Форум авиакомпании Победа

17.04.20 16:29 Гость

Кто ещё получил деньги с божьей помощью от Тинькофф или Прокуратуры? Или это были очередные вбросы?

17.04.20 12:35 Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Добрый день. Появился новый сайт ПОБЕДЫ fly.pobeda.aero/ru-RU Это хорошо. Замечания предлагают писать на next@pobeda.aero Написал два письма. Никакой реакции. Это плохо. Вопрос - замечания/пожелания кто нибудь читает ? Не отвечать не вежливо ! Посмотрите и ВЫ. Сейчас самое время. С тем что получится у разработчиков придется жить долго. Спасибо."Пожалуйста, направляйте любые замечания и предложения по работе нового сайта на next@pobeda.aero" А какие у вас были замечания по работе нового сайта? Первые пожелания/замечания. Личный кабинет не изменился. 1. Личные данные требуют отчество что делать если отчества нет ? Убрать обязательное поле для заполнения 2. Информация о документах. Не требует ФИО ? Надо добавить Фамилию и имя как в загранпаспорте. Отчество в загранпаспорте отсутствует. В российском паспорте точно нет. Информация в билет должна передаваться из этого раздела ! 3. Добавить возможность ввода данных второго загранпаспорта. У некоторых он есть. 4. Обеспечить возможность выбора документа для оформления билета. По умолчанию первый в списке. 5. Добавить поля для номера и срока визы к конкретному загранпаспорту. В других авиакомпаниях про визу не спрашивают, но может пригодится. ОБЯЗАТЕЛЬНО до перехода к оплате показать полностью сформированный электронный билет. Проверьте и подтвердите Все данные Вашего билета. Все на одной странице ! Пока все. Спасибо С уважением Андерей Иванович. ИМХО - заведите форум обсуждения сайта. Будет возможность увидеть предложения других клиентов. Еще замечания/пожелания. При оформлении билета не переносятся автоматически данные о загранпаспорте из личного кабинета. Сейчас последовательность: Выберите рейс Сервисы Выбор Кресла Клиенты/Оплата Маршрут-квитанция Лучше ИМХО такая Выберите рейс Сервисы Выбор Кресла Клиенты Маршрут-квитанция Оплата При выборе сервисов если выбрал базовый тариф туда, то обратно другой тариф выбрать нельзя. У попутчика нельзя выбрать иной тариф, чем у основного пассажира. К сожалению пока нет обратной связи с разработчиками. На этом новом сайте при попытке войти в личный кабинет перебрасывает на старую/действующую версию сайта. Как Вы это определили ? Может быть личный кабинет просто не изменился. Надеюсь что пока. при входе в личный кабинет на новом сайте переходишь на старый - меняется "шапка" и картинка вверху, а нажав на логотип из личного кабинета выходишь сразу на главную страницу старой версии.

17.04.20 12:15 Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Добрый день. Появился новый сайт ПОБЕДЫ fly.pobeda.aero/ru-RU Это хорошо. Замечания предлагают писать на next@pobeda.aero Написал два письма. Никакой реакции. Это плохо. Вопрос - замечания/пожелания кто нибудь читает ? Не отвечать не вежливо ! Посмотрите и ВЫ. Сейчас самое время. С тем что получится у разработчиков придется жить долго. Спасибо."Пожалуйста, направляйте любые замечания и предложения по работе нового сайта на next@pobeda.aero" А какие у вас были замечания по работе нового сайта? Первые пожелания/замечания. Личный кабинет не изменился. 1. Личные данные требуют отчество что делать если отчества нет ? Убрать обязательное поле для заполнения 2. Информация о документах. Не требует ФИО ? Надо добавить Фамилию и имя как в загранпаспорте. Отчество в загранпаспорте отсутствует. В российском паспорте точно нет. Информация в билет должна передаваться из этого раздела ! 3. Добавить возможность ввода данных второго загранпаспорта. У некоторых он есть. 4. Обеспечить возможность выбора документа для оформления билета. По умолчанию первый в списке. 5. Добавить поля для номера и срока визы к конкретному загранпаспорту. В других авиакомпаниях про визу не спрашивают, но может пригодится. ОБЯЗАТЕЛЬНО до перехода к оплате показать полностью сформированный электронный билет. Проверьте и подтвердите Все данные Вашего билета. Все на одной странице ! Пока все. Спасибо С уважением Андерей Иванович. ИМХО - заведите форум обсуждения сайта. Будет возможность увидеть предложения других клиентов. Еще замечания/пожелания. При оформлении билета не переносятся автоматически данные о загранпаспорте из личного кабинета. Сейчас последовательность: Выберите рейс Сервисы Выбор Кресла Клиенты/Оплата Маршрут-квитанция Лучше ИМХО такая Выберите рейс Сервисы Выбор Кресла Клиенты Маршрут-квитанция Оплата При выборе сервисов если выбрал базовый тариф туда, то обратно другой тариф выбрать нельзя. У попутчика нельзя выбрать иной тариф, чем у основного пассажира. К сожалению пока нет обратной связи с разработчиками. На этом новом сайте при попытке войти в личный кабинет перебрасывает на старую/действующую версию сайта. Как Вы это определили ? Может быть личный кабинет просто не изменился. Надеюсь что пока.

17.04.20 12:13 Гость

Гость : Гость : chng.it/NdTZ6ytgd7 Какими же надо быть идиотами, что бы писать челобитные царю по возврату средств за билеты на американском сайте в Калифорнии! Страна непуганных идиотов.... Я рад! Дураков оказывается намного меньше, чем я думал.

17.04.20 12:02 Гость

Гость : chng.it/NdTZ6ytgd7 Какими же надо быть идиотами, что бы писать челобитные царю по возврату средств за билеты на американском сайте в Калифорнии! Страна непуганных идиотов....

17.04.20 11:07 Гость

Гость : Гость : Гость : Повезло у кого Тинькофф: help.tinkoff.ru/planetickets/refund/covi... \ Не ведитесь на эту массированную рекламу Тинькова. Никакого чарджбэка нам и близко нет по условиям, речь идет о купивших авиабилеты через тиньков-сервис и я глубоко сомневаюсь, что там хоть кому-то вернуть деньги, если это не сделала сама авиакомпания. Помните, Тиньков-банк очень любит нечистоплотную рекламу , все эти "повезло", "мне Тиньков вернул" - 100 рублевые сочинители отзывов по любому поводу.Чем Тинькофф-банк отличается от Тинькофф-сервис? Так, кто кому и как вернул через Тинькофф? Интересно! И означают ли эти комменты, что Победа выборочно, возможно (по заявлениям, жалобам, обращениям и претензиям) начала делать возврат? Вы пенсионер, что ли? Тинькофф-сервис это сервис по продаже авиабилетов. Банки не продают авиабилеты и не бронируют отели. Никакого чарджбэка там даже не обещается, если открыть таки данную ссылку - точно такой же текст, как у других агрегаторов, да и авиакомпаний. Если все сообщения о возврате средств Победой связаны с фамилией Тиньков, то совершенно точно - нет никакого возврата, а есть очень непорядочная сетевая реклама по заманиванию как в сервис, так и в банк. Типа лох в следующий раз будет билеты только через тинькова брать.

17.04.20 10:42 Гость

Гость : Гость : Повезло у кого Тинькофф: help.tinkoff.ru/planetickets/refund/covi... \ Не ведитесь на эту массированную рекламу Тинькова. Никакого чарджбэка нам и близко нет по условиям, речь идет о купивших авиабилеты через тиньков-сервис и я глубоко сомневаюсь, что там хоть кому-то вернуть деньги, если это не сделала сама авиакомпания. Помните, Тиньков-банк очень любит нечистоплотную рекламу , все эти "повезло", "мне Тиньков вернул" - 100 рублевые сочинители отзывов по любому поводу.Чем Тинькофф-банк отличается от Тинькофф-сервис? Так, кто кому и как вернул через Тинькофф? Интересно! И означают ли эти комменты, что Победа выборочно, возможно (по заявлениям, жалобам, обращениям и претензиям) начала делать возврат?

17.04.20 10:32 Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Гузель З. : Добрый день, Тоже впервые столкнулась с вынужденным возвратом билетов. Были приобретены билеты по рейсам Набережные Челны – Сочи – Набережные Челны на 3 взрослых, 28.03.2020 туда, 04.04.2020 обратно. Тариф невозвратный, однако, когда сообщили о том, что Сочи закрыт и с 1.04.2020 рейсы приостановлены, мы решили не ехать. таком образом, на рейс 28.03.2020 не зарегистрировались и попросили вернуть деньги за все билеты. но т.к. 1 из сегментов не был совершен (полет в сочи 28.03), то обратный сегмент аннулировался и нам уже нечего возвращать! как поступить в этой ситуации? я ведь не могла лететь в Сочи, зная, что обратно я никак не вернусь! писала неоднократно в vozvrat@pobeda.aero, но получила только 1 ответ описанный выше. поможет ли в этом случае претензия? буду благодарно если пришлете на guzelle_z@yahoo.com. заранее спасибо. Напишите досудебную претензию в свободной форме и подождите официальный ответ от а\к, а потом подавайте исковое заявление, приложив этот ответ в мировой суд по месту вашего жительства. Сделать эти шаги можно самостоятельно (образцы претензий и исков возьмите из интернета) и отправьте по почте России. Шанс вернуть денежные средства или их эквивалент есть! Но, вы добровольно отказались от полёта туда, не сняв свои места с рейса, тем самым автоматически аннулировали обратные места. В этом ваш большой косяк, а отказ от неотмененного рейса можно было сделать самостоятельно на сайте не позднее окончания регистрации на рейс. Кстати, самолёты других а\к из Сочи и в Сочи до сих пор летают; полетев туда с Победой можно было улететь обратно с Аэрофлотом или с другой а\к, получив полный возврат за обратный рейс. Повторяю: шанс получить ваучер за билеты у вас есть только ч\з суд. А при самостоятельном отказе (снятие с мест) от первого сегмента, 2ой сегмент не аннулируется? К сожалению, про аннулирование при неявке я упустила. Но не стала снимать с места на 1 сегменте именно по причине, что это не моё желание, а вынужденная ситуация. Иначе, как мне казалось, сами отменили, не полетели, о каком возврате теперь речь?...Чтобы сохранить обратный сегмент, действительно, надо было отказаться от полёта туда в Управлении бронированием на сайте или звонком в Коллцентр. Все равно пишите сначала претензию, т.к. у вас неординарная ситиация. не поверите, но только что в личный кабинет поступили средства за билеты 4.04.2020! "По вашему бронированию ХХХХХ утвержден возврат средств в размере ХХ ₽ на депозитный счет в личном кабинете на сайте pobeda.aero. Вы сможете воспользоваться средствами с депозитного счета для приобретения новых билетов и/или дополнительных услуг до 01.06.2021. Если вы не воспользуетесь средствами в личном кабинете до 01.06.2021, они автоматически будут возвращены на вашу банковскую карту, которой производилась оплата по текущему бронированию." ну, а деньги за 28.03.2020 постараюсь через претензию и обращением официальным вернуть. вам за первый сегмент должны вернуть средства, т.к. Победа отменила рейс во втором сегменте единого билета одним бронированием. Требуйте! "Клиент имеет право направить в ООО «Авиакомпания «Победа» письменную претензию по адресу: Россия, 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., домовладение 4." *Претензию отправляете почтой России с описью вложения и уведомлением. Ждёте ответ от Победы в течение 30-ти дней в соответствии с законодательством РФ. *Претензия пишется в свободной форме: *куда, *кому, *от кого и *почему. Прилагаете копии билета и паспорта. Дублируете *Претензию на flight_status@pobeda.aero со сканами паспорта и маршрут-квитанции либо электронного билета.Мне после претензии прислали на эл. п/я письмо с подтверждением возврата средств на счёт в личном кабинете за 07.04. - 10.04., а мне не нужен этот счёт, жду реальные деньги. Как вернуть? Платил со сберкарты. У них сейчас нерабочие дни до 6 мая. В чате - бот, а на горячей линии не знают и посылают в банк. Есть ещё варианты вернуть на карту деньги?

17.04.20 10:19 Гость

Гость : Повезло у кого Тинькофф: help.tinkoff.ru/planetickets/refund/covi... \ Не ведитесь на эту массированную рекламу Тинькова. Никакого чарджбэка нам и близко нет по условиям, речь идет о купивших авиабилеты через тиньков-сервис и я глубоко сомневаюсь, что там хоть кому-то вернуть деньги, если это не сделала сама авиакомпания. Помните, Тиньков-банк очень любит нечистоплотную рекламу , все эти "повезло", "мне Тиньков вернул" - 100 рублевые сочинители отзывов по любому поводу.

17.04.20 9:05 Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Вернули на карту, видимо после обращения в прокуратуру, которая переслала в роспотребнадзор. Вы в прокуратуру сразу подавали, без претензии ? Поделитесь опытом. да Давно вернули? В прокуратуру писали после зачисления средств в личный кабинет или до? На карту пришло сегодня. В прокуратуру обращался в конце марта, еще до появления лк.в какую прокуратуру обращались? В генеральную или свою областную на месте? в транспортную, но сейчас смотрю много сообщений, что банк сам возвращает по процедуре chargeback, не исключаю, что и в моем случае так же и дело не в прокуратуре.

17.04.20 7:58 Гость

Повезло у кого Тинькофф: help.tinkoff.ru/planetickets/refund/covi... Гость : Добрый день! вчера вернулись деньги за билет на 15.05 на карту без участия Победы, при помощи возврата денег через банк, по карте которого покупался билет. В моём случае это Тиньков. Звонила в банк, отправляла письма Победы об отмене рейсов и отказе от возврата денег на карту. Операция по возврату заняла две недели!

17.04.20 7:42 Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Гузель З. : Добрый день, Тоже впервые столкнулась с вынужденным возвратом билетов. Были приобретены билеты по рейсам Набережные Челны – Сочи – Набережные Челны на 3 взрослых, 28.03.2020 туда, 04.04.2020 обратно. Тариф невозвратный, однако, когда сообщили о том, что Сочи закрыт и с 1.04.2020 рейсы приостановлены, мы решили не ехать. таком образом, на рейс 28.03.2020 не зарегистрировались и попросили вернуть деньги за все билеты. но т.к. 1 из сегментов не был совершен (полет в сочи 28.03), то обратный сегмент аннулировался и нам уже нечего возвращать! как поступить в этой ситуации? я ведь не могла лететь в Сочи, зная, что обратно я никак не вернусь! писала неоднократно в vozvrat@pobeda.aero, но получила только 1 ответ описанный выше. поможет ли в этом случае претензия? буду благодарно если пришлете на guzelle_z@yahoo.com. заранее спасибо. Напишите досудебную претензию в свободной форме и подождите официальный ответ от а\к, а потом подавайте исковое заявление, приложив этот ответ в мировой суд по месту вашего жительства. Сделать эти шаги можно самостоятельно (образцы претензий и исков возьмите из интернета) и отправьте по почте России. Шанс вернуть денежные средства или их эквивалент есть! Но, вы добровольно отказались от полёта туда, не сняв свои места с рейса, тем самым автоматически аннулировали обратные места. В этом ваш большой косяк, а отказ от неотмененного рейса можно было сделать самостоятельно на сайте не позднее окончания регистрации на рейс. Кстати, самолёты других а\к из Сочи и в Сочи до сих пор летают; полетев туда с Победой можно было улететь обратно с Аэрофлотом или с другой а\к, получив полный возврат за обратный рейс. Повторяю: шанс получить ваучер за билеты у вас есть только ч\з суд. А при самостоятельном отказе (снятие с мест) от первого сегмента, 2ой сегмент не аннулируется? К сожалению, про аннулирование при неявке я упустила. Но не стала снимать с места на 1 сегменте именно по причине, что это не моё желание, а вынужденная ситуация. Иначе, как мне казалось, сами отменили, не полетели, о каком возврате теперь речь?...Чтобы сохранить обратный сегмент, действительно, надо было отказаться от полёта туда в Управлении бронированием на сайте или звонком в Коллцентр. Все равно пишите сначала претензию, т.к. у вас неординарная ситиация. не поверите, но только что в личный кабинет поступили средства за билеты 4.04.2020! "По вашему бронированию ХХХХХ утвержден возврат средств в размере ХХ ₽ на депозитный счет в личном кабинете на сайте pobeda.aero. Вы сможете воспользоваться средствами с депозитного счета для приобретения новых билетов и/или дополнительных услуг до 01.06.2021. Если вы не воспользуетесь средствами в личном кабинете до 01.06.2021, они автоматически будут возвращены на вашу банковскую карту, которой производилась оплата по текущему бронированию." ну, а деньги за 28.03.2020 постараюсь через претензию и обращением официальным вернуть. вам за первый сегмент должны вернуть средства, т.к. Победа отменила рейс во втором сегменте единого билета одним бронированием. Требуйте! "Клиент имеет право направить в ООО «Авиакомпания «Победа» письменную претензию по адресу: Россия, 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., домовладение 4." *Претензию отправляете почтой России с описью вложения и уведомлением. Ждёте ответ от Победы в течение 30-ти дней в соответствии с законодательством РФ. *Претензия пишется в свободной форме: *куда, *кому, *от кого и *почему. Прилагаете копии билета и паспорта. Дублируете *Претензию на flight_status@pobeda.aero со сканами паспорта и маршрут-квитанции либо электронного билета.

17.04.20 7:26 Гость

Добрый день! вчера вернулись деньги за билет на 15.05 на карту без участия Победы, при помощи возврата денег через банк, по карте которого покупался билет. В моём случае это Тиньков. Звонила в банк, отправляла письма Победы об отмене рейсов и отказе от возврата денег на карту. Операция по возврату заняла две недели!

17.04.20 2:48 Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Вернули на карту, видимо после обращения в прокуратуру, которая переслала в роспотребнадзор. Вы в прокуратуру сразу подавали, без претензии ? Поделитесь опытом. да Давно вернули? В прокуратуру писали после зачисления средств в личный кабинет или до? На карту пришло сегодня. В прокуратуру обращался в конце марта, еще до появления лк.в какую прокуратуру обращались? В генеральную или свою областную на месте?

16.04.20 22:25 Гость

Ольга : Подскажите, куплены на 7.06 билеты 2 челябинск-анапа, тк коронавирус, лететь боимся, билет не возвратный, как быть? Лететь: сезон откроют с 1 июня, авиакомпания рейсы на июнь не отменяла, соответственно деньги не вернут. Здесь народ за отмененные рейсы не может деньги вернуть, а у вас даже не вынужденный возврат – за «лететь боимся» деньги не возвращают.

16.04.20 21:45 Ольга

Подскажите, куплены на 7.06 билеты 2 челябинск-анапа, тк коронавирус, лететь боимся, билет не возвратный, как быть?

16.04.20 20:13 Гость

Товарищи, вчера смог вернуть деньги на карту без участия победы, при помощи возврата денег через банк, по карте которого покупался билет. В моём случае это Тиньков. Не знаю есть ли данная функция в других банках. Но я нашёл свою операцию по оплате билетов в мобильном приложении , там у меня есть вкладка вернуть денежные средства, потом можно выбрать «возврат, так как услуга была не оказана» . Операция по возврату заняла чуть меньше месяца .

16.04.20 16:46 Гость

Гость : Гость : Гость : Добрый день. Появился новый сайт ПОБЕДЫ fly.pobeda.aero/ru-RU Это хорошо. Замечания предлагают писать на next@pobeda.aero Написал два письма. Никакой реакции. Это плохо. Вопрос - замечания/пожелания кто нибудь читает ? Не отвечать не вежливо ! Посмотрите и ВЫ. Сейчас самое время. С тем что получится у разработчиков придется жить долго. Спасибо."Пожалуйста, направляйте любые замечания и предложения по работе нового сайта на next@pobeda.aero" А какие у вас были замечания по работе нового сайта? Первые пожелания/замечания. Личный кабинет не изменился. 1. Личные данные требуют отчество что делать если отчества нет ? Убрать обязательное поле для заполнения 2. Информация о документах. Не требует ФИО ? Надо добавить Фамилию и имя как в загранпаспорте. Отчество в загранпаспорте отсутствует. В российском паспорте точно нет. Информация в билет должна передаваться из этого раздела ! 3. Добавить возможность ввода данных второго загранпаспорта. У некоторых он есть. 4. Обеспечить возможность выбора документа для оформления билета. По умолчанию первый в списке. 5. Добавить поля для номера и срока визы к конкретному загранпаспорту. В других авиакомпаниях про визу не спрашивают, но может пригодится. ОБЯЗАТЕЛЬНО до перехода к оплате показать полностью сформированный электронный билет. Проверьте и подтвердите Все данные Вашего билета. Все на одной странице ! Пока все. Спасибо С уважением Андерей Иванович. ИМХО - заведите форум обсуждения сайта. Будет возможность увидеть предложения других клиентов. Еще замечания/пожелания. При оформлении билета не переносятся автоматически данные о загранпаспорте из личного кабинета. Сейчас последовательность: Выберите рейс Сервисы Выбор Кресла Клиенты/Оплата Маршрут-квитанция Лучше ИМХО такая Выберите рейс Сервисы Выбор Кресла Клиенты Маршрут-квитанция Оплата При выборе сервисов если выбрал базовый тариф туда, то обратно другой тариф выбрать нельзя. У попутчика нельзя выбрать иной тариф, чем у основного пассажира. К сожалению пока нет обратной связи с разработчиками. На этом новом сайте при попытке войти в личный кабинет перебрасывает на старую/действующую версию сайта.

16.04.20 16:19 Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Гузель З. : Добрый день, Тоже впервые столкнулась с вынужденным возвратом билетов. Были приобретены билеты по рейсам Набережные Челны – Сочи – Набережные Челны на 3 взрослых, 28.03.2020 туда, 04.04.2020 обратно. Тариф невозвратный, однако, когда сообщили о том, что Сочи закрыт и с 1.04.2020 рейсы приостановлены, мы решили не ехать. таком образом, на рейс 28.03.2020 не зарегистрировались и попросили вернуть деньги за все билеты. но т.к. 1 из сегментов не был совершен (полет в сочи 28.03), то обратный сегмент аннулировался и нам уже нечего возвращать! как поступить в этой ситуации? я ведь не могла лететь в Сочи, зная, что обратно я никак не вернусь! писала неоднократно в vozvrat@pobeda.aero, но получила только 1 ответ описанный выше. поможет ли в этом случае претензия? буду благодарно если пришлете на guzelle_z@yahoo.com. заранее спасибо. Напишите досудебную претензию в свободной форме и подождите официальный ответ от а\к, а потом подавайте исковое заявление, приложив этот ответ в мировой суд по месту вашего жительства. Сделать эти шаги можно самостоятельно (образцы претензий и исков возьмите из интернета) и отправьте по почте России. Шанс вернуть денежные средства или их эквивалент есть! Но, вы добровольно отказались от полёта туда, не сняв свои места с рейса, тем самым автоматически аннулировали обратные места. В этом ваш большой косяк, а отказ от неотмененного рейса можно было сделать самостоятельно на сайте не позднее окончания регистрации на рейс. Кстати, самолёты других а\к из Сочи и в Сочи до сих пор летают; полетев туда с Победой можно было улететь обратно с Аэрофлотом или с другой а\к, получив полный возврат за обратный рейс. Повторяю: шанс получить ваучер за билеты у вас есть только ч\з суд. А при самостоятельном отказе (снятие с мест) от первого сегмента, 2ой сегмент не аннулируется? К сожалению, про аннулирование при неявке я упустила. Но не стала снимать с места на 1 сегменте именно по причине, что это не моё желание, а вынужденная ситуация. Иначе, как мне казалось, сами отменили, не полетели, о каком возврате теперь речь?...Чтобы сохранить обратный сегмент, действительно, надо было отказаться от полёта туда в Управлении бронированием на сайте или звонком в Коллцентр. Все равно пишите сначала претензию, т.к. у вас неординарная ситиация. не поверите, но только что в личный кабинет поступили средства за билеты 4.04.2020! "По вашему бронированию ХХХХХ утвержден возврат средств в размере ХХ ₽ на депозитный счет в личном кабинете на сайте pobeda.aero. Вы сможете воспользоваться средствами с депозитного счета для приобретения новых билетов и/или дополнительных услуг до 01.06.2021. Если вы не воспользуетесь средствами в личном кабинете до 01.06.2021, они автоматически будут возвращены на вашу банковскую карту, которой производилась оплата по текущему бронированию." ну, а деньги за 28.03.2020 постараюсь через претензию и обращением официальным вернуть. Ну, вот! За отмененный рейс уже вернули, а он у вас был в едином бронировании "туда-обратно". Говорю же, шанс есть ) Удачи!

16.04.20 16:08 Гость

Гость : Гость : Гость : Гузель З. : Добрый день, Тоже впервые столкнулась с вынужденным возвратом билетов. Были приобретены билеты по рейсам Набережные Челны – Сочи – Набережные Челны на 3 взрослых, 28.03.2020 туда, 04.04.2020 обратно. Тариф невозвратный, однако, когда сообщили о том, что Сочи закрыт и с 1.04.2020 рейсы приостановлены, мы решили не ехать. таком образом, на рейс 28.03.2020 не зарегистрировались и попросили вернуть деньги за все билеты. но т.к. 1 из сегментов не был совершен (полет в сочи 28.03), то обратный сегмент аннулировался и нам уже нечего возвращать! как поступить в этой ситуации? я ведь не могла лететь в Сочи, зная, что обратно я никак не вернусь! писала неоднократно в vozvrat@pobeda.aero, но получила только 1 ответ описанный выше. поможет ли в этом случае претензия? буду благодарно если пришлете на guzelle_z@yahoo.com. заранее спасибо. Напишите досудебную претензию в свободной форме и подождите официальный ответ от а\к, а потом подавайте исковое заявление, приложив этот ответ в мировой суд по месту вашего жительства. Сделать эти шаги можно самостоятельно (образцы претензий и исков возьмите из интернета) и отправьте по почте России. Шанс вернуть денежные средства или их эквивалент есть! Но, вы добровольно отказались от полёта туда, не сняв свои места с рейса, тем самым автоматически аннулировали обратные места. В этом ваш большой косяк, а отказ от неотмененного рейса можно было сделать самостоятельно на сайте не позднее окончания регистрации на рейс. Кстати, самолёты других а\к из Сочи и в Сочи до сих пор летают; полетев туда с Победой можно было улететь обратно с Аэрофлотом или с другой а\к, получив полный возврат за обратный рейс. Повторяю: шанс получить ваучер за билеты у вас есть только ч\з суд. А при самостоятельном отказе (снятие с мест) от первого сегмента, 2ой сегмент не аннулируется? К сожалению, про аннулирование при неявке я упустила. Но не стала снимать с места на 1 сегменте именно по причине, что это не моё желание, а вынужденная ситуация. Иначе, как мне казалось, сами отменили, не полетели, о каком возврате теперь речь?...Чтобы сохранить обратный сегмент, действительно, надо было отказаться от полёта туда в Управлении бронированием на сайте или звонком в Коллцентр. Все равно пишите сначала претензию, т.к. у вас неординарная ситиация. не поверите, но только что в личный кабинет поступили средства за билеты 4.04.2020! "По вашему бронированию ХХХХХ утвержден возврат средств в размере ХХ ₽ на депозитный счет в личном кабинете на сайте pobeda.aero. Вы сможете воспользоваться средствами с депозитного счета для приобретения новых билетов и/или дополнительных услуг до 01.06.2021. Если вы не воспользуетесь средствами в личном кабинете до 01.06.2021, они автоматически будут возвращены на вашу банковскую карту, которой производилась оплата по текущему бронированию." ну, а деньги за 28.03.2020 постараюсь через претензию и обращением официальным вернуть.

16.04.20 15:24 Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Вернули на карту, видимо после обращения в прокуратуру, которая переслала в роспотребнадзор. Вы в прокуратуру сразу подавали, без претензии ? Поделитесь опытом. да Давно вернули? В прокуратуру писали после зачисления средств в личный кабинет или до? На карту пришло сегодня. В прокуратуру обращался в конце марта, еще до появления лк.

16.04.20 14:39 Гость

Гость : Гость : Гость : Гость! : Я писал и в транспортную прокуратуру и в Московскую – послали лесом*! Написал электронную жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР P.s.: пока ждал ответ, получил баллы в кабинет. P.s.s. буду обращаться в суд. по горячим следам и в первую неделю апреля после отмены всех рейсов с 1 апреля по 1 июня Победа возвращала деньги на карту тому кто смог дозвониться на +7 (499) 681 13 27 – это бесплатный телефон для вынужденных возвратов, а сейчас по-ходу уже поезд ушел: все получат виртуальные деньги за отмененные рейсы и, врядли, суд поможет Суд не помогает, а защищает интересы одной из сторон. В данном случае это будет авиакомпания. Баллы от авиакомпании получил, всё - до свидания. Вам это суд объяснил, Вы туда обращались или это Вы сон рассказываете? Если АК отменила рейс и пассажир так или иначе не подтвердил согласие с "ваучерами", "счетами" и прочим, то деньги АК обязана вернуть по нынешним законам и правилам. Какая проблема? Если есть сомнения, сходите в суд с исковым заявлением, потом поделитесь опытом по толкованию законов судами.

16.04.20 14:19 Гость

Гость : Гость : Добрый день. Появился новый сайт ПОБЕДЫ fly.pobeda.aero/ru-RU Это хорошо. Замечания предлагают писать на next@pobeda.aero Написал два письма. Никакой реакции. Это плохо. Вопрос - замечания/пожелания кто нибудь читает ? Не отвечать не вежливо ! Посмотрите и ВЫ. Сейчас самое время. С тем что получится у разработчиков придется жить долго. Спасибо."Пожалуйста, направляйте любые замечания и предложения по работе нового сайта на next@pobeda.aero" А какие у вас были замечания по работе нового сайта? Первые пожелания/замечания. Личный кабинет не изменился. 1. Личные данные требуют отчество что делать если отчества нет ? Убрать обязательное поле для заполнения 2. Информация о документах. Не требует ФИО ? Надо добавить Фамилию и имя как в загранпаспорте. Отчество в загранпаспорте отсутствует. В российском паспорте точно нет. Информация в билет должна передаваться из этого раздела ! 3. Добавить возможность ввода данных второго загранпаспорта. У некоторых он есть. 4. Обеспечить возможность выбора документа для оформления билета. По умолчанию первый в списке. 5. Добавить поля для номера и срока визы к конкретному загранпаспорту. В других авиакомпаниях про визу не спрашивают, но может пригодится. ОБЯЗАТЕЛЬНО до перехода к оплате показать полностью сформированный электронный билет. Проверьте и подтвердите Все данные Вашего билета. Все на одной странице ! Пока все. Спасибо С уважением Андерей Иванович. ИМХО - заведите форум обсуждения сайта. Будет возможность увидеть предложения других клиентов. Еще замечания/пожелания. При оформлении билета не переносятся автоматически данные о загранпаспорте из личного кабинета. Сейчас последовательность: Выберите рейс Сервисы Выбор Кресла Клиенты/Оплата Маршрут-квитанция Лучше ИМХО такая Выберите рейс Сервисы Выбор Кресла Клиенты Маршрут-квитанция Оплата При выборе сервисов если выбрал базовый тариф туда, то обратно другой тариф выбрать нельзя. У попутчика нельзя выбрать иной тариф, чем у основного пассажира. К сожалению пока нет обратной связи с разработчиками.

16.04.20 14:05 Гость

Гость : Гость : Гость! : Я писал и в транспортную прокуратуру и в Московскую – послали лесом*! Написал электронную жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР P.s.: пока ждал ответ, получил баллы в кабинет. P.s.s. буду обращаться в суд. по горячим следам и в первую неделю апреля после отмены всех рейсов с 1 апреля по 1 июня Победа возвращала деньги на карту тому кто смог дозвониться на +7 (499) 681 13 27 – это бесплатный телефон для вынужденных возвратов, а сейчас по-ходу уже поезд ушел: все получат виртуальные деньги за отмененные рейсы и, врядли, суд поможет Суд не помогает, а защищает интересы одной из сторон. В данном случае это будет авиакомпания. Баллы от авиакомпании получил, всё - до свидания. Вам это суд объяснил, Вы туда обращались или это Вы сон рассказываете? Если АК отменила рейс и пассажир так или иначе не подтвердил согласие с "ваучерами", "счетами" и прочим, то деньги АК обязана вернуть по нынешним законам и правилам.

16.04.20 14:02 Гость

Гость : Гость! : Я писал и в транспортную прокуратуру и в Московскую – послали лесом*! Написал электронную жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР P.s.: пока ждал ответ, получил баллы в кабинет. P.s.s. буду обращаться в суд. по горячим следам и в первую неделю апреля после отмены всех рейсов с 1 апреля по 1 июня Победа возвращала деньги на карту тому кто смог дозвониться на +7 (499) 681 13 27 – это бесплатный телефон для вынужденных возвратов, а сейчас по-ходу уже поезд ушел: все получат виртуальные деньги за отмененные рейсы и, врядли, суд поможет Суд не помогает, а защищает интересы одной из сторон. В данном случае это будет авиакомпания. Баллы от авиакомпании получил, всё - до свидания.

16.04.20 13:47 Гость

Гость! : Я писал и в транспортную прокуратуру и в Московскую – послали лесом*! Написал электронную жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР P.s.: пока ждал ответ, получил баллы в кабинет. P.s.s. буду обращаться в суд. по горячим следам и в первую неделю апреля после отмены всех рейсов с 1 апреля по 1 июня Победа возвращала деньги на карту тому кто смог дозвониться на +7 (499) 681 13 27 – это бесплатный телефон для вынужденных возвратов, а сейчас по-ходу уже поезд ушел: все получат виртуальные деньги за отмененные рейсы и, врядли, суд поможет

16.04.20 13:20 Гость!

Я писал и в транспортную прокуратуру и в Московскую – послали лесом*! Написал электронную жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР P.s.: пока ждал ответ, получил баллы в кабинет. P.s.s. буду обращаться в суд.

16.04.20 12:47 Гость

Только время потеряли из-за этой прокуратуры, а надо было начинать с претензии, а потом в суд.

16.04.20 12:45 Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Вернули на карту, видимо после обращения в прокуратуру, которая переслала в роспотребнадзор. Вы в прокуратуру сразу подавали, без претензии ? Поделитесь опытом. да Давно вернули? В прокуратуру писали после зачисления средств в личный кабинет или до?3,14здит, никому не вернули, а ему вернули, наверное, больше всех орал, чтобы писали по ложному пути в прокуратуру, а не в суд обращались.

16.04.20 12:40 Гость

Гость : Гость : Гость : Вернули на карту, видимо после обращения в прокуратуру, которая переслала в роспотребнадзор. Вы в прокуратуру сразу подавали, без претензии ? Поделитесь опытом. да Давно вернули? В прокуратуру писали после зачисления средств в личный кабинет или до?

16.04.20 12:27 Гость

Гость : Добрый день. Появился новый сайт ПОБЕДЫ fly.pobeda.aero/ru-RU Это хорошо. Замечания предлагают писать на next@pobeda.aero Написал два письма. Никакой реакции. Это плохо. Вопрос - замечания/пожелания кто нибудь читает ? Не отвечать не вежливо ! Посмотрите и ВЫ. Сейчас самое время. С тем что получится у разработчиков придется жить долго. Спасибо."Пожалуйста, направляйте любые замечания и предложения по работе нового сайта на next@pobeda.aero" А какие у вас были замечания по работе нового сайта?

16.04.20 12:24 Гость

Все, кто писал в Прокуратуру получили ответ, что защита прав потребителей не в их Компете́нци и своим ходом послали в Роспотребнадзор. Многие здесь уже отписались со скринами ответов из прокуратуры, так и не получив деньги.

16.04.20 12:17 Гость

Гость : Гость : Гузель З. : Добрый день, Тоже впервые столкнулась с вынужденным возвратом билетов. Были приобретены билеты по рейсам Набережные Челны – Сочи – Набережные Челны на 3 взрослых, 28.03.2020 туда, 04.04.2020 обратно. Тариф невозвратный, однако, когда сообщили о том, что Сочи закрыт и с 1.04.2020 рейсы приостановлены, мы решили не ехать. таком образом, на рейс 28.03.2020 не зарегистрировались и попросили вернуть деньги за все билеты. но т.к. 1 из сегментов не был совершен (полет в сочи 28.03), то обратный сегмент аннулировался и нам уже нечего возвращать! как поступить в этой ситуации? я ведь не могла лететь в Сочи, зная, что обратно я никак не вернусь! писала неоднократно в vozvrat@pobeda.aero, но получила только 1 ответ описанный выше. поможет ли в этом случае претензия? буду благодарно если пришлете на guzelle_z@yahoo.com. заранее спасибо. Напишите досудебную претензию в свободной форме и подождите официальный ответ от а\к, а потом подавайте исковое заявление, приложив этот ответ в мировой суд по месту вашего жительства. Сделать эти шаги можно самостоятельно (образцы претензий и исков возьмите из интернета) и отправьте по почте России. Шанс вернуть денежные средства или их эквивалент есть! Но, вы добровольно отказались от полёта туда, не сняв свои места с рейса, тем самым автоматически аннулировали обратные места. В этом ваш большой косяк, а отказ от неотмененного рейса можно было сделать самостоятельно на сайте не позднее окончания регистрации на рейс. Кстати, самолёты других а\к из Сочи и в Сочи до сих пор летают; полетев туда с Победой можно было улететь обратно с Аэрофлотом или с другой а\к, получив полный возврат за обратный рейс. Повторяю: шанс получить ваучер за билеты у вас есть только ч\з суд. А при самостоятельном отказе (снятие с мест) от первого сегмента, 2ой сегмент не аннулируется? К сожалению, про аннулирование при неявке я упустила. Но не стала снимать с места на 1 сегменте именно по причине, что это не моё желание, а вынужденная ситуация. Иначе, как мне казалось, сами отменили, не полетели, о каком возврате теперь речь?...Чтобы сохранить обратный сегмент, действительно, надо было отказаться от полёта туда в Управлении бронированием на сайте или звонком в Коллцентр. Все равно пишите сначала претензию, т.к. у вас неординарная ситиация.

16.04.20 12:01 Гость

Добрый день. Появился новый сайт ПОБЕДЫ fly.pobeda.aero/ru-RU Это хорошо. Замечания предлагают писать на next@pobeda.aero Написал два письма. Никакой реакции. Это плохо. Вопрос - замечания/пожелания кто нибудь читает ? Не отвечать не вежливо ! Посмотрите и ВЫ. Сейчас самое время. С тем что получится у разработчиков придется жить долго. Спасибо.

16.04.20 11:58 Гость

Гость : Гость : Вернули на карту, видимо после обращения в прокуратуру, которая переслала в роспотребнадзор. Вы в прокуратуру сразу подавали, без претензии ? Поделитесь опытом. да

16.04.20 11:56 Гость

Гость : Вернули на карту, видимо после обращения в прокуратуру, которая переслала в роспотребнадзор. Вы в прокуратуру сразу подавали, без претензии ? Поделитесь опытом.

16.04.20 11:29 Гость

Гость : Гузель З. : Добрый день, Тоже впервые столкнулась с вынужденным возвратом билетов. Были приобретены билеты по рейсам Набережные Челны – Сочи – Набережные Челны на 3 взрослых, 28.03.2020 туда, 04.04.2020 обратно. Тариф невозвратный, однако, когда сообщили о том, что Сочи закрыт и с 1.04.2020 рейсы приостановлены, мы решили не ехать. таком образом, на рейс 28.03.2020 не зарегистрировались и попросили вернуть деньги за все билеты. но т.к. 1 из сегментов не был совершен (полет в сочи 28.03), то обратный сегмент аннулировался и нам уже нечего возвращать! как поступить в этой ситуации? я ведь не могла лететь в Сочи, зная, что обратно я никак не вернусь! писала неоднократно в vozvrat@pobeda.aero, но получила только 1 ответ описанный выше. поможет ли в этом случае претензия? буду благодарно если пришлете на guzelle_z@yahoo.com. заранее спасибо. Напишите досудебную претензию в свободной форме и подождите официальный ответ от а\к, а потом подавайте исковое заявление, приложив этот ответ в мировой суд по месту вашего жительства. Сделать эти шаги можно самостоятельно (образцы претензий и исков возьмите из интернета) и отправьте по почте России. Шанс вернуть денежные средства или их эквивалент есть! Но, вы добровольно отказались от полёта туда, не сняв свои места с рейса, тем самым автоматически аннулировали обратные места. В этом ваш большой косяк, а отказ от неотмененного рейса можно было сделать самостоятельно на сайте не позднее окончания регистрации на рейс. Кстати, самолёты других а\к из Сочи и в Сочи до сих пор летают; полетев туда с Победой можно было улететь обратно с Аэрофлотом или с другой а\к, получив полный возврат за обратный рейс. Повторяю: шанс получить ваучер за билеты у вас есть только ч\з суд. А при самостоятельном отказе (снятие с мест) от первого сегмента, 2ой сегмент не аннулируется? К сожалению, про аннулирование при неявке я упустила. Но не стала снимать с места на 1 сегменте именно по причине, что это не моё желание, а вынужденная ситуация. Иначе, как мне казалось, сами отменили, не полетели, о каком возврате теперь речь?...

16.04.20 11:25 Гость

Вернули на карту, видимо после обращения в прокуратуру, которая переслала в роспотребнадзор.

16.04.20 11:05 Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Отправила сегодня заказное письмо с претензией на юридический адрес победы, все просто, приложила все возможные документы, копии чеков, писем от победы и моих к ним, на которые они не отвечают. Добиться от них чего либо - только претензией. Если надо, могу на почту скинуть форму претензии, ответьте тогда на этот пост. Зуб даю, те, кто рад, что этими деньгами потом можно будет воспользоваться имейте ввиду, что вероятность велика, после снятия ограничений победа взвинтит цены, за те же деньги не улетишь. Если не трудно скиньте nikoleg622@yandex.ru Заранее благодарен. Получил образец претензии. Огромное спасибо. Хорошо что есть отзывчивые люди. Пожалуйста, отправьте его на другие почты, что указали люди. Спасибо заранее. Здравствуйте! Пожалуйста, отправьте образец претензии на адрес larchik.0907@yandex.ru Отправьте пожалуйста на ogoneksergei@mail.ru

16.04.20 10:45 Гость

Гузель З. : Добрый день, Тоже впервые столкнулась с вынужденным возвратом билетов. Были приобретены билеты по рейсам Набережные Челны – Сочи – Набережные Челны на 3 взрослых, 28.03.2020 туда, 04.04.2020 обратно. Тариф невозвратный, однако, когда сообщили о том, что Сочи закрыт и с 1.04.2020 рейсы приостановлены, мы решили не ехать. таком образом, на рейс 28.03.2020 не зарегистрировались и попросили вернуть деньги за все билеты. но т.к. 1 из сегментов не был совершен (полет в сочи 28.03), то обратный сегмент аннулировался и нам уже нечего возвращать! как поступить в этой ситуации? я ведь не могла лететь в Сочи, зная, что обратно я никак не вернусь! писала неоднократно в vozvrat@pobeda.aero, но получила только 1 ответ описанный выше. поможет ли в этом случае претензия? буду благодарно если пришлете на guzelle_z@yahoo.com. заранее спасибо. Напишите досудебную претензию в свободной форме и подождите официальный ответ от а\к, а потом подавайте исковое заявление, приложив этот ответ в мировой суд по месту вашего жительства. Сделать эти шаги можно самостоятельно (образцы претензий и исков возьмите из интернета) и отправьте по почте России. Шанс вернуть денежные средства или их эквивалент есть! Но, вы добровольно отказались от полёта туда, не сняв свои места с рейса, тем самым автоматически аннулировали обратные места. В этом ваш большой косяк, а отказ от неотмененного рейса можно было сделать самостоятельно на сайте не позднее окончания регистрации на рейс. Кстати, самолёты других а\к из Сочи и в Сочи до сих пор летают; полетев туда с Победой можно было улететь обратно с Аэрофлотом или с другой а\к, получив полный возврат за обратный рейс. Повторяю: шанс получить ваучер за билеты у вас есть только ч\з суд.

16.04.20 9:56 Гузель З.

Добрый день, Тоже впервые столкнулась с вынужденным возвратом билетов. Были приобретены билеты по рейсам Набережные Челны – Сочи – Набережные Челны на 3 взрослых, 28.03.2020 туда, 04.04.2020 обратно. Тариф невозвратный, однако, когда сообщили о том, что Сочи закрыт и с 1.04.2020 рейсы приостановлены, мы решили не ехать. таком образом, на рейс 28.03.2020 не зарегистрировались и попросили вернуть деньги за все билеты. но т.к. 1 из сегментов не был совершен (полет в сочи 28.03), то обратный сегмент аннулировался и нам уже нечего возвращать! как поступить в этой ситуации? я ведь не могла лететь в Сочи, зная, что обратно я никак не вернусь! писала неоднократно в vozvrat@pobeda.aero, но получила только 1 ответ описанный выше. поможет ли в этом случае претензия? буду благодарно если пришлете на guzelle_z@yahoo.com. заранее спасибо.

16.04.20 7:16 Гость

Аэрофлот – собственник Победы прекратил возврат деньгами даже за возвратные билеты. Другие авиакомпании также уже перешли на сертификаты, мили, бонусы и т.д.. www.onetwotrip.com/ru/landings/web-suppo...

16.04.20 7:10 Гость

Гость Саша : А как Победа пришлет мне письмо в созданный кабинет, если бронь (билет) к кабинету не привязана? И как воспользуюсь обратным билетом на 1 июня, мне в Новосибирск сейчас уже пешком выходить? У вас билеты куплены отдельно, а не единым бронированием 'туда-обратно', поэтому про обратный билет можете забыть – деньги не вернут. Есть другие а/к, которые летают и рейсы не отменяют. Напишите на vozvtat@pobeda.aero № брони, рейса и ФИО для ускорения процесса возврата денежных средств в личный кабинет.

15.04.20 23:08 Гость

Гость Саша : А как Победа пришлет мне письмо в созданный кабинет, если бронь (билет) к кабинету не привязана? И как воспользуюсь обратным билетом на 1 июня, мне в Новосибирск сейчас уже пешком выходить?Эх, Сашко... Скоро ты поймёшь во что ты вместе со всеми нами вляпался..........................

15.04.20 20:53 Гость Саша

А как Победа пришлет мне письмо в созданный кабинет, если бронь (билет) к кабинету не привязана? И как воспользуюсь обратным билетом на 1 июня, мне в Новосибирск сейчас уже пешком выходить?

15.04.20 20:47 Гость

Гость : Гость Саша : Билеты на 15мая, в Новосибирск, покупал не имея личного кабинета. После принятого решения создал Личку, но ни как не могу найти билет, ни через бронь, ни по ФИО с паспортными данными. При этом обратный билет на 1 июня нашелся без проблем и подвязался. Подскажите, как быть? Рейс на 1 июня не отменён, поэтому билет действителен, а на 15 мая рейс отменили – возврат ещё не оформили, т.к. в первую очередь оформляют рейсы на ближайшие даты. Ждите письма от а/к Победа.

15.04.20 20:07 Гость

Гость Саша : Билеты на 15мая, в Новосибирск, покупал не имея личного кабинета. После принятого решения создал Личку, но ни как не могу найти билет, ни через бронь, ни по ФИО с паспортными данными. При этом обратный билет на 1 июня нашелся без проблем и подвязался. Подскажите, как быть? Рейс на 1 июня не отменён, поэтому билет действителен, а на 15 мая рейс отменили – возврат ещё не оформили, т.к. в первую очередь оформляют рейсы на ближайшие даты. Ждите письма от а/к Победа.

15.04.20 19:08 Гость Саша

Билеты на 15мая, в Новосибирск, покупал не имея личного кабинета. После принятого решения создал Личку, но ни как не могу найти билет, ни через бронь, ни по ФИО с паспортными данными. При этом обратный билет на 1 июня нашелся без проблем и подвязался. Подскажите, как быть?

14.04.20 14:55 Гость

ГостьАнна : Здравствуйте . При обращении в компанию электронным письмом ответили что по возврату средств за отмененный рейс нужно составить претензию на юр адрес. Кто писал? Можно образец annaablapohina@gmail.com. Заранее благодарю если у вас денежные средства появились в личном кабинете, то все остальные действия - это баловство за ваш счет.

14.04.20 14:09 ГостьАнна

Здравствуйте . При обращении в компанию электронным письмом ответили что по возврату средств за отмененный рейс нужно составить претензию на юр адрес. Кто писал? Можно образец annaablapohina@gmail.com. Заранее благодарю