Форум авиакомпании Аэрофлот. Страница 286.

09.11.17 15:50

Гость

Гость : Вы о чем? )) Какая услуга не была предоставлена?! В Аэрофлоте выбор места БЕСПЛАТНО возможен, кроме минимальных тарифов эконом-класса (ECONOMY PROMO & SAVER), на всех остальных - об этом автор и пишет: "...решила не много переплатить за билет с возможностью зарезервировать место в самолете до начала регистрации, т.е сразу при покупке..." Она не отдельно место резервировала и платила за него отдельно, а ДРУГОЙ, подороже, тариф покупала, чтобы иметь возможность ВЫБРАТЬ место заранее, до регистрации. Так что никакой услуги здесь не предоставлялось, а просто был оформлен билет по более дорогому тарифу, за который она, кстати, получит гораздо большее количество миль. Вот и все! В связи с заменой борта (а это право авиакомпании) рассадка по салону также изменилась, но весьма незначительно. Например, если Ольга сразу выбрала 7 ряд (салоны в А320 и В737 начинаются с 6 ряда), а борт заменили на А321 с началом с 8 ряда, то ей автоматически назначили 9 ряд и ту же букву или ближайший ряд, если место в 9 ряду было уже кем-то занято. Повторюсь: Ольга оплатила ТОЛЬКО авиабилет, по которому она и совершила перелет, поэтому никакого другого возмещения и возврата денег быть не может. Гость : Ольга : Всегда стараюсь летаю компанией Аэрофлот, очень им доверяю и уважаю. Являюсь клиентом Аэрофлот Бонус. Никогда не было проблем, но в этот раз сложилась не самая приятная ситуация для меня и многих пассажиров нашего рейса. За три дня до вылета приобрела билет МСК-СПб, решила не много переплатить за билет с возможностью зарезервировать место в самолете до начала регистрации, т.е сразу при покупке ( переплата 20% от стоимости билета). Зарезервировала себе место. За 23 часа до вылета, прошла онлайн регистрацию, тем самым подтвердив свое зарезервированное место. Приехала в аэропорт за 4 часа до вылета, подошла к стойкам сдачи багажа, где мне выдали посадочный талон с моим местом указанным при покупке и онлайн регистрации. Итог: Поменяли выход, поменяли борт, поменяли место. Вопрос: За что я платила, хоть и не большую сумму!? Вывод: Я люблю всем сердцем Аэрофлот, но платить им за возможность выбрать место больше не стану, и всем пассажирам не советую. Если оплаченная услуга не была предоставлена, вы можете обратиться а авиакомпанию с заявлением о возврате оплаты. Какой смысл здесь возмущаться! Вы правы! Я невнимательно прочитала пост.

Форум авиакомпании Аэрофлот - Российские авиалинии