Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Аэрофлот

Наверх ▲

Форум авиакомпании Аэрофлот - Российские авиалинии

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Аэрофлот - Российские авиалинии

20.06.11 12:42

andy22

До моего руководства наконец дошло, что если цены одинаковые, а сервис лучше в разы то смысла платить именно аэрофлоту за его косяки ну нет никакого. Теперь и простые смертные летают западной компанией. Эйр Франс. На борту как в пригородной электричке пивом не торгуют, вино бесплатно и в любых количествах. На регистрации очередей (фирменный стиль аэрофлота) не создают. Короче мы наконец то получили нормального перевозчика, а аэрофлот теряет корпоративного клиента. НЕ летайте самолетами аэрофлота.

Ответить

20.06.11 0:52

АЛЕКСАНДР

Аэрофлот наверное сейчас всем задерживает рейсы..... СЕГОДНЯ ЗАДЕРЖАЛИ РЕЙС В Салонники аж на 5,5 ЧАСОВ. Без объяснения причин задержки. Попытались зарегистрировать электронно пассажиров, указали желаемые места, сервис в итоге выдал совершенно другие места и 7-летнего ребенка усадил в другой конец самолета. По телефону изменить регистрацию оператор не смог, видимо не хватило квалификации.... В общем АЭРОФЛОТ - это по прежнему -СОВОК !!!! Очень не советую летать данной ненадежной компанией.

Ответить

19.06.11 17:37

Гость

19.06.2011 Гостю, который писал про Иркутск. Так а чего вы жалобу не подали на него ?? Вот поэтому как вы говорите у нас и есть такой "сервис" то, что вы после боя кулаками машете на форумах, а не по факту. Касательно "что будут думать иностранцы об Аэрофлоте" ничего не будут думать. Сколько летал Аэрофлотом, даже на рейс Москва-Волгоград порядка 30 процентов немцев в салоне насчитал. Летают иностранцы так же, как и другими авиакомпаниями. Был у меня практически такой же случай о котором вы говорили, только с Air Berlin, там сначала из-за погоды взлета не было, а потом просто тянули время с вылетом и так бы все и закончилось ( и мы уехали бы в гостиницу) если бы немцы не стали качать свои права у стойки с представителями авиакомпании. В итоге мы улетели спустя 9 часов от намеченной даты. То о чем вы написали, не стоит на все спихивать к "престижу страны" и какой "Аэрофлот плохой" есть просто компании, где такие ситуации редкость, а где-то на регулярной основе. Аэрофлот я отношу к первой категории. Просто мы качаем права там где не нужно и не качаем там, где это следует делать. P.S Искренни сочувствую вашим иностранцам.

Ответить

19.06.11 17:13

Гость

Хочу рассказать об отношении компании к клиентам, т.е. пассажирам. Мои гости должны были вылететь из Иркутса, но был туман и рейсы отправлили на запасные аэродромы. Все понятно, но..............гости летели бизнесом.....Погода стала лучше и аэропорт стал принимать самолеты, оказалось что для людей совершенно неговорящих на русском ненашлось места на самолетах. Улетело два рейса аэрофлота. На мои замечания, представитель аэрофлота ответил.........если у вас есть претензии пишите жалобу и ображайтесь к юристам, я не обязан разговаривать с пассажирами, если бы они захотели нашли бы меня сами. А раз ждут своего рейса, пусть ждут. И его совершенно не волновало, что пропали билеты на дальнейшие рейсы в Австрию, что их пассажиры провели более 8 часов в смиренном ожидании своего рейса ожидая пока представитель снизойдет до пассажиров бизнесс-класса и что во всех нормальных авиакомпания мира, компания перевозчик предложили бы горячее питание и гостиницу при задержке рейса и предложили бы улететь ближайшим рейсом, и потом задаем вопрос "почему иностранцы не любят отдыхать в россии", да потому, что отношение как к скоту и полное отсутствие желание персонала исполнять свои обязанности и соблюдать международные нормы и правила перевозки пассажиров. Да ненужна иностраннам их копеечная компенсация за задержку реса, речь идет о престиже россии и престиже аэрофлота. Купят билеты и "скажут в росии больше не поедем" и расскажут об этом своим друзьям, впрочем думаю, думаю мы сами этого заслуживаем.

Ответить

19.06.11 16:54

Гость

"И я уже был готов очередному "хомячку"дать в ухо,что бы тот поднял свою пятую точку и сам себе принес очередной стакан воды.А Бортпроводники на ВСЕ вызовы реагировали очень быстро и четко" to Вице-Адмирал Вообще-то эта одна из работа бортпроводника в том числе обслуживать и таких пассажиров на борту. Безопасность и комфорт, вот для чего нужны в самолете бортпроводники, так что в ухо не нужно никому давать. Просто есть те, кто добросовестно выполняет свою работу и не "брезгует" пассажирами, а есть те кто недобросовестно выполняют свою работу и считают, что все поголовно пассажиры должны быть вежливыми, незаметными и желательно во время полета спящими. Мне аэрофлот как раз и нравится тем, что там нормальный сервис. Бортпроводники ненавязчиво делают свою работу, без фанатизма но и не "спустя рукава" И еще, я практически никогда не попадают под промо тарифы или еще какие акции, так как практически всегда покупаю билеты не по "расписанию" Как вы понимаете, цена билета в этом случае очень даже нормальная, для того, чтобы и воды несколько раз попросить и еще какими-либо вопросами задать. А по чесноку, независимо от того, за сколько билет купил, отношение должно быть одинаковым, но я не живу в "выдуманном обществе" и все понятно, что тот, кто больше заплатил, тот "музыку и заказывает"

Ответить

19.06.11 13:00

Гость

SU535 : [b]Ответ о возможности поменять билет[/b] ... можно ли поменять билет купленный в авиакомпании аэрофлот ? и какие условия? 2. Билеты, купленные по тарифам LPX, WPX, QPX [в классах бронирования L, W,Q, U, N] не подлежат возврату или обмену. Не вводите людей в заблуждение. Читайте внимательно. www.aeroflot.ru/cms/flight/fares_descrip... Класс бронирования Q,W,L Возврат билета более, чем за 24 часа до запланированного вылета - возврат с удержанием сбора 25EUR или 900 RUB (при возврате перевозки только между пунктами РФ) Возврат билета менее, чем за 24 часа до запланированного вылета - возврат с удержанием сбора 25% от уплаченного тарифа, а также сбора 25EUR или 900 RUB (при возврате перевозки только между пунктами РФ) 2) Возврат билета после вылета рейса- не разрешается.

Ответить

19.06.11 12:34

Гость

Нижневартовск : Аэрофлот стала самой говенной компанией. С вводом драконовских тарифов на провоз багажа по 50- 100 евро. На один билет одно место, как в старые добрые времена одна палка колбасы в одни руки, и что интересно везешь две спортивные сумки по 10кг за вторую заплати 2000р. так, что АЭРОФЛОТ- г... !!! сам ты - ГАВНО, причем отмороженное

Ответить

19.06.11 12:20

Нижневартовск

Аэрофлот стала самой говенной компанией. С вводом драконовских тарифов на провоз багажа по 50- 100 евро. На один билет одно место, как в старые добрые времена одна палка колбасы в одни руки, и что интересно везешь две спортивные сумки по 10кг за вторую заплати 2000р. так, что АЭРОФЛОТ- г... !!!

Ответить

18.06.11 22:12

SU535

[b]Ответ о возможности поменять билет[/b] ... можно ли поменять билет купленный в авиакомпании аэрофлот ? и какие условия? 1. Для начала проверьте тариф (класс). Для этого нужно проверить Ваше бронирование здесь (или смотрите квитанцию вашего билета): www.aeroflot.ru/cms/before_and_after_fli... 2. Билеты, купленные по тарифам LPX, WPX, QPX [в классах бронирования L, W,Q, U, N] не подлежат возврату или обмену. Если тариф начинается на буквы B,M,H,K,V,T - то такой билет можно возратить агенту, у которого вы покупали билет, или поменять даты вылета, заплатив штраф 900 рублей. Более подробно можете почитать здесь: www.aeroflot.ru/cms/flight/fares_descrip... 3. Обычно, то есть В 95-98 % случаев билеты, купленные в одной авиакомпании нельзя использовать для перевозки другой авиакомпанией.

Ответить

18.06.11 21:02

Гость

Добрый день. Скажите пожалуйста можно ли поменять билет купленный в авиакомпании аэрофлот ? и какие условия?

Ответить

18.06.11 16:06

Гость

Приобретен электронный билет на 19.06.11 по акции Москва-Минеральные Воды. 18.06.11 звонок, мягкий женский голос говорит: "Ваш рейс отменен по причине неподписанного контракта о приеме больших самолетов в аэропорту Миниральных Вод". А до этого им не было известно? И почему так поздно предупредили, а если бы мы были в глуши на даче, отдыхали и гуляли, где тогда менять билет на другой рейс? А мне позарез нужно прибыть в указанную дату. Далее самое интересное: Мы с вас удерживаем 1 евро. Понятно, что это афера Аэрофлота и меня просто кинули. Так что делайте выводы

Ответить

18.06.11 9:40

Москаль

912 : и да еще ви таки думаете что пешкодралом с терминала д ви быстрее доберетсь до аеро экспресса? Перепутал терминалы. Самолет подогнали к Е, а затем увезли к D. Из Е то конечно мигом бы добежал...

Ответить

17.06.11 22:46

912

и да еще ви таки думаете что пешкодралом с терминала д ви быстрее доберетсь до аеро экспресса?

Ответить

17.06.11 22:44

Гость

22- 24 июня москва софия москва реис су 425\426=14882р 22-24 июня москва софия москва s7159\160 идалее аэросвитовскими реисами =12276р при том что это реисы с пересадкои в киеве. и где жадность?

Ответить

17.06.11 15:08

Павел

Аэрофлот - это позор а не перевозчик! Вылетал из Москвы в Прагу рейс задержали на минут 20 , вылетал обратно Прага-Москва задержали на 2 часа рейс и главное никакой информации на табло! в итоге пропустил регистрацию, но сотрудники чешского аэропорта смогли меня всё таки посадить на рейс.Только вот пришлось оставить свой багаж, так как приём уже закончился.В аэропорту взяли мой адресс и сказали,что всё благополучно придёт мне домой и ни о чём переживать мне не надо. В итоге в России ехать в аэропорт,чтобы забрать багаж мне пришлось самому и ещё заставили заплатить пошлину в размере 1500 рублей, так как не было багажного талона. Таможенники со мной согласились ,что я ни в чём не виноват и предложили написать заявления руководству. Написал несколько электронных сообщений неделю назад, но до сих пор так никто и не ответил..

Ответить

17.06.11 0:55

Гость

Гость : умник(-ца), тявкнуть больше нечего? вот именно! уточнить что за компания и как заказать люльку и вообще требования к пассажиру и безопасности! а то некоторые дуры думают, что если купили билет бизнес, то купили самолет, и любое их желание должно быть моментально выполнено это авиатранспорт, со своими правилами, будь то эконом или бизнес Убогий, да у тебя на лбу написано, что ты неудачник. И потому пишешь здесь такие никчемные посты. А ведь столкнись с тобой в реале, повторил бы написанное здесь? Нет, ты бы скрылся, как крыса, что делает любой сотрудник компании, как только столкнется с проблемой. Хотя, за решение проблем и платят, а не уход от них. И догадываюсь о вашей мечте, это пассажир, который садится в багажный отсек и тихо там сидит. а стюардессы лежат в креслах бизнес-класса и дремлют. Не умеешь работать с людьми, раздражают они тебя своими просьбами? Так смени работу, устройся сторожем, тогда народ тебя не будет допекать.

Ответить

16.06.11 20:25

Гость

Почему стюардессы у Вас сидят на полу ?

Ответить

16.06.11 9:50

Гость

Гость : Редкостная чушь! Прям от себя отрывают. Все входит в стоимость билета... Уважаемые пасажиры! Ведите себя культурнее на борту.Это транспорт. Почему-то в автобусах вы тихо сидите.Питани на борту, это всего лишь Комплиментари! В оплачиваете только перелёт. А компания кормит вас. Просто смешно смотреть н глупых пассажров, корчящих их себя.

Ответить

16.06.11 3:58

Гость

Гость : По поводу еды в самолете. Любой доктор вам скажет, что в самолете( на высоте) процесс пищеварения проходит не так как на земле, а гороздо медленнее. А от томатного сока банально пучит. Так что если у вас желудок не переваривает гвозди, то лучше есть поменьше и пить простую воду. Пучит? От томатного? Где по сравнению с виноградным, сливовым и прочими фруктовыми соками, практически отсутствуют сахара от которых собственно и начинается брожение? С литрухи-полторы-две может и вспучит, но никак не с пол-стакана. Хотя могут быть и индивидуальные реакции ;)

Ответить

15.06.11 22:22

wad

Гость : 5 июня 2011 года рейс Аэрофлота Москва-София (171) совершил экстренную посадку в Шереметьево из-за отказа двигателя самолета сразу после взлета (!). Самолет садился с одним двигателем. При этом Аэрофлот замял сей серьезный инцидент. В связи с этим хочется поблагодарить летчиков за мягкую посадку. Кроме того, Аэрофлот похоже становится самой жадной компанией из тех которыми я летала (а я летала многими). Например, за 2 последних месяца я дважды летала Аэрофлотом по маршрутам Москва-София-Москва и Москва-Варшава-Москва. Билеты на эти т.н. короткие рейсы стоят 16000-17000 руб (!), рейсы действительно короткие (менее 3ч), питание на борту просто отвратительное - 2 кусочка "ветчины" из красителей и улучшителей вкуса, и малюсенький кусочек заветренного сыра. При этом вино и пиво только за деньги. Вопрос: за что мы платим? Видимо мы оплачиваем бонусные билеты, которые Аэрофлот предоставляет якобы из прибыли. При этом за такие деньги можно совершить более длинный рейс любой европейской компанией (с лучшим обслуживанием!). Ну а с азиатскими авиакомпаниями Аэрофлот даже сравнивать смешно. Я много и давно летаю и на моих глазах Аэрофлот из действительно приличной компании превратился... в сами знаете что. Очень жаль, но эту компанию я буду выбирать только в самую последнюю очередь, т.е. когда другого выбора уже не будет. Согласен на 100%

Ответить

15.06.11 19:44

Гость

Транслейт: Я упрямая дура, которая все равно тратит деньги и летает с Аэрофлотом, хотя может лететь любой другой компанией. А потом пишет глупые коменты про оплату питания (которое не входит в стоимость билета). Летайте паровозом, с курицей в зубах. Дешево и безопасно.

Ответить

15.06.11 16:06

Гость

5 июня 2011 года рейс Аэрофлота Москва-София (171) совершил экстренную посадку в Шереметьево из-за отказа двигателя самолета сразу после взлета (!). Самолет садился с одним двигателем. При этом Аэрофлот замял сей серьезный инцидент. В связи с этим хочется поблагодарить летчиков за мягкую посадку. Кроме того, Аэрофлот похоже становится самой жадной компанией из тех которыми я летала (а я летала многими). Например, за 2 последних месяца я дважды летала Аэрофлотом по маршрутам Москва-София-Москва и Москва-Варшава-Москва. Билеты на эти т.н. короткие рейсы стоят 16000-17000 руб (!), рейсы действительно короткие (менее 3ч), питание на борту просто отвратительное - 2 кусочка "ветчины" из красителей и улучшителей вкуса, и малюсенький кусочек заветренного сыра. При этом вино и пиво только за деньги. Вопрос: за что мы платим? Видимо мы оплачиваем бонусные билеты, которые Аэрофлот предоставляет якобы из прибыли. При этом за такие деньги можно совершить более длинный рейс любой европейской компанией (с лучшим обслуживанием!). Ну а с азиатскими авиакомпаниями Аэрофлот даже сравнивать смешно. Я много и давно летаю и на моих глазах Аэрофлот из действительно приличной компании превратился... в сами знаете что. Очень жаль, но эту компанию я буду выбирать только в самую последнюю очередь, т.е. когда другого выбора уже не будет.

Ответить

15.06.11 13:40

Гость

Гость : Гость : Летел SU 729 из Москвы в Волгоград. Все было достаточно на высоком уровне. Правда немного подпортило мнение поведение стюардесс и стюардов. Началось с того что во время посадки. Стюардесса остановила поток пассажиров и начало перегружать вещи стюардесс в какой то шкаф. Пассажиры стояли ждали конца всех манипуляций. Обращение стюардесс и стюардов было назидательно выскомерным. Такое ощущение сложилось что пассажиры им мешали. не было бы пассажиров то рейс вообще прошел бы замечательно. Глупости городите. Впереди находится не какой-то шкаф, а гардероб пассажиров бизнес-класса. Скорее всего вешали вещи нетерпеливых пассажиров. Поэтому пришлось минутку подождать. Избавьтесь от перефийных комплексов и нетерпимого отношения к людям и все будет хорошо. Это полная вина тупых сотрудников компании. Везут на борт самолета и эконом, и бизнес всех скопом. Заходишь в бизнес, начинаешь раздеваться, конечно, стюардессы носят туда-сюда одежду, а народ из-за этого торчит на трапе. И сядешь в кресло, и на тебя идет и любуется весь народ. Вот дубины.

Ответить

15.06.11 13:15

Гость

Уважаемые пасажиры! Ведите себя культурнее на борту.Это транспорт. Почему-то в автобусах вы тихо сидите.Питани на борту, это всего лишь Комплиментари! В оплачиваете только перелёт. А компания кормит вас. Просто смешно смотреть н глупых пассажров, корчящих их себя.

Ответить

15.06.11 12:04

Гость

Гость : Летел SU 729 из Москвы в Волгоград. Все было достаточно на высоком уровне. Правда немного подпортило мнение поведение стюардесс и стюардов. Началось с того что во время посадки. Стюардесса остановила поток пассажиров и начало перегружать вещи стюардесс в какой то шкаф. Пассажиры стояли ждали конца всех манипуляций. Обращение стюардесс и стюардов было назидательно выскомерным. Такое ощущение сложилось что пассажиры им мешали. не было бы пассажиров то рейс вообще прошел бы замечательно. Глупости городите. Впереди находится не какой-то шкаф, а гардероб пассажиров бизнес-класса. Скорее всего вешали вещи нетерпеливых пассажиров. Поэтому пришлось минутку подождать. Избавьтесь от перефийных комплексов и нетерпимого отношения к людям и все будет хорошо.

Ответить

15.06.11 11:38

Гость

По поводу еды в самолете. Любой доктор вам скажет, что в самолете( на высоте) процесс пищеварения проходит не так как на земле, а гороздо медленнее. А от томатного сока банально пучит. Так что если у вас желудок не переваривает гвозди, то лучше есть поменьше и пить простую воду.

Ответить

15.06.11 3:30

Sas

Гость : Гость : Рейс 1226 Ираклион – Москва от 13.06.11 1. Стюардесса наступила на ногу 2 раза и даже не извинилась 2. Нет одеял 3. Чемодан прожжён 4. От еды заболел живот 1. Залезла к вам под кресло и наступила? Ноги в проход не выставляйте. 2. Нет одеял - не удивительно. Пледы в АФЛ на всех пассажиров эконома - только на рейсы свыше 6 часов. 3. Чемодан где прожгли? Да и чем? Ираклион летает на Ил-96. Багаж перевозят в контейнерах. 4. В самолете есть вредно. А пить томатный сок - тем более. Обоснуйте последнее.

Ответить

14.06.11 22:39

Гость

Гость : Рейс 1226 Ираклион – Москва от 13.06.11 1. Стюардесса наступила на ногу 2 раза и даже не извинилась 2. Нет одеял 3. Чемодан прожжён 4. От еды заболел живот 1. Залезла к вам под кресло и наступила? Ноги в проход не выставляйте. 2. Нет одеял - не удивительно. Пледы в АФЛ на всех пассажиров эконома - только на рейсы свыше 6 часов. 3. Чемодан где прожгли? Да и чем? Ираклион летает на Ил-96. Багаж перевозят в контейнерах. 4. В самолете есть вредно. А пить томатный сок - тем более.

Ответить

14.06.11 22:21

Гость

Бизнесы корчут из себя....хотя всё так видно, кто есть кто...

Ответить

14.06.11 21:34

Гость

Уважаеые! Ну ведь никт не заставляет летать. Вы заплатили и думаете все включино, как в дешешой турецкой гостинице! Аэрофлот знает себе цену. Вс что нужно-безопасность, сервис ОН предоставляет! Если вы такие привередливые летайте часными самолетами и качайте там права. Но, боюсь, ИЗ грязи в князи.

Ответить

14.06.11 18:42

Alex31

SU535 - ответ для Семёна : Семен : 11 мая 2011г, рейс 222 из Москвы в Анталию потеряли багаж! 12 мая 2011 багаж доставили в гостиницу. Чемодан был вскрыт от защитной пленке и отсутствовал замок. После проверки багажа, очень многое не нашли. Написали притензию на возмещение и тут началось самое интересное...Говорят обратитесь в Аэрофлот в своем городе, а у нас говорят, обращайтесь в Москву. Подскажите, как с ними бороться? ... Персонал молодцы. Вы можете подать (письменную) претензию как в представительстве Аэрофлота в Вашем городе, так и по месту регистрации авиакомпании - то есть в Москве. В претензии нужно непротиворечиво указать факты и Ваше требование. Авиакомпания должна рассмотреть вашу претензию в течение 30 дней и дать письменный ответ. Если вы от вет не поулчили в течение 30 дней или ответом вы не удовлетворены, то у вас есть право обратиться в суд с иском против авиакомпании по месту расположения филиала а/к (тот район-город, куда вы подавали претензию). Естественно копии багажный чеков и посадочный талон должны быть представлены в суд в оригинале. Возмещение убытка и моральный ущерб зависят от рыночных цен на утраченные предметы и, как результат, от ваших переживаний. Конечно сложный и печальный случай у вас случился, но скорее единичный, так как такого я не слышал, тем более они за багаж и рейс несут ответственность по сути, и что бы что то пропало с багажа это возмутимо, в таком случае вам нужно было еще тогда на месте обратиться к представителям услуг компании.

Ответить

13.06.11 18:37

SU535 - ответ для Семёна

Семен : 11 мая 2011г, рейс 222 из Москвы в Анталию потеряли багаж! 12 мая 2011 багаж доставили в гостиницу. Чемодан был вскрыт от защитной пленке и отсутствовал замок. После проверки багажа, очень многое не нашли. Написали притензию на возмещение и тут началось самое интересное...Говорят обратитесь в Аэрофлот в своем городе, а у нас говорят, обращайтесь в Москву. Подскажите, как с ними бороться? ... Персонал молодцы. Вы можете подать (письменную) претензию как в представительстве Аэрофлота в Вашем городе, так и по месту регистрации авиакомпании - то есть в Москве. В претензии нужно непротиворечиво указать факты и Ваше требование. Авиакомпания должна рассмотреть вашу претензию в течение 30 дней и дать письменный ответ. Если вы от вет не поулчили в течение 30 дней или ответом вы не удовлетворены, то у вас есть право обратиться в суд с иском против авиакомпании по месту расположения филиала а/к (тот район-город, куда вы подавали претензию). Естественно копии багажный чеков и посадочный талон должны быть представлены в суд в оригинале. Возмещение убытка и моральный ущерб зависят от рыночных цен на утраченные предметы и, как результат, от ваших переживаний.

Ответить

13.06.11 15:19

Гость

Гость : лаура : Летела рейсом Москва Стамбул,206 в 0155 бизнес классом, такого хамского отношенияот бортпроводников не видела,приветствовали сквозь зубы с каменным выражением лица.на мои вопросы не отвечали,после взлета попросила люльку для ребенка, на что мне ответили, люлька до 7 кг и ребенок в нее не поместится,я сказала что люлька до 11 кг, попросила пересадить меня на первый ряд,меня не пересадили по прежнему игнорируя,делая вид что меня не слышат.Спросила фамилии бортпроводников я так же не получила ответа. старшего бортпроводника зовут Ольга и ее коллега елена.Прошу рассмотреть мою жалобу и принять самые жесткие меры. Вы сами совершили ошибку. Вам бы уточнить что это за компания. То что они прикрываются названием Аэрофлот - ничего не значит. Никакого отношения к советскому они не имеют, его уж давно нет. Но расчет верен, человек наивный покупается на старое название. И даже билеты в бизнес класс никаких привелегий и комфорта не дают, те же измученные нарзаном, ленивые и наглые, что и в обычном экономе. умник(-ца), тявкнуть больше нечего? вот именно! уточнить что за компания и как заказать люльку и вообще требования к пассажиру и безопасности! а то некоторые дуры думают, что если купили билет бизнес, то купили самолет, и любое их желание должно быть моментально выполнено это авиатранспорт, со своими правилами, будь то эконом или бизнес

Ответить

13.06.11 15:06

Гость

лаура : Летела рейсом Москва Стамбул,206 в 0155 бизнес классом, такого хамского отношенияот бортпроводников не видела,приветствовали сквозь зубы с каменным выражением лица.на мои вопросы не отвечали,после взлета попросила люльку для ребенка, на что мне ответили, люлька до 7 кг и ребенок в нее не поместится,я сказала что люлька до 11 кг, попросила пересадить меня на первый ряд,меня не пересадили по прежнему игнорируя,делая вид что меня не слышат.Спросила фамилии бортпроводников я так же не получила ответа. старшего бортпроводника зовут Ольга и ее коллега елена.Прошу рассмотреть мою жалобу и принять самые жесткие меры. Вы сами совершили ошибку. Вам бы уточнить что это за компания. То что они прикрываются названием Аэрофлот - ничего не значит. Никакого отношения к советскому они не имеют, его уж давно нет. Но расчет верен, человек наивный покупается на старое название. И даже билеты в бизнес класс никаких привелегий и комфорта не дают, те же измученные нарзаном, ленивые и наглые, что и в обычном экономе.

Ответить

12.06.11 13:24

лаура

Летела рейсом Москва Стамбул,206 в 0155 бизнес классом, такого хамского отношенияот бортпроводников не видела,приветствовали сквозь зубы с каменным выражением лица.на мои вопросы не отвечали,после взлета попросила люльку для ребенка, на что мне ответили, люлька до 7 кг и ребенок в нее не поместится,я сказала что люлька до 11 кг, попросила пересадить меня на первый ряд,меня не пересадили по прежнему игнорируя,делая вид что меня не слышат.Спросила фамилии бортпроводников я так же не получила ответа. старшего бортпроводника зовут Ольга и ее коллега елена.Прошу рассмотреть мою жалобу и принять самые жесткие меры.

Ответить

12.06.11 10:47

Семен

11 мая 2011г, рейс 222 из Москвы в Анталию потеряли багаж! 12 мая 2011 багаж доставили в гостиницу. Чемодан был вскрыт от защитной пленке и отсутствовал замок. После проверки багажа, очень многое не нашли. Написали притензию на возмещение и тут началось самое интересное...Говорят обратитесь в Аэрофлот в своем городе, а у нас говорят, обращайтесь в Москву.. Подскажите, как с ними бороться? Минус один: мало места для ног высоким людям в самолете 333. Персонал молодцы.

Ответить

12.06.11 9:44

Светлана Сергеевна

Здравствуйте.Большое спасибо за то что вы есть,т.е.компания такая. Катар и рядом не стоит.В катаре только улыбки. Аэрофлот это просто супер. Позвонку бегут.Исполняют любую прихоть (в рамкаж разумного ,конечно).Надо только терпение на нас пассажиров. Бортпроводники ,хрупкие девушки ,да ещё разнимают тех кто выпил .Им низкий поклон .Но не пойму почему в бизнесе они садятся на пол.Я сидела в эконом и наблюдала за этим. Удачи компании АЭРОФЛОТ на долгие года. С ув.Светлана Сергеевнаюю.

Ответить

12.06.11 8:48

Николай

здравствуйте,Виктор Геннадьевич. Летел вчера Вашей компанией в бизнесе ,и был удивлён ,почему стюардесса сидит так низко перед пассажиром (на уровне колен ) вовремя обслуживания его.Мне было так неприятно на это смотреть.

Ответить

12.06.11 8:42

Килилл

Привет. Скоро лечу в Шанхай, Аэрофлотом на Boeing 767-300ER. Лечу бизнес классом.) Да лететь долго 9 часов через все Россию и китай. Кто летал в Шанхай, как полет не трясет. Летим утром 22 июня. Как вам бизнес класс в боинге боинге 767. Стоит 47.344 руб за одно место масква- шанхай .

Ответить

12.06.11 7:18

Гость

Видимо Виталию Геннадичу нравится, когда перед ним ползают на коленях... Только все смешалось в доме Облонских... и личные хотелки и фантазии теперь вынуждены лицезреть все пассажиры Аэрофлота.

Ответить

11.06.11 22:04

Иван Петрович

Здравствуйте,Виталий Геннадьевич. Летаю Вашими линиями , и не могу понять почему в бизнесе классе бортпроводники садятся на пол при обслуживании нас пассажиров. Даже не приятно .Можно присесть , да и надо ,но не так.Спасибо.

Ответить

11.06.11 18:00

Гость

Гость : а по-моему это минус аэропорта, если диспетчер увд допустил подобную ситуацию. при чем тут аэрофлот, если пилоту была дана команда выруливать , а пилоту трансы команда на посадку?там взлёт и посадка с одной стороны,а площадка для разворота впритык для такого самолёта как ил96.может диспетчер торпил и квс допустил ошибку.трансы опаздывали от расписания.

Ответить

11.06.11 1:10

Гость

а по-моему это минус аэропорта, если диспетчер увд допустил подобную ситуацию. при чем тут аэрофлот, если пилоту была дана команда выруливать , а пилоту трансы команда на посадку?

Ответить

10.06.11 16:51

Nemec

Ясное дело, о таком мало кто будет говорить, это же для компании какой минус, они на это не пойдут!

Ответить

10.06.11 7:56

камчатка

хм.почему все молчат о проишествии у нас - самолет Аэрофлота выкатился за ВВП и увяз в грязи. Ходят слухи, что этот борт готовился взлететь, а в это время борт Трансаэро приземлялся

Ответить

09.06.11 19:31

Гость

Ну не стоит так душевно говорить, конечно бывают случаи такие, мне кажется просто нужно поговорить с высшим руководством объяснить спокойно проблему и все будет в порядке. Потому что они же рискуют потерять не просто клиента а и авторитет.

Ответить

09.06.11 9:50

912

а бузопасность на что???? и так раздевают чуть не до трусов и багаж просвечивают минимум два раза.пусть отрабатывают затрачиваемые на них баблосы.

Ответить

09.06.11 3:40

Sas

912 : ха если бы только непогода мешала авиации... самое ржачное когда задержку устраивают сами пассажиры любители приходить на посадку после окончания посадки. яб вообще ввел практику опоздал на посадку самолет улетает ствоим багажом но без тебя А если в багаже что нибудь бахнет? 912 : ну дискаунтер на то и дисаунтер ему многое простительно ,правда я не люблю летать ими по несколько иным причинам нежели задержки отсутствие питания или платный багаж. Ну я то летал не таким дискаунтером, кормежка (на убой причем), багаж и т.д было все включено, а вот задержки минимум 2 часа, максимум сутки и более, как например было когда сломался 204 и через какое-то время в качестве замены ему, нашли дагестанскую 154, куда не вошла часть пассажиров и часть багажа. В итоге на одной стороне люди жили в аэропорту, а на другой в аэропорту ждали свой багаж.

Ответить

08.06.11 20:30

912

ха если бы только непогода мешала авиации... самое ржачное когда задержку устраивают сами пассажиры любители приходить на посадку после окончания посадки. яб вообще ввел практику опоздал на посадку самолет улетает ствоим багажом но без тебя процентов 10-15 задержек бы ушло сразу. ну дискаунтер на то и дисаунтер ему многое простительно ,правда я не люблю летать ими по несколько иным причинам нежели задержки отсутствие питания или платный багаж.

Ответить

08.06.11 17:16

samuil

По качеству обслуживания вопросов нет, все отлично и удобно у них, бывают правда задержки, но не всегда, когда узнаешь о расписании то вполне точная информация, кроме некоторых случаев.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370371372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/________/70.html 70 1 1