Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Аэрофлот

Наверх ▲

Форум авиакомпании Аэрофлот - Российские авиалинии

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Аэрофлот - Российские авиалинии

06.06.18 9:27

Гость : Летел с Хабаровска до Сахалина, 2 часа полета. Билеты туда обратно 52 тыс. Так что, никто не врет. 6900 летят из Москвы, с пересадками и выходит еще дороже, это еще плюс 30 тыс. Нет, передергиваете. Можно и за сотню лететь, скупая последние билеты в последний момент перед праздниками. Навскидку запросил билеты Хабаровск - Южно-Сахалинск туда на 9.06, обратно на 16.06. Казалось бы, лето, выходные, до вылета несколько дней. Билеты за 12 тысяч спокойно продаются. Вот обычная цена на этом маршруте. Вы же свой частный случай за системное явление зачем-то выдаете. Это и есть ложь и передергивание.

Ответить

06.06.18 5:52

Гость

Летел с Хабаровска до Сахалина, 2 часа полета. Билеты туда обратно 52 тыс. Так что, никто не врет. 6900 летят из Москвы, с пересадками и выходит еще дороже, это еще плюс 30 тыс.

Ответить

06.06.18 5:50

Гость

Летел с Хабаровска до Сахалина, 2 часа полета. Билеты туда обратно 52 тыс. Так что, никто не врет и не передергивает. 6900 летят из Москвы, с пересадками и выходит еще дороже, это еще плюс 30 тыс.

Ответить

05.06.18 13:50

Дмитрий

НДС не платят авиакомпании на зарубежные рейсы,поэтому и билеты бувают дешевле.

Ответить

05.06.18 12:35

Гость

Насчет Сахалина - вот зачем передергивать и обманывать? )) Рейс в Нью-Йорк не "в 2 раза длиннее...": до Сахалина 6900 км/8,5 часов полета, до Нью-Йорка 7700 км/9 часов полета. Это первая ложь. Вторая: 41000 руб. билет в НЙ стоит в эконом-классе, а в ЮС вы приводите в пример билет за 50 тыс. руб. в ПРЕМИУМ-экономе, потому что в самом экономе билет стоит 23-25000 руб. в оба конца, поэтому эти билеты и разобрали на оба рейса от АФЛ и "России" - заранее беспокоиться надо было или теперь просто ищите их, они появляются на разные даты. Гость : Как блин слетать на Сахалин туда сюда стоит 50 тыс, а в Нью-Йорк 41 тыс, при том, что рейс в Нью-Йорк в 2 раза длиннее, спасибо Аэрофлот, "все для своих" со своими ценами и ограниченими... на уровне...

Ответить

05.06.18 12:34

Гость

Как блин слетать на Сахалин туда сюда стоит 50 тыс, а в Нью-Йорк 41 тыс, при том, что рейс в Нью-Йорк в 2 раза длиннее, спасибо Аэрофлот, "все для своих" со своими ценами и ограниченими... на уровне...

Ответить

05.06.18 12:32

Гость

Насчет Сахалина - вот зачем передергивать и обманывать? )) Рейс в Нью-Йорк не "в 2 раза длиннее...": до Сахалина 6900 км/8,5 часов полета, до Нью-Йорка 7700 км/9 часов полета. Это первая ложь. Вторая: 41000 руб. билет в НЙ стоит в эконом-классе, а в ЮС вы приводите в пример билет за 50 тыс. руб. в ПРЕМИУМ-эконом классе, потому что в самом экономе билет стоит 23-25000 руб. в оба конца, поэтому эти билеты и разобрали на оба рейса от АФЛ и "России" - заранее беспокоиться надо было или теперь просто ищите их, они появляются на разные даты.

Ответить

05.06.18 11:06

Гость

Гость : Итак, еще одна капля в море минусов Аэрофлота. Допустила ошибку в транслитерации фамилии в билете. Ошиблась в одной букве((( Свзялась с горячей линией а они мне говорят. Необходимо подъехать в офис и заплатить 800 р за смену одной буквы.(И это при самой высокой стоимости билетов среди российских авиакомпании) Ок. Офиса в моем городе нету. Ближайший офис в 100км (еще на бензин руб 600 потратишь и как минимум часа 4). Причем для подачи на визу нужны копии билетов и поменять в аэропорту перед вылетом не выйдет. При этом в любой другой авиакомпании, которые дешевле аэрофлота, это можно сделать на раз, позвонив по горячей линии. Зато у нас аэрофлот "Самая лучшая авиакомпания страны"=)))) Просто зла не хватает на эту "лояльность" Ну кто же виноват,кроме вас?Попробуйте обратиться через «Обратную связь» на сайте,приложите скан документов,может поменяют вам без сбора.

Ответить

05.06.18 10:41

Гость

Как блин слетать на Сахалин туда сюда стоит 50тыс, а в Нью-Йорк 41тыс, при том, что рейс в Нью-Йорк в 2 раза длиннее, спасибо Аэрофлот, "все для своих" со своими ценами и ограниченими...на уровне...

Ответить

05.06.18 7:46

Наталья

Перед покупкой билетов двум пожилым женщинам из Германии в Россию позвонила на Горячую линию, спросив, билеты тарифа НVO точно невозвратные? Учитывая возраст пассажиров(98 лет и 77лет) и состояние здоровья этот момент был важным и несмотря на дороговизну билетов 32000руб*2шт было желание сделать доплату в районе 2000руб за билет по тарифу с возвратом. Но оператор ответил, что билеты возвратные, все сервисные сборы возвращаются, но не позднее 40 мин до отлета. Зачем он сказал эту информацию не пояснив ,что сервисные сборы в нашем случае составляют менее 1% от стоимости билета, те 2500руб.??? Бабушка заболела, отказавшись от поездки. На справки от врачей и нотариально заверенные доверенности нужны материальные и моральные ресурсы на которые у нее нет сил. Считаю эту ситуацию преднамеренным надувательством клиентов. С желанием получить наибольшую прибыль, несмотря ни на что.

Ответить

04.06.18 22:13

Гость

Где ты сейчас в минус 25 сорок минут стоял или стояла? Из Антарктиды рейс был что ли? или речь о зиме? Тогда действительно вас так заморозили,что вы расступились только сейчас!

Ответить

04.06.18 16:56

Гость

В минус 25 стояли 40 минут в автобусе с открытыми дверями, а потом еще 20 минут ехали до терминала Шереметьево 1. Сервис на высшем уровне! А главное забота о пассажирах!

Ответить

04.06.18 16:51

Гость

Итак, еще одна капля в море минусов Аэрофлота. Допустила ошибку в транслитерации фамилии в билете. Ошиблась в одной букве((( Свзялась с горячей линией а они мне говорят. Необходимо подъехать в офис и заплатить 800 р за смену одной буквы.(И это при самой высокой стоимости билетов среди российских авиакомпании) Ок. Офиса в моем городе нету. Ближайший офис в 100км (еще на бензин руб 600 потратишь и как минимум часа 4). Причем для подачи на визу нужны копии билетов и поменять в аэропорту перед вылетом не выйдет. При этом в любой другой авиакомпании, которые дешевле аэрофлота, это можно сделать на раз, позвонив по горячей линии. Зато у нас аэрофлот "Самая лучшая авиакомпания страны"=)))) Просто зла не хватает на эту "лояльность"

Ответить

04.06.18 16:45

Гость

Постоянно теряют багаж!!!! Приходится летать часто и каждый третий раз остаюсь без багажа. Так они еще урезали ручную кладь . И если раньше можно было хотя бы запасную одежду взять на пару дней, дабы перестраховаться от потери, то теперь уже нет )))))

Ответить

04.06.18 15:05

Гость

Юрген, если вы сами ИЗНАЧАЛЬНО покупаете билет по тарифу, не допускающему смену маршрута, соглашаясь на условия, а потом пытаетесь всё переиграть - кто же вам доктор? И потом, исходя из ваших слов, вы были готовы лететь в Калининград и из Москвы, но время возвращения из Питера не устраивает. Так в чем же дело: купите билет из Питера до Калининграда, а на московский рейс забейте. Настоящий болельщик всегда найдет выход. Особенно если на кону Матч Века Сербия - Швейцария :)

Ответить

04.06.18 14:57

Юрий : Купил билеты аэрофлота Москва-Санкт-Петербург-Москва на ЧМ 2018 на матч Россия-Египет 19 июня, бронь BJCLHS. Потом решил посетить еще один матч в Калининграде, который будет 22 июня в 20.00. Так как билеты из Санкт-Петербурга с возвратом в Москву 22 июня и в Калининград я не успеваю, попросил билет Санкт-Петербург : Москва обменять на Санкт-Петербург : Калиниград. Был согласен на любые время и пересадки. Но Аэрофлот не смог решить мою проблему. Не буду приводит имена сотрудников, которые испортили мне футбольный праздник, но мне поразительно бездушное отношение к клиентам одной из флагманский компаний России. Если Вы сами сначала покупаете билет, по тарифу, не допускающему смену маршрута, соглашаясь на условия, а потом пытаетесь всё переиграть - кто ж Вам доктор? И потом, исходя из Ваших слов Вы были бы готовы лететь в Калининград и из Москвы, но время возвращения из Питера не устраивает. Так в чем же дело: купите билет из Питера до Калининграда, а на московский рейс забейте. Настоящий болельщик всегда найдет выход. Особенно если на кону Матч Века Сербия - Швейцария :)

Ответить

04.06.18 13:19

Юрий

Купил билеты аэрофлота Москва-Санкт-Петербург-Москва на ЧМ 2018 на матч Россия-Египет 19 июня, бронь BJCLHS. Потом решил посетить еще один матч в Калининграде, который будет 22 июня в 20.00. Так как билеты из Санкт-Петербурга с возвратом в Москву 22 июня и в Калининград я не успеваю, попросил билет Санкт-Петербург : Москва обменять на Санкт-Петербург : Калиниград. Был согласен на любые время и пересадки. Но Аэрофлот не смог решить мою проблему. Не буду приводит имена сотрудников, которые испортили мне футбольный праздник, но мне поразительно бездушное отношение к клиентам одной из флагманский компаний России.

Ответить

04.06.18 9:01

Пассажирка

Таисия : Не летайте самолётами компании Аэрофлот российские авиалинии.Летела 29 мая2018 г.с Шереметьево до Пулкова,чемодан вскрыли( вырезали кодовой замок.не подаётся ремонту) чемодан ,,Самсонайт ,, только купила.Недешевый.Перевернули все вещи,все перемазали кремами( вытащили из моих косметический и разбросали вперемежку с вешами,воруют вещи.На стойке розыска вещей отказались писать акт,мотивируя что акт состааляют если украдут от 1,5 кг и больше.Мне ещё посезло.Прсоветовали обратиться в компанию ,которая продала авиабилет.Обрптилась.Написали ответ,что без акта не рассматривают.Сотрулники Пулкова сообщили что такие случаи очень часты в Шереметьево,и ещё никого никогда не наказали,поэтому и взламывают,воруют.Летайте другими компаниями во избежании неприятностей... Случаи воровства вещей из багажа пассажиров в Шереметьево неоднократно описывались на данном форуме. Ситуация действительно вопиющая и безобразная. Я считаю, что люди, с которыми произошли подобные случаи, обязательно должны обращаться не только в авиакомпанию, которая безусловно должна нести ответственность за хищения, так как пассажир заключает договор перевозки именно с авиакомпанией, а не с аэропортом, но и в полицию, транспортную прокуратуру, в министерство транспорта, поскольку ситуация уже приобрела системный характер. Казалось бы, в наше время, когда везде и всюду устанавливаются камеры видеонаблюдения, нет никаких проблем отследить весь путь багажа от сдачи его пассажиром на стойке регистрации до выдачи на багажной ленте. И если на каких-то участках по каким-то причинам камеры не установлены, это либо преступная халатность, либо преступный сговор лиц, ответственных за обеспечение безопасности. Ведь в такой ситуации есть возможность не только украсть что-либо из чемодана пассажира (что само по себе недопустимо и должно пресекаться), но и наоборот, подложить все что угодно в багаж. Неужели это никого не интересует?

Ответить

04.06.18 8:49

Гость

Пассажирка : Что это? "Google переводчик" или бред сумасшедшего? Это от имени француза написано. Может сам писал коряво по-русски, может кто-то переводил так же коряво.

Ответить

04.06.18 8:32

Пассажирка

Гость : преждевременное и жестокое закрытие посадочных выходов. В день нашего рейса SU2380, 23 мая 2018 года в 9 часов утра, из Москвы в Женеву мы были заблокированы за 25 минут до вылета или в 8:35 точно, у выхода 24, Терминала D, сопутствующим сотрудником Аэрофлотом. - Мы были зарегистрированы, но, к счастью, без багажа в трюме. - Мы были в аэропорту с 7 утра, ожидая нашего полета в VIP-зале. - Мы не опоздали и присутствовали у посадочного выхода в момент посадки на рейс. - Нас фактически задержали из-за очень плохой логистики при регистрации в терминале F, в то время, когда вылет из терминала D- это заставило нас потерять много времени. В следствии, мы пропустили наш самолет в нескольких минутах до закрытия дверей на посадку, за 25 минут до времени взлета предвзятая некомпетентность вашего информационного офиса. Сотрудница по имени Олеся, работающая в тот день 23 мая, 2018 года, в Терминале Д, в 9 часов утра, подтверждает данную информацию – видео в приложении. Она (Олеся) подтвердила всем пассажирам следующие пункты: - Нужно покинуть территорию международного транзита (!). - Вернуться туда, откуда мы пришли, то есть в здание терминала F (!) и обратиться там в офис продаж билетов Аэрофлота (!). - Купить новый билет в офисе продаж Аэрофлота в терминале F (!). - Вернуться из терминала F в терминал D, повторив весь маршрут проверки полиции и таможни во второй раз (!!!). Важно отметить, что в этом информационном пункте мы встретили большое количество пассажиров в той же ситуации, что и мы Таким образом, мы все должны были купить новый билет у входа в аэропорт, по словам вашего сотрудника г-жи Олеси (см. Фото). Нанесение вреда чрезвычайно и разнообразно. - с Профессиональной точки зрения : Потеря оборота и доверия. - с Финансовой точки зрения : некоторые люди исчерпали весь свой бюджет для покупки повторного билета, который был расчитан на путешествие . - с точки зрения Здоровья : французская копия этого письма, направлена одному из пассажиров, гражданину Франции, пенсионеру BERREKLAALAINARSENEне владеющему ни английским, ни русским языком, в возрасте более 70 лет , прибывшему накануне из Новосибирска и проведенному ночь в аэропорте, дожидаясь его полета на следующий день(!). Наличие этого большого числа людей в том офисе на свидетельствует о том, что отношение персонала вашей компании не является результатом «исключительной слабости», а обязательно должно быть скорее следствием инструкции поведения, жестокого и почти агрессивного по отношению к вашим пассажирам (?). Действительно, законы вероятности подразумевают, что все эти случаи, подобные нашим, невозможно одновременно, в том же месте, если они являются исключительными. Это логика (!). В результате ваше девиантное отношение к бизнесу имеет серьезные последствия для профессиональных путешественников, таких как моя жена и я, но также, возможно, даже более того, для пассажиров с ограниченными возможностями, инвалидов, пенсионеров, иностранцев, которые не говорят и не читают на русском языке, семьи с маленькими детьми, люди с небольшими деньгами, которые не могут нести непредвиденную стоимость. К сожалению, теперь мне придется отговаривать людей лететь в самолетах компании Аэрофлот, в частности не пользоваться услугами Аэропорта Шереметьево, потому что такие категории граждан явно не приветствуются на ваших линиях. Третий пункт протеста: САМЫЙ СЕРЬЕЗНЫЙ - то, что билеты, которые мы должны были снова купить, продаются в Терминале D, на 2 метра позади вашего сотрудника миссис Олеся, а не на другом конце аэропорта в терминале F, согласно ее показаниям Пассажиры в копии этого письма, в частности, мой 70-летний соотечественник могут засвидетельствовать, что эта дама была готова отправить нас на другой конец аэропорта, в терминал F, намеренно либо по незнанию (!). В любом случае, это то, что она нам посоветовала, когда офис продаж находится прямо за ней в соседнем офисе (!). И ее роль, как мы узнали позже, следить за продажами билетов в этом офисе, выдавая посадочные билеты (!). Что это? "Google переводчик" или бред сумасшедшего?

Ответить

04.06.18 0:27

Гость

преждевременное и жестокое закрытие посадочных выходов. В день нашего рейса SU2380, 23 мая 2018 года в 9 часов утра, из Москвы в Женеву мы были заблокированы за 25 минут до вылета или в 8:35 точно, у выхода 24, Терминала D, сопутствующим сотрудником Аэрофлотом. - Мы были зарегистрированы, но, к счастью, без багажа в трюме. - Мы были в аэропорту с 7 утра, ожидая нашего полета в VIP-зале. - Мы не опоздали и присутствовали у посадочного выхода в момент посадки на рейс. - Нас фактически задержали из-за очень плохой логистики при регистрации в терминале F, в то время, когда вылет из терминала D- это заставило нас потерять много времени. В следствии, мы пропустили наш самолет в нескольких минутах до закрытия дверей на посадку, за 25 минут до времени взлета предвзятая некомпетентность вашего информационного офиса. Сотрудница по имени Олеся, работающая в тот день 23 мая, 2018 года, в Терминале Д, в 9 часов утра, подтверждает данную информацию – видео в приложении. Она (Олеся) подтвердила всем пассажирам следующие пункты: - Нужно покинуть территорию международного транзита (!). - Вернуться туда, откуда мы пришли, то есть в здание терминала F (!) и обратиться там в офис продаж билетов Аэрофлота (!). - Купить новый билет в офисе продаж Аэрофлота в терминале F (!). - Вернуться из терминала F в терминал D, повторив весь маршрут проверки полиции и таможни во второй раз (!!!). Важно отметить, что в этом информационном пункте мы встретили большое количество пассажиров в той же ситуации, что и мы Таким образом, мы все должны были купить новый билет у входа в аэропорт, по словам вашего сотрудника г-жи Олеси (см. Фото). Нанесение вреда чрезвычайно и разнообразно. - с Профессиональной точки зрения : Потеря оборота и доверия. - с Финансовой точки зрения : некоторые люди исчерпали весь свой бюджет для покупки повторного билета, который был расчитан на путешествие . - с точки зрения Здоровья : французская копия этого письма, направлена одному из пассажиров, гражданину Франции, пенсионеру BERREKLAALAINARSENEне владеющему ни английским, ни русским языком, в возрасте более 70 лет , прибывшему накануне из Новосибирска и проведенному ночь в аэропорте, дожидаясь его полета на следующий день(!). Наличие этого большого числа людей в том офисе на свидетельствует о том, что отношение персонала вашей компании не является результатом «исключительной слабости», а обязательно должно быть скорее следствием инструкции поведения, жестокого и почти агрессивного по отношению к вашим пассажирам (?). Действительно, законы вероятности подразумевают, что все эти случаи, подобные нашим, невозможно одновременно, в том же месте, если они являются исключительными. Это логика (!). В результате ваше девиантное отношение к бизнесу имеет серьезные последствия для профессиональных путешественников, таких как моя жена и я, но также, возможно, даже более того, для пассажиров с ограниченными возможностями, инвалидов, пенсионеров, иностранцев, которые не говорят и не читают на русском языке, семьи с маленькими детьми, люди с небольшими деньгами, которые не могут нести непредвиденную стоимость. К сожалению, теперь мне придется отговаривать людей лететь в самолетах компании Аэрофлот, в частности не пользоваться услугами Аэропорта Шереметьево, потому что такие категории граждан явно не приветствуются на ваших линиях. Третий пункт протеста: САМЫЙ СЕРЬЕЗНЫЙ - то, что билеты, которые мы должны были снова купить, продаются в Терминале D, на 2 метра позади вашего сотрудника миссис Олеся, а не на другом конце аэропорта в терминале F, согласно ее показаниям Пассажиры в копии этого письма, в частности, мой 70-летний соотечественник могут засвидетельствовать, что эта дама была готова отправить нас на другой конец аэропорта, в терминал F, намеренно либо по незнанию (!). В любом случае, это то, что она нам посоветовала, когда офис продаж находится прямо за ней в соседнем офисе (!). И ее роль, как мы узнали позже, следить за продажами билетов в этом офисе, выдавая посадочные билеты (!).

Аэрофлот

Ответить

03.06.18 4:21

Таисия

Не летайте самолётами компании Аэрофлот российские авиалинии.Летела 29 мая2018 г.с Шереметьево до Пулкова,чемодан вскрыли( вырезали кодовой замок.не подаётся ремонту) чемодан ,,Самсонайт ,, только купила.Недешевый.Перевернули все вещи,все перемазали кремами( вытащили из моих косметический и разбросали вперемежку с вешами,воруют вещи.На стойке розыска вещей отказались писать акт,мотивируя что акт состааляют если украдут от 1,5 кг и больше.Мне ещё посезло.Прсоветовали обратиться в компанию ,которая продала авиабилет.Обрптилась.Написали ответ,что без акта не рассматривают.Сотрулники Пулкова сообщили что такие случаи очень часты в Шереметьево,и ещё никого никогда не наказали,поэтому и взламывают,воруют.Летайте другими компаниями во избежании неприятностей...

Ответить

02.06.18 20:37

Гость

добрый вечер, летела с маленьким ребенком Мюнхкн-Москва- Барнаул ночью. ребенок уснул у меня на руках еще когда самолет не взлетел, ребенку год и два месяца, маленького телосложения, напротив сидела мамочка с ребенком, ему было меньше года, но телосложением как мой ребенок или даже больше. так как мы летели много времени с Мюнхена в Москву и пять часов сидели в Москве, ребенок и я очень устали, девушке напротив дали люльку для ребенка, я попросила тоже, к тому же мой ребенок спал на руках, они сказали что по возрастной категории запрещено. люлька идет до года. хотя тот ребенок больше чем мой! очень устала лететь пришлось 4 часа. очень недовольна этим.

Ответить

02.06.18 16:26

Нара

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли перевозить морских свинок ? Что для этого нужно?

Ответить

02.06.18 10:15

Авиаэксперт

Eysmont14 : По Вашему фото видно, что 135 см, скорее всего, превышает. Вы уведомляли авиакомпанию о своём желании перевезти гитару за 36 часов? Я так думаю, что топикстартер имел ввиду перевозку габаритной гитары на пассажирском кресле. Такая услуга действительно предоставляется при превышении габаритов ручной клади.

Ответить

02.06.18 10:10

Авиаэксперт

Гость : Камеры видеонаблюдения, время регистрации, время системы аэропорта. доказательства найти можно. Адвакаты бесплатные-у нас в РФ есть право на адвокатов бесплатных. Союз прав потребителей предоставляет адвоката. То что опоздание. закрытие регистрации, посадки в самолет-это все понятно. Суть то вопроса-почему время аэропорта является эталонным, где в правилах авиакомпании сказано что пассажир обязан сверять время с авиакомпанией. Камеры вам ничем не помогут, время регистрации при опоздании на посадку тоже. Время аэропорта законодательно никак не регулируется, но в любом случае их часы встроены в сертифицированное ПО, потому правда будет на их стороне. Пассажир обязан следить за временем открытия и закрытия регистрации, временем начала посадки и ее закрытия. Вся эта информация предоставляется на многочисленных терминалах по всему аэропорту. Бесплатные адвокаты - это просто практиканты, которые учатся юриспруденции. Идти к ним, всеравно что бесплатно стричься в парикмахерской при колледже :)

Ответить

02.06.18 10:02

Дмитрий : Все заявление аэрофлота о том что музыкальный инструменты дорогую можно провозить в салоне это всё липа. только что у меня с моей небольшой бас гитарой за 6000 $ заставили её сдать в багаж и оплатить как дополнительное место 100 $ это все происходило в Пхукете в таиланде 2 июня 2018г. прошу компанию аэрофлот объяснить такое действие своей компании Из правил Аэрофлота: В качестве одного места ручной клади в соответствии с установленными для классов обслуживания ограничениями по весу, может провозиться, по желанию пассажира, один из следующих предметов: - один музыкальный инструмент с габаритами по сумме трех измерений не более 135 см; - одна гитара, габариты которой по сумме трех измерений превышают 135 см, при условии предварительного согласования через контакт-центр, офис продаж Аэрофлота или его официального агента не позднее 36 часов до времени вылета рейса по расписанию (количество принимаемых к перевозке гитар в салоне воздушного судна ограничено); По Вашему фото видно, что 135 см, скорее всего, превышает. Вы уведомляли авиакомпанию о своём желании перевезти гитару за 36 часов?

Ответить

02.06.18 10:01

Авиаэксперт

Дмитрий : Все заявление аэрофлота о том что музыкальный инструменты дорогую можно провозить в салоне это всё липа. только что у меня с моей небольшой бас гитарой за 6000 $ заставили её сдать в багаж и оплатить как дополнительное место 100 $ это все происходило в Пхукете в таиланде 2 июня 2018г. прошу компанию аэрофлот объяснить такое действие своей компании Для перевозки инструмента в салоне, вы должны купить дополнительное кресло по такому же как у вас тарифу. По прибытию в аэропорт, на рейсе уже может не быть свободных кресел, потому остается единственный вариант - сдать в багаж.

Ответить

02.06.18 9:17

Гость : Гость : Гость : Опоздания не было на часах было 14:40. вылет 15:05. за 20 минут закрываеют доступ в самолет. Эмоции прошли..А вот юристы и адвокаты нашли работу. в союзе защиты прав потребителей готовы помочь и шанс вернуть деньги огромный. Отзыв о компании не более.Любой адвокат скажет Вам,что шансы большие,иначе вы не прнесёте ему денег.Чтобы судиться,нужны доказательства.Как,Вы их собрали,кроме голословного обвинения и эмоций?В суде,эмоции не пройдут,тем более с штатом опытных юристов представляющих Аэрофлот. Камеры видеонаблюдения, время регистрации, время системы аэропорта. доказательства найти можно. Адвакаты бесплатные-у нас в РФ есть право на адвокатов бесплатных. Союз прав потребителей предоставляет адвоката. То что опоздание. закрытие регистрации, посадки в самолет-это все понятно. Суть то вопроса-почему время аэропорта является эталонным, где в правилах авиакомпании сказано что пассажир обязан сверять время с авиакомпанией. Я как-то слабо представляю себе ситуацию, когда время аэропорта рассинхронизировано с официальным. Хотя если это произойдет и будет доказано, конечно, правда будет на стороне пассажира. Но как-то больше верится в версию, что как раз у пассажира часы отставали.

Ответить

02.06.18 9:10

Гость

Гость : Гость : Опоздания не было на часах было 14:40. вылет 15:05. за 20 минут закрываеют доступ в самолет. Эмоции прошли..А вот юристы и адвокаты нашли работу. в союзе защиты прав потребителей готовы помочь и шанс вернуть деньги огромный. Отзыв о компании не более.Любой адвокат скажет Вам,что шансы большие,иначе вы не прнесёте ему денег.Чтобы судиться,нужны доказательства.Как,Вы их собрали,кроме голословного обвинения и эмоций?В суде,эмоции не пройдут,тем более с штатом опытных юристов представляющих Аэрофлот. Камеры видеонаблюдения, время регистрации, время системы аэропорта. доказательства найти можно. Адвакаты бесплатные-у нас в РФ есть право на адвокатов бесплатных. Союз прав потребителей предоставляет адвоката. То что опоздание. закрытие регистрации, посадки в самолет-это все понятно. Суть то вопроса-почему время аэропорта является эталонным, где в правилах авиакомпании сказано что пассажир обязан сверять время с авиакомпанией.

Ответить

02.06.18 6:11

Дмитрий

Все заявление аэрофлота о том что музыкальный инструменты дорогую можно провозить в салоне это всё липа. только что у меня с моей небольшой бас гитарой за 6000 $ заставили её сдать в багаж и оплатить как дополнительное место 100 $ это все происходило в Пхукете в таиланде 2 июня 2018г. прошу компанию аэрофлот объяснить такое действие своей компании

Аэрофлот

Ответить

02.06.18 6:08

Гость

Гость : Опоздания не было на часах было 14:40. вылет 15:05. за 20 минут закрываеют доступ в самолет. Эмоции прошли..А вот юристы и адвокаты нашли работу. в союзе защиты прав потребителей готовы помочь и шанс вернуть деньги огромный. Отзыв о компании не более.Любой адвокат скажет Вам,что шансы большие,иначе вы не прнесёте ему денег.Чтобы судиться,нужны доказательства.Как,Вы их собрали,кроме голословного обвинения и эмоций?В суде,эмоции не пройдут,тем более с штатом опытных юристов представляющих Аэрофлот.

Ответить

02.06.18 4:50

Гость

Рейс Нью-Йорк- Москва 31 мая 2018. Украли вещи из багажа. Этим испортили все хорошее впечатление от полета. Самой обидное, что никому и ничего не докажешь.

Ответить

02.06.18 1:06

Анна

Всегда летаем Вашей авиакомпанией, но с таким сталкнулась впервые: решила ребенка отправить в отпуск в сопровождении сотрудника авиакомпании предварительно позвонила на горячую линию, по факту приобретения 1 только в офисе аэрофлота, через сайт нельзя 2 заплатила как за взрослого, хотя ребенку 6 - на горячей линии об этом ни слова 3 по услуге сопровождения стоимость оказалась выше, чем была озвучена ранее 4 да еще пришлось ждать пока одновременно в черырех кассах пересменка мой контактный номер 89119914801

Ответить

01.06.18 20:52

SU535

01.06.18 20:29 не жалуется на непредоставленные услуги за деньги быдло

Ответить

01.06.18 20:29

Гость

SU535 : 01.06.18 20:03 Роман. из такого описания не видно, нарушил ли Аэрофлот что либо в неизвестном - не приложен даже посадочный пассажира. Нормальный пассажир жалуется в одно место, а не в 3 сразу, как это делают безграмотные депутаты гос думы России, согласно СМИ. Нормальный пассажир не жалуеться а ищет способы решить возникшее затруднее. Нарушил Аэрофлот или нет как раз и будут решать вышеуказанные организации

Ответить

01.06.18 20:26

Гость

Опоздания не было на часах было 14:40. вылет 15:05. за 20 минут закрываеют доступ в самолет. Эмоции прошли..А вот юристы и адвокаты нашли работу. в союзе защиты прав потребителей готовы помочь и шанс вернуть деньги огромный. Отзыв о компании не более.

Ответить

01.06.18 20:17

Гость

Роман : Шереметьево 01.06.2018 сняли с рейса жену с двумя детьми 5 лет. мотивируя что опоздали на регистрацию в самолет на 1 минуту. Сдали багаж за 2,5 часа до рейса. прошли паспортный контроль. Но у сотрудников компании Аэрофлот самое точное время как выяснилось. Тон, манера обращения-наплевательское. выход к самолете на одном этаже, а стойка Аэрофлота на другом-да еще и очередь. Понятно что о замене рейса и сдачи билетов уже не может быть и речи. Как будто специально . Билеты были туда и обратно, сгорели оба. Теперь писать претензию Аэрофлот. Роспотребнадзор, Прокуратуру. на лицо факт мошеничества. Интересно что стоимость билетов в кассе Аэрофлота и на сайте Аэрофлота отличается. Может и тут обман и .... gromko2009@gmail.comК сожалению у Вас,только эмоции,а правда,увы не на вашей стороне.Всё верно.Ваши эмоции из сюжета "Я мать!",здесь не пройдут.Вы опоздали-это ваши проблемы.Обычно на стойках регистрации,если много народу,сотрудники Аэрофлота выцепляют пассажиров на ближайший заканчивающийся регистрации рейс и проводят к стойкам без очереди.Разница в цене не удивительно,ведь в кассе задействован человек,которому надо заплатить за труд.Так что утри сопли и жизнь продолжается

Ответить

01.06.18 20:13

SU535

01.06.18 20:03 Роман. из такого описания не видно, нарушил ли Аэрофлот что либо в неизвестном - не приложен даже посадочный пассажира. Нормальный пассажир жалуется в одно место, а не в 3 сразу, как это делают безграмотные депутаты гос думы России, согласно СМИ.

Ответить

01.06.18 20:03

Роман

Шереметьево 01.06.2018 сняли с рейса жену с двумя детьми 5 лет. мотивируя что опоздали на регистрацию в самолет на 1 минуту. Сдали багаж за 2,5 часа до рейса. прошли паспортный контроль. Но у сотрудников компании Аэрофлот самое точное время как выяснилось. Тон, манера обращения-наплевательское. выход к самолете на одном этаже, а стойка Аэрофлота на другом-да еще и очередь. Понятно что о замене рейса и сдачи билетов уже не может быть и речи. Как будто специально . Билеты были туда и обратно, сгорели оба. Теперь писать претензию Аэрофлот. Роспотребнадзор, Прокуратуру. на лицо факт мошеничества. Интересно что стоимость билетов в кассе Аэрофлота и на сайте Аэрофлота отличается. Может и тут обман и .... gromko2009@gmail.com

Ответить

01.06.18 10:43

Гость

Гость : Отвратительная манера общаться с пассажирами при регистрации и посадке. Тон, высота голоса, все в приказном тоне, не хватает лишь выкрикнуть слова «товарищи». Аэрофлот считается наиболее крупным российским представителем авиакомпании, но ни в какое сравнение по уровню вежливости и обслуживания с иными зарубежными авиалиниями не идёт В каком-то конкретном аэропорту или вообще везде?

Ответить

31.05.18 20:53

Гость

Отвратительная манера общаться с пассажирами при регистрации и посадке. Тон, высота голоса, все в приказном тоне, не хватает лишь выкрикнуть слова «товарищи». Аэрофлот считается наиболее крупным российским представителем авиакомпании, но ни в какое сравнение по уровню вежливости и обслуживания с иными зарубежными авиалиниями не идёт

Ответить

31.05.18 5:10

Гость

27 мая летела Аэрофлотом из Казахстана, Алматы-Москва-Мадрид-Аликанте. Весь перелет был долгим , но самое худшее мой чемодан просто оставили в Москве, забыли переложить в другой самолёт. Я уже 4 день жду чемодан, а его все нет. Нет слов одни эмоции, как так???

Ответить

30.05.18 23:23

Гость

Пассажирка! Вам тоже, не мешало бы подучить правила написания предложений.

Ответить

30.05.18 22:03

Пассажирка

Марине В шести строчках - 22 ошибки. И эти люди позволяют себе кого-то критиковать. Причем "критика" совершенно необоснованная, а точнее, просто тупая!

Ответить

30.05.18 14:20

Гость

Мария, во-первых, сделайте пару перелетов внутри америки - удивитесь, насколько наши 'старые и толстые' стюрдессы окажутся стройняшками и моделями по сравнению с местными :) а во-вторых есть законодательство и запрет дискриминации - нельзя уволить человека пока он соответствует стандартам для работы воздушном судне, которые установлены производителем. И возвраст тут вообще не при чем.

Ответить

30.05.18 14:15

Марина

Зачем вы держите старых и толстых щенщин на борту ? Стюардессы должны быть приятными , внимательными , худенькими А НЕ кричать во все горло -ПРОХОДИМ ПРОХОДИМ НЕ СТЕСНЯЕМСЯ, не ржать во время полёта как кони с подругами ! Пройти между «стюардессами» было не возможно на столько толстыми !как берут я не понимаю, похоже было что я на рынке . А не лечу , я никогда не выберу больше эту авиакомпанию ! Летела Москва-Нью Йорк . Аэрофлот ужасен

Ответить

30.05.18 8:32

Андрей

Украли из багажа, наушники зарядки, вот тебе и аэрофлот, просто в шоке

Ответить

27.05.18 23:24

Гость

Елизавета : К сожалению так получилось что ребёнок заболел ангиной за 2 дня до вылета из Питера в Сочи. Билеты сдать оказалось невозможным, решили что вместо ребёнка полетит другой человек, а нет, оказывается эта авиакомпания не переоформляет купленные билеты на другого пассажира. Вы бы хоть узнавали бы при покупке ли билета или при наступлении ситуации,а уже потом вборосы делали. Если заболел пассажир приносится справка из мед.учреждения выписка ВК,где описывается и причина и указывается,что вылет противопоказан в такой-то период. И билет(ы),даже невозвратные,сдаются,в том числе и пассажиров совместно следующих с ребенком. А на другое лицо их нткогда нельзя было переписывать.

Ответить

25.05.18 23:15

Пассажирка

Гостю, читающему глазами и не подключающему к этому процессу мозг. Вот выдержка из правил провоза багажа и ручной клади, опубликованных на официальном сайте аэрофлота: Установленные нормы провоза ручной клади для классов обслуживания в салоне воздушного судна (для одного пассажира) на регулярных рейсах ПАО «Аэрофлот» класс Эконом и класс Комфорт – одно место весом не более 10 кг; класс Бизнес – одно место весом не более 15 кг. Габариты одного места ручной клади для всех классов обслуживания не должны превышать: 55 см в длину, 40 см в ширину, 25 см в высоту. Сверх установленной нормы и без взимания дополнительной платы разрешается провозить в качестве ручной клади следующие вещи (для одного пассажира): - рюкзак, весом не более 5 кг и габаритами по сумме трех измерений не более 80 см, или дамскую сумку, или портфель с вложенными в рюкзак, или сумку, или портфель вещами; - букет цветов; - верхнюю одежду; - детское питание для ребенка на время полета; - костюм в портпледе; - устройство для переноса ребенка (детскую люльку, удерживающие системы (устройства) для детей до двух лет, - детскую коляску с габаритами не более 42х50х20см) при перевозке ребенка, которую можно безопасно разместить в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением, либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения (в ином случае сдается в багаж без взимания дополнительной платы). В качестве удерживающего устройства и при наличии отдельного оплаченного места для ребенка, может провозиться устанавливаемое на пассажирское кресло сертифицированное для использования на воздушном транспорте переносное детское кресло, оборудованное ремнями безопасности; - лекарственные препараты, специальные диетические потребности в количестве, необходимом на время полета; - костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску, съемные протезы конечностей (рук, ног), портативный концентратор кислорода (с габаритами не более 55х40х20 см), используемые пассажиром и которые можно безопасно разместить в салоне воздушного судна. Складное кресло-коляска провозится в салоне воздушного судна при наличии места для его безопасного размещения, в ином случае сдается в багаж без взимания дополнительной платы; - товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту, упакованные в один запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, с габаритами по сумме трех измерений не более 115 см. Где здесь написано про ноутбук в отдельном чемодане?

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136137138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/________/304.html 304 1 1