Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Аэрофлот

Наверх ▲

Форум авиакомпании Аэрофлот - Российские авиалинии

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Аэрофлот - Российские авиалинии

12.11.18 1:48

Гость

От многих комментариев становится смешно. В основном все пишут про испорченный багаж. Так вы обматывайте тогда свои чемоданы ! Аэрофлот шикарная и думаю, самая безопасная а/к. В основном летаем только аэрофлотом, никогда не подводили ))

Ответить

11.11.18 10:19

Гость

от 26.10.18.всё верно.Надо всем на них обратиться на телевидение к Малахову.В основном оставляют слабую критику или нормальное.Остальное всё удаляют.Считают что пишут чушь.А у них всё ОК!Безобразничают!На них суда нет.

Ответить

09.11.18 14:00

Вячеслав

Рейс Шереметьево-Саранск. 09.11.18. вылет 15.20 /в 11.00 мск. цена билета (эконом) 12.600. Час полёта!!! В 12.30 мск. -4.900. Это чё за цены??? Как они варьируются??? Кто это выдумал? Что за аукцион?

Ответить

09.11.18 13:15

Гость

Румыну - конечно "бабло рулит", кое-кто не стал билеты на прямой рейс покупать, а сэкономил, причем очень глупо - взял билет с минимальным временем стыковки, а виноват Аэрофлот. Даже не компания, вылетевшая с задержкой из Бухареста. Надо было всех подождать, конечно - Марека, который проспал, Васю, который в баре опохмелялся, транзитников, вдруг прилетят и семейку Симпсонов, которая решила не лететь - вдруг передумают? А пассажиры, прибывшие вовремя подождут, они не курица, могут сутки в аэропорту сидеть и с ними ничего не случится.

Ответить

09.11.18 12:10

Гость

Застрявшие в Варшаве, а почему претензия к Аэрофлоту? Он вылетел точно по расписанию. БРАВО, Аэрофлот! Вы вообще в курсе что такое слот? Если бы рейс задержался, следующий слот для вылета мог появиться через несколько часов только. Уже не говоря про то, что стоянка в аэропорту стоит РЕАЛЬНОГО БАБЛА. Вы готовы возместить? Предъявляйте претензию тем, кто вёз вас из Бухареста за задержку. И во избежание неприятных ситуаций лучше брать или единый билет на все сегменты, или закладывать на пересадку больше времени.

Ответить

09.11.18 10:38

Гость

Летели вчера из Бухареста в Варшаву. В Варшаве - пересадка на аэрофлот до Москвы. Рейс в Бухаресте задержали, но в Варшаве приземлились, когда рейс аэрофлота ещё не вылетел (только-только закончилась посадка). Всего-то нам надо было минут 15-20, чтобы пересесть... но, увы... аэрофлот ждать не стал... проехал мимо нас и улетел... БРАВО, аэрофлот! БАБЛО РУЛИТ!!! Теперь сидим в Варшаве - сегодня туман...

Ответить

08.11.18 8:54

Гость

Реально не клиентоориентированная компания . Жаль , что нет альтернативы .Цены безумные на билеты . Отношение к людям наплевательское.Если Вы задерживаете рейсы , так оповестите Людей , такая возможность у Вас есть . Зачем издеваться , заставляя приезжать ни свет не заря в аэропорт и сидеть тут часами.

Ответить

07.11.18 22:21

Гость

Гость : Самая ненадежная, непонятно самоуверенная, неклиентоориентированная, непредсказуемая авиакомпания в мире. 80% опозданий и задержек рейсов. Не пустили на рейс только потому, что со стойки регистрации ушли на минуту раньше сотрудники аэропорта. Не пускают на рейс, когда ещё можно, когда другая бы компания пустила. Другая компания за клиентов. Перегруз до кг - беда (Австрия пропускает и два). Ну и кривые лица стюардесс...Летаю только потому, что нет выбора.. Жаль. Ну вот у таких всегда есть некая 'другая' идеальная компания. Нету таких. У всех регистрация и посадка оформляется через компьютер. Который автоматически их закрывает по истечении времени. И сотрудник ничего сделать не может. Ни разу у меня в Аэрофлоте за кг перевеса не брали денег за перевес.

Ответить

07.11.18 21:37

Гость

А троллинг все обтекаемей и обтекаемей! Ни о чем не сказать, но обязательно обгадить, а то ведь не заплатят. Надоели, тролли, утихните!

Ответить

07.11.18 21:13

Гость

Самая ненадежная, непонятно самоуверенная, неклиентоориентированная, непредсказуемая авиакомпания в мире. 80% опозданий и задержек рейсов. Не пустили на рейс только потому, что со стойки регистрации ушли на минуту раньше сотрудники аэропорта. Не пускают на рейс, когда ещё можно, когда другая бы компания пустила. Другая компания за клиентов. Перегруз до кг - беда (Австрия пропускает и два). Ну и кривые лица стюардесс...Летаю только потому, что нет выбора.. Жаль..

Ответить

07.11.18 14:07

Гость

Ольга, ваш чемодан могилы уронить на землю как при загрузке в аэропорту вылета, так и при разгрузке по прилёту. В любом случае, не авиакомпания пачкала ваш багаж в самолёте. Почему вы не обратились в аэропорты, сотрудники которых и занимаются вашим багажом? Не будьте ленивой, займитесь правым делом. Ольга : 26 октября летела из Таллинна в Москву. При получении багажа, пришла в ЖуткийУжас!!! Чемодан был похож на вываляный в грязи ящик. Стесняюсь спросить, что с ним делали. За что мы платим, если после рейса приходится отдавать чемодан в химчистку?

Ответить

07.11.18 13:59

Гость

Мария, не явка на регистрацию или на посадку уже является неявкой не рейс, а уж за 6 минут до вылета ваш билет по тому тарифу, который вы взяли (вы прочитали правила его применения? Нет, конечно!), автоматически аннулируется. Не жадничайте и покупайте билеты по тарифам, где нет ограничений по возврату, раз любите опаздывать.

Ответить

07.11.18 13:56

Гость

Ольга, ваш чемодан могилы уронить на землю как при загрузке в аэропорту вылета, так и при разгрузке по прилёту. В любом случае, не авиакомпания пачкала ваш багаж в самолёте. Почему вы не обратились в аэропорты, сотрудники которых и занимаются вашим багажом?

Ответить

07.11.18 13:13

Ольга

26 октября летела из Таллинна в Москву. При получении багажа, пришла в ЖуткийУжас!!! Чемодан был похож на вываляный в грязи ящик. Стесняюсь спросить, что с ним делали. За что мы платим, если после рейса приходится отдавать чемодан в химчистку???

Ответить

07.11.18 12:38

Мария

Всем привет! Ну что это полное фиаско со стороны Аэрофлота! Сказать, что я расстроена ничего не сказать! Все началось 3.08.2018 когда меня первый раз в жизни угораздило опоздать на чертов рейс. За 6 минут до вылета я позвонила в авиакомпанию и сообщила свою ситуацию (у меня был следом второй рейс из Москвы). На что я получила ответ, что ВСЕ мои билеты аннулированы!!!! Это вообще как??? Все обращения в авиакомпанию, а уже прошло 3 месяца наших переписок, заканчиваются одним вы должны были сообщить нам заранее. 6 минут до вылета видимо в авиакомпании не считаются заранее! Итого мне пришлось полностью оплатить свой рейс домой! Я не претендую на билет до Москвы, но вот из Москвы сейчас просто дело принципа уже! Оценка за «лучший сервис» 0 баллов! Позор просто для такой авиакомпании!

Ответить

06.11.18 12:19

Анна

Питание в бизнесе просто отстой., раньше было отличное.

Ответить

05.11.18 19:43

Гость

Становится дворовой авиакомпанией снова...сервис ноль..

Ответить

05.11.18 15:46

Гость

Сергей : А почему компания Аэрофлот удаляет , то что люди пишут плохое про них. Что правда глаза колит? Вчера только были комментарии как у людей пропали вещи и их вытащили работники компании Аэрофлот. У одной девушки золотые часы , у другой девушки у мужа дорогую туалетную воду. Сегодня эти комментарии удалили. Это как называется. Вы не на две звезды тянете, вы даже на одну не тянете. Позор России за такие авиалинии!!! Лучше лететь на Победе чем с вами. ВОРЫ!!!!!!!!! Ваш комментарий удалили не сотрудники Аэрофлота, а модераторы этого сайта и правильно, очевидно потому, что вы пишите чушь. Сотрудники авиакомпаний не имеют доступа к багажу пассажиров. К багажу пассажиров имеют доступ сотрудники аэропортов вылета, транзита и прибытия. Кстати А/К Победа дочерняя компания Аэрофлота.

Ответить

05.11.18 15:37

Гость

Сергей : А почему компания Аэрофлот удаляет , то что люди пишут плохое про них. Что правда глаза колит? Вчера только были комментарии как у людей пропали вещи и их вытащили работники компании Аэрофлот. У одной девушки золотые часы , у другой девушки у мужа дорогую туалетную воду. Сегодня эти комментарии удалили. Это как называется. Вы не на две звезды тянете, вы даже на одну не тянете. Позор России за такие авиалинии!!! Лучше лететь на Победе чем с вами. ВОРЫ!!!!!!!!! Не компания, а модераторы. Компании "Аэрофлот" нет на этом сайте. Удаляется откровенный бред, так например, сотрудники компании не имеют доступа к вещам пассажиров: грузчики - сотрудники аэропорта, а не авиакомпании, и они одни и те же обслуживают все самолеты

Ответить

05.11.18 15:26

Сергей

А почему компания Аэрофлот удаляет , то что люди пишут плохое про них. Что правда глаза колит? Вчера только были комментарии как у людей пропали вещи и их вытащили работники компании Аэрофлот. У одной девушки золотые часы , у другой девушки у мужа дорогую туалетную воду. Сегодня эти комментарии удалили. Это как называется. Вы не на две звезды тянете, вы даже на одну не тянете. Позор России за такие авиалинии!!! Лучше лететь на Победе чем с вами. ВОРЫ!!!!!!!!!

Ответить

05.11.18 15:23

Гость

Соотечественники, стыдно за вас, вечно чем то недовольные.поучитесь у Иностранных граждан

Ответить

05.11.18 15:22

Гость

Отвратительнно. так хочется сказать много им неприятного за их работу.Сами стюардессы вежливые. Но вот руководство это нечто. летела с Москвы обмеряли сантиметром всё ОК. а обратно оказалось что нет. что за правила ввели. это со стандартами.? так пусть и чемоданы выпускают по своим стандартам.за то что чемодан куплен по их стандартам но вот к сожалению с одной стороны выпирал немного замок а с другой ножки. но нигде не написано что это входит в стандарт. и за это заставили сдавать 2 й багаж. заплатив 4 ре тыс. и билет оказался золотым 20 тыс. всё хапают и всё им мало. может им скоро за воздух платить? Совсем озверели. и чтоб только тютелька в тю тельку все было. ну что уж совсем издеваться . так противно и неприятно. но проверяют не у всех. а выброчно.летели азиаты у них ничего не проверяли с их баулами и всё нормально.совесть руководство не мучает спят спокойно.что они ещё придумают чтобы содрать с людей.. гадко очень. непробиваемы. и плевать им на коментарии.

Ответить

05.11.18 9:18

Гость

Катья : Прилетела из Бургаса 03.11.18 .Рейс задержали на 11 минут по неизвестным для пассажиров причинам . Воздушное судно совершило посадку не у терминала , а у каких-то ангаров , до которого ещё долго ехало по земле . Затем нас куда-то буксировали , ждали посадки в автобус ( зачем ? Трап и автобус подъехали оперативно ) Затем мы более 30 минут ехали на этом автобусе к терминалу D . Соответственно и первый багаж мы увидели спустя 50 минут после приземления . Все время ожидания выдачи багажа, я беседовала с оператором Аэрофлота . Т.к. не успевала не по своей вине на следующий рейс. Он забронировал мне аннулирование и вылет через 10 часов. Но я должна была успеть за 5 минут с 1 этажа с выдачи багажа на третий , где кассы Аэрофлота . Я пыталась выйти без чемодана ( его ещё не было ) и вернуться за своим багажом, но сотрудники аэропорта запретили . В итоге я влетела на 3 этаж к кассам , сотрудник уже был занят , метнулась к другой -там человек шесть и сотрудник стажировала новенькую . Вернулась в первую кассу , молодой человек пояснил , что такими вопросами не занимается, идите в оперативную кассу . Отстояв очередь во вторую , я узнала , что и там не занимаются , идите на 150 метров дальше по этажу . Рулетку для измерения метров я не взяла , поэтому сломя голову помчалась искать ещё кассу. Там девушка указала мне ещё ряд касс . Естественно я услышала, что мой билет невозвратен . И купить новый будет ещё дороже . Неплохой выбор , чемодан или билет домой, правда?Ваш маршрут был куплен двумя разными билетами? Тогда ваша вина за маленькую стыковку. Если бы маршрут был ожним билетом, то вопросов бы не возникло. Багаж бы зарегистрировали от и до, не смотря не пересадку

Ответить

05.11.18 9:02

Гость

Воздушное судно совершило посадку не у ангаров, а на взлетно посадочной полосе, а то что вы увидели из иллюминатора вас не должно волновать. Чтобы приземлиться у терминала нужно летать на вертолете. Приземлились то вы вовремя, как обозначено в билете? А дальнейший ваш перелет уже совсем другая отдельная история Катья : Прилетела из Бургаса 03.11.18 .Рейс задержали на 11 минут по неизвестным для пассажиров причинам . Воздушное судно совершило посадку не у терминала , а у каких-то ангаров , до которого ещё долго ехало по земле . Затем нас куда-то буксировали , ждали посадки в автобус ( зачем ? Трап и автобус подъехали оперативно ) Затем мы более 30 минут ехали на этом автобусе к терминалу D . Соответственно и первый багаж мы увидели спустя 50 минут после приземления . Все время ожидания выдачи багажа, я беседовала с оператором Аэрофлота . Т.к. не успевала не по своей вине на следующий рейс. Он забронировал мне аннулирование и вылет через 10 часов. Но я должна была успеть за 5 минут с 1 этажа с выдачи багажа на третий , где кассы Аэрофлота . Я пыталась выйти без чемодана ( его ещё не было ) и вернуться за своим багажом, но сотрудники аэропорта запретили . В итоге я влетела на 3 этаж к кассам , сотрудник уже был занят , метнулась к другой -там человек шесть и сотрудник стажировала новенькую . Вернулась в первую кассу , молодой человек пояснил , что такими вопросами не занимается, идите в оперативную кассу . Отстояв очередь во вторую , я узнала , что и там не занимаются , идите на 150 метров дальше по этажу . Рулетку для измерения метров я не взяла , поэтому сломя голову помчалась искать ещё кассу. Там девушка указала мне ещё ряд касс . Естественно я услышала, что мой билет невозвратен . И купить новый будет ещё дороже . Неплохой выбор , чемодан или билет домой, правда?

Ответить

05.11.18 8:52

Гость

Распущенность и вседозволенность Гость : Вот никак не могу понять!!! Вот почему когда иностранный пассажир заходит на борт Аэрофлота и его все устраивает, ну наши соотечественники это полнейшее неуважение ко всему. Стыдно за свой народ

Ответить

05.11.18 4:05

Гость

Вот никак не могу понять!!! Вот почему когда иностранный пассажир заходит на борт Аэрофлота и его все устраивает, ну наши соотечественники это полнейшее неуважение ко всему. Стыдно за свой народ

Ответить

04.11.18 19:36

Гость : Катья : Прилетела из Бургаса 03.11.18 .Рейс задержали на 11 минут по неизвестным для пассажиров причинам . Воздушное судно совершило посадку не у терминала , а у каких-то ангаров , до которого ещё долго ехало по земле . Затем нас куда-то буксировали , ждали посадки в автобус ( зачем ? Трап и автобус подъехали оперативно ) Затем мы более 30 минут ехали на этом автобусе к терминалу D . Соответственно и первый багаж мы увидели спустя 50 минут после приземления . Все время ожидания выдачи багажа, я беседовала с оператором Аэрофлота . Т.к. не успевала не по своей вине на следующий рейс. Он забронировал мне аннулирование и вылет через 10 часов. Но я должна была успеть за 5 минут с 1 этажа с выдачи багажа на третий , где кассы Аэрофлота . Я пыталась выйти без чемодана ( его ещё не было ) и вернуться за своим багажом, но сотрудники аэропорта запретили . В итоге я влетела на 3 этаж к кассам , сотрудник уже был занят , метнулась к другой -там человек шесть и сотрудник стажировала новенькую . Вернулась в первую кассу , молодой человек пояснил , что такими вопросами не занимается, идите в оперативную кассу . Отстояв очередь во вторую , я узнала , что и там не занимаются , идите на 150 метров дальше по этажу . Рулетку для измерения метров я не взяла , поэтому сломя голову помчалась искать ещё кассу. Там девушка указала мне ещё ряд касс . Естественно я услышала, что мой билет невозвратен . И купить новый будет ещё дороже . Неплохой выбор , чемодан или билет домой, правда? Все что вы описываете, обычная история. 11 минут задержка ни о чем. Прибыли не к телетрапу а на перрон, тоже обычная история. Багаж через 50 минут после посадки - обычная для Шереметьево история. Про 30 мин поездки на автобусе от борта до терминала вериться с трудом, но с учетом 50 мин. для багажа фактор не ключевой. Когда вы покупали отдельные билеты, да еще с таким коротким перерывом между рейсами, вы изначально рисковали. Ваши риски реализовались. Сочувствую вам, но это изначально была рулетка и вы проиграли. Если это и рулетка, то с 5 заряженными патронами из 6. Аэрофлот тут совершенно ни в чем не виноват, нельзя так планировать пересадку с раздельными билетами, да еще с багажом.

Ответить

04.11.18 16:58

Гость

Екатерина, все, что вы описываете, обычная история. 11 минут задержка ни о чем. Прибыли не к телетрапу а на перрон, тоже обычная история. Багаж через 50 минут после посадки - обычная для Шереметьево история. Про 30 мин поездки на автобусе от борта до терминала вериться с трудом, но с учетом 50 мин. для багажа фактор не ключевой. Когда вы покупали отдельные билеты, да еще с таким коротким перерывом между рейсами, вы изначально рисковали. Ваши риски реализовались. Сочувствую вам, но это изначально была рулетка, и вы проиграли.

Ответить

04.11.18 15:24

Гость

Катья : Прилетела из Бургаса 03.11.18 .Рейс задержали на 11 минут по неизвестным для пассажиров причинам . Воздушное судно совершило посадку не у терминала , а у каких-то ангаров , до которого ещё долго ехало по земле . Затем нас куда-то буксировали , ждали посадки в автобус ( зачем ? Трап и автобус подъехали оперативно ) Затем мы более 30 минут ехали на этом автобусе к терминалу D . Соответственно и первый багаж мы увидели спустя 50 минут после приземления . Все время ожидания выдачи багажа, я беседовала с оператором Аэрофлота . Т.к. не успевала не по своей вине на следующий рейс. Он забронировал мне аннулирование и вылет через 10 часов. Но я должна была успеть за 5 минут с 1 этажа с выдачи багажа на третий , где кассы Аэрофлота . Я пыталась выйти без чемодана ( его ещё не было ) и вернуться за своим багажом, но сотрудники аэропорта запретили . В итоге я влетела на 3 этаж к кассам , сотрудник уже был занят , метнулась к другой -там человек шесть и сотрудник стажировала новенькую . Вернулась в первую кассу , молодой человек пояснил , что такими вопросами не занимается, идите в оперативную кассу . Отстояв очередь во вторую , я узнала , что и там не занимаются , идите на 150 метров дальше по этажу . Рулетку для измерения метров я не взяла , поэтому сломя голову помчалась искать ещё кассу. Там девушка указала мне ещё ряд касс . Естественно я услышала, что мой билет невозвратен . И купить новый будет ещё дороже . Неплохой выбор , чемодан или билет домой, правда? Все что вы описываете, обычная история. 11 минут задержка ни о чем. Прибыли не к телетрапу а на перрон, тоже обычная история. Багаж через 50 минут после посадки - обычная для Шереметьево история. Про 30 мин поездки на автобусе от борта до терминала вериться с трудом, но с учетом 50 мин. для багажа фактор не ключевой. Когда вы покупали отдельные билеты, да еще с таким коротким перерывом между рейсами, вы изначально рисковали. Ваши риски реализовались. Сочувствую вам, но это изначально была рулетка и вы проиграли.

Ответить

04.11.18 10:41

Катья

Прилетела из Бургаса 03.11.18 .Рейс задержали на 11 минут по неизвестным для пассажиров причинам . Воздушное судно совершило посадку не у терминала , а у каких-то ангаров , до которого ещё долго ехало по земле . Затем нас куда-то буксировали , ждали посадки в автобус ( зачем ? Трап и автобус подъехали оперативно ) Затем мы более 30 минут ехали на этом автобусе к терминалу D . Соответственно и первый багаж мы увидели спустя 50 минут после приземления . Все время ожидания выдачи багажа, я беседовала с оператором Аэрофлота . Т.к. не успевала не по своей вине на следующий рейс. Он забронировал мне аннулирование и вылет через 10 часов. Но я должна была успеть за 5 минут с 1 этажа с выдачи багажа на третий , где кассы Аэрофлота . Я пыталась выйти без чемодана ( его ещё не было ) и вернуться за своим багажом, но сотрудники аэропорта запретили . В итоге я влетела на 3 этаж к кассам , сотрудник уже был занят , метнулась к другой -там человек шесть и сотрудник стажировала новенькую . Вернулась в первую кассу , молодой человек пояснил , что такими вопросами не занимается, идите в оперативную кассу . Отстояв очередь во вторую , я узнала , что и там не занимаются , идите на 150 метров дальше по этажу . Рулетку для измерения метров я не взяла , поэтому сломя голову помчалась искать ещё кассу. Там девушка указала мне ещё ряд касс . Естественно я услышала, что мой билет невозвратен . И купить новый будет ещё дороже . Неплохой выбор , чемодан или билет домой, правда?

Ответить

04.11.18 8:51

Гость Екатерина,

как там в Болгарии,как отдохнули? Бес с ними с этими перелетами. Расскажите в каком городишке провели отпуск,что с ценами.Хочется надеяться,что снижаются по чуть-чуть по мере убывания туристов. Будете ли планировать посетить Болгарию в следующем году. Если да,то какой или какие месяцы для вас предпочтительны для посещения Болгарии.Расскакжите,пожалуйста.Интересная тема.Интереснее рассказов про перелеты.

Ответить

03.11.18 16:27

Гость

Галина, 1:20 стыковки между приземлением рейса из Красноярска и вылетом рейса в Амстердам?! Привет вашей дочурке. Да вы физически границу не успеваете пройти!!! За 20 минут заканчивается посадка, минус 20 минут на стыковка самолета/посадку в автобусы с первого рейса, и остаётся 40 минут всего, а точнее полчаса. И вся информация о вылета рейсов - на множестве табло, где и был указан терминал. Так что ваша невнимательность всему виной.

Ответить

03.11.18 16:25

Галина

Летела Красноярск Москва Амстердам и обратно дочь подарила поездку на день рождение в красноярск указали в посадочном талоне терминал F посадка была в Терминале D никто не разъяснил не предупредил о возможной смене терминала в результате когда добралась до выхода работники Аэрофлота стоявший у выхода объявили ваш багаж уже снимают с самолета никто не помог никто ничего не сделал в результате пропал билет испортили все что можно испортить я пенсионерка у меня пенсия 11000 целый день в слезах это было 3 ноября 2018 года рейс1481 из Красноярска и 2550 в Амстердам Все объясняют у нас инструкция, Всегда всем рекомендовала вашу компанию но теперь слышать о ней не хочу.

Ответить

03.11.18 10:50

Гость

Серёжа, кормят, поят и спать укладывают при задержке вылета рейса. У вас же такого не было. Корректировка расписания и смена терминалов происходят всегда, особенно при переходе с летнего, на зимнее расписание (как раз ваш случай), поэтому в ваш приобретённых намного заранее билет и были внесены окончательные изменения. Бывает. И раз из вашего Мурманска других рейсов в Шереметьево нет, вам был предложен оптимальный вариант. Вы на него согласились. Серёжа : Добрый день За 3 месяца до перелета был приобретен билет 5552102540414 по направлению Мурманск- Москва- Южносахалинск на 3 ноября, код бронирования QKUSHM Мурманск время вылета 13:10, время прилета в Москву 15:25 терминал B Москва время вылета 16:35 терминал B, время прилета в Южно-Сахалинск 16:35. Времени на пересадку в Москве 1ч 10 минут в пределах одного терминала более чем достаточно.И все бы хорошо, но... Далее события развивались очень интересным образом. За месяц до перелета меня уведомили что рейс Мурманск -Москва прибывает на терминал B, а вылет Москва-Южно-Сахалинск будет с теримнала D. Все впритык но даже в этом случае времени достаточно и я принял эти изменения. А за 2 недели до перелета меня уведомили что стыковочное время между рейсами сократилось еще на 10минут. Проще говоря по этому билету уже лететь было не возможно. Времени чтобы перейти с терминала B в D недостаточно. Представитель компании Аэрофлот предложила мне рейс (код бронирования QKUSHM) который с Мурманска взлетает в 2-15 ночью и прилетает в Москву в 4-40, а самолет в Южно-Сахалинск с Москвы вылетает в 16-35. В Шереметьево придется сидеть более 13ти часов. Я вынужден был согласиться так как другой альтернативы нет. Все изменения вылетов номеров рейсов и терминалов вылета/прилета были по инициативе компании Аэрофлот. А меня просто уведомляли ...хочешь лети хочешь не лети. Изначально я планировал и купил билет с нормальным временем которое меня устраивало, а в конце концов получил пересадку в 13 ч по вине Аэрофлота. Через обратную связь на сайте аэрофлота я обьяснил сложившуюся ситуацию (обращение 1-1578234789172) и всего то попросил в качестве компенсации организовать мне обед, гостиницу и транспорт до гостиницы. На что мне вежливо ответили отказом. На сколько я знаю при задержке самолета более чем на 2 часа кормят, более чем на 8 обязаны предоставить гостиницу по правилам аэрофлота

Ответить

03.11.18 10:48

Серёжа

Добрый день За 3 месяца до перелета был приобретен билет 5552102540414 по направлению Мурманск- Москва- Южносахалинск на 3 ноября, код бронирования QKUSHM Мурманск время вылета 13:10, время прилета в Москву 15:25 терминал B Москва время вылета 16:35 терминал B, время прилета в Южно-Сахалинск 16:35. Времени на пересадку в Москве 1ч 10 минут в пределах одного терминала более чем достаточно.И все бы хорошо, но... Далее события развивались очень интересным образом. За месяц до перелета меня уведомили что рейс Мурманск -Москва прибывает на терминал B, а вылет Москва-Южно-Сахалинск будет с теримнала D. Все впритык но даже в этом случае времени достаточно и я принял эти изменения. А за 2 недели до перелета меня уведомили что стыковочное время между рейсами сократилось еще на 10минут. Проще говоря по этому билету уже лететь было не возможно. Времени чтобы перейти с терминала B в D недостаточно. Представитель компании Аэрофлот предложила мне рейс (код бронирования QKUSHM) который с Мурманска взлетает в 2-15 ночью и прилетает в Москву в 4-40, а самолет в Южно-Сахалинск с Москвы вылетает в 16-35. В Шереметьево придется сидеть более 13ти часов. Я вынужден был согласиться так как другой альтернативы нет. Все изменения вылетов номеров рейсов и терминалов вылета/прилета были по инициативе компании Аэрофлот. А меня просто уведомляли ...хочешь лети хочешь не лети. Изначально я планировал и купил билет с нормальным временем которое меня устраивало, а в конце концов получил пересадку в 13 ч по вине Аэрофлота. Через обратную связь на сайте аэрофлота я обьяснил сложившуюся ситуацию (обращение 1-1578234789172) и всего то попросил в качестве компенсации организовать мне обед, гостиницу и транспорт до гостиницы. На что мне вежливо ответили отказом. На сколько я знаю при задержке самолета более чем на 2 часа кормят, более чем на 8 обязаны предоставить гостиницу по правилам аэрофлота

Ответить

03.11.18 9:53

Гость

Если вы летите от Москвы,а не транзитом и опоздали на свой рейс,выходите через пограничный контроль в зал регистрации и обращаетесь с просьбой поднять важ багаж.Его действительно поднимут и вынесут на стойку 55.Правда некоторое время занимает это.В крайнем случае можно уточнить ещё раз на стойке.Если же транзитом через Москву-схема та же,если конечно есть виза россии или паспорт.В противном случае в зоне вылета на стойку информации. Гость : ДА.!КАК ПРИКРЫВАЕМСЯ.Хорошо...!А у АЭРОФЛОТА опоздание на суд /около двух часов ждали/Самолёт улетел за это время-можно было начинать и без опоздавшего.Но нет.И почему мне никто ни сказал-за всю ночь что бы я обратитесь за своими пожитками стойке LOST ahd FOUHD. А называли стойку-55.Где там меня уже отправляли несколько раз в АЭРОФЛОТ.А там мне просто мило улыбались.Дали номер телефона колера/колеры мне не говорили об этом ,я не думаю,что они глупее вас/ в отличие от меня/ как вы пишите.А вы грамотные ВРУШИ.И не врите,что пожитки не улетели,что их сняли.Я больная, зато вы очень................

Ответить

03.11.18 9:50

Гость

Серёжа, кормят, поят и спать укладывают при задержке вылета рейса. У вас такого нет. Корректировка расписания и смена терминалов происходят всегда, особенно при переходе с летнего, на зимнее (как раз ваш случай), поэтому в ваш приобретённых намного заранее билет и были внесены окончательные изменения. Бывает. И раз из вашего Мурманска других рейсов в Шереметьево нет, вам был предложен оптимальный вариант. Вы на него согласились.

Ответить

03.11.18 9:38

Гость

Рейс на ЮС, которым вылетел ваш муж, выполняется авиакомпанией "Россия". Обращайтесь туда или в службы загрузки багажа терминала D. Здесь форум для общения, а не для официальных запросов. Елена : Скажите, как часто ваша авиакомпания теряет багаж? Шансы его возвращения? Очень неприятно получилось, муж сегодня улетел из Шереметьево из Москвы в Южно-Сахалинск в командировку, и по прибытию оказалось, что нет багажа, не погрузили в Москве. Что это халатность, или это привычное дело? Ему нужно дальше ехать на север Сахалина, а он остался без всех вещей, с собой только документы и зубная щетка.

Ответить

03.11.18 5:45

Елена

Скажите, как часто ваша авиакомпания теряет багаж? Шансы его возвращения? Очень неприятно получилось, муж сегодня улетел из Шереметьево из Москвы в Южно-Сахалинск в командировку, и по прибытию оказалось, что нет багажа, не погрузили в Москве. Что это халатность, или это привычное дело? Ему нужно дальше ехать на север Сахалина, а он остался без всех вещей, с собой только документы и зубная щетка.

Ответить

03.11.18 4:59

Гость

от.02.11.18 что-то у вас в умном много расхождений.То писали опоздание хоть 30 секунд без разницы.Теперь у меня опоздание больше.Хотя это по вине АЭРОФЛОТА.

Ответить

02.11.18 14:52

Гость

Что Вам дали - телефона колера/колеры? у АЭРОФЛОТА опоздание на суд /около двух часов ждали/Самолёт улетел за это время... Понятно. Вижу, что больная.

Ответить

02.11.18 14:13

Гость

ДА.!КАК ПРИКРЫВАЕМСЯ.Хорошо...!А у АЭРОФЛОТА опоздание на суд /около двух часов ждали/Самолёт улетел за это время-можно было начинать и без опоздавшего.Но нет.И почему мне никто ни сказал-за всю ночь что бы я обратитесь за своими пожитками стойке LOST ahd FOUHD. А называли стойку-55.Где там меня уже отправляли несколько раз в АЭРОФЛОТ.А там мне просто мило улыбались.Дали номер телефона колера/колеры мне не говорили об этом ,я не думаю,что они глупее вас/ в отличие от меня/ как вы пишите.А вы грамотные ВРУШИ.И не врите,что пожитки не улетели,что их сняли.Я больная, зато вы очень................

Ответить

02.11.18 13:18

Гость

Послушайте, вам даже мировой судья уже объяснил, что опоздание это Ваша вина, и Вы все не уйметесь. Ну пишите Путину ...еще в ООН напишите обязательно, пусть созовут внеочередную сессию. Теперь попробую Вам объяснить - отзыв "ниже" был про опоздание на регистрацию, скорее всего оно было действительно на несколько минут и опоздавшие не имели при себе багаж. Вполне нормальная ситуация. Вы же опоздали на посадку. И если почитать Ваше первоначальное описание, агент куда-то звонил, то есть пытался Вам помочь. Скорее всего Ваш багаж к этому времени был уже снят (что говорит о том, что опоздали Вы очень серьезно, а не на "минуточку"). Возить туда-сюда багаж никто не будет. Теперь - какого, простите, хрена, Вы "всю ночь сидели в аэропорту и ждали багаж"????? Вам всего-то нужно было подойти к стойкам Lost and Found, сказать, что Вас сняли с рейса и предъявить багажную квитанцию, Вам бы сообщили, на какой belt выгрузят Ваши пожитки и на все это потребовалось не более часа. Вы Юля, извините, конечно, но Вас саму одну самолетом отправлять нельзя, а Вы с внуками поехали.

Ответить

02.11.18 13:10

Гость

Не перестаю удивляться на людей. Вы - пенсионерка с четырьмя маленькими внуками опаздываете на посадку на 1 минуту? Да Вы за час уже должны были стоять у гейта в ожидании посадки, не отходя ни на шаг (ни поесть, ни попить, ни в туалет, ни куда-нибудь еще). А Вы опаздываете. С четырьмя детьми. И виновата в этом, конечно, авиакомпания. Очень мило. На месте родителей этих детей, которые по Вашей милости провели ночь в аэропорту и имели удовольствие (не сомневаюсь) наблюдать Ваши истерики, я бы никогда впредь не отпускала бы их с Вами не только в Анталию, но даже на ближайшую детскую площадку во дворе, поскольку Вы не в состоянии нести ответственность за детей!

Ответить

02.11.18 13:05

Гость

Где ваши доказательства, что ваш багаж улетел? Кроме ваших слов. Вы так думаете? Вы очень плохо выражаете ваши мысли, ничего не понятно. ПС тут нет сотрудников авиакомпании.

Ответить

02.11.18 12:39

Пассажирка

Юлия : гостю от 28.10.18. Москва- Анталия.Я вам завидую!.Как-же так?А я пенсия с 4-мя маленькими внуками опоздала на минуту на борт самолёта .Так нас не впустила в самолёт сотрудник Анна из терминала Е /Шереметьево/Взяв у меня посадочные талоны стала звонить-шепотом/переговариваться/затем подошла и закрыла напрочь двери в проход самолёта.Всю ночь провела с внуками в аэропорту,так-как не возвращали багаж.Билеты были невозвратные,/наказали рублём + багаж +внуков помучили в аэропорту/Не справедливо! Не перестаю удивляться на людей. Вы - пенсионерка с четырьмя маленькими внуками опаздываете на посадку на 1 минуту? Да Вы за час уже должны были стоять у гейта в ожидании посадки, не отходя ни на шаг (ни поесть, ни попить, ни в туалет, ни куда-нибудь еще). А Вы опаздываете. С четырьмя детьми. И виновата в этом, конечно, авиакомпания. Очень мило. На месте родителей этих детей, которые по Вашей милости провели ночь в аэропорту и имели удовольствие (не сомневаюсь) наблюдать Ваши истерики, я бы никогда впредь не отпускала бы их с Вами не только в Анталию, но даже на ближайшую детскую площадку во дворе, поскольку Вы не в состоянии нести ответственность за детей.

Ответить

02.11.18 12:32

Гость

Я писала,что меня уже за это наказали/и я помучила себя и внуков/Всё про опоздание тему закрыли.Безалаберность это ваша -АЭРОФЛОТА.Почему мои вещи не вернули?ВРАЛИ!Всю ночь врали.И на суде врали,что мои вещи поднимали,потом их отправили сразу же в камеру неопознанных.ВРАНЬЕ!Аэропорт ни причём,так как багаж улетел. Я их нашла на вторые/третьи сутки/в комплектации.Только вот непонятно поведение судьи.Она же понимала враньё.На её совести.Оценка - о -

Ответить

02.11.18 12:26

Гость

Юлия : Почему удалили мой отзыв от 01.11.18 г. Я уже писала /на что ответили да хоть 30 секунд.И я была с 4-мя маленькими внуками.А вот ниже отзыв от.29.10.18.,что к ней пошли навстречу и очень даже дружелюбно.А мне с внуками перегородили доступ - наказали рублем+багаж не возвращали/улетел/+всю ночь внуки мучились в аэропорту +СУД/на которое я потратила своё здоровье и время.Как сейчас удалили мой отзыв,так и на суде было уже всё решено.Мировой судья Ашурова О.А с.у.282 Решение может быть обжал.в районном суде,но уже после всей несправед.что мы увидели и в суде и не хочется.Остается жалоба Путину и... ещё.Удаляйте! Оценка 2 Послушайте, Вам даже мировой судья уже объяснил, что опоздание это Ваша вина, и Вы все не уйметесь. Ну пишите Путину ...еще в ООН напишите обязательно, пусть созовут внеочередную сессию. Теперь попробую Вам объяснить - отзыв "ниже" был про опоздание на регистрацию, скорее всего оно было действительно на несколько минут и опоздавшие не имели при себе багаж. Вполне нормальная ситуация. Вы же опоздали на посадку. И если почитать Ваше первоначальное описание, агент куда-то звонил, то есть пытался Вам помочь. Скорее всего Ваш багаж к этому времени был уже снят (что говорит о том, что опоздали Вы очень серьезно, а не на "минуточку"). Возить туда-сюда багаж никто не будет. Теперь - какого, простите, хрена, Вы "всю ночь сидели в аэропорту и ждали багаж"????? Вам всего-то нужно было подойти к стойкам Lost and Found, сказать, что Вас сняли с рейса и предъявить багажную квитанцию, Вам бы сообщили, на какой belt выгрузят Ваши пожитки и на все это потребовалось не более часа. Вы Юля, извините, конечно, но Вас саму одну самолетом отправлять нельзя, а Вы с внуками поехали.

Ответить

02.11.18 12:06

Гость

Eysmont14 : Гость : Гость : Это именно так - два разных билета при двух разных бронированиях. Попала девушка... Eysmont14 : Гость : Не надо забирать,в третью страну багаж идет транзитом всегда.Есть исключения-города,но Лондон к ним не относится.При этом должен быть единый билет и одна авиакомпания или компания с которой имеется соглашение о перегрузке багажа. Фаина : Доброго времени суток,все.Пишу на форум ,потому что знаю ,что «всезнающая» и «всемогущая» Горячая линия компании Аэрофлота ,мне точно не поможет.Так обидно ,столько лет являюсь участником программы АэрофлотБонус,а на элементарные вопросы и ситуации,ответов—нет..Купила билет в Нью—Йорк через Лондон,впервые летела с пересадкой из Москвы..Билет единый,решила ,на всякий случай ,поинтересоваться забирать багаж в Лондоне или нет...Три раза звонила на Горячую линию,никто не мог точно ответить.Где набирают такой «компетентный» персонал.... Меня смущает факт, что я не вижу в бронированиях Аэрофлота вариантов полета до Нью-Йорка с пересадкой в Лондоне? Это точно единый билет, а не самодеятельность очередной билетной шараги, объединившей 2 разных перелета? Возможно перелет в рамках альянса Sky Team, возможно Аэрофлот до Лондона, а там Delta, например. В этом случае вроде бы билет все равно единый? Такое возможно теоретически - но проблема в том, что ни сайт Афл, ни сайт той же Дельты не показывают стыковки через Лондон. Может, не на те даты смотрю, конечно - поэтому не утверждаю. Зато некоторые билетные агенства дают такую стыковку Афл - Virgin Atlantic, которые по факту 2 разных рейса. Поэтому чтобы не гадать, нужно, чтобы Фаина написала, какими компаниями осуществляется её перелет. Пока невозможно точно ответить на её вопрос. Подтверждаю - и будьте осторожны. Мне так же "объеденило" рейсы BA Спб-Лондон и SAA Лондон-Йоханесбург агенство CWT, причем заверила тамошняя тетка, что "не надо никакой визы". А на деле - BA перегружать багаж отказалась и хорошо, что тогда визовый офицер имел право сам давать транзитную визу в виде штампика. Что опять таки интересно - а при обратном полете SAA без лишних слов зарегистрировало багаж до LED и действительно его перегрузила в BA, виза не понадобилась. Так вот в чем была особенность такого "единого" билета - код бронирования был один, но этот код оказался не принадлежащим не BA, не SAA, это код агенства, а номера e-tickets леги BA и SAA были разные.

Ответить

02.11.18 11:41

Гость : Гость : Это именно так - два разных билета при двух разных бронированиях. Попала девушка... Eysmont14 : Гость : Не надо забирать,в третью страну багаж идет транзитом всегда.Есть исключения-города,но Лондон к ним не относится.При этом должен быть единый билет и одна авиакомпания или компания с которой имеется соглашение о перегрузке багажа. Фаина : Доброго времени суток,все.Пишу на форум ,потому что знаю ,что «всезнающая» и «всемогущая» Горячая линия компании Аэрофлота ,мне точно не поможет.Так обидно ,столько лет являюсь участником программы АэрофлотБонус,а на элементарные вопросы и ситуации,ответов—нет..Купила билет в Нью—Йорк через Лондон,впервые летела с пересадкой из Москвы..Билет единый,решила ,на всякий случай ,поинтересоваться забирать багаж в Лондоне или нет...Три раза звонила на Горячую линию,никто не мог точно ответить.Где набирают такой «компетентный» персонал.... Меня смущает факт, что я не вижу в бронированиях Аэрофлота вариантов полета до Нью-Йорка с пересадкой в Лондоне? Это точно единый билет, а не самодеятельность очередной билетной шараги, объединившей 2 разных перелета? Возможно перелет в рамках альянса Sky Team, возможно Аэрофлот до Лондона, а там Delta, например. В этом случае вроде бы билет все равно единый? Такое возможно теоретически - но проблема в том, что ни сайт Афл, ни сайт той же Дельты не показывают стыковки через Лондон. Может, не на те даты смотрю, конечно - поэтому не утверждаю. Зато некоторые билетные агенства дают такую стыковку Афл - Virgin Atlantic, которые по факту 2 разных рейса. Поэтому чтобы не гадать, нужно, чтобы Фаина написала, какими компаниями осуществляется её перелет. Пока невозможно точно ответить на её вопрос.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114115116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/________/326.html 326 1 1