Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Победа (Pobeda)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Победа

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Победа

07.05.21 11:34

Гость

Абсолютно не клиентоориентированная компания. Если не хотите остаться с носом, то перед покупкой ОБЯЗАТЕЛЬНО читайте ВСЕ правила на их сайте!!

Ответить

07.05.21 8:41

Гость

Гость : Здравствуйте! Можно ли провозить алкоголь в багаже? И в каком объёме? Можно! Не более 3-х литров в заводской упаковке.

Ответить

07.05.21 8:38

Гость

Мурат, здесь нет сотрудников Победы! Им глубоко наплевать на ваши дебильные отзывы)) Не нравится — не летайте!

Ответить

07.05.21 8:31

Гость

Здравствуйте! Можно ли провозить алкоголь в багаже? И в каком объёме?

Ответить

07.05.21 7:40

Мурат

Вы заметили, что позитивные отзывы пишут гости безымянные, т.е. сами сотрудники! 🤣

Ответить

07.05.21 1:47

Гость

Места в салоне можно купить на официальном сайте АК Победа от 149 рублей! Почти все а/к продают места в салоне. Ничего личного — это бизнес!

Ответить

07.05.21 1:42

Гость

Гость : Можно провезти картину 50/40 в ручной клади или только по указанным габаритам ручной клади должен быть её размер? И ещё + рюкзак = 4-5 кг? Разрешённый провоз 10 кг -ручная кладь?можно, если картине купить отдельно место в салоне)) Ручную кладь не взвешивают! Вся ручная кладь должна поместиться в калибратор 36»30»27 вместе с рюкзаком и картиной)

Ответить

07.05.21 1:36

Гость

Оформить больничный лист на даты вылета и получить полный вынужденный возврат. Гость : Здравствуйте, как вернуть невозвратный билет и получить хоть какую то часть денег?

Ответить

06.05.21 23:44

Никак. Гость : Здравствуйте, как вернуть невозвратный билет и получить хоть какую то часть денег?

Ответить

06.05.21 23:02

Гость

Здравствуйте, как вернуть невозвратный билет и получить хоть какую то часть денег?

Ответить

06.05.21 16:34

Ну неужели трудно открыть официальный сайт авиакомпании www.pobeda.aero/information/travel/hand-... и прочитать, чтовес ручной клади не лимитируется , но при этом ВСЯ ручная кладь пассажира должна одновременно поместиться в калибратор 36x30x27см? Гость : Можно провезти картину 50/40 в ручной клади или только по указанным габаритам ручной клади должен быть её размер? И ещё + рюкзак = 4-5 кг? Разрешённый провоз 10 кг -ручная кладь?

Ответить

06.05.21 16:09

Гость

Можно провезти картину 50/40 в ручной клади или только по указанным габаритам ручной клади должен быть её размер? И ещё + рюкзак = 4-5 кг? Разрешённый провоз 10 кг -ручная кладь?

Ответить

06.05.21 8:52

Алина

Билет был оплачен, прислали чтоб выезжали на рейс, а по итогу в аэропорту сказали что онклирован и деньги не вернули! Хамы и не дозвониться

Ответить

06.05.21 5:37

Гость

Гость : Здравствуйте, мне нужно купить билет, но мой паспорт находится на замене. Могу ли я купить билет по старому паспорту, а совершить перелет по новому? Можно по временному удостоверению личности купить билет.

Ответить

05.05.21 17:49

Гость

Нужно купить билет по номеру ВРИО и лететь Гость : Здравствуйте, мне нужно купить билет, но мой паспорт находится на замене. Могу ли я купить билет по старому паспорту, а совершить перелет по новому?

Ответить

05.05.21 17:19

Гость

Здравствуйте, мне нужно купить билет, но мой паспорт находится на замене. Могу ли я купить билет по старому паспорту, а совершить перелет по новому?

Ответить

05.05.21 15:29

Гость

Михаил : Смотрю билеты в Турцию сентябрь 2021. Билеты в Стамбул, Анталию продаются, в Газипаша (Аланья) нет. Не понятно. АК Победа решила больше не летать в Аланью? Если бы на момент неопределенности с полетами закрыли бы все направления - то понятно. а тут что? в чем причина? Полёты в Аланью были сезонные, а в Стамбул круглогодичные. Закрыли на лето пляжный сезон в Турции.

Ответить

05.05.21 15:26

Гость

Натали : Подскажите пожалуйста если я лечу с кошкой и в приложении победа я уже оформила на неё место и купила билет , мне нужно звонить на горячую линию или это не обязательно ? Нет, покупка места и есть - информация о полёте с животным.

Ответить

05.05.21 13:12

Натали

Подскажите пожалуйста если я лечу с кошкой и в приложении победа я уже оформила на неё место и купила билет , мне нужно звонить на горячую линию или это не обязательно ?

Ответить

04.05.21 23:35

Михаил

Смотрю билеты в Турцию сентябрь 2021. Билеты в Стамбул, Анталию продаются, в Газипаша (Аланья) нет. Не понятно. АК Победа решила больше не летать в Аланью? Если бы на момент неопределенности с полетами закрыли бы все направления - то понятно. а тут что? в чем причина?

Ответить

04.05.21 13:56

Гость

Аааа, как же давно я не читал подобного бреда)) это просто 10 баллов. Забыл куда летит, сбился с курса, ПОДКРЫЛКИ😂😂😂такой феерический бред, посмеялся от души и друзьям переслал)))

Ответить

04.05.21 13:39

Анастасия

03.05.2021 в 16.45. Вылет из Внуково в Саратов. В целом, правила перелета знаю, много вещей с собой не беру, рюкзак заполнен где-то половину и любой контроль пройдет + дамская сумочка. Регистрация как обычно, в очереди стояла мин 10, потом досмотр без проблем. Задержали немного посадку на рейс, буквально мин 10, но прибыли в Саратов вместо заявленных 19.15, в 19.01, шли видимо на полном ходу. От чего и возникшее не понимание к маневрам пилота. Первое, что насторожило, когда пилот вышел на связь с пассажирами начала заикаться на название в пункт прибытия, ощущение что забыл куда летит, рация отключилась на несколько секунд, потом включилась и пилот продолжил говорит, уже без запинаний и заиканий. теперь самоооое интересное и увлекательно... посадка. На подлете когда уже были выпущены шасси и полностью вылезли подкрылки, самолет начал совершать странные маневры (летаю часто и как происходит посадка в саратове и москве представление имею) это не было похоже на стандартную посадку, самолет ощутимо снижался, потом прибавлял тягу, выполнял наклоны то вправо, то влево, и это не по одному разу, таких маневров было 4 или 5, становилось страшно за свою жизнь, а земля всё ближе и ближе, и не понятно где же ВПП.. Возможно пилот заходил на второй круг, или сбился с курса когда взял ручное управление, остаётся только гадать...Посадка всё таки состоялась, достаточно резкая и жесткая. Как будто у пилота это в первый раз. Было страшно! Проходя по рукаву услышали разговор мужчин которые встречали наш самолет на ВПП, из разговора было понятно, что мои подозрения не ошибочные, а имеют место быть, так как встречавшие самолет сотрудники ВООБЩЕ НЕ ВИДЕЛИ ЕГО ПОДЛЕТАЮЩИМ В АЭРОПОРТУ, И В ПОСЛЕДНИЙ МОМЕНТ ОН ВЫСКОЧИЛ ИЗ-ЗА УГЛА (видимо здания аэропорта) И "ТАКОЕ НА МОЕЙ ПРАКТИКЕ ВПЕРВЫЕ" цитата одного из сотрудников и по их интонации было понятно, что действительно скорее всего пилот допустил какую-то ошибку, к счастью это не закончилось трагедией. В общем, "Спасибо, что живой!" Больше не полечу этим перевозчиком.

Ответить

04.05.21 3:06

Гость

Вы же оплатили первичную сумму, а 1100 руб. — это доплата за разницу в тарифах, по 5 тыс. руб. — это оплата за услугу изменения даты. Наверное, дешевле покупать билеты заново, чем вносить изменения за 5 тыс. руб. + разница в тарифах. Наталья : Меняю дату вылета тариф стандарт. В процессе изменений оплатила 10000 за 2 билета. На последнем этапе выбора новой даты было написано 1100, но при оплате пишут стоимость билета, без вычета 10000. Остался последний шаг подтвердить отмену брони, которая была. Почему такая цена? Что делать дальше?

Ответить

04.05.21 1:01

Гость

Не загружается окно оплаты билетов

Ответить

03.05.21 20:27

Наталья

Меняю дату вылета тариф стандарт. В процессе изменений оплатила 10000 за 2 билета. На последнем этапе выбора новой даты было написано 1100, но при оплате пишут стоимость билета, без вычета 10000. Остался последний шаг подтвердить отмену брони, которая была. Почему такая цена? Что делать дальше?

Ответить

02.05.21 22:46

arealy

Гость : добрый день, мы летим с собакой, но за месяц она выросла и теперь не помещается в переноску нужных размеров, как-то ее можно взять? или вариантов нет? С победой - нет. РЖД, авиакомпании готовые перевозить в грузовом или срочно пытаться пристроить.

Ответить

02.05.21 22:00

Гость

добрый день, мы летим с собакой, но за месяц она выросла и теперь не помещается в переноску нужных размеров, как-то ее можно взять? или вариантов нет?

Ответить

02.05.21 17:51

Гость

Гость : Можно ли оплачивать билет бонусами спасибо сбербанк?нет

Ответить

02.05.21 13:20

Гость

Гость : Гость Лариса : Скажите пожалуйста переноску с домашним животным можно держать на коленях в течение полёта или её нужно поставить под сиденье? И еще вопрос. Если суммарное измерение переноски (96см) превысит 1см - это критично? Имеется переноска 97 см Если переноска мягкая, то некритично! Когда команда «пристегнуть ремни» (взлёт и посадка), то на коленях нельзя держать переноску и потом нельзя, если соседи против. Переноска по правилам перелёта должна находится в ваших ногах! Спасибо!

Ответить

02.05.21 13:17

Гость

Можно ли оплачивать билет бонусами спасибо сбербанк?

Ответить

02.05.21 12:11

Инна

Почему везде пишут что отменили рейсы из регионов???. Мне отменили рейст из Москвы в Аланию на 03 АВГУСТА!. Супругу отменили рейс на 19 августа...... Деньги не вернули но очень много пишут о возврате. То 5-7 дней. То потом 30 дней. Платные звонки это вобще отдельная тема... Первый раз купила у этой компании билеты и больше НИКОГДА не свяжусь....

Ответить

02.05.21 10:08

Сергей

Интернетом владею плохо (я немного инвалид и плохо изъясняюсь письменно), есть не решенный вопрос по купленным билетам, описать текстом свой вопрос для меня трудно. По телефону мне гораздо удобнее, реальнее, но звонки в компанию грабительско-платные, это законно?

Ответить

02.05.21 10:03

Сергей

Здравствуйте

Ответить

02.05.21 3:47

Гость

Гость Лариса : Скажите пожалуйста переноску с домашним животным можно держать на коленях в течение полёта или её нужно поставить под сиденье? И еще вопрос. Если суммарное измерение переноски (96см) превысит 1см - это критично? Имеется переноска 97 см Если переноска мягкая, то некритично! Когда команда «пристегнуть ремни» (взлёт и посадка), то на коленях нельзя держать переноску и потом нельзя, если соседи против. Переноска по правилам перелёта должна находится в ваших ногах!

Ответить

02.05.21 0:46

Гость Лариса

Скажите пожалуйста переноску с домашним животным можно держать на коленях в течение полёта или её нужно поставить под сиденье? И еще вопрос. Если суммарное измерение переноски (96см) превысит 1см - это критично? Имеется переноска 97 см

Ответить

01.05.21 23:47

Гость

Добрый вечер! Почему я не могу оформить билет Москва-Кёльн на 15.05? Весь день программа пишет техническую ошибку

Ответить

01.05.21 20:25

Гость

Гость : Гость : На счете в личном кабинете имею деньги, пытаюсь забронировать билеты и оплатить их деньгами с личного счета, но при оплате данный вариант оплаты с личного счета не выдает! Как мне воспользоваться деньгами с личного счета??? Обращайтесь по обратной связи в авиакомпанию. feedback.pobeda.aero/answers/rabota-sajt...

Ответить

01.05.21 20:22

Гость

Гость : На счете в личном кабинете имею деньги, пытаюсь забронировать билеты и оплатить их деньгами с личного счета, но при оплате данный вариант оплаты с личного счета не выдает! Как мне воспользоваться деньгами с личного счета??? Обращайтесь по обратной связи в авиакомпанию.

Ответить

01.05.21 20:21

Гость

Марина : Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, купила заранее билет на самолёт, а 29 апреля прислали сообщение на почту, что произошли изменения в расписании рейса и его перенесли, а также написано, что возможно вернуть или обменять билет. Хочу его вернуть, заполнила форму о вынужденном отказе от перелёта на сайте компании, но приходят одни автоответы. Дозвониться соотвественно невозможно. На этом форуме нашла ответ, что при заполнении формы (а точнее когда обращение примут и обработают) деньги на счёт поступают в течение 5-7 рабочих дней. Так вот вопрос: если я подала на вынужденный возврат 29 апреля, а мой полёт должен состояться 5 мая, но до этого момента (и после него) мою просьбу о вынужденном отказе не обработают, то мне получается не вернут деньги? И ещё: если до компании нельзя дозвонись, дописаться и вообще связаться, то можно ли найти представителей этой компании в аэропорте? И поможет ли это ускорить процесс принятия моей просьбы? Никто не поиожет! Деньги могут возвращаться в течение месяца и не забывайте, что возврат ещё зависит от работы банка.

Ответить

01.05.21 18:39

Гость

На счете в личном кабинете имею деньги, пытаюсь забронировать билеты и оплатить их деньгами с личного счета, но при оплате данный вариант оплаты с личного счета не выдает! Как мне воспользоваться деньгами с личного счета???

Ответить

01.05.21 17:32

Марина

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, купила заранее билет на самолёт, а 29 апреля прислали сообщение на почту, что произошли изменения в расписании рейса и его перенесли, а также написано, что возможно вернуть или обменять билет. Хочу его вернуть, заполнила форму о вынужденном отказе от перелёта на сайте компании, но приходят одни автоответы. Дозвониться соотвественно невозможно. На этом форуме нашла ответ, что при заполнении формы (а точнее когда обращение примут и обработают) деньги на счёт поступают в течение 5-7 рабочих дней. Так вот вопрос: если я подала на вынужденный возврат 29 апреля, а мой полёт должен состояться 5 мая, но до этого момента (и после него) мою просьбу о вынужденном отказе не обработают, то мне получается не вернут деньги? И ещё: если до компании нельзя дозвонись, дописаться и вообще связаться, то можно ли найти представителей этой компании в аэропорте? И поможет ли это ускорить процесс принятия моей просьбы?

Ответить

01.05.21 13:10

Гость Наталья : Добрый день, подскажите, пожалуйста, рейс DP404 задерживается, но не понятно, информация которая и приходит на почту отправление 16-50, а на табло онлайн в Екатеринбурге 18-20. Кому верить? Верить Флайтрадару: "Delayed 16:55"

Ответить

01.05.21 12:47

Гость Наталья

Добрый день, подскажите, пожалуйста, рейс DP404 задерживается, но не понятно, информация которая и приходит на почту отправление 16-50, а на табло онлайн в Екатеринбурге 18-20. Кому верить?

Ответить

01.05.21 2:45

Гость

Не дай бог вам с ними попасть в ситуацию, когда аэропорт не принимает рейсы. Ни информации, ни представителей, помощи ноль.

Ответить

30.04.21 23:00

Гость

Не давайте а/к поводов драть с вас деньги. Прикиньте сами. Контролёр вашей руч. кл. - гаишник, вы в аэропорту-водитель на дороге. Нарушили хоть чуток ПДД-остаетесь без части своих денег, однозначно. Не нарушаете-счастливого пути.

Ответить

30.04.21 10:20

..,

Гость Лариса : Здравствуйте. На сайте Победа указан максимальный размер контейнера для перевозки домашних животных 55х40х20, в аэропорту Сочи называют другие цифры - 46х28х22. Какая информация верная и что за размер 20 (22)? С одной стороны требуют, чтобы животное могло развернуться, а с другой стороны заявляют подобные размеры. Это невозможный размер для подобного манёвра. Напишите пожалуйста точный размер контейнера, с которым у нас не будет неприятностей в аэропорту. И какой контейнер нужен - мягкий или пластиковый? Спасибо Животные перевозятся в контейнере или в клетке. Габариты жесткого контейнера (клетки) по длине, ширине и высоте не должны превышать 46х28х22 см, в контейнере может находиться несколько животных/птиц одного вида, при этом животные должны иметь возможность лежать в естественной позе, вставать в полный рост и поворачиваться на 360 градусов. Габариты мягкого контейнера (сумки-переноски закрытого типа) в сумме трех измерений не должны превышать 96 см. В салоне допускается перевозка не более 10 животных. Добавить услугу в ранее созданное бронирование можно следующими способами: на сайте авиакомпании в разделе «Управление бронированием»; через контакт-центр, позвонив по номеру 8-809-505-47-77. Стоимость минуты от 55 рублей до 60 рублей 17 копеек без НДС. Обращаем внимание: услугу можно добавить и оплатить не позднее 4-х часов до времени вылета. Вы также можете добавить услугу в процессе бронирования. Услуга является невозвратной. Стоимость перевозки животного составляет 1999 рублей. Также услугу возможно оформить в аэропорту до окончания времени регистрации на рейс. Стоимость составляет 3000 рублей. Более подробно с правилами перевозки животных вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Правила перевозки", пункт 5 Приложения 2 (www.pobeda.aero/information/travel/transport_regulations/app2)

Ответить

30.04.21 9:21

Гость Лариса

Здравствуйте. На сайте Победа указан максимальный размер контейнера для перевозки домашних животных 55х40х20, в аэропорту Сочи называют другие цифры - 46х28х22. Какая информация верная и что за размер 20 (22)? С одной стороны требуют, чтобы животное могло развернуться, а с другой стороны заявляют подобные размеры. Это невозможный размер для подобного манёвра. Напишите пожалуйста точный размер контейнера, с которым у нас не будет неприятностей в аэропорту. И какой контейнер нужен - мягкий или пластиковый? Спасибо

Ответить

30.04.21 7:27

Гость

Гость : Гость : Гость : Евгений : Здравствуйте, купили заранее билеты и так получилось, что подхватили короновирус, карантин как раз накладывается на день вылета. Знаем, что это является причиной возврата денежных средств, но уточнить как у Победы не удалось. Игнор в соц. сетях и не дозвониться. На сайте всё не прозрачно, нашли форму отказа, но хз, можно ли через неё вернуть средства или будет просто отказ от полета) Подскажите пожалуйста) Оформляйте вынужденный возврат и снимайте места с рейса, а потом ценным письмом пакет документов на юридический адрес а/к Победа: «В случае вынужденного отказа от полета по причине болезни, либо болезни совместно следующего с Клиентом члена семьи, медицинским документом, подтверждающим болезнь, является листок нетрудоспособности на бумажном носителе (либо его копия, заверенная нотариусом), оформленный в порядке, установленном Приказом Минздрава России от 01.09.2020 № 925н, с приложением медицинского документа о противопоказаниях к полету и сроке их действия. Результаты лабораторных и других медицинских исследований без интерпретации врача не могут рассматриваться в качестве подтверждения вынужденности причин возврата. Допускается предоставление листка нетрудоспособности Клиентом из числа граждан, перечисленных в п. 32 и п. 46 Приказа Минздрава России от 01.09.2020 № 925н, без указания сведений о работодателе. При невозможности получения листка нетрудоспособности неработающим Клиентом предоставляется лист нетрудоспособности по уходу за неработающим Клиентом с приложением медицинского документа о противопоказаниях к полету и сроке их действия. Допускается предоставление неработающим пенсионером и неработающим студентом иного медицинского документа, подтверждающего диагноз, наличие медицинских противопоказаний к полету и срок их действия, при условии подтверждения принадлежности Клиента к указанной группе граждан и справки о том, что Клиент не работает. Лист нетрудоспособности и документальное подтверждение противопоказаний к полету должны быть направлены заказным письмом по почтовому адресу авиакомпании: 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22‐й км, домовладение 4 на имя ООО «Авиакомпания «Победа.» Подскажите как оформить вынужденный возврат и снять место с рейса? В Победе находил только отказ от полета, а вынужденного возврата или что-то подобное не находил. Здесь: feedback.pobeda.aero/answers/vozvrat... Большое спасибо)

Ответить

30.04.21 7:14

Гость

Гость : Гость : Евгений : Здравствуйте, купили заранее билеты и так получилось, что подхватили короновирус, карантин как раз накладывается на день вылета. Знаем, что это является причиной возврата денежных средств, но уточнить как у Победы не удалось. Игнор в соц. сетях и не дозвониться. На сайте всё не прозрачно, нашли форму отказа, но хз, можно ли через неё вернуть средства или будет просто отказ от полета) Подскажите пожалуйста) Оформляйте вынужденный возврат и снимайте места с рейса, а потом ценным письмом пакет документов на юридический адрес а/к Победа: «В случае вынужденного отказа от полета по причине болезни, либо болезни совместно следующего с Клиентом члена семьи, медицинским документом, подтверждающим болезнь, является листок нетрудоспособности на бумажном носителе (либо его копия, заверенная нотариусом), оформленный в порядке, установленном Приказом Минздрава России от 01.09.2020 № 925н, с приложением медицинского документа о противопоказаниях к полету и сроке их действия. Результаты лабораторных и других медицинских исследований без интерпретации врача не могут рассматриваться в качестве подтверждения вынужденности причин возврата. Допускается предоставление листка нетрудоспособности Клиентом из числа граждан, перечисленных в п. 32 и п. 46 Приказа Минздрава России от 01.09.2020 № 925н, без указания сведений о работодателе. При невозможности получения листка нетрудоспособности неработающим Клиентом предоставляется лист нетрудоспособности по уходу за неработающим Клиентом с приложением медицинского документа о противопоказаниях к полету и сроке их действия. Допускается предоставление неработающим пенсионером и неработающим студентом иного медицинского документа, подтверждающего диагноз, наличие медицинских противопоказаний к полету и срок их действия, при условии подтверждения принадлежности Клиента к указанной группе граждан и справки о том, что Клиент не работает. Лист нетрудоспособности и документальное подтверждение противопоказаний к полету должны быть направлены заказным письмом по почтовому адресу авиакомпании: 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22‐й км, домовладение 4 на имя ООО «Авиакомпания «Победа.» Подскажите как оформить вынужденный возврат и снять место с рейса? В Победе находил только отказ от полета, а вынужденного возврата или что-то подобное не находил. Здесь: feedback.pobeda.aero/answers/vozvrat...

Победа (Pobeda)

Ответить

30.04.21 7:10

Гость

Гость : Евгений : Здравствуйте, купили заранее билеты и так получилось, что подхватили короновирус, карантин как раз накладывается на день вылета. Знаем, что это является причиной возврата денежных средств, но уточнить как у Победы не удалось. Игнор в соц. сетях и не дозвониться. На сайте всё не прозрачно, нашли форму отказа, но хз, можно ли через неё вернуть средства или будет просто отказ от полета) Подскажите пожалуйста) Оформляйте вынужденный возврат и снимайте места с рейса, а потом ценным письмом пакет документов на юридический адрес а/к Победа: «В случае вынужденного отказа от полета по причине болезни, либо болезни совместно следующего с Клиентом члена семьи, медицинским документом, подтверждающим болезнь, является листок нетрудоспособности на бумажном носителе (либо его копия, заверенная нотариусом), оформленный в порядке, установленном Приказом Минздрава России от 01.09.2020 № 925н, с приложением медицинского документа о противопоказаниях к полету и сроке их действия. Результаты лабораторных и других медицинских исследований без интерпретации врача не могут рассматриваться в качестве подтверждения вынужденности причин возврата. Допускается предоставление листка нетрудоспособности Клиентом из числа граждан, перечисленных в п. 32 и п. 46 Приказа Минздрава России от 01.09.2020 № 925н, без указания сведений о работодателе. При невозможности получения листка нетрудоспособности неработающим Клиентом предоставляется лист нетрудоспособности по уходу за неработающим Клиентом с приложением медицинского документа о противопоказаниях к полету и сроке их действия. Допускается предоставление неработающим пенсионером и неработающим студентом иного медицинского документа, подтверждающего диагноз, наличие медицинских противопоказаний к полету и срок их действия, при условии подтверждения принадлежности Клиента к указанной группе граждан и справки о том, что Клиент не работает. Лист нетрудоспособности и документальное подтверждение противопоказаний к полету должны быть направлены заказным письмом по почтовому адресу авиакомпании: 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22‐й км, домовладение 4 на имя ООО «Авиакомпания «Победа.» Подскажите как оформить вынужденный возврат и снять место с рейса? В Победе находил только отказ от полета, а вынужденного возврата или что-то подобное не находил.

Ответить

29.04.21 23:25

Гость

Евгений : Здравствуйте, купили заранее билеты и так получилось, что подхватили короновирус, карантин как раз накладывается на день вылета. Знаем, что это является причиной возврата денежных средств, но уточнить как у Победы не удалось. Игнор в соц. сетях и не дозвониться. На сайте всё не прозрачно, нашли форму отказа, но хз, можно ли через неё вернуть средства или будет просто отказ от полета) Подскажите пожалуйста) Оформляйте вынужденный возврат и снимайте места с рейса, а потом ценным письмом пакет документов на юридический адрес а/к Победа: «В случае вынужденного отказа от полета по причине болезни, либо болезни совместно следующего с Клиентом члена семьи, медицинским документом, подтверждающим болезнь, является листок нетрудоспособности на бумажном носителе (либо его копия, заверенная нотариусом), оформленный в порядке, установленном Приказом Минздрава России от 01.09.2020 № 925н, с приложением медицинского документа о противопоказаниях к полету и сроке их действия. Результаты лабораторных и других медицинских исследований без интерпретации врача не могут рассматриваться в качестве подтверждения вынужденности причин возврата. Допускается предоставление листка нетрудоспособности Клиентом из числа граждан, перечисленных в п. 32 и п. 46 Приказа Минздрава России от 01.09.2020 № 925н, без указания сведений о работодателе. При невозможности получения листка нетрудоспособности неработающим Клиентом предоставляется лист нетрудоспособности по уходу за неработающим Клиентом с приложением медицинского документа о противопоказаниях к полету и сроке их действия. Допускается предоставление неработающим пенсионером и неработающим студентом иного медицинского документа, подтверждающего диагноз, наличие медицинских противопоказаний к полету и срок их действия, при условии подтверждения принадлежности Клиента к указанной группе граждан и справки о том, что Клиент не работает. Лист нетрудоспособности и документальное подтверждение противопоказаний к полету должны быть направлены заказным письмом по почтовому адресу авиакомпании: 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22‐й км, домовладение 4 на имя ООО «Авиакомпания «Победа.»

Ответить

29.04.21 20:56

Евгений

Здравствуйте, купили заранее билеты и так получилось, что подхватили короновирус, карантин как раз накладывается на день вылета. Знаем, что это является причиной возврата денежных средств, но уточнить как у Победы не удалось. Игнор в соц. сетях и не дозвониться. На сайте всё не прозрачно, нашли форму отказа, но хз, можно ли через неё вернуть средства или будет просто отказ от полета) Подскажите пожалуйста)

Ответить

29.04.21 19:17

Гость

Гость : Гость : Гость : Спасибо Гость : Natalya : Гость : Natalya : Есть 2 билета взрослый и детский тариф стандарт. Хочу поменять дату вылета. Нужно через колл центр или можно где-то на сайте? И сколько стоит услуга? 5 тыс. руб. за каждый сегмент полета А где оформить? Звонить в центр или где найти на сайте( не нашла, только возврат нашла) На сайте в Управлении бронированием опция «изменить рейс» Спасибо! А оплаченный отдельно багаж автоматически перенесется? Дополнительные услуги сохраняются. Детский билет до 2-х лет? Детский билет, ребёнок 4 года По 5 тыс. за каждого клиента и за ребёнка тоже, т.к. у него отдельное место.

Ответить

29.04.21 19:12

Гость

Феликс : Здравствуйте!!! Подскажите!!! Если забронировано 2 багажных места (до 10 кг.) их возможно объединить в одно? или принципиально надо делить на 2 чемодана??? Спасибо! Багаж не суммируется! 2 по 10 кг — это 2 отдельные сумки.

Ответить

29.04.21 18:55

Феликс

Здравствуйте!!! Подскажите!!! Если забронировано 2 багажных места (до 10 кг.) их возможно объединить в одно? или принципиально надо делить на 2 чемодана??? Спасибо!

Ответить

29.04.21 18:30

Гость

Гость : Гость : Спасибо Гость : Natalya : Гость : Natalya : Есть 2 билета взрослый и детский тариф стандарт. Хочу поменять дату вылета. Нужно через колл центр или можно где-то на сайте? И сколько стоит услуга? 5 тыс. руб. за каждый сегмент полета А где оформить? Звонить в центр или где найти на сайте( не нашла, только возврат нашла) На сайте в Управлении бронированием опция «изменить рейс» Спасибо! А оплаченный отдельно багаж автоматически перенесется? Дополнительные услуги сохраняются. Детский билет до 2-х лет? Детский билет, ребёнок 4 года

Ответить

29.04.21 17:11

feedback.pobeda.aero/ --- по этой ссылке можно получить ответы на все ваши вопросы

Ответить

29.04.21 17:03

Гость)

Анна, на этом сайте нет сотрудников Победы. Здесь такие же пассажиры как и вы, и которые на своём опыте помогают другим пассажирам. Контакт-центр по номеру 8 (809) 505-47-77. Стоимость минуты от 55 рублей до 60 рублей 17 копеек без НДС. Пополните баланс, снимите запрет на платные звонки. Колл-центр не поддерживает связь с корпоративных телефонов и с операторами Теле-2 и Йота. Легче дозвонится рано утром, а также поздно вечером или ночью )

Ответить

29.04.21 13:41

Анна

Уважаемые сотрудники авиакомпании "Победа", уже 3 недели не могу дозвониться по Вашему телефону и на почту приходят только автоответы. У Вас вообще есть клиентская поддержка в организации?

Ответить

29.04.21 12:44

Гость

Гость : Гость Наталья : Добрый день, подскажите, пожалуйста, в брони два человека один из них заболел, как убрать его из брони и снять его места до окончания регистрации на рейс. Гость : Гость Наталья : Добрый день, подскажите, пожалуйста, в брони два человека один из них заболел, как убрать его из брони и снять его места до окончания регистрации на рейс. Вынужденный возврат рассматривается, если отказ клиента от перелёта обусловлен внезапной болезнью (смертью) клиента или члена его семьи, который должен был совместно следовать с ним на самолёте. Для этого необходимо предварительно снять места до окончания регистрации на рейс. Отправляя данную форму, вы подтверждаете отказ от перелёта и соглашаетесь с Условиями прекращения договора воздушной перевозки клиента. Опция "Болезнь клиента" по ссылке ниже *** Все поля обязательны для заполнения: *ФИО Клиента --- *Паспортные данные --- *№ телефона --- *E-mail --- *Код брони --- Описание обращения: feedback.pobeda.aero/answers/vozvrat... Хотела бы ещё уточнить, по заполняемой форме. Номер телефона и почтовый адрес указать того человека который заболел, или который осуществил бронь? И если я отправляю эту форму, это и есть снятие места до окончания регистрации? Или я ещё что-то должна сделать, где-то отметить? Заранее, спасибо В обратной форме указать ФИО пассажира, которого надо снять с рейса по болезни. В сообщении ещё написать уточнение кого снять из бронирования. Вам должны прислать на почту обновленную маршрут-квитанцию без этого пассажира. е-мэйл и телефон указывать какой был привязан к вашему бронированию

Ответить

29.04.21 12:40

Гость

Гость Наталья : Добрый день, подскажите, пожалуйста, в брони два человека один из них заболел, как убрать его из брони и снять его места до окончания регистрации на рейс. Гость : Гость Наталья : Добрый день, подскажите, пожалуйста, в брони два человека один из них заболел, как убрать его из брони и снять его места до окончания регистрации на рейс. Вынужденный возврат рассматривается, если отказ клиента от перелёта обусловлен внезапной болезнью (смертью) клиента или члена его семьи, который должен был совместно следовать с ним на самолёте. Для этого необходимо предварительно снять места до окончания регистрации на рейс. Отправляя данную форму, вы подтверждаете отказ от перелёта и соглашаетесь с Условиями прекращения договора воздушной перевозки клиента. Опция "Болезнь клиента" по ссылке ниже *** Все поля обязательны для заполнения: *ФИО Клиента --- *Паспортные данные --- *№ телефона --- *E-mail --- *Код брони --- Описание обращения: feedback.pobeda.aero/answers/vozvrat... Хотела бы ещё уточнить, по заполняемой форме. Номер телефона и почтовый адрес указать того человека который заболел, или который осуществил бронь? И если я отправляю эту форму, это и есть снятие места до окончания регистрации? Или я ещё что-то должна сделать, где-то отметить? Заранее, спасибо В обратной форме указать ФИО пассажира, которого надо снять с рейса по болезни. В сообщении ещё написать уточнение кого снять из бронирования. Вам должны прислать на почту обновленную маршрут-квитанцию без этого пассажира.

Ответить

29.04.21 12:32

Гость Наталья

Добрый день, подскажите, пожалуйста, в брони два человека один из них заболел, как убрать его из брони и снять его места до окончания регистрации на рейс. Гость : Гость Наталья : Добрый день, подскажите, пожалуйста, в брони два человека один из них заболел, как убрать его из брони и снять его места до окончания регистрации на рейс. Вынужденный возврат рассматривается, если отказ клиента от перелёта обусловлен внезапной болезнью (смертью) клиента или члена его семьи, который должен был совместно следовать с ним на самолёте. Для этого необходимо предварительно снять места до окончания регистрации на рейс. Отправляя данную форму, вы подтверждаете отказ от перелёта и соглашаетесь с Условиями прекращения договора воздушной перевозки клиента. Опция "Болезнь клиента" по ссылке ниже *** Все поля обязательны для заполнения: *ФИО Клиента --- *Паспортные данные --- *№ телефона --- *E-mail --- *Код брони --- Описание обращения: feedback.pobeda.aero/answers/vozvrat... Хотела бы ещё уточнить, по заполняемой форме. Номер телефона и почтовый адрес указать того человека который заболел, или который осуществил бронь? И если я отправляю эту форму, это и есть снятие места до окончания регистрации? Или я ещё что-то должна сделать, где-то отметить? Заранее, спасибо

Ответить

29.04.21 12:23

Гость

Гость : Гость : Гость : Александра : Добрый день купили билеты зарания а теперь мне нужно вписать ребенка 5 месяцов и не могу это зделать телефоны не отвечают личный кабинет не дает Забронировать билет на ребёнка от 2 до 12 лет без услуги «Сопровождение» можно только, если на этом же рейсе есть бронирование взрослого клиента (старше 18 лет), который будет являться сопровождающим лицом для ребёнка. Приобрести такой билет можно только обратившись в контакт-центр по номеру 8 (809) 505-47-77. Стоимость минуты от 55 рублей до 60 рублей 17 копеек без НДС. Пополните баланс, снимите запрет на платные звонки. Колл-центр не поддерживает связь с корпоративных телефонов и с операторами Теле-2 и Йота. У нас есть два взрослых билета и мы не можем добавить ездила уже в кассы они тоже не смогли этот номер не отвечает У меня новорожденый ребенок и билеты на взрослых куплины Попробуйте связаться через их представителей в соц.сетях ВКонтакте или Инстаграм.

Ответить

29.04.21 12:20

Гость

Гость : Катерина : Добрый день, куплен билет Победы, через неделю пришло оповещение о смене времени вылета на более раннее, что мне не подходит (стыковка, не успею на рейс). Оформила у победы "возврат из-за неподходящего времени". Вопрос. В течение какого времени осуществляется возврат денег? и возможна ли пересадка на другой рейс в тот же день вылета? Или победа в таких случаях осуществляет только возврат денег и мне придётся заново покупать билет на удобное время? Вы можете оформить полный возврат и покупать заново билет или согласиться на изменения в билете, где за стыковку отвечает АК Победа и обязана отправить вас до конечной точки полёта с пересадкой на ближайший следующий рейс. Возврат осуществляется в течение 5-7 рабочих дней и в зависимости от обработки перевода вашего банка.

Ответить

29.04.21 12:17

Гость

Катерина : Добрый день, куплен билет Победы, через неделю пришло оповещение о смене времени вылета на более раннее, что мне не подходит (стыковка, не успею на рейс). Оформила у победы "возврат из-за неподходящего времени". Вопрос. В течение какого времени осуществляется возврат денег? и возможна ли пересадка на другой рейс в тот же день вылета? Или победа в таких случаях осуществляет только возврат денег и мне придётся заново покупать билет на удобное время? Вы можете оформить полный возврат и покупать заново билет или согласиться на изменения в билете, где за стыковку отвечает АК Победа и обязана отправить вас до конечной точки полёта с пересадкой на ближайший следующий рейс.

Ответить

29.04.21 12:04

Гость

Гость : Гость : Александра : Добрый день купили билеты зарания а теперь мне нужно вписать ребенка 5 месяцов и не могу это зделать телефоны не отвечают личный кабинет не дает Забронировать билет на ребёнка от 2 до 12 лет без услуги «Сопровождение» можно только, если на этом же рейсе есть бронирование взрослого клиента (старше 18 лет), который будет являться сопровождающим лицом для ребёнка. Приобрести такой билет можно только обратившись в контакт-центр по номеру 8 (809) 505-47-77. Стоимость минуты от 55 рублей до 60 рублей 17 копеек без НДС. Пополните баланс, снимите запрет на платные звонки. Колл-центр не поддерживает связь с корпоративных телефонов и с операторами Теле-2 и Йота. У нас есть два взрослых билета и мы не можем добавить ездила уже в кассы они тоже не смогли этот номер не отвечает У меня новорожденый ребенок и билеты на взрослых куплины

Ответить

29.04.21 11:58

Гость

Гость : Александра : Добрый день купили билеты зарания а теперь мне нужно вписать ребенка 5 месяцов и не могу это зделать телефоны не отвечают личный кабинет не дает Забронировать билет на ребёнка от 2 до 12 лет без услуги «Сопровождение» можно только, если на этом же рейсе есть бронирование взрослого клиента (старше 18 лет), который будет являться сопровождающим лицом для ребёнка. Приобрести такой билет можно только обратившись в контакт-центр по номеру 8 (809) 505-47-77. Стоимость минуты от 55 рублей до 60 рублей 17 копеек без НДС. Пополните баланс, снимите запрет на платные звонки. Колл-центр не поддерживает связь с корпоративных телефонов и с операторами Теле-2 и Йота. У нас есть два взрослых билета и мы не можем добавить ездила уже в кассы они тоже не смогли этот номер не отвечает

Ответить

29.04.21 11:56

Катерина

Добрый день, куплен билет Победы, через неделю пришло оповещение о смене времени вылета на более раннее, что мне не подходит (стыковка, не успею на рейс). Оформила у победы "возврат из-за неподходящего времени". Вопрос. В течение какого времени осуществляется возврат денег? и возможна ли пересадка на другой рейс в тот же день вылета? Или победа в таких случаях осуществляет только возврат денег и мне придётся заново покупать билет на удобное время?

Ответить

29.04.21 11:50

Гость

Гость Наталья : Добрый день, подскажите, пожалуйста, в брони два человека один из них заболел, как убрать его из брони и снять его места до окончания регистрации на рейс. Вынужденный возврат рассматривается, если отказ клиента от перелёта обусловлен внезапной болезнью (смертью) клиента или члена его семьи, который должен был совместно следовать с ним на самолёте. Для этого необходимо предварительно снять места до окончания регистрации на рейс. Отправляя данную форму, вы подтверждаете отказ от перелёта и соглашаетесь с Условиями прекращения договора воздушной перевозки клиента. Опция "Болезнь клиента" по ссылке ниже *** Все поля обязательны для заполнения: *ФИО Клиента --- *Паспортные данные --- *№ телефона --- *E-mail --- *Код брони --- Описание обращения: feedback.pobeda.aero/answers/vozvrat...

Ответить

29.04.21 11:43

Гость

Александра : Добрый день купили билеты зарания а теперь мне нужно вписать ребенка 5 месяцов и не могу это зделать телефоны не отвечают личный кабинет не дает Забронировать билет на ребёнка от 2 до 12 лет без услуги «Сопровождение» можно только, если на этом же рейсе есть бронирование взрослого клиента (старше 18 лет), который будет являться сопровождающим лицом для ребёнка. Приобрести такой билет можно только обратившись в контакт-центр по номеру 8 (809) 505-47-77. Стоимость минуты от 55 рублей до 60 рублей 17 копеек без НДС. Пополните баланс, снимите запрет на платные звонки. Колл-центр не поддерживает связь с корпоративных телефонов и с операторами Теле-2 и Йота.

Ответить

29.04.21 11:33

Гость Наталья

Добрый день, подскажите, пожалуйста, в брони два человека один из них заболел, как убрать его из брони и снять его места до окончания регистрации на рейс.

Ответить

29.04.21 11:25

Александра

Добрый день купили билеты зарания а теперь мне нужно вписать ребенка 5 месяцов и не могу это зделать телефоны не отвечают личный кабинет не дает

Ответить

29.04.21 9:54

Гость

Снежана : Добрый день , подскажите алгоритм вынужденного возврата авиабилета по болезни ? С рейса сняли пассажира и заполнили форму в обратной связи , что делать дальше ? Куда и как отправить справку о болезни пассажира ? В случае вынужденного отказа от полета по причине болезни, либо болезни совместно следующего с Клиентом члена семьи, медицинским документом, подтверждающим болезнь, является листок нетрудоспособности на бумажном носителе (либо его копия, заверенная нотариусом), оформленный в порядке, установленном Приказом Минздрава России от 01.09.2020 № 925н, с приложением медицинского документа о противопоказаниях к полету и сроке их действия. Результаты лабораторных и других медицинских исследований без интерпретации врача не могут рассматриваться в качестве подтверждения вынужденности причин возврата. Допускается предоставление листка нетрудоспособности Клиентом из числа граждан, перечисленных в п. 32 и п. 46 Приказа Минздрава России от 01.09.2020 № 925н, без указания сведений о работодателе. При невозможности получения листка нетрудоспособности неработающим Клиентом предоставляется лист нетрудоспособности по уходу за неработающим Клиентом с приложением медицинского документа о противопоказаниях к полету и сроке их действия. Допускается предоставление неработающим пенсионером и неработающим студентом иного медицинского документа, подтверждающего диагноз, наличие медицинских противопоказаний к полету и срок их действия, при условии подтверждения принадлежности Клиента к указанной группе граждан и справки о том, что Клиент не работает. Лист нетрудоспособности и документальное подтверждение противопоказаний к полету должны быть направлены заказным письмом по почтовому адресу авиакомпании: 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22‐й км, домовладение 4 на имя ООО «Авиакомпания «Победа.»

Ответить

29.04.21 9:47

Гость

Дату вылета/направление можно изменить за дополнительную плату не позднее, чем за 48 часов до времени вылета рейса по расписанию: через контакт-центр; на сайте в «Управлении бронированием». Номер телефона контакт-центра 8 (809) 505-47-77. Звонок платный. Стоимость минуты от 55 рублей до 60 рублей 17 копеек без НДС. Размер сбора за изменение даты вылета/направления составляет 5000 рублей за 1 клиента за 1 сегмент. Если размер нового тарифа превышает размер тарифа, по которому первоначально был приобретен билет, разница оплачивается клиентом в полном объеме. Обращаем внимание: если в бронировании несколько сегментов и вы уже воспользовались одним из участков маршрута, изменить дату вылета на сайте невозможно. Natalya : Есть 2 билета взрослый и детский тариф стандарт. Хочу поменять дату вылета. Нужно через колл центр или можно где-то на сайте? И сколько стоит услуга?

Ответить

Смотреть дальше

12 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 441 442 443 444 445 446 447 448 449 450 451 452 453 454 455 456 457 458 459 460 461 462 463 464 465 466 467 468 469 470 471 472 473 474 475 476 477 478 479 480 481 482 483 484 485 486 487 488 489 490 491 492 493 494 495 496 497 498 499 500 501 502 503 504 505 506 507 508 509 510 511 512 513 514 515 516 517 518 519 520 521 522 523 524 525 526 527 528 529 530 531 532 533 534 535 536 537 538 539 540 541 542 543 544 545 546 547 548 549 550 551 552 553 554 555 556 557 558 559 560 561 562 563 564 565 566 567 568 569 570 571 572 573 574 575 576 577 578 579 580 581 582 583 584 585 586 587 588 589 590 591 592 593 594 595 596 597 598 599 600 601 602 603 604 605 606 607 608 609 610 611 612 613 614 615 616 617 618 619 620 621 622 623 624 625 626 ...Показать все

12+

Сайт Airlines Inform является зарегистрированным СМИ, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2021 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/pobeda/ 1 1 1