Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Кристина : Сегодня пришло следующее письмо от компании "Победа". Никаких АЛЬТЕРНАТИВНЫХ вариантов предложено не было! После того как я написала 10 писем в авиакомпанию с указанием моего номера телефона и просьбой связаться и поменять билет мне прислали тоже самое письмо еще раз и ВСЕ! На мои вопросы и просьбы никто не ответил! Какие альтернативные варианты авиакомпания победа предоставляет в случае отмены рейсов? Кристина/ Здравствуйте, Выпущен электронный билет номер 4250002130750 (редакция 2). Перевозчик: ООО "Авиакомпания "Победа" Вы можете получить дополнительную информацию или внести изменения в бронирование по следующей ссылке: Обратите внимание, что запланированный рейс отменен. Если у Вас есть вопросы по отмене рейса, пожалуйста, свяжитесь с авиакомпанией по телефону +7 (809) 505-4777 (звонок платный) или по адресу электронной почты mailto:feedback@pobeda.aero. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Авиакомпания ПОБЕДА www.pobeda.aero +7 (809) 505-4777 (звонок платный) Аналогичная ситуация. Банально перебросили даты вылетов на + 1 сутки. (билет туда-обратно), теперь они не попадают на выходные дни и становятся фактически бесполезными. Вопрос- насколько это допустимо при наличии ранее подтвержденного бронирования (высылался корректный электронный билет ранее) и сохранении этого рейса в расписании? Похоже, что просто "выдавливают" пассажиров с промо-тарифами, чтобы еще раз продать билет подороже... И чем такой пассажир хуже... Альтернативы не предлагают, также как и вернуть деньги (мотивируя, что это "невозвратный тариф"). Разве это не подходит под описание "вынужденного возврата", когда сама авиакомпания перенесла произвольно... даже не рейс... время вылета конкретного пассажира на более чем 4 часа, и даже на другой день?
Ответить
Гость : Кристина : Сегодня пришло следующее письмо от компании "Победа". Никаких АЛЬТЕРНАТИВНЫХ вариантов предложено не было! После того как я написала 10 писем в авиакомпанию с указанием моего номера телефона и просьбой связаться и поменять билет мне прислали тоже самое письмо еще раз и ВСЕ! На мои вопросы и просьбы никто не ответил! Какие альтернативные варианты авиакомпания победа предоставляет в случае отмены рейсов? Кристина/ Здравствуйте, Выпущен электронный билет номер 4250002130750 (редакция 2). Перевозчик: ООО "Авиакомпания "Победа" Вы можете получить дополнительную информацию или внести изменения в бронирование по следующей ссылке: Обратите внимание, что запланированный рейс отменен. Если у Вас есть вопросы по отмене рейса, пожалуйста, свяжитесь с авиакомпанией по телефону +7 (809) 505-4777 (звонок платный) или по адресу электронной почты mailto:feedback@pobeda.aero. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Авиакомпания ПОБЕДА www.pobeda.aero +7 (809) 505-4777 (звонок платный) Присоединяюсь к вышесказанному! поимел ровно такую же ситуацию. Авиакомпания в одностороннем порядке перенесла дату вылета на сутки позже, уведомив меня об этом почтой с новым выпущенным электронным билетом. Альтернативы никакой не предложено. Я уж не упоминаю о том, что ЛЮБОЙ другой перевозчик в подобной ситуации безо всяких условий считает это вынужденным отказом и предлагает 100% возврат, включая все комиссии и сборы, так еще и поставили в известность меня за неделю до рейса, т.е. когда все бюджетные и промо тарифы на других компаниях уже распроданы... Жирный минус в наших с Победой отношениях! Некоторые отзывы до настоящего времени на этом форуме считал предвзятыми, но теперь, столкнувшись с таким отношением к пассажирам, задаю себе вопрос: "Существует ли на самом деле какая-то выгода для клиентов, и так ли она оправдана, учитывая такие ситуации?" Наверное, спокойствие и надежность важнее копеечной выгоды... Вот опять истерика на ровном месте. Вы с авиакомпанией связаться пробовали и решить возникшие вопросы или сразу фантазировать начали? Перенос времени вылета более чем на 4 часа подпадает под "Вынужденный возврат", соответственно, если Вы обратитесь с пожеланием вернуть деньги по адресу vozvrat@pobeda.aero, Вам никто в этом не откажет. Так же, вероятно, Вам не откажут с заменой билета на другой, удобный Вам рейс, по этому маршруту, при наличии свободных мест. Все запросы рассматриваются только по рабочим дням и в рабочее время. Более подробную информацию по Вынужденному возврату можно найти в разделе "Вопросы и ответы" - "Я не могу улететь по уважительным причинам как вернуть деньги?" на официальном сайте авиакомпании. В Победе с проблемой Вынужденного возврата и с отменами пока не сталкивался. Сталкивался с точно такой же ситуацией в свое время на Филиппинах с компанией Air Asia. Тоже прислали информацию об отмене рейса и новый билет на более поздний рейс, что меня не устраивало, так как сгорала стыковка. С помощью переписки удалось решить все проблемы, поменяли билет на более ранний рейс. Уверен, что с Победой тоже можно урегулировать все вопросы, только для этого нужно заниматься не писаниной на форуме, а конструктивной перепиской с авиакомпанией. Учитесь общаться, у лоукостеров задержки и отмены явление частое, к какой бы стране лоукостер не относился. А культурное общение и доброжелательность творят чудеса! Удачи!
Ответить
Кристина : Сегодня пришло следующее письмо от компании "Победа". Никаких АЛЬТЕРНАТИВНЫХ вариантов предложено не было! После того как я написала 10 писем в авиакомпанию с указанием моего номера телефона и просьбой связаться и поменять билет мне прислали тоже самое письмо еще раз и ВСЕ! На мои вопросы и просьбы никто не ответил! Какие альтернативные варианты авиакомпания победа предоставляет в случае отмены рейсов? Кристина/ Здравствуйте, Выпущен электронный билет номер 4250002130750 (редакция 2). Перевозчик: ООО "Авиакомпания "Победа" Вы можете получить дополнительную информацию или внести изменения в бронирование по следующей ссылке: Обратите внимание, что запланированный рейс отменен. Если у Вас есть вопросы по отмене рейса, пожалуйста, свяжитесь с авиакомпанией по телефону +7 (809) 505-4777 (звонок платный) или по адресу электронной почты mailto:feedback@pobeda.aero. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Авиакомпания ПОБЕДА www.pobeda.aero +7 (809) 505-4777 (звонок платный) Присоединяюсь к вышесказанному! поимел ровно такую же ситуацию. Авиакомпания в одностороннем порядке перенесла дату вылета на сутки позже, уведомив меня об этом почтой с новым выпущенным электронным билетом. Альтернативы никакой не предложено. Я уж не упоминаю о том, что ЛЮБОЙ другой перевозчик в подобной ситуации безо всяких условий считает это вынужденным отказом и предлагает 100% возврат, включая все комиссии и сборы, так еще и поставили в известность меня за неделю до рейса, т.е. когда все бюджетные и промо тарифы на других компаниях уже распроданы... Жирный минус в наших с Победой отношениях! Некоторые отзывы до настоящего времени на этом форуме считал предвзятыми, но теперь, столкнувшись с таким отношением к пассажирам, задаю себе вопрос: "Существует ли на самом деле какая-то выгода для клиентов, и так ли она оправдана, учитывая такие ситуации?" Наверное, спокойствие и надежность важнее копеечной выгоды...
Ответить
здравствуйте! есть два билета на рейс и две сукмеи багажа, 9 и 18 кг какое место багажа необходимо доплатить? 10 кг или 20кг? спасибо
Ответить
Гость : Столкнулся впервые в жизни с самым хамским и юридически безграмотным составом бортпроводников на рейсе Сочи-Москва (Внуково) DP112 10.01.2016г. (вылет 21:15). Сидели с женой (за приличную доплату!!!) на местах рядом с аварийным выходом. В руках находилась маленькая тонкая сумка (100х100х50мм) с документами, деньгами и личными гигиеническими принадлежностями, без труда умещающаяся в задний карман впереди стоящего кресла, также как и находящиеся там весьма потрёпанные старые журналы. Бортпроводник по имени "Евгений" устроил мне целое истеричное отвратительное представление, требуя, чтобы я эту сумку убрал на верхнюю полку, якобы, в целях безопасности. При этом, он категорически отказался называть свою фамилию, а бейджик с его именем висел не на пиджаке, как это положено, а на рубашке, и я долго не мог понять, кто вообще стоит передо мной. На мою просьбу разъяснить, в соответствии с какими нормативными документами я должен паспорт и деньги убирать на верхнюю полку в салоне самолёта - стюард "Евгений" мне ответить не смог, но что-то пробормотал "угрожающее" себе под нос. Откровенный дебил! Я уже не говорю про отсутствие на спинках сидений салфеток в области затылка, отсутствие какой-либо полётной информации (температуре за бортом и в месте прибытия, скорости и высоте полёта и пр.). Никогда больше не воспользуюсь "услугами" этой "авиакомпании"! И другим не советую. Дебил-то в данной ситуации не проводник! Проводник добросовестно выполнял свои обязанности! Сидели вы рядом с аварийным выходом. Перед взлетом и посадкой специально для вас читалась несколько раз информация: "Вещи пассажиров, сидящих у аварийных выходов на крыло, должны быть размещены ТОЛЬКО НА БАГАЖНЫХ ПОЛКАХ!" Что тут не понятного? В этой фразе говорится что-то про карман впередистоящего кресла? Нет, говорится только про багажную полку! В случае аварийной ситуации на борту, ваша "тонкая сумка" и верхняя одежда упадут на пол и могут стать помехой при возможной эвакуации. Люди могут запаниковать, кто-то споткнется о вашу сумку, упадет и будет минус один аварийный выход. Ваше упрямство может стоить кому-то жизни или здоровья. Да, вероятность аварийной ситуации с эвакуацией одна на миллион, только никто ни когда не знает на кого именно этот 1 случай на миллион выпадет. Вы обязаны (!!!) беспрекословно выполнять требования экипажа, связанные с авиационной безопасностью, в соответствии с Воздушным Кодексом РФ. Если вы человек "юридически грамотный", то должны об этом знать! Не выполнение этих требований является достаточным основанием для передачи Вас сотрудникам полиции в аэропорту назначения, и внесения вас в черный список пассажиров. Да, на данный момент закон не позволяет использовать авиакомпаниям черные списки пассажиров, однако такие списки активно формируются, в том числе и в Победе, а вопрос принятия соответствующего закона, это всего лишь вопрос времени. Ваше упрямство в будущем может причинить вам серьезные неудобства, так как, уверен, что авиакомпании будут с удовольствием обмениваться между собой информацией о нарушителях. Любая авиакомпания заинтересована в порядке и безопасности на своих бортах. Правилами ношения формы в Победе предусмотрено, что бортпроводники в процессе полета находятся в салоне в рубашках, а в пиджаках они находятся только во время посадки/высадки пассажиров, демонстрации аварийно-спасательного оборудования, подготовки пассажирской кабины к взлету/посадке, во время взлета/посадки. Юридически грамотный, культурный и воспитанный человек никогда не стал бы писать подобное вашему письмо на форуме, обзывать сотрудника авиакомпании, который находится при исполнении своих обязанностей и просто выполняет свою работу. И вообще не стал бы делать из такой ерунды проблему. Многим пассажирам стоило бы поучиться культуре поведения в общественных местах.
Ответить
Столкнулся впервые в жизни с самым хамским и юридически безграмотным составом бортпроводников на рейсе Сочи-Москва (Внуково) DP112 10.01.2016г. (вылет 21:15). Сидели с женой (за приличную доплату!!!) на местах рядом с аварийным выходом. В руках находилась маленькая тонкая сумка (100х100х50мм) с документами, деньгами и личными гигиеническими принадлежностями, без труда умещающаяся в задний карман впереди стоящего кресла, также как и находящиеся там весьма потрёпанные старые журналы. Бортпроводник по имени "Евгений" устроил мне целое истеричное отвратительное представление, требуя, чтобы я эту сумку убрал на верхнюю полку, якобы, в целях безопасности. При этом, он категорически отказался называть свою фамилию, а бейджик с его именем висел не на пиджаке, как это положено, а на рубашке, и я долго не мог понять, кто вообще стоит передо мной. На мою просьбу разъяснить, в соответствии с какими нормативными документами я должен паспорт и деньги убирать на верхнюю полку в салоне самолёта - стюард "Евгений" мне ответить не смог, но что-то пробормотал "угрожающее" себе под нос. Откровенный дебил! Я уже не говорю про отсутствие на спинках сидений салфеток в области затылка, отсутствие какой-либо полётной информации (температуре за бортом и в месте прибытия, скорости и высоте полёта и пр.). Никогда больше не воспользуюсь "услугами" этой "авиакомпании"! И другим не советую.
Ответить
Гость : Гость : Гость : В этой стране все так..."Пассажир обязан" - "Авиаперевозчик ответственности не несет"....как в банке ты им даешь деньги - тебе "кукишь с маслом"...они тебе дали деньги - будешь должен по гроб... Куча контролирующих инстанций....только вот пассажиры летают каждый день со слезами на глазах этой "Бедой" ...пишут...кричат...и нет дела никому. Вообще кем регламентированы эти штрафы?...Сегодня они берут по 3000 руб...завтра будут брать по 10000 руб...будем реветь и лететь... Жалею всех вас... Чем бы помочь?... Захотят сделают штрафы и по 110 000 рублей. Это коммерческая организация. Кому не нравится не летайте, самолеты полные и без нытиков не опустеют. Цены на билеты самые низкие (за очень редким исключением), а на штрафы попадают только лохи и не грамотные, которые не хотят или не умеют читать )))))))))) А с каких это пор для коммерческих организаций законы уже не писаны? Есть воздушный кодекс, есть федеральные правила и компания их должна соблюдать. Требовать соблюдение своих прав это нормально, а вот проста так обдирать людей, это уже нонсенс. Интересно, а если Вам дорогой автор нарисовать и заламинировать бумажку на которой написано, скажем, что вы должны кому-то отдать какие-то деньги, вы так и сделаете? А Вы сначала докажите, что Победа не соблюдает законодательство. Все правила авиакомпании, бизнес-план и прочие документы проходят проверку в Федеральном Агентстве Воздушного Транспорта (Росавиация) на соответствие законодательству, прежде чем авиакомпания получает сертификат эксплуатанта. Сертификат у Победы есть, а значит вся документация компании соответствует законодательству, и это юридически подтвержденный факт. А все ваше нытье, похоже на нытье ребенка, которому не дали конфетку и не более того. Не устраивают условия компании, пользуйтесь альтернативными вариантами! Со своим уставом в чужой монастырь не ходят!
Ответить
Сегодня прилетела из Москвы в Астрахань, мой багаж не загрузили в самолёт и ещё двух пассажиров. Так переживаю теперь найдут ли вернут ли, кто сталкивался с такой проблемой?
Ответить
Доброжелатель, ну ка подскажите в каком это пункте правил написано про внешний вид портфеля и дамской сумочки. Да же если посмели бы написать, что данная АК является Росстандартом? А как на счет объединения багажа совместно летящих? А отобрать у ребенка маленький рюкзачок в форме игрушки или маленькую игрушку, это по вашему нормально?
Ответить
Гость : Гость : В этой стране все так..."Пассажир обязан" - "Авиаперевозчик ответственности не несет"....как в банке ты им даешь деньги - тебе "кукишь с маслом"...они тебе дали деньги - будешь должен по гроб... Куча контролирующих инстанций....только вот пассажиры летают каждый день со слезами на глазах этой "Бедой" ...пишут...кричат...и нет дела никому. Вообще кем регламентированы эти штрафы?...Сегодня они берут по 3000 руб...завтра будут брать по 10000 руб...будем реветь и лететь... Жалею всех вас... Чем бы помочь?... Захотят сделают штрафы и по 110 000 рублей. Это коммерческая организация. Кому не нравится не летайте, самолеты полные и без нытиков не опустеют. Цены на билеты самые низкие (за очень редким исключением), а на штрафы попадают только лохи и не грамотные, которые не хотят или не умеют читать )))))))))) А с каких это пор для коммерческих организаций законы уже не писаны? Есть воздушный кодекс, есть федеральные правила и компания их должна соблюдать. Требовать соблюдение своих прав это нормально, а вот проста так обдирать людей, это уже нонсенс. Интересно, а если Вам дорогой автор нарисовать и заламинировать бумажку на которой написано, скажем, что вы должны кому-то отдать какие-то деньги, вы так и сделаете?
Ответить
Гость : Гость : Гость : В этой стране все так..."Пассажир обязан" - "Авиаперевозчик ответственности не несет"....как в банке ты им даешь деньги - тебе "кукишь с маслом"...они тебе дали деньги - будешь должен по гроб... Куча контролирующих инстанций....только вот пассажиры летают каждый день со слезами на глазах этой "Бедой" ...пишут...кричат...и нет дела никому. Вообще кем регламентированы эти штрафы?...Сегодня они берут по 3000 руб...завтра будут брать по 10000 руб...будем реветь и лететь... Жалею всех вас... Чем бы помочь?... Захотят сделают штрафы и по 110 000 рублей. Это коммерческая организация. Кому не нравится не летайте, самолеты полные и без нытиков не опустеют. Цены на билеты самые низкие (за очень редким исключением), а на штрафы попадают только лохи и не грамотные, которые не хотят или не умеют читать ))))))))))Согласен с Вами полностью.Друзья,давайте научимся читать.На сайте все прописано очень подробно все нюансы.Другое дело,что некоторые моменты не справедливые,как нам кажется.Но!Не забывайте,что это организация зарабатывает деньги.А соглашаться с этими условиями или нет,это ваш выбор.Вот такие ,блин,условия. Правильно, надо научится читать и не только правила данной компании, но и законы и законодательные акты и поймете, как эта чудо компания всех обдирает.
Ответить
Люди!!! Хотя не, вы нелюди кто оставляет гаденькие сообщения про эту достойнейшую уважения авиакомпанию! Тарифы отличные. Персонал авиакомпании (не аэропорта, прошу не путать) грамотный, вежливый и услужливый (это про стакан воды). А то что представители в аэропорту дерут с вас деньги за то, что вы не читаете правила перевозки багажа, где черным по белому все прекрасно написано, какие сумки можно перевозить, а какие нет, то это уж извините со школы тянется, нежелание читать полезную информацию! Про спинки кресел уже давно всем ясно. Не нужно писать тупые вопросы. Неоднократно пользовался услугами компании, проблем не возникало, связанных с работой именно авиакомпании. Будьте внимательны!
Ответить
Опреатор позвонил и поменял время вылета на след. дату, должны прислать маршрут-квитанцию. Все в порядке/
Ответить
Сегодня пришло следующее письмо от компании "Победа". Никаких АЛЬТЕРНАТИВНЫХ вариантов предложено не было! После того как я написала 10 писем в авиакомпанию с указанием моего номера телефона и просьбой связаться и поменять билет мне прислали тоже самое письмо еще раз и ВСЕ! На мои вопросы и просьбы никто не ответил! Какие альтернативные варианты авиакомпания победа предоставляет в случае отмены рейсов? Кристина/ Здравствуйте, Выпущен электронный билет номер 4250002130750 (редакция 2). Перевозчик: ООО "Авиакомпания "Победа" Вы можете получить дополнительную информацию или внести изменения в бронирование по следующей ссылке: Обратите внимание, что запланированный рейс отменен. Если у Вас есть вопросы по отмене рейса, пожалуйста, свяжитесь с авиакомпанией по телефону +7 (809) 505-4777 (звонок платный) или по адресу электронной почты mailto:feedback@pobeda.aero. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Авиакомпания ПОБЕДА www.pobeda.aero +7 (809) 505-4777 (звонок платный)
Ответить
Впечатления мои от вашей авиакомпании-отвратительны! Поначалу всё выглядело привлекательно: прежде всего ,конечно,доступная цена, но не покидало чувство, где же подвох.. Обнаружилось всё сразу в аэропорту, во время регистрации. Обычный лохотрон, которого и не скрывали сами сотрудники. Условия провоза багажа настолько хитро запутаны, что позволяет авиакомпании маневрировать тарифами провоза багажа на своё усматрение. В результате из 4 тысяч"шорты превращаются" в 8000! И это всего за 1,5 кг веса! Летим дальше. Кондиционер не работает! В салоне баня до тошноты(а у меня заболевание сердца), кресла блокированы(?!), воду не дают, а на предполётном контроле её изымают, с условием, что вам дадут в самолёте. Вопрос: а чем запить таблетку!? Впечатление отвратительное, ГРАЖДАНЕ, НЕ ЛЕТАЙТЕ АВИАКО ПАНИЕЙ "ПОБЕДА"!
Ответить
Отзыв отрицательный. Билет Краснодар - Москва больше 9000 р. Дороже всех авиакомпаний. Заставляют платить за багаж 1500р за кг более 10 кг. Странная фирма. Что будет, когда в авиа перевозках останется один "Аэрофлот"?
Ответить
Гость : Гость : В этой стране все так..."Пассажир обязан" - "Авиаперевозчик ответственности не несет"....как в банке ты им даешь деньги - тебе "кукишь с маслом"...они тебе дали деньги - будешь должен по гроб... Куча контролирующих инстанций....только вот пассажиры летают каждый день со слезами на глазах этой "Бедой" ...пишут...кричат...и нет дела никому. Вообще кем регламентированы эти штрафы?...Сегодня они берут по 3000 руб...завтра будут брать по 10000 руб...будем реветь и лететь... Жалею всех вас... Чем бы помочь?... Захотят сделают штрафы и по 110 000 рублей. Это коммерческая организация. Кому не нравится не летайте, самолеты полные и без нытиков не опустеют. Цены на билеты самые низкие (за очень редким исключением), а на штрафы попадают только лохи и не грамотные, которые не хотят или не умеют читать ))))))))))Согласен с Вами полностью.Друзья,давайте научимся читать.На сайте все прописано очень подробно все нюансы.Другое дело,что некоторые моменты не справедливые,как нам кажется.Но!Не забывайте,что это организация зарабатывает деньги.А соглашаться с этими условиями или нет,это ваш выбор.Вот такие ,блин,условия.
Ответить
желаю всем здравствовать! ответьте, пожалуйста, опытные пользователи и администраторы на 2 вопроса: 1. завел в билете русскими буквами ф...и...о... из паспорта, т.как было указано, что вводить, как написано в документе. это не будет проблемой при регистрации? 2. планирую лететь без багажа, но в ручной клади т.называемый в правилах "портфель" (35х25х10) кожаный с ремнём через плечо и без ручки, с ноутбуком и мелочью весом 5-7 кг. это будет платным багажом, провозимым в салоне? благодарю за участие и ответ. оценка за тарифы на перелёт 4, т.к. нет личного опыта, надеюсь будет хороший.
Ответить
Гость : В этой стране все так..."Пассажир обязан" - "Авиаперевозчик ответственности не несет"....как в банке ты им даешь деньги - тебе "кукишь с маслом"...они тебе дали деньги - будешь должен по гроб... Куча контролирующих инстанций....только вот пассажиры летают каждый день со слезами на глазах этой "Бедой" ...пишут...кричат...и нет дела никому. Вообще кем регламентированы эти штрафы?...Сегодня они берут по 3000 руб...завтра будут брать по 10000 руб...будем реветь и лететь... Жалею всех вас... Чем бы помочь?... Захотят сделают штрафы и по 110 000 рублей. Это коммерческая организация. Кому не нравится не летайте, самолеты полные и без нытиков не опустеют. Цены на билеты самые низкие (за очень редким исключением), а на штрафы попадают только лохи и не грамотные, которые не хотят или не умеют читать ))))))))))
Ответить
В этой стране все так..."Пассажир обязан" - "Авиаперевозчик ответственности не несет"....как в банке ты им даешь деньги - тебе "кукишь с маслом"...они тебе дали деньги - будешь должен по гроб... Куча контролирующих инстанций....только вот пассажиры летают каждый день со слезами на глазах этой "Бедой" ...пишут...кричат...и нет дела никому. Вообще кем регламентированы эти штрафы?...Сегодня они берут по 3000 руб...завтра будут брать по 10000 руб...будем реветь и лететь... Жалею всех вас... Чем бы помочь?...
Ответить
Михаил : Наталья : Отмена рейса на 14.01 из Мск-Калининград!! Авикомпания прислала письмо, что рейс отменен и ВСЕ! Ни альтетернативы,НИ-ЧЕ-ГО!Звонки в кол-центр стоят атомных денег, выяснить ничего невозможно, полный бардак. Наталья, у нас на эту же дату отмена Калининград - Мск. Ситуация абсолютно такая же! Будем обращаться за компенсацией морального вреда, т.к. была уже заказана гостиница и обратный рейс специально под эту поездку!!! Ну на счет морального вреда вы круто загнули. Почитайте договор перевозки внимательно, там написано, что авиакомпания не несет ответственности за стыковки (кроме случаев, когда стыковка выполняется между рейсами Победы по одному билету), ну а за отель, так тем более. Обращение ваше бесперспективно. Вам должны предложить перебронировать билеты на другой рейс или вернуть полную стоимость перевозки и ничего более.
Ответить
Написала им письмо на эл. почту в службу поддержки, перезвонили, извинились, сказали, что тех причины и предложили вылеты след днем утром или вечером - на мое усмотрение, я выбрала другую даты и уже выслали на почту новый билет.Все хорошо, спасибо!
Ответить
Аналогично, только рейс Калининград-Москва отменили на 17.01. Ни извинений, ни альтернатив, ни предложений возврата. Откровенный обман - видимо, изначально продуманный - основанный на том, что люди, у которых почти впритык отменили один из рейсов туда или обратно побежит срочно покупать другой - уже явно не по акционной цене. Вот вам и акция с дешевыми билетами. Тьфу.
Ответить
Авиаэксперт : Наталья : Отмена рейса на 14.01 из Мск-Калининград!! Авикомпания прислала письмо, что рейс отменен и ВСЕ! Ни альтетернативы,НИ-ЧЕ-ГО!Звонки в кол-центр стоят атомных денег, выяснить ничего невозможно, полный бардак. Так и не обязаны предоставлять альтернативу. Вернут уплаченную сумму и все. Так они бы хоть написали о том, что компенсируют. В письме 0 информации!!!!! Просто никому не нужные извинения и просьба позвонить им и отдать 60 рублей за минуту для консультаций!
Ответить
Наталья : Отмена рейса на 14.01 из Мск-Калининград!! Авикомпания прислала письмо, что рейс отменен и ВСЕ! Ни альтетернативы,НИ-ЧЕ-ГО!Звонки в кол-центр стоят атомных денег, выяснить ничего невозможно, полный бардак. Наталья, у нас на эту же дату отмена Калининград - Мск. Ситуация абсолютно такая же! Будем обращаться за компенсацией морального вреда, т.к. была уже заказана гостиница и обратный рейс специально под эту поездку!!!
Ответить
Наталья : Отмена рейса на 14.01 из Мск-Калининград!! Авикомпания прислала письмо, что рейс отменен и ВСЕ! Ни альтетернативы,НИ-ЧЕ-ГО!Звонки в кол-центр стоят атомных денег, выяснить ничего невозможно, полный бардак. Так и не обязаны предоставлять альтернативу. Вернут уплаченную сумму и все.
Ответить
Отмена рейса на 14.01 из Мск-Калининград!! Авикомпания прислала письмо, что рейс отменен и ВСЕ! Ни альтетернативы,НИ-ЧЕ-ГО!Звонки в кол-центр стоят атомных денег, выяснить ничего невозможно, полный бардак.
Ответить
Вот вы все жалуетесь, что авиакомпания плохая за все надо платить, вы хоть перед тем как покупать билет читайте немножко правила, что можно что нельзя, победа низкобюджетная компания, вы прям хотите и билет дешевый купить и 20 кг багажа и ручную кладь. Так не бывает, тогда летите другой компанией, это же ваш выбор. И не опаздывайте пожалуйста на регистрацию, она заканчивается за 40 минут до вылета!
Ответить
Марина : Собираюсь лететь из Белгорода в Москву. Планируется 2 места багажа общим весом около 30 кг и контейнер с собакой общим весом 25 кг. Как уточнить сумму дополнительной оплаты за багаж и за перевозку животного? Стоимость дополнительного багажа полностью перечеркнет те пару тысяч, что Вы сэкономите на лоукосте. Плюс возникнут проблемы с оформлением собаки. Лучше купите билет на классическую компанию. Больше выиграете, чем потеряете.
Ответить
Марина : Собираюсь лететь из Белгорода в Москву. Планируется 2 места багажа общим весом около 30 кг и контейнер с собакой общим весом 25 кг. Как уточнить сумму дополнительной оплаты за багаж и за перевозку животного? По моему с собакой проблемка получится. Победа перевозит только маленьких животных весом до 8 кг с учетом переноски. Но лучше уточните в самой авиакомпании, я могу ошибаться. По багажу все тарифы есть на сайте Победы.
Ответить
Собираюсь лететь из Белгорода в Москву. Планируется 2 места багажа общим весом около 30 кг и контейнер с собакой общим весом 25 кг. Как уточнить сумму дополнительной оплаты за багаж и за перевозку животного?
Ответить
Просто ужасная компания, больше не полетим, или надо лететь с одним кошельком в руках, а лучше с карточкой, а то возможно кошелек не пройдет по размерам.
Ответить
у МЕНЯ НА 23.01 ПО 30.01 БИЛЕТЫ уФА-сОЧИ ТУДА-ОБРАТНО, НО 2 ДНЯ НАЗАД СЛОМАЛА НОГУ как вернуть билеты
Ответить
Добрый день! как можно подписаться на смс оповещение по началу продажи билетов на май авиакомпании Победа. спасибо katerli84@mail.ru
Ответить
Я взяла билет на 31.02.2016г Краснодар Москва,можно его поменять на 11.01.2016г.на рейс Москва Краснодар?
Ответить
Заказала 2 дня назад билет на 16января. На майл билет не пришел, деньги с карты не сняли. Запрашивал код подтвержения, код введен. Не понимаю ничего. За день до этого заказывала билет подруге на тот же рейс, ей все пришло, деньги с карты сняли. В чем дело?!
Ответить
Гость : Хуже данной авиакомпании не встречал в жизни Впервые решил полететь с семье позарившись на дешевые билеты а в результате переплатитил за пару рюкзачков 6000 рублей я был с ребенком вещи в одном чемодане и еще 3000 рублей Эту Авиакомпанию придумали жулики сами получают от государства дотации а пссажиров обдирают как в цыганских романах Бессовестная Авикомпания хоть и присвоившаяся себе громкое имя Победа Ответ будет стандартным: "Читайте правила, прежде чем соглашаться с условиями перевозки! Там все написано, что можно, что нельзя, а что можно, но за дополнительную плату. Компания все, что гарантировала вам по договору перевозки, выполнила. А вот вы со своей стороны пытались нарушить условия договора относительно перевозки багажа. В следующий раз будете внимательнее!"
Ответить
Аркадий : Что мне делать если ребенок оставил телефон в салоне самолета? Рейс ДР259, места 26 (а,в,с) от 7.1.2016? Обращаться в комнату невостребованного багажа (или аналог таковой) в аэропорту Сургута. Если телефон был найден на борту самолета, то он должен был быть передан туда.
Ответить
Хуже данной авиакомпании не встречал в жизни Впервые решил полететь с семье позарившись на дешевые билеты а в результате переплатитил за пару рюкзачков 6000 рублей я был с ребенком вещи в одном чемодане и еще 3000 рублей Эту Авиакомпанию придумали жулики сами получают от государства дотации а пссажиров обдирают как в цыганских романах Бессовестная Авикомпания хоть и присвоившаяся себе громкое имя Победа
Ответить
Добрый день. Правильно я понимаю, что дамская сумочка должна быть 115 см в 3-х направлениях? Чтобы ее можно было бесплатно в салон взять.
Ответить
Что мне делать если ребенок оставил телефон в салоне самолета? Рейс ДР259, места 26 (а,в,с) от 7.1.2016?
Ответить
Екатерина : Добрый день! Подскажите, пожалуйста, на сайте в правилах сказано ,что при бронировании билетов все регистрационные данные пассажиров указываются латиницей, я правильно понимаю-свидетельство о рождении II-РУ 000000 должно указываться II-RU 000000?Сам столкнулся с этим как-то.Решил взять билет через загран
Ответить
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, на сайте в правилах сказано ,что при бронировании билетов все регистрационные данные пассажиров указываются латиницей, я правильно понимаю-свидетельство о рождении II-РУ 000000 должно указываться II-RU 000000?
Ответить
Добрый день! Суммируется ли бесплатный багаж при покупке билета на самолет авиакомпании победа с дополнительно оплачиваемым багажом (то есть бесплатные 10 +20 покупного багажа)
Ответить