Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Победа (Pobeda)

Форум авиакомпании Победа

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Победа

05.01.18 4:15

Podruga

О, перепись опоздунов/рюкзачников снова открыли? 😁

Ответить

05.01.18 2:28

Гость

Хуже авиакомпании я ещё не видела, при регистрации уже было испорчено настроение, сумка чуть не влезла по габаритам, а точнее не совсем закрылась крышка калибратора и за это я должна заплатить 2000 рублей, это полное обдиралово, лететь на деревянном самолёте и итого билет вышел дороже Аэрофлота, вообще за людей не считают, отношение этим уже говорит как к скотам. Горите в аду уроды кто создал победу условия ужасные. Фу никогда ни на шаг с вашей дерьмовой компанией не буду связываться. Дополню ещё комментарии после полёта.

Ответить

04.01.18 23:19

Гость

Я все понимаю - у лоукостера принципиально другая экономическая модель, и бизнес делается не на собственно перевозке, а на дополнительных услугах. Но когда авиакомпания ВОВСЕ НЕ УКАЗЫВАЕТ СВОИХ ТЕЛЕФОНОВ - кроме ПЛАТНОГО КОЛЛ-ЦЕНТРА по цене международного звонка - это уже через край! ПОЗОР!!!

Ответить

04.01.18 17:19

Гость

Может я, конечно, чего-то не понимаю!? Это, как можно выдавать так посадочные места - летели семьёй с Москвы в Санкт-Петербург, туда и обратно - посадили мужа в хвосте, а меня с детьми далеко от него, а места были свободные!!! Попросила после посадки бортпроводника достать сына куртку, а он мне её швырнул.

Ответить

04.01.18 17:13

Гость

Как перевезти ампулы дексаметазона по 2 мл

Ответить

04.01.18 16:13

Гость

1 января взял билет до Перми ,а 5го обратно. Сделал свои дела раньше срока и попросил перенести дату вылета на 3 или 4 число. Мне сказали,что перенос даты обойдется в 8 тысяч рублей, при том что я брал билеты в оба конца за 11 тысяч. Пришлось плюнуть на обратный вылет и купить билет в компании S7 за 5500 р. Так что думайте сами, лучше берите билет в один конец, либо в других авиакомпаниях, где без проблем можно обменять или сдать билет с небольшой комиссией.

Ответить

04.01.18 15:23

Гость

Хуже авиакомпании не видела. Поставила единицу, жаль, что оценки ниже не было. Каждый раз не обходимся без проблем. Последним дешевым трюком был ящик, ни одна авиакомпания такого дешёвого трюка не смогла бы придумать.

Ответить

04.01.18 14:59

Podruga

Гость : Podruga : Гость : Из-за одной буквы ничего менять в бронировании не надо, а долг по брони исчезнет через день. этот долг по брони исчезнет вместе с билетом ))) аннулируется все к чертям. проходили уже. Как и со сменой дат. в течение 12 часов не оплатил - пиши пропало. Спасибо, что предупредили. Видимо, это недавно ввели, а если долг за выбор места не оплатишь, то тоже аннулируют билет? Гость : Podruga, а у нас багаж 20 кг сдвоился, когда добавляли в бронировании. Сейчас ждём, пока система сбросит долг или надо звонить для отмены 1-го места багажа? Всю бронь не аннулируют? Не, за добавление доп. услуг сам перелет не аннулируется. Но может аннулироваться уже оплаченный багаж/места, если они были оплачены. Аннулируется только при смене дат и (возможно) пассажира. При смене дат точно были скандалы, я сама письмо Калмыкову писала по поводу того, что это какая-то дичь. В общем, в этом случае если долг 5к повис, то лучше звонить в течение 12 часов в колл-центр и снимать его. И то еще могут отказать ) насчет багажа и мест - надо ждать 12 часов, раньше система их сбрасывала, как сейчас не знаю. Если не сбросит, то лучше звонить или забить и лететь без багажа/без мест (перед регистрацией-то точно должна сбросить). Как дозвониться я писала здесь - vk.cc/6Ww2Pg

Ответить

04.01.18 14:30

Гость

Гость : Добрый день!!!! Подскажите, пожалуйста, как можно в приложении добавить багаж 10 кг. Летят 2 человека. У одного есть багаж, у другого нет. Ерунда какая-то!!! На одно бронирование - одно место багажа 10кг - это особое условие авиакомпании. *(*Особое условие: не более одного места на одно бронирование.) www.pobeda.aero/information/travel/rates...

Ответить

04.01.18 14:01

Гость

Добрый день!!!! Подскажите, пожалуйста, как можно в приложении добавить багаж 10 кг. Летят 2 человека. У одного есть багаж, у другого нет. Ерунда какая-то!!!

Ответить

04.01.18 13:21

Гость

Podruga, а у нас багаж 20 кг сдвоился, когда добавляли в бронировании. Сейчас ждём, пока система сбросит долг или надо звонить для отмены 1-го места багажа? Всю бронь не аннулируют?

Ответить

04.01.18 12:23

Гость

Podruga : Гость : Из-за одной буквы ничего менять в бронировании не надо, а долг по брони исчезнет через день. этот долг по брони исчезнет вместе с билетом ))) аннулируется все к чертям. проходили уже. Как и со сменой дат. в течение 12 часов не оплатил - пиши пропало. Спасибо, что предупредили. Видимо, это недавно ввели, а если долг за выбор места не оплатишь, то тоже аннулируют билет?

Ответить

04.01.18 11:45

Podruga

Гость : Из-за одной буквы ничего менять в бронировании не надо, а долг по брони исчезнет через день. этот долг по брони исчезнет вместе с билетом ))) аннулируется все к чертям. проходили уже. Как и со сменой дат. в течение 12 часов не оплатил - пиши пропало.

Ответить

04.01.18 10:53

Гость

Гость : Гость : спасибо за ответ. Так надо звонить и менять букву или нет? В какое время лучше звонить? И откуда долг по брони появится? Цовак : Добрый день. При оформлении билета произошла опечатка одной, не первой, буквы в фамилии, а за изменение данных просят 5000, как быть, впустят ли в самолет, если оплата произведена с карты сбербанка этого же человека?! 5000 рублей - это за изменение пассажира, а за исправление опечатки в ФИО - 500 рублей ч/з коллцентр (звонок платный). Из-за одной буквы ничего менять в бронировании не надо, а долг по брони исчезнет через день. Долг по брони появляется если вы самостоятельно исправляете ошибки в Управлении бронированием на сайте АК. Опечатка в 1 букве допустима для совершения полета, поэтому звонить и исправлять не надо.

Ответить

04.01.18 10:46

Гость

Гость : спасибо за ответ. Так надо звонить и менять букву или нет? В какое время лучше звонить? И откуда долг по брони появится? Цовак : Добрый день. При оформлении билета произошла опечатка одной, не первой, буквы в фамилии, а за изменение данных просят 5000, как быть, впустят ли в самолет, если оплата произведена с карты сбербанка этого же человека?! 5000 рублей - это за изменение пассажира, а за исправление опечатки в ФИО - 500 рублей ч/з коллцентр (звонок платный). Из-за одной буквы ничего менять в бронировании не надо, а долг по брони исчезнет через день.

Ответить

04.01.18 7:24

Гость

Цовак : Добрый день. При оформлении билета произошла опечатка одной, не первой, буквы в фамилии, а за изменение данных просят 5000, как быть, впустят ли в самолет, если оплата произведена с карты сбербанка этого же человека?! 5000 рублей - это за изменение пассажира, а за исправление опечатки в ФИО - 500 рублей ч/з коллцентр (звонок платный). Из-за одной буквы ничего менять в бронировании не надо, а долг по брони исчезнет через день.

Ответить

03.01.18 23:40

SU535

Цовак : .. При оформлении билета произошла опечатка одной, не первой, буквы в фамилии, а за изменение данных просят 5000, как быть, впустят ли в самолет, если оплата произведена с карты сбербанка этого же человека?! впустят

Ответить

03.01.18 23:01

Цовак

Добрый день. При оформлении билета произошла опечатка одной, не первой, буквы в фамилии, а за изменение данных просят 5000, как быть, впустят ли в самолет, если оплата произведена с карты сбербанка этого же человека?!

Ответить

03.01.18 20:35

Гость

ГостьАлимагомед : Хочу менять датыЦена вопроса - 5 тыр.

Ответить

03.01.18 20:08

ГостьАлимагомед

Хочу менять даты

Ответить

03.01.18 17:58

Гость

Ирина : Подскажите, как можно исправить опечатку в фамилии и отчестве (не первые буквы), телефон коллцентра не отвечает? И обязательно ли вносить исправления? Ничего исправлять не нужно, если фамилия не искажается кардинально, а на отчество вообще забейте - его даже в посадочный талон не вносят.

Ответить

03.01.18 17:20

Ирина

Подскажите, как можно исправить опечатку в фамилии и отчестве (не первые буквы), телефон коллцентра не отвечает? И обязательно ли вносить исправления?

Ответить

03.01.18 16:55

Гость

: Гость : Я взяла билеты из Милана (центральный вокзал) в Москву. Скажите, как мне понять, на какой платформе или остановке ждать автобус? Придет какая-то инструкция на почту? www.pobeda.aero/information/information/... Спасибо за помощь! невнимательно смотрела на сайте

Ответить

03.01.18 16:54

Гость

Гость : Гость : Объясните, пожалуйста, если я беру билет Москва-СПБ и отдельный билет СПБ-Москва, и если я не полечу в СПБ, то обратный билет СПБ-Москва у меня не сгорит, так? Аннулировать билет СПБ-Москва могут только тогда, если я покупала билеты Москва-СПБ-Москва?Вы мыслите правильно. Это одно из негласных правил пользования лоукостером. Спасибо!

Ответить

03.01.18 16:05

Гость

Гость : Объясните, пожалуйста, если я беру билет Москва-СПБ и отдельный билет СПБ-Москва, и если я не полечу в СПБ, то обратный билет СПБ-Москва у меня не сгорит, так? Аннулировать билет СПБ-Москва могут только тогда, если я покупала билеты Москва-СПБ-Москва?Вы мыслите правильно. Это одно из негласных правил пользования лоукостером.

Ответить

03.01.18 14:12

Podruga

Гость : Действия компании как раз отвратительные. Потому что в данном случае, если клиентка позвонила до окончания регистрации на рейс, то ей были ОБЯЗАНЫ оформить вынужденный возврат. Причина - внезапная тяжелая болезнь ребенка. Это в собственных правилах Победы указано. По вынужденному возврату обязаны были вернуть деньги и за билет обратно тоже, если согласно заключению врача перелет ребенка в весь этот период был невозможен. Деньги возвращаются по предъявлению справки от врача уже постфактум, хотя для этого, видимо нужно ехать во Внуково в офис Победы. И, между прочим, для таких экстренных случаев у Победы существует отдельный бесплатный телефон, который она усиленно скрывает от пассажиров. клиентка в данном случае позвонила уже далеко ПОСЛЕ вылета ее рейса. Поэтому отвратительными можно считать только ничем не обоснованные комментарии. Бесплатный номер НЕ предназначен для снятия мест по болезни, поэтому не оглашается, чтобы каждый «умный» не звонил туда по всем личным вопросам, иначе линия будет перманентно занята и тому, кому действительно туда надо - в жизни будет не дозвониться. Ехать ни в какой офис для возврата тоже не нужно, документы отправляются почтой на юридический адрес, вся процедура подробно расписана в правилах перевозки. Сама оказывалась в такой же ситуации, перед вылетом у ребёнка был жар под 40, а у нас был вылет Азимутом из Екб, а потом Победой из Тбилиси. Победу аннулировала сама на сайте без всяких звонков, дело 30 секунд. В Азимут было сложно дозвониться, после получаса попыток наконец пробилась в очередь, и там мне ОТКАЗАЛИ снимать места по телефону, потому что я видите ди не могу доказать, ЧТО Я - ЭТО Я! Типа мало ли кто им звонит ) Пришлось писать заявление, сканировать его, сканировать паспорт и свидетельство о рождении и слать электронной почтой, чтобы сняли места! Это уже не 30 секунд... ну и почту прочитали только через несколько часов.

Ответить

03.01.18 13:51

Эля

Многоуважаемый гость - нейтрал мне вас очень жаль. Очень туповато пытаетесь реабилитировать "победу - беду". Более чем уверена, что вы одна из тех стюардесс хамок. Попробуйте как то иначе привлечь внимание к авиакомпании. Для начала, научитесь не хамить пассажирам.

Ответить

03.01.18 12:53

Гость

Павел : Здравствуйте! А когда начнётся продажа билетов на апрель? Неизвестно, возможно после новогодних праздников.

Ответить

03.01.18 12:47

Гость

Сергей : Гость 2 : Гость : Podruga : Гость : Когда начнется продажа билетов на лето 2018. Желательно день и час начала продаж. Или как купить билеты по 500 руб. Спасибо. бгггг... Если бы эта инфа была в свободном доступе, то все б по 500р летали ) Чудес не бывает. бгггг... Что это значит ? РЖД начинает продажу международных билетов за 40 дней с 8.00 в кассах и на сайте. ПОБЕДЕ стоит подумать над программой лояльности для постоянных клиентов. Вдруг появятся лоукостеры конкуренты. Покупая невозвратные билеты за 4-6 месяцев до вылета клиент кредитует Победу и несет риски, если не сможет воспользоваться билетом. Определенные ценовые льготы, на мой взгляд, вполне уместны. Если Победа читает форум, то предлагаю ввести предоплату за 3-4 полета в год в один пункт назначения по средней цене перелета. Я тоже хочу билеты за 500 руб.! Расписание Победа открывает не всё сразу, а постепенно (так было в прошлом году) - сначала открыли Европу с 30 января, затем остальные направления. Но до конца февраля должны всё будут открыть! Так что нужно будет активно мониторить их сайт и/или смотреть здесь: ru.pirates.travel/category/bilety ... Про билеты по 500 руб. там обязательно напишут. Вы не в состоянии мониторить сайт 24/7 в сутки. Последние направления открыты были в 5 утра. И пока напишут про это на ваших пиратах, билеты по 500 будут давно проданы.

Ответить

03.01.18 12:36

Гость

"Эля из Махачкалы"- это может быть мемом

Ответить

03.01.18 12:35

Павел

Здравствуйте! А когда начнётся продажа билетов на апрель?

Ответить

03.01.18 12:32

Гость

Гость : Авиакомпания «победа» Сегодня произошла критическая, на мой взгляд, ситуация. На чем имеют право экономить лоукост-авиакомпании: на багаже, посадочных местах, еде и т.д. Но чтобы была экономия на безопасности? Может быть Россия медленно, но верно откатывается в разряд стран третьего мира, раз такое оказывается возможным? Сегодня мы летели на рейсе Кёльн-Москва ( 27.12.17 в 13:55) с авиакомпанией « Победа» . Со мной был 4 месячный младенец. Раздалась просьба капитана пристегнуть ремни безопасности... при этом все стюарды видели , что я с бэби, но не предложили мне ремень безопасности для бэби, сидящего на коленях. После моей просьбы предоставить мне ремень безопасности, мне сообщили, что ремни на борту отсутствуют! Мой муж попросил письменно подтвердить, что ремни для детей на коленях не предоставляются. После этого к нам начали по-очереди подходить все стюардессы: « Вы что не понимаете, что не пристегнутый ребёнок на коленях это безопаснее , чем пристегнутый» « по-последним данным, руки удержат ребёнка, при резком торможении самолета, лучше, чем ремень безопасности» « мы не знаем, что вам писать, если вы не понимаете, что без ремня ребёнку комфортнее» При этом был проверен каждый пассажир на наличие пристегнутого ремня безопасности. На мой вопрос, зачем нам пристёгиваться, ведь мы тоже можем удерживать себя руками, отреагировали удивительным образом: 👆 ( просто круто!) « если взрослые пассажиры не будут пристегнуты, они могут погибнуть!» - ответ стюардессы. А ребёнок!?????? Наплевать?!!! Народ, подскажите, нас держат за баранов или мне так кажется? Или в России до сих пор « не заменимых людей не бывает»? Как бесят глупые овули! Сидите с Вашими "бэйби" дома. Или научитесь читать. Я бы на месте авиакомпании таких истерический вносила бы в черный список. Прибыли от них копейки, а шума и выноса мозга на миллион.

Ответить

03.01.18 12:29

Гость

Гость : Да без проблем, только надо ак заранее предупреждать до вылета, а не с похмелья. Гость : Гость : Татьяна : Мною оплачен перелет 1.01 из Москвы в Ростов-на-Дону и 9.01 обратный. Сегодня утром, когда начала будить ребенка для поездки, обнаружила у ребенка жар, температура под 40, естественно никуда не полетели. Позвонила в call-центр уточнить возможно ли перенести перелет, на что услышала ответ, что билеты мои аннулировали не только по перелету туда, но и обратный, который должен состояться только через 9 дней!!! Это как такое возможно вообще?! Это совершенно другой перелет! В итоге сотрудник call-центра делал все, чтобы вытянуть из меня по максимуму деньги за звонок. Молчал в трубку, спросила где можно уточнить информацию по аннуляции обратного перелета, посоветовал написать письмо почтой России на юр.адрес (естественно пока почта придет, пока ее разберут, перелет закончится!), на вопросы давал абстрактные неточные ответы, ссылаясь на правила компании и выкачал еще 1.5 тыс за звонок! Отвратительнейшая компания! Просто мошенники!!! Ничего удивительного и отвратительного в действиях компании. По правилам использования билетов перелеты должны быть выполнены в строгой последовательности, указанной в билете, соответственно, не выполнив первый перелет, Вы не имеете права использовать все последующие. Такие правила установлены в любой авиакомпании и если где-то кого-то однажды посадили вопреки данному правилу, это является халатностью зарегистировавшего такого пассажира на рейс сотрудника. Действия компании как раз отвратительные. Потому что в данном случае, если клиентка позвонила до окончания регистрации на рейс, то ей были ОБЯЗАНЫ оформить вынужденный возврат. Причина - внезапная тяжелая болезнь ребенка. Это в собственных правилах Победы указано. По вынужденному возврату обязаны были вернуть деньги и за билет обратно тоже, если согласно заключению врача перелет ребенка в весь этот период был невозможен. Деньги возвращаются по предъявлению справки от врача уже постфактум, хотя для этого, видимо нужно ехать во Внуково в офис Победы. И, между прочим, для таких экстренных случаев у Победы существует отдельный бесплатный телефон, который она усиленно скрывает от пассажиров. Если включить мозги (у кого они есть), то можно сообразить, что экстренный случай потому и экстренный, что случается внезапно и неожиданно. Ни температуру 40 у ребенка, ни перелом ноги никто не планирует ЗАРАНЕЕ. Тут только один критерий: сообщить до окончания регистрации! Это и в правилах Победы записано, вот ведь засада для победоботов.

Ответить

03.01.18 11:30

Гость : Я взяла билеты из Милана (центральный вокзал) в Москву. Скажите, как мне понять, на какой платформе или остановке ждать автобус? Придет какая-то инструкция на почту? www.pobeda.aero/information/information/...

Ответить

03.01.18 11:19

Гость

Ответить

03.01.18 11:09

Гость

Ответить

03.01.18 11:01

Гость

Я взяла билеты из Милана (центральный вокзал) в Москву. Скажите, как мне понять, на какой платформе или остановке ждать автобус? Придет какая-то инструкция на почту?

Ответить

03.01.18 10:58

Гость

Объясните, пожалуйста, если я беру билет Москва-СПБ и отдельный билет СПБ-Москва, и если я не полечу в СПБ, то обратный билет СПБ-Москва у меня не сгорит, так? Аннулировать билет СПБ-Москва могут только тогда, если я покупала билеты Москва-СПБ-Москва?

Ответить

03.01.18 6:54

✈

Частично сбрасывают билетики за 499 рублей на сайте АК.

Ответить

03.01.18 6:36

Гость

Сергей : Гость 2 : Гость : Podruga : Гость : Когда начнется продажа билетов на лето 2018. Желательно день и час начала продаж. Или как купить билеты по 500 руб. Спасибо. бгггг... Если бы эта инфа была в свободном доступе, то все б по 500р летали ) Чудес не бывает. бгггг... Что это значит ? РЖД начинает продажу международных билетов за 40 дней с 8.00 в кассах и на сайте. ПОБЕДЕ стоит подумать над программой лояльности для постоянных клиентов. Вдруг появятся лоукостеры конкуренты. Покупая невозвратные билеты за 4-6 месяцев до вылета клиент кредитует Победу и несет риски, если не сможет воспользоваться билетом. Определенные ценовые льготы, на мой взгляд, вполне уместны. Если Победа читает форум, то предлагаю ввести предоплату за 3-4 полета в год в один пункт назначения по средней цене перелета. Я тоже хочу билеты за 500 руб.! Расписание Победа открывает не всё сразу, а постепенно (так было в прошлом году) - сначала открыли Европу с 30 января, затем остальные направления. Но до конца февраля должны всё будут открыть! Так что нужно будет активно мониторить их сайт и/или смотреть здесь: ru.pirates.travel/category/bilety ... Про билеты по 500 руб. там обязательно напишут. Все анонсы на официальном сайте и в соц.сетях авиакомпании!

Ответить

03.01.18 6:02

Гость

Жаль, что таких звезданутых эль! Надо этим давать волшебный пендаль, чтобы не мешали другим пассажирам спокойно летать.

Ответить

03.01.18 2:18

Гость

Гость : бгггг... Что это значит ? РЖД начинает продажу международных билетов за 40 дней с 8.00 в кассах и на сайте. ПОБЕДЕ стоит подумать над программой лояльности для постоянных клиентов. Вдруг появятся лоукостеры конкуренты.Вдруг может много чего появиться, но только не лоукостеры-конкуренты. Поэтому над программой лояльности Победе пока задумываться не нужно. Вот как то так.

Ответить

03.01.18 2:00

Сергей

Гость 2 : Гость : Podruga : Гость : Когда начнется продажа билетов на лето 2018. Желательно день и час начала продаж. Или как купить билеты по 500 руб. Спасибо. бгггг... Если бы эта инфа была в свободном доступе, то все б по 500р летали ) Чудес не бывает. бгггг... Что это значит ? РЖД начинает продажу международных билетов за 40 дней с 8.00 в кассах и на сайте. ПОБЕДЕ стоит подумать над программой лояльности для постоянных клиентов. Вдруг появятся лоукостеры конкуренты. Покупая невозвратные билеты за 4-6 месяцев до вылета клиент кредитует Победу и несет риски, если не сможет воспользоваться билетом. Определенные ценовые льготы, на мой взгляд, вполне уместны. Если Победа читает форум, то предлагаю ввести предоплату за 3-4 полета в год в один пункт назначения по средней цене перелета. Я тоже хочу билеты за 500 руб.! Расписание Победа открывает не всё сразу, а постепенно (так было в прошлом году) - сначала открыли Европу с 30 января, затем остальные направления. Но до конца февраля должны всё будут открыть! Так что нужно будет активно мониторить их сайт и/или смотреть здесь: ru.pirates.travel/category/bilety ... Про билеты по 500 руб. там обязательно напишут.

Ответить

03.01.18 0:22

Гость 2

Гость : Podruga : Гость : Когда начнется продажа билетов на лето 2018. Желательно день и час начала продаж. Или как купить билеты по 500 руб. Спасибо. бгггг... Если бы эта инфа была в свободном доступе, то все б по 500р летали ) Чудес не бывает. бгггг... Что это значит ? РЖД начинает продажу международных билетов за 40 дней с 8.00 в кассах и на сайте. ПОБЕДЕ стоит подумать над программой лояльности для постоянных клиентов. Вдруг появятся лоукостеры конкуренты. Покупая невозвратные билеты за 4-6 месяцев до вылета клиент кредитует Победу и несет риски, если не сможет воспользоваться билетом. Определенные ценовые льготы, на мой взгляд, вполне уместны. Если Победа читает форум, то предлагаю ввести предоплату за 3-4 полета в год в один пункт назначения по средней цене перелета.

Ответить

03.01.18 0:02

Гость

Podruga : Гость : Когда начнется продажа билетов на лето 2018. Желательно день и час начала продаж. Или как купить билеты по 500 руб. Спасибо. бгггг... Если бы эта инфа была в свободном доступе, то все б по 500р летали ) Чудес не бывает. бгггг... Что это значит ? РЖД начинает продажу международных билетов за 40 дней с 8.00 в кассах и на сайте. ПОБЕДЕ стоит подумать над программой лояльности для постоянных клиентов. Вдруг появятся лоукостеры конкуренты.

Ответить

02.01.18 21:40

Оплатили багаж 10 кг, что будет выше этого заявленного багажа и как можно оплатить?

Ответить

02.01.18 21:16

Гость

Татьяна : В моей маршрут-квитанции этой информации нет! Внимательно сами читайте то, что пытаетесь навешать своим пассажирам, чтобы не выглядеть в очередной раз жалко! Сегмент, в понимании обычного человека, не сотрудника Победы - это если в маршруте из пункта А в пункт Б есть пересадка или стыковка, но никак не обратный маршрут с совершенно другой датой и пунктом отправления! Я обратилась к сотрудникам колл-центра своевременно, за 9 дней до вылета, но кроме невнятного блеяния, и растягивания разговора, с целью выкачивания как можно большего количества денег за звонок, никакого ответа не получила! Кроме хамства в вашей компании вообще ничего ждать не приходится! Я обязательно обращусь в суд и прокуратуру для проверки законности ваших действий!"Я обязательно обращусь в суд и прокуратуру для проверки законности ваших действий!". Ваше желание и целеустремленность заслуживают особой похвалы. Вот только определитесь сначала в какую прокуратуру и суд Вам нужно обращаться. А то внезапно окажется, что это прописано в правилах ИАТА и подавать придется не иначе как в прокуратуру Объединенных Наций (если такая существует :)). Желаю Вам всяческих успехов.

Ответить

02.01.18 19:38

Гость

Таня, сочувствую, но мозги не продаются

Ответить

02.01.18 19:32

Гость

Да без проблем, только надо ак заранее предупреждать до вылета, а не с похмелья. Гость : Гость : Татьяна : Мною оплачен перелет 1.01 из Москвы в Ростов-на-Дону и 9.01 обратный. Сегодня утром, когда начала будить ребенка для поездки, обнаружила у ребенка жар, температура под 40, естественно никуда не полетели. Позвонила в call-центр уточнить возможно ли перенести перелет, на что услышала ответ, что билеты мои аннулировали не только по перелету туда, но и обратный, который должен состояться только через 9 дней!!! Это как такое возможно вообще?! Это совершенно другой перелет! В итоге сотрудник call-центра делал все, чтобы вытянуть из меня по максимуму деньги за звонок. Молчал в трубку, спросила где можно уточнить информацию по аннуляции обратного перелета, посоветовал написать письмо почтой России на юр.адрес (естественно пока почта придет, пока ее разберут, перелет закончится!), на вопросы давал абстрактные неточные ответы, ссылаясь на правила компании и выкачал еще 1.5 тыс за звонок! Отвратительнейшая компания! Просто мошенники!!! Ничего удивительного и отвратительного в действиях компании. По правилам использования билетов перелеты должны быть выполнены в строгой последовательности, указанной в билете, соответственно, не выполнив первый перелет, Вы не имеете права использовать все последующие. Такие правила установлены в любой авиакомпании и если где-то кого-то однажды посадили вопреки данному правилу, это является халатностью зарегистировавшего такого пассажира на рейс сотрудника. Действия компании как раз отвратительные. Потому что в данном случае, если клиентка позвонила до окончания регистрации на рейс, то ей были ОБЯЗАНЫ оформить вынужденный возврат. Причина - внезапная тяжелая болезнь ребенка. Это в собственных правилах Победы указано. По вынужденному возврату обязаны были вернуть деньги и за билет обратно тоже, если согласно заключению врача перелет ребенка в весь этот период был невозможен. Деньги возвращаются по предъявлению справки от врача уже постфактум, хотя для этого, видимо нужно ехать во Внуково в офис Победы. И, между прочим, для таких экстренных случаев у Победы существует отдельный бесплатный телефон, который она усиленно скрывает от пассажиров.

Ответить

02.01.18 18:44

Гость

Гость : Татьяна : Мною оплачен перелет 1.01 из Москвы в Ростов-на-Дону и 9.01 обратный. Сегодня утром, когда начала будить ребенка для поездки, обнаружила у ребенка жар, температура под 40, естественно никуда не полетели. Позвонила в call-центр уточнить возможно ли перенести перелет, на что услышала ответ, что билеты мои аннулировали не только по перелету туда, но и обратный, который должен состояться только через 9 дней!!! Это как такое возможно вообще?! Это совершенно другой перелет! В итоге сотрудник call-центра делал все, чтобы вытянуть из меня по максимуму деньги за звонок. Молчал в трубку, спросила где можно уточнить информацию по аннуляции обратного перелета, посоветовал написать письмо почтой России на юр.адрес (естественно пока почта придет, пока ее разберут, перелет закончится!), на вопросы давал абстрактные неточные ответы, ссылаясь на правила компании и выкачал еще 1.5 тыс за звонок! Отвратительнейшая компания! Просто мошенники!!! Ничего удивительного и отвратительного в действиях компании. По правилам использования билетов перелеты должны быть выполнены в строгой последовательности, указанной в билете, соответственно, не выполнив первый перелет, Вы не имеете права использовать все последующие. Такие правила установлены в любой авиакомпании и если где-то кого-то однажды посадили вопреки данному правилу, это является халатностью зарегистировавшего такого пассажира на рейс сотрудника. Действия компании как раз отвратительные. Потому что в данном случае, если клиентка позвонила до окончания регистрации на рейс, то ей были ОБЯЗАНЫ оформить вынужденный возврат. Причина - внезапная тяжелая болезнь ребенка. Это в собственных правилах Победы указано. По вынужденному возврату обязаны были вернуть деньги и за билет обратно тоже, если согласно заключению врача перелет ребенка в весь этот период был невозможен. Деньги возвращаются по предъявлению справки от врача уже постфактум, хотя для этого, видимо нужно ехать во Внуково в офис Победы. И, между прочим, для таких экстренных случаев у Победы существует отдельный бесплатный телефон, который она усиленно скрывает от пассажиров.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400401402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 441 442 443 444 445 446 447 448 449 450 451 452 453 454 455 456 457 458 459 460 461 462 463 464 465 466 467 468 469 470 471 472 473 474 475 476 477 478 479 480 481 482 483 484 485 486 487 488 489 490 491 492 493 494 495 496 497 498 499 500 501 502 503 504 505 506 507 508 509 510 511 512 513 514 515 516 517 518 519 520 521 522 523 524 525 526 527 528 529 530 531 532 533 534 535 536 537 538 539 540 541 542 543 544 545 546 547 548 549 550 551 552 553 554 555 556 557 558 559 560 561 562 563 564 565 566 567 568 569 570 571 572 573 574 575 576 577 578 579 580 581 582 583 584 585 586 587 588 589 590 591 592 593 594 595 596 597 598 599 600 601 602 603 604 605 606 607 608 609 610 611 612 613 614 615 616 617 618 619 620 621 622 623 624 625 626 627 628 629 630 631 632 633 634 635 636 637 638 639 640 641 642 643 644 645 646 647 648 649 650 651 652 653 654 655 656 657 658 659 660 661 662 663 664 665 666 667 668 669 670 671 672 673 674 675 676 677 678 679 680 681 682 683 684 685 686 687 688 689 690 691 692 693 694 695 696 697 698 699 700 701 702 703 704 705 706 707 708 709 710 711 712 713 714 715 716 717 718 719 720 721 722 723 724 725 726 727 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.