Форум авиакомпании Победа

26.08.20 18:02 Гость

Алексей : Добрый день! Мой рейс 2.09 Москва- Тиват. На сайте Победы билеты пропали из продажи. Состится ли рейс?за какое минимальное время согласно установленным правилам авиакомпании сообщается пассажирам об отмене рейса?" звонят из а\к и робот рассылает сообщения на эл. почту не позднее начала онлайн регистрации (за 24 часа) на рейс

26.08.20 18:01 Гость

Не измеряют! А если самочувствие плохое, мы с мужем отказываемся от билетов, сдаю анализ на ковид и при положительном анализе предоставляю справку, деньги будут возвращены?

26.08.20 17:47 Гость

Гость : Здравствуйте! Измеряют ли сейчас температуру тела? И если температура будет выше 37, можно ли вернуть билеты?? Не измеряют!

26.08.20 17:46 Гость

Гость : Добрый день. Куплен билет на 05.09.2020 в Тиват. Рейс состоится? Билеты исчезли из продажи до 18 сентября. скорее всего нет; вам позвонят из а\к или сообщат на эл. почту, если будет отменен рейс

26.08.20 17:35 Гость

Здравствуйте! Измеряют ли сейчас температуру тела? И если температура будет выше 37, можно ли вернуть билеты??

26.08.20 15:33 Гость

Добрый день. Куплен билет на 05.09.2020 в Тиват. Рейс состоится? Билеты исчезли из продажи до 18 сентября.

26.08.20 15:09 Тимур

Гость : Вы перед выбором билета авторизовались? Тимур : Пытаюсь использовать средства из личного кабинета (из коронавируса наш апрельский рейс был отменён), делаю всё по инструкции...прохожу все стадии покупки билета...но в итоге у меня нет даёт выбора варианта оплаты, кроме банковской карты. Что делать? Пункта "Оплата средствами из личного кабинета" нет вообще...только пункт "Оплата банковской картой"... Да, разумеется, вошёл в личный кабинет...в верхнем правом углу вижу свои данные...так же вижу баланс личного кабинета (200 с лишним евро показывает)...делаю поиск билетов именно в правой части экрана...как указано в инструкции...и в итоге ничего, кроме оплаты картой, я не вижу...причём я уже во второй раз покупаю билеты...и пытаюсь использовать свои деньги на счету...и всё время одно и то же - нет графы "Использовать средства личного кабинета" Как быть, куда обращаться??

26.08.20 15:08 Гость

Да, разумеется, вошёл в личный кабинет...в верхнем правом углу вижу свои данные...так же вижу баланс личного кабинета (200 с лишним евро показывает)...делаю поиск билетов именно в правой части экрана...как указано в инструкции...и в итоге ничего, кроме оплаты картой, я не вижу...причём я уже во второй раз покупаю билеты...и пытаюсь использовать свои деньги на счету...и всё время одно и то же - нет графы "Использовать средства личного кабинета" Как быть, куда обращаться??

26.08.20 15:05 Гость

Гость : Рейсы анталья уфа когда начнут летать снова? в этом году не будут из уфы летать в турцию

26.08.20 15:00 Гость

Вы перед выбором билета авторизовались? Тимур : Пытаюсь использовать средства из личного кабинета (из коронавируса наш апрельский рейс был отменён), делаю всё по инструкции...прохожу все стадии покупки билета...но в итоге у меня нет даёт выбора варианта оплаты, кроме банковской карты. Что делать? Пункта "Оплата средствами из личного кабинета" нет вообще...только пункт "Оплата банковской картой"...

26.08.20 15:00 Гость

Рейсы анталья уфа когда начнут летать снова?

26.08.20 14:56 Тимур

Пытаюсь использовать средства из личного кабинета (из коронавируса наш апрельский рейс был отменён), делаю всё по инструкции...прохожу все стадии покупки билета...но в итоге у меня нет даёт выбора варианта оплаты, кроме банковской карты. Что делать? Пункта "Оплата средствами из личного кабинета" нет вообще...только пункт "Оплата банковской картой"...

26.08.20 14:33 Гость

Гость : Не получается войти в раздел «управление бронированием» для того, чтобы добавить дополнительный багаж. Пишет, что бронирование не найдено, хотя бронирование подтверждено. Вылет уже завтра в 9:30. Что делать? Как решили проблему?

26.08.20 13:49 Гость

Добрый день! Пытаюсь задать новый пароль для личного кабинета, форма каждый раз выдаёт ошибку «неверно заполнено имя пользователя», хотя в этой форме вообще нет такого поля (скрин во вложении). Что не так? Спасибо.

26.08.20 13:40 Гость

Спасибо большое 😊 Гость : раньше была опция "отказаться от полёта" в личном кабинете на сайте в полной версии правая колонка Гость : Отказаться на сайте - это значит в управлении бронированием нажать Анулировать билет «Да»? Гость : Да, это билеты "туда-обратно" с одним кодом бронирования и с одним платежом. Не забудьте отказаться от полета за 48 часов на сайте или не позднее окончания регистрации на рейс ч\з Колл-центр. Гость : Оплачивали одним платежом. Я так понимаю это и есть единая бронь. Спасибо) " : serg1386 : Здравствуйте. Купили билеты в Турцию и обратно. Во время покупки билетов услугу возврата не добавляли. Будем делать вынужденную отмену в связи с болезнью. Деньги вернут за полёт туда и обратно или только в одну сторону ? Если у вас единые билеты под одной бронью "туда-обратно", то возврат будет полный за "туда-обратно", а если билеты куплены отдельно "туда" и отдельно "обратно", то и возврат будет только за "туда".

26.08.20 13:23 Гость

Алексей : Добрый день! Мой рейс 2.09 Москва- Тиват. На сайте Победы билеты пропали из продажи. Состится ли рейс?за какое минимальное время согласно установленным правилам авиакомпании сообщается пассажирам об отмене рейса?"нет таких правил, могут сообщить об отмене и на регистрации и на посадке

26.08.20 13:10 Алексей

Добрый день! Мой рейс 2.09 Москва- Тиват. На сайте Победы билеты пропали из продажи. Состится ли рейс?за какое минимальное время согласно установленным правилам авиакомпании сообщается пассажирам об отмене рейса?"

26.08.20 12:38 Гость

Гость : Подскажите, обязательно ли распечатывать посадочный талон и анкету при вылете из Анталии в Москву ? Гость : Можно ли лететь с женским рюкзаком из Турции, если он входит в калибратор? не надо, для регистрации на рейс в аэропорту нужен только паспорт -- лететь можно хоть с рюкзаком, хоть с пакетом; главное, чтобы это всё поместилось в калибратор 36х30х27

26.08.20 12:26 Гость

Можно ли лететь с женским рюкзаком из Турции, если он входит в калибратор?

26.08.20 12:25 Гость

Подскажите, обязательно ли распечатывать посадочный талон и анкету при вылете из Анталии в Москву ?

26.08.20 11:48 Гость

раньше была опция "отказаться от полёта" в личном кабинете на сайте в полной версии правая колонка Гость : Отказаться на сайте - это значит в управлении бронированием нажать Анулировать билет «Да»? Гость : Да, это билеты "туда-обратно" с одним кодом бронирования и с одним платежом. Не забудьте отказаться от полета за 48 часов на сайте или не позднее окончания регистрации на рейс ч\з Колл-центр. Гость : Оплачивали одним платежом. Я так понимаю это и есть единая бронь. Спасибо) " : serg1386 : Здравствуйте. Купили билеты в Турцию и обратно. Во время покупки билетов услугу возврата не добавляли. Будем делать вынужденную отмену в связи с болезнью. Деньги вернут за полёт туда и обратно или только в одну сторону ? Если у вас единые билеты под одной бронью "туда-обратно", то возврат будет полный за "туда-обратно", а если билеты куплены отдельно "туда" и отдельно "обратно", то и возврат будет только за "туда".

26.08.20 10:31 Гость

Отказаться на сайте - это значит в управлении бронированием нажать Анулировать билет «Да»? Гость : Да, это билеты "туда-обратно" с одним кодом бронирования и с одним платежом. Не забудьте отказаться от полета за 48 часов на сайте или не позднее окончания регистрации на рейс ч\з Колл-центр. Гость : Оплачивали одним платежом. Я так понимаю это и есть единая бронь. Спасибо) " : serg1386 : Здравствуйте. Купили билеты в Турцию и обратно. Во время покупки билетов услугу возврата не добавляли. Будем делать вынужденную отмену в связи с болезнью. Деньги вернут за полёт туда и обратно или только в одну сторону ? Если у вас единые билеты под одной бронью "туда-обратно", то возврат будет полный за "туда-обратно", а если билеты куплены отдельно "туда" и отдельно "обратно", то и возврат будет только за "туда".

26.08.20 10:18 Гость

Да, это билеты "туда-обратно" с одним кодом бронирования и с одним платежом. Не забудьте отказаться от полета за 48 часов на сайте или не позднее окончания регистрации на рейс ч\з Колл-центр. Гость : Оплачивали одним платежом. Я так понимаю это и есть единая бронь. Спасибо) " : serg1386 : Здравствуйте. Купили билеты в Турцию и обратно. Во время покупки билетов услугу возврата не добавляли. Будем делать вынужденную отмену в связи с болезнью. Деньги вернут за полёт туда и обратно или только в одну сторону ? Если у вас единые билеты под одной бронью "туда-обратно", то возврат будет полный за "туда-обратно", а если билеты куплены отдельно "туда" и отдельно "обратно", то и возврат будет только за "туда".

26.08.20 8:06 Гость

Оплачивали одним платежом. Я так понимаю это и есть единая бронь. Спасибо) " : serg1386 : Здравствуйте. Купили билеты в Турцию и обратно. Во время покупки билетов услугу возврата не добавляли. Будем делать вынужденную отмену в связи с болезнью. Деньги вернут за полёт туда и обратно или только в одну сторону ? Если у вас единые билеты под одной бронью "туда-обратно", то возврат будет полный за "туда-обратно", а если билеты куплены отдельно "туда" и отдельно "обратно", то и возврат будет только за "туда".

26.08.20 1:08 "

serg1386 : Здравствуйте. Купили билеты в Турцию и обратно. Во время покупки билетов услугу возврата не добавляли. Будем делать вынужденную отмену в связи с болезнью. Деньги вернут за полёт туда и обратно или только в одну сторону ? Если у вас единые билеты под одной бронью "туда-обратно", то возврат будет полный за "туда-обратно", а если билеты куплены отдельно "туда" и отдельно "обратно", то и возврат будет только за "туда".

25.08.20 21:25 serg1386

Здравствуйте. Купили билеты в Турцию и обратно. Во время покупки билетов услугу возврата не добавляли. Будем делать вынужденную отмену в связи с болезнью. Деньги вернут за полёт туда и обратно или только в одну сторону ?

25.08.20 13:06 Гость

Евгений : Свои правила устанавливайте на кухне. В авиакомпании всё чётко прописано. багаж 10 кг купили, и это одно место. Если не хватает покупайте ещё 10, 20 кл но при этом это уже отдельная сумка! У многих в мире такая система, но только русская домохозяйка, даже если прочитает правила, тут же начнёт придумывать свои. Не нравятся правила и не хотите их соблюдать сидите дома или летайте другой компанией у которой 32 кг и можно в одном багаже всё перевозить..... Еще один умник или умница ). Какое дешевое пояснение! Правила не должны противоречить закону! Мы не в песочнице играем! При оформлении услуги названо лишь одно условие, что покупается багажное место 10 кг и все!, а что деньги не возвращаются (это вообще нонсонс), услугу нельзя отменить и нельзя суммировать - этого нет, а где то на отдельной странице. Я посмотрю, что ответят представители прокурорского надзора и других органов. Так наживаться в данных условиях грешно. Шикарная схема обдираловки. Ведь даже для тупых написано два предложения со словом НЕЛЬЗЯ! Пример: Если вы покупаете 1 место багажа весом до 20кг, можно взять только один чемодан весом до 20кг или одну сумку до 20кг. Упаковать ваш багаж в несколько сумок нельзя. Если вы покупаете 2 места багажа весом до 10кг, то и вес каждого чемодана или сумки не должен превышать 10кг. Нельзя в одном чемодане везти 13кг, а в другом 7кг. Но мы самые умные и будем упираться до конца, только до какого конца?

24.08.20 15:09 Antidruzh

Евгений : Правила не должны противоречить закону! Мы не в песочнице играем! Женя, назови закон, которому эти правила противоречат. Авиакомпания по этим правилам работает уже больше пяти лет, и тут пришел Женя весь в белом, которому лень их прочитатьи решает все это отменить. Дерзай, у тебя все получится! На всякий случай поясню: ты врун! Когда ты покупал билет, ты ставил галочку, что ты прочитал Правила перевозок АК, без этого купить билеты нельзя. И получается, что ты соврал или когда ставил галочку при покупке билета, или когда здесь писал, что не читал о том, что суммировать багаж нельзя. И да, когда ты покупаешь билет, ты подписываешь договор на перевозку, неотъемлемой частью которого являются те самые Правила...

24.08.20 14:48 Евгений

Свои правила устанавливайте на кухне. В авиакомпании всё чётко прописано. багаж 10 кг купили, и это одно место. Если не хватает покупайте ещё 10, 20 кл но при этом это уже отдельная сумка! У многих в мире такая система, но только русская домохозяйка, даже если прочитает правила, тут же начнёт придумывать свои. Не нравятся правила и не хотите их соблюдать сидите дома или летайте другой компанией у которой 32 кг и можно в одном багаже всё перевозить..... Еще один умник или умница ). Какое дешевое пояснение! Правила не должны противоречить закону! Мы не в песочнице играем! При оформлении услуги названо лишь одно условие, что покупается багажное место 10 кг и все!, а что деньги не возвращаются (это вообще нонсонс), услугу нельзя отменить и нельзя суммировать - этого нет, а где то на отдельной странице. Я посмотрю, что ответят представители прокурорского надзора и других органов. Так наживаться в данных условиях грешно. Шикарная схема обдираловки.

24.08.20 9:58 Гость

Гость : Гость : Яна : Добрый день! Не вижу прямых рейсов у Победы из Адлера в Челябинск на ноябрь 2020. Их ещё не выложили или уже и не будет? Когда победа открывает продажи на ноябрь? Ноябрь – этот расписание на зимний период, пока не поставили, но вряд ли в Челябинск включат прямые на зиму южное направление. У Победы в приоритете Екатеринбург. А до какого времени стоит ждать, что может поставят? В любое время могут надумать или есть какой-то график у Победы, когда они планируют рейсы? обычно к 20 октября все а\к сверстывают зимнее расписание

24.08.20 9:30 Гость

Евгений : Antidruzh : Гостье с большим багажом. А почему, когда все в школе учились читать, ты от этого увильнула? Сразу перешла к писательству. Иначе как объяснить вот это твое заявление: "когда мы заказывали билеты четко не было указано как нужно перевозить свои вещи". Только неумеющие читать не смогут усвоить отсюда www.pobeda.aero/information/travel/bagga... Такие умные все, а почему нельзя отменить услугу на сайте по багажу на 10 кг и добавить 20, почему не возвращают деньги, почему все так именно устроено - и так все понятно, чтобы "стрести больше денег", причем не чистыми методами и эти правила полностью нарушают закон о защите прав потребителей. У меня было оплачено 2 багажа по 10 кг, а мне одну сумку с весом 16 кг отказали, онлайн потерял 4 тыс, хотя 20 кг стоит столько же, и технически по весу и габаритам превышения не было! Пришлось еще 6 тыс в аэропорту заплатить. Сначала был оплачен вес в 10 кг, когда стало понятно этого не хватить, купил еще 10, потому что те нельзя отменить, можно только еще 20 кг купить. Почему нельзя доплатить к услуге не понятно, и почему нельзя вернуть деньги - тоже. В офисе, в аэропорту, разговаривать на отрез отказались, отправили на сайт с фидбеком.)) Прикрываются термином - мы же Лоукостер) Хотя это ничего не значит, и не дает право так себя вести. Скриншоты и чеки собрал. Буду писать жалобы в государственные инстанции. Кстати да, и все эти правила, что багаж не суммируется и другое не прописаны явно и открыто в момент бронирования услуги, а только на отдельной странице, что водит в заблуждение, я же не договор подписываю, а про оферту можете мне не рассказывать) Свои правила устанавливайте на кухне. В авиакомпании всё чётко прописано. багаж 10 кг купили, и это одно место. Если не хватает покупайте ещё 10, 20 кл но при этом это уже отдельная сумка! У многих в мире такая система, но только русская домохозяйка, даже если прочитает правила, тут же начнёт придумывать свои. Не нравятся правила и не хотите их соблюдать сидите дома или летайте другой компанией у которой 32 кг и можно в одном багаже всё перевозить.....

24.08.20 7:43 Гость

Гость : Яна : Добрый день! Не вижу прямых рейсов у Победы из Адлера в Челябинск на ноябрь 2020. Их ещё не выложили или уже и не будет? Когда победа открывает продажи на ноябрь? Ноябрь – этот расписание на зимний период, пока не поставили, но вряд ли в Челябинск включат прямые на зиму южное направление. У Победы в приоритете Екатеринбург. А до какого времени стоит ждать, что может поставят? В любое время могут надумать или есть какой-то график у Победы, когда они планируют рейсы?

24.08.20 7:14 Гость

Яна : Добрый день! Не вижу прямых рейсов у Победы из Адлера в Челябинск на ноябрь 2020. Их ещё не выложили или уже и не будет? Когда победа открывает продажи на ноябрь? Ноябрь – этот расписание на зимний период, пока не поставили, но вряд ли в Челябинск включат прямые на зиму южное направление. У Победы в приоритете Екатеринбург.

24.08.20 7:06 Яна

Добрый день! Не вижу прямых рейсов у Победы из Адлера в Челябинск на ноябрь 2020. Их ещё не выложили или уже и не будет? Когда победа открывает продажи на ноябрь?

23.08.20 19:48 Гость

Просто неприятная компания! Постараюсь больше не летать этой ущербной победой. Ручная кладь и дамская сумка должны видите ли входить в их измерительный ящик. А дамская сумка не влезла! Пришлось доплачивать 1500 рублей. Хотя по кг даже недобор! Ущербные

23.08.20 16:25 Евгений

Antidruzh : Гостье с большим багажом. А почему, когда все в школе учились читать, ты от этого увильнула? Сразу перешла к писательству. Иначе как объяснить вот это твое заявление: "когда мы заказывали билеты четко не было указано как нужно перевозить свои вещи". Только неумеющие читать не смогут усвоить отсюда www.pobeda.aero/information/travel/bagga... Такие умные все, а почему нельзя отменить услугу на сайте по багажу на 10 кг и добавить 20, почему не возвращают деньги, почему все так именно устроено - и так все понятно, чтобы "стрести больше денег", причем не чистыми методами и эти правила полностью нарушают закон о защите прав потребителей. У меня было оплачено 2 багажа по 10 кг, а мне одну сумку с весом 16 кг отказали, онлайн потерял 4 тыс, хотя 20 кг стоит столько же, и технически по весу и габаритам превышения не было! Пришлось еще 6 тыс в аэропорту заплатить. Сначала был оплачен вес в 10 кг, когда стало понятно этого не хватить, купил еще 10, потому что те нельзя отменить, можно только еще 20 кг купить. Почему нельзя доплатить к услуге не понятно, и почему нельзя вернуть деньги - тоже. В офисе, в аэропорту, разговаривать на отрез отказались, отправили на сайт с фидбеком.)) Прикрываются термином - мы же Лоукостер) Хотя это ничего не значит, и не дает право так себя вести. Скриншоты и чеки собрал. Буду писать жалобы в государственные инстанции. Кстати да, и все эти правила, что багаж не суммируется и другое не прописаны явно и открыто в момент бронирования услуги, а только на отдельной странице, что водит в заблуждение, я же не договор подписываю, а про оферту можете мне не рассказывать)

23.08.20 11:24 Хадиджа

Ужасная авиакомпания, невозможно дозвонится!!!

23.08.20 11:15 Мария

Не могу активировать личный кабинет. При переходе по ссылке активации кабинета и введении личных данных, выводится сообщение "Имя пользователя введено неверно. Пожалуйста, убедитесь в корректности данных и попробуйте еще раз". Не однократно писала в тех. поддержку и пыталась дозвониться на Горячую линию. Телефон не отвечает, жалоба игнорируется. Это производится специально, чтобы не было возможности воспользоваться возращенными средствами за отмененные рейсы? У всех так?

 

22.08.20 21:56 Гость

Звонок в авиакомпанию стоит 68 рублей, пока решила свою проблему, сняли около 500 руб, лучше бы я решала ее в аэропорту!!!!!

22.08.20 19:33 Елена

Ужас ужасный! Летела первый и последний раз. Очень неудобно, кресла не раскладываются, тесно, ещё и голос Харламова постоянно в динамике раздражал... Просто ад. Никогда больше!

22.08.20 12:07 Ирина Софронова

Не могу зайти в личный кабинет, раньше заходила через соц.сеть, теперь не даёт. Пароль сбросить тоже не даёт... замкнутый круг. Нужно срочно купить билеты за средства на депозите ...

22.08.20 10:29 Валерия

Здравствуйте, а если просто на сайте купила билет для себя и дочки ( 4 года ) нас тоже рассадят в самолете ?

22.08.20 4:13 Гость

Гость : Случайно анулировал билет на победе,возможно ли его вернуть ? В личном кабинете должна остаться маршрут-квитанция, а на е-мейл чек. Напишите заявление и отправьте все документы на feedback@pobeda.aero – рассмотрят, но шансы малы.

22.08.20 0:54 Гость

Случайно анулировал билет на победе,возможно ли его вернуть ?

21.08.20 21:24 Гость

Екатерина : Добрый день! Подскажите пожалуйста, провоз любой коляски для ребенка до года бесплатно? Наша коляска не трость, весом 15 кг Или нужно оформлять багаж? бесплатно, сдать коляску можно у трапа

21.08.20 14:07 Екатерина

Добрый день! Подскажите пожалуйста, провоз любой коляски для ребенка до года бесплатно? Наша коляска не трость, весом 15 кг Или нужно оформлять багаж?

21.08.20 9:34 Гость

Гость : Здравствуйте. Скажите у меня вылет 24.08.20. По состоянию здоровья вылететь не могу. Справки с больницы взяла о невозможности перелета. Написала в победу через обратную связь. Прислали что обращение зпрегистрировано. И сколько так ждать? вам обязательно надо отказаться от полёта не позднее 48 часов до вылета на официальном сайте в личном кабинете или через коллцентр не позднее окончания регистрации на рейс. Документы на полный возврат по болезни надо высылать почтой России на юридический адрес Победы, порядок есть на сайте. На обратную связь не надейтесь - это робот и могут аннулировать билет как непришедших на рейс.

21.08.20 6:25 Гость

Здравствуйте. Скажите у меня вылет 24.08.20. По состоянию здоровья вылететь не могу. Справки с больницы взяла о невозможности перелета. Написала в победу через обратную связь. Прислали что обращение зпрегистрировано. И сколько так ждать?

21.08.20 3:50 Гость

Гость : Добрый вечер , буду лететь 24го Стамбул -Москва -Краснодар . Подскажите регистрация платная в аэропорту ? платной регистрации нет – отменили год назад

20.08.20 20:49 Бармалей

Никогда не пользуйтесь услугами «поБЕДЫ» 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻