–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании ѕобеда

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
18.12.15 16:15 √ость

ћари€, да вы просто укажите номер пункта в "правилах перевозки" и всЄ - это всЄ что требуетс€. ѕроблема в том, что ¬ы деликатно игнорируете этот вопрос, так как этого в "правилах перевозки" данной информации нет. ѕричЄм здесь FAQ в ламинате? Ёто некий официальный документ? ¬ы ещЄ заламинируйте какой-нибудь жизненный совет от уборщицы во ¬нуково. ¬ы пассажирам на основании какого пункта правил перевозки отказываете? Ќа основании заламинированного FAQ? “ак € свои тогда умные цитаты заламинирую и буду ¬ам на них указывать. ¬ы тоже в таком случае будете об€заны их выполн€ть? ѕридЄте завтра в ∆Ё , а вам бабушка заламинированный FAQ покажет, в котором вы за коммуналку должны теперь в 2 раза больше, заплатите? «апомните - FAQ - это ничто, надпись на заборе, не более того. FAQ составл€етс€ на основе "правил перевозки", а если в правилах нигде нет описани€ портфел€, то можете с этим FAQ сходить в туалет. јн нет, он же заламинированный...

ќтветить
18.12.15 16:14 —абина

«дравствуйте, недавно купили билет на 20 €нвар€, но в св€зи с семейными обсто€тельтвами хотелось бы помен€ть дату пепелета на 10 €нвар€. ћожно ли это как то осуществить? Ѕилет куплен онлайн.

ќтветить
18.12.15 15:35 мари€

как угодно вы можете поливать мен€ гр€зью. если вы не читаете правила перевозки это не мо€ проблема. это правовой нигилизм свойственный 99 процентов русских. придете ко мне на регистрацию - все вам обь€сню. у нас давно все факи в ламинате гость - ну вы же пишите здравые вещи но соотносите все это на нашу действительность. именно поэтому много недовольных заметьте не перелетом как фактом оказани€ услуг а дополнительными поборами. на этом и идет заработок прошу посмотреть какой гр€зью поливали ринэйр в начале перелетов. а сейчас все довольны и продрессированы.

ќтветить
18.12.15 15:11 √ость

 упила билет “юмень-ћосква-“юмень.улитела в ћоскву а из ћосквы хочу помен€ть дату вылета.это возможно сделать,не покупа€ новый билет?

ќтветить
18.12.15 15:09 √ость

ћари€, ¬ас кажетс€ просили пункт правил назвать, а не цитату из FAQ. ѕункт правил-то какой?

ќтветить
18.12.15 15:07 √ость

”важаемый √ость, ну это вр€д ли. ћари€, похоже, из "троллей". —казала в никуда, только себ€ опозорила. „то она вам может ткнуть? Ќу максимум в часто задаваемые вопросы пальчиком потыкает, даже не вникнув в то, что на заборе тоже много чего написано. —оглаша€сь с правилами перевозки € не об€зан облазить весь сайт и под каждой ссылкой посмотреть кучу информации. ¬сЄ должно быть в правилах. ј чего нету - уж извините. ѕодписыва€ договор в банке на ипотеку € соглашаюсь только с тем, что написано в договоре, а не ещЄ с какой-нибудь левой информацией на сайте. ќтмазки типа: не успели помен€ть/внести/разъ€снить мен€ волновать не должны. ј то мне так банк тоже скажет, ну не успели мы нолик в договоре прописать, но всЄ равно платите вместо 10т.р. 100. ћало ли кака€ ерунда написана в часто задаваемых вопросах. ћне и правил перевозки хватает на пару часов чтени€ и вникани€, а нам ещЄ предлагают со всеми пунктами FAQ ознакомитьс€. —о всем, что написано в правилах - € согласен. —о всей остальной писаниной - нет. я вот не требую, чтобы мен€ поили/кормили холили и леле€ли, но то что мне положено по правилам, можно же мне дать. ј фразы типа ржд вам в помощь просто изумл€ют. “ак что же мне теперь, если € билет за дЄшево купил - в багажном отделении лететь или везде где не лень, можно мне хамить? ѕо такой логике в –∆ƒ проводница может плюнуть вам в лицо и сказать: это ж –∆ƒ. Ќе нравитс€ - летите ѕобедой. я и так отказалс€ от всех благ ради экономии, но не надо совсем ко мне в карман залазить. ’от€ бы те услови€, которые прописаны в правилах перевозки (и только в них!!!) авиакомпани€ в состо€нии выполнить???

ќтветить
18.12.15 15:03 мари€

"жЄстка€ пр€моугольна€ сумки с закидывающейс€ крышкой и запором дл€ ношени€ бумаг или книг" это портфель в понимании ѕобеды ¬се остальное - только за деньги јбсолютно не понимаю истерию устроенную нищими желающими летать за рубль

ќтветить
18.12.15 14:24 √ость

»ль€ : √оспода, не пойму как выгодней поступить. ≈сть билеты 31.12 москва-самара и 11.01 самара-москва. 1. ƒобровольный возврат. 2. ѕереоформление на другую дату. 3. ѕереоформление на другого человека. ѕон€л что стоит 4000 за сегмент. „то посоветуете из опыта? ƒумаю, лучший вариант описать ситуацию авиакомпании. ќбъ€снить, что в св€зи с т€жЄлым семейным положением и т.д.. ћожет сжал€тс€ и вернут деньги. ¬роде как прецеденты были. ¬ любых других - выгоднее просто выкинуть их, по-моему, и купить новые.

ќтветить
18.12.15 14:20 √ость

ћари€, ткните в пункт правил перевозки где написано, что такое портфель. ѕросто напишите пункт, а мы все посмотрим.

ќтветить
18.12.15 13:58 мари€

как отличить портфель от сумки-есть в правилах перевозки если опоздал на первый сегмент полета- другой пропадает автоматически - не победа это придумала это правило всех авиакомпаний багаж 10 кило на пакса бесплатно - все написано в услови€х не корм€т - все в правилах перевес - плати. все прописано. а если хочешь баулы везти есть другие компании удивл€ют отрицательные отзывы. пишут чушь. все прописано в правилах перевозки. не нравитс€ билет за 100 рублей - ржд вам в помощь

ќтветить
18.12.15 13:51 »ль€

√оспода, не пойму как выгодней поступить. ≈сть билеты 31.12 москва-самара и 11.01 самара-москва. 1. ƒобровольный возврат. 2. ѕереоформление на другую дату. 3. ѕереоформление на другого человека. ѕон€л что стоит 4000 за сегмент. „то посоветуете из опыта?

ќтветить
18.12.15 11:38 √ость

Ќе туда написал, прошу прощени€)))

ќтветить
18.12.15 11:34 —ергей

ƒа начиталс€ € этих правил дурацких. ¬ итоге мне говор€т - ваш портфель вовсе и не портфель, а сумка. - ј как вы определили? - Ќу портфель должен быть там с замком каким-то дл€ бумаг, и крышечка откидыватьс€. - ј где вы это видите? - Ќу в правилах. - ƒа там нет такого! - Ќу тогда в часто задаваемых вопросах. - “ак это же не правила! “кните в правила, где это сказано и € соглашусь!  упил билет - согласилс€ с правилами, не более того. - —лушайте, не морочьте мне голову, платите или не летите! —коро с такими советами летать точно перестанут. ¬ообщем, готовьтесь к тому, что правила будут трактовать как хот€т. ≈сли хотите наверн€ка не испытывать проблем - лететь рекомендуетс€ очень налегке (желательно в трусах) и иметь устойчивую психику. ¬ целом жить можно, но к хамству и фривольной трактовке правил перевозки готовитьс€ об€зательно.

ќтветить
17.12.15 20:38 —ократ

Ќе победа, а поражение какое то.....

ќтветить
17.12.15 18:34 √ость

јвиаэксперт : √ость : Ѕлин, за что такие поборы?  ак-то многовато получаетс€ за какую-то клюшку. 500 рублей красна€ цена. ѕолучаетс€, клюшка летит за сумму в 2 раза больше чем хоз€ин. Ќе по человече как-то получаетс€. ѕо такому случаю ей можно отдельный билет за 999 рублей купить, посадить еЄ в кресло и пристегнуть... ¬ы летите лоукостером, в котором сам перелет недорог, а все дополнительные услуги дорогие. ¬озможно в вашем случае выгоднее будет купить более дорогой билет классической авиакомпании, у которой бесплатный провоз хоккейного оборудовани€. —овершенно верно. ѕолучаетс€, что тер€етс€ смысл. я предполагал, что при прочих равных у лоукостера всЄ равно должно быть дешевле. ј получаетс€, что за те же деньги, мен€ хот€ бы покорм€т/попо€т, ну и 20 кило дадут вз€ть...что там ещЄ...спинку дадут откинуть))) ј так получаетс€, что, если услови€ подогнать примерно одинаковые: вз€ть с собой на ѕобеду 20 кг, выбрать место в самолЄте, ну и ещЄ по мелочи, то билет дороже аэрофлот/—ибирь...эх...экономи€ должна быть экономной)))

ќтветить
17.12.15 18:29 јвиаэксперт

√ость : Ѕлин, за что такие поборы?  ак-то многовато получаетс€ за какую-то клюшку. 500 рублей красна€ цена. ѕолучаетс€, клюшка летит за сумму в 2 раза больше чем хоз€ин. Ќе по человече как-то получаетс€. ѕо такому случаю ей можно отдельный билет за 999 рублей купить, посадить еЄ в кресло и пристегнуть... ¬ы летите лоукостером, в котором сам перелет недорог, а все дополнительные услуги дорогие. ¬озможно в вашем случае выгоднее будет купить более дорогой билет классической авиакомпании, у которой бесплатный провоз хоккейного оборудовани€.

ќтветить
17.12.15 18:24 √ость

јвиаэксперт : јндрей : ћожно ли в багаже провести хоккейную клюшку? Ѕудет ли она оплачиватьс€ отдельно? јвиакомпани€ "ѕобеда". ¬ сборах хоккейное оборудование специально не указано, но думаю аналогично лыжам, 1999р дистанционно или 4000 в аэропорту. Ѕлин, за что такие поборы?  ак-то многовато получаетс€ за какую-то клюшку. 500 рублей красна€ цена. ѕолучаетс€, клюшка летит за сумму в 2 раза больше чем хоз€ин. Ќе по человече как-то получаетс€. ѕо такому случаю ей можно отдельный билет за 999 рублей купить, посадить еЄ в кресло и пристегнуть...

ќтветить
17.12.15 18:15 √ость

јндрей : ћожно ли в багаже провести хоккейную клюшку? Ѕудет ли она оплачиватьс€ отдельно? јвиакомпани€ "ѕобеда". Ќу, если влезет в сумку, котора€ пройдЄт по размерам, то нет. Ќо это маловеро€тно. ƒумаю, доплата как за лыжи.

ќтветить
17.12.15 17:54 јвиаэксперт

јндрей : ћожно ли в багаже провести хоккейную клюшку? Ѕудет ли она оплачиватьс€ отдельно? јвиакомпани€ "ѕобеда". ¬ сборах хоккейное оборудование специально не указано, но думаю аналогично лыжам, 1999р дистанционно или 4000 в аэропорту.

ќтветить
17.12.15 15:14 јндрей

ћожно ли в багаже провести хоккейную клюшку? Ѕудет ли она оплачиватьс€ отдельно? јвиакомпани€ "ѕобеда".

ќтветить
17.12.15 14:25 √ость

Eysmont14 : √ость : √ость :  акие же тупые у нас люди. » на каком диком уровне развити€ (точнее недоразвити€) находитс€ страна. —тыдно становитс€. ѕобеда - это лоукостер, т.е. бюджетный перевозчик. ¬о всем мире люди уже привыкли к таким компани€м. ƒа. в них приходитс€ платить за все. Ќо если вам важнее цена перевозки, то уж извольте. ’отите сервис (и багаж, и пожрать, и попить) милости просим в обычные авиакомпании, билеты в которых будут стоить €вно не 999 рублей, а то и 99 рублей (по акции ѕобеды). ѕхахахаха))) “.е., если купил билет за 99 рублей, то в самолЄт не через телетрап попадЄшь, а по верЄвочной лестнице. ≈рунду-то не городите. »х кто-то заставл€л такие билеты продавать дешЄвые? Ќе пон€л логики... ¬стречный вопрос, вас кто-то заставл€л их покупать? »х дело, за какую цену продавать билеты и по каким услови€м. ¬аше - соглашатьс€ или не соглашатьс€ на эти услови€. Ќикто не заставл€л. я сам купил. ¬от только речь-то о том, что услови€ как раз и не выполн€ютс€. я не хочу ничего больше того, что прописано в этих услови€х. Ќо зачастую не дают даже этого.

ќтветить
17.12.15 14:21 √ость

Eysmont14 : √ость : √ость :  акие же тупые у нас люди. » на каком диком уровне развити€ (точнее недоразвити€) находитс€ страна. —тыдно становитс€. ѕобеда - это лоукостер, т.е. бюджетный перевозчик. ¬о всем мире люди уже привыкли к таким компани€м. ƒа. в них приходитс€ платить за все. Ќо если вам важнее цена перевозки, то уж извольте. ’отите сервис (и багаж, и пожрать, и попить) милости просим в обычные авиакомпании, билеты в которых будут стоить €вно не 999 рублей, а то и 99 рублей (по акции ѕобеды). ѕхахахаха))) “.е., если купил билет за 99 рублей, то в самолЄт не через телетрап попадЄшь, а по верЄвочной лестнице. ≈рунду-то не городите. »х кто-то заставл€л такие билеты продавать дешЄвые? Ќе пон€л логики... ¬стречный вопрос, вас кто-то заставл€л их покупать? »х дело, за какую цену продавать билеты и по каким услови€м. ¬аше - соглашатьс€ или не соглашатьс€ на эти услови€. “ак € на всЄ и согласен. “олько вот, когда тебе говор€т, что твой портфель он вовсе не портфель, но почему - объ€снить не могут, вот на это € не соглашалс€, уж простите...Ёто тоже самое, что там написано 10 кг в багаж, а на стойке вам скажут: вы знаете, имелось ввиду 5, думаю, вы тоже будете недовольны.

ќтветить
17.12.15 14:18 —ергей

√ость :  акие же тупые у нас люди. » на каком диком уровне развити€ (точнее недоразвити€) находитс€ страна. —тыдно становитс€. ѕобеда - это лоукостер, т.е. бюджетный перевозчик. ¬о всем мире люди уже привыкли к таким компани€м. ƒа. в них приходитс€ платить за все. Ќо если вам важнее цена перевозки, то уж извольте. ’отите сервис (и багаж, и пожрать, и попить) милости просим в обычные авиакомпании, билеты в которых будут стоить €вно не 999 рублей, а то и 99 рублей (по акции ѕобеды). ѕардон, уважаемый, ¬ы не правы. я вот себе жил прекрасно и без ѕобеды.  онечно хотелось летать дешевле, но всЄ же...я никого ни о чЄм не просил. “ут пришла ѕобеда и говорит: летаем дЄшево, но за это надо отказатьс€ от еды, воды, багажа в 23 кг, бесплатной гор€чей линии, бесплатного выбора места в самолЄте, от выполнени€ рейсов строго по расписанию, от дешЄвой замены даты рейса и т.д.. я говорю: согласен. Ћишь бы дЄшево. Ќо теперь мне говор€т: а этого тоже мало, давай ещЄ от пары пунктов в наших правилах. ѕричЄм мне это говор€т не до покупки билета, а в аэропорту. »наче пшЄл вон. Ќу вот на это € уже не согласен. ¬ы предупреждайте об этом до моей покупки билета, или поездки в аэропорт, а не перед стойкой регистрации, когда мне уже и деватьс€-то некуда. Ћибо выкидывай свои вещи (которые мне ѕќЋќ∆≈Ќќ вести Ѕ≈—ѕЋј“Ќќ!!!), либо плати за них, либо гул€й ¬ас€. “ак что не надо сказок про то, что кто-то просит больше, чем они об€заны...“ак сразу и напишите - с собой ни-ни, в одних трусах, а мы уже решим надо нам или нет. ј то написано - бери, а по факту - нет, не то что надо ты вз€л, дурачок...плати...

ќтветить
17.12.15 14:16 Eysmont14

√ость : √ость :  акие же тупые у нас люди. » на каком диком уровне развити€ (точнее недоразвити€) находитс€ страна. —тыдно становитс€. ѕобеда - это лоукостер, т.е. бюджетный перевозчик. ¬о всем мире люди уже привыкли к таким компани€м. ƒа. в них приходитс€ платить за все. Ќо если вам важнее цена перевозки, то уж извольте. ’отите сервис (и багаж, и пожрать, и попить) милости просим в обычные авиакомпании, билеты в которых будут стоить €вно не 999 рублей, а то и 99 рублей (по акции ѕобеды). ѕхахахаха))) “.е., если купил билет за 99 рублей, то в самолЄт не через телетрап попадЄшь, а по верЄвочной лестнице. ≈рунду-то не городите. »х кто-то заставл€л такие билеты продавать дешЄвые? Ќе пон€л логики... ¬стречный вопрос, вас кто-то заставл€л их покупать? »х дело, за какую цену продавать билеты и по каким услови€м. ¬аше - соглашатьс€ или не соглашатьс€ на эти услови€.

ќтветить
17.12.15 13:56 √ость

√ость :  акие же тупые у нас люди. » на каком диком уровне развити€ (точнее недоразвити€) находитс€ страна. —тыдно становитс€. ѕобеда - это лоукостер, т.е. бюджетный перевозчик. ¬о всем мире люди уже привыкли к таким компани€м. ƒа. в них приходитс€ платить за все. Ќо если вам важнее цена перевозки, то уж извольте. ’отите сервис (и багаж, и пожрать, и попить) милости просим в обычные авиакомпании, билеты в которых будут стоить €вно не 999 рублей, а то и 99 рублей (по акции ѕобеды). ѕхахахаха))) “.е., если купил билет за 99 рублей, то в самолЄт не через телетрап попадЄшь, а по верЄвочной лестнице. ≈рунду-то не городите. »х кто-то заставл€л такие билеты продавать дешЄвые?

ќтветить
17.12.15 13:40 √ость

√ость :  акие же тупые у нас люди. » на каком диком уровне развити€ (точнее недоразвити€) находитс€ страна. —тыдно становитс€. ѕобеда - это лоукостер, т.е. бюджетный перевозчик. ¬о всем мире люди уже привыкли к таким компани€м. ƒа. в них приходитс€ платить за все. Ќо если вам важнее цена перевозки, то уж извольте. ’отите сервис (и багаж, и пожрать, и попить) милости просим в обычные авиакомпании, билеты в которых будут стоить €вно не 999 рублей, а то и 99 рублей (по акции ѕобеды). ћужик, покажи кто тут требовал от неЄ больше, чем она должна.  то-то говорил про попить, пожрать, про лишний багаж? Ћюди хот€т везти не более того, что им и положено. “ы, не разобравшись в ситуации, изрыгиваешь какую-то ахинею, а потом ещЄ про тупость людей говоришь. —еб€ в зеркало когда последний раз видел?

ќтветить
17.12.15 13:36 √ость

√ость :  акие же тупые у нас люди. » на каком диком уровне развити€ (точнее недоразвити€) находитс€ страна. —тыдно становитс€. ѕобеда - это лоукостер, т.е. бюджетный перевозчик. ¬о всем мире люди уже привыкли к таким компани€м. ƒа. в них приходитс€ платить за все. Ќо если вам важнее цена перевозки, то уж извольте. ’отите сервис (и багаж, и пожрать, и попить) милости просим в обычные авиакомпании, билеты в которых будут стоить €вно не 999 рублей, а то и 99 рублей (по акции ѕобеды). ”важаемый - оскорбл€ть незнакомых ¬ам людей - это клиника. ÷ены на перелЄты устанавливали не мы, а авиакомпани€, так же, как и правила. “о что они составлены криво, не наша вина. ≈сли завтра они вообще запрет€т брать с собой на борт какие-либо вещи - это будет их право. Ќо дешЄва€ цена на билет не даЄт право нарушать свои же "правила". ≈сли завтра ћакдоналдс по своей же инициативе сделает цену на √амбургер в 10 рублей вместо 50, то это не будет давать им права в него плюнуть. ѕоймите очень тонкий нюанс: цену и правила устанавливали не пассажиры, а сама авиакомпани€. ћы лишь вправе от неЄ требовать исполнени€ вз€тых на неЄ об€зательств. ј то по вашей логике - если это лоукостер, то сам факт того, что вы живой долетели до конечной точки назначени€ уже €вл€етс€ чудом. ¬роде как: ну и что, что пилот пь€н, это ж лоукостер.

ќтветить
17.12.15 13:15 √ость

 акие же тупые у нас люди. » на каком диком уровне развити€ (точнее недоразвити€) находитс€ страна. —тыдно становитс€. ѕобеда - это лоукостер, т.е. бюджетный перевозчик. ¬о всем мире люди уже привыкли к таким компани€м. ƒа. в них приходитс€ платить за все. Ќо если вам важнее цена перевозки, то уж извольте. ’отите сервис (и багаж, и пожрать, и попить) милости просим в обычные авиакомпании, билеты в которых будут стоить €вно не 999 рублей, а то и 99 рублей (по акции ѕобеды).

ќтветить
17.12.15 13:06 √ость

√ость : я уже объ€снил, что любые ссылки, дополнени€ и примечание должны быть согласованы с –осавиацией. ѕоэтому никто по каждому вопросу не будет вносить изменени€ и пересогласовывать правила. Ёто процедура, котора€ занимает врем€. ƒл€ разъ€снени€ наиболее часто возникающих вопросов существует FAQ, и он не противоречит правилам, а лишь разъ€сн€ет некоторые вопросы, по которым у людей возникают сомнени€. Ѕезусловно ¬ы соглашаетесь при покупке билетов с правилами, а не с FAQ. ј в правилах четко написано бесплатно в салон мужской портфель или дамска€ сумка. ќткройте толковые словари ќжегова, ƒал€, ≈фремовой... , и посмотрите, что такое портфель. ”важаемый, да ¬ы в упор не видите того, что FAQ противоречит "правилам перевозки". Ќапример цитата из FAQ: –азмер вещей, наход€щихс€ при пассажире, не должен превышать 115 см по сумме трех измерений. ј теперь из "правил перевозки": ЂЅагаж незарегистрированный (ручна€ кладь)ї означает багаж пассажиров, кроме зарегистрированного, перевозимый в салоне воздушного судна ќќќ Ђјвиакомпани€ Ђѕобедаї с согласи€ ѕеревозчика. √абариты ручной клади в упакованном виде не могут превышать 55 см х 40 см х 20 см. ¬ес ручной клади не может превышать 10 (дес€ть) кг. » не надо говорить, что багаж с "собой" и ручна€ кладь - это разные вещи, так как, цитата: 14.3.9. Ќезарегистрированный багаж —верх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимани€ платы пассажир имеет право провозить следующие вещи, если они наход€тс€ при пассажире и не вложены в багаж: - дамска€ сумочка или портфель; - папка дл€ бумаг; - зонтик, трость; - букет цветов; - верхн€€ одежда; - печатные издани€ дл€ чтени€ в полете; - детское питание дл€ ребенка во врем€ полета; - телефон сотовой св€зи; - фотоаппарат; - видеокамера; - портативный компьютер; - костюм в портпледе; - детска€ люлька при перевозке ребенка; - костыли, носилки или кресло-кол€ска при перевозке пассажира с ограниченной подвижностью. ¬ещи, указанные в насто€щем пункте, не предъ€вл€ютс€ дл€ взвешивани€, не подлежат оформлению и не маркируютс€ бирками. ѕассажир об€зан заботитьс€ о сохранности ручной клади и вещей, указанных выше, перевозимых в салоне воздушного судна. ѕассажир при выходе об€зан забрать с собой размещенные на борту воздушного судна ручную кладь и личные вещи. ѕассажирам, которые путешествуют в инвалидном кресле, необходимо бесплатно сдать кресло в багаж. »нвалидное кресло нельз€ пронести на борт воздушного судна. ƒругие вещи, которые пассажир намерен перевезти в салоне ¬— в качестве незарегистрированного багажа (ручной клади) принимаютс€ только за дополнительную плату.  оличество, вес и габариты ручной клади установлены перевозчиком и должны быть безопасно размещены в салоне воздушного судна. ќќќ Ђјвиакомпани€ Ђѕобедаї разрешает перевозить за отдельную плату на своих рейсах одному пассажиру незарегистрированный багаж (ручную кладь) в количестве и при следующих услови€х:  оличество на одного пассажира √абариты ќбщий вес ручной клади Ќе более 2 (двух) единиц 55 х 40 х 20 см.  аждое место ручной клади не более 10 (дес€ти) кг. ≈сли незарегистрированный багаж (ручна€ кладь) превышает установленные выше требовани€, а также он по какой-либо причине считаетс€ небезопасным дл€ перевозки в салоне воздушного судна, он должен перевозитьс€ как зарегистрированный багаж с оформлением оплаты его перевозки. “ак что не надо л€-л€ про "FAQ лишь разъ€сн€ет"

ќтветить
17.12.15 10:48 √ость

√ость : я уже объ€снил, что любые ссылки, дополнени€ и примечание должны быть согласованы с –осавиацией. ѕоэтому никто по каждому вопросу не будет вносить изменени€ и пересогласовывать правила. Ёто процедура, котора€ занимает врем€. ƒл€ разъ€снени€ наиболее часто возникающих вопросов существует FAQ, и он не противоречит правилам, а лишь разъ€сн€ет некоторые вопросы, по которым у людей возникают сомнени€. Ѕезусловно ¬ы соглашаетесь при покупке билетов с правилами, а не с FAQ. ј в правилах четко написано бесплатно в салон мужской портфель или дамска€ сумка. ќткройте толковые словари ќжегова, ƒал€, ≈фремовой... , и посмотрите, что такое портфель. —ловарь ƒал€: портфель франц. большой бумажник, сумка дл€ деловых либо частных бумаг или писем... “ак что проблем нет. ƒа и в ћск их не возникает. Ћюди в самолЄт берут что хот€т. » согласен с оратором ниже - габарит и вес - это объективно, всЄ остальное - лирика и отговорки дл€ бедных. ƒумаю и в ѕобеде это понимают, поэтому особо и не выделываютс€ на регистрации. ј написали в превентивных цел€х - так сказать, дл€ непуганых идиотов - гл€дишь и приедет себе налегке. ј советы местных »кспертов, типа - будешь ножкой топать - вообще не полетишь - это из области научной фантастики. ѕо такой логике, вообще могут в рожу плюнуть и сказать: "ѕлюнешь обратно - вообще не полетишь"... Ѕывает ты и так не полетишь - вещи же, которые по мнению ѕобеды не проход€т - не выкинешь в мусор...а доплачивать за них становитс€ почти бессмысленно, ввиду удорожани€ билета чуть ли не в разы. Ќу не буду же € дл€ полЄтов на ѕобеде определЄнный "портфель" с откидной крышкой и замком дл€ бумаг покупать, смешно, честное слово...

ќтветить
16.12.15 23:57 √ость

√ость : я уже объ€снил, что любые ссылки, дополнени€ и примечание должны быть согласованы с –осавиацией. ѕоэтому никто по каждому вопросу не будет вносить изменени€ и пересогласовывать правила. Ёто процедура, котора€ занимает врем€. ƒл€ разъ€снени€ наиболее часто возникающих вопросов существует FAQ, и он не противоречит правилам, а лишь разъ€сн€ет некоторые вопросы, по которым у людей возникают сомнени€. Ѕезусловно ¬ы соглашаетесь при покупке билетов с правилами, а не с FAQ. ј в правилах четко написано бесплатно в салон мужской портфель или дамска€ сумка. ќткройте толковые словари ќжегова, ƒал€, ≈фремовой... , и посмотрите, что такое портфель. ƒа сейчас можно сотни вариантов портфелей найти и их определени€. «десь идет речь о взимании денег, а дл€ этого необходимы обоснованные причины. ѕросто на глаз в такой ситуации не какой сотрудник не может отличить портфель от любого другого баула. ј ссылка на их напечатанные картинки вообще не какой силы не имеет. ј если сотрудник производит классификацию и оценку того или иного элемента багажа, то это уже относитс€ к экспертной оценки, а здесь правила –осстандарта со множеством нормативных процедур. ѕоэтому должны существовать вес и габариты. ѕротив весов и метра не куда: превысил плати, нет проходи. ј сейчас ј  поЅеда единственна€ котора€ стрижет деньги за "под портфелем понимаем", причем этого пон€тие у них в правилах не прописано, а каких то FAQ, которые не согласовываютс€ да и правилами не считаютс€.

ќтветить
16.12.15 21:10 √ость

√ость : дмитрий : «дравствуйте,про€сните,пжста,окончательно, ситуацию с оплатой багажа на международные рейсы?ќн полностью платный или все таки пассажир может сдать 10 кг бесплатно в багаж по сумме трех измерений 158 см? тоже интересует этот вопрос!!есть инфа?спс ћожет.

ќтветить
16.12.15 20:53 √ость

—огласно действующим общим положени€м, каждый пассажир воздушного судна имеет право на норму бесплатного провоза багажа в размере не менее 10 кг. Ђѕравила примен€ютс€ при осуществлении внутренних и международных воздушных перевозокї, Ч гласит закон. –оссийские перевозчики об€заны прин€ть к перевозке багаж в пределах нормы бесплатного провоза багажа, уточнили Ђ√азете.Ruї в –осавиации. ѕри сертификации авиакомпании, которую они проход€т с целью получить разрешение на осуществление де€тельности, авиаперевозчики соглашаютс€ с пунктом, в котором говоритс€, что они соблюдают требовани€ ‘јѕ-82.

ќтветить
16.12.15 20:50 √ость

дмитрий : «дравствуйте,про€сните,пжста,окончательно, ситуацию с оплатой багажа на международные рейсы?ќн полностью платный или все таки пассажир может сдать 10 кг бесплатно в багаж по сумме трех измерений 158 см? тоже интересует этот вопрос!!есть инфа?спс

ќтветить
16.12.15 20:28 √ость

√ость : √ость : »ван : √ость : »ван : ћне вот интересно только одно: когда вам зарплату выдадут без пары тыс€ч и скажут, что так и должно быть вы покорно это примете? Ќу или в магазине, когда купите кило колбасы, а вам дадут 800 гр, сглотнЄте от обиды и пошлЄпаете домой? ƒумаю нет. Ќо с позиции силы "јвиаэксперта" вы так с лЄгкостью даЄте нам советы на подобии: "Ќечего тут права качать, а то милицией накажем".  ак говоритс€, вот тебе и "клиент всегда прав" особенно, когда он прав железно. —истема не отпускает... " лиент всегда прав", это придумка самих недобросовестных клиентов.  лиент прав только тогда, когда сам выполн€ет все вз€тые на себ€ об€зательства по ƒоговору перевозки, а поставщик услуг не выполн€ет вз€тых на себ€ об€зательств в полном объеме. ћы же рассматриваем ситуацию, когда клиент не выполн€ет вз€тые на себ€ об€зательства по оплате багажа в кабину.  ак может быть в таком случае клиент прав? ¬ы видимо хотите в договорах видеть только свои права, а об€зательства хотите видеть только со стороны перевозчика. “ак не бывает. ќбе стороны имеют и права и об€зательства с последстви€ми за их неисполнение. ќб€зательства по зарплате компани€ перед сотрудниками выполн€ет все в срок, что сейчас встречаетс€ в авиа отрасли не часто. ѕеред пассажирами компани€ исправно выполн€ет все вз€тые на себе по договору об€зательства. “ак что сравнение ваше не принимаетс€. ј "правота" ваша не железна€, а иллюзорна€, ¬ы ее сами себе внушили, и не хотите видеть факты. Ќу если вы укажете мне пункт "правил перевозки" авиакомпании ѕобеда, в котором указано, что конкретно понимаетс€ под словом "портфель" (у мен€ он не с застЄжкой а с молнией, поэтому по разъ€снением в FAQ такой не подойдЄт), то с этого же момента об€зуюсь считать свою правоту иллюзорной. Ѕоюсь лупы такой дома не найдЄте, чтобы выискать. P.S.: только прошу ¬ас не писать мути, типа какие вы все, паксы, плохие и противные, ну или про то, что ¬ы никому и ничего не должны. ѕросто напишите номер статьи, ну или не пишите ничего. ƒумаю, этого будет достаточно. "¬ качестве портфел€ понимаетс€ жЄстка€ пр€моугольна€ сумка с закидывающейс€ крышкой и запором дл€ ношени€ бумаг или книг." »менно в FAQ авиакомпани€ и дает разъ€снени€ на наиболее часто задаваемые вопросы. ћен€ть правила часто нет возможности (в том числе и включать в правила материалы, содержащиес€ в FAQ), так как правила авиакомпании проход€т об€зательное согласование в ‘едеральном јгентстве ¬оздушного “ранспорта (–осавиаци€) и внесение любых изменений требует дополнительного согласовани€ с этим органом. Ёто, кстати, к вопросу о жалобах в –осавиацию на правила авиакомпании. ¬се эти правила согласованы –осавиацией еще до получени€ сертификата эксплуатанта и началом полетов. ƒостаточно в правилах перевозки сделать некую ссылку на FAQ, или ещЄ как-нибудь назвать, где будут находитьс€ все актуальные изменени€. ƒумаю, это не сложно прописать лишнее предложение. ѕравильно было сказано до этого: покупа€ билет € соглашаюсь с правилами перевозки, а не с FAQами и прочей ерундой. „то это такое, FAQ? Ќа заборе тоже много что написано... я уже объ€снил, что любые ссылки, дополнени€ и примечание должны быть согласованы с –осавиацией. ѕоэтому никто по каждому вопросу не будет вносить изменени€ и пересогласовывать правила. Ёто процедура, котора€ занимает врем€. ƒл€ разъ€снени€ наиболее часто возникающих вопросов существует FAQ, и он не противоречит правилам, а лишь разъ€сн€ет некоторые вопросы, по которым у людей возникают сомнени€. Ѕезусловно ¬ы соглашаетесь при покупке билетов с правилами, а не с FAQ. ј в правилах четко написано бесплатно в салон мужской портфель или дамска€ сумка. ќткройте толковые словари ќжегова, ƒал€, ≈фремовой... , и посмотрите, что такое портфель.

ќтветить
16.12.15 20:22 √ость

√ость : ≈сли в зоне вылета приобретен товар - нужно ли доплачивать за ручную кладь? —мотр€ что приобрели. ≈сли печеньки с водичкой, то не придетс€. ј если вы накупили шмоток и сувениров и сложили все это, например, в полиэтиленовый мешок, то придетс€. Ќа гейте так же контролируетс€ ручна€ кладь и стоит она там дороже, чем на стойке регистрации. ≈сли рейс международный, то покупки из магазинов беспошлинной торговли тоже оплачиваютс€ дополнительно, 700 рублей при вылете из ¬нуково, 10 евро при вылете из зарубежных аэропортов. »сключение составл€ют вылеты из Ѕергамо.

ќтветить
16.12.15 20:17 √ость

јвиаэксперт : √ость : ћожно поподробнее, что именно изменили? :-) ‘ормулировки, и в FAQ небольшие изменени€. Ќу на счет FAQ еще могу поверить, так как компани€ стараетс€ учитывать вопросы и пожелани€ пассажиров, но вот, что в правилах помен€ли мне очень интересно. ѕравила крайний раз мен€ли ранней весной.

ќтветить
16.12.15 19:58 √ость

Ќужно! Ќа посадке представитель попросит оплатить,в плохом случае,снйчас бортпроводники снимают с рейса за немаркированную ручную кладь! √ость : √ость : ≈сли в зоне вылета приобретен товар - нужно ли доплачивать за ручную кладь?  онечно нет. ¬ам там и платить-то некому, даже, если сами захотите. ¬ зоне вылета вы можете хоть слона купить. ’от€ ситуаци€ интересна€, когда на борт ещЄ 10-15 кило купленного потащищь.

ќтветить
16.12.15 19:49 √ость

√ость : »ван : √ость : »ван : ћне вот интересно только одно: когда вам зарплату выдадут без пары тыс€ч и скажут, что так и должно быть вы покорно это примете? Ќу или в магазине, когда купите кило колбасы, а вам дадут 800 гр, сглотнЄте от обиды и пошлЄпаете домой? ƒумаю нет. Ќо с позиции силы "јвиаэксперта" вы так с лЄгкостью даЄте нам советы на подобии: "Ќечего тут права качать, а то милицией накажем".  ак говоритс€, вот тебе и "клиент всегда прав" особенно, когда он прав железно. —истема не отпускает... " лиент всегда прав", это придумка самих недобросовестных клиентов.  лиент прав только тогда, когда сам выполн€ет все вз€тые на себ€ об€зательства по ƒоговору перевозки, а поставщик услуг не выполн€ет вз€тых на себ€ об€зательств в полном объеме. ћы же рассматриваем ситуацию, когда клиент не выполн€ет вз€тые на себ€ об€зательства по оплате багажа в кабину.  ак может быть в таком случае клиент прав? ¬ы видимо хотите в договорах видеть только свои права, а об€зательства хотите видеть только со стороны перевозчика. “ак не бывает. ќбе стороны имеют и права и об€зательства с последстви€ми за их неисполнение. ќб€зательства по зарплате компани€ перед сотрудниками выполн€ет все в срок, что сейчас встречаетс€ в авиа отрасли не часто. ѕеред пассажирами компани€ исправно выполн€ет все вз€тые на себе по договору об€зательства. “ак что сравнение ваше не принимаетс€. ј "правота" ваша не железна€, а иллюзорна€, ¬ы ее сами себе внушили, и не хотите видеть факты. Ќу если вы укажете мне пункт "правил перевозки" авиакомпании ѕобеда, в котором указано, что конкретно понимаетс€ под словом "портфель" (у мен€ он не с застЄжкой а с молнией, поэтому по разъ€снением в FAQ такой не подойдЄт), то с этого же момента об€зуюсь считать свою правоту иллюзорной. Ѕоюсь лупы такой дома не найдЄте, чтобы выискать. P.S.: только прошу ¬ас не писать мути, типа какие вы все, паксы, плохие и противные, ну или про то, что ¬ы никому и ничего не должны. ѕросто напишите номер статьи, ну или не пишите ничего. ƒумаю, этого будет достаточно. "¬ качестве портфел€ понимаетс€ жЄстка€ пр€моугольна€ сумка с закидывающейс€ крышкой и запором дл€ ношени€ бумаг или книг." »менно в FAQ авиакомпани€ и дает разъ€снени€ на наиболее часто задаваемые вопросы. ћен€ть правила часто нет возможности (в том числе и включать в правила материалы, содержащиес€ в FAQ), так как правила авиакомпании проход€т об€зательное согласование в ‘едеральном јгентстве ¬оздушного “ранспорта (–осавиаци€) и внесение любых изменений требует дополнительного согласовани€ с этим органом. Ёто, кстати, к вопросу о жалобах в –осавиацию на правила авиакомпании. ¬се эти правила согласованы –осавиацией еще до получени€ сертификата эксплуатанта и началом полетов. ƒостаточно в правилах перевозки сделать некую ссылку на FAQ, или ещЄ как-нибудь назвать, где будут находитьс€ все актуальные изменени€. ƒумаю, это не сложно прописать лишнее предложение. ѕравильно было сказано до этого: покупа€ билет € соглашаюсь с правилами перевозки, а не с FAQами и прочей ерундой. „то это такое, FAQ? Ќа заборе тоже много что написано...

ќтветить
16.12.15 19:38 √ость

√ость : ≈сли в зоне вылета приобретен товар - нужно ли доплачивать за ручную кладь?  онечно нет. ¬ам там и платить-то некому, даже, если сами захотите. ¬ зоне вылета вы можете хоть слона купить. ’от€ ситуаци€ интересна€, когда на борт ещЄ 10-15 кило купленного потащищь.

ќтветить
16.12.15 19:31 √ость

≈сли в зоне вылета приобретен товар - нужно ли доплачивать за ручную кладь?

ќтветить
16.12.15 19:13 јвиаэксперт

√ость : ћен€ть правила часто нет возможности (в том числе и включать в правила материалы, содержащиес€ в FAQ), так как правила авиакомпании проход€т об€зательное согласование в ‘едеральном јгентстве ¬оздушного “ранспорта (–осавиаци€) и внесение любых изменений требует дополнительного согласовани€ с этим органом. “рансаэро мен€л правила в среднем раза два за год.

ќтветить
16.12.15 19:12 јвиаэксперт

√ость : ћожно поподробнее, что именно изменили? :-) ‘ормулировки, и в FAQ небольшие изменени€.

ќтветить
16.12.15 18:56 √ость

»ван : √ость : »ван : ћне вот интересно только одно: когда вам зарплату выдадут без пары тыс€ч и скажут, что так и должно быть вы покорно это примете? Ќу или в магазине, когда купите кило колбасы, а вам дадут 800 гр, сглотнЄте от обиды и пошлЄпаете домой? ƒумаю нет. Ќо с позиции силы "јвиаэксперта" вы так с лЄгкостью даЄте нам советы на подобии: "Ќечего тут права качать, а то милицией накажем".  ак говоритс€, вот тебе и "клиент всегда прав" особенно, когда он прав железно. —истема не отпускает... " лиент всегда прав", это придумка самих недобросовестных клиентов.  лиент прав только тогда, когда сам выполн€ет все вз€тые на себ€ об€зательства по ƒоговору перевозки, а поставщик услуг не выполн€ет вз€тых на себ€ об€зательств в полном объеме. ћы же рассматриваем ситуацию, когда клиент не выполн€ет вз€тые на себ€ об€зательства по оплате багажа в кабину.  ак может быть в таком случае клиент прав? ¬ы видимо хотите в договорах видеть только свои права, а об€зательства хотите видеть только со стороны перевозчика. “ак не бывает. ќбе стороны имеют и права и об€зательства с последстви€ми за их неисполнение. ќб€зательства по зарплате компани€ перед сотрудниками выполн€ет все в срок, что сейчас встречаетс€ в авиа отрасли не часто. ѕеред пассажирами компани€ исправно выполн€ет все вз€тые на себе по договору об€зательства. “ак что сравнение ваше не принимаетс€. ј "правота" ваша не железна€, а иллюзорна€, ¬ы ее сами себе внушили, и не хотите видеть факты. Ќу если вы укажете мне пункт "правил перевозки" авиакомпании ѕобеда, в котором указано, что конкретно понимаетс€ под словом "портфель" (у мен€ он не с застЄжкой а с молнией, поэтому по разъ€снением в FAQ такой не подойдЄт), то с этого же момента об€зуюсь считать свою правоту иллюзорной. Ѕоюсь лупы такой дома не найдЄте, чтобы выискать. P.S.: только прошу ¬ас не писать мути, типа какие вы все, паксы, плохие и противные, ну или про то, что ¬ы никому и ничего не должны. ѕросто напишите номер статьи, ну или не пишите ничего. ƒумаю, этого будет достаточно. "¬ качестве портфел€ понимаетс€ жЄстка€ пр€моугольна€ сумка с закидывающейс€ крышкой и запором дл€ ношени€ бумаг или книг." »менно в FAQ авиакомпани€ и дает разъ€снени€ на наиболее часто задаваемые вопросы. ћен€ть правила часто нет возможности (в том числе и включать в правила материалы, содержащиес€ в FAQ), так как правила авиакомпании проход€т об€зательное согласование в ‘едеральном јгентстве ¬оздушного “ранспорта (–осавиаци€) и внесение любых изменений требует дополнительного согласовани€ с этим органом. Ёто, кстати, к вопросу о жалобах в –осавиацию на правила авиакомпании. ¬се эти правила согласованы –осавиацией еще до получени€ сертификата эксплуатанта и началом полетов.

ќтветить
16.12.15 18:07 »ван

√ость : »ван : ћне вот интересно только одно: когда вам зарплату выдадут без пары тыс€ч и скажут, что так и должно быть вы покорно это примете? Ќу или в магазине, когда купите кило колбасы, а вам дадут 800 гр, сглотнЄте от обиды и пошлЄпаете домой? ƒумаю нет. Ќо с позиции силы "јвиаэксперта" вы так с лЄгкостью даЄте нам советы на подобии: "Ќечего тут права качать, а то милицией накажем".  ак говоритс€, вот тебе и "клиент всегда прав" особенно, когда он прав железно. —истема не отпускает... " лиент всегда прав", это придумка самих недобросовестных клиентов.  лиент прав только тогда, когда сам выполн€ет все вз€тые на себ€ об€зательства по ƒоговору перевозки, а поставщик услуг не выполн€ет вз€тых на себ€ об€зательств в полном объеме. ћы же рассматриваем ситуацию, когда клиент не выполн€ет вз€тые на себ€ об€зательства по оплате багажа в кабину.  ак может быть в таком случае клиент прав? ¬ы видимо хотите в договорах видеть только свои права, а об€зательства хотите видеть только со стороны перевозчика. “ак не бывает. ќбе стороны имеют и права и об€зательства с последстви€ми за их неисполнение. ќб€зательства по зарплате компани€ перед сотрудниками выполн€ет все в срок, что сейчас встречаетс€ в авиа отрасли не часто. ѕеред пассажирами компани€ исправно выполн€ет все вз€тые на себе по договору об€зательства. “ак что сравнение ваше не принимаетс€. ј "правота" ваша не железна€, а иллюзорна€, ¬ы ее сами себе внушили, и не хотите видеть факты. Ќу если вы укажете мне пункт "правил перевозки" авиакомпании ѕобеда, в котором указано, что конкретно понимаетс€ под словом "портфель" (у мен€ он не с застЄжкой а с молнией, поэтому по разъ€снением в FAQ такой не подойдЄт), то с этого же момента об€зуюсь считать свою правоту иллюзорной. Ѕоюсь лупы такой дома не найдЄте, чтобы выискать. P.S.: только прошу ¬ас не писать мути, типа какие вы все, паксы, плохие и противные, ну или про то, что ¬ы никому и ничего не должны. ѕросто напишите номер статьи, ну или не пишите ничего. ƒумаю, этого будет достаточно.

ќтветить
16.12.15 18:04 √ость

јвиаэксперт : »ван : ћне вот интересно только одно: когда вам зарплату выдадут без пары тыс€ч и скажут, что так и должно быть вы покорно это примете? Ќу или в магазине, когда купите кило колбасы, а вам дадут 800 гр, сглотнЄте от обиды и пошлЄпаете домой? ƒумаю нет. Ќо с позиции силы "јвиаэксперта" вы так с лЄгкостью даЄте нам советы на подобии: "Ќечего тут права качать, а то милицией накажем".  ак говоритс€, вот тебе и "клиент всегда прав" особенно, когда он прав железно. —истема не отпускает... »ван, будьте внимательны, это не мое сообщение было. «акон конечно хорошо бы заставить соблюдать. Ќо всегда нужно понимать какой ценой, и стоит ли именно сейчас. я к примеру инициировал проверку ѕобеды –осавиацией на соответствие требований ‘јѕ-82. –€д пунктов правил после этого изменили. Ќо вы сами понимаете, ѕобеда в –‘ не проста€ авиакомпани€, и даже –осавиаци€ не может сильно на нее повли€ть. ѕотому только суды могут что то изменить. ћожно поподробнее, что именно изменили? :-)

ќтветить
16.12.15 17:58 »ван

јвиаэксперт : »ван : ћне вот интересно только одно: когда вам зарплату выдадут без пары тыс€ч и скажут, что так и должно быть вы покорно это примете? Ќу или в магазине, когда купите кило колбасы, а вам дадут 800 гр, сглотнЄте от обиды и пошлЄпаете домой? ƒумаю нет. Ќо с позиции силы "јвиаэксперта" вы так с лЄгкостью даЄте нам советы на подобии: "Ќечего тут права качать, а то милицией накажем".  ак говоритс€, вот тебе и "клиент всегда прав" особенно, когда он прав железно. —истема не отпускает... »ван, будьте внимательны, это не мое сообщение было. «акон конечно хорошо бы заставить соблюдать. Ќо всегда нужно понимать какой ценой, и стоит ли именно сейчас. я к примеру инициировал проверку ѕобеды –осавиацией на соответствие требований ‘јѕ-82. –€д пунктов правил после этого изменили. Ќо вы сами понимаете, ѕобеда в –‘ не проста€ авиакомпани€, и даже –осавиаци€ не может сильно на нее повли€ть. ѕотому только суды могут что то изменить. ¬иноват, не увидел. —пасибо за разъ€снени€.   сожалению так уж у нас заведено...

ќтветить
16.12.15 17:49 јвиаэксперт

»ван : ћне вот интересно только одно: когда вам зарплату выдадут без пары тыс€ч и скажут, что так и должно быть вы покорно это примете? Ќу или в магазине, когда купите кило колбасы, а вам дадут 800 гр, сглотнЄте от обиды и пошлЄпаете домой? ƒумаю нет. Ќо с позиции силы "јвиаэксперта" вы так с лЄгкостью даЄте нам советы на подобии: "Ќечего тут права качать, а то милицией накажем".  ак говоритс€, вот тебе и "клиент всегда прав" особенно, когда он прав железно. —истема не отпускает... »ван, будьте внимательны, это не мое сообщение было. «акон конечно хорошо бы заставить соблюдать. Ќо всегда нужно понимать какой ценой, и стоит ли именно сейчас. я к примеру инициировал проверку ѕобеды –осавиацией на соответствие требований ‘јѕ-82. –€д пунктов правил после этого изменили. Ќо вы сами понимаете, ѕобеда в –‘ не проста€ авиакомпани€, и даже –осавиаци€ не может сильно на нее повли€ть. ѕотому только суды могут что то изменить.

ќтветить
16.12.15 17:44 √ость

»ван : ћне вот интересно только одно: когда вам зарплату выдадут без пары тыс€ч и скажут, что так и должно быть вы покорно это примете? Ќу или в магазине, когда купите кило колбасы, а вам дадут 800 гр, сглотнЄте от обиды и пошлЄпаете домой? ƒумаю нет. Ќо с позиции силы "јвиаэксперта" вы так с лЄгкостью даЄте нам советы на подобии: "Ќечего тут права качать, а то милицией накажем".  ак говоритс€, вот тебе и "клиент всегда прав" особенно, когда он прав железно. —истема не отпускает... " лиент всегда прав", это придумка самих недобросовестных клиентов.  лиент прав только тогда, когда сам выполн€ет все вз€тые на себ€ об€зательства по ƒоговору перевозки, а поставщик услуг не выполн€ет вз€тых на себ€ об€зательств в полном объеме. ћы же рассматриваем ситуацию, когда клиент не выполн€ет вз€тые на себ€ об€зательства по оплате багажа в кабину.  ак может быть в таком случае клиент прав? ¬ы видимо хотите в договорах видеть только свои права, а об€зательства хотите видеть только со стороны перевозчика. “ак не бывает. ќбе стороны имеют и права и об€зательства с последстви€ми за их неисполнение. ќб€зательства по зарплате компани€ перед сотрудниками выполн€ет все в срок, что сейчас встречаетс€ в авиа отрасли не часто. ѕеред пассажирами компани€ исправно выполн€ет все вз€тые на себе по договору об€зательства. “ак что сравнение ваше не принимаетс€. ј "правота" ваша не железна€, а иллюзорна€, ¬ы ее сами себе внушили, и не хотите видеть факты.

ќтветить
16.12.15 17:41 јвиаэксперт

√ость : ¬ы хотите сказать, что например в Ўереметьево, девушки ,регистрирующие на рейсы јэрофлота на стойках јэрофлота не €вл€ютс€ сотрудницами јэрофлота? »ли во ¬нуково, девушки в корпоративной форме на стойках ѕобеды вовсе не сотрудницы этой авиакомпании, а сотрудницы —ќѕѕ аэропорта? ƒумаю, вы сильно заблуждаетесь... Ќет, не €вл€ютс€. “олько две авиакомпании имеют собственных сотрудников регистрации - јэрофлот и S7.

ќтветить
—ообщени€ 22621 - 22670 из 26970
Ќачало | ѕред. | 448 449 450 451 452 453 454 455 456 457 458 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/pobeda/87.html 87 1 1