Форум авиакомпании Победа

16.10.17 20:49 Podruga

Заур : Покупаю для родителей билеты. Отец восстанавливается после инсульта, решил указать, что ему необходима коляска до трапа. Дошел до выбора мест. Для матери могу выбрать места, для отца не могу никакое: ни платное, ни бесплатное. Показывает, что все занято. Попробовал убрать услугу помощи с коляской - и могу уже выбирать обоим родителям. Это такая искусственная дискриминация? нет, это просто действительно заняты все места, где могут разместиться инвалиды. Можете обратиться в колл-центр и они пересадят кого-нибудь из тех, кто не оплатил выбор места, и освободят вам местечко.

16.10.17 20:49 Авиаэксперт

Потому такие пассажиры регистрируются ТОЛЬКО на стойке в аэропорту.

16.10.17 20:47 Авиаэксперт

Заур : Покупаю для родителей билеты. Отец восстанавливается после инсульта, решил указать, что ему необходима коляска до трапа. Дошел до выбора мест. Для матери могу выбрать места, для отца не могу никакое: ни платное, ни бесплатное. Показывает, что все занято. Попробовал убрать услугу помощи с коляской - и могу уже выбирать обоим родителям. Это такая искусственная дискриминация? Это не дискриминация. В случае услуги маломобильным гражданам их поднимают в салон специальным амбулифтом, и место выбирает авиакомпания с учетом что маломобильный доставляется на рейс последним.

16.10.17 20:16 Заур

Покупаю для родителей билеты. Отец восстанавливается после инсульта, решил указать, что ему необходима коляска до трапа. Дошел до выбора мест. Для матери могу выбрать места, для отца не могу никакое: ни платное, ни бесплатное. Показывает, что все занято. Попробовал убрать услугу помощи с коляской - и могу уже выбирать обоим родителям. Это такая искусственная дискриминация?

16.10.17 20:07 Вадим

15.10.17 года, рейс DP521 С. Петербург-Ростов. С собой был полупустой рюкзак, вес которого после взвешивания составил 2,7 кг. И представитель компании заявила мне, что моя ручная кладь не соответствует габаритам. Хотя моя ручная кладь свободно помещалась в механический измеритель. Но этот самый сотрудник устроила "шоу с рулеткой" и растягивания сумки, после чего обнаружила 3-4 лишних см. На вопрос для чего стоит этот механических измеритель с логотипом их компании, ответа у нее не нашлось. Стоит отметить, что подобные проблемы возникли далеко не у меня одного. В общем нарушают свои же регламент. При перелете из Ростова таких проблем не было. Если надумаете лететь на Победе, берите с собой скотч.

16.10.17 18:54 Авиаэксперт

Иван : 11.10.2017 г. Прилетел с командировки с коллегой, для отчета в бухгалтерию необходимо предоставить квитанцию о стоимости билета, как возможно ее получить? Надежда : Здравствуйте! Летела я авиакомпанией «победа» с мамкиной сумкой, в ней запасное белье для малыша, питание и водичка, с Москвы выпустили, а вот с Ростова на дону нет. Денег наличкой не было, я была в положении на 8 месяце, с ребёнком, которому не было 2-х лет, он вырывает в дороге и запасная одежда нам была просто необходима. Мне предложили взять все в руки, в зубы, а сумку мамкину сдать в багаж. Мы так и не вылетели тем рейсом, пришлось купить билет на другого перевозчика, тк данный багаж был мне необходим на борту самолета! Вот пишу, потому что хочется все же разобраться, можно ли брать в салон мамкин сумку или нет? А если да, то почему меня, в положении и с маленьким ребёнком на руках не пропустили? И могут ли непропустившие меня люди понести хоть какое-то наказание? Потому что по прилету в Москву, я попала в больницу, из-за сильного стресса и нервозности с угрозой.. Если сумка не соответствовала правилам авиакомпании - то сотрудники правы, и им не наказание, а премию впору выписывать. Ваше состояние приведшее к госпитализации было спровоцировано вами. Иск скорее всего будет проигран.

16.10.17 17:44 Podruga

Мурад : Почему до сих пор не приходит письмо на электронную почту со скан справкой о совершенном перелете,прошло уже 18 дней с момента оплаты???? Долго нужно ее ждать писали что за 14 дней отправят на электронную почту скан и по адресу оригинал. на этот вопрос пассажиры вам тут точно не ответят.

16.10.17 17:41 Мурад

Почему до сих пор не приходит письмо на электронную почту со скан справкой о совершенном перелете,прошло уже 18 дней с момента оплаты???? Долго нужно ее ждать писали что за 14 дней отправят на электронную почту скан и по адресу оригинал.

16.10.17 17:34 Podruga

Гость : Надежда : Вот, записала их имена и фамилии. Хотела обратиться в суд, хотя... может и обращусь, ведь срок исковой давности ещё не прошёл, может выплатят мне за моральный ущерб и стоимость повторно приобретённого билета((( Сумка не проходила по размеру, и это не вина компании. Как вообще можно на 8ом месяце летать? О каком иске вы тут пишите, вам плохо стало от полета, а не от действий работников. Курица какая-то. стиль изложения уже говорит обо всем сам за себя. Даже комментировать не буду, хотя я сама ещё та яжмать 😁

16.10.17 16:56 Гость

Гость : Еврейская авиакомпания)) Хотел узнать можно ли с новыми правилами провозить ноутбук в салоне самолета бесплатно, автоответчик сообщил, что звонок платный (66 руб/минута) Просто смех) хуже авиакомпании в жизни не встречал, со всего хотят копейку в карман) Дураки всегда платят, а умные читают сайт и на форуме уточняют бесплатно.

16.10.17 16:50 Гость

Гость : ПО- беда прекрасная компания.. Долетели хорошо, экипаж вежлив, обходителен и вышколен в лучшем понимании этого слова. Но и есть одна ложка дегтя в море меда... Купили билет заранее в билетной кассе. Когда садились в самолет, то оказались в разных углах самолета. Я попросила на стадии регистрации дать места рядом. Мне было отказано. Все дело в том, что я летела с дочкой, инвалидом 2-ой группы с детства по психическому заболеванию. Она летела в первый раз и очень испугалась, что меня не будет рядом. Были слезы, успокоительные, посещение психолога и др. прелести такой поездки. А всего этого можно было избежать, если бы я просто сидела рядом. ЛЮДИ! ЗНАЙТЕ! ВАС ПОСАДЯТ В РАЗНЫЕ КОНЦЫ САЛОНА! В какое бы время вы не купили билет, в какое бы время не были на стойке регистрации (мы были первые!). Ну а если вы с ребенком, с больным, с малышом, то это Ваши проблемы. УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ АВИАКОМПАНИИ ВЫ ПЕРЕВОЗИТЕ ЛЮДЕЙ, А НЕ БЕССЛОВЕСНЫЙ СКОТ! ЛЮБИТЕ ИХ! ОНИ ДЕЛАЮТ ВАМ БИЗНЕС! 300 рублей стоит спокойствие и ваше, и дочери, тем более с проблемами по здоровью. Вы же не бессловесный скот, чтобы за вас другие думали. На регистрации тоже можно оплатить услугу, но чуть дороже. Может что-то и изменилось, но можно было и уточнить.

16.10.17 16:42 Гость

Александр : Хуже авиакомпании встретить сложно,скотское отношение,хамство. Бойкот а/к Победа!!!! А что не так то? Вам не улыбнулись, или забыли пожелать приятного полета.

16.10.17 16:38 Гость

Надежда : Вот, записала их имена и фамилии. Хотела обратиться в суд, хотя... может и обращусь, ведь срок исковой давности ещё не прошёл, может выплатят мне за моральный ущерб и стоимость повторно приобретённого билета((( Сумка не проходила по размеру, и это не вина компании. Как вообще можно на 8ом месяце летать? О каком иске вы тут пишите, вам плохо стало от полета, а не от действий работников. Курица какая-то.

16.10.17 15:56 Воркутинец

Надежда : Здравствуйте! Летела я авиакомпанией «победа» с мамкиной сумкой, в ней запасное белье для малыша, питание и водичка, с Москвы выпустили, а вот с Ростова на дону нет. Денег наличкой не было, я была в положении на 8 месяце, с ребёнком, которому не было 2-х лет, он вырывает в дороге и запасная одежда нам была просто необходима. Мне предложили взять все в руки, в зубы, а сумку мамкину сдать в багаж. Мы так и не вылетели тем рейсом, пришлось купить билет на другого перевозчика, тк данный багаж был мне необходим на борту самолета! Вот пишу, потому что хочется все же разобраться, можно ли брать в салон мамкин сумку или нет? А если да, то почему меня, в положении и с маленьким ребёнком на руках не пропустили? И могут ли непропустившие меня люди понести хоть какое-то наказание? Потому что по прилету в Москву, я попала в больницу, из-за сильного стресса и нервозности с угрозой.. В правилах перевозки багажа нет понятия "мамкина сумка". Там вполне конкретные описания того, что проходит в ручную кладь и что - в багаж. Смотрите размеры, массу... Сейчас как с рюкзаками не знаю

16.10.17 15:30 Надежда

Вот, записала их имена и фамилии. Хотела обратиться в суд, хотя... может и обращусь, ведь срок исковой давности ещё не прошёл, может выплатят мне за моральный ущерб и стоимость повторно приобретённого билета(((

 

16.10.17 15:26 Гость

Иван : 11.10.2017 г. Прилетел с командировки с коллегой, для отчета в бухгалтерию необходимо предоставить квитанцию о стоимости билета, как возможно ее получить?Какие то бухгалтерии у вас тут странные, если это не заказной долгоиграющий вопрос. Если Вы действительно летели, то у Вас должны быть: Электронный билет (или маршрут-квитанция) - там есть стоимость билета, квитанция банка об оплате (или где Вы там платили), корешок посадочного талона по которому Вы проходили в самолет. Что еще нужно бухгалтерии?

16.10.17 15:25 Надежда

Здравствуйте! Летела я авиакомпанией «победа» с мамкиной сумкой, в ней запасное белье для малыша, питание и водичка, с Москвы выпустили, а вот с Ростова на дону нет. Денег наличкой не было, я была в положении на 8 месяце, с ребёнком, которому не было 2-х лет, он вырывает в дороге и запасная одежда нам была просто необходима. Мне предложили взять все в руки, в зубы, а сумку мамкину сдать в багаж. Мы так и не вылетели тем рейсом, пришлось купить билет на другого перевозчика, тк данный багаж был мне необходим на борту самолета! Вот пишу, потому что хочется все же разобраться, можно ли брать в салон мамкин сумку или нет? А если да, то почему меня, в положении и с маленьким ребёнком на руках не пропустили? И могут ли непропустившие меня люди понести хоть какое-то наказание? Потому что по прилету в Москву, я попала в больницу, из-за сильного стресса и нервозности с угрозой..

16.10.17 14:54 Podruga

Иван : 11.10.2017 г. Прилетел с командировки с коллегой, для отчета в бухгалтерию необходимо предоставить квитанцию о стоимости билета, как возможно ее получить? у вас должна быть маршрут-квитанция или билет, по которым вы летели.

16.10.17 14:19 Авиаэксперт

Елена : Добрый день! перечитывая сто раз правила Победы так и остался вопрос. Могу ли я в один чехол для сноуборда положить 2 доски и 2 пары ботинок? Вес не превысит 20 кг. Один чехол = одно место горнолыжного снаряжения. Соответственно можете туда положить все что относится к такому снаряжению.

16.10.17 13:29 Елена

Добрый день! перечитывая сто раз правила Победы так и остался вопрос. Могу ли я в один чехол для сноуборда положить 2 доски и 2 пары ботинок? Вес не превысит 20 кг.

16.10.17 12:53 Иван

11.10.2017 г. Прилетел с командировки с коллегой, для отчета в бухгалтерию необходимо предоставить квитанцию о стоимости билета, как возможно ее получить?

16.10.17 12:17 Podruga

Гость : какого размера должен быть багаж. 10 кг (доплата 499 р) и багаж 20 кг ( доплата 1499 р.)? размеры в трех измерения203 см

16.10.17 11:05 Гость

У меня тариф стандарт без багажа, "туда" оплатила на сайте за 10 кг (499 р.)."обратно У меня тариф стандарт, туда - 10 кг багажа оплатила, обратно - 20 кг, 499 и 1499 р. соответственно. Какого размера должны быть эти багажные места в трех измерениях?

16.10.17 11:00 Гость

какого размера должен быть багаж. 10 кг (доплата 499 р) и багаж 20 кг ( доплата 1499 р.)? размеры в трех измерения

16.10.17 0:10 Александр

Хуже авиакомпании встретить сложно,скотское отношение,хамство. Бойкот а/к Победа!!!!

15.10.17 15:16 Гость

Гость : Доброй день, сегодня бронировал и оплачивал билет для своего товарища, АК Победа, при оформлении написал его фамилию с ошибкой, с одной лишней буквой — вместо правильного Зернухин написал Зерхнухин — лишняя х. Подскажите, какие санкции могут ожидать и возможно ли бесплатно внести изменения, либо работники аэропорта могут не обратить на это внимание? Либо это будет стоить 5 т.р.?В соответствии с правилами ИАТА, при спорных вопросах, пассажир должен доказать, что это именно он поименован в графе Name (Фамилия). Подготовьте доказательства, посоветуйтесь с адвокатом :)). Сможет Ваш товарищ доказать: респект ему и уважуха :)). Не сможет - значит не полетит. Ему есть за что бороться :). В случае невылета санкции по отношению к Вам определяет непосредственно Ваш товарищ, летным законодательством это не регламентируется :).

15.10.17 14:57 Гость

Podruga : Гость : Вы точно уверены? Я написала вместо Чернухин - Черхнухин, т.е. одну лишнюю букву Гость : Доброй ночи, сегодня бронировал и оплачивал билет для своего товарища, при оформлении написал его фамилию с ошибкой, с одной лишней буквой — вместо правильного Зернухин написал Зерхнухин — лишняя х. Подскажите, какие санкции могут ожидать и возможно ли бесплатно внести изменения, либо работники аэропорта могут не обратить на это внимание? Либо это будет стоить 5 т.р.? Ребята, вы че там курите?Да ничего он не курит. Просто решил замаскироваться в последний момент :))

15.10.17 14:13 Гость

Самая ужасная мелочная авиокомпания!!!! Хотите испортить полет, нервы то летайте Победой!!!! За багаж все равно сдерут деньги!!!! Измеряют вдоль и поперек ручную кладь,наверно план выполняют по оплате ручной клади. Мою сумку взяли, растенули и измерели рулеткой и сообщили что размер превышает на 2 см!!!!Я им говорю что моя сумка проходит в рамку,в чем проблема?! Они в грубой форме... Ваша ручная кладь не проходит по размерам.....Даже упыковав в пленку свою сумку,в результате чего моя сумка уменьшалась в два раза, они заставили рампокавать для измерения размеров!!!! Что за глупость, !!!? Это вЫмогание денег,в итоге я доплатил и сообщил сотрудникам авиокомпания что больше не буду пользоваться вашей компании, сотрудник в ответ сообщил " не вы последний, на вас одного найдутся два других",!!!! В итоге мне испортили настроение, потрепали нервы, ....Я ПРИЗЫВАЮ ВСЕХ НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ АВИОКОМПАНИЕЙ ПОБЕДОЙ, ЭТО САМАЯ ПОЗОРНАЯ АВИОКОМПАНИИ РОССИИ.НА СТОИМОСТИ БИЛЕТА ЗАЗОВУТ ВАС А ДЕНЬГИ ОТОБЬЮТ НА РУЧНОЙ КЛАДМ!!!!

15.10.17 12:08 Podruga

Гость : Вы точно уверены? Я написала вместо Чернухин - Черхнухин, т.е. одну лишнюю букву Гость : Доброй ночи, сегодня бронировал и оплачивал билет для своего товарища, при оформлении написал его фамилию с ошибкой, с одной лишней буквой — вместо правильного Зернухин написал Зерхнухин — лишняя х. Подскажите, какие санкции могут ожидать и возможно ли бесплатно внести изменения, либо работники аэропорта могут не обратить на это внимание? Либо это будет стоить 5 т.р.? Ребята, вы че там курите?

15.10.17 11:59 Гость

Доброй день, сегодня бронировал и оплачивал билет для своего товарища, АК Победа, при оформлении написал его фамилию с ошибкой, с одной лишней буквой — вместо правильного Зернухин написал Зерхнухин — лишняя х. Подскажите, какие санкции могут ожидать и возможно ли бесплатно внести изменения, либо работники аэропорта могут не обратить на это внимание? Либо это будет стоить 5 т.р.?

15.10.17 8:28 Авиаэксперт

Гость : ПО- беда прекрасная компания.. Долетели хорошо, экипаж вежлив, обходителен и вышколен в лучшем понимании этого слова. Но и есть одна ложка дегтя в море меда... Купили билет заранее в билетной кассе. Когда садились в самолет, то оказались в разных углах самолета. Я попросила на стадии регистрации дать места рядом. Мне было отказано. Все дело в том, что я летела с дочкой, инвалидом 2-ой группы с детства по психическому заболеванию. Она летела в первый раз и очень испугалась, что меня не будет рядом. Были слезы, успокоительные, посещение психолога и др. прелести такой поездки. А всего этого можно было избежать, если бы я просто сидела рядом. ЛЮДИ! ЗНАЙТЕ! ВАС ПОСАДЯТ В РАЗНЫЕ КОНЦЫ САЛОНА! В какое бы время вы не купили билет, в какое бы время не были на стойке регистрации (мы были первые!). Ну а если вы с ребенком, с больным, с малышом, то это Ваши проблемы. УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ АВИАКОМПАНИИ ВЫ ПЕРЕВОЗИТЕ ЛЮДЕЙ, А НЕ БЕССЛОВЕСНЫЙ СКОТ! ЛЮБИТЕ ИХ! ОНИ ДЕЛАЮТ ВАМ БИЗНЕС! Существуют правила, по которым услуга выбора места является платной. Без этой услуги место в салоне назначается компьютером произвольно. Если вы знаете, что вам необходимо сидеть рядом - просто оплатите дополнительную услугу выбора места.

15.10.17 7:41 Podruga

Гость : Добрый день! Время рейса авиакомпании Победа было изменено на 10 мин (вылет был в 17.10, стал - в 17.00). Могу ли я требовать вынужденного возврата с связи с таким изменением? вряд ли. Можете уточнить по номерам 499-215-47-47 или 499-681-13-27 (звонок бесплатный для москвичей, для остальных как обычный межгород).

15.10.17 7:40 Podruga

Гость : всем привет! купила билет с правом провоза бесплатного багажа до 10 кг. Могу ли я дополнительно оплатить еще одно место багажа до 10 кг, стоимость которого 500 рублей? спасибо нет, в брони может быть только одно место багажа 10 кг.

15.10.17 7:40 Podruga

Гость : Гость) : Ничего, проблем не будет) Гость : Подскажите,пожалуйста! Допустила одну ошибку в написании фамилии при покупке авиабилета,что делать??? Вы точно уверены? Я написала вместо Чернухин - Черхнухин, т.е. одну лишнюю букву точно, проблем не будет.

15.10.17 7:39 Podruga

Гость : Добрый вечер. Можно ли доплатить за багаж через сайт, когда уже билеты оплачены? Вылет 27.10.17можно.

14.10.17 22:32 Гость

Почему о Вашей дочери-инвалиде должна заботиться авиакомпания, а не Вы? Жалко было заплатить 298 рублей за спокойствие Вашей дочери? Стыдно!

14.10.17 22:01 Гость

Добрый вечер. Можно ли доплатить за багаж через сайт, когда уже билеты оплачены? Вылет 27.10.17

14.10.17 21:50 Гость

ПО- беда прекрасная компания.. Долетели хорошо, экипаж вежлив, обходителен и вышколен в лучшем понимании этого слова. Но и есть одна ложка дегтя в море меда... Купили билет заранее в билетной кассе. Когда садились в самолет, то оказались в разных углах самолета. Я попросила на стадии регистрации дать места рядом. Мне было отказано. Все дело в том, что я летела с дочкой, инвалидом 2-ой группы с детства по психическому заболеванию. Она летела в первый раз и очень испугалась, что меня не будет рядом. Были слезы, успокоительные, посещение психолога и др. прелести такой поездки. А всего этого можно было избежать, если бы я просто сидела рядом. ЛЮДИ! ЗНАЙТЕ! ВАС ПОСАДЯТ В РАЗНЫЕ КОНЦЫ САЛОНА! В какое бы время вы не купили билет, в какое бы время не были на стойке регистрации (мы были первые!). Ну а если вы с ребенком, с больным, с малышом, то это Ваши проблемы. УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ АВИАКОМПАНИИ ВЫ ПЕРЕВОЗИТЕ ЛЮДЕЙ, А НЕ БЕССЛОВЕСНЫЙ СКОТ! ЛЮБИТЕ ИХ! ОНИ ДЕЛАЮТ ВАМ БИЗНЕС!

14.10.17 20:29 Гость

Гость) : Ничего, проблем не будет) Гость : Подскажите,пожалуйста! Допустила одну ошибку в написании фамилии при покупке авиабилета,что делать??? Вы точно уверены? Я написала вместо Чернухин - Черхнухин, т.е. одну лишнюю букву

14.10.17 19:12 Надежда

В аэропорту волгограда стоит калибратор ручной клади, который не соответствует правилам, заявленным на сайте самой авиакомпании. Поэтому небольшой рюкзак весом 3 кг (тот же самый, с которым 2 дня назад не былопррблем в Москве во Внуково) пришлось сдавать в багаж. Представитель авиакомпании вел себя крайне агрессивно, не давал записать собственное имя и фамилию.

14.10.17 18:35 Гость)

Гость : Еврейская авиакомпания)) Хотел узнать можно ли с новыми правилами провозить ноутбук в салоне самолета бесплатно, автоответчик сообщил, что звонок платный (66 руб/минута) Просто смех) хуже авиакомпании в жизни не встречал, со всего хотят копейку в карман) На сайте АК есть вся информация! Необходимости звонить нет у адекватных))

14.10.17 18:30 Гость)

Ничего, проблем не будет) Гость : Подскажите,пожалуйста! Допустила одну ошибку в написании фамилии при покупке авиабилета,что делать???

14.10.17 14:03 Гость

всем привет! купила билет с правом провоза бесплатного багажа до 10 кг. Могу ли я дополнительно оплатить еще одно место багажа до 10 кг, стоимость которого 500 рублей? спасибо

14.10.17 13:29 Гость

Подскажите,пожалуйста! Допустила одну ошибку в написании фамилии при покупке авиабилета,что делать???

14.10.17 13:01 Светлана

Подскажите, пожалуйста!!! Что делать, я допустила ошибку в написании фамилии при покупке авиабилета!

14.10.17 10:09 Гость

Добрый день! Время рейса авиакомпании Победа было изменено на 10 мин (вылет был в 17.10, стал - в 17.00). Могу ли я требовать вынужденного возврата с связи с таким изменением?

14.10.17 7:29 Podruga

Гость : Авиаэксперт : Гость : В том то и дело, что брони разные Если брони разные - то либо требование о замене рейса на более подходящее вам время (по возможности), либо требование выписать FIM (перевозка за счет авиакомпании на рейсе другой авиакомпании) на нужную вам дату и время, либо возврат уплаченных денег. Спасибо, осталось узнать с кого требовать. Попробую найти представителя АК в аэропорте отправления представителя искать не надо. Если вы сейчас в России, то обратитесь в контакт-центр авиакомпании по телефонам 499-215-47-47 или 499-681-13-27 (звонок бесплатный для москвичей, для остальных как обычный межгород), там огласят все возможные для вас варианты замены рейса - можете сами предварительно выбрать на сайте авиакомпании удобный вам рейс по новому расписанию и попросить переоформить вам билет на него. Если не в России, то можете либо попросить кого-то из России позвонить, предварительно выслав им маршрут-квитанцию со своими данными (т.к. их будут спрашивать операторы), либо самостоятельно звонить на номер +7 (499) 215-2300 (тарифицируется оператором связи как международный звонок) - можно со скайпа на него звонить, если скайпе есть активный депозит, там стоимость несколько центов в минуту.

13.10.17 23:27 Гость

Еврейская авиакомпания)) Хотел узнать можно ли с новыми правилами провозить ноутбук в салоне самолета бесплатно, автоответчик сообщил, что звонок платный (66 руб/минута) Просто смех) хуже авиакомпании в жизни не встречал, со всего хотят копейку в карман)

13.10.17 19:24 Авиаэксперт

Гость : Спасибо, осталось узнать с кого требовать. Попробую найти представителя АК в аэропорте отправления Уж явно не с представителя. Он занимается приемом и отправкой самолетов. А вам на официальные контакты нужно писать или звонить. Есть телефон для возвратов, бесплатный, попробуйте для начала туда.

13.10.17 18:29 Гость

Авиаэксперт : Гость : В том то и дело, что брони разные Если брони разные - то либо требование о замене рейса на более подходящее вам время (по возможности), либо требование выписать FIM (перевозка за счет авиакомпании на рейсе другой авиакомпании) на нужную вам дату и время, либо возврат уплаченных денег. Спасибо, осталось узнать с кого требовать. Попробую найти представителя АК в аэропорте отправления