Форум авиакомпании Победа

04.01.20 19:16 Сергей

Здравствуйте! Хочу поделиться вопиющим случаем идиотизма (иначе никак не заменить...) сотрудников авиакомпании Победа 4 января 2020 года. Я привез дочку в аэропорт за 2 часа 20 минут до вылета в Казань (рейс DP 547 вылет в 18.10). Еще 3-х девочек привезли родители. Команда из 4-х человек планировала вылететь на турнир по фехтованию в Казань... Зарегистрировались, сдали багаж и недалеко от выхода на посадку пошли в кафе "Шоколадница", чтобы скоротать время. Девчонки по 15-16 лет, впервые летят без родителей, пока разбирались с оплатой с официантом, время на посадку закончилось. Как выяснилось, опоздали на 5 минут! На рейс их не пустили, но чтобы найти багаж и выгрузить, время нашли! Дети в слезах, денег нет, рейсов сегодня больше нет! Соревнования пройдут без них... Никаких объявлений никто не догадался сделать... Грустно и обидно, что взрослые тети и дяди так "заботятся о своих пассажирах"... Позор и возмущение! Не поленюсь расписать о такой работе всем своим знакомым и друзьям! Оценка 0

04.01.20 16:55 Мария

Подскажите почему нет рейсов Москва-Эйндховен после 28 марта 2020 года ?

04.01.20 14:57 Podruga

Гость : Добрый день. Подскажите/уточните пожалуйста пункт из правил перевозки спорт снаряжения, а именно горных лыж (рейс Москва - Братислава) "требуется предварительное бронирование при покупке билета". Как это предварительное бронирование правильно сделать? (Такой багаж я уже оплатил, т.е. купил место дополнительно "Чехол с одной парой лыж, одной парой палок и одной парой ботинок общим весом до 20 кг.") это и есть предварительное бронирование, больше ничего делать не нужно.

04.01.20 13:01 Гость

Добрый день. Подскажите/уточните пожалуйста пункт из правил перевозки спорт снаряжения, а именно горных лыж (рейс Москва - Братислава) "требуется предварительное бронирование при покупке билета". Как это предварительное бронирование правильно сделать? (Такой багаж я уже оплатил, т.е. купил место дополнительно "Чехол с одной парой лыж, одной парой палок и одной парой ботинок общим весом до 20 кг.")

04.01.20 6:03 Antidruzh

Гость : Antidruzh : Гость : Гость : можно ли в дополнение к сумке взять кофр с костюмом или только сумку или только кофр? вся ручная кладь должна одновременно поместиться в 36*30*27 Победа на своем сайте предлагает и альтернативные правила провоза ручной клади, по которым можно везти: Одно место ручной клади габаритами до 4 (четыре) х 36 х 30 см Дамская сумка, или портфель, или рюкзак габаритами 36 х 30 х 23см Верхняя одежда Один костюм в портпледе Букет цветов Лекарства и питание для ребенка в полете При перевозке ребенка: устройство для переноса ребенка (детская люлька, удерживающие устройства для детей до двух лет, детская коляска и их аналоги), габариты которых позволяют безопасно разместить их в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения. Используемые костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску Товары из магазинов DUTY FREE габаритами не более 10 х 10 х 5см.Это тот же самый геморрой: ручная кладь 36*30*4 (пакетик) + сумка 36*30*23 равно 36*30*27. Всё, что несёте в салон, нужно поместить в калибратор 36*30*27 без какой-либо альтернативы, либо заставят оплатить негабаритную ручную кладь, либо не полетите. Не совсем тот же самый. К ручной клади и сумке указанных размеров можно добавить портплед с костюмом, который не нужно помещать в калибратор. Как раз об этом изначально и спрашивали.

04.01.20 5:15 Гость

Antidruzh : Гость : Гость : можно ли в дополнение к сумке взять кофр с костюмом или только сумку или только кофр? вся ручная кладь должна одновременно поместиться в 36*30*27 Победа на своем сайте предлагает и альтернативные правила провоза ручной клади, по которым можно везти: Одно место ручной клади габаритами до 4 (четыре) х 36 х 30 см Дамская сумка, или портфель, или рюкзак габаритами 36 х 30 х 23см Верхняя одежда Один костюм в портпледе Букет цветов Лекарства и питание для ребенка в полете При перевозке ребенка: устройство для переноса ребенка (детская люлька, удерживающие устройства для детей до двух лет, детская коляска и их аналоги), габариты которых позволяют безопасно разместить их в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения. Используемые костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску Товары из магазинов DUTY FREE габаритами не более 10 х 10 х 5см.Это тот же самый геморрой: ручная кладь 36*30*4 (пакетик) + сумка 36*30*23 равно 36*30*27. Всё, что несёте в салон, нужно поместить в калибратор 36*30*27 без какой-либо альтернативы, либо заставят оплатить негабаритную ручную кладь, либо не полетите.

04.01.20 4:51 Antidruzh

Гость : Гость : можно ли в дополнение к сумке взять кофр с костюмом или только сумку или только кофр? вся ручная кладь должна одновременно поместиться в 36*30*27 Победа на своем сайте предлагает и альтернативные правила провоза ручной клади, по которым можно везти: Одно место ручной клади габаритами до 4 (четыре) х 36 х 30 см Дамская сумка, или портфель, или рюкзак габаритами 36 х 30 х 23см Верхняя одежда Один костюм в портпледе Букет цветов Лекарства и питание для ребенка в полете При перевозке ребенка: устройство для переноса ребенка (детская люлька, удерживающие устройства для детей до двух лет, детская коляска и их аналоги), габариты которых позволяют безопасно разместить их в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения. Используемые костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску Товары из магазинов DUTY FREE габаритами не более 10 х 10 х 5см.

04.01.20 0:27 Гость

Гость : можно ли в дополнение к сумке взять кофр с костюмом или только сумку или только кофр? вся ручная кладь должна одновременно поместиться в 36*30*27

04.01.20 0:23 Гость

Кира : Я впервые хочу воспользоваться услугами Победы. Не могу разобраться, тариф выгодный включает оплаченный багаж 20 кг или надо его еще дополнительно оплачивать? После заполнения паспортных данных, с выбранным тарифом Выгодных сайт предлагает оплатить багаж.... не понимаю.... в тариф выгодный входит 20 кг багажа в одном чемодане и выбор места в салоне. Если вам нужен ещё багаж, то система его и предлагает. Не нужен более 20 кг – жми "продолжить без багажа".

03.01.20 23:17 Кира

Данил : Подскажите пож., если выбираю тариф выгодный - это уже оплаченный багаж 20кг или надо его все равно оплачивать??? Не поняла.... При выборе тарифа - показан багаж, при оформлении билета предлагают оплатить....... Гость : Здравствуйте! У меня оплачен багаж 10 кг. Сейчас столкнулась с тем, что получается выше 10. Хочу докупить еще 10. Могу ли я сложить 10+10, т.е. 20 кг в один чемодан? Или же принципиально важно, чтобы было две сумки по 10 кг? На сайте "Победы" ответа, к сожалению, не нашла. Спасибо! Только два чемодана/сумки по 10, объединить в одну не дадут.

03.01.20 22:22 Кира

Я впервые хочу воспользоваться услугами Победы. Не могу разобраться, тариф выгодный включает оплаченный багаж 20 кг или надо его еще дополнительно оплачивать? После заполнения паспортных данных, с выбранным тарифом Выгодных сайт предлагает оплатить багаж.... не понимаю....

03.01.20 22:01 Гость

можно ли в дополнение к сумке взять кофр с костюмом или только сумку или только кофр?

03.01.20 16:34 Antidruzh

В последний раз попробую достучаться. У вас был посадочный талон? Вы могли пройти сразу на посадку? Нет. То есть, вы должны были понимать, что вам необходимо получить посадочный талон в аэропорту, на стойке регистрации. Но вы даже не поинтересовались об условиях этой самой регистрации, вы до сих пор были уверены, что она заканчивается за 40 минут. Боюсь, что и в случае с получением талона вы не удосужились прочитать каких-либо условий или правил, потому и не смогли получить его онлайн. Поскольку все остальные успешно прошли регистрацию и улетели, а вы в одиночку со всего рейса остались копить злость на авиакомпанию.

03.01.20 16:14 Валентина

Безобразная компания!Такое ощущение,что летят не просто люди,а вандалы.Об этом "говорят" задние спинки кресел,они зашиты,не вставить даже газету!Расстояние между креслами безумно мало.Цена билета только кажется не высокой,а затем идут поборы за регистрацию,за багаж,а размер ручной клади не выдерживает никакой критики:это просто размер женской сумочки!Руководство-просто мошенники!

03.01.20 16:12 Гость

Нет, Antidruzh, Вы ошибаетесь, я была зарегистрирована, мне было присвоено место в салоне. А посадочный не скачивался исключительно по вине победы. Они прислали сообщение, что сервис временно недоступен. И если я злобный Буратино, то Вы продажный Карабас Барабас

03.01.20 16:01 Antidruzh

Правильно, что было закрыто, поскольку за час регистрация заканчивается! И если у вас не было посадочного талона - вы не зарегистрированы, поэтому должны были озаботиться более ранним приездом в аэропорт для получения посадочного. Вы и только вы сами себе злобный Буратино.

03.01.20 15:55 Гость

Antidruzh! Да, но за час всё уже было закрыто. И я ещё раз повторяю, что я была зарегистрированный пассажир и успела бы на рейс и за час.Уменя было достаточно времени спокойно пройти сразу на посадку, если бы накануне мне пришел посадочный талон. Не пришел он исключительно по вине победы, у которой всегда какие то технические проблемы возникают.

03.01.20 14:39 Antidruzh

Гость : Должна была вылетать из Бергамо 31 декабря. Накануне зарегистрировалась на рейс, получила место в самолёте, получила сообщение на телефоне, что регистрация пройдена успешно, НО когда попыталась скачать посадочный, то получила сообщение, что сервис недоступен(((. На следующий день, по собственной безолаберности, приехала в аэропорт за час до вылета, НО всё было уже закрыто! Никого!!! При этом они знали что есть зарегистрированный пассажир и не удосужились его подождать! Закрыли раньше положенных 40 минут! Побежала к воротам, где у меня попросили посадочный. Попыталась объяснить,что по техническим причинам посадочный не скачивался накануне вылета, но это работников аэропорта уже не волновало((( В результате в панике потеряла мобильный телефон ((( Улетела следующим рейсом за не маленькие деньги, хотя в самолёте были 10 человек ( 31 декабря, вечер). Вот такой опыт, больше туда не ногой!!! Никаких 40 минут в аэропорту Бергамо нет. В нескольких аэропортах, в том числе в Бергамо, регистрация заканчивается за 60 минут. Об этом русским по белому написано на сайте Авиакомпании, чей билет вы приобрели. www.pobeda.aero/information/information/... Все остальные ваши рассуждения и обвинения в пользу бедных, за исключением одной фразы: "В день вылета , по собственной безолаберности, перепутав время, приехала в аэропорт поздно".

03.01.20 14:38 Antidruzh

Никаких 40 минут в аэропорту Бергамо нет. В нескольких аэропортах, в том числе в Бергамо, регистрация заканчивается за 60 минут. Об этом русским по белому написано на сайте Авиакомпании, чей билет вы приобрели. www.pobeda.aero/information/information/... Все остальные ваши рассуждения и обвинения в пользу бедных, за исключением одной фразы: "В день вылета , по собственной безолаберности, перепутав время, приехала в аэропорт поздно".

03.01.20 14:26 Гость

Пишу снова, т.к. мой отзыв удалили( Вылетала из Бергамо в Москву 31 декабря. Но Ваш отзыв не удалили, а перенесли в обсуждения. См. ФОРУМ

03.01.20 13:30 Гость

Пишу снова, т.к. мой отзыв удалили( Вылетала из Бергамо в Москву 31 декабря. Накануне зарегистрировалась на рейс, получила назначенное место, НО не получила посадочный, пришло сообщение что сервис временно не доступен((( В день вылета , по собственной безолаберности, перепутав время, приехала в аэропорт поздно, за час до рейса. Но все было уже закрыто! Сотрудники авиакомпании закрыли стойки за час, вместо положенных 40 минут! Зная прекрасно, что у них есть зарегистрированный пассажир!!! Всё закрыто!!! Побежала к воротам вылета, где у меня попросили посадочный. Объяснила, что зарегистрировалась, но по техническим причинам авиакомпания не прислала мне посадочный. Но это уже никого не волновало. Борт улетел без меня. Пришлось купить новый билет за не маленькие деньги, хотя в самолёте было 10 человек.( 31 декабря) Настроение было испорчено. Новый год встречала в метро в компании пьяных узбеков. Вот такое отношение Победы к своим пассажирам. Если отзыв будет удален, буду писать ещё и ещё раз, чтобы люди знали.

03.01.20 1:26 Гость

Гость, летевший 31 декабря. Если б самолёт проверили, как вы выражаетесь, от обледенения заранее, то 95%, что вы бы не писали данный отзыв, так как самолёт бы разбился. Поскольку за время посадки пассажиров, выруливания и тд на крыльях бы появились снежные отложения, которые не позволяют взлететь. Обрабатывать самолёты можно только непосредственно перед полетом, иначе это не имеет смысла.

03.01.20 0:46 Гость

Самая отвратительная авиакомпания, которая кичится дешёвыми билетами, при этом на праздники завышает вдвое, а то и второе, при тех же самых придуманный ею условиях, как то Колибратор, унижение ниже некуда, не летайте, если есть возможность, оценка 0

02.01.20 22:19 Гость

Должна была вылетать из Бергамо 31 декабря. Накануне зарегистрировалась на рейс, получила место в самолёте, получила сообщение на телефоне, что регистрация пройдена успешно, НО когда попыталась скачать посадочный, то получила сообщение, что сервис недоступен(((. На следующий день, по собственной безолаберности, приехала в аэропорт за час до вылета, НО всё было уже закрыто! Никого!!! При этом они знали что есть зарегистрированный пассажир и не удосужились его подождать! Закрыли раньше положенных 40 минут! Побежала к воротам, где у меня попросили посадочный. Попыталась объяснить,что по техническим причинам посадочный не скачивался накануне вылета, но это работников аэропорта уже не волновало((( В результате в панике потеряла мобильный телефон ((( Улетела следующим рейсом за не маленькие деньги, хотя в самолёте были 10 человек ( 31 декабря, вечер). Вот такой опыт, больше туда не ногой!!!

02.01.20 13:55 Гость

Гость : Гость : Добрый день! У меня такая ситуация: купила билет по российскому паспорту, полет по России, а имя-фамилию машинально написала латиницей, как в загранпаспорте. Что теперь делать? Взять с собой два паспорта: российский и заграничный или звонить в колл центр, чтобы исправить имя-фамилию на российское написание? Или исправить номер паспорта на заграничный? Является ли он документом для перелетов внутри страны? ничего не делать; в система и так все данные на латинице, проблем не будет Спасибо!

02.01.20 13:51 Гость

Гость : Добрый день! У меня такая ситуация: купила билет по российскому паспорту, полет по России, а имя-фамилию машинально написала латиницей, как в загранпаспорте. Что теперь делать? Взять с собой два паспорта: российский и заграничный или звонить в колл центр, чтобы исправить имя-фамилию на российское написание? Или исправить номер паспорта на заграничный? Является ли он документом для перелетов внутри страны? ничего не делать; в система и так все данные на латинице, проблем не будет

02.01.20 13:46 Гость

Добрый день! У меня такая ситуация: купила билет по российскому паспорту, полет по России, а имя-фамилию машинально написала латиницей, как в загранпаспорте. Что теперь делать? Взять с собой два паспорта: российский и заграничный или звонить в колл центр, чтобы исправить имя-фамилию на российское написание? Или исправить номер паспорта на заграничный? Является ли он документом для перелетов внутри страны?

01.01.20 23:21 Гость

Виктория : Точно отменили плату за регистрацию за рубежом,потому что на сайте пишут 25 евро стоимость? Точно! На сайте есть Новости - там статья об отмене платной регистрации в аэропорту с 28 октября 2019 года.

01.01.20 21:50 Виктория

Точно отменили плату за регистрацию за рубежом,потому что на сайте пишут 25 евро стоимость?

01.01.20 20:10 Гость

Поздравляю авиакомпанию "Победа" с Новым Годом!!! Желаю компании процветания, а нас дальше радовать возможностью больше путешествовать и познавать Мир!

01.01.20 14:02 Гость

Ася, 12 кг не хилая сумка в ручную кладь! Ручную кладь не взвешивают, а проверяют размеры измерителем ручной клади 36"30"27 в которые ваша сумка не влезла. Покупая билет вы даёте своё согласие с правилами а/к. 3 тыс. – это плата за безалаберность.

01.01.20 11:54 Гость

Елена : Здравствуйте, как я могу найти и распечатать эл.билет или маршрут-квитанцию без номера билета(утерян при покупке групповой заявки) по паспорту? На официальном сайте АК Победа в полной версии на главной странице в самом низу есть опция «Найти билет».

01.01.20 11:11 Ася

Летала рейсом 01.01.2020 Москва-Астрахань. 7:45 утра. Прошла регистрацию,взвесили сумку и пакет,было 12 кг. При том что у меня был 2 годовалый ребёнок на руках. В итоге,мне говорят,что надо оплатить ещё 3.000 т.р,за сумку,так как она по нормам не проходит,начали возмущаться,кто пропустил меня с сумкой. Подошёл парень,попутчик,предложил свою помощь,так как ехал без багажа,хотел взять сумку себе,но девушка стоящая там,сотрудница,оказалась такой заикой,что сказала,что это запрещено,или даёшь 3.000т.р или не летишь. Вообщем пришлось оплатить 3т ей ,дали чек. Ужасная авиакомпания! Первый и последний раз лечу этой авиакомпанией! Сдирают деньги,наглым образом. Багаж золотой выходит.

01.01.20 8:17 Елена

Здравствуйте, как я могу найти и распечатать эл.билет или маршрут-квитанцию без номера билета(утерян при покупке групповой заявки) по паспорту?

01.01.20 5:34 Иван

Летим с женой в Киров, места в самолёте заранее не купили, но по-моему во всех авиакомпаниях приоретет посадочных мест идёт следующим образом :"мама-ребенок", "муж -жена", проходили регистрацию вместе, по паспортам понятно ,что мы муж и жена, жена у меня боится очень летать, места в самолёте дали в разных концах друг от друга. Неадекваты.

31.12.19 18:06 Гость

нет смысла летать с негабаритной р\к. Летайте с габаритной и с соблюдением их правил. А там непременно появится и смысл.

31.12.19 16:35 Гость

Худшая компания, цены такие же как и в других компаниях но куда гемора невозможно взять с собой рюкзак не квадратного размера, если он не влезит в ящик то нужно будет ещё заплатить пол цены билета, в итоге нет смысла летать этой компанией.

31.12.19 14:38 Гость

Люди не летайте Бедой, по берегите свои деньги и нервы. Самая отстойная компания. Ставлю 1 звезду, можно было бы минус ставить, поставил бы ей - 10.

31.12.19 14:24 Гость

Владимир, с такой кашей в голове, Вам вообще летать не рекомендовано! 1. Вы с двумя детьми как-то умудрились добраться в аэропорт, а к стойке пройти без помощи посторонних не смоги. 2. Никто специально не выискивает причины содрать с Вас дополнительно деньги. Сотрудники аэропорта (не авиакомпании!) контролируют соблюдение ВАМИ правил перевозки, которые почему-то упорно Вами не соблюдаются. 3. Вес багажа СУММАРНО не подсчитывается. Читайте правила авиакомпании. 4. Зачем писать хрень по-поводу трех пролетов , если потом сами пишите, что лифт все-таки был? 5. То Вас продуло, то от жары вспотели. 6. Кто у Вас должен рыться в карманах в поисках авиабилета? Вы всем "случайным пассажирам" позволяете рыться в своих карманах? 7.Размер ручной клади потому и ограничен, чтобы все пассажиры смогли разместить свою ручную кладь. Переноска для ребенка никак не вписывается в размеры ручной клади. 8. Авиакомпания не занимается погрузкой/выгрузкой вашего багажа.Этим занимается служба АЭРОПОРТА. Зачем валить все на авиакомпанию и тем более что-то советовать другим. Судя по вашим претензиям, для таких пассажиров как Вы, летать любой авиакомпанией- это "О УЖАС! у них ведь тоже есть правила, которые необходимо выполнять! " Будьте добрее, с Новым Годом!

31.12.19 8:39 Гость

Сергей : Гость : Неправда, за 5 тыс. руб. - это поменять билет на другого пассажира, а за 400/500 руб. - это внести изменения в свой билет. Гость : Гость : Сергей : Здравствуйте! Кто знает , подскажите как быть в данной ситуации: Есть выгодные Билеты в Стамбул , но на загран паспорт только что подал заявку на гос услугах. Могу ли я без траты денег ( деньги за переоформление данных в билете) как то оформить билет с паспортом гражданина РФ ? Я вижу только один вариант - оформить билет , а потом когда получу заграничный паспорт ввести его номер вместо паспорта РФ , тем самым изменив данные и заплатив 5 тысяч рублей. Но это не тот вариант который мне подходит. Может у кого то есть опыт как выкрутиться в такой ситуации ? По паспорту РФ нельзя купить билет в Стамбул. Внесите в билет свои имя и фамилию на латинице и укажите номер загранпаспорта вымышленный, который потом поменяете на сайте за 400 рублей. За 5000 рублей - это изменить на совершенно другого пассажира. Такую глупость делать не стоит. В итоге всё равно заплатите 5000 рублей. А вы так делали уже ? Да, на сайте АК Победа в Управлении бронированием можно изменить № паспорта. Услуга платная – 400 руб.. Исправить ошибки в ФИО можно только через Колл-центр – 500 руб. + платный звонок. Зарегистрируйте на сайте свой личный кабинет, где потом можно будет вносить изменения и покупать доп. услуги без проблем, а также получать все сообщения и новости от АК Победа.

31.12.19 7:47 Сергей

Гость : Неправда, за 5 тыс. руб. - это поменять билет на другого пассажира, а за 400/500 руб. - это внести изменения в свой билет. Гость : Гость : Сергей : Здравствуйте! Кто знает , подскажите как быть в данной ситуации: Есть выгодные Билеты в Стамбул , но на загран паспорт только что подал заявку на гос услугах. Могу ли я без траты денег ( деньги за переоформление данных в билете) как то оформить билет с паспортом гражданина РФ ? Я вижу только один вариант - оформить билет , а потом когда получу заграничный паспорт ввести его номер вместо паспорта РФ , тем самым изменив данные и заплатив 5 тысяч рублей. Но это не тот вариант который мне подходит. Может у кого то есть опыт как выкрутиться в такой ситуации ? По паспорту РФ нельзя купить билет в Стамбул. Внесите в билет свои имя и фамилию на латинице и укажите номер загранпаспорта вымышленный, который потом поменяете на сайте за 400 рублей. За 5000 рублей - это изменить на совершенно другого пассажира. Такую глупость делать не стоит. В итоге всё равно заплатите 5000 рублей. А вы так делали уже ?

31.12.19 7:12 Гость

Владимир : Отвратительный сервис Летать этой компанией советую ни кому. Но если Вы любите унижение и наплевательское отношение и еще без вещей, то точно летите - нормально. Летели с двумя детьми 6мес. и 2года. При проходе к стойке регистрации просьбы помочь пройти к стойке были проигнорированы. Девушка играла в телефоне. При самой регистрации искали повод выписать дополнительные услуги, в итоге выписали квитанции за провоз багажа сверхнормы (суммарного перевеса не было). При проходе к автобусу на самолет вопрос как пройти с коляской сказали "идите тут", пришлось на руках нести коляску и детей три пролета по лестнице. Как оказалось позже лифт был. В самом автобусе на самолет сначала мерзли минут 15 ждали опоздавшивших, все двери настеж детей продуло, просьбу закрыть и оставить хотя бы одну проигнорировали. Потом автобус отъехал и стоял минут еще минут 10, конденционеров нет духота, жара, все мокрые, аж все окна запотели. При проходе в самолет, не могли взять билет из кармана, в руках был спящий ребенок только благодаря другому случайному пассажиру удалось пройти в самолет. В самом самолете не было места для ручной клади, оно было занято одеялами и баллонами с кислородом. На вопрос куда поставить переноску для ребенка бортпроводник сказала ставьте на соседнее кресло. А после вопроса это же кресло занято другим пассажиром сказала "а ну да" и убежала. Повредили багаж. Сломали стойку для детской кроватки пополам, обнаружили уже дома. Хрень какая-то! У Победы нет одеял и каким образом вы протащили детскую переноску в салон – она поместилась в 36"30"27??? Сотрудники аэропорта выполняют свои должностные обязанности в соответствии с инструкцией и не обязаны таскать ваше барахло как и под ручку водить вас по аэропорту. Не вы первые и не вы последние летаете с детьми и все как-то справляются с требованиями полета. Сами во всем виноваты: от покупки билета до посадки.

31.12.19 3:15 Владимир

Отвратительный сервис Летать этой компанией советую ни кому. Но если Вы любите унижение и наплевательское отношение и еще без вещей, то точно летите - нормально. Летели с двумя детьми 6мес. и 2года. При проходе к стойке регистрации просьбы помочь пройти к стойке были проигнорированы. Девушка играла в телефоне. При самой регистрации искали повод выписать дополнительные услуги, в итоге выписали квитанции за провоз багажа сверхнормы (суммарного перевеса не было). При проходе к автобусу на самолет вопрос как пройти с коляской сказали "идите тут", пришлось на руках нести коляску и детей три пролета по лестнице. Как оказалось позже лифт был. В самом автобусе на самолет сначала мерзли минут 15 ждали опоздавшивших, все двери настеж детей продуло, просьбу закрыть и оставить хотя бы одну проигнорировали. Потом автобус отъехал и стоял минут еще минут 10, конденционеров нет духота, жара, все мокрые, аж все окна запотели. При проходе в самолет, не могли взять билет из кармана, в руках был спящий ребенок только благодаря другому случайному пассажиру удалось пройти в самолет. В самом самолете не было места для ручной клади, оно было занято одеялами и баллонами с кислородом. На вопрос куда поставить переноску для ребенка бортпроводник сказала ставьте на соседнее кресло. А после вопроса это же кресло занято другим пассажиром сказала "а ну да" и убежала. Повредили багаж. Сломали стойку для детской кроватки пополам, обнаружили уже дома.

31.12.19 0:36 Гость

Неправда, за 5 тыс. руб. - это поменять билет на другого пассажира, а за 400/500 руб. - это внести изменения в свой билет. Гость : Гость : Сергей : Здравствуйте! Кто знает , подскажите как быть в данной ситуации: Есть выгодные Билеты в Стамбул , но на загран паспорт только что подал заявку на гос услугах. Могу ли я без траты денег ( деньги за переоформление данных в билете) как то оформить билет с паспортом гражданина РФ ? Я вижу только один вариант - оформить билет , а потом когда получу заграничный паспорт ввести его номер вместо паспорта РФ , тем самым изменив данные и заплатив 5 тысяч рублей. Но это не тот вариант который мне подходит. Может у кого то есть опыт как выкрутиться в такой ситуации ? По паспорту РФ нельзя купить билет в Стамбул. Внесите в билет свои имя и фамилию на латинице и укажите номер загранпаспорта вымышленный, который потом поменяете на сайте за 400 рублей. За 5000 рублей - это изменить на совершенно другого пассажира. Такую глупость делать не стоит. В итоге всё равно заплатите 5000 рублей.

30.12.19 23:55 Данил

Гость : Здравствуйте! У меня оплачен багаж 10 кг. Сейчас столкнулась с тем, что получается выше 10. Хочу докупить еще 10. Могу ли я сложить 10+10, т.е. 20 кг в один чемодан? Или же принципиально важно, чтобы было две сумки по 10 кг? На сайте "Победы" ответа, к сожалению, не нашла. Спасибо! Только два чемодана/сумки по 10, объединить в одну не дадут.

30.12.19 23:40 Гость

Здравствуйте! У меня оплачен багаж 10 кг. Сейчас столкнулась с тем, что получается выше 10. Хочу докупить еще 10. Могу ли я сложить 10+10, т.е. 20 кг в один чемодан? Или же принципиально важно, чтобы было две сумки по 10 кг? На сайте "Победы" ответа, к сожалению, не нашла. Спасибо!

30.12.19 23:01 Данил

Сергей : Здравствуйте! Кто знает , подскажите как быть в данной ситуации: Есть выгодные Билеты в Стамбул , но на загран паспорт только что подал заявку на гос услугах. Могу ли я без траты денег ( деньги за переоформление данных в билете) как то оформить билет с паспортом гражданина РФ ? Я вижу только один вариант - оформить билет , а потом когда получу заграничный паспорт ввести его номер вместо паспорта РФ , тем самым изменив данные и заплатив 5 тысяч рублей. Но это не тот вариант который мне подходит. Может у кого то есть опыт как выкрутиться в такой ситуации ? Как уже ответили, введите свое имя и фамилию на латинице, а номер паспорта выдуманный. !!!!! Главное чтобы имя и фамилия совпадали с теми, которые будут в вашем загранпаспорте. После получения загранпаспорта отправьте письмо на feedback@pobeda.aero с просьбой изменить паспортные данные в связи с утратой/заменой предыдущего. Возможно, поменяют бесплатно (отвечают обычно в течение двух-трех суток). Если откажут в бесплатной отмене - заплатите сбор за корректировку данных в бронировании в размере 400 рублей на сайте.

30.12.19 22:42 Гость

Гость : Сергей : Здравствуйте! Кто знает , подскажите как быть в данной ситуации: Есть выгодные Билеты в Стамбул , но на загран паспорт только что подал заявку на гос услугах. Могу ли я без траты денег ( деньги за переоформление данных в билете) как то оформить билет с паспортом гражданина РФ ? Я вижу только один вариант - оформить билет , а потом когда получу заграничный паспорт ввести его номер вместо паспорта РФ , тем самым изменив данные и заплатив 5 тысяч рублей. Но это не тот вариант который мне подходит. Может у кого то есть опыт как выкрутиться в такой ситуации ? По паспорту РФ нельзя купить билет в Стамбул. Внесите в билет свои имя и фамилию на латинице и укажите номер загранпаспорта вымышленный, который потом поменяете на сайте за 400 рублей. За 5000 рублей - это изменить на совершенно другого пассажира. Такую глупость делать не стоит. В итоге всё равно заплатите 5000 рублей.

30.12.19 22:33 Гость

Сергей : Здравствуйте! Кто знает , подскажите как быть в данной ситуации: Есть выгодные Билеты в Стамбул , но на загран паспорт только что подал заявку на гос услугах. Могу ли я без траты денег ( деньги за переоформление данных в билете) как то оформить билет с паспортом гражданина РФ ? Я вижу только один вариант - оформить билет , а потом когда получу заграничный паспорт ввести его номер вместо паспорта РФ , тем самым изменив данные и заплатив 5 тысяч рублей. Но это не тот вариант который мне подходит. Может у кого то есть опыт как выкрутиться в такой ситуации ? По паспорту РФ нельзя купить билет в Стамбул. Внесите в билет свои имя и фамилию на латинице и укажите номер загранпаспорта вымышленный, который потом поменяете на сайте за 400 рублей. За 5000 рублей - это изменить на совершенно другого пассажира.

30.12.19 22:20 Оксана

Летаю Победой часто, задержки рейсов нечасто и незначительные! Обслуживание достойное! Экипажи замечательные- относятся к пассажирам с вниманием, опрятны, пунктуальны! Буду и дальше пользоваться их услугами и всем рекомендую, а компании желаю процветания!