Форум авиакомпании Победа

22.12.16 14:50 Гость

Заставили платить за ручную кладь не превышающую допустимых значений(размеров) 1 700 руб. Москва - Нальчик. Единственно что порадовало, очень мягкая посадка. Не советую.

22.12.16 14:35 Авиаэксперт

Гость : Можно в портфеле ручной клади иметь планшет и два телефона? В портфеле можно иметь всех, (тьфу ты), тоесть все :)

22.12.16 14:33 Авиаэксперт

Гость : Компания позиционирует себя как лоукостер, хотя таковым не является! Постоянные изменения правил провоза багажа и ручной клади. Сумку для ноутбука в Москве оставили как ручную кладь, и не в первый раз, а в Астрахани заставили сдать в багаж, хотя летаю уже не первый год. К тому же странно агрессивное поведение сотрудников компании в Астрахани.В итоге - компания не справляется с заявленной политикой, и имеет проблемы с подготовкой персонала. Больше пользоваться услугами не собираюсь. Правила не меняются, меняются люди которые оценивают багаж на соответствие правилам. Регистрацией на рейс и оценкой багажа занимается не персонал авиакомпании, а персонал аэропортов.

22.12.16 14:31 Авиаэксперт

Гость : Здравствуйте, есть ли на сегодня прямой рейс Самара-Алматы Зайти в поиск билета на сайте Победы вам что то мешает? Если там нет - то совсем нет, и до весны не будет.

22.12.16 14:12 Гость

Гость : В авиакомпании S7 тоже выбор тарифа, есть только ручная кладь и без багажа, и что? Вы S7 рекламируете на форуме Победы? наверное, имели ввиду, что такая же *опа с багажом и невнимательность пассажиров здесь ни при чём ...

22.12.16 13:52 Гость

В авиакомпании S7 тоже выбор тарифа, есть только ручная кладь и без багажа, и что? Вы S7 рекламируете на форуме Победы?

22.12.16 13:35 Гость

Гость : Когда покупаете билеты Победы есть три графы выбора билета - при том первые две очень невыгодные при перелете с багажом(в первой можно сдать 10кг багажа, а во второй + 10кг ручной клади) и только в третьей графе где цена билета дороже чем во всех авиакомпаниях Вам разрешать провезти багаж 20кг, ручной клади 10кг и выбрать место. Эта авиакомпания не лоукостер, а просто зарабатывает на невнимательности пассажиров. Если Вы летите без багажа то на Победе выйдет дешево - с багажом лучше искать других перевозчиков. В авиакомпании S7 тоже выбор тарифа, есть только ручная кладь и без багажа, и что?

22.12.16 12:57 Гость

Здравствуйте, есть ли на сегодня прямой рейс Самара-Алматы

22.12.16 12:17 Гость

Когда покупаете билеты Победы есть три графы выбора билета - при том первые две очень невыгодные при перелете с багажом(в первой можно сдать 10кг багажа, а во второй + 10кг ручной клади) и только в третьей графе где цена билета дороже чем во всех авиакомпаниях Вам разрешать провезти багаж 20кг, ручной клади 10кг и выбрать место. Эта авиакомпания не лоукостер, а просто зарабатывает на невнимательности пассажиров. Если Вы летите без багажа то на Победе выйдет дешево - с багажом лучше искать других перевозчиков.

22.12.16 9:27 Гость

Компания позиционирует себя как лоукостер, хотя таковым не является! Постоянные изменения правил провоза багажа и ручной клади. Сумку для ноутбука в Москве оставили как ручную кладь, и не в первый раз, а в Астрахани заставили сдать в багаж, хотя летаю уже не первый год. К тому же странно агрессивное поведение сотрудников компании в Астрахани.В итоге - компания не справляется с заявленной политикой, и имеет проблемы с подготовкой персонала. Больше пользоваться услугами не собираюсь.

22.12.16 9:00 Гость

Гость : Можно в портфеле ручной клади иметь планшет и два телефона? Сколько влезет в портфель - столько и провозите вещей, допустимых к перевозке в салоне самолёта, но портфель не должен превышать 75 см в 3-х измерениях и не провоцировать сотрудников АК Победа внешним видом, т.к. сумки-рюкзаки и сумки для ноутбуков, спортивные и пляжные сумки допускаются к перевозке в салоне самолёта только За Плату.

22.12.16 8:12 Гость

Можно в портфеле ручной клади иметь планшет и два телефона?

22.12.16 5:43 Гость

Номер бесплатного -- call-центра: (499) 215 47 47 - этот телефон предназначен только для вынужденного изменения или отмены бронирования в случае сдвигов расписания или аннулирования рейсов. Тестирование показало, что дозвониться туда несложно, а процесс возврата билета происходит быстро - после чего пассажир получает уведомление об оформлении возврата денег по электронной почте. Случаи добровольного возврата и все прочие вопросы решаются через платный -- call-центр. -- Телефон колл-центра: +7 (809) 505-4777 Круглосуточно, без выходных. Стоимость звонка до 60,17 руб./мин. (без НДС) в зависимости от региона и оператора, включая время ожидания и разговора с оператором. -- Вы можете направить Обращения, Вопросы, Пожелания на адрес: feedback@pobeda.aero -- Для обращения в авиакомпанию за Возвратом напишите на: vozvrat@pobeda.aero -- ООО «Авиакомпания «Победа» не рассматривает Претензии, предъявляемые по телефону и электронной почте. Любая Претензия должна быть оформлена в письменном виде и отправлена по адресу: Россия, 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., домовладение 4 стр.1

22.12.16 3:28 Авиаэксперт

Гость : Ну если так считать, тогда конечно . Я все больше про люфтов да бритишей думал . Алкоголь в экономе есть у Эмирейтс, Эйр Франс, Туркишей, Вьетнамцев, Чешских, Катарцев итд. Но их не так много на самом деле.

22.12.16 2:35 Гость

Eysmont14 : Гость : воду в приличных компаниях не просят, ее должны предлагать. На всех зарубежных линиях даже вино предлагают. Да что говорить - была помойка у нас, помойка и остается. Можно бесконечно писать, времени жалко - случайно сюда зашла, только давление поднялось. Кругом хамье и беспредел!!! Ну так слетайте ВиззЭйром, РайанЭйром, Вуэлингом или Брюсселлем - посмотрите, какое вино вам там предложат)) Подсказываю: вода там платная. На то они и лоукостеры.Ну кому очень захочется вина на борту, может слетать Germamwings или Airberlin. Они тоже вроде лоукостеры, но до платной воды еще не опустились.

22.12.16 2:30 Гость

Авиаэксперт : Гость : Авиаэксперт : Гость : воду в приличных компаниях не просят, ее должны предлагать. На всех зарубежных линиях даже вино предлагают. Да что говорить - была помойка у нас, помойка и остается. Можно бесконечно писать, времени жалко - случайно сюда зашла, только давление поднялось. Кругом хамье и беспредел!!! Про "на всех" вы погорячились. Алкоголь в эконом классе присутствует примерно у 5-7% авиакомпаний. У дискаунтеров (к которым относится Победа) обычно и вода платная. Но так как в России законодательно установлена обязательность предоставления на борту воды - она предоставляется.Похоже и Вы, Авиаэксперт, тоже погорячились, или нолик забыли. Правильнее будет у 50-70% авиакомпаний. У нацперов так вообще 100%. Посчитайте все авиакомпании где предлагают вино в экономе, потом отнимите это число от количества зарегистрированных в мире авиакомпаний (по статистике ICAO - более 5000). Я думаю даже до 5% вряд ли дотяните Ну если так считать, тогда конечно :). Я все больше про люфтов да бритишей думал :).

22.12.16 1:50 Eysmont14

Гость : воду в приличных компаниях не просят, ее должны предлагать. На всех зарубежных линиях даже вино предлагают. Да что говорить - была помойка у нас, помойка и остается. Можно бесконечно писать, времени жалко - случайно сюда зашла, только давление поднялось. Кругом хамье и беспредел!!! Ну так слетайте ВиззЭйром, РайанЭйром, Вуэлингом или Брюсселлем - посмотрите, какое вино вам там предложат)) Подсказываю: вода там платная. На то они и лоукостеры.

22.12.16 1:29 Авиаэксперт

Гость : Авиаэксперт : Гость : воду в приличных компаниях не просят, ее должны предлагать. На всех зарубежных линиях даже вино предлагают. Да что говорить - была помойка у нас, помойка и остается. Можно бесконечно писать, времени жалко - случайно сюда зашла, только давление поднялось. Кругом хамье и беспредел!!! Про "на всех" вы погорячились. Алкоголь в эконом классе присутствует примерно у 5-7% авиакомпаний. У дискаунтеров (к которым относится Победа) обычно и вода платная. Но так как в России законодательно установлена обязательность предоставления на борту воды - она предоставляется.Похоже и Вы, Авиаэксперт, тоже погорячились, или нолик забыли. Правильнее будет у 50-70% авиакомпаний. У нацперов так вообще 100%. Посчитайте все авиакомпании где предлагают вино в экономе, потом отнимите это число от количества зарегистрированных в мире авиакомпаний (по статистике ICAO - более 5000). Я думаю даже до 5% вряд ли дотяните :)

22.12.16 1:07 Гость

Авиаэксперт : Гость : воду в приличных компаниях не просят, ее должны предлагать. На всех зарубежных линиях даже вино предлагают. Да что говорить - была помойка у нас, помойка и остается. Можно бесконечно писать, времени жалко - случайно сюда зашла, только давление поднялось. Кругом хамье и беспредел!!! Про "на всех" вы погорячились. Алкоголь в эконом классе присутствует примерно у 5-7% авиакомпаний. У дискаунтеров (к которым относится Победа) обычно и вода платная. Но так как в России законодательно установлена обязательность предоставления на борту воды - она предоставляется.Похоже и Вы, Авиаэксперт, тоже погорячились, или нолик забыли. Правильнее будет у 50-70% авиакомпаний. У нацперов так вообще 100%.

22.12.16 0:20 Авиаэксперт

Гость : Как это так - воды или еще там чего не дать в самолете? Всем кто просит - воду дают.

22.12.16 0:15 Авиаэксперт

Гость : воду в приличных компаниях не просят, ее должны предлагать. На всех зарубежных линиях даже вино предлагают. Да что говорить - была помойка у нас, помойка и остается. Можно бесконечно писать, времени жалко - случайно сюда зашла, только давление поднялось. Кругом хамье и беспредел!!! Про "на всех" вы погорячились. Алкоголь в эконом классе присутствует примерно у 5-7% авиакомпаний. У дискаунтеров (к которым относится Победа) обычно и вода платная. Но так как в России законодательно установлена обязательность предоставления на борту воды - она предоставляется.

22.12.16 0:11 Авиаэксперт

Гость : Авиаэксперт : Рамис ТагиевГость : Тагиев Рамис самая отвратительная авиакомпания. От общения с ней чувство унижения. Персонал наглый, постоянно всех торопит. В полете даже глотка воды не дали! Для того чтобы дали воды - нужно об этом попросить. Вода загружается на каждый рейс.Авиаэксперт, Вы ранее писали, что вода загружается только в Гурмаке и Внуково. Что, уже что-то поменялось? Вода загружается на каждый рейс за исключением разворотных, где вода может загружаться одномоментно и туда и обратно.

21.12.16 23:58 Авиаэксперт

Гость : Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста по поводу провоза багажа. При покупке билета мне полагается бесплатно провезти 10 кг, я оплатила багаж до 20 кг. В таком случае, я могу провезти 10 и 20 кг? Спасибо! Абсолютно верно. 10 кило вам изначально положены + 20 сверхнормативных, вами оплаченных.

21.12.16 22:43 Гость

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста по поводу провоза багажа. При покупке билета мне полагается бесплатно провезти 10 кг, я оплатила багаж до 20 кг. В таком случае, я могу провезти 10 и 20 кг? Спасибо!

21.12.16 21:26 Гость

Авиаэксперт : Рамис ТагиевГость : Тагиев Рамис самая отвратительная авиакомпания. От общения с ней чувство унижения. Персонал наглый, постоянно всех торопит. В полете даже глотка воды не дали! Для того чтобы дали воды - нужно об этом попросить. Вода загружается на каждый рейс.Авиаэксперт, Вы ранее писали, что вода загружается только в Гурмаке и Внуково. Что, уже что-то поменялось?

21.12.16 21:22 Гость

Гость : воду в приличных компаниях не просят, ее должны предлагать. На всех зарубежных линиях даже вино предлагают. Да что говорить - была помойка у нас, помойка и остается. Можно бесконечно писать, времени жалко - случайно сюда зашла, только давление поднялось. Кругом хамье и беспредел!!!Три сообщения с интервалом 7 минут, да и стиль похожий. Наводит на размышления...

21.12.16 21:17 Гость

воду в приличных компаниях не просят, ее должны предлагать. На всех зарубежных линиях даже вино предлагают. Да что говорить - была помойка у нас, помойка и остается. Можно бесконечно писать, времени жалко - случайно сюда зашла, только давление поднялось. Кругом хамье и беспредел!!!

21.12.16 18:25 Гость

Номер бесплатного call-центра: (499) 215 47 47 - этот телефон предназначен только для вынужденного изменения или отмены бронирования в случае сдвигов расписания или аннулирования рейсов. Тестирование показало, что дозвониться туда несложно, а процесс возврата билета происходит быстро - после чего пассажир получает уведомление об оформлении возврата денег по электронной почте. Случаи добровольного возврата и все прочие вопросы решаются через платный call-центр.

21.12.16 17:58 Авиаэксперт

Рамис ТагиевГость : Тагиев Рамис самая отвратительная авиакомпания. От общения с ней чувство унижения. Персонал наглый, постоянно всех торопит. В полете даже глотка воды не дали! Для того чтобы дали воды - нужно об этом попросить. Вода загружается на каждый рейс.

21.12.16 17:57 Авиаэксперт

Гость : Уважаемые пассажиры! Все отрицательные отзывы о авиакомпании "ПОБЕДА"-чистая правда! Первый раз хотел полететь этой шарашкой с Питера в Екатеринбург и меня не зарегистрировали, ссылаясь на то что время регистрации прошло, хотя рейс объявляли, что задерживается на час. Пришлось брать билет и лететь другой компанией. Аферисты. Назвали же еще так патриотично..... Даже при задержке вылета, регистрация на рейс автоматически завершается в указанные сроки по расписанию. Всегда стоит об этом помнить. Соответственно кроме как вашей вины в данном случае нет.

21.12.16 17:56 Гость

Ольга : Добрый вечер. При онлайн бронировании системой автоматически были изменены дата и время вылета, изменения увидели только после оплаты. Прошу разобраться в данной ситуации, в противном случае буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор. О Б Р А Щ А Й Т Е С Ь ! :)

21.12.16 17:54 Авиаэксперт

Ольга : Добрый вечер. При онлайн бронировании системой автоматически были изменены дата и время вылета, изменения увидели только после оплаты. Прошу разобраться в данной ситуации, в противном случае буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор. Автоматически ничего не изменяется. Что ввели - то и получили в билете. Информация может искажаться лишь по зависящим от вас причинам (открытие одновременно нескольких окон браузера). Система бронирования сертифицирована, потому в любом случае авиакомпания будет права, а вы нет. И РПН тут не поможет.

21.12.16 17:51 Авиаэксперт

Гость : Бесплатный Телефон Горячей Линии (499)215 47 47 (Skype, Viber) И у Skype и у Viber звонки на городские номера являются ПЛАТНЫМИ. Потому заявлять о их бесплатности неправильно.

21.12.16 17:50 Гость

Артур : Я уже 4месяца не могу дозвониться до этой долбанной компании вернуть свои кровные деньги за некупленный билет Помогите кто может Если билет некупленный, то какой возврат? Рейс был отменен? Для обращения в авиакомпанию за Возвратом напишите на: vozvrat@pobeda.aero

21.12.16 17:49 Ольга

Добрый вечер. При онлайн бронировании системой автоматически были изменены дата и время вылета, изменения увидели только после оплаты. Прошу разобраться в данной ситуации, в противном случае буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор.

21.12.16 17:48 Авиаэксперт

Гость : Заставили незаконно платить за ручную кладь не превышающую допустимых значений размеров.Рейс Москва-Мемминген. Хамство сотрудников зашкаливает. Никогда не полечу этой компанией.Только немецкими компаниями. В чем незаконность? Любая ручная кладь кроме списка из ФАП-82 является платной. С этим вы ознакомились и согласились при покупке билета.

21.12.16 17:47 Авиаэксперт

Артур : Я уже 4месяца не могу дозвониться до этой долбанной компании вернуть свои кровные деньги за некупленный билет Помогите кто может Разрешите на своем телефоне платные звонки и пополните счет до минимального, при котором ваш оператор разрешает подобные звонки - и сразу дозвонитесь.

21.12.16 16:34 Артур

Я уже 4месяца не могу дозвониться до этой долбанной компании вернуть свои кровные деньги за некупленный билет Помогите кто может

21.12.16 15:14 Гость

Гость : Заставили незаконно платить за ручную кладь не превышающую допустимых значений размеров.Рейс Москва-Мемминген. Хамство сотрудников зашкаливает. Никогда не полечу этой компанией.Только немецкими компаниями.Победа уже стала заставлять людей оплачивать сверхнормативный багаж НЕЗАКОННЫМ способом. Это как?

21.12.16 15:12 Гость

Заставили незаконно платить за ручную кладь не превышающую допустимых значений размеров.Рейс Москва-Мемминген. Хамство сотрудников зашкаливает. Никогда не полечу этой компанией.Только немецкими компаниями.

21.12.16 9:48 Гость

Бесплатный Телефон Горячей Линии (499)215 47 47 (Skype, Viber)

21.12.16 6:51 Гость

Внимание: Приобретая билет на официальном сайте ООО «Авиакомпания «Победа» через систему электронного бронирования, Вы даете своё согласие об ознакомлении с правилами Общих условий перевозок пассажиров и багажа, которыми предусмотрено, что регистрация заканчивается за 40 минут. В случае опоздания на регистрацию (посадку), независимо от причин опоздания, пассажир теряет право на воздушную перевозку. Уплаченная за воздушную перевозку плата не возвращается. Техническая возможность у ООО «АК Победа» зарегистрировать на указанный рейс отсутствует, поскольку регистрация закрывается в автоматическом режиме.

20.12.16 21:51 Гость

Уважаемые пассажиры! Все отрицательные отзывы о авиакомпании "ПОБЕДА"-чистая правда! Первый раз хотел полететь этой шарашкой с Питера в Екатеринбург и меня не зарегистрировали, ссылаясь на то что время регистрации прошло, хотя рейс объявляли, что задерживается на час. Пришлось брать билет и лететь другой компанией. Аферисты. Назвали же еще так патриотично.....

20.12.16 21:31 Рамис ТагиевГость

Тагиев Рамис самая отвратительная авиакомпания. От общения с ней чувство унижения. Персонал наглый, постоянно всех торопит. В полете даже глотка воды не дали!

20.12.16 15:59 Авиаэксперт

шипигузов игорь : В связи сошибкой в оформлении визы Шипигузова Светлана Викторовна и Шипигузова Елена Игоревна не могли вылететь 18.12.16.по марш Москва(внуково)- Кельн ,так как тариф покупки билета был безвозвратный. Были куплены 16.12.16. билеты по этому же маршруту на 21.12.16.( что является официальным предупреждением компании) .20.12.16. на электронную поту пришло уведомление об анулировании билетов на 28.12.16 по маршруту Кельн- Москва(внуково) на Шипигузову Светлану и Шипигузову Елену. Прошу восстановить бронь(купленные электронные билеты) на 28.12.16 . В случае отказа данное письмо может быть рассмотрено как досудебная претензия. О результатах прошу сообщить в электронной почте. -- И. Шипигузов Авиакомпании не принимают обращения через СМИ. Все претензии авиакомпания Победа принимает только через обычную почту. Соответственно данное письмо в юридическом плане не может служить ничем.

20.12.16 15:53 Авиаэксперт

Гость : А как быть с этим пунктом? " Если пассажир не воспользовался забронированным пассажирским местом на каком-либо участке маршрута перевозки, то пассажир должен сообщить перевозчику о намерении продолжить перевозку на последующих участках маршрута перевозки". Логично, что если пассажир обратится в а/к, оставшиеся полётные купоны должны восстановить для перелёта. Все довольно просто "Отказ пассажира от перевозки на каком-либо участке маршрута перевозки признается изменением маршрута перевозки и осуществляется в порядке, предусмотренном для изменения пассажиром условий договора воздушной перевозки пассажира". В договоре воздушной перевозки АК Победа по невозвратным тарифам, изменение чего либо кроме ФИО пассажира не допускается. Соответственно договор прекращает свое действие, а полетные купоны не восстанавливаются.

20.12.16 10:02 Гость

шипигузов игорь : В связи сошибкой в оформлении визы Шипигузова Светлана Викторовна и Шипигузова Елена Игоревна не могли вылететь 18.12.16.по марш Москва(внуково)- Кельн ,так как тариф покупки билета был безвозвратный. Были куплены 16.12.16. билеты по этому же маршруту на 21.12.16.( что является официальным предупреждением компании) .20.12.16. на электронную поту пришло уведомление об анулировании билетов на 28.12.16 по маршруту Кельн- Москва(внуково) на Шипигузову Светлану и Шипигузову Елену. Прошу восстановить бронь(купленные электронные билеты) на 28.12.16 . В случае отказа данное письмо может быть рассмотрено как досудебная претензия. О результатах прошу сообщить в электронной почте. -- И. Шипигузов пишите не сюда, это форум, а в саму авиакомпанию feedback@pobeda.aero.

20.12.16 10:00 Гость

Авиаэксперт : Гость : Авиаэксперт "забыл" вставить последнее предложение из 27 пункта ФАС, а именно "При этом обязательство перевозчика по перевозке пассажира не прекращается." Потому что такого предложения в тексте документа нет с 2010 года. Читайте актуальные версии законодательства. А как быть с этим пунктом? " Если пассажир не воспользовался забронированным пассажирским местом на каком-либо участке маршрута перевозки, то пассажир должен сообщить перевозчику о намерении продолжить перевозку на последующих участках маршрута перевозки". Логично, что если пассажир обратится в а/к, оставшиеся полётные купоны должны восстановить для перелёта.

20.12.16 8:47 Гость

шипигузов игорь : В связи сошибкой в оформлении визы Шипигузова Светлана Викторовна и Шипигузова Елена Игоревна не могли вылететь 18.12.16.по марш Москва(внуково)- Кельн ,так как тариф покупки билета был безвозвратный. Были куплены 16.12.16. билеты по этому же маршруту на 21.12.16.( что является официальным предупреждением компании) .20.12.16. на электронную поту пришло уведомление об анулировании билетов на 28.12.16 по маршруту Кельн- Москва(внуково) на Шипигузову Светлану и Шипигузову Елену. Прошу восстановить бронь(купленные электронные билеты) на 28.12.16 . В случае отказа данное письмо может быть рассмотрено как досудебная претензия. О результатах прошу сообщить в электронной почте. -- И. ШипигузовЕсли пассажир не воспользовался перевозкой на каком-либо участке (направлении) маршрута перевозки (включая, но не ограничиваясь этим — не явился на посадку на рейс, отказался от перевозки в добровольном порядке), то авиакомпания может аннулировать бронирование на каждом последующем участке (направлении) маршрута без уведомления об этом пассажира.ООО «Авиакомпания «Победа» не рассматривает претензии, предъявляемые по телефону и электронной почте. Любая претензия должна быть оформлена в письменном виде и отправлена по адресу: Россия, 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., домовладение 4.

20.12.16 7:47 шипигузов игорь

В связи сошибкой в оформлении визы Шипигузова Светлана Викторовна и Шипигузова Елена Игоревна не могли вылететь 18.12.16.по марш Москва(внуково)- Кельн ,так как тариф покупки билета был безвозвратный. Были куплены 16.12.16. билеты по этому же маршруту на 21.12.16.( что является официальным предупреждением компании) .20.12.16. на электронную поту пришло уведомление об анулировании билетов на 28.12.16 по маршруту Кельн- Москва(внуково) на Шипигузову Светлану и Шипигузову Елену. Прошу восстановить бронь(купленные электронные билеты) на 28.12.16 . В случае отказа данное письмо может быть рассмотрено как досудебная претензия. О результатах прошу сообщить в электронной почте. -- И. Шипигузов