Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Победа (Pobeda)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Победа

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Победа

05.03.20 5:27

Гость

Ужасная авиакомпания !!! За всё что в других компаниях входит в стоимость полета - нужно доплачивать!!! Компания создана для выкачивания денег из пассажиров!!! Вроде недорогой билет и всё а за остальное Вы заплатите дорого. Даже звонок на горячую линию платный- 64 р/минута!!! ЭТО НЕ ЛОУКОСТЕР!!! "ПОБЕДА " - позор Российской гражданской авиации.

Ответить

05.03.20 0:48

ЗАИРА

ДОБРЫЙ ВЕЧЕР. КАК ПОЛУЧИТЬ СТРАХОВУЮ КОНПЕСАЦИИ ПРИ ПЕРЕНОСЕ РЕЙСА НА 10 ЧАСОВ

Ответить

04.03.20 22:57

Егор

Лучше не лететь вовсе чем лететь этой "авиа" компанией

Ответить

04.03.20 21:37

Гость

Билет оформлен по загранпаспорту.В загранпаспорте Отчество не указывается.При покупке а/б нужно было обязательно заполнить поле Отчество латиницей.Допустят к полету с таким а/б?

Ответить

03.03.20 14:22

Гость

Гость : Как зарегистрироваться с ребенком до 2х лет на рейс через приложение победа? В приложении нет возможности это отметить . www.pobeda.aero/services/online_registra...

Ответить

03.03.20 13:50

Гость

Гость : Как зарегистрироваться с ребенком до 2х лет на рейс через приложение победа? В приложении нет возможности это отметить . Купить билет или зарегистрироваться онлайн? Победа присылает письмо с ссылкой для регистрации онлайн.

Ответить

03.03.20 12:55

Гость

Огромное спасибо.Ознакомились,конечно,с правилами.Правда после перелета.Теперь себя вот перестроить бы. От крепко сидящего в себе авось и мысли,что тебе все обязаны избавиться не очень легко.Ну, и у меня просьба.В комментариях своих слово рандомно замените,пожалуйста, на слово случайно.Спасибо вам еще раз.

Ответить

03.03.20 12:45

Гость

Как зарегистрироваться с ребенком до 2х лет на рейс через приложение победа? В приложении нет возможности это отметить .

Ответить

03.03.20 11:00

Гость

бесплатные рандомные места дают только на стойке регистрации, а онлайн регистрация доступна только с платным выбором места в салоне от 149 руб.. Онлайн-регистрация на рейсы, вылетающие из аэропортов РФ, доступна при покупке услуги «Выбор места». источник: www.pobeda.aero/information/information/...

Ответить

03.03.20 9:53

Внимание!

*Рейсы в Италию туда-обратно отменили до 5 марта. По вынужденным изменениям звоните по бесплатному телефону: +7 499 681 13 27 *Могут пересадить на рейсы Аэрофлота при наличие мест или оформить полный возврат по емайл: vozvrat@pobeda.aero

Ответить

03.03.20 7:26

Гость

Какпец как неудобно лететь! Сиденья не наклонить, дышать в самолёте нечем, в аэропорту ехать на автобусе полном людей как селёдка в банке а не идти по рукаву, про еду и напитки забуть, только стаканчик воды.

Ответить

03.03.20 6:23

Гость

Галина : Доброго дня!Обращение к руководству авиакомпании "Победа".Не отношусь к категории заявителей "по любому поводу,лишь бы поругать",но конфликт возникший 01.03.2020 на этапе посадки на рейс DR465 Москва-Ульяновск ,полагаю следует озвучить во избежание подобных инцидентов с другими пассажирами.Опять о ручной клади и багаже,но даже не с точки зрения вместимости ручной клади в колибратор,а вопорос к процессу регистрации и проверки транзитных рейсов.Итак,на 01.03.2020 мы с супругом приобрели на сайте компании Победа,билеты на рейс СанктПетербург-Ульяновск с пересадкой в Москве/Внуково/,при регистрации в Пулково на рейс DP206 мы прошли все процедуры проверки ручной клади в которую вошла сумка,непревышающая установленные габариты 36×30×23 и дамская сумка,досмотр вещей,без каких либо претензий со стороны представителей компании Победа по излишнему количеству предметов ручной клади,соответственно получили сразу по ДВА ПОСАДОЧНЫХ ТАЛОНА на оба рейса от Питера до Москвы DR206 и от Москвы до Ульяновска -DR465,обращаю на это внимание так как ,по прилету во Внуково,мы проходили по коридору тразитных рейсов,и не имели возможности и вероятно необходимости прохождения процедуры регистрации на рейс в Ульяновск,что и логично.Однако,при осуществлении посадки за на выходе 11А за 25 минут до вылета у сотрудника компании возник вопрос по излишнему предмету ручной клади и была в штрафном порядке взыскана оплата в сумме 3000 руб. за оформление багажа!!При этом я могу согласиться с любым обоснованным требованием и условиями оплаты багажа,но Вопрос:1)почему нет единообразного подхода к провозу в салоне предметов ручной клади в одной компании ,но в разных аэропортах России;2)по условиям компании я могу осуществить доплату за провоз багажа в сумме 1000 руб,если не соблюдены условия провоза ручной клади на этапе регистрации,НО в нашем случае у нас была полная уверенность что при выдаче посадочных талонов на тразитный рейс мы подтвердили возможность провоза имеющихся предметов в салоне,и отсутствие необходимости регистрации во Внуково подтверждено;3)и риторический вопрос,на каком основании нас причислили к числу нарушителей,взяли оплату в 3 раза превышающую стоимость оплаты провоза багажа на этапе регистрации,при этом заведомо лишив нас права на возможность доплаты на общих основаниях,если вдруг условия, установленные одной авиакомпанией кардинально отличаются в разных аэропортах России???И пожелание к персоналу проявлять максимум уважения и профессионализма,не допускать открытого хамства и агрессии к пассажирам во внештатных ситуациях,даже если они не пытаюися вникнуть в суть вопроса.Прошу разобраться в данной ситуации,дать оценку действиям сотрудников.Буду признательна если получу ответ на поставленные вопросы.контакт номер 89176256968 ГалинаАнатольевнаДобровольская.Спасибо! Бестолочь, здесь нет не только руководства, но и даже простых сотрудников Победы. Это сайт для таких же пассажиров. Ясно же, что было нарушение правил провоза бесплатной ручной клади!

Ответить

03.03.20 4:19

Галине

www.pobeda.aero/information/travel/hand_...

Ответить

03.03.20 0:08

Гость

г... компания, сервиса ноль, разводят на ровном месте,никому не рекомендую

Ответить

02.03.20 23:02

Гость

Раноша : Здравствуйте! не могу почему-то зарегистрироваться на рейс онлайн. Уже место купила за 199р, чтобы онлайн регистрацию пройти.. все равно. выслал только заново билет, но уже с местом. Точно не стоит волноваться? Лечу из Москвы в Рим завтра Рейсы в Италию и обратно отменены до 5 марта. По вынужденным изменениям есть бесплатный телефон: +7-499-681-13-27

Ответить

02.03.20 20:57

Галина

Доброго дня!Обращение к руководству авиакомпании "Победа".Не отношусь к категории заявителей "по любому поводу,лишь бы поругать",но конфликт возникший 01.03.2020 на этапе посадки на рейс DR465 Москва-Ульяновск ,полагаю следует озвучить во избежание подобных инцидентов с другими пассажирами.Опять о ручной клади и багаже,но даже не с точки зрения вместимости ручной клади в колибратор,а вопорос к процессу регистрации и проверки транзитных рейсов.Итак,на 01.03.2020 мы с супругом приобрели на сайте компании Победа,билеты на рейс СанктПетербург-Ульяновск с пересадкой в Москве/Внуково/,при регистрации в Пулково на рейс DP206 мы прошли все процедуры проверки ручной клади в которую вошла сумка,непревышающая установленные габариты 36×30×23 и дамская сумка,досмотр вещей,без каких либо претензий со стороны представителей компании Победа по излишнему количеству предметов ручной клади,соответственно получили сразу по ДВА ПОСАДОЧНЫХ ТАЛОНА на оба рейса от Питера до Москвы DR206 и от Москвы до Ульяновска -DR465,обращаю на это внимание так как ,по прилету во Внуково,мы проходили по коридору тразитных рейсов,и не имели возможности и вероятно необходимости прохождения процедуры регистрации на рейс в Ульяновск,что и логично.Однако,при осуществлении посадки за на выходе 11А за 25 минут до вылета у сотрудника компании возник вопрос по излишнему предмету ручной клади и была в штрафном порядке взыскана оплата в сумме 3000 руб. за оформление багажа!!При этом я могу согласиться с любым обоснованным требованием и условиями оплаты багажа,но Вопрос:1)почему нет единообразного подхода к провозу в салоне предметов ручной клади в одной компании ,но в разных аэропортах России;2)по условиям компании я могу осуществить доплату за провоз багажа в сумме 1000 руб,если не соблюдены условия провоза ручной клади на этапе регистрации,НО в нашем случае у нас была полная уверенность что при выдаче посадочных талонов на тразитный рейс мы подтвердили возможность провоза имеющихся предметов в салоне,и отсутствие необходимости регистрации во Внуково подтверждено;3)и риторический вопрос,на каком основании нас причислили к числу нарушителей,взяли оплату в 3 раза превышающую стоимость оплаты провоза багажа на этапе регистрации,при этом заведомо лишив нас права на возможность доплаты на общих основаниях,если вдруг условия, установленные одной авиакомпанией кардинально отличаются в разных аэропортах России???И пожелание к персоналу проявлять максимум уважения и профессионализма,не допускать открытого хамства и агрессии к пассажирам во внештатных ситуациях,даже если они не пытаюися вникнуть в суть вопроса.Прошу разобраться в данной ситуации,дать оценку действиям сотрудников.Буду признательна если получу ответ на поставленные вопросы.контакт номер 89176256968 ГалинаАнатольевнаДобровольская.Спасибо!

Победа (Pobeda)

Ответить

02.03.20 19:10

лола

Будет ли Победа отменять рейсы в Милан?

Ответить

02.03.20 16:15

Раноша

Здравствуйте! не могу почему-то зарегистрироваться на рейс онлайн. Уже место купила за 199р, чтобы онлайн регистрацию пройти.. все равно. выслал только заново билет, но уже с местом. Точно не стоит волноваться? Лечу из Москвы в Рим завтра

Ответить

02.03.20 14:04

Гость

Не летайте этой компанией

Ответить

02.03.20 7:41

Гость

Гость : Зачем столько денег держать на телефоне? Это же не банковская карта! Наверное, чтобы звонить в Колл-центр АК Победа.

Ответить

02.03.20 4:17

Гость

Гость : Eysmont14 : Так на овербукинг попасть реально, если Вы под самый конец регистрации попадете. Приезжайте к её началу - никакой овербукинг не страшен. Именно для того, чтоб в него не попасть я предпочитаю заранее пройти электронную и иметь на руках посадочный. Онлайн регистрация предпочтительна, но не обязательна. У Победы она до сих пор не из всех городов России есть, а электронный посадочный талон даже во Внуково не актуален.

Ответить

01.03.20 23:43

Гость

Самая ужасная авиакомпания !бесконечно задерживают рейсы !Отварительное обслуживание и управление самолетами !Лучше на самокате путешествовать!

Ответить

01.03.20 21:34

Гость

Eysmont14 : Так на овербукинг попасть реально, если Вы под самый конец регистрации попадете. Приезжайте к её началу - никакой овербукинг не страшен. Именно для того, чтоб в него не попасть я предпочитаю заранее пройти электронную и иметь на руках посадочный.

Ответить

01.03.20 19:48

Егор

Артем, для рассаживания пассажиров вместе необходимо покупать услугу. По ручной клади и покупок из дьюти-фри магазинов - все описано в правилах авиакомпании.

Ответить

01.03.20 19:46

Гость

Зачем столько денег держать на телефоне? Это же не банковская карта!

Ответить

01.03.20 17:10

)))

Гость : При покупке мы места выбирали, для нас важен порядок в котором мы сидим в самолете. Вы хотите сказать, что система сама назначила 4-м взрослым места 6 ав и 7ав которые указаны в первоначальных билетах? Стоимость этих мест на сайте по 399 руб., т.е. вы потратили на звонок 3 тыс.руб., чтобы «отбить» места в салоне на сумму 1600 руб.!? Вам лучше через суд требовать данный возврат с Победы за места, желательно с адвокатом и не иначе. На оператора связи другой иск подавайте, ведь это он списал с вас за звонок. Главное не отступать! Победа за вами! )))))

Ответить

01.03.20 16:08

Гость : Гость : Гость : Невозможно было зарегистрироваться на рейс, поэтому и позвонила. Так необязательно было регистрироваться онлайн; в аэропорту тоже бесплатная регистрация и все равно надо сдавать багаж на стойке регистрации. Не было смысла в платном звонке! Вы, видимо, никогда не попадали в овербукинг, чтоб считать что можно оставить процедуру регистрации до аэропорта. И очевидно, вы считаете, что ошибки авиакомпании, том числе и технические, должны исправлять пассажиры, приезжая в аэропорт за 3 часа до рейса чтоб не оказаться в хвосте очереди и не получить места в хвосте самолета, если они им вообще достанутся. Так на овербукинг попасть реально, если Вы под самый конец регистрации попадете. Приезжайте к её началу - никакой овербукинг не страшен.

Ответить

01.03.20 15:55

Гость

Гость : Гость : У меня в билете нет услуги оплата места, а есть непонятная PLS2. Вы пытаетесь вернуть деньги за неоплаченные места? Да уж..., и с чего это Вы вдруг решили, что автоматически назначенные места при покупке так и останутся при регистрации? Рандомное место на то и есть рандомное, что может меняться как угодно, как этого можно не понимать и устраивать демагогию, тоже непонятно. Всем удачных полетов! А что обозначает данное сочетание PLS2? При покупке мы места выбирали, для нас важен порядок в котором мы сидим в самолете. Вы хотите сказать, что система сама назначила 4-м взрослым места 6 ав и 7ав которые указаны в первоначальных билетах?

Ответить

01.03.20 15:45

Гость

Гость : Гость : Невозможно было зарегистрироваться на рейс, поэтому и позвонила. Так необязательно было регистрироваться онлайн; в аэропорту тоже бесплатная регистрация и все равно надо сдавать багаж на стойке регистрации. Не было смысла в платном звонке! Вы, видимо, никогда не попадали в овербукинг, чтоб считать что можно оставить процедуру регистрации до аэропорта. И очевидно, вы считаете, что ошибки авиакомпании, том числе и технические, должны исправлять пассажиры, приезжая в аэропорт за 3 часа до рейса чтоб не оказаться в хвосте очереди и не получить места в хвосте самолета, если они им вообще достанутся.

Ответить

01.03.20 13:57

Арсен

На стойке регистрации ничего не объясняя вас с вашими близкими рассадят по всему самолету. Постоянные проблемы с ручной кладью у пассажиров. На выходе на посадку повторная проверка габаритов багажа сотрудниками авиакомпании, которые вынуждали пассажиров умещать покупки из дюти фри в металлическую корзину, создавали ситуации которые не могут разрешить. Бортпроводники не проводят пассажиров на место, но требуют чтоб все сидели на местах отмеченных в билете. При попытке поменяться местами и сесть рядом со своими родными, сразу же пресекают, объясняя политикой компании: нужно было покупать места. На сайте это объясняется, что если произойдет авиакатастрофа, чтоб ваше тело можно было быстро опознать. Обычно другие компании предлагают выбрать лучшие места за дополнительную плату и сесть там где можно было бы выпрямить ноги. Авиакомпанию победу озарила другая мысль: давайте сажать тех кто купил билеты вместе, подальше друг от друга, со следующих поездок заработаем побольше на продаже обычных мест. Создается негатив к идейным управленцам и к самой авиакомпании

Ответить

01.03.20 9:45

Гость

Гость : У меня в билете нет услуги оплата места, а есть непонятная PLS2. Вы пытаетесь вернуть деньги за неоплаченные места? Да уж..., и с чего это Вы вдруг решили, что автоматически назначенные места при покупке так и останутся при регистрации? Рандомное место на то и есть рандомное, что может меняться как угодно, как этого можно не понимать и устраивать демагогию, тоже непонятно. Всем удачных полетов!

Ответить

01.03.20 5:30

Гость

Татьяна : Здравствуйте! Можно ли получить справку о перелете, если билет покупался компанией-работодателем через агентство (транспортная клиринговая палата)? Будет ли справка заверена печатью и в какие сроки ее можно будет получить? Спасибо. Напишите на feedback@pobeda № билета/рейса ФИО для получения справки о совершённом перелёте. Услуга платная – 700 руб.. Заказать можно скан по электронке или оригинал по почте Россия; отсюда будут и сроки.

Ответить

01.03.20 5:26

Гость : Гость : Здравствуйте, через приложение Победа оформляю детский билет, ввожу серию и номер свидетельства о рождении, серия II-АИ , именно так не вводится, меняется на I или N , как правильно оформить билет? Спасибо Правильно на латинице и без пробелов. IIAI и далее без пробела номер

Ответить

01.03.20 5:22

Гость

Гость : Здравствуйте, через приложение Победа оформляю детский билет, ввожу серию и номер свидетельства о рождении, серия II-АИ , именно так не вводится, меняется на I или N , как правильно оформить билет? Спасибо Правильно на латинице и без пробелов.

Ответить

01.03.20 1:08

Эдик, надо было уж до конца своего отзыва быть спортсменом. Такого приключения пока что еще не испытывал КАК СПОРТСМЕН .Онлине КАК СПОРТСМЕН зарегестрироватся не смог на стойке с распечатеой покупки билета мне смеясь Дама бросила КАК СПОРТСМЕНУ бумаги в лицо и послала куда повыше КАК СПОРТСМЕНА на регистрацию.В итоге КАК СПОРТСМЕН купил новый билет на S7 и полетел КАК СПОРТСМЕН в Омск.Поставил КАК СПОРТСМЕН в известность компанию об инцинденте и получил КАК СПОРТСМЕН ответ что разберутся.При отлете выясняется что и мой обратный билет был анулирован так как я не полетел КАК СПОРТСМЕН в начальном билете.это просто полный беспредел.НИКОГДА И НИКОМУ КАК СПОРТСМЕН не советую

Ответить

29.02.20 22:52

Татьяна

Здравствуйте! Можно ли получить справку о перелете, если билет покупался компанией-работодателем через агентство (транспортная клиринговая палата)? Будет ли справка заверена печатью и в какие сроки ее можно будет получить? Спасибо.

Ответить

29.02.20 22:37

Гость

Гость Эдик,ну у вас в Берлине и беспредельщики.Казалось,что немецкие дамы в немецких аэропортах само совершенство.Оказывается не все так просто. Ну ты и сам,конечно,лох.Как это можно было додуматься лететь из немецкого Берлина русской Победой?

Ответить

29.02.20 21:14

Гость

Здравствуйте, через приложение Победа оформляю детский билет, ввожу серию и номер свидетельства о рождении, серия II-АИ , именно так не вводится, меняется на I или N , как правильно оформить билет? Спасибо

Ответить

29.02.20 20:15

Гость

Гость : Ручная кладь не ограничивается количеством и неважно какого она вида: рюкзак, пакет, коробка. Важно, чтобы вся ручная кладь одновременно поместилась в калибраторе 36"30*27 и сверху закрылась крышка. Если рюкзак превышает размеры 36*30*27, но он неполный и мягкий и его можно примять, то проблем не возникнет. ****************************************** Да, рюкзак мягкий кожаный. Спасибо, теперь понятно.

Ответить

29.02.20 20:11

Гость

Гость : Здравствуйте! Еще не летала Победой, первый раз собираюсь. Подскажите пожалуйста, вот такой рюкзак пропустят в ручную кладь если он свободно поместиться в калибратор ? Рюкзак не жесткий. Ручная кладь не ограничивается количеством и неважно какого она вида: рюкзак, пакет, коробка. Важно, чтобы вся ручная кладь одновременно поместилась в калибраторе 36"30*27 и сверху закрылась крышка. Если рюкзак превышает размеры 36*30*27, но он неполный и мягкий и его можно примять, то проблем не возникнет.

Ответить

29.02.20 19:54

Гость

Здравствуйте! Еще не летала Победой, первый раз собираюсь. Подскажите пожалуйста, вот такой рюкзак пропустят в ручную кладь если он свободно поместиться в калибратор ? Рюкзак не жесткий.

Победа (Pobeda)

Ответить

29.02.20 19:31

Гость

Гость : Гость : Гость : Ну и еще один вопрос напрашивается: а что так долго думал? В течение целых двухпутем. А ведь это вина авиакомпании, что такая ситуация вообще произошла. И да,свою некомпетентность, для меня дебил. Звонить в а/к вас никто не заставлял! Просто спросить можно было в тех.поддержке feedback@pobeda.aero или в официальных профилях в соцсетях. Так звонила я в тот момент когда не могла зарегистрироваться на рейс. Как вы это себе представляете: у вас завтра вылет, вы не можете зарегистрироваться, вся семья вместо празднования НГ пытается решить проблему, а ты такой в соцсетях спрашиваешь что-то у кого-то в 8 вечера 31.12? Невозможно было зарегистрироваться на рейс, поэтому и позвонила. Так необязательно было регистрироваться онлайн; в аэропорту тоже бесплатная регистрация и все равно надо сдавать багаж на стойке регистрации. Не было смысла в платном звонке!

Ответить

29.02.20 18:37

Гость

Гость : Гость : Ну и еще один вопрос напрашивается: а что так долго думал? В течение целых двухпутем. А ведь это вина авиакомпании, что такая ситуация вообще произошла. И да,свою некомпетентность, для меня дебил. Звонить в а/к вас никто не заставлял! Просто спросить можно было в тех.поддержке feedback@pobeda.aero или в официальных профилях в соцсетях. Так звонила я в тот момент когда не могла зарегистрироваться на рейс. Как вы это себе представляете: у вас завтра вылет, вы не можете зарегистрироваться, вся семья вместо празднования НГ пытается решить проблему, а ты такой в соцсетях спрашиваешь что-то у кого-то в 8 вечера 31.12? Невозможно было зарегистрироваться на рейс, поэтому и позвонила.

Ответить

29.02.20 17:29

Гость

Маша, вы только не аннулируйте ошибочный билет самостоятельно! Есть лайфхак для полного возврата бронирования со всеми пассажирами -- это больничный лист любого из пассажиров из бронирования на дату вылета или косяк а\к как изменение времени вылета или задержка рейса -- являются причиной для полного возврата для невозвратных билетов.

Ответить

29.02.20 15:22

Гость

Гость : Ну и еще один вопрос напрашивается: а что так долго думал? В течение целых двух месяцев не мог понять, обидели тебя или так и должно было быть? во-первых это не первостепенная задача, во-вторых потребовалось время на получение справок и выписок из банка. У меня в билете нет услуги оплата места, а есть непонятная PLS2. На сайте Победы нет информации, что это означает. Пришлось искать еще и эту информацию. Далее мне было предложено написать заказное письмо!!! В 21 веке это абзац! Авиакомпания делает все возможное чтоб усложнить возврат средств любым путем. А ведь это вина авиакомпании, что такая ситуация вообще произошла. И да, человек который 50 минут пытается убедить тебя в том, что ты сделал если ты этого не делал и пытается скрыть свою некомпетентность, для меня дебил. Оплаченные места проставлены в электронном билете, например, "место – 4А", и если вам посадочный дали с другим местом, то для полного возврата за оплаченное место в салоне достаточно отправить скрины на vozvrat@pobeda.aero. Заказным письмом отправляют пакет документов для вынужденного возврата за весь билет в связи с болезнью пассажира, а на возврат денег за дополнительную услугу этот алгоритм не требуется. Звонить в а/к вас никто не заставлял! Просто спросить можно было в тех.поддержке feedback@pobeda.aero или в официальных профилях в соцсетях.

Ответить

29.02.20 15:01

Гость

🔵 : 3 тыс. руб. за звонок не вернут, т.к. в эту сумму входит 50 минут разговора с сотрудником, что невозможно даже физически!💤 Никто не будет тратить на вас почти час рабочего времени.💬 А почему не вернут? У меня есть выписка с указанием номера телефона и времени разговора. Звонок возник по вине авиакомпании. Меня 30 минут пытались убедить что мы сами отказались от уже оплаченной услуги, которую по какой-то причине оказалось невозможно вернуть несмотря на ее оплату. А потом еще 20 минут пытались совместно оплатить то что уже оплачено. В итоге у меня на руках счет на 160 000 тыс рублей и возврат на 157 чтоб оплатить 3000 за новые места. И это при стоимость 80000 за 4 билета. Не Победа а Беда...

Ответить

29.02.20 14:54

Гость

Ну и еще один вопрос напрашивается: а что так долго думал? В течение целых двух месяцев не мог понять, обидели тебя или так и должно было быть? во-первых это не первостепенная задача, во-вторых потребовалось время на получение справок и выписок из банка. У меня в билете нет услуги оплата места, а есть непонятная PLS2. На сайте Победы нет информации, что это означает. Пришлось искать еще и эту информацию. Далее мне было предложено написать заказное письмо!!! В 21 веке это абзац! Авиакомпания делает все возможное чтоб усложнить возврат средств любым путем. А ведь это вина авиакомпании, что такая ситуация вообще произошла. И да, человек который 50 минут пытается убедить тебя в том, что ты сделал если ты этого не делал и пытается скрыть свою некомпетентность, для меня дебил.

Ответить

29.02.20 9:41

🔵

Гость : Куда писать требование о возврате излишне уплаченных средств? Ситуация: Были куплены билеты На 01.01.20 в билете есть код PLS2. При покупке выбрали места, которые были зафиксированы в билете. 6 - 7 ряд 31.12 при регистрации на рейс туда, места «слетели» и посадочный не выдавался. Как могли слететь места и на обратный рейс на который регистрация откроется только через неделю вообще загадка! Для прояснения ситуации, позвонили на платную горячую линию, где тупой сотрудник отвечал что мы сами отказались от мест при регистрации. Как можно отказаться от уже оплаченной услуги????? Что за дебилы сидят в платном колл-центре???? Для выбора мест нам предложили еще раз их оплатить только вместо 6 ряда мы получили последний. И это все в 8 вечера 31.12!!! Настроение испорчено ((( За разговор с дебилом списали еще 3000 руб. Куда писать жалобу с требованием возврата денег за неоказанную услугу выбора места и за разговор с колл-центром который произошел по вине авиакомпании? У Победы 6-ти значный код бронирования! В маршрут квитанции указаны оплаченные места, а также в посадочном талоне указываются места. Если оплаченные места в билете/маршрут квитанции не соответствуют местам в посадочном талоне, то вам вернут деньги за места в салоне.🗨️ Пишите на vozvrat@pobeda.aero 👥 со сканами билета и посадочного. 3 тыс. руб. за звонок не вернут, т.к. в эту сумму входит 50 минут разговора с сотрудником, что невозможно даже физически!💤 Никто не будет тратить на вас почти час рабочего времени.💬

Ответить

29.02.20 3:44

Поскольку называешь других дебилами, очевидно, что себя априори позиционируешь, как недебила. Тогда почему тебе не хватает ума поискать данные для обратной связи на официальном сайте авиакомпании, и ты просишь помощи у других пассажиров на стороннем сайте? Ну и еще один вопрос напрашивается: а что так долго думал? В течение целых двух месяцев не мог понять, обидели тебя или так и должно было быть?

Ответить

29.02.20 3:09

Гость

Куда писать требование о возврате излишне уплаченных средств? Ситуация: Были куплены билеты На 01.01.20 в билете есть код PLS2. При покупке выбрали места, которые были зафиксированы в билете. 6 - 7 ряд 31.12 при регистрации на рейс туда, места «слетели» и посадочный не выдавался. Как могли слететь места и на обратный рейс на который регистрация откроется только через неделю вообще загадка! Для прояснения ситуации, позвонили на платную горячую линию, где тупой сотрудник отвечал что мы сами отказались от мест при регистрации. Как можно отказаться от уже оплаченной услуги????? Что за дебилы сидят в платном колл-центре???? Для выбора мест нам предложили еще раз их оплатить только вместо 6 ряда мы получили последний. И это все в 8 вечера 31.12!!! Настроение испорчено ((( За разговор с дебилом списали еще 3000 руб. Куда писать жалобу с требованием возврата денег за неоказанную услугу выбора места и за разговор с колл-центром который произошел по вине авиакомпании?

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 939495 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 441 442 443 444 445 446 447 448 449 450 451 452 453 454 455 456 457 458 459 460 461 462 463 464 465 466 467 468 469 470 471 472 473 474 475 476 477 478 479 480 481 482 483 484 485 486 487 488 489 490 491 492 493 494 495 496 497 498 499 500 501 502 503 504 505 506 507 508 509 510 511 512 513 514 515 516 517 518 519 520 521 522 523 524 525 526 527 528 529 530 531 532 533 534 535 536 537 538 539 540 541 542 543 544 545 546 547 548 549 550 551 552 553 554 555 556 557 558 559 560 561 562 563 564 565 566 567 568 569 570 571 572 573 574 575 576 577 578 579 580 581 582 583 584 585 586 587 588 589 590 591 592 593 594 595 596 597 598 599 600 601 602 603 604 605 606 607 608 609 610 611 612 613 614 615 616 617 618 619 620 621 622 623 624 625 626 627 628 629 630 631 632 633 634 635 636 637 638 639 640 641 642 643 644 645 646 647 ...Показать все

12+

Сайт Airlines Inform является зарегистрированным СМИ, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2021 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/pobeda/554.html 554 1 1