Форум авиакомпании Победа

25.03.20 0:55 Гость

Гость : Спасибо за поддержку внимательно читающим гостям форума и подсказку нужных статей. Рассчитываю конечно на обоюдно выгодное компромиссное решение, а не суд. И ещё раз прошу уточнить: Компания Победа, возможно ли преоформление билета на другого человека (как это предлагается в других компаниях), по тому же направлению, с той же стоимостью, где изменения потребует только дата перелёта? Конечно, возможно, только со сборами по 5 тыс. руб.: изменение пассажира + изменение даты.

25.03.20 0:50 Гость

Гость : Тут недавно были очень правильные сообщения по теме невозвратных билетов. Там клиенты этой авиакомпании подсказывали о том, что даже при невозвратных билетах обязаны вернуть стоимость за оформление мест багажа и выбора мест в салоне авиалайнера, потому что это не тарифные услуги, а платные дополнительные. Юридически авиакомпания не имеет права отказывать в возврате этих денег, прикладывать нужно копии билетов, квитанций, оформлять претензии, а в случае отказа жаловаться в Прокуратуру/Роспотребнадзор/Росавиацию .Не стоит забывать об этом, очень правильные были подсказки. Всем удачи и здоровья. Ага, а ещё была подсказка об оформлении претензии: "чтобы оформить претензию надо идти на почту России и отправлять её ценным письмом с описью (100-200 руб.). Далее: ждать ответ в течение 30-ти дней, если откажут, а факт, что откажут, надо писать исковое заявление в суд, заплатив госпошлину (500-700 руб.), а кому-то обращаться к юристу для написания заявления (1000-2000 руб.). Итого: надо раскошелиться ещё почти на 2000-3000 руб., чтобы получить обратно дополнительные услуги как багаж от 777 руб. и место - от 149 руб.. «Овчинка выделки стоит?»" Роспотребнадзор итд деньги за доп.услуги не возвращают!

24.03.20 23:45 arealy

Гость : Гость : Перестаньте городить чушь, "знатоки законов" , внимательно прочитайте что понимается под вынужденным отказом от воздушной перевозки. Никакого вынужденного отказа по причине "музеи не работают", "в районе эпидемия" нет. Впрочем особо упертые пусть идут в суд и потратятся еще и на юриста. Дурак и деньги должны расстаться.МАРОДЁРЫ. КРОХОБОРЫ. Паникеры и жмоты. Поддерживайте российский бизнес! =)

24.03.20 23:44 Гость

Тут недавно были очень правильные сообщения по теме невозвратных билетов. Там клиенты этой авиакомпании подсказывали о том, что даже при невозвратных билетах обязаны вернуть стоимость за оформление мест багажа и выбора мест в салоне авиалайнера, потому что это не тарифные услуги, а платные дополнительные. Юридически авиакомпания не имеет права отказывать в возврате этих денег, прикладывать нужно копии билетов, квитанций, оформлять претензии, а в случае отказа жаловаться в Прокуратуру/Роспотребнадзор/Росавиацию .Не стоит забывать об этом, очень правильные были подсказки. Всем удачи и здоровья.

24.03.20 23:37 Гость

Гость : Перестаньте городить чушь, "знатоки законов" , внимательно прочитайте что понимается под вынужденным отказом от воздушной перевозки. Никакого вынужденного отказа по причине "музеи не работают", "в районе эпидемия" нет. Впрочем особо упертые пусть идут в суд и потратятся еще и на юриста. Дурак и деньги должны расстаться.МАРОДЁРЫ. КРОХОБОРЫ.

24.03.20 23:36 Гость

Авиакомпания - мародёр. Крохоборы. Столько людей не по своей вине страдают, вынуждены отменить путешествия, а эти знай себе про правила талдычат.

24.03.20 22:04 Гость

Спасибо за поддержку внимательно читающим гостям форума и подсказку нужных статей. Рассчитываю конечно на обоюдно выгодное компромиссное решение, а не суд. И ещё раз прошу уточнить: Компания Победа, возможно ли преоформление билета на другого человека (как это предлагается в других компаниях), по тому же направлению, с той же стоимостью, где изменения потребует только дата перелёта?

24.03.20 21:55 Гость

Автору изречения Да это не "Победа". Это Беда какая-то! )) - Вы забыли к этой свежей и искрометной шутке дописать "конченная компания"....

24.03.20 21:51 Гость

Перестаньте городить чушь, "знатоки законов" , внимательно прочитайте что понимается под вынужденным отказом от воздушной перевозки. Никакого вынужденного отказа по причине "музеи не работают", "в районе эпидемия" нет. Впрочем особо упертые пусть идут в суд и потратятся еще и на юриста. Дурак и деньги должны расстаться.

24.03.20 21:18 Гость

Дарья : В связи с коронавирусом АК "Уральские Авиалинии" по невозвратным билетам и неотмененных рейсов предлагает вот такие варианты:"2. Изменились планы (невозвратные тарифы), но Ваш рейс не отменен. Вариант № 2.1 (доступен по месту приобретения) Изменить дату вылета на более позднюю, со сбором за переоформление 1000 рублей за перевозку в одну сторону на период вылета с сегодняшнего дня до 30.06.2020, либо с 01.09.2020 до 20.12.2020*. Изменить дату вылета на более позднюю, со сбором за переоформление 1000 рублей за перевозку в одну сторону + доплата до доступного тарифа на период вылета с 01.07.2020 до 31.08.2020 Вариант № 2.2 (доступен по месту приобретения) Изменить маршрут (РФ на РФ) со сбором за переоформление 1000 рублей за перевозку в одну сторону + доплата до доступного тарифа Вариант № 2.3 (доступен по месту приобретения) Заменить пассажира (без оплаты услуги «Замена пассажира»)– вместе с изменением даты вылета и/или направления Вариант № 2.4 (доступен по месту приобретения) Возврат по УПТ Заявку на выбранный Вами вариант также можно оставить на сайте в разделе Обратная связь, в сообщении необходимо указать выбранный пассажиром вариант. * При наличии возможности ** Бесплатное изменение допускается не более одного раза" www.uralairlines.ru/passengers-info/rule... =============================================== Браво! АК Победа, берите пример. Да это не "Победа". Это Беда какая-то! ))

24.03.20 21:14 Гость

Гость : Гость : Гость : Евгения : Невозвратные билеты Волгоград - Санкт-Петербург и обратно купила 01.12.2019г., на 11 и 18 апреля соответственно. Естественно, никакой проблемы связанной с коронавирусом тогда не было и даже не предполагалось. Только радость от ожидания приятно проведённого отпуска. Но, случилось так, что страна погрузилась в карантин.... Я как пассажир точно не виновата в эпидемии, карантине, закрытых музеях и отмене прочих туристических услуг в Петербурге - то есть в степени риска для своей жизни и бессмысленности посещения этого города в свой отпуск. И имею полное право следовать рекомендациям соблюдать карантин отказавшись от перемещений за пределы своей области во избежание проблем со здоровьем, не теряя при этом свои деньги. Так почему услуга по возмещению денежных средств за невозвратные билеты не применена ко всем? Она в первую очередь должна применяться к таким как я, кто брал билеты за несколько месяцев, потому что тогда не было вирусных проблем и уж тем более риска последствий для наших отпусков. Это реальный форс мажор за который мы - не должны платить!!! Но вы сделали всё с точностью наоборот. Вы готовы вернуть деньги тем, кто хочет лететь сейчас, прекрасно понимая риск срыва своих поездок. Это уже не форс мажор, а личный выбор, личный риск. Правильно ли я поняла, что для вашей авиакомпании карантин внутри страны - не указ. Почему компания ставит своих клиентов перед выбором - потерять деньги или заразиться? Почему позволяет себе решать за нас, рисковать нам жизнью или нет. Очень хочется надеяться, что компания не ставит цель получить халявных денег нажитых на всеобщей беде. Не разочаровывайте своих клиентов. Верните деньги за билеты купленные в декабре, пусть даже тоже за вычетом 499р издержек. Как красиво у вас получилось вывернуть всё наизнанку для своей выгоды. Почему сотрудники авиакомпании должны работать бесплатно в тех условиях, которые вы так красочно описали.Потому что в данном случае речь идет о существенных изменениях обстоятельств, из которых мы исходили при заключении договора, предусмотренных ст. 451 Гражданского кодекса России! А так же нарушены права пассажира в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Вывернула ради своей выгоды)))) Кто из нас))) И кто из нас хитроумнее)))) На язвительность я не обижаюсь, я от несправедливости язвлю и понимаю, что ответ может быть равнозначным. Но в чём ваш ответ? В том что вы не должны работать бесплатно? Я не говорила что должны. Я то как раз предложила оплату издержек. Ваше "не бесплатно" не должно формироваться из форс мажоров, в образовании которых клиенты точно не виноваты. Это уже по другому называется. А ваши нынешние условия только это и демонстрируют. Вы компромисс должны предлагать в таких условиях. Хоть что то предлагайте людям. Вот например, ребёнок у меня после карантина должен вернуться на учёбу в Питер, может как то можно на неё переоформить. И вы заработаете оказывая свои услуги и я, как ваш клиент потеряю минимум денег.

24.03.20 21:06 Гость

Раз вы такая хитроумная, идите в суд. Там вам поправят картину мира.Там то всё и прояснится. Евгения, этот совет от язвительных ответчиков на ваше письмо, как ни странно, самое верное. Возместить вы сможете сверх затраченных на билеты средств в данной ситуации.

24.03.20 21:05 Гость

Гость : Гость : Евгения : Невозвратные билеты Волгоград - Санкт-Петербург и обратно купила 01.12.2019г., на 11 и 18 апреля соответственно. Естественно, никакой проблемы связанной с коронавирусом тогда не было и даже не предполагалось. Только радость от ожидания приятно проведённого отпуска. Но, случилось так, что страна погрузилась в карантин.... Я как пассажир точно не виновата в эпидемии, карантине, закрытых музеях и отмене прочих туристических услуг в Петербурге - то есть в степени риска для своей жизни и бессмысленности посещения этого города в свой отпуск. И имею полное право следовать рекомендациям соблюдать карантин отказавшись от перемещений за пределы своей области во избежание проблем со здоровьем, не теряя при этом свои деньги. Так почему услуга по возмещению денежных средств за невозвратные билеты не применена ко всем? Она в первую очередь должна применяться к таким как я, кто брал билеты за несколько месяцев, потому что тогда не было вирусных проблем и уж тем более риска последствий для наших отпусков. Это реальный форс мажор за который мы - не должны платить!!! Но вы сделали всё с точностью наоборот. Вы готовы вернуть деньги тем, кто хочет лететь сейчас, прекрасно понимая риск срыва своих поездок. Это уже не форс мажор, а личный выбор, личный риск. Правильно ли я поняла, что для вашей авиакомпании карантин внутри страны - не указ. Почему компания ставит своих клиентов перед выбором - потерять деньги или заразиться? Почему позволяет себе решать за нас, рисковать нам жизнью или нет. Очень хочется надеяться, что компания не ставит цель получить халявных денег нажитых на всеобщей беде. Не разочаровывайте своих клиентов. Верните деньги за билеты купленные в декабре, пусть даже тоже за вычетом 499р издержек. Как красиво у вас получилось вывернуть всё наизнанку для своей выгоды. Почему сотрудники авиакомпании должны работать бесплатно в тех условиях, которые вы так красочно описали.Потому что в данном случае речь идет о существенных изменениях обстоятельств, из которых мы исходили при заключении договора, предусмотренных ст. 451 Гражданского кодекса России! А так же нарушены права пассажира в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Вывернула ради своей выгоды)))) Кто из нас))) в чём ваш ответ? В том что вы не должны работать бесплатно? Я не говорила что должны. Я то как раз предложила оплату издержек. Ваше "не бесплатно" не должно формироваться из форс мажоров, в образовании которых клиенты точно не виноваты. Это уже по другому называется. А ваши нынешние условия только это и демонстрируют. Вы компромисс должны предлагать в таких условиях.

24.03.20 21:04 Гость

Не разочаровывайте своих клиентов. Верните деньги за билеты купленные в декабре, пусть даже тоже за вычетом 499р издержек. Как красиво у вас получилось вывернуть всё наизнанку для своей выгоды. Почему сотрудники авиакомпании должны работать бесплатно в тех условиях, которые вы так красочно описали.Потому что в данном случае речь идет о существенных изменениях обстоятельств, из которых мы исходили при заключении договора, предусмотренных ст. 451 Гражданского кодекса России! А так же нарушены права пассажира в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Раз вы такая хитроумная, идите в суд. Там вам поправят картину мира.Там то всё и прояснится. Евгения, этот совет от язвительных ответчиков на ваше письмо, как ни странно, самое верное. Возместить вы сможете сверх затраченных на билеты средств в данной ситуации.

24.03.20 20:47 Гость

Гость : Гость : Евгения : Невозвратные билеты Волгоград - Санкт-Петербург и обратно купила 01.12.2019г., на 11 и 18 апреля соответственно. Естественно, никакой проблемы связанной с коронавирусом тогда не было и даже не предполагалось. Только радость от ожидания приятно проведённого отпуска. Но, случилось так, что страна погрузилась в карантин.... Я как пассажир точно не виновата в эпидемии, карантине, закрытых музеях и отмене прочих туристических услуг в Петербурге - то есть в степени риска для своей жизни и бессмысленности посещения этого города в свой отпуск. И имею полное право следовать рекомендациям соблюдать карантин отказавшись от перемещений за пределы своей области во избежание проблем со здоровьем, не теряя при этом свои деньги. Так почему услуга по возмещению денежных средств за невозвратные билеты не применена ко всем? Она в первую очередь должна применяться к таким как я, кто брал билеты за несколько месяцев, потому что тогда не было вирусных проблем и уж тем более риска последствий для наших отпусков. Это реальный форс мажор за который мы - не должны платить!!! Но вы сделали всё с точностью наоборот. Вы готовы вернуть деньги тем, кто хочет лететь сейчас, прекрасно понимая риск срыва своих поездок. Это уже не форс мажор, а личный выбор, личный риск. Правильно ли я поняла, что для вашей авиакомпании карантин внутри страны - не указ. Почему компания ставит своих клиентов перед выбором - потерять деньги или заразиться? Почему позволяет себе решать за нас, рисковать нам жизнью или нет. Очень хочется надеяться, что компания не ставит цель получить халявных денег нажитых на всеобщей беде. Не разочаровывайте своих клиентов. Верните деньги за билеты купленные в декабре, пусть даже тоже за вычетом 499р издержек. Как красиво у вас получилось вывернуть всё наизнанку для своей выгоды. Почему сотрудники авиакомпании должны работать бесплатно в тех условиях, которые вы так красочно описали.Потому что в данном случае речь идет о существенных изменениях обстоятельств, из которых мы исходили при заключении договора, предусмотренных ст. 451 Гражданского кодекса России! А так же нарушены права пассажира в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Раз вы такая хитроумная, идите в суд. Там вам поправят картину мира.

24.03.20 20:45 Гость

Гость : Евгения : Невозвратные билеты Волгоград - Санкт-Петербург и обратно купила 01.12.2019г., на 11 и 18 апреля соответственно. Естественно, никакой проблемы связанной с коронавирусом тогда не было и даже не предполагалось. Только радость от ожидания приятно проведённого отпуска. Но, случилось так, что страна погрузилась в карантин.... Я как пассажир точно не виновата в эпидемии, карантине, закрытых музеях и отмене прочих туристических услуг в Петербурге - то есть в степени риска для своей жизни и бессмысленности посещения этого города в свой отпуск. И имею полное право следовать рекомендациям соблюдать карантин отказавшись от перемещений за пределы своей области во избежание проблем со здоровьем, не теряя при этом свои деньги. Так почему услуга по возмещению денежных средств за невозвратные билеты не применена ко всем? Она в первую очередь должна применяться к таким как я, кто брал билеты за несколько месяцев, потому что тогда не было вирусных проблем и уж тем более риска последствий для наших отпусков. Это реальный форс мажор за который мы - не должны платить!!! Но вы сделали всё с точностью наоборот. Вы готовы вернуть деньги тем, кто хочет лететь сейчас, прекрасно понимая риск срыва своих поездок. Это уже не форс мажор, а личный выбор, личный риск. Правильно ли я поняла, что для вашей авиакомпании карантин внутри страны - не указ. Почему компания ставит своих клиентов перед выбором - потерять деньги или заразиться? Почему позволяет себе решать за нас, рисковать нам жизнью или нет. Очень хочется надеяться, что компания не ставит цель получить халявных денег нажитых на всеобщей беде. Не разочаровывайте своих клиентов. Верните деньги за билеты купленные в декабре, пусть даже тоже за вычетом 499р издержек. Чукча-писатель, Вы перед тем, как брать билет подешевле правила почитали, причем там же где брали? Нет. А там русским по белому написано "В случае добровольного отказа пассажира от воздушной перевозки возврат денежных средств за приобретенный билет не производится.". А во. Про музеи там ничего нет. Право сидеть дома у Вас никто не отбирал. Сидите. Дите капризное, ей богу.Какие все умные! Вы точно полностью прочитали ситуацию до конца? Речь идет не о добровольном отказе, а о вынужденном в связи с существенными изменениями обстоятельств с момента заключения договора. Это уже нарушение гражданского кодекса, независимо от прописанных внутренних условий возврата невозвратных билетов авиакомпанией.

24.03.20 20:39 Гость

Гость : Евгения : Невозвратные билеты Волгоград - Санкт-Петербург и обратно купила 01.12.2019г., на 11 и 18 апреля соответственно. Естественно, никакой проблемы связанной с коронавирусом тогда не было и даже не предполагалось. Только радость от ожидания приятно проведённого отпуска. Но, случилось так, что страна погрузилась в карантин.... Я как пассажир точно не виновата в эпидемии, карантине, закрытых музеях и отмене прочих туристических услуг в Петербурге - то есть в степени риска для своей жизни и бессмысленности посещения этого города в свой отпуск. И имею полное право следовать рекомендациям соблюдать карантин отказавшись от перемещений за пределы своей области во избежание проблем со здоровьем, не теряя при этом свои деньги. Так почему услуга по возмещению денежных средств за невозвратные билеты не применена ко всем? Она в первую очередь должна применяться к таким как я, кто брал билеты за несколько месяцев, потому что тогда не было вирусных проблем и уж тем более риска последствий для наших отпусков. Это реальный форс мажор за который мы - не должны платить!!! Но вы сделали всё с точностью наоборот. Вы готовы вернуть деньги тем, кто хочет лететь сейчас, прекрасно понимая риск срыва своих поездок. Это уже не форс мажор, а личный выбор, личный риск. Правильно ли я поняла, что для вашей авиакомпании карантин внутри страны - не указ. Почему компания ставит своих клиентов перед выбором - потерять деньги или заразиться? Почему позволяет себе решать за нас, рисковать нам жизнью или нет. Очень хочется надеяться, что компания не ставит цель получить халявных денег нажитых на всеобщей беде. Не разочаровывайте своих клиентов. Верните деньги за билеты купленные в декабре, пусть даже тоже за вычетом 499р издержек. Как красиво у вас получилось вывернуть всё наизнанку для своей выгоды. Почему сотрудники авиакомпании должны работать бесплатно в тех условиях, которые вы так красочно описали.Потому что в данном случае речь идет о существенных изменениях обстоятельств, из которых мы исходили при заключении договора, предусмотренных ст. 451 Гражданского кодекса России! А так же нарушены права пассажира в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

24.03.20 20:15 Гость

Евгения : Невозвратные билеты Волгоград - Санкт-Петербург и обратно купила 01.12.2019г., на 11 и 18 апреля соответственно. Естественно, никакой проблемы связанной с коронавирусом тогда не было и даже не предполагалось. Только радость от ожидания приятно проведённого отпуска. Но, случилось так, что страна погрузилась в карантин.... Я как пассажир точно не виновата в эпидемии, карантине, закрытых музеях и отмене прочих туристических услуг в Петербурге - то есть в степени риска для своей жизни и бессмысленности посещения этого города в свой отпуск. И имею полное право следовать рекомендациям соблюдать карантин отказавшись от перемещений за пределы своей области во избежание проблем со здоровьем, не теряя при этом свои деньги. Так почему услуга по возмещению денежных средств за невозвратные билеты не применена ко всем? Она в первую очередь должна применяться к таким как я, кто брал билеты за несколько месяцев, потому что тогда не было вирусных проблем и уж тем более риска последствий для наших отпусков. Это реальный форс мажор за который мы - не должны платить!!! Но вы сделали всё с точностью наоборот. Вы готовы вернуть деньги тем, кто хочет лететь сейчас, прекрасно понимая риск срыва своих поездок. Это уже не форс мажор, а личный выбор, личный риск. Правильно ли я поняла, что для вашей авиакомпании карантин внутри страны - не указ. Почему компания ставит своих клиентов перед выбором - потерять деньги или заразиться? Почему позволяет себе решать за нас, рисковать нам жизнью или нет. Очень хочется надеяться, что компания не ставит цель получить халявных денег нажитых на всеобщей беде. Не разочаровывайте своих клиентов. Верните деньги за билеты купленные в декабре, пусть даже тоже за вычетом 499р издержек. Как красиво у вас получилось вывернуть всё наизнанку для своей выгоды. Почему сотрудники авиакомпании должны работать бесплатно в тех условиях, которые вы так красочно описали.

24.03.20 20:14 Гость

Евгения : Невозвратные билеты Волгоград - Санкт-Петербург и обратно купила 01.12.2019г., на 11 и 18 апреля соответственно. Естественно, никакой проблемы связанной с коронавирусом тогда не было и даже не предполагалось. Только радость от ожидания приятно проведённого отпуска. Но, случилось так, что страна погрузилась в карантин.... Я как пассажир точно не виновата в эпидемии, карантине, закрытых музеях и отмене прочих туристических услуг в Петербурге - то есть в степени риска для своей жизни и бессмысленности посещения этого города в свой отпуск. И имею полное право следовать рекомендациям соблюдать карантин отказавшись от перемещений за пределы своей области во избежание проблем со здоровьем, не теряя при этом свои деньги. Так почему услуга по возмещению денежных средств за невозвратные билеты не применена ко всем? Она в первую очередь должна применяться к таким как я, кто брал билеты за несколько месяцев, потому что тогда не было вирусных проблем и уж тем более риска последствий для наших отпусков. Это реальный форс мажор за который мы - не должны платить!!! Но вы сделали всё с точностью наоборот. Вы готовы вернуть деньги тем, кто хочет лететь сейчас, прекрасно понимая риск срыва своих поездок. Это уже не форс мажор, а личный выбор, личный риск. Правильно ли я поняла, что для вашей авиакомпании карантин внутри страны - не указ. Почему компания ставит своих клиентов перед выбором - потерять деньги или заразиться? Почему позволяет себе решать за нас, рисковать нам жизнью или нет. Очень хочется надеяться, что компания не ставит цель получить халявных денег нажитых на всеобщей беде. Не разочаровывайте своих клиентов. Верните деньги за билеты купленные в декабре, пусть даже тоже за вычетом 499р издержек. Чукча-писатель, Вы перед тем, как брать билет подешевле правила почитали, причем там же где брали? Нет. А там русским по белому написано "В случае добровольного отказа пассажира от воздушной перевозки возврат денежных средств за приобретенный билет не производится.". А во. Про музеи там ничего нет. Право сидеть дома у Вас никто не отбирал. Сидите. Дите капризное, ей богу.

24.03.20 20:03 Евгения

Невозвратные билеты Волгоград - Санкт-Петербург и обратно купила 01.12.2019г., на 11 и 18 апреля соответственно. Естественно, никакой проблемы связанной с коронавирусом тогда не было и даже не предполагалось. Только радость от ожидания приятно проведённого отпуска. Но, случилось так, что страна погрузилась в карантин.... Я как пассажир точно не виновата в эпидемии, карантине, закрытых музеях и отмене прочих туристических услуг в Петербурге - то есть в степени риска для своей жизни и бессмысленности посещения этого города в свой отпуск. И имею полное право следовать рекомендациям соблюдать карантин отказавшись от перемещений за пределы своей области во избежание проблем со здоровьем, не теряя при этом свои деньги. Так почему услуга по возмещению денежных средств за невозвратные билеты не применена ко всем? Она в первую очередь должна применяться к таким как я, кто брал билеты за несколько месяцев, потому что тогда не было вирусных проблем и уж тем более риска последствий для наших отпусков. Это реальный форс мажор за который мы - не должны платить!!! Но вы сделали всё с точностью наоборот. Вы готовы вернуть деньги тем, кто хочет лететь сейчас, прекрасно понимая риск срыва своих поездок. Это уже не форс мажор, а личный выбор, личный риск. Правильно ли я поняла, что для вашей авиакомпании карантин внутри страны - не указ. Почему компания ставит своих клиентов перед выбором - потерять деньги или заразиться? Почему позволяет себе решать за нас, рисковать нам жизнью или нет. Очень хочется надеяться, что компания не ставит цель получить халявных денег нажитых на всеобщей беде. Не разочаровывайте своих клиентов. Верните деньги за билеты купленные в декабре, пусть даже тоже за вычетом 499р издержек.

24.03.20 17:15 Гость

Гость : Здравствуйте.Можно ли подать заявление на вынужденный возврат билетов в офисе который расположен в аэропорту "Пулково" по адресу Пулковское шоссе 41 ли Б 3 этаж.И можно уточнить режим работы. Офис работает круглосуточно. Занимается встречей и посадкой пассажиров во взаимодействии с аэропортом и экипажем. Возвратом не занимается, но возможно в связи с пандемией изменились служебные обязанности.

24.03.20 17:09 Гость

Гость : Здравствуйте, приобретала билеты через kiwi.com .я должна была лететь Минск-Новосибирск 03 апреля, с пересадкой в Санкт-Петербурге, потом Санкт Петербург-Новосибирск Победой. Авиарейсы с Санкт-Петербургом (где должна была быть пересадка) отменили из-за вируса. Из-за этого я не попадаю на мой рейс! и обратно должна была лететь 19 апреля, естественно я на него тоже не попадаю т.к из Минска не выбраться из-за вируса. Что мне делать ? как вернуть деньги за билеты? Кто должен вернуть деньги за билеты которыми я из-за этой эпидемии не могу воспользоваться?Как билеты вернуть? сначала обратитесь в службу поддержки на kiwi.com по месту приобретения билетов

24.03.20 16:41 Гость

Здравствуйте, приобретала билеты через kiwi.com .я должна была лететь Минск-Новосибирск 03 апреля, с пересадкой в Санкт-Петербурге, потом Санкт Петербург-Новосибирск Победой. Авиарейсы с Санкт-Петербургом (где должна была быть пересадка) отменили из-за вируса. Из-за этого я не попадаю на мой рейс! и обратно должна была лететь 19 апреля, естественно я на него тоже не попадаю т.к из Минска не выбраться из-за вируса. Что мне делать ? как вернуть деньги за билеты? Кто должен вернуть деньги за билеты которыми я из-за этой эпидемии не могу воспользоваться?Как билеты вернуть?

24.03.20 14:10 Гость

Здравствуйте.Можно ли подать заявление на вынужденный возврат билетов в офисе который расположен в аэропорту "Пулково" по адресу Пулковское шоссе 41 ли Б 3 этаж.И можно уточнить режим работы.

24.03.20 11:27 Гость

Самая отстойная компания!!!! Даже суть объяснять не буду! Просто кошмар! Лучше переплатить но не летать этой компанией!! На своих пассажиров плюют с высокой башни!

24.03.20 10:00 Гость

Гость : Гость : У кого еще так??? Турцию закрыли, предложили несколько вариантов вылета. нам эти даты не подходят, им донесли эту инфу. написала сообщение на возврат денежных средств. на следующий день присылают мне зачем то билеты на предложенный вылет. ВЕРНИТЕ деньги!!!! зачем мне ваши билеты вы получите полный возврат за отмененный рейс коли сообщили о своём намерении, а билеты на вывозные рейсы - зто автоматическая рассылка робота. спасибо за ответ , будем ждать

24.03.20 8:28 Гость

Гость Андрей : На РБК было сообщение, что можно отказаться от перелета авиакомпанией победа и вернуть деньги за билеты с упоатой сбора в 499 рублей, возможно ли это и как это можно сделать? по факту нет возвратной услуги за 499 руб., а есть новый тариф "Возвратный", который введен с 7 марта и дороже "Базового" тарифа на 499 руб..

24.03.20 8:23 Гость

Гость : У кого еще так??? Турцию закрыли, предложили несколько вариантов вылета. нам эти даты не подходят, им донесли эту инфу. написала сообщение на возврат денежных средств. на следующий день присылают мне зачем то билеты на предложенный вылет. ВЕРНИТЕ деньги!!!! зачем мне ваши билеты вы получите полный возврат за отмененный рейс коли сообщили о своём намерении, а билеты на вывозные рейсы - зто автоматическая рассылка робота.

24.03.20 4:46 Гость

У кого еще так??? Турцию закрыли, предложили несколько вариантов вылета. нам эти даты не подходят, им донесли эту инфу. написала сообщение на возврат денежных средств. на следующий день присылают мне зачем то билеты на предложенный вылет. ВЕРНИТЕ деньги!!!! зачем мне ваши билеты

24.03.20 1:04 Гость Андрей

На РБК было сообщение, что можно отказаться от перелета авиакомпанией победа и вернуть деньги за билеты с упоатой сбора в 499 рублей, возможно ли это и как это можно сделать?

23.03.20 22:37 Гость

kiryand : Победа ответила - рейс не отменяем, ваша причина не подпадает под вынужденный возврат, идите лесом. я написал в правительство по своему вопросу, сославшись на их распоряжение и приложив все документы. Пишите - может чего либо добьетесь.Не обращайте внимания на отвечающих здесь чуть ли не от имени этой гадливой авиакомпании. Я тоже сегодня писал в администрацию президента, надо уже что-то делать с этим, а то ещё и хамят здесь передставители сарайной авиакомпании.

23.03.20 20:57 Дарья

Anton : Дарья, здесь на форуме нет представителей АК Победа. Если хотите донести им информацию, пишите к ним в Инстаграм. Есть же здесь профиль официального представителя pobeda.aero, который с 19 марта здесь не появляется.

 

23.03.20 20:49 Гость

Гость : Угадайте-ка название самой проституционно-авиационной / авиационно-прпоституционной авиакомпащки в этом мире? Догадались? Если нет - вы тупицы, надеющиеся просто так вернуть деньги за невозвратные билеты по РФ. Догадались, это LH.

23.03.20 20:46 Anton

Дарья, здесь на форуме нет представителей АК Победа. Если хотите донести им информацию, пишите к ним в Инстаграм.

23.03.20 20:04 Гость

Не когда не летите на этой газели с крыльями, при встречи детский маленький чемодан заставили сдать в богаж хотя он неделю назад летел спокойно в Краснодар. Обратно нельзя , стюардессы в сомалете полу пустом не разрешили сесть с семьёй, ещё и очень грубо разговаривают! Хуже не куда

23.03.20 20:03 Гость

Давайте будем честными - почти все негативные комментарии (про все компании) от придурков, то на рейс опоздавших, то посадку буквально просравших или в кафе просидевших, он не умеющих читать (условия тарифа, по которым они купили билет), от желающих свои риски переложить на компанию (ярмарку дураков в Зажопинске отменили из-за коронавируса, эти * не хотят возвращать деньги за мой невозвратный билет), не понимающих, чем они летят, от тех, у кого "горшочек детский" в рамку ручной клади не влез и так далее. И к ним пострадавшие от потери багажа и поломки колесиков-ручек у чемодана. Эти в общем-то нормальные люди, только вот чемоданы надо не на рынке покупать и не в ТРК "подешевле" - ничего не отломают тогда.

23.03.20 19:44 Гость

Давайте будем честными. Когда полёт прошёл положительно- вряд ли кто то что то будет писать. В другом случае, наоборот. Поэтому все положительные комментарии это все фейк.

23.03.20 18:59 Дарья

В связи с коронавирусом АК "Уральские Авиалинии" по невозвратным билетам и неотмененных рейсов предлагает вот такие варианты:"2. Изменились планы (невозвратные тарифы), но Ваш рейс не отменен. Вариант № 2.1 (доступен по месту приобретения) Изменить дату вылета на более позднюю, со сбором за переоформление 1000 рублей за перевозку в одну сторону на период вылета с сегодняшнего дня до 30.06.2020, либо с 01.09.2020 до 20.12.2020*. Изменить дату вылета на более позднюю, со сбором за переоформление 1000 рублей за перевозку в одну сторону + доплата до доступного тарифа на период вылета с 01.07.2020 до 31.08.2020 Вариант № 2.2 (доступен по месту приобретения) Изменить маршрут (РФ на РФ) со сбором за переоформление 1000 рублей за перевозку в одну сторону + доплата до доступного тарифа Вариант № 2.3 (доступен по месту приобретения) Заменить пассажира (без оплаты услуги «Замена пассажира»)– вместе с изменением даты вылета и/или направления Вариант № 2.4 (доступен по месту приобретения) Возврат по УПТ Заявку на выбранный Вами вариант также можно оставить на сайте в разделе Обратная связь, в сообщении необходимо указать выбранный пассажиром вариант. * При наличии возможности ** Бесплатное изменение допускается не более одного раза" www.uralairlines.ru/passengers-info/rule... =============================================== Браво! АК Победа, берите пример.

23.03.20 17:16 kiryand

Дарья : kiryand : Гость : О. Какой то сильно обиженный появился. Дарья : kiryand : Победа ответила - рейс не отменяем, ваша причина не подпадает под вынужденный возврат, идите лесом. я написал в правительство по своему вопросу, сославшись на их распоряжение и приложив все документы. Пишите - может чего либо добьетесь.Пишите в Транспортную прокуратуру по месту нахождения "ответчика" -- а\к Победа www.mmtproc.ru/ Вообще не обижаюсь. Осознанно отменил все оплаченные брони, чтобы была возможность у них реализовать билеты. С их стороны нет нарушения - есть правила возврата, но правила устарели - в связи с сегодняшними событиями в мире. В правительство - потому что нормально все разложил с предложением о внесении дополнения в два их распоряжения. Может что то и получится, под лежачий камень как известно... Про обиженного не я писала, наверное, это тролль. А за защитой своих прав настоятельно прошу написать в Транспортную прокуратуру, тем более письмо можно отправить в интернет-приёмную в электронном виде. Спасибо за совет!!! Я в спойлере ваш ответ прикрепил и тролля, насчет обиды в курсе что не вы написали, просто решил сразу на два письма ответить. Я имею ввиду, что не обращаюсь в транспортную, потому что в сложившейся ситуации на сегодняшний день со стороны а.к. нет нарушения, они ссылаются на правила, Цитата: Здравствуйте. Мы с пониманием относимся к Вашей ситуации, но со стороны Авиакомпании рейсы по данному направлению не были отменены и выполняются по расписанию. Оснований для вынужденного возврата не имеем. -------------- Также информируем Вас о том, что если Вы забронировали билет по невозвратному тарифу, в случае добровольного отказа, денежные средства за билет не возвращаются. Более подробно с правилами применения невозвратных билетов Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Тарифы и условия" www.pobeda.aero/information/travel/rates... Возврат денежных средств возможен только при вынужденном отказе от перелета. Более подробно с правилами осуществления вынужденного возврата Вы можете ознакомиться на нашем сайте www.pobeda.aero/information/book/returns...

23.03.20 17:11 Дарья

kiryand : Гость : О. Какой то сильно обиженный появился. Дарья : kiryand : Победа ответила - рейс не отменяем, ваша причина не подпадает под вынужденный возврат, идите лесом. я написал в правительство по своему вопросу, сославшись на их распоряжение и приложив все документы. Пишите - может чего либо добьетесь.Пишите в Транспортную прокуратуру по месту нахождения "ответчика" -- а\к Победа www.mmtproc.ru/ Вообще не обижаюсь. Осознанно отменил все оплаченные брони, чтобы была возможность у них реализовать билеты. С их стороны нет нарушения - есть правила возврата, но правила устарели - в связи с сегодняшними событиями в мире. В правительство - потому что нормально все разложил с предложением о внесении дополнения в два их распоряжения. Может что то и получится, под лежачий камень как известно... Про обиженного не я писала, наверное, это тролль. А за защитой своих прав настоятельно прошу написать в Транспортную прокуратуру, тем более письмо можно отправить в интернет-приёмную в электронном виде.

23.03.20 17:04 kiryand

Гость : О. Какой то сильно обиженный появился. Дарья : kiryand : Победа ответила - рейс не отменяем, ваша причина не подпадает под вынужденный возврат, идите лесом. я написал в правительство по своему вопросу, сославшись на их распоряжение и приложив все документы. Пишите - может чего либо добьетесь.Пишите в Транспортную прокуратуру по месту нахождения "ответчика" -- а\к Победа www.mmtproc.ru/ Вообще не обижаюсь. Осознанно отменил все оплаченные брони, чтобы была возможность у них реализовать билеты. С их стороны нет нарушения - есть правила возврата, но правила устарели - в связи с сегодняшними событиями в мире. В правительство - потому что нормально все разложил с предложением о внесении дополнения в два их распоряжения. Может что то и получится, под лежачий камень как известно...

23.03.20 17:03 Дарья

Гость : Добрый день, в соответствии с поручением правительства Российской Федерации № ТГ-П12-2111 от 20.03.2020 с 00:00 по московскому времени 23 марта 2020 года вводится временное ограничение на осуществление пассажирских авиаперевозок с территории Российской Федерации на территорию иностранных государств». У меня куплены билеты по маршруту Сургут-Москва-Карловы Вары вылетом16.04.2020г. и Карловы Вары-Москва-Сургут вылетом 27.04.2020г. Как будет осуществлен возврат денежных средств: автоматически или подавать заявку? При отмене рейса -- возврат "туда-обратно" будет автоматический и на все сегменты полёта ( по России и Чехии), если они в одном бронировании (стыковычные) .

23.03.20 16:55 Дарья

kiryand : Победа ответила - рейс не отменяем, ваша причина не подпадает под вынужденный возврат, идите лесом. я написал в правительство по своему вопросу, сославшись на их распоряжение и приложив все документы. Пишите - может чего либо добьетесь.Пишите в Транспортную прокуратуру по месту нахождения "ответчика" -- а\к Победа www.mmtproc.ru/

23.03.20 16:55 Гость

О. Какой то сильно обиженный появился.

23.03.20 16:35 kiryand

Победа ответила - рейс не отменяем, ваша причина не подпадает под вынужденный возврат, идите лесом. я написал в правительство по своему вопросу, сославшись на их распоряжение и приложив все документы. Пишите - может чего либо добьетесь.

23.03.20 15:37 Гость

Авиакомпашка, как правильно и справедливо здесь заметили ранее, является просто пародией на авиакомпанию. Кем надо быть, чтобы довериться этой шарашкиной конторе, а потом ещё и вопрошать по теме возврата денежных средств. Люди - вы отдавайте себе отчёт перед тем как связываться с этой гос. быдло-скотовозкой по отъёму денег у нас населения. Мозги иметь надо.

23.03.20 15:11 Гость

Угадайте-ка название самой проституционно-авиационной / авиационно-прпоституционной авиакомпащки в этом мире? Догадались? Если нет - вы тупицы, надеющиеся просто так вернуть деньги за невозвратные билеты по РФ.

23.03.20 15:09 Гость

По отзывам людей и по рейтингу- самая неуважаемая авиакомпашка. И в чём же люди не правы?))

23.03.20 15:07 Гость

сергей : Купил билет. На первое апреля. Из за карановируса не могу вылитить как сдать билет.Ещё более юмористический день для полёта выбрать не догадались? Вот такой же ответ с юморком и получите от авиакомпашки. Но в нём вам вряд ли подскажут о возможности беспрекословно вернуть деньги за оплаченные услуги по перевозке багажа и выбору мест в салоне независимо от тарифа.

23.03.20 15:03 Гость

Гость : Добрый день, в соответствии с поручением правительства Российской Федерации № ТГ-П12-2111 от 20.03.2020 с 00:00 по московскому времени 23 марта 2020 года вводится временное ограничение на осуществление пассажирских авиаперевозок с территории Российской Федерации на территорию иностранных государств». У меня куплены билеты по маршруту Сургут-Москва-Карловы Вары вылетом16.04.2020г. и Карловы Вары-Москва-Сургут вылетом 27.04.2020г. Как будет осуществлен возврат денежных средств: автоматически или подавать заявку?Бялеты-то вядать брали по невозвратным тарифам)) Если на то пошло, то уж потрудитеся потребовать возврата за доп.слуги(перевозка багажа, выбор мест). А уж ежели вам плевать - не пытайтесь возвращать ничего, не беспокойте зря Росавиацию, Прокуратуру, Роспотребнадзор НАШ... ))