Форум авиакомпании Победа

14.03.18 11:51 Гость113

Прочел в журнале, распространяемом компанией Pobeda во воемя полета, что новые правила в отношении багажа былы введены из-за переполненности верхних полок самолета ручной кладью. В то же время, в этом же журнале написано, что большинство пассажиров осуществляют полет «на легке», т.е без багажа. Противоречие и несостыковка очевидны! Негативных отзывов много. Компании высокого уровня прислушивается к своим клиентам и хочется верить, что правила перевозки ручной клади будут пересмотрены. А пока незачет.

14.03.18 10:34 Podruga

triplex_35 : Скажите, сильно принципиально писать правильный номер свидетельства на ребенка ? :) При оформлении онлайн. сильно принципиально. ну как обычно пара опечаток допускается, но если совсем другой номер будет, то будут проблемы.

14.03.18 10:29 triplex_35

Скажите, сильно принципиально писать правильный номер свидетельства на ребенка ? :) При оформлении онлайн.

14.03.18 9:59 Podruga

Ручная кладь на то и ручная кладь, что берется с собой – вы ее несете в руках. Багаж сдается в багажное отделение.

14.03.18 9:58 Лена

Ребята, доплатите 500р.,за багаж и все будет в норме!вы спокойны и все без нервов!😊

14.03.18 9:55 Лена

Разобралась с оплатой,оплатила. Теперь буду спокойна! Подскажите,багаж до 10кг сдам в багаж,а ручную кладь можно с собой брать(разумеется по габаритам),или все сдается?напремер:дамская сумка(не большая).

14.03.18 9:36 Роман Иванович

Хотел бы оставить негативный отзыв за размеры ручной клади. Это просто издевательство. Всегда летаю с микро чемоданчиком, тк вожу костюм и никогда проблем с ручной кладью не было, но не в этот раз - когда выбрал авикомпанию Pobeda. При регистрации стоит коробок в который помещается только лопатник формата а4. Побор за багаж 1000р. В общем не рекомендую эту компанию!

14.03.18 8:48 Podruga

Лена, просто зайдите в свою бронь на сайте и нажмите «оплатить», там должна быть оплата картой.

14.03.18 8:40 Лена

Подскажитеюкак оплатить долг по багажу онлайн? А то пишут только в киви и евросети,а почему?

14.03.18 0:28 Podruga

Не отзыв, а песня! Училка, дети, летели с пакетом картошки и футбольным мячом, требования к ручной клади читать было просто некогда! Не удаляйте этот отзыв, я вас умоляю 😂

14.03.18 0:24 У4илк@

11.03.18 летела с двумя детьми а/к "Победа" из а/п Внуково в Краснодар. Пережила чувство дискомфорта дважды. Первый раз, когда перекладывала вещи из одной дорожной сумки (25*25*60) и двух школьных рюкзачков в авоськи и пакеты, чтобы всё подошло по габаритам калибратора. В результате не поместился сынов баскетбольный мяч (он был надут) и сетка (1,5 кг) с картошкой - хотела попробовать посадить этот сорт. За это Васильева Наталья (стойка регистрации 129) попросила доплатить 1000 рублей. Я решила мяч и картошку оставить, так как дешевле купить новый мяч. Но где их оставить? Нет рядом урны. Поэтому рекомендую "Победе" ставить урны, и пусть "Победа" играет в баскетбол и варит или жарит картошку тех пассажиров, как я (которым просто некогда читать требования к ручной клади) . В зоне предполетного досмотра мы опять переложили вещи, чтоб из авосек не торчала одежда, как только дошли до посадки в автобус, там стоит опять колибратор!!! Давай опять вещи в авоськи перекладывать...Я думала, что я одна такая. Оказалось нет. Девушка стала класть сумку и сверху ещё маленькую сумочку, из-за которой тоже не закрылся калибратор. С неё уже стали за маленькую сумочку требовать 2000 рублей, а в случае неуплаты-не полетите. Стала девушка звонить и горько плакать жаловаться в телефон: "Что мне делать? У меня только 500 рублей осталось..." Услышав эту фразу, я ей предложила надеть на себя вещи из сумки большего размера. Что она и сделала. Матерился мужик, у которого был оплачен багаж, а в калибратор не проходил полупустой фирменный портфель из-за того, что верхний край жёсткий и не сгинался. Девушки - работницы аэропорта заставили одного пассажира положить в калибратор клавиатуру от компьютера. Маразм!!! Так вот, сама посоветовала и посочувствовала, а себе не догадалась помочь-ведь можно было мяч засунуть под свитер-прикинуться беременной, а картошку распихать по карманам свое и детской одежды! (Ха-ха-ха....) Что хорошее-так это пилоты - замечательный полет, спасибо им, самолет чистый. А бортпроводнику-мужчине посоветовала бы говорить медленнее и внятнее. Кстати, о требованиях к ручной клади только узнала из буклета а/к "Победа" № 3 за 2018 год, где было написано, что его можно взять с собой, но почему то его забрала стюардесса. Я летала этим же маршрутом а/к "Северный ветер" и "Уральские авиалинии", где требования к ручной клади одинаковые, билеты дешевле и перелет комфортнее.

13.03.18 23:24 Гость

Отвратительная авиакомпания Победа!!! Специально рассаживают людей, которые едут вместе, чтобыэти самые люди заплатили за выбор мест рядом. Габариты ручной клади совсем маленькие и небольшую сумку приходится сдавать за 1000 р.минимум, а кому и за 3000 р.. багаж в итоге выдают выкинув на пол из помещения негабаритного багажа. При полёте даже воды не предложат, пока сама не попросишь. Половину полёта придётся скучать, т.к. журналов нет впереди стоящих кресел, в итоге потом их вам предложат вынести,но только после того как самолёт наберёт нужную высоту. Персонал, простите за выражение, «лошади» , которые своей пятой точкой ходят и задевают вас. Отвратительная Авиакомпания, никогда больше ей не полечу!

13.03.18 22:38 Гость

Читаю отзывы и удивляюсь: не кормят, кресла не наклоняются, нельзя пересаживаться, нельзя взять больше багажа. Люди, вы летите компаний которой главное доставить вас из пункта А в пункт Б самым дешевым способом. Если вам нужнен комфорт в полёте, покушать то выбирайте соответствующую авиакомпанию и не жалуйтесь.

13.03.18 5:45 Podruga

На сайте конечно же есть подробные правила перевозки жидкостей и алкоголя. www.pobeda.aero/information/travel/trans...

 

12.03.18 22:31 Ириша

"Победой" никогда больше не полечу! Люди не берите билеты,это трандец, особенно с багажем. Придумали габариты,просто пипец! Почему как не у всех? Есть спец чемодан для ручной клади,удобно,а эти....Как я ошиблась!

12.03.18 16:29 Муслим

Крайне не доволен поведением персонала на регистрации!!! Я с Отцом инвалидом после операции на онкология пришел на регистрацию авиа компании для вылета в город Махачкала рейсом на сегодня в 18:50 при мне был рюкзак, у отца ручная кладь. С которыми мы прилетели но нас в аэропорту Внуково почему то пытались заставить оплатить все как багаж! Я объясняю им что с чем прилетел с тем и улетаю. Так вот они говорят что видимо у вас там ни работают нормально в аэропорту Махачкалы. Якобы бы не пройдете пока не оплатите багаж. Так вот я просто запехнул и ручную кладь и рюкзак в отсек который там стоял для проверки. И спокойно прошел я не хотел сжимать сгибать рюкзак и кладь по столько по скольку там были важные документы. Просто они визуально выглядели больше чем 30/30. Объяснял им но им плевать по тому что я лечу в Дагестан. Вот такое отношение! Денег хотели подзаработать!

12.03.18 11:46 Ольга

Обратилась в авиакомпанию второй раз. Проблема возникла с вылетом обратно из Москвы в Екатеринбург. Приехала в аэропорт заранее. Перед посадкой зашла в туалет. Не знаю как это получилось, но посадка прошла, самолет улетел. А я осталась. И не только я, ещё мужчина с этого рейса. В итоге, осталась ночью в аэропорту. Пришлось ехать на такси за 1100₽ в другой аэропорт, покупать билет за 4500₽ на другой самолёт. Настроение было испорчено, ночь пришлось сидеть в аэропорту и лишние траты не входили в мои планы. Было очень не приятно. Минус компании в том, что она не объявляет и называет фамилии отсутствующих пассажиров.

12.03.18 9:07 Podruga

aokislitcyna : Добрый день! Подскажите как быть: у меня в личном кабинете под одним номером бронирования оформлено два билета. Я хочу добавить багаж до 10 кг в оба билета, но возможность такая есть только для одного пассажира, для второго доступно только до 20 кг. Почему так? Потому что таковы правила авиакомпании - только 1 место багажа 10 кг за 499р на одну бронь. Второе можете купить в аэропорту за 1000-1300р (в зависимости от аэропорта). Либо можете на сайте купить один багаж 20 кг за 1499р на двоих, и смотать две своих сумки вместе пленкой и скотчем, чтобы получилось одно место габаритами не больше 203 см в сумме трех измерений.

12.03.18 9:05 aokislitcyna

Добрый день! Подскажите как быть: у меня в личном кабинете под одним номером бронирования оформлено два билета. Я хочу добавить багаж до 10 кг в оба билета, но возможность такая есть только для одного пассажира, для второго доступно только до 20 кг. Почему так?

12.03.18 8:11 Ахмед

Забронировал билеты в Махачкалу и обратно в Москву. Не воспользовался билетом "туда", т.к. попал в пробку. Победа аннулировала обратный билет из-за этого. Билеты невозвратные. Мой билет просто кому-то перепродали. Видимо, это достаточно прибыльная сфера доходов компании. Говорят, такое есть в их правилах. Как бы там не было, не вижу никакой логики в этом поступке, кроме мошеннической мотивации этой компании. Больше ни ногой. P.S. Говорят, что есть какой-то Пунт в правилах, хоть это уже и не важно. Но я не смогу найти его на сайте компании-лохотрона.

12.03.18 7:05 Podruga

Капец, когда его уже по айпи забанят? Ну это просто дичь. Он же всем подряд "советы" еще дает.

 

11.03.18 23:47 Podruga

1112olganovikova@mail.ru : Добрый вечер! Пожалуйста, подскажите,надо ли мне дополнительно оплачивать ещё багаж если покупаю билет пакет плюс. (Я так понимаю что в стоимость уже включено 20 кг.)У меня будет чемодан ориентировочно 16 кг.спасибо нет, не надо

11.03.18 22:56 1112olganovikova@mail.ru

Добрый вечер! Пожалуйста, подскажите,надо ли мне дополнительно оплачивать ещё багаж если покупаю билет пакет плюс. (Я так понимаю что в стоимость уже включено 20 кг.)У меня будет чемодан ориентировочно 16 кг.спасибо

11.03.18 21:47 Гость

Ужасное обращение стюарда. Летела 11.03.18 Москва-Краснодар в 18.35. Хам-стюард, наглый такой. С этими измерителями достали, особенно в самом самолете: и фотографировали и снимали...если на досмотрах пропускают, зачем понты колотить в самом самолете спрашивается. Лучше выбирать нормального перевозчика за те же деньги😔

11.03.18 21:00 Гость

Никто нервы и не тратит кроме вас. Почему 180 пассажиров с рейса не опоздали и проблем с ручной кладью не имели?

11.03.18 20:46 Гость

Не тратьте нервы из-за этой конторы.

11.03.18 17:37 Роман

Летал в декабре 2017 года из аэропорта Внуково в направлении Москва-Челябинск. В связи с пробками опоздал на регистрацию на одну минуту, девушка на стоике с хамовитым видом отказалась проводить регистрацию, сообщив что она окончена,хотя автобус еще даже не тронулся в сторону самолета. Билет являлся не возвратным( они вообще у них не возвратные, хотя стоимость билета была 14000 тыс.рублей). Не рекомендую лететь авиакомпанией Победа, опоздание не оправдываю, но поведение сотрудником на данную ситуацию ВОЗМУЩАЕТ!!!

11.03.18 16:34 Гость

Обязательства перевозчика в отношении багажа, помимо Воздушного кодекса, регулируются также еще и Федеральными авиационными правилами («Общими правилами воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требованиями к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утв.Приказом Минтранс России от 28.06.2007 г. N 82): После регистрации пассажира и оформления багажа обязанности по сохранности зарегистрированного багажа возлагаются на перевозчика (ст.88 Правил) .В аэропорту перевозчик или обслуживающая организация обеспечивает: доставку багажа к месту стоянки воздушного судна, погрузку, размещение и крепление багажа на борту воздушного судна и выгрузку багажа из воздушного судна, транспортировку и выдачу багажа пассажирам.(ст.93 Правил)

11.03.18 16:32 Анастасия

Такого хамского отношения я не встречала! Летим с супругом, в аэропорт приехали за 2,5 часа до вылета и сразу прошли регистрацию и Тут началось, женскую сумочку просто затолкали в контейнер для ручной клади, разбили тональный, через 15 минут после регистрации, начали приходить Сообщения, что нам надо оплатить задолженность 1500 р, не понятно за что, билеты на руках, багаж оплачен и мы уже ждём посадку, но самое не приятное-это то, что нас с супругом рассадили, так не просто через проход, а в разные части самолета!!!! Очень не приятно! Персонал отвратительный

11.03.18 16:02 Гость

Какое отношение имеет авиакомпания к воровству в багаже? Воруют сотрудники аэропорта. Вот к аэропорту жалобы предъявляйте. Сама работаю в сфере туризма. Многие не хотят платить за услуги, которые не включены в бесплатные , поэтому такая группа людей всегда недовольна всем и все у них виноваты.

11.03.18 14:23 Гость

В Махачкалинском аэропорту работают самые бескультурные, грубые, бестактные представители авиакомпании "Победа". С более худшим отношением к пассажирам не приходилось сталкиваться. УЖАСНАЯ компания

11.03.18 9:22 Счастливого пути!

smekalochka.online/ - Актуальные правила перевозки багажа и ручной клади в авиакомпании «Победа»

10.03.18 20:57 Гость

Здравствуйте! Очень прошу научить своих сотрудников в аэропорте Уйташ (Дагестан) тактичному разговору. Хамят, орут как сумасшедшие. Берут видимо наличкой,(минуя кассу) если ручная кладь не соответствует параметрам.А у моей дочки, сумка в 7 кг не пропустили. Два года назад зареклась, что никогда не полечу вашей кампанией,я то сдержала слово. И всем советую не летать с вами.

10.03.18 20:00 Podruga

380997896211@ya.ru : Добрый день. В багаж можно только чемоданы сдавать или хозяйственные застрейчованные сумки на змейке тоже разрешено? Спасибо. что угодно можно сдавать, лишь бы закрывалось. Но по опыту скажу что рвутся эти сумки на погрузке/разгрузке на раз-два, лучше обмотать дома пленкой пищевой, чтоб хоть вещи не высыпались.

10.03.18 19:59 380997896211@ya.ru

Добрый день. В багаж можно только чемоданы сдавать или хозяйственные застрейчованные сумки на змейке тоже разрешено? Спасибо.

 

10.03.18 18:18 Гость

Как же надоели эти халявщики, мечтающие за 499 руб пролететь в бизнес-классе без ограничений по багажу! Вы зачем покупаете билеты на дешевые рейсы лоукостеров? Берите сразу билеты на Аэрофлот, будет Вам и кормежка, и багаж в 3 раза больше, и по громкоговорителю Вас предупредят, что самолет без Вас не улетит... За сервис нужно платить, уясните себе это раз и навсегда! Не имеете возможности платить, довольствуйтесь тем, что есть.. Победе - респект!

10.03.18 15:21 Dverka

Ну вот! Слетали мы Победой, Пермь-Сочи-Пермь. Вперёд регистрация отлично, чемодан 10 кг, ручная кладь 2шт по калибратору. В аэропорт прибыли за 1,5 часа. Только-только. Посетили туалет, чтоб в самолете не бегать. Ребёнок уснул в самолёте пока ещё все рассаживались, разбудила уже в Сочи. Спинка сидения конечно не откидывается, но не критично. Весь полет спали. Самолёт новый, персонал вежливый. Багаж вернули быстро, целый. Обратно из Сочи прибыли в аэропорт также за 1,5 часа, летели уже с коляской, отдали у входа в самолёт. В аэропорту обращалась с вопросами к персоналу на стойке информации и регистрации, все нормально отвечали и даже улыбались. В зоне ожидания играли на детской площадке. В самолете спали. Домой привезли 25 кг: 10-чемодан, 7-коляска, 5 и 3 ручная кладь. Нам все ОЧЕНЬ понравилось. Самое классное - это взлёт и набор высоты. И самое главное - летите на позитиве, корону оставьте дома!

09.03.18 16:18 Podruga

triplex_35 : Привет! Что-то не найду, Победа разрешает брать в ручную кладь а) палку для селфи б) зарядник на 10400 mah ? И подскажите, пожалуйста, ещё. Если я беру с собой 2 шт духов (одеколон) по 35 мл, мне надо их в один пакет класть или не обязательно? если палка войдёт в калибратор - разрешает. Зарядник можно. Духи в пакет можно не класть.

09.03.18 16:16 triplex_35

Привет! Что-то не найду, Победа разрешает брать в ручную кладь а) палку для селфи б) зарядник на 10400 mah ? И подскажите, пожалуйста, ещё. Если я беру с собой 2 шт духов (одеколон) по 35 мл, мне надо их в один пакет класть или не обязательно?

09.03.18 14:49 Tristarr1

Добрый день. Столкнулся со сложностями при перевозке ноутбука в ручной клади. У меня ноутбук 14 дюймов влез в установленные габариты впритык, а если человек везёт ноутбук 15 дюймов и более он ОБЯЗАН сдать его в багаж внеся дополнительную плату при этом он может лишиться вещи в случае кражи или повреждения, то есть риски возрастают, причём за деньги клиентов. Какой смысл в новых правилах? Просто получить большую прибыль?

09.03.18 14:41 Podruga

Гость с эйрлайнс-информ, пассажирам следует жаловаться в полицию в аэропорту, а не писать на посторонних сайтах в интернетах, чтобы нудные структуры как минимум узнали о имеющихся проблемах. Именно таким образом у нас в Кольцово пару лет назад накрыли банду ворующих грузчиков. И занималась этим, естественно, не компания, а полиция. Договор действительно пассажиром заключён с компанией, в нем как раз и прописано то, что ценные вещи в багаже возить нельзя, и что компания несет ответственность в размере 600р/кг, что в случае 200 мл духов равно 120р. И то при условии, что пассажир заявил о пропаже не выходя из зала выдачи багажа. life.ru/t/новости/415855/v_aeroportu_kol...

09.03.18 14:12 Гость

Подруга с Победы, договор о перевозке, в том числе и багажа, заключается пассажиром с авиакомпанией, а не с аэропортом. И вместо того, что бы "писать в правилах", лучше бы обратили внимание на жалобы пассажиров и надзор АК за погрузкой багажа организовали. Я про компанию, а не про "интернет-автоответчик" на эйрланс-инфо.

09.03.18 12:50 Podruga

Ни одна авиакомпания не имеет в штате грузчиков! Пишите отзыв об аэропорте вылета, а не об авиакомпании. И заодно читайте всегда в правилах о том, что ценные вещи нельзя класть в багаж.

09.03.18 12:46 Жанна

Летела с Москвы Внуково на Сургут 08.03.2018, вылет был в 23-45. При получении багажа в Сургуте на чемодане не оказалось замка, торопились на поезд, поэтому сам чемодан открыли на жд в Сургуте. Украли духи 2 флакона шанели, общая стоимость примерно 15 тысяч рублей. И это все в праздник в 8 марта! Это так Вы поздравляете своих пассажиров с праздником?! Настроение испорчено,впечатление от Вашей компании отвратительное. Вместо того, чтобы проверять ручную кладь по три раза на соответветсвие размеров, Вы бы занялись своими ворюгами грузчиками! Это ж каких опустившихся и падших личностей надо брать на работу, Вы о своей репутации, о лице своей компании вообще не думаете? Оценка минус 100!!! И за этот возмутительный поступок Вы еще ответите!

08.03.18 18:32 Гость

Да там этой наиле уже набросали - т.к. * больше чем дышит сука драная.

08.03.18 16:37 Гость?

Наиля врёт! Зачем? Детей до 12 лет система а/к «Победа» автоматически сажает рядом с одним из родителей бесплатно. Вброс конкурентов?

08.03.18 11:59 Наиля

Рейс DP192 Летели 07.03.18. Авиакомпания вынуждает оплачивать дополнительные услуги. Рассадили с племянницей (4 года ).когда все заняли свои места,я пересела к ней ..место было свободно ..но тут налетели бортпроводницы, сказав что это услуга платная..так и не дали сесть с ребёнком ..в итоге ребёнок начал плакать, и весь полет сидела у меня на руках ..

07.03.18 22:30 Дмитрий

Скупой платит дважды

07.03.18 20:08 YVG

Спасибо. Podruga : Это у вас старый билет. Скачайте с сайта авиакомпании новый, там все будет корректно.

07.03.18 19:43 SU535

07.03.18 19:16: YVG : ... Это верная информация? ... Для билетов оформленных до 30.09.2017 на рейсы после 30.09.2017 1) Сохраняется бесплатная норма провоза 1 места багажа до 10 кг в багажном отсеке для всех тарифов ... К кому апеллировать, если при посадке возникнут разногласия с сотрудниками по этому поводу? Вам правильно ответили, что верно. Смотреть нужно на дату выдачи билета, приложения к билету о правилах перевозки. В аэропорту практически вы можете обратиться с устной жалобой на действия регистрирующего агента на регистрационной стойке (в России обычно таковой - это служащий аэропорта, а не перевозчика) , выразив конкретно просьбу "что именно нужно" представителю перевозчика обычно в их офисе в аэропорту. Для письменной претензии лучше использовать обращение на сайте перевозчика, который должен дать ответ в печатном виде не позднее 21 дня или 30 дней в зависимости от характера жалобы.