Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Победа (Pobeda)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Победа

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Победа

08.07.16 13:52

Гость

Гость : Марина : Мы полетим втроём ! Можно ли сдать в багаж 2 чемодана по 15 кг? Вам нужно приобрести услугу "Два места багажа, до 20 кг каждое 2499 руб." это цена при оплате на сайте/колл-центре. При оплате в аэропорту цена в 2 раза выше. P.S. Не обращайте внимания на троллей)) Спасибо)))

Ответить

08.07.16 13:32

Снежана

Добрый день.купила билеты себе и малышу 1и два месяца электронные с Сочи в Москву и обратно.могу ли я сменить число обратного прилета?можно и с доплатой если надо.спасибо.

Ответить

08.07.16 13:06

Гость

Марина : Мы полетим втроём ! Можно ли сдать в багаж 2 чемодана по 15 кг? Вам нужно приобрести услугу "Два места багажа, до 20 кг каждое 2499 руб." это цена при оплате на сайте/колл-центре. При оплате в аэропорту цена в 2 раза выше. P.S. Не обращайте внимания на троллей))

Ответить

08.07.16 12:23

Гость

Авиаэксперт : Мария : ООО "Авиакомпания "Победа" (Pobeda), занимает первое место при нарушении федерального законодательства норматив «бесплатной» ручной клади. 07.07.2016г на рейсе DP115 Москва — Сочи, за дамский рюкзачок меньше положенных 55*40*20, и легче 10 кг, потребовали оплату 1500 рублей, что является нарушением федерального законодательства норм бесплатного провоза багажа в самолете. Согласно федерального закона: Ручная кладь – тот багаж, который берет с собой пассажир в салон самолета. При регистрации такому багажу выдают бирку «В кабину». Нормы провоза ручной клади: В эконом классе — вес 10 кг, Габариты (сумма трех измерений) (см) 115. В авиакомпании «Победа» установлена дополнительная плата за провоз ручной клади в кабине воздушного судна. На их сайте так и указано: Рюкзаки, пакеты, коробки, продукты питания в отдельной упаковке, а также пляжные и спортивные сумки перевозятся в салоне самолета за отдельную плату. Отдельно указано, что провоз рюкзака до 10 кг оплачивается 1500 руб., при этом габариты не указаны. Всё это противоречит п.135 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей…». А также ст.10 закона «О защите прав потребителей». За нарушение этих правил авиакомпанию «Победа» уже наказывали в судебной инстанции. Сайт: park72.ru/economics/78713/ ООО «Авиакомпания «Победа» продолжает нарушать эти правила. 135 пункт ФАП-82 полностью соответствует правилам авиакомпании. Бесплатная норма в 10 кг багажа установлена 122 пунктом ФАП-82, и так же соблюдается. Ручная кладь к багажу не относится, потому абсолютно в соответствии с ФАП-82 оплачивается дополнительно. ФЗ N 2300-1 "О защите прав потребителей" в области авиации неприменим. Авиаэксперт, здесь вы намудрили. Ручная кладь относится к багажу! Багаж бывает двух видов - зарегистрированный (в багажный отсек) и незарегистрированный (в пассажирскую кабину). А вот вещи перечисленные в ФАП для бесплатной перевозке в салоне (портфель, дамская сумка, зонт, цветы и т.д.) багажом действительно не являются, это "вещи при себе". Но сути это не меняет, Победа полностью соблюдает ФАП, так как в ФАП нет требования относительно места, в котором должна перевозится бесплатная норма багажа (в салоне или багажнике), авиакомпания сама вправе решить, где она будет вести багаж. В случае Победы, это багажный отсек.

Ответить

08.07.16 11:45

Марина

Мы полетим втроём ! Можно ли сдать в багаж 2 чемодана по 15 кг?

Ответить

08.07.16 11:41

Гость

Гость : Начитался про эту чудо-авиакомпанию и на слышался от знакомых кто пользовался "услугами", про доплату за дамские сумочки это просто песня, а про разные места родителя и ребенка - это извините выходит за нормы морали и авиабезопасности, тогда получается при разной рассадке родителя и ребенка, ответственность за последнего полностью на стюардессе. Этой авиакомпании представление бы прокуратуры бы не мешало, да и разборки ФАС за обман потребителей, то что назвались "лоу-костером", а сами "догребают бабло" за счет багажа и по стоимости билет выходит как у остальных не лоу-костеров. По сути после авиаперевозок, второй основной вид деятельности "доплата за провоз багажа и ручной клади". Бизнес по-русски! Жаль ирландцев из Ryanair и венгров из Wizz не пускают, была конкурентная среда, и не долго мучился бобик бы! Так что хотел брать билет, но нет спасибо!На сколько мне известно у WiZZ вообще места не распределяются, как сел так и полетел. Если конечно не купить приоритетную посадку с выбором места.

Ответить

08.07.16 10:36

Гость

Начитался про эту чудо-авиакомпанию и на слышался от знакомых кто пользовался "услугами", про доплату за дамские сумочки это просто песня, а про разные места родителя и ребенка - это извините выходит за нормы морали и авиабезопасности, тогда получается при разной рассадке родителя и ребенка, ответственность за последнего полностью на стюардессе. Этой авиакомпании представление бы прокуратуры бы не мешало, да и разборки ФАС за обман потребителей, то что назвались "лоу-костером", а сами "догребают бабло" за счет багажа и по стоимости билет выходит как у остальных не лоу-костеров. По сути после авиаперевозок, второй основной вид деятельности "доплата за провоз багажа и ручной клади". Бизнес по-русски! Жаль ирландцев из Ryanair и венгров из Wizz не пускают, была конкурентная среда, и не долго мучился бобик бы! Так что хотел брать билет, но нет спасибо!

Ответить

08.07.16 9:45

Гость

Степан : у меня будет бронь на взрослого человека. смогу ли позже добавить бронь на ребенка 7 лет, без услуги сопровождения детей? либо это все таки будет отдельная бронь с услугой сопровождения детей, несмотря на то что есть отдельная бронь на взрослого? задайте этот вопрос напрямую авиакомпании feedback@pobeda.aero.

Ответить

08.07.16 8:25

Степан

у меня будет бронь на взрослого человека. смогу ли позже добавить бронь на ребенка 7 лет, без услуги сопровождения детей? либо это все таки будет отдельная бронь с услугой сопровождения детей, несмотря на то что есть отдельная бронь на взрослого?

Ответить

08.07.16 7:48

Гость

Гость : Гость : Moscovite : Взято из FB. "Возвращаюсь в Москву на самолете #Победа. Командир объявляет о том, что мы будем стоять в очереди на взлет еще 10 минут. Молодая пара с трехмесячным ребенком пересаживаются из разных углов самолета на два свободных места, чтобы сидеть рядом и успокоить ребенка. Подбегает стюардесса и с нескрываемой злобой требует пересесть обратно, так как они не купили услугу выбора мест за сутки до вылета за 149 рублей. Молодые родители отказываются, разгорается скандал. Половина самолета просит оставить людей в покое. Пилот резко начинает разгон, и высшие силы, доказывая свое существование, отбрасывают упертую леди к чертям в хвост самолета. После набора высоты она продолжает попытки, усилив свою настойчивость старшей коллегой и фразой "надо было думать об этом раньше". Молодая пара возражает. Уже все пассажиры самолета и, как мне кажется, даже пролетающего мимо, возмущены и просят отстать от людей. Старшая бортпроводница, получив последний отказ, словно вызывая своих клиентов на дуэль, бросает "не хотите по-хорошему, будет по-плохому" и гордо уходит. Самолет приземлился, начинается высадка. Выпускают всех, кроме трехмесячного ребенка и его родителей. У самолета стоят два микроавтобуса полиции. Стюардесса Победы победно улыбается. Если станет известно продолжение - дополню.Это нормальное явление и встречается практически на каждом рейсе. Одна из причин всего этого - отсутствие какой либо работы у бортпроводников. Ведь даже просто воды принести по просьбе пассажира у них получается не всегда. Некоторые, постоянно сидящие здесь возразят, мол они выполняют свою работу обеспечивая безопасность полета. Только на этот счет еще масса примеров, когда они не в состоянии оказать элементарной мед помощи пассажиру во время полета...пассажиры помогают друг другу сами...Эх БЕДА.... Если вы думаете, что на борту вы можете делать все, что вам захочется, и не соблюдать принятые вами при оплате билета условия договора, то вы сильно ошибаетесь. Работы у бортпроводников достаточно, и основная их задача, это обеспечение безопасности полета и соблюдения правил поведения в общественном месте, а не раздача пледов, жратвы и прочего, как многие считают. Контроль соблюдения пассажирами условий договора перевозки, это тоже прямая обязанность бортпроводников. Экипаж поступил абсолютно верно, и нечего в очередной раз прикрываться детьми. Все нарушители понесут наказание, если требования экипажа им будет не достаточно! Бортпроводникам терпения и хладнокровия в подобных ситуациях! Хамство онижематерей и К зашкаливает: эти люди считают что все им должны по факту наличия ребенка/пола/возраста и прочих "заслуг". Покупают билет на поезд в последний момент, а потом обвиняют в черствости и эгоизме людей, не желающих меняться с ними полкой. Не могут доплатить за выбор места, а потом устраивают представление, обвиняя персонал. Нормальный человек рассчитывает только на любезность окружающих в ответ на свою просьбу. И у этих окружающих есть выбор: оказать эту любезность или проигнорировать. Должностные лица должны только в рамках правил и тарифов. Посторонние люди - вообще ничего никому не должны. И да, я не представитель авиакомпании, просто онижематери достали.

Ответить

08.07.16 4:48

Гост

Авиаэксперт : Ручная кладь к багажу не относится неплохо Гость : Где, в багажнике или в салоне, там не уточняется. Ну этот хоть что то знает

Ответить

08.07.16 0:47

Авиаэксперт

Таранова Мария : Впервые в жизни столкнулась с таким беспределом и бардаком!!! Летаю постоянно с двумя маленькими собачками( весом 1.2 и 2,5 кг) предварительно уточняю все подробности, дабы не оказаться в неловкой ситуации....Правила провоза животных соблюдаю и знаю. По правилам возможно провозить в салоне переноску (общий вес которой не должен превышать 8кг.) Предварительно покупая билеты (Москва -Сочи 06 июля 2016г. Рейс 123 в 20,30 вылет), позвонила на горячую линию (отдельно хотелось бы отметить, эти платные звонки...просто "шикарно", сервис на "лучшем уровне"...ну да ладно...не об этом) Молодой человек подтвердил, что провозить в одной переноске двух маленьких собачек возможно, если только они не превышают, вместе с переноской 8кг. У нас выходит 6 кг, при том, что переноска довольно тяжелая... Приезжаю в аэропорт, с оплаченными уже местами на животных...и тут мне сообщают на стойке регистрации, что провоз двух собак в одной переноске невозможен. На мои комментарии по поводу, того что предварительно я все узнавала и летала ни раз, представитель авиакомпании открыто нахомил, и отказался регестрировать на рейс. Тут же не отходя от стойки регистрации я позвонила на горячую линию, там ещё раз повторили, что это возможно!!! Что провоз двух собак в одной переноске допустим. На моё возмущение: " почему же меня не регистрируют....!!!" Ответили, что к сожалению связи с представителем у них нет, брать телефон, чтоб поговорить с оператором "этот представитель" отказался....в итоге регистрация на мой рейс закончилась( Мне предложили два варианта....оставить одну собаку в аэропорту....я думаю не стоит этот бред комментировать! И второй найти в пять минут ещё одну переноску... Хотелось бы отметить крайнее хамство представителя, который избегал со мной разговора, и всячески хамил, отказываясь как либо комментировать ситуацию....а также абсолютную несогласованность колцентра с представителями в аэропорту!!! Такого непрофессионального отношения и хамства я нигде не встречала!!! Больше никогда не полечу этими авиалиниями, и всем буду рассказывать о моих впечатлениях от неудавшегося полета! Представители авиакомпании не занимаются регистрацией пассажиров. Этим занимаются сотрудники СОП при аэропорте. Коллцентр - это аутсорс сотрудники с готовыми кейсами. Они могут лишь давать ответы, на вопросы по которым у них есть кейсы. Естественно указывать или приказывать что либо любым сотрудникам авиакомпании они неправомочны. Сотрудники регистрации в данном случае более правы, так как в их полномочиях решать такие вопросы.

Ответить

08.07.16 0:39

Авиаэксперт

Оксана : Добрый день. Оформляю билеты в личном кабинете. Приходят два письма на почту: квитанция и электронный билет. При бронировании одного из перелетов письма на почту не пришли. В личном кабинете билет скачала. Этого достаточно? Или нужно позвонить и добиться, чтобы отправили на почту, т.к. это какой-то сбой? Заранее спасибо Для полета достаточно лишь вашего паспорта. Остальные бумажки являются вспомогательными или информационными.

Ответить

08.07.16 0:28

Авиаэксперт

Мария : ООО "Авиакомпания "Победа" (Pobeda), занимает первое место при нарушении федерального законодательства норматив «бесплатной» ручной клади. 07.07.2016г на рейсе DP115 Москва — Сочи, за дамский рюкзачок меньше положенных 55*40*20, и легче 10 кг, потребовали оплату 1500 рублей, что является нарушением федерального законодательства норм бесплатного провоза багажа в самолете. Согласно федерального закона: Ручная кладь – тот багаж, который берет с собой пассажир в салон самолета. При регистрации такому багажу выдают бирку «В кабину». Нормы провоза ручной клади: В эконом классе — вес 10 кг, Габариты (сумма трех измерений) (см) 115. В авиакомпании «Победа» установлена дополнительная плата за провоз ручной клади в кабине воздушного судна. На их сайте так и указано: Рюкзаки, пакеты, коробки, продукты питания в отдельной упаковке, а также пляжные и спортивные сумки перевозятся в салоне самолета за отдельную плату. Отдельно указано, что провоз рюкзака до 10 кг оплачивается 1500 руб., при этом габариты не указаны. Всё это противоречит п.135 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей…». А также ст.10 закона «О защите прав потребителей». За нарушение этих правил авиакомпанию «Победа» уже наказывали в судебной инстанции. Сайт: park72.ru/economics/78713/ ООО «Авиакомпания «Победа» продолжает нарушать эти правила. 135 пункт ФАП-82 полностью соответствует правилам авиакомпании. Бесплатная норма в 10 кг багажа установлена 122 пунктом ФАП-82, и так же соблюдается. Ручная кладь к багажу не относится, потому абсолютно в соответствии с ФАП-82 оплачивается дополнительно. ФЗ N 2300-1 "О защите прав потребителей" в области авиации неприменим.

Ответить

08.07.16 0:15

Авиаэксперт

Диана : Скажите, а если автокресло весит меньше 10 кг, можно ли его провести на эти 10 кг бесплатного багажа которые идут к билету? Нас 2 человека, купили дополнительно 20+20 кг. Получается у нас 20+20. +. 10+10(бесплатные к билету). Не хотелось бы докупать ещё... Если по габаритам проходит в нормативы - то можно.

Ответить

08.07.16 0:06

ирина

Летели 5.07 в адлер семьёй 4 человека,у старшей дочери был свой чемодан,котый уложился в 10 кг,а я с мужем и младшей дочерью сложили все в один чемодан,так летали всегда аэрофлотом,а тут сказали раскладывать по 10 кг, сумок небыло заплатили за перевес,,бред полный,какаЯ РАЗНИЦА 1 ИЛИ 3 ЧЕМОДАНА В З0 КГ?

Ответить

07.07.16 22:31

Гость

Мария : ООО "Авиакомпания "Победа" (Pobeda), занимает первое место при нарушении федерального законодательства норматив «бесплатной» ручной клади. 07.07.2016г на рейсе DP115 Москва — Сочи, за дамский рюкзачок меньше положенных 55*40*20, и легче 10 кг, потребовали оплату 1500 рублей, что является нарушением федерального законодательства норм бесплатного провоза багажа в самолете. Согласно федерального закона: Ручная кладь – тот багаж, который берет с собой пассажир в салон самолета. При регистрации такому багажу выдают бирку «В кабину». Нормы провоза ручной клади: В эконом классе — вес 10 кг, Габариты (сумма трех измерений) (см) 115. В авиакомпании «Победа» установлена дополнительная плата за провоз ручной клади в кабине воздушного судна. На их сайте так и указано: Рюкзаки, пакеты, коробки, продукты питания в отдельной упаковке, а также пляжные и спортивные сумки перевозятся в салоне самолета за отдельную плату. Отдельно указано, что провоз рюкзака до 10 кг оплачивается 1500 руб., при этом габариты не указаны. Всё это противоречит п.135 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей…». А также ст.10 закона «О защите прав потребителей». За нарушение этих правил авиакомпанию «Победа» уже наказывали в судебной инстанции. Сайт: park72.ru/economics/78713/ ООО «Авиакомпания «Победа» продолжает нарушать эти правила. Вы сначала сами ФАП, на который ссылаетесь, прочитайте, может перестанете ересь писать. В ФАПе нет того, что Вы написали. Там есть только норма 10 кг багажа, который авиакомпания должна перевозить бесплатно. Где, в багажнике или в салоне, там не уточняется. Победа перевозит бесплатную норму багажа до 10 кг. в багажном отсеке, в салоне перевозится обязательный к бесплатной перевозке перечень вещей из ФАПа, т.е. ФАП полностью Победа соблюдает. К вашему сведению "Закон о защите прав потребителей" вообще не распространяется на авиакомпании. Меньше читайте желтую прессу и всякий бред в сети. Больше читайте законы!

Ответить

07.07.16 20:36

Диана

Гость : Диана : Скажите пожалуйста, 1) Если я купила дополнительный багаж 20+20 кг, значит надо строго сделать 2 сумки по 20 кг? Можно ли 15 и 25 например? 2) наш бесплатный багаж на каждого пассажира по 10 кг остаётся в силе? 3) коляска-трость для ребёнка, заберут ли её у самолета? И надо ли за неё платить? 4) автокресло для ребёнка, хочу сдать его в багаж, как надо за него оплатить? Не вижу такой услуги на сайте. Спасибо заранее за ответ1. Строго две сумки по 20 кг. 2. 10 кг остается. 3. Зависит от правил аэропорта. Если ребёнок летит с вами, то за коляску платить не надо.4. За кресло надо будет доплатить как за ещё одно место багажа до 20 кг. Скажите, а если автокресло весит меньше 10 кг, можно ли его провести на эти 10 кг бесплатного багажа которые идут к билету? Нас 2 человека, купили дополнительно 20+20 кг. Получается у нас 20+20. +. 10+10(бесплатные к билету). Не хотелось бы докупать ещё...

Ответить

07.07.16 20:02

Гость

вылетаем рейсом Пафос-Москва, с собой 1 портфель в котором ноутбук. На регистрации ничего не сказали, на посадке просят 35 евро. Наличных нет, карты тоже, попросила выписать квитанцию для оплаты в Москве. Отказали, пригрозили снять с рейса, если не оплатим немедленно. Показываем правила - одна дамская сумочка или портфель - нет, говорят, это рюкзак и все, платите. Представителя авиакомпании не существует. Вынули ноутбук, портфель оставили на стойке, пусть пользуются... или победе подарят... больше не полетим ими.

Ответить

07.07.16 19:31

Мария

ООО "Авиакомпания "Победа" (Pobeda), занимает первое место при нарушении федерального законодательства норматив «бесплатной» ручной клади. 07.07.2016г на рейсе DP115 Москва — Сочи, за дамский рюкзачок меньше положенных 55*40*20, и легче 10 кг, потребовали оплату 1500 рублей, что является нарушением федерального законодательства норм бесплатного провоза багажа в самолете. Согласно федерального закона: Ручная кладь – тот багаж, который берет с собой пассажир в салон самолета. При регистрации такому багажу выдают бирку «В кабину». Нормы провоза ручной клади: В эконом классе — вес 10 кг, Габариты (сумма трех измерений) (см) 115. В авиакомпании «Победа» установлена дополнительная плата за провоз ручной клади в кабине воздушного судна. На их сайте так и указано: Рюкзаки, пакеты, коробки, продукты питания в отдельной упаковке, а также пляжные и спортивные сумки перевозятся в салоне самолета за отдельную плату. Отдельно указано, что провоз рюкзака до 10 кг оплачивается 1500 руб., при этом габариты не указаны. Всё это противоречит п.135 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей…». А также ст.10 закона «О защите прав потребителей». За нарушение этих правил авиакомпанию «Победа» уже наказывали в судебной инстанции. Сайт: park72.ru/economics/78713/ ООО «Авиакомпания «Победа» продолжает нарушать эти правила.

Ответить

07.07.16 18:48

Гость

Гость : Moscovite : Взято из FB. "Возвращаюсь в Москву на самолете #Победа. Командир объявляет о том, что мы будем стоять в очереди на взлет еще 10 минут. Молодая пара с трехмесячным ребенком пересаживаются из разных углов самолета на два свободных места, чтобы сидеть рядом и успокоить ребенка. Подбегает стюардесса и с нескрываемой злобой требует пересесть обратно, так как они не купили услугу выбора мест за сутки до вылета за 149 рублей. Молодые родители отказываются, разгорается скандал. Половина самолета просит оставить людей в покое. Пилот резко начинает разгон, и высшие силы, доказывая свое существование, отбрасывают упертую леди к чертям в хвост самолета. После набора высоты она продолжает попытки, усилив свою настойчивость старшей коллегой и фразой "надо было думать об этом раньше". Молодая пара возражает. Уже все пассажиры самолета и, как мне кажется, даже пролетающего мимо, возмущены и просят отстать от людей. Старшая бортпроводница, получив последний отказ, словно вызывая своих клиентов на дуэль, бросает "не хотите по-хорошему, будет по-плохому" и гордо уходит. Самолет приземлился, начинается высадка. Выпускают всех, кроме трехмесячного ребенка и его родителей. У самолета стоят два микроавтобуса полиции. Стюардесса Победы победно улыбается. Если станет известно продолжение - дополню.Это нормальное явление и встречается практически на каждом рейсе. Одна из причин всего этого - отсутствие какой либо работы у бортпроводников. Ведь даже просто воды принести по просьбе пассажира у них получается не всегда. Некоторые, постоянно сидящие здесь возразят, мол они выполняют свою работу обеспечивая безопасность полета. Только на этот счет еще масса примеров, когда они не в состоянии оказать элементарной мед помощи пассажиру во время полета...пассажиры помогают друг другу сами...Эх БЕДА.... Если вы думаете, что на борту вы можете делать все, что вам захочется, и не соблюдать принятые вами при оплате билета условия договора, то вы сильно ошибаетесь. Работы у бортпроводников достаточно, и основная их задача, это обеспечение безопасности полета и соблюдения правил поведения в общественном месте, а не раздача пледов, жратвы и прочего, как многие считают. Контроль соблюдения пассажирами условий договора перевозки, это тоже прямая обязанность бортпроводников. Экипаж поступил абсолютно верно, и нечего в очередной раз прикрываться детьми. Все нарушители понесут наказание, если требования экипажа им будет не достаточно! Бортпроводникам терпения и хладнокровия в подобных ситуациях!

Ответить

07.07.16 18:29

Гость

Гость : А какой сайт у победы ?! Хороший сайт: www.pobeda.aero/

Ответить

07.07.16 17:57

Гость

Moscovite : Взято из FB. "Возвращаюсь в Москву на самолете #Победа. Командир объявляет о том, что мы будем стоять в очереди на взлет еще 10 минут. Молодая пара с трехмесячным ребенком пересаживаются из разных углов самолета на два свободных места, чтобы сидеть рядом и успокоить ребенка. Подбегает стюардесса и с нескрываемой злобой требует пересесть обратно, так как они не купили услугу выбора мест за сутки до вылета за 149 рублей. Молодые родители отказываются, разгорается скандал. Половина самолета просит оставить людей в покое. Пилот резко начинает разгон, и высшие силы, доказывая свое существование, отбрасывают упертую леди к чертям в хвост самолета. После набора высоты она продолжает попытки, усилив свою настойчивость старшей коллегой и фразой "надо было думать об этом раньше". Молодая пара возражает. Уже все пассажиры самолета и, как мне кажется, даже пролетающего мимо, возмущены и просят отстать от людей. Старшая бортпроводница, получив последний отказ, словно вызывая своих клиентов на дуэль, бросает "не хотите по-хорошему, будет по-плохому" и гордо уходит. Самолет приземлился, начинается высадка. Выпускают всех, кроме трехмесячного ребенка и его родителей. У самолета стоят два микроавтобуса полиции. Стюардесса Победы победно улыбается. Если станет известно продолжение - дополню.Это нормальное явление и встречается практически на каждом рейсе. Одна из причин всего этого - отсутствие какой либо работы у бортпроводников. Ведь даже просто воды принести по просьбе пассажира у них получается не всегда. Некоторые, постоянно сидящие здесь возразят, мол они выполняют свою работу обеспечивая безопасность полета. Только на этот счет еще масса примеров, когда они не в состоянии оказать элементарной мед помощи пассажиру во время полета...пассажиры помогают друг другу сами...Эх БЕДА....

Ответить

07.07.16 17:50

Гость

Евгений : Добрый день. Не могу заказать билеты на сайте - при выборе дат перелета выдает, что нет мест или нет рейса в этот день. В чем проблема, подскажите? Хочу купить на рейс из Екатеринбурга до СПб на 26.09 и 28.09 обратно... Все правильно. Не можете и хорошо. По данному направлению полеты не планируются в сентябре.

Ответить

07.07.16 17:43

Гость

Гость : А какой сайт у победы ?!Тупой сайт, как и сама компания. На сайте пишут одно, по факту другое. Десять раз отмерьте...взвесьте и один раз отрежьте.... прежде чем воспользоваться услугами (если это можно назвать услугами) этой банды

Ответить

07.07.16 17:38

Гость

А какой сайт у победы ?!

Ответить

07.07.16 16:46

Евгений

Добрый день. Не могу заказать билеты на сайте - при выборе дат перелета выдает, что нет мест или нет рейса в этот день. В чем проблема, подскажите? Хочу купить на рейс из Екатеринбурга до СПб на 26.09 и 28.09 обратно...

Ответить

07.07.16 14:47

Гость

Диана : Скажите пожалуйста, 1) Если я купила дополнительный багаж 20+20 кг, значит надо строго сделать 2 сумки по 20 кг? Можно ли 15 и 25 например? 2) наш бесплатный багаж на каждого пассажира по 10 кг остаётся в силе? 3) коляска-трость для ребёнка, заберут ли её у самолета? И надо ли за неё платить? 4) автокресло для ребёнка, хочу сдать его в багаж, как надо за него оплатить? Не вижу такой услуги на сайте. Спасибо заранее за ответ1. Строго две сумки по 20 кг. 2. 10 кг остается. 3. Зависит от правил аэропорта. Если ребёнок летит с вами, то за коляску платить не надо.4. За кресло надо будет доплатить как за ещё одно место багажа до 20 кг.

Ответить

07.07.16 13:15

Диана

Скажите пожалуйста, 1) Если я купила дополнительный багаж 20+20 кг, значит надо строго сделать 2 сумки по 20 кг? Можно ли 15 и 25 например? 2) наш бесплатный багаж на каждого пассажира по 10 кг остаётся в силе? 3) коляска-трость для ребёнка, заберут ли её у самолета? И надо ли за неё платить? 4) автокресло для ребёнка, хочу сдать его в багаж, как надо за него оплатить? Не вижу такой услуги на сайте. Спасибо заранее за ответ

Ответить

07.07.16 11:57

Гость

Гость. : Гость : Алексей : Летел рейсом Москва-Махачкала,все что касается багажа полный бред,за перевес заплатили 6000,все что касается обслуживания просто ужас,самолёт ужасный,так ко всему этому ещё и с супругой нас посадили раздельно,самый ужасный полет за 3 года!!!Ну то,что Вы не стали читать правила авиакомпании по поводу багажа это ещё можно понять, главное стоимость билета, а не то, что он в себя включает.А вот по поводу ужасного самолёта тут ничего непонятно, чем Вам не понравился абсолютно новый боинг 737-800? Или у Вас ностальгия по древнему Ту-154 Дагестанских авиалиний? А чем Вам не угодил Ту-154 Дагестанских авиалиний? Чем он хуже Боинга 737? Да, экономичность не та. Но учитывая не экономичность топлива 154, цена была те же 4500-6000 как и у расходующего на 30%(?) меньше 737. К тому же за эти же деньги пассажир получал и питание, и полноценную перевозку багажа. К тому же самолеты на направлении Москва-Махачкала были после капитального ремонта на авиаремонтом заводе.Я не говорю уже о КВС и пилотах, которые летали только на этих Ту-154 и не переучивались. Если что-то не знаете спросите.Я лично в 2002-2006 работал в этой авиакомпании в юридическом отделе. Их подкосило ЧП в 2010 году. Просто надо было задавить региональную компанию. Работу потеряли более 300 человек.Во-первых я ничего плохого ни про Ту-154, ни про дагестанские авиалинии не писал. Во-вторых не надо сравнивать какая ситуация была тогда и какая сейчас. Неизвестно в каком формате работали бы сейчас Дагестанцы и смогли бы вообще выжить в нынешних условиях. Думаю, что ценник на их услуги был бы намного выше, либо появились ограничения как по багажу, так и по питанию. А скорее всего на смену Ту-154 пришли бы боинги 15 лет от рождения.

Ответить

07.07.16 10:24

Гость.

Гость : Алексей : Летел рейсом Москва-Махачкала,все что касается багажа полный бред,за перевес заплатили 6000,все что касается обслуживания просто ужас,самолёт ужасный,так ко всему этому ещё и с супругой нас посадили раздельно,самый ужасный полет за 3 года!!!Ну то,что Вы не стали читать правила авиакомпании по поводу багажа это ещё можно понять, главное стоимость билета, а не то, что он в себя включает.А вот по поводу ужасного самолёта тут ничего непонятно, чем Вам не понравился абсолютно новый боинг 737-800? Или у Вас ностальгия по древнему Ту-154 Дагестанских авиалиний? А чем Вам не угодил Ту-154 Дагестанских авиалиний? Чем он хуже Боинга 737? Да, экономичность не та. Но учитывая не экономичность топлива 154, цена была те же 4500-6000 как и у расходующего на 30%(?) меньше 737. К тому же за эти же деньги пассажир получал и питание, и полноценную перевозку багажа. К тому же самолеты на направлении Москва-Махачкала были после капитального ремонта на авиаремонтом заводе.Я не говорю уже о КВС и пилотах, которые летали только на этих Ту-154 и не переучивались. Если что-то не знаете спросите.Я лично в 2002-2006 работал в этой авиакомпании в юридическом отделе. Их подкосило ЧП в 2010 году. Просто надо было задавить региональную компанию. Работу потеряли более 300 человек.

Ответить

07.07.16 8:36

Гость

Алексей : Летел рейсом Москва-Махачкала,все что касается багажа полный бред,за перевес заплатили 6000,все что касается обслуживания просто ужас,самолёт ужасный,так ко всему этому ещё и с супругой нас посадили раздельно,самый ужасный полет за 3 года!!!Ну то,что Вы не стали читать правила авиакомпании по поводу багажа это ещё можно понять, главное стоимость билета, а не то, что он в себя включает.А вот по поводу ужасного самолёта тут ничего непонятно, чем Вам не понравился абсолютно новый боинг 737-800? Или у Вас ностальгия по древнему Ту-154 Дагестанских авиалиний?

Ответить

07.07.16 7:53

Гость

Добрый день! Не могу оформить билет ребёнку 2012 года рождения, т.к. в сплывающем списке нет этого года, начинается с 2011

Ответить

07.07.16 7:24

Оксана

Добрый день. Оформляю билеты в личном кабинете. Приходят два письма на почту: квитанция и электронный билет. При бронировании одного из перелетов письма на почту не пришли. В личном кабинете билет скачала. Этого достаточно? Или нужно позвонить и добиться, чтобы отправили на почту, т.к. это какой-то сбой? Заранее спасибо

Ответить

07.07.16 4:17

Алексей

Летел рейсом Москва-Махачкала,все что касается багажа полный бред,за перевес заплатили 6000,все что касается обслуживания просто ужас,самолёт ужасный,так ко всему этому ещё и с супругой нас посадили раздельно,самый ужасный полет за 3 года!!!

Ответить

06.07.16 22:59

Таранова Мария

Впервые в жизни столкнулась с таким беспределом и бардаком!!! Летаю постоянно с двумя маленькими собачками( весом 1.2 и 2,5 кг) предварительно уточняю все подробности, дабы не оказаться в неловкой ситуации....Правила провоза животных соблюдаю и знаю. По правилам возможно провозить в салоне переноску (общий вес которой не должен превышать 8кг.) Предварительно покупая билеты (Москва -Сочи 06 июля 2016г. Рейс 123 в 20,30 вылет), позвонила на горячую линию (отдельно хотелось бы отметить, эти платные звонки...просто "шикарно", сервис на "лучшем уровне"...ну да ладно...не об этом) Молодой человек подтвердил, что провозить в одной переноске двух маленьких собачек возможно, если только они не превышают, вместе с переноской 8кг. У нас выходит 6 кг, при том, что переноска довольно тяжелая... Приезжаю в аэропорт, с оплаченными уже местами на животных...и тут мне сообщают на стойке регистрации, что провоз двух собак в одной переноске невозможен. На мои комментарии по поводу, того что предварительно я все узнавала и летала ни раз, представитель авиакомпании открыто нахомил, и отказался регестрировать на рейс. Тут же не отходя от стойки регистрации я позвонила на горячую линию, там ещё раз повторили, что это возможно!!! Что провоз двух собак в одной переноске допустим. На моё возмущение: " почему же меня не регистрируют....!!!" Ответили, что к сожалению связи с представителем у них нет, брать телефон, чтоб поговорить с оператором "этот представитель" отказался....в итоге регистрация на мой рейс закончилась( Мне предложили два варианта....оставить одну собаку в аэропорту....я думаю не стоит этот бред комментировать! И второй найти в пять минут ещё одну переноску... Хотелось бы отметить крайнее хамство представителя, который избегал со мной разговора, и всячески хамил, отказываясь как либо комментировать ситуацию....а также абсолютную несогласованность колцентра с представителями в аэропорту!!! Такого непрофессионального отношения и хамства я нигде не встречала!!! Больше никогда не полечу этими авиалиниями, и всем буду рассказывать о моих впечатлениях от неудавшегося полета!

Ответить

06.07.16 21:13

Авиаэксперт

Наталья : Возможно ли поменять рейс? Нет, только имя пассажира.

Ответить

06.07.16 21:12

Авиаэксперт

Екатерина : купила электронный билет. в аэропорту мне просто с распечаткой подойти на регистрацию? Можно без распечатки. Только с паспортом.

Ответить

06.07.16 21:11

Авиаэксперт

Гость : Кто знает, нужно ли платить за мужскую сумочку, типа планшет, в сало самолета? Если не портфель - то нужно платить.

Ответить

06.07.16 20:54

Наталья

Возможно ли поменять рейс?

Ответить

06.07.16 19:43

Екатерина

купила электронный билет. в аэропорту мне просто с распечаткой подойти на регистрацию?

Ответить

06.07.16 17:59

Гость

Кто знает, нужно ли платить за мужскую сумочку, типа планшет, в сало самолета?

Ответить

06.07.16 17:39

Авиаэксперт

Мария : Всем добрый день. Сотрудники авиакомпании общаются очень неуважительно! остановили перед трапом с пляжной сумкой, в которой был телефон, косметичка и документы. Сказали, что должна оплатить иначе не пустят на борт. На стойке регистрации не предупредили об этом!!!! Я могла бы сдать сумку в багажное отделение, а пришлось оплатить 2150 руб., чтобы пустили на борт!!! Сотрудники хамы! Как написать претензию в а/к? Претензия пишется письменно на адрес авиакомпании. Предупреждать вас не обязаны. Так как при бронировании вы соглашаетесь с тем, что прочитали и согласны с правилами и условиями предоставления услуг.

Ответить

06.07.16 17:36

Авиаэксперт

Ольга : Здравствуйте! Лечу с ребенком 21 августа из Сочи в Москву, куплено 2 взрослых билета. Имеется багаж: 2 чемодана до 10 кг (идет в багажное отделение), ОДНА дамская сумочка, ОДНА СКРИПКА (габариты футляра 75х30х10 - 115 см по сумме трех измерений). Необходимо ли доплачивать за скрипку 1999 рублей для провоза в салоне? Спасибо! Да, за скрипку доплачивать надо. 1999 дистанционно, или 4000 в аэропорту.

Ответить

06.07.16 17:34

Авиаэксперт

Юрий : Здравствуйте. На ребенка четырех лет можно ли брать мужской(точнее детский, не деловой конечно) портфель, который является именно портфелем, подходящих габаритов 35*25*15? Если портфель соответствует требованиям авиакомпании - не вижу препятствий. Свыше 2 лет ребенок полноценный пассажир, со всеми вытекающими (пардон за каламбур) правами.

Ответить

06.07.16 17:31

Авиаэксперт

Андрей : рейс из Тивата N830 02.07.2016г . Условия провоза багажа жесткие - понятно. Но почему с пакетами из Дути фри нельзя подниматься на борт, а только с содержимым пакетов из Дути фри, очень удивило! Так люди и тащили в руказ бутылки, духи и все, что приобрели в качестве подарков в руках, без пакетов! Иначе штраф 25 евро! За весь рейс пассажирам не было предложено даже воды, не говоря о какой либо еде! А в самолете много пассажиров было с детьми, такие "существенные" мелочи оставляют не приятный осадок и отбивают всякое желание еще раз пользоваться авиакомпанией "победа" Еда не включена в стоимость билета - потому и не предлагается. Вода включена в стоимость билета, но предоставляется по просьбе пассажира. В отношении покупок из дьюти-фри взимается сбор в размере 35 евро или 2000 рублей, это не является штрафом. Формулировки "пакет" там нет, сотрудники аэропорта пошли навстречу пассажирам, а могли бы брать за каждый предмет по 35 евро.

Ответить

06.07.16 17:22

Авиаэксперт

Наталия : Добрый день . Я купила билеты из набережных челнов до Сочи на 11 число и нужно было на 18 обратно , но я допустила ошибку вписав 11 число , я вынуждена была купить еще один билет , т к мне отказались менять число .... Что это у вас за компания такая , одни жалобы . Я его не сдаю а всего лишь хотела изменить число . Если не примета меры , я пойду дальше . Спасибо Изменение даты вылета - платное.

Ответить

06.07.16 17:21

Авиаэксперт

Павел : Авиаэксперт : Гость : ...на борт не пустили сумку для ноутбука... в которой был не ноутбук, а... планшет(Хотя все габариты были учтены). Сумка для ноутбука - это багаж, ... С чего это сумка для ноутбука - багаж? Сумка полностью соответствует правилам "Победы": "под «портфелем» понимается узкая сумка прямоугольной формы, габариты которой не превышают 75 см. по сумме трех измерений, предназначенная для переноски документов (бумаг), книг, портативного компьютера, а также мелких предметов и имеющая соответствующие отделения во внутреннем пространстве." Так же портативным компьютером является не только ноутбук (Notebook), но и планшет (Notepad). А еще портативным компьютером является калькулятор. Ноутбучные сумки отличаются от портфелей. Они обычно имеют овальную а не прямоугольную форму.

Ответить

06.07.16 16:50

Авиаэксперт

Ирина Михайловна : Какие требования к дамской сумке ( габариты, вес)? Летим в Барселону ( Жирона) Под «дамской сумочкой» понимается небольшая сумка прямоугольной, продолговатой или мягкой формы, предназначенная для переноски мелких подручных предметов или косметики, габариты которой не превышают 75 см. по сумме трех измерений. Дамская сумочка может быть оснащена плечевым ремешком или цепочкой, иметь ручки из кожи, текстиля, металла, пластика или бамбука. Вес на данный момент не регламентирован.

Ответить

06.07.16 16:47

Авиаэксперт

Гость : Здравствуйте!!! Летим победой, не можем разобраться с багажом. Если брать в салон маленькую сумочку женскую плюс фотоаппарат (зеркалка) в чехле, фотоаппарат пойдет отдельным местом? Нужно будет его отдельно оплачивать? Перелет Адлер-Москва Чехол от фотоаппарата является платной ручной кладью.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 441 442 443 444 445 446 447 448 449 450 451 452 453 454 455 456 457 458 459 460 461 462 463 464 465 466 467 468 469 470 471 472 473 474 475 476 477 478 479 480 481 482 483 484 485 486 487 488 489 490 491 492 493 494 495 496 497 498 499 500 501 502 503 504 505 506 507 508 509 510 511 512 513 514 515 516 517 518 519 520 521 522 523 524 525 526 527 528 529 530 531 532 533 534 535 536 537 538 539 540 541 542 543 544 545 546 547 548 549 550 551 552 553 554 555 556 557 558 559 560 561 562 563 564 565 566 567 568 569 570 571 572 573 574 575 576 577 578 579 580 581 582 583 584 585 586 587588589 590 591 592 593 594 595 596 597 598 599 600 601 602 603 604 605 606 607 608 609 610 611 612 613 614 615 616 617 618 619 620 621 622 623 624 625 626 627 628 629 630 631 632 633 634 635 636 637 638 639 640 641 642 643 644 645 646 647 648 649 650 651 652 653 654 655 656 657 658 659 660 661 662 663 664 665 666 667 668 669 670 671 672 673 674 675 676 677 678 679 680 681 682 683 684 685 686 687 688 689 690 691 692 693 694 695 696 697 698 699 700 701 702 703 704 705 706 707 708 709 710 711 712 713 714 715 716 717 718 719 720 721 722 723 724 725 726 727 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/pobeda/140.html 140 1 1