Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Победа (Pobeda)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Победа

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Победа

13.01.16 18:37

Ксения

Купила билет Москва - Волгоград на одну дату поменяли , позвонила все переменяли , сейчас опять все поменяли , по звонку говорят что ни чего не изменилось а в смс все поменялось , ушло оч много денег на звонки , кому верить в итоге 😡

Ответить

13.01.16 17:57

Гость

B снова об отмене рейсов! Только что получил четвертое по счету письмо от авиакомпании и все на тему об изменении даты вылета. Причем, как мне казалось, в заключительном третьем письме нашей переписки проблема исчерпалась и вопрос закрылся. Итак хронология: 1. В своем ответе на письмо авиакомпании о переносе даты вылета на сутки позже я предложил перенести вылет на более раннее время этого же дня. 2. Во втором письме переписки авиакомпания мое предложение приняла и прислала новые электронные билеты на согласованные даты и время. 3. В третьем письме (через очень небольшой промежуток времени) Специалист авиакомпании по работе с клиентами меня уведомил об этом обстоятельстве и принес извинения за "сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства". Я посчитал вопрос закрытым. 4. Однако на следующий день (т.е. сегодня) я получаю четвертое письмо, в котором история с отменой моего рейса начинается сначала! Возможно, это ошибка автоинформатора авиакомпании? Для того чтобы внести ясность, я зашел в свой личный кабинет на сайт авиакомпании и, по коду брони, увидел, что время и дата вылета перенесенного рейса соответствуют всё-таки нашему согласованию. Однако меня продолжают "терзать смутные сомнения"... Что означает это загадочное и не понятное четвертое письмо от Победы? Как мне на него реагировать? Считать его сбоем системы автоинформатора и не обращать внимания? Спокойно явиться на рейс и, в случае моего отсутствия в списках, предъявить распечатанный электронный билет? Поможет ли? Или не рисковать и купить билет у другой компанию на нужную мне дату, а здесь написать заявление на вынужденный возврат? Оказаться в нужную дату в нужном месте крайне для меня важно... Кстати, аналогичная ситуация сложилась у меня еще по одному рейсу Победы (на пару недель позже). История почти такая же: сначала перенос рейса на сутки позже, мой ответ - встречное предложение, ответ компании - согласование, новый электронный билет с согласованной новой датой, письмо с извинениями в заключении. Но в этом случае я не получал повторного письма об отмене рейса. Загадка!

Ответить

13.01.16 16:36

Гость Дианна

Здравствуйте.Мы оплатили бронь и уже после в электронных билетах увидели,что у нас с мужем выбраны только по одному месту,то есть я лечу например в Москву на месте 3А,а у него без выбора места и наоборот,летим из Москвы,у него место 17F,а я лечу без выбора места.Как нам быть?Я беременная на 7 месяце и туда и обратно получается буду лететь не понятно где и скем и простите и возможно "бякать" на моих соседей,вот кому повезет так повезет.Как воссоединиться нам с мужем??????

Ответить

13.01.16 15:02

Гость

Не буду вступать с вами в диалог, уважаемый представитель авиакомпании Победа, потому как считаю это бесполезным занятием, все равно вы вернете ситуацию в свою пользу, но ни одна уважающая себя авиакомпания не позволит( в своих же интересах прошу заметить) просиживать пассажирам 2 часа в аэропорту, заведомо зная что рейс задерживается. Повторюсь, летаю часто и много, ВСЕ АВИАКОМПАНИИ , услугами которых я пользовалась, во-первых заранее предупреждают о задержке рейса, поэтому ваше замечание об официальном уведомлении вам же и в минус, а во-вторых самостоятельно никто не принимал решения о позднем прибытии вашего самолета (тем более основываясь на данные табло),и если вы внимательно прочитали мой отзыв, то увидели бы что я неоднократно звонила по этому рейсу как в аэропорт города Москвы- Внуково, так и в аэропорт города Самары- Курумоч, где мне сообщали о задержке рейса. Поэтому считаю, что вместо того чтобы оправдывать свои действия, умнее с вашей стороны было бы принести извинения, что бы и сделала уважающая себя и своих пассажиров авиакомпания.

Ответить

13.01.16 14:52

Олеся

Здравствуйте! Почему не продаются билеты начиная с 26.03.16 на сайте ни в какие направления? Меня интересует перелет Новосибирск - Москва с пересадой в Екатеринбурге на 02.04.16. Заранее спасибо за ответ.

Ответить

13.01.16 13:56

Гость

В данном случае Вы установили свои придуманные правила, а не Победа. По всем правилам авиаперевозок регистрация заканчивается за 40 минут до вылета самолета ПО РАСПИСАНИЮ!!! Если авиакомпания не присылала Вам официальное уведомление о переносе времени вылета, то тогда Вы действительно опоздали на регистрацию и Вам очень повезло, что удалось решить этот вопрос в свою пользу. Авиакомпания была полностью права, данные всевозможных онлайн табло не являются основанием для самостоятельного принятия решения о более позднем прибытии в аэропорт. Авиакомпания время регистрации на рейс не переносила.

Ответить

13.01.16 13:49

Гость

Гость : Планируем полететь компанией со сноубордами, можем ли мы несколько сноубордов уложить в один чехол и оплатить только одно место "сноуборд/лыжи весом до 20кг"? Не можете. Все есть на сайте! "Лыжное оборудование" "Чехол с одной парой лыж, одной парой палок и одной парой ботинок общим весом до 20 кг." "Не более 2 (двух) мест на человека, количество единиц на рейсе — не более 20 (двадцати) комплектов; требуется предварительное бронирование при покупке билета"

Ответить

13.01.16 13:44

Гость

Гость : компания Г полное" те же деньги что и на рейсы компании S7 только комфорта в 100 раз больше. не дозвонишься до компании, не зарегистрируешься онлайн.... Так летели бы S7. Вам не кажется странным отдать предпочтение билету на лоукостер, если билет на классическую авиакомпанию стоит тех же денег? Вы мазохист что-ли? Компания предлагает услугу и подробно ее описывает. Ваше право согласиться на условия договора перевозки или выбрать другого перевозчика. Но если уж согласились, то нечего орать, что компания Г полное. Уверен, что все что Победа обещала по договору перевозки, все выполнено.

Ответить

13.01.16 13:39

Гость

Гость : Отменила бронь, не получается лететь. Деньги не вернули ни копейки( колл центр очень дорогой. Никому не буду рекомендовать данного авиаперевозчика Билеты у Победы невозвратные. Это черным по белому написано и в правилах авиакомпании и при покупке билета. Учитесь читать, а не просто бездумно нажимать кнопки.

Ответить

13.01.16 11:33

Гость

компания Г полное" те же деньги что и на рейсы компании S7 только комфорта в 100 раз больше. не дозвонишься до компании, не зарегистрируешься онлайн....

Ответить

13.01.16 9:06

Гость

Отменила бронь, не получается лететь. Деньги не вернули ни копейки( колл центр очень дорогой. Никому не буду рекомендовать данного авиаперевозчика

Ответить

13.01.16 7:47

Гость

Планируем полететь компанией со сноубордами, можем ли мы несколько сноубордов уложить в один чехол и оплатить только одно место "сноуборд/лыжи весом до 20кг"?

Ответить

13.01.16 0:09

Гость

Гость : однако, ребята, оптимизация и все такое это понятно, бывает. но где официальное объявление, пресс-релиз? Согласен, не красиво. Подозреваю, что они еще сами не до конца понимают, что они хотят сделать. Думаю, когда с расписанием определятся, мы увидим официальное объявление. Но вообще печалька - сначала Архангельск совсем отменили, потом Зальцбург, теперь часть рейсов в Калининград и Самару. Как говорится" Семь раз отмерь, один раз отрежь". А то людям все планы попортили. Будем надеяться, что со временем подобных явлений в этой компании не будет.

Ответить

13.01.16 0:04

Гость

Оливер : Здравствуйте. Покупаю билет, норма бесплатного провоза багажа 10 кг., добавляю платных 20 кг., сколько теперь у меня общих, 20 или 30 Теперь Вы можете взять два места багажа. 1 место весом до 10 кг, второе место весом до 20 кг. Объединять эти места в одно, или перераспределять вес таким образом, что хоть в одном месте будет превышение указанного веса нельзя.

Ответить

13.01.16 0:02

Гость

Гость : Почему не обслуживается номер Победы? Номер обслуживается. У Вас заблокированы звонки на платные номера. Распространенная проблема. Обратитесь к своему оператору связи или попробуйте позвонить с телефона другого оператора. Можно позвонить через Скайп, видел отзывы, что это дешевле, чем с телефона.

Ответить

12.01.16 23:59

Гость

Людмила : Могу ли я взять домашнию кошку ? Какие документы нужны ? Почему я нашел эту информацию на сайте, а Вы не может? Или не хотите? Удивительно! "Для перевозки животных/птиц и служебных собак необходимо наличие ветеринарного паспорта, справки о состоянии здоровья с отметкой о наличии прививок, а также других документов, предусмотренных законодательством Российской Федерации, международными договорами и законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка. Прием животных/птиц производится после оплаты их перевозки, за исключением собак-поводырей. Домашние животные/птицы и служебные собаки,при перевозке должны быть помещены в специальный контейнер (клетку), обеспечивающий необходимые удобства при перевозке, с доступом воздуха и надежным запором (замком), исключающим самопроизвольное открытие клетки в полете. Дно контейнера (клетки) должно быть плотным, водонепроницаемым и покрыто абсорбирующим материалом. Контейнер (клетка) должен исключать просыпание абсорбирующего материала. Клетка для птиц должна быть покрыта плотной светонепроницаемой тканью. Для перевозки в салоне ВС в качестве контейнера допускается использование сумки-переноски. За 2 часа до вылета пассажир должен накормить и напоить животное, обязательно осмотреть его. Во время полета пассажиру запрещено выпускать животное из контейнера (клетки) и кормить его. Прием к перевозке комнатных животных/птиц и служебных собак производится при условии, что пассажир несет полную ответственность за них. Пассажир обязан соблюдать все требования Перевозчика и возместить перевозчику убытки и дополнительные расходы (возникшие по причине несоблюдения правил перевозчика, нанесения вреда и ущерба имуществу перевозчика, его сотрудникам, а также вследствие причинения вреда здоровью и имуществу других пассажиров), которые могли возникнуть во время перевозки животного/птицы. Перевозчик не несетответственность за телесные повреждения, болезни, смерть таких животных/птиц, потерю, задержку доставки во время транспортировки через другие страны или территории, равно как и за отказ в их ввозе или провозе через любую страну или территорию. Для ряда государств действуют особые правила ввоза животных. Заблаговременно выяснить необходимую информацию по правилам ввоза в страну пункта назначения Вы можете на интернет-сайте Управления Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору." "Перевозка осуществляется после предварительного информирования ООО «Авиакомпания «Победа» при бронировании авиабилета, только в салоне ВС и в сопровождении взрослых пассажиров (старше 18 лет). Суммарный вес контейнера (клетки) и пищи, предназначенной для питания животного/птицы за исключением собак-поводырей, независимо от веса, не включаются в норму бесплатного провоза багажа. К перевозке в салоне ВС на рейсе допускается не более 2 (двух) мест (контейнеров, клеток, сумок-переносок) с животными/птицами, которые расположены не ближе 5 (пяти) рядов друг от друга. Вес животного с контейнером (клеткой) не должен превышать 8 кг, а габариты контейнера (клетки) 115 см по сумме трех измерений (длина не превышает 55 см, ширина не превышает 40 см, высота не превышает 20 см). Пассажиров с животными запрещено размещать в зоне аварийных выходов и местах размещения аварийного оборудования. Перевозка служебной собаки в салоне ВС (в случае превышения нормы провоза животных/птиц) может быть произведена только с согласия перевозчика при предъявлении документа, подтверждающего, что пассажир, сопровождающий служебную собаку, является сотрудником кинологической службы федерального органа исполнительной власти, и документа, подтверждающего специальное обучение служебной собаки. Служебная собака, перевозимая в салоне ВС, должна иметь ошейник и намордник и быть привязана к креслу у ног пассажира, который ее сопровождает."

Ответить

12.01.16 23:09

Гость

однако, ребята, оптимизация и все такое это понятно, бывает. но где официальное объявление, пресс-релиз?

Ответить

12.01.16 22:38

Оливер

Здравствуйте. Покупаю билет, норма бесплатного провоза багажа 10 кг., добавляю платных 20 кг., сколько теперь у меня общих, 20 или 30

Ответить

12.01.16 22:36

Гость

Почему не обслуживается номер Победы?

Ответить

12.01.16 22:18

Людмила

Здравствуйте !!! Могу ли я перевести домашнию кошку ? Какие документы нужны

Ответить

12.01.16 22:15

Людмила

Могу ли я взять домашнию кошку ? Какие документы нужны ?

Ответить

12.01.16 20:55

Гость

Ая : Здравствуйте! Возможно ли вернуть или обменять билет Москва-Уфа 15.01.2016 рейс DP435. Заранее спасибо за ответ! Вернуть можно билет, но не деньги за него, что делает эту затею полностью бесполезной. Обменять нельзя.

Ответить

12.01.16 20:29

Ая

Здравствуйте! Возможно ли вернуть или обменять билет Москва-Уфа 15.01.2016 рейс DP435. Заранее спасибо за ответ!

Ответить

12.01.16 18:09

Гость

Добрый день. Не подскажите когда появятся билеты на весенне-летнюю навигацию?

Ответить

12.01.16 17:31

Гость

С каких пор начали брать деньги за ручную кладь!? Мне пришлось залить за пакет с рисунками А2 1650. И ещё и за рюкзак потребовали деньги, главное за дамскую сумку и портфель не нужно платить, а за рюкзак нужно! Мне что из-за их ней не компитентности и издевательству нужно носить дамские сумки!? В итоге пришлось рюкзак с документами засунуть в маленькую спортивную сумку.

Ответить

12.01.16 17:28

Гость

Гость : Гость : ЛЮДМИЛА : ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ПОДСКАЖИТЕ КАК ЗАКАЗАТЬ БИЛЕТ НА РЕБЕНКА В АВИАКОМПАНИИ ПОБЕДА. ВВОЖУ ДАННЫЕ СВИДЕТЕЛЬСТВА О РОЖДЕНИИ РИМСКИЕ ЦИФРЫ И РУССКИЕ БУКВЫ А ОН ПЕРЕВОДИТ НА ЛАТИНИЦУ . КАК БЫТЬ? Так и должно быть. Система автоматически переводит на латиницу. Все правильно! Не переживайте. VI-МЮ123456 А ПРОГРАММА ДЕЛАЕТ ТАК VI-MYU123456 ЭТО НОРМАЛЬНО? ПРОБЛЕМ НЕ ВОЗНИКНЕТ? СПАСИБО. ПРОСТО НЕ ХОЧЕТСЯ ПОТОМ ИМЕТЬ ПРОБЛЕМЫ Когда Вы ставите курсор в поле для ввода серии и номера свидетельства о рождении, то выскакивает предупреждение: "Укажите серию и номер документа полностью. Русские буквы будут автоматически преобразованы в латинские" Все же на сайте написано! Все нормально! Проблем не будет!

Ответить

12.01.16 17:06

Гость

Гость : ЛЮДМИЛА : ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ПОДСКАЖИТЕ КАК ЗАКАЗАТЬ БИЛЕТ НА РЕБЕНКА В АВИАКОМПАНИИ ПОБЕДА. ВВОЖУ ДАННЫЕ СВИДЕТЕЛЬСТВА О РОЖДЕНИИ РИМСКИЕ ЦИФРЫ И РУССКИЕ БУКВЫ А ОН ПЕРЕВОДИТ НА ЛАТИНИЦУ . КАК БЫТЬ? Так и должно быть. Система автоматически переводит на латиницу. Все правильно! Не переживайте. VI-МЮ123456 А ПРОГРАММА ДЕЛАЕТ ТАК VI-MYU123456 ЭТО НОРМАЛЬНО? ПРОБЛЕМ НЕ ВОЗНИКНЕТ? СПАСИБО. ПРОСТО НЕ ХОЧЕТСЯ ПОТОМ ИМЕТЬ ПРОБЛЕМЫ

Ответить

12.01.16 16:49

Гость

ЛЮДМИЛА : ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ПОДСКАЖИТЕ КАК ЗАКАЗАТЬ БИЛЕТ НА РЕБЕНКА В АВИАКОМПАНИИ ПОБЕДА. ВВОЖУ ДАННЫЕ СВИДЕТЕЛЬСТВА О РОЖДЕНИИ РИМСКИЕ ЦИФРЫ И РУССКИЕ БУКВЫ А ОН ПЕРЕВОДИТ НА ЛАТИНИЦУ . КАК БЫТЬ? Так и должно быть. Система автоматически переводит на латиницу. Все правильно! Не переживайте.

Ответить

12.01.16 16:48

Гость

Гость : У меня тоже отменили рейс и прислали уведомление об этом на адрес электронной почты . Предложений по замене рейса никаких не было. Предложили позвонить по платному номеру. Стоимость такого звонка 64 руб за одну минуту. Если вы только набрали номер , но вас ещё не соединили , то оплата уже пошла. Готовьте деньги , господа! Рейс отменили, ничего не предложили в замен так ещё и хотят нажиться на телефонных звонках. Совесть есть ? А форум почитать? Только несколько часов назад отвечал на похожее письмо. Напишите на адрес vozvrat@pobeda.aero Подробно опишите ситуацию. Как минимум обязаны вернуть полную стоимость перевозки, как максимум, при наличии свободных мест, можете попросить перебронировать билет на более удобный вам рейс. Если речь про Самару, то там один рейс отменен, остается только один ежедневный рейс. Если речь про Калининград, то там останутся рейсы только по пятницам, субботам и воскресениям. Победа оптимизирует свое расписание под открытие новых направлений. Я так понимаю, что в компании решили сделать ставку на европейские маршруты, что и понятно. В условиях, когда лизинговые платежи выплачивать нужно в валюте, которая стремительно дорожает, компания очень остро нуждается в притоке той самой валюты. Только помните, что наилучшего для себя результата всегда можно достичь только с помощью вежливого, доброжелательного общения.

Ответить

12.01.16 16:08

ЛЮДМИЛА

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ПОДСКАЖИТЕ КАК ЗАКАЗАТЬ БИЛЕТ НА РЕБЕНКА В АВИАКОМПАНИИ ПОБЕДА. ВВОЖУ ДАННЫЕ СВИДЕТЕЛЬСТВА О РОЖДЕНИИ РИМСКИЕ ЦИФРЫ И РУССКИЕ БУКВЫ А ОН ПЕРЕВОДИТ НА ЛАТИНИЦУ . КАК БЫТЬ?

Ответить

12.01.16 15:06

Гость

У меня тоже отменили рейс и прислали уведомление об этом на адрес электронной почты . Предложений по замене рейса никаких не было. Предложили позвонить по платному номеру. Стоимость такого звонка 64 руб за одну минуту. Если вы только набрали номер , но вас ещё не соединили , то оплата уже пошла. Готовьте деньги , господа! Рейс отменили, ничего не предложили в замен так ещё и хотят нажиться на телефонных звонках. Совесть есть ?

Ответить

12.01.16 12:51

Авиаэксперт

Юлия : Здравствуйте! не вижу свободных билетов на 2016 год Самара-Сочи, значит все уже раскуплено? Значит, что продажа еще не открыта.

Ответить

12.01.16 12:38

Юлия

Здравствуйте! не вижу свободных билетов на 2016 год Самара-Сочи, значит все уже раскуплено?

Ответить

12.01.16 11:40

Гость

Гость : Гость : Кристина : Сегодня пришло следующее письмо от компании "Победа". Никаких АЛЬТЕРНАТИВНЫХ вариантов предложено не было! После того как я написала 10 писем в авиакомпанию с указанием моего номера телефона и просьбой связаться и поменять билет мне прислали тоже самое письмо еще раз и ВСЕ! На мои вопросы и просьбы никто не ответил! Какие альтернативные варианты авиакомпания победа предоставляет в случае отмены рейсов? Кристина/ Здравствуйте, Выпущен электронный билет номер 4250002130750 (редакция 2). Перевозчик: ООО "Авиакомпания "Победа" Вы можете получить дополнительную информацию или внести изменения в бронирование по следующей ссылке: Обратите внимание, что запланированный рейс отменен. Если у Вас есть вопросы по отмене рейса, пожалуйста, свяжитесь с авиакомпанией по телефону +7 (809) 505-4777 (звонок платный) или по адресу электронной почты mailto:feedback@pobeda.aero. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Авиакомпания ПОБЕДА www.pobeda.aero +7 (809) 505-4777 (звонок платный) Присоединяюсь к вышесказанному! поимел ровно такую же ситуацию. Авиакомпания в одностороннем порядке перенесла дату вылета на сутки позже, уведомив меня об этом почтой с новым выпущенным электронным билетом. Альтернативы никакой не предложено. Я уж не упоминаю о том, что ЛЮБОЙ другой перевозчик в подобной ситуации безо всяких условий считает это вынужденным отказом и предлагает 100% возврат, включая все комиссии и сборы, так еще и поставили в известность меня за неделю до рейса, т.е. когда все бюджетные и промо тарифы на других компаниях уже распроданы... Жирный минус в наших с Победой отношениях! Некоторые отзывы до настоящего времени на этом форуме считал предвзятыми, но теперь, столкнувшись с таким отношением к пассажирам, задаю себе вопрос: "Существует ли на самом деле какая-то выгода для клиентов, и так ли она оправдана, учитывая такие ситуации?" Наверное, спокойствие и надежность важнее копеечной выгоды... Вот опять истерика на ровном месте. Вы с авиакомпанией связаться пробовали и решить возникшие вопросы или сразу фантазировать начали? Перенос времени вылета более чем на 4 часа подпадает под "Вынужденный возврат", соответственно, если Вы обратитесь с пожеланием вернуть деньги по адресу vozvrat@pobeda.aero, Вам никто в этом не откажет. Так же, вероятно, Вам не откажут с заменой билета на другой, удобный Вам рейс, по этому маршруту, при наличии свободных мест. Все запросы рассматриваются только по рабочим дням и в рабочее время. Более подробную информацию по Вынужденному возврату можно найти в разделе "Вопросы и ответы" - "Я не могу улететь по уважительным причинам как вернуть деньги?" на официальном сайте авиакомпании. В Победе с проблемой Вынужденного возврата и с отменами пока не сталкивался. Сталкивался с точно такой же ситуацией в свое время на Филиппинах с компанией Air Asia. Тоже прислали информацию об отмене рейса и новый билет на более поздний рейс, что меня не устраивало, так как сгорала стыковка. С помощью переписки удалось решить все проблемы, поменяли билет на более ранний рейс. Уверен, что с Победой тоже можно урегулировать все вопросы, только для этого нужно заниматься не писаниной на форуме, а конструктивной перепиской с авиакомпанией. Учитесь общаться, у лоукостеров задержки и отмены явление частое, к какой бы стране лоукостер не относился. А культурное общение и доброжелательность творят чудеса! Удачи! Благодарю за совет! "Конструктивная переписка" с авиакомпанией принесла положительные результаты. По обоим перенесенным авиакомпанией рейсам удалось согласовать новое время вылета (на несколько часов раньше, а не на почти сутки позже, как было предложено в первой редакции). Так что здесь все в порядке. Однако, на будущее, в подобных ситуациях, "Победе" следовало бы в письме, извещающем о переносе рейса, вставлять пару фраз, поясняющих порядок дальнейшего взаимодействия с пассажиром, а не просто, извините, "тупо" присылать новый электронный билет с датой вылета на сутки позже! Культурное общение и доброжелательность, как Вы справедливо заметили, должно присутствовать всегда, и в данном случае - в первую очередь, должны были исходить от авиакомпании "Победа", как от инициатора изменения обстоятельств перелета. Надеюсь, что руководство компании примет это во внимание и изменит форму обращения к клиентам при возникновении подобных ситуаций.

Ответить

12.01.16 8:56

Гость

Авиаэксперт : Елена Крыжановская : 05.01.2016 в г.Сочи (рейс 113 Москва - Сочи (вылет 10.30) ) была очень жесткая посадка при сильном боковом ветре- это неоправданный риск жизнями пассажиров!!! При посадке скорость увеличили и просто грохнулись- и подпрыгнули- это был кошмар!!! Мой ребенок и я до сих пор на успокоительных((( на сколько это штатная ситуация для пилотов АК ПОБЕДА? Почему не выбрана была вторая полоса в аэропорту Адлера, которая позволила ла бы это избежать? Лететь обратно 11 числа, а лететь очень страшно((( Полосу выбирает не пилот а диспетчер, и посадка и взлет всегда производятся против ветра. Боковой ветер не должен превышать установленные минимумы, и если диспетчер разрешил посадку - значит все было в пределах нормы. При порывах ветра на посадке увеличивают скорость, чтобы уменьшить влияние ветра. И опять же в условиях порывистого ветра более безопасно именно жестко садиться, это улучшает сцепление самолета с полосой и обеспечивает более четкое обжатие стоек шасси. Спасибо вы нас успокоили, назад долетели хорошо, взлет и посадка были мягкие.

Ответить

12.01.16 0:25

Гость

А с чего Вы решили, что Победа не желает возвращать вам деньги? Сегодня только первый рабочий день после праздников, соответствующие специалисты только вышли на работу, а обращений за праздники наверняка скопилось не мало. По моему вам просто не хватает не много терпения. Авиакомпания обязана удовлетворить ваше право на Вынужденный возврат в случае отмена рейса. Победа не пойдет на нарушение закона. Не нужно истерик, нужно просто подождать. Для надежности продублируйте свое обращение в авиакомпанию. Потом отпишитесь, чем все закончилось.

Ответить

12.01.16 0:19

Гость

Татьяна : Здравствуйте! могу ли поменять билеты с 31.01.16 на 27.01.16. если да, то как? Не можете! Или лететь 31 или покупать новые билеты.

Ответить

12.01.16 0:18

Гость12

каким образом необходимо уведомить перевозчика о внезапной болезни пассажира для отмены перелета? есть больничный лист что с ним делать? куда обращаться?

Ответить

11.01.16 22:30

Татьяна

Здравствуйте! могу ли поменять билеты с 31.01.16 на 27.01.16. если да, то как?

Ответить

11.01.16 22:27

Гость

рейс внутренний, спасибо за ответ

Ответить

11.01.16 22:17

Гость

Гость : Купил билеты, указал ФИО на русском языке, как изменить на латинский и надо ли менять? Рейс внутренний или международный? В первом случае ничего менять не нужно, во втором обратитесь в колл-центр компании.

Ответить

11.01.16 21:13

Гость

Купил билеты, указал ФИО на русском языке, как изменить на латинский и надо ли менять?

Ответить

11.01.16 20:40

Гость

Евгений : Добрый вечер! Купил билеты из Москвы в Екатеринбург на 15.01.16 в 12:45 можно ли изменить и улететь 15.01.16 в 00:40? Если да, то подскажите как? Нельзя. Только купив новые билеты.

Ответить

11.01.16 20:38

Гость

Ольга : Добрый вечер! Подскажите пожалуйста почему у меня изменили дату вылета с 20 января вечер на 21 января утро? Не могу дозвонится? Вылет из Самары в Москву? Мне крайне не удобно, т.к в саму Самару добираться еще 4 часа. Я согласна на любой другой день, но вечер, так как со мной маленький ребенок и очень сложно в ночи добираться. Возможно ли это? С 18 января вечерние рейсы на данном маршруте отменены. Можете воспользоваться Вынужденным возвратом или согласиться на предложенный рейс.

Ответить

11.01.16 20:31

Гость

Гость : Здравствуйте! Купил электронный билет на сайте, а когда распечатал обнаружил что в имени пропущен мягкий знак. Надо ли вносить изменения? На сайте можно поменять. Допускается до 2х ошибок.

Ответить

11.01.16 20:31

Евгений

Добрый вечер! Купил билеты из Москвы в Екатеринбург на 15.01.16 в 12:45 можно ли изменить и улететь 15.01.16 в 00:40? Если да, то подскажите как?

Ответить

11.01.16 19:51

Гость

Здравствуйте! Купил электронный билет на сайте, а когда распечатал обнаружил что в имени пропущен мягкий знак. Надо ли вносить изменения?

Ответить

11.01.16 19:18

Ольга

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста почему у меня изменили дату вылета с 20 января вечер на 21 января утро? Не могу дозвонится? Вылет из Самары в Москву? Мне крайне не удобно, т.к в саму Самару добираться еще 4 часа. Я согласна на любой другой день, но вечер, так как со мной маленький ребенок и очень сложно в ночи добираться. Возможно ли это?

Ответить

11.01.16 19:02

Гость

развод полный лучше летать приличной авиакомпанией бесплатный сыр бывает только в мышеловке вы на директора посмотрите-"привет из 90-х"А В СОЧИ ДАЖЕ ЗА ОПЛАЧЕННУЮ РУЧНУЮ КЛАДЬ НА БАГАЖ БИРКИ НЕ НАКЛЕИЛИ ПРИШЛОСЬ ПЛАТИТЬ ЕЩЕ ПРИ ВХОДЕ В САМОЛЕТ ЧЕКОВ НЕ ВЫДАЮТ ТЫКАЮТ ХАМЯТ ЧУМА НА ЭТУ КОМПАНИЮ ВЕК ЕЕ НЕДОЛГИЙ...10 КГ)КОГДА ОДНО ЛЫЖНОЕ СНАРЯЖЕНИЕ СКОЛЬКО ВЕСИТ , А ЕСЛИ ЛЕТИШЬ С РЕБЕНКОМ ИЗ ХОЛОДНОГО !?КЛИМАТА В ТЕПЛЫЙ КАК И В РОССИИ- А СОДЕРЖАНИЕ г... .

Ответить

11.01.16 18:31

Сергей

Почему авиакомпания поменяла бронь самостоятельно без предупреждения на день позже?

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 441 442 443 444 445 446 447 448 449 450 451 452 453 454 455 456 457 458 459 460 461 462 463 464 465 466 467 468 469 470 471 472 473 474 475 476 477 478 479 480 481 482 483 484 485 486 487 488 489 490 491 492 493 494 495 496 497 498 499 500 501 502 503 504 505 506 507 508 509 510 511 512 513 514 515 516 517 518 519 520 521 522 523 524 525 526 527 528 529 530 531 532 533 534 535 536 537 538 539 540 541 542 543 544 545 546 547 548 549 550 551 552 553 554 555 556 557 558 559 560 561 562 563 564 565 566 567 568 569 570 571 572 573 574 575 576 577 578 579 580 581 582 583 584 585 586 587 588 589 590 591 592 593 594 595 596 597 598 599 600 601 602 603 604 605 606 607 608 609 610 611 612 613 614 615 616 617 618 619 620 621 622 623 624 625 626 627 628 629 630 631 632 633 634635636 637 638 639 640 641 642 643 644 645 646 647 648 649 650 651 652 653 654 655 656 657 658 659 660 661 662 663 664 665 666 667 668 669 670 671 672 673 674 675 676 677 678 679 680 681 682 683 684 685 686 687 688 689 690 691 692 693 694 695 696 697 698 699 700 701 702 703 704 705 706 707 708 709 710 711 712 713 714 715 716 717 718 719 720 721 722 723 724 725 726 727 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/pobeda/93.html 93 1 1