Форум авиакомпании Победа

05.03.20 5:27 Гость

Ужасная авиакомпания !!! За всё что в других компаниях входит в стоимость полета - нужно доплачивать!!! Компания создана для выкачивания денег из пассажиров!!! Вроде недорогой билет и всё а за остальное Вы заплатите дорого. Даже звонок на горячую линию платный- 64 р/минута!!! ЭТО НЕ ЛОУКОСТЕР!!! "ПОБЕДА " - позор Российской гражданской авиации.

05.03.20 0:48 ЗАИРА

ДОБРЫЙ ВЕЧЕР. КАК ПОЛУЧИТЬ СТРАХОВУЮ КОНПЕСАЦИИ ПРИ ПЕРЕНОСЕ РЕЙСА НА 10 ЧАСОВ

04.03.20 22:57 Егор

Лучше не лететь вовсе чем лететь этой "авиа" компанией

04.03.20 21:37 Гость

Билет оформлен по загранпаспорту.В загранпаспорте Отчество не указывается.При покупке а/б нужно было обязательно заполнить поле Отчество латиницей.Допустят к полету с таким а/б?

03.03.20 14:22 Гость

Гость : Как зарегистрироваться с ребенком до 2х лет на рейс через приложение победа? В приложении нет возможности это отметить . www.pobeda.aero/services/online_registra...

03.03.20 13:50 Гость

Гость : Как зарегистрироваться с ребенком до 2х лет на рейс через приложение победа? В приложении нет возможности это отметить . Купить билет или зарегистрироваться онлайн? Победа присылает письмо с ссылкой для регистрации онлайн.

03.03.20 12:55 Гость

Огромное спасибо.Ознакомились,конечно,с правилами.Правда после перелета.Теперь себя вот перестроить бы. От крепко сидящего в себе авось и мысли,что тебе все обязаны избавиться не очень легко.Ну, и у меня просьба.В комментариях своих слово рандомно замените,пожалуйста, на слово случайно.Спасибо вам еще раз.

03.03.20 12:45 Гость

Как зарегистрироваться с ребенком до 2х лет на рейс через приложение победа? В приложении нет возможности это отметить .

03.03.20 11:00 Гость

бесплатные рандомные места дают только на стойке регистрации, а онлайн регистрация доступна только с платным выбором места в салоне от 149 руб.. Онлайн-регистрация на рейсы, вылетающие из аэропортов РФ, доступна при покупке услуги «Выбор места». источник: www.pobeda.aero/information/information/...

03.03.20 9:53 Внимание!

*Рейсы в Италию туда-обратно отменили до 5 марта. По вынужденным изменениям звоните по бесплатному телефону: +7 499 681 13 27 *Могут пересадить на рейсы Аэрофлота при наличие мест или оформить полный возврат по емайл: vozvrat@pobeda.aero

03.03.20 7:26 Гость

Какпец как неудобно лететь! Сиденья не наклонить, дышать в самолёте нечем, в аэропорту ехать на автобусе полном людей как селёдка в банке а не идти по рукаву, про еду и напитки забуть, только стаканчик воды.

03.03.20 6:23 Гость

Галина : Доброго дня!Обращение к руководству авиакомпании "Победа".Не отношусь к категории заявителей "по любому поводу,лишь бы поругать",но конфликт возникший 01.03.2020 на этапе посадки на рейс DR465 Москва-Ульяновск ,полагаю следует озвучить во избежание подобных инцидентов с другими пассажирами.Опять о ручной клади и багаже,но даже не с точки зрения вместимости ручной клади в колибратор,а вопорос к процессу регистрации и проверки транзитных рейсов.Итак,на 01.03.2020 мы с супругом приобрели на сайте компании Победа,билеты на рейс СанктПетербург-Ульяновск с пересадкой в Москве/Внуково/,при регистрации в Пулково на рейс DP206 мы прошли все процедуры проверки ручной клади в которую вошла сумка,непревышающая установленные габариты 36×30×23 и дамская сумка,досмотр вещей,без каких либо претензий со стороны представителей компании Победа по излишнему количеству предметов ручной клади,соответственно получили сразу по ДВА ПОСАДОЧНЫХ ТАЛОНА на оба рейса от Питера до Москвы DR206 и от Москвы до Ульяновска -DR465,обращаю на это внимание так как ,по прилету во Внуково,мы проходили по коридору тразитных рейсов,и не имели возможности и вероятно необходимости прохождения процедуры регистрации на рейс в Ульяновск,что и логично.Однако,при осуществлении посадки за на выходе 11А за 25 минут до вылета у сотрудника компании возник вопрос по излишнему предмету ручной клади и была в штрафном порядке взыскана оплата в сумме 3000 руб. за оформление багажа!!При этом я могу согласиться с любым обоснованным требованием и условиями оплаты багажа,но Вопрос:1)почему нет единообразного подхода к провозу в салоне предметов ручной клади в одной компании ,но в разных аэропортах России;2)по условиям компании я могу осуществить доплату за провоз багажа в сумме 1000 руб,если не соблюдены условия провоза ручной клади на этапе регистрации,НО в нашем случае у нас была полная уверенность что при выдаче посадочных талонов на тразитный рейс мы подтвердили возможность провоза имеющихся предметов в салоне,и отсутствие необходимости регистрации во Внуково подтверждено;3)и риторический вопрос,на каком основании нас причислили к числу нарушителей,взяли оплату в 3 раза превышающую стоимость оплаты провоза багажа на этапе регистрации,при этом заведомо лишив нас права на возможность доплаты на общих основаниях,если вдруг условия, установленные одной авиакомпанией кардинально отличаются в разных аэропортах России???И пожелание к персоналу проявлять максимум уважения и профессионализма,не допускать открытого хамства и агрессии к пассажирам во внештатных ситуациях,даже если они не пытаюися вникнуть в суть вопроса.Прошу разобраться в данной ситуации,дать оценку действиям сотрудников.Буду признательна если получу ответ на поставленные вопросы.контакт номер 89176256968 ГалинаАнатольевнаДобровольская.Спасибо! Бестолочь, здесь нет не только руководства, но и даже простых сотрудников Победы. Это сайт для таких же пассажиров. Ясно же, что было нарушение правил провоза бесплатной ручной клади!

03.03.20 4:19 Галине

www.pobeda.aero/information/travel/hand_...

03.03.20 0:08 Гость

г... компания, сервиса ноль, разводят на ровном месте,никому не рекомендую

02.03.20 23:02 Гость

Раноша : Здравствуйте! не могу почему-то зарегистрироваться на рейс онлайн. Уже место купила за 199р, чтобы онлайн регистрацию пройти.. все равно. выслал только заново билет, но уже с местом. Точно не стоит волноваться? Лечу из Москвы в Рим завтра Рейсы в Италию и обратно отменены до 5 марта. По вынужденным изменениям есть бесплатный телефон: +7-499-681-13-27

02.03.20 20:57 Галина

Доброго дня!Обращение к руководству авиакомпании "Победа".Не отношусь к категории заявителей "по любому поводу,лишь бы поругать",но конфликт возникший 01.03.2020 на этапе посадки на рейс DR465 Москва-Ульяновск ,полагаю следует озвучить во избежание подобных инцидентов с другими пассажирами.Опять о ручной клади и багаже,но даже не с точки зрения вместимости ручной клади в колибратор,а вопорос к процессу регистрации и проверки транзитных рейсов.Итак,на 01.03.2020 мы с супругом приобрели на сайте компании Победа,билеты на рейс СанктПетербург-Ульяновск с пересадкой в Москве/Внуково/,при регистрации в Пулково на рейс DP206 мы прошли все процедуры проверки ручной клади в которую вошла сумка,непревышающая установленные габариты 36×30×23 и дамская сумка,досмотр вещей,без каких либо претензий со стороны представителей компании Победа по излишнему количеству предметов ручной клади,соответственно получили сразу по ДВА ПОСАДОЧНЫХ ТАЛОНА на оба рейса от Питера до Москвы DR206 и от Москвы до Ульяновска -DR465,обращаю на это внимание так как ,по прилету во Внуково,мы проходили по коридору тразитных рейсов,и не имели возможности и вероятно необходимости прохождения процедуры регистрации на рейс в Ульяновск,что и логично.Однако,при осуществлении посадки за на выходе 11А за 25 минут до вылета у сотрудника компании возник вопрос по излишнему предмету ручной клади и была в штрафном порядке взыскана оплата в сумме 3000 руб. за оформление багажа!!При этом я могу согласиться с любым обоснованным требованием и условиями оплаты багажа,но Вопрос:1)почему нет единообразного подхода к провозу в салоне предметов ручной клади в одной компании ,но в разных аэропортах России;2)по условиям компании я могу осуществить доплату за провоз багажа в сумме 1000 руб,если не соблюдены условия провоза ручной клади на этапе регистрации,НО в нашем случае у нас была полная уверенность что при выдаче посадочных талонов на тразитный рейс мы подтвердили возможность провоза имеющихся предметов в салоне,и отсутствие необходимости регистрации во Внуково подтверждено;3)и риторический вопрос,на каком основании нас причислили к числу нарушителей,взяли оплату в 3 раза превышающую стоимость оплаты провоза багажа на этапе регистрации,при этом заведомо лишив нас права на возможность доплаты на общих основаниях,если вдруг условия, установленные одной авиакомпанией кардинально отличаются в разных аэропортах России???И пожелание к персоналу проявлять максимум уважения и профессионализма,не допускать открытого хамства и агрессии к пассажирам во внештатных ситуациях,даже если они не пытаюися вникнуть в суть вопроса.Прошу разобраться в данной ситуации,дать оценку действиям сотрудников.Буду признательна если получу ответ на поставленные вопросы.контакт номер 89176256968 ГалинаАнатольевнаДобровольская.Спасибо!

 

02.03.20 19:10 лола

Будет ли Победа отменять рейсы в Милан?

02.03.20 16:15 Раноша

Здравствуйте! не могу почему-то зарегистрироваться на рейс онлайн. Уже место купила за 199р, чтобы онлайн регистрацию пройти.. все равно. выслал только заново билет, но уже с местом. Точно не стоит волноваться? Лечу из Москвы в Рим завтра

02.03.20 14:04 Гость

Не летайте этой компанией

02.03.20 7:41 Гость

Гость : Зачем столько денег держать на телефоне? Это же не банковская карта! Наверное, чтобы звонить в Колл-центр АК Победа.

02.03.20 4:17 Гость

Гость : Eysmont14 : Так на овербукинг попасть реально, если Вы под самый конец регистрации попадете. Приезжайте к её началу - никакой овербукинг не страшен. Именно для того, чтоб в него не попасть я предпочитаю заранее пройти электронную и иметь на руках посадочный. Онлайн регистрация предпочтительна, но не обязательна. У Победы она до сих пор не из всех городов России есть, а электронный посадочный талон даже во Внуково не актуален.

01.03.20 23:43 Гость

Самая ужасная авиакомпания !бесконечно задерживают рейсы !Отварительное обслуживание и управление самолетами !Лучше на самокате путешествовать!

01.03.20 21:34 Гость

Eysmont14 : Так на овербукинг попасть реально, если Вы под самый конец регистрации попадете. Приезжайте к её началу - никакой овербукинг не страшен. Именно для того, чтоб в него не попасть я предпочитаю заранее пройти электронную и иметь на руках посадочный.

01.03.20 19:48 Егор

Артем, для рассаживания пассажиров вместе необходимо покупать услугу. По ручной клади и покупок из дьюти-фри магазинов - все описано в правилах авиакомпании.

01.03.20 19:46 Гость

Зачем столько денег держать на телефоне? Это же не банковская карта!

01.03.20 17:10 )))

Гость : При покупке мы места выбирали, для нас важен порядок в котором мы сидим в самолете. Вы хотите сказать, что система сама назначила 4-м взрослым места 6 ав и 7ав которые указаны в первоначальных билетах? Стоимость этих мест на сайте по 399 руб., т.е. вы потратили на звонок 3 тыс.руб., чтобы «отбить» места в салоне на сумму 1600 руб.!? Вам лучше через суд требовать данный возврат с Победы за места, желательно с адвокатом и не иначе. На оператора связи другой иск подавайте, ведь это он списал с вас за звонок. Главное не отступать! Победа за вами! )))))

01.03.20 16:08 Eysmont14

Гость : Гость : Гость : Невозможно было зарегистрироваться на рейс, поэтому и позвонила. Так необязательно было регистрироваться онлайн; в аэропорту тоже бесплатная регистрация и все равно надо сдавать багаж на стойке регистрации. Не было смысла в платном звонке! Вы, видимо, никогда не попадали в овербукинг, чтоб считать что можно оставить процедуру регистрации до аэропорта. И очевидно, вы считаете, что ошибки авиакомпании, том числе и технические, должны исправлять пассажиры, приезжая в аэропорт за 3 часа до рейса чтоб не оказаться в хвосте очереди и не получить места в хвосте самолета, если они им вообще достанутся. Так на овербукинг попасть реально, если Вы под самый конец регистрации попадете. Приезжайте к её началу - никакой овербукинг не страшен.

01.03.20 15:55 Гость

Гость : Гость : У меня в билете нет услуги оплата места, а есть непонятная PLS2. Вы пытаетесь вернуть деньги за неоплаченные места? Да уж..., и с чего это Вы вдруг решили, что автоматически назначенные места при покупке так и останутся при регистрации? Рандомное место на то и есть рандомное, что может меняться как угодно, как этого можно не понимать и устраивать демагогию, тоже непонятно. Всем удачных полетов! А что обозначает данное сочетание PLS2? При покупке мы места выбирали, для нас важен порядок в котором мы сидим в самолете. Вы хотите сказать, что система сама назначила 4-м взрослым места 6 ав и 7ав которые указаны в первоначальных билетах?

01.03.20 15:45 Гость

Гость : Гость : Невозможно было зарегистрироваться на рейс, поэтому и позвонила. Так необязательно было регистрироваться онлайн; в аэропорту тоже бесплатная регистрация и все равно надо сдавать багаж на стойке регистрации. Не было смысла в платном звонке! Вы, видимо, никогда не попадали в овербукинг, чтоб считать что можно оставить процедуру регистрации до аэропорта. И очевидно, вы считаете, что ошибки авиакомпании, том числе и технические, должны исправлять пассажиры, приезжая в аэропорт за 3 часа до рейса чтоб не оказаться в хвосте очереди и не получить места в хвосте самолета, если они им вообще достанутся.

01.03.20 13:57 Арсен

На стойке регистрации ничего не объясняя вас с вашими близкими рассадят по всему самолету. Постоянные проблемы с ручной кладью у пассажиров. На выходе на посадку повторная проверка габаритов багажа сотрудниками авиакомпании, которые вынуждали пассажиров умещать покупки из дюти фри в металлическую корзину, создавали ситуации которые не могут разрешить. Бортпроводники не проводят пассажиров на место, но требуют чтоб все сидели на местах отмеченных в билете. При попытке поменяться местами и сесть рядом со своими родными, сразу же пресекают, объясняя политикой компании: нужно было покупать места. На сайте это объясняется, что если произойдет авиакатастрофа, чтоб ваше тело можно было быстро опознать. Обычно другие компании предлагают выбрать лучшие места за дополнительную плату и сесть там где можно было бы выпрямить ноги. Авиакомпанию победу озарила другая мысль: давайте сажать тех кто купил билеты вместе, подальше друг от друга, со следующих поездок заработаем побольше на продаже обычных мест. Создается негатив к идейным управленцам и к самой авиакомпании

01.03.20 9:45 Гость

Гость : У меня в билете нет услуги оплата места, а есть непонятная PLS2. Вы пытаетесь вернуть деньги за неоплаченные места? Да уж..., и с чего это Вы вдруг решили, что автоматически назначенные места при покупке так и останутся при регистрации? Рандомное место на то и есть рандомное, что может меняться как угодно, как этого можно не понимать и устраивать демагогию, тоже непонятно. Всем удачных полетов!

01.03.20 5:30 Гость

Татьяна : Здравствуйте! Можно ли получить справку о перелете, если билет покупался компанией-работодателем через агентство (транспортная клиринговая палата)? Будет ли справка заверена печатью и в какие сроки ее можно будет получить? Спасибо. Напишите на feedback@pobeda № билета/рейса ФИО для получения справки о совершённом перелёте. Услуга платная – 700 руб.. Заказать можно скан по электронке или оригинал по почте Россия; отсюда будут и сроки.

01.03.20 5:26 Antidruzh

Гость : Гость : Здравствуйте, через приложение Победа оформляю детский билет, ввожу серию и номер свидетельства о рождении, серия II-АИ , именно так не вводится, меняется на I или N , как правильно оформить билет? Спасибо Правильно на латинице и без пробелов. IIAI и далее без пробела номер

01.03.20 5:22 Гость

Гость : Здравствуйте, через приложение Победа оформляю детский билет, ввожу серию и номер свидетельства о рождении, серия II-АИ , именно так не вводится, меняется на I или N , как правильно оформить билет? Спасибо Правильно на латинице и без пробелов.

01.03.20 1:08 Antidruzh

Эдик, надо было уж до конца своего отзыва быть спортсменом. Такого приключения пока что еще не испытывал КАК СПОРТСМЕН .Онлине КАК СПОРТСМЕН зарегестрироватся не смог на стойке с распечатеой покупки билета мне смеясь Дама бросила КАК СПОРТСМЕНУ бумаги в лицо и послала куда повыше КАК СПОРТСМЕНА на регистрацию.В итоге КАК СПОРТСМЕН купил новый билет на S7 и полетел КАК СПОРТСМЕН в Омск.Поставил КАК СПОРТСМЕН в известность компанию об инцинденте и получил КАК СПОРТСМЕН ответ что разберутся.При отлете выясняется что и мой обратный билет был анулирован так как я не полетел КАК СПОРТСМЕН в начальном билете.это просто полный беспредел.НИКОГДА И НИКОМУ КАК СПОРТСМЕН не советую

29.02.20 22:52 Татьяна

Здравствуйте! Можно ли получить справку о перелете, если билет покупался компанией-работодателем через агентство (транспортная клиринговая палата)? Будет ли справка заверена печатью и в какие сроки ее можно будет получить? Спасибо.

29.02.20 22:37 Гость

Гость Эдик,ну у вас в Берлине и беспредельщики.Казалось,что немецкие дамы в немецких аэропортах само совершенство.Оказывается не все так просто. Ну ты и сам,конечно,лох.Как это можно было додуматься лететь из немецкого Берлина русской Победой?

29.02.20 21:14 Гость

Здравствуйте, через приложение Победа оформляю детский билет, ввожу серию и номер свидетельства о рождении, серия II-АИ , именно так не вводится, меняется на I или N , как правильно оформить билет? Спасибо

29.02.20 20:15 Гость

Гость : Ручная кладь не ограничивается количеством и неважно какого она вида: рюкзак, пакет, коробка. Важно, чтобы вся ручная кладь одновременно поместилась в калибраторе 36"30*27 и сверху закрылась крышка. Если рюкзак превышает размеры 36*30*27, но он неполный и мягкий и его можно примять, то проблем не возникнет. ****************************************** Да, рюкзак мягкий кожаный. Спасибо, теперь понятно.

29.02.20 20:11 Гость

Гость : Здравствуйте! Еще не летала Победой, первый раз собираюсь. Подскажите пожалуйста, вот такой рюкзак пропустят в ручную кладь если он свободно поместиться в калибратор ? Рюкзак не жесткий. Ручная кладь не ограничивается количеством и неважно какого она вида: рюкзак, пакет, коробка. Важно, чтобы вся ручная кладь одновременно поместилась в калибраторе 36"30*27 и сверху закрылась крышка. Если рюкзак превышает размеры 36*30*27, но он неполный и мягкий и его можно примять, то проблем не возникнет.

29.02.20 19:54 Гость

Здравствуйте! Еще не летала Победой, первый раз собираюсь. Подскажите пожалуйста, вот такой рюкзак пропустят в ручную кладь если он свободно поместиться в калибратор ? Рюкзак не жесткий.

 

29.02.20 19:31 Гость

Гость : Гость : Гость : Ну и еще один вопрос напрашивается: а что так долго думал? В течение целых двухпутем. А ведь это вина авиакомпании, что такая ситуация вообще произошла. И да,свою некомпетентность, для меня дебил. Звонить в а/к вас никто не заставлял! Просто спросить можно было в тех.поддержке feedback@pobeda.aero или в официальных профилях в соцсетях. Так звонила я в тот момент когда не могла зарегистрироваться на рейс. Как вы это себе представляете: у вас завтра вылет, вы не можете зарегистрироваться, вся семья вместо празднования НГ пытается решить проблему, а ты такой в соцсетях спрашиваешь что-то у кого-то в 8 вечера 31.12? Невозможно было зарегистрироваться на рейс, поэтому и позвонила. Так необязательно было регистрироваться онлайн; в аэропорту тоже бесплатная регистрация и все равно надо сдавать багаж на стойке регистрации. Не было смысла в платном звонке!

29.02.20 18:37 Гость

Гость : Гость : Ну и еще один вопрос напрашивается: а что так долго думал? В течение целых двухпутем. А ведь это вина авиакомпании, что такая ситуация вообще произошла. И да,свою некомпетентность, для меня дебил. Звонить в а/к вас никто не заставлял! Просто спросить можно было в тех.поддержке feedback@pobeda.aero или в официальных профилях в соцсетях. Так звонила я в тот момент когда не могла зарегистрироваться на рейс. Как вы это себе представляете: у вас завтра вылет, вы не можете зарегистрироваться, вся семья вместо празднования НГ пытается решить проблему, а ты такой в соцсетях спрашиваешь что-то у кого-то в 8 вечера 31.12? Невозможно было зарегистрироваться на рейс, поэтому и позвонила.

29.02.20 17:29 Гость

Маша, вы только не аннулируйте ошибочный билет самостоятельно! Есть лайфхак для полного возврата бронирования со всеми пассажирами -- это больничный лист любого из пассажиров из бронирования на дату вылета или косяк а\к как изменение времени вылета или задержка рейса -- являются причиной для полного возврата для невозвратных билетов.

29.02.20 15:22 Гость

Гость : Ну и еще один вопрос напрашивается: а что так долго думал? В течение целых двух месяцев не мог понять, обидели тебя или так и должно было быть? во-первых это не первостепенная задача, во-вторых потребовалось время на получение справок и выписок из банка. У меня в билете нет услуги оплата места, а есть непонятная PLS2. На сайте Победы нет информации, что это означает. Пришлось искать еще и эту информацию. Далее мне было предложено написать заказное письмо!!! В 21 веке это абзац! Авиакомпания делает все возможное чтоб усложнить возврат средств любым путем. А ведь это вина авиакомпании, что такая ситуация вообще произошла. И да, человек который 50 минут пытается убедить тебя в том, что ты сделал если ты этого не делал и пытается скрыть свою некомпетентность, для меня дебил. Оплаченные места проставлены в электронном билете, например, "место – 4А", и если вам посадочный дали с другим местом, то для полного возврата за оплаченное место в салоне достаточно отправить скрины на vozvrat@pobeda.aero. Заказным письмом отправляют пакет документов для вынужденного возврата за весь билет в связи с болезнью пассажира, а на возврат денег за дополнительную услугу этот алгоритм не требуется. Звонить в а/к вас никто не заставлял! Просто спросить можно было в тех.поддержке feedback@pobeda.aero или в официальных профилях в соцсетях.

29.02.20 15:01 Гость

🔵 : 3 тыс. руб. за звонок не вернут, т.к. в эту сумму входит 50 минут разговора с сотрудником, что невозможно даже физически!💤 Никто не будет тратить на вас почти час рабочего времени.💬 А почему не вернут? У меня есть выписка с указанием номера телефона и времени разговора. Звонок возник по вине авиакомпании. Меня 30 минут пытались убедить что мы сами отказались от уже оплаченной услуги, которую по какой-то причине оказалось невозможно вернуть несмотря на ее оплату. А потом еще 20 минут пытались совместно оплатить то что уже оплачено. В итоге у меня на руках счет на 160 000 тыс рублей и возврат на 157 чтоб оплатить 3000 за новые места. И это при стоимость 80000 за 4 билета. Не Победа а Беда...

29.02.20 14:54 Гость

Ну и еще один вопрос напрашивается: а что так долго думал? В течение целых двух месяцев не мог понять, обидели тебя или так и должно было быть? во-первых это не первостепенная задача, во-вторых потребовалось время на получение справок и выписок из банка. У меня в билете нет услуги оплата места, а есть непонятная PLS2. На сайте Победы нет информации, что это означает. Пришлось искать еще и эту информацию. Далее мне было предложено написать заказное письмо!!! В 21 веке это абзац! Авиакомпания делает все возможное чтоб усложнить возврат средств любым путем. А ведь это вина авиакомпании, что такая ситуация вообще произошла. И да, человек который 50 минут пытается убедить тебя в том, что ты сделал если ты этого не делал и пытается скрыть свою некомпетентность, для меня дебил.

29.02.20 9:41 🔵

Гость : Куда писать требование о возврате излишне уплаченных средств? Ситуация: Были куплены билеты На 01.01.20 в билете есть код PLS2. При покупке выбрали места, которые были зафиксированы в билете. 6 - 7 ряд 31.12 при регистрации на рейс туда, места «слетели» и посадочный не выдавался. Как могли слететь места и на обратный рейс на который регистрация откроется только через неделю вообще загадка! Для прояснения ситуации, позвонили на платную горячую линию, где тупой сотрудник отвечал что мы сами отказались от мест при регистрации. Как можно отказаться от уже оплаченной услуги????? Что за дебилы сидят в платном колл-центре???? Для выбора мест нам предложили еще раз их оплатить только вместо 6 ряда мы получили последний. И это все в 8 вечера 31.12!!! Настроение испорчено ((( За разговор с дебилом списали еще 3000 руб. Куда писать жалобу с требованием возврата денег за неоказанную услугу выбора места и за разговор с колл-центром который произошел по вине авиакомпании? У Победы 6-ти значный код бронирования! В маршрут квитанции указаны оплаченные места, а также в посадочном талоне указываются места. Если оплаченные места в билете/маршрут квитанции не соответствуют местам в посадочном талоне, то вам вернут деньги за места в салоне.🗨️ Пишите на vozvrat@pobeda.aero 👥 со сканами билета и посадочного. 3 тыс. руб. за звонок не вернут, т.к. в эту сумму входит 50 минут разговора с сотрудником, что невозможно даже физически!💤 Никто не будет тратить на вас почти час рабочего времени.💬

29.02.20 3:44 Antidruzh

Поскольку называешь других дебилами, очевидно, что себя априори позиционируешь, как недебила. Тогда почему тебе не хватает ума поискать данные для обратной связи на официальном сайте авиакомпании, и ты просишь помощи у других пассажиров на стороннем сайте? Ну и еще один вопрос напрашивается: а что так долго думал? В течение целых двух месяцев не мог понять, обидели тебя или так и должно было быть?

29.02.20 3:09 Гость

Куда писать требование о возврате излишне уплаченных средств? Ситуация: Были куплены билеты На 01.01.20 в билете есть код PLS2. При покупке выбрали места, которые были зафиксированы в билете. 6 - 7 ряд 31.12 при регистрации на рейс туда, места «слетели» и посадочный не выдавался. Как могли слететь места и на обратный рейс на который регистрация откроется только через неделю вообще загадка! Для прояснения ситуации, позвонили на платную горячую линию, где тупой сотрудник отвечал что мы сами отказались от мест при регистрации. Как можно отказаться от уже оплаченной услуги????? Что за дебилы сидят в платном колл-центре???? Для выбора мест нам предложили еще раз их оплатить только вместо 6 ряда мы получили последний. И это все в 8 вечера 31.12!!! Настроение испорчено ((( За разговор с дебилом списали еще 3000 руб. Куда писать жалобу с требованием возврата денег за неоказанную услугу выбора места и за разговор с колл-центром который произошел по вине авиакомпании?