Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Аэрофлот

Наверх ▲

Форум авиакомпании Аэрофлот - Российские авиалинии

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Аэрофлот - Российские авиалинии

22.07.13 23:01

Гость

Родион : Добрый день ! Вылетал из Москвы во Владивосток 23.06.13 компанией Аэрофлот из Шереметьево . После регистрации выяснилось, что перевес в одном чемодане, хотя суммарно вес не превышал на 3 пассажиров. Просто чемодана было 2. Пришлось купить пакет и переложить часть вещей туда. Пока это делал , багаж уже перестали принимать . В итоге один из сотрудников компании Аэрофлот по своей инициативе вызвался нам помочь сопроводить до самолёта . Причём помог донести часть багажа. Его зовут Антон. Хочу выразить огромные слова благодарности за помощь ! Если бы не он, вряд ли допустили бы нас к рейсу. Очень приятно осознавать, что такие люди есть ! Спасибо большое вам, Антон !Что ещё раз доказывает- всё зависит не от правил авиакомпании, а от людей, которые в ней работают. Очень хорошо,что Вы об этом написали.

Ответить

22.07.13 22:57

Гость

Здравствуйте, не подскажите в чем может быть проблема и может быть у кого нибудь тоже подобное или есть информация, уже неделю не могу зайти на сайт аэрофлота, захожу с зарубежного ip, до этого все работало хорошо, купил билет на конец августа и вот теперь не могу зайти никак, что только не делал, звонил все бес толку, у меня все в норме с инетом, все сайты без исключения открываются хорошо, аэрофлот единственны сайт не открыть никак...?

Ответить

22.07.13 19:45

Natalia Moors

Мы с мужем достаточно часто летаем, перелёты бывают сложные (по 4 стыковочных рейса в одну сторону). Постоянно комапния "Аэрофлот" доставляет нам кучу проблем. Умалчивая про не очень серьёзные, из опыта могу сказать, что если у Вас возникает проблема (даже НЕ по Вашей вине), " Аэрофлот" Вас тут же кинет. При сложном международном перелёте ,когда мы летели с ребёнком, столкнувшись с проблемой (не по нашей вине), позвонив в компанию, мы поняли очень быстро, что рассчитывать на помощь "Аэрофлота" не стоит. Обязательств они не выполняют, помогать они не помогают, ничего для клиентов делать не будут. Компания "Delta" выручила нас, хотя не были обязаны, найдя нужный нам рейс и выкупив билеты у "Аэрофлота". При этом Аэрофлот долго не признавал эти билеты...Битвы были на каждом сегменте перелётов, туда и обратно. На КАЖДОМ! Маразм. Случаев ,связанных с "Аэрофлотом" было нескольно...очень разных, но все были неприятные и стоили нам нервов. Совсем недавно , купив билеты в компании, решили рискнуть снова... В итоге потерян чемодан и никто НИЧЕГО не делает. В ответ слышу смешные детские фразы на тему "Шереметьево" не отвечает, мы им постоянно звоним, телетайры шлём, а в ответ тишина, они там отвратительно работают". Никаких вариантов не предлагается, ни на один вопрос никто ответить не может, куда звонить не знают, информацию найти не могут...Зато твердят о том, что они всё понимают и сочувствуют (с большим равнодушием). Даже и не смешно уже. В долгосрочной поездке я осталась без всех необходимых вещей, начиная от одежды и кроссовок ,и заканчивая зарядным устройством телефона, адаптерами....Т.е. всё теперь надо покупать за свой счёт, тратить своё отпускное время на это и немало, т.д. не говоря уже о непритных ощущениях от того, что тебе все врут постоянно (нас Аэрофлот заверял (не раз!), что чемодан " в системе", получим , проблем не будет, дойдёт)....Плюс уже потрачено много сил, денег, эмоций в безуспешных попытках пробить глухую стену "Аэрофлота"... Отвратительно, непрофессионально, грубо ведут себя представители этой компании. Никому её никогда не посоветуем, про такие компании нужно извещать других, чтобы хотя бы они избежали подобного опыта. Очень мерзкие ощущения от компании. Видимо, будем искать другие варианты...очень активно....Не хочется больше давать шанса "Аэрофлоту" снова нас оставить в сложной ситуации без никакого содействия с их стороны.... Ну и , конечно, сообщим всем своим знакомым об этом... Похоже, "Аэрофлоту" не нужны клиенты, которые им же оставляют приличные суммы денег...

Ответить

22.07.13 17:06

Был на том же рейсе 20.07.2013 из Сочи в SVO. Объясняли, что чинят самолет. Перед стартом капитан сказал, что неисправность была устранена сразу, но Московское подразделение Аэрофлот не давало добро на вылет в течение всех суток. В результате группой пассажиров была блокирована стойка регистрации аэрофлота в сочинском аэропорту. Возможность вылета была найдена в течение 10 минут. С учетом того, что что у компании самые высокие цены на билеты, это просто издевательство. В будущем постараюсь использовать другую авиакомпанию.

Ответить

22.07.13 16:37

Гость

Добрый день! Муж летел в пятницу 19/07/2013 из Сочи в SVO... самолет должет был вылететь в 14-50, а вылетел в 20-20!!! Я с мамой летела в субботу 20/07/2013 из Сочи в SVO.... самолет должен был вылететь в 21-50, а вылетел в 21-00 но 21/07/2013!!!

Ответить

22.07.13 16:20

Гость

Olga : Скажите куда можно обратиться с жалобой на компанию Аэрофлот и с требованием выплаты компенсации за украденные из чемодана вещи? что для этого нужно? Mesiac zdu ot nix otveta nolj,zvoniu ne podnimajut. Pervii raz letela s Aeroflotom i vot rezultat Никуда нельзя. Если Ваш чемодан был не поврежден, то ответственности за вещи внутри чемодана авиакомпания ответственности не несет. Читайте внимательно Законодательство.

Ответить

22.07.13 15:53

Olga

Скажите куда можно обратиться с жалобой на компанию Аэрофлот и с требованием выплаты компенсации за украденные из чемодана вещи? что для этого нужно? Mesiac zdu ot nix otveta nolj,zvoniu ne podnimajut. Pervii raz letela s Aeroflotom i vot rezultat

Ответить

22.07.13 14:32

Alexander

Летал по маршруту SVO-BCN-SVO SU2514/2515. Туда 29.06.13, обратно 21.07.2013. На обоих рейсах была задержка 1.5 часа. Спасибо авикомпании Аэрофлот за дополнительное время проведённое c детьми в Шереметьево-D и Barcelona El-Prat Terminal 1. Туда и обратно задним рядам не хватило выбора по питанию.

Ответить

22.07.13 13:05

Родион

Добрый день ! Вылетал из Москвы во Владивосток 23.06.13 компанией Аэрофлот из Шереметьево . После регистрации выяснилось, что перевес в одном чемодане, хотя суммарно вес не превышал на 3 пассажиров. Просто чемодана было 2. Пришлось купить пакет и переложить часть вещей туда. Пока это делал , багаж уже перестали принимать . В итоге один из сотрудников компании Аэрофлот по своей инициативе вызвался нам помочь сопроводить до самолёта . Причём помог донести часть багажа. Его зовут Антон. Хочу выразить огромные слова благодарности за помощь ! Если бы не он, вряд ли допустили бы нас к рейсу. Очень приятно осознавать, что такие люди есть ! Спасибо большое вам, Антон !

Ответить

22.07.13 10:06

Наталья

Должна была вылетать рейсом SU 1825 Симферополь-Москва 21.07.2013. Вылет рейса по расписанив в 19:55. Специально покупала билет именно Аэрофлота, так как думала, что проблем с данной авиакомпанией возникнуть не должно. В 9 утра пришла смска, что мой рейс переносится на 4:25 уже 22.07.2013. Перенос регулярного рейса на 7 часов! Это что чартер? До Симферополя из Москвы лететь 2 часа, как можно переносить рейс на 7 часов? И это крупнейшая авиакомпания нашей страны. Что ждать от других? С таким же успехом можно было купить более дешевый билет, что мне пришлось и сделать. Чтобы долететь до Москвы именно 21.07 пришлось сдать билет Аэрофлота и срочно купить новый уже другой авикомпании и с прилетом в другой аэропорт.

Ответить

20.07.13 23:02

Гость

Гость : да, все верно. Ну тогда таким раздолбаям, как Аэрофлот, их раздолбайство обходится почти даром. Ни в одной авиакомпании не задерживают багаж так систематически. Теперь я понимаю, почему салон самолета был забит чемоданами Сколько летаю транзитом - ни разу не задерживали багаж, тьфу-тьфу... Зато пару раз просил переклеить замятую бирочку, в Шереметьеве автоматизированная система, может не прочитать.

Ответить

20.07.13 17:45

Олег

Какой кошмар, летел 18.07.2013г. Канкун Москва и представляете украли у меня из чемодана Туалетную воду Диор. Вот так и получается с собой нельзя, а из чемоданов тырят. Кошмар!!!

Ответить

20.07.13 16:30

Гость

Гость : Гость : Гость : Светлана : Вопрос представителям Аэрофлота. Написала претензию о выплате компенсации за задержку багажа на 25 часов, сейчас ответ по претензии на подписи у руководства, как пояснила вчера представитель претензионного отдела. При вопросе сколько мне будет выплачено компенсации она ответила 125 рублей, я была просто в шоке. Согласно ст.120 воздушного кодекса мне полагается компенсация 25% МРОТ за каждый час просрочки но не более 50% провозной платы, билет стоит 27 000 рублей. Если мне действительно поступит такая смешная сумма, буду вынуждена обратиться в суд, где кроме компенсации взыскать с авикомпании моральный ущерб а также по решению суда взыщут за услуги адвоката. Пока месяц не прошел с момента поступления претензии измените решение.Светлана, я конечно не представитель авиакомпании, но тем не менее прежде чем подавать в суд прочтите мой комментарий, а точнее комментарии к ст.120 ВК комментируемой статьей установлен конкретный размер имущественной ответственности перевозчика за просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения. Ответственность за просрочку доставки почты регламентирована в ст. 122 ВК. Статьей 5 Федерального закона от 19.06.2000 N 82-ФЗ "О минимальном размере оплаты труда" определено, что исчисление платежей по гражданско-правовым обязательствам, установленных в зависимости от минимального размера оплаты труда, производится с 1 января 2001 г. исходя из базовой суммы, равной 100 рублям. И ещё, просрочка багажа исчисляется с 24:00 тех суток в которые он должен был прибыть. Думаю эта информация будет вам полезна. А консультант Плюс говорит об ином МРОТ: base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?r... а сто рубле, насколько мне известно, применимо только для штрафов по КоАПП Светлана, спасибо за информацию по Воздушному кодексу, бегу подавать претензию в аэрофлот: мне тоже на сутки задержали. Аэрофлот мне предложил возмещение только мат.расходов, ничего о 120 ст. не упомянувНичего подобно- полностью гражданско-правовые отношения. 5207 руб. только для оплаты труда. (ст.5)да, все верно. Ну тогда таким раздолбаям, как Аэрофлот, их раздолбайство обходится почти даром. Ни в одной авиакомпании не задерживают багаж так систематически. Теперь я понимаю, почему салон самолета был забит чемоданами

Ответить

20.07.13 12:38

Гость

Гость : Гость : Светлана : Вопрос представителям Аэрофлота. Написала претензию о выплате компенсации за задержку багажа на 25 часов, сейчас ответ по претензии на подписи у руководства, как пояснила вчера представитель претензионного отдела. При вопросе сколько мне будет выплачено компенсации она ответила 125 рублей, я была просто в шоке. Согласно ст.120 воздушного кодекса мне полагается компенсация 25% МРОТ за каждый час просрочки но не более 50% провозной платы, билет стоит 27 000 рублей. Если мне действительно поступит такая смешная сумма, буду вынуждена обратиться в суд, где кроме компенсации взыскать с авикомпании моральный ущерб а также по решению суда взыщут за услуги адвоката. Пока месяц не прошел с момента поступления претензии измените решение.Светлана, я конечно не представитель авиакомпании, но тем не менее прежде чем подавать в суд прочтите мой комментарий, а точнее комментарии к ст.120 ВК комментируемой статьей установлен конкретный размер имущественной ответственности перевозчика за просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения. Ответственность за просрочку доставки почты регламентирована в ст. 122 ВК. Статьей 5 Федерального закона от 19.06.2000 N 82-ФЗ "О минимальном размере оплаты труда" определено, что исчисление платежей по гражданско-правовым обязательствам, установленных в зависимости от минимального размера оплаты труда, производится с 1 января 2001 г. исходя из базовой суммы, равной 100 рублям. И ещё, просрочка багажа исчисляется с 24:00 тех суток в которые он должен был прибыть. Думаю эта информация будет вам полезна. А консультант Плюс говорит об ином МРОТ: base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?r... а сто рубле, насколько мне известно, применимо только для штрафов по КоАПП Светлана, спасибо за информацию по Воздушному кодексу, бегу подавать претензию в аэрофлот: мне тоже на сутки задержали. Аэрофлот мне предложил возмещение только мат.расходов, ничего о 120 ст. не упомянувНичего подобно- полностью гражданско-правовые отношения. 5207 руб. только для оплаты труда. (ст.5)

Ответить

20.07.13 12:05

Гость

Гость : Светлана : Вопрос представителям Аэрофлота. Написала претензию о выплате компенсации за задержку багажа на 25 часов, сейчас ответ по претензии на подписи у руководства, как пояснила вчера представитель претензионного отдела. При вопросе сколько мне будет выплачено компенсации она ответила 125 рублей, я была просто в шоке. Согласно ст.120 воздушного кодекса мне полагается компенсация 25% МРОТ за каждый час просрочки но не более 50% провозной платы, билет стоит 27 000 рублей. Если мне действительно поступит такая смешная сумма, буду вынуждена обратиться в суд, где кроме компенсации взыскать с авикомпании моральный ущерб а также по решению суда взыщут за услуги адвоката. Пока месяц не прошел с момента поступления претензии измените решение.Светлана, я конечно не представитель авиакомпании, но тем не менее прежде чем подавать в суд прочтите мой комментарий, а точнее комментарии к ст.120 ВК комментируемой статьей установлен конкретный размер имущественной ответственности перевозчика за просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения. Ответственность за просрочку доставки почты регламентирована в ст. 122 ВК. Статьей 5 Федерального закона от 19.06.2000 N 82-ФЗ "О минимальном размере оплаты труда" определено, что исчисление платежей по гражданско-правовым обязательствам, установленных в зависимости от минимального размера оплаты труда, производится с 1 января 2001 г. исходя из базовой суммы, равной 100 рублям. И ещё, просрочка багажа исчисляется с 24:00 тех суток в которые он должен был прибыть. Думаю эта информация будет вам полезна. А консультант Плюс говорит об ином МРОТ: base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?r... а сто рубле, насколько мне известно, применимо только для штрафов по КоАПП Светлана, спасибо за информацию по Воздушному кодексу, бегу подавать претензию в аэрофлот: мне тоже на сутки задержали. Аэрофлот мне предложил возмещение только мат.расходов, ничего о 120 ст. не упомянув

Ответить

19.07.13 21:28

Гость

Светлана : Вопрос представителям Аэрофлота. Написала претензию о выплате компенсации за задержку багажа на 25 часов, сейчас ответ по претензии на подписи у руководства, как пояснила вчера представитель претензионного отдела. При вопросе сколько мне будет выплачено компенсации она ответила 125 рублей, я была просто в шоке. Согласно ст.120 воздушного кодекса мне полагается компенсация 25% МРОТ за каждый час просрочки но не более 50% провозной платы, билет стоит 27 000 рублей. Если мне действительно поступит такая смешная сумма, буду вынуждена обратиться в суд, где кроме компенсации взыскать с авикомпании моральный ущерб а также по решению суда взыщут за услуги адвоката. Пока месяц не прошел с момента поступления претензии измените решение.Светлана, я конечно не представитель авиакомпании, но тем не менее прежде чем подавать в суд прочтите мой комментарий, а точнее комментарии к ст.120 ВК комментируемой статьей установлен конкретный размер имущественной ответственности перевозчика за просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения. Ответственность за просрочку доставки почты регламентирована в ст. 122 ВК. Статьей 5 Федерального закона от 19.06.2000 N 82-ФЗ "О минимальном размере оплаты труда" определено, что исчисление платежей по гражданско-правовым обязательствам, установленных в зависимости от минимального размера оплаты труда, производится с 1 января 2001 г. исходя из базовой суммы, равной 100 рублям. И ещё, просрочка багажа исчисляется с 24:00 тех суток в которые он должен был прибыть. Думаю эта информация будет вам полезна.

Ответить

19.07.13 21:07

Светлана

Вопрос представителям Аэрофлота. Написала претензию о выплате компенсации за задержку багажа на 25 часов, сейчас ответ по претензии на подписи у руководства, как пояснила вчера представитель претензионного отдела. При вопросе сколько мне будет выплачено компенсации она ответила 125 рублей, я была просто в шоке. Согласно ст.120 воздушного кодекса мне полагается компенсация 25% МРОТ за каждый час просрочки но не более 50% провозной платы, билет стоит 27 000 рублей. Если мне действительно поступит такая смешная сумма, буду вынуждена обратиться в суд, где кроме компенсации взыскать с авикомпании моральный ущерб а также по решению суда взыщут за услуги адвоката. Пока месяц не прошел с момента поступления претензии измените решение.

Ответить

19.07.13 19:32

Гость

УЖАСНАЯ АВИАКОМПАНИЯ! СЕГОДНЯ НЕ ПУСТИЛИ В САМОЛЕТ СЕМЬЮ С МЛАДЕНЦЕМ, мол вы опоздали на регистрацию! Люди в очереди ЧАС отстояли! и летели из Европы, регистрация на самолеты в Европейских странах занимала минут 20, тут и самолет маленький - в Москва-Уфа и ЧАС у них регистрация!!! Поди двойные билеты продаем??? Жулики! ЛЮДИ! ОСТОРОЖНЕЙ С НИМИ - ЭТО МОШЕННИКИ! Теперь авиакомпания Трансаэро уверяет, что сами мол дураки - опоздали на рейс! УРОДЫ - ТРАНСАЭРО!

Ответить

19.07.13 18:12

Гость

ВОПРОС АЭРОФЛОТУ: Подскажите, у Аэрофлота есть явная проблема с регистрацией на рейс, регистрация проходит через раз, сегодня я могу зарегистрироваться на рейс, завтра- нет. Об этом пишут на всех форумах и сайтах. Вы принимаете какие-нибудь меры? Билеты стоят сумасшедших денег, неужели нельзя нанять хороших программистов и сделать процесс регистрации возможным "Каждый раз" а не "Через раз". Регулярно регистрирую руководителей и летаю сама, поэтому знаю. К тому же грядет Олимпиада, и если процесс регистрации будет таким же как и сейчас, то я думаю компании Аэрофлот будет стыдно за свой сервис.

Ответить

19.07.13 10:38

Татьяна

Вам изначально же сказали, что багаж привезут в отель. Зачем звонить в Москву, где действительно не владеют информацией? В аэропорту г. Барселона есть служба по доставке багажа. Сами устроили панику - начали звонить, тратить деньги. Багаж привезли потому что, так было запланировано, а не из-за ваших "чудодейственных" звонков. Да, согласна, возможно паника была излишней, но, когда мне звонит паникующий клиент, я не переадресую его партнерам, а выясню всю информацию у партнеров самостоятельно (тем более, что посредством информационнных технологий Аэрофлоту это сделать было проще), и отзвонюсь клиенту, дабы сообщить ему всю интересующую информацию, потому что это бизнес, это рынок, это жесткая конкуренция, и клиент всегда прав. А "в Москве действительно не владеют информацией" - это совок какой-то.

Ответить

19.07.13 0:52

irin-filimonova

Прошу вас разобраться в сложившейся ситуации и дать письменный ответ: при задержке рейса № 1127 из Сочи в Москву более чем на 6 часов пассажирам не былf предоставлена гостиница. При этом представители авиакомпании Аэрофлот Чикунов Андрей Игоревич и Еремин Александр Сергеевич напрямую отказались выполнять свои должностные обязанности и наuло врали пассажирам о том, что нет мест в гостинице, затем ссылались на отсутствие автобусов. После звонка в гостиницу Парк Отель выяснили, что места есть и они готовы принять любое количество пассажиров, им нужно только гарантийное письмо от представителей компании, что не было сделано сотрудниками компании. После чего Еремин А.С. пообещав принести телефон, что бы связаться с представителями компании предоставляющие автобусы, вернулся только через 1,5 часа. Неоднократное пассажиры просили пригласить представителя компании, это делалось 6 раз. Сотрудники компании явились только через 1,5 часа. Опять не дав никаких объяснений, почему не предоставляется гостиница. Затем Еремин А.С. сообщил, что автобусы будут только в 24 часа, пассажиры согласились добраться до гостиницы самостоятельно, на что Еремин А.С. сообщил, что пассажиры должны будут оплатить гостиницу, а затем в Москве им вернут деньги. Хотя в статье 99 Федеральных авиационных правил сказано, что при задержке более 6 часов авиакомпания обязана отвезти и поселить в гостиницу. Старший инспектор Чикунов А.И. отказал в предоставлении гостиницы, не объяснив причины. Мною было подано письменное заявление с просьбой предоставить гостиницу, которое было зарегистрировано Чикуновым А.И. В связи с пережитым стрессом связанным с данными событиями мне пришлось обратиться в медпункт, где зафиксировали повышенное давление и учащенное сердцебиение, повышение сахара в крови, что зафиксировано справкой. Все переговоры с сотрудниками компании записывались на видео и диктофон в присутствии многих пассажиров этого рейса. Очень обидно, что компания Аэрофлот почти у всех вызывает бурю негатива. На данный момент (00 ч. 40 мин.) пассажиры находятся в аэропорту и не могут воспользоваться своими законными правами.

Ответить

18.07.13 20:26

Александр

Аэрофлот самая надёжная компания подвела с вылетом, рейс SU 1127. Задержка на 6ть часов. Вылетаем по предварительным данным не 18.07.13 в 21:50 а 19.07.13 в 04:35. Жесть! Слов нет. Нас выставили терпилами.

Ответить

18.07.13 19:55

Гость

Гость : гость : Оборотная сторона работы бортпроводника со стажем ! В компании "Аэрофлот" идет дискриминация возрастных бортпроводников. Сотруднники имеющие большой стаж работы, хорошие знания иностранного языка, многие с высшим образованием, да и не с одним! Им не открывают визы в Америку, не переучивают на новые типы самолетов (А-330; В-777 самолеты которые летают дальними рейсами)! Б- 767 совершает рейсы в Вашингтон, Торонто, Пекин, Шанхай, но при всем этом возрастным бортпроводникам туда дорога закрыта! Есть внегласное распоряжение руководства компании "Аэрофлот" давать рейсы возрастным бортпроводникам исключительно по России! В основном это рейсы с малой протяжённостью, то есть, чтобы налетать санитарную норму(80 часов в небе) нужно летать каждый день , до аэропорта добираться дольше чем слетать туда обратно до Казани! Положенные дни отпуска не дают в полном объеме, с годами накапливаются большие задолжности ,и возвращать их никто не собирается! Да, все по закону -налетом обеспечивают, и придраться не к чему, но люди устают – это и есть конечная цель, чтобы сами списались! Возникает вопрос - " почему дискриминируют сотрудников с большим опытом и стажем?", хотя согласно Трудовому законадательству РФ дискриминации по полу, возрасту, национальности быть не должно, на рабочих местах. В последнем интервью президент РФ Путин В.В. давал комментарии, ссылаясь на статью в законадательстве, но "Аэрофлот" президента не услышал!!!! Набирают молодежь со всех регионов России! У большинства знания иностранного языка ниже минимум,а кто то не знает иностранный язык в общем! Географию полетов совершенно не знают (Брюссель это Хорватия, Женева это Франция, так как говорят на французском языке и т.д.) Их обучают на все типы самолетов и летают по всем престижным направления, бортпроводники которые не могут в критической ситуации принять правильное решение из за не достатка опыта! Во всем мире в авиакомпаниях есть принятые правила ,сначала на малой технике далее на большой ну и т.д., да и раньше в Аэрофлоте было так! Как можно отлетав 1-2 года стать бригадиром бортпроводников в 20 лет? Нет должного опыта! Покакому принципу назначался? Если на борту возникает внештатная ситуация эти же молодые бригадиры бегут к возрастным бортпроводникам и просят решить ситуацию! Возникает вопрос, зачем тогда нужен бригадир, когда обычный бортпроводник должен решать все проблемы на борту сам!К сожалению это нетолько в Аэрофлоте. Действительно век у нашей профессии недолог. Авиакомпании всё больше отдают предпочтение молоды ребятам и девчонкам.Лицо авиакомпании должно быть молодым. Ну а нам остается только довольствоваться тем, что есть. И надеятся, что хоть до 40 дадут доработать. А юным коллегам можно только пожелать удачи, терпения и внимательности в работе. Вы с Родины куда-нибудь выезжаете? Или только тупо одобрямс идиотскому положению дел в стране... Вы, в Америке проблейте, вот этот ваш высер... мигом окажитесь в суде и денег не хватит выкарабкаться.... Уроды!

Ответить

18.07.13 18:19

Гость

Anastasia : я вообще ничего не понимаю почему так резко подорожали билеты, я искала маме билет маршрутом Кемерово-Москва-Франкфурт и назад Франкфурт-Москва-Кемерово билеты можно было найти за 25000, но резко билеты подорожали до 35000, я проверяла все варианты с числами но всё бесполезно, к тому же билет был зарезервирован за 25000 рублей, мы его решили выкупить, но нам уже не выдавали за 25000, а только за уже за 29000, а если заново смотреть этот билет то система выдавала его уже за 33000, в чём дело, я не пойму такое резкое подорожание? Значит тот тариф, который выдавал Вам за 25 000 рублей уже куплен другим человеком. И насколько мне известно забронировать тариф по интернету нельзя. только с помощью оператора Call-центра.

Ответить

18.07.13 15:13

Anastasia

я вообще ничего не понимаю почему так резко подорожали билеты, я искала маме билет маршрутом Кемерово-Москва-Франкфурт и назад Франкфурт-Москва-Кемерово билеты можно было найти за 25000, но резко билеты подорожали до 35000, я проверяла все варианты с числами но всё бесполезно, к тому же билет был зарезервирован за 25000 рублей, мы его решили выкупить, но нам уже не выдавали за 25000, а только за уже за 29000, а если заново смотреть этот билет то система выдавала его уже за 33000, в чём дело, я не пойму такое резкое подорожание?

Ответить

18.07.13 10:25

Гость

гость : Оборотная сторона работы бортпроводника со стажем ! В компании "Аэрофлот" идет дискриминация возрастных бортпроводников. Сотруднники имеющие большой стаж работы, хорошие знания иностранного языка, многие с высшим образованием, да и не с одним! Им не открывают визы в Америку, не переучивают на новые типы самолетов (А-330; В-777 самолеты которые летают дальними рейсами)! Б- 767 совершает рейсы в Вашингтон, Торонто, Пекин, Шанхай, но при всем этом возрастным бортпроводникам туда дорога закрыта! Есть внегласное распоряжение руководства компании "Аэрофлот" давать рейсы возрастным бортпроводникам исключительно по России! В основном это рейсы с малой протяжённостью, то есть, чтобы налетать санитарную норму(80 часов в небе) нужно летать каждый день , до аэропорта добираться дольше чем слетать туда обратно до Казани! Положенные дни отпуска не дают в полном объеме, с годами накапливаются большие задолжности ,и возвращать их никто не собирается! Да, все по закону -налетом обеспечивают, и придраться не к чему, но люди устают – это и есть конечная цель, чтобы сами списались! Возникает вопрос - " почему дискриминируют сотрудников с большим опытом и стажем?", хотя согласно Трудовому законадательству РФ дискриминации по полу, возрасту, национальности быть не должно, на рабочих местах. В последнем интервью президент РФ Путин В.В. давал комментарии, ссылаясь на статью в законадательстве, но "Аэрофлот" президента не услышал!!!! Набирают молодежь со всех регионов России! У большинства знания иностранного языка ниже минимум,а кто то не знает иностранный язык в общем! Географию полетов совершенно не знают (Брюссель это Хорватия, Женева это Франция, так как говорят на французском языке и т.д.) Их обучают на все типы самолетов и летают по всем престижным направления, бортпроводники которые не могут в критической ситуации принять правильное решение из за не достатка опыта! Во всем мире в авиакомпаниях есть принятые правила ,сначала на малой технике далее на большой ну и т.д., да и раньше в Аэрофлоте было так! Как можно отлетав 1-2 года стать бригадиром бортпроводников в 20 лет? Нет должного опыта! Покакому принципу назначался? Если на борту возникает внештатная ситуация эти же молодые бригадиры бегут к возрастным бортпроводникам и просят решить ситуацию! Возникает вопрос, зачем тогда нужен бригадир, когда обычный бортпроводник должен решать все проблемы на борту сам!К сожалению это нетолько в Аэрофлоте. Действительно век у нашей профессии недолог. Авиакомпании всё больше отдают предпочтение молоды ребятам и девчонкам.Лицо авиакомпании должно быть молодым. Ну а нам остается только довольствоваться тем, что есть. И надеятся, что хоть до 40 дадут доработать. А юным коллегам можно только пожелать удачи, терпения и внимательности в работе.

Ответить

17.07.13 23:41

гость

Оборотная сторона работы бортпроводника со стажем ! В компании "Аэрофлот" идет дискриминация возрастных бортпроводников. Сотруднники имеющие большой стаж работы, хорошие знания иностранного языка, многие с высшим образованием, да и не с одним! Им не открывают визы в Америку, не переучивают на новые типы самолетов (А-330; В-777 самолеты которые летают дальними рейсами)! Б- 767 совершает рейсы в Вашингтон, Торонто, Пекин, Шанхай, но при всем этом возрастным бортпроводникам туда дорога закрыта! Есть внегласное распоряжение руководства компании "Аэрофлот" давать рейсы возрастным бортпроводникам исключительно по России! В основном это рейсы с малой протяжённостью, то есть, чтобы налетать санитарную норму(80 часов в небе) нужно летать каждый день , до аэропорта добираться дольше чем слетать туда обратно до Казани! Положенные дни отпуска не дают в полном объеме, с годами накапливаются большие задолжности ,и возвращать их никто не собирается! Да, все по закону -налетом обеспечивают, и придраться не к чему, но люди устают – это и есть конечная цель, чтобы сами списались! Возникает вопрос - " почему дискриминируют сотрудников с большим опытом и стажем?", хотя согласно Трудовому законадательству РФ дискриминации по полу, возрасту, национальности быть не должно, на рабочих местах. В последнем интервью президент РФ Путин В.В. давал комментарии, ссылаясь на статью в законадательстве, но "Аэрофлот" президента не услышал!!!! Набирают молодежь со всех регионов России! У большинства знания иностранного языка ниже минимум,а кто то не знает иностранный язык в общем! Географию полетов совершенно не знают (Брюссель это Хорватия, Женева это Франция, так как говорят на французском языке и т.д.) Их обучают на все типы самолетов и летают по всем престижным направления, бортпроводники которые не могут в критической ситуации принять правильное решение из за не достатка опыта! Во всем мире в авиакомпаниях есть принятые правила ,сначала на малой технике далее на большой ну и т.д., да и раньше в Аэрофлоте было так! Как можно отлетав 1-2 года стать бригадиром бортпроводников в 20 лет? Нет должного опыта! Покакому принципу назначался? Если на борту возникает внештатная ситуация эти же молодые бригадиры бегут к возрастным бортпроводникам и просят решить ситуацию! Возникает вопрос, зачем тогда нужен бригадир, когда обычный бортпроводник должен решать все проблемы на борту сам!

Ответить

17.07.13 16:56

Гость

По какому номер телефона обращаться за гонораром за заказные отзывы))

Ответить

17.07.13 10:22

Гость

Роман : Люди это ужас!я должен лететь Калинград-С.Питер-Караганда,рейс с калининграда задержали на 1 час,я опаздывал на стыковочный,я прилетел в Питер,стыковочный задержали с 21:00 до 04:50.А мне 15,меня должны встретить на конце.Я не знал что делать,но это не конец!только мы взлетели самолёт начало сильно трясти и начало пахнуть гарью,а командир самолёта сказал что так должно быть,одна стюардесса пролила сок на пассажира,наконец мы сели в Караганде,я вышел меня встретили а багажа нет,мы пошли к представителю аэрофлота он сказал за деньги мы вам доставим за 3 дня ваш багаж в Питере,а деньги за билет отдали много,мне надо было лететь ч\з неделю а билет стоит 240000 рублей ужас!мы отдали, а возврат багажа стоит 1000 долларов!Ужас больше я с ними не летаю вот теперь я полетел а\к МАУ-Украинской,с ней всё хорошо,улыбчивые стюардессы,посадка и взлёт как пёрышко!Люди учитесь на моих ошибках,НЕ ЛЕТАЙТЕ АЭРОФЛОТОМ!ВАМ РЕАЛЬНО БУДЕТ ХУЖЕ! Что за бред больного человека???

Ответить

17.07.13 10:20

Гость

Гость : Ольга : Хотела поделится своим первым опытом перелета с грудничками (двойней 3 месяца) авиакомпанией аэрофлота, летела15.06.2013 Ларнака-Москва сказать что все прошло плохо не сказать ничего! Все началось еще на регистрации я летела со своей тетей и двумя детьми приехала за час до регистрации так как по телефону мне сотрудник аэрофлота обьяснил, что первые ряды с люльками (которые я забронировала ранее) для грудничков не регистрируются онлайн и по телефону и воизбежании проблемы с местами приехать пораньше на регистрацию. Мы приехали и пошли ПЕРВЫМИ на регистрацию на что мне сказали мест НЕТ где крепятся люльки предложили рассадить меня на 6 ряд а второго ребенка с тетей на 14 !!!! это как а как мне их кормить спрашивается !!!! после часа скандала на регистрации меня все таки посадили вместе с моим вторым ребенком! как выяснилось позже на первых рядах сидели люди вообще без детей спрашивается как они взяли эти места !???? если онлайн не дает регистрации на них и по телефону их даже для грудничков не бронируют и я была первая с детьми на регистрацию! Дальше было веселее......перелет мы перенесли хорошо а вот по прилету в Шереметьево терминал С началось полный аншлаг ! Как написано в Аэрофлоте на сайте коляски ты имеешь право доставить к самолету соответственно тебе их по прилету так же приносят к самолету. В нашем же случае был полный кошмар. По прилету нам сказали ждать пока все выдут и нам привезут коляску мы сидели до последнего после зашла стюардесса и посмотрев на нас попросила освободить самолет мы попросили коляску так как по мимо двух грудных детей у нас было порядка пяти сумок( 3 пакета копм и большая детская дорожная сумка) на что нам было сказано что наша коляска на ленте идите и ловите ее !!!!!!!!!!!!!!!! У меня началась просто истерика я попросила любого представителя с самолета проводить нас до томоженного контроля помочь, на что нас культурно послали ... Тем кто знает терминал С в Шереметьево может меня понять сколько нам пришлось идти пешком до таможки и никто ни кто не помог из аэрофлота !!!!!!!!! Вот такие наши замечательные российские авиалинии АЭРОФЛОТ ! будь они неладны! И давно на грудничков 3-х месяцев от роду выписывают посадочные талоны с местами? Горе-пиарщики вы бы для начала правила чтоли почитали, а то куда не ткнешь одни не стыковки. Для детей до 2 лет посадочные талоны с местами выдаются в том случае, если купили полный билет. Я со своим ребенком так постоянно летаю, т.к. на одном кресле с ребенком очень неудобно.

Ответить

16.07.13 23:59

Гостьь

А я - за плохие отзывы ! Билет на любимый Аэрофлот невозможно купить, за неделю все продано ! Дешевые тарифы иногда полностью закрыты ! Независимо от даты покупки . В самолетах аншлаг , мест нет ! Больше плохих отзывов -- меньше пассажиров -- ниже цены !!! Давайте господа !!!

Ответить

16.07.13 23:50

Гость

У компании Владивосток Авиа есть своя ветка, пишите туда. Владение 100% акций не означает что V/A стал Аэрофлотом, к сожалению. Пример: на ветке Air France не пишут про KLM, и наоборот! Гость : пытаемся вылететь этой известной компанией. Сидим в самолете 45 минут, задержка рейса su 4676 вызвана, по словам старшего бортпроводника Оксаны отсутствием напитков, самолет Ту 204 бн 64040 сокомпании V/A провонял туалетом до тошноты, зарегистрированное место при посадке заменили, ждем дальнейших приключений

Ответить

16.07.13 23:44

Гость

Ребята, аэрофлотовские экипажи (особенно на Ил-96) - профессионалы. Пилоты стараются ради вас, хотят, чтобы полет был комфортен вам в первую очередь. И им, наверное, обидно, когда в ответ получают порцию говна и советы "специалистов"-аэрофобов, по которым некоторые впечатлительные и далекие от авиации люди больше никогда не захотят летать. В Анталии была стандартная схема захода на посадку для всех самолетов, разворот был почти на 360 градусов. Вот вам и очень долгий крен. "Просаживание" и "тряска" - это не прихоть пилота, и никакое не "расхождение бортов", а особенности воздушной среды и ваше воображение (7 секунд?!!). Так что ничего особенного в вашем полете, скорее всего, не было. Гость : ... внезапное резкое просаживание машины в течении примерно 7-ми секунд. Позже я увидел в иллюминатор что это было расхождение с другим бортом. ...Вышли над морем и резкий крен вправо. Висели с правым креном минут 15. Я не мог понять что происходит, то ли мы кружим, то ли такая затяжная дуга. В иллюминатор смотрю море, в верх море, вниз море. Солнца не вижу. Крен наверное запредельный и при этом падения оборотов двигателей....

Ответить

16.07.13 23:14

Гость

Аэрофлот не летает по маршруту "Калинград-С.Питер-Караганда", и вообще какие-то сказки рассказываете :) Роман : Люди это ужас!я должен лететь Калинград-С.Питер-Караганда,рейс с калининграда задержали на 1 час,я опаздывал на стыковочный,я прилетел в Питер,стыковочный задержали с 21:00 до 04:50.А мне 15,меня должны встретить на конце.Я не знал что делать,но это не конец!только мы взлетели самолёт начало сильно трясти и начало пахнуть гарью,а командир самолёта сказал что так должно быть,одна стюардесса пролила сок на пассажира,наконец мы сели в Караганде,я вышел меня встретили а багажа нет,мы пошли к представителю аэрофлота он сказал за деньги мы вам доставим за 3 дня ваш багаж в Питере,а деньги за билет отдали много,мне надо было лететь ч\з неделю а билет стоит 240000 рублей ужас!мы отдали, а возврат багажа стоит 1000 долларов!Ужас больше я с ними не летаю вот теперь я полетел а\к МАУ-Украинской,с ней всё хорошо,улыбчивые стюардессы,посадка и взлёт как пёрышко!Люди учитесь на моих ошибках,НЕ ЛЕТАЙТЕ АЭРОФЛОТОМ!ВАМ РЕАЛЬНО БУДЕТ ХУЖЕ!

Ответить

16.07.13 20:37

Гость

Роман : Люди это ужас!я должен лететь Калинград-С.Питер-Караганда,рейс с калининграда задержали на 1 час,я опаздывал на стыковочный,я прилетел в Питер,стыковочный задержали с 21:00 до 04:50.А мне 15,меня должны встретить на конце.Я не знал что делать,но это не конец!только мы взлетели самолёт начало сильно трясти и начало пахнуть гарью,а командир самолёта сказал что так должно быть,одна стюардесса пролила сок на пассажира,наконец мы сели в Караганде,я вышел меня встретили а багажа нет,мы пошли к представителю аэрофлота он сказал за деньги мы вам доставим за 3 дня ваш багаж в Питере,а деньги за билет отдали много,мне надо было лететь ч\з неделю а билет стоит 240000 рублей ужас!мы отдали, а возврат багажа стоит 1000 долларов!Ужас больше я с ними не летаю вот теперь я полетел а\к МАУ-Украинской,с ней всё хорошо,улыбчивые стюардессы,посадка и взлёт как пёрышко!Люди учитесь на моих ошибках,НЕ ЛЕТАЙТЕ АЭРОФЛОТОМ!ВАМ РЕАЛЬНО БУДЕТ ХУЖЕ! У-у-у да сегодня походу зарплату дают в пиарконторах )))))))))))) Только работников набрали каких то никчемных, даже посмотреть не могут кто-куда летает и склько реально билеты стоят... косяк, косяк )))))

Ответить

16.07.13 20:00

Роман

Люди это ужас!я должен лететь Калинград-С.Питер-Караганда,рейс с калининграда задержали на 1 час,я опаздывал на стыковочный,я прилетел в Питер,стыковочный задержали с 21:00 до 04:50.А мне 15,меня должны встретить на конце.Я не знал что делать,но это не конец!только мы взлетели самолёт начало сильно трясти и начало пахнуть гарью,а командир самолёта сказал что так должно быть,одна стюардесса пролила сок на пассажира,наконец мы сели в Караганде,я вышел меня встретили а багажа нет,мы пошли к представителю аэрофлота он сказал за деньги мы вам доставим за 3 дня ваш багаж в Питере,а деньги за билет отдали много,мне надо было лететь ч\з неделю а билет стоит 240000 рублей ужас!мы отдали, а возврат багажа стоит 1000 долларов!Ужас больше я с ними не летаю вот теперь я полетел а\к МАУ-Украинской,с ней всё хорошо,улыбчивые стюардессы,посадка и взлёт как пёрышко!Люди учитесь на моих ошибках,НЕ ЛЕТАЙТЕ АЭРОФЛОТОМ!ВАМ РЕАЛЬНО БУДЕТ ХУЖЕ!

Ответить

16.07.13 16:59

Гость

Ольга : Хотела поделится своим первым опытом перелета с грудничками (двойней 3 месяца) авиакомпанией аэрофлота, летела15.06.2013 Ларнака-Москва сказать что все прошло плохо не сказать ничего! Все началось еще на регистрации я летела со своей тетей и двумя детьми приехала за час до регистрации так как по телефону мне сотрудник аэрофлота обьяснил, что первые ряды с люльками (которые я забронировала ранее) для грудничков не регистрируются онлайн и по телефону и воизбежании проблемы с местами приехать пораньше на регистрацию. Мы приехали и пошли ПЕРВЫМИ на регистрацию на что мне сказали мест НЕТ где крепятся люльки предложили рассадить меня на 6 ряд а второго ребенка с тетей на 14 !!!! это как а как мне их кормить спрашивается !!!! после часа скандала на регистрации меня все таки посадили вместе с моим вторым ребенком! как выяснилось позже на первых рядах сидели люди вообще без детей спрашивается как они взяли эти места !???? если онлайн не дает регистрации на них и по телефону их даже для грудничков не бронируют и я была первая с детьми на регистрацию! Дальше было веселее......перелет мы перенесли хорошо а вот по прилету в Шереметьево терминал С началось полный аншлаг ! Как написано в Аэрофлоте на сайте коляски ты имеешь право доставить к самолету соответственно тебе их по прилету так же приносят к самолету. В нашем же случае был полный кошмар. По прилету нам сказали ждать пока все выдут и нам привезут коляску мы сидели до последнего после зашла стюардесса и посмотрев на нас попросила освободить самолет мы попросили коляску так как по мимо двух грудных детей у нас было порядка пяти сумок( 3 пакета копм и большая детская дорожная сумка) на что нам было сказано что наша коляска на ленте идите и ловите ее !!!!!!!!!!!!!!!! У меня началась просто истерика я попросила любого представителя с самолета проводить нас до томоженного контроля помочь, на что нас культурно послали ... Тем кто знает терминал С в Шереметьево может меня понять сколько нам пришлось идти пешком до таможки и никто ни кто не помог из аэрофлота !!!!!!!!! Вот такие наши замечательные российские авиалинии АЭРОФЛОТ ! будь они неладны! И давно на грудничков 3-х месяцев от роду выписывают посадочные талоны с местами? Горе-пиарщики вы бы для начала правила чтоли почитали, а то куда не ткнешь одни не стыковки.

Ответить

16.07.13 12:44

Гость

Гость : Всем здравствуйте. Летел 18.06.2013. Москва-Анталья. Рейс 7230. Аэрофлот. Ил-96. Борт RA-96010. Вылет 06.00. Терминал С. Летал я достаточно, но на аэрофлоте летел впервые. Удивило то, что перед взлетом не дали конфет. В других компаниях на которых я летал всегда их давали. Но это не главное. Взлет прошел штатно с небольшой перегрузкой. Полет проходил нормально. Стюардессы приветливые, хамство отсутствует, на вопросы любезно отвечают. Одним словом полет нормальный. Я сидел в правом ряду по ходу движения возле иллюминатора. Как только вошли в воздушное пространство Турции пилот переквалифицировался и повел машину как истрибитель в боевом режиме. Первое что напрягло всех пассажиров, это внезапное резкое просаживание машины в течении примерно 7-ми секунд. Позже я увидел в иллюминатор что это было расхождение с другим бортом. Он прошел над нами примерно в 700 м под углом 120-135 градусов. При просадке половина, а то и больше пассажиров взвыли, дети стали громко плакать. Но это было только начало. Далее пошел как и все в туалет. Стою жду своей очереди. У Ил-96 они находятся в хвостовой части. Объявляют что идем на снижение что через 25 минут будем на месте назначения. И тут очередная просадка примерно на 4 секунды, чувствую что пола под ногами нет и я в свободном полете как космонавт. Я схватился за какую то ручку которая была в зоне досигаемости. Стюардесса совсем молодая девочка которая сидела на своем штатном месте была белого цвета. Я её спросил часто ли так бывает? Она мне ни чего не ответила. Я сходил в туалет, вернулся на своё место, пристегнулся и стал ждать посадки. Заход на посадку проходил со стороны моря. Вышли над морем и резкий крен вправо. Висели с правым креном минут 15. Я не мог понять что происходит, то ли мы кружим, то ли такая затяжная дуга. В иллюминатор смотрю море, в верх море, вниз море. Солнца не вижу. Крен наверное запредельный и при этом падения оборотов двигателей. Думаю ну вот и всё сейчас он потеряет скорость, двиижки войдут в помпаж и мы в штопор. Оглянулся и увидел пассажиры кто крестится, кто молится, кто вцепился в кресла. Потом резкое выпрямление, набор оборотов при чем такой интенсивный, плотное снижение и заход под углом. Об ВПП бац, всех влево как кинуло и меня тоже, соответственно торможение, заход к терминалу. Но что удивительно захлопали в ладоши процентов 10, хотя борт был загружен на 100 процентов. И потом по громкой связи говорят, спасибо что выбрали аэрофлот, надеемся что полет вам понравился. Обратно летел также на Ил-96. Борт RA-96008. Конфет также не дали, но взлёт прошел что даже уши не заложило. Весь полет прошел штатно, без резких кренов, просадок. так же стюарды были приветливы, посадка прошла вообще супер.Так что сказать про аэрофлот что это лучшая компания страны я затрудняюсь. Больше аэрофлотом ни когда не полечу. Правильно, зачем вам летать...Вам бы книжки писать))). Такая буйная фантазия, а какой слог! Стивен Кинг нервно курит в сторонке...А маму попросите конфеток вам побольше купить и приступайте... Фантастические ужастики ваш конёк!

Ответить

15.07.13 23:12

Ольга

Хотела поделится своим первым опытом перелета с грудничками (двойней 3 месяца) авиакомпанией аэрофлота, летела15.06.2013 Ларнака-Москва сказать что все прошло плохо не сказать ничего! Все началось еще на регистрации я летела со своей тетей и двумя детьми приехала за час до регистрации так как по телефону мне сотрудник аэрофлота обьяснил, что первые ряды с люльками (которые я забронировала ранее) для грудничков не регистрируются онлайн и по телефону и воизбежании проблемы с местами приехать пораньше на регистрацию. Мы приехали и пошли ПЕРВЫМИ на регистрацию на что мне сказали мест НЕТ где крепятся люльки предложили рассадить меня на 6 ряд а второго ребенка с тетей на 14 !!!! это как а как мне их кормить спрашивается !!!! после часа скандала на регистрации меня все таки посадили вместе с моим вторым ребенком! как выяснилось позже на первых рядах сидели люди вообще без детей спрашивается как они взяли эти места !???? если онлайн не дает регистрации на них и по телефону их даже для грудничков не бронируют и я была первая с детьми на регистрацию! Дальше было веселее......перелет мы перенесли хорошо а вот по прилету в Шереметьево терминал С началось полный аншлаг ! Как написано в Аэрофлоте на сайте коляски ты имеешь право доставить к самолету соответственно тебе их по прилету так же приносят к самолету. В нашем же случае был полный кошмар. По прилету нам сказали ждать пока все выдут и нам привезут коляску мы сидели до последнего после зашла стюардесса и посмотрев на нас попросила освободить самолет мы попросили коляску так как по мимо двух грудных детей у нас было порядка пяти сумок( 3 пакета копм и большая детская дорожная сумка) на что нам было сказано что наша коляска на ленте идите и ловите ее !!!!!!!!!!!!!!!! У меня началась просто истерика я попросила любого представителя с самолета проводить нас до томоженного контроля помочь, на что нас культурно послали ... Тем кто знает терминал С в Шереметьево может меня понять сколько нам пришлось идти пешком до таможки и никто ни кто не помог из аэрофлота !!!!!!!!! Вот такие наши замечательные российские авиалинии АЭРОФЛОТ ! будь они неладны!

Ответить

15.07.13 22:22

Гость

Всем здравствуйте. Летел 18.06.2013. Москва-Анталья. Рейс 7230. Аэрофлот. Ил-96. Борт RA-96010. Вылет 06.00. Терминал С. Летал я достаточно, но на аэрофлоте летел впервые. Удивило то, что перед взлетом не дали конфет. В других компаниях на которых я летал всегда их давали. Но это не главное. Взлет прошел штатно с небольшой перегрузкой. Полет проходил нормально. Стюардессы приветливые, хамство отсутствует, на вопросы любезно отвечают. Одним словом полет нормальный. Я сидел в правом ряду по ходу движения возле иллюминатора. Как только вошли в воздушное пространство Турции пилот переквалифицировался и повел машину как истрибитель в боевом режиме. Первое что напрягло всех пассажиров, это внезапное резкое просаживание машины в течении примерно 7-ми секунд. Позже я увидел в иллюминатор что это было расхождение с другим бортом. Он прошел над нами примерно в 700 м под углом 120-135 градусов. При просадке половина, а то и больше пассажиров взвыли, дети стали громко плакать. Но это было только начало. Далее пошел как и все в туалет. Стою жду своей очереди. У Ил-96 они находятся в хвостовой части. Объявляют что идем на снижение что через 25 минут будем на месте назначения. И тут очередная просадка примерно на 4 секунды, чувствую что пола под ногами нет и я в свободном полете как космонавт. Я схватился за какую то ручку которая была в зоне досигаемости. Стюардесса совсем молодая девочка которая сидела на своем штатном месте была белого цвета. Я её спросил часто ли так бывает? Она мне ни чего не ответила. Я сходил в туалет, вернулся на своё место, пристегнулся и стал ждать посадки. Заход на посадку проходил со стороны моря. Вышли над морем и резкий крен вправо. Висели с правым креном минут 15. Я не мог понять что происходит, то ли мы кружим, то ли такая затяжная дуга. В иллюминатор смотрю море, в верх море, вниз море. Солнца не вижу. Крен наверное запредельный и при этом падения оборотов двигателей. Думаю ну вот и всё сейчас он потеряет скорость, двиижки войдут в помпаж и мы в штопор. Оглянулся и увидел пассажиры кто крестится, кто молится, кто вцепился в кресла. Потом резкое выпрямление, набор оборотов при чем такой интенсивный, плотное снижение и заход под углом. Об ВПП бац, всех влево как кинуло и меня тоже, соответственно торможение, заход к терминалу. Но что удивительно захлопали в ладоши процентов 10, хотя борт был загружен на 100 процентов. И потом по громкой связи говорят, спасибо что выбрали аэрофлот, надеемся что полет вам понравился. Обратно летел также на Ил-96. Борт RA-96008. Конфет также не дали, но взлёт прошел что даже уши не заложило. Весь полет прошел штатно, без резких кренов, просадок. так же стюарды были приветливы, посадка прошла вообще супер.Так что сказать про аэрофлот что это лучшая компания страны я затрудняюсь. Больше аэрофлотом ни когда не полечу.

Ответить

15.07.13 22:12

Гость

пытаемся вылететь этой известной компанией. Сидим в самолете 45 минут, задержка рейса su 4676 вызвана, по словам старшего бортпроводника Оксаны отсутствием напитков, самолет Ту 204 бн 64040 сокомпании V/A провонял туалетом до тошноты, зарегистрированное место при посадке заменили, ждем дальнейших приключений

Ответить

15.07.13 20:07

Алексей

Хорошая авиакомпания! Иногда бывают мелкие недочеты, но в целом все хорошо. Иностранные коллеги при перелетах в Россию выбирают Аэрофлот, приятно чувство, когда отдают предпочтение российской компании! А ведь два года назад, несмотря на удобное время вылета, еле уговорил лететь. Потом распробовали и стали практически постоянными клиентами :). Спасибо экипажам, вы - настоящие мастера.

Ответить

15.07.13 15:44

Сергей

Летаю почти каждый год из Цюриха в Москву и обратно. Всё просто замечательно.Все бортпроводники и бортпроводницы приветливы и услужливы.Всегда от всей души благодарю их и экипаж за полёт.Продолжайте в том же духе.Спасибо руководству Аэрофлота ...которое держит марку.

Ответить

13.07.13 19:25

Гость

Гость : 17 июня мои не совершеннолетние дети летели Якутск Москва Ереван с Якутска самолёт задержали почти на десять часов, всё это время дети находились в аэропорту , в суете и постоянной проверке документов они потеряли доверенность на выезд их заграницу, прилетев в Москву они обнаружили пропажу естественно загранпост они не прошли.В сопровождении детей летел 68 летний дед который по русски ничего не понимал.Сами мы граждане России.Представитель авиакомпании поменяла им билеты на другое время но с нами это время они не согласовали так как мы находились в г Ереване и отправить вторую доверенность мы физически не успевали, звонили представителю просили поменять на другое время но нам ответили что это ваши проблемы билеты мы менять не будем! Мои дети стали просить чтоб они вернули деньги за билеты им тоже отказали!! Сказали делайте предоплату со штрафом в 58, 800 тыс руб!!!Естественно таких денег у нас нет, для нас эта сумма не реальна! Дети стояли и плакали возле кассы на них никто не обращал внимания, кассиры работавшие в тот зло полученный день не просто твари это не люди! Мы с таким хамством нигде не сталкивались, стали оскорблять моих детей обзывали их беспризорниками это было ужасно. ..Билеты которые были куплены первоначально остались у них на руках нам пришлось купить новые билеты чтоб они вылетели из Москвы.В данное время я буду писать жалобы во все инстанции чтоб нам вернули деньги, будем подавать в суд.Понятно конечно, что Вы очень распереживались за детей, как и любой адекватный родитель.Но посмотрите на эту ситуацию по другому: Рейс задержали, АК оформила их на след. рейс как положено приличному авиаперевозчику, где и каким образом этот вопрос должен был согласовываться с Вами? Если бы доверенность была на месте, то всё прошло нормально. Сомневаюсь, что кассиры прям уж так оскорбляли детей, а поводу возврата или обмена, тут могу вам только посоветовать прочитать правила и условия применения тарифа. Да, как раз эти правила мы и не читаем при покупке билета, а потом считаем,что нас обокрали и обманули. Суть вопроса в том, что вы забыли или потеряли разрешение на выезд. Такое случается, просто надо быть внимательнее.

Ответить

13.07.13 19:13

Гость

Гость : Отстой!!!! Просто ужас! Аннулировали мой обратный билет без моего ведома!!!! Сидела три часа в аэропорту в ожидании следующего рейса! Хорошо, хоть деньги были!Больше чем уверен, что туда вы перелёт не совершили АК Аэрофлот, поэтому обратный билет был аннулирован.

Ответить

13.07.13 17:44

Гость

Отстой!!!! Просто ужас! Аннулировали мой обратный билет без моего ведома!!!! Сидела три часа в аэропорту в ожидании следующего рейса! Хорошо, хоть деньги были!

Ответить

13.07.13 16:50

Гость

17 июня мои не совершеннолетние дети летели Якутск Москва Ереван с Якутска самолёт задержали почти на десять часов, всё это время дети находились в аэропорту , в суете и постоянной проверке документов они потеряли доверенность на выезд их заграницу, прилетев в Москву они обнаружили пропажу естественно загранпост они не прошли.В сопровождении детей летел 68 летний дед который по русски ничего не понимал.Сами мы граждане России.Представитель авиакомпании поменяла им билеты на другое время но с нами это время они не согласовали так как мы находились в г Ереване и отправить вторую доверенность мы физически не успевали, звонили представителю просили поменять на другое время но нам ответили что это ваши проблемы билеты мы менять не будем! Мои дети стали просить чтоб они вернули деньги за билеты им тоже отказали!! Сказали делайте предоплату со штрафом в 58, 800 тыс руб!!!Естественно таких денег у нас нет, для нас эта сумма не реальна! Дети стояли и плакали возле кассы на них никто не обращал внимания, кассиры работавшие в тот зло полученный день не просто твари это не люди! Мы с таким хамством нигде не сталкивались, стали оскорблять моих детей обзывали их беспризорниками это было ужасно. ..Билеты которые были куплены первоначально остались у них на руках нам пришлось купить новые билеты чтоб они вылетели из Москвы.В данное время я буду писать жалобы во все инстанции чтоб нам вернули деньги, будем подавать в суд.

Ответить

13.07.13 10:25

Гость

Николай : В целом я считаю, что авиакомпания "Аэрофлот" предоставляет пассажирам качественный сервис на борту. Иногда в салоне бизнес-класса он даже навязчив. Но случай, произошедший на рейсе № SU 2072 Москва-Ларнака 8 июля 2013 года, иначе, как вопиющим, назвать нельзя. Во время полета стюарды в первом салоне работали плохо, медленно. На вызовы пассажиров не реагировали, подносы и тарелки с едой носили и ставили непрофессионально и т.д. Согласитесь, иногда такое быает в любой авиакомпании, ничего страшного. Но самое интересное началось, когда я попросил стюарда (мужчину со значком на груди с именем "Алексей") назвать свою фамилию и вызвать старшего из кабинного экипажа. В ответ мне было заявлено, что он и есть старший, фамилия его Круглов. И только что я его избил, нанеся несколько ударов. Через пару секунд данный сотрудник вернулся и вручил мне "Предупреждение" от капитана воздушного корабля за распитие спиртных напитков (которые я в принципе не употребляю), курение в салоне и дебош. Вот это был сильный ход с его стороны. Понятно, что после этого мои жалобы на хамство подавать было некому. Поэтому, советую всем пассажирам Аэрофлота быть начеку и на подобные провокации не поддаваться. Приметы данного стюарда: на вид лет 40, плотного телосложения, темные волосы, изо рта и от одежды дурно пахнет. Кстати, подавать жалобы в письменном виде на листках, которые предлагаются на борту, тоже не советую: они просто выбрасываются после полета. На них указан телефон прямой линии "открытости" данной авиакомпании. Но опять-таки, есть хитрость: если Вы произнесете слово "жалоба", Вас отправят писать письма "на деревню дедушке". Говорите "предложение по улучшению сервиса" и Ваша жалоба будет зафиксирована. Мягкой посадки всем! Николай.++++++ Что то ты братан темнишь. Ни с того, ни с сего на тебя набрасывается старший бортпроводник, а КВС выносит тебе письменное предупреждение. Кто нибудь из посетителей сайта сталкивался хоть раз с ситуацией при которой выносилось бы письменное предупреждение. Да и ещё бы просто так, от фонаря. Явно ты там косого упорол, да ещё и какого. А теперь елозишь тут. Какие провокации? Кому ты там нужен? И уже изо рта и от одежды дурно пахнет... И уже за народ переживаешь. Типа осторожней с Аэрофлотом. Веди себя прилично и не будет никаких заморочек.

Ответить

13.07.13 5:36

Гость

Много слышала нелестного про Аэрофлот. Отвратительное питание, бестолковые стюардессы, задержки... Сегодня на себе испытала пока только задержку на 12 часов. Рейс Якутск-Москва. А у меня через Москву транзит. + к 12 часам задержки в Якутске прибавляется 9 часов в Москве. Посмотрим, что будет дальше по обслуживанию в полете и получу ли я гостиницу и питание в Москве

Ответить

13.07.13 2:08

Алла

Очень не грамотные сотрудники работают на стойках регистрации.Летела на новый год этой авикомпанией и ободрали деньги за свои же косяки. Билет был самый дешевый среди аналогичных направлений других компаний, поэтому выбрала аэрофлот. Шереметьево понравился, чисто спокойно, мало гостей из снг, что радует (видимо они больше в домодедово базируются). на стойке регистрации сдала чемодан в багаж, еще с собой были новенькие фигурные коньки не заточенные, девушка сказала что их можно взять на борт с собой (они были в специальной сумке разрешенного размера). Я ОЧЕНЬ удивилась, это же острый предмет сказала я, на что девушка ответила что они же у вас не заточенные. Хорошо, спорить не стала, пошла в зону досмотра и тут меня развернули, сказали нельзя коньки на борт. Или сдавайте в багаж или оставляйте в москве. Конечно новенькие коньки в подарок я решила сдать в багаж и тут выяснилось что я должна доплатить 40 евро за дополнительное место багажа. Я В ШОКЕ, мне сказали взять их на борт, если бы на рагистрации была грамотная сотрудница я бы их в чемодан положила. Как на зло та крыса что мне это сказала ушла на перерыв, и для ее это хорошо иначе был бы скандал, я была очень зла, больше никогда не доверюсь этой авиакомпании,не компетентные ваши сотрудники сами не знают правил перевозок багажа а мы попадаем на деньги.Вы испортили мне новогоднее настроение.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288289290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/________/152.html 152 1 1