Форум авиакомпании Победа

06.04.20 11:25 Гость

Гость : 31 марта Я дозвонилась на телефон, который уже здесь указывали 84996811327, ждала на линии 10 минут. Рейс 6 апреля Новосибирск - Санкт-Петербург. Билет по телефону анулировали, никакой личный кабинет не предлагали, тут же пришло подтверждение на электронку. Деньги вернулись на карту 3 апреля А у Вас какой билет невозвратный или возвратный? Просьба ко всем форумчанам, указывайте у кого какой билет.

06.04.20 11:13 Гость

Может кто то подсказать где в личном кабинете должен быть счет?

06.04.20 11:05 Гость

31 марта Я дозвонилась на телефон, который уже здесь указывали 84996811327, ждала на линии 10 минут. Рейс 6 апреля Новосибирск - Санкт-Петербург. Билет по телефону анулировали, никакой личный кабинет не предлагали, тут же пришло подтверждение на электронку. Деньги вернулись на карту 3 апреля

06.04.20 11:05 Гость

Добрый день. Поделитесь текстом претензии sergeyspb200@yandex.ru

06.04.20 10:52 Гость

Слушайте люди дело даже не в деньгах,а в отношении этой чудо компании к своим клиентам, которая ведёт себя как обычный жулик...НУЖНО ПОДАВАТЬ КОЛЛЕКТИВНЫЙ ИСК

06.04.20 10:49 Руслан

Добрый день! Пришлите кто-нибудь образец претензии на почту gatmanrobin1703@gmail.com. Заранее благодарю!

06.04.20 10:25 Гость

Добрый день! Пришлите кто-нибудь образец претензии на почту gumenyuk.maria@gmail.com. Заранее благодарю!

06.04.20 10:22 Гость

Андрей : Бронирование J41K6Y. Без нашего на то согласие создается личный кабинет и возвращаются виртуальные деньги. Нужен либо возврат денег на карту для оплаты той же ипотеки, либо перенос рейса на интересную нам дату по согласованию с нами. Или где гарантия, что за те же деньги, через три месяца или полгода, когда будет возможность (согласованный отпуск + каникулы у ребенка + родители будут дома), жена с ребенком вылетят к родителям в удобные дни в удобное время без доплаты со всеми ранее оплаченными услугами? на vozvrat@pobeda.aero уже написали

06.04.20 10:20 Андрей

Бронирование J41K6Y. Без нашего на то согласие создается личный кабинет и возвращаются виртуальные деньги. Нужен либо возврат денег на карту для оплаты той же ипотеки, либо перенос рейса на интересную нам дату по согласованию с нами. Или где гарантия, что за те же деньги, через три месяца или полгода, когда будет возможность (согласованный отпуск + каникулы у ребенка + родители будут дома), жена с ребенком вылетят к родителям в удобные дни в удобное время без доплаты со всеми ранее оплаченными услугами?

06.04.20 9:36 Гость

Анна : У меня не появился никакой личный счетнапишите на: news@info.pobeda.aero или vozvrat@pobeda.aero

06.04.20 9:31 Гость

Гость : Как думаете, если купить билет за эти балы, и потом сделать возврат. Интересно 🤔 эти деньги могут вернуться на карту? если тариф невозвратный, то облом, а по возвратному тарифу сбор за аннуляцию 2000 рублей.

06.04.20 9:03 Гость

Как думаете, если купить билет за эти балы, и потом сделать возврат. Интересно 🤔 эти деньги могут вернуться на карту?

06.04.20 9:01 Анна

У меня не появился никакой личный счет

06.04.20 8:53 Гость

Вам разве не пришло письмо от а\к Победы? Наталья : Добрый день! Оформляю вынужденный отказ от полета. Подскажите, лететь планировали с ребенком. Должна ли я оформлять уведомление на ребенка отдельно или это в одном уведомлении указаывается? С 1 апреля по 1 июня а\к Победа отменила все рейсы и производит полный возврат средств автоматически. " Возврат средств по отмененным рейсам производится автоматически на счет в Личном кабинете на www.pobeda.aero/ Подробную инструкцию об использовании средств в Личном кабинете и вышлем ее на почту клиента вместе с промокодом на скидку 10% на следующий перелет. - Средства в Личном кабинете можно потратить до 1 июня 2021 года на любой рейс Победы - Если до 1 июня 2021 года средства не будут израсходованы, они автоматически вернутся на банковский счёт клиента - Если у клиента нет Личного кабинета, мы сами его создадим и пришлём ссылку на почту, указанную в бронировании. "

06.04.20 8:17 Наталья

Добрый день! Оформляю вынужденный отказ от полета. Подскажите, лететь планировали с ребенком. Должна ли я оформлять уведомление на ребенка отдельно или это в одном уведомлении указаывается?

06.04.20 8:03 Руслан

Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Добрый день! А куда притензию писать? Сказали писать по почте на юридический адрес Полное наименование Авиакомпании: общество с ограниченной ответственностью «Авиакомпания «Победа». Адрес: Киевское ш., 22-й км, двлд. 4, стр. 1, пос. Московский, Москва, 108811 А кто нибудь писал уже ? да Если не сложно, скиньте образец претензии мне на ящик traveller09@yandex.ru , заранее благодарен. Товарищи, поделитель пожалуйста образцом притензии gatmanrobin1703@gmail.com Буду вам очень признателен!

06.04.20 8:02   

Появилась информация о мошенниках, обзванивающих клиентов от имени нашей авиакомпании и запрашивающих данные банковских карт, якобы для возврата денежных средств. Мы просим вас быть очень внимательными и не поддаваться на уловки мошенников. Авиакомпания Победа не запрашивает у клиентов данные банковских карт. Возврат средств по отмененным рейсам производится автоматически на счет в Личном кабинете на pobeda.aero. Мы подготовили подробную инструкцию об использовании средств в Личном кабинете и вышлем ее на почту клиента вместе с промокодом на скидку 10% на следующий перелет. - Средства в Личном кабинете можно потратить до 1 июня 2021 года на любой рейс Победы - Если до 1 июня 2021 года средства не будут израсходованы, они автоматически вернутся на банковский счёт клиента - Если у клиента нет Личного кабинета, мы сами его создадим и пришлём ссылку на почту, указанную в бронировании Авиакомпания Победа тщательно оберегает персональные данные своих клиентов и не передает их сторонним организациям. Пожалуйста, будьте бдительны! www.pobeda.aero +7 (809) 505-47-77 (звонок платный) VK Ig Fb Следите за Победой в сети

06.04.20 7:58  

Дорогие клиенты! Появилась информация о мошенниках, обзванивающих клиентов от имени нашей авиакомпании и запрашивающих данные банковских карт, якобы для возврата денежных средств. Мы просим вас быть очень внимательными и не поддаваться на уловки мошенников. Авиакомпания Победа не запрашивает у клиентов данные банковских карт. Возврат средств по отмененным рейсам производится автоматически на счет в Личном кабинете на pobeda.aero. Мы подготовили подробную инструкцию об использовании средств в Личном кабинете и вышлем ее на почту клиента вместе с промокодом на скидку 10% на следующий перелет. - Средства в Личном кабинете можно потратить до 1 июня 2021 года на любой рейс Победы - Если до 1 июня 2021 года средства не будут израсходованы, они автоматически вернутся на банковский счёт клиента - Если у клиента нет Личного кабинета, мы сами его создадим и пришлём ссылку на почту, указанную в бронировании Авиакомпания Победа тщательно оберегает персональные данные своих клиентов и не передает их сторонним организациям. Пожалуйста, будьте бдительны!

06.04.20 6:30 Гость

Благодарю авиакомпанию "Победа" за то, что в нелегких для нее условиях, она не бросает своих пассажиров Остаюсь с вами.

06.04.20 3:24 Гость

Очень много мошенников стали предлагать помочь "вернуть" денежные средства за авиабилеты на карту. Не сообщайте никому никакие данные карт !!! Облапошат в два счёта.

06.04.20 3:23 !

Внимание!

   

06.04.20 3:19 Гость

Осторожно! Это мошенники! Людмила : Давайте объеденимся в группе в контакте и напишем коллективный иск в суд, по возврату денежных средств на карту, а не в личный кабинет vk.com/club193845286

06.04.20 3:18 Гость

Людмила : Всем привет! Давайте с вами объединяться и подавать коллективный иск в суд против возврата денег в личный кабинет! Деньги авиакомпания обязана вернуть на карту или банковский счет!!! заходите в группу vk.com/club193846819 Осторожно! Это мошенники!

06.04.20 0:08 Гость

Не ведитесь Вы на личные кабинеты и прочее подобное. Читайте нижние посты за 5-е число и думайте/действуйте. Компания "лукавит" в свою и только в свою пользу, не в Вашу. Издеваются/насмехаются/измываются.

05.04.20 23:34 Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Добрый день! А куда притензию писать? Сказали писать по почте на юридический адрес Полное наименование Авиакомпании: общество с ограниченной ответственностью «Авиакомпания «Победа». Адрес: Киевское ш., 22-й км, двлд. 4, стр. 1, пос. Московский, Москва, 108811 А кто нибудь писал уже ? да Если не сложно, скиньте образец претензии мне на ящик traveller09@yandex.ru , заранее благодарен.

05.04.20 23:22 Людмила

Всем привет! Давайте с вами объединяться и подавать коллективный иск в суд против возврата денег в личный кабинет! Деньги авиакомпания обязана вернуть на карту или банковский счет!!! заходите в группу vk.com/club193846819

05.04.20 22:44 Гость

Гость : Гость : Гость : Добрый день! А куда притензию писать? Сказали писать по почте на юридический адрес Полное наименование Авиакомпании: общество с ограниченной ответственностью «Авиакомпания «Победа». Адрес: Киевское ш., 22-й км, двлд. 4, стр. 1, пос. Московский, Москва, 108811 А кто нибудь писал уже ? да

05.04.20 22:40 Людмила

Давайте объеденимся в группе в контакте и напишем коллективный иск в суд, по возврату денежных средств на карту, а не в личный кабинет vk.com/club193845286

05.04.20 22:32 Гость

Здравствуйте, поделитесь пожалуйста текстом претензии kvadrat2010@mail.ru. Спасибо

05.04.20 22:01 ВЛАД

Всем привет. Поделитесь пожалуйста Грамотным текстом претензии. Спасибо. vlad_96.96@mail.ru

05.04.20 21:23 Руслан

Здравствуйте, если вы составили претензию Победе по поводу этой ситуации, то пожалуйста, отправьте хотя бы шаблон на этот адрес gatmanrobin1703@gmail.com Буду очень благодарен и признателен за помощь!

05.04.20 20:52 Гость

Вместо возврата стоимости отменённого билета положили средства на депозит!!! Ничего внятно не объясняют - пишите письма руководству почтой(!!!!!) в общем просто кидалово.

05.04.20 20:14 Гость

Гость : Гость : Добрый день! А куда притензию писать? Сказали писать по почте на юридический адрес Полное наименование Авиакомпании: общество с ограниченной ответственностью «Авиакомпания «Победа». Адрес: Киевское ш., 22-й км, двлд. 4, стр. 1, пос. Московский, Москва, 108811 А кто нибудь писал уже ?

05.04.20 20:00 Гость

Мария : Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, если куплены билеты не с сайта Победы, личного кабинета не было, я его создала недавно. Вернут туда деньги? И претензию я так понимаю желательно писать? Напишу.ВЯ не представитель компании. Но придётся воевать и с теми, у кого брали билеты, а также и с авиакомпанией - исполняет перевозку она и основной получатель денег именно она(продавший билеты оператор только имеет с этого комиссию от авиакомпании). Но бодаться будет не так весело, хотя и надо. Суд Вам тоже в помощь, если что. Все документы СОХРАНЯЙТЕ и время не тяните.

05.04.20 19:42 Гость

Гость : Добрый день! А куда притензию писать? Сказали писать по почте на юридический адрес Полное наименование Авиакомпании: общество с ограниченной ответственностью «Авиакомпания «Победа». Адрес: Киевское ш., 22-й км, двлд. 4, стр. 1, пос. Московский, Москва, 108811

05.04.20 19:27 Гость

Где и как увидеть счет в личном кабинете?

05.04.20 19:25 Константин

Сегодня вернули деньги за отмененные рейсы на счет в личный кабинет. Позвонил им с просьбой вернуть деньги на карту. Девушка сказала, что единственный способ - это писать претензию. Если кто-то уже составлял претензию, поделитесь, пожалуйста. Заранее спасибо! kzhig@mail.ru

05.04.20 19:22 Гость

Добрый день! А куда притензию писать?

05.04.20 18:50 Татьяна

Добрый вечер! А где у вас отображается инструкция? К сожалению, я оформила возврат билетов после того, как отмерили рейс. Теперь переживаю, что даже в ЛК не придёт инструкция и придётся только в судебном порядке эти деньги пытаться получить. Меня устроило, если бы хотя бы эти деньги пришли на счёт в ЛК

05.04.20 18:30 Мария

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, если куплены билеты не с сайта Победы, личного кабинета не было, я его создала недавно. Вернут туда деньги? И претензию я так понимаю желательно писать? Напишу.

05.04.20 18:13 Гость

Потом попробуй поймай прежнюю цену за билет. а также никто не гарантирует сейчас, что цены потом будут прежними. Услуга не оказывается - обязаны вернуть деньги по требованию клиента. Никто в данном случае не имеет права по собственному усмотрению и далее распоряжаться деньгами клиента, чем авиакомпания и занимается. Личный кабинет - это уловка/удавка, в которую сталкивают клиентов, это незаконно - удерживать деньги людей, не оказав услугу, навязывать условия/менять коней на переправе. Умные клиенты действуют умнО, а пассивно сидящие/ожидающие ОСТАНУТСЯ С НОСОМ )))))

05.04.20 17:54 Гость

Не ведитесь на личные кабинеты, документально сохраняйте претензию к авиакомпании, впереди непростые времена и ЦЕНЫ ПОТОМ БУДУТ ДРУГИМИ, ещё доплачивать заставят. Обязаны вернуть средства, ст.227 и 228 Федеральных авиационных правил, Законы о правах потребителя, не надо бояться СУДов, потом сами себе спасибо скажете

05.04.20 17:50 Гость

Елена : Вот ведь жадная авикомпания. Рейсы все отменили и вернули всего лишь часть денежных средств (999 руб.). Причём на билеты я потратила 8199 руб. Больше никогда не выберу авиакомпанию Победа.И всё на этом? Ну и дура будешь, если на этом успокоишься.

05.04.20 17:46 Гость

Минтранс сказал, что деньги вернуть обязаны. Авиакомпания занимается отсебятиной, плюёт на Законы о правах потребителя, помалкивает о статьях 227 и 228 Федеральных авиационных правил. Клиент не обязан давать возможность "крутить" свои деньги какой-то недобросовестной авиакомпании, соглашаясь на навязываемые ему услуги и личные кабинеты. Впереди кризис, о котором только что Песков из Кремля упомянул. что потом будет никто не знает. Могут переиграть с ценовой политикой, условиями авиакомпании и прочим. А если вдруг банкротство - плакали тогда денежки клиента. Эта авиакомпания НАМЕРЕННО ДУРИТ ЛЮДЕЙ И ТЯНЕТ ВРЕМЯ, жаждет воспользоваться любыми лазейками в Законах и юридической безграмотностью клиентов, ЛИШЬ БЫ ОСТАВИТЬ ДЕНЬГИ У СЕБЯ

05.04.20 16:49 Гость

Екатерина : Вернули деньги в ЛК и дали промокод, но при попытке купить новые билеты окно для ввода промокода отсутствует. У всех так? окно есть, надо зайти в ЛК и скопировать туда промокод.

05.04.20 16:46 Гость

Наконец-то пришла инструкция по использованию средств в ЛК. Переоформила билет с 29 мая на 1 июня в Санкт-Петербург. Благодаря промокоду даже еще и несколько сотен рублей остались свободными. Победа ввела новый тариф- возвратный- на 1-1,5 тыс. дороже базового. так что оснований для переживаний нет.

05.04.20 16:20 Гость

Мне тоже вернули деньги в личный кабинет! Но я отправила претензию ) Откуда такая информация, что Победы не будет ? Это просто предположение ? Или достоверная информация ?

05.04.20 15:23 Гость

Гость : Наталия : Народ,помогите! Не могу обменять билеты.Победа просит 20 000 за услугу обмена!!!! Сами же сказали,что выбирайте любые рейсы. Прислали письмо об отмене 1-го рейса,а у меня их в апреле 4!!! Денег в личном кабинете тоже не вижу. Что же это за безобразие? Вопрос: как сместить даты с апреля на конец июня без потерь? Вам нужно дождаться денег на счету и купить новые билеты, по июньской цене, со скидкой 10%, по-другому уже никак.Спасибо!Ждем!

05.04.20 15:07 Гость

Олег : Сегодня вернули деньги на счёт в личный кабинет за два билета туда-обратно. Рейс должен быть 21.05.20. Отпуск пропал (не по моей вине). Возникает вопрос: согласно какому документу (закону, постановлению, указу) "Победа" не возвращает деньги на банковскую карту за непредоставленную услугу. Кто нибудь обращался в суд или с претензией в Победу? Подскажите как это сделать. Желательно со скринами или ссылками. с претензией сначала

05.04.20 13:52 Олег

Сегодня вернули деньги на счёт в личный кабинет за два билета туда-обратно. Рейс должен быть 21.05.20. Отпуск пропал (не по моей вине). Возникает вопрос: согласно какому документу (закону, постановлению, указу) "Победа" не возвращает деньги на банковскую карту за непредоставленную услугу. Кто нибудь обращался в суд или с претензией в Победу? Подскажите как это сделать. Желательно со скринами или ссылками.