Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Гость : Итак. Самолет А 330, Аэрофлот. Ряд сидений в проекции аварийного выхода. Блондинка, воплощение всего, что только можно собрать под этим так сказать термином. Её сумка стоит у неё под ногами. Подходит стюардесса и говорит: сумку из прохода уберите, пожалуйста и поставьте её наверх, ибо проход к аварийному выходу должен быть свободен. Ответ: что за чушь? Стюардесса: правила таковы. Блонди: я летаю постоянно и первый раз сталкиваюсь с такой глупостью. Стюардесса, ровным и спокойным голосом: по правилам нашей авиакомпании вы должны сделать именно так. Ответ: я ничего убирать не буду. Стюардесса: пока вы не уберёте сумку из прохода к аварийному выходу, мы не взлетим. Сидим. 5 минут, 10. Блондинка с независимым видом смотрит в иллюминатор из под челки, видимо именно так, с её точки зрения должна себя вести Пэрис Хилтон. Естественно начинается ропот и её, практически принуждают засунуть сумку наверх. Отчаливаем. Это чудо, достаёт телефон и начинает названивать всем подряд, рассказывая про уродскую авиакомпанию. Стюардесса: простите, но в течении всего полета мобильный телефон должен быть отключен. Ответ: я звоню в Москву (!!!???). Стюардесса: по правилам... Ну в общем вы поняли, что там было дальше. Точно, не придумал ? Как девушку могли посадить у аварийного выхода ? Или это вранье, или полное несоответствия правилам полета, а и еще скажите, что из-за нее самолет в воздух не поднимался...
Ответить
Гость : Итак. Самолет А 330, Аэрофлот. Ряд сидений в проекции аварийного выхода. Блондинка, воплощение всего, что только можно собрать под этим так сказать термином. Её сумка стоит у неё под ногами. Подходит стюардесса и говорит: сумку из прохода уберите, пожалуйста и поставьте её наверх, ибо проход к аварийному выходу должен быть свободен. Ответ: что за чушь? Стюардесса: правила таковы. Блонди: я летаю постоянно и первый раз сталкиваюсь с такой глупостью. Стюардесса, ровным и спокойным голосом: по правилам нашей авиакомпании вы должны сделать именно так. Ответ: я ничего убирать не буду. Стюардесса: пока вы не уберёте сумку из прохода к аварийному выходу, мы не взлетим. Сидим. 5 минут, 10. Блондинка с независимым видом смотрит в иллюминатор из под челки, видимо именно так, с её точки зрения должна себя вести Пэрис Хилтон. Естественно начинается ропот и её, практически принуждают засунуть сумку наверх. Отчаливаем. Это чудо, достаёт телефон и начинает названивать всем подряд, рассказывая про уродскую авиакомпанию. Стюардесса: простите, но в течении всего полета мобильный телефон должен быть отключен. Ответ: я звоню в Москву (!!!???). Стюардесса: по правилам... Ну в общем вы поняли, что там было дальше. И таких пассажиров у нас большинство!
Ответить
Ежедневно просматриваю отзывы о работе Аэрофлота и что хочу отметить отрицательные отзывы удаляются частично или полностью. Особенно где пассажиры пишут о проблемах с доставкой багажа. Господа сотрудники компании Аэрофлот Вы так проблемы не решите. Об этом не только пишут на этом сайте....... информация о некачественных услугах имеет место быть и в других источниках информации. Очень хотелось бы гордится Российским Аэрофлотом , но увы.
Ответить
Итак. Самолет А 330, Аэрофлот. Ряд сидений в проекции аварийного выхода. Блондинка, воплощение всего, что только можно собрать под этим так сказать термином. Её сумка стоит у неё под ногами. Подходит стюардесса и говорит: сумку из прохода уберите, пожалуйста и поставьте её наверх, ибо проход к аварийному выходу должен быть свободен. Ответ: что за чушь? Стюардесса: правила таковы. Блонди: я летаю постоянно и первый раз сталкиваюсь с такой глупостью. Стюардесса, ровным и спокойным голосом: по правилам нашей авиакомпании вы должны сделать именно так. Ответ: я ничего убирать не буду. Стюардесса: пока вы не уберёте сумку из прохода к аварийному выходу, мы не взлетим. Сидим. 5 минут, 10. Блондинка с независимым видом смотрит в иллюминатор из под челки, видимо именно так, с её точки зрения должна себя вести Пэрис Хилтон. Естественно начинается ропот и её, практически принуждают засунуть сумку наверх. Отчаливаем. Это чудо, достаёт телефон и начинает названивать всем подряд, рассказывая про уродскую авиакомпанию. Стюардесса: простите, но в течении всего полета мобильный телефон должен быть отключен. Ответ: я звоню в Москву (!!!???). Стюардесса: по правилам... Ну в общем вы поняли, что там было дальше.
Ответить
Гость : Уважаемые сотрудники АЭРОФЛОТА ВЫ бы багаж так доставляли а не анекдоты рассказывали .Качество услуг не изменилось с времен "Царя Панька" Анекдоты? Это жизнь... Вот еще. Конец регистрации (стоит вопрос о дозаказе бортпитания),стоит человек 5 в очереди. Спрашиваю,Вы все летите ? Женщина отвечает,нет я одна. Остальные провожают,нет тоже летят. Все? Нет еще одна. Значит двое. Да двое. Остальные провожают.Да провожают,только мужчина еще летит,но не с нами мы только что познакомились. Итак трое ? Да двое провожают ? Да провожают. Ну слава богу разобрались,летят еще три пассажира. Женщина встревает,да трое пассажиров и еще мальчик. А мальчик то где,а он уже зарегистрирован, с бабушкой прощается...
Ответить
впервые приобрела билеты в компании аэрофлот в южно сахалинске до москвы затем екатеринбург- и обратно милая девушка обьяснила мне весь маршрут и сказал что все билеты идут со скидкой так аэрофлот проводит акцию так вот до екатеринбурга я долетела а обратно при регистрации оказалось что нет номера билета хотя в путевом листе этот рейс указан после значительной нервотрепки мне предложили билет который стоил болеше в 2 раза выбора не было это наверное такая акция по приезде в южносахалинск яобратилась в компанию где приобрела билеты по ул мира где даже не извинились сказали что просто произошел сбой так что проверяйте билеты ине доверяйте аэрофлоту
Ответить
Вы год уточните, а то может в 1940 летели! Пустой трёп! Скоро судиться будем с такими клиентами! За клевету! Думайте что вы пишите! Багаж найдите и тогда Ваши Претензии к месту ,а пока что, только отговорки на забастовку а аэропорту Парижа .Хотя багаж утерян 10 декабря а забастовка началась 17 декабря сего года И издевательский тон в службе розыска багажа "Мол надежда умирает последней"
Ответить
Уважаемые сотрудники АЭРОФЛОТА ВЫ бы багаж так доставляли а не анекдоты рассказывали .Качество услуг не изменилось с времен "Царя Панька"
Ответить
Гость : Хочу написать о своих, надо сказать, не очень хороших впечатления о услугах АЭРОФЛОТА. Ранее в своих довольно токи частых путешествиях старалась НИКОГДА не пользоваться этой Авиакомпании.Но вначале месяца появилась возможность посетить Париж выбора не было.В начале все было чудесно; комфортабельный салон ,приятные бортпроводницы , вкусный обед, хороший взлет и мягкая посадка что еще можно желать приятно удивилась я. Многое изменилась думала я и напевала в душе Летайте самолетами АЭРОФЛОТА..... ПРИЛЕТЕЛИ......... В канун Рождества из ПАРИЖА без подарков ,так как багаж наш к нам не прилетел Рейс 575 10 декабря багаж не получили 11 человек.Я не могу вспомнить такого сумки разваливались но все было сложено не пропадало даже салфетки.Оказывается у Аэрофлота с доставкой багажа большие проблемы,особенно с рейсами из Франции. ДОРОГОЙ АЭРОФЛОТ ЭТО ЧТО ПОСТОЯННЫЙ РЭКЕТ ГДЕ НАШ БАГАЖ !!! Вы год уточните, а то может в 1940 летели! Пустой трёп! Скоро судиться будем с такими клиентами! За клевету! Думайте что вы пишите!
Ответить
Хочу написать о своих, надо сказать, не очень хороших впечатления о услугах АЭРОФЛОТА. Ранее в своих довольно токи частых путешествиях старалась НИКОГДА не пользоваться этой Авиакомпании.Но вначале месяца появилась возможность посетить Париж выбора не было.В начале все было чудесно; комфортабельный салон ,приятные бортпроводницы , вкусный обед, хороший взлет и мягкая посадка что еще можно желать приятно удивилась я. Многое изменилась думала я и напевала в душе Летайте самолетами АЭРОФЛОТА..... ПРИЛЕТЕЛИ......... В канун Рождества из ПАРИЖА без подарков ,так как багаж наш к нам не прилетел Рейс 575 10 декабря багаж не получили 11 человек.Я не могу вспомнить такого сумки разваливались но все было сложено не пропадало даже салфетки.Оказывается у Аэрофлота с доставкой багажа большие проблемы,особенно с рейсами из Франции. ДОРОГОЙ АЭРОФЛОТ ЭТО ЧТО ПОСТОЯННЫЙ РЭКЕТ ГДЕ НАШ БАГАЖ !!!
Ответить
К вопросу о женщинах блондинках. Картина на регистрации. Пассажирки нет в списках,просят ее показать распечатку электронного билета - нет распечатки,номер брони - нет,может есть хоть что то -нет,но лечу сегодня. Давайте мне кого нибудь с аэрофлота. Он придет,но позже,сечас рейс встречает. Тогда вы, делайте хоть что нибудь. Ей говорят,девушка позвоните в кол центр.Не буду,давайте мне сотрудника АФЛ. Вызвали,прибежал весь в мыле. Итог,у девушки билет на завтрашний день и она же обвинила кассира,что не умеет билеты продавать.Представитель вежливо попрощался,но какой вид у него был после...
Ответить
Гость : похоже компания создана для каких то других задач - но точно не для перевозки пассажиров - нет никаких поводов для минимального сервиса - может это компания для самолюбования акционеров???? как я понимаю доля частного капитала четко известна - а пахнет госаппаратом в управлении - прям ссср родной - за свои деньги бродишь как не прикаянный по сайту - ничего не работает, на цены компании без смеха смотреть не могу - кто эти лохи которые покупают у них официальные билеты, видимо газпром, роснефть, и прочие госкорпорации - зачем сайт с английской версией - иностранные граждане могут подумать что в России работают только таджикские программисты .... короче не могу даже поржать ... мож кто то откроет мне глаза на этот феномен))) Тупо не содержание а "вода" и набор "стандартных" словечек выслушанных на других форумах.
Ответить
16.12.2011 Мила Летаю часто и в командировки и по личным делам. За свой счет стараюсь обычно экономить и выбирать дешевые авиакомпании типа s7, Донавиа, не брезгую Авиановой и Скайэкспрессом. Не очень качественно конечно, но с таким хамским обманом как в Аэрофлоте не сталкивалась. Вылетала 3 ноября из Москвы вечером из Шереметьево: 1. Зарегистрироваться на рейс через интернет и, соответственно, приехать в аэропорт к вылету, не удалось, так как оказалось рейс выполняется совместно с какой-то авиакомпанией. Но никакого предупреждения об отсутствии возможности самостоятельной регистрации на сайте Аэрофлота при покупке билетов не было ! 2. По пути в аэропорт дозвонилась по горячей линии Аэрофлота: в моем билете сделали пометку для представителя о том, что я приеду аэроэкспрессом за 5 минут до окончания регистрации. 3. п. 1 стал неприятным сюрпризом, когда прибыть в Аэропорт заблаговременно уже не могла - добежала до стойки регистрации за 1 минуту до ее окончания (!) - меня отправили к представителю, который, протянув 10 минут, и сгоняв меня к 2м стойкам, отказал в регистрации. Но это мелочи, формально виновата действительно я. Интересное началось дальше: 3. При попытке сдать билет и вернуть хотя бы часть его стоимости, мне отказали аннулировать только билет "туда": оказалось аннулированными будут оба билета и "туда" и "обратно", так как я оплачивала их вместе, выбрав опцию "туда-обратно". Но, простите, при оплате не появлялось предупреждение о том, что второй билет становится ущербным и привязанным к первому. Скидка за ущербность билета также не предоставлялась - стоимость билета туда-обратно равна стоимости 2х приобретенных отдельно билетов "туда" и "обратно". Таким образом отказаться от билета «туда» я не могла – только перенести его на следующий рейс с доплатой, превосходящей в ДВА РАЗА стоимость аналогичных рейсов других авиакомпаний. При отмене 2х билетов, мне бы вернули смешную сумму в 1,4 тыс. рублей – и пойти по такому варианту было уже экономически не выгодно. 4. Дальше началось смешное: подошла девушка пожилого возраста, представилась старшим специалистом и стала мне тыкать распечаткой выдержки из правил перевозок, в которых черным по белому написано именно то, в чем мне отказывали: что я могу отказаться от ЧАСТИ либо изменить ЧАСТЬ маршрута. При этом на словах она утверждала, что это запрещено. Жаль не нашла этот документ на сайте компании, но эти 2 листочка буду хранить, чтобы никогда не возникло желание лететь этой мерзкой авиакомпанией Противно!!! Шлют какой-то спам о бонусах за количество перелетов, статусы какие-то сулят, скидки, а на самом деле ЛОХОТРОН!!!! Летайте авиакомпаниями, не страдающими понтами: цены не ломят, прямые мобилы представителей дают, опоздавших всегда регистрируют. И главное хотя бы читать умеют собственные правила. Больше Аэрофлотом не летаю, принципиально Надо на форуме выделить отдельное место для подобных дамочек. Много их стало. Пишут все в, примерно одной манере, вызывающе - брюзжащей. Как правило напоров косяков говорят об этом промежду прочим, упирая на подонков перевозчиков. Естественно покупая билет не читают ничегошеньки о тарифах, правилах и т.д., а руководствуются исключительно своим, эгоистичным взглядом на проблему. Ссылаются, при этом на какие то , мифические истории, схожие ситуации при которых им шли навстречу, задерживали самолет при опоздании ну и т.д. Вот и данная особа, выезжая на Аэроэкспрессе в аэропорт, знает, что приедет в Шереметьево за 5 минут до окончания регистрации. Всё, уже можно не ездить. Пока допрёшь от перрона до зала регистрации, с учётом спецконтроля минут 15 - 20 пройдет. Ну, то что выехать можно было на предыдущем аэроэкспрессе, уже и не говорю, но тогда было бы 35 минут и не было бы проблем. Ну ладно, пришла за минуту до окончания регистрации и не зарегистрировали. Значит не за минуту пришла до, а через минуту после ибо если регистрация не закончилась то она осуществляется, а если время вышло, то компьютер закрыл регистрацию и всё, хана. Представитель тут же приплетён и обвинён. А он, что должен был сделать? Возобновить регистрацию? Или что? Теперь билет. Это один билет, туда-обратно. Он покупается, как один и сдается, как один. Не делится, не распиливается. Бери отдельно билет туда и билет обратно и делай с ними, что тебе заблагорассудится. Ладно, она этого не знала, ну так узнай. Ну, нет ещё чего. Буду я в буквах копаться. Аэрофлот сволочи и мерзавцы. И вот тут, естественно всплывают какие то авиакомпании ( хорошие авиакомпании) которые всегда !? ждут опоздавших и цены не ломят. А можно озвучить и привести в пример хоть одну такую авиакомпанию, которая наплевав на расписание и на 200 человек в салоне самолета, тупо ждет опоздавших.
Ответить
Гость : Мила : Летаю часто и в командировки и по личным делам. За свой счет стараюсь обычно экономить и выбирать дешевые авиакомпании типа s7, Донавиа, не брезгую Авиановой и Скайэкспрессом. Не очень качественно конечно, но с таким хамским обманом как в Аэрофлоте не сталкивалась. Вылетала 3 ноября из Москвы вечером из Шереметьево: 1. Зарегистрироваться на рейс через интернет и, соответственно, приехать в аэропорт к вылету, не удалось, так как оказалось рейс выполняется совместно с какой-то авиакомпанией. Но никакого предупреждения об отсутствии возможности самостоятельной регистрации на сайте Аэрофлота при покупке билетов не было ! 2. По пути в аэропорт дозвонилась по горячей линии Аэрофлота: в моем билете сделали пометку для представителя о том, что я приеду аэроэкспрессом за 5 минут до окончания регистрации. 3. п. 1 стал неприятным сюрпризом, когда прибыть в Аэропорт заблаговременно уже не могла - добежала до стойки регистрации за 1 минуту до ее окончания (!) - меня отправили к представителю, который, протянув 10 минут, и сгоняв меня к 2м стойкам, отказал в регистрации. Но это мелочи, формально виновата действительно я. Интересное началось дальше: 3. При попытке сдать билет и вернуть хотя бы часть его стоимости, мне отказали аннулировать только билет "туда": оказалось аннулированными будут оба билета и "туда" и "обратно", так как я оплачивала их вместе, выбрав опцию "туда-обратно". Но, простите, при оплате не появлялось предупреждение о том, что второй билет становится ущербным и привязанным к первому. Скидка за ущербность билета также не предоставлялась - стоимость билета туда-обратно равна стоимости 2х приобретенных отдельно билетов "туда" и "обратно". Таким образом отказаться от билета «туда» я не могла – только перенести его на следующий рейс с доплатой, превосходящей в ДВА РАЗА стоимость аналогичных рейсов других авиакомпаний. При отмене 2х билетов, мне бы вернули смешную сумму в 1,4 тыс. рублей – и пойти по такому варианту было уже экономически не выгодно. 4. Дальше началось смешное: подошла девушка пожилого возраста, представилась старшим специалистом и стала мне тыкать распечаткой выдержки из правил перевозок, в которых черным по белому написано именно то, в чем мне отказывали: что я могу отказаться от ЧАСТИ либо изменить ЧАСТЬ маршрута. При этом на словах она утверждала, что это запрещено. Жаль не нашла этот документ на сайте компании, но эти 2 листочка буду хранить, чтобы никогда не возникло желание лететь этой мерзкой авиакомпанией Противно!!! Шлют какой-то спам о бонусах за количество перелетов, статусы какие-то сулят, скидки, а на самом деле ЛОХОТРОН!!!! Летайте авиакомпаниями, не страдающими понтами: цены не ломят, прямые мобилы представителей дают, опоздавших всегда регистрируют. И главное хотя бы читать умеют собственные правила. Больше Аэрофлотом не летаю, принципиально Не опаздывайте и потом не нойте..сказали за 5 минут приехали за 1 минуту кто виноват? При оплате билетов не предусматривалась ваше опоздание на рейс.. покупайте отдельными частями и опаздывайте на здоровье. Главное сама профукала все, а теперь аэрофлот виноват. На самом деле, договор перевозки размещен на сайте и вы с ним можете ознакомиться покупая билет, если вы этого не сделали, а посто поставили галочку, что согласны, никто в этом не виноват. А просмотреть дороговор воздушной переозки вы можете в разделе "Информация и услуги"-"Важная информация"-договор перевозки. Читаем пункт 9 Если пассажир не воспользовался забронированным пассажирским местом на каком-либо участке маршрута перевозки, то он должен сообщить перевозчику об изменении условий договора и своих намерениях продолжить перевозку на последующих участках маршрута. Для этого пассажир должен обратиться по месту бронирования или в кассу Аэрофлота для внесения необходимой информации в свое персональное бронирование. Если пассажир не сделал этого, то система бронирования без уведомления пассажира аннулирует последующие сегменты полета в автоматическом режиме "как неприступившего к перевозке". Основание: Федеральные авиационные правила, раздел 2, п.27, раздел 5, п.75. Вы не обращались ни по месту приобретения ни в офис, к перевозке не приступили, так как опоздали на регистрацию. У меня один вопрос: Какое отношение к этому имеет "такой плохой" Аэрофлот?
Ответить
Гость : похоже компания создана для каких то других задач - но точно не для перевозки пассажиров - нет никаких поводов для минимального сервиса - может это компания для самолюбования акционеров???? как я понимаю доля частного капитала четко известна - а пахнет госаппаратом в управлении - прям ссср родной - за свои деньги бродишь как не прикаянный по сайту - ничего не работает, на цены компании без смеха смотреть не могу - кто эти лохи которые покупают у них официальные билеты, видимо газпром, роснефть, и прочие госкорпорации - зачем сайт с английской версией - иностранные граждане могут подумать что в России работают только таджикские программисты .... короче не могу даже поржать ... мож кто то откроет мне глаза на этот феномен))) Сегодня покупала на сайте билет до Геленджика, вчера до Баку. все работает. Регистрируюсь несколько лет через сайт. Все работает.
Ответить
Гость : похоже компания создана для каких то других задач - но точно не для перевозки пассажиров - нет никаких поводов для минимального сервиса - может это компания для самолюбования акционеров???? как я понимаю доля частного капитала четко известна - а пахнет госаппаратом в управлении - прям ссср родной - за свои деньги бродишь как не прикаянный по сайту - ничего не работает, на цены компании без смеха смотреть не могу - кто эти лохи которые покупают у них официальные билеты, видимо газпром, роснефть, и прочие госкорпорации - зачем сайт с английской версией - иностранные граждане могут подумать что в России работают только таджикские программисты .... короче не могу даже поржать ... мож кто то откроет мне глаза на этот феномен))) Во-первых, сайт работает. Много раз покупал билеты себе и родственникам, регистрировался через сайт, восстанавливал мили по оформленной после полёта карточке и т.д и т.п. Всё работает! Во-вторых, планируйте путешествие и приобретайте билеты заранее - будут Вам и доступные цены. А если слезли с печки 29 декабря и захотели купить билет на 30 декабря за пять копеек - не надо возмущаться. Другие пассажиры уже раскупили все билеты. Может не быть не только дорогих билетов, но и вообще никаких, потому что самолет не резиновый.
Ответить
похоже компания создана для каких то других задач - но точно не для перевозки пассажиров - нет никаких поводов для минимального сервиса - может это компания для самолюбования акционеров???? как я понимаю доля частного капитала четко известна - а пахнет госаппаратом в управлении - прям ссср родной - за свои деньги бродишь как не прикаянный по сайту - ничего не работает, на цены компании без смеха смотреть не могу - кто эти лохи которые покупают у них официальные билеты, видимо газпром, роснефть, и прочие госкорпорации - зачем сайт с английской версией - иностранные граждане могут подумать что в России работают только таджикские программисты .... короче не могу даже поржать ... мож кто то откроет мне глаза на этот феномен)))
Ответить
Гость : Покупала билеты у "Аэрофлот" по интернету. С карточки 2 раза сняли деньги (у "Аэрофлота" был сбой в системе) , из-за чего банк заблокировал карту. Уже неделю не могу ей пользоваться. Деньги до сих пор не возвращаются, хотя авиакомпания обещает это сделать "в ближайшее время". Сейчас вообще заняла отличную позицию типа: "мы написали письма в банки, разбирайтесь с ними сами". Почему я вообще должна каждый день звонить и ходить в банк, тратить на это свое время по вине компании?? Расплачивались картой какого банка??? Сбои имели место быть по VISA Сбербанка. Вот туда и следует обращаться. Деньги возвращают.
Ответить
Мила : Летаю часто и в командировки и по личным делам. За свой счет стараюсь обычно экономить и выбирать дешевые авиакомпании типа s7, Донавиа, не брезгую Авиановой и Скайэкспрессом. Не очень качественно конечно, но с таким хамским обманом как в Аэрофлоте не сталкивалась. Вылетала 3 ноября из Москвы вечером из Шереметьево: 1. Зарегистрироваться на рейс через интернет и, соответственно, приехать в аэропорт к вылету, не удалось, так как оказалось рейс выполняется совместно с какой-то авиакомпанией. Но никакого предупреждения об отсутствии возможности самостоятельной регистрации на сайте Аэрофлота при покупке билетов не было ! 2. По пути в аэропорт дозвонилась по горячей линии Аэрофлота: в моем билете сделали пометку для представителя о том, что я приеду аэроэкспрессом за 5 минут до окончания регистрации. 3. п. 1 стал неприятным сюрпризом, когда прибыть в Аэропорт заблаговременно уже не могла - добежала до стойки регистрации за 1 минуту до ее окончания (!) - меня отправили к представителю, который, протянув 10 минут, и сгоняв меня к 2м стойкам, отказал в регистрации. Но это мелочи, формально виновата действительно я. Интересное началось дальше: 3. При попытке сдать билет и вернуть хотя бы часть его стоимости, мне отказали аннулировать только билет "туда": оказалось аннулированными будут оба билета и "туда" и "обратно", так как я оплачивала их вместе, выбрав опцию "туда-обратно". Но, простите, при оплате не появлялось предупреждение о том, что второй билет становится ущербным и привязанным к первому. Скидка за ущербность билета также не предоставлялась - стоимость билета туда-обратно равна стоимости 2х приобретенных отдельно билетов "туда" и "обратно". Таким образом отказаться от билета «туда» я не могла – только перенести его на следующий рейс с доплатой, превосходящей в ДВА РАЗА стоимость аналогичных рейсов других авиакомпаний. При отмене 2х билетов, мне бы вернули смешную сумму в 1,4 тыс. рублей – и пойти по такому варианту было уже экономически не выгодно. 4. Дальше началось смешное: подошла девушка пожилого возраста, представилась старшим специалистом и стала мне тыкать распечаткой выдержки из правил перевозок, в которых черным по белому написано именно то, в чем мне отказывали: что я могу отказаться от ЧАСТИ либо изменить ЧАСТЬ маршрута. При этом на словах она утверждала, что это запрещено. Жаль не нашла этот документ на сайте компании, но эти 2 листочка буду хранить, чтобы никогда не возникло желание лететь этой мерзкой авиакомпанией Противно!!! Шлют какой-то спам о бонусах за количество перелетов, статусы какие-то сулят, скидки, а на самом деле ЛОХОТРОН!!!! Летайте авиакомпаниями, не страдающими понтами: цены не ломят, прямые мобилы представителей дают, опоздавших всегда регистрируют. И главное хотя бы читать умеют собственные правила. Больше Аэрофлотом не летаю, принципиально Не опаздывайте и потом не нойте..сказали за 5 минут приехали за 1 минуту кто виноват? При оплате билетов не предусматривалась ваше опоздание на рейс.. покупайте отдельными частями и опаздывайте на здоровье. Главное сама профукала все, а теперь аэрофлот виноват.
Ответить
Летаю часто и в командировки и по личным делам. За свой счет стараюсь обычно экономить и выбирать дешевые авиакомпании типа s7, Донавиа, не брезгую Авиановой и Скайэкспрессом. Не очень качественно конечно, но с таким хамским обманом как в Аэрофлоте не сталкивалась. Вылетала 3 ноября из Москвы вечером из Шереметьево: 1. Зарегистрироваться на рейс через интернет и, соответственно, приехать в аэропорт к вылету, не удалось, так как оказалось рейс выполняется совместно с какой-то авиакомпанией. Но никакого предупреждения об отсутствии возможности самостоятельной регистрации на сайте Аэрофлота при покупке билетов не было ! 2. По пути в аэропорт дозвонилась по горячей линии Аэрофлота: в моем билете сделали пометку для представителя о том, что я приеду аэроэкспрессом за 5 минут до окончания регистрации. 3. п. 1 стал неприятным сюрпризом, когда прибыть в Аэропорт заблаговременно уже не могла - добежала до стойки регистрации за 1 минуту до ее окончания (!) - меня отправили к представителю, который, протянув 10 минут, и сгоняв меня к 2м стойкам, отказал в регистрации. Но это мелочи, формально виновата действительно я. Интересное началось дальше: 3. При попытке сдать билет и вернуть хотя бы часть его стоимости, мне отказали аннулировать только билет "туда": оказалось аннулированными будут оба билета и "туда" и "обратно", так как я оплачивала их вместе, выбрав опцию "туда-обратно". Но, простите, при оплате не появлялось предупреждение о том, что второй билет становится ущербным и привязанным к первому. Скидка за ущербность билета также не предоставлялась - стоимость билета туда-обратно равна стоимости 2х приобретенных отдельно билетов "туда" и "обратно". Таким образом отказаться от билета «туда» я не могла – только перенести его на следующий рейс с доплатой, превосходящей в ДВА РАЗА стоимость аналогичных рейсов других авиакомпаний. При отмене 2х билетов, мне бы вернули смешную сумму в 1,4 тыс. рублей – и пойти по такому варианту было уже экономически не выгодно. 4. Дальше началось смешное: подошла девушка пожилого возраста, представилась старшим специалистом и стала мне тыкать распечаткой выдержки из правил перевозок, в которых черным по белому написано именно то, в чем мне отказывали: что я могу отказаться от ЧАСТИ либо изменить ЧАСТЬ маршрута. При этом на словах она утверждала, что это запрещено. Жаль не нашла этот документ на сайте компании, но эти 2 листочка буду хранить, чтобы никогда не возникло желание лететь этой мерзкой авиакомпанией Противно!!! Шлют какой-то спам о бонусах за количество перелетов, статусы какие-то сулят, скидки, а на самом деле ЛОХОТРОН!!!! Летайте авиакомпаниями, не страдающими понтами: цены не ломят, прямые мобилы представителей дают, опоздавших всегда регистрируют. И главное хотя бы читать умеют собственные правила. Больше Аэрофлотом не летаю, принципиально
Ответить
Покупала билеты у "Аэрофлот" по интернету. С карточки 2 раза сняли деньги (у "Аэрофлота" был сбой в системе) , из-за чего банк заблокировал карту. Уже неделю не могу ей пользоваться. Деньги до сих пор не возвращаются, хотя авиакомпания обещает это сделать "в ближайшее время". Сейчас вообще заняла отличную позицию типа: "мы написали письма в банки, разбирайтесь с ними сами". Почему я вообще должна каждый день звонить и ходить в банк, тратить на это свое время по вине компании??
Ответить
Летала раз в год в Краснодар к родителя из Алматы через Москву 5ый год, но вот крайний перелет в начале сентября 2011 мне запомнился очень из Краснодара с дочкой 1,5 года мы стояли на регистрации и оказалось, что наш чемодан превышает 2кг, по правилам меня отправили платить за перевес 50 (евриков) из Москвы мой чемодан был 25 кг т е такого же веса и ни кто меня в этом не "упрекнул" а хотя у Эйр Астаны норма вообще 20 кг. Ну так вот, было бесполезно просить пойти нам на встречу, еще и видя мой казахстанский паспорт "тетя" вообще была озлоблена. я отправилась платить, а вот как раз в кассе и случился казус, барышня выдала мне документ кажется он ордер называется, с указанной суммой 10250руб, а вот кассовый чек выдала на 100рублей, моему возмущению в ответ на эту наглость не было предела, стоявший рядом папа меня еле уговорил не вызывать сотрудников финпола. В следующий раз я не непременно это сделаю и не пожалею о времени. Люди внимательно относить к документам на перевозку.
Ответить
10.11.2011 Alex Вы придумали свой полет как и свой негативный отзыв, и судя по всему никогда в жизни не были на борту А-330 Компании Аэрофлот, в противном случае знали бы что, там нет никакх подвесных экранов, а все экраны встроены в подголовники впереди стоящего кресла. для каждого пассажира свой экран!!!
Ответить
Андрей : Еда на борту, пожалуй, единственное, что оставило легкий негатив. Булочка с ветчиной, сыром и листиком салата, не пригодный для употребления кофе и сок. Конечно для часа и 15-и минут полета вполне, но качество......уж лучше бы вообще не крмили. Да уж, МАсквичи совсем зажрались :) кофе - согласен, паршивенький, но сок? Сок J7 не пригодный для употребления????
Ответить
Недавно летел рейсом Аэрофлота Москва-Санкт-Петербург. Замечу, что Аэрофлотом воспользовался впервые. Регистрация прошла штатно. Задержки рейса не было. Самолет Airbus A321 в очень хорошем состоянии. В салоне чисто, кресла не продавлены,довольно просторно. Место было возле аварийного выхода,ногам вообще счастье. Поразил персонал на борту. При входе встречала миловидная девушка, с улыбкой, да и весь персонал вышколеный и подчеркнуто вежливый, улыбчивый. Впечатление, будто на фуршете у высших лиц государства.) Взлет-посадка оставили очень положительные эмоции(спасибо КВС). Во время полета раздали журналы различной тематики, чуть позже покормили. Еда на борту, пожалуй, единственное, что оставило легкий негатив. Булочка с ветчиной, сыром и листиком салата, не пригодный для употребления кофе и сок. Конечно для часа и 15-и минут полета вполне, но качество......уж лучше бы вообще не крмили. За исключением еды более чем доволен полетом и обслуживанием. Спасибо за прекрасный полет.
Ответить
371 : Лечу в Вену 21.12. рейс: SU 371 Тип ВС: А320/321 Вылет: 17:15 Шереметьево-Е Прибытие: 17:20 Швехат-С класс: эконом, купим ваучер, зайдем в VIP. Обратно: 3.1.2012 рейс: SU 372 Тип ВС: А320/321 Вылет: 18:10 Швехат Прибытие: 23:40 Шереметьево-Е класс: эконом, купим ваучер, зайдем в VIP. И что вы этим хотели сказать? Типа смотрите на меня, как я крут, лечу на НГ в Вену, випом. Сдохните все от зависти.
Ответить
Лечу в Вену 21.12. рейс: SU 371 Тип ВС: А320/321 Вылет: 17:15 Шереметьево-Е Прибытие: 17:20 Швехат-С класс: эконом, купим ваучер, зайдем в VIP. Обратно: 3.1.2012 рейс: SU 372 Тип ВС: А320/321 Вылет: 18:10 Швехат Прибытие: 23:40 Шереметьево-Е класс: эконом, купим ваучер, зайдем в VIP.
Ответить
Департаменту гражданской авиации Таджикистана надо рассмотреть о дальнейших полетов Аэрофлота в Таджикистан. Они просто издеваются!!! Вот сколько лет летает авиакомпании Ютэйр, Сибирь - честь и хвала им!!! Отличные самолеты, высокий класс обслуживания, профессиональные пилоты. Так держать ребята!
Ответить
Кто нибудь из сотрудников Аэрофлота можеть контролировать рейс SU 4308 Ростов-Худжанд, это просто ужас!!!!
Ответить
Отличная авиакомпания, свежие самолеты, хорошее обслуживание. Вылеты всегда вовремя, с возможностью зарегистрироваться на сайте, не нужно тратить лишнее время в аэропорту. Удобная бонусная программа с возможностями копить мили практически по всему миру. Пожалуй, для пассажира - лучшая авиакомпания России.
Ответить
подскажите пожалуста почему в магадан не летает Аэрофлот хотя раньше летал,и скажите А 330 может приземлится если характеристики ВВП Магадана 3480x59,5
Ответить
АЛЕКСЕЙ КОРОТЫЧ : Для меня всегда "Аэрофлот" была авиакомпанией професионалов.Причем я наивный человек всегда покупал билеты когда собирался путешествовать или лететь по делам именно "Аэрофлота" до последней ситуации которая произошла со мной 17 ноября, когда мы с друзьями полетели в калининград на концерт "ЗЕМФИРЫ". Ужасно большой терминал Д, пугающий своими размерами и размахом,малюсенькая, душная зона досмотра, толпы народу на стойках регистрации "Аэрофлот". И ужасно не профессиональные девочки которые регистрируют на рейс (хамки, хабалки другими словами я не могу обозвать их, ну еще матершинными). вобщем мне отказали распечатать посадочный талон и послали в ж....!!!!!Я естественно оставил жалобу в аэропорту,написал жалобу на сайте авиакомпании но вот уже месяц не ответа ничего!!! Тоесть аэрофлот наш блин национальный перевозчик не следит за качеством обслуживания своих пассажиров. И теперь после молчания авиакомпании, я никогда не выбиру в качестве перелета ее для себя, и всем своим друзьям,коллегам и знакомым теперь я даю анти рекламу. Потомучто я пассажир который платил им свои деньги, но раз они не нуждаються в моих деньгах то и мои знакомые тоже не будут им платить!!! Неужели в этот бред может кто-то поверить ? Отказали распечатать посадочный талон и послали в ж.... я скорее подумаю, что вы себя так и вели, а не сотрудники Аэрофлота. Про зону досмотра убило, вы что там ожидать самолет собрались ?? Там делов на 3 минуты, разулся, прошел, оделся и пошел дальше. У меня эта процедура не больше 2-3 минут занимает всегда! Зачем там делать огромную зону досмотра ? Не в одном порту не видел, больших комнат досмотра и автор наверное не летал никогда в Краснодар или Волгоград и не знает, что такое по-настоящему маленькая зона досмотра...
Ответить
Хочу поделится своим мнение по А/К. Налетал за этот год, почти на серебряную карту, около 23 перелетов только Аэрофлотов.Могу с уверенностью, сказать, что эта А/К лучшая в России и одна из лучших в Европе без преувеличения, начиная от экипажа, бортпроводников, самолет, заканчивая сервисом. Летал и бизнесом и экономом, везде сервис на уровне. За этот год не разу не вылетел с опозданием, и приземлялся так же по расписанию. Заметьте, я не раз в год сделал перелет, как многие тут пишущие а более 20 раз, и наверное, если бы все было так плохо, я на это плохо, точно по логике вещей попал! А если вы столкнулись в проблемами с этой А/К то знайте, что проблемы есть у всех А/К практически.
Ответить
летел в Вену 23.10.11 рейсом SU 263 А320 VQ-BEH. отличный самолёт!! новый. Обратно 5.11.11 рейсом 262 А321 VP-BWP. Тогда было не очень
Ответить
Гость : АЛЕКСЕЙ КОРОТЫЧ : Для меня всегда "Аэрофлот" была авиакомпанией професионалов.Причем я наивный человек всегда покупал билеты когда собирался путешествовать или лететь по делам именно "Аэрофлота" до последней ситуации которая произошла со мной 17 ноября, когда мы с друзьями полетели в калининград на концерт "ЗЕМФИРЫ". Ужасно большой терминал Д, пугающий своими размерами и размахом,малюсенькая, душная зона досмотра, толпы народу на стойках регистрации "Аэрофлот". И ужасно не профессиональные девочки которые регистрируют на рейс (хамки, хабалки другими словами я не могу обозвать их, ну еще матершинными). вобщем мне отказали распечатать посадочный талон и послали в ж....!!!!!Я естественно оставил жалобу в аэропорту,написал жалобу на сайте авиакомпании но вот уже месяц не ответа ничего!!! Тоесть аэрофлот наш блин национальный перевозчик не следит за качеством обслуживания своих пассажиров. И теперь после молчания авиакомпании, я никогда не выбиру в качестве перелета ее для себя, и всем своим друзьям,коллегам и знакомым теперь я даю анти рекламу. Потомучто я пассажир который платил им свои деньги, но раз они не нуждаються в моих деньгах то и мои знакомые тоже не будут им платить!!! Что значит отказались распечатывать посадочный талон, объясните пожалуйста? Вас отказались регистрировать на рейс, чем объяснили! А пока ваше сообщение- пустой трёп! Так он же на концерт "ЗЕМФИРЫ" (стиль автора, все буквы - заглавные) летел! А тут вдруг хамки и хабалки! Неужели не понятно?!
Ответить
АЛЕКСЕЙ КОРОТЫЧ : Для меня всегда "Аэрофлот" была авиакомпанией професионалов.Причем я наивный человек всегда покупал билеты когда собирался путешествовать или лететь по делам именно "Аэрофлота" до последней ситуации которая произошла со мной 17 ноября, когда мы с друзьями полетели в калининград на концерт "ЗЕМФИРЫ". Ужасно большой терминал Д, пугающий своими размерами и размахом,малюсенькая, душная зона досмотра, толпы народу на стойках регистрации "Аэрофлот". И ужасно не профессиональные девочки которые регистрируют на рейс (хамки, хабалки другими словами я не могу обозвать их, ну еще матершинными). вобщем мне отказали распечатать посадочный талон и послали в ж....!!!!!Я естественно оставил жалобу в аэропорту,написал жалобу на сайте авиакомпании но вот уже месяц не ответа ничего!!! Тоесть аэрофлот наш блин национальный перевозчик не следит за качеством обслуживания своих пассажиров. И теперь после молчания авиакомпании, я никогда не выбиру в качестве перелета ее для себя, и всем своим друзьям,коллегам и знакомым теперь я даю анти рекламу. Потомучто я пассажир который платил им свои деньги, но раз они не нуждаються в моих деньгах то и мои знакомые тоже не будут им платить!!! Что значит отказались распечатывать посадочный талон, объясните пожалуйста? Вас отказались регистрировать на рейс, чем объяснили! А пока ваше сообщение- пустой трёп!
Ответить
Ольга : Хочу поделиться несколько печальным опытом полета с компанией Аэрофлот. В декабре 2011 летала внутренним рейсом Москва-Краснодар-Москва в командировку. Обратно с собой был багаж мой личный (чемодан) и коробка с бьющейся тарой, которую я хотела сдать как хрупкий груз. На стойке регистрации мне сообщают, что, оказывается, с апреля 2011 г. компания Аэрофлот ввела дополнительный сбор (2 тыс. руб.) за второе место багажа и не важно, что в сумме 2 вещи не превышают 23 кг. Хочется спросить у представителей компании, почему они не информируют своих пассажиров заранее при покупке билетов?!!!? Считаю, что у компании Аэрофлот не самые низкие цены на авиаперевозки и топливные сборы, и хотелось бы получать соответствующий сервис. Когда тебе сообщают такие вещи уже при регистрации, когда деваться уже некуда, негодование возрастает с бешеной силой!!!! Второй случай произошел со мной весной этого года, когда мы летели из Стамбула в Москву. Приехав в аэропорт и пройдя регистрацию на рейс, который должен был вылететь в 19.00 по местному времени, я узнаю, что он задерживается на 1 час. Через час он задерживался еще на 1,5 часа, а уже через 1,5 часа он был отменен и совмещен с другим рейсом этой авиакомпании на 05.30 утра. При этом никакой компенсации, как написано, на сайте этой великой компании мы не получили. Представитель компании обещал бесплатный ужин, но когда все собрались, он таинственным образом исчез. Конечно, никто не стал унижаться и бегать искать его, просить о том, чтобы оплатили питание. Просто выводы напрашиваются сами собой…. Это не уважение к людям и к их личному времени, мы провели, в общей сложности, 11 часов в аэропорте и уехать из него не удалось, т.к. багаж на рейс был уже зарегистрирован. Получается навязанная лояльность – летать приходится, т.к. выбирать то не из чего….и так в нашей стране везде ((( По первому вопросу, информация о новых правилах перевозки багажа была замещена на сайте и в представительствах Аэрофлота ЗАРАНЕЕ!
Ответить
Хочу поделиться несколько печальным опытом полета с компанией Аэрофлот. В декабре 2011 летала внутренним рейсом Москва-Краснодар-Москва в командировку. Обратно с собой был багаж мой личный (чемодан) и коробка с бьющейся тарой, которую я хотела сдать как хрупкий груз. На стойке регистрации мне сообщают, что, оказывается, с апреля 2011 г. компания Аэрофлот ввела дополнительный сбор (2 тыс. руб.) за второе место багажа и не важно, что в сумме 2 вещи не превышают 23 кг. Хочется спросить у представителей компании, почему они не информируют своих пассажиров заранее при покупке билетов?!!!? Считаю, что у компании Аэрофлот не самые низкие цены на авиаперевозки и топливные сборы, и хотелось бы получать соответствующий сервис. Когда тебе сообщают такие вещи уже при регистрации, когда деваться уже некуда, негодование возрастает с бешеной силой!!!! Второй случай произошел со мной весной этого года, когда мы летели из Стамбула в Москву. Приехав в аэропорт и пройдя регистрацию на рейс, который должен был вылететь в 19.00 по местному времени, я узнаю, что он задерживается на 1 час. Через час он задерживался еще на 1,5 часа, а уже через 1,5 часа он был отменен и совмещен с другим рейсом этой авиакомпании на 05.30 утра. При этом никакой компенсации, как написано, на сайте этой великой компании мы не получили. Представитель компании обещал бесплатный ужин, но когда все собрались, он таинственным образом исчез. Конечно, никто не стал унижаться и бегать искать его, просить о том, чтобы оплатили питание. Просто выводы напрашиваются сами собой…. Это не уважение к людям и к их личному времени, мы провели, в общей сложности, 11 часов в аэропорте и уехать из него не удалось, т.к. багаж на рейс был уже зарегистрирован. Получается навязанная лояльность – летать приходится, т.к. выбирать то не из чего….и так в нашей стране везде (((
Ответить
Гость : Летел из Стамбула 04.12.2011, на стойке регистрации мне говорят, у нас бесплатно 23 кг, а за остальное, не важно будь 1 кг или 10 кг надо платить 100 евро, а в самолет, так с двумя пакетами нельзя проходит. У мужчины был один пакет с личными вещами, и еще один маленький пакетик с пирожками который он купил в аэропорту Стамбула. Его задержал представитель Аэрофлота Максим Косов, я запомнил его имя хорошо, так, как он вёл себя по хамски и обидел половина пассажиров этого рейса, думаю он был обкурен или пьян. Он не пускал в самолёт мужчину, объясняя это тем, что нельзя с двумя пакетами. Уважаемое руководство компании аэрофлот, просьба принять меры по отношению представителя аэрофлота в Стамбуле Максима Косова. Спасибо! Но Вашей авиакомпанией у меня больше нет желания пользоваться. Вашей авиакомпании было бы не плохо поучиться у Турков или Арабов, не говоря о Сингапуре. Вам сюда: openline@aeroflot.ru, или сюда: www.aeroflot.ru/board/
Ответить
Катя : Недавно лететла в Москву вашим рейсом, просто кошмар. Говорите, что вы хорошая компания, не надо понтов, вы далеко не лучшие, в России есть получше авиакомпании.Обоснуйте наезд.
Ответить
Недавно лететла в Москву вашим рейсом, просто кошмар. Говорите, что вы хорошая компания, не надо понтов, вы далеко не лучшие, в России есть получше авиакомпании.
Ответить
Для меня всегда "Аэрофлот" была авиакомпанией професионалов.Причем я наивный человек всегда покупал билеты когда собирался путешествовать или лететь по делам именно "Аэрофлота" до последней ситуации которая произошла со мной 17 ноября, когда мы с друзьями полетели в калининград на концерт "ЗЕМФИРЫ". Ужасно большой терминал Д, пугающий своими размерами и размахом,малюсенькая, душная зона досмотра, толпы народу на стойках регистрации "Аэрофлот". И ужасно не профессиональные девочки которые регистрируют на рейс (хамки, хабалки другими словами я не могу обозвать их, ну еще матершинными). вобщем мне отказали распечатать посадочный талон и послали в ж....!!!!!Я естественно оставил жалобу в аэропорту,написал жалобу на сайте авиакомпании но вот уже месяц не ответа ничего!!! Тоесть аэрофлот наш блин национальный перевозчик не следит за качеством обслуживания своих пассажиров. И теперь после молчания авиакомпании, я никогда не выбиру в качестве перелета ее для себя, и всем своим друзьям,коллегам и знакомым теперь я даю анти рекламу. Потомучто я пассажир который платил им свои деньги, но раз они не нуждаються в моих деньгах то и мои знакомые тоже не будут им платить!!!
Ответить
Летел из Стамбула 04.12.2011, на стойке регистрации мне говорят, у нас бесплатно 23 кг, а за остальное, не важно будь 1 кг или 10 кг надо платить 100 евро, а в самолет, так с двумя пакетами нельзя проходит. У мужчины был один пакет с личными вещами, и еще один маленький пакетик с пирожками который он купил в аэропорту Стамбула. Его задержал представитель Аэрофлота Максим Косов, я запомнил его имя хорошо, так, как он вёл себя по хамски и обидел половина пассажиров этого рейса, думаю он был обкурен или пьян. Он не пускал в самолёт мужчину, объясняя это тем, что нельзя с двумя пакетами. Уважаемое руководство компании аэрофлот, просьба принять меры по отношению представителя аэрофлота в Стамбуле Максима Косова. Спасибо! Но Вашей авиакомпанией у меня больше нет желания пользоваться. Вашей авиакомпании было бы не плохо поучиться у Турков или Арабов, не говоря о Сингапуре.
Ответить
Гость : Гость : Гость : Гость : Вот уж пришшлось поменять мнение об аэрофлоте....раньше тоже думала, что хорошо летать аэрофлотом - это пока одна летела, без ребенка. А вот слетали в сентябре в отпуск из Петропавловска-Камчатского в Сочи - матов про аэрофлот не хватает. Прошли регистрацию 23 сентября в адлеровском аэропорту и просто офигели: меня с ребенком 1 год "посадили" в одном конце самолета, а мужа в другом. "Хотите летите- не хотите не летите, мест больше нет. В самолете оказалось, что соседние места для пассажиров с детьми (куда должны были посадить моего мужа) заняты какими-то жлобами. то ли они доплатили, то ли в интернете сами зарегистрировались. А стюардессам пофиг, даже не попытались как-то помочь. Так мы все 9 часов полета мучались, бегали из одного конца салона в другой, ни поспать, ребенок плачет, то к маме, то к папе. Аэрофлот - отстой. Причем здесь Аэрофлот? Вы, наверное, самыми последними на регистрацию приехали, что мест уже в салоне не было, и ещё жалуетесь. Бортпроводники не имеют права просить других пассажиров пересесть. Поражаюсь с людей, приедут, когда регистрация закончится, а потом жалуются, что им места плохие дали. В СПИСКЕ ПАССАЖИРОВ ПРЕКРАСНО ВИДНЫ ПАССАЖИРЫ С ДЕТЬМИ И ИМ ОБЯЗАНЫ ПРЕДОСТАВИТЬ ПЕРВЫЕ РЯДЫ. Никто вам ничего не обязан. Ошибаетесь (к последнему сообщению в цитате). Вот цитата из правил бронирования билетов (см. последнее предложение): "ГРУДНЫМ ДЕТЯМ ДО 10 МЕСЯЦЕВ И ВЕСОМ ДО 10КГ НА БОРТУ САМОЛЕТА МОЖЕТ БЫТЬ ПРЕДОСТАВЛЕНА ДЕТСКАЯ ЛЮЛЬКА, О ЖЕЛАНИИ ПОЛУЧИТЬ ЕЕ НА ВРЕМЯ ПОЛЕТА НЕОБХОДИМО ЗАЯВИТЬ ВО ВРЕМЯ БРОНИРОВАНИЯ ЧЕРЕЗ ЗАПРОС SSR/BSCT, НО НЕ ПОЗЖЕ ЧЕМ ЗА 24 ЧАСА ДО ВЫЛЕТА. В ЭТОМ СЛУЧАЕ РОДИТЕЛЯМ (СОПРОВОЖДАЮЩИМ) ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ МЕСТА В САЛОНЕ САМОЛЕТА, ПРЕДУСМАТРИВАЮЩИЕ РАЗМЕЩЕНИЕ ДЕТСКОЙ ЛЮЛЬКИ."
Ответить
Гость : ЛЕтите не бойтесь! в разы лучше , чем у Трансаэро, самолёты- новые! Им не более 2х лет! Всё работает! Вообщем получите удовольствие! Спасибо большое! :) Я в принципе и Трансаэро не боюсь - часто летал с ними и регулярными рейсами, и чартерами. Но если будет новенький аэробус - еще лучше, летал на таком во Владивосток - море удовольствия :)
Ответить
Гость : Обычно летают Airbus A330, в спинке кресел впереди сидящих пассажиров находится развлекательная система (бесплатная). На чартерных рейсах он-лайн регистрация невозможна. Так как это чартер, то могут, я думаю, и Ил-96 поставить на сайте аэрофлота этот рейс вроде как до конца февраля на аэробусах выполняется. Жаль что с онлайн регистрацией пролет...
Ответить
День выборов 4.12.2011 с Аэрофлотом! начну из далека. Ноябрь 2010 - задержки вылета на ГОА, 19.11.11 - задержка вылета на 2 часа. и это всё цветочки. Вот подошёл наш отдых на ГОА к концу. В 3 часа ночи(время ГОА +1,5 часа мск) наш тур оператор забрал нас из отеля. привез в аэропорт. Наш вылет должен был состоятся в 7:30( время гоа), а вылетели в 17:30. Первый раз нас покормили после 12:00, второй 16:00, за эти 10 часов, дали только один стакан воды и то когда кормили второй раз. Ни одного представителя русско говорящего. Прилетели в Шереметьево пока прошли паспортный контроль. было уже 12 часов ночи. Бессонные сутки, отёкшие ноги, у меня оперированная нога, мне было больно наступать на ноги, всё простреливало иголками. Мы живём в Липецке. Последний автобус на Липецк уходит в 23:00. Следовательно мы не попали на автобус. денег в наличии было только на дорогу до дома и один раз покушать. Представители находившиеся в секторе D отнеслись к нам с издёвкой. когда я попросила номер на 4 часа, чтобы хоть как то отдохнуть, сказав что за сутки сидеть на этих стульях, у меня больше нет сил, представитель Аэрофлота мне предложила посидеть на её стуле, при этом говорила что мы глупые и т.д. все разговоры записаны. как сказала она. Итог 2 дня не спать. Это жестоко. Зная, что за два часа задержки должны давать воды, а за 8 часов предоставить отель. Эти правила были не соблюдены. Аэрофлот - это полное Г..... не летайте с Аэрофлотом.
Ответить