Форум авиакомпании Победа

03.06.16 17:17 Галина

Спасибо всем за отзывы!!! Прочитала и ужаснулась. Решила билет не покупать, рисковать и нервы тратить не хочу. Полечу с другой авиакомпанией.

03.06.16 14:44 Гость

Что стало с авиакомпанией, почему нет рейсов из Санкт-Петербурга в Краснодар?

03.06.16 14:13 Владислав

Гость : Авиаэксперт : Гость : Если Вы позиционируете себя как эксперт, то должны знать, что грамотно пишется и произносится "надето". Прежде, чем поучать других... Если вы внимательно изучите нормы русского языка, то заметите, что одеть можно самого себя, а можно и надеть что либо на себя. В первом случае это относится к полному комплекту вещей, а во втором к отдельной вещи. Невозможно на себя надеть сразу все (лишь по одной вещи), а одеть себя вполне можно :)За что я ценю нашего Авиаэксперта: он всегда выкрутится (вспоминаю извкстный анекдот про Штирлица) :). Оказывается он еще и филологию знает ко всем своим знаниям и способностям! Золотой человек.

03.06.16 12:59 Авиаэксперт

Гость : Спасибо большое за ваши ответы. И все-таки Вы где-нибудь встречали ссылки на возраст при перевозке коляски? И были ли в вашей практике ситуаций, когда летели с ребенком и за коляску приходилось доплачивать? В правилах авиакомпании таких ограничений нет. С подобными ситуациями не сталкивался.

03.06.16 12:29 Гость

Авиаэксперт : Гость : Если Вы позиционируете себя как эксперт, то должны знать, что грамотно пишется и произносится "надето". Прежде, чем поучать других... Если вы внимательно изучите нормы русского языка, то заметите, что одеть можно самого себя, а можно и надеть что либо на себя. В первом случае это относится к полному комплекту вещей, а во втором к отдельной вещи. Невозможно на себя надеть сразу все (лишь по одной вещи), а одеть себя вполне можно :)За что я ценю нашего Авиаэксперта: он всегда выкрутится (вспоминаю извкстный анекдот про Штирлица) :).

03.06.16 12:07 Гость

Гость : Авиаэксперт : Евгения : Добрый день! Нигде не могу найти информацию, до какого возраста ребенка можно бесплатно провозить на него коляску. Подскажите пожалуйста, ребенку 2 года 10 мес, могу ли я бесплатно провозить его прогулочную коляску и какие требования к ней предъявляются: вес, габариты? Строгих нормативов нет, пока ребенок использует коляску - можете перевозить. Разумный возраст примерно лет до 3. Писала на сайт Победы. Вот официальный ответ Для детей старше 2-х лет коляска рассматривается в качестве нормы бесплатного багажа до 10 кг габаритами не более 158 см в сумме трех измерений.Провозится в багажном отделении и сдается при регистрации. Коляску-трость допускается провозить до трапа. Если у ребенка уже есть багаж в качестве бесплатной нормы, то коляска в этом случае будет провозиться за отдельную стоимость. Но нигде в правилах, у них нет ссылки на возраст. Вот и не пойму теперь, то ли правила поменялись, то ли перестраховываются. У кого-нибудь здесь был положительный опыт провозки коляски для ребенка старше двух лет? Авиаэксперт Спасибо большое за ваши ответы. И все-таки Вы где-нибудь встречали ссылки на возраст при перевозке коляски? И были ли в вашей практике ситуаций, когда летели с ребенком и за коляску приходилось доплачивать?

03.06.16 12:01 Авиаэксперт

Гость : Писала на сайт Победы. Вот официальный ответ Для детей старше 2-х лет коляска рассматривается в качестве нормы бесплатного багажа до 10 кг габаритами не более 158 см в сумме трех измерений.Провозится в багажном отделении и сдается при регистрации. Коляску-трость допускается провозить до трапа. Если у ребенка уже есть багаж в качестве бесплатной нормы, то коляска в этом случае будет провозиться за отдельную стоимость. Но нигде в правилах, у них нет ссылки на возраст. Вот и не пойму теперь, то ли правила поменялись, то ли перестраховываются. У кого-нибудь здесь был положительный опыт провозки коляски для ребенка старше двух лет? Победа пытается довольно грубо лавировать между нормами предусмотренными законодательством. Ограничение возраста напрямую нигде не предусмотрено, и перевозка коляски должна быть бесплатной. Но у авиакомпании свои представления об этом. Судя из официального ответа, для детей старше 2 лет бесплатной нормой будет либо их багаж, либо коляска.

03.06.16 11:53 Авиаэксперт

Мария : Дорый день!Лечу в отпуск с полугодовалым ребенком,надо ли зараннее бронировать удобное место ?Или авиакомпания предоставляет сама такие места ?Спасибо за ответ ) Нет, авиакомпания не предоставляет такие места, за них нужно будет заплатить (услуга "выбор места"). Пассажиры с детьми являются обычными пассажирами, у них нет никаких преимуществ над остальными.

03.06.16 11:50 Авиаэксперт

максуд : Здравствуйте! У меня сложилась следующая ситуация. 1 июня 2016 года я попытался заказать билеты через интернет (сайт авиасел) заполнил все поля и данные. Когда попытался оплатить через кредитную карте произошел сбой связи, в телефоне высветилось что операция не проведена (сбой). Через 20 мин. я пошел в авиакассу и купил билеты за наличные. В последующем я узнал что с моей карты списали стоимость билетов. Как мне вернуть одну стоимость билетов (я заплатил дважды)? Увы, никак. Так как билеты невозвратные. Вы купили их два раза по собственной инициативе. Единственная лазейка, это если банк нормальный, то можете попробовать инициировать процедуру chargeback по первой покупке.

03.06.16 11:47 Авиаэксперт

Гость : Подскажите пожалуйста, три пассажира могут провести бесплатно один багаж весом 25 кг? Только если оплатят перевес. Нормы не суммируются.

03.06.16 11:45 Авиаэксперт

Гость : Скажите,пожалуйста,кто-нибудь уже проносил на борт детскую складную коляску,при наличии младенца? Нужно ли доплачивать? На борт коляски не проносятся. Там нет для них места. Коляску забирают либо на регистрации, либо перед посадкой. Это бесплатно.

03.06.16 11:43 Авиаэксперт

Гость : А вообще, лучше летать нормальными компаниями, чем читать и вникать в бредовые правила, сочинённые этими отъёмщиками денег у авиапассажиров. Один раз обжёгся с этими шмейкерами, подарив им ни за что десяточку, хватит. У всех авиакомпаний есть свои правила, которые нужно читать и у которые нужно вникать :)

03.06.16 11:42 Авиаэксперт

Гость : Если Вы позиционируете себя как эксперт, то должны знать, что грамотно пишется и произносится "надето". Прежде, чем поучать других... Если вы внимательно изучите нормы русского языка, то заметите, что одеть можно самого себя, а можно и надеть что либо на себя. В первом случае это относится к полному комплекту вещей, а во втором к отдельной вещи. Невозможно на себя надеть сразу все (лишь по одной вещи), а одеть себя вполне можно :)

03.06.16 10:57 Гость

Авиаэксперт : Евгения : Добрый день! Нигде не могу найти информацию, до какого возраста ребенка можно бесплатно провозить на него коляску. Подскажите пожалуйста, ребенку 2 года 10 мес, могу ли я бесплатно провозить его прогулочную коляску и какие требования к ней предъявляются: вес, габариты? Строгих нормативов нет, пока ребенок использует коляску - можете перевозить. Разумный возраст примерно лет до 3. Писала на сайт Победы. Вот официальный ответ Для детей старше 2-х лет коляска рассматривается в качестве нормы бесплатного багажа до 10 кг габаритами не более 158 см в сумме трех измерений.Провозится в багажном отделении и сдается при регистрации. Коляску-трость допускается провозить до трапа. Если у ребенка уже есть багаж в качестве бесплатной нормы, то коляска в этом случае будет провозиться за отдельную стоимость. Но нигде в правилах, у них нет ссылки на возраст. Вот и не пойму теперь, то ли правила поменялись, то ли перестраховываются. У кого-нибудь здесь был положительный опыт провозки коляски для ребенка старше двух лет?

03.06.16 9:28 Гость

Мария : Дорый день!Лечу в отпуск с полугодовалым ребенком,надо ли зараннее бронировать удобное место ?Или авиакомпания предоставляет сама такие места ?Спасибо за ответ ) До 2-х лети дети могут лететь бесплатно по РФ если не занимают отдельного места. Если брать отельное место, то оно платное, по детскому тарифу от 2-х до 12 лет, если такой предусмотрен, либо по цене взрослого

03.06.16 9:15 Гость

Мария : Дорый день!Лечу в отпуск с полугодовалым ребенком,надо ли зараннее бронировать удобное место ?Или авиакомпания предоставляет сама такие места ?Спасибо за ответ )Авиакомпания ещё спляшет и споёт по такому торжественному случаю для бестолковой мамаши, которая везет отдыхать от жизни шестимесячного ребёнка.

03.06.16 8:10 Мария

Дорый день!Лечу в отпуск с полугодовалым ребенком,надо ли зараннее бронировать удобное место ?Или авиакомпания предоставляет сама такие места ?Спасибо за ответ )

03.06.16 7:57 максуд

Здравствуйте! У меня сложилась следующая ситуация. 1 июня 2016 года я попытался заказать билеты через интернет (сайт авиасел) заполнил все поля и данные. Когда попытался оплатить через кредитную карте произошел сбой связи, в телефоне высветилось что операция не проведена (сбой). Через 20 мин. я пошел в авиакассу и купил билеты за наличные. В последующем я узнал что с моей карты списали стоимость билетов. Как мне вернуть одну стоимость билетов (я заплатил дважды)?

03.06.16 5:34 Гость

Гость : Подскажите пожалуйста, три пассажира могут провести бесплатно один багаж весом 25 кг?Нет, багаж не суммируется.

02.06.16 23:48 Гость

Подскажите пожалуйста, три пассажира могут провести бесплатно один багаж весом 25 кг?

02.06.16 22:56 Гость

Скажите,пожалуйста,кто-нибудь уже проносил на борт детскую складную коляску,при наличии младенца? Нужно ли доплачивать?

02.06.16 22:01 Гость

А вообще, лучше летать нормальными компаниями, чем читать и вникать в бредовые правила, сочинённые этими отъёмщиками денег у авиапассажиров. Один раз обжёгся с этими шмейкерами, подарив им ни за что десяточку, хватит.

02.06.16 21:56 Гость

Авиаэксперт : Гость : Извиняюсь за дотошность,и спасибо что отвечаете! если я возьму два подгузника которые можно убрать в карман, их все равно нужно будет оплатить? Все что одето на вас и у вас в карманах, и при этом не запрещено к проносу на борт самолета - оплате не подлежит.Если Вы позиционируете себя как эксперт, то должны знать, что грамотно пишется и произносится "надето". Прежде, чем поучать других...

02.06.16 21:25 Авиаэксперт

Евгения : Добрый день! Нигде не могу найти информацию, до какого возраста ребенка можно бесплатно провозить на него коляску. Подскажите пожалуйста, ребенку 2 года 10 мес, могу ли я бесплатно провозить его прогулочную коляску и какие требования к ней предъявляются: вес, габариты? Строгих нормативов нет, пока ребенок использует коляску - можете перевозить. Разумный возраст примерно лет до 3.

02.06.16 21:21 Авиаэксперт

Гость : И все-таки, почему нельзя в аэропорту докупить билет? Докупить, в смысле купить еще один? Можно конечно, но он будет дороже чем через онлайн.

02.06.16 21:16 Гость

Гость : Ужасно!!! Звоним весь день по номеру 8(809)... Скидывают, не перезванивают!!!! Трубку не поднимают!! Уйму денег потратили!! Не ожидали от "дочки" Аэрофлота такого!!!В семье не без урода!!!

02.06.16 21:14 Гость

Гость : И все-таки, почему нельзя в аэропорту докупить билет?Касса закрыта будет.

02.06.16 15:38 Константин

Жадность авиакомпании поражает воображение. Совсем не удивлюсь если сделают туалет на борту платный с поминутной тарификацией...

02.06.16 15:15 Евгения

Добрый день! Нигде не могу найти информацию, до какого возраста ребенка можно бесплатно провозить на него коляску. Подскажите пожалуйста, ребенку 2 года 10 мес, могу ли я бесплатно провозить его прогулочную коляску и какие требования к ней предъявляются: вес, габариты?

02.06.16 14:05 Павел

сейчас сидим в ожидание самолета в Волгограде, (не мои слова а жителей "деревня" ). На информации сначала сказали, что задержка на три часа, после ожидания еще и еще. кормить позвали. опишу все позже

02.06.16 14:02 Гость

Гость : почему у вас так резко поднялись цены на билет??? Потому что летний высокий сезон жатвы бабла с пассажиров!

02.06.16 13:25 Гость

И все-таки, почему нельзя в аэропорту докупить билет?

02.06.16 12:31 Авиаэксперт

Маргарита : Только что звонила на горячую линию по вопросу приобретения билета на ребенка без услуги сопровождения, после вопроса(Консультант Александр), почему цена билета отличается от сайта в большую сторону, телефонный разговор просто прервался (баланс телефона положительный!). Как быть? Бесконечно звонить, чтобы стоимость звонка была равносильна стоимости билета????? И все-таки, почему нельзя в аэропорту докупить билет, если телефонный сервис не отлажен??? Цена отличается на 500р, ибо при оформлении через коллцентр взимается сбор: Сбор за услуги автоматизированной системы бронирования, за 1 пассажира на каждом рейсе. Это указано на сайте.

02.06.16 12:27 Авиаэксперт

Гость : Ужасно!!! Звоним весь день по номеру 8(809)... Скидывают, не перезванивают!!!! Трубку не поднимают!! Уйму денег потратили!! Не ожидали от "дочки" Аэрофлота такого!!! А должны перезванивать? :) Разъединения происходят из за перегрузки линии и низкого качества телефонной связи (включая оборудование на вашей стороне).

02.06.16 12:24 Авиаэксперт

Гость : Авиаэксперт : Гость : Извиняюсь за дотошность,и спасибо что отвечаете! если я возьму два подгузника которые можно убрать в карман, их все равно нужно будет оплатить? Все что одето на вас и у вас в карманах, и при этом не запрещено к проносу на борт самолета - оплате не подлежит.Добрый вечер, Авиаэксперт. А где это написано в правилах Победы. Мне это очень важно. В пункте 14.3.9 этого по крайней мере нет. Заранее спасибо. Одетая на пассажира одежда вместе с содержимым карманов не является багажом. Это очевидно, и я не знаю ни одной авиакомпании, которая трактовала это иначе. Пункт 14.3.9 определяет вещи, которые можно проносить на борт без дополнительной оплаты. К примеру пункт верхняя одежда подразумевает например пальто, которое пассажир несет в руках.

02.06.16 10:53 Маргарита

Только что звонила на горячую линию по вопросу приобретения билета на ребенка без услуги сопровождения, после вопроса(Консультант Александр), почему цена билета отличается от сайта в большую сторону, телефонный разговор просто прервался (баланс телефона положительный!). Как быть? Бесконечно звонить, чтобы стоимость звонка была равносильна стоимости билета????? И все-таки, почему нельзя в аэропорту докупить билет, если телефонный сервис не отлажен???

02.06.16 1:32 Гость

Ужасно!!! Звоним весь день по номеру 8(809)... Скидывают, не перезванивают!!!! Трубку не поднимают!! Уйму денег потратили!! Не ожидали от "дочки" Аэрофлота такого!!!

02.06.16 0:17 Гость

Авиаэксперт : Гость : Извиняюсь за дотошность,и спасибо что отвечаете! если я возьму два подгузника которые можно убрать в карман, их все равно нужно будет оплатить? Все что одето на вас и у вас в карманах, и при этом не запрещено к проносу на борт самолета - оплате не подлежит.Добрый вечер, Авиаэксперт. А где это написано в правилах Победы. Мне это очень важно. В пункте 14.3.9 этого по крайней мере нет. Заранее спасибо.

01.06.16 23:58 Авиаэксперт

Гость : Извиняюсь за дотошность,и спасибо что отвечаете! если я возьму два подгузника которые можно убрать в карман, их все равно нужно будет оплатить? Все что одето на вас и у вас в карманах, и при этом не запрещено к проносу на борт самолета - оплате не подлежит.

01.06.16 23:45 Гость

Гость : Авиаэксперт : Гость : то есть на случай казусных моментов , которые могут произойти во время полета-подгузники будут считаться багажом?и во избежание неприятностей их нужно оплатить? Если попросят сдать коляску в багаж, то это будет за дополнительную плату или нет? Коляска не входит в норму багажа, и при наличии ребенка соответствующего возраста перевозится без взимания платы. Подгузники не перечислены в списке вещей, которые без дополнительной оплаты можно взять с собой на борт. Соответственно да, это будет платный багаж. Извиняюсь за дотошность,и спасибо что отвечаете! если я возьму два подгузника которые можно убрать в карман, их все равно нужно будет оплатить?Да нет, конечно. Никто к Вам в карман не полезет. Однако Победа оставила себе некоторую юридическую лазейку, посмотрите другие комментарии за сегодняшний день.

01.06.16 22:15 Гость

Авиаэксперт : Гость : то есть на случай казусных моментов , которые могут произойти во время полета-подгузники будут считаться багажом?и во избежание неприятностей их нужно оплатить? Если попросят сдать коляску в багаж, то это будет за дополнительную плату или нет? Коляска не входит в норму багажа, и при наличии ребенка соответствующего возраста перевозится без взимания платы. Подгузники не перечислены в списке вещей, которые без дополнительной оплаты можно взять с собой на борт. Соответственно да, это будет платный багаж. Извиняюсь за дотошность,и спасибо что отвечаете! если я возьму два подгузника которые можно убрать в карман, их все равно нужно будет оплатить?

01.06.16 22:00 Авиаэксперт

Гость : Если мы приедем в аэропорт не к началу регистрации а позже, есть ли вероятность того что нас рассадят на другие места? Или места твердо останутся теми же что и при покупке билета? Если у вас оплачен выбор мест - то их могут изменить лишь в самых крайних случаях. Соответственно вне зависимости от времени прибытия на регистрацию ваши места никак не изменятся.

01.06.16 21:57 Авиаэксперт

Гость : Интересно Вы написали, Авиаэксперт. Поясните, а кому нужна такая габаритная рамка, после которой еще нужно мерить сантиметром. Как я понимаю рамка должна иметь четкие размеры по длине, щирине и высоте и являться жесткой конструкцией. Рамка сварена из сантиметрового прутка, и конечно является довольно жесткой конструкцией. Но на глаз бывает сложно сказать, ручная кладь на грани допустимого, или уже вышла за допустимые габариты. Когда есть время - можно и поизмерять.

01.06.16 21:57 Гость

Авиаэксперт : Гость : Добрый день!Купили билеты,с выбором места, нужно ли будет проходить онлайн регистрацию? Обязательно ли приезжать в аэропорт за три часа для прохождения регистрации и сдачи багажа? Регистрацию онлайн или оффлайн проходить в любом случае. Приезжать за три часа не обязательно, но рекомендуется, чтобы не опоздать на рейс в случае непредвиденных задержек в пути (авария, спущенное колесо, неисправность машины итд), очередей и прочих неблагоприятных факторов. Если мы приедем в аэропорт не к началу регистрации а позже, есть ли вероятность того что нас рассадят на другие места? Или места твердо останутся теми же что и при покупке билета?

01.06.16 21:54 Авиаэксперт

Гость : то есть на случай казусных моментов , которые могут произойти во время полета-подгузники будут считаться багажом?и во избежание неприятностей их нужно оплатить? Если попросят сдать коляску в багаж, то это будет за дополнительную плату или нет? Коляска не входит в норму багажа, и при наличии ребенка соответствующего возраста перевозится без взимания платы. Подгузники не перечислены в списке вещей, которые без дополнительной оплаты можно взять с собой на борт. Соответственно да, это будет платный багаж.

01.06.16 21:54 Гость

Авиаэксперт : Гость : Каким образом происходит измерение "дамской сумочки"? сантиметром от шва к шву, или измерить дно сумочки,или по кругу в заполненном состоянии??? Хотела подготовиться и взять сумочку , но столкнулась с трудностями, не знаю как ее измерить... Либо специальной габаритной рамкой, либо сантиметром, либо сначала рамкой, а если есть сомнения - сантиметром.Интересно Вы написали, Авиаэксперт. Поясните, а кому нужна такая габаритная рамка, после которой еще нужно мерить сантиметром. Как я понимаю рамка должна иметь четкие размеры по длине, щирине и высоте и являться жесткой конструкцией.

01.06.16 21:52 Авиаэксперт

Дмитрий : Автолюльку на борт могу взять с дочерью???? Можете, если она соответствует стандартам и у вас (для ребенка до 2х лет) оплачено отдельное место (иначе куда люльку денете?).

01.06.16 21:51 Гость

Дмитрий : Автолюльку на борт могу взять с дочерью???? Авиаэксперт : Гость : Приветствую! Собираемся лететь с ребенком двухлетним, лететь по времени два часа. Вопрос: можно ли в салон самолета брать детское питание в виде пюре, и подгузники. Еще повезем с собой коляску , нужно ли оформлять ее как специальный багаж, или ее можно в салон самолета бесплатно взять? Питание можно бесплатно, но лишь разумное количество для употребления в полете. Подгузники будут багажом, соответственно платно. Коляску максимум до трапа, на усмотрение аэропорта. Так что если попросят ее сдать на регистрации - сильно не удивляйтесь. то есть на случай казусных моментов , которые могут произойти во время полета-подгузники будут считаться багажом?и во избежание неприятностей их нужно оплатить? Если попросят сдать коляску в багаж, то это будет за дополнительную плату или нет?

01.06.16 21:49 Авиаэксперт

Гость : Добрый вечер! Почему нет расписания на июнь и не возможно купить билет на сайте авиакомпании Победа? Расписание до осени включительно появилось еще в конце марта. Никакого нового расписания не будет.

01.06.16 21:47 Авиаэксперт

Денис : Купил билеты, но так вышло что необходимо прилететь немного раньше (этим же днем) возможно ли изменить время вылета ? Изменить можно лишь купив новый билет.