Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Аэрофлот

Наверх ▲

Форум авиакомпании Аэрофлот - Российские авиалинии

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Аэрофлот - Российские авиалинии

08.07.10 16:40

Гость

Аэрофлот скоро откажется от эксплуатации боингов как только закончится срок лизинга, в замен берут 11 арбузов 330.

Ответить

08.07.10 11:28

Гость

912 питание заказывает компание и формирует меню то же она. а вот качество приготовления это целиком на совести цеха бортпитания порта. была возможность сравнить питание эир франс и ямала благо блюдо одно и тоже было небо и земля у французов все резиновое искусственное какое то. из астрахани хорошие рыбные блюда прилетали ихнего производства(ну оно и понятно) самому старому боингу 767 афл не 11 а 19 лет это VP-BWU (22.05.1991) VP-BWV (24.05.1991) еще пара боингов 96 года рождения остальные 99-2001 самому старому представителю 320 семеиства(319\320\321) 7 лет VP-BDK (08.09.2003) правда в отличие от боингов все самолеты идут прямо с завода. что правда не спасает их от недостатков и дефектов. хваленое европеиское качество блин. и совсем молодые это 330 VP-BLX (30.10.2008) Ил-96 то же старички им по 20 лет самая старая если не ошибаюсь 96005 хочу заметить что возраст для самолета весьма условная величина а 20 лет это примерно как 40 для человека. можно убить и за 5 лет эксплуатации а можно и 40 летнию машину поддерживать едвали не в новом состоянии. слишком м ного факторов и оринетироваться только на возраст бесполезно. во всяком случае до 30 лет. примерно. смотря какои дождь если просто капли с неба то даже не заметят а если шторм когда 200-тонную махину как фантик швыряет то тут порт вообще закрывают.

Ответить

08.07.10 0:30

Гость

Питание никак с самолетом несвязанно. Может несовсем коректно написал. У ТСО постоянная проблемма с питанием. А питание заказывает компание какое закажут такое и привезут. У АФЛ самые старые это Б 767 им по 11 лет у ТСО есть самолеты которым по 28 .

Ответить

08.07.10 0:13

Гость

Здраствуйте. Вот во время дождей рейсы всегда задерживаются?

Ответить

07.07.10 23:41

Lynx

07.07.2010 Гость У АФЛ тоже не совсем новые самолеты. А как возраст самолета сказывается на предоставляемом питании? Что касается развлечений и у АФЛ и у ТСО в B763 похожая система видео-показа на весь салон... И у АФЛ и ТСО с ней иногда бывают проблемы. Так в прошлом сентябре летал с АФЛ в Нью-Йорк - все было хорошо, однако система развлечений отрубилась на середине полета. Питание хорошее - спасибо за это не АФЛ, а цеху бортпитания в Шарике.

Ответить

07.07.10 15:53

Ольга

боинг 763 это сокращенно боинг 767-300 Я обожаю Аэрофлот

Ответить

07.07.10 14:36

Гость

Здравствуйте! Опоздали на самолет/"Аэрофлот"/с вылетом из Шереметьево из-за ремонтных работ на Ленинградском шоссе.Пришлось покупать новые билеты /в два конца т. к. сказали что в обратную сторону билеты тоже недействительны/ за 70000 руб. за 4 чел. Может кто подскажет : можно ли вернуть деньги? Спасибо!

Ответить

07.07.10 13:23

Гость

Оля это 767. Но все правильно все у них работает и все на уровне. Так что ненадо гнать на АФЛ. Такое может на боингах Трансаэро. Это у ТСО проблемы с питанием и с развлечениями т.к у них самолеты древнючие

Ответить

07.07.10 11:57

Ольга

постоянно летаю по напрвлению Москва-Хабаровск, боинг-763 никаких претензий экипаж - супер, самолет классный, кресла удобные, развлекательные программы в действии Svtln, какая-то вы по жизни всем недовольная

Ответить

07.07.10 7:39

Гость

Да врет она все. Возможно летала раньше бизнесом а сейчас денег нехватило и полетела экономом вот и заскулила. Нормальные салоны у 767 АФЛ. И кресла немаленькие и некривые. Точно никогда экономом нелетала но ничего пару раз прокатишся глядиш и начнет нравится. Дорогуша ты еще нашими ту 154 нелетала. А то что семь часов некормили ты вреш . Даже на внутренних рейсах за семь часов кормят два раза полноценно это я тебе как доктор говорю.

Ответить

07.07.10 3:04

Svtln... Улыбнули Вы меня, честн слово. Даже читая, чувствовался легкий акцент и протяжная вальяжность в голосе. Вашем... Большой самолёт - 4 человека, маленький самолёт - 2 человека... в маленьком в сотни раз проще работать... Куда летали КЛМ? Сколько летели? часа 3, от силы - 4... маленький самолёт - максимальное полётное время 4,5 часа (допустимое). Опять же, меньше людей, короче рейс... О чем говорим? Сродни сравнения акриловый френч VS гелевый аквариум... Не то сравниваете. Вернее не по тем критериям... Иностранные компании чуть не по два экипажа летают на длительные рейсы... Заботятся о проводниках за рубежом. Зато наши крепче )) Несправедливы...

Ответить

07.07.10 2:38

Svtln

Летела из Нью Йорка 03.07.10, 14:20, boeing 767, Аэрофлотом. Одеяло, подушка в салоне не были упакованы в пакет, выглядело как пользованное. Наушники раздали в пакетах, а потом собрали у всех. Потом опять положат их в пакет без санитарной обработки и раздадут другим людям. В плеере сиденья работали только 3 программы. Сиденья узкие, маленькие. Если откидывают впереди стоящее сиденье, то спинка сиденья прям перед моим лицом, и я не могу пошевелиться, нет места. Столик откидной согнутый, перекошенный. Поднос с едой не стоит на месте, скользит вниз со столика. Полет 10 часов. Кормили мало. Через 1 час после взлета дали напиток полстаканчика, год назад наливали больше. Через 30 минут после напитка дали еду на подносе. Баночки на подносе стали меньше, чем раньше и соответственно объем еды стал меньше. Булочка очень уменьшилась в размерах. Раньше на поднос ставили большой стаканчик к чаю или кофе. Теперь маленькая чашечка 100 мл. (налили примерно 75 мл.). Потом 7 часов не давали ни воды, ни еды. Я очень проголодалась, живот даже заболел. Потом дали напиток полстаканчика и через 30 минут еду. Во всем чувствуется какая-то жуткая экономия. Страшно даже стало приземляться в Москве, вдруг там голод. Стюардесс было много, 4+1(стюард) человек, а все как-то медленно. 7 часов отдыхали, а какие-то вареные, недовольные, типа перетрудились бедные. Чемодан вернули весь грязный, как будто валяли в песке. Летала КЛМ, было 2 стюардессы, но все как-то делалось быстро. И постоянно что-то подносили через каждый час, то сок, то мороженное, то пирожок с чаем, то еда. За весь полет ни минуты не присели и бодренько выглядели. Новая форма «Аэрофлота». У стюардесс красно-ораньжевого цвета. Ткань хорошая тянучая, удобно в ней двигаться, тянуться, не сковывает движения, и модель платья ничего. Цвет как-то режет глаз. Мужчина-стюард в черном костюме, как будто он сам по себе, никакого отношения к этой команде не имеет. Не сочетаются цветом формы. Можно костюм оставить черным, а рубашечку сделать ораньжевую.

Ответить

07.07.10 0:31

Гость

Интересно получается. Мы опоздали на рейс а самолет незадержали. Мы забыли багаж а нам его невернули. Мы прохлопали информацию а нам никто ничего несказал. Мы наорали на работников а они хамы. Вот какая плохая компания невыполняет свои обязанности. Извените но у пассажира тоже есть обязанности которые он должен выполнять. Он недолжен опаздывать забывать и слушать информацию в аэропорту . Завами недолжны бегать. Почему у меня все нормально всегда? Потомучто я всегда контролирую свои действия в перелетах

Ответить

06.07.10 23:18

Гость

Марине: Ну во-первых, полный самолёт, а это 150-200 чел. вас, опоздавших, ждать не намерен. Это самое противное, сидеть в самолёте и ждать... Помимо всего авиакомпания платит аэропорту за время задержки, вследствие чего несет неоправданные расходы. Во-вторых. Представитель авиакомпании, как правило, находится и перемещается по аэровокзалу с пассажирами своего рейса, для решения каких-либо непредвиденных обстоятельств. Помимо всего, представитель ещё "разруливает" много других задач, как, заправка самолёта, поставка питания на борт и др. В-третьих. Считаю, что не добросовестные пассажиры должны быть наказаны, но не на всю сумму (в 14 000 руб. с человека). Если хотите совета, напишите: natasha280975@yandex.ru

Ответить

06.07.10 21:30

Гость

912 по поводу досадок извините но вы опоздали а значит поезд то бишь самолет ушел. вы думаететак просто взять и досадить? во всех европеиских компаниях никто вас ждать не будет, кто не успел тот опоздал. вы же не жалуетесь чтовас не ждет автобус или поезд. насчет суда поддерживаю вот только вряд ли вам поможет юротдел у афл знает свое дело и правила по которым вас лишили и обратного билета наверняка соласованы со всеми руководящими документами. тем более вина ваша а не компании.

Ответить

06.07.10 17:45

Марина

Полностью разочарована работой и условиями,предоставляемыми авиапассажирам "Аэрофлота". Так,я приобрела билеты Новосибирск-Москва-Новосибирск.Опоздав на 10мин. на регистрацию(нас было 4 человека),администратор аэропорта г.Новосибирска в течение 20 мин. не могла связаться с представителем Аэрофлота. При этом другие авиакомпании(например S7) делали досадки опоздавших пассажиров на рейсы. Пришлось лететь другой авиакомпанией. Бронь представителем была снята. При посадке по обратному билету Москва-Новосибирск (рейс 809) меня на борт не пустили,объяснив отказ внутренними правилами. На каком основании оплаченный обратный билет я не смогла использовать.Почему не позвонили хотя бы по телефону и не предупредили(зачем вообще берете телефоны пассажиров)? Почему пассажирам не объясняются правила о том, что если мы не летим туда, но нас снимают с рейса обратно. Почему в кассах не возвращают деньги за не использованные билеты? Что это за БЕЗОБРАЗНЫЙ сервис не поддающийся никакой человеческой логике??? Почему деньги я могу получить только по месту приобретения билетов, а не в любой кассе Аэрофлота? Как находясь в Москве, я могу получить деньги в Новосибирске? Получается замкнутый круг: заплатив 14283 руб.(не вернув их), я вынуждена заплатить еще 12500, чтобы добраться до Москвы и 10500руб, чтобы выбраться из Москвы, когда в наличии денег просто нет. Почему я должна испытывать нервный стресс из-за законов, которые созданы в первую очередь не для пассажиров. Всегда была самого лучшего мнения об Аэрофлоте, теперь я намерена обратиться в суд. В цивилизованной компании должны быть цивилизованные законы для комфортного полета пассажиров.

Ответить

06.07.10 14:56

Гость

Видать кому как повезет. Я последние четыре года раз десять летал АФЛ причем с пересадками. Хамов пассажиров невстречал. Бортпроводников которым плевать на пассажиров с высока тоже почемуто невидил . Всегда обратишся помогут и подскажут причем без натянутых улыбок. В аэропортах тоже все нормально было. Может просто надо к работникам авиации относится по человечиски и тебе ответят темже ? При задержках надо информацию слушать. Работникам АФЛ желаю всего самого и чистого неба . Вполне достойная компания

Ответить

06.07.10 8:59

Гость

Кошка пишет: "Прочитала форум "от корки до корки",потратив на это почти два вечера...." Вот я интересуюсь, так как, прочитав ваши тексты, я не поняла что Вас побудило написать все это??? так, в целом ничего спорного конечно вы не пишете, но я, летая АФЛ я ни разу не попадала на пьяные компании пассажиров (повезло), а вот на откровенное хамство и безразличие персонала- это пожалуйста (не повезло). короче ваши появление ваших постов выглядит ооочень не логично, либо заказ, либо написано персоналом...

Ответить

05.07.10 16:43

Гость

912 а с какои радости вам должны доводить причину задержки??? кто вы такие? это служебная информация компании. далее причем здесь аэропорт и его сотрудники?? это обязанности персонала афл. вданном случае они возможно не выполнили свои функции. какое отношение аэроэкспресс(ведомсвто ржд) имеет отношение к аэрофлоту?? не нравиться ? 48\49 маршрутка и 851\817 автобусы вам в помощь насет объявлений но простите не верю!!!!!! не могли за 6 часов не сообщить о задержке а судя по вашему рассказу толп народа не наблюдалось. тое сть скорее всего вы просто прохлопали ушами все и осталоисть ни счем никто бегать по терминалу и вас искать не будет. скорее всего прошло объявление вы его прохлопали а остальные нет в итоге с ними вопросы решили а с вами нет

Ответить

05.07.10 15:24

петр

А как вам новая форма стюардесс «Аэрофлота»? кстати у Аэрофлота час акция "Перелеты по Игрушечным Ценам !" я сегодня видел на сайте www.pososhok.ru кому интересно pososhok.ru/specOffer.html?offer=SUforpo...

Ответить

05.07.10 14:52

Гость Татьяна

Вылетая рейсом Аэрофлота №Москва - Хабаровск" 4 июля, мы прошли, поистене, боевое крещение. Все радости поездки начались на Белорусском вокзале, где мы прошли платную регистрацию (в общей сумме 300 рублей с человека), а затем нас ждало увлекательное путешествие за 300 рублей с человека в аэроэспрессе, в вагоне которого стоял все 35 минут отвратительный писк, а пересесть в другой вагон не было возможности, так как вагоны были полные пассажиров. Приехав в терминал D, мы узнали, что наш рейс отложен на 6 часов. Мы неоднократно подходили к справочному окну, а так же к работникам оперативного общения с пассажирами, но никто нам не объяснил объективной причины задержки, И НЕ ОДИН СОТРУДНИК АЭРОПОРТА И, В ЧАСТНОСТИ, АЭРОФЛОТА, НЕ ПРЕДЛОЖИЛ НАМ УЖИНА И УСТРОЙСТВА НА ЭТИ ЧАСЫ ОЖИДАНИЯ (хотя, оказывается, должны были предложить бесплатный ужин), не было за 6 часов ни одного объявления о задержки рейса, причинах задержки и услугах положенных пассажирам. При обращении к сотрудникам аэрофлота, ничего как жалоб на их низкую зарплату мы не услышали. Учитывая проблемы с догой в аэропорт, да еще с отвратительным сервисом, покупая билеты на рейсы аэрофлота, стоит задуматься о целесообразности путешествия данной компанией.

Ответить

05.07.10 12:07

Гость

912 это каким образом деньги делают?? есть же бесплатный по росии 88003335555 кажеться .на саите посмотрите. есть такое дело но и это не 100 %гарантия от перебронирования. а если хотите улететь то не заморачиваитесь а приходите на регистрацию в первых рядах и далее имея посадочный талон сидите и чаек попиваите.

Ответить

05.07.10 6:55

Sas

Гость 912, мне тут шепнули что если при покупке билета, бронировалось также и место, то эти места не перебронируются, так это или нет?

Ответить

04.07.10 23:55

Гость

звоню в справочную аэрофлота ждал сперва 15минут.потом решил позвонить опять ждал 20минут.хотя грёбаный автоответчик говорил 10мин ждать.это что такое?срочно надо было узнать информацию.делаете деньги на простых граждан.ПОЗОР РОССИИ.ЛУЧШЕ ЖИТЬ ЗА ГРАНИЦЕЙ ЧЕМ ЗДЕСЬ.

Ответить

04.07.10 23:44

В придачу к своему предыдущему посту хотелось бы добавить еще кое-что,касаемо нас,пассажиров. 1.Очень неприятно было читать,как на этом форуме поливают грязью стюардесс.И что они жирные,и уродливые,и неухоженные,и страшные,и старые.Люди!Вы на себя то не пытались в зеркало посмотреть?Особенно,когда перед полетом вы вхлам ужираетесь спиртным и со своими быдлячими рожами заваливаете в неадеквате в самолет?За все то время,что я летаю "Аэрофлотом" я еще НИ РАЗУ не видела стюардесс,подходящих под ваше описание.Если же вам так важно,чтобы вас обслуживали молодые sexy-girls,современный продукт пластических хирургов,то вам не на самолет,а в какой-нибудь стриптиз-клуб. 2.Хамство на борту.Вот вы пишите,что опять же стюардессы хамки-грубиянки,а сами?Хочу сказать,если хотите,чтобы к вам относились по-человечески,то попробуйте хоть раз в своей жизни отнестись по-человечески к другому.Лично мне еще ни разу не нахамили,а знаете почему?Потому что я с уважением отношусь ко всему экипажу.Перед тем,как обратиться к стюардессе за помощью, скажу:"Пожалуйста",- и обязательно улыбнусь.В такой ситуации даже самая "ледяная" бортпроводница сделает все,о чем ее попросили.Но когда российское быдло,заползая на полусогнутых и с перегаром в самолет,начинает качать права,орать и хамить,то...будь моя воля,рылом вперед спустила бы по трапу самолета,а стюардессы терпят. 3.Чистота в самолете...и опять виноваты стюардессы!Ведь именно они в пьяном угаре,пардон,заблевывают салон.Именно они раскидывают бумажки по самолету.Именно они,в туалетах мимо писают,скидывают в унитаз прокладки и подгузники,а после похода "по-большому" забывают нажать "смыв".Однажды зашла в туалет и чуть в обморок не свалилась:весь пол был за...н!!!А знаете почему?Потому что на последних рядах сидело все тоже пьяное быдло,которое ужралось еще до посадки в самолет,а после взлета,наплевав на запрет употребления спиртного,которое они прикупили в аэропорту вылета,начали его распивать,а потом на полусогнутых ползать в туалет и "делать дела" мимо.Бедные стюардессы.Каждые 10 минут бегали и все вычищали.Жаль,что таких пассажиров нельзя во время полета выбросить за борт.Так что,уважаемые пассажиры,приучите себя к элементарной чистоте. 4.Питание...не могла без смеха читать комментарии,в которых люди говорили,что из-за того,что им на перелете из Москвы в Питер дали только булочку с колбаской,они больше не будут летать этой а/к.Народ,вы что,пришли на борт самолета пожрать?Для этого есть кафе,рестораны,буфеты.Кушайте там,а не терроризируйте стюардесс на перелете в 40 минут.Смешно смотритесь.Тем,у кого перелеты более длительные,советую воспользоваться опцией заказного питания.Только это нужно сделать не позднее,чем за 36 часов до вылета.Лично сама пользуюсь данной услугой 2 года и очень довольна.Кому и это не нравится,советую хотя бы раз в жизни воспользоваться питанием в американских авиакомпаниях.Если после такого "обеда" ваш желудок не удушит вас,я буду очень рада. 5.Задержка вылетов...в большинстве случаев это делается во имя нашего же блага.Или вам хочется полететь на неисправном самолете,чтобы на высоте 10 000 метров отказали двигатели или топливная система,или...Вы же будете первыми,кто обделает весь самолет.Хотя не "земле" вы будете строить из себя героев и грозиться а/к завалить исками в суд.Ну,или,скажем,приятно ли вам будет совершать посадку в туман или снежный шторм,в нулевую видемость?Уж лучше опоздать на встречу,на отдых и т.д.,но при этом остаться живыми...к сожалению,мы об этом не задумываемся. 6.Потеря багажа...к сожалению,это очень неприятно,и происходит абсолютно у всех а/к мира,в т.ч. излюбленными всеми Бритишах(кстати,это абсолютный рекордсмен в мире по потере багажа),Сингапурах,Эмиратсах,Люфганзах,Свисах и т.д.И, иногда, эти потери не связаны с работой а/к,ибо загрузку багажа производят наземные службы,которые,кстати,не всегда имеют отношение к а/к. 7.И последнее...пьянство на борту.Надоело слышать от быдла,что они напиваются только из-за того,что у них аэрофобия.Люди!Валерьянка вам в помощь.Если не помогает,то к вашим услугам транквилизаторы, типо Феназепама,Сибазона,Реланиума и помощь психиатров/психотерапевтов.Почему из-за ваших обожранных рож,должны быть стеснены другие пассажиры?И в большинстве случаев,ваша пьянка не связана со страхом перелета...просто надо нажраться и точка.И слава Господу Богу,что в "Аэрофлоте" спиртное можно приобрести только за деньги(что не нравится алкашне,которая с пеной изо рта начинает вспоминать полет какой-нибудь "Сингапурой",где спиртное не лимитировано и бесплатно).Будь оно бесплатно,то выжрали бы все за первые пол часа полета и вместо нормального перелета пришлось бы созерцать ужранные рожи,которых итак в достатке.Люди,будьте людьми!Помимо вас,полет совершают еще 200-300,а то и более человек,которым неприятно смотреть на то,как вы упиваетесь и превращаетесь в животных. В завершение хочу сказать,всем пассажирам легкого взлета и мягкой посадки,а экипажу-терпения.Простите нас,что иногда мы пребываем в неадеквате,но таков наш менталитет.

Ответить

04.07.10 21:56

Прочитала форум "от корки до корки",потратив на это почти два вечера.Теперь хотела бы внести и свои "пять копеек".Для начала:граждане,давайте не будем сравнивать "Аэрофлот" с таким а/к как Сингапура,Эмиратс,Кантас,Асиана...что греха таить,эти а/к,как и страны,в которых они базируются на несколько десятков лет опережают в развитии Россию(хотя бы потому,что там не хамят и не воруют),но не об этом сейчас.Итак,а/к "Аэрофлот"...постоянно летаю с этой а/к с конца 2006 года,как только переехала в Америку(до этого летала AFL и S7 в равных долях).Скажу сразу,что ни за какие "коврижки" не променяю полет "Аэрофлотом" на полет,скажем,той же самой Delta или United Airlines.Естественно,у AFL есть "косяки",но у кого их нет.Сейчас вспоминала то,что больше всего не понравилось и вот,что вышло и получилось(лично я обрадовалась,что за столько лет полетов нашлось не так уж у много отрицательного): -питание на борту...единственный раз было "поганым",когда я впервые полетела в США,а это было 30.12.2006 года.Кормили,откровенно говоря,хрючевом,НО...народ!Основной моей целью был перелет и безопасность,а не жратва.Поэтому,закинув после еды в себя Мотилиум и Мезим,я забыла про эту еду и наслаждалась полетом(поэтому,тут 50/50). -потеря багажа...и со мной это было.Вылетав из LA в Барнаул через Московию,добрая индуска на стойке регистрации зарегестрировала багаж до Барнаула со словами,чтобы у меня не было геммороя с получением его в Москве,а потом заново регестрировать на Барнаул.Если честно,то затея показалась "не айс" хоть у меня время в стыковке около 4,5 часов.В итоге,в Барнаул мои чемоданы не прилетели.Правда,один прилетел на следующий день,а другой...через 2 недели и то только после того,как я дозвонилась до "главного томоженника" и попросила разобраться.В итоге,сыры,тортик,колбаска,что везла "на пробу" родителям,покрылись плесенью и запашисто завоняли.Ну что же,извлекла урок,что больше не надо регистрировать багаж до конечного пункта. -хамство...даже не на самолете,а уже по прилету в Московию.Значит,летит самолет под завязку забитый пассажирами(рейс LAX-SVO,Boing 767-300...сами понимаете,что не маленький,да еще с российскими пассажирами,которые,видимо,впервые в жизни побывали в Duty Free,a потому поскупали все возможное и невозможное...баулы как у челноков на базарах).Из-за реставрации/ремонта Шарика,нас выгружают где то в поле...и на всю ораву 1 автобус.Я сидела на 14 месте,но даже к моменту,когда я подошла к автобусу,залезть в него было НЕРЕАЛЬНО!И тут женщина(видимо из наземного обслуживания,отвечающая за нашу погрузку в автобус) начала истерично орать,чтобы мы,БАРАНЫ,быстрее залезали и отваливали.Народ был в недоумении,ибо места в автобусе не было.Я и еще парочка таких же худеньких девчонок,все же пролезли,но остальные просто не имели такой возможности.В итоге эта истеричка(кстати,в форме "Аэрофлота") начала орать еще сильнее,со словами,что мы должны чуть ли не на головы друг к другу залезть.В итоге за нас заступился...КВС!!!Тетку заткнул и заставил вызвать еще автобусы,ибо мы не скот,чтобы перевозить нас в таких условиях.Автобусы были поданы,доехали мы до Шарика нормально. Наверное,это самое неприятно за все годы полета,ну а теперь о хорошем!Как я уже и говорила,для полетов выбираю только AFL.Ну не знаю,на самолетах этой а/к я чувствую себя как дома.Приятные волнения начинаются в аэропорту LAX,когда после регистрации приятно устроиться в кафе за чашечкой кофе и через огромные окна наблюдать...за нашем красавцем-самолетом.Да,именно красавцем!Все другие самолеты кажутся белыми воронами,когда на их фоне ярко выделяется наш Boing с российским триколором и так знакомой с детства надписью "Аэрофлот".Честно,иногда накатывают слезы.Далее приятные эмоции продолжаются при посадке в самолет,когда тебя встречают улыбкой.Стюардессы наши молодцы:объяснят,где место,помогут ручную кладь уложить,проверят каждый ремешочек перед взлетом.И КВС обязательно поприветствует.Как то позитивно все.Взлет-это отдельная история!Наши пилоты умнички...таких легких взлетов и мягких пасадок я не наблюдала ни на одной а/к,которыми приходилось летать,а я полетала на многих.Никаких заложенных ушей,головокружений,тошноты-этого нет!После взлета-сразу же напитки и ужин.Вот уже два года заказываю себе спец.питание...устраивает на 1000%.Напитки в любом количестве,что выгодно отличает AFL от американских а/к,где за лишний стакан воды готовы испепелить.Устраивает и атмосфера,которая царит в самолете(если только какое-нибудь российское обожранное быдло не начнет выступать).Все чистенько и аккуратненько(правда некоторые наши соотечественники постараются,чтобы после полета самолет походил на свалку).Стюардессы приветливые,вежливые.Во время полета,на связь постоянно выходит КВС,расскажет,где летим,какая температура за бортом и скорость воздушного судна.Посадка-как перышко на перинку.При выходе из самолета,стюардессы поблагодарят за полет и пожелают всего хорошего.Поблагодарит за полет и КВС.Вот после такого,всегда хочется летать именно этой а/к.На рейсах на Барнаул,сервис не хуже,чем на LAX.Кстати,рейс выполняется совместно с Чешскими авиалиниями.На борту обслуживают стюардессы AFL и Chehz Airlines.На протяжении всего полета трудятся как пчелки.Каждому стараются угодить и помочь.Иногда,если есть свободные места,то прошу,чтобы пересадили и тогда все 4 часа полета,как "королевна" лечу на целом ряду кресел,где можно свободно вытянуться во весь рост и поспать.Ну а как приятно побеседовать со стюардессами и стюардами.Иногда возникает ощущение,что мы уже долгое время друзья и можем спокойно пообщаться на любую тему.КВС постоянно выходит на связь,рассказывает,где летим,что за бортом.А однажды,когда мы попали в турбулентность,чтобы не вводить в панику пассажиров,КВС по громкой связи объявил:"Впереди у нас "болтаночка".Пристегиваем ремни безопасности и попробуем побывать на месте героев фильма "Армагедон",но ненадолго...потом нас ждет спокойный полет и мягкая посадка".Рядом со мной сидела девушка,которая панически боялась летать,но после слов КВС,она вместе с другими пассажирами заулыбалась и тихо сказала:"Теперь мне совсем не страшно".В общем,не полет,а одно удовольствие.От себя лично хочу сказать большое спасибо а/к "Аэрофлот" за безопасные полеты,за гостеприимство на борту,за доброжелательность и пусть хранит Господь каждого члена экипажа и,естественно,наши самолеты,благодаря которым можно смело путешествовать в любую точку земного шара.

Ответить

04.07.10 11:10

Ольга

Ужас прилетела, а вещи забыли. Понять, кто отвечает - невозможно. Единого центра обслуживания НЕТ!!! Представители при аэропорте Шереметьева НЕ ОБУЧЕНЫ работе с клиентами, а самое страшное, работе в внутри своей же структуры. Теперь обзваниваю аэропорты "ИЩУ". СПАСИБО ВАМ "ЗА СЕРВИС" и проблемы. Жаль осознавать, что и в авиакомпании Аэрофлот не смогли создать "Сервис"!!!!

Ответить

04.07.10 10:00

Гость

912 баики будут ведь есть еще терминал с а туда перехода нету( опоздания то причинные просто руководство афл не хочет замечать причин .

Ответить

03.07.10 23:28

Гость

Гост, у Вас проблемы с головой? В чем проблема и что случилось? Может, Вы АФЛ с Архангельскими авиалиниями перепутали?

Ответить

03.07.10 23:06

Гост

Хуже сервиса чем в АЭРОФЛОТЕ не видел!Беспричинные опоздания,медлительный персонал....От великого монстра авиалиний ничего не осталось,кроме названия!ПОЗОР ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!Больше никогда не воспользуюсь ее услугами!!!

Ответить

03.07.10 19:11

serjfly

Сегодня открылся пешеходный переход между терминалами D, E, и F. Я поздравляю всех пассажиров Аэрофлота с этим знаменательным событием и надеюсь, что здесь больше не будут появляться байки про то, как кто-то не успел, автобусов нет, таксисты обнаглели и т. п.

Ответить

03.07.10 14:28

Гость

ну почему же??? они улыбаются..., когда в драке разнимают пассажиров летящих в Афины.... и не только! :)

Ответить

03.07.10 13:47

Ольга

надо же..... какой мужчина тонкой душевной организации, летевший в Афины бортпроводники-мужчины ему не улыбались подумал бы прежде чем ерунду написать

Ответить

03.07.10 12:07

Гость

На днях летал Аэрофлотом в Афины и обратно (1.07).. Если честно, то меня удивил персонал.Девушки бортпроводницы приветливые и вежливые, а вот мужчины бортпроводники как на подбор Здоровяки( как будто это вышибалы в ночном клубе), с хмурыми лицами. При этом тон общения с пассажирами этих вышибал далек от вежливого и приветливого... Я так понимаю это скорее охрана, нежели бортпроводники, тогда их не выпускайте в салон, чтобы не портить впечатление от полета Вашей авиакомпанией.

Ответить

02.07.10 13:11

Dimon

В Перьми.

Ответить

02.07.10 10:42

Головко Андрей

Прошу вас подтвердить мой прилет из г.Москвы в г.Минеральные Воды 23 июня 2010 года в 16-55 D9787 и стоимость авиабилета.Так как мною авиабилет был случайно оставлен в багажном отделении аэропорта Шереметьево.Имеетя в наличии купон для пасажира на имя Головко Андрей

Ответить

01.07.10 15:35

Гость

912 я не освсем понял .из гаваны вы летели афл а потом булбостанскими авиалиниями?. тогда какие претензии афл и экипажу?. сообщение на землю они послали человек вас встретил . представительтво бел авиа наверняка предупредили.и кто и где вам врал?? сами нафантазировали бог весть что а афл виноват. как я понимаю вы летели не транзитным реисом афл а просто делали стыковку двумя реисами разных авиакомпаний а раз так то все риски и проблемы в том числе транспорт вы взяли на себя. сами вы табуретки а ил-96 и ту 204 вполне себе самолетики во всяком случае лететь на ил96 мне понравилось куда больше чем на 767.

Ответить

01.07.10 14:11

Гость

жалкая история... только одного понять не могу: при чем здесь бортпроводники? или они должны были сами вас на себе тащить? их задача доложить о вас командиру, уверен, что они этои сделали, а дольше работа наземного персоонала....

Ответить

01.07.10 14:10

Гость

Уважаемый гость, на сайте Аэрофлота есть емайл, по которому Вы можете написать свои пожелания и жалобы- руководство авиакомпании незамедлительно реагирует на все обращения...

Ответить

01.07.10 13:34

Гость

Добрый день компания "Аэрофлот - Российские авиалинии". Я сочувствую Вам в том плане, что и на Ваших рейсах иногда происходят непредвиденные ситуации с пьяными дебоширами (26.06.10) И вместе с тем я, моя семья и многие пассажиры рейса SU-334 26/06/10г., у которых был транзит ч/з Москву в этот день, очень недовольны. Недовольны в первую очередь задержкой рейса! Но можно сделать на это скидку, бывает. Пассажиров в Гаване даже покормили, как положено в аэропорту при задержке вылета более чем на 3 часа! И вместе с тем хочется выразить недовольство отношением экипажа к проблеме тех людей у которых был транзит ч/з Москву. Нам, транзитникам, экипаж в лице бортпроводницы Татьяны и другого (простите, не знаю должность) члена экипажа по имени Сергей рассказали очень сладкие истории о том, как они свяжутся со стыковочными рейсами. Отправят телексы. Доложат им об опоздании и сделают всё возможное для того, чтоб «транзитники» не опоздали на свои рейсы. А в случае с опоздавшими, предоставят гостиницу и произведут перебронирование билетов. В случае с нами, а нам (5 пассажиров до Минска) оставался 1 час между посадкой в терм.«F» и вылетом из терм. «B», обещали ускорить оформление в транзитной стойке, предоставить транспорт для проезда в «В» . Т.е. было сказано , что снами будет работать отдельный человек, который поставит отметку в билетах об опоздании, усадит в транспорт, сообщит на наш рейс о том, что нас везут на регистрацию, и даже о том, что могут и рейс на Минск подержать 5-10 минут… Предвкушая все прелести отношения компании "Аэрофлот" к своим клиентам, переспросив и уточнив ещё раз все у бортпроводницы Татьяны мы, после подачи трапа, пройдя пасп. контроль и получив багаж, резво побежали к транзитной стойке. Нас там действительно встретил мужчина с бэджиком с ленточкой «Аэрофлот». В самом окне никого не было. Мы ему всё объяснили. Он сказал соответственно, что всё знает и всё сейчас устроит. Повел нас на второй этаж, вывел на улицу. Далее начал нас рассаживать по такси. На вопрос о штампе в билетах об опоздании сказал: -« Ничего ненужно, быстро садитесь в такси и езжайте в свой терминал там всё договорено, даже если опоздаете Вам перебьют билеты»! В итоге, сев в такси нам объявляют о стоимости проезда до «B» = 2 000 р. Соответственно ехать мы отказались. Выйдя из машины мы этого мужчину тут же поставили перед вопросом, почему за деньги ? На что он ответил –« Компания «Аэрофлот» летает, а на земле пожалуйста своим ходом и за деньги. Бесплатно не повезём. Мы со своей стороны всё сделали, Вашу авиакомпанию оповестили, подождут. Что Вы ещё от нас хотите…»! Мы соответственно выразили своё недовольство. В ответ на это он просто развернулся и, сказав, что у него ещё помимо нас много дел ушел (скрылся) не реагируя на замечания. Мы, поняв, что никому в этой ситуации не нужны, вынуждены были терять время на простановку штампа об опоздании самолёта во избежание появления дальнейших проблем. Обратились в транзитное окно, в котором появился наконец-то молодой человек. Он соответственно тоже заявил, что он вообще не в курсе о том, что кто-то куда то опаздывает. Ему ничего не сообщали. Заниматься Вами никто не будет. Отметку я Вам не поставлю. Пришлось снова ругаться! Отметки он всё-таки поставил. В итоге мы опоздали на свой рейс! Ночевали в аэропорту. С ребёнком, устали сильно. Прошу заметить, что «Аэрофлот» сотрудничает с «Белавиа» и что-то всё таки для нас можно было сделать! Я уверен, что в а/п Минск-2 такого случая не допустили бы в т.ч. непосредственно «Белавиа» . Всё таки лицо компании…! А «Аэрофлот» повернулся к нам как минимум «боком». Что здесь главное? Главное то, что с этого времени наше доверие к компании «Аэрофлот» пропало напрочь! А персонал, пожалуйста отправляйте на курсы по психологической подготовке для умения работать с Вашими клиентами не методом успокоительной лжи! Тем более, что все пассажиры у которых была стыковка и они опаздывали, были адекватны вполне. А экипаж врал, как только мог дабы не допустить шума на борту … P/s/ Если не чартер то в будущем «Аэрофлот» будем избегать и другим посоветуем это делать

Ответить

01.07.10 12:29

Гость

Летал в конце мая в Дюссельдорф аэрофлотом. Единственный минус - самолет забивается под завязку, объединили рейс с кем-то. Полет нормальный, кормят неплохо. Сидения удобные (А320). В общем к аэрофлоту у меня отношение хорошее, с ними особых проблем никогда не было, ребята молодцы. Только билет покупался тяжело, брал за мили, а тогда все сдавали тикеты из-за Эйяфятляюкюдля. Были очереди в офисе, но все все равно прошло быстро. Зачет!

Ответить

01.07.10 11:06

Гость

Самый удобный самолет для перелетов из Хабаровска в Москву ИЛ96. Летела на А330 и В767- ужасные кресла. За 8 часов думала сойду с ума.

Ответить

01.07.10 0:30

Гость

ЛЮДИ ЧТО ВЫ ОБСУЖДАЕТЕ? В АЭРОПОРТУ НИКОГДА И НИКОГО НЕЗАСТАВЛЯЮТ СДАВАТЬ РУЧНУЮ КЛАДЬ В БАГАЖ. НУ ТОЛЬКО ЕСЛИ ДРАГОЦЕННОСТЕЙ БЫЛО В ШКАТУЛКЕ КИЛОГРАМ ДЕСЯТЬ. КТОТО СКАЗАЛ ГЛУПОСТЬ. Я ЛИЧНО ПРОНОСИЛ С САМОЛЕТ РУЧНУЮ КЛАДЬ ВЕСОМ ДЕСЯТЬ КИЛЛОГРАМ И ЛЕТЕЛ АФЛ. И НИКТО МЕНЯ НЕЗАСТАВЛЯЛ СДАТЬ ЕЕ В БАГАЖ.

Ответить

30.06.10 16:42

Гость

2 Lu Обращайтесь в авиакомпанию. Письменно. Излагаете произошедшее, обосновываете свои претензии и то, что Вы хотите. Дожидаетесь письминного ответа. Идете с ним куда хотите. Перспективы: 1. Пропажа украшений. Они в багаж сдаваться не должны. Ответственность авиакомпании 20 долл. за 1 кг при международной перевозке, на внутренней - не знаю. Т.е. при получении багажа, не выходя из зоны получения багажа, необходимо было составлять рапорт, взвешивать сумку и высчитывать разницу в весе. Перспективы разбирательства стремятся к нулю, если только нет явных признаков явной кражи (сломан замок, разорвана упаковка, вещи перевернуты и пр.). Только при этом может быть авиакомпания сделает добрый жест в виде МСО (документ на сумму 50-100 долл., который можно использовать при покупке билета. 2. Задержка таможней. Вины авиакомпании нет никакой. Для нее пассажир опоздал (не явился) на рейс. Попробуйте обратиться в таможню... Что делать: 1. Ценные вещи в багаж не сдавать. Упаковывайте багаж. Не создавайте предпосылки к воровству. А уж если что случилось, правильно документируйте событие. Это поможет авиакомпании вычислять воров. 2. При транзите подбираем стыковку с запасом, проблем на таможне не создаем...

Ответить

30.06.10 16:20

Гость

912 если реис не транзитный и вы на него не явились то ваши проблемы. затранзитных компания отвечает а тут вы все риски берете на себя. простите но таможня какое к компании отношение имеет?? выясняите вопрос с неи. про багаж помниться мне есть даже пункт который гласит не сдвать в багаж ценные вещи, а везти их с собои. в данном случае опять таки какие претензии к компании. тем более что скорее вего чумодан вскрыл и в минводах. а так идите к адвокату он вам подробнее вс ерасскажет тут дело уже уголовное. при желании находили. благо были желающие перевозить бриллианты в обувных коробках.))

Ответить

30.06.10 16:16

Гость

АЭРОФЛОТ ЛУЧШАЯ КОМПАНИЯ В РОССИИ. РЕЙС МАГАДАН МОСКВА. ПЕРЕПРОДАЖА БИЛЕТОВ В ЭКОНОМЕ. КОМУТО НЕДОСТАЛОСЬ МЕСТ В ЭКОНОМЕ. ДУМАЕТЕ ЭТО ПРОБЛЕММА? МОЖЕТ С ДРУГОЙ АК И БЫЛАБЫ ПРОБЛЕММА НО НЕ С АФЛ. ВСЕХ КОМУ НЕДОСТАЛОСЬ МЕСТ В ЭКОНОМЕ БЕЗ ПРОБЛЕМ ПОСАДИЛИ В БИЗНЕС. И КСТАТИ ОБСЛУЖИВАЛИ КАК В БИЗНЕСЕ НЕСМОТРЯ НА БИЛЕТЫ В ЭКОНОМ. МОЯ СЕМЬЯ УЛЕТЕЛА В БИЗНЕС КЛАССЕ И ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ. НИКАКОЙ ГРУБОСТИ В АЭРОПОРТУ НЕБЫЛО. ЛУЧШАЯ КОМПАНИЯ С ЛУЧШИМИ САМОЛЕТАМИ В РОССИИ. НАДЕЮСЬ ОНИ НИКОГДА НЕКУПЯТ ТАБУРЕТКИ ТУ 204 и ИЛ

Ответить

30.06.10 16:07

Гость

тетя! я просто требую ваше фото! любопытно, шкатулка с украшениями еще и в багаж, прямо детектив :)

Ответить

30.06.10 15:22

Lu

Скажите куда можно обратиться с жалобой на компанию Аэрофлот и с требованием выплаты компенсации за украденные из чемодана вещи? что для этого нужно? прилетела из Д. 21-го мая с ручной кладью- маленьким чемоданчиком в Шереметьево и потом на внутренний рейс Шереметьево-МинВоды заставили кладь сдавать в багаж, а там была шкатулка с украшениями. Чемодан пришел вскрытый, шкатулка сломана и украдены украшения. Завели дело в аэропорту МинВоды- но естественно это глухо. и сама милиция говорит, что в Шереметьево сплошной беспредел. как можно открывать чемоданы? кто за этим следит или не следит? какая у них там система контроля. я понимаю что украденного не вернуть, но компания должна принять меры чтобы такого больше не было и тщательнее следить за теми, кто имеет доступ к багажу. и возмещать материальный и моральный ущерб. обидно. так к кому обратиться за компенсацией? можно это сделать по месту? второе. 10 июня прилетел ко мне муж-англичанин и его продержали в том же Шереметьево таможенники так долго что он пропустил внутренний рейс, без объяснений. в результате его НЕ посадили на другой, а отменили все его билеты и внутреннего и международного рейса (обратный билет), заставив его снова платить за новые билеты. еще один нонсенс правил компании- человек был задержан таможенниками (не его вина неявления на рейс) и в рез-те переплата за билеты.

Ответить

30.06.10 4:28

Sas

912, а как например быть если у меня перебронированный билет из, скажем, Красноярска до Москвы, а из Москвы например до Краснодара, тем же Аэрофлотом, но не транзитный ? Улечу я через сутки, а Краснодарский билет пропадет?

Ответить

29.06.10 21:40

Гость Надежда

Летели Аэрофлотом 13 .06.2010. из Греции Крит(Ираклион).Получили большое удовольствие от полета.Летели на Боинге-767.Экипаж доброжелательный.Еда вкусная.В самолете телеэкраны.Показывается над какой страной летим.Смотрели фильм.12 каналов радио работало.В начале полета раздали наушники и все смотрели и слушали в наушниках.ЛЕТАЙТЕ САМОЛЕТАМИ АЭРОФЛОТА!!!

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410411412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/________/29.html 29 1 1