Форум авиакомпании Аэрофлот - Российские авиалинии

20.04.18 13:47 Гость

Kuba-врач, но так вы же действительно опоздали на регистрацию! )) Стоя в очереди полчаса (!) вместо того, чтобы просто получить посадочный в многочисленных оранжевых киосках саморегистрации, почему вы решили, что ваша якобы рекомендация при таких действиях вообще кому-то будет нужна? Нечего на зеркало пенять...

20.04.18 12:19 Kuba

20.04.18 должен был лететь с Москвы( Шереметьево) - Ставрополь. вылет был на 8:40. Приехал в аэропорт в 7:30, стою в очереди на регистрацию ( думая что успею и не понадобиться онлайн регистрация) .Подошла моя очередь , стою у стойки регистрации и сотрудник уверяет о том что я опоздал на рейс. Время на часах 8:02. При просьбе хотя бы вернуть деньги на билет ( всячески повесили лапшу о том что билет куплен по акции и т д) . Ужасное отношение сотрудников. Никогда не полечу этой авиакомпанией и всем буду рекомендовать чтоб не летели. Очень надеюсь что те сотрудники которые поступили так со мной , попали на мой стол , и я точно так же пожму плечами. Дай Бог! с наихудшими пожеланиями врач Анестезиолог - реаниматолог.

20.04.18 10:29 Гость

Багаж теряется во всех авиакомпаниях, вылеты задерживаются во всех авиакомпаниях, за перевес (здесь только ваша вина!) в 4 кг вы доплатите во всех авиакомпаниях - может, это вы просто невезучий!)) Гость : багаж потеряли,вылет задержан,за 4 кг перевеса 100 евро. Аэрофлот супер!!! никогда никогда никогда больше не полечу этой "авиакомпанией". Хуже нет!

20.04.18 10:11 Гость

Багаж теряется во всех авиакомпаниях, вылеты задерживаются во всех авиакомпаниях, за перевес (здесь только ваша вина!) в 4 кг вы доплатите во всех авиакомпаниях - может, это вы просто невезучий!))

20.04.18 10:07 Гость

А почему это он не должен лететь именно 01 июня 2018 года?)) Гость : Здравствуйте! У меня билет из Майами на 1 июня 2018г. , будет ли летать Аэрофлот в США в июне или нет? Если то, что делать с билетами?

20.04.18 6:39 Гость Дмитрий

Что происходит??? Из Вьетнама в Шереметьево постоянно не прилетает багаж!!! Вчера две трети самолета остались без чемоданов!!! Беспредел Аэрофлота!!!

20.04.18 5:20 Гость

Здравствуйте! У меня билет из Майами на 1 июня 2018г. , будет ли летать Аэрофлот в США в июне или нет? Если то, что делать с билетами?

19.04.18 22:54 Гость

Сегодня опять мы прилетели а багаж нет.... сволочи ..... убрать такую хреновую компанию как аэрофлот....

19.04.18 12:32 SU535

19.04.18 10:55 Кристина. Здесь ваш багаж не видели. Претензию из за порчи багажа пассажир может адресовать перевозчику, когда пройдёт шок.

18.04.18 14:28 Гость

Ужасная служба поддержи и ужасные условия тарифов.

17.04.18 8:46 Пассажирка

Гость : Дополнительные опции у Аэрофлота являются мертвым грузом! Ими манипулировать нельзя вообще,если они приобретены в одном бронировании. В частности хочу обратить внимание на билеты аэроэкспресс приобретаемые в аэрофлоте!!!! Например, я воспользовалась билетом в Москву, страховкой и билетом на аэроэкспресс, а вылететь обратно вынужденна была раньше! В итоге мне пришлось приобрести полностью новые билеты включая аэроэкспресс!!! Замысловатость условий по обмену и возврату, по отдельности или вместе билета, доп.опций и т.д. не знает границ! В такой сложный "фильтр" не подойдет ни одна жизненная ситуация! Вероятно это и являлось целью аэрофлота!!!!! С трудом могу себе представить, зачем нужно покупать билет на аэроэкспресс на сайте аэрофлота вместе с авиабилетом, т. е. заранее, когда это можно сделать непосредственно перед поездкой либо в кассе (больших очередей нет), либо чуть дешевле через интернет на сайте аэроэкспресса (тоже никаких проблем, распечатывать билет необязательно, достаточно вывести картинку на экране смартфона). Динамическое ценообразование на эти билеты не применяется, их стоимость не зависит от времени покупки. Аэрофлот предоставляет Вам возможность приобрести какие-то дополнительные услуги, но это делается исключительно по Вашему желанию и под Вашу ответственность.

16.04.18 12:38 Гость

Что мешает вам прочитать вполне адаптировано написанное на сайте компании? Все четко: - Габариты одного места ручной клади для всех классов обслуживания не должны превышать: 55 см в длину, 40 см в ширину, 25 см в высоту. - Сверх установленной нормы и без взимания дополнительной платы разрешается провозить в качестве ручной клади следующие вещи (для одного пассажира): рюкзак, весом не более 5 кг и габаритами по сумме трех измерений не более 80 см, или дамскую сумку, или портфель с вложенными в рюкзак, или сумку, или портфель вещами. Так что свои "ноутбук, фотоаппарат и т.д." размещаете в своей ручной клади весом не более 10 кг, или в своих дамской сумке или рюкзаке, или портфеле, чтобы вес был не более 5 кг. Гость : Гость : Аэрофлот ручная кладь 55*40*25 (это новая ) или 55*40*20 (это старая) какая все таки актуальная на сегодня.И ещё не совсем понятно ноутбук,фотоаппарат и т.д. теперь все в ручную кладь а рюкзак или дамская сумочка или портфель в 5кг тоже бесплатно + к 10 кг ручной клади или????

15.04.18 9:12 Гость

Гость : Аэрофлот ручная кладь 55*40*25 (это новая ) или 55*40*20 (это старая) какая все таки актуальная на сегодня.И ещё не совсем понятно ноутбук,фотоаппарат и т.д. теперь все в ручную кладь а рюкзак или дамская сумочка или портфель в 5кг тоже бесплатно + к 10 кг ручной клади или????

14.04.18 15:22 Гость

Дополнительные опции у Аэрофлота являются мертвым грузом! Ими манипулировать нельзя вообще,если они приобретены в одном бронировании. В частности хочу обратить внимание на билеты аэроэкспресс приобретаемые в аэрофлоте!!!! Например, я воспользовалась билетом в Москву, страховкой и билетом на аэроэкспресс, а вылететь обратно вынужденна была раньше! В итоге мне пришлось приобрести полностью новые билеты включая аэроэкспресс!!! Замысловатость условий по обмену и возврату, по отдельности или вместе билета, доп.опций и т.д. не знает границ! В такой сложный "фильтр" не подойдет ни одна жизненная ситуация! Вероятно это и являлось целью аэрофлота!!!!!

12.04.18 21:37 Гость

Судя по грамматике данного поста, виновато не автозаполение бразуера, я праильно понял? Гость : Вы сами себя поняли? 😁 Гость : Здравствуйте. Сложная проблема. из-за автозаполения в бразуере было полностью неправильно введено имя в билете. Компания Аэрофло, но покупал билет через посредника SuperSaver. Аэрофлот говорит что имя может изменить только Посредник. А Посредник говорит что не может изменить имя в билете. Как быть в данной ситуции. Пустят ли на борт? если все остальные даные праильны, а имя ошибочно написано и продублировалось с моего билета! Код бронирования АЭрофлот RONIJC(SU) рейс Пхукет-Москва

12.04.18 15:39 Гость

Вы сами себя поняли? 😁 Гость : Здравствуйте. Сложная проблема. из-за автозаполения в бразуере было полностью неправильно введено имя в билете. Компания Аэрофло, но покупал билет через посредника SuperSaver. Аэрофлот говорит что имя может изменить только Посредник. А Посредник говорит что не может изменить имя в билете. Как быть в данной ситуции. Пустят ли на борт? если все остальные даные праильны, а имя ошибочно написано и продублировалось с моего билета! Код бронирования АЭрофлот RONIJC(SU) рейс Пхукет-Москва

12.04.18 15:37 Гость

Не говорите глупости, спокойно покупайте на сайте и летите. Гость : Здравствуйте,ребята, подскажите пожалуйста, хочу оформить билет на сайте Аэрофлот,так как устроили низкие цены.Это вообще реально?Не обманывают?Деньги я не выкину просто так?

12.04.18 14:29 Гость

Здравствуйте. Сложная проблема. из-за автозаполения в бразуере было полностью неправильно введено имя в билете. Компания Аэрофло, но покупал билет через посредника SuperSaver. Аэрофлот говорит что имя может изменить только Посредник. А Посредник говорит что не может изменить имя в билете. Как быть в данной ситуции. Пустят ли на борт? если все остальные даные праильны, а имя ошибочно написано и продублировалось с моего билета! Код бронирования АЭрофлот RONIJC(SU) рейс Пхукет-Москва

12.04.18 13:22 Гость

Здравствуйте,ребята, подскажите пожалуйста, хочу оформить билет на сайте Аэрофлот,так как устроили низкие цены.Это вообще реально?Не обманывают?Деньги я не выкину просто так?

12.04.18 8:02 Гость

Несколько раз пыталась на сайте оформить билет выбираю, высвечивается время до истечении которого необходимо оплатить, звоню оператору для уточнения информации, а мне говорят ваше бронирование недействительно!!! Как через 15 минут? Если в личном кабинете часы еще показывают 80 минут до истечения срока бронирования??? А по телефону мне говорят нет!!! Это бронирование закончилось, но у нас есть билет НО по другой цене, дороже!!! Просто отвратительная работа сайта!!!! Никогда не летала аэрофлотом и видимо не стоит!!!

11.04.18 19:39 МАКС

Самая ЖЛОБСКАЯ компания как до сервиса и бесполезных бонусов! Самый непонятный аэропорт что б дойти до аэроэкспесса целый квест! Что трудно сделать экскалатор до 3 этажа у аэроэкспрессу! У единственого лифта очередь как в мавзолей во времена ссср и тот упорно идет не вверх а вниз

11.04.18 13:52 Гость

Гость : Все верно - вы совершенно точно поняли правила провоза багажа. Елена : Ребята подскажите пожалуйста я правильно всё поняла?) Не хочу проблем в аэропорту! Лечу с ребёнком до 2 лет-эконом классом. Для меня положено 23 кг багаж+10 кг руч.кладь(55+40+25)+ещё можно рюкзак небольшой с питанием для ребёнка... На ребёнка можно брать 10 кг багаж + бесплатно коляска( вес нашей 4-5 кг)??? Всё правильно? Будьте добры подскажите? Спасибо вам большое за ответ!)

11.04.18 13:37 Гость

Все верно - вы совершенно точно поняли правила провоза багажа. Елена : Ребята подскажите пожалуйста я правильно всё поняла?) Не хочу проблем в аэропорту! Лечу с ребёнком до 2 лет-эконом классом. Для меня положено 23 кг багаж+10 кг руч.кладь(55+40+25)+ещё можно рюкзак небольшой с питанием для ребёнка... На ребёнка можно брать 10 кг багаж + бесплатно коляска( вес нашей 4-5 кг)??? Всё правильно? Будьте добры подскажите?

11.04.18 13:12 Елена

Ребята подскажите пожалуйста я правильно всё поняла?) Не хочу проблем в аэропорту! Лечу с ребёнком до 2 лет-эконом классом. Для меня положено 23 кг багаж+10 кг руч.кладь(55+40+25)+ещё можно рюкзак небольшой с питанием для ребёнка... На ребёнка можно брать 10 кг багаж + бесплатно коляска( вес нашей 4-5 кг)??? Всё правильно? Будьте добры подскажите?

11.04.18 9:59 Гость

В службу безопасности аэропорта Бен-Гурион - их рук дело, явно вы вызвали подозрения...))) Тем более листок с печатью взамен! Гость роман : 10.04.18 рейс SU509 Тель-Авив Москва Шереметьево D, по приезду домой, обнаружили что взломали замок, вскрыли чемодан, перелопатили все содержимое и вытащили вещи, оставив в замен листок бумаги, с датой и временем вскрытыя чемодана, куда писать у кого просить вернуть вещи

11.04.18 2:16 Гость роман

10.04.18 рейс SU509 Тель-Авив Москва Шереметьево D, по приезду домой, обнаружили что взломали замок, вскрыли чемодан, перелопатили все содержимое и вытащили вещи, оставив в замен листок бумаги, с датой и временем вскрытыя чемодана, куда писать у кого просить вернуть вещи

10.04.18 17:37 Гость

Отвратительное питание

10.04.18 10:15 KENT

Ненавижу алчный, так называемый Аэрофлот! Как вы смеете называть себя этим именем? Вы и капли того советского Аэрофлота не стоите - хамская, по духу своему провинциальная и безответственная компания! Была в офисе на Рубинштейна, 2 этаж, 3-е окно слева, бедная - у нее же челюсти сводит от ненависти к клиентам, имя прочитала, но тут же забыла - чур меня от такой напасти. Надеюсь, что летный состав там профессиональный, но обслуга и администрация всех уровней, а также непосредственные ненасытные владельцы - оставляют самое мерзкое впечатление. Совсем не опасаетесь чужих проклятий?!Вообще-то в Аэрофлоте очень приветливый персонал всегда и везде, их там всех дрессируют и на тренингах, и вообще в процессе работы.. Кстати, совсем недавно Аэрофлот вошёл в десятку наиболее предпочитаемых авиакомпаний при покупках билетов пассажирами по версии рейтинговых агенств...

09.04.18 21:42 Гость

Чур меня от такой напасти! Не дай Бог с такой горгоной оказаться в одном самолёте - проклянет всех. Кстати, в Аэрофлоте нет обслуги, может поэтому Вы бьетесь в конвульсиях, изрыгаете желчь, но все же летите Аэрофлотом? И когда это успели со всеми встретиться за одну процедуру посещения офиса продажи и сделать выводы об алчности, хамстве и тыды и тыпы? Я бы наверное имя мамы забыла после встречи с такой...не то что её. Действительно, обострение, но только не весеннее, а всесезонное! Чур меня, чур меня ещё раз. Гость Наталья : Ненавижу алчный, так называемый Аэрофлот! Как вы смеете называть себя этим именем? Вы и капли того советского Аэрофлота не стоите - хамская, по духу своему провинциальная и безответственная компания! Была в офисе на Рубинштейна, 2 этаж, 3-е окно слева, бедная - у нее же челюсти сводит от ненависти к клиентам, имя прочитала, но тут же забыла - чур меня от такой напасти. Надеюсь, что летный состав там профессиональный, но обслуга и администрация всех уровней, а также непосредственные ненасытные владельцы - оставляют самое мерзкое впечатление. Совсем не опасаетесь чужих проклятий?!

09.04.18 15:46 Гость

Гость : Подскажите как можно получить справку о перелете взамен утерянного посадочного талона 500 рублей. Обращаться в офисы компании.

09.04.18 15:10 Гость

Подскажите как можно получить справку о перелете взамен утерянного посадочного талона

09.04.18 13:02 Гость

Гость Наталья : Ненавижу алчный, так называемый Аэрофлот! Как вы смеете называть себя этим именем? Вы и капли того советского Аэрофлота не стоите - хамская, по духу своему провинциальная и безответственная компания! Была в офисе на Рубинштейна, 2 этаж, 3-е окно слева, бедная - у нее же челюсти сводит от ненависти к клиентам, имя прочитала, но тут же забыла - чур меня от такой напасти. Надеюсь, что летный состав там профессиональный, но обслуга и администрация всех уровней, а также непосредственные ненасытные владельцы - оставляют самое мерзкое впечатление. Совсем не опасаетесь чужих проклятий?! А по сути-в чем алчность авиакомпании и конкретного сотрудника? Не нарушили правила,не сделали как хотелось?

09.04.18 12:57 Гость

Гость Наталья : Ненавижу алчный, так называемый Аэрофлот! Как вы смеете называть себя этим именем? Вы и капли того советского Аэрофлота не стоите - хамская, по духу своему провинциальная и безответственная компания! Была в офисе на Рубинштейна, 2 этаж, 3-е окно слева, бедная - у нее же челюсти сводит от ненависти к клиентам, имя прочитала, но тут же забыла - чур меня от такой напасти. Надеюсь, что летный состав там профессиональный, но обслуга и администрация всех уровней, а также непосредственные ненасытные владельцы - оставляют самое мерзкое впечатление. Совсем не опасаетесь чужих проклятий?!Да ладно уж советский Арофлот выставлять в идеальном свете. Может мы на разных Аэрофлотах летали, но я на том где были дикие очереди, постоянные задержки рейсов, отвратительное питание на борту, неудобные самолёты, а уж хамовитые и абсолютно равнодушные сотрудники везде и всюду, это был фирменный знак советского Аэрофлота.

09.04.18 12:51 Гость

Прямо весеннее обострение какое-то... )) Гость Наталья : Ненавижу алчный, так называемый Аэрофлот! Как вы смеете называть себя этим именем? Вы и капли того советского Аэрофлота не стоите - хамская, по духу своему провинциальная и безответственная компания! Была в офисе на Рубинштейна, 2 этаж, 3-е окно слева, бедная - у нее же челюсти сводит от ненависти к клиентам, имя прочитала, но тут же забыла - чур меня от такой напасти. Надеюсь, что летный состав там профессиональный, но обслуга и администрация всех уровней, а также непосредственные ненасытные владельцы - оставляют самое мерзкое впечатление. Совсем не опасаетесь чужих проклятий?!

09.04.18 10:02 Гость Наталья

Ненавижу алчный, так называемый Аэрофлот! Как вы смеете называть себя этим именем? Вы и капли того советского Аэрофлота не стоите - хамская, по духу своему провинциальная и безответственная компания! Была в офисе на Рубинштейна, 2 этаж, 3-е окно слева, бедная - у нее же челюсти сводит от ненависти к клиентам, имя прочитала, но тут же забыла - чур меня от такой напасти. Надеюсь, что летный состав там профессиональный, но обслуга и администрация всех уровней, а также непосредственные ненасытные владельцы - оставляют самое мерзкое впечатление. Совсем не опасаетесь чужих проклятий?!

08.04.18 21:55 ГостьНаталья

Ненавижу алчный, так называемый Аэрофлот! Как вы смеете называть себя этим именем? Вы и капли того советского Аэрофлота не стоите - хамская, по духу своему провинциальная и безответственная компания! Была в офисе на Рубинштейна, 2 этаж, 3-е окно слева, бедная - у нее же челюсти сводит от ненависти к клиентам, имя прочитала, но тут же забыла - чур меня от такой напасти. Надеюсь, что летный состав там профессиональный, но обслуга и администрация всех уровней, а также непосредственные ненасытные владельцы - оставляют самое мерзкое впечатление. Совсем не опасаетесь чужих проклятий?

05.04.18 14:56 Гость

Вот о чем вообще речь? Никакой конкретики - чистый тролль. Гость : Все Аэрофлотовские Промобилеты - туфта!!! Каждый день следим за появлением промобилетов и....вчера их не было еще, а сегодня их нет уже! И такая ситуация повторяется уже несколько лет!!!

05.04.18 14:54 Гость

Сотрудники авиакомпании на данном сайте НЕ отвечают на сообщения. Тем более на такие "тролльные" как ваши. Гость : Об уровне компании можно и нужно судить по ее сотрудникам!!! Я имею ввиду тех, кто по-хамски отвечает на этом сайте на претензии и недовольства клиентов! Мы понимает - нас много, но и приличных авиакомпаний сейчас полно, тем более, что ценник на билеты в аэрофлоте оставляет желать лучшего, не говоря уже об уровне и сервисе!!!

05.04.18 13:13 Кэт

Гость Я : Те, кто пишет хвалебные отзывы о вкусной еде на борту - вы в обычной жизни отбросами на помойках что ли питаетесь??? Я не привередлива в еде, но есть эту слизь, которую предлагают на рейсах Аэрофлота просто невозможно. А те, кто якобы берет с собой несколько бутылок с водой - вы в курсе, что вас с ними просто не пропустят в самолет??? Ну или только в ущерб вашей ручной клади. Другими российскими авиакомпаниями летать не приходилось, но до уровня Люфтганзы, Юнайтед, Дельты, Эмирейтс, Сейшельских, Сингапурских авиалиний Аэрофлоту как до Луны! И дело совсем не в еде, а в отношении к пассажирам и возможности решать возникающие проблемы! Что за бред Вы несете? После зоны досмотра в дьюти фри можно хоть 10 бутылок купить воды и Вас пропустят в самолет без вопросов. Вы сравните цены Аэрофлота с ценами Сингапурских авиалиний, это неба и земля!

05.04.18 0:51 Гость

Об уровне компании можно и нужно судить по ее сотрудникам!!! Я имею ввиду тех, кто по-хамски отвечает на этом сайте на претензии и недовольства клиентов! Мы понимает - нас много, но и приличных авиакомпаний сейчас полно, тем более, что ценник на билеты в аэрофлоте оставляет желать лучшего, не говоря уже об уровне и сервисе!!!

05.04.18 0:38 Гость

Все Аэрофлотовские Промобилеты - туфта!!! Каждый день следим за появлением промобилетов и....вчера их не было еще, а сегодня их нет уже! И такая ситуация повторяется уже несколько лет!!!

04.04.18 23:05 Гость

Гость : Сегодня покупал билеты туда-обратно Москва-Минеральные воды на 9.04.18, при наборе даты возврата произошел какой-то сбой, а возможно я ошибся, но распечатав маршрутную квитанцию увидел, что дата возврата - не 09.04.18, а 10.04.18! Не прошло и 3 минут, звоню в Аэрофлот и прошу исправить дату с 10 на 09. Ответ - за Ваши деньги, любой каприз - 2000 рублей! Вывод -жульё! Их не интересует ни статус пассажира ,ни чего, главное бабки,бабки .................. Ну да...Сбой...И при каждом подтверждении при проведении оплаты тоже сбой :)

04.04.18 22:31 Гость

Всё в кучу свалили, 3 см или 3 часа? А другой напишет 10 см и будет плакать, типа неужели так важно? Салон для пассажиров, для шкафов на колёсах - багажные отсеки. Гость : Здравствуйте.Хочу оставить тоже негативный отзыв. 2 апреля мой ребенок летел по маршруту Франкфурт Казань. Был чемодан в ручной клади на регистрации девушки пропустили багаж . Чемодан был на 3 см длиннее.при посадке наш чемодан Не пропустили .Неужели 3 см это так важно. В ноябре мы летели с этим же чемоданом и все было нормально. В ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ АЭРОФЛОТОМ Я НЕ ДАВОЛЬНА. В августе я летела в Нью Йорк и так же рейс задержали на 3 часа.Вместе с нами стояли пассажиры с вечернего рейса .

04.04.18 19:10 Гость

НедАвольных всех просят при покупке билета подтверждать, что они ознакомились с правилами тарифа и провоза багажа и ручной клади. Вы ведь ознакомились, верно? Там как раз говорилось, что в правила с 15 февраля внесены изменения, согласно которым нечего свой багажный чемодан тащить в салон - вот и перевезли его поэтому в багажном отсеке. )) Гость : Здравствуйте.Хочу оставить тоже негативный отзыв. 2 апреля мой ребенок летел по маршруту Франкфурт Казань. Был чемодан в ручной клади на регистрации девушки пропустили багаж . Чемодан был на 3 см длиннее.при посадке наш чемодан Не пропустили .Неужели 3 см это так важно. В ноябре мы летели с этим же чемоданом и все было нормально. В ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ АЭРОФЛОТОМ Я НЕ ДАВОЛЬНА. В августе я летела в Нью Йорк и так же рейс задержали на 3 часа.Вместе с нами стояли пассажиры с вечернего рейса .

04.04.18 19:08 Гость

Здравствуйте.Хочу оставить тоже негативный отзыв. 2 апреля мой ребенок летел по маршруту Франкфурт Казань. Был чемодан в ручной клади на регистрации девушки пропустили багаж . Чемодан был на 3 см длиннее.при посадке наш чемодан Не пропустили .Неужели 3 см это так важно. В ноябре мы летели с этим же чемоданом и все было нормально. В ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ АЭРОФЛОТОМ Я НЕ ДАВОЛЬНА. В августе я летела в Нью Йорк и так же рейс задержали на 3 часа.Вместе с нами стояли пассажиры с вечернего рейса .

04.04.18 19:08 Гость

НедАвольных всех просят при покупке билета подтверждать, что они ознакомились с правилами тарифа и провоза багажа и ручной клади. Вы ведь ознакомились, верно? Там как раз говорилось, что в правила с 15 февраля внесены изменения, согласно которым нечего свой багажный чемодан тащить в салон - вот и перевезли его поэтому в багажном отсеке. ))

04.04.18 15:23 Ирина

04.04.18 рейс 1428 из Москвы до Магнитогорска ,долетели прекрасно.Но есть одна большая ложка дёгтя в этой бочке мёда - багаж.Багаж в Москве, в Магнитогорск прибудет 05.04.18,а доставят его только 06.04.18 и неизвестно во сколько.Вопрос в том как получить багаж если находишься на работе?Хотя доставку обещали в день прибытия багажа,т.е. 05.04.18

03.04.18 18:12 Сергей

Часто летаю с аэрофлотом на Кипр,беру билеты по тарифу эконом бюджетный,это дешевле и удобно так как в стоимость входит ручная кладь 10 кг. и багаж 23 кг.,без права выбора места при покупке,только при регистрации на рейс за 24 часа. И вот какая интересная штука,при регистрации на вылет из Москвы почти в 90% програма дает возможность выбрать места,а вот при возврате выбрать места и зарегистрироваться не получается,постаянно выскакивает сообщение о поломке данного сервиса и приходится места получать на стойке в аэропорту,это очень не удобно когда путешествуешь с семьей,так как мест рядом в большенстве случаев не оказывается. Если аэрофлот продает билеты по тарифу эконом бюджетный,дайте возможность регистрации за 24 часа с выбором мест или продавайте места отдельно,как это делает s7.

03.04.18 16:04 Гость

Сегодня покупал билеты туда-обратно Москва-Минеральные воды на 9.04.18, при наборе даты возврата произошел какой-то сбой, а возможно я ошибся, но распечатав маршрутную квитанцию увидел, что дата возврата - не 09.04.18, а 10.04.18! Не прошло и 3 минут, звоню в Аэрофлот и прошу исправить дату с 10 на 09. Ответ - за Ваши деньги, любой каприз - 2000 рублей! Вывод -жульё! Их не интересует ни статус пассажира ,ни чего, главное бабки,бабки ..................

02.04.18 21:27 Гость

В связи с отменой рейса ВСЕ билеты возвратные - деньги возвращаются в полном объеме (что, кстати, Александр явно и сделал, раз уж никто не полетел из них). Следующее: Александр НИГДЕ не писал, что на ближайшие рейсы не было билетов - не выдумывайте за него. )) И также в связи с отменой рейса им могли поменять билет и не в эконом, если вдруг там не было билетов, а в эконом-комфорт, как вариант, если бы они точно хотели вылететь именно 1 апреля. И это не советы, а рекомендации, как им дОлжно поступать в аналогичных ситуациях. Гость : Гость : Ну и что? Попали по другой причине: борт взял и сломался - это же техника! Вот и пишут о том, что раз экзамен в понедельник, 2 апреля, могли бы вылететь не впритык в воскресенье, 1 апреля, а спокойно накануне, в субботу, 31 марта. Как раз бы за воскресенье оклемались по новому часовому поясу, а не бегом на экзамен после сна весь день. К тому же, что мешало им потребовать переоформить билеты на ДВА других прямых рейса в этот день или с пересадкой через Хабаровск, ил вообще вернуть все деньги за билеты и полететь через Новосибирск? Значит, не так был важен этот экзамен 2 апреля, явно его можно будет сдать в другой день. Да и справку об отмене рейса могли бы отправить, если что... Техника имеет свойство выходить из строя, и пусть это выявят лучше ПЕРЕД вылетом. Eysmont14 : Гость : Eysmont14 : Гость : Александр : Сегодня 01.04.2018 должен был состоятся наш перелёт, аэропорт Владивосток (кневичи) - Москва Шереметьево, в 08:25 утра, 3 часа наш рейс откладывали, по истечении времени нам сообщили что надо получить свой багаж, без объяснения причин. Пройдя семь кругов ада, отстояв в очереди за багажом 1,5 часа, потом ещё 1,5 часа у стойки компании аэрофлот. Представитель компании объяснил что наш самолёт полетит 02.04.2018 в 09:40 утра, но бинго, вечером сообщили что самолёт полетит аж 03.04, мы связались с горячей линией компании аэрофлот, объяснили оператору что 02.04 у нас состоится экзамен, и попросили доставить нас по нашему маршруту в указанный срок, но к сожалению компании аэрофлот их клиенты и проблемы клиентов (которые создала данная компания) не интересны. PS: отношение со стороны авиакомпании к своим клиентам оставляет желать лучшего, спасибо за сорванный экзамен!!! Непонятно почему вы обвиняете АФЛ! Как можно вылетать впритык к важному мероприятию в период,когда и Дальний Восток,да и Московский регион отличаются нестабильной погодой? Нет же! Безалаберным людям обязательно кто-то виноват,никак не они сами! Ну как бы за сутки до мероприятия это совсем не впритык. А тут прямо аж на 2 дня вперед вылет перенесли - это за всеми мыслимыми рамками Ну как же не впритык! Александр пишет,что 01.04. у них должен быть вылет,т.е. прибытие в Вво 02.04. А ниже пишет,что экзамен у них 02.04. Куда уж впритычнее. Я бы подстраховалась и вылетела бы реально за 2 дня. Читайте внимательно, пожалуйста. Вылет у автора не во Владивосток, а из в Владивостока. 8:25 - значит, он в Москве по расписанию в 9:55 того же дня. Извините, но Александр писал раньше, что на ближайшие рейсы билетов не было. А сдавать билеты? Может быть невозвратный тариф, т.е. деньги пропадут, да и может быть и билеты назад тоже. Советовать всегда легко, а если люди летают нечасто, то трудно сориентироватьсч