Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Победа (Pobeda)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Победа

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Победа

25.11.16 13:06

Гость

ЕЛЕНА : МОЖНО ЛИ ВПИСАТЬ МЛАДЕНЦА К РОДИТЕЛЮ,ЕСЛИ БИЛЕТЫ УЖЕ КУПЛЕНЫ,А ОН НЕ ВПИСАН Да. Обратитесь в колл-центр или попробуйте на сайте АК"Победа": Управление бронированием, личный кабинет - 500 руб..

Ответить

25.11.16 12:56

ЕЛЕНА

МОЖНО ЛИ ВПИСАТЬ МЛАДЕНЦА К РОДИТЕЛЮ,ЕСЛИ БИЛЕТЫ УЖЕ КУПЛЕНЫ,А ОН НЕ ВПИСАН

Ответить

25.11.16 10:00

Гость

Елена : Гость : Нет. Не относится. Рюкзаки, пакеты, коробки, упакованные в отдельную тару продукты питания, пляжные и спортивные сумки допускаются к перевозке в салоне самолёта только за плату. Интересно, почему? Победе разрешено не соблюдать решений Суда?))) Здесь одно из двух. Либо вышеуказанные споры еще не закончены и Победа подала новый иск. Либо на свой страх и риск проигнорировала предписание Управления государственного надзора за деятельностью в гражданской авиации Федеральной службы по надзору в сфере транспорта, которое она и пыталась обжаловать. Поймите одно, Победа в суде обжаловала именно предписание вышеуказанной организации. Только и всего. Прямого судебного решения о признании незаконными их требований к перевозке ручной клади не было.

Ответить

25.11.16 9:33

Елена

Гость : Нет. Не относится. Рюкзаки, пакеты, коробки, упакованные в отдельную тару продукты питания, пляжные и спортивные сумки допускаются к перевозке в салоне самолёта только за плату. Интересно, почему? Победе разрешено не соблюдать решений Суда?)))

Ответить

25.11.16 9:25

Гость

Елена : В связи со спорами по поводу размеров и наименований разрешенной бесплатной ручной клади в авиакомпании "Победа" (Постановление Девятого Арбитражного Апелляционного Суда № 09АП-46958/2016), прошу разъяснить, относиться ли в настоящий момент к бесплатной ручной клади дамская сумка в виде кожаного рюкзака? А также существуют ли ограничения по ее размерам в виде суммы трех измерений 35х25х15? Нет. Не относится. Рюкзаки, пакеты, коробки, упакованные в отдельную тару продукты питания, пляжные и спортивные сумки допускаются к перевозке в салоне самолёта только за плату.

Ответить

25.11.16 9:04

Елена

В связи со спорами по поводу размеров и наименований разрешенной бесплатной ручной клади в авиакомпании "Победа" (Постановление Девятого Арбитражного Апелляционного Суда № 09АП-46958/2016), прошу разъяснить, относиться ли в настоящий момент к бесплатной ручной клади дамская сумка в виде кожаного рюкзака? А также существуют ли ограничения по ее размерам в виде суммы трех измерений 35х25х15?

Ответить

25.11.16 8:56

Гость

Гость : ЛОУКОСТЕР! Те кто дополнительно оплатит услугу "приземление", могут оставаться на своих местах до посадки самолета. Остальные, на подлете к аэропорту прибытия, будут выброшены за борт с парашютами. :)

Ответить

25.11.16 8:49

Гость

Ну хотя бы и сотрудники,и что с этого? Кто-то перестал летать? Чо толку от ваших отзывов? Сколько их тут пишут! Год? Два? Люди один хер летают! Хоть запишитись тут! Каждый думает, что он самый умный и его отзыв поставит точку в карьере Победы! Будете летать,очередной раз тупить -никуда не денетесь

Ответить

25.11.16 8:48

Гость

Гость : Гость : портативный компьютер должен быть без чехла... Вершина Маразма! Автора в студию!Минтранс Прочитайте внимательно этот документ Минтранса! Там никакой речи про компьютер без чехла не идет. Автор этого маразма из числа организаторов Победы. Вот его и в студию!

Ответить

25.11.16 8:37

Гость

Гость : ЛОУКОСТЕР!Правильно. Так и должно быть. А главное не надо переплачивать за ненужные услуги.

Ответить

25.11.16 8:36

Гость

Гость : портативный компьютер должен быть без чехла... Вершина Маразма! Автора в студию!Минтранс

Ответить

25.11.16 7:43

Гость

В стоимость билета входит бесплатно багаж до 10 кг в багажный отсек, а в салон самолёта ручная кладь платно, кроме личных вещей: Дамская сумочка или портфель; папка для бумаг А-4; зонтик, трость; букет цветов; верхняя одежда, костюм в портпледе; печатные издания для чтения в полёте; портативный компьютер, а также детскую люльку и детское питание на время полёта при перевозке ребенка. Рюкзаки, пакеты, коробки, упакованные в отдельную тару продукты питания, пляжные и спортивные сумки допускаются к перевозке в салоне самолёта только за плату. Пожалуйста, ознакомьтесь с подробными правилами перевозки багажа в салоне самолёта

Ответить

25.11.16 7:42

Гость

Константин : Мной приобретен дополнительный билет на багаж на рейсе Екатеринбург Москва. Сотрудник авиакомпании потребовал вытащить ноутбук из сумки, подходящей ему по размеру (17 дюймов) и взять бук в качестве ручной клади без упаковки. Прошу объяснить почему багаж, сданый в этом багаж ликвидирует право на возможност ручной клади в салоне, если ее вес меньше 10 кг и меньше 108 см по габаритам? Правила этой компании абсолютно неадекватны. Но то, что произошло обратно уже не вернуть. Просто в следующий раз выбирайте услуги другого, нормального перевозчика и проблем с багажом, а также с ручной кладью у вас не возникнет.

Ответить

25.11.16 7:28

Гость

портативный компьютер должен быть без чехла... Вершина Маразма! Автора в студию!

Ответить

25.11.16 7:00

Гость

Внимание: Пассажир может бесплатно провезти с собой в салоне самолета либо одну дамскую сумочку, либо один портфель и габариты этих предметов не должны превышать 75 см по сумме 3-х измерений Д+Ш+В. - портативный компьютер должен быть без чехла. - портплед должен содержать в себе только костюм. За провоз любого багажа взимается плата, кроме нормы 10 КГ перевозимого без дополнительной платы Зарегистрированного Багажа в багажном отсеке и личных вещей в салоне из перечня, установленного п. 135 ФАП-82.

Ответить

25.11.16 6:34

Гость

Я так и не могу понять, кто как говорит, дак все таки можно 10 кг всего или 10 ручной и 10 в багаж можно сдать? подскажите пожайлуста!!! с Ув. Ольга.

Ответить

24.11.16 20:36

Константин

Мной приобретен дополнительный билет на багаж на рейсе Екатеринбург Москва. Сотрудник авиакомпании потребовал вытащить ноутбук из сумки, подходящей ему по размеру (17 дюймов) и взять бук в качестве ручной клади без упаковки. Прошу объяснить почему багаж, сданый в этом багаж ликвидирует право на возможност ручной клади в салоне, если ее вес меньше 10 кг и меньше 108 см по габаритам?

Ответить

24.11.16 18:02

Гость

Авиаэксперт : Гость : Странно, что вы никак не можете или не хотите понять, что я имею в виду. Я не говорил, что там еще были какие то служебные, либо иные пассажиры. Я этого не знаю. Я говорю лишь о том, что четыре человека, имеющих билеты именно на этот рейс, не попали на борт самолета, при условии досрочного прекращения регистрации. Сотрудникам аэропортов действительно нет смысла обманывать пассажиров, а вот сотрудникам компании, это как посмотреть. Я ниже уже говорил, что в Интернете есть ролик, снятый одним из таких же пассажиров в помещении представителя Победы, где несколько человек упоминают факт того, что регистрация была прекращена досрочно. Кроме того и в отзывах на этом сайте неоднократно мелькала подобная информация, последняя два дня назад, про Красноярск. Дыма без огня не бывает. Раз люди про это говорят, значит данное практикуется и носит отнюдь не единичный характер. А если им надо перевезти своих сотрудников в служебных целях, то пусть бронируют для них места заранее и не продают на них билеты или садят на свободные места в условиях неполной загрузки. А не перевозят их за счет ни в чем не повинных пассажиров, при условии невозвратных билетов. Так в том то и дело, что факт именно досрочного закрытия регистрации не установлен. Про досрочное закрытие - это обычная "песня" опоздавших "я подошла ровно за 10 минут до закрытия, передо мной было 10 человек, почему мне отказали в регистрации, я ведь подошла вовремя" Про невозможность досрочного закрытия регистрации мы ниже уже обсудили - отпадает. Служебных и с wait всегда подсаживают при наличии свободных мест. Если летит сменный экипаж - то места естественно блокируются заранее, это обычно первый ряд и туда больше никого не посадят, так как это служебная необходимость, и рейс без них не может быть выполнен. Что вы вообще пытаетесь тут устанавливать? Я повторяю, что это не жалоба и не претензия, а всего лишь констатация определенных фактов, имевших место в реальной ситуации. 1. Опоздания указанных пассажиров по факту не было, это подтверждают диктофонная запись, телефонный звонок, а также то, что сотрудник на регистрации не отрицал о ее досрочном завершении (подтверждается все той же вышеуказанной записью). 2. Доводы про обычную "песню" опоздавших " оставьте для реально опоздавших, а также для обиженных жизнью людей, которые пытаются обвинить в своих бедах кого угодно, но только не себя. Повторяю, ошибка во времени исключена. 3. Про невозможность досрочного закрытия регистрации вы похоже обсудили сами с собой. Я не говорил про техническую составляющую данного вопроса. Но человеческий фактор тоже никто не отменял. Что мешает сотруднику на регистрации, прекратить ее по своему усмотрению (или по чьему то указанию), не смотря на то, что возможности программы это еще позволяют сделать? 4. В виду того, что на том рейсе не было свободных мест (проверено), то ваше утверждение о служебных и т.д. отпадает автоматически. Вывод один. Овербукинг.

Ответить

24.11.16 16:06

Авиаэксперт

Татьяна : Почему невозможно зарегистрироваться на рейс 25 ноября 2016 10:45 Москва Внуково - Кельн? Билеты с местами. При входе из сообщения, присланного самой авиакомпанией с призывом регистрироваться он-лайн на странице ввода данных booking.pobeda.aero/SelectCheckin.aspx" ... target="_blank" rel="nofollow">booking.pobeda.aero/SelectCheckin.aspx кнопки перехода неактивны. Смените браузер. Возможно ваш не поддерживает полноценную работу с сайтом Победы.

Ответить

24.11.16 14:53

Гость

Попробуйте напрямую через почтовый ящик вопрос задать: E-mail: feedback@pobeda.aero

Ответить

24.11.16 14:36

Гость

Гость : Создайте личный кабинет! СОЗДАЛА ЕЩЕ ЧАС НАЗАД. Заходила оттуда, заходила из гугла, заходила из письма. Не помогло ничего

Ответить

24.11.16 14:32

Гость

Создайте личный кабинет!

Ответить

24.11.16 14:27

Гость

Гость : Чтобы зарегистрироваться на рейс онлайн, пассажиру необходимо пройти регистрацию на сайте pobeda.aero, распечатать посадочный талон и взять его с собой в аэропорт. Если вы путешествуете с багажом, обратитесь на стойку оформления багажа в аэропорту, но не позднее чем за 40 минут до вылета. При посадке в самолёт сотрудники авиакомпании проверяют факт оплаты багажа, который вы берёте с собой в кабину. Неоплаченный багаж подлежит оплате по увеличенным тарифам! Посадка в самолёт заканчивается за 25 минут до вылета. Не опаздывайте к выходу на посадку! это юмор такой, да?) Прилагаю скриншот страницы. Внизу синенькая кнопочка ДАЛЕЕ - она неактивна (бледным цветом на скриншоте). Данные документов точно также невозможно указать, кнопка ПРОДОЛЖИТЬ на соотв странице - неактивна

Победа (Pobeda)

Ответить

24.11.16 14:10

Гость

Гость : Татьяна, зайдите на сайт "Победа" не через ссылку, откройте он-лайн регистрация и введите код брони и свой емейл. Спасибо за участие, Гость) Я правда и до этого все варианты входа перебрала, но сейчас еще раз контрольно - тот же результат. Повторюсь, билеты у меня с заранее выбранными местами,т.е. дело не в этом. Вот жду, может сотрудники что прояснят.

Ответить

24.11.16 14:04

Гость

Чтобы зарегистрироваться на рейс онлайн, пассажиру необходимо пройти регистрацию на сайте pobeda.aero, распечатать посадочный талон и взять его с собой в аэропорт. Если вы путешествуете с багажом, обратитесь на стойку оформления багажа в аэропорту, но не позднее чем за 40 минут до вылета. При посадке в самолёт сотрудники авиакомпании проверяют факт оплаты багажа, который вы берёте с собой в кабину. Неоплаченный багаж подлежит оплате по увеличенным тарифам! Посадка в самолёт заканчивается за 25 минут до вылета. Не опаздывайте к выходу на посадку!

Ответить

24.11.16 13:55

Гость

Татьяна, зайдите на сайт "Победа" не через ссылку, откройте он-лайн регистрация и введите код брони и свой емейл.

Ответить

24.11.16 13:39

Татьяна

Почему невозможно зарегистрироваться на рейс 25 ноября 2016 10:45 Москва Внуково - Кельн? Билеты с местами. При входе из сообщения, присланного самой авиакомпанией с призывом регистрироваться он-лайн на странице ввода данных booking.pobeda.aero/SelectCheckin.aspx ... кнопки перехода неактивны. На фоне предыдущих сообщений о проблематичности регистрации на стойке это особенно заставляет задуматься

Ответить

24.11.16 13:30

Татьяна

Невозможно зарегистрироваться по указанной вами ссылке: кнопка ДАЛЕЕ не активна

Ответить

24.11.16 12:15

Авиаэксперт

Гость : Странно, что вы никак не можете или не хотите понять, что я имею в виду. Я не говорил, что там еще были какие то служебные, либо иные пассажиры. Я этого не знаю. Я говорю лишь о том, что четыре человека, имеющих билеты именно на этот рейс, не попали на борт самолета, при условии досрочного прекращения регистрации. Сотрудникам аэропортов действительно нет смысла обманывать пассажиров, а вот сотрудникам компании, это как посмотреть. Я ниже уже говорил, что в Интернете есть ролик, снятый одним из таких же пассажиров в помещении представителя Победы, где несколько человек упоминают факт того, что регистрация была прекращена досрочно. Кроме того и в отзывах на этом сайте неоднократно мелькала подобная информация, последняя два дня назад, про Красноярск. Дыма без огня не бывает. Раз люди про это говорят, значит данное практикуется и носит отнюдь не единичный характер. А если им надо перевезти своих сотрудников в служебных целях, то пусть бронируют для них места заранее и не продают на них билеты или садят на свободные места в условиях неполной загрузки. А не перевозят их за счет ни в чем не повинных пассажиров, при условии невозвратных билетов. Так в том то и дело, что факт именно досрочного закрытия регистрации не установлен. Про досрочное закрытие - это обычная "песня" опоздавших "я подошла ровно за 10 минут до закрытия, передо мной было 10 человек, почему мне отказали в регистрации, я ведь подошла вовремя" :) Про невозможность досрочного закрытия регистрации мы ниже уже обсудили - отпадает. Служебных и с wait всегда подсаживают при наличии свободных мест. Если летит сменный экипаж - то места естественно блокируются заранее, это обычно первый ряд и туда больше никого не посадят, так как это служебная необходимость, и рейс без них не может быть выполнен.

Ответить

24.11.16 9:32

Гость

Гость : Гость : ЛОУКОСТЕР!Очень много места для ног, это бизнес класс. Нет. Можно свободно перемещаться по салону, можно лежать где угодно, можно заглянуть в кабину пилотов и попросить порулить. Это первый класс!

Ответить

24.11.16 9:17

Гость

Авиаэксперт : 3. Вы как то странно логически воспринимаете написанное. Если АК устроила подсадку для заполнения оставшихся свободными мест - причем тут намеренный отказ в регистрации пассажирам с статусом ОК? Какой смысл в этом для АК? А вот если пассажиры с ОК опоздали - тут все встает на свои места, на эти места подсаживают с wait и служебных. Мое мнение уже несколько раз озвучено - однозначный вывод по предоставленной вами информации сделать невозможно. Был ли факт овербука, или был факт опоздания, или было нарушение каких либо процедур... Внуково - потому что единственный хаб. Да и это не особо важно, в любом аэропорту СОПП нет никакого смысла обманывать пассажиров. Странно, что вы никак не можете или не хотите понять, что я имею в виду. Я не говорил, что там еще были какие то служебные, либо иные пассажиры. Я этого не знаю. Я говорю лишь о том, что четыре человека, имеющих билеты именно на этот рейс, не попали на борт самолета, при условии досрочного прекращения регистрации. Сотрудникам аэропортов действительно нет смысла обманывать пассажиров, а вот сотрудникам компании, это как посмотреть. Я ниже уже говорил, что в Интернете есть ролик, снятый одним из таких же пассажиров в помещении представителя Победы, где несколько человек упоминают факт того, что регистрация была прекращена досрочно. Кроме того и в отзывах на этом сайте неоднократно мелькала подобная информация, последняя два дня назад, про Красноярск. Дыма без огня не бывает. Раз люди про это говорят, значит данное практикуется и носит отнюдь не единичный характер. А если им надо перевезти своих сотрудников в служебных целях, то пусть бронируют для них места заранее и не продают на них билеты или садят на свободные места в условиях неполной загрузки. А не перевозят их за счет ни в чем не повинных пассажиров, при условии невозвратных билетов.

Ответить

24.11.16 8:49

Гость

Авиаэксперт : Гость : 1. Обычно - не означает всегда. Это подтверждается не только отзывами отдельных людей на данном сайте, а еще и отзывами на других ресурсах, а также видеороликами в Интернете. В моей ситуации все произошло именно так, как там было озвучено. И причем тут права в системе? Продлить они ее не могут, система не даст и автоматом закроет. А что мешает им прекратить регистрацию досрочно? 2. Доказательств я уже предоставил кучу, включая те, которые изначально и приводить то даже не предполагал. В момент звонка, когда я посмотрел на часы, проблема в регистрации началась не с моей пассажирки, а с человека стоящего в очереди перед ней. Но как в последствие выяснилось, что причин для отказа в регистрации у него не было, как и у остальных трех пассажиров, стоящих в очереди за ним. Эта проблема коснулась их всех и причем оптом, что и подтверждает диктофонная запись. 3. Вы сказали: В случае остающихся свободными после закрытия регистрации мест, авиакомпания может на них посадить других пассажиров с листа ожидания, или служебных пассажиров. Я ответил вопросом: Вы хотите сказать, что они это сделали в целях посадки на самолет других пассажиров, по служебной необходимости? Что тут не в тему, при условии, что четыре человека не попали на борт в случае полной загрузки самолета? Я не говорил, что тогда на самом деле была посадка служебных пассажиров! Это вы домыслили сами себе. Далее. "Подсадкой с листа ожидания или служебных пассажиров парируется ваше утверждение о полной загрузке, в качестве подтверждения овербукинга". Это ваши слова? Зачем тогда это: "я вам указал, что она могла быть как из за овербука"... Вы уже определитесь со своим мнением в данном вопросе. P.S. А с чего вдруг вы решили, что это все произошло во Внуково? 1. Какой им (СОПП) смысл юлить с ответом? У агентов вообще нет возможности ни открыть ни закрыть регистрацию. К этому функционалу имеет доступ старший смены, но для этого должны быть веские причины. Агент может лишь включить рабочее место и авторизоваться в системе или выключить его. 2. Так все таки им всем разом сказали, не глядя в паспорта или по очереди и сверяясь с базой данных? Из ваших слов создалось впечатление, что на момент звонка отказывали лишь первому, а ваша знакомая ожидала. 3. Вы как то странно логически воспринимаете написанное. Если АК устроила подсадку для заполнения оставшихся свободными мест - причем тут намеренный отказ в регистрации пассажирам с статусом ОК? Какой смысл в этом для АК? А вот если пассажиры с ОК опоздали - тут все встает на свои места, на эти места подсаживают с wait и служебных. Мое мнение уже несколько раз озвучено - однозначный вывод по предоставленной вами информации сделать невозможно. Был ли факт овербука, или был факт опоздания, или было нарушение каких либо процедур... Внуково - потому что единственный хаб. Да и это не особо важно, в любом аэропорту СОПП нет никакого смысла обманывать пассажиров. 1. Но факт остается фактом. Конкретного ответа не было. Видимо просто решили все это переложить на представителя компании. 2. Диктофон она включила сразу же после моего звонка. Сначала разговор был с первым пассажиром очереди. Через две минуты это объявили всем.

Ответить

24.11.16 6:50

Антон

Я даже не ожидал,что такое возможно. Работают по принципу, можем нормально, но специально сделаем хуже.

Ответить

23.11.16 22:37

ГостьРимма

Я хочу сказать, что компания "Победа" со своими правилами не человеческими скоро станет банкротом, чего вам от души я лично желаю. Сегодня мы случайно допустили ошибку во время заказа билета и когда позвонили нас не услышали, попросили просто поменять направление. Речь не шла о возврате денег, а просто поменять направление. Я много раз летала на Победе,писала хорошие отзывы в самом начале вашего существования. Но чем дальше тем наглее ведёт себя ваша компания.И я вам желаю скорейшего банкротства, а ещё лучше, наверное, чтобы пересмотрели свои правила, как все остальные компании внедрили правила, которые устраивают клиента-пассажира.

Победа (Pobeda)

Ответить

23.11.16 20:53

Авиаэксперт

Гость : 1. Обычно - не означает всегда. Это подтверждается не только отзывами отдельных людей на данном сайте, а еще и отзывами на других ресурсах, а также видеороликами в Интернете. В моей ситуации все произошло именно так, как там было озвучено. И причем тут права в системе? Продлить они ее не могут, система не даст и автоматом закроет. А что мешает им прекратить регистрацию досрочно? 2. Доказательств я уже предоставил кучу, включая те, которые изначально и приводить то даже не предполагал. В момент звонка, когда я посмотрел на часы, проблема в регистрации началась не с моей пассажирки, а с человека стоящего в очереди перед ней. Но как в последствие выяснилось, что причин для отказа в регистрации у него не было, как и у остальных трех пассажиров, стоящих в очереди за ним. Эта проблема коснулась их всех и причем оптом, что и подтверждает диктофонная запись. 3. Вы сказали: В случае остающихся свободными после закрытия регистрации мест, авиакомпания может на них посадить других пассажиров с листа ожидания, или служебных пассажиров. Я ответил вопросом: Вы хотите сказать, что они это сделали в целях посадки на самолет других пассажиров, по служебной необходимости? Что тут не в тему, при условии, что четыре человека не попали на борт в случае полной загрузки самолета? Я не говорил, что тогда на самом деле была посадка служебных пассажиров! Это вы домыслили сами себе. Далее. "Подсадкой с листа ожидания или служебных пассажиров парируется ваше утверждение о полной загрузке, в качестве подтверждения овербукинга". Это ваши слова? Зачем тогда это: "я вам указал, что она могла быть как из за овербука"... Вы уже определитесь со своим мнением в данном вопросе. P.S. А с чего вдруг вы решили, что это все произошло во Внуково? 1. Какой им (СОПП) смысл юлить с ответом? У агентов вообще нет возможности ни открыть ни закрыть регистрацию. К этому функционалу имеет доступ старший смены, но для этого должны быть веские причины. Агент может лишь включить рабочее место и авторизоваться в системе или выключить его. 2. Так все таки им всем разом сказали, не глядя в паспорта или по очереди и сверяясь с базой данных? Из ваших слов создалось впечатление, что на момент звонка отказывали лишь первому, а ваша знакомая ожидала. 3. Вы как то странно логически воспринимаете написанное. Если АК устроила подсадку для заполнения оставшихся свободными мест - причем тут намеренный отказ в регистрации пассажирам с статусом ОК? Какой смысл в этом для АК? А вот если пассажиры с ОК опоздали - тут все встает на свои места, на эти места подсаживают с wait и служебных. Мое мнение уже несколько раз озвучено - однозначный вывод по предоставленной вами информации сделать невозможно. Был ли факт овербука, или был факт опоздания, или было нарушение каких либо процедур... Внуково - потому что единственный хаб. Да и это не особо важно, в любом аэропорту СОПП нет никакого смысла обманывать пассажиров.

Ответить

23.11.16 18:55

Гость

Авиаэксперт : 1. Если на рейсе нет мест - то сотрудникам СОПП Внуково ничто не мешает сказать правду, что на рейсе закончились места и для решения проблемы обратитесь к представителю. Так обычно и делают. Закрыть регистрацию ранее компьютера обычный персонал не может (элементарно нет прав в системе). 2. В споре должна быть аргументация, она производится на основании доказательств. Если вы отказываетесь их предоставлять - значит у вас их элементарно нет. Во время звонка, когда вы смотрели на часы, ваша пассажирка еще не обслуживалась сотрудником регистрации, проблема была перед ней. Что не исключает, что к моменту ее прихода к стойке регистрация была закрыта. Соответственно даже допуская точность ваших часов, досрочное закрытие регистрации не является очевидным. 3. Вы утверждали, что знаете о 100% заполненности рейса, я вам указал, что она могла быть как из за овербука, так и из за подсадки. Что делает неочевидным ваш вывод о овербуке. Вопрос ваш был и вовсе не в тему. Да и перевернуть смысл пытаетесь именно вы. 1. Обычно - не означает всегда. Это подтверждается не только отзывами отдельных людей на данном сайте, а еще и отзывами на других ресурсах, а также видеороликами в Интернете. В моей ситуации все произошло именно так, как там было озвучено. И причем тут права в системе? Продлить они ее не могут, система не даст и автоматом закроет. А что мешает им прекратить регистрацию досрочно? 2. Доказательств я уже предоставил кучу, включая те, которые изначально и приводить то даже не предполагал. В момент звонка, когда я посмотрел на часы, проблема в регистрации началась не с моей пассажирки, а с человека стоящего в очереди перед ней. Но как в последствие выяснилось, что причин для отказа в регистрации у него не было, как и у остальных трех пассажиров, стоящих в очереди за ним. Эта проблема коснулась их всех и причем оптом, что и подтверждает диктофонная запись. 3. Вы сказали: В случае остающихся свободными после закрытия регистрации мест, авиакомпания может на них посадить других пассажиров с листа ожидания, или служебных пассажиров. Я ответил вопросом: Вы хотите сказать, что они это сделали в целях посадки на самолет других пассажиров, по служебной необходимости? Что тут не в тему, при условии, что четыре человека не попали на борт в случае полной загрузки самолета? Я не говорил, что тогда на самом деле была посадка служебных пассажиров! Это вы домыслили сами себе. Далее. "Подсадкой с листа ожидания или служебных пассажиров парируется ваше утверждение о полной загрузке, в качестве подтверждения овербукинга". Это ваши слова? Зачем тогда это: "я вам указал, что она могла быть как из за овербука"... Вы уже определитесь со своим мнением в данном вопросе. P.S. А с чего вдруг вы решили, что это все произошло во Внуково? :)

Ответить

23.11.16 18:01

Авиаэксперт

Гость : Авиаэксперт : Подсадкой с листа ожидания или служебных пассажиров парируется ваше утверждение о полной загрузке, в качестве подтверждения овербукинга. 1. Умысел говорите? И компания не причем? А давайте тогда просто представим себе ситуацию. На определенный рейс продано 194 билета (с учетом овербука). За час до вылета зарегистрирован последний 189 пассажир. В очереди еще 5 осталось. До официального окончания регистрации еще 20 минут. Какие действия сотрудников аэропорта и представителя компании должны быть в данном случае? Дальше продолжать регистрировать остальных? В никуда? 2. Ну во первых, какие либо доказательства, предоставлять в данном случае я никому не обязан. Вы не следователь и я не у вас на допросе. Во вторых, я ниже уже говорил про то, что время окончания регистрации на тот рейс я знаю с точностью до минуты. И упоминал ранее про телефонный разговор. Если подробнее, то я позвонил той самой пассажирке с вопросом "где ты потерялась", на что она ответила, что находится как раз на стойке и у них возникла какая то проблема с регистрацией. Машинально посмотрев на часы я отметил, что до времени ее завершения еще 10 минут и подумал, что заминка произошла из за какого нибудь скандального пассажира. Позже выяснилось, что время моего звонка совпало с моментом, когда пассажиру стоящему в очереди перед ней отказали в регистрации (она была второй). Скандалов там тоже никаких не было, просто отказ с непонятной мотивацией и отправка к представителю компании. Повторять про точность моих часов не буду. Об этом я уже говорил ниже. Повторяю, ошибка во времени исключена. 3. Чего вы вообще взяли, что я говорил про посадку служебных пассажиров? Прочитайте внимательнее мой предыдущий пост и не переворачивайте сказанное мной. Это был вопрос. И вопрос был именно вам. 1. Если на рейсе нет мест - то сотрудникам СОПП Внуково ничто не мешает сказать правду, что на рейсе закончились места и для решения проблемы обратитесь к представителю. Так обычно и делают. Закрыть регистрацию ранее компьютера обычный персонал не может (элементарно нет прав в системе). 2. В споре должна быть аргументация, она производится на основании доказательств. Если вы отказываетесь их предоставлять - значит у вас их элементарно нет. Во время звонка, когда вы смотрели на часы, ваша пассажирка еще не обслуживалась сотрудником регистрации, проблема была перед ней. Что не исключает, что к моменту ее прихода к стойке регистрация была закрыта. Соответственно даже допуская точность ваших часов, досрочное закрытие регистрации не является очевидным. 3. Вы утверждали, что знаете о 100% заполненности рейса, я вам указал, что она могла быть как из за овербука, так и из за подсадки. Что делает неочевидным ваш вывод о овербуке. Вопрос ваш был и вовсе не в тему. Да и перевернуть смысл пытаетесь именно вы.

Ответить

23.11.16 17:42

Гость

Авиаэксперт : Подсадкой с листа ожидания или служебных пассажиров парируется ваше утверждение о полной загрузке, в качестве подтверждения овербукинга. 1. Умысел говорите? И компания не причем? А давайте тогда просто представим себе ситуацию. На определенный рейс продано 194 билета (с учетом овербука). За час до вылета зарегистрирован последний 189 пассажир. В очереди еще 5 осталось. До официального окончания регистрации еще 20 минут. Какие действия сотрудников аэропорта и представителя компании должны быть в данном случае? Дальше продолжать регистрировать остальных? В никуда? 2. Ну во первых, какие либо доказательства, предоставлять в данном случае я никому не обязан. Вы не следователь и я не у вас на допросе. Во вторых, я ниже уже говорил про то, что время окончания регистрации на тот рейс я знаю с точностью до минуты. И упоминал ранее про телефонный разговор. Если подробнее, то я позвонил той самой пассажирке с вопросом "где ты потерялась", на что она ответила, что находится как раз на стойке и у них возникла какая то проблема с регистрацией. Машинально посмотрев на часы я отметил, что до времени ее завершения еще 10 минут и подумал, что заминка произошла из за какого нибудь скандального пассажира. Позже выяснилось, что время моего звонка совпало с моментом, когда пассажиру стоящему в очереди перед ней отказали в регистрации (она была второй). Скандалов там тоже никаких не было, просто отказ с непонятной мотивацией и отправка к представителю компании. Повторять про точность моих часов не буду. Об этом я уже говорил ниже. Повторяю, ошибка во времени исключена. 3. Чего вы вообще взяли, что я говорил про посадку служебных пассажиров? Прочитайте внимательнее мой предыдущий пост и не переворачивайте сказанное мной. Это был вопрос. И вопрос был именно вам.

Ответить

23.11.16 15:32

Авиаэксперт

Екатерина : Добрый день! А по временному удостоверению личности, которое могут выдать при сдаче документов на обмен старого паспорта, и справки о приеме документов на оформление паспорта - возможна посадка в самолет по билету, оформленному на девичью фамилию? Временное удостоверение личности (форма №2п) удостоверяет личность пассажира, и может быть использовано для авиаперевозки. Но имейте ввиду, что оно имеет ограниченный срок действия. Так же не забудьте переоформить документ если вы уже приобрели билет.

Ответить

23.11.16 15:26

Авиаэксперт

Гость : Подскажите пожалуйста. Свидетельство о рождении ребенка в оригинале серия II-АИ, при электронном бронировании автоматически все буквы переводятся в латиницу поэтому получается II-AI, это нормально или нет? Заранее спасибо! Это нормально, кириллица в базах данных некорректно отображается.

Ответить

23.11.16 15:25

Авиаэксперт

Гость : в Номере паспорта допустила ошибку (1 цифра) при бронировании билета (авиакомпания Победа) будут ли проблемы? Лучше исправить обратившись напрямую к перевозчику.

Ответить

23.11.16 13:01

Гость

в Номере паспорта допустила ошибку (1 цифра) при бронировании билета (авиакомпания Победа) будут ли проблемы?

Ответить

23.11.16 12:32

Гость

Гость : Подскажите пожалуйста. Свидетельство о рождении ребенка в оригинале серия II-АИ, при электронном бронировании автоматически все буквы переводятся в латиницу поэтому получается II-AI, это нормально или нет? Заранее спасибо! Нет причин для беспокойства.

Ответить

23.11.16 11:10

Гость

Подскажите пожалуйста. Свидетельство о рождении ребенка в оригинале серия II-АИ, при электронном бронировании автоматически все буквы переводятся в латиницу поэтому получается II-AI, это нормально или нет? Заранее спасибо!

Ответить

23.11.16 10:27

Гость

Екатерина : Добрый день! А по временному удостоверению личности, которое могут выдать при сдаче документов на обмен старого паспорта, и справки о приеме документов на оформление паспорта - возможна посадка в самолет по билету, оформленному на девичью фамилию? Постарайтесь получить до поездки новый паспорт, тогда изменение фамилии в билете можно сделать бесплатно через колл-центр предъявив свидетельство о браке. Данные временного удостоверения вместо паспортных данных можно будет изменить также через колл-центр или в личном кабинете через управление бронированием на сайте "Победа" - это стоило 400 рублей, но лучше предварительно уточнить цену вопроса по телефону или по эл.почте: feedback@pobeda.aero

Ответить

23.11.16 8:17

Екатерина

Добрый день! А по временному удостоверению личности, которое могут выдать при сдаче документов на обмен старого паспорта, и справки о приеме документов на оформление паспорта - возможна посадка в самолет по билету, оформленному на девичью фамилию?

Ответить

22.11.16 23:43

Авиаэксперт

Гость : Это вы похоже пытаетесь отойти от темы обсуждаемого вопроса. Про это сказано уже 150 раз. В данном случае регистрация была завершена досрочно. Четыре пассажира не попали на борт. Вы хотите сказать, что они это сделали в целях посадки на самолет других пассажиров, по служебной необходимости? Я предполагаю, что регистрация была закрыта своевременно (ее закрывает не авиакомпания, а аэропорт, соответственно умысел авиакомпании в данном случае вряд ли возможен). Доказательства обратного вы не предоставили (аудиозапись не может подтвердить время). Подсадкой с листа ожидания или служебных пассажиров парируется ваше утверждение о полной загрузке, в качестве подтверждения овербукинга.

Ответить

22.11.16 23:38

Авиаэксперт

Гость : Есть ли возможность звонить в колл-центр с минимальными затратами - скайп, вайбер, ... ? Без ухищрений - невозможно.

Ответить

22.11.16 23:36

Авиаэксперт

Елена : Мне нужно составить претензию ! Или что бы мне помогли решить мой вопрос !!! Срочно !!! Срочно можно только через платный коллцентр. Обращения отправляются на feedback@pobeda.aero Срок рассмотрения обращений установлен законом в 30 дней.

Ответить

22.11.16 23:34

Авиаэксперт

Гость : Здравствуйте. по не внимательности не обратил внимание на дату можно или нет поменять на другую дату.с доплатой? Смена даты увы невозможна.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 441 442 443 444 445 446 447 448 449 450 451 452 453 454 455 456 457 458 459 460 461 462 463 464 465 466 467 468 469 470 471 472 473 474 475 476 477 478 479 480 481 482 483 484 485 486 487 488 489 490 491 492 493 494 495 496 497 498 499 500 501 502 503 504 505 506 507 508 509 510 511 512 513 514 515 516 517 518 519 520 521 522 523 524 525 526 527 528 529 530 531 532 533 534535536 537 538 539 540 541 542 543 544 545 546 547 548 549 550 551 552 553 554 555 556 557 558 559 560 561 562 563 564 565 566 567 568 569 570 571 572 573 574 575 576 577 578 579 580 581 582 583 584 585 586 587 588 589 590 591 592 593 594 595 596 597 598 599 600 601 602 603 604 605 606 607 608 609 610 611 612 613 614 615 616 617 618 619 620 621 622 623 624 625 626 627 628 629 630 631 632 633 634 635 636 637 638 639 640 641 642 643 644 645 646 647 648 649 650 651 652 653 654 655 656 657 658 659 660 661 662 663 664 665 666 667 668 669 670 671 672 673 674 675 676 677 678 679 680 681 682 683 684 685 686 687 688 689 690 691 692 693 694 695 696 697 698 699 700 701 702 703 704 705 706 707 708 709 710 711 712 713 714 715 716 717 718 719 720 721 722 723 724 725 726 727 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/pobeda/193.html 193 1 1