Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Аэрофлот

Наверх ▲

Форум авиакомпании Аэрофлот - Российские авиалинии

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Аэрофлот - Российские авиалинии

13.12.16 0:07

Гость

Анна : Замечательная авиакомпания. Комфортные условия полёта. Хороший сервис. Также присутствуют скидки на билеты. Пользуюсь услугами данной авиакомпании и рекомендую её своим близким.Название "Аэрофлот" ассоциируется с надёжностью. Всплеск желаемого позитива среди реального негатива!

Ответить

12.12.16 17:23

ASV

Наталья : здравствуйте аэрофлот. Никогда не думала что буду писать о вашей компании отзыв и давать вам крайне негативную оценку...я владелец серебряной карты и очень лояльный клиент. Первое: это снижение коррпоративных ценностей в компании поведение стюардесс...что это хохочут на пол самолета без капли стеснения! Постоянно задерживают выдачу багажа из последнего: сегодня 09.13.2016 рейс 1404 из Екатеринбурга аыдачу задержали на 40 минут...сам рейс задержали на час по причине ожидания посадки...мы кружили над Москвой... и это еще не все господа!!! При планированом прилете в 19.25 сели 20.25...багаж выдали в 21.00... а выехатб из самого аэропорта мы смогли через 25 минут.. .потому что жуткие пробки! Я искренне надеюсь и ожидаю что компания опубликует мой отзыв и принесет мне лично извенения за испорченный вечер святой пятницы. Здравствуйте наталья. Вот уж никогда не думал, что буду писать вам ответ и давать оценку вашему поведению на данном форуме. Первое: это полное отсутствие у вас совести, так как вранье и откровенная клевета в приличном обществе не приветствуются. Второе: прежде чем нести тут подобную ахинею, нужно иметь определенные доказательства, а не собирать все события в кучу, при этом допуская еще массу ошибок. Вы летели не рейсом 1404, а рейсом 1403, который 09.12.2016г. в 19.12 ЕКБ (с опозданием от расписания на 27 минут) вылетел из аэропорта Кольцово г. Екатеринбург в г. Москва. Рейс выполнялся самолетом А-321 (рег. № VP-BAX). Время прибытия данного рейса в аэропорт Шереметьево по расписанию было запланировано на 19.25 МСК. В реальности вышеуказанный борт совершил посадку в порту назначения в 19.57 МСК (с задержкой в 32 минуты от расписания), а не как вы тут утверждаете в 20.25. Далее, о каком кружении над Москвой вы тут говорите? Какой час? Какую вы посадку вы там ожидали? Самолет на котором вы летели сделал всего один пятиминутный круг ожидания, да и то над Владимиром, после чего благополучно приземлился в Шереметьево в вышеуказанное время. Так кому нужно здесь это все ваше вранье? Какие извинения вы хотите тут услышать? Да на вас на саму в пору в суд подавать за откровенную клевету опубликованную здесь! P.S. По поводу сроков выдачи багажа вопросы не к авиакомпании, а к аэропорту, хотя скорее всего и тут вы наврали. А пробки на выезде из аэропорта, это только ваша, сугубо личная проблема, которая авиакомпанию совершенно не касается. Не нравится стоять в пробках, ходите пешком, для здоровья полезней будет.

Ответить

12.12.16 13:53

Гость

Наталья : здравствуйте аэрофлот. Никогда не думала что буду писать о вашей компании отзыв и давать вам крайне негативную оценку...я владелец серебряной карты и очень лояльный клиент. Первое: это снижение коррпоративных ценностей в компании поведение стюардесс...что это хохочут на пол самолета без капли стеснения! Постоянно задерживают выдачу багажа из последнего: сегодня 09.13.2016 рейс 1404 из Екатеринбурга аыдачу задержали на 40 минут...сам рейс задержали на час по причине ожидания посадки...мы кружили над Москвой... и это еще не все господа!!! При планированом прилете в 19.25 сели 20.25...багаж выдали в 21.00... а выехатб из самого аэропорта мы смогли через 25 минут.. .потому что жуткие пробки! Я искренне надеюсь и ожидаю что компания опубликует мой отзыв и принесет мне лично извенения за испорченный вечер святой пятницы.А Ваша лояльность заключается в том, что Вы на форуме огульно поливаете грязью всё и вся? ИзвИнений не дождетесь из-за отсутствия вины.

Ответить

12.12.16 13:09

Наталья

здравствуйте аэрофлот. Никогда не думала что буду писать о вашей компании отзыв и давать вам крайне негативную оценку...я владелец серебряной карты и очень лояльный клиент. Первое: это снижение коррпоративных ценностей в компании поведение стюардесс...что это хохочут на пол самолета без капли стеснения! Постоянно задерживают выдачу багажа из последнего: сегодня 09.13.2016 рейс 1404 из Екатеринбурга аыдачу задержали на 40 минут...сам рейс задержали на час по причине ожидания посадки...мы кружили над Москвой... и это еще не все господа!!! При планированом прилете в 19.25 сели 20.25...багаж выдали в 21.00... а выехатб из самого аэропорта мы смогли через 25 минут.. .потому что жуткие пробки! Я искренне надеюсь и ожидаю что компания опубликует мой отзыв и принесет мне лично извенения за испорченный вечер святой пятницы.

Ответить

12.12.16 12:02

Гость

Гость : Гость : Kitty : Юрий : Негативный отзыв! 15й перелет за 2,5 месяца, преимущественно аэрофлотом, покупаю билеты этой авиакомпании по причине нового парка воздушных судов, хотя стоимость билетов несколько выше по сравнению с другими авиакомпаниями. Рейс 1431 5 декабря 2016 был задержан без какого либо оповещения заранее на 1,5 часа - с этим со стороны аэрофлота сталкивался впервые, поэтому в остальном все нормально, за исключением того, что самолет сильно болтало из стороны в сторону при посадке. Рейс 1430 11 декабря 2016, регистрация и выход на посадку по расписанию, сели в автобус: терминал D выход "2" - автобус сначала доехал до терминала "F" - откуда все добирались до "D", а могли сразу там сесть, далее нас увезли еще дальше, до ограждения аэропорта, где стоял наш самолет. Водитель автобуса, кстати, тоже "Аэрофлот", сказал, что воздушное судно не готово к приему пассажиров и нам придется подождать. Стояли в автобусе полчаса, дети плакали, просились в туалет, в итоге нас запустили на борт с опозданием на полчаса. Еще минут 40 самолет стоял на месте. Взлетели, весь полет то набирал высоту - то снижался с ускорением, видимо пилот набирал скорость выше положенной т.к. сообщил, что мы долетим за 3:30 минут, вместо обычных 4 часов. Пассажиры плохо владеющие английским языком остались без питания т.к. борт проводники не смогли с ними объясниться. По прилету в Барнаул, в ясную и безветренную погоду, самолет начало кидать из стороны в сторону от чего началась паника на борту. Багаж людей летевших транзитом из г. Сочи улетел в неизвестном направлении и люди остались без него. В общем, в следующий раз сильно подумаю, стоит ли переплачивать. Интересно, как рейс 1430 за 11 декабря мог выполнятся до написания отзыва (8-30 утра 11 декабря), если по расписанию он вылетает только в 21-35? Если учесть все перечисленные задержки, то он вообще должен вылететь около 23 часов Вылет 10 числа, прилет 11 Значит рейс за 10 декабря, а не за 11. И что, ни один бортпроводник по русски не разговаривал? Все только на английском шпарили?))) Да еще и на внутреннем рейсе, где априори 90% россиян, если не 100% Чушь какая то если честно. И кстати, как определили, что погода безветренная? Самолет же не по земле едет, где Вы это могли почувствовать,а на высоте, где его начало "кидать", вполне может быть ветер. А судя по описанию, еще боковой. А может мы что нибудь пропустили и Аэрофлот начал гастарбайтеров набирать на должности бортпроводников? А говорили они в самолете вовсе не на английском, а на таджикском? :)

Ответить

12.12.16 11:59

Гость

Eysmont14 : Гость : Гость : Kitty : Юрий : Негативный отзыв! 15й перелет за 2,5 месяца, преимущественно аэрофлотом, покупаю билеты этой авиакомпании по причине нового парка воздушных судов, хотя стоимость билетов несколько выше по сравнению с другими авиакомпаниями. Рейс 1431 5 декабря 2016 был задержан без какого либо оповещения заранее на 1,5 часа - с этим со стороны аэрофлота сталкивался впервые, поэтому в остальном все нормально, за исключением того, что самолет сильно болтало из стороны в сторону при посадке. Рейс 1430 11 декабря 2016, регистрация и выход на посадку по расписанию, сели в автобус: терминал D выход "2" - автобус сначала доехал до терминала "F" - откуда все добирались до "D", а могли сразу там сесть, далее нас увезли еще дальше, до ограждения аэропорта, где стоял наш самолет. Водитель автобуса, кстати, тоже "Аэрофлот", сказал, что воздушное судно не готово к приему пассажиров и нам придется подождать. Стояли в автобусе полчаса, дети плакали, просились в туалет, в итоге нас запустили на борт с опозданием на полчаса. Еще минут 40 самолет стоял на месте. Взлетели, весь полет то набирал высоту - то снижался с ускорением, видимо пилот набирал скорость выше положенной т.к. сообщил, что мы долетим за 3:30 минут, вместо обычных 4 часов. Пассажиры плохо владеющие английским языком остались без питания т.к. борт проводники не смогли с ними объясниться. По прилету в Барнаул, в ясную и безветренную погоду, самолет начало кидать из стороны в сторону от чего началась паника на борту. Багаж людей летевших транзитом из г. Сочи улетел в неизвестном направлении и люди остались без него. В общем, в следующий раз сильно подумаю, стоит ли переплачивать. Интересно, как рейс 1430 за 11 декабря мог выполнятся до написания отзыва (8-30 утра 11 декабря), если по расписанию он вылетает только в 21-35? Если учесть все перечисленные задержки, то он вообще должен вылететь около 23 часов Вылет 10 числа, прилет 11 Значит рейс за 10 декабря, а не за 11. И что, ни один бортпроводник по русски не разговаривал? Все только на английском шпарили?))) Да еще и на внутреннем рейсе, где априори 90% россиян, если не 100% Чушь какая то если честно. И кстати, как определили, что погода безветренная? Самолет же не по земле едет, где Вы это могли почувствовать,а на высоте, где его начало "кидать", вполне может быть ветер. А судя по описанию, еще боковой. Ну не знает человек о том, что даже если на земле ветра нет, на других высотах возможна другая ситуация - кто ж ему доктор? Бред про английский язык даже как-то комментировать не хочется. Про английский это даже не бред. Это вообще полный финиш! Бортпроводники Российской авиакомпании на внутреннем рейсе не знают русского языка. Жаль Задорнов этого шедевра не видел. Такая шутка юмора без дела пропадает.

Ответить

12.12.16 10:25

Гость : Гость : Kitty : Юрий : Негативный отзыв! 15й перелет за 2,5 месяца, преимущественно аэрофлотом, покупаю билеты этой авиакомпании по причине нового парка воздушных судов, хотя стоимость билетов несколько выше по сравнению с другими авиакомпаниями. Рейс 1431 5 декабря 2016 был задержан без какого либо оповещения заранее на 1,5 часа - с этим со стороны аэрофлота сталкивался впервые, поэтому в остальном все нормально, за исключением того, что самолет сильно болтало из стороны в сторону при посадке. Рейс 1430 11 декабря 2016, регистрация и выход на посадку по расписанию, сели в автобус: терминал D выход "2" - автобус сначала доехал до терминала "F" - откуда все добирались до "D", а могли сразу там сесть, далее нас увезли еще дальше, до ограждения аэропорта, где стоял наш самолет. Водитель автобуса, кстати, тоже "Аэрофлот", сказал, что воздушное судно не готово к приему пассажиров и нам придется подождать. Стояли в автобусе полчаса, дети плакали, просились в туалет, в итоге нас запустили на борт с опозданием на полчаса. Еще минут 40 самолет стоял на месте. Взлетели, весь полет то набирал высоту - то снижался с ускорением, видимо пилот набирал скорость выше положенной т.к. сообщил, что мы долетим за 3:30 минут, вместо обычных 4 часов. Пассажиры плохо владеющие английским языком остались без питания т.к. борт проводники не смогли с ними объясниться. По прилету в Барнаул, в ясную и безветренную погоду, самолет начало кидать из стороны в сторону от чего началась паника на борту. Багаж людей летевших транзитом из г. Сочи улетел в неизвестном направлении и люди остались без него. В общем, в следующий раз сильно подумаю, стоит ли переплачивать. Интересно, как рейс 1430 за 11 декабря мог выполнятся до написания отзыва (8-30 утра 11 декабря), если по расписанию он вылетает только в 21-35? Если учесть все перечисленные задержки, то он вообще должен вылететь около 23 часов Вылет 10 числа, прилет 11 Значит рейс за 10 декабря, а не за 11. И что, ни один бортпроводник по русски не разговаривал? Все только на английском шпарили?))) Да еще и на внутреннем рейсе, где априори 90% россиян, если не 100% Чушь какая то если честно. И кстати, как определили, что погода безветренная? Самолет же не по земле едет, где Вы это могли почувствовать,а на высоте, где его начало "кидать", вполне может быть ветер. А судя по описанию, еще боковой. Ну не знает человек о том, что даже если на земле ветра нет, на других высотах возможна другая ситуация - кто ж ему доктор? Бред про английский язык даже как-то комментировать не хочется.

Ответить

12.12.16 10:17

Гость

Гость : Kitty : Юрий : Негативный отзыв! 15й перелет за 2,5 месяца, преимущественно аэрофлотом, покупаю билеты этой авиакомпании по причине нового парка воздушных судов, хотя стоимость билетов несколько выше по сравнению с другими авиакомпаниями. Рейс 1431 5 декабря 2016 был задержан без какого либо оповещения заранее на 1,5 часа - с этим со стороны аэрофлота сталкивался впервые, поэтому в остальном все нормально, за исключением того, что самолет сильно болтало из стороны в сторону при посадке. Рейс 1430 11 декабря 2016, регистрация и выход на посадку по расписанию, сели в автобус: терминал D выход "2" - автобус сначала доехал до терминала "F" - откуда все добирались до "D", а могли сразу там сесть, далее нас увезли еще дальше, до ограждения аэропорта, где стоял наш самолет. Водитель автобуса, кстати, тоже "Аэрофлот", сказал, что воздушное судно не готово к приему пассажиров и нам придется подождать. Стояли в автобусе полчаса, дети плакали, просились в туалет, в итоге нас запустили на борт с опозданием на полчаса. Еще минут 40 самолет стоял на месте. Взлетели, весь полет то набирал высоту - то снижался с ускорением, видимо пилот набирал скорость выше положенной т.к. сообщил, что мы долетим за 3:30 минут, вместо обычных 4 часов. Пассажиры плохо владеющие английским языком остались без питания т.к. борт проводники не смогли с ними объясниться. По прилету в Барнаул, в ясную и безветренную погоду, самолет начало кидать из стороны в сторону от чего началась паника на борту. Багаж людей летевших транзитом из г. Сочи улетел в неизвестном направлении и люди остались без него. В общем, в следующий раз сильно подумаю, стоит ли переплачивать. Интересно, как рейс 1430 за 11 декабря мог выполнятся до написания отзыва (8-30 утра 11 декабря), если по расписанию он вылетает только в 21-35? Если учесть все перечисленные задержки, то он вообще должен вылететь около 23 часов Вылет 10 числа, прилет 11 Значит рейс за 10 декабря, а не за 11. И что, ни один бортпроводник по русски не разговаривал? Все только на английском шпарили?))) Да еще и на внутреннем рейсе, где априори 90% россиян, если не 100% Чушь какая то если честно. И кстати, как определили, что погода безветренная? Самолет же не по земле едет, где Вы это могли почувствовать,а на высоте, где его начало "кидать", вполне может быть ветер. А судя по описанию, еще боковой.

Ответить

12.12.16 6:19

Гость

Kitty : Юрий : Негативный отзыв! 15й перелет за 2,5 месяца, преимущественно аэрофлотом, покупаю билеты этой авиакомпании по причине нового парка воздушных судов, хотя стоимость билетов несколько выше по сравнению с другими авиакомпаниями. Рейс 1431 5 декабря 2016 был задержан без какого либо оповещения заранее на 1,5 часа - с этим со стороны аэрофлота сталкивался впервые, поэтому в остальном все нормально, за исключением того, что самолет сильно болтало из стороны в сторону при посадке. Рейс 1430 11 декабря 2016, регистрация и выход на посадку по расписанию, сели в автобус: терминал D выход "2" - автобус сначала доехал до терминала "F" - откуда все добирались до "D", а могли сразу там сесть, далее нас увезли еще дальше, до ограждения аэропорта, где стоял наш самолет. Водитель автобуса, кстати, тоже "Аэрофлот", сказал, что воздушное судно не готово к приему пассажиров и нам придется подождать. Стояли в автобусе полчаса, дети плакали, просились в туалет, в итоге нас запустили на борт с опозданием на полчаса. Еще минут 40 самолет стоял на месте. Взлетели, весь полет то набирал высоту - то снижался с ускорением, видимо пилот набирал скорость выше положенной т.к. сообщил, что мы долетим за 3:30 минут, вместо обычных 4 часов. Пассажиры плохо владеющие английским языком остались без питания т.к. борт проводники не смогли с ними объясниться. По прилету в Барнаул, в ясную и безветренную погоду, самолет начало кидать из стороны в сторону от чего началась паника на борту. Багаж людей летевших транзитом из г. Сочи улетел в неизвестном направлении и люди остались без него. В общем, в следующий раз сильно подумаю, стоит ли переплачивать. Интересно, как рейс 1430 за 11 декабря мог выполнятся до написания отзыва (8-30 утра 11 декабря), если по расписанию он вылетает только в 21-35? Если учесть все перечисленные задержки, то он вообще должен вылететь около 23 часов Вылет 10 числа, прилет 11

Ответить

12.12.16 6:17

Гость

Гость : Юрий : Негативный отзыв! 15й перелет за 2,5 месяца, преимущественно аэрофлотом, покупаю билеты этой авиакомпании по причине нового парка воздушных судов, хотя стоимость билетов несколько выше по сравнению с другими авиакомпаниями. Рейс 1431 5 декабря 2016 был задержан без какого либо оповещения заранее на 1,5 часа - с этим со стороны аэрофлота сталкивался впервые, поэтому в остальном все нормально, за исключением того, что самолет сильно болтало из стороны в сторону при посадке. Рейс 1430 11 декабря 2016, регистрация и выход на посадку по расписанию, сели в автобус: терминал D выход "2" - автобус сначала доехал до терминала "F" - откуда все добирались до "D", а могли сразу там сесть, далее нас увезли еще дальше, до ограждения аэропорта, где стоял наш самолет. Водитель автобуса, кстати, тоже "Аэрофлот", сказал, что воздушное судно не готово к приему пассажиров и нам придется подождать. Стояли в автобусе полчаса, дети плакали, просились в туалет, в итоге нас запустили на борт с опозданием на полчаса. Еще минут 40 самолет стоял на месте. Взлетели, весь полет то набирал высоту - то снижался с ускорением, видимо пилот набирал скорость выше положенной т.к. сообщил, что мы долетим за 3:30 минут, вместо обычных 4 часов. Пассажиры плохо владеющие английским языком остались без питания т.к. борт проводники не смогли с ними объясниться. По прилету в Барнаул, в ясную и безветренную погоду, самолет начало кидать из стороны в сторону от чего началась паника на борту. Багаж людей летевших транзитом из г. Сочи улетел в неизвестном направлении и люди остались без него. В общем, в следующий раз сильно подумаю, стоит ли переплачивать.Кто нибудь, что нибудь понял?))))))) Что тут можно не понять? Летел туда 1431 - обратно 1430

Ответить

11.12.16 22:52

Андрей

Гость : Гость : Eysmont14 : Гость : Авиаэксперт : Андрей : ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ Отзыв! Приобрёл дочери билеты для перелета из Санкт-Петербурга в Краснодар и обратно, При указании паспортных данных ошибся в написании отчества. Эта ошибка оказалась критичной. Вобщем ребенок на новый год не сможет побывать дома, да и деньги потерял. Ну так вы же ошиблись, а не Аэрофлот. Почему ваши претензии не к себе, а к авиакомпании которая выполнила все свои обязательства? И если я ошибся в оформлении и заметил это за месяц до вылета я что не могу исправить ошибку, я что требую смены рейса, дат вылета, класса, провезти нелегала. И какие ОБЯЗАТЕЛЬСТВА он исполнила кроме отъема денег. Что-то тут у Вас не чисто... Какая такая ошибка в отчестве, что это критично для перевозки? Аэрофлот вообще даже на внутренних рейсах заставляет писать ФИО латиницей, т.е. в точности как по паспорту написать в любом случае не получится. То есть, это надо не просто опечаться, а вообще не то отчество написать... Для своей-то дочери. Это как?Оформлял несколько билетов по ошибке указал свое, и тут же попросили исправить буквально через 15 мин на горячей линии сказали ничего страшного пусть дочь подойдет с документами в офис. Далее все описано. Поздравляю. Вы ошиблись. Виноват Аэрофлот. Шедеврально!При чем тут виноват не виноват, я писал что ошибся в оформлении, но компания ввела внутренние правила, которые не позволяют исправить билет, по их собственному признанию с ноября 2016. Я не пытаюсь отменить или изменить условия предоставления услуг, пытался лишь исправить ошибку, что здесь криминального. Почему я не могу исправить ошибку тем более что я ее сразу заметил. В чем проблема у великой компании? Несовершенство софта или проблема в отношении к своим клиентам пассажирам?

Ответить

11.12.16 22:22

Гость

Юрий : Негативный отзыв! 15й перелет за 2,5 месяца, преимущественно аэрофлотом, покупаю билеты этой авиакомпании по причине нового парка воздушных судов, хотя стоимость билетов несколько выше по сравнению с другими авиакомпаниями. Рейс 1431 5 декабря 2016 был задержан без какого либо оповещения заранее на 1,5 часа - с этим со стороны аэрофлота сталкивался впервые, поэтому в остальном все нормально, за исключением того, что самолет сильно болтало из стороны в сторону при посадке. Рейс 1430 11 декабря 2016, регистрация и выход на посадку по расписанию, сели в автобус: терминал D выход "2" - автобус сначала доехал до терминала "F" - откуда все добирались до "D", а могли сразу там сесть, далее нас увезли еще дальше, до ограждения аэропорта, где стоял наш самолет. Водитель автобуса, кстати, тоже "Аэрофлот", сказал, что воздушное судно не готово к приему пассажиров и нам придется подождать. Стояли в автобусе полчаса, дети плакали, просились в туалет, в итоге нас запустили на борт с опозданием на полчаса. Еще минут 40 самолет стоял на месте. Взлетели, весь полет то набирал высоту - то снижался с ускорением, видимо пилот набирал скорость выше положенной т.к. сообщил, что мы долетим за 3:30 минут, вместо обычных 4 часов. Пассажиры плохо владеющие английским языком остались без питания т.к. борт проводники не смогли с ними объясниться. По прилету в Барнаул, в ясную и безветренную погоду, самолет начало кидать из стороны в сторону от чего началась паника на борту. Багаж людей летевших транзитом из г. Сочи улетел в неизвестном направлении и люди остались без него. В общем, в следующий раз сильно подумаю, стоит ли переплачивать.Кто нибудь, что нибудь понял?)))))))

Ответить

11.12.16 22:19

Гость

Гость : Eysmont14 : Гость : Авиаэксперт : Андрей : ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ Отзыв! Приобрёл дочери билеты для перелета из Санкт-Петербурга в Краснодар и обратно, При указании паспортных данных ошибся в написании отчества. Эта ошибка оказалась критичной. Вобщем ребенок на новый год не сможет побывать дома, да и деньги потерял. Ну так вы же ошиблись, а не Аэрофлот. Почему ваши претензии не к себе, а к авиакомпании которая выполнила все свои обязательства? И если я ошибся в оформлении и заметил это за месяц до вылета я что не могу исправить ошибку, я что требую смены рейса, дат вылета, класса, провезти нелегала. И какие ОБЯЗАТЕЛЬСТВА он исполнила кроме отъема денег. Что-то тут у Вас не чисто... Какая такая ошибка в отчестве, что это критично для перевозки? Аэрофлот вообще даже на внутренних рейсах заставляет писать ФИО латиницей, т.е. в точности как по паспорту написать в любом случае не получится. То есть, это надо не просто опечаться, а вообще не то отчество написать... Для своей-то дочери. Это как?Оформлял несколько билетов по ошибке указал свое, и тут же попросили исправить буквально через 15 мин на горячей линии сказали ничего страшного пусть дочь подойдет с документами в офис. Далее все описано. Поздравляю. Вы ошиблись. Виноват Аэрофлот. Шедеврально!

Ответить

11.12.16 22:00

Гость

Eysmont14 : Гость : Авиаэксперт : Андрей : ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ Отзыв! Приобрёл дочери билеты для перелета из Санкт-Петербурга в Краснодар и обратно, При указании паспортных данных ошибся в написании отчества. Эта ошибка оказалась критичной. Вобщем ребенок на новый год не сможет побывать дома, да и деньги потерял. Ну так вы же ошиблись, а не Аэрофлот. Почему ваши претензии не к себе, а к авиакомпании которая выполнила все свои обязательства? И если я ошибся в оформлении и заметил это за месяц до вылета я что не могу исправить ошибку, я что требую смены рейса, дат вылета, класса, провезти нелегала. И какие ОБЯЗАТЕЛЬСТВА он исполнила кроме отъема денег. Что-то тут у Вас не чисто... Какая такая ошибка в отчестве, что это критично для перевозки? Аэрофлот вообще даже на внутренних рейсах заставляет писать ФИО латиницей, т.е. в точности как по паспорту написать в любом случае не получится. То есть, это надо не просто опечаться, а вообще не то отчество написать... Для своей-то дочери. Это как?Оформлял несколько билетов по ошибке указал свое, и тут же попросили исправить буквально через 15 мин на горячей линии сказали ничего страшного пусть дочь подойдет с документами в офис. Далее все описано.

Ответить

11.12.16 21:24

Kitty

Юрий : Негативный отзыв! 15й перелет за 2,5 месяца, преимущественно аэрофлотом, покупаю билеты этой авиакомпании по причине нового парка воздушных судов, хотя стоимость билетов несколько выше по сравнению с другими авиакомпаниями. Рейс 1431 5 декабря 2016 был задержан без какого либо оповещения заранее на 1,5 часа - с этим со стороны аэрофлота сталкивался впервые, поэтому в остальном все нормально, за исключением того, что самолет сильно болтало из стороны в сторону при посадке. Рейс 1430 11 декабря 2016, регистрация и выход на посадку по расписанию, сели в автобус: терминал D выход "2" - автобус сначала доехал до терминала "F" - откуда все добирались до "D", а могли сразу там сесть, далее нас увезли еще дальше, до ограждения аэропорта, где стоял наш самолет. Водитель автобуса, кстати, тоже "Аэрофлот", сказал, что воздушное судно не готово к приему пассажиров и нам придется подождать. Стояли в автобусе полчаса, дети плакали, просились в туалет, в итоге нас запустили на борт с опозданием на полчаса. Еще минут 40 самолет стоял на месте. Взлетели, весь полет то набирал высоту - то снижался с ускорением, видимо пилот набирал скорость выше положенной т.к. сообщил, что мы долетим за 3:30 минут, вместо обычных 4 часов. Пассажиры плохо владеющие английским языком остались без питания т.к. борт проводники не смогли с ними объясниться. По прилету в Барнаул, в ясную и безветренную погоду, самолет начало кидать из стороны в сторону от чего началась паника на борту. Багаж людей летевших транзитом из г. Сочи улетел в неизвестном направлении и люди остались без него. В общем, в следующий раз сильно подумаю, стоит ли переплачивать. Интересно, как рейс 1430 за 11 декабря мог выполнятся до написания отзыва (8-30 утра 11 декабря), если по расписанию он вылетает только в 21-35? Если учесть все перечисленные задержки, то он вообще должен вылететь около 23 часов :-)

Ответить

11.12.16 21:09

Гость : Авиаэксперт : Андрей : ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ Отзыв! Приобрёл дочери билеты для перелета из Санкт-Петербурга в Краснодар и обратно, При указании паспортных данных ошибся в написании отчества. Эта ошибка оказалась критичной. Вобщем ребенок на новый год не сможет побывать дома, да и деньги потерял. Ну так вы же ошиблись, а не Аэрофлот. Почему ваши претензии не к себе, а к авиакомпании которая выполнила все свои обязательства? И если я ошибся в оформлении и заметил это за месяц до вылета я что не могу исправить ошибку, я что требую смены рейса, дат вылета, класса, провезти нелегала. И какие ОБЯЗАТЕЛЬСТВА он исполнила кроме отъема денег. Что-то тут у Вас не чисто... Какая такая ошибка в отчестве, что это критично для перевозки? Аэрофлот вообще даже на внутренних рейсах заставляет писать ФИО латиницей, т.е. в точности как по паспорту написать в любом случае не получится. То есть, это надо не просто опечаться, а вообще не то отчество написать... Для своей-то дочери. Это как?

Ответить

11.12.16 19:55

Андрей

Гость : Пассажиры. Все споры с Аэрофлотом и доказательства своей правды бесполезны. Просто не летайте этой авиакомпанией. И тем более не приобретайте билеты на предновогодние дни, если не хотите встретить Новый год в зале ожидания аэропорта....(((((((((((((((((((((((((( Полностью поддерживаю.

Ответить

11.12.16 19:53

Гость

Авиаэксперт : Андрей : ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ Отзыв! Приобрёл дочери билеты для перелета из Санкт-Петербурга в Краснодар и обратно, При указании паспортных данных ошибся в написании отчества. Эта ошибка оказалась критичной. Вобщем ребенок на новый год не сможет побывать дома, да и деньги потерял. Ну так вы же ошиблись, а не Аэрофлот. Почему ваши претензии не к себе, а к авиакомпании которая выполнила все свои обязательства? И если я ошибся в оформлении и заметил это за месяц до вылета я что не могу исправить ошибку, я что требую смены рейса, дат вылета, класса, провезти нелегала. И какие ОБЯЗАТЕЛЬСТВА он исполнила кроме отъема денег.

Ответить

11.12.16 18:36

Гость

Пассажиры. Все споры с Аэрофлотом и доказательства своей правды бесполезны. Просто не летайте этой авиакомпанией. И тем более не приобретайте билеты на предновогодние дни, если не хотите встретить Новый год в зале ожидания аэропорта....((((((((((((((((((((((((((

Ответить

11.12.16 15:09

Авиаэксперт

SVO_Boy : Вот как раз у Афл в Шереметьево и не происходит никакого "расторжения договора". Если вылетающий рейс отменен, то пассажира просто пересаживают на следующий рейс. Только по желанию пассажира ему оформляют возврат. Причем, как я уже говорил, пассажир может переночевать в гостинице, поесть на ваучер (хотя чего там съешь, на 490 рублей) и потом уже отказаться от перевозки с возвратом стоимости. Что там написано в законах, не суть важно. закон не обязывает авиакомпанию при отмене тут же разрывать договор и возвращать деньги. Абсолютно верно, ибо выбор между возвратом денег (расторжением договора) и пересадкой на другой рейс, производит сам пассажир. Вплоть до расторжения договора пассажир получает все услуги предусмотренные в нем. Но как только договор расторгнут (пассажиром принято решение о возврате денег), авиакомпания какие либо услуги за свой счет предоставлять пассажиру не обязана.

Ответить

11.12.16 15:03

Авиаэксперт

Андрей : ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ Отзыв! Приобрёл дочери билеты для перелета из Санкт-Петербурга в Краснодар и обратно, При указании паспортных данных ошибся в написании отчества. Эта ошибка оказалась критичной. Вобщем ребенок на новый год не сможет побывать дома, да и деньги потерял. Ну так вы же ошиблись, а не Аэрофлот. Почему ваши претензии не к себе, а к авиакомпании которая выполнила все свои обязательства?

Ответить

11.12.16 13:30

Андрей

ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ Отзыв! Приобрёл дочери билеты для перелета из Санкт-Петербурга в Краснодар и обратно, При указании паспортных данных ошибся в написании отчества. Эта ошибка оказалась критичной. Оказалось, что нормативные документы, вступившие с 01.11.2016 у аэрофлота, запрещающим изменять некорректные данные в отчестве, не были заявлены на сайте компании на момент приобретения билетов (17.11.2016), даже ваши сотрудники контакт-центра, к которым мы сразу обратились как заметили ошибку, не знали о них, а говорили никаких проблем дочь подойдет в офис с паспортом и ей переоформят билет. Но в офисе ребенка послали и заявили билет не переоформят деньги не вернут и в самолет не пустят, в связи вступившими новыми правилами. Письменного отказа дочь не смогла добиться ее просто послали, кто она такая чтоб ей давать письменный отказ. Далее была длительная переписка с аэрофлотом, в которой, то эксперт Отдела Бронирования и Информации Алла Шахбанова уличала меня, что я пытаюсь провести подложно другого человека, и это притом что фамилия, имя, номер паспорта, дата рождения были указаны верно , в т.ч. были приложены сканы паспорта. Когда обратились в претензионный отдел, там писали мы внимательно рассмотрим, доложим высокому руководству и т.д. но получил ответ от Главного специалиста Департамента по претензионной работе Бураченко Натальи » С учетом положений указанных выше нормативных документов сообщаем, что оснований для удовлетворения Ваших требований не усматривается.» Как говорит реклама летайте самолетами аэрофлота. Никогда бы и не пользовался этой компанией, но к сожалению из Краснодара в Петербург прямые рейсы осуществляет либо аэрофлот, либо под его крышей и управлением, Этот рейс как бы осуществляет авиакомпания Россия, но продажу и оформление билетов только через аэрофлот. Вобщем ребенок на новый год не сможет побывать дома, да и деньги потерял.

Ответить

11.12.16 8:30

Юрий

Негативный отзыв! 15й перелет за 2,5 месяца, преимущественно аэрофлотом, покупаю билеты этой авиакомпании по причине нового парка воздушных судов, хотя стоимость билетов несколько выше по сравнению с другими авиакомпаниями. Рейс 1431 5 декабря 2016 был задержан без какого либо оповещения заранее на 1,5 часа - с этим со стороны аэрофлота сталкивался впервые, поэтому в остальном все нормально, за исключением того, что самолет сильно болтало из стороны в сторону при посадке. Рейс 1430 11 декабря 2016, регистрация и выход на посадку по расписанию, сели в автобус: терминал D выход "2" - автобус сначала доехал до терминала "F" - откуда все добирались до "D", а могли сразу там сесть, далее нас увезли еще дальше, до ограждения аэропорта, где стоял наш самолет. Водитель автобуса, кстати, тоже "Аэрофлот", сказал, что воздушное судно не готово к приему пассажиров и нам придется подождать. Стояли в автобусе полчаса, дети плакали, просились в туалет, в итоге нас запустили на борт с опозданием на полчаса. Еще минут 40 самолет стоял на месте. Взлетели, весь полет то набирал высоту - то снижался с ускорением, видимо пилот набирал скорость выше положенной т.к. сообщил, что мы долетим за 3:30 минут, вместо обычных 4 часов. Пассажиры плохо владеющие английским языком остались без питания т.к. борт проводники не смогли с ними объясниться. По прилету в Барнаул, в ясную и безветренную погоду, самолет начало кидать из стороны в сторону от чего началась паника на борту. Багаж людей летевших транзитом из г. Сочи улетел в неизвестном направлении и люди остались без него. В общем, в следующий раз сильно подумаю, стоит ли переплачивать.

Ответить

10.12.16 20:43

Гость

Несколько дней только аэрофлот отменял несколько десятков рейсов ежедневно. Остальные компании летали. Аэрофлот же, похоже стремился полностью заполнить отправляемые рейсы.Но похоже общественное возмущение( на телевидении, на радио, в газетах, в интернете)повлияло на ситуацию - увеличение доходов за счет удобств пассажиров пока прекращается. Очень печален также уровень злости у "аэрофлотовских" на этом форуме. Как к критикам, так и к конкурентам можно относится уважительно. Но глядя здесь на "аэрофлотовских" понимаешь, почему общение с их представителями оставляет негативные впечатления, чаще чем при общении с другими компаниями. Видимо, без замены топ-менеджмента и изменения корпоративной культуры вряд ли что улучшится...

Ответить

09.12.16 20:02

SVO_Boy

Авиаэксперт : SVO_Boy : Если пассажир летит транзитом через Москву, то договор с перевозчиком у него действует, пока его и его багаж не доставят в конечный пункт. При отмене одного из рейсов, авиакомпания пересаживает пассажира на следующий рейс, так как договор действует и перевозить пассажира как-то надо. При этом пассажир получает все те услуги, которые перевозчик обязан предоставить по закону. В этот самом пункте 99 это же и написано: При перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги: Четко написано "в случае отмены, задержки рейса". Ни про расторжение договора, ни про возврат стоимости там ничего нет. Про транзит изначально условия не было. В этом случае происходит пересадка пассажира с одного рейса на другой, и договор не расторгается. Я же писал о чистой отмене, когда Шереметьево является отправной точкой маршрута. В этом случае происходит все как я описал. Про "расторжение договора, и про возврат стоимости" описано в других законах РФ, в том же ГК. Вот как раз у Афл в Шереметьево и не происходит никакого "расторжения договора". Если вылетающий рейс отменен, то пассажира просто пересаживают на следующий рейс. Только по желанию пассажира ему оформляют возврат. Причем, как я уже говорил, пассажир может переночевать в гостинице, поесть на ваучер (хотя чего там съешь, на 490 рублей) и потом уже отказаться от перевозки с возвратом стоимости. Что там написано в законах, не суть важно. закон не обязывает авиакомпанию при отмене тут же разрывать договор и возвращать деньги.

Ответить

09.12.16 18:10

Гость

Гость : Гость : Да вся справедливая критика Аэрофлота была удалена. Но факты вещь упрямая. Только аэрофлот позавчера вчера и сегодня ежедневно отменяет около 30 рейсов. Остальные авиакомпании летают стабильно. Эта ситуация уже отмечалась в ряде СМИ(телевидение, радио, газеты). Но здесь её обсуждать не дают и правда, чего обсуждать с их имиджем все и так ясно. Не надо летать аэрофлотом-А чем летать?У нас,что выбор большой.В некоторые города вообще нет выбора.Да и не гневите Бога,при выборе компании,при одинаковой цене,вы выбрали бы Аэрофлот или S7,а не другие Аэровжики А чем Вам S7 не нравится? Цена адекватней Аэрофлота, сервис лучше, самолеты свежие. Выбор маршрутов тоже не хромает. Вот и летайте S7. Во всяком случае рейсы не отменяют, практически не задерживают и не создают транспортных коллапсов. К тому же прямой конкурент Аэрофлота после "убиения" Трансаэро. Могу и другие предложить (не Аэровжики), но не хочу чтобы сочли за рекламщика, так как S7 не мною назван изначально.

Ответить

09.12.16 17:36

Гость

Говорить как есть: это около 30 отмененных аэрофлотовских рейса сегодня и вчера и позавчера. Другие авиакомпании при этом летают см. табло Шереметьево. Вот эту информацию модераторы здесь и удаляют. Остальное болтовня аэрофлотовских. Сколько бы они не утверждали что-то иное. Вот и все.

Ответить

09.12.16 17:36

Авиаэксперт

SVO_Boy : Если пассажир летит транзитом через Москву, то договор с перевозчиком у него действует, пока его и его багаж не доставят в конечный пункт. При отмене одного из рейсов, авиакомпания пересаживает пассажира на следующий рейс, так как договор действует и перевозить пассажира как-то надо. При этом пассажир получает все те услуги, которые перевозчик обязан предоставить по закону. В этот самом пункте 99 это же и написано: При перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги: Четко написано "в случае отмены, задержки рейса". Ни про расторжение договора, ни про возврат стоимости там ничего нет. Про транзит изначально условия не было. В этом случае происходит пересадка пассажира с одного рейса на другой, и договор не расторгается. Я же писал о чистой отмене, когда Шереметьево является отправной точкой маршрута. В этом случае происходит все как я описал. Про "расторжение договора, и про возврат стоимости" описано в других законах РФ, в том же ГК.

Ответить

09.12.16 17:36

svo-girls (не с трассы!)

- помнится, что экс-ак трансаэро вышибли с треском из МА "Шереметьево" * за искусство своевременно платить..., а теперь, вдруг, Нападки на народно-любимый "Аэрофлот", причем, заметьте, опять - "засада малограмотных пацанов - подсадных из трансаэро", НЕ читавших никогда ни Воздушный Кодекс РФ, ни Правила ВП! Итак, согласно ст.105 ВК РФ (по силе ВСЕГДА ВЫШЕ любых других норм.-правовых документов) - Договор воздушной перевозки регламентируется ВЫПИСАННЫМ Авиабилетом, а - не ФАП №82 или Туристическими договорами + вороватыми договорами фрахта!!!! ....в трансаэро Рейс КОРЫСТНО отменяли НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ после выписки А/Б-ов, но у АК "Аэрофлот" НИКОГДА такого НЕ было!

Ответить

09.12.16 16:20

Авиаэксперт

SVO_Boy : Авиаэксперт : SVO_Boy : Перевозчик обязан предоставлять питание при задержке рейса, при отмене либо возврат денег, либо переоформление на другой рейс. Если другой рейс позже на 4 часа или больше, то опять же, обязаны кормить. То же самое с гостиницей, только уже при разнице в 8 часов. Так что перевозчик обязан при отмене рейса давать и то и другое, если пассажир решил все же лететь. У многих и выбора-то нет, они через Москву летят транзитом. Таких 60% примерно. Почитайте внимательно ФАП-82, пункт 99. Там явно указано, что напитки, питание и размещение в гостинице производятся лишь при "ожидании отправления рейса". В случае отмены рейса договор воздушной перевозки расторгается, любые обязательства перевозчика прекращаются. Это вы, батенька, уже цепляетесь за слова. Суть не меняется: при отмене рейса, если пассажир остается куковать в порту до следующего, то ему все это положено, как при задержке. Более того, пассажир даже отдохнув в отеле и покушав за счет компании, может в последствии полностью отказаться от перевозки c возвратом денег. Но обычно все предпочитают как можно скорее улететь. Еще раз, при отмене рейса договор воздушной перевозки расторгается, авиакомпанию и пассажира более ничего не связывает. Соответственно у авиакомпании нет никаких обязательств перед последним. С какой радости она будет предоставлять какие либо услуги описанные в 99 ФАП-82 без договора? Это тоже самое что вам лично оплатить размещение в отеле первого встречного пассажира. Описанная вами ситуация с * в отеле и отказом вполне укладывается в мое видение ситуации, так как размещение в отеле предоставляется по факту действия договора, и лишь затем происходит расторжение договора.

Ответить

09.12.16 11:23

Гость

Очень оперативно все ночные негативные отзывы с правдой об Аэрофлоте были удалены модераторами. А их было порядка 7-8. Такими методами не сохранить имидж Аэрофлота. Все равно будет катиться вниз!

Ответить

09.12.16 11:18

Гость

SVO_Boy : Гость : ALEX : Меня расселял в NOVOTEL с ночевкой - завтрак, одноместное размещение, сауна, тренажерка))) Гость : Вы так до 5-ти звездочного отеля дойдете. Ау, кого расселял Аэрофлот с сауной, шведским столом? И как Вы заслужили это право? Других отелей возле Шереметьево и нет. Селят обычно в Новотель, Скайпоинт, Парк-Инн. Как только в них места заканчиваются, селят уже в Шератон и Рэдиссон Блу. А там номера уже от 8500 рублей, межпрочим, если за свои брать. Причем если пассажиров много, то селят даже во всякие там сьюты, где цена уже под двадцатку за номер. А вы говорит, выгодно отменять рейсы... Это только слова! Ничем не подтвержденные. Предоставьте реестр с данными о заселении пассажиров Аэрофлота. А если это именно так, то менеджмент Аэрофлота полные идиоты? Заселять пассажира в номер за 8500 + расходы на питание при том, что сам билет может стоить меньше? Не смешите.

Ответить

09.12.16 8:53

SVO_Boy

Авиаэксперт : SVO_Boy : Перевозчик обязан предоставлять питание при задержке рейса, при отмене либо возврат денег, либо переоформление на другой рейс. Если другой рейс позже на 4 часа или больше, то опять же, обязаны кормить. То же самое с гостиницей, только уже при разнице в 8 часов. Так что перевозчик обязан при отмене рейса давать и то и другое, если пассажир решил все же лететь. У многих и выбора-то нет, они через Москву летят транзитом. Таких 60% примерно. Почитайте внимательно ФАП-82, пункт 99. Там явно указано, что напитки, питание и размещение в гостинице производятся лишь при "ожидании отправления рейса". В случае отмены рейса договор воздушной перевозки расторгается, любые обязательства перевозчика прекращаются. Это вы, батенька, уже цепляетесь за слова. Суть не меняется: при отмене рейса, если пассажир остается куковать в порту до следующего, то ему все это положено, как при задержке. Более того, пассажир даже отдохнув в отеле и покушав за счет компании, может в последствии полностью отказаться от перевозки c возвратом денег. Но обычно все предпочитают как можно скорее улететь.

Ответить

09.12.16 8:37

SVO_Boy

Гость : ALEX : Меня расселял в NOVOTEL с ночевкой - завтрак, одноместное размещение, сауна, тренажерка))) Гость : Вы так до 5-ти звездочного отеля дойдете. Ау, кого расселял Аэрофлот с сауной, шведским столом? И как Вы заслужили это право? Других отелей возле Шереметьево и нет. Селят обычно в Новотель, Скайпоинт, Парк-Инн. Как только в них места заканчиваются, селят уже в Шератон и Рэдиссон Блу. А там номера уже от 8500 рублей, межпрочим, если за свои брать. Причем если пассажиров много, то селят даже во всякие там сьюты, где цена уже под двадцатку за номер. А вы говорит, выгодно отменять рейсы...

Ответить

08.12.16 16:26

ALEX

Кстати, для полноты картины: сегодня, 8.12, в Симферополь выполняются все 5 рейсов по расписанию, так что достоверность даже при истериках надо бы соблюдать: "Ага и сегодня Симферополь один рейс не пойдет. См. табло Шереметьево.". Смотрим табло: Гость : Гость : Ага и сегодня Симферополь один рейс не пойдет. См. табло Шереметьево. И так каждый день см. табло за вчера. Каждый день вместо пяти идут четыре, но полных борта. А на пассажиров плевать. ALEX : В каком смысле "тотально отменяют Симферополь"? Сегодня отменен ОДИН рейс из пяти. Вчера не отменяли в SIP ни одного, как и в четверг-пятницу отмен в Симферополь не видно. Так что не передергивайте! ))

Аэрофлот

Ответить

08.12.16 12:48

Гость

Гость : Ага и сегодня Симферополь один рейс не пойдет. См. табло Шереметьево. И так каждый день см. табло за вчера. Каждый день вместо пяти идут четыре, но полных борта. А на пассажиров плевать. ALEX : В каком смысле "тотально отменяют Симферополь"? Сегодня отменен ОДИН рейс из пяти. Вчера не отменяли в SIP ни одного, как и в четверг-пятницу отмен в Симферополь не видно. Так что не передергивайте! )) Ага. отменить всего один рейс из пяти - это для аэрофлотовских норма! Причем за вчера на Симферопольском табло тоже нет сведения о прилете одного из аэрофлотовских рейсов. (Сам аэрофлот сведений не дает) Т.е. каждый день из пяти недогруженных делают четыре полных борта и так живут. Да еще и здесь на форуме держат своих борзописцев. Граждане, давайте массово прекращать летать аэрофлотом, а уже пострадавшие - массово судиться!Гость : Аэрофлот массово отменяет рейсы. Кто-нибудь в курсе: это опять на вместо закупки антиобледенителей заплатили бонусу топ-менеджерам? Сейчас в частности тотально отменяют Симферополь куда остальные спокойно летают. Кто в курсе: это теперь до Нового года?

Ответить

08.12.16 11:18

Авиаэксперт

Гость : Прошу помощи экспертов. Аэрофлот вновь вышел в режим отмены и задержки рейсов. Этой зимой чудом повезло, хотя мое направление отменяли несколько раз. Этой зимой лечу по другому направлению - Белград - но он тоже постоянно красуется в сводках. Что мы имеем: - Билет куплен за мили. - Лечу из Владивостока. Билет отдельный, не единый. - Прилетаю в Шарик во второй половине, допустим, вторника, а на следующий день, в среду, с утра рейс на Белград. Что делать при возможной отмене или задержки рейса? В расписании, помимо моего утреннего, есть еще один рейс вечерний. Ожидание между рейсам составит около 8 часов. Куда идти? Что говорить? Заранее спасибо. Если ваш первый рейс задержится - то потеряете второй сегмент (так как билеты раздельные). Если задержат второй рейс более чем на 6 часов ночью и 8 часов днем - дадут гостиницу. Если отменят второй рейс - предложат полет в другое время или вернуть деньги.

Ответить

08.12.16 11:09

Гость

Граждане! Свершилось: информация о коммерческой природе отмены рейсов Аэрофлота появилась в СМИ (как в печатных, так и на радио). Характерный заголовок "У Аэрофлота своя погода". Действительно: посмотрите на табло Шереметьево: отмена только у Аэрофлота(или он с кем-то в паре. Кроме аэрофлотовских все рейсы летят. С этого сайта тоже стали удалять критику аэрофлота. Граждане пишите чаще, обращайтесь в суды (не верьте здешним штатным защитникам аэрофлота - суды выиграть можно!)Обращайтесь в СМИ, давайте вместе используя все законные методы заставим аэрофлот вести себя прилично!

Ответить

08.12.16 10:47

ALEX

Если у вас разные билеты, то это проблема: опоздание к рейсу в Белград останется на вашей совести... Гость : Прошу помощи экспертов. Аэрофлот вновь вышел в режим отмены и задержки рейсов. Этой зимой чудом повезло, хотя мое направление отменяли несколько раз. Этой зимой лечу по другому направлению - Белград - но он тоже постоянно красуется в сводках. Что мы имеем: - Билет куплен за мили. - Лечу из Владивостока. Билет отдельный, не единый. - Прилетаю в Шарик во второй половине, допустим, вторника, а на следующий день, в среду, с утра рейс на Белград. Что делать при возможной отмене или задержки рейса? В расписании, помимо моего утреннего, есть еще один рейс вечерний. Ожидание между рейсам составит около 8 часов. Куда идти? Что говорить? Заранее спасибо.

Ответить

08.12.16 10:45

Гость

7 декабря 2016 г., AEX.RU - В последнее время в блогосфере получили распространение утверждения о том, что причиной массовой отмены рейсов Аэрофлота в аэропорту "Шереметьево" являются не тяжелые погодные условия, а коммерческие интересы. Говорится о том, что таким образом авиакомпания якобы объединяет рейсы, чтобы избежать низкой загрузки воздушных судов, в ущерб удобству своих пассажиров. Аэрофлот заявляет, что подобные утверждения не имеют ничего общего с действительностью, говорится в сообщении авиакомпании. Отмены и задержки рейсов объясняются только погодными условиями, аномальный характер которых признают эксперты, а также инфраструктурными особенностями аэропорта "Шереметьево". "Аэропорт "Шереметьево" располагает двумя близко расположенными взлетно-посадочными полосами, которые при простых (благоприятных) метеоусловиях обеспечивают 55 взлетно-посадочных операций (ВПО) в час. Как базовая авиакомпания в "Шереметьево" Аэрофлот формирует свое расписание исходя из 47-48 ВПО. В случае закрытия одной полосы на чистку от снега пропускная способность аэропорта падает до 32 ВПО, которые необходимо распределить между Аэрофлотом и другими авиакомпаниями, работающими в "Шереметьево". Результатом становится скопление воздушных судов на маршрутах руления. При обливе воздушных судов противообледенительной жидкостью время от момента окончания посадки пассажиров на борт до взлета увеличивается. Негативным фактором, препятствующим нормальной работе аэропорта, является также туман. В этих условиях Аэрофлотом принимаются все меры для предотвращения транспортного коллапса, который способен надолго заблокировать работу авиакомпании и аэропорта. Штатные синоптики Аэрофлота тщательно анализируют метеорологическую картину, и если она оценивается как неблагоприятная, то заранее, иногда за несколько дней, производится корректировка плана полетов - отмена и переносы рейсов, с тем чтобы аэропорт "Шереметьево" смог справиться с их обслуживанием в усложнившихся условиях", - заявили в Аэрофлоте. Заблаговременные предупреждения позволяют уменьшить неудобства для пассажиров, которые могут скорректировать свои планы и избежать ненужного скопления в аэропорту. "Заявления о том, что Аэрофлот отменяет рейсы в связи с низкой загрузкой своих воздушных судов, являются ложными. Они могут расцениваться лишь как попытки оказать отрицательное воздействие на имидж и популярность ведущей авиакомпании России. Процент загрузки пассажирских кресел в Аэрофлоте имеет устойчивую тенденцию к росту и составил за период с января по октябрь 2016 года 82,0%, что соответствует значениям лучших глобальных авиаперевозчиков. Забота о комфорте и безопасности пассажиров, а также поддержание с ними постоянной обратной связи - один из фундаментальных принципов работы авиакомпании", - отметили в авиакомпании. В связи с этим Аэрофлот в дальнейшем в сообщениях о корректировке расписания полетов по погодным условиям будет приводить конкретные метеорологические прогнозы, на основании которых принимаются подобные решения.

Ответить

08.12.16 7:13

Гость

Прошу помощи экспертов. Аэрофлот вновь вышел в режим отмены и задержки рейсов. Этой зимой чудом повезло, хотя мое направление отменяли несколько раз. Этой зимой лечу по другому направлению - Белград - но он тоже постоянно красуется в сводках. Что мы имеем: - Билет куплен за мили. - Лечу из Владивостока. Билет отдельный, не единый. - Прилетаю в Шарик во второй половине, допустим, вторника, а на следующий день, в среду, с утра рейс на Белград. Что делать при возможной отмене или задержки рейса? В расписании, помимо моего утреннего, есть еще один рейс вечерний. Ожидание между рейсам составит около 8 часов. Куда идти? Что говорить? Заранее спасибо.

Ответить

08.12.16 3:19

Авиаэксперт

Анатолий : От времени прилета до времени вылета почти 7 часов ночью, опоздание на рейс из за задержки рейса. Гостиницу дадут? Перевозка единым билетом? Если да, а время от прилета до отправления укладывается в 6 ночных часов (с полуночи до 6 утра) - то дадут. Если менее 6 ночных часов захватываете, и от прилета до отправления менее 8 часов - имеют полное право не давать.

Ответить

08.12.16 3:12

Авиаэксперт

Гость : Авиаэксперт : Гость : Всем пассажирам массово отмененных рейсов следует подавать в суд и требовать финансовых и моральных компенсаций. И пусть в суде эти умники доказывают наличие плохих метеоусловий препятствующих вылетам. И вообще пора завязывать с патриотизмом. Хватит кормить государство, которое нас оббирает. Аэрофлоту - НЕТ! Успешному рассмотрению дел в судах препятствует пункт 76 ФАП-82. А вот пусть Аэрофлот и доказывает в суде что отмены рейсов связаны с требованием условий безопасности полетов и/или авиационной безопасности!Если докажет, то выиграет процессы. Не докажет - все проиграет. Причем по накатанной. Вы считаете проблема авиакомпании для суда составить документ, что КВС основываясь на данных погоды решил не рисковать пассажирами? Тем более что погода действительно не идеальная. Плюс справка по метео. И так по каждому делу. Для судьи этого достаточно дабы принять решение в пользу перевозчика.

Ответить

08.12.16 3:05

Авиаэксперт

Гость : Авиаэксперт : Денис : Почитал ответы "Авиаэксперта", в шоке, о чем говорить... "сидите на опе" и т.д. Наверно первый вопрос когда принимают на работу в эту компанию "умеете ли Вы хамить?" Вы меня с кем то путаете. Авиаэксперту: вашу фирменное аэрофлотовско-жлобское хамство ни с чем и ни с кем не спутаешь. Работать аэрофлот не умеет. но хамит виртуозно. Хоть бы раз тут извенились за массово отменяемые рейсы. Все летают вы жлобски уплотняете рейсы! Мерзость! Я не являюсь сотрудником Аэрофлота. Соответственно и все остальное в вашем сообщении неверно.

Ответить

08.12.16 2:51

Гость

Ну давайте всё в салон будем тащить: и коляски,и чемоданы,и баулы! Превратим в плацкартный вагон самолет! Да,это Россия,и вы ее жители,так что если в аэрофлоте свиньи,то вы тоже не далеко от свиньи ушли!Считаешь себя умнее,а чехол на коляску купить не догадались!Но зато такие умные!

Ответить

08.12.16 1:50

Гость

Свинство полное. Коляску детскую можно было бы в салоне провезти, а не в багаж кидать вместе с сумками. А потом на машине везти под снегом в Южно-Сахалинске. Так что она из бежевой превратилось в черную, со следами мазута. И это мы летели из Сеула. Дааа. Это Россия. Свиньи аэрофлотские!!! Что же иностранцы сзазали бы про наших?! Фууу!!!

Ответить

07.12.16 22:20

Гость

Действительно на завтра уже множество отмененных рейсов. Причем исключительно аэрофлот(или он с кем-то вместе) Похоже аэрофлотовские совсем оборзели от собственной наглости и безнаказанности. Эту мерзкую компанию только и хватает на то, чтобы сажать своих подставных на форум (Добрым людям лапшу на уши вешать)!А так уплотняют рейсы, отменяя недозагруженные и плевать на всех хотели!.

Ответить

07.12.16 18:35

ALEX

Да, должны - так что сразу по прилету говорите о заселении в отель. Анатолий : От времени прилета до времени вылета почти 7 часов ночью, опоздание на рейс из за задержки рейса. Гостиницу дадут?

Ответить

07.12.16 18:28

Катя Потнина

- что за чушь от Служащих в трансаэро? Там в трансаэро подлог подлинных (выданных на руки 200-м пассажирам) Авиабилетов объясняли _Нарушением Туристических Договоров_, а теперь те же малограмотные советуют обращаться в Роспотребнадзор....? *Признаю, что придуманные "топливные сборы" и от "Аэрофлота" остались, например, +40 Ойро в Израиль, хотя от трансаэро на о. Родос (Греция) "топливный сбор" был аж +80 Ойро ----> видимо, для трансаэро моча была более концентрированной или она освящалась перевезенными патриархами....тигы перевезенные обмочились м.б., а?

Ответить

07.12.16 18:16

Гость

Гость : Ну раз Аэрофлот такой умный, раз для него Роспотребнадзор не указ, и Аэрофлот запросто в любой момент расторгает договор на услугу ( отменяет рейс и перевозку), значит, товарищи пассажиры летайте другими авиакомпаниями, а на Аэрофлот не покупайте билеты Скорее всего скоро так и будет!Слишком много пиара стало об Аэрофлоте. Он стал наконец прибыльным, но вместе с тем по долгам не расплачивается. На данный момент он только Сбербанку должен более 11 млрд. рублей. Зато Сбербанк предъявил Трансаэро долг в 8,9 млрд. и потребовал его банкротство. А Аэрофлоту предъявить иск кишка тонка. Ну конечно, как можно требовать чего-то от своей собственной задней части (метафора). Имею в виду общую связь с государством.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201202203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/________/239.html 239 1 1