Форум авиакомпании Победа

13.02.17 20:13 Гость

Гость : Пройдёт ли оплата картой Сбербанка за дополнительную услугу? А то написано Альфа Банк?! Оплатить можно банковской картой (Visa, MasterCard) любого банка.

13.02.17 20:00 Гость

Пройдёт ли оплата картой Сбербанка за дополнительную услугу? А то написано Альфа Банк?!

13.02.17 18:11 Гость

...При посадке в самолет в Челябинске некий молодой человек, без фирменной одежды... Очередной бред сотрудников Беды. За побитую морду во Внуково оправдываетесь что ли?

13.02.17 17:52 Гость

Ну, что все улетели? А то сегодня какой-то массовый день ошибок. Кто-то ругается, а кто-то молчит ...

13.02.17 15:00 Гость

Вы можете произвести доплату банковской картой на странице Оплата бронирования, в сервисах «Личный кабинет» и «Управление бронированием», наличными в любом из салонов Евросети или в терминале QIWI, либо со счета QIWI-кошелька на сайте QIWI. Также Вы можете произвести доплату в кассе в аэропорту вылета или в терминалах самостоятельной оплаты, если вы вылетаете из Москвы (аэропорт Внуково). Бронирование должно быть полностью оплачено в сроки, которые были указаны при бронировании услуг (если вы бронировали услуги на сайте) и, в любом случае, не позднее чем за 4 часа до времени вылета.

13.02.17 14:57 Гость

Гость : Гость : Ребяяяята помогите, мне говорят что номер колл-центра не существует, 50 раз уже пытался *набранный номер не существует* Что делать? Как связаться? Поддержка фейсбука ответила, дала этот номер и все, но он почему-то недействителен Что делать?! Мой билет аннулируют за неуплату 359р?! Посмотрите настройки в телефоне и баланс. Звонок в колл-центр платный (60 руб. мин.) +7 499 215 47 47, +7 809 505 47 77

13.02.17 14:55 Гость

Гость : Ребяяяята помогите, мне говорят что номер колл-центра не существует, 50 раз уже пытался *набранный номер не существует* Что делать? Как связаться? Поддержка фейсбука ответила, дала этот номер и все, но он почему-то недействителен Что делать?! Мой билет аннулируют за неуплату 359р?! Посмотрите настройки в телефоне и баланс. Звонок в колл-центр платный (60 руб. мин.)

13.02.17 14:52 Гость

Максим : Здравствуйте! У меня такой вопрос- вообщем, когда я бронировал билеты на сайте я допустил ошибку(перепутал отчество, т.е. написал Андреевич, а надо было Витальевич) но паспортные данные ввел правильно, которые принадлежат ВИТАЛЬЕВИЧУ!. Этого всего я не заметил и оплатил билеты. Что теперь делать? Покупать новый билет или можно будет пройти так, 4000 рублей не хочется платить только за то чтобы поменять отчество. Надеюсь,что поможете мне разобраться Исправление ошибок и опечаток в бронировании стоило 500 руб.. Обратитесь сначала в Коллцентр (звонок платный) за помощью, вдруг пойдут навстречу и исправят за 500 руб., а внести изменения через сервис "Управление бронированием" всегда успеете.

13.02.17 14:51 Гость

Ребяяяята помогите, мне говорят что номер колл-центра не существует, 50 раз уже пытался *набранный номер не существует* Что делать? Как связаться? Поддержка фейсбука ответила, дала этот номер и все, но он почему-то недействителен Что делать?! Мой билет аннулируют за неуплату 359р?!

13.02.17 14:08 Максим

Здравствуйте! У меня такой вопрос- вообщем, когда я бронировал билеты на сайте я допустил ошибку(перепутал отчество, т.е. написал Андреевич, а надо было Витальевич) но паспортные данные ввел правильно, которые принадлежат ВИТАЛЬЕВИЧУ!. Этого всего я не заметил и оплатил билеты. Что теперь делать? Покупать новый билет или можно будет пройти так, 4000 рублей не хочется платить только за то чтобы поменять отчество. Надеюсь,что поможете мне разобраться

13.02.17 10:47 Гость

Гость : Гость : за неуплату чего? Билеты куплены, а при чём тут виза? Какое отношение авиакомпания имеет к визовому режиму? Надежда : Добрый день. Купили билеты в Ларнаку заранее. Сегодня хотели зарегистрироваться на рейс через сайт. Требуется ввести провизу. Вводим, но сайт говорит о доплате 4000 руб за изменение имени пассажира. Что делать? Срочно звоните в Коллцентр! Могут за неуплату аннулировать билет. Вы внесли изменения (ФИО) в бронирование после оплаты или на сайте технический сбой. Обращайтесь в авиакомпанию.

13.02.17 10:16 Гость

Гость : за неуплату чего? Билеты куплены, а при чём тут виза? Какое отношение авиакомпания имеет к визовому режиму? Надежда : Добрый день. Купили билеты в Ларнаку заранее. Сегодня хотели зарегистрироваться на рейс через сайт. Требуется ввести провизу. Вводим, но сайт говорит о доплате 4000 руб за изменение имени пассажира. Что делать? Срочно звоните в Коллцентр! Могут за неуплату аннулировать билет.

13.02.17 10:11 Ольга

Я летела из Челябинска 12 февраля с дамской сумкой и планшетом самсунг (чуть меньше А4). С этим же прилетела в Челябинск 4 дня назад из Москвы. При вылете из Москвы я уточнила на регистрации (хотя у меня была эл регистрация, затем проходила контроль при посадке ни у кого вопросов по багажу (сумка и планшет) не было. При посадке в самолет в Челябинске некий молодой человек, без фирменной одежды, без других опознавательных знаков в довольно грубой форме, просто по хамски предложил мне оплатить за пронос планшета в самолет, так как в руках может быть только один предмет. При этом забрал со стойки регистрации мой посадочный талон!!! Я активно летаю с 1995 года – впервые у меня забрали посадочный талон, как у провинившегося!!! Я попыталась уточнить – кто он, этот хам. Распахнув свою курточку он предъявил мне бейдж, где было вставлено в кармашек несколько бумажек. На одной из них от руки было написано ПОГОРЕЛОВ ЕВГЕНИЙ НИКОЛАЕВИЧ и все. Кто это такой, я так и не поняла. Он сказал, что он представитель авиакомпании Победа. Удивившись, я сказала, что прилетела из Москвы с этим багажом, что вопросов в Москве не было, что, сегодня на регистрации мой багаж смотрел сотрудник (в фирменной одежде, с бейджем) на стойке регистрации 2 и вопросов у нее по вопросу багажа не было (я обратила ее внимание специально). Он ответил – что все это его мало волнует, надо платить. Я предложила еще раз прочитать правила Победы про перевозку багажа, где стоит союз не ИЛИ, а союз И. На что ПОГОРЕЛОВ ЕВГЕНИЙ НИКОЛАЕВИЧ мило и по хамски улыбнувшись ответил, что я могу просто и не успеть на самолет и самолет улетит без меня, пока буду читать правила перевозки багажа. И я поняла, глядя на его довольную р… , что так и будет. Все это говорилось громко, по хамски, на весь зал. Хочу напомнить, что ПОГОРЕЛОВ ЕВГЕНИЙ НИКОЛАЕВИЧ получает заработную плату только потому, что я и многие другие летают самолетами Победы, представителем которой он является. Учить надо своих представителей, учить нормальным манерам. И оденьте, пожалуйста, своего представителя, как положено. И бейдж ему на шею повесьте. А то создается у народа мнение – если это такой представитель, то какая же там авиакомпания. А сам полет – великолепно, четко и быстро. Экипаж, чистота, информационная поддержка на эл почту – все отлично. Да и место (я доплатила за 1 ряд) - достойно. В итоге я никому ничего не заплатила. Потратила только себе нервы. Кстати, если в Москве народ доплачивал за багаж в самолет через кассовый аппарат, который стоял прямо на стойке, то в Челябинске я кассового аппарата на стойке не увидела.

13.02.17 9:57 Гость

Надежда : Добрый день. Купили билеты в Ларнаку заранее. Сегодня хотели зарегистрироваться на рейс через сайт. Требуется ввести провизу. Вводим, но сайт говорит о доплате 4000 руб за изменение имени пассажира. Что делать? Срочно звоните в Коллцентр! Могут за неуплату аннулировать билет.

13.02.17 9:37 Надежда

Добрый день. Купили билеты в Ларнаку заранее. Сегодня хотели зарегистрироваться на рейс через сайт. Требуется ввести провизу. Вводим, но сайт говорит о доплате 4000 руб за изменение имени пассажира. Что делать?

13.02.17 6:51 Гость

Гость : Подскажите пожалуйста, как убрать платную услугу *выбор места* заранее спасибо! Напишите в авиакомпанию - E-mail: feedback@pobeda.aero

13.02.17 6:46 Гость

Подскажите пожалуйста, как убрать платную услугу *выбор места* заранее спасибо!

13.02.17 5:55 Гость

До выезда в аэропорт убедитесь, что ваш багаж соответствует норме бесплатного провоза (менее 10 кг) или уже оплачен. Обратите внимание: оформление услуги провоза дополнительного багажа (сверх бесплатной нормы 10 кг) в аэропорту стоит дороже. Закажите дополнительный багаж на сайте не позднее чем за 4 часа до времени вылета, воспользовавшись сервисами «Личный кабинет» или «Управление бронированием», а также через Колл-центр авиакомпании.

13.02.17 5:50 Гость

Размер сбора за изменение даты вылета и/или маршрута составляет 2000 рублей за 1 пассажира за 1 сегмент. Размер сбора за изменение имени пассажира в бронировании составляет 4000 рублей за 1 пассажира.

13.02.17 5:37 Специально для Ларисы

Ещё раз повторяю, что это не ваш личный сайт, где вы можете указывать. И оставьте свой менторский тон - это, увы и ах, моветон.

13.02.17 4:40 Гость

Чтобы сэкономить время на прохождении предполетных формальностей в аэропорту, вы можете пройти регистрацию на сайте pobeda.aero. Временно онлайн-регистрация доступна только для пассажиров, вылетающих из Москвы. Обратите внимание, что онлайн-регистрация возможна, только если при бронировании билета на сайте pobeda.aero вы выбрали МЕСТО в салоне самолёта либо добавили его позже через колл-центр авиакомпании.

12.02.17 18:03 Гость - Анне

При покупке билета на сайте Вы ставите галочку, что ознакомлены и согласны с правилами перевозки и только затем переходите к бронированию. Вас еще раз за сутки информировали, кто виноват-то?

12.02.17 16:58 Анна

Выбрала билет на авиасейлс и там не была зачеркнута ручная кладь. При покупке билета на сайте тоже ничего не написали про то, что вся досупная кладь - это клатчик женский. Все "правила авиакомпании" на которые тут все ссылаются были крупно и ясно описаны только после покупки билета при прохождении онлайн регистрации за сутки до вылета. Вот тут Победа-таки сочла нужным подробно и даже красным шрифтом написать, что я могу и в основном НЕ могу провезти и сколько я им должна доплатить, чтобы мочь. Билет МСК-Наб. челны стоит 1200 и стоимость билета увеличивается в 2 раза, если я хочу с собой провести рюкзачок с книжкой, планшетом и парой трусов. "Северным ветром" я летаю по этому маршруту регулярно за 1070-1500 рублей и могу брать с собой все что угодно. Аэрофлот и S7 за 2000 еще и накормят. Нелоукостовый лоукостер получается, но это еще ничего. Главное - это наглая обдираловка после покупки билета.

12.02.17 16:41 Гость

Ваша бронь предусматривает бесплатный провоз зарегистрированного багажа массой до 10 кг и суммой измерений до 158 см в багажном отсеке самолета. Провоз дополнительного багажа возможен за дополнительную плату. В любой билет включен бесплатный провоз зарегистрированного багажа в багажном отсеке самолета весом до 10 кг и суммой измерений до 158 см. В салон самолета бесплатно вы сможете взять только личные вещи, такие как дамскую сумочку или портфель, папку для бумаг, зонтик, трость, букет цветов, верхнюю одежду, печатные издания для чтения в полете, фотоаппарат (без чехла), видеокамеру (без чехла), портативный компьютер, костюм в портпледе, детское питание (в дамской сумочке или портфеле) на время полета и детскую люльку или коляску при перевозке ребенка, костыли, носилки или кресло-коляску при перевозке пассажира с ограниченной подвижностью. Если вы хотите взять в салон самолета багаж (то есть любой предмет не из списка выше), то его надо оплатить. Лучше сделать это на сайте, воспользовавшись сервисами “Личный кабинет” и “Управление бронированием” или через колл-центр. Ознакомьтесь с тарифами на провоз багажа. Рюкзаки, пакеты, коробки, упакованные в отдельную тару продукты питания, пляжные и спортивные сумки допускаются к перевозке в салоне самолёта только за плату. Пожалуйста, ознакомьтесь с подробными правилами перевозки багажа в салоне самолёта.

 

12.02.17 16:27 Гость

Гость : Купила билет Сургут Москва за 4900, сумка 15 кг, оплатила 5600.Ужасно просто (( Сверх установленной нормы провозимого без доплаты Зарегистрированного багажа, Пассажир может без доплаты провезти с собой в салоне воздушного судна по одному предмету из перечня, установленного пунктом 135 ФАП-82 (в том числе либо одну дамскую сумочку, либо один портфель).

   

12.02.17 16:24 Гость

Гость : Прочитала инфо об избиении сотрудника поБЕДЫ пассажиром рейса Москва Челябинск, что могу сказать..мужчина молодец!!! Отвратительная компания!! Пассажир, летевший до Челябинска, избил сотрудника авиакомпании «Победа». Причиной нападения стал отказ вернуть деньги за билет мужчине, опоздавшему на рейс. Конфликт произошел в ночь с 9 на 10 февраля в московском Внуково. Пассажир, летевший до Челябинска низкобюджетной авиакомпанией «Победа», явился в аэропорт, когда регистрация была уже закрыта, а до окончания посадки на борт оставалось всего три минуты. «Ему было обоснованно отказано в перевозке, после чего пассажир поднялся в офис авиакомпании и начал требовать возврата денег за неиспользованный билет. Затем он плюнул сотруднику „Победы“ в лицо и применил грубую физическую силу, нанеся несколько ударов в голову», — говорится в официальном сообщении компании. Этот молодец до конца жизни не отмоется, верблюд блин ...

12.02.17 5:44 Гость

... полиция установила личность дебошира ... Сейчас на коленях будет ползать, чтобы с клеймом "судимость" не ходить, да и рублем сильно накажут - мало не покажется.

12.02.17 3:38 Гость

Купила билет Сургут Москва за 4900, сумка 15 кг, оплатила 5600.Ужасно просто ((

12.02.17 2:17 Гость

Прочитала инфо об избиении сотрудника поБЕДЫ пассажиром рейса Москва Челябинск, что могу сказать..мужчина молодец!!! Отвратительная компания!!

12.02.17 0:42 Гость

А как по-вашему должны спрашивать? "Стакан на базу, опоздун-неудачник?")

11.02.17 21:36 Авиаэксперт

Гость : На борт пропускают с просроченной регистрацией в паспорте ? Ни авиакомпания, ни службы аэропорта не имеют полномочий проверять регистрацию у граждан РФ. Этим занимаются лишь правоохранительные органы в рамках своих полномочий.

11.02.17 19:29 Гость

Кассация подтвердила решение Арбитражного суда Москвы о запрете авиакомпании «Победа» взимать плату за провоз рюкзаков в ручной клади. Лоукост Победа попытался отменить это решение — не вышло. Теперь лоукост Победа идет в вышестоящий суд и если и он не отменит данное решение — нас ждет повышение тарифов

11.02.17 15:31 Гость

На борт пропускают с просроченной регистрацией в паспорте ?

11.02.17 11:18 Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Лариса : Здравствуйте, вчера в а/п Бегишево представитель а/к Победа не пропускала в ручную кладь мужской полупустой портфель, в котором был только ноутбук и кошелёк. Измеряла мягкой рулеткой все выпуклости и пустые полости, образовавшиеся при свободном закрытии портфеля, затем глубину измеряла путём тщательного расправления кожаного днища портфеля и вынесла вердикт: за портфель нужно заплатить 1500 иначе в самолёт его брать нельзя, превышает габариты по трём измерениям 80 вместо 75 см. Никакие доводы о намеренно искажающем измерении, о полупустом портфеле, о весе портфеля 2 кг 700 г даму с рулеткой не остановили. Платите 1500 или не полетите. Это новый способ вымогательства или некомпетентность представителя авиакомпании? Это банальная безответственность авиапассажиров и провокация. Это настоящая провокация со стороны работника аэропорта. Часто пользуемся услугами а/к Победа, этот портфель никогда ни в одном аэропорте не вызывал вопросов, даже в том же Бегишево, пока не появилась мадам с рулеткой. Удивил ваш ответ, теперь сто раз подумаем прежде чем приобрести билет в Победе Прошу прощения, это какой-то очень умный гость вставил свои три копейки, боясь назвать своё имя. Я приняла это за ответ авиаэксперта. Уважаемый "гость" мой вопрос адресован, к счастью, не вам. Уважаемая Лариса! Это форум и отвечать Вам может кто угодно и как кому угодно (с именем или без имени), кстати, куда исчезло Ваше Имя!? У "Победы" есть правила, под которые Вы должны подстраиваться, и "этот портфель никогда ни в одном аэропорте не вызывал вопросов" пока его не измерили и тут оказалась "ошибочка" на целых 5 см! В правилах предельно чётко и ясно указаны габариты дамской сумки/портфеля 75 см в 3-х измерениях и без разницы пустые, полупустые или полные они. P.S. За "Претензию" в авиакомпанию тоже придётся заплатить и Вы получите ответ, где, возможно, перед Вами извинятся ... и пожелают счастливого пути с "Победой". Уважаемый гость, я уже получила вполне адекватный и исчерпывающий ответ как от авиакомпании, так и от авиаэксперта. Свои комментарии оставьте при себе, ещё раз повторю, мой вопрос был адресован не вам Специально для вас Лариса

11.02.17 11:16 Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Лариса : Здравствуйте, вчера в а/п Бегишево представитель а/к Победа не пропускала в ручную кладь мужской полупустой портфель, в котором был только ноутбук и кошелёк. Измеряла мягкой рулеткой все выпуклости и пустые полости, образовавшиеся при свободном закрытии портфеля, затем глубину измеряла путём тщательного расправления кожаного днища портфеля и вынесла вердикт: за портфель нужно заплатить 1500 иначе в самолёт его брать нельзя, превышает габариты по трём измерениям 80 вместо 75 см. Никакие доводы о намеренно искажающем измерении, о полупустом портфеле, о весе портфеля 2 кг 700 г даму с рулеткой не остановили. Платите 1500 или не полетите. Это новый способ вымогательства или некомпетентность представителя авиакомпании? Это банальная безответственность авиапассажиров и провокация. Это настоящая провокация со стороны работника аэропорта. Часто пользуемся услугами а/к Победа, этот портфель никогда ни в одном аэропорте не вызывал вопросов, даже в том же Бегишево, пока не появилась мадам с рулеткой. Удивил ваш ответ, теперь сто раз подумаем прежде чем приобрести билет в Победе Прошу прощения, это какой-то очень умный гость вставил свои три копейки, боясь назвать своё имя. Я приняла это за ответ авиаэксперта. Уважаемый "гость" мой вопрос адресован, к счастью, не вам. Уважаемая Лариса! Это форум и отвечать Вам может кто угодно и как кому угодно (с именем или без имени), кстати, куда исчезло Ваше Имя!? У "Победы" есть правила, под которые Вы должны подстраиваться, и "этот портфель никогда ни в одном аэропорте не вызывал вопросов" пока его не измерили и тут оказалась "ошибочка" на целых 5 см! В правилах предельно чётко и ясно указаны габариты дамской сумки/портфеля 75 см в 3-х измерениях и без разницы пустые, полупустые или полные они. P.S. За "Претензию" в авиакомпанию тоже придётся заплатить и Вы получите ответ, где, возможно, перед Вами извинятся ... и пожелают счастливого пути с "Победой". Уважаемый гость, я уже получила вполне адекватный и исчерпывающий ответ как от авиакомпании, так и от авиаэксперта. Свои комментарии оставьте при себе, ещё раз повторю мой вопрос был адресован не вам

11.02.17 0:57 Гость

В смысле "нельзя", если ПО РЕШЕНИЮ СУДА можно???

10.02.17 22:08 Гость

А люди до сих пор не понимают, что нельзя любой рюкзак)))) думаете проблема в авиакомпании?)

10.02.17 20:07 Гость

Гость : Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в личном кабинете внесла изменения в бронь. Случайно добавила перевозку животного, еще не успела оплатить за перевозку животного.и скорей всего не понадобиться. Как убрать из брони?[/QOUTE СБРОС И ВСЕ

10.02.17 20:03 .

Номер бесплатного -- call-центра: (499) 215 47 47 - этот телефон предназначен только для вынужденного изменения или отмены бронирования в случае сдвигов расписания или аннулирования рейсов.

10.02.17 19:59 Гость

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в личном кабинете внесла изменения в бронь. Случайно добавила перевозку животного, еще не успела оплатить за перевозку животного.и скорей всего не понадобиться. Как убрать из брони?

10.02.17 17:59 Гость

Гость : Авиаэксперт : Гость : А действительно! Почему у авиакомпании нет бесплатного номера телефона? По закону о "Защите прав потребителей РФ" это называется навязывание платных услуг (статья 16) А кто вам навязывает? Вас же никто не заставляет звонить именно по платному телефону, при тщательном прочтении их сайта и правильном пользовании услугами авиакомпании вам вряд ли потребуется связываться с ней. Если возникнут какие то вопросы или претензии, вы можете связаться с авиакомпанией по бесплатному емейлу или отправить претензию по почте. Я здесь не говорю о навязывании, умник вы наш! Я говорю о соблюдении ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА. Если у водителя будет выбор ехать только по платной дороге, ему что ехать через косогоры вместо этого.Тем не менее водителям всегда предлагают выбор - плохая бесплатная или отличная платная. Это элементарное соблюдение Закона. А e-mail или претензия по почте(?) это просто потеря времени. У человека может быть срочно надо решить вопрос и он что будет писать претензию и отправлять ее? Когда больному нужна скорая помощь он не вызывает пожарника! Отвратительное отношение к пассажирам у данной авиакомпании, когда не смогли решить проблему стыковки транзита. Лучшее, что могло прийти - оставить на сутки пассажиров, ссылаясь на звонок на службу поддержки, которая стоит, между прочим, 60 руб/мин. Вы там в край охренели просто? Запобедились? Самое халатное отношение, которое я когда-либо встречала!

10.02.17 13:09 Гость

Гость : !!! Размер сбора за изменение даты вылета и/или маршрута составляет 2000 рублей за 1 пассажира за 1 сегмент. Размер сбора за изменение имени пассажира в бронировании составляет 4000 рублей за 1 пассажира. Внесение изменений может оказаться дороже чем купить новый билет.Конечно. Чтобы у сильно шустрых не возникло желание перепродавать билеты.

10.02.17 12:41 Гость

_ В случае добровольного отказа пассажира от воздушной перевозки возврат денежных средств за приобретенный билет не производится. _ Если пассажир не воспользовался перевозкой на каком-либо участке маршрута перевозки (опоздал на регистрацию/на посадку, отказался в добровольном порядке), то авиакомпания аннулирует бронирование на каждом последующем участке маршрута. ________________________________________________ Эти пункты остались без изменений!

10.02.17 12:27 Авиаэксперт

Мария : Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда будут доступны билеты на май рейсов Ростов на Дону - Санкт Петербург? До 28 марта в продаже появятся все билеты на летнюю навигацию. Если рейс будет выполняться - то билеты появятся в эти сроки.

10.02.17 11:35 Мария

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда будут доступны билеты на май рейсов Ростов на Дону - Санкт Петербург?

10.02.17 10:50 Авиаэксперт

Гость : Доброе утро! А где можно просмотреть все предоставляемые услуги за доплату в одном месте на сайте, а не искать их в правилах перевозки авиакомпании "Победа"? Спасибо! www.pobeda.aero/information/travel/rates_and_conditions

10.02.17 7:18 Гость

Доброе утро! А где можно просмотреть все предоставляемые услуги за доплату в одном месте на сайте, а не искать их в правилах перевозки авиакомпании "Победа"? Спасибо!

10.02.17 1:47 Гость

!!! Размер сбора за изменение даты вылета и/или маршрута составляет 2000 рублей за 1 пассажира за 1 сегмент. Размер сбора за изменение имени пассажира в бронировании составляет 4000 рублей за 1 пассажира. Внесение изменений может оказаться дороже чем купить новый билет.

10.02.17 0:13 Авиаэксперт

9 февраля 2017 «Победа» разрешила за доплату менять маршрут и дату вылета Низкобюджетная авиакомпания «Победа» 9 февраля, в четверг, начинает предоставлять новую услугу «Изменились планы». Теперь пассажир может заменить маршрут и дату вылета в своем бронировании. Стоимость нового сервиса составляет 2 000 рублей, без учета доплаты разницы в тарифах. Генеральный директор авиакомпании «Победа» Андрей Калмыков отметил: «На самом деле, эту услугу для «Победы» придумали наши клиенты. Большинство тарифов у лоукостера невозвратные, поэтому билет просто «сгорал», если у пассажира менялись планы на перелет. И многие клиенты просили нас разрешить с доплатой изменить дату вылета, а иногда и маршрут». Новая услуга доступна для бронирований по всем тарифам авиакомпании, включая минимальный - 999 рублей с учетом всех такс и сборов. Пассажир может изменить данные своего перелета не позднее чем за 12 часов до изначального времени вылета, выбрав новый маршрут или дату. Количество изменений не ограничивается. Все дополнительные услуги, оплаченные в первоначальном бронировании, сохраняются в брони пассажира. Воспользоваться новой услугой можно в «Личном кабинете», с помощью оператора колл-центра компании или у аккредитованных агентов ТКП.

09.02.17 23:49 Авиаэксперт

Гость : здравствуйте, забронировала два билета на вашем сайте и при оплате потребовали одноразовый пароль, который пришел мне на телефон. при этом сбербанк приписал что паролем делится нельзя его требуют только мошенники. распишите пожалуйста как вы снимаете деньги со счета и стоит ли боятся мошенников через ваш сайт Делиться паролем нельзя, его нужно ввести в поле подтверждения платежа. Таким образом ваш банк производит дополнительную проверку что платеж производите именно вы.