Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Аэрофлот

Наверх ▲

Форум авиакомпании Аэрофлот - Российские авиалинии

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Аэрофлот - Российские авиалинии

07.08.17 10:36

Гость

Все всем рады до тех пор,пока вы не оплатили покупку авиабилета.Потом радости для вас у авиакомпаний заканчиваются. Убедиться в не радости можно здесь на этой ленте.

Ответить

07.08.17 10:17

Екатерина

За день до вылета возник вопрос по авиабилетам. Стала звонить, хотела узнать как лучше сделать. В итоге звонила весь день не переставая, трубку взяли всего два раза и ужасно нахамили, вопрос был не решен, чуть не потеряла деньги! При личном обслуживании тоже хамят, никакого настроения летать. Ни у одной авиакомпании такого нет. Много раз летала, у всех вежливое обслуживание, кроме Аэрофлот. Летать этой компанией больше не хочется, да и не буду. За такие деньги большой выбор авиакомпаний где тебе рады, да и сам потом остаешься очень довольным, с хорошим настроением и целыми нервами.

Ответить

07.08.17 9:52

GarageLionmax

Уже на регистрации возникли проблемы. Бардак, большие очереди. Открытых стоек регистрации очень мало

Ответить

06.08.17 11:30

Авиаэксперт

Сергей : Хочу дополнить свой отзыв от 04.08. Хочу чтобы пассажиры знали - если вы сдали багаж до пункта прибытия, а у вас пересадка в Москве и вылет с другого аэропорта, то будьте готовы что вам придётся получать его в Москве и вместе с ним добираться через весь город до другого аэропорта за свой счёт. А потом опять его сдавать. Такого не было раньше. Если купил билет и сдал багаж до конечной точки, то и получаешь его там. Даже уточняли при регистрации. Что происходит с Аэрофлотом? Такая надёжная компания была... Никогда не производился трансфер багажа между разными аэропортами. К тому же у вас пересадка на рейс другой авиакомпании.

Ответить

06.08.17 11:10

Сергей : Хочу дополнить свой отзыв от 04.08. Хочу чтобы пассажиры знали - если вы сдали багаж до пункта прибытия, а у вас пересадка в Москве и вылет с другого аэропорта, то будьте готовы что вам придётся получать его в Москве и вместе с ним добираться через весь город до другого аэропорта за свой счёт. А потом опять его сдавать. Такого не было раньше. Если купил билет и сдал багаж до конечной точки, то и получаешь его там. Даже уточняли при регистрации. Что происходит с Аэрофлотом? Такая надёжная компания была... Вы откуда такое взяли? Никогда в жизни никто из авиакомпаний не осуществлял перевозку багажа из одного аэропорта в другой. Собственно, обычно никто из них такие маршруты в рамках одного билета и не предлагает. Билетные агентства могут какой угодно маршрут, конечно, накрутить. И со сменой аэропорта, и даже с вовлечением в него авиакомпаний, которые и не думали сотрудничать - но авиакомпании за такие чудачества не в ответе.

Ответить

06.08.17 10:58

Гость

Евгений : Ужасная авиакомпания, ужасные условия. 1. Не организованная регистрация в аэропорту Шереметьево 2. Придя за пять минут до окончания регистрации из за неорганизованной системы очередей регистрировать отказывают 3. При просьбе придоставить книгу жалоб и предложений тоже отказали Авиакомпанией Аэрофлот надеюсь пользоваться больше не буду. Не рекомендую, можно сильно испортить себе поездку. Тогда только пешком, т.к. за 5 минут до окончания регистрации вам и во Внуково, а уж тем более в Домодедово в летний сезон мало что светит!

Ответить

06.08.17 10:55

Гость

Гость : Если при покупке билета не указано отчество, зарегистрируют ли на рейс (внутрироссийский, Екб-Мск)? Зарегистрируют

Ответить

06.08.17 9:25

Сергей

Хочу дополнить свой отзыв от 04.08. Хочу чтобы пассажиры знали - если вы сдали багаж до пункта прибытия, а у вас пересадка в Москве и вылет с другого аэропорта, то будьте готовы что вам придётся получать его в Москве и вместе с ним добираться через весь город до другого аэропорта за свой счёт. А потом опять его сдавать. Такого не было раньше. Если купил билет и сдал багаж до конечной точки, то и получаешь его там. Даже уточняли при регистрации. Что происходит с Аэрофлотом? Такая надёжная компания была...

Ответить

05.08.17 23:55

Гость

Если при покупке билета не указано отчество, зарегистрируют ли на рейс (внутрироссийский, Екб-Мск)?

Ответить

04.08.17 22:33

Евгений

Ужасная авиакомпания, ужасные условия. 1. Не организованная регистрация в аэропорту Шереметьево 2. Придя за пять минут до окончания регистрации из за неорганизованной системы очередей регистрировать отказывают 3. При просьбе придоставить книгу жалоб и предложений тоже отказали Авиакомпанией Аэрофлот надеюсь пользоваться больше не буду. Не рекомендую, можно сильно испортить себе поездку.

Ответить

04.08.17 19:56

Гость

Никита : Аэрофлот-это когда тебе не подают еду, а кидают ее; когда из этой еды на планшет и книгу льётся конденсат; когда после этой еды ты лежишь и не можешь встать от дикой боли во всем теле, а особенно в животе. Спасибо за прекрасный полет. Новый Хичкок объявился:)))

Ответить

04.08.17 19:52

Гость

Гость : Я не ожидал что аэрофлот ещё и занимается аферизмом, дело в том что людям нужен дешёвые авиабилеты, человек открывает приложение купить билет с маршрута А до маршрута Б, тут выходят самый дешёвый билет и чем более аэрофлот, и тут человек не задумаясь попадает в эту хитрую ловушку, после покупки авиабилета оказалось что рейс этот состоится не в этом году, а на следующем году 😂, звонок в авиакомпанию, с того конца вы сами виноваты почему были не внимательны! Покупатель- ну давайте решим этот вопрос мне нужен вылететь в этом году, с того конца- хорошо бла бла бла короче плюс Штрафы итого мы вас поимели извини если что! Обалдеть! И вы еще кого-то вините??? Откуда только такие индивидумы берутся? Афоризмом это вы занимаетесь, совершив ошибку самостоятельно, пытаетесь еще что-то себе выбить

Ответить

04.08.17 11:23

про покупку не того билета

как правило нужно не гасить свое внимание при покупке билетов.Уверен,люди ошиблись сами. Без чьей то помощи.

Ответить

04.08.17 11:03

Авиаэксперт

Андрей : Я летаю 2-6 раз в месяц по работе и отдыху. И перед покупкой билетов в Марокко вдруг задумался, почему я не летаю АЭРОФЛОТОМ? Потому что это отвратительная компания без сервиса, вот почему ( как оказалось). Я купил билет почти за 30 000 рублей СПБ-Касабланка-Спб ( с пересадками в Риме). Мой багаж потеряли. На стыковке. в итоге 7 дней отпуска я провел без одежды, без вещей. Аэрофлот - компания - г... , я звонил, писал, просил. Они не отвечают ни за что и ничем помочь не могут. Они не могут найти багаж,они даже делать ничего не хотят. Обзвонил их все департаменты и линии,в итоге мне дали еще 3 каких-то телефона и предложили искать самостоятельно. Нашелчерез 10 дней. Аэрофлот - отстой и позорище. Ни одна авиакомпания не может "найти багаж". Ибо они не занимаются поиском. Поиск обеспечивается глобальной поисковой системой, в которую аэропорты вносят найденный бесхозный багаж. Соответственно, пока в каком то из аэропортов мира ваш багаж не обнаружат, не зарегистрируют и не внесут в систему - его найти невозможно.

Ответить

04.08.17 10:49

Гость

Про покупку не того билета: как правило, в поиск забивают даты перелетов.

Ответить

04.08.17 10:41

Гость

Про покупку не того билета. Вы увидели дешевый билет. И все. Далее ваше внимание привязалось только к цене на билет. Вожделенно и с радостью забивали свои данные для оформления покупки, не обращая ни малейшего внимания на дату вылета. Собственная невнимательность дала вам повод принять участие в обсуждении а/компании.

Ответить

04.08.17 9:18

Гость

Я не ожидал что аэрофлот ещё и занимается аферизмом, дело в том что людям нужен дешёвые авиабилеты, человек открывает приложение купить билет с маршрута А до маршрута Б, тут выходят самый дешёвый билет и чем более аэрофлот, и тут человек не задумаясь попадает в эту хитрую ловушку, после покупки авиабилета оказалось что рейс этот состоится не в этом году, а на следующем году 😂, звонок в авиакомпанию, с того конца вы сами виноваты почему были не внимательны! Покупатель- ну давайте решим этот вопрос мне нужен вылететь в этом году, с того конца- хорошо бла бла бла короче плюс Штрафы итого мы вас поимели извини если что!

Ответить

04.08.17 1:52

Гость

Никита : Аэрофлот-это когда тебе не подают еду, а кидают ее; когда из этой еды на планшет и книгу льётся конденсат; когда после этой еды ты лежишь и не можешь встать от дикой боли во всем теле, а особенно в животе. Спасибо за прекрасный полет. А вам что надо, чтобы вам подавали на блюдечке еду? Вы что не можете нормально открыть пакет с едой, что у вас все льется на вас? У вас столик в самолете прежде всего для еды. Или вам нужен отдельные столики и для еды и для ваших планшетов? Ничего себе требования. И если вам плохо от еды, не значит, что плохо и другим. "Дикая боль" хммм. Вам скорее больно от собственной зажратости.

Ответить

04.08.17 0:30

Гость

Летала три раза в Прагу компанией Аэрофлот. Вижу на форуме много жалоб, но скажу, что это (пока что) для меня нормальная авиакомпания. Был один случай при первой поездке, где в аэропорте Праги был вскрыт мой чемодан, но ничего утеряно не было. Кто виноват - без понятия, я с тех пор просто упаковываю пленкой чемодан и все нормально. Другим пассажирам я желаю быть внимательными и осторожными, приезжать на регистрацию заблаговременно, и тогда никаких проблем не будет. Мне кажется, во многих случаях виноваты сами пассажиры в силу своей невнимательности. Но, конечно, бывают косяки и авиакомпании (не только Аэрофлота).

Ответить

04.08.17 0:01

Гость

Тоже ждем багаж! Летели с СПБ транзитом через Москву в Уфу. Надеюсь на лучшее, но в любом случае буду писать а транспортную прокуратуру, нервы на пределе!!!

Ответить

03.08.17 14:22

Андрей : Я летаю 2-6 раз в месяц по работе и отдыху. И перед покупкой билетов в Марокко вдруг задумался, почему я не летаю АЭРОФЛОТОМ? Потому что это отвратительная компания без сервиса, вот почему ( как оказалось). Я купил билет почти за 30 000 рублей СПБ-Касабланка-Спб ( с пересадками в Риме). Мой багаж потеряли. На стыковке. в итоге 7 дней отпуска я провел без одежды, без вещей. Аэрофлот - компания - г... , я звонил, писал, просил. Они не отвечают ни за что и ничем помочь не могут. Они не могут найти багаж,они даже делать ничего не хотят. Обзвонил их все департаменты и линии,в итоге мне дали еще 3 каких-то телефона и предложили искать самостоятельно. Нашелчерез 10 дней. Аэрофлот - отстой и позорище. Первый рейс выполняет Россия, второй рейс Алиталия. Багаж не успели перегрузить в Риме, потому что стыковка короткая (если хотите, чтобы гарантированно перегружали багаж, брать стыковку 1 ч 10 мин как бы в принципе не очень безопасно). А виноват во всём Аэрофлот. Л - Логика.

Ответить

03.08.17 12:09

Андрей

Я летаю 2-6 раз в месяц по работе и отдыху. И перед покупкой билетов в Марокко вдруг задумался, почему я не летаю АЭРОФЛОТОМ? Потому что это отвратительная компания без сервиса, вот почему ( как оказалось). Я купил билет почти за 30 000 рублей СПБ-Касабланка-Спб ( с пересадками в Риме). Мой багаж потеряли. На стыковке. в итоге 7 дней отпуска я провел без одежды, без вещей. Аэрофлот - компания - г... , я звонил, писал, просил. Они не отвечают ни за что и ничем помочь не могут. Они не могут найти багаж,они даже делать ничего не хотят. Обзвонил их все департаменты и линии,в итоге мне дали еще 3 каких-то телефона и предложили искать самостоятельно. Нашелчерез 10 дней. Аэрофлот - отстой и позорище.

Ответить

03.08.17 10:18

Гость

berg800 : Авиаэксперт : Варвара : Шереметьево переполнен,терминал F тоже переполнен,на билетах написаны ворота вылета 23,на самом деле выход на посадку через ворота29,ладно успели,прилетев в Мюнхен нет нашего багажа ,два чемодана,обратились в бюро,сказали так бывает,составили акт,мы уехали домой,уже прошли 5 дней ,чемоданов нет,звоню везде,в России тишина,в Мюнхене тишина.теперь уже не знаю найдутся ли мои чемоданы? Теперь буду знать что с аэрофлотом я лететь,уже буду хорошо думать.... Не нужно никуда звонить. Это бесполезно. Пока ваш чемодан не обнаружат в каком нибудь аэропорту мира - вам его не доставят. Мда....Ситуация с багажом в Шереметьево патовая. Из 50 звеньев грузчиков в смене, в наличии только 25 - полный провал. Народ сваливает пачками, з/п в Аэрофлоте откровенно маленькие для такой работы. При всей моей лояльности, по старой памяти, зла не хватает........

Ответить

02.08.17 14:18

Гость

Читала жалобы людей, подписываюсь под каждое слово. Потеря багажа, хамское отношение к людям, огромные очереди к стойке регистрации, я сама столкнулась с этим. Я поняла одно, бороться с этой огромной махиной- Аэрофлот- бесполезно, ничего не меняется в лучшую сторону. Для этой компании люди как быдла. Очень жаль, что компания завоевывает все больше рынка, не оставляя людям выбора

Ответить

02.08.17 12:17

Гость

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить дополнительное место багажа (весом до 23 кг, размерами не превышает 158 см по сумме трех измерений) при перелете из Москвы в Дубай эконом-классом? на сайте разные тарифы, позвонила колл-центр, одна дама сказала, что 50 евро и оплата заранее, за 36 часов до вылета; потом в этот же колл-центр позвонила моя коллега, ей сообщили, что стоимость будет 100 евро и оплата на стойке регистрации сверхнормативного багажа. Так все-таки, сколько будет стоить дополнительное место багажа и где и как его оплатить? Не хочется неприятных сюрпризов на вылете... Спасибо!

Ответить

02.08.17 1:51

Авиаэксперт

Виктор : Полёт не состоялся, пытаюсь получить справку о том, что я не летел этим рейсом и что компания мне не выплачивала компенсацию (бухгалтерия требует справку , чтобы вернуть деньги). Запустили по кругу. Справку так и не получил. Таких справок не существует. Существует справка о полете.

Ответить

01.08.17 21:03

Виктор

Полёт не состоялся, пытаюсь получить справку о том, что я не летел этим рейсом и что компания мне не выплачивала компенсацию (бухгалтерия требует справку , чтобы вернуть деньги). Запустили по кругу. Справку так и не получил. Полет через неделю -потеряли багаж. Вернули через двое суток. В следующий раз подумаю, а стоит ли пользоваться услугами Аэрофлота.

Ответить

01.08.17 19:46

Гость

Ну так это Finnair - AY6844 - к ним и обращайтесь за своим чемоданом.

Ответить

01.08.17 18:09

Гость

Всё плохо. Мы летели рейсом AY6844 до Хельсинки 31 .07.2017. Чемодана нашего нет. Как быть??

Ответить

01.08.17 18:03

Яна

Самая лучшая авиакомпания👍👍👍👍👍

Ответить

01.08.17 16:18

Жанна

Нам не сказали про стойку быстрого реагирования, которая есть . Посадка шла ещё 20 мин. Нам сказали нас не пустят, так как вселенскому для того чтобы пропадали билеты и продать их второй раз . Мы меняли билеты 20 мин потом до вылета и ответ был , билетов нет. Билеты , когда я зашла на сайт , были начиная с середины августа , нам просто не стали их менять, хотя были обязаны это сделать. Аэрофлот может продавать 2 раза билеты бизнес класс на один рейс, с этим столкнулась моя подруга , когда её хотели пересадить в комфорт класс за цену бизнеса. По громкой связи как раз и вызывают , сама слышала , что постоянно кого-то ищут, просто наверное ни Аэрофлот.

Ответить

01.08.17 15:53

АЭ

Жанна, вы просто опоздали на регистрацию. В соответствии с ФАП-82 своевременность прибытия на стойку регистрации является обязанностью пассажира. При несвоевременном прибытии договор воздушной перевозки расторгается. Причины опоздания во внимание не принимаются. Вы сами должны были отслеживать время до окончания регистрации. Никто вызывать и бегать за каждым пассажиром не будет.

Ответить

01.08.17 15:12

Авиаэксперт

Жанна : 21 июля 2017 мы с сыном должны были вылететь рейсом Москва -Владивосток .Приехали в Москву и СПб , потом на аэроэкспрессе за ранее в Шереметьево,стояли сдать багаж в обшей очереди,когда подошла наша очередь,девушка посмотрела паспорта ,кинула их на стойку со словами ,рейс ,багаж не примем и не выдала нам посадочные талоны, хотя мы были зарегистрированы на рейс в интернете.До вылета было 40 мин.В итоге мы никуда не улетели,пропали все билеты,и обратные на 26 августа с вылетом Владивосток -Москва.Нас не вызывали по громкой связи,что заканчивается регистрация на рейс,не выходил представитель авиакомпании в зал и не приглашал с общей очереди ,кто летит во Владивосток ,чтобы подошли без очереди.Просто потом посмотрели паспорта ,кинули их на стойку со словами рейс закрыт и не выдав посадочные и сидела просто молчала , посадка шла ещё 20 минут. .Мы предложили,что сейчас распечатаем багаж ,возьмем самое необходимое в ручную кладь и улетим,ответ был,вас все равно не пустят.Самолет стоял 40 мин еще до вылета, нас не послали на стойку быстрого реагирования, про которую я узнала , что она есть позвонив в Аэрофлот . Нас начали гонять из кассы в кассу менять билеты на следующие рейсы,везде был ответ, билетов нет. Ничего не было сделано со стороны авиакомпании ,чтобы мы попали на самолет,хамское отношение к людям. Работники Аэрофлота сделали все , чтобы мы не попали на рейс, обратные билеты они продадут второй раз . Ночью мы добирались на вокзал и ехали на поезде в СПб . Испорчен весь отпуск . Нам не предложили поменять билеты на те даты на которые есть билеты,сентябри, октябрь и т. д. , просто сказали билетов нет вообще. По возвращению домой в СПб открыв сайт Аэрофлота , оказалось , что билеты есть начиная с августа и до апреля 2018 года. . По телефону в Аэрофлот мне сообщили, что регистрация наша на рейс была снята, мы её не снимали . Аэрофлот может так специально делать , моей подруги билеты бизнес класс они продали 2 раза , а её хотели пересадить в комфорт класс Просто беспредел творят. В Шереметьево ужасное отношение к пассажирам. Вы просто опоздали на регистрацию. В соответствии с ФАП-82 своевременность прибытия на стойку регистрации является обязанностью пассажира. При несвоевременном прибытии договор воздушной перевозки расторгается. Причины опоздания во внимание не принимаются. Вы сами должны были отслеживать время до окончания регистрации. Никто вызывать и бегать за каждым пассажиром не будет.

Ответить

01.08.17 14:59

Гость

Если вы были зарегистрированы через интернет, то почему не сдавали багаж на специальных стойках drop-off или на стойках автоматической сдачи багажа (все равно ведь у вас было по одной сумке у каждого)? Там бы получили посадочные и отправились бы на досмотр. Кстати, сейчас уже никто никого по громкой связи не вызывает и не ищет.

Ответить

01.08.17 10:50

Авиаэксперт

Гость : Хотелось бы узнать у компании Аэрофлот почему невозможно дозвонится до специалистов по розыску багажа. Неужели Аэрофлот теряет багаж десятками что все телефоны горячей линии постоянно заняты, или это наплевательское отношение персонала. который просто поставил номера на автоответчик и все можно не работать. Телефон в офисе. Сотрудники по аэропорту ходят. Трубку взять некому. Да и что вы у них спросить хотите? Статус вашего багажа виден в трекере поисковой системы. Если нашли ваш багаж - вам сообщат. Ускорить поиск невозможно.

Ответить

01.08.17 10:10

Гость

Хотелось бы узнать у компании Аэрофлот почему невозможно дозвонится до специалистов по розыску багажа. Неужели Аэрофлот теряет багаж десятками что все телефоны горячей линии постоянно заняты, или это наплевательское отношение персонала. который просто поставил номера на автоответчик и все можно не работать.

Ответить

01.08.17 10:04

Лещенко Ирина

30июля вылетела с Краснодара до Якутска через Шереметьево. Багаж должна была получить в Якутске но багажа нет. Обещали рейсом на следующий день но опять багаж не пришел. Телефоны розыска багажа в Москве не отвечают. Отношение безобразное. Никто ничего не знает. Я в шоке.

Ответить

01.08.17 8:59

Частый пассажир

Я транзитный пассажир. Каждый год летаю с Авиакомпанией Аэрофлот и всё было хорошо.Но в этот год не повезло. Мой чемодан и детская коляска не прилетели с нами. На другой день коляску детскую привезли домой, а вот моего чемодана не было. 27июля прилетели с Тюменть-Москва-Мюнхен уже 5й день ждём чемодан, пока неполучила. Обещали привезти на дом. Ждём с нетерпением.

Ответить

01.08.17 2:37

Андрей

Когда аэрофлот вернется в Читу

Ответить

31.07.17 20:31

berg800

Авиаэксперт : Варвара : Шереметьево переполнен,терминал F тоже переполнен,на билетах написаны ворота вылета 23,на самом деле выход на посадку через ворота29,ладно успели,прилетев в Мюнхен нет нашего багажа ,два чемодана,обратились в бюро,сказали так бывает,составили акт,мы уехали домой,уже прошли 5 дней ,чемоданов нет,звоню везде,в России тишина,в Мюнхене тишина.теперь уже не знаю найдутся ли мои чемоданы? Теперь буду знать что с аэрофлотом я лететь,уже буду хорошо думать.... Не нужно никуда звонить. Это бесполезно. Пока ваш чемодан не обнаружат в каком нибудь аэропорту мира - вам его не доставят. Мда....Ситуация с багажом в Шереметьево патовая. Из 50 звеньев грузчиков в смене, в наличии только 25 - полный провал. Народ сваливает пачками, з/п в Аэрофлоте откровенно маленькие для такой работы. При всей моей лояльности, по старой памяти, зла не хватает........

Ответить

31.07.17 16:56

Никита

Аэрофлот-это когда тебе не подают еду, а кидают ее; когда из этой еды на планшет и книгу льётся конденсат; когда после этой еды ты лежишь и не можешь встать от дикой боли во всем теле, а особенно в животе. Спасибо за прекрасный полет.

Ответить

31.07.17 15:43

Авиаэксперт

Варвара : Шереметьево переполнен,терминал F тоже переполнен,на билетах написаны ворота вылета 23,на самом деле выход на посадку через ворота29,ладно успели,прилетев в Мюнхен нет нашего багажа ,два чемодана,обратились в бюро,сказали так бывает,составили акт,мы уехали домой,уже прошли 5 дней ,чемоданов нет,звоню везде,в России тишина,в Мюнхене тишина.теперь уже не знаю найдутся ли мои чемоданы? Теперь буду знать что с аэрофлотом я лететь,уже буду хорошо думать.... Не нужно никуда звонить. Это бесполезно. Пока ваш чемодан не обнаружат в каком нибудь аэропорту мира - вам его не доставят.

Ответить

31.07.17 13:17

Варвара

Шереметьево переполнен,терминал F тоже переполнен,на билетах написаны ворота вылета 23,на самом деле выход на посадку через ворота29,ладно успели,прилетев в Мюнхен нет нашего багажа ,два чемодана,обратились в бюро,сказали так бывает,составили акт,мы уехали домой,уже прошли 5 дней ,чемоданов нет,звоню везде,в России тишина,в Мюнхене тишина.теперь уже не знаю найдутся ли мои чемоданы? Теперь буду знать что с аэрофлотом я лететь,уже буду хорошо думать....

Ответить

31.07.17 11:24

berg800

Гость : berg800 : Гость : berg800 : Светлана : Мой отец умер на борту самолёта направляясь из Москвы на Южно Сахалин 11.10.2015. В паспорте прописки не было. Как узнать где его сняли с борта что бы сделать запрос о захаронение? Летел с пересадками? Где? Знаю только что жил в Екатеринбурге и полетел через Москву на Сахалин и 11.10.2015 умер на борту самолёта. Вот и хочу узнать можно ли сделать запрос в авиакомпанию запрос? Они же делают записи о таких происшествиях? Да, конечно делают. Но не факт, что нужно авиаперевозчика спрашивать. Скорее аэропорты по маршруту следования. Подскажите как мне это сделать? Как узнать аэропорты? В какой форме делать запрос? Может авиакомпания по записям может подсказать в каком аэропорту какого города оставили тело. Пришлите мне на почту decoct@mail.ru все данные: ФИО, г.р.,даты перелетов и т.п., в общем, всё, что известно. Я попробую вам помочь. Как получилось, что вы не знаете, где он захоронен?

Ответить

31.07.17 11:07

Гость

berg800 : Гость : berg800 : Светлана : Мой отец умер на борту самолёта направляясь из Москвы на Южно Сахалин 11.10.2015. В паспорте прописки не было. Как узнать где его сняли с борта что бы сделать запрос о захаронение? Летел с пересадками? Где? Знаю только что жил в Екатеринбурге и полетел через Москву на Сахалин и 11.10.2015 умер на борту самолёта. Вот и хочу узнать можно ли сделать запрос в авиакомпанию запрос? Они же делают записи о таких происшествиях? Да, конечно делают. Но не факт, что нужно авиаперевозчика спрашивать. Скорее аэропорты по маршруту следования. Подскажите как мне это сделать? Как узнать аэропорты? В какой форме делать запрос? Может авиакомпания по записям может подсказать в каком аэропорту какого города оставили тело.

Ответить

31.07.17 11:02

berg800

Гость : berg800 : Светлана : Мой отец умер на борту самолёта направляясь из Москвы на Южно Сахалин 11.10.2015. В паспорте прописки не было. Как узнать где его сняли с борта что бы сделать запрос о захаронение? Летел с пересадками? Где? Знаю только что жил в Екатеринбурге и полетел через Москву на Сахалин и 11.10.2015 умер на борту самолёта. Вот и хочу узнать можно ли сделать запрос в авиакомпанию запрос? Они же делают записи о таких происшествиях? Да, конечно делают. Но не факт, что нужно авиаперевозчика спрашивать. Скорее аэропорты по маршруту следования.

Ответить

31.07.17 10:54

Гость

berg800 : Светлана : Мой отец умер на борту самолёта направляясь из Москвы на Южно Сахалин 11.10.2015. В паспорте прописки не было. Как узнать где его сняли с борта что бы сделать запрос о захаронение? Летел с пересадками? Где? Знаю только что жил в Екатеринбурге и полетел через Москву на Сахалин и 11.10.2015 умер на борту самолёта. Вот и хочу узнать можно ли сделать запрос в авиакомпанию запрос? Они же делают записи о таких происшествиях?

Ответить

31.07.17 10:47

Гость

Константин : 20.07.2017 я с двумя детьми 6 и 8 лет рейсом 2072 в 10-05 компании Аэрофлот должен был вылететь в Ларнаку из Москвы. Приблизительно в 8 часов утра я был в Аэропорту «Шереметьево F» и занял очередь на регистрацию. Простояв почти один час я прошел регистрацию, сдал багаж. Потом сходили в туалет(минут пять не более) и пошли на паспортный контроль. Там было человек 15-20 в каждой очереди. Мы отстояли очередь, прошли паспортный контроль и пошли к месту выхода на посадку «выход38». Там было пусто . Я посмотрел на часы. Время было 10-00. Я начал искать представителя компании Аэрофлот, но попытки были безуспешны. На информационном столе мне посоветовали , вернуться, выйти в зал вылета и обратиться в Отдел Опер. Там мне сообщили, что это 100% моя вина, что это моя проблема и я независимо ни от чего должен был быть до 9-45 на пункте выхода, и теперь мне надо покупать новые билеты. А то, что у Аэрофлот все международные рейсы регистрируют одновременно, а это было утро ( очень много было утренних рейсов) , там была «запарка» . Регистрация у меня заняла почти один час. Хотя до этого, сколько летал, не более 30 минут. Конечно, можно сказать ,что это моя проблема, приезжайте за три часа, занимайте с очередь заранее, ночуйте в аэропорту и тд. , рассчитывайте свое время сами, НО когда компания не может оперативно обслужить своих пассажиров, мне кажется –это проблема компании. Кстати, в обед, когда мне нужен был представитель Аэрофлота для того ,чтобы забрать свой багаж, я слышал своими ушами, как сотрудник Аэрофлота просил прислать хотя бы одного человека из секции D , но ему ответили , что и у них тоже «запарка». Если бы регистрация была бы каждого рейса отдельно ,я уверен такого бы не было. А теперь самое интересное : Ни в зоне паспортного контроля, ни в зоне регистрации не объявили об опаздывающих пассажирах. Хотя и так понятно, где возможно застряли эти пассажиры. Я постоянно слышал, что через 15 минут отправляется экспресс до Савеловского вокзала, а про задерживающихся на посадку не слышал. Я не слышал в этой зоне, чтобы нас кто-то разыскивал. Более того в зале вылета сидела моя сестра, которая должна была вылететь через 4 часа. Она тоже не слышала, чтобы меня разыскивали. Я спросил сотрудников Аэрофлота, а почему не объявили, почему не спросили на зоне паспортного контроля. Они мне ответили, что они не обязаны это делать. Ведь и так понятно: Если пассажира нет на зоне выхода и он прошел регистрацию, скорей всего он на паспортном контроле. У них на стойке выхода стоят два сотрудника. Я , думаю , один бы мог сходить и спросить. Это я думаю намного легче, чем снимать багаж с самолета людей ,которые не успели. Я объяснил сотруднику Аэрофлота, что не могу пролететь паспортный контроль, что это просчет их Компании, надо правильно организовать работу ,чтобы в заботе о пассажире, если тот потерялся во времени соорентировать его, помочь ему. А со слов сотрудников Аэрофлота вышло так: нам на Вас наплевать. Это Ваши проблемы. Как хотите, так и добирайтесь. Вы должны за 20 минут до посадки быть в самолете. А если у нас запарка,или кто-то плохо работает это ВАШИ проблемы. Написал претензию в Аэрофлот, получил формальный ответ: Ваши проблемы... Так что если собираетесь лететь Аэрофлотом рассчитывайте только на себя. За пассажиров они не борются. У них и так все хорошо.Так вы сами виноваты, при чем тут Аэрофлот?

Ответить

31.07.17 10:45

berg800

Светлана : Мой отец умер на борту самолёта направляясь из Москвы на Южно Сахалин 11.10.2015. В паспорте прописки не было. Как узнать где его сняли с борта что бы сделать запрос о захаронение? Летел с пересадками? Где?

Ответить

31.07.17 10:33

Светлана

Мой отец умер на борту самолёта направляясь из Москвы на Южно Сахалин 11.10.2015. В паспорте прописки не было. Как узнать где его сняли с борта что бы сделать запрос о захаронение?

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165166167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/________/275.html 275 1 1