есть сн€тие места до окончани€ регистрации? »ли € ещЄ что-то должна сделать, где-то отметить? «аранее, спасибо ¬ обратной форме указать ‘»ќ пассажира, которого надо сн€ть с рейса по болезни. ¬ сообщении ещЄ написать уточнение кого сн€ть из бронировани€. ¬ам должны прислать на почту обновленную маршрут-квитанцию без этого пассажира.

ќтветить
29.04.21 12:32 √ость Ќаталь€

ƒобрый день, подскажите, пожалуйста, в брони два человека один из них заболел, как убрать его из брони и сн€ть его места до окончани€ регистрации на рейс. √ость : √ость Ќаталь€ : ƒобрый день, подскажите, пожалуйста, в брони два человека один из них заболел, как убрать его из брони и сн€ть его места до окончани€ регистрации на рейс. ¬ынужденный возврат рассматриваетс€, если отказ клиента от перелЄта обусловлен внезапной болезнью (смертью) клиента или члена его семьи, который должен был совместно следовать с ним на самолЄте. ƒл€ этого необходимо предварительно сн€ть места до окончани€ регистрации на рейс. ќтправл€€ данную форму, вы подтверждаете отказ от перелЄта и соглашаетесь с ”слови€ми прекращени€ договора воздушной перевозки клиента. ќпци€ "Ѕолезнь клиента" по ссылке ниже *** ¬се пол€ об€зательны дл€ заполнени€: *‘»ќ  лиента --- *ѕаспортные данные --- *є телефона --- *E-mail --- * од брони --- ќписание обращени€: feedback.pobeda.aero/answers/vozvrat... ’отела бы ещЄ уточнить, по заполн€емой форме. Ќомер телефона и почтовый адрес указать того человека который заболел, или который осуществил бронь? » если € отправл€ю эту форму, это и есть сн€тие места до окончани€ регистрации? »ли € ещЄ что-то должна сделать, где-то отметить? «аранее, спасибо

ќтветить
29.04.21 12:23 √ость

√ость : √ость : √ость : јлександра : ƒобрый день купили билеты зарани€ а теперь мне нужно вписать ребенка 5 мес€цов и не могу это зделать телефоны не отвечают личный кабинет не дает «абронировать билет на ребЄнка от 2 до 12 лет без услуги Ђ—опровождениеї можно только, если на этом же рейсе есть бронирование взрослого клиента (старше 18 лет), который будет €вл€тьс€ сопровождающим лицом дл€ ребЄнка. ѕриобрести такой билет можно только обратившись в контакт-центр по номеру 8 (809) 505-47-77. —тоимость минуты от 55 рублей до 60 рублей 17 копеек без Ќƒ—. ѕополните баланс, снимите запрет на платные звонки.  олл-центр не поддерживает св€зь с корпоративных телефонов и с операторами “еле-2 и …ота. ” нас есть два взрослых билета и мы не можем добавить ездила уже в кассы они тоже не смогли этот номер не отвечает ” мен€ новорожденый ребенок и билеты на взрослых куплины ѕопробуйте св€затьс€ через их представителей в соц.сет€х ¬ онтакте или »нстаграм.

ќтветить
29.04.21 12:20 √ость

√ость :  атерина : ƒобрый день, куплен билет ѕобеды, через неделю пришло оповещение о смене времени вылета на более раннее, что мне не подходит (стыковка, не успею на рейс). ќформила у победы "возврат из-за неподход€щего времени". ¬опрос. ¬ течение какого времени осуществл€етс€ возврат денег? и возможна ли пересадка на другой рейс в тот же день вылета? »ли победа в таких случа€х осуществл€ет только возврат денег и мне придЄтс€ заново покупать билет на удобное врем€? ¬ы можете оформить полный возврат и покупать заново билет или согласитьс€ на изменени€ в билете, где за стыковку отвечает ј  ѕобеда и об€зана отправить вас до конечной точки полЄта с пересадкой на ближайший следующий рейс. ¬озврат осуществл€етс€ в течение 5-7 рабочих дней и в зависимости от обработки перевода вашего банка.

ќтветить
29.04.21 12:17 √ость

 атерина : ƒобрый день, куплен билет ѕобеды, через неделю пришло оповещение о смене времени вылета на более раннее, что мне не подходит (стыковка, не успею на рейс). ќформила у победы "возврат из-за неподход€щего времени". ¬опрос. ¬ течение какого времени осуществл€етс€ возврат денег? и возможна ли пересадка на другой рейс в тот же день вылета? »ли победа в таких случа€х осуществл€ет только возврат денег и мне придЄтс€ заново покупать билет на удобное врем€? ¬ы можете оформить полный возврат и покупать заново билет или согласитьс€ на изменени€ в билете, где за стыковку отвечает ј  ѕобеда и об€зана отправить вас до конечной точки полЄта с пересадкой на ближайший следующий рейс.

ќтветить
29.04.21 12:04 √ость

√ость : √ость : јлександра : ƒобрый день купили билеты зарани€ а теперь мне нужно вписать ребенка 5 мес€цов и не могу это зделать телефоны не отвечают личный кабинет не дает «абронировать билет на ребЄнка от 2 до 12 лет без услуги Ђ—опровождениеї можно только, если на этом же рейсе есть бронирование взрослого клиента (старше 18 лет), который будет €вл€тьс€ сопровождающим лицом дл€ ребЄнка. ѕриобрести такой билет можно только обратившись в контакт-центр по номеру 8 (809) 505-47-77. —тоимость минуты от 55 рублей до 60 рублей 17 копеек без Ќƒ—. ѕополните баланс, снимите запрет на платные звонки.  олл-центр не поддерживает св€зь с корпоративных телефонов и с операторами “еле-2 и …ота. ” нас есть два взрослых билета и мы не можем добавить ездила уже в кассы они тоже не смогли этот номер не отвечает ” мен€ новорожденый ребенок и билеты на взрослых куплины

ќтветить
29.04.21 11:58 √ость

√ость : јлександра : ƒобрый день купили билеты зарани€ а теперь мне нужно вписать ребенка 5 мес€цов и не могу это зделать телефоны не отвечают личный кабинет не дает «абронировать билет на ребЄнка от 2 до 12 лет без услуги Ђ—опровождениеї можно только, если на этом же рейсе есть бронирование взрослого клиента (старше 18 лет), который будет €вл€тьс€ сопровождающим лицом дл€ ребЄнка. ѕриобрести такой билет можно только обратившись в контакт-центр по номеру 8 (809) 505-47-77. —тоимость минуты от 55 рублей до 60 рублей 17 копеек без Ќƒ—. ѕополните баланс, снимите запрет на платные звонки.  олл-центр не поддерживает св€зь с корпоративных телефонов и с операторами “еле-2 и …ота. ” нас есть два взрослых билета и мы не можем добавить ездила уже в кассы они тоже не смогли этот номер не отвечает

ќтветить
29.04.21 11:56  атерина

ƒобрый день, куплен билет ѕобеды, через неделю пришло оповещение о смене времени вылета на более раннее, что мне не подходит (стыковка, не успею на рейс). ќформила у победы "возврат из-за неподход€щего времени". ¬опрос. ¬ течение какого времени осуществл€етс€ возврат денег? и возможна ли пересадка на другой рейс в тот же день вылета? »ли победа в таких случа€х осуществл€ет только возврат денег и мне придЄтс€ заново покупать билет на удобное врем€?

ќтветить
29.04.21 11:50 √ость

√ость Ќаталь€ : ƒобрый день, подскажите, пожалуйста, в брони два человека один из них заболел, как убрать его из брони и сн€ть его места до окончани€ регистрации на рейс. ¬ынужденный возврат рассматриваетс€, если отказ клиента от перелЄта обусловлен внезапной болезнью (смертью) клиента или члена его семьи, который должен был совместно следовать с ним на самолЄте. ƒл€ этого необходимо предварительно сн€ть места до окончани€ регистрации на рейс. ќтправл€€ данную форму, вы подтверждаете отказ от перелЄта и соглашаетесь с ”слови€ми прекращени€ договора воздушной перевозки клиента. ќпци€ "Ѕолезнь клиента" по ссылке ниже *** ¬се пол€ об€зательны дл€ заполнени€: *‘»ќ  лиента --- *ѕаспортные данные --- *є телефона --- *E-mail --- * од брони --- ќписание обращени€: feedback.pobeda.aero/answers/vozvrat...

ќтветить
29.04.21 11:43 √ость

јлександра : ƒобрый день купили билеты зарани€ а теперь мне нужно вписать ребенка 5 мес€цов и не могу это зделать телефоны не отвечают личный кабинет не дает «абронировать билет на ребЄнка от 2 до 12 лет без услуги Ђ—опровождениеї можно только, если на этом же рейсе есть бронирование взрослого клиента (старше 18 лет), который будет €вл€тьс€ сопровождающим лицом дл€ ребЄнка. ѕриобрести такой билет можно только обратившись в контакт-центр по номеру 8 (809) 505-47-77. —тоимость минуты от 55 рублей до 60 рублей 17 копеек без Ќƒ—. ѕополните баланс, снимите запрет на платные звонки.  олл-центр не поддерживает св€зь с корпоративных телефонов и с операторами “еле-2 и …ота.

ќтветить
29.04.21 11:33 √ость Ќаталь€

ƒобрый день, подскажите, пожалуйста, в брони два человека один из них заболел, как убрать его из брони и сн€ть его места до окончани€ регистрации на рейс.

ќтветить
29.04.21 11:25 јлександра

ƒобрый день купили билеты зарани€ а теперь мне нужно вписать ребенка 5 мес€цов и не могу это зделать телефоны не отвечают личный кабинет не дает

ќтветить
29.04.21 9:54 √ость

—нежана : ƒобрый день , подскажите алгоритм вынужденного возврата авиабилета по болезни ? — рейса сн€ли пассажира и заполнили форму в обратной св€зи , что делать дальше ?  уда и как отправить справку о болезни пассажира ? ¬ случае вынужденного отказа от полета по причине болезни, либо болезни совместно следующего с  лиентом члена семьи, медицинским документом, подтверждающим болезнь, €вл€етс€ листок нетрудоспособности на бумажном носителе (либо его копи€, заверенна€ нотариусом), оформленный в пор€дке, установленном ѕриказом ћинздрава –оссии от 01.09.2020 є 925н, с приложением медицинского документа о противопоказани€х к полету и сроке их действи€. –езультаты лабораторных и других медицинских исследований без интерпретации врача не могут рассматриватьс€ в качестве подтверждени€ вынужденности причин возврата. ƒопускаетс€ предоставление листка нетрудоспособности  лиентом из числа граждан, перечисленных в п. 32 и п. 46 ѕриказа ћинздрава –оссии от 01.09.2020 є 925н, без указани€ сведений о работодателе. ѕри невозможности получени€ листка нетрудоспособности неработающим  лиентом предоставл€етс€ лист нетрудоспособности по уходу за неработающим  лиентом с приложением медицинского документа о противопоказани€х к полету и сроке их действи€. ƒопускаетс€ предоставление неработающим пенсионером и неработающим студентом иного медицинского документа, подтверждающего диагноз, наличие медицинских противопоказаний к полету и срок их действи€, при условии подтверждени€ принадлежности  лиента к указанной группе граждан и справки о том, что  лиент не работает. Ћист нетрудоспособности и документальное подтверждение противопоказаний к полету должны быть направлены заказным письмом по почтовому адресу авиакомпании: 108811, г. ћосква, п. ћосковский,  иевское ш., 22‐й км, домовладение 4 на им€ ќќќ Ђјвиакомпани€ Ђѕобеда.ї

ќтветить
29.04.21 9:47 √ость

ƒату вылета/направление можно изменить за дополнительную плату не позднее, чем за 48 часов до времени вылета рейса по расписанию: через контакт-центр; на сайте в Ђ”правлении бронированиемї. Ќомер телефона контакт-центра 8 (809) 505-47-77. «вонок платный. —тоимость минуты от 55 рублей до 60 рублей 17 копеек без Ќƒ—. –азмер сбора за изменение даты вылета/направлени€ составл€ет 5000 рублей за 1 клиента за 1 сегмент. ≈сли размер нового тарифа превышает размер тарифа, по которому первоначально был приобретен билет, разница оплачиваетс€ клиентом в полном объеме. ќбращаем внимание: если в бронировании несколько сегментов и вы уже воспользовались одним из участков маршрута, изменить дату вылета на сайте невозможно. Natalya : ≈сть 2 билета взрослый и детский тариф стандарт. ’очу помен€ть дату вылета. Ќужно через колл центр или можно где-то на сайте? » сколько стоит услуга?

ќтветить
—ообщени€ 618 - 667 из 31917
Ќачало | ѕред. | 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2021 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/pobeda/626.html 626 1 1