–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании ѕобеда

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
06.03.20 14:34 √ость

Antidruzh : јндрей : ѕовтор€ю вопрос. “ак как нет никакой реакции ... ѕроизошла отмена брони на обратный рейс —тамбул- раснодар на 07.03.2020, врем€ отмены совпадает с моментом перелета по маршруту  раснодар-—тамбул, узнали об отмене случайно... как восстановить бронь? ѕисьмо на электронные адреса указанные на сайте отправили еще 05.03.2020 ответа нет, дозвонитьс€ ни по каким номерам не можем..... номер брони E77D5S.... «аранее спасибо! ј перелет  раснодар - —тамбул совершили? »ли не €вились на рейс? 2 человека из 3-х совершили перелет 04.03.2020г. ќдин не вылетел по состо€нию здоровь€.

ќтветить
06.03.20 14:23 Antidruzh

јндрей : ѕовтор€ю вопрос. “ак как нет никакой реакции ... ѕроизошла отмена брони на обратный рейс —тамбул- раснодар на 07.03.2020, врем€ отмены совпадает с моментом перелета по маршруту  раснодар-—тамбул, узнали об отмене случайно... как восстановить бронь? ѕисьмо на электронные адреса указанные на сайте отправили еще 05.03.2020 ответа нет, дозвонитьс€ ни по каким номерам не можем..... номер брони E77D5S.... «аранее спасибо! ј перелет  раснодар - —тамбул совершили? »ли не €вились на рейс?

ќтветить
06.03.20 14:10 јндрей

ѕовтор€ю вопрос. “ак как нет никакой реакции ... ѕроизошла отмена брони на обратный рейс —тамбул- раснодар на 07.03.2020, врем€ отмены совпадает с моментом перелета по маршруту  раснодар-—тамбул, узнали об отмене случайно... как восстановить бронь? ѕисьмо на электронные адреса указанные на сайте отправили еще 05.03.2020 ответа нет, дозвонитьс€ ни по каким номерам не можем..... номер брони E77D5S.... «аранее спасибо!

ќтветить
06.03.20 14:02 √ость

Ќикто твое бронирование не аннулировал. „итай внимательно при тарифы и сборы јвиакомпании, с услови€ми перевозки которой ты согласилс€, когда брал билет. www.pobeda.aero/information/travel/rates... —бор за изменение имени / фамилии / отчества пассажира 5000 руб, причем неважно, по тлф, на сайте или в аэропорту.

ќтветить
06.03.20 13:22 √ость

ѕри покупке билетов на сайте победы допустили одну ошибку в фамилии, говор€т, что одну ошибку можно исправить через колл-центр, но мало того, звонок стоит 68 р. минута, да туда бесполезно дозвонитьс€.ќни после соединени€ специально сбрасывают и -68 р. и так дальше. ѕришлось на сайте посмотреть как исправить ошибку и буквально нажатием одной ссылки, так хитро сделано, что сразу аннулировали бронь и выставили новый + 5000 р. Ёто кроме как жульничеством, по другому не назовЄшь. “ак что это не ѕќЅ≈ƒј а Ѕ≈ƒј!!!

ќтветить
06.03.20 12:06 pobeda.aero

Ќикита : ƒобрый день! ” мен€ куплены билеты на рейс в ¬енецию - 24 марта.   ак мне их отменить? —пасибо! ƒобрый день! ¬несены корректировки по расписанию полетов. ќзнакомьтесь, пожалуйста, с информацией по ссылке: www.pobeda.aero/about/news/428 ≈сли ¬аш билет попадает под отмененные рейсы, то мы оформл€ем ¬ам возврат.

ќтветить
06.03.20 11:59 Ќикита

ƒобрый день! ” мен€ куплены билеты на рейс в ¬енецию - 24 марта.   ак мне их отменить? —пасибо!

ќтветить
06.03.20 11:40 √ость

ѕроизошла отмена брони на обратный рейс —тамбул- раснодар на 07.03.2020, врем€ отмены совпадает с моментом перелета по маршруту  раснодар-—тамбул, узнали об отмене случайно... как восстановить бронь? ѕисьмо на электронные адреса указанные на сайте отправили еще 05.03.2020 ответа нет, дозвонитьс€ ни по каким номерам не можем..... номер брони E77D5S....

ќтветить
06.03.20 10:37 pobeda.aero

≈гор : Ћучше не лететь вовсе чем лететь этой "авиа" компанией ƒобрый день. ≈сли у вас есть оформленна€ претензи€, пожалуйста, отправьте еЄ на feedback@pobeda.aero

ќтветить
06.03.20 10:36 pobeda.aero

≈лена : ћожем ли мы вернуть полную стоимость билетов в –имини? Ѕилеты оформлены на 14.04 и обратно на 22.04. ƒобрый день! Ќапишите, пожалуйста, на feedback@pobeda.aero

ќтветить
06.03.20 10:35 pobeda.aero

√ость : ”жасна€ авиакомпани€ !!! «а всЄ что в других компани€х входит в стоимость полета - нужно доплачивать!!!  омпани€ создана дл€ выкачивани€ денег из пассажиров!!! ¬роде недорогой билет и всЄ а за остальное ¬ы заплатите дорого. ƒаже звонок на гор€чую линию платный- 64 р/минута!!! Ё“ќ Ќ≈ Ћќ” ќ—“≈–!!! "ѕќЅ≈ƒј " - позор –оссийской гражданской авиации. ƒобрый день. ≈сли у вас есть оформленна€ претензи€, пожалуйста, отправьте еЄ на feedback@pobeda.aero

ќтветить
06.03.20 10:34 pobeda.aero

“ать€на : «дравствуйте! ћожно ли получить справку о перелете, если билет покупалс€ компанией-работодателем через агентство (транспортна€ клирингова€ палата)? Ѕудет ли справка заверена печатью и в какие сроки ее можно будет получить? —пасибо. ƒобрый день! Ќапишите, пожалуйста, на feedback@pobeda.aero

ќтветить
06.03.20 10:07 pobeda.aero

—ергей  аменев : Ѕыли приобретены билеты (3 человека: € + жена и ребенок) на рейс DP207 29.02.2020 с вылетом в 19:30 из аэропорта ¬нуково. ƒанные рейс шел после чартера, который задержалс€ и времени на регистрацию оставалось очень мало. “ем не менее за 43! минуты до вылета мы сто€ли у стоки регистрации и получили отказ в регистрации багажа, с комментари€ми, что нас уже не ждали, и багаж весь отправлен... и что лететь мы можем, но без багажа. ќтличное предложение, что же, оставить 4 чемодана вещей и лететь без них, видимо решили менеджеры компании ѕобеда, предлага€ такой вариант в то врем€, когда законное врем€ до закрыти€ регистрации у нас все еще было. ѕо итогу жена с ребенком улетели, чтоб не покупать новые билеты на всех. ј € улетел другим рейсом со всем багажом, заплатив приличную сумму денег. ћного летаю, и на рейсы опаздывал, разное видел и слышал. » знал политику по багажу, поэтому были куплены багажные места на все 4 единицы. Ќо вот что "велика€" компани€ ѕобеда настолько ах***ша€ и регистрацию заканчивает заранее... ѕретензионный отдел в ответ на претензию молчит. » очень смешно, что звонок в колл центр €вл€етс€ платным (тоже впервые в жизни такое вижу у авиакомпаний) ƒоказательством того, что на стойке мы были воврем€ €вл€етс€ скрин чата в вотсапе, где в 18:47 сделана запись о том, что находимс€ у стойки, но регистраци€ закрыта. —крин в приложении. ƒобрый день! ѕодскажите, пожалуйста, код ¬ашего бронировани€.

ќтветить
06.03.20 1:19 √ость

≈лена : ћожем ли мы вернуть полную стоимость билетов в –имини? Ѕилеты оформлены на 14.04 и обратно на 22.04. ≈сли отмен€т рейсы на эти даты, то да, а пока нет.

ќтветить
05.03.20 22:28 √ость

—ергей  аменев, а кто сказал, что врем€ на ¬ашем смартфоне верное? » еще - ¬ы большой оригинал, опаздыва€ на регистрацию, да еще при необходимости прохождени€ паспортного контрол€, вы в чатике беседуете, а не бегом бежите.

ќтветить
05.03.20 20:59 ≈лена

ћожем ли мы вернуть полную стоимость билетов в –имини? Ѕилеты оформлены на 14.04 и обратно на 22.04.

ќтветить
05.03.20 18:48 √ость

ќпоздун, бред не неси! –егистраци€ на рейс закрываетс€ компьютером.

ќтветить
05.03.20 18:31 —ергей  аменев

Ѕыли приобретены билеты (3 человека: € + жена и ребенок) на рейс DP207 29.02.2020 с вылетом в 19:30 из аэропорта ¬нуково. ƒанные рейс шел после чартера, который задержалс€ и времени на регистрацию оставалось очень мало. “ем не менее за 43! минуты до вылета мы сто€ли у стоки регистрации и получили отказ в регистрации багажа, с комментари€ми, что нас уже не ждали, и багаж весь отправлен... и что лететь мы можем, но без багажа. ќтличное предложение, что же, оставить 4 чемодана вещей и лететь без них, видимо решили менеджеры компании ѕобеда, предлага€ такой вариант в то врем€, когда законное врем€ до закрыти€ регистрации у нас все еще было. ѕо итогу жена с ребенком улетели, чтоб не покупать новые билеты на всех. ј € улетел другим рейсом со всем багажом, заплатив приличную сумму денег. ћного летаю, и на рейсы опаздывал, разное видел и слышал. » знал политику по багажу, поэтому были куплены багажные места на все 4 единицы. Ќо вот что "велика€" компани€ ѕобеда настолько ах***ша€ и регистрацию заканчивает заранее... ѕретензионный отдел в ответ на претензию молчит. » очень смешно, что звонок в колл центр €вл€етс€ платным (тоже впервые в жизни такое вижу у авиакомпаний) ƒоказательством того, что на стойке мы были воврем€ €вл€етс€ скрин чата в вотсапе, где в 18:47 сделана запись о том, что находимс€ у стойки, но регистраци€ закрыта. —крин в приложении.

ѕобеда (Pobeda) 
ќтветить
05.03.20 13:46 √ость

√ость : Ѕилет оформлен по загранпаспорту.¬ загранпаспорте ќтчество не указываетс€.ѕри покупке а/б нужно было об€зательно заполнить поле ќтчество латиницей.ƒопуст€т к полету с таким а/б? ѕроблем не будет!

ќтветить
05.03.20 13:43 √ость

«ј»–ј : ƒќЅ–џ… ¬≈„≈–.  ј  ѕќЋ”„»“№ —“–ј’ќ¬”ё  ќЌѕ≈—ј÷»» ѕ–» ѕ≈–≈Ќќ—≈ –≈…—ј Ќј 10 „ј—ќ¬ ќбращайтесь в страховую компанию! » больше никогда не покупайте дополнительную страховку.

ќтветить
05.03.20 13:27 ≈гор

Ѕашир, в правилах же написано - одно место багажа, ¬ы же проводите два места - две сумки

ќтветить
05.03.20 10:43 √ость

√ость : Ѕилет оформлен по загранпаспорту.¬ загранпаспорте ќтчество не указываетс€.ѕри покупке а/б нужно было об€зательно заполнить поле ќтчество латиницей.ƒопуст€т к полету с таким а/б? ѕисал ѕќЅ≈ƒ≈ по этому поводу. Ќадо завести пол€ »ћя и ‘јћ»Ћ»я в данных загранпаспорта в личном кабинете. ƒобавить возможность ввода и хранени€ данных ¬“ќ–ќ√ќ загранпаспорта. ѕри оформлении билета выбирать нужный загранпаспорт. —ейчас сайт берет ‘»ќ из личного кабинета, где отчество об€зательно. ћногие об этом писали, но ѕќЅ≈ƒ≈ наплевать !!! ј жаль.

ќтветить
05.03.20 7:23 √ость

√ость : √ость : ”жасна€ авиакомпани€ !!! «а всЄ что в других компани€х входит в стоимость полета - нужно доплачивать!!!  омпани€ создана дл€ выкачивани€ денег из пассажиров!!! ¬роде недорогой билет и всЄ а за остальное ¬ы заплатите дорого. ƒаже звонок на гор€чую линию платный- 64 р/минута!!! Ё“ќ Ќ≈ Ћќ” ќ—“≈–!!! "ѕќЅ≈ƒј " - позор –оссийской гражданской авиации. ¬ы идиот?  ак вы можете, кроме своей истерики , обосновать ваш коммент? –ейс ј  ѕобеда: ”лан-”дэ - ћосква. ƒопустим на 8 марта. —тоимость Ќ≈возвратного билета, Ѕ≈« багажа - 6129 (с учетом комиссии агрегатора), —ледующий по стоимости пр€мой рейс ј  —7. —тоимость Ќ≈возвратного билета, Ѕ≈« багажа - 22365 (с учетом комиссии агрегатора). “о есть пользу€сь услугой ј  ѕобеда, € покупаю билет, покупаю одно место багажа, покупаю в дорогу полноценный комплексный обед, выбираю себе удобное место в самолете, затем звоню на гор€чую линию в ј  и поздравл€ю тамошних девочек с 8 марта. » за все это € плачу Ќ≈ ЅќЋ≈≈ 10000р. » вы это называете ƒќ–ќ√ќ » ¬џ ј„»¬јЌ»≈ ƒ≈Ќ≈√? ƒа уж... ѕросто посчитайте, если ума хватит, на сколько это все дешевле, чем "«а всЄ что в других компани€х входит в стоимость полета" ћаразм крепчает... «абыл уточнить, что у —7 , при вашем "все включено в стоимость билета" цена билета будет уже - 26087(с учЄтом комиссии )

ќтветить
05.03.20 7:17 √ость

√ость : ”жасна€ авиакомпани€ !!! «а всЄ что в других компани€х входит в стоимость полета - нужно доплачивать!!!  омпани€ создана дл€ выкачивани€ денег из пассажиров!!! ¬роде недорогой билет и всЄ а за остальное ¬ы заплатите дорого. ƒаже звонок на гор€чую линию платный- 64 р/минута!!! Ё“ќ Ќ≈ Ћќ” ќ—“≈–!!! "ѕќЅ≈ƒј " - позор –оссийской гражданской авиации. ¬ы идиот?  ак вы можете, кроме своей истерики , обосновать ваш коммент? –ейс ј  ѕобеда: ”лан-”дэ - ћосква. ƒопустим на 8 марта. —тоимость Ќ≈возвратного билета, Ѕ≈« багажа - 6129 (с учетом комиссии агрегатора), —ледующий по стоимости пр€мой рейс ј  —7. —тоимость Ќ≈возвратного билета, Ѕ≈« багажа - 22365 (с учетом комиссии агрегатора). “о есть пользу€сь услугой ј  ѕобеда, € покупаю билет, покупаю одно место багажа, покупаю в дорогу полноценный комплексный обед, выбираю себе удобное место в самолете, затем звоню на гор€чую линию в ј  и поздравл€ю тамошних девочек с 8 марта. » за все это € плачу Ќ≈ ЅќЋ≈≈ 10000р. » вы это называете ƒќ–ќ√ќ » ¬џ ј„»¬јЌ»≈ ƒ≈Ќ≈√? ƒа уж... ѕросто посчитайте, если ума хватит, на сколько это все дешевле, чем "«а всЄ что в других компани€х входит в стоимость полета" ћаразм крепчает...

ќтветить
05.03.20 5:27 √ость

”жасна€ авиакомпани€ !!! «а всЄ что в других компани€х входит в стоимость полета - нужно доплачивать!!!  омпани€ создана дл€ выкачивани€ денег из пассажиров!!! ¬роде недорогой билет и всЄ а за остальное ¬ы заплатите дорого. ƒаже звонок на гор€чую линию платный- 64 р/минута!!! Ё“ќ Ќ≈ Ћќ” ќ—“≈–!!! "ѕќЅ≈ƒј " - позор –оссийской гражданской авиации.

ќтветить
05.03.20 0:48 «ј»–ј

ƒќЅ–џ… ¬≈„≈–.  ј  ѕќЋ”„»“№ —“–ј’ќ¬”ё  ќЌѕ≈—ј÷»» ѕ–» ѕ≈–≈Ќќ—≈ –≈…—ј Ќј 10 „ј—ќ¬

ќтветить
04.03.20 22:57 ≈гор

Ћучше не лететь вовсе чем лететь этой "авиа" компанией

ќтветить
04.03.20 21:37 √ость

Ѕилет оформлен по загранпаспорту.¬ загранпаспорте ќтчество не указываетс€.ѕри покупке а/б нужно было об€зательно заполнить поле ќтчество латиницей.ƒопуст€т к полету с таким а/б?

ќтветить
03.03.20 14:22 √ость

√ость :  ак зарегистрироватьс€ с ребенком до 2х лет на рейс через приложение победа? ¬ приложении нет возможности это отметить . www.pobeda.aero/services/online_registra...

ќтветить
03.03.20 13:50 √ость

√ость :  ак зарегистрироватьс€ с ребенком до 2х лет на рейс через приложение победа? ¬ приложении нет возможности это отметить .  упить билет или зарегистрироватьс€ онлайн? ѕобеда присылает письмо с ссылкой дл€ регистрации онлайн.

ќтветить
03.03.20 12:55 √ость

ќгромное спасибо.ќзнакомились,конечно,с правилами.ѕравда после перелета.“еперь себ€ вот перестроить бы. ќт крепко сид€щего в себе авось и мысли,что тебе все об€заны избавитьс€ не очень легко.Ќу, и у мен€ просьба.¬ комментари€х своих слово рандомно замените,пожалуйста, на слово случайно.—пасибо вам еще раз.

ќтветить
03.03.20 12:45 √ость

 ак зарегистрироватьс€ с ребенком до 2х лет на рейс через приложение победа? ¬ приложении нет возможности это отметить .

ќтветить
03.03.20 11:00 √ость

бесплатные рандомные места дают только на стойке регистрации, а онлайн регистраци€ доступна только с платным выбором места в салоне от 149 руб.. ќнлайн-регистраци€ на рейсы, вылетающие из аэропортов –‘, доступна при покупке услуги Ђ¬ыбор местаї. источник: www.pobeda.aero/information/information/...

ќтветить
03.03.20 9:53 ¬нимание!

*–ейсы в »талию туда-обратно отменили до 5 марта. ѕо вынужденным изменени€м звоните по бесплатному телефону: +7 499 681 13 27 *ћогут пересадить на рейсы јэрофлота при наличие мест или оформить полный возврат по емайл: vozvrat@pobeda.aero

ќтветить
03.03.20 7:26 √ость

 акпец как неудобно лететь! —идень€ не наклонить, дышать в самолЄте нечем, в аэропорту ехать на автобусе полном людей как селЄдка в банке а не идти по рукаву, про еду и напитки забуть, только стаканчик воды.

ќтветить
03.03.20 6:23 √ость

√алина : ƒоброго дн€!ќбращение к руководству авиакомпании "ѕобеда".Ќе отношусь к категории за€вителей "по любому поводу,лишь бы поругать",но конфликт возникший 01.03.2020 на этапе посадки на рейс DR465 ћосква-”ль€новск ,полагаю следует озвучить во избежание подобных инцидентов с другими пассажирами.ќп€ть о ручной клади и багаже,но даже не с точки зрени€ вместимости ручной клади в колибратор,а вопорос к процессу регистрации и проверки транзитных рейсов.»так,на 01.03.2020 мы с супругом приобрели на сайте компании ѕобеда,билеты на рейс —анктѕетербург-”ль€новск с пересадкой в ћоскве/¬нуково/,при регистрации в ѕулково на рейс DP206 мы прошли все процедуры проверки ручной клади в которую вошла сумка,непревышающа€ установленные габариты 36×30×23 и дамска€ сумка,досмотр вещей,без каких либо претензий со стороны представителей компании ѕобеда по излишнему количеству предметов ручной клади,соответственно получили сразу по ƒ¬ј ѕќ—јƒќ„Ќџ’ “јЋќЌј на оба рейса от ѕитера до ћосквы DR206 и от ћосквы до ”ль€новска -DR465,обращаю на это внимание так как ,по прилету во ¬нуково,мы проходили по коридору тразитных рейсов,и не имели возможности и веро€тно необходимости прохождени€ процедуры регистрации на рейс в ”ль€новск,что и логично.ќднако,при осуществлении посадки за на выходе 11ј за 25 минут до вылета у сотрудника компании возник вопрос по излишнему предмету ручной клади и была в штрафном пор€дке взыскана оплата в сумме 3000 руб. за оформление багажа!!ѕри этом € могу согласитьс€ с любым обоснованным требованием и услови€ми оплаты багажа,но ¬опрос:1)почему нет единообразного подхода к провозу в салоне предметов ручной клади в одной компании ,но в разных аэропортах –оссии;2)по услови€м компании € могу осуществить доплату за провоз багажа в сумме 1000 руб,если не соблюдены услови€ провоза ручной клади на этапе регистрации,Ќќ в нашем случае у нас была полна€ уверенность что при выдаче посадочных талонов на тразитный рейс мы подтвердили возможность провоза имеющихс€ предметов в салоне,и отсутствие необходимости регистрации во ¬нуково подтверждено;3)и риторический вопрос,на каком основании нас причислили к числу нарушителей,вз€ли оплату в 3 раза превышающую стоимость оплаты провоза багажа на этапе регистрации,при этом заведомо лишив нас права на возможность доплаты на общих основани€х,если вдруг услови€, установленные одной авиакомпанией кардинально отличаютс€ в разных аэропортах –оссии???» пожелание к персоналу про€вл€ть максимум уважени€ и профессионализма,не допускать открытого хамства и агрессии к пассажирам во внештатных ситуаци€х,даже если они не пытаюис€ вникнуть в суть вопроса.ѕрошу разобратьс€ в данной ситуации,дать оценку действи€м сотрудников.Ѕуду признательна если получу ответ на поставленные вопросы.контакт номер 89176256968 √алинајнатольевнаƒобровольска€.—пасибо! Ѕестолочь, здесь нет не только руководства, но и даже простых сотрудников ѕобеды. Ёто сайт дл€ таких же пассажиров. ясно же, что было нарушение правил провоза бесплатной ручной клади!

ќтветить
03.03.20 0:08 √ость

г... компани€, сервиса ноль, развод€т на ровном месте,никому не рекомендую

ќтветить
02.03.20 23:02 √ость

–аноша : «дравствуйте! не могу почему-то зарегистрироватьс€ на рейс онлайн. ”же место купила за 199р, чтобы онлайн регистрацию пройти.. все равно. выслал только заново билет, но уже с местом. “очно не стоит волноватьс€? Ћечу из ћосквы в –им завтра –ейсы в »талию и обратно отменены до 5 марта. ѕо вынужденным изменени€м есть бесплатный телефон: +7-499-681-13-27

ќтветить
02.03.20 20:57 √алина

ƒоброго дн€!ќбращение к руководству авиакомпании "ѕобеда".Ќе отношусь к категории за€вителей "по любому поводу,лишь бы поругать",но конфликт возникший 01.03.2020 на этапе посадки на рейс DR465 ћосква-”ль€новск ,полагаю следует озвучить во избежание подобных инцидентов с другими пассажирами.ќп€ть о ручной клади и багаже,но даже не с точки зрени€ вместимости ручной клади в колибратор,а вопорос к процессу регистрации и проверки транзитных рейсов.»так,на 01.03.2020 мы с супругом приобрели на сайте компании ѕобеда,билеты на рейс —анктѕетербург-”ль€новск с пересадкой в ћоскве/¬нуково/,при регистрации в ѕулково на рейс DP206 мы прошли все процедуры проверки ручной клади в которую вошла сумка,непревышающа€ установленные габариты 36×30×23 и дамска€ сумка,досмотр вещей,без каких либо претензий со стороны представителей компании ѕобеда по излишнему количеству предметов ручной клади,соответственно получили сразу по ƒ¬ј ѕќ—јƒќ„Ќџ’ “јЋќЌј на оба рейса от ѕитера до ћосквы DR206 и от ћосквы до ”ль€новска -DR465,обращаю на это внимание так как ,по прилету во ¬нуково,мы проходили по коридору тразитных рейсов,и не имели возможности и веро€тно необходимости прохождени€ процедуры регистрации на рейс в ”ль€новск,что и логично.ќднако,при осуществлении посадки за на выходе 11ј за 25 минут до вылета у сотрудника компании возник вопрос по излишнему предмету ручной клади и была в штрафном пор€дке взыскана оплата в сумме 3000 руб. за оформление багажа!!ѕри этом € могу согласитьс€ с любым обоснованным требованием и услови€ми оплаты багажа,но ¬опрос:1)почему нет единообразного подхода к провозу в салоне предметов ручной клади в одной компании ,но в разных аэропортах –оссии;2)по услови€м компании € могу осуществить доплату за провоз багажа в сумме 1000 руб,если не соблюдены услови€ провоза ручной клади на этапе регистрации,Ќќ в нашем случае у нас была полна€ уверенность что при выдаче посадочных талонов на тразитный рейс мы подтвердили возможность провоза имеющихс€ предметов в салоне,и отсутствие необходимости регистрации во ¬нуково подтверждено;3)и риторический вопрос,на каком основании нас причислили к числу нарушителей,вз€ли оплату в 3 раза превышающую стоимость оплаты провоза багажа на этапе регистрации,при этом заведомо лишив нас права на возможность доплаты на общих основани€х,если вдруг услови€, установленные одной авиакомпанией кардинально отличаютс€ в разных аэропортах –оссии???» пожелание к персоналу про€вл€ть максимум уважени€ и профессионализма,не допускать открытого хамства и агрессии к пассажирам во внештатных ситуаци€х,даже если они не пытаюис€ вникнуть в суть вопроса.ѕрошу разобратьс€ в данной ситуации,дать оценку действи€м сотрудников.Ѕуду признательна если получу ответ на поставленные вопросы.контакт номер 89176256968 √алинајнатольевнаƒобровольска€.—пасибо!

ѕобеда (Pobeda) 
ќтветить
02.03.20 19:10 лола

Ѕудет ли ѕобеда отмен€ть рейсы в ћилан?

ќтветить
02.03.20 16:15 –аноша

«дравствуйте! не могу почему-то зарегистрироватьс€ на рейс онлайн. ”же место купила за 199р, чтобы онлайн регистрацию пройти.. все равно. выслал только заново билет, но уже с местом. “очно не стоит волноватьс€? Ћечу из ћосквы в –им завтра

ќтветить
02.03.20 14:04 √ость

Ќе летайте этой компанией

ќтветить
02.03.20 7:41 √ость

√ость : «ачем столько денег держать на телефоне? Ёто же не банковска€ карта! Ќаверное, чтобы звонить в  олл-центр ј  ѕобеда.

ќтветить
02.03.20 4:17 √ость

√ость : Eysmont14 : “ак на овербукинг попасть реально, если ¬ы под самый конец регистрации попадете. ѕриезжайте к еЄ началу - никакой овербукинг не страшен. »менно дл€ того, чтоб в него не попасть € предпочитаю заранее пройти электронную и иметь на руках посадочный. ќнлайн регистраци€ предпочтительна, но не об€зательна. ” ѕобеды она до сих пор не из всех городов –оссии есть, а электронный посадочный талон даже во ¬нуково не актуален.

ќтветить
01.03.20 23:43 √ость

—ама€ ужасна€ авиакомпани€ !бесконечно задерживают рейсы !ќтварительное обслуживание и управление самолетами !Ћучше на самокате путешествовать!

ќтветить
01.03.20 21:34 √ость

Eysmont14 : “ак на овербукинг попасть реально, если ¬ы под самый конец регистрации попадете. ѕриезжайте к еЄ началу - никакой овербукинг не страшен. »менно дл€ того, чтоб в него не попасть € предпочитаю заранее пройти электронную и иметь на руках посадочный.

ќтветить
01.03.20 19:48 ≈гор

јртем, дл€ рассаживани€ пассажиров вместе необходимо покупать услугу. ѕо ручной клади и покупок из дьюти-фри магазинов - все описано в правилах авиакомпании.

ќтветить
01.03.20 19:46 √ость

«ачем столько денег держать на телефоне? Ёто же не банковска€ карта!

ќтветить
01.03.20 17:10 )))

√ость : ѕри покупке мы места выбирали, дл€ нас важен пор€док в котором мы сидим в самолете. ¬ы хотите сказать, что система сама назначила 4-м взрослым места 6 ав и 7ав которые указаны в первоначальных билетах? —тоимость этих мест на сайте по 399 руб., т.е. вы потратили на звонок 3 тыс.руб., чтобы Ђотбитьї места в салоне на сумму 1600 руб.!? ¬ам лучше через суд требовать данный возврат с ѕобеды за места, желательно с адвокатом и не иначе. Ќа оператора св€зи другой иск подавайте, ведь это он списал с вас за звонок. √лавное не отступать! ѕобеда за вами! )))))

ќтветить
—ообщени€ 6590 - 6639 из 34289
Ќачало | ѕред. | 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
forum
—айт Airlines Inform €вл€етс€ электронным периодическим изданием, номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2022 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/pobeda/554.html 554 1 1