Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Аэрофлот

Наверх ▲

Форум авиакомпании Аэрофлот - Российские авиалинии

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Аэрофлот - Российские авиалинии

12.02.11 12:12

гость из Ставрополя

Кто знает, планирует ли Аэрофлот выполнять рейсы по Рооссии из г. Минеральные Воды? надоело через Москву летать в апреле сдают в эксплуатацию аэропорт после 15-летнего ремонта и новую ВВП и аэропорт не принадлежит теперь авиакомпании КМВ Спасибо

Ответить

12.02.11 11:34

Гостья

Ира, при чем здесь убрать какашки или не убрать Игорь говорил об определенном типаже - вечно недовольных, амбициозных, людишек, которым все должны, потому как они возрмнили себя великими и сказал он абсолютно точно

Ответить

12.02.11 11:17

Ира

Гость : Чувак летел халявным бизнесом, зачем то на стыковом рейсе мучился с багажом. Задержался в рамках приличного, и еще не доволен. Я так считаю, что существуют люди, которым хрен когда угодишь, они будут брюзжать всегда. Хоть ты их в черной икре изваляй. К ним надо просто привыкнуть, ну типа собака какашку наложила, а ты прошел мимо и забыл. Игорь совершенно правильно все написал, чтоб люди заранее знали, что представляет собой транзит через Шереметево! А поповоду какашки от собачки, уважаемый Гость, - Вы должны не мимо пройти и забыть, а убрать её!!!!! Из-за таких как вы у нас в России вот такой вот бардак, потому что всем всё пофиг.

Ответить

12.02.11 9:24

Гость

Игорь : Аэрофлот разочаровал =((((( 1. Рейс СУ2504 Тель-Авив - Москва. Задержка на 30 минут поздним прибытием самолета (конечно это пустяки - до стыковки осталось 1ч.45мин) 2. Из-за смены типа ВС мне повысили класс до бизнеса (это порадовало, так как лету 4 часа, но все четыре часа артист Кулачев Юрий, пытался просунуть свои ноги в шерстяных носках между моим сиденьеи и соседним) 3. Из-за пробок в Шарике, ушли на второй круг (+30 минут и до стыковки остается 1ч.15мин) 4. Ожидание выдачи багажа 40 минут!!!!!!! (до вылета следующим рейсом остается 35 минут) 5. Огромные очереди на предполетный досмотр (+20 мин. - до вылета остается 15 мин) 6. Запыхавшись прибежал к выходу на посадку - а она еще не началась! 7. Посадка (задержка 30 мин) 8. Ожидание очереди на взлёт (+30 минут) 9. Прибытие в Пулково в 23:25 с задержкой на 1 час 10. Неприбытие багажа =(((((( По непонятной причине (толи не успели погрузить, толи что-то смущало в багаже). 11. Ожидание в Пулково и переплата лишних часов за стоянку авто в Пулково 12. Прибытие багажа следующим рейсом в 0:30 =(((( 13. Чемодан был на замках, но русская душа не удержалась и сперла кожанный бейджик с адресом возврата чемодана, который крепиться на ручку! 14. Порадовал токо приветливый экипаж, хорошее обслуживание на борту, чистый салон и билет туда-обратно (со стыковкой в Москве) за 7000 тысяч рублей 15. Регулярность, транзит, организация обслуживания в терминале - полное разочарование! Чувак летел халявным бизнесом, зачем то на стыковом рейсе мучился с багажом. Задержался в рамках приличного, и еще не доволен. Я так считаю, что существуют люди, которым хрен когда угодишь, они будут брюзжать всегда. Хоть ты их в черной икре изваляй. К ним надо просто привыкнуть, ну типа собака какашку наложила, а ты прошел мимо и забыл.

Ответить

11.02.11 0:31

Гость

08.02.11 бронировал билет через сайт на рейс Калининград-Москва вылетом в 9:05 SU754. Во время подтверждения снятия денег с карты бронирование сорвалаось, при этом никаких смс и тд я на свой телефон не получал. Деньги сняты небыли и результат не выдан..хотя на почту пришло сообщение об успешной авторизации и с номером платежа: 605261. После этого операция была повторена, сообщение с кодом на телефон было получено и успешно проведена операция. После чего пришло сообщение о том что были сняты деньги с карты(1914р) Номер платежа: 605486. Это всё происходило 8 февраля. Сегодня 11.02.11 в 22 часа пришло сообщение что опять были сняты деньги в размере 1914р. Как это могло произойти, ведь никаких подтверждений я не вводил во время 1й операции..как я могу вернуть деньги в полном размере на карту, ведь у меня завтра вылет и я не могу попасть в авиакассы. А удержка за снятие брони будет почти вся стоимость билета + в кассы до вылета я тоже не попадаю. Ваш круглосуточный телефон не работает(+7 (495) 223 55 55, 8-800-333-55-55), до него невозможно дозвониться. Следовательно выходит чистый развод, деньги сняли 2 раза за 1 билет, причём 2й раз без всяких подтверждений, специально ночью перед вылетом хотя операция по брони была несколько дней назад. Написал на почту callcenter@aeroflot.ru, молчат. Как вернуть деньги? Спасибо.

Ответить

10.02.11 14:46

andy22

Европеец знает, что ежели чего он так дрюкнет компанию на бабки,что будет только рад косякам. У нас биться головой об стену судов с крупной компанией бесполезно. Все это отлично знают, и аэрофлот это знает. Всеобщее ра......во на фоне тотальной безнаказанности.

Ответить

10.02.11 10:02

912

к европейцу относиться по хамски желания не возникнет,он бует корректен и адекватен(вбольшинстве случаев) наше же родное быдло нахамит а потом еще визг поднимет. практически в каждом случае задержки реиса по метео находиться 5-10 процентов наименее адекватных поднимающих визг в стиле я подруге звонила/в инете смотрела там погода хорошая нам врут!!111 сас а к чему ваш пост? ксатати вы в который раз ошиблись смоей профессией. не подскажите вашу хотя бы название фирмы или учереждения? www.svo.aero/mow/vko/-ответ на вопрос как добраться

Ответить

10.02.11 6:52

Гость

Кто может подсказать как модно добратся из Внукова в Шереметьево и сколько это занимает времени. Заранее благодарю

Ответить

10.02.11 5:50

vorona

Я не скрываю,что мне приходится много общаться с пассажирами.А в подтверждение слов 912 нижеприведенные посты.Кстати, действительно иностранные компании подтвердят лояльность россиян,потому как относятся к ним чуть лучше чем пустому месту,вы никто и звать никак.А на счет хамства,мне этого на работе хватает.Даже диссертацию можно писать "Процент уродов среди здравомыслящих." Кстати как там на счет разборок в суде,что то пыл ваш поубавился?

Ответить

10.02.11 4:07

Sas

912 : вот поэтому я против выдачи информации о причинах задержки хомячкам.всегда наидутся те кто буду вопить вы нам врете!!!11111 для хомячка эта информация избыточна, а оптому не нужна. Это кстати говорит специалист по замене штоков амортстоек, к ему мнению нужно прислушиваться! :-)

Ответить

09.02.11 23:35

Гость

vorona : Кому нужно Вас обманывать,с какой целью? Почему просто не принять на веру то что говорят. По вашей логике произвел посадку в Смоленске самолет президента Качиньского (упокой господи его душу). Ворона, что же ты тут снова каркать прилетела, тебе мало в декабре позалось? Вранье в АРМЕ это стиль управления. На этом построены основы компании. если они этого не будут делать, они банкроты.

Ответить

09.02.11 23:32

Гость

912 : вот поэтому я против выдачи информации о причинах задержки хомячкам.всегда наидутся те кто буду вопить вы нам врете!!!11111 для хомячка эта информация избыточна, а оптому не нужна. забавно наблюдать за такими вуумными. когда всякие клуши базарные орут что погода нормальная я подруге звонила вы нам врете!!!!!!1111111111 ивообще я за максимально жесткое обращение снашими хомячками,иначе на шею садяться. если европеицы (в среднем) еще помнят что кроме прав у них есть обязанности. то наши.. у нас есть права!!!!!1111111 Европеец за хамское отношение к себе - тебе задницу порвет на английский флаг. И ты еще потом благодарить будешь за это его. Нет более терпеливого пассажира чем российский. Это могут подтвердить предтавители других солидных авикомпаний мира, не то что АРМА

Ответить

09.02.11 15:27

Гость

почему невозможно заполнить анкету на должность бортпроводника?? вот что выдает Ошибка 404 (Error 404) Вы не можете посетить текущую страницу потому, что: просроченная закладка/избранное поисковый механизм, у которого просрочен список для этого сайта пропущен адрес запрашиваемый ресурс не был найден в процессе обработки вашего запроса произошла ошибка Пожалуйста, попробуйте одну из следующих страниц: Домашняя страница Если у вас возникли сложности, пожалуйста, свяжитесь с Администратором этого сайта. You may not be able to visit this page because of: an out-of-date bookmark/favourite a search engine that has an out-of-date listing for this site a mistyped address the requested resource was not found an error has occurred while processing your request Please try one of the following pages: Home Page If difficulties persist, please contact the System Administrator of this site.

Ответить

09.02.11 14:59

джеральд манасов

мне 82года и я продолжаю путешествовать, когда появляеться возможность. В данный момент, я купил себе и жене билеты на Кипр-Москва-Ларнака на 07. 03.2011 и обратно на 21.04.2011 и хотел заранее забронировать места в салоне самолета. но увы, мне отказались это сделать, как раньше я это делал. поскольку я купил дешевые билеты. Не понимаю ,почему хорошие начинания нужно выбрасывать за борт. c уважением, Д .Манасов

Ответить

09.02.11 13:25

Гость

В целом, не плохая авиакомпания, но как-то с перебоем. Летела рейсом Екатеринбург - Сочи с пересадкой в Москве. До Москвы устрадалась, кресло подо мной было сломано. Комфорта это явно не прибавило, зато из Москвы в Сочи попался хороший самолет, но вылет очень сильно растянулся из-за дымовой завесы в Шереметьево и после посадки в Сочи пришлось еще 30 минут сидеть в самолете. Обратная дорога Сочи - Екатеринбург была омрачена задержкой рейса из Сочи в Москву, правда не на долго, но опять же рейс Москва - Екатеринбург прошел без сучка и задоринки.

Ответить

09.02.11 12:40

912

вот поэтому я против выдачи информации о причинах задержки хомячкам.всегда наидутся те кто буду вопить вы нам врете!!!11111 для хомячка эта информация избыточна, а оптому не нужна. забавно наблюдать за такими вуумными. когда всякие клуши базарные орут что погода нормальная я подруге звонила вы нам врете!!!!!!1111111111 ивообще я за максимально жесткое обращение снашими хомячками,иначе на шею садяться. если европеицы (в среднем) еще помнят что кроме прав у них есть обязанности. то наши.. у нас есть права!!!!!1111111

Ответить

09.02.11 7:47

vorona

Кому нужно Вас обманывать,с какой целью? Почему просто не принять на веру то что говорят. По вашей логике произвел посадку в Смоленске самолет президента Качиньского (упокой господи его душу).

Ответить

08.02.11 20:12

Иван

НЕ понравилось!!! А не понравилось то, что как везде в нашей стране пассажиров считают недоумками! Вылетали из Калининграда 8.02.11 рейс SU756. Рейс был задержан якобы по метеоусловиям (сильный боковой ветер) аэр.Храброво(Калининград). Говорю, якобы, потому, что в это время самолеты других компаний спокойно садились в указанном аэропорту на наших глазах, причем не хваленые Боинги Аэрофлота, а даже Ан-24 у которых ограничения по боковику гораздо больше. Как стало ясно позже просто формировали 4рейса в один, экономия... Улыбались и обманывали. 7часов в аэропорту сидим. Летайте самолетами... Не Аэрофлота!!!!

Ответить

08.02.11 20:10

Гость

мое сообщение не добавили .. тк компания ужасна.. в кассах вообще хамки.. на посадку продали билет за несколько минут до окончания регистрации..и стойку регистрации сразу закрыли.. и на посадку не пустили .. отлично работают..

Ответить

05.02.11 22:42

Гость

20кг в багаж + до 10 кг ручная кладь

Ответить

05.02.11 19:55

Гость

как связаться с представителем аэрофлота в хургаде

Ответить

05.02.11 17:32

Гость

бесплатный багаж у меня такой вопрос: 20 кг бесплатный багаж включает 10кг багаж, который я беру с собой в кабину, или можно сдать бесплатно 20 кг в багаж и взять с собой в кабину ещё 10кг? спасибо

Ответить

05.02.11 16:34

912

слово промо подчеркнуто-этоссылка нажмите и выскочит окошко с условиями и ограничениями данного тарифа

Ответить

04.02.11 17:26

Гость

Добрый вечер!Кто знает что такое промо-билет?на сайте получается самый дешевый.смотрю красноярск-краснодар на 14 июня.в чем то есть подвох или возможность купить этот билет не у всех?

Ответить

04.02.11 15:44

Гость-Л

у меня вопрос к гостю, который написал 27.12.2010 - "Пожалуй, это лучшая авиакомпания России. Работают как часы, все отлажено, профессионально." Вопрос: вы засланный казачок??? Мы с друзьями сидели в аэропорту в ожидании рейса просидели с утра 26.12.2010 до позднего вечера 27.12.2010 и все было бы ничего, если бы Аэрофлот действительно работал профессионально. Но к сожалению, это очень далеко от действительности. Менеджмент не справляется с кризисной ситуацией, персонал не подготовлен к решению подобных проблем, информации нет ни о текущей ситуации, ни о прогнозируемых вылетах и вообще о перспективах поступления какой-либо информации (простите за повторение). Со стороны ситуация выглядит следующим - руководство распилило бюджет, положилось на авось, обеспечило себе отдых на лучших курортах мира, а в настоящий момент просто избегают ответственности, надеясь опять же, что все как-нибудь разрешится в скором времени. Попадались отдельные единичные сотрудники, которые просто по-человечески нам сочувствовали и на своем уровне пытались что-либо сделать. Не любила летать Аэрофлотом, но терпела из-за иногда лучших цен. Отныне НИКОГДА не полечу этими авиалиниями!

Ответить

04.02.11 10:03

Гость

что случилось с сайтом? не открывается. 31.01.11 купил билеты, и через 5 минут сайт перестал отзываться. так бы ничего, если бы не рост в 2 метра, хочется заранее зарегистрироваться на конкретные места. но сайт молчит.

Ответить

04.02.11 9:25

евгений

Летал в основном s7 ,но после полета аэрофлотом остался очень доволен.Вопервых новый самолет 320,вовторых красивая форма бортпроводников,в третих выше уровень обслуживания.

Ответить

04.02.11 8:51

Гость

В Омске Аэрофлот не обслуживает пассажиров бизнес класса в бизнес зале - не знаете почему? Деньги за бизнес класс оплачены, а всех гонят через одни ворота.

Ответить

04.02.11 8:43

kostx

ljudmila-jurlova@rambler.ru : Как получить ваучер на перелет? Задержка рейса на Стамбул, должна была улететь 27 декабря, а улетела 29. Остался только электронный билет, посадочный потерян. Мои шаги... Да элементарно. Вы хоть пробовали? Позвоните в ближайшее представительство Аэрофлота,10 минут и готово.

Ответить

03.02.11 17:26

ljudmila-jurlova@rambler.ru

Как получить ваучер на перелет? Задержка рейса на Стамбул, должна была улететь 27 декабря, а улетела 29. Остался только электронный билет, посадочный потерян. Мои шаги...

Ответить

03.02.11 15:40

Оксана

Добрый день! кому интересно на тему компенсаций нам сегодня Трансаэро ответило на претензию (мы не улетели в Тай из-за бардака в ДМЕ 28 декабря 2010 г): они готовы компенсировать стоимость ВСЕГО тура и расходы по чекам в аэропорту. Завтра пойдем оформлять бумаги и деньги брать. Если точно все получим, как ТСО и говорит - это будет полный ахтунг в хорошем смысле, так как такой гиперлояльность с их стороны точно не ожидали. Наше ТА и ТО слились с самого начала, официальные претензии к ним так на почте и валяются до сих пор. Еще нам адвокат Жорин помогал (его контора). Они вместе с ТСО каждого клиента отдельно рассматривали. Также расскази, что пытались с и Аэрофлотом выйти на контакт для досудебного разбирательства, но они не заинтересовались. Так что Аэрофлот на фоне ТСО выглядит как-то совсем не по-человечески. Монополистические ваучеры какие-то или суд. Жесть. Удачи всем в борьбе за свои права!

Ответить

03.02.11 12:39

Гость

Екатерина : Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли в Вашей компании вакансии бортпроводников (г. Иркутск)? Если да, то куда можно обратиться? Спасибо! Аэрофлот не базируется в Иркутске, следовательно на работу вы не устроитесь. У них на сайте есть информация с требованиями для кандидатов. Там четко указано, что только с регистрацией в Москве или Московской области

Ответить

03.02.11 9:08

QAJHZ

kostx : Все хорошо,адекватных людей больше чем психически неуравновешанных. А в работе бортпроводника больше позитива,чем в других специальностях. Позвоните, тел на сайте аэрофлота найдете. Много "позитива", да мало денег - зп у бортпроводников Аэрофлота не ахти...

Ответить

03.02.11 7:58

kostx

Все хорошо,адекватных людей больше чем психически неуравновешанных. А в работе бортпроводника больше позитива,чем в других специальностях. Позвоните, тел на сайте аэрофлота найдете.

Ответить

02.02.11 19:21

andy22

Вы бы почитали что ли сначала что тут пишут. А оно Вам надо?

Ответить

02.02.11 17:57

Екатерина

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли в Вашей компании вакансии бортпроводников (г. Иркутск)? Если да, то куда можно обратиться? Спасибо!

Ответить

01.02.11 16:34

Аэрофлот - Российские авиалинии

Аэрофлот временно переносит свои рейсы в/из аэропорта «АНАПА» в аэропорт города ГЕЛЕНДЖИК 1 февраля 2011 года, Москва. – Со 2 февраля по 30 мая с.г. все рейсы ОАО «Аэрофлот» выполняемые в/из аэропорта г. Анапа переводятся в аэропорт г. Геленджик. Данные меры связаны с закрытием Аэропорта «Анапа» для реконструкции взлетно-посадочной полосы, которая, после реконструкции, увеличится с 2,5 до 2,85 км, что позволит обеспечить приём и отправку самолётов различного типа. ОАО «Аэрофлот» предлагает пассажирам воспользоваться рейсами в/из расположенного поблизости аэропорта в г. Геленджик (расстояние до Анапы около 100 км., до г. Новороссийск около 50 км). Пассажиры, купившие ранее авиабилеты на рейсы из Анапы, смогут без доплат перебронировать их на рейсы с вылетом из Геленджика и Краснодара, в зависимости от транспортной доступности и времени вылета. В зимний период Аэрофлот выполняет следующие рейсы в/из Геленджика: Ежедневный рейс в Геленджик вылетает из Москвы в 14:40, прибывает в Геленджик в 16:55. Ежедневный рейс из Геленджика с понедельника по субботу вылетает в 18:05, прибывает в Москву в 20:15, в воскресенье вылетает в 18:35, прибывает в 20:55. Более подробную информацию ищите на сайте www.aeroflot.ru.

Ответить

01.02.11 15:12

Гость

сервис и отношение к клиентам просто отвратительные!

Ответить

01.02.11 13:10

Berkana

Гость : Berkana : был уже один дрессировщик. довел весь штат перевозок до нервного истощения. слава богу сняли. если вы из таких же- желаю такого же Сам сбежал. Построить настолько ленивый персонал надо много здоровья и никаких денег это не стоит. из топов сами не сбегают.а на персонал ему нас...ь было.

Ответить

01.02.11 12:37

Гость

Berkana : был уже один дрессировщик. довел весь штат перевозок до нервного истощения. слава богу сняли. если вы из таких же- желаю такого же Сам сбежал. Построить настолько ленивый персонал надо много здоровья и никаких денег это не стоит.

Ответить

01.02.11 12:23

Москаль

Денис : Удивляюсь отзывам….. Видимо никто не был в Шереметьево перед Новым годом. Когда компания Аэрофлот регистрировала пассажиров, загоняла их в терминал и там держала в течении трех суток, добавляя к ним следующие рейсы. Все это в условиях полного отсутствия какой-либо информации. После этого получение багажа через неделю после прилета в аэропорт прибытия….. после этого самовольная продажа билетов на обратный рейс… И уж чтобы совсем улучшить ситуацию, повреждение багажа на обратном пути. Все это как нормальная ситуация!!! Никогда больше не буду портить себе отпуск путешествием Аэрофлотом. Сам не буду и никому не посоветую!!! В критических ситуациях обращение с пассажирами либо ужасное, либо вообще его просто нету. ИГНОР!!!! А чем вы еще полетите? - На ряде зарубежных направлений Аэрофлот фактически монополист!

Ответить

01.02.11 11:05

Денис

Удивляюсь отзывам….. Видимо никто не был в Шереметьево перед Новым годом. Когда компания Аэрофлот регистрировала пассажиров, загоняла их в терминал и там держала в течении трех суток, добавляя к ним следующие рейсы. Все это в условиях полного отсутствия какой-либо информации. После этого получение багажа через неделю после прилета в аэропорт прибытия….. после этого самовольная продажа билетов на обратный рейс… И уж чтобы совсем улучшить ситуацию, повреждение багажа на обратном пути. Все это как нормальная ситуация!!! Никогда больше не буду портить себе отпуск путешествием Аэрофлотом. Сам не буду и никому не посоветую!!! В критических ситуациях обращение с пассажирами либо ужасное, либо вообще его просто нету. ИГНОР!!!!

Ответить

01.02.11 11:00

cветлана

Я довольна перелётом ,летела с Гамбурга в Москву .Понравилось по поводу багажа ,т.е.в багаж 20кг ,в салон10кг летела в январе2011года спасибо Аэрофлоту.

Ответить

01.02.11 10:21

Berkana

был уже один дрессировщик. довел весь штат перевозок до нервного истощения. слава богу сняли. если вы из таких же- желаю такого же

Ответить

01.02.11 8:48

andy22

Вам не кажется что если человек подходит к стойке "информация" и просит информацию, к примеру как найти потерянную вещь, то сотрудник отвечающий за информирование пас. должен эту информацию предоставить . В данном случае ответ была на от.....сь отстань от меня. Но тут уж чисто человеческий фактор. Жалуйтесь, на конкретных людей, может чего и изменится.. Ибо персонал надо е ..... дрессировать, наши без этого работать не могут.

Ответить

31.01.11 23:56

912

странно ноответа в стиле сам дурак я не увидел у берканы. просто человек понятно разъяснил ошибку пассжира.все обязаннгости каждого сотрудника четко определены. и он выполняет то за что платят и что обязан. не нравиться афл идите на прием к генеральному.

Ответить

31.01.11 23:10

Гость

Гость : wad : Ваш ответ - типичная отмазка в стиле "сам дурак, а Аэрофлот беленький и пушистенький". Что как уже было неоднократно замечено стандартная форма. это тоже типичная отмазка и привычка слушать только себя.никто не говорит что "сам дурак, а Аэрофлот беленький и пушистенький". просто бросаться к первому попавшемуся человеку в форме, который занимается совершенно другим, а потом возмущаться"какого вы тут вообще делаете, ни хрена не знаете" типично для наших граждан. Беркана.

Ответить

31.01.11 22:42

wad

Сайт почему-то некорректно обработал цитаты, так что будьте внимательны при чтении моего предыдущего комментария.

Ответить

31.01.11 22:40

wad

Гость : wad : Ваш ответ - типичная отмазка в стиле "сам дурак, а Аэрофлот беленький и пушистенький". Что как уже было неоднократно замечено стандартная форма. Согласен на 100%, приведу примеры: Гость : damic : Гость : damic : Гость : 26 декабря 2010 года. Рейс в Милан по расписанию в 12-30 дня. Сейчас уже 12-30 НОЧИ. Никакой информации на табло, на регистрации никто ничего не знает. Сидим в неведении уже 12 часов, когда как могли уехать домой. Оскорбительное отношение к клиентам. Бесит безнаказанность Аэрофлота и наше бесправное положение. Надежда : Моя дочь не может вылететь в Берлин,ни одного представителя аэрофлота,никаких обЪяснений, где внимание и элементарная забота? Классика жанра, но все равно сочувствую.А Вы в окно смотреть не пробовали,что на улице происходит с погодой,может это Вам поможет с ответом на Ваш вопрос(это лучше чем сочувствие" запрограммированного"Дамика).А потом поинтересуйтесь ситуацией в Домодедово,а потом возмущайтесь. 1) Какое отношение Домодедово имеет к Аэрофлоту? 2) Где в правилах Аэрофлота ссылки на форс-мажор? Цитирую их ещё раз: На основании вступивших в действие 20.10.2007 года Федеральных "Правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", Аэрофлот ввел следующие Стандарты обслуживания пассажиров: В случае нерегулярности полетов (задержки/отмены рейсов), замене воздушного судна или других непредвиденных обстоятельств, при ожидании отправления рейса более двух часов, пассажирам предоставляется право бесплатно сделать два телефонных звонка или отправить два сообщения по факсу/электронной почте. Пассажирам (независимо от статуса и класса обслуживания), зарегистрированным на рейс или на основании "ОК" в билетах, предоставляется питание при задержке вылета на 4 часа от назначенного времени по расписанию. Время для определения вида питания (завтрак, обед или ужин)- местное. Напитки предоставляются пассажирам при задержке вылета на 2 часа. При задержке рейса на 6 часов и более ночью или на 8 часов и более днем от назначенного по расписанию времени пассажирам, зарегистрированным на рейс или на основании "ОК" в их билете, предоставляется гостиница с обеспечением питания за счет авиакомпании, а также транспорт до места размещения и обратно. Никаких ссылок на форс-мажор я не вижу, а защитники Аэрофлота всегда найдут какую-нибудь отговорку... Гость : damic : Cтикер : Дамик, предоставьте возможность посетить компанию, в которой Вы работаете, и лично убедиться, насколько безукоризненно по отношению к своим клиентам она работает. Обязуюсь использовать Ваш опыт в своей работе. Этот форум предназначен для обсуждения Аэрофлота, а не для разглашение личной информации. Метеоролог : Для Светланы, Надежды и других барышень. Гололёд (устаревший синоним — ожеледь) — атмосферные осадки в виде слоя плотного стекловидного льда (гладкого или слегка бугристого), образующегося на растениях, проводах, предметах, поверхности земли в результате намерзания частиц осадков (переохлаждённой мороси, переохлаждённого дождя, ледяного дождя, ледяной крупы, иногда дождя со снегом) при соприкосновении с поверхностью, имеющей отрицательную температуру[1]. Наблюдается при температуре воздуха чаще всего от нуля до −10° (иногда до −15°), а при резком потеплении после периода устойчивых морозов (когда земля и предметы ещё сохраняют отрицательную температуру) — и при температуре воздуха 0…+3°. Сильно затрудняет передвижение людей, животных, транспорта. Толщина отложения гололёда обычно небольшая, но в некоторых случаях может достигать одного и даже нескольких сантиметров, что приводит к обрывам проводов и обламыванию ветвей деревьев (а иногда и к массовому падению деревьев и опор линий электропередачи). Нарастание гололёда продолжается столько, сколько выпадают переохлаждённые осадки (обычно несколько часов, а иногда при мороси и тумане — несколько суток). Сохранение отложившегося гололёда может продолжаться несколько суток. Гололёд, в отличие от гололедицы, образуется исключительно при выпадении переохлаждённых осадков при отрицательной температуре воздуха. Гололёд — сравнительно редкое явление природы по сравнению с гололедицей (наличием льда на дорогах и тротуарах). Приносит большой экономических ущерб в связи с обрывами ЛЭП и других линейных коммуникаций. Какое отношение это имеет к Аэрофлоту?Дамик,это сообщение для тех,кто не понимает,что такое гололёд,а если люди не понимают,им приходиться обьяснять,допустим я вчера 12 часов дома сидел без электричества ,отопления,воды и телефонной связи.А люди не понимают,что летать в такую погоду ох ,как тяжело,а у Вас как всегда обычные для Вас ответы:"наиболее вероятная причина","классика жанра" не хватает % соотношения.Если Вы не можете дать конкретного ответа,так лучше вообще не давайте,а если люди пишут хорошие отзывы Вас просто выворачивает,хотя и их Вы пытаетесь комментировать,не надоело?А на конкретные к Вам вопросы ответов НЕТ.Скажите,сколько Вам платят за каждый плохой или расплывчатый отзыв? 1) Как я уже сказал выше, защитники всегда найдут отговорки. До этого меня ругали за проценты, а сейчас - наоборот, за "расплывчатые фразы". 2) Позитив всегда будет идти от PR-отдела авиакомпании... 3) Мне никто не платит за отзывы.А Вы чей защитник????"Обиженных" пассажиров,так будте Робингудом всех пассажиров,любой авиакомпании,а не только АФЛ,а то больше на заказуху похоже.Вы хотели не писать больше на этом форуме или опять проплатили и выдали цитаты из Правил перевозки АФЛ???? Гость : damic : Гость Ольга : Есть желание поделиться впечатлениями перелёта авиакомпанией"Аэрофлота" из Москвы в Хургаду. Хотела зарегистрираваться на сайте по интернету, мне пришёл ответ,что меня нет в списках пассажиров. Пришлось мчаться в аэропорт и всё выяснять,оказалось на сайте "Аэрофлота" сбой. Ни вам ни объяснений,ни извинений. Рейс задерживают также без объяснений,время в пути увеличивается без всяких объяснений. За время перелёта мы не услышали приветствия ни командира экипажа, ни старшего бортпроводника. Экипаж очень грубый, невыдержанный,лица кислые,злые. Вид у бортпрводников -"реклама косметики,кому за 50". Номер рейса 1351 вылет 16.10.10г.Настроение было испорчено. Вы ожидали хорошего сервиса от авиакомпании, печально известной плохим сервисом и имеющей заслуженно плохую репутацию на Западе, да и ещё на туристическом направлении? Гость: всегда предпочитаю проходить регистрацию в аэропорту,при том что Ваш рейс вылетает из тер.D,а там практически не бывае проблем.Сотрудники авиакомпании,по моему,не должны нести ответственность за работу сайта(для этого существуют специально обученные люди),про то Вы не слышали приветствия верится с большим трудом,может Вам ещё не обьяснили где находятся запасные выходы и как пользоваться спасательнным жилетом.Я допустим спокойнее чувствую себя в полёте,когда бортпроводники,как Вы выразелись"реклама косметики,кому за 50",они уж наверняка знают свою работу,и всегда смогут помочь в критической ситуации,а потом я сел в самолёт чтобы нормально долететь,а не смотреть дифеле на подиуме,время в пути может быть увеличенно по разным причинам и нам пассажирам иногда бывает не обязательно знать об этих причинах,может Ваш рейс был задержан по тех.причинам ,и по мне так пусть я посежу в аэропорте,чем потом нерничать в полёте.В следующий раз не портите себе настроение,а для сравнения слетайте другой авиакомпанией. Не несите чушь... 1) Автор жаловался на поведение персонала, а не на его безответственность за сайт. 2) Действительно, онлайн-регистрация на сайте Аэрофлота часто глючит. 3) Терминал D - достаточно проблемный (но все равно лучше, чем B, C, F) 4) По российским законам авиакомпании обязаны сообщать причины задержек. 5) Вы считаете, что хамство - признак профессионализма? 6) Какой "другой" авиакомпанией вы предлагаете слетать автору? SkyExpress?Damic,Вы как гиена,где запахло плохо Вы тут как тут,ещё и лаяте.ДО СВИДАНИЯ!!!!!.Проблем в Шер. Д у меня не было ,а вот такие пассажиры как вы любое слово сказанное б/п воспринемают как хамство.Если у АФЛ плохой сервис,где вы видели лучше ,скажите конкретно,а то всё грязь льёте,ответьте я думаю интересно будет всем ГДЕ ЛУЧШЕ,или замолчите . 912 : обожаю хомячков . вот подать сюда плед и немедля , ахоть роди ты его нас не волнует мы бабки заплатили и тепреь короли,особенно если учесть что летят экономом. а то что пледов банально мало загрузили не парит. с кондиционреом то же самое. увы но им ведают не бортпроводники. да и еще каким образом тряска как таковая и ее степень от авиакомпании зависят??? не подскажите? так что летаите трансаэро . ну или сибирью. ведь там все есть и главное НИДОРАГААААААААААА!!!!! Гость : damic : Гость : damic : 912 : угу тоесть человек собираясь лететь не узнает толком данныек пополету класс. плюсик им видите ли открыть лень. значит так надо . почему то мне всегда легкол и просто говорили кто выполняет реис. потому что не без интересно было. норд и дон занимают нишу ниже афл. кому они там конкуренты меня не интересует но афл они не конкуренты. правда и летать на их убитых 737 желания особого нету. по первому ничего сказать не могу . далек от системы продажи билетов. по второму поржал от души. про момент и с 600 граммами перевеса и про задержку в пути. одни такие тоже решиле срезать и н еобходить грозу под донецком и поцеловались с землей. про то что погрузили что то другое. и чемоданы не дали вообще небылица как говорил станиславский не верю. и где этот иск кстати? от 100 героическ возмущенных пассажиров? по третьему тупость налицо вообщето вещи более менее теплые беруться в салон потому как вместо шарм эль шеиха можно угодить на запасной где нидь в питер или ростов. потому лучше иметь какие то вещи при себе. да и температуру проводники регулируют в определенных установленных экипажем пределах.самолет вполне мог иметь неисправность с отложенным устранением потому и имел какие либо ограничения. или думаете экипаж в кабине в шапках ушанках был? багаж грузили тамошние службы причем здесь афл? или вы думаете что представитель лично чемоданы кидал? а не думали что как раз московский офис и решил проблему и просто получилось так что представитель вам сообщил что наиден багаж. и быстрые ответы на запросы получал потому что из москвы египтян расшевелили. 1) Я всегда обхожу "дочек" стороной. 2) У меня нет оснований полагать, что та самая история с лос-анджелесским рейсом является выдуманной. 3) По поводу третьего отзыва - неподготовленность экипажа к турбулентности и хамство персонала службы розыска багажа налицо.damic,мне кажется Ваши выводы о готовности экипажа к турбулентности просто смешны,каждый член экипажа проходит подготовку,как себя вести в данной ситуации.Я сам несколько раз наблюдал пофигизм со стороны"мамаш"и просто пассажиров,которые пропускали мимо ушей требования бортпроводников:занять свои места и успокоить детей,но наверное выпитое спиртное делает своё дело.Мне кажется надо начинать со своего поведения,а потом говорить о подготовки экипажа(который не раз попадал в такую ситуацию) и уже наверное знает как поступать в зоне турбулентности,и не Вам damic,делать выводы о подготовке экипажа. Я сделал вывод по отзыву, который не вызвал у меня подозрений. Разве при начале тряски не должны загораться табло "Пристегните ремни"? А Вы были в этом полёте???Написать можно ,что угодно,я часто летаю и мне кажется,про незагоревшее табло это сказки или пассажир не заметил, а может просто не смотрелна на него занимаясь осмотром поданой еды и её качества.НЕ ВЕРЮ!!

Ответить

31.01.11 22:15

Гость

wad : Ваш ответ - типичная отмазка в стиле "сам дурак, а Аэрофлот беленький и пушистенький". Что как уже было неоднократно замечено стандартная форма.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380381382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/________/60.html 60 1 1