Форум авиакомпании Победа

07.04.20 21:45 Елена

Гость : я ничего не думаю. Зачем вы так пишете? Я всего лишь поделилась радостью. Кто сказал, что компания Победа обанкротится? Я планирую слетать в Москву, как только авиаперелеты снова откроют. Елена : Зря ругалась я насчёт того, что мне не возвращали деньги за аннулированные билеты. Так вот. Зашла в личный кабинет свой сегодня и увидела, что деньги вернули в полном объёме! Я так рада!А что потом? Думаете, дадут вам эти денежки к себе в кошелёк положить? Или собираетесь на них билеты покупать по ценам, которые вдруг если поднимут или при банкротстве надеетесь назад получить? Нормальные перевозчики на карту возвращают и без всяких схем надувательских.

07.04.20 21:19 Гость

Гость : звоните вечером на бесплатный номер. Отвечают сразу, днем бесполезно звонить, все операторы заняты. какой бесплатный номер?

07.04.20 21:06 Гость

Гость : Добрый день А я могу вывести деньги с личного кабинета сама Обратно на картуЗачем же их туда они вводят? Чтобы Вам их легче было оттуда забрать? Не смешите. Конечно, нет. Это схема для невозврата денежных средств клиентов.

07.04.20 21:02 Гость

Добрый день А я могу вывести деньги с личного кабинета сама Обратно на карту

07.04.20 20:43 Гость

Летайте с ЛОХОТРОН-АВИА. Есть ещё желающие?

07.04.20 20:40 Гость

Пассажир отдал деньги в авиакомпанию не для перевода их в личный кабинет, откуда их не забрать, а для оказания услуги. Но услуга не оказывается, значит вернуть по Закону обязаны. А навязываемый личный кабинет - это схема для удерживания чужих денег (денег у населения), расчёт на то, что если и отдадут чего, то лишь тем, кто не возражал против личного кабинета и не стребовал деньги обратно на кату (типа клиент не против - значит всё мы сделали законно). Для погашения за долги (не пассажирам) при банкротстве могут понадобиться деньги клиентов, это капитализм.

07.04.20 20:34 Гость

Гости : Гость : Личевыми счетами вас делают ещё более бесправными. Со временем убедитесь. Летайте с ЛОХОТРОН-АВИА Гость : Летайте самолётами ЛОХОТРОН-АВИА !!! Хорош истерить! Без вас разберёмся. Задолбал уже этот неадекватный победотролль своим занудством.Это пишиут лживые работники-защитники авиакомпании, которых прижали немного на днях. поэтому тролли ихние тут поисчезали, хамившие направо и налево пассажирам. Скоро ещё посильнее прижмут их.

07.04.20 19:32 Гость

звоните вечером на бесплатный номер. Отвечают сразу, днем бесполезно звонить, все операторы заняты.

07.04.20 17:03 Гости

Гость : Личевыми счетами вас делают ещё более бесправными. Со временем убедитесь. Летайте с ЛОХОТРОН-АВИА Гость : Летайте самолётами ЛОХОТРОН-АВИА !!! Хорош истерить! Без вас разберёмся. Задолбал уже этот неадекватный победотролль своим занудством.

07.04.20 16:47 Гость

Претензия пишется в свободной форме! Никаких ссылок на законы не требуется, т.к. это не исковое заявление в суд. После отрицательного ответа от а\к прикладываете эту претензию и ответ к исковому заявлению и в ближайший мировой суд. Гость : Люди добрые, вышлите пример претензии, я ее на файлообменник залью для всех. onlyhuman@list.ru "Клиент имеет право направить в ООО «Авиакомпания «Победа» письменную претензию по адресу: Россия, 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., домовладение 4." *Претензию отправляете почтой России с описью вложения и уведомлением. Ждёте ответ от Победы в течение 30-ти дней в соответствии с законодательством РФ. *Претензия пишется в свободной форме: *куда, *кому, *от кого и *почему ( Я, такой-то, не согласен с возвратом на баланс в личный кабинет, поэтому прошу вернуть денежные средства на карту). Прилагаете копии билета и паспорта. Дублируете *Претензию на flight_status@pobeda.aero со сканами паспорта и маршрут-квитанции либо электронного билета. Всё!

07.04.20 16:32 Гость

а мне не на карту ни в личный кабинет не пришло.... на письма не отвечают... ждут когда я им позвоню и они спишут денег с телефона?

07.04.20 16:06 Гость

Гость : Люди добрые, вышлите пример претензии, я ее на файлообменник залью для всех. onlyhuman@list.ruА разве она не в свободной форме пишется? Суть и все документальные нюансы сообщите и через Почту Россия заказным письмом, квитанцию и копии писем не терять для суда. Не откажут же вам в возврате из-за свободного текста. не вправе по закону.

07.04.20 16:03 Гость

Личевыми счетами вас делают ещё более бесправными. Со временем убедитесь. Летайте с ЛОХОТРОН-АВИА

07.04.20 16:01 Гость

Люди добрые, вышлите пример претензии, я ее на файлообменник залью для всех. onlyhuman@list.ru

07.04.20 16:00 Гость

Летайте самолётами ЛОХОТРОН-АВИА !!!

07.04.20 15:56 Гость

Мне вернули за 10 и 21 апреля на лицевой Счёт

07.04.20 15:52 Гость

Елена : Зря ругалась я насчёт того, что мне не возвращали деньги за аннулированные билеты. Так вот. Зашла в личный кабинет свой сегодня и увидела, что деньги вернули в полном объёме! Я так рада!А что потом? Думаете, дадут вам эти денежки к себе в кошелёк положить? Или собираетесь на них билеты покупать по ценам, которые вдруг если поднимут или при банкротстве надеетесь назад получить? Нормальные перевозчики на карту возвращают и без всяких схем надувательских.

07.04.20 15:37 Елена

Зря ругалась я насчёт того, что мне не возвращали деньги за аннулированные билеты. Так вот. Зашла в личный кабинет свой сегодня и увидела, что деньги вернули в полном объёме! Я так рада!

 

07.04.20 14:59 Гость

Друзья по несчастью, кому-нибудь из вас прислали на почту пример претензии?

07.04.20 10:44 Гость

Ольга : БУДЕМ ВАС ЖДАТЬ! МНЕ СЕГДНЯ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ НА ДЕПОЗИТНЫЙ СЧЕТ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ДАЖЕ ЗА ВЫЛЕТ 01.06.2020! СПАСИБО! ЗНАКОМЫЕ УЛЕТЕЛИ АЭРОФЛОТОМ ПО ВЗАИМОЗАЧЕТУ ЗА ОТМЕНЕННЫЙ РЕЙС ПОБЕДА! В Аэрофлоте похоже нет кароновируса, а в Победе он есть.

07.04.20 9:18 Гость

Гость : Были приобретены билеты в ноябре до Санкт-Петербурга,когда можно вернуть деньги?До Барселоны были-деньги вернули месяц назад.А Победа? Завтра привезём. Ждите дома у окна с раскрытым паспортом в левой руке.

07.04.20 8:51 Гость

Были приобретены билеты в ноябре до Санкт-Петербурга,когда можно вернуть деньги?До Барселоны были-деньги вернули месяц назад.А Победа?

07.04.20 8:04 Гость

Для примера обманутые дольщики годами не могут вернуть свои деньги, хотя потратили миллионы и правда на их стороне. Не слышал что бы за это кого нибудь наказали. Так что перспектива печальная. Читал на соседнем форуме, что деньги можно вернуть через чарджбек онлайн своего банка. Я в этом не разбираюсь, может кто знает. отпишитесь.

07.04.20 7:38 Ольга

БУДЕМ ВАС ЖДАТЬ! МНЕ СЕГДНЯ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ НА ДЕПОЗИТНЫЙ СЧЕТ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ДАЖЕ ЗА ВЫЛЕТ 01.06.2020! СПАСИБО! ЗНАКОМЫЕ УЛЕТЕЛИ АЭРОФЛОТОМ ПО ВЗАИМОЗАЧЕТУ ЗА ОТМЕНЕННЫЙ РЕЙС ПОБЕДА!

07.04.20 2:08 Гость

КРУЧУ-ВЕРЧУ, ЗАПУТАТЬ ХОЧУ! КРУЧУ-ВЕРЧУ, НА КАРТУ КЛИЕНТУ ВЕРНУТЬ НЕ ХОЧУ ! Дальше продолжать? До кого ещё не дошло с кем и с чем имеете дело? Теряете время...

07.04.20 2:00 Гость

КРУЧУ-ВЕРЧУ, ЗАПУТАТЬ ХОЧУ ! КРУЧУ-ВЕРЧУ, ОТДАТЬ НА КАРТУ НЕ ХОЧУ !!! /// До кого ещё не дошло что и как делать??? Уже столько раз объяснялось тут.

07.04.20 1:52 Гость

Гость : Навязали ненужные людям возвраты в личные кабинеты. Потом, ежели чего, скажут типа: а зачем отдавать на карту, если клиент не возражал против возврата туда денежных средств, кто хотел требовали через претензию и мы им вернули, остальные молчуны сами виноваты...А действительно, вдруг накроются медным тазом и заявят потом, мол, что они на карту возвращали деньги только возразившим против перевода средств в личный кабинет, а остальные сами виноваты (раз не требовали на карту - значит автоматически согласны на перевод в личный кабинет).

07.04.20 1:44 Гость

Навязали ненужные людям возвраты в личные кабинеты. Потом, ежели чего, скажут типа: а зачем отдавать на карту, если клиент не возражал против возврата туда денежных средств, кто хотел требовали через претензию и мы им вернули, остальные молчуны сами виноваты...

07.04.20 1:31 Гость

Инструкция то на оф сайте появилась,действительно,а вот счета и соответственно дс не видать🤷🏻♀ Хотя вон внизу пишут с вылетом 14.04 вернули уже,у нас вылет 11.04 и шиш,где логика🤦🏻♀ Опять звонить,выяснять и слушать в ответ «всем постепенно переводят,ждите»

07.04.20 1:25 Гость

Гость : У всех личный счет появился на сайте победы?А на кой он нужен? ТОлку то что

07.04.20 1:24 Гость

Гость : У всех личный счет появился на сайте победы?Ага, как же. Издеваетесь ?

07.04.20 1:20 Гость

У всех личный счет появился на сайте победы?

07.04.20 1:12 Гость

ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В АВИА-ЛОХОТРОН !!! КРУЧУ-ВЕРЧУ, ЗАПУТАТЬ ХОЧУ !!! КРУЧУ-ВЕРЧУ, ОТДАТЬ НА КАРТУ НЕ ХОЧУ !!! /// До кого ещё не дошло ???

07.04.20 1:09 Гость

Гость : КРУЧУ-ВЕРЧУ, ЗАПУТАТЬ ХОЧУ !!! ДЕНЬГИ НА КАРТУ ВЕРНУТЬ НЕ ХОЧУ !!! КРУЧУ-ВЕРЧУ, ЗАПУТАТЬ ХОЧУ !!! ДЕНЬГИ КЛИЕНТАМ ОТДАТЬ НЕ ХОЧУ !!!КРУЧУ-ВЕРЧУ, ЗАПУТАТЬ ХОЧУ !!! КРУЧУ-ВЕРЧУ, ДЕНЬГИ НА КАРТУ КЛИЕНТАМ ВЕРНУТЬ НЕ ХОЧУ !!! /// Дальше продолжать или сами поймёте с кем и с чем имеете дело??? Сколько уже можно объяснять.

07.04.20 1:05 Гость

КРУЧУ-ВЕРЧУ, ЗАПУТАТЬ ХОЧУ !!! ДЕНЬГИ НА КАРТУ ВЕРНУТЬ НЕ ХОЧУ !!! КРУЧУ-ВЕРЧУ, ЗАПУТАТЬ ХОЧУ !!! ДЕНЬГИ КЛИЕНТАМ ОТДАТЬ НЕ ХОЧУ !!!

07.04.20 1:02 Гость

Мария : Поделитесь пожалуйста инструкцией,ничего не пришло Гость : Пришло смс на телефон с возрастом денег в личный кабинет. Вылет должен был быть 14.04 спб - мин воды, обратно 25.04 После смс изменился личный кабинет. Появилось то что на картинкеДурят они вас... Дурят !!!

07.04.20 0:57 Мария

Поделитесь пожалуйста инструкцией,ничего не пришло Гость : Пришло смс на телефон с возрастом денег в личный кабинет. Вылет должен был быть 14.04 спб - мин воды, обратно 25.04 После смс изменился личный кабинет. Появилось то что на картинке

07.04.20 0:35 Гость

Гость : Народ !!! А знаете, тут ещё не так давно водилось несколько троллей на нас с ВАми (на наши вопросы-ответы). А теперь как по мановению волшебной палочки они разом куда-то пропали. Не сочтите за разведение паники, но не признак ли это грядущего банкротства компании как тут уже пишут и предполагают? Потом попробуй верни деньги за биллеты с услугами, и никакие фантики в виде личных кабинетов не помогут. Требовать надо, пока не поздно. Деньги им переводились с карт, вот на карту деньги и нужно скорее требовать, а они создают личный кабинет и ещё навязывают какие-то новые условия. Законов на них нет, что ли? Не в России живём? Не для них Законы писаны? Согласна, это воровство и мародёрство со стороны Победы. Эта Победа - победа над их честным именем и над порядочностью, хитрые жадные крысы.

07.04.20 0:23 Гость

Марина : Здравствуйте, у меня были билеты в Турцию на 26.04.2020г. (код бронирования RH38WJ) - спасибо, деньги вернули на карту. Я перезаказала билеты на 7.05.2020г.(код бронирования YHVVSJ) - почему нельзя также вернуть деньги на карту??????? Что значит личный кабинет не знает даже справочная, в которую сложно дозвониться. Вы хотите объяснение дотянуть до моего личного отказа???? Мне не надо в личный кабинет и я хочу лететь другой компанией. В настоящее время Ваша компания пользуется моими деньгами и это вопрос правоохранительных органов!!! ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ (ПОНИМАЕТЕ МОИ, А НЕ ВАШИ) ДЕНЬГИ!!!!!!! ПИШИТЕ ПРЕТЕНЗИЮ ЗАКАЗНЫМ ПИСЬМОМ И ТРЕБУЙТЕ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ НА СЧЁТ В БАНКЕ,

07.04.20 0:17 Гость

Гость : Гость : Светлана : Деньги перечислили в личный кабинет Мне ещё нет. Всю сумму? На июнь билеты дешёвые выставили на продажу. вопрос, будет ли в июне снят карантиноподобный режим (На июнь выставили дешёвые билеты?! Да это чистой воды замануха, уловка для того, чтобы показать будто нечего опасаться и деньги в НАВЯЗАННЫХ личных кабинетах не пропадут. КАКИЕ ДЕШЕВЫЕ БИЛЕТЫ могут быть летом, да ещё при отложенном спросе, когда многие кинуться покупать поездки (если китайский вирус, конечно, исчезнет). На разводилово походит, не иначе.

07.04.20 0:04 Гость

Народ !!! А знаете, тут ещё не так давно водилось несколько троллей на нас с ВАми (на наши вопросы-ответы). А теперь как по мановению волшебной палочки они разом куда-то пропали. Не сочтите за разведение паники, но не признак ли это грядущего банкротства компании как тут уже пишут и предполагают? Потом попробуй верни деньги за биллеты с услугами, и никакие фантики в виде личных кабинетов не помогут. Требовать надо, пока не поздно. Деньги им переводились с карт, вот на карту деньги и нужно скорее требовать, а они создают личный кабинет и ещё навязывают какие-то новые условия. Законов на них нет, что ли? Не в России живём? Не для них Законы писаны?

07.04.20 0:01 Гость

Гость : Светлана : Деньги перечислили в личный кабинет Мне ещё нет. Всю сумму? На июнь билеты дешёвые выставили на продажу. вопрос, будет ли в июне снят карантиноподобный режим (

06.04.20 23:59 Гость

Гость : А почта сейчас работает для отправки претензии? Напоминаю, что досудебная претензия отправляется по ф.107 ценным письмом с описью вложения. Кажется заказное письмо Почта России он лайн возможно, но надо проверить инфо

06.04.20 23:56 Гость

Гость : Гость : Гость : Руслан : Если билет возвратный, то его можно вернуть на сайте или через приложение? на сайте уже нет такой опции. Я писала им на почту с уведомлением о добровольном возврате, но пока молчат....Намеренно утаивают. чтобы не смогли отскриншотить и прочее. Не думали в Правительство написать на сайте личных обращений к Президенту? Там передадут куда следует. Иначе останетесь с носом, потом не нойте все. Почитайте посты ниже, там верно пишут кое-что. Не упускайте время, устроят потом какие-нибудь изменения правил и прочие схемы(как, к примеру, с личным кабинетами) и очень сложно будет потом бодаться в этой стране. Неужели Ваши проблемы заинтересуют Президента? У него совершенно другие планы в отношении Вас. Цель №1 - сидите дома и не высовывайтесь.Вот-волт. Причем не высовываться во всех смыслах

06.04.20 23:56 Лиля

Гость : Ни по какому Закону, ни по какому Указу, ни по какому Постановлению компания не имеет права удерживать и дальше деньги клиента без его согласия на "прокрутку" этих самых денег. Услуга не оказывается - обязаны вернуть деньги на карту, а не выдумывать всякие схемы с личными кабинетами и прочее. Непонятно что может случиться с компанией в будущем(банкротство впереди у многих маячит), не ясно что будет с ценами(вниз они поползут теперь, что ли?), придумать могут потом переигрывание условий и правил компании(коней на переправе поменяют)... Потом среди конских цен уже будет сложно поймать прежнюю цену на новый перелёт, ещё и доплачивать потом придётся, возможно. А если вдруг банкротство какое - деньги не вернут и пошлют куда подальше(вот Вам и обдуривающие личные кабинеты с годовой отсрочкой, которые втюхивают клиентам). Статьи 227 и 228 Федеральных авиационных правил(ФАП) пока никто не отменял и они вовсю действуют, на них тоже следует ссылаться в претензии. Сохраняйте/документируйте/сканируйте/заверяйте все обращения, письма и прочее. И не удаляйте их даже после решения вопроса ещё годика полтора как минимум. С радостью денежные средства Вам никто здесь возвращать не стремится. И не забывайтесь: мошенников число растёт, предлагающих "вернуть" деньги за авиабилеты и прочие оплаченные услуги. Не сообщайте им НИКАКИХ данных особенно по картам Абсолютно согласна! Это просто разбой , воровство наших денег. Получали деньги из наших банков? Возвращайте тогда туда же, на счёт в банк! А завтра эти тупые личные кабинеты на сайте Победы исчезнут - и что? Что это за документооборот? Где финансовые документы о возврате? Картинки с цифрами на сайте ??? Они держат пассажиров за стадо идиотов. НИКОГДА этой а/к не полечу, и всем буду писать претензии и жалобы, во все роспотребы и затем - суд.

06.04.20 23:55 Гость

Гость : Прикол в том, что правительство их ещё и просубсидирует (в качестве помощи самым пострадавшим) за счёт наших налогов. А они не хотят вернуть деньги на карты, как правильно было бы сделать с их стороны!ДА ГНАТЬ С РЫНКА ТАКИХ ПЕРЕВОЗЧИКОВ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

06.04.20 23:32 Лиля

Здравствуйте, у меня было куплено 6 билетов на 37 тыс. Свозила двух мелких на море!( В Испанию, в мае. Победа=разбой! Платила за билеты картой из банка, так возвращайте в банк! Причём два билета куплены, как возвратные. И их в общую корзину. Прочитала, что на сайте а/к должен быть образец претензии, но не нахожу. А здесь на форуме клиенты победы просят выслать им на почту такой образец, и я тоже прошу прислать его мне, спасибо заранее за помощь! Но искать тоже дальше буду , как с Победой побороться, результаты и новости буду размещать! Может быть, всем клиентам Победы создать Союз обманутых пассажиров? А пока спасибо если откликнитесь с образцом denis.ioulia@yandex.ru

06.04.20 23:11 Гость

Прикол в том, что правительство их ещё и просубсидирует (в качестве помощи самым пострадавшим) за счёт наших налогов. А они не хотят вернуть деньги на карты, как правильно было бы сделать с их стороны!

06.04.20 22:21 Гость

Гость : Гость : Гость : "Клиент имеет право направить в ООО «Авиакомпания «Победа» письменную претензию по адресу: Россия, 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., домовладение 4." *Претензию отправляете почтой России с описью вложения и уведомлением. Ждёте ответ от Победы в течение 30-ти дней в соответствии с законодательством РФ. *Претензия пишется в свободной форме: *куда, *кому, *от кого и *почему ( Я такой-то не согласен с возвратом на баланс в личный кабинет, поэтому прошу вернуть денежные средства на карту). Прилагаете копии билета и паспорта. Дублируете *Претензию на flight_status@pobeda.aero со сканами паспорта и маршрут-квитанции либо электронного билета. Всё! Уточните насчет паспорта. В билете указаны паспортные данные (имя, номер паспорта, дата рождения). Или надо отдельно копию паспорта? можно просто указать № паспорта, ФИО, год рождения, а также код бронирования и рейс: № и дата (в этом варианте копии не обязательны) Летом "Победы" уже не будет! Смиритесь. Самолеты передадут Аэрофлоту. А через годик еще какой-нибудь лоукостер от Аэрофлота появится. Может Эврикой назовут или Звездолетом.

06.04.20 22:17 Гость

Гость : Гость : Руслан : Если билет возвратный, то его можно вернуть на сайте или через приложение? на сайте уже нет такой опции. Я писала им на почту с уведомлением о добровольном возврате, но пока молчат....Намеренно утаивают. чтобы не смогли отскриншотить и прочее. Не думали в Правительство написать на сайте личных обращений к Президенту? Там передадут куда следует. Иначе останетесь с носом, потом не нойте все. Почитайте посты ниже, там верно пишут кое-что. Не упускайте время, устроят потом какие-нибудь изменения правил и прочие схемы(как, к примеру, с личным кабинетами) и очень сложно будет потом бодаться в этой стране. Неужели Ваши проблемы заинтересуют Президента? У него совершенно другие планы в отношении Вас. Цель №1 - сидите дома и не высовывайтесь.

06.04.20 18:33 Гость

Гость : Гость : "Клиент имеет право направить в ООО «Авиакомпания «Победа» письменную претензию по адресу: Россия, 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., домовладение 4." *Претензию отправляете почтой России с описью вложения и уведомлением. Ждёте ответ от Победы в течение 30-ти дней в соответствии с законодательством РФ. *Претензия пишется в свободной форме: *куда, *кому, *от кого и *почему ( Я такой-то не согласен с возвратом на баланс в личный кабинет, поэтому прошу вернуть денежные средства на карту). Прилагаете копии билета и паспорта. Дублируете *Претензию на flight_status@pobeda.aero со сканами паспорта и маршрут-квитанции либо электронного билета. Всё! Уточните насчет паспорта. В билете указаны паспортные данные (имя, номер паспорта, дата рождения). Или надо отдельно копию паспорта? можно просто указать № паспорта, ФИО, год рождения, а также код бронирования и рейс: № и дата (в этом варианте копии не обязательны)

06.04.20 18:24 Гость

Гость : "Клиент имеет право направить в ООО «Авиакомпания «Победа» письменную претензию по адресу: Россия, 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., домовладение 4." *Претензию отправляете почтой России с описью вложения и уведомлением. Ждёте ответ от Победы в течение 30-ти дней в соответствии с законодательством РФ. *Претензия пишется в свободной форме: *куда, *кому, *от кого и *почему ( Я такой-то не согласен с возвратом на баланс в личный кабинет, поэтому прошу вернуть денежные средства на карту). Прилагаете копии билета и паспорта. Дублируете *Претензию на flight_status@pobeda.aero со сканами паспорта и маршрут-квитанции либо электронного билета. Всё! Уточните насчет паспорта. В билете указаны паспортные данные (имя, номер паспорта, дата рождения). Или надо отдельно копию паспорта?

06.04.20 17:40 Гость

Гость : "Клиент имеет право направить в ООО «Авиакомпания «Победа» письменную претензию по адресу: Россия, 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., домовладение 4." *Претензию отправляете почтой России с описью вложения и уведомлением. Ждёте ответ от Победы в течение 30-ти дней в соответствии с законодательством РФ. *Претензия пишется в свободной форме: *куда, *кому, *от кого и *почему ( Я такой-то не согласен с возвратом на баланс в личный кабинет, поэтому прошу вернуть денежные средства на карту). Прилагаете копии билета и паспорта. Дублируете *Претензию на flight_status@pobeda.aero со сканами паспорта и маршрут-квитанции либо электронного билета. Всё!Факт обращения и все тесты-документы и прочее копируйте и храните даже после решения вопроса года полтора-два как минимум(срок исковой давности, если что).

06.04.20 17:37 Гость

Гость : "Клиент имеет право направить в ООО «Авиакомпания «Победа» письменную претензию по адресу: Россия, 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., домовладение 4." *Претензию отправляете почтой России с описью вложения и уведомлением. Ждёте ответ от Победы в течение 30-ти дней в соответствии с законодательством РФ. *Претензия пишется в свободной форме: *куда, *кому, *от кого и *почему ( Я такой-то не согласен с возвратом на баланс в личный кабинет, поэтому прошу вернуть денежные средства на карту). Прилагаете копии билета и паспорта. Дублируете *Претензию на flight_status@pobeda.aero со сканами паспорта и маршрут-квитанции либо электронного билета. Всё!И обязательно стоит сослаться на действующие ст. 227 и 228 ФАП в тексте. Обязательно.

06.04.20 17:36 Гость

Артем : Смотрите, если я щас куплю на эти средства из личного кабинета с лицевого счета билеты к примеру на 1 августа по тарифу "Возвратный" и захочу их вернуть, то деньги мне с вычетом сбора вернутся на банковскую карту? И возможно ли это будет сделать на сайте, без всяких звонков и всего прочего? Нет! Баллами оплатили - баллами и возврат. *** Согласно правилам применения тарифа «Возвратный» оформить возврат можно в любое время после бронирования, но не позднее чем за 48 часов до вылета. Взымается плата за операцию по аннулированию бронирования в размере 999 рублей за сегмент за 1 клиента. Возврат билетов производится по месту приобретения. ***

06.04.20 17:04 Гость

"Клиент имеет право направить в ООО «Авиакомпания «Победа» письменную претензию по адресу: Россия, 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., домовладение 4." *Претензию отправляете почтой России с описью вложения и уведомлением. Ждёте ответ от Победы в течение 30-ти дней в соответствии с законодательством РФ. *Претензия пишется в свободной форме: *куда, *кому, *от кого и *почему ( Я такой-то не согласен с возвратом на баланс в личный кабинет, поэтому прошу вернуть денежные средства на карту). Прилагаете копии билета и паспорта. Дублируете *Претензию на flight_status@pobeda.aero со сканами паспорта и маршрут-квитанции либо электронного билета. Всё!

06.04.20 16:55 Гость

Добрый день. У кого есть образец претензии, скиньте пожалуйста на rip48@bk.ru Спасибо!

06.04.20 16:31 Гость

Гость : Гость : Что за ерунда со стоимостью звонков в 50-60руб/минута? А как в Роспотребнадзор заявку кинуть? вот это хорошая идея, я тоже уже подумала об этом!!! ... Вопросы формирования цен, тарифов на товары (услуги), по которым они предлагаются потребителям, к предмету отношений, регулируемых нормами Закона РФ от 07.02.1992г №2300-1 «О защите прав потребителей» не относятся и не могут быть предметом разбирательства со стороны органов Роспотребнадзора. - Относительно установления платы за Звонок авиакомпании поясняем, что законодательством о защите прав потребителей не регламентируется порядок ценообразования на услуги, в связи с чем, нарушений в области защиты прав потребителей ООО «Авиакомпания «Победа» не усматривается. - ...

06.04.20 16:00 Гость

Пожалуйста, мне тоже можно текст претензии на miss.veronikag@mail.ru И как посылать, заказным письмом?

06.04.20 15:24 Артем

Народ, поделитесь пожалуйста шаблоном нормальной претензии в данной ситуации по этому адресу gatmanrobin1703@gmail.com ! Буду вам очень благодарен в помощи!

06.04.20 15:19 Гость

Артем : Смотрите, если я щас куплю на эти средства из личного кабинета с лицевого счета билеты к примеру на 1 августа по тарифу "Возвратный" и захочу их вернуть, то деньги мне с вычетом сбора вернутся на банковскую карту? И возможно ли это будет сделать на сайте, без всяких звонков и всего прочего?Держите карман шире. Попробуйте. Найдут и тут как облапошить. Да ещё и комиссию сдерут за то, за это, за пятое, десятое. Всплывут ещё какие-нибудь правила-условия компании ради удержания - ещё и должны останетесь)) Это помойная компания, на лучшее здесь надеяться вряд ли правильно.

06.04.20 15:09 Артем

Смотрите, если я щас куплю на эти средства из личного кабинета с лицевого счета билеты к примеру на 1 августа по тарифу "Возвратный" и захочу их вернуть, то деньги мне с вычетом сбора вернутся на банковскую карту? И возможно ли это будет сделать на сайте, без всяких звонков и всего прочего?

06.04.20 15:08 Гость

Гость : Что за ерунда со стоимостью звонков в 50-60руб/минута? А как в Роспотребнадзор заявку кинуть? вот это хорошая идея, я тоже уже подумала об этом!!!

 

06.04.20 14:54 Гость

Гость : После 7 числа больше никому не предлогам лететь через Аэрофлот? ещё пара пассажиров отписывались здесь с полётными купонами на май месяц у них были рейсы

06.04.20 14:52 Гость

Гость : Что за ерунда со стоимостью звонков в 50-60руб/минута? А как в Роспотребнадзор заявку кинуть? 8 499 6811327 - есть бесплатный! "2. Платный колл - центр, правомерно ли? Федеральным законом от 29.12.2009 года № 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» определено, что хозяйствующие субъекты, осуществляющие торговую деятельность, при организации торговой деятельности и ее осуществлении, за исключением установленных настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами случаев, самостоятельно определяют цены на продаваемые товары. Вопросы формирования цен, тарифов на товары (услуги), по которым они предлагаются потребителям, к предмету отношений, регулируемых нормами Закона РФ от 07.02.1992г №2300-1 «О защите прав потребителей» не относятся и не могут быть предметом разбирательства со стороны органов Роспотребнадзора. Относительно установления платы за звонок авиакомпании поясняем, что законодательством о защите прав потребителей не регламентируется порядок ценообразования на услуги, в связи с чем, нарушений в области защиты прав потребителей ООО «Авиакомпания «Победа» не усматривается. Обращаем Ваше внимание, что в правилах Общих условий перевозок пассажиров и багажа ООО «Авиакомпания «Победа» (сайт www.pobeda.aero, п. 15.2.2.) размещен бесплатный телефон горячей линии (499) 215 47 47."

06.04.20 14:35 Гость

После 7 числа больше никому не предлогам лететь через Аэрофлот?

06.04.20 14:26 Гость

Добрый день! У кого есть пример претензии, поделитесь, пожалуйста, на почту nekenny@ya.ru.

06.04.20 14:23 Гость

Гость : Руслан : Если билет возвратный, то его можно вернуть на сайте или через приложение? на сайте уже нет такой опции. Я писала им на почту с уведомлением о добровольном возврате, но пока молчат....Намеренно утаивают. чтобы не смогли отскриншотить и прочее. Не думали в Правительство написать на сайте личных обращений к Президенту? Там передадут куда следует. Иначе останетесь с носом, потом не нойте все. Почитайте посты ниже, там верно пишут кое-что. Не упускайте время, устроят потом какие-нибудь изменения правил и прочие схемы(как, к примеру, с личным кабинетами) и очень сложно будет потом бодаться в этой стране.

06.04.20 14:05 Гость

Руслан : Если билет возвратный, то его можно вернуть на сайте или через приложение? на сайте уже нет такой опции. Я писала им на почту с уведомлением о добровольном возврате, но пока молчат....

06.04.20 14:00 Гость

Добрый день. Отправьте , пожалуйста, образец претензии на deadstar2011@bk.ru

06.04.20 13:32 Гость

Добрый день! У меня нет слов просто от хамского поведения этой ужасной компании, наживаются на чужих деньгах! Пожалуйста, у кого есть составленная претензия и список действий, который нужно предпринять, чтобы вернуть деньги, пришлите на почту roxy_co@mail.ru. Буду крайне признательна! Спасибо

06.04.20 13:22 Руслан

Если билет возвратный, то его можно вернуть на сайте или через приложение?

06.04.20 13:19 Гость

Что за ерунда со стоимостью звонков в 50-60руб/минута? А как в Роспотребнадзор заявку кинуть?

06.04.20 13:15 Гость

Ни по какому Закону, ни по какому Указу, ни по какому Постановлению компания не имеет права удерживать и дальше деньги клиента без его согласия на "прокрутку" этих самых денег. Услуга не оказывается - обязаны вернуть деньги на карту, а не выдумывать всякие схемы с личными кабинетами и прочее. Непонятно что может случиться с компанией в будущем(банкротство впереди у многих маячит), не ясно что будет с ценами(вниз они поползут теперь, что ли?), придумать могут потом переигрывание условий и правил компании(коней на переправе поменяют)... Потом среди конских цен уже будет сложно поймать прежнюю цену на новый перелёт, ещё и доплачивать потом придётся, возможно. А если вдруг банкротство какое - деньги не вернут и пошлют куда подальше(вот Вам и обдуривающие личные кабинеты с годовой отсрочкой, которые втюхивают клиентам). Статьи 227 и 228 Федеральных авиационных правил(ФАП) пока никто не отменял и они вовсю действуют, на них тоже следует ссылаться в претензии. Сохраняйте/документируйте/сканируйте/заверяйте все обращения, письма и прочее. И не удаляйте их даже после решения вопроса ещё годика полтора как минимум. С радостью денежные средства Вам никто здесь возвращать не стремится. И не забывайтесь: мошенников число растёт, предлагающих "вернуть" деньги за авиабилеты и прочие оплаченные услуги. Не сообщайте им НИКАКИХ данных особенно по картам

06.04.20 12:57 Гость

Присоединюсь ко многим. Если кто то писал претензию, поделитесь пожалуйста образцом citadel87@list.ru Буду вам очень признателен!

06.04.20 12:48 Гость

Гость : Благодарю авиакомпанию "Победа" за то, что в нелегких для нее условиях, она не бросает своих пассажиров Остаюсь с вами.Это пишут сами работники авиакомпании !!!

06.04.20 12:47 Гость

Гость : Благодарю авиакомпанию "Победа" за то, что в нелегких для нее условиях, она не бросает своих пассажиров Остаюсь с вами.Это подстава, вброс, сбивают с толку. вводят в заблуждение, усыпляют бдительность ! Не ведитесь. Ещё как бросают и скольких уже кинули и ещё кинут, желая побольше денег клиентов оставить у себя

06.04.20 12:31 Гость

Наталья : Гость : Вам разве не пришло письмо от а\к Победы? Наталья : Добрый день! Оформляю вынужденный отказ от полета. Подскажите, лететь планировали с ребенком. Должна ли я оформлять уведомление на ребенка отдельно или это в одном уведомлении указаывается? С 1 апреля по 1 июня а\к Победа отменила все рейсы и производит полный возврат средств автоматически. " Возврат средств по отмененным рейсам производится автоматически на счет в Личном кабинете на www.pobeda.aero/ Подробную инструкцию об использовании средств в Личном кабинете и вышлем ее на почту клиента вместе с промокодом на скидку 10% на следующий перелет. - Средства в Личном кабинете можно потратить до 1 июня 2021 года на любой рейс Победы - Если до 1 июня 2021 года средства не будут израсходованы, они автоматически вернутся на банковский счёт клиента - Если у клиента нет Личного кабинета, мы сами его создадим и пришлём ссылку на почту, указанную в бронировании. " У меня перелет был запланирован на конец марта, а том только с 1 апреля если вы не пришли на рейс вовремя, то ваши билеты пропали; если вы успели отказаться от полета не позднее окончания регистрации через коллцентр или самостоятельно на сайте в Управлении бронированием, то высылайте пакет документов на почтовый юридический адрес для полного возврата.

06.04.20 12:29 Любовь

Пожалуйста, поделитесь текстом претензии, тариф невозвратный (Билет один, оформлен на двух пассажиров - взрослого и ребёнка до 12 лет) snizhkolg@mail.ru

06.04.20 12:24 Гость

Гость : Руслан : Если я забронирую билет по тарифу "Возвратный" и оплачу его деньгами с лицевого счета и верну билет, то деньги мне вернутся на банковскую карту? да, только за минусом 2 тыс.руб. - это сбор за возврат Как тогда это сделать с максимальной выгодой? Допустим, если мне нужно 43 тысяси вернуть таким способом.

06.04.20 12:22 Наталья

Гость : Вам разве не пришло письмо от а\к Победы? Наталья : Добрый день! Оформляю вынужденный отказ от полета. Подскажите, лететь планировали с ребенком. Должна ли я оформлять уведомление на ребенка отдельно или это в одном уведомлении указаывается? С 1 апреля по 1 июня а\к Победа отменила все рейсы и производит полный возврат средств автоматически. " Возврат средств по отмененным рейсам производится автоматически на счет в Личном кабинете на www.pobeda.aero/ Подробную инструкцию об использовании средств в Личном кабинете и вышлем ее на почту клиента вместе с промокодом на скидку 10% на следующий перелет. - Средства в Личном кабинете можно потратить до 1 июня 2021 года на любой рейс Победы - Если до 1 июня 2021 года средства не будут израсходованы, они автоматически вернутся на банковский счёт клиента - Если у клиента нет Личного кабинета, мы сами его создадим и пришлём ссылку на почту, указанную в бронировании. " У меня перелет был запланирован на конец марта, а том только с 1 апреля

06.04.20 12:18 Любовь

Пожалуйста, поделитесь текстом претензии, тариф невозвратный (Билет один, оформлен на двух пассажиров - взрослого и ребёнка до 12 лет)

06.04.20 12:15 Гость

Возврат денежных средств по бронированиям, совершенным до 07 марта 2020 года. В случае отказа пассажира от воздушной перевозки более чем за 48 часов до времени окончания регистрации на рейс, указанный в билете, возврат тарифной составляющей стоимости билета производится в полном объеме, а также взимается плата за операции по аннулированию бронирования, осуществлению расчетов сумм, причитающихся для возврата и оформлению возврата сумм, в размере 2300 рублей за каждого пассажира за каждый полетный сегмент. 3.1.1. Возврат денежных средств по бронированиям, совершенным с 07 марта 2020 года. В случае отказа пассажира от воздушной перевозки более чем за 48 часов до времени окончания регистрации на рейс, указанный в билете, возврат тарифной составляющей стоимости билета производится в полном объеме, а также взимается плата за операции по аннулированию бронирования, осуществлению расчетов сумм, причитающихся для возврата и оформлению возврата сумм, в размере 999 рублей за каждого пассажира за каждый полетный сегмент. В случае отказа пассажира от воздушной перевозки менее чем за 48 часов до времени окончания регистрации на рейс, возврат не производится. www.pobeda.aero/information/travel/rates...

06.04.20 12:12 Гость

Руслан : Если я забронирую билет по тарифу "Возвратный" и оплачу его деньгами с лицевого счета и верну билет, то деньги мне вернутся на банковскую карту? да, только за минусом 2 тыс.руб. - это сбор за возврат

06.04.20 12:09 Гость

Гость : Как думаете, если купить билет за эти балы, и потом сделать возврат. Интересно 🤔 эти деньги могут вернуться на карту? Кстати, да

06.04.20 12:08 Руслан

Если я забронирую билет по тарифу "Возвратный" и оплачу его деньгами с лицевого счета и верну билет, то деньги мне вернутся на банковскую карту?

06.04.20 11:44 Гость

У меня тоже просьба, кто может поделитесь текстом претензии nikoleg622@yandex.ru

06.04.20 11:30 Гость

Добрый день. Скиньте пожалуйста текст претензии на mariaisachenko7@gmail.com

06.04.20 11:29 Гость

По телефонам НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ! +7(499)215-47-47 +7(499)681-13-27 Обманывают своих клиентов, хитрят, хотят побольше заработать на платном номере.