–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании ѕобеда

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение

Ёрик71 : «дравствуйте! ѕодскажите пожалуйста по перевозке спиннинга небольшого размера (50 см в длинну) который будет упакован в багаж вместе с остальными вещами нужно ли его оплачивать отдельно как рыболовные удилища или достаточно оплатить просто как багаж(1 место) ? —пасибо за ответ лючева€ фраза здесь "вместе с остальными вещами", вы правильно написали. ¬аш спиннинг - это вещь не запрещенна€ к перевозке в багаже. “ак что смело кладите ее в чемодан и никакой доплаты за это не требуетс€.

ќтветить
04.09.18 22:00 Ёрик71

«дравствуйте! ѕодскажите пожалуйста по перевозке спиннинга небольшого размера (50 см в длинну) который будет упакован в багаж вместе с остальными вещами нужно ли его оплачивать отдельно как рыболовные удилища или достаточно оплатить просто как багаж(1 место) ? —пасибо за ответ

ќтветить
04.09.18 21:33 zolton

††† : zolton : 1barsuk1 : ѕобеда внедрила с багажом очередную хрень. ¬опреки требовани€м сделать лучше - сделали хуже.  асаетс€ брони 10 кг. багажа по 499р. ¬вели теперь 10 кило по 777 рублей. „“ќ «ј –ј«¬ќƒ!!!!! “еперь тем, кому надо везти два багажа по 10кг пл€т€т ЅќЋ№Ў≈ чем один багаж по 20 г!!! 777 х 2=1554рубл€ а просто 20 г 1499. “е же кто будет везти только10 кг будут вместо 499 платить 777. ’очетс€ спросить победу, кого вы пытаетесь на@бать!? ј кто сказал, что 20 кг. осталось за 1499 руб.? ” мен€ в брони на сент€брь 20 кг. теперь 1899. Ѕольше, чем два раза по дес€ть :) ј у мен€ багаж/сент€брь до 20 кг - 1699 руб..)))ј на но€брь у мен€ по прежнему 1499 :)

ќтветить
04.09.18 20:39 ѕассажирка

1barsuk1 : ѕобеда внедрила с багажом очередную хрень. ¬опреки требовани€м сделать лучше - сделали хуже.  асаетс€ брони 10 кг. багажа по 499р. ¬вели теперь 10 кило по 777 рублей. „“ќ «ј –ј«¬ќƒ!!!!! “еперь тем, кому надо везти два багажа по 10кг пл€т€т ЅќЋ№Ў≈ чем один багаж по 20 г!!! 777 х 2=1554рубл€ а просто 20 г 1499. “е же кто будет везти только10 кг будут вместо 499 платить 777. ’очетс€ спросить победу, кого вы пытаетесь на@бать!? ¬ы же добились своего, ¬ас можно поздравить! “еперь каждый член единой брони может вз€ть с собой 10 кг багажа. „то-то снова не так?

ќтветить

silver1956 : ¬се, что делает ѕобеда - это ответный ход разного рода писател€м жалоб, именно писател€м постфактум, а не читател€м правил перевозки. ¬спомните, как ругались из-за "рюкзачков"? Ќо тогда 10 кг было бесплатно. » чего добились?  алибратор + платные 10 кг за 499. Ќе успокоились. “еперь сдуру наехали за только один багаж 10 кг на бронирование. Ќу ешьте теперь сколько надо но по 777. Ќа что дальше жаловатьс€ будете чтобы сделать себе же хуже???ѕобеду никогда не волновали и не будут волновать подобные жалобы. ќна делает свой бизнес. –ешила повысить стоимость перевозки багажа и повысила. “арифы на перевозку багажа кажда€ компани€ устанавливает сама. ј то что это совпало с требованием ”‘ј—, так это просто красивый повод сделать именно сейчас, побыстрее.  стати, а как ¬ы объ€сните повышение стоимости 20 кг багажа с 1499 до 1899 руб?

ќтветить
04.09.18 18:36 ..,

zolton : 1barsuk1 : ѕобеда внедрила с багажом очередную хрень. ¬опреки требовани€м сделать лучше - сделали хуже.  асаетс€ брони 10 кг. багажа по 499р. ¬вели теперь 10 кило по 777 рублей. „“ќ «ј –ј«¬ќƒ!!!!! “еперь тем, кому надо везти два багажа по 10кг пл€т€т ЅќЋ№Ў≈ чем один багаж по 20 г!!! 777 х 2=1554рубл€ а просто 20 г 1499. “е же кто будет везти только10 кг будут вместо 499 платить 777. ’очетс€ спросить победу, кого вы пытаетесь на@бать!? ј кто сказал, что 20 кг. осталось за 1499 руб.? ” мен€ в брони на сент€брь 20 кг. теперь 1899. Ѕольше, чем два раза по дес€ть :) ј у мен€ багаж/сент€брь до 20 кг - 1699 руб..)))

ќтветить

latsabidze1942@mail.ru : –ейс “билиси-–остов, могу ли € вз€ть в салон ручной клад трем€ пластиковыми бутылками с водкой, соблюда€ размеры калибратора. —пасибо!≈сли кажда€ бутылочка объемом меньше 100 мл (100 грамм), то можете. Ќо ¬ы же не это имели ввиду.  ороче - нельз€.

ќтветить
04.09.18 18:21 zolton

1barsuk1 : ѕобеда внедрила с багажом очередную хрень. ¬опреки требовани€м сделать лучше - сделали хуже.  асаетс€ брони 10 кг. багажа по 499р. ¬вели теперь 10 кило по 777 рублей. „“ќ «ј –ј«¬ќƒ!!!!! “еперь тем, кому надо везти два багажа по 10кг пл€т€т ЅќЋ№Ў≈ чем один багаж по 20 г!!! 777 х 2=1554рубл€ а просто 20 г 1499. “е же кто будет везти только10 кг будут вместо 499 платить 777. ’очетс€ спросить победу, кого вы пытаетесь на@бать!? ј кто сказал, что 20 кг. осталось за 1499 руб.? ” мен€ в брони на сент€брь 20 кг. теперь 1899. Ѕольше, чем два раза по дес€ть :)

ќтветить
04.09.18 18:14 √ость

ѕлатна€ ручна€ кладь пр€мо запрещена ‘јѕ. ѕотому и нет ее ни у кого.

ќтветить
04.09.18 16:58 latsabidze1942@mail.ru

–ейс “билиси-–остов, могу ли € вз€ть в салон ручной клад трем€ пластиковыми бутылками с водкой, соблюда€ размеры калибратора. —пасибо!

ќтветить
04.09.18 16:41 silver1956

¬се, что делает ѕобеда - это ответный ход разного рода писател€м жалоб, именно писател€м постфактум, а не читател€м правил перевозки. ¬спомните, как ругались из-за "рюкзачков"? Ќо тогда 10 кг было бесплатно. » чего добились?  алибратор + платные 10 кг за 499. Ќе успокоились. “еперь сдуру наехали за только один багаж 10 кг на бронирование. Ќу ешьте теперь сколько надо но по 777. Ќа что дальше жаловатьс€ будете чтобы сделать себе же хуже???

ќтветить
04.09.18 15:33 √ость

”важаема€ пассажирка, € никого никуда не призываю, а констатирую факт. », согласитесь, гораздо меньше негатива будет, если человек будет знать, к чему ему готовитьс€. ј вот про отсутствие нарушений прав это ¬ы недостоверную информацию представл€ете. јвиакомпани€ Ќ≈ќƒЌќ –ј“Ќќ Ќј–”ЎјЋј и продолжает нарушать права потребителей в части лимитировани€ вещей, которые установлены в федеральном нормативном акте и не подлежат лимитированию перевозчиком. “акже игнорирует предписани€ –остранснадзора в этой части. ƒл€ сведени€, дела ј40-232366/2016, ј40-115287/2016 (јрбитражный суд ћосквы), акты в свободном доступе в сети.

ќтветить
04.09.18 15:02 ѕассажирка

“оварищ! Ќе надо призывать людей на баррикады. Ќикаких нарушений прав нет. ¬се происходит в соответствии с правилами, установленными перевозчиком. ƒругое дело, что авиакомпани€ могла бы в список ƒќѕќЋЌ»“≈Ћ№Ќџ’ ѕЋј“Ќџ’ услуг добавить провоз ручной клади размерами до 50х40х20 см. Ќо, веро€тно, у авиакомпании есть какие-то свои аргументы против предоставлени€ такой услуги. P.S. ѕальто с ¬ас никто снимать не собираетс€, а без цветов придетс€ как-то обойтись.

ќтветить
04.09.18 14:46 √ость

"¬се, что не помещаетс€ в калибратор, сдаетс€ в багаж." - это пр€мое нарушение пункта 135 федеральных авиационных правил перевозки пассажиров, которыми предусматриваетс€, что —¬≈–’ нормы установленной перевозчиком пассажир вправе Ѕ≈« ƒќѕЋј“џ провозить пальто, букет и ещЄ целый список вещей. ј ѕобеда выкручивает руки пассажирам. Ѕудьте внимательны и фиксируйте все нарушени€ ¬аших прав.

ќтветить
04.09.18 14:07 1barsuk1

ѕобеда внедрила с багажом очередную хрень. ¬опреки требовани€м сделать лучше - сделали хуже.  асаетс€ брони 10 кг. багажа по 499р. ¬вели теперь 10 кило по 777 рублей. „“ќ «ј –ј«¬ќƒ!!!!! “еперь тем, кому надо везти два багажа по 10кг пл€т€т ЅќЋ№Ў≈ чем один багаж по 20 г!!! 777 х 2=1554рубл€ а просто 20 г 1499. “е же кто будет везти только10 кг будут вместо 499 платить 777. ’очетс€ спросить победу, кого вы пытаетесь на@бать!?

ќтветить
04.09.18 13:54 ѕассажирка

¬полне разумное замечание. ѕочему авиакомпани€ не реализует возможность взимани€ дополнительной платы за сверхгабаритную ручную кладь, непон€тно. –ечь, конечно, идет не о громадных баулах, а о ручной клади стандартного дл€ многих других компаний размера 55х40х20 см, котора€ без проблем размещаетс€ на багажной полке боинга. ¬ этом случае был бы и дополнительный доход, и меньше негатива.

ќтветить
04.09.18 13:16 ¬ладимир

«а ответ спасибо. ќбраща€сь к аиакомпании: такую ¬ј∆Ќ”ё информацию, как невозможность никаким образом брать на борт ручную кладь, даже с доплатой, привышающую по большему размеру 36 см - это нонсенс. Ѕыл уверен, что это одна из услуг. я даже не представл€ю, как вы решаете ежедневно этот вопрос с тыс€чами пассажиров ) ¬идимо вы мазахисты просто, нравитс€, когда про вас один негатив пишут. ѕро ручную кладь информации много, в том числе и ниже, веро€тно, представители компании писали: > а бесплатна€ ручна€ кладь ограничена только габаритами 36х30х27 разумно предположить, что есть и платный вариант

ќтветить
04.09.18 12:56 ѕассажирка

«а ручную кладь, превышающую размеры калибратора, доплатить нельз€ никак, ни он-лайн, ни в аэропорту. ¬се, что не помещаетс€ в калибратор, сдаетс€ в багаж.

ќтветить
04.09.18 12:51 ¬ладимир

ѕочти любой рюкзак больше установленых допустимых дл€ ручной клади размеров 36x30x27. »змерил размеры одного только ноутбука - он и то больше. Ќу ладно, правила есть правила,- проблема в том, что докупить место багажа нормального размера через личный кабинет на сайте авиакомпании через меню "”правление бронированием" не предоставл€етс€ возможным - там просто нет такой услуги. –аботники авиакомпании, подскажите, как € могу оформить ручную кладь? Ќа сайте написано, что можно через кабинет. ¬ообще сплошной гемморой, потратил достаточно времени что бы оплатить доп услугу, но не могу этого сделать. –азумеетс€, на месте это будет стоить дороже.

ќтветить
04.09.18 10:19 ћихаил

јвиакомпанией "ѕќЅ≈ƒј" пока не летал, но собираюсь лететь завтра. –ешил сделать онлайн регистрацию. Ѕ≈«–≈«”Ћ№“ј“Ќќ!!! Ќи по коду бронировани€, ни по паспорту на сайте компании не получилось. ѕервое впечатление —≈–¬»— на сайте г... , театр начинаетс€ с вешалки.

ќтветить
04.09.18 8:08 –азочарование

’удша€ компани€, кака€ только бывает. »значально сайт выдаЄт одну цену на билет, потом требует доплату за выбор места (если летишь с кем-то об€зательно рассаживают в разные концы самолета, чтобы в следующий раз оплачивали выбор места и пропагандируют это с порога самолЄта, о чем твердит каждый стюард и противный голос ’арламова в дебильной аудио записи, где радостно рассказывает и о том, что спинки не откидываютс€). ћужа, с панической атакой с порога угрожали высадить если не сейчас, то в любом другом аэропорту, но принципиально отказываютс€ пересадить). »з минусов так же процент за оплату по карте; оплата по 500 рублей за каждый килограмм перевеса. Ќа сайте багаж стоит в пределах 2000, в аэропорту уже 3000.; объ€вл€ют о посадке на рейс и через 5 минут ровно говор€т о ее завершении. ј потом полчаса просто толпишьс€ у дверей. ƒл€ тех, кто хочет экономить, возьмите любой другой билет, только не этой компании. «десь все равно бешена€ переплата и этот вариант подходит только экстремалам и любител€м хамского отношени€. P.S. ј самый большой гандон старший бортпроводник с рейса DP879, 4.09.2018

ќтветить
04.09.18 5:48 √ость

Ќе ѕобеда а "Ѕеда" нашей авиации, и билеты не всегда дешЄвые, сервис отвратительный, представители хамы. –азбивать семьи по салону и делать доп. доходы, все это в интересах компании. Ќе полетим никогда больше👎👎👎

ќтветить

Podruga : ѕростопассажыр : ¬от сами увидите. —иотрю во все глаза )ƒа ¬ы сейчас зрение не сильно напр€гайте, у ѕобеды это не быстро делаетс€.

ќтветить
03.09.18 22:57 Podruga

ѕростопассажыр : ¬от сами увидите. —иотрю во все глаза )

ќтветить
03.09.18 19:43 Podruga

Ru52 : Podruga : завтра докупите на сайте за 777₽ —пасибо. Ѕудет здорово, если требование ‘ј— действительно имеет обратную силу (на билеты купленные ранее). ¬ группе на ¬  еще предлагают разделить бронирование и докупить доп.место. » такой вариант есть с победой. –аздел€ть уже ничего не надо - на второго пассажира уже можно докупать багаж 10 кг на сайте.

ќтветить
03.09.18 19:16 √ость

≈сли раньше в каждую бронь добавл€ли 10 кг за 499 рублей, то сейчас за 777 рублей он будет никому не нужен, проще на семью вз€ть 20 кг за 1499 рублей.

ѕобеда (Pobeda) 
ќтветить
03.09.18 18:54 😎

Ќе билет стал дороже, а багаж стал дороже билета 😁 ѕобеда лукавит про ‘ј— - это повод подн€ть тарифы. 😈 „ерти!

ќтветить

Podruga : ѕростопассажыр : —пасибо за хорошие пожелани€. ј что ¬ас так удивл€ет? ¬ы считаете что про стоимость багажа ѕобеды нужно спрашивать в —портлото? :)). —тоимость багажа указана на сайте в вашем бронировании, либо при покупке билета.  уда конкретнее?  илометровую таблицу со всеми направлени€ми полета и временем до вылета с ценами вам никто не выкатит. ÷енник динамический, а это значит, что он будет мен€тьс€ с течением времени. илометровую простыню дл€ зтого выкатывать совсем не нужно. Ќо если ѕобеда не выкатит ничего, то сразу попадет под «акон о защите конкуренции и пр.  онкретный пример: компани€ S7. ќни начали "динамить" с багажом раньше ѕобеды, но делают зто вполне прозрачно и  алькул€тор багажа на сайте имеетс€. ¬от сами увидите.

ќтветить
03.09.18 17:25 √ость

Ќикакие мы вам не друзь€ - очень плохие новости!

ќтветить
03.09.18 17:13 √ость

«апомните! ” ѕобеды нет платной ручной клади, как и у др. авиакомпаний. Ѕесплатна€ ручна€ кладь у ј  ѕобеда не ограничена по весу и кол-ву, а только ограничена размерами 36-30-27. ≈сли вы оплатили багаж 10 кг при бронировании, то какого чЄрта потащили его в салон. Ќикаких " к билету допускалось 10 кг" у ѕобеды нет; все услуги платные, как выбор места от 149 руб. и багаж от 499 руб. ( с 4 сент€бр€ уже 777 руб. - 10 кг) Ќу нельз€ же быть такими бестолковыми; надо хоть иногда загл€дывать в свой эл.билет/маршрут-квитанцию, где вс€ важна€ информаци€ "по полочка".

ќтветить
03.09.18 16:47 √ость

2 сент€бр€ 2018 года летели рейсом DP 113 ћосква-—очи.  аждый раз зарека€сь не летать авиакомпанией ѕобеда, в очередной раз "купились" на так называемые дешевые билеты, в итоге заплатили отдельно за багаж, место в салоне. ѕрошли регистрацию на рейс, перед посадкой в самолет нас остановили и заставили ручную кладь засунуть в калибратор, хот€ у нас по билету допускалось 10 кг ручной клади. из -за того, что калибратор до конца не закрылс€, с мен€ вз€ли 2 тыс€чи рублей оплаты за багаж, выдали чек, объ€снив это тем, что в багажное отделение в салоне самолета такой багаж не вмещаетс€ и мы должны его сдать в самолете бортпроводнику. ¬ итоге, бортпроводник отказалс€ от багажа и предложил его поместить в багажную полку над креслами, где он прекрасно поместилс€. —колько можно так нагло снимать деньги с пассажиров?!

ќтветить
03.09.18 16:25 √ость

ƒрузь€! ” нас новости! — завтрашнего дн€ мы снимаем ограничение дл€ каждой брони на количество мест багажа весом до 10 кг! Ќо дл€ этого нам пришлось немного повысить стоимость услуги до 777 рублей. ¬ агентствах и аэропортах услуга будет стоить по-прежнему 1000 рублей. vk.com/pobeda.aero ќчень плохо - теперь билет стал дороже, жаль ...

ќтветить
03.09.18 16:02 Ru52

Podruga : завтра докупите на сайте за 777₽ —пасибо. Ѕудет здорово, если требование ‘ј— действительно имеет обратную силу (на билеты купленные ранее). ¬ группе на ¬  еще предлагают разделить бронирование и докупить доп.место. » такой вариант есть с победой.

ќтветить
03.09.18 15:32 √ость

»нтересно, а сколько 10 кг будет сейчас стоить в аэропорту? 499 - 1000 777 - ? Ќепри€тна€ новость!

ќтветить
03.09.18 15:18 Podruga

Ru52 : ƒобрый день! ѕри покупке билетов заказал 1 место багажа 10кг, второе место в соответствии с правилами докупить не удалось. «накомые утверждают, что можно будет докупить второе место в 10кг в аэропорту, но в правилах €вно прописано только 1 место на бронирование.  то прав? Ѕудет ли возможность докупить 10кг или же в качестве второго докупать придЄтс€ уже 20кг? Ѕуду очень признателен за ответ. завтра докупите на сайте за 777₽

ќтветить
03.09.18 15:04 Ru52

ƒобрый день! ѕри покупке билетов заказал 1 место багажа 10кг, второе место в соответствии с правилами докупить не удалось. «накомые утверждают, что можно будет докупить второе место в 10кг в аэропорту, но в правилах €вно прописано только 1 место на бронирование.  то прав? Ѕудет ли возможность докупить 10кг или же в качестве второго докупать придЄтс€ уже 20кг? Ѕуду очень признателен за ответ.

ќтветить
03.09.18 14:47 √ость

"ѕобеда" повысит стоимость провоза багажа после требовани€ ‘ј— отменить промотариф tass.ru/ekonomika/5516956?utm_source=yxn...

ќтветить
03.09.18 11:39 √ость

Ѕред какой-то про багаж! Ѕесплатный є телефона вам сообщат на электронную почту, если будет отмена или задержка рейса, дл€ вынужденного отказа от полЄта. »ли посмотрите информацию на этом сайте: www.airlines-inform.ru/russian_airlines/...

ќтветить
03.09.18 11:08 √ость

 ак € три раза заплатил за багаж в ѕобеде medium.com/@ivanook/pobedacyprus-b6a403b...

ќтветить
03.09.18 10:47 ѕассажир

”важаемый гость, прежде чем уличать кого-то во лжи, следует хоть чем-то подтвердить свои слова. ”казанный ¬ами телефон неизвестно, в каком разделе сайта фигурирует. ѕервое, что видит в контактах пассажир: платный телефон и телефон +7 (499) 215-2300, про который написано "дл€ звонков не из –оссии". ƒа, багаж можно купить на сайте за 499 р., но если ¬ы оплачиваете его в аэропорту, стоить это будет в несколько раз дороже. ј ситуаци€, когда ¬ас не пускают на рейс из-за того, что что-то из разрешЄнного и правомерного не влезает в калибратор и ¬ам не дают войти на борт, не охватываетс€ покупкой багажа на сайте. ѕро пальто это образно сказано. ƒавайте считать рюкзак. » согласно правилам перевозчика в той редакции, котора€ есть на сайте, ¬ы об€заны будете его сдать, если он не помещаетс€ в калибратор с другими вещами. ѕро административную ответственность, если интересно посмотрите, например, дела ј40-232366/2016, ј40-115287/2016, ј40-123705/2016. ƒела в свободном доступе в картотеке арбитражных дел. ’орошего дн€!

ќтветить
03.09.18 10:15 √ость

Ћетайте чаще, летайте "ѕобедой" Ќаши преимущества: - новый парк самолетов - низкие цены - пунктуальность Ёто правда! vk.com/pobeda.aero

ќтветить
03.09.18 9:56 √ость

ƒалее: ќнлайн регистраци€ доступна из ћ—  и —ѕЅ. ѕро платный выбор места, не откидывающиес€ кресла и что нет питани€ (бесплатно вода по требованию пассажира) ѕобеда не скрывает в информации, котора€ есть в каждом эл. билете. √ул€й, тролль!))

ѕобеда (Pobeda) 
ќтветить
03.09.18 9:50 √ость

ѕассажир - бот и врЄт!!! ѕобеда не ограничивает ручную кладь по весу и количеству и верхнюю одежду/пальто не заставл€ет пихать в калибратор 36х30х27, багаж 10 кг от 499 руб. можно купить на сайте. ” ѕобеды есть бесплатный телефон дл€ случаев отмены, задержки рейса или овербукинга, но вы видимо не летали с этой ј , у вас друга€ задача на этой ветке сайта. +7 499 215 47 47 (межгород) или E-mail: feedback@pobeda.aero, vozvrat@pobeda.aero

ѕобеда (Pobeda) 
ќтветить
03.09.18 9:42 ѕассажир

ѕолное название компании ѕобеда на пассажиром. ¬се сделано дл€ неудобства пассажиров: —пинки сидень€ не откидываютс€  арманы в спинках зашиты ќтсутствуют розетки между сидень€ми. ќнлайн регистраци€ недоступна. ќ возможности платной регистрации и выбора места не сообщаетс€. Ѕолее того при попытке регистрации просто сообщетс€ что регистраци€ недоступна, нужно регистрироватьс€ в аэропорту. ѕри регистрации в аэропорту оказываетс€ что пассажиров из одной брони рассадили по разным част€м самолета. ѕерелет 2 часа никакого питани€, даже напитков. ѕри этом билет родительской компании стоит не дороже.

ќтветить
03.09.18 9:18 ѕассажир

ќднозначно є 1 в моЄм чЄрном списке авиакомпаний –‘. » это не из-за неоткидных кресел, отсутстви€ питани€ на борту, платного выбора мест, (эти опции ¬ы легко встретите во многих зарубежных авиакомпани€х). ƒело в отношении к пассажирам. я не назвал бы его потребительским, оно скотское. ЌачнЄм с наиболее наболевшего среди пассажиров вопроса. » нет, это не платный багаж. Ёто ручна€ кладь. ¬ернее то, как "дочка" национального перевозчика обманывает пассажиров, многократно и пр€мо наруша€ федеральные авиационные правила. »так, что же понимаетс€ под ручной кладью? ѕункт 133 федеральных авиационных правил перевозки пассажиров и багажа (ѕриказ ћинтранса є 82 от 28.06.2007 г.) говорит о том, что "пассажир воздушного судна имеет право провоза ручной клади в салоне воздушного судна в пределах установленной перевозчиком нормы без дополнительной платы (далее - норма бесплатного провоза ручной клади). Ќорма бесплатного провоза ручной клади, установленна€ перевозчиком, не может быть менее п€ти килограммов на одного пассажира". ѕри этом пункт 135 федеральных авиационных правил предусматривает, что пассажир ¬ѕ–ј¬≈ в качестве ручной клади —¬≈–’ Ќќ–ћџ, установленной перевозчиком в соответствии с пунктом 133 насто€щих ѕравил, и без взимани€ дополнительной платы провозить следующие вещи рюкзак, вес и габариты которого установлены правилами перевозчика, или дамскую сумку, или портфель с вложенными в рюкзак, или сумку, или портфель вещами, букет цветов, верхнюю одежду, детское питание дл€ ребенка на врем€ полета и ещЄ целый перечень всего. јвиакомпани€ ѕобеда по-своему трактует это правило и настаивает на том, чтобы ¬—≈ перечисленные в пункте 135 вещи умещались в габариты 36*30*27, то есть пр€мо игнорирует федеральный законодательный акт. ј теперь оцените, скольким люд€м во избежание потери кровных, уплаченных за билет, сн€ти€ с рейса и передачи в полицию (что они также часто практикуют - за неповиновение указанию  ¬— ¬ас могут сдать в полицию и подвергнуть штрафу, ѕобеда не гнушаетс€ этим), пришлось доплачивать баснословные деньги за сдачу в багаж не уместившегос€ в калибратор пальто или рюкзака? » более того, компани€ имеет приличное количество административных штрафов за такие действи€, но продолжает нарушать нормативный правовой акт, об€зательный ею к исполнению. „то ж, если у ¬ас такое случилось, фиксируйте всЄ досконально, снимайте на видео, требуйте проставление отметки о недопуске на рейс из-за того, что пальто не пролезло в калибратор, а потом остаЄтс€ только обращатьс€ в суд. ¬торой момент: платный телефон колл-центра. ƒа не просто платный, а очередна€ победа над пассажиром. 60 рублей за минуту. “о есть, если пассажир застр€л в каком-то аэропорту по вине авиакомпании (например, случилс€ овербукинг, насколько € понимаю, некоторые пассажиры с этим сталкивались), то чтобы решить свои проблемы, ему нужно потратить пару тыс€ч рублей. —огласитесь, не плохой навар.   сожалению, пр€мой об€занности у авиакомпаний иметь бесплатный колл-центр в законах не установлено, чем с успехом пользуетс€ наша замечательна€ ѕобеда. Ёто к вопросу об отношении к пассажиру.

ќтветить
03.09.18 7:39 Podruga

ѕростопассажыр : —пасибо за хорошие пожелани€. ј что ¬ас так удивл€ет? ¬ы считаете что про стоимость багажа ѕобеды нужно спрашивать в —портлото? :)). —тоимость багажа указана на сайте в вашем бронировании, либо при покупке билета.  уда конкретнее?  илометровую таблицу со всеми направлени€ми полета и временем до вылета с ценами вам никто не выкатит. ÷енник динамический, а это значит, что он будет мен€тьс€ с течением времени.

ќтветить

Podruga : ѕростопассажыр : ѕредлог "от" может означать все что угодно от 499 руб. ѕоэтому хотелось бы знать конкретно что когда и сколько. ¬ частности про "от" 1199 руб за 20 кг тоже. ∆дем-с разъ€снений ѕобеды. –азъ€снений ѕобеды? 😂😂😂 Ќу ждите, удачи вам, счасть€, здоровь€ )—пасибо за хорошие пожелани€. ј что ¬ас так удивл€ет? ¬ы считаете что про стоимость багажа ѕобеды нужно спрашивать в —портлото? :)).

ќтветить
03.09.18 1:11 √ость

"ќрганизуйте нормальную обратную св€зь с пассажирами!" “ех. поддержка клиентов по электронной почте есть и зачем ехать куда-то, если вс€ информаци€ есть на официальном сайте авиакомпании, а свой билет можно было найти в "”правлении бронированием" по коду брони или паспортным данным.

ќтветить
03.09.18 1:00 √ость

¬ электронном билете написано, что регистраци€ в аэропорту —тамбула закрываетс€ за 60мин. (автоматически компьютером) - вы опоздали! —ами-то не удивились, что никого нет, все 188 адекватных/пассажиров улетели?!

ќтветить
03.09.18 0:54 √ость

«абейте данные паспорта в личный кабинет и тогда они будут подставл€тьс€ автоматически в бронь, а так человеческий фактор не исключен.

ќтветить
—ообщени€ 13153 - 13202 из 32452
Ќачало | ѕред. | 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
—айт Airlines Inform €вл€етс€ электронным периодическим изданием, номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2021 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/pobeda/386.html 386 1 1