Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Аэрофлот

Форум авиакомпании Аэрофлот - Российские авиалинии

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Аэрофлот - Российские авиалинии

08.06.17 15:20

Авиаэксперт

Максим : Всем доброго времени суток! Хочу пожаловаться на некорректное и не профессиональное поведение сотрудника компании Аэрофлот, а именно: диспетчера -регистратора Савельевой Оксаны Вячеславовны, из-за непрофессиональных действий которой, я потерял уйму времени и нервов. Также я полагаю, что не без ее «содействия» был поврежден багаж. Данный случай произошел в аэропорту Шереметьево терминал D 29 мая 2017 года, когда мы с коллегами возвращались в г. Мурманск из командировки. Вылет был назначен на 07 часов 15 минут, № билета 5552136016650. Регистрацию я прошел где-то в 02 часа 10 минут. При регистрации на рейс мною был сдан в багаж чемодан. В связи с непредвиденной ситуацией, спустя пять минут, мне потребовалось положить вещи из ручной клади в багаж. Подойдя к стойке регистрации Аэрофлота, там как раз и находился диспетчер – регистратор Савельева Оксана Вячеславовна, отстояв в очереди, я попросил поднять багаж, чтобы положить туда личные вещи. Однако, вышеупомянутая сотрудница Аэрофлота, отказала мне в этом, сославшись на некие правила. Ваш багаж к тому времени прошел сортировку, все проверки и находился в накопителе или уже был загружен в контейнер или тележку. Для выдачи его вам потребовалось бы его найти по бирке, достать, транспортировать несколько сот метров и выдать его вам. При этом потребовалась бы аннуляция багажа, а в некоторых случаях и вашей регистрации на рейс. Все не так просто как вы видимо себе представляли.