Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Победа (Pobeda)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Победа

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Победа

26.03.17 9:29

Гость

Мошейники, заявленные услуги не предоставляют. Берегитесь! Не знаю кто выдал лицензию, позор тому чиновнику и его ведомству!

Ответить

26.03.17 3:16

Гость

Ужасная компания!с ней удобно летать только в трусах и майке!больше никогда не воспользуюсь её услугами и другим скажу.

Ответить

25.03.17 14:46

Руслан

Когда появятся билеты на летние месяцы на перелеты по маршруту Владикавказ-Санкт-Петкрбург и обратно?

Ответить

25.03.17 12:14

Авиаэксперт

Хелена : Купила билет туда-обратно с правом изменения даты вылета-прилета Москва-Симферополь-Москва, а куда обратиться, чтобы сдвинуть вылет на неделю В авиакомпанию конечно :)

Ответить

24.03.17 23:36

Хелена

Купила билет туда-обратно с правом изменения даты вылета-прилета Москва-Симферополь-Москва, а куда обратиться, чтобы сдвинуть вылет на неделю

Ответить

24.03.17 15:01

Авиаэксперт

yushka : Добрый день! Собираемся брать билеты на заграничный рейс. При покупке билетов вводим данные загран паспорта. Имя и фамилия на латинице, но отчество на кириллице. И все бы ничего, но на кириллице ввести невозможно, т.к. сайт автоматически переводить на латиницу. Это поле вообще обязательно заполнять? не будет проблем с посадкой на борт из-за этого, штрафов и т.д. ? В билетах на международные рейсы отчество НЕ используется.

Ответить

24.03.17 14:02

Гость

После того случая с волейболистом с этой а/к вообще не хочется связываться! Позорище! Неужели так трудно было пересадить спортсмена на место с бОльшим расстоянием между креслами? Тем более, он готов был доплатить, и женщина готова была с ним поменяться местами... Ясно же, что у самолетов максимально плотная компоновка салона (поскольку лоукостер). Поэтому персоналу (особенно стюардессам) надо все таки соображать кого куда сажать, это же безопасность! А они устроили конфликт и еще нагло заявляют всем, что правильно поступили и благодарности друг другу объявляют! Никогда не буду пользоваться услугами этой а/к (тем более мой рост 193, а значит и ко мне могут также прие@@ться). Тьфу на вас! И манерам поучитесь - пригодится!

Ответить

24.03.17 13:08

Гость

Часто лечу цены смешные!!!

Ответить

24.03.17 13:05

yushka : Добрый день! Собираемся брать билеты на заграничный рейс. При покупке билетов вводим данные загран паспорта. Имя и фамилия на латинице, но отчество на кириллице. И все бы ничего, но на кириллице ввести невозможно, т.к. сайт автоматически переводить на латиницу. Это поле вообще обязательно заполнять? не будет проблем с посадкой на борт из-за этого, штрафов и т.д. ? Добрый день! При покупке билета на зарубежный рейс, если запись отчества на латинице отсутствует, заполнять его не нужно.

Ответить

24.03.17 12:35

yushka

Добрый день! Собираемся брать билеты на заграничный рейс. При покупке билетов вводим данные загран паспорта. Имя и фамилия на латинице, но отчество на кириллице. И все бы ничего, но на кириллице ввести невозможно, т.к. сайт автоматически переводить на латиницу. Это поле вообще обязательно заполнять? не будет проблем с посадкой на борт из-за этого, штрафов и т.д. ?

Ответить

24.03.17 10:15

Увеличил пиктограмму, а то плохо видно

Победа (Pobeda)

Ответить

24.03.17 10:09

Вот, на фото (слева вверху) хорошо видно, как обозначены места у Победы по правому борту. изображение иллюминатора - FED - изображение человечка. Эта пиктограмма как раз и означает, что у иллюминатора находится место F, E - посередине, а D - у прохода.

Победа (Pobeda)

Ответить

24.03.17 9:47

Гость : но мы же втроем не идеоты... с нами был взрослый мужчина,который доказывал что он у окна....хотя я же знала , что туда брала....но в самолете табло другое и с его номером д, получалось , что сидел он у окна.... Место D всегда у прохода. Мужчина ошибался. Следовало подойти к бортпроводнику, и его бы пересадили.

Ответить

24.03.17 9:33

Гость

но мы же втроем не идеоты... с нами был взрослый мужчина,который доказывал что он у окна....хотя я же знала , что туда брала....но в самолете табло другое и с его номером д, получалось , что сидел он у окна....

Ответить

24.03.17 6:31

Гость

Гость : Здравствуйте....почему я взяла место под буквой F, а в итоге когда села в самоле F это было место у прохода????! я все же заплатила , а пришлось сидеть у прохода! именно компания победа! Сейчас снова беру билеты и вот теперь думаю снова возьму у окна , а в итоге что?? Места A и F находятся у окна. А вот куда вы сели- большой вопрос

Ответить

24.03.17 2:24

Гость

Здравствуйте....почему я взяла место под буквой F, а в итоге когда села в самоле F это было место у прохода????! я все же заплатила , а пришлось сидеть у прохода! именно компания победа! Сейчас снова беру билеты и вот теперь думаю снова возьму у окна , а в итоге что??

Ответить

23.03.17 23:40

Авиаэксперт

Гость Ваня : Хочу выбрать место в салоне онлайн в конце, но лочему они не заняты, а недостулны? На последних местах (рядом с аварийным выходом) не могут сидеть некоторые категории пассажиров, потому эти места можно получить только в аэропорту, после визуальной оценки агентом регистрации.

Ответить

23.03.17 23:37

Авиаэксперт

Алексей : Завтра должны вылететь в Кёльн, случайно выбрал не правильно дома услугу с багажём. При корректировке почему-то добавился ещё багаж. Как можно все отменить или скорректировать? И что будет если я вообще откажусь от доп услуг и их не оплачу? Допуслуги если верно помню отменить невозможно. Если откажетесь оплатить - то бронь будет неоплачена и ваш билет будет недействителен для перелета.

Ответить

23.03.17 22:38

Алексей

Завтра должны вылететь в Кёльн, случайно выбрал не правильно дома услугу с багажём. При корректировке почему-то добавился ещё багаж. Как можно все отменить или скорректировать? И что будет если я вообще откажусь от доп услуг и их не оплачу?

Ответить

23.03.17 20:39

Гость Ваня

Хочу выбрать место в салоне онлайн в конце, но лочему они не заняты, а недостулны?

Ответить

23.03.17 8:33

Гость

Юля : Политика компании кроме смеха ничего не вызывает. Сотрудники нацелены на унижение пассажиров. Летели с мужем из Питера. В аэропорту на регистрации грозная дама с рулеткой выдернула у меня из рук дамскую сумочку и начала ее измерять. Хотя и так визуально было понятно, что сумка не большая. У мужа была оплачена ручная кладь-пакет небольшого размера, но зарегистрирована на меня( т.к.я билеты оплачивала). Так эта грозная дама тоном учительницы требовала, чтоб мы поменялись сумками, иначе она нас не пустит в самолет! Смех да и только! В остальном, компания не плохая, рейс не задержали, все очень быстро! Самолеты новые, чистые.Но сотрудники это конечно что-то!!!! И где таких набирают! В общем, совет данной компании: уделить внимание корпоративной культуре. Не хочется пользоваться услугами компании, где изначально знаешь, что к тебе отнесутся как к БЫДЛУ! Степан : Более отвратительной компании, более хамского отношения персонала к пассажирам не встречал. Одно сравение: давно летал местной авиакомпанией в Колумбии, похоже. Меня трсет, когда я вижу, как над пожилыми людьми в горло ржет, именно ржет, как кобыла, стюардесса, за то, что они медленно встают и садятся в авиакресла. Сама эта "стюардесса" откормила корму, как у линкора "Бисмарк", по крайней мере, все время цеплялась ей за окружающих. Добавлю, то ли от нее перегаром несло, то ли проспиртовалась насквозь. Летел в декабре 2016 в Братиславу.

Ответить

22.03.17 21:56

Авиаэксперт

Елисей : Не успел записать номер брони купил билет Калуева Зарина пришлите пожалуйста на адрес elisei.naz@yandex.ru Тут вам никто не может ничего прислать. Обращайтесь по контактам авиакомпании указанным на сайте.

Ответить

22.03.17 19:08

Гость

"ПОБЕДА" ОБЪЯВИЛА БЛАГОДАРНОСТЬ ЭКИПАЖУ, СНЯВШЕМУ С РЕЙСА ВОЛЕЙБОЛИСТА АЛЕКСАНДРА КИМЕРОВА. "Авиакомпания "Победа" выражает благодарность всем сознательным пассажирам рейса DP422 12 марта 2017 года, присылающим в адрес перевозчика обращения с просьбой о премировании экипажа и подтверждением факта агрессивного поведения пассажира Кимерова. БРЕД!!!! По моим данным наоборот, большая часть пассажиров наоборот, пытались успокоить бортпроводников и полицию. Вот так БЕДА и во всех других вопросах, все переворачивает в свою пользу.

Ответить

22.03.17 18:26

Елисей

Не успел записать номер брони купил билет Калуева Зарина пришлите пожалуйста на адрес elisei.naz@yandex.ru

Ответить

22.03.17 17:56

Гость

Надежда : Где получить справку о перелете в Москву в связи с потерей посадочных талонов для оплаты перелете Обратиться в Коллцентр или на E-mail: feedback@pobeda.aero Скан справки о перелёте - 500 рублей.

Ответить

22.03.17 17:40

Гость

Надежда : Где получить справку о перелете в Москву в связи с потерей посадочных талонов для оплаты перелета

Ответить

22.03.17 17:37

Надежда

Где получить справку о перелете в Москву в связи с потерей посадочных талонов для оплаты перелете

Ответить

22.03.17 17:25

Гость

Яна : Здравствуйте,скажите какое ограничение по весу у коляски которую можно провозить с собой,ребенку 4 месяца,хотим взять ее с собой не знаем возьмут ли ?! Ограничений по весу нет! Детская коляска провозится бесплатно в багажном отсеке самолёта.

Ответить

22.03.17 16:40

Яна

Здравствуйте,скажите какое ограничение по весу у коляски которую можно провозить с собой,ребенку 4 месяца,хотим взять ее с собой не знаем возьмут ли ?!

Ответить

22.03.17 16:34

Гость

Авиаэксперт : Гость : Пункт 4 ФАП 82 - это очень интересный пункт: " Перевозчики вправе устанавливать свои правила воздушных перевозок. Эти правила не должны противоречить общим правилам воздушной перевозки и ухудшать уровень обслуживания пассажиров". Флудить здесь не стоит, но что касается уровня обслуживания пассажиров Победы, то это еще как посмотреть. Уровень обслуживания и не ухудшается, ухудшаются условия обслуживания. Так что закону соответствует +100500 :) :)

Ответить

22.03.17 16:16

Гость

Гость : Андрей : Подскажите обязательно ли оформлять (дополнительно) провоз рыболовных снастей, если мы укладываемся в размер до 158 см в трех измерениях например 130+10+10? Гость : Гость : Гость : Гость : Негабаритный багаж - платный!Негабаритный багаж - это что больше 158см или даже 203см в трех измерениях, а здесь речь идет совсем о другом. Даже лыжная палка - негабаритный багаж в любой авиакомпании.Что сказать то хотели? Я лично вез Победой картонную упаковку закатанную в пленку с размерами 135х10х10 и без ручки как норму бесплатного багажа 10 кг. И никого это не волновало. Просто при регистрации во Внуково коробку не взяли на транспортер, а попросили сдать в окне негабаритного багажа. А уж сколько лыжных палок там могло уместиться! Андрей здесь задал вопрос про рыболовные снасти, которые вписываются в 158см, но не сказал есть ли у него другой багаж. А пока мы этого не знаем, точный ответ дать никто не может. Рыболовное снаряжение - это Регистрируемое место багажа c взиманием сбора за дополнительные услуги и перевозимое в багажном отсеке воздушного судна - 1999 руб. на официальном сайте АК "Победа". P.S. За перевозку спортивного инвентаря взимается дополнительный сбор. Этот инвентарь должен быть указан и оплачен при бронировании (про лыжную палку) см. "Тарифы и условия"Потрудитесь прочитать пункт 5 приложения 2 Правил перевозки багажа Победы, там все сказано: "Спортинвентарь принимается к перевозке без дополнительной платы, если общая масса и габариты Зарегистрированного багажа вместе со спортинвентарем не превышают установленной нормы багажа, перевозимого без дополнительной платы." Речь изначально шла именно об этом. П.С. Победа о-о-очень хотела бы, чтобы было так, как Вы написали, но при габаритах меньше 158см к сожалению не катит.

Ответить

22.03.17 15:15

Авиаэксперт

Гость : Пункт 4 ФАП 82 - это очень интересный пункт: " Перевозчики вправе устанавливать свои правила воздушных перевозок. Эти правила не должны противоречить общим правилам воздушной перевозки и ухудшать уровень обслуживания пассажиров". Флудить здесь не стоит, но что касается уровня обслуживания пассажиров Победы, то это еще как посмотреть. Уровень обслуживания и не ухудшается, ухудшаются условия обслуживания. Так что закону соответствует :)

Ответить

22.03.17 15:12

Авиаэксперт

Гость : Александр : Подскажите, будет ли Победа летать в Крым летом в 2017 году Нет! И в ГОА не будет летать, а только на безвизовые пляжи Алании, Анапы, Геленджика и Сочи. Алания - это республика в составе РФ и старое название футбольного клуба из Владикавказа. Аланья - город в составе провинции Анталья в Турции

Ответить

22.03.17 13:43

Гость Юлии

Юля, в прошлом году летел с женой а/к ,которая за багаж берет деньги. Один билет был куплен без провоза багажа(мой), другой с провозом(жены моей). На регистрации у стойки были вдвоем,но ручку чемодана гладила моя супруга. Вот и все.

Ответить

22.03.17 12:39

Гость

Александр : Подскажите, будет ли Победа летать в Крым летом в 2017 году Нет! И в ГОА не будет летать, а только на безвизовые пляжи Алании, Анапы, Геленджика и Сочи.

Ответить

22.03.17 12:34

Юля

Политика компании кроме смеха ничего не вызывает. Сотрудники нацелены на унижение пассажиров. Летели с мужем из Питера. В аэропорту на регистрации грозная дама с рулеткой выдернула у меня из рук дамскую сумочку и начала ее измерять. Хотя и так визуально было понятно, что сумка не большая. У мужа была оплачена ручная кладь-пакет небольшого размера, но зарегистрирована на меня( т.к.я билеты оплачивала). Так эта грозная дама тоном учительницы требовала, чтоб мы поменялись сумками, иначе она нас не пустит в самолет! Смех да и только! В остальном, компания не плохая, рейс не задержали, все очень быстро! Самолеты новые, чистые.Но сотрудники это конечно что-то!!!! И где таких набирают! В общем, совет данной компании: уделить внимание корпоративной культуре. Не хочется пользоваться услугами компании, где изначально знаешь, что к тебе отнесутся как к БЫДЛУ!

Ответить

22.03.17 10:40

Александр

Подскажите, будет ли Победа летать в Крым летом в 2017 году

Ответить

22.03.17 10:36

Гость

Маргарита : Подскажите, когда будет открыта продажа билетов на летние рейсы? Продажа авиабилетов на летний период открыта! Смотрите авиабилеты на официальном cайте авиакомпании: www.pobeda.aero

Победа (Pobeda)

Ответить

22.03.17 9:57

Маргарита

Подскажите, когда будет открыта продажа билетов на летние рейсы?

Ответить

22.03.17 8:36

Гость

Андрей : Подскажите обязательно ли оформлять (дополнительно) провоз рыболовных снастей, если мы укладываемся в размер до 158 см в трех измерениях например 130+10+10? Гость : Гость : Гость : Гость : Негабаритный багаж - платный!Негабаритный багаж - это что больше 158см или даже 203см в трех измерениях, а здесь речь идет совсем о другом. Даже лыжная палка - негабаритный багаж в любой авиакомпании.Что сказать то хотели? Я лично вез Победой картонную упаковку закатанную в пленку с размерами 135х10х10 и без ручки как норму бесплатного багажа 10 кг. И никого это не волновало. Просто при регистрации во Внуково коробку не взяли на транспортер, а попросили сдать в окне негабаритного багажа. А уж сколько лыжных палок там могло уместиться! Андрей здесь задал вопрос про рыболовные снасти, которые вписываются в 158см, но не сказал есть ли у него другой багаж. А пока мы этого не знаем, точный ответ дать никто не может. Рыболовное снаряжение - это Регистрируемое место багажа c взиманием сбора за дополнительные услуги и перевозимое в багажном отсеке воздушного судна - 1999 руб. на официальном сайте АК "Победа". P.S. За перевозку спортивного инвентаря взимается дополнительный сбор. Этот инвентарь должен быть указан и оплачен при бронировании (про лыжную палку) см. "Тарифы и условия"

Ответить

22.03.17 1:42

Гость

Авиаэксперт : Гость : В ФАП 82 нет размеров женской сумочки и портфеля например. Если читать дословно. Зато есть пункт 4, в котором установлено право АК устанавливать в своих правилах нормы не урегулированные данным ФАП. Если размеров в ФАП нет - то их можно установить в правилах.Пункт 4 ФАП 82 - это очень интересный пункт: " Перевозчики вправе устанавливать свои правила воздушных перевозок. Эти правила не должны противоречить общим правилам воздушной перевозки и ухудшать уровень обслуживания пассажиров". Флудить здесь не стоит, но что касается уровня обслуживания пассажиров Победы, то это еще как посмотреть.

Ответить

22.03.17 0:50

Авиаэксперт

Гость : В ФАП 82 нет размеров женской сумочки и портфеля например. Если читать дословно. Зато есть пункт 4, в котором установлено право АК устанавливать в своих правилах нормы не урегулированные данным ФАП. Если размеров в ФАП нет - то их можно установить в правилах.

Ответить

22.03.17 0:40

Гость

Гость : Гость : Гость : Негабаритный багаж - платный!Негабаритный багаж - это что больше 158см или даже 203см в трех измерениях, а здесь речь идет совсем о другом. Даже лыжная палка - негабаритный багаж в любой авиакомпании.Что сказать то хотели? Я лично вез Победой картонную упаковку закатанную в пленку с размерами 135х10х10 и без ручки как норму бесплатного багажа 10 кг. И никого это не волновало. Просто при регистрации во Внуково коробку не взяли на транспортер, а попросили сдать в окне негабаритного багажа. А уж сколько лыжных палок там могло уместиться! Андрей здесь задал вопрос про рыболовные снасти, которые вписываются в 158см, но не сказал есть ли у него другой багаж. А пока мы этого не знаем, точный ответ дать никто не может.

Ответить

21.03.17 22:46

Гость

Гость : Гость : Негабаритный багаж - платный!Негабаритный багаж - это что больше 158см или даже 203см в трех измерениях, а здесь речь идет совсем о другом. Даже лыжная палка - негабаритный багаж в любой авиакомпании.

Ответить

21.03.17 21:59

Гость

Гость : Негабаритный багаж - платный!Негабаритный багаж - это что больше 158см или даже 203см в трех измерениях, а здесь речь идет совсем о другом.

Ответить

21.03.17 21:57

Гость

Наталья,можете написать на vozvrat@pobeda.aero

Ответить

21.03.17 21:13

Гость

Негабаритный багаж - платный!

Победа (Pobeda)

Ответить

21.03.17 20:59

Гость

Наталья, напишите на почту feedback@pobeda.aero (обратная связь) и Претензию (ценным письмом). Это информативный сайт для авиапассажиров и не является официальным а/к «Победа».

Ответить

21.03.17 20:53

Гость

Гость : Андрей : Подскажите обязательно ли оформлять (дополнительно) провоз рыболовных снастей, если мы укладываемся в размер до 158 см в трех измерениях например 130+10+10? Скорее всего да - 1999 рублей на сайте. Уточните по телефону справочной службы +7 (809) 505-47-77 для получения подробной консультации (звонок платный) или напишите на почту feedback@pobeda.aeroЕсли у Вас нет другого багажа, то скорее всего нет. Про длину у Победы ничего не написано, а в 158 см Вы укладываетесь. Сдадите все как негабаритный багаж и все. Но на всякий случай спросите на feedback@pobeda.aero. Победа она такая Победа... П.С. Нужно задавать вопросы более подробные, поскольку одна единственная мелочь иногда меняет абсолютно все.

Ответить

21.03.17 20:39

Гость

Это лоукостер - дешевые билеты и дорогие дополнительные услуги.

Победа (Pobeda)

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 441 442 443 444 445 446 447 448 449 450 451 452 453 454 455 456 457 458 459 460 461 462 463 464465466 467 468 469 470 471 472 473 474 475 476 477 478 479 480 481 482 483 484 485 486 487 488 489 490 491 492 493 494 495 496 497 498 499 500 501 502 503 504 505 506 507 508 509 510 511 512 513 514 515 516 517 518 519 520 521 522 523 524 525 526 527 528 529 530 531 532 533 534 535 536 537 538 539 540 541 542 543 544 545 546 547 548 549 550 551 552 553 554 555 556 557 558 559 560 561 562 563 564 565 566 567 568 569 570 571 572 573 574 575 576 577 578 579 580 581 582 583 584 585 586 587 588 589 590 591 592 593 594 595 596 597 598 599 600 601 602 603 604 605 606 607 608 609 610 611 612 613 614 615 616 617 618 619 620 621 622 623 624 625 626 627 628 629 630 631 632 633 634 635 636 637 638 639 640 641 642 643 644 645 646 647 648 649 650 651 652 653 654 655 656 657 658 659 660 661 662 663 664 665 666 667 668 669 670 671 672 673 674 675 676 677 678 679 680 681 682 683 684 685 686 687 688 689 690 691 692 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2022 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/pobeda/228.html 228 1 1