Форум авиакомпании Победа

27.07.17 5:16 Podruga

Алексей : Да, я имел в виду именно yoyo, а если мы сдаем коляску у трапа, получаем ее мы также у трапа? Нужно ли за это доплачивать, нужно ли указать об этом в бронировании билетов заранее? А также подскажите как быть с детским питанием, как я понимаю жидкости проносить в салон самолета запрещено (более 100 мл) но 1 порция еды для ребенка 180 мл. имеет ли смыл разделить нам по 90 мл 2 бутылочки (1 порцию) или для детского питания есть какие-то особенные условия? место выдачи коляски зависит от аэропорта, чаще всего выдают у трапа. Оплачивать не нужно и указывать нигде тоже. В аэропорту вылета на стойке регистрации, когда будете сдавать багаж, скажите, что берёте коляску до трапа и попросите повесить на неё багажную бирку - лучше всего на металлический поручень, за который держится коляска при сборке (над задними колёсами), т.к. Тканевая ручка для переноски часто отцепляется и бирка может потеряться. Детское питание делить не нужно, на него ограничения по жидкостям не распространяются.

27.07.17 5:10 Podruga

Гость : Могу ли я купить билет по временному удостоверению личности, так как паспорт на замене, а улететь срочно надо? можете. Если в удостоверении указан номер старого паспорта, то на этот номер и покупайте.

27.07.17 5:09 Podruga

николай : купил билеты Екатеринбург-Москва и обратно. при бронировании даты поменялись местами.Через 5 минут как получил билеты , звоню в колл центр, прошу исправить ошибку, в ответ заплати 20 тыс р.На сайте "победы" пишут что такое возможно, когда открыто еще одно окно в браузере, будьте внимательней. мои билеты стоят 15 тыс.р,отлет в Москву 23 августа а вылет 5 августа.смешно. кто попадал в подобные ситуации, подскажите как не подарить победе на халяву 15 штук? у вас единое бронирование оформилось с датами, где рейс туда позже рейса обратно, или вы по отдельности брали туда и обратно?

27.07.17 3:17 Гость

Хозяин : Гость : Алексей : Приобрел билет с доплатой за ручную кладь, в случае приобретения в duty free каких либо товаров нужно ли за них оплачивать отдельно? увидел на сайте авиакомпании информацию про 2000р. не могли бы уточнить этот вопрос?Если понесете отдельно в пакете, то это второе место ручной клади и нужно будет доплачивать. Если положите в уже "оплаченную" ручную кладь - то нет. Но еще зависит от аэропорта. Вы где будете отовариваться? "Дьюти фри в аэропорту Внуково – магазин, услугами которого могут воспользоваться пассажиры, которые ПРОШЛИ РЕГИСТРАЦИЮ." - Как вы себе представляете ситуацию, что пассажира либо на стойке перед непосредственно выходом на посадку, либо на самом трапе сгонят бойкие стюардесски "Победы" и погонят обратно на регистрацию оплачивать т. н. "превышение ручной клади"? Хотя.. я уже скоро ничему не удивлюсь, особенно после готовящихся "разъяснений" Минтранса по поводу недавно принятого закона, активно лоббировавшегося именно этой авиакомпанией. Если уж госпожа Матвиенко слегка охренела от трактовок и подобной "борзоты" (с) Минтранса и "хабалкостера", то, чувствуется, скоро мы все будем летать аки коровы из "Особенностей национальной охоты" )))Да это в любом аэропорте магазин дьюти фри расположен в стерильной зоне (после границы), иначе никакой он не дьюти фри. А что касается оплаты на стойке непосредственно перед посадкой, то был бы повод, а система уже отлажена. Тут и представлять нечего, сами все увидите. Сноска под таблицей тарифов в правилах Победы: "***В скобках указана стоимость сбора при оплате на выходе на посадку". Это обязанность службы аэропорта, бойкие стюардессы Победы этим уже не занимаются. А вопрос типа "Вы где будете отовариваться?" вполне реэонный. В некоторых аэропортах Европы что то культурно намекнули и теперь там нет проблемы с пакетами дьюти фри...

27.07.17 1:30 Хозяин

Гость : Алексей : Приобрел билет с доплатой за ручную кладь, в случае приобретения в duty free каких либо товаров нужно ли за них оплачивать отдельно? увидел на сайте авиакомпании информацию про 2000р. не могли бы уточнить этот вопрос?Если понесете отдельно в пакете, то это второе место ручной клади и нужно будет доплачивать. Если положите в уже "оплаченную" ручную кладь - то нет. Но еще зависит от аэропорта. Вы где будете отовариваться? "Дьюти фри в аэропорту Внуково – магазин, услугами которого могут воспользоваться пассажиры, которые ПРОШЛИ РЕГИСТРАЦИЮ." - Как вы себе представляете ситуацию, что пассажира либо на стойке перед непосредственно выходом на посадку, либо на самом трапе сгонят бойкие стюардесски "Победы" и погонят обратно на регистрацию оплачивать т. н. "превышение ручной клади"? Хотя.. я уже скоро ничему не удивлюсь, особенно после готовящихся "разъяснений" Минтранса по поводу недавно принятого закона, активно лоббировавшегося именно этой авиакомпанией. Если уж госпожа Матвиенко слегка охренела от трактовок и подобной "борзоты" (с) Минтранса и "хабалкостера", то, чувствуется, скоро мы все будем летать аки коровы из "Особенностей национальной охоты" )))

26.07.17 21:54 николай

купил билеты Екатеринбург-Москва и обратно. при бронировании даты поменялись местами.Через 5 минут как получил билеты , звоню в колл центр, прошу исправить ошибку, в ответ заплати 20 тыс р.На сайте "победы" пишут что такое возможно, когда открыто еще одно окно в браузере, будьте внимательней. мои билеты стоят 15 тыс.р,отлет в Москву 23 августа а вылет 5 августа.смешно. кто попадал в подобные ситуации, подскажите как не подарить победе на халяву 15 штук?

26.07.17 20:50 Гость

Алексей : Приобрел билет с доплатой за ручную кладь, в случае приобретения в duty free каких либо товаров нужно ли за них оплачивать отдельно? увидел на сайте авиакомпании информацию про 2000р. не могли бы уточнить этот вопрос?Если понесете отдельно в пакете, то это второе место ручной клади и нужно будет доплачивать. Если положите в уже "оплаченную" ручную кладь - то нет. Но еще зависит от аэропорта. Вы где будете отовариваться?

26.07.17 20:17 Гость

Могу ли я купить билет по временному удостоверению личности, так как паспорт на замене, а улететь срочно надо?

26.07.17 19:52 Алексей

Приобрел билет с доплатой за ручную кладь, в случае приобретения в duty free каких либо товаров нужно ли за них оплачивать отдельно? увидел на сайте авиакомпании информацию про 2000р. не могли бы уточнить этот вопрос?

26.07.17 19:39 Алексей

Podruga : Алексей : Добрый день, приобрели билеты, летим с ребенком до года, хотели бы с собой взять коляску (специальная для путешествий - вес 6 кг, габариты в сложенном состоянии равны/меньше среднему рюкзаку) можем ли мы взять ее в салон? (оплачивали дополнительно ручную кладь на всех 4 пассажиров) Также, насколько я понимаю разрешена "дамская" сумка, которая не считается ручной кладью, может ли быть что-то подобное у мужчины с детскими памперсами и бутылками?)) Если вы о коляске yoyo или ее аналоге, то она превышает разрешенные габариты для провоза в салоне, поэтому сдавайте в багаж, можно у трапа. Сумку можно взять "мамскую" от коляски, но не пляжную, не шоппер, не рюкзак, не дорожную. Да, я имел в виду именно yoyo, а если мы сдаем коляску у трапа, получаем ее мы также у трапа? Нужно ли за это доплачивать, нужно ли указать об этом в бронировании билетов заранее? А также подскажите как быть с детским питанием, как я понимаю жидкости проносить в салон самолета запрещено (более 100 мл) но 1 порция еды для ребенка 180 мл. имеет ли смыл разделить нам по 90 мл 2 бутылочки (1 порцию) или для детского питания есть какие-то особенные условия?

26.07.17 18:27 Podruga

Дмитрий Курлов : Чтобы узнать какие документы готовить на вынужденный возврат и отменить бронь потратили больше 1000 руб на телефонный разговор. По приезду стали собирать документы, оказывается не вся информации на официальном сайте победа www.pobeda.aero/information/information/... . По почте стали переписываться со специалистом по работе с клиентами Авиакомпании Победа Наталья (ID 10407). Вот этот сотрудник предназначен для невозврата денег. Вежливо отвечают, но появляются с каждым письмом а вот еще это надо, и это и то. Короче собрали все документы, отправили Почтой России[/QOUTE ] А расскажите лучше какие документы нужны для возврата по болезни – ни разу не слышала, чтобы требовали что-то помимо нотариально заверенной копии больничного, копии документа удостоверяющего личность и распечатки билета.

26.07.17 18:06 Артем

Авиакомпания Победа - это в принципе наша питерская маршрутка. Воздушные эшелоны меняет быстро, садится жестко, доставка от точки до точки, "желаете дешево, какие притензии?". Только, что на перегонки не взлетают. Летя в командировку, надо выбирать других, а то чуть больше порфель, и он с планшетом, мобильником, кошельком, флешками, договорами и компом полетит с чюмоданами и прочими в багажном отделении. Что будет на выходе - сюрприз. Моя сумка всегда помещалась под сидение, ан нет, доплати или распихивай по карманам. Спорить безполезно, нарветись на советское скрытое хамство. Да, сиденья еще жестко фиксированы. Ну, правда, деньги за туалет на борту не берут. Летаю разными авиалиниями, но Победой только в исключительных случаях, если больше неким. Это авиамаршрутка, как картошка в советском магазине, вроде есть, но что-то не то.

26.07.17 17:14 Гость

Анна : Добрый день. Пожалуйста, подскажите могу ли я перевезти свой велосипед Вашей авиакомпанией? Могу ли я упаковать свой велосипед в разобранном виде в коробке? Какова стоимость перевозки велосипеда и какова доплата, если велосипед превысит допущенные габариты? Нужно ли сообщать заранее и кому о том, что внутри амортизаторов велосипеда находится масло? К сожалению, мы не можем дозвонится в Ваш колл-центр, даже учитывая платное ожидание. Надеемся, что Вы ответите на наше письмо. Заранее благодарим Вас за ответ.Габариты упакованного велосинеда и доплата указаны на сайте компании. Однако фраза про масло в амортизаторах наводит на размышление о том, что Анна уже что то знает, возможно лучше чем участники форума :) П.С. В последнее время наряду с заказными отзывами на различных ветках форума появилось обилие заказных вопросов. Это я не про Анну, а вообще.

26.07.17 16:56 Гость

Анна : Добрый день. Пожалуйста, подскажите могу ли я перевезти свой велосипед Вашей авиакомпанией? Могу ли я упаковать свой велосипед в разобранном виде в коробке? Какова стоимость перевозки велосипеда и какова доплата, если велосипед превысит допущенные габариты? Нужно ли сообщать заранее и кому о том, что внутри амортизаторов велосипеда находится масло? К сожалению, мы не можем дозвонится в Ваш колл-центр, даже учитывая платное ожидание. Надеемся, что Вы ответите на наше письмо. Заранее благодарим Вас за ответ. Анна, у а/к есть официальный эл адрес feedback@pobeda.aero

26.07.17 16:14 Анна

Добрый день. Пожалуйста, подскажите могу ли я перевезти свой велосипед Вашей авиакомпанией? Могу ли я упаковать свой велосипед в разобранном виде в коробке? Какова стоимость перевозки велосипеда и какова доплата, если велосипед превысит допущенные габариты? Нужно ли сообщать заранее и кому о том, что внутри амортизаторов велосипеда находится масло? К сожалению, мы не можем дозвонится в Ваш колл-центр, даже учитывая платное ожидание. Надеемся, что Вы ответите на наше письмо. Заранее благодарим Вас за ответ.

26.07.17 14:49 Андрей Эттер

На рейс продали больше билетов, чем было сидений. Не смог улететь. Рекомендую потратить больше или взять рейс в любое неудобное время, только чтобы не летать Победой.

26.07.17 14:21 Надежда

Отвратительная компания! Сотрудники хамы. Это не лоукостер, а откровенный развод. При регистрации на рейс сделали все возможное и невозможное чтобы содрать побольше денег за перевес багажа и ручную кладь. Такое чувство, что сотрудники сами до конца не знают, что считается приемлемой ручной кладью. Такого нервотрепа и откровенного бреда не встречала ни в одной компании, хотя летаю довольно часто. В жизни больше не полечу данной авиокомпанией. Стыд и позор!

26.07.17 11:39 Дмитрий

С ценообразованием у Победы та еще история. Покупали авиабилеты Чебоксары-Сочи-Чебоксары на двоих взрослых и двоих детей за 11 недель до вылета на 2 июля туда и 16 обратно. Цена билета составляла на 23 апреля 6499 руб туда и обратно 6499руб. 7 июня цена обратно была 4499руб буквально день и 11 июня 4999руб тоже день-два. Это были акции, интересно! Обычно чем раньше покупаешь, тем дешевле, а тут как карта ляжет. Если покупаю плохо, цену скидывают, а если есть спрос – увеличивают. Теперь другая история, по стечению обстоятельств, один ребенок получил ушиб, с наложением швов и с мамой они не смогли полететь. Дозванивались до авиакомпании Победа по телефону +7 809 505-4777 с ПЯТИ разных телефонов, с моего и у дочери гудки шли, но дозвона не было, поехал в головной офис МТС г. Чебоксары, попробовали разобраться, не получилось, сотрудники сотовой связи объяснили, что видимо блокируется дозвон по номеру +7 809 505-4777. Все таки дозвонились за 71 руб/минута разговора, сказали, что не можем лететь. Чтобы узнать какие документы готовить на вынужденный возврат и отменить бронь потратили больше 1000 руб на телефонный разговор. По приезду стали собирать документы, оказывается не вся информации на официальном сайте победа www.pobeda.aero/information/information/... . По почте стали переписываться со специалистом по работе с клиентами Авиакомпании Победа Наталья (ID 10407). Вот этот сотрудник предназначен для невозврата денег. Вежливо отвечают, но появляются с каждым письмом а вот еще это надо, и это и то. Короче собрали все документы, отправили Почтой России, письмо пришло и сотрудник Почты России допустил ошибку в адресате, написав ООО АВИАКОСПАНИЯ ПОБЕДА. Соответственно письмо не забрали с почтового отделения. Как бы комфортно не было летать на самолетах, но такие унижения, не стоят быть клиентом такой компании, о да, наверно и по электронной почте скоро оплату ввидут. Вывод: - нужно сидеть каждый день мониторить, чтобы купить выгодно билет (это минус) - звонок платный 71 руб/минута (минус) - дешево, возможно, смотря с чем сравнивать (плюс, минус) - быстро, да 2 ч 15 минут (плюс) - ограничение по весу 10 кг, габариты (минус) - приезжать за 4 часа до вылета, а если погода подведет (минус) - да вежливо разговаривают в самолете, чистый салон (плюс) - возврат это КОШМАР (МИНУС), у РЖД 190 руб снимают всего за возврат. Возможно эта информация будет кому полезна, а кому нет

26.07.17 11:23 Мария

Летали в 2016 году осенью этой авикомпанией в Сочи. Претензий к персоналу нет. Девушки милые и улыбчивые, но очень часто с виноватым выражением лица. Наверняка неприятно работать в подобной компании, когда тебе почти за всё стыдно. С ручной кладью нам скорее просто повезло, придираться не стали. А вот багаж осмотрели со всех сторон. Не смотря на старания бортпроводниц по сути авикомпания это Автобусы. Никакого сервиса они не предлагают, услуги сами исключаются из билета самым внезапным образом, а состояние самолётов оставляет желать лучшего. Впечатления далеко не самые приятные. Выбрали их из-за удобного нам времени вылета+аэропорт рядом, но вряд ли я повторю этот опыт. В тот же Сочи спустя месяц летали уже другой авиакомпанией и впечатления на порядок лучше.

26.07.17 9:59 Дмитрий Курлов

С ценообразованием у Победы та еще история. Покупали авиабилеты Чебоксары-Сочи-Чебоксары на двоих взрослых и двоих детей за 11 недель до вылета на 2 июля туда и 16 обратно. Цена билета составляла на 23 апреля 6499 руб туда и обратно 6499руб. 7 июня цена обратно была 4499руб буквально день и 11 июня 4999руб тоже день-два. Это были акции, интересно! Обычно чем раньше покупаешь, тем дешевле, а тут как карта ляжет. Если покупаю плохо, цену скидывают, а если есть спрос – увеличивают. Теперь другая история, по стечению обстоятельств, один ребенок получил ушиб, с наложением швов и с мамой они не смогли полететь. Дозванивались до авиакомпании Победа по телефону +7 809 505-4777 с ПЯТИ разных телефонов, с моего и у дочери гудки шли, но дозвона не было, поехал в головной офис МТС г. Чебоксары, попробовали разобраться, не получилось, сотрудники сотовой связи объяснили, что видимо блокируется дозвон по номеру +7 809 505-4777. Все таки дозвонились за 71 руб/минута разговора, сказали, что не можем лететь. Чтобы узнать какие документы готовить на вынужденный возврат и отменить бронь потратили больше 1000 руб на телефонный разговор. По приезду стали собирать документы, оказывается не вся информации на официальном сайте победа www.pobeda.aero/information/information/... . По почте стали переписываться со специалистом по работе с клиентами Авиакомпании Победа Наталья (ID 10407). Вот этот сотрудник предназначен для невозврата денег. Вежливо отвечают, но появляются с каждым письмом а вот еще это надо, и это и то. Короче собрали все документы, отправили Почтой России, письмо пришло и сотрудник Почты России допустил ошибку в адресате, написав ООО АВИАКОСПАНИЯ ПОБЕДА. Соответственно письмо не забрали с почтового отделения. Как бы комфортно не было летать на самолетах, но такие унижения, не стоят быть клиентом такой компании, о да, наверно и по электронной почте скоро оплату ввидут. Вывод: - нужно сидеть каждый день мониторить, чтобы купить выгодно билет (это минус) - звонок платный 71 руб/минута (минус) - дешево, возможно, смотря с чем сравнивать (плюс, минус) - быстро, да 2 ч 15 минут (плюс) - ограничение по весу 10 кг, габариты (минус) - приезжать за 4 часа до вылета, а если погода подведет (минус) - да вежливо разговаривают в самолете, чистый салон (плюс) - возврат это КОШМАР (МИНУС), у РЖД 190 руб снимают всего за возврат. Возможно эта информация будет кому полезна, а кому нет

26.07.17 8:20 Константин

Добрый день! Сегодня столкнулся с таким же случаем. Вылетал из Внуково 24.07 рейсом DP 181 в 18:45 Москва - Волгоград, при мне был 17" ноутбук в сумке, пропустили без разговоров, сегодня вылетаю рейсом DP 182 в 9:50 Волгоград - Москва, чудилось на стойке говорит, что сумка слишком большая, типа ноут я могу взять в руки, если хочу, а за сумку должен заплатить. Я предлагаю всем пострадавшим оформить коллективный иск в суд на авиакомпанию, и требую компенсации моего ущерба. Больше моей ноги не будет на борту этой компании.

26.07.17 7:47 Гость

Гость : Всем доброго суток! Впервые столкнулась с авиакомпанией победа (по вынужденным мерам пришлось срочно брать ближайшие билеты) путь туда-обратно Москва-Чебоксары-Москва. Когда улетала с Внуково (Москва) 23 июля мою повседневную сумку (кстати, проходит по параметрам перевозки не более 75см) пропустили спокойно как ручную кладь, то есть бесплатно. На обратном пути в Москву в аэропорту Чебоксары с моей сумки взяли 1500₽. Где же точные параметры женской сумки? Все определяется по мнению авиакомпании? Это как так? В одну сторону бесплатно, в другую-платно! Самое ужасное, что в этой победе даже претензию оставить нельзя. На сайте так и написано: по телефону и электронной почте претензии не принимаем. Принимают только в письменном виде по почте (ба! Такой вид связи, оказывается, ещё актуален!!!!!). В общем, однозначно, все "сделано для людей", с "заботой о клиенте". Налетала я много часов, а вот с таким сталкиваюсь в первый раз. Жуть какая-то. Обязательно внимательно читайте правила авиакомпании, но дорогие девушки, пожалуйста, учтите, что видение на женскую сумку у них явно своё. Скажите, это связано с ремешками, как у рюкзачка?

25.07.17 23:28 Гость Любовь

Первый и последний раз я летала этой авиакомпанией. Я наслышана была негативными отзывами. До последнего избегала покупки билетов Победа. Пришлось купить, так как прямой и по времени подходил. Правила прочитала, ко мне вопросов не было. Но я впервые видела, чтобы персонал авиакомпании так грубо, пренебрежительно, хамски общался с пассажирами. Впечатление у меня сложилось такое, как будто не порядочных, законопослушных людей приглашают в самолет и кстати сказать за немалые деньги, а скотину гонят в загон. Ужасно, отвратительно, не стесняются грубить пожилым людям, которым трудно разобраться с их правилами, мягко сказать непривычными. Очень надеюсь, что никогда не придется летать этой авиакомпанией. Очень хорошо, если ее вообще не будет. Для меня было обидно и унизительно это все наблюдать. Оценка единица.

25.07.17 22:42 Podruga

алена : как найти бронированый билет я удалила ечаяно всю почту

 

25.07.17 21:17 Podruga

Гость : Пропал iPad из чемодана Правила перевозки авиакомпании: "Мобильные телефоны и персональные электронные устройства (ПЭУ) с беспроводной связью могут перевозиться только как Ручная кладь, и должны быть переведены в «авиарежим» (при отсутствии данного режима устройство должно быть выключено) сразу после закрытия двери воздушного судна перед его отправлением. ООО «Авиакомпания «Победа» не рекомендует Пассажирам перевозить в Зарегистрированном Багаже деньги, ювелирные изделия, драгоценные металлы, ключи, видеокамеры, компьютеры, лекарства, очки, солнцезащитные очки, контактные линзы, часы, мобильные телефоны, персональные электронные устройства, оборотные ценные бумаги, ценные бумаги, иные ценности, коммерческие документы, паспорта или иные идентификационные документы или образцы."

25.07.17 21:16 алена

как найти бронированый билет я удалила ечаяно всю почту

25.07.17 21:12 Гость

Всем доброго суток! Впервые столкнулась с авиакомпанией победа (по вынужденным мерам пришлось срочно брать ближайшие билеты) путь туда-обратно Москва-Чебоксары-Москва. Когда улетала с Внуково (Москва) 23 июля мою повседневную сумку (кстати, проходит по параметрам перевозки не более 75см) пропустили спокойно как ручную кладь, то есть бесплатно. На обратном пути в Москву в аэропорту Чебоксары с моей сумки взяли 1500₽. Где же точные параметры женской сумки? Все определяется по мнению авиакомпании? Это как так? В одну сторону бесплатно, в другую-платно! Самое ужасное, что в этой победе даже претензию оставить нельзя. На сайте так и написано: по телефону и электронной почте претензии не принимаем. Принимают только в письменном виде по почте (ба! Такой вид связи, оказывается, ещё актуален!!!!!). В общем, однозначно, все "сделано для людей", с "заботой о клиенте". Налетала я много часов, а вот с таким сталкиваюсь в первый раз. Жуть какая-то. Обязательно внимательно читайте правила авиакомпании, но дорогие девушки, пожалуйста, учтите, что видение на женскую сумку у них явно своё.

25.07.17 19:13 A319

Гость : Подскажите, когда появится зимнее расписание полетов? В октябре

25.07.17 16:38 Гость

Летели через авиакомпанию "победа", украли Духи. На рейсе Волгоград-Внуково. Во Внуково на досмотре контролёр ленты багажа Спиркина Светлана, резко дернула ленту с нашими вещими , как итог, вещи с громким ударом оказались на полу, сломан ноготь. В ответ не прозвучало ни извинений и интереса к нанесённому ущербу. Аэропорт "Внуково", но и на этом все не закончилось, дамскую сумку заставили оплачивать как ручную кладь(2 тыс), на вопросы о том,как в их представлении должна выглядеть дамская сумка, контролёр проигнорировала.

25.07.17 15:59 Наталья

Самая ужасная компания. Не советую вообще. Компания ориентирована только на деньги. На каждой мелочи пытаются заработать при этом сервис отвратительный.

25.07.17 12:53 Анна

Михаилу Стахову Можно только удивляться "дикости" некоторый людей, которые получили возможность выезда за границу, но при этом не утруждают себя изучением элементарной географии. Откройте карту! Посмотрите, где Вы находитесь и куда Вам нужно ехать. В билетах четко прописано "Мемминген (аэропорт Альгау)". Зачем же Вы едете в аэропорт Франц Йозеф Штраус? Кроме того, в аэропорт рекомендуется прибывать как минимум за три часа до вылета, а лучше и еще пораньше (тем более заграницей), во избежание возможных непредвиденных ситуаций. Службы авиакомпании выдали Вам всю необходимую информацию, а все Ваши проблемы возникают от Вашей безграмотности. Удачных полетов!

25.07.17 12:23 Гость

Подскажите, когда появится зимнее расписание полетов?

25.07.17 12:04 Гость

Пропал IPAD из чемодана

25.07.17 12:03 Гость

Пропал iPad из чемодана

25.07.17 7:19 Podruga

Сергей Иванович : Хочу восстановить посадочный талона на рейс DP 1403 22.11.2016г. (Москва-Екатеринбург). Номер билета 4256117427174 от 18.11.2016г. пишите на feedback@pobeda.aero, талон восстановить нельзя, но вместо него сделают справку о совершенном перелете. стоимость 500р за электронную копию на емейл, 700р за оригинал почтой России.

25.07.17 6:40 Сергей Иванович

Хочу восстановить посадочный талона на рейс DP 1403 22.11.2016г. (Москва-Екатеринбург). Номер билета 4256117427174 от 18.11.2016г.

25.07.17 5:50 Анна Гость

Диву даюсь: кто таким святым словом "Победа" назвал эту безответственную компанию?! Победа над кем, над чем?! Над временем пассажиров, их нервами, здоровьем, достоинством???25 июля, Адлер, вылет на Москву по расписанию 4.30! 5.40- рейс задерживается по метеоусловиям! Улетела "Сибирь", "Ю-Тейр", готовится "Аэрофлот"! И только для Победы- метеоусловия! Люди, вы только вдумайтесь!Что за пренебрежение, неуважение, нет ни одного представителя для прояснения ситуации...Люди! Берегитесь 'Победы"! Будьте внимательны и осторожны при приобретении билетов, поборы начинаются с момента как войдёте в аэропорт...Сорвано святое и дорогое мероприятие дляменя по вине Победы! Надеюсь крик моей души услышит тысячи пассажиров и поймут мое отчаяние, а значит, не повторят моей ошибки....

24.07.17 20:15 Гость

Элеонора : Летела 23.07 из Милана. На регистрации стояла пол часа, хотя передо мной было 3 человека! Оплата за перевес прямо на стойке! ужас! Все стоят ждут. Мерзкая итальянская мадам хотела меня заставить заплатить за провоз ноутбука. Когда она поняла, что ноут все таки можно провозить, она решила мне нагадить и заставила в багаж чехол от ноутбука засунуть! Просто полнейшее неуважение. Полный отстой.Элеонора, подскажите пожалуйста, в чем заключаеися разница между ложью и художественным вымыслом при написании литературных произведений :).

24.07.17 19:52 Podruga

A319 : Минтранс. Вот только эти поправки, по крайней мере концептуально, были разработаны ещё в 2006 году, но тогда их не приняли. А вот принять новую редакцию ФАП Минтрансу никто не мешал. Раз они за 11 лет ничего не переписали, то и сейчас вряд ли быстро соберутся Вот это не они? regulation.gov.ru/p/69611

24.07.17 19:32 Гость

Это безобразие. Рюкзак не ручная кладь.. Но это ещё ладно, при регистрации восьми пассажирам сказали, что мест в самолёте нет (летели из Ростова в Питер). В итоге четверых, включая меня, зарегистрировали на места каких-то непришедших пассажиров, а четверо остались ждать вечернего рейса аэрофлота.

24.07.17 18:41 Гость

Очень не нравится авиакомпания. Никакой ручной клади, маленький рюкзак брать не разрешили! Специально семью разбросали по всему салону, это политика компании - не сажать семью рядом. Причём билеты стоили дороже аэрофлота. Летели из Самары аэрофлотом за 3500, обратно победой за 3700. Билеты покупала одновременно. Летаю много, но ни на одном лоукостере такого не видела. Не рекомендую!

24.07.17 17:54 Podruga

Гость : Забронировали и оплатили билеты. Дата на сайте сама перескочила с 25 июля на 25 августа. Возврат денег на сайте не возможен, на платные линии не дозвониться . За все услуги минус 5000 , сайт косячный, телефоны такие же, правды добиться не возможно . Остались без денег и без билетов 😡 Пишите претензию на feedback@pobeda.aero – если был сбой на сайте, то поменяют вам дату бесплатно.

24.07.17 17:30 Светлана

Летим сегодня Адлер Москва , все вроде хорошо, вроде. Я заплатила за билеты туда и обратно почти50тысяч, и когда на мою просьбу посадить меня рядом с ребенком , предложили доплатить!!!!Ахренели!!!! Это не маленькие деньги, еще и доплатить?????? Вы там все говна объелись??? НИКОГДА БОЛЬШЕ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ НЕ ПОЛЕЧУ!!!!!!! Или поменяйте правила свои дебильные или закройтесь на хрен!!!!!

24.07.17 17:10 Гость

Элеонора : Летела 23.07 из Милана. На регистрации стояла пол часа, хотя передо мной было 3 человека! Оплата за перевес прямо на стойке! ужас! Все стоят ждут. Мерзкая итальянская мадам хотела меня заставить заплатить за провоз ноутбука. Когда она поняла, что ноут все таки можно провозить, она решила мне нагадить и заставила в багаж чехол от ноутбука засунуть! Просто полнейшее неуважение. Полный отстой. Еще одна дура, которая читать не приучена. И какие есть основания тебя уважать?

24.07.17 16:10 Элеонора

Летела 23.07 из Милана. На регистрации стояла пол часа, хотя передо мной было 3 человека! Оплата за перевес прямо на стойке! ужас! Все стоят ждут. Мерзкая итальянская мадам хотела меня заставить заплатить за провоз ноутбука. Когда она поняла, что ноут все таки можно провозить, она решила мне нагадить и заставила в багаж чехол от ноутбука засунуть! Просто полнейшее неуважение. Полный отстой.

24.07.17 15:09 Гость

Ужасная авиакомпания!!!! Данные изменяются сами по себе!!! Звонок в колл-центр стоит 66 рублей за минуту, чтобы решить проблему которая по-сути случилась не по твоей вине. Так вот для того чтобы изменить одну букву в паспортных данных авиакомпания выставила счёт в 500 рублей!!! Небось перетрудились нажать delete и вписать нужную. При покупке двух билетов по логике вещей должно быть ясно что пассажиры летят вместе, но почему-то места оказываются в разных частях самолёта. Хотя два места рядом было очень много предложений. Чтобы пересадить пассажира рядом нужно КОНЕЧНО ЖЕ заплатить. Пересаживая одного пассажира платишь за двоих почему-то. Хотя один из них остаётся на прежнем месте. Не ведитесь на то что там дешевые рейсы. В конце бронирования увидите что сумма увеличивается минимум на 2000. Вообщем не компания а жуть. Как их не закрыли до сих пор не пойму. Операторы колл-центра не компетентны во многих вопросах. А еще и с лефектами речи попадаются. Переспрашивала 4 раза что она мне ответила. Вообщем какие сотрудники такая и авиакомпания. В телефонных разговорах тянут время 10 мин разговора 660 рублей чем плохо. Лучше обратитесь в хорошую авикомпанию. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!!!!!!УЖАС И КОШМАР!!!

24.07.17 13:52 Гость

Забронировали и оплатили билеты. Дата на сайте сама перескочила с 25 июля на 25 августа. Возврат денег на сайте не возможен, на платные линии не дозвониться . За все услуги минус 5000 , сайт косячный, телефоны такие же, правды добиться не возможно . Остались без денег и без билетов 😡

24.07.17 11:23 Гость

ГостьИрина : Самая ужасная авиакомпания, с которой пришлось столкнуться!! Заказала билет через сайт! Я человек, допустила ошибку в оформлении! Позвонила через полчаса, чтобы сделать отмену! Сказали, что это ЕДИНСТВЕННАЯ авиакомпания, в которой отмена невозможна! Это что, простите, за бред?! Все мы люди, каждый имеет право на ошибку!!! Вы можете отменить валет, как написано на сайте, но деньги вам при этом никто не вернет! Ну нет тут отмены, примите как должное. Как в аптеке например, лекарства не принимают обратно, ну или нижнее белье. Опыт так и нарабатывается, жаль что сначала не прочитали о билетах, компании и т.д.

24.07.17 11:20 Гость

A319 : Гость : Самая ужасная авиакомпании за все повторяю ЗА ВСЁ пытаются взять деньги. Начиная со справочного телефона , что бы позвонить нужно заплатить 60 рублей за одну минуту, представители компании во внуково одни дебилы, хамят, сидят ничего не знают в справочной такие же уроды, ручная кладь платно, маленький рюкзак в салон самолета нельзя, багаж больше 10кг плати , заранее оплатили перевес , нельзя в один чемодан багаж двух пасажиров превышающий 20 кг. Короче пока купили чемодан переложил вещи,.подошли к стойке нам говорят "ой а посадка закончилась , Билеты анулировались туда и обратно" и у гас транспорта, что бы отвезти Вас до самолета отдельно за плаьу, потому что мы бомжы. Не предложили даже подобрать другие билеты. В общем все делают , что бы у них больше не покупали билеты. Чтобы компания победа разорилась, руководство пересажали, замучаешься геморрой и вместо вас придурков начала работать хорошая авиакомпания, потому что вы работать не умеете. Оценка ваша -----1 полное г....о. Ну вот Вы и познакомились с лоукостом. В билет включён только перелёт. Всё остальное - за дополнительную плату. Так работают все лоукостеры Вы в кафе вокзальное приходите, а хотите сервис ресторана " Звезда Мишлен". Летите лоукостом без вещей, или купите билет у другой авиакомпании. В чем проблема? Я не знал, не прочитал, я хочу по другому-вот и получайте! Всех остальных устраивает. По личному опыту могу сказать, что все, у кого проблемы-это их личные проблемы, а не компании, аэропорта и т.д. Исключения бывают, но это другая история, а не ваш "50кг" чемодан)))

24.07.17 11:06 Гость

Мария : Летели второй раз. При отправлении из Москвы: никаких проблем не возникло! Но вот возвращаясь обратно в Москву из Сочи 17 июля в 22:35 рейс DP122 , на стойке, где уже отрывают билет (стойка на выходе на посадку), нас встретил ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ представитель данной компании! Если я правильно запомнила: ПАВЛОВ ИВАН НИКОЛАЕВИЧ. Очень грубый! Неуравновешенный. Время до взлёта оставалось 6 минут(так как запускать нас начали поздно: с задержкой...и мы были в самом конце очереди, и всё происходило "бегом, бегом")...он нас не пропускал на борт в связи с тем, что моя маленькая "дамская сумочка" из-за длинных ручек считается рюкзаком. Сначала заставил платить деньги ему, а позже он предложил альтернативу: остаться в Сочи. Так как денег у нас уже не было , да и в Сочи оставаться не хотелось- он заставил отрывать/отрезать ручки от моей дамской сумочки ссылаясь на то-(ЕГО СЛОВА), что на борту работают бортпроводники, которые любят докладывать руководству обо всем на своих же товарищей!!! Мол , они подумают , что это рюкзак и доложат руководству, после чего его оштрафуют. Сказать , что мы были в шоке - ничего не сказать !!!!! Сотрудники компании так сильно ненавидят друг друга ... Оставалось 2 минуты до взлёта : он не пропускал - и сказал, что по его желанию: мы вообще из Сочи не улетим ! Моя Дамская сумочка была меньше параметров, заявленных компанией: 75 см в трёх измерениях . Этот представитель нам сказал , что эти правила уже давно не существуют , мол откуда мы их взяли !!!!хотя в этот же день на мою почту пришло напоминание о рейсе как раз с этими данными. Кто ВРЁТ пассажирам? Компания обманывает или сотрудники, плохо владеющие информацией?!!!!!!! В итоге мужу ПРИШЛОСЬ оторвать ручки у моей сумочки !!!!!! И на борт мы в прямом смысле забегали: так как всего 2 минуты до взлёта оставалось !!!!!!!!!!!!!!!! В итоге на борту даже НИКТО не посмотрел на мою ручную кладь !!!! После такого полёта вообще не хочется обращаться в Вашу компанию с такими некомпетентными работниками . Мы летели с друзьями (6 человек) - вряд ли у нас будет желание снова полететь с Вами! Кто вернёт потраченные нервы и оплатит порванную сумочку ?! И почему кого-то пропускают с рюкзаками (без доп.оплаты) , а на ком-то отыгрываются ??!!!!!!!!! И почему ОГРОМНЫЕ дамские сумки (похожие на спортивные сумки/чемоданы ...явно относящиеся к доп. багажу),которые больше параметра 75 см в трёх измерениях : разрешают БЕСПЛАТНО перевозить , а сумки, похожие на рюкзак , в который даже книга маленького размера не влазит НЕЛЬЗЯ?! Где вообще логика ?!!!!!!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!! Покупайте билеты других авиакомпаний, кто ж вам не дает.