Форум авиакомпании Победа

17.02.17 14:19 Елена

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, планируются ли в этом году летние рейсы Москва - Симферополь? Сегодня началась продажа билетов на весенне-летний период, но в списке Симферополь не увидела. Спасибо.

17.02.17 13:53 Авиаэксперт

Гость : Держим за Вас кулочки! Может булочки? Держите лучше, а то убегут :)

17.02.17 13:50 Гость

Гость : Прошу рассмотреть жалобу и вернуть денежные средства, уплаченные за провоз дамского портфеля(сумки). При регистрации на рейс Санкт-Петербург- Ростов- на- Дону, представитель авиакомпании Победы Нурова Мария Альбертовна потребовала оплатить в кассе компании 1500 рублей, пояснив, что моя сумка является рюкзаком, т. К. не отстегиваются ручки, для ношения сумки (на спине). При покупке сумки - наименование товара обозначено "сумка". По весу и габаритам претензий к ручной клади представитель не предъявила. Считаю основания для уплаты за багаж 1500 рублей (номер оплаты 2983) нет, т.к. Представитель неправомерно посчитала сумку данной модели рюкзаком. Наличие неотстегивающихся ремней не влияет на оказание услуг Авиакомпании по провозу ручной клади. Полагаю, что дополнительная оплата за провоз мой дамской сумки по требованию представителя авиакомпании "Победа" повлекла неосновательное обогащение, подлежащее возврату. Прошу вернуть уплаченные денежные средства на мою банковскую карту, с которой уплачена данная сумма. С уважением Подолян Д. А.В авиакомпанию писать нет смысла, тем более сюда. Единственный выход подавать в суд. Девятый арбитражный апелляционный суд подтвердил решение арбитражного суда Москвы, обязавшее авиакомпанию "Победа" изменить правила перевозки и исключить из них примерные описания портфеля и дамской сумочки, которые пассажир имеет право провозить при себе сверх нормы бесплатного провоза багажа. Суд отклонил заявление "Победы", которая требовала признать недействительным соответствующее предписание. Напомним, в июле суд обязал авиакомпанию "Победа" бесплатно провозить дамские сумочки любой формы, будь то рюкзак, бутылка или сейф. Помимо возврата денежных средств требуйте еще возмещение морального вреда. Держим за Вас кулочки!

17.02.17 13:25 Авиаэксперт

Гость : Убедительная просьба ,экспертов,всяких не комментировать.Это моя личная точка зрения. Да нет смысла бред комментировать. И не просите :)

17.02.17 13:23 Авиаэксперт

Гость : Прошу рассмотреть жалобу и вернуть денежные средства, уплаченные за провоз дамского портфеля(сумки). При регистрации на рейс Санкт-Петербург- Ростов- на- Дону, представитель авиакомпании Победы Нурова Мария Альбертовна потребовала оплатить в кассе компании 1500 рублей, пояснив, что моя сумка является рюкзаком, т. К. не отстегиваются ручки, для ношения сумки (на спине). При покупке сумки - наименование товара обозначено "сумка". По весу и габаритам претензий к ручной клади представитель не предъявила. Считаю основания для уплаты за багаж 1500 рублей (номер оплаты 2983) нет, т.к. Представитель неправомерно посчитала сумку данной модели рюкзаком. Наличие неотстегивающихся ремней не влияет на оказание услуг Авиакомпании по провозу ручной клади. Полагаю, что дополнительная оплата за провоз мой дамской сумки по требованию представителя авиакомпании "Победа" повлекла неосновательное обогащение, подлежащее возврату. Прошу вернуть уплаченные денежные средства на мою банковскую карту, с которой уплачена данная сумма. С уважением Подолян Д. А. Все претензии подаются исключительно обычной бумажной почтой на указанный на сайте авиакомпании адрес. Рассматриваются в течении 30 дней.

17.02.17 13:15 Гость

Прошу рассмотреть жалобу и вернуть денежные средства, уплаченные за провоз дамского портфеля(сумки). При регистрации на рейс Санкт-Петербург- Ростов- на- Дону, представитель авиакомпании Победы Нурова Мария Альбертовна потребовала оплатить в кассе компании 1500 рублей, пояснив, что моя сумка является рюкзаком, т. К. не отстегиваются ручки, для ношения сумки (на спине). При покупке сумки - наименование товара обозначено "сумка". По весу и габаритам претензий к ручной клади представитель не предъявила. Считаю основания для уплаты за багаж 1500 рублей (номер оплаты 2983) нет, т.к. Представитель неправомерно посчитала сумку данной модели рюкзаком. Наличие неотстегивающихся ремней не влияет на оказание услуг Авиакомпании по провозу ручной клади. Полагаю, что дополнительная оплата за провоз мой дамской сумки по требованию представителя авиакомпании "Победа" повлекла неосновательное обогащение, подлежащее возврату. Прошу вернуть уплаченные денежные средства на мою банковскую карту, с которой уплачена данная сумма. С уважением Подолян Д. А.

17.02.17 5:24 Гость

Отвратительная авиакомпания. Представители очень грубые.

17.02.17 5:08 Гость

Размер сбора за изменение даты вылета и/или маршрута составляет 2000 рублей за 1 пассажира за 1 сегмент. Размер сбора за изменение ФИО пассажира в бронировании составляет 4000 рублей за 1 пассажира.

17.02.17 5:00 Гость

Номер бесплатного -- call-центра: (499) 215 47 47 - этот телефон предназначен только для вынужденного изменения или отмены бронирования в случае сдвигов расписания или аннулирования рейсов. Случаи добровольного возврата и все прочие вопросы решаются через платный -- call-центр. Телефон call-центра: +7(809) 505 47 77 Круглосуточно, без выходных. Стоимость звонка до 60,17 руб./мин. (без НДС) в зависимости от региона и оператора, включая время ожидания и разговора с оператором. Вы можете направить Обращения, Вопросы, Пожелания на адрес: feedback@pobeda.aero Для обращения в авиакомпанию за Возвратом напишите на: vozvrat@pobeda.aero

16.02.17 19:22 Гость

Гость : Почитал отзывы и решил лететь S7!!! Переплачу 1400 и не буду связываться))) с купой платят дважды😉Самый мудрый пассажир.Уважуха.Люди,пару тыщь сэкономят и радуются до того,как подойдут к стойке.А потом,здесь ноют.Давайте так:кто здесь будет плакать,тот не вызовет сострадания в наших сердцах,а лишь ехидную ухмылку.

16.02.17 18:47 Гость

Смешно смотреть, как сотрудники беды оправдываются за свою шаражку))) И правила свои опять приплели))) Цирк да и только!

16.02.17 17:58 Гость

Кстати, при невозвратном тарифе сейчас можно менять дату или маршрут тоже за 2т.р..

16.02.17 15:49 Авиаэксперт

Гость : Нам нужны билеты именно на 27 марта Есть возможность, что они появятся только в этот день? Это как-то странно Нет, 27 марта еще зимнее расписание, и если его нет сейчас - его уже не будет.

16.02.17 15:40 Авиаэксперт

Damien : Когда появятся билеты на направление Пермь-Москва и обратно? Интересует начало мая Stanislav : Подскажите пожалуйста, направление Санкт-Петербург - Тбилиси ( с пересадкой в Ростове) закрыто? до 27.03, и после 27.03 этот рейс отсутствует... Дождитесь конца марта. Все рейсы будут поставлены в расписание до 28 марта.

16.02.17 10:41  

Номер бесплатного -- call-центра: (499) 215 47 47 - этот телефон предназначен только для вынужденного изменения или отмены бронирования в случае сдвигов расписания или аннулирования рейсов. Случаи добровольного возврата и все прочие вопросы решаются через платный -- call-центр. -- Телефон колл-центра: +7(809) 505 47 77 Круглосуточно, без выходных. Стоимость звонка до 60,17 руб./мин. (без НДС) в зависимости от региона и оператора, включая время ожидания и разговора с оператором. -- Вы можете направить Обращения, Вопросы, Пожелания на адрес: feedback@pobeda.aero -- Для обращения в авиакомпанию за Возвратом напишите на: vozvrat@pobeda.aero

16.02.17 10:08 Damien

Когда появятся билеты на направление Пермь-Москва и обратно? Интересует начало мая

16.02.17 9:17 Stanislav

Подскажите пожалуйста, направление Санкт-Петербург - Тбилиси ( с пересадкой в Ростове) закрыто? до 27.03, и после 27.03 этот рейс отсутствует...

16.02.17 8:16 Гость

astrun, Размер платы за операцию по аннулированию бронирования составляет 2000 рублей за 1 пассажира за каждый сегмент перелёта. см. раздел "Тарифы и условия" - Правила применения возвратных тарифов. У Вас 2 пассажира туда-обратно, итого 4 сегмента по 2 тыс. рублей = 8 тыс.руб. + комиссия.

16.02.17 8:09 Лилия

Добрый день! Подскажите пожалуйста я не нахожу билеты до Ростова-на -Дону на 31 марта пишет что все билеты проданы, этот маршрут отменили?

16.02.17 5:04 Гость

Гость : Добрый день какие правила перевозки детской коляски, платно или бесплатно? И нужно ли ее оформлять как негабаритный багаж? И что посоветуете сделать заранее перелёте ям 3 летним ребёнком? Спасибо Коляска сдается в багаж бесплатно, а остальные правила перевозки такие же как и у взрослого, то есть: Бесплатно в багажный отсек самолета не более 10 кг и габаритами 158 см, а в салон самолета дамская сумка или портфель с габаритами 75 см. Мы ребенку брали детский портфельчик в салон, можно взять свою дамскую сумку, кроме своей. Нельзя брать в салон рюкзаки-любые, пакеты и пляжные или спортивные сумки: заставят оплатить. Подготовьтесь к полету заранее, если хотите взять в салон самолета багаж - это не более 10 кг и габаритами 115 см, лучше оплатить его на сайте 999 рублей через сервис "Управление бронированием". На сайте АК "Победа" есть раздел "Вопросы и ответы", где так же много полезной информации.

16.02.17 2:31 Гость

Почитал отзывы и решил лететь S7!!! Переплачу 1400 и не буду связываться))) с купой платят дважды😉

15.02.17 23:27 Гость

Добрый день какие правила перевозки детской коляски, платно или бесплатно? И нужно ли ее оформлять как негабаритный багаж? И что посоветуете сделать заранее перелёте ям 3 летним ребёнком? Спасибо

15.02.17 20:08 Гость

Авиаэксперт : Яна : Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, была ли какая-нибудь информация об отмене полетов Питер-Екатеринбург и обратно? Просто билетов на конец марта все еще в продаже нет- обеспокоена Позднее 27 марта - летний сезон. Билеты на него появятся до 27 марта. Если вас интересуют сроки до 27 марта - то билетов на эти даты уже не будет. Нам нужны билеты именно на 27 марта Есть возможность, что они появятся только в этот день? Это как-то странно

15.02.17 18:19 Гость

Гость : Здравствуйте, я бронировала у Вас билет в ноябре 2016года, мне нужна квитанция этого билета где я могу его найти? У меня все авиабилеты сохранились в личном кабинете на сайте.

15.02.17 16:05 Яна

Авиаэксперт : Яна : Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, была ли какая-нибудь информация об отмене полетов Питер-Екатеринбург и обратно? Просто билетов на конец марта все еще в продаже нет- обеспокоена Позднее 27 марта - летний сезон. Билеты на него появятся до 27 марта. Если вас интересуют сроки до 27 марта - то билетов на эти даты уже не будет. Меня интересуют билеты после 27 марта!

15.02.17 15:20 Авиаэксперт

Яна : Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, была ли какая-нибудь информация об отмене полетов Питер-Екатеринбург и обратно? Просто билетов на конец марта все еще в продаже нет- обеспокоена Позднее 27 марта - летний сезон. Билеты на него появятся до 27 марта. Если вас интересуют сроки до 27 марта - то билетов на эти даты уже не будет.

15.02.17 15:16 Авиаэксперт

Гость : Здравствуйте, я бронировала у Вас билет в ноябре 2016года, мне нужна квитанция этого билета где я могу его найти? У себя в почте. Все маршрутные квитанции при бронировании высылаются на почту.

15.02.17 15:15 Авиаэксперт

Гость : Добрый день! Подскажите что это за акция Билеты в лето? Мне нужен билет из волгограда до питера на майские праздники, я думала что продажи откроют на теплое время и я как раз куплю. Но не вышло. В чем акция то заключается? Это не акция - это билеты на летнюю навигацию. Тариф в начале продаж минимальный.

15.02.17 14:58 Гость

Гость : Дешевые билеты можно купить только на 1 человека? в Сочи на 18 июля только открылась продажа билетов, мне нужно 5 билетов На каждого человека и покупайте отдельно - билеты именные. Можно с одного личного кабинета или на один почтовый ящик хоть сколько билетов оформлять дешёвых если успеете.

15.02.17 14:28 Гость

Дешевые билеты можно купить только на 1 человека? в Сочи на 18 июля только открылась продажа билетов, мне нужно 5 билетов

15.02.17 13:41 Гость

Гость : Добрый день! Подскажите что это за акция Билеты в лето? Мне нужен билет из волгограда до питера на майские праздники, я думала что продажи откроют на теплое время и я как раз куплю. Но не вышло. В чем акция то заключается?[/QOUTE} Гость : Здравствуйте! рейс Набережные Челны - Москва, возможно ли узнать, будет ли он продлен с 25 марта? заранее спасибо! Гость : Добрый день! Подскажите что это за акция Билеты в лето? Мне нужен билет из волгограда до питера на майские праздники, я думала что продажи откроют на теплое время и я как раз куплю. Но не вышло. В чем акция то заключается?У Аэрофлота в данном направлении билеты по тарифу 500 руб. С учетом всех сборов Вы можете улететь за 3500. При этом у Вас будет багаж 23 кг и ручная 10 кг. Радушие персонала авиакомпании и НИКАКОЙ нервотрепки.

15.02.17 13:31 Гость

Добрый день! Подскажите что это за акция Билеты в лето? Мне нужен билет из волгограда до питера на майские праздники, я думала что продажи откроют на теплое время и я как раз куплю. Но не вышло. В чем акция то заключается?

15.02.17 12:40 Гость

Здравствуйте! рейс Набережные Челны - Москва, возможно ли узнать, будет ли он продлен с 25 марта? заранее спасибо!

15.02.17 12:28 Гость

Здравствуйте, я бронировала у Вас билет в ноябре 2016года, мне нужна квитанция этого билета где я могу его найти?

15.02.17 11:20 Яна

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, была ли какая-нибудь информация об отмене полетов Питер-Екатеринбург и обратно? Просто билетов на конец марта все еще в продаже нет- обеспокоена

15.02.17 6:40 Гость

Гость : Доброго времени суток, подскажите, можно ли изменить в билете номер и серию загранпаспорта, пришлось его поменять. Напишите в авиакомпанию - E-mail: feedback@pobeda.aero

15.02.17 6:29 Гость

Доброго времени суток, подскажите, можно ли изменить в билете номер и серию загранпаспорта, пришлось его поменять.

14.02.17 20:00 Гость

Гость : Гость : Лечу с ребенком 2,5 года. Сдаю в багаж 2 чемодана до 10 кг. Как быть с коляской? Оплачивать еще одно место багажа?(а то везде написано про ребенка до 2-х лет, а коляски рассчитаны для детей до 3-х лет) До 2-х лет ребенок без места, поэтому его бесплатный багаж только коляска, а у вашего ребенка билет в стоимость которого входит багаж не более 10 кг и габаритами 115 см в 3-х измерениях в багажный отсек самолета и ещё бесплатно в багаж коляска. В салон самолета можно бесплатно взять дамскую сумку (75 см) с детским питанием на время полета и по одному предмету личных вещей из списка п.135 ФАП-82. Извините, бесплатный багаж с габаритами 158 см в трех измерениях.

14.02.17 19:36 Гость

Гость : Лечу с ребенком 2,5 года. Сдаю в багаж 2 чемодана до 10 кг. Как быть с коляской? Оплачивать еще одно место багажа?(а то везде написано про ребенка до 2-х лет, а коляски рассчитаны для детей до 3-х лет) До 2-х лет ребенок без места, поэтому его бесплатный багаж только коляска, а у вашего ребенка билет в стоимость которого входит багаж не более 10 кг и габаритами 115 см в 3-х измерениях в багажный отсек самолета и ещё бесплатно в багаж коляска. В салон самолета можно бесплатно взять дамскую сумку (75 см) с детским питанием на время полета и по одному предмету личных вещей из списка п.135 ФАП-82.

14.02.17 18:07 Гость

Гость : Лечу с ребенком 2,5 года. Сдаю в багаж 2 чемодана до 10 кг. Как быть с коляской? Оплачивать еще одно место багажа?(а то везде написано про ребенка до 2-х лет, а коляски рассчитаны для детей до 3-х лет) Коляска бесплатно!

14.02.17 18:03 Гость

Лечу с ребенком 2,5 года. Сдаю в багаж 2 чемодана до 10 кг. Как быть с коляской? Оплачивать еще одно место багажа?(а то везде написано про ребенка до 2-х лет, а коляски рассчитаны для детей до 3-х лет)

14.02.17 13:35 Авиаэксперт

Максим : Почему не работает номер колл-центра? Потому что у вашего номера существуют ограничения на платные звонки. Снимите ограничения и номер заработает.

14.02.17 13:21 Гость

Максим : Почему не работает номер колл-центра?Телефон сломался

14.02.17 13:15 Максим

Почему не работает номер колл-центра?

14.02.17 12:36 Гость

Ольга, Ваш отзыв на форуме: модераторы перенесли для обсуждения, наверное.

14.02.17 12:09 Ольга

А почему убрали мой Отзыв о полете из Челябинска. Вот так свобода слова!

14.02.17 11:19 Гость

Надежда : Добрый день. Купили билеты в Ларнаку заранее. Сегодня хотели зарегистрироваться на рейс через сайт. Требуется ввести провизу. Вводим, но сайт говорит о доплате 4000 руб за изменение имени пассажира. Что делать? Онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 40 минут до времени вылета рейса. Для прохождения регистрации необходимо пройти по ссылке Онлайн-регистрация. После прохождения онлайн-регистрации необходимо распечатать посадочный талон (это можно сделать и в аэропорту) и приехать в аэропорт не позднее, чем за 1 час до вылета рейса. Багаж можно сдать на специальных стойках оформления багажа. В настоящее время онлайн-регистрация доступна только для рейсов, вылетающих из аэропорта Внуково.

13.02.17 23:43 Авиаэксперт

Анна : Выбрала билет на авиасейлс и там не была зачеркнута ручная кладь. При покупке билета на сайте тоже ничего не написали про то, что вся досупная кладь - это клатчик женский. Все "правила авиакомпании" на которые тут все ссылаются были крупно и ясно описаны только после покупки билета при прохождении онлайн регистрации за сутки до вылета. Вот тут Победа-таки сочла нужным подробно и даже красным шрифтом написать, что я могу и в основном НЕ могу провезти и сколько я им должна доплатить, чтобы мочь. Билет МСК-Наб. челны стоит 1200 и стоимость билета увеличивается в 2 раза, если я хочу с собой провести рюкзачок с книжкой, планшетом и парой трусов. "Северным ветром" я летаю по этому маршруту регулярно за 1070-1500 рублей и могу брать с собой все что угодно. Аэрофлот и S7 за 2000 еще и накормят. Нелоукостовый лоукостер получается, но это еще ничего. Главное - это наглая обдираловка после покупки билета. Вся информация о правилах, сборах и нормах багажа выложена на сайте авиакомпании в свободном доступе. С ней можно ознакомиться как ДО, так и после оплаты билета. Во время бронирования вы ставите "галку" в чек бокс что вы ознакомились с условиями бронирования. Там же есть и ссылка на них. Но примерно 95% будущих пассажиров по неизвестной причине ставят галку и... не читают условия, правила и тарифы. Более 50% пассажиров узнают о правилах перевозки багажа... придя с вещами на посадку в самолет. Загадочная русская душа...

13.02.17 23:32 Авиаэксперт

Гость : Гость : Пройдёт ли оплата картой Сбербанка за дополнительную услугу? А то написано Альфа Банк?! Оплатить можно банковской картой (Visa, MasterCard) любого банка. Имейте ввиду - взимается комиссия.

13.02.17 20:15 Гость

Гость : спасибо большое за ответ! Гость : Пройдёт ли оплата картой Сбербанка за дополнительную услугу? А то написано Альфа Банк?! Оплатить можно банковской картой (Visa, MasterCard) любого банка.