Форум авиакомпании Победа

19.03.20 23:18 Гость

Анастасия : Добрый день! Есть невозвратный билет на 22.03 внутреннего рейса. Так как в школах продлили каникулы, то полет отменяется (школа в другом регионе). Это обстоятельства непреодолимой силы. Если бы можно было предполагать такое-билет не был бы приобретен. Значит, я могу вернуть стоимость билета?Они обязаны вам вернуть деньги за оплаченные услуги при любом тарифе(багаж, выбор мест...), но молчат об этом, при необходимости оформляйте претензию.

19.03.20 23:15 Гость

Гость : Гость : Гость : добрый день, куплены билеты на 10 апреля Стамбул (Сабиха Гёкчен) Краснодар. билеты были невозвратные. никой информации про рейс нет. вернут ли деньги?авиакомпания сама с вами свяжется, если будут какие-нибудь изменения, а пока рейс по расписанию Спасибо за ответ! Где их логика вообще... рейса на Стамбул нет. Пегасус нам вернул деньги. Ну понятно,что победу ничего не волнует. рейс то есть,а вот будут люди это уже все равноДеньги за доп. услуги(багаж, выбор мест...) вернуть обязаны при любом тарифе, оформляйте претензию.

19.03.20 23:12 Гость

Гость : Гость : добрый день, куплены билеты на 10 апреля Стамбул (Сабиха Гёкчен) Краснодар. билеты были невозвратные. никой информации про рейс нет. вернут ли деньги?авиакомпания сама с вами свяжется, если будут какие-нибудь изменения, а пока рейс по расписаниюДеньги оплаченные услуги (багаж и выбор мест...) вернуть обязаны при любом тарифе, требуйте при необходимости через составление претензии.

19.03.20 16:50 Гость

Нет возможности совершить перелет по причине закрытия границ из-за ситуации с коронавирусом, авиакомпания на встречу своим клиентам идти отказывается! Ужасное отношение к своим клиентам!!!

19.03.20 14:12 Гость

Гость : Гость : добрый день, куплены билеты на 10 апреля Стамбул (Сабиха Гёкчен) Краснодар. билеты были невозвратные. никой информации про рейс нет. вернут ли деньги?авиакомпания сама с вами свяжется, если будут какие-нибудь изменения, а пока рейс по расписанию Спасибо за ответ! Где их логика вообще... рейса на Стамбул нет. Пегасус нам вернул деньги. Ну понятно,что победу ничего не волнует. рейс то есть,а вот будут люди это уже все равно

19.03.20 14:11 Гость

Забронировала билеты, но полететь не смогу, так как вернуться не позволят. Решила отменить бронирование, все произошло так быстро, что не успела понять, что лишилась и денег и билета. Два дня звоню, никто не отвечает. Пишу на почту по 2-м адресам, никто не отвечает... И как мне вернуть 19000???

19.03.20 13:58 Гость

Гость : добрый день, куплены билеты на 10 апреля Стамбул (Сабиха Гёкчен) Краснодар. билеты были невозвратные. никой информации про рейс нет. вернут ли деньги?авиакомпания сама с вами свяжется, если будут какие-нибудь изменения, а пока рейс по расписанию

19.03.20 13:43 Гость

Гость : Гость : Анастасия : Добрый день! Есть невозвратный билет на 22.03 внутреннего рейса. Так как в школах продлили каникулы, то полет отменяется (школа в другом регионе). Это обстоятельства непреодолимой силы. Если бы можно было предполагать такое-билет не был бы приобретен. Значит, я могу вернуть стоимость билета? Анастасия, у Вас рейс отменен или билет возвратный? Если нет, то на каком основании Вам должны вернуть денежные средства в размере стоимости билета? Например, на основании п.3 ст. 401 ГК. Каникулы продлены из-за коронавируса (при участии Росздрава, Минобр и др), в школу надо лететь в др. регион. Нужно отправить претензию по почте России? Анастасия, АК Победа не отказывает Вам в оказании услуги и ст.401 ГК РФ как здесь применить? Попробуйте напишите, позвоните в АК. Но формально у Вас никаких оснований для возврата.

19.03.20 13:32 Гость

добрый день, куплены билеты на 10 апреля Стамбул (Сабиха Гёкчен) Краснодар. билеты были невозвратные. никой информации про рейс нет. вернут ли деньги?

19.03.20 12:45 Гость

Гость : Гость : Гость : ил Прислали сообщение об отмене рейса и о возврате в течении 30 дней. Здравствуйте, а вернули все до копейки или со сбором за возврат, или банковской комиссией? Вернули сумму через 3 дня полностью, без всяких комиссий. Оплата была с банковской карты. Спасибо. Будем ждать весь возврат. Израиль.

19.03.20 11:17 Гость

Гость : Петр : При бронировании билета в свое имени неверно указал одну букву. Что мне теперь делать. Как быть. На сайте через личный кабинет при изменении данных пассажира нужно заплатить 60 евро Некритично, поэтому ничего не делать, если заметят, то исправят на стойке регистрации в аэропорту за 500 руб. по курсу евро.спасибо

19.03.20 11:14 Юрий

В связи каротином и закрытием границ не смог пересеч границу( днр Россия) на рейс DP 106 не попал верните деньги!!!

19.03.20 11:13 Гость

Петр : При бронировании билета в свое имени неверно указал одну букву. Что мне теперь делать. Как быть. На сайте через личный кабинет при изменении данных пассажира нужно заплатить 60 евро Некритично, поэтому ничего не делать, если заметят, то исправят на стойке регистрации в аэропорту за 500 руб. по курсу евро.

19.03.20 11:05 Гость

Гость : Анастасия : Добрый день! Есть невозвратный билет на 22.03 внутреннего рейса. Так как в школах продлили каникулы, то полет отменяется (школа в другом регионе). Это обстоятельства непреодолимой силы. Если бы можно было предполагать такое-билет не был бы приобретен. Значит, я могу вернуть стоимость билета? Анастасия, у Вас рейс отменен или билет возвратный? Если нет, то на каком основании Вам должны вернуть денежные средства в размере стоимости билета? Например, на основании п.3 ст. 401 ГК. Каникулы продлены из-за коронавируса (при участии Росздрава, Минобр и др), в школу надо лететь в др. регион. Нужно отправить претензию по почте России?

19.03.20 10:56 Петр

При бронировании билета в свое имени неверно указал одну букву. Что мне теперь делать. Как быть. На сайте через личный кабинет при изменении данных пассажира нужно заплатить 60 евро

19.03.20 10:55 Гость

Сергей : Купил билеты на рейсы: Минеральные Воды-Санкт-Петербург 20 марта и Санкт-Петербург-Минеральные Воды 23 марта. Из-за коронавируса в Петербурге отменили многие массовые мероприятия, закрыли музеи и ограничили посещение многих мест. Могу ли я из-за эпидемии вернуть деньги за билеты? Билет покупался как невозвратный. Является ли данная ситуация форс-мажорной?К сожалению, нет. Рейс будет по расписанию.

19.03.20 10:52 Гость

Елена : Что сделать для возврата средств за билеты из Москвы в Кельн и обратно? Туда 27.04, назад 7.05ничего не делать, при отмене рейсов возврат автоматический

19.03.20 10:52 Сергей

Купил билеты на рейсы: Минеральные Воды-Санкт-Петербург 20 марта и Санкт-Петербург-Минеральные Воды 23 марта. Из-за коронавируса в Петербурге отменили многие массовые мероприятия, закрыли музеи и ограничили посещение многих мест. Могу ли я из-за эпидемии вернуть деньги за билеты? Билет покупался как невозвратный. Является ли данная ситуация форс-мажорной?

19.03.20 10:49 Гость

Анастасия : Добрый день! Есть невозвратный билет на 22.03 внутреннего рейса. Так как в школах продлили каникулы, то полет отменяется (школа в другом регионе). Это обстоятельства непреодолимой силы. Если бы можно было предполагать такое-билет не был бы приобретен. Значит, я могу вернуть стоимость билета? Анастасия, у Вас рейс отменен или билет возвратный? Если нет, то на каком основании Вам должны вернуть денежные средства в размере стоимости билета?

19.03.20 10:39 Елена

Что сделать для возврата средств за билеты из Москвы в Кельн и обратно? Туда 27.04, назад 7.05

19.03.20 10:26 Анастасия

Добрый день! Есть невозвратный билет на 22.03 внутреннего рейса. Так как в школах продлили каникулы, то полет отменяется (школа в другом регионе). Это обстоятельства непреодолимой силы. Если бы можно было предполагать такое-билет не был бы приобретен. Значит, я могу вернуть стоимость билета?

19.03.20 10:17 Гость

Ольга : Добрый день! На 23.03.2020 запланировали полет во Владикавказ через Санкт-Петербург, но к сожалению я заболела. В поликлинике открыли электронный больничный лист. Как мне отменить полет? какие документы в данном случае будут являться основанием для возврата денежных средств за билеты в связи с вынужденной отменой полета? Со мной должен был лететь мой супруг. Можно ли возвратить и его билет по уважительной причине?Отменить полёт можно самостоятельно в личном кабинете Управления бронированием, потом отправить скан электронного больничного почтой России в а\к. Если у вас билеты с супругом в одном бронировании, то также оформят вынужденный возврат. www.pobeda.aero/information/book/returns...

19.03.20 10:02 Гость

Таня : Пытаюсь купить возвратный билет в сочи из перми и из санкт-петербурга. При вводе данных, сбрасывает тариф возвратный на самый дешевый, но и в нем есть опция "бесплатный возврат". Действительно ли теперь и самый дешевый является возвратным и сколько вернется, если что? Спасибо заранее! Приложение глючит. Зайдите на сайт с другого браузера. В полной версии официального сайта выбирайте тариф Возвратный, он дороже Базового на 499 рублей. Тариф Базовый абсолютно "голый" и невозвратный.

19.03.20 9:55 Гость

Гость : Гость : ил Прислали сообщение об отмене рейса и о возврате в течении 30 дней. Здравствуйте, а вернули все до копейки или со сбором за возврат, или банковской комиссией? Вернули сумму через 3 дня полностью, без всяких комиссий. Оплата была с банковской карты.

19.03.20 9:52 Ольга

Добрый день! На 23.03.2020 запланировали полет во Владикавказ через Санкт-Петербург, но к сожалению я заболела. В поликлинике открыли электронный больничный лист. Как мне отменить полет? какие документы в данном случае будут являться основанием для возврата денежных средств за билеты в связи с вынужденной отменой полета? Со мной должен был лететь мой супруг. Можно ли возвратить и его билет по уважительной причине?

19.03.20 9:24 Гость

Таня : Пытаюсь купить возвратный билет в сочи из перми и из санкт-петербурга. При вводе данных, сбрасывает тариф возвратный на самый дешевый, но и в нем есть опция "бесплатный возврат". Действительно ли теперь и самый дешевый является возвратным и сколько вернется, если что? Спасибо заранее! извините, не бесплатный возврат, а разрешается возврат билета, включено

19.03.20 9:20 Таня

Пытаюсь купить возвратный билет в сочи из перми и из санкт-петербурга. При вводе данных, сбрасывает тариф возвратный на самый дешевый, но и в нем есть опция "бесплатный возврат". Действительно ли теперь и самый дешевый является возвратным и сколько вернется, если что? Спасибо заранее!

19.03.20 9:09 Анатолий

Улетали 19.03.2020 из спб транзитом ( спб-Внуково-Брянск) из спб авиаговнокомпания победа.... между транзитом было 1,25 минут. Девушка и два ребёнка. При регистрации примерили детский «чемоданчик» по габаритам , , прошёл как ручная кладь.... при посадке какой-то Козырь ( хотя правильно наверно КОЗЕЛ) Илья Александрович перемерив габариты детской ручной клади «уличил» что оказывается он выше аж на 10см!!!! И сказал что по габаритам не проходит платите 3 тысячи рублей!!!! Кстати сумка почти пустая и высота колесиков около 12 см... к слову... летали не раз в других авиакомпаниях с ним, все было отлично, ни у кого не было вопросов. И важный момент- так как это говнокомпания - то необходимо сдать в багаж, во Внуково получить багаж и пересеть на другой рейс за 1,25 минут девушке с двумя детьми. Короче этот КОЗЕЛ И.А. Сказал что его не волнует что можно не успеть на пересадку платите или не полетите. Хорошо, Оплатили на сайте багаж за 999 рублей...Но этот КОЗЕЛ И.А. Сказал возвращайтесь на стойку регистрации и там тогда сдавайте в багаж....до отправления самолета 30 минут.... короче заплатили ещё 3 т.р. на месте. Слышали конечно что компания г... ... но рейса другого просто не было... но чтобы до такой степени.... если руководство или уполномоченные люди отслеживают отзывы, то неужели вАМ приятно читать такое???? Или вообще пофиг вАМ??? Так же нельзя....один негатив. Ни когда больше не воспользуемся услугами Говнокомпаниии с таким громким названием .... оно кстати не для вас, название для вас - беда!!!!А КОЗЛУ Илье Александровичу «удачи» и всех «благ».....

19.03.20 8:36 Гость

Гость : отменили ли рейс в Турцию 25 марта? рейс DP937 нет, рейсы по расписанию

19.03.20 8:31 ✈️

Пассажир : Самая мерзкая авиакомпания! Купили два билета, сели в самолет, на этом все положительное закончилось, хамское отношение стюарда испортило полностью впечатление об этой богодельне. С ребёнком рассадили на разные места, хотя с пассажиром договорились о пересадке, в хамской манере стюард требовал пересесть на свое место, обуславливая все политикой этой мерзкий компании. Никому не советую летать на Победе, пусть горят в аду. Детей до 12 лет система сажает рядом с ним совместно летящим взрослым совершенно бесплатно. С 12 лет можно летать без сопровождения взрослых в соответствии с ФАП. АК Победа – это лоукостер, где все дополнительные услуги платные, например, выбор места в салоне от 149 рублей.

19.03.20 8:29 Гость

отменили ли рейс в Турцию 25 марта? рейс DP937

19.03.20 8:22 Серган AIR...

Получил все доп.услуги в палате без углов, а вот клистир пришлось требовать.

19.03.20 7:02 Гость

Гость : ил Прислали сообщение об отмене рейса и о возврате в течении 30 дней. Здравствуйте, а вернули все до копейки или со сбором за возврат, или банковской комиссией?

19.03.20 5:35 Гость

Гость : Из Кёльна и в Кёльн а/к Победа уже временно приостановила рейсы и начала оформлять автоматический возврат для вылетов на март месяц. Маргарита : Добрый день. Прилет в Амстердам 14 апреля другой компанией. Они этот рейс отменили. Вылет из Кельна 22 апреля победой. Будет ли возврат денежных средств от Победы и как это сделать? Пока оформляют автоматический возврат в полном объеме для пассажиров с билетами по 14 апреля.

19.03.20 5:20 Гость

Из Кёльна и в Кёльн а/к Победа уже временно приостановила рейсы и начала оформлять автоматический возврат для вылетов на март месяц. Маргарита : Добрый день. Прилет в Амстердам 14 апреля другой компанией. Они этот рейс отменили. Вылет из Кельна 22 апреля победой. Будет ли возврат денежных средств от Победы и как это сделать?

19.03.20 4:42 Ольга

Рыжова Полина : Ольга : kiryand : Гость : Рыжова Полина : Скажите пожалуйста как в личном кабинете уведомить Вашу компанию о вынужденной отмене полета? Я заболела Вам надо обязательно отказаться от полета, чтобы получить вынужденный полный возврат в связи с заболеванием. На сайте в Управлении бронированием есть опция "Отказаться от полета". Кнопка отказаться от полета есть, отказался, бронь аннулирована, на ящик пришло уведомление. И всё. Больше в личном кабинете нигде нет этого рейса - забыли про него. Отдельно я написал в feedback@pobeda.aero и vozvrat@pobeda.aero и приложил два билета электронных, от которых отказался в личном кабинете и распоряжение Правительства о закрытии границы с Республикой Беларусь. Победа в Белоруссию не летает. Вы уверены, что вам положен возврат при добровольном отказе от полета? Мне кажется, что вы зря и необратимо аннулировали свой билет. А что ответили вам из авиакомпании Победа и была ли обратная связь?Ольга, где я вас спросила про Белоруссию? Вы не в своём уме, что ли? Вы адекватная? Это вы не в себе, Рыжова Полина. Вопрос был для пассажира kiraynd. Внимательнее надо быть, а не огрызаться как неадекватная.

19.03.20 3:58 Рыжова Полина

Ольга : kiryand : Гость : Рыжова Полина : Скажите пожалуйста как в личном кабинете уведомить Вашу компанию о вынужденной отмене полета? Я заболела Вам надо обязательно отказаться от полета, чтобы получить вынужденный полный возврат в связи с заболеванием. На сайте в Управлении бронированием есть опция "Отказаться от полета". Кнопка отказаться от полета есть, отказался, бронь аннулирована, на ящик пришло уведомление. И всё. Больше в личном кабинете нигде нет этого рейса - забыли про него. Отдельно я написал в feedback@pobeda.aero и vozvrat@pobeda.aero и приложил два билета электронных, от которых отказался в личном кабинете и распоряжение Правительства о закрытии границы с Республикой Беларусь. Победа в Белоруссию не летает. Вы уверены, что вам положен возврат при добровольном отказе от полета? Мне кажется, что вы зря и необратимо аннулировали свой билет. А что ответили вам из авиакомпании Победа и была ли обратная связь?Ольга, где я вас спросила про Белоруссию? Вы не в своём уме, что ли? Вы адекватная?

19.03.20 3:22 Ольга

kiryand : Гость : Рыжова Полина : Скажите пожалуйста как в личном кабинете уведомить Вашу компанию о вынужденной отмене полета? Я заболела Вам надо обязательно отказаться от полета, чтобы получить вынужденный полный возврат в связи с заболеванием. На сайте в Управлении бронированием есть опция "Отказаться от полета". Кнопка отказаться от полета есть, отказался, бронь аннулирована, на ящик пришло уведомление. И всё. Больше в личном кабинете нигде нет этого рейса - забыли про него. Отдельно я написал в feedback@pobeda.aero и vozvrat@pobeda.aero и приложил два билета электронных, от которых отказался в личном кабинете и распоряжение Правительства о закрытии границы с Республикой Беларусь. Победа в Белоруссию не летает. Вы уверены, что вам положен возврат при добровольном отказе от полета? Мне кажется, что вы зря и необратимо аннулировали свой билет. А что ответили вам из авиакомпании Победа и была ли обратная связь?

18.03.20 21:08 Гость

Прислали сообщение об отмене рейса и о возврате в течении 30 дней.

18.03.20 20:22 Гость

Гость : Победа вернула денежные средства за невозвратные билеты Мск-Рига-Мск в течении 3 дней. Спасибо АК Победа. как у вас так получилось?

18.03.20 19:51 Гость

Гость : что означает INS3Так они вам и признались, пока не надавите. Они не заинтересованы действовать в пользу вашего кошелька.

18.03.20 18:59 Гость

что означает INS3

18.03.20 18:58 Гость

Что означает код сбора INS3 Гость : INS 3 код сбора победы За что снимается плата

18.03.20 18:49 Серган AIR...

Гость : Один и тот же «Серёжа-пьяная рожа» ахинею несёт и через каждые 5 мин. под другими никами постит. Пассажиры же не дураки и видят недалекого «обиженку». Не обращайте на него внимание. P.s. чтобы вернуть неоказанную услугу надо написать претензию в авиакомпанию (алгоритм есть на сайте). P.s.s. только сейчас пассажиров волнует полный возврат за билеты, а не за багаж или место.Инфантильный вы, коль пишите на серьёзной ветке про "пьяную рожу" непьющего человека, помогающему людям правдой, в отличие от вас. Поведение ваше жалкое даже смех не вызывает. Кстати, "Победой" этой летал несколько раз в Нижневартовск, во Внуково, в Поволжье. Проблем не во-никло ни разу, всем был доволен, особенно ценой и новыми самолётами. Поэтому если уж кому и быть обиженным, то точно не мне. Лучше давали бы полностью правдивые ответы, чем просто отправлять каждого по ссылке возвратов, не поясняя о возврате хотя бы части уплаченных средств. Но понятно же: "Победе" это невыгодно. А мне плевать на это, иди вот лучше снова попей валерьянку. Тебе немного поможет.

18.03.20 18:37 Гость

Что означает код сбора INS3

18.03.20 18:37 Серган AIR...

Гость : Один и тот же «Серёжа-пьяная рожа» ахинею несёт и через каждые 5 мин. под другими никами постит. Пассажиры же не дураки и видят недалекого «обиженку». Не обращайте на него внимание. P.s. чтобы вернуть неоказанную услугу надо написать претензию в авиакомпанию (алгоритм есть на сайте). P.s.s. только сейчас пассажиров волнует полный возврат за билеты, а не за багаж или место.Меня с толку вам не сбить. Полный возврат зачатую и невозможен, а вот возврат за оплаченные доп.услуги(багаж, выбор мест...) возможен как раз абсолютно таки в любом случае. Вы намеренно не наводите людей лишний раз на мысль о возврате всей стоимости оплаченных доп.услуг. Оскорбления ваши не прошли, поскольку люди имеют мозги и замечательно отличают вашу ФАЛЬШЬ от истины.

18.03.20 18:19 Гость

При отмене рейса будет оформлен полный возврат автоматически на банковскую карту с которой был куплен авиабилет. Маргарита : Добрый день. Прилет в Амстердам 14 апреля другой компанией. Они этот рейс отменили. Вылет из Кельна 22 апреля победой. Будет ли возврат денежных средств от Победы и как это сделать?

18.03.20 18:19 Гость

Гость : Здравствуйте. Меня зовут Ольга. Я из Беларуси. Были забронированы и выкуплены билеты. Но в связи со сложившейся ситуацией вынуждена отказаться от полета. Подскажите, пожалуйста, куда мне обратиться, чтобы оформить возврат денежных средств. Заранее спасибо.Привет, землячка. Проследи, чтобы произвели возврат и за оплаченные доп.услуги(багаж, выбор мест...), независимо от вида тарифа это вернуть обязаны в любом случае.

18.03.20 18:14 Гость

kiryand : Кто пробовал вернуть билет по такой причине: из Беларуси собираемся ехать во Внуково для перелете внутрироссийским рейсом. По понятным уже причинам границу не пересечем, в правилах авиакомпании www.pobeda.aero/information/book/returns... нет подобных причин для возврата из-за закрытых границ. Может какие то дополнительные оговорки выпустили в связи с пандемией? Также назревает вопрос - билет парный на двоих "туда и обратно". Если обменять на другую дату, что значит "за один сегмент", если две даты конечно же меняются, это один сегмент или два?Если по каким-то причинам вдруг не захотят возвращать, то за доп.оплаченные услуги (багаж, выбор мест...) вернуть обязаны, они вам этого не подскажут, имейте в виду и не тяните, требуйте.

18.03.20 18:09 Гость

Маргарита : Добрый день. Прилет в Амстердам 14 апреля другой компанией. Они этот рейс отменили. Вылет из Кельна 22 апреля победой. Будет ли возврат денежных средств от Победы и как это сделать?Если рейс не отменён - пока никак. Но за оплаченные доп.услуги вернуть обязаны(багаж, выбор мест...), требуйте и не тяните, они вам этого не подскажут. Пассажир.