Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Аэрофлот

Наверх ▲

Форум авиакомпании Аэрофлот - Российские авиалинии

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Аэрофлот - Российские авиалинии

17.09.19 22:06

Герман

Весной этого года минимальная цена за двухчасовой перелет была ~5200р и это с багажом, с выбором места, а сейчас она составляет ~6500р и уже без багажа и без выбора места. Я понимаю инфляция всё-такое, +1300р к билету можно было бы списать на нее. Но +2000р за багаж это самый настоящий грабеж

Ответить

17.09.19 21:00

Александр г. Владивосток

17.09.2019 Салман, а Вы давно из Папуа...? Судя по отзыву - ещё совсем недавно на чём то высоком сидели... Да нет я совсем не про кресло....

Ответить

17.09.19 18:54

Гость

Суперджет лучше Б-738 и Б-777? Смех, да и только...

Ответить

17.09.19 7:03

Салман

Более левой компании не видел. Разве что где-то в Папуа Новой Гвинее... То с багажом накалывают - резко он оказывается платным, мол мы указали где-то в заднице договора о перевозке пассажиров, то как выяснилось сегодня, для полета а Беларусь, нужна виза. Причем неделю назад она была не нужна. При покупке билета никто не предупреждал. А сейчас просто не дали полететь. Про бесконечные проблемы с перевозкой багажа и говорить нечего... Короче. Сплошной негатив. Единственное что их спасает, так это то, что они монополисты на российском рынке, в том числе через подставные дочерние авиакомпании созданные во избежание закона об антимонопольном регулировании...

Ответить

16.09.19 23:27

Гость

Гость : Народ, а аэрофлот всё ещё продолжает подсовывать неожиданно суперджеты свои? Продолжает! А куда деваться? В стране импортозамещение. Скоро будем летать исключительно на "российских" самолетах. Аэрофлот в конце месяца начнет получать еще Суперджеты по новому контракту на 50 самолетов. И как было отмечено, они будут более усовершенствованными. А хлам отойдет в Азимут. Больше ведь никто не возьмет. Более того, скоро SSJ получит новое название, более звучное. Но, как говорится "как Г.... не назови, оно все равно Г..... останется".

Ответить

16.09.19 19:48

Гость

Народ, а аэрофлот всё ещё продолжает подсовывать неожиданно суперджеты свои?

Ответить

13.09.19 16:55

Гость Ольге от 9 сентября.

Если Вы летели в Москву, то какая может быть стыковка в Москве. Что-то Вы выдумываете или перепутали

Ответить

13.09.19 13:14

Ирина Ольге 9 сент

Совсем не виноваты сотрудники афл. Это сама система афл по работе с пасса... с деньгами. Все выстроено чтобы отжать больше бабла. И удивительно что вы опоздали на одну минуту. Могли придти за две минуты до -- итог был бы таким же. Удивительно, об ЭТОМ в отзывах рассказывалось неоднократно. И только сейчас вы всё поняли. И только сейчас афл упал в ваших глазах. К сожалению, ваш отзыв напрасен -- найдётся ещё 2000 человек которые купят билеты не прочитав ваш отзыв. И столкнутся с тем же самым.

Ответить

12.09.19 10:48

Гость

Это смотря где данный муд-опоздун проводил время в аэропорту)) 😂 Вот и не попал на рейс, а жене наплел о бешеной задержке вылетов. Eysmont14 : Гость : Гость : Вообще Аэрофлот несёт ответственность за задержку рейсов? Муж летел 22 августа из Магадана в Москву. Рейс задержали на 4 часа. Посему не успел на самолёт Мск-Варна. Пришлось покупать ещё один билет за 15 тыс. рублей. Сегодня, 11 сентября возвращается в Магадан. Рейс SU 6289 задержали на 3 часа. Кто-то может подсказать, как получить компенсацию за то, что по вине авиакомпании опоздал на стыковочный рейс? SU 6289 это рейс а/к Россия. Вы почитайте на сайте договор перевозки и вам многое станет понятно. Если стыковочный рейс был того же Аэрофлота, то можно было поменять билет ещё в Магадане. Если же рейс другой а/к, то все риски в плане нарушения стыковки вы берёте на себя. По данный FR24 рейс SU6289 вылетел 11.09 с опозданием на 1.5 часа, а не на 3. 22 августа SU6290 (а других рейсов России/Афл из Магадана в Москву и нет) вылетел с задержкой в 28 минут. Мне кажется, тут топикстартер наводит тень на плететь, если выражаться мягко.

Ответить

12.09.19 1:06

Гость : Гость : Вообще Аэрофлот несёт ответственность за задержку рейсов? Муж летел 22 августа из Магадана в Москву. Рейс задержали на 4 часа. Посему не успел на самолёт Мск-Варна. Пришлось покупать ещё один билет за 15 тыс. рублей. Сегодня, 11 сентября возвращается в Магадан. Рейс SU 6289 задержали на 3 часа. Кто-то может подсказать, как получить компенсацию за то, что по вине авиакомпании опоздал на стыковочный рейс? SU 6289 это рейс а/к Россия. Вы почитайте на сайте договор перевозки и вам многое станет понятно. Если стыковочный рейс был того же Аэрофлота, то можно было поменять билет ещё в Магадане. Если же рейс другой а/к, то все риски в плане нарушения стыковки вы берёте на себя. По данный FR24 рейс SU6289 вылетел 11.09 с опозданием на 1.5 часа, а не на 3. 22 августа SU6290 (а других рейсов России/Афл из Магадана в Москву и нет) вылетел с задержкой в 28 минут. Мне кажется, тут топикстартер наводит тень на плететь, если выражаться мягко.

Ответить

12.09.19 0:48

Гость

Гость : Вообще Аэрофлот несёт ответственность за задержку рейсов? Муж летел 22 августа из Магадана в Москву. Рейс задержали на 4 часа. Посему не успел на самолёт Мск-Варна. Пришлось покупать ещё один билет за 15 тыс. рублей. Сегодня, 11 сентября возвращается в Магадан. Рейс SU 6289 задержали на 3 часа. Кто-то может подсказать, как получить компенсацию за то, что по вине авиакомпании опоздал на стыковочный рейс? SU 6289 это рейс а/к Россия. Вы почитайте на сайте договор перевозки и вам многое станет понятно. Если стыковочный рейс был того же Аэрофлота, то можно было поменять билет ещё в Магадане. Если же рейс другой а/к, то все риски в плане нарушения стыковки вы берёте на себя.

Ответить

11.09.19 22:54

Гость

Вообще Аэрофлот несёт ответственность за задержку рейсов? Муж летел 22 августа из Магадана в Москву. Рейс задержали на 4 часа. Посему не успел на самолёт Мск-Варна. Пришлось покупать ещё один билет за 15 тыс. рублей. Сегодня, 11 сентября возвращается в Магадан. Рейс SU 6289 задержали на 3 часа. Кто-то может подсказать, как получить компенсацию за то, что по вине авиакомпании опоздал на стыковочный рейс?

Ответить

11.09.19 20:35

Гость : Гость : Просто подождите - пока еще в ходу тарифы для летних перевозок, снижение будет в октябре-ноябре, даже распродажа начнется) Гость : Аэрофлот из Москвы на СОЧИ и обратно поставил минимальный тариф на любые даты (даже за год) от 12 тысяч рублей. Это примерно в два раза дороже Сибири и в три раза дороже Победы. Переплачивать ли за ВПП №3 и кипрскому ТПСу? А кому нужны на продажи в октябре-ноябре? Может лететь нужно в сентябре? Россия - странное государство. В ней все через пятую точку. Летом авиакомпании задирают тарифы в разы, зимой делают распродажу. Ни в Европе, ни а Азии такого нет. Там людей ценят и уважают. Ценообразование необъяснимо. Государство существует только для депутатов, чиновников. Работяги в России никто по своему происхождению. Поискали бы Вы цены в Европе в разгар сезона на популярные курортные направления, такое бы не заявляли. Законы рынка одинаковы для всех. Больше спрос - выше цена. Ниже спрос - ниже цена. Хотели рынок - получили рынок.

Ответить

11.09.19 19:34

Гость

Гость : Просто подождите - пока еще в ходу тарифы для летних перевозок, снижение будет в октябре-ноябре, даже распродажа начнется) Гость : Аэрофлот из Москвы на СОЧИ и обратно поставил минимальный тариф на любые даты (даже за год) от 12 тысяч рублей. Это примерно в два раза дороже Сибири и в три раза дороже Победы. Переплачивать ли за ВПП №3 и кипрскому ТПСу? А кому нужны на продажи в октябре-ноябре? Может лететь нужно в сентябре? Россия - странное государство. В ней все через пятую точку. Летом авиакомпании задирают тарифы в разы, зимой делают распродажу. Ни в Европе, ни а Азии такого нет. Там людей ценят и уважают. Ценообразование необъяснимо. Государство существует только для депутатов, чиновников. Работяги в России никто по своему происхождению.

Ответить

11.09.19 9:20

Александр г. Владивосток

Недовольные честно говоря уже надоели. То на "минуту" опоздали, то багаж у них не дошёл, то чУмадан поломали. - Вы где до полёта были? Тут все ситуации уже на этом сайте тысячи раз пройдены. Вы до полёта зайти почитать не могли? После полёта , горя "благородным гневом" сразу почему то сайт нашли... Уже писано переписано было - приходить на регистрацию и посадку желательно к самому началу, Багаж через Шереметьево пока лучше не везти особенно в пик сезона, если повезли багаж не тащите с собой хрупкие чУмоданы - бросок с с высоты полтора метра и выше совсем не редкость, если везёте что то хрупкое обязательно переложите вещами или лучше замотайте в пузырьковую плёнку, если в билете несколько сегментов и вы не успели на начальные - обязательно уведомите Аэрофлот о том что будите продолжать остальные перелёты не позже 30 минут после официального вылета рейса на который вы опоздали иначе ВСЕ последующие сегменты будут аннулированы, не берите пересадок меньше трёх часов - задержки рейсов и ЭКСКУРСИИ в автобусах по взлётному полю ещё никто не отменял. И будет вам счастье...

Ответить

09.09.19 18:43

Гость

Просто подождите - пока еще в ходу тарифы для летних перевозок, снижение будет в октябре-ноябре, даже распродажа начнется) Гость : Аэрофлот из Москвы на СОЧИ и обратно поставил минимальный тариф на любые даты (даже за год) от 12 тысяч рублей. Это примерно в два раза дороже Сибири и в три раза дороже Победы. Переплачивать ли за ВПП №3 и кипрскому ТПСу?

Ответить

09.09.19 16:54

Гость

Аэрофлот из Москвы на СОЧИ и обратно поставил минимальный тариф на любые даты (даже за год) от 12 тысяч рублей. Это примерно в два раза дороже Сибири и в три раза дороже Победы. Переплачивать ли за ВПП №3 и кипрскому ТПСу?

Ответить

09.09.19 0:59

Гость

Напыщенным снобкам не нравятся дети-стюардессы-питание-и-весь-мир-заодно.. был такой пароход Титаник на котором во времена без самолетов такие снобы плавали в Америку. А я считаю аэрофлот реально лучшей компанией у нас и не хуже многих мировых

Ответить

08.09.19 7:39

Гость

Я не привязываюсь к определенной авиакомпании, можно ведь найди очень хорошие предложения на авиасэйлс к примеру: bit.do/e7SV5

Ответить

06.09.19 10:25

Гость

И какое отношение имеет к деятельности авиакомпании то, что вы сами лоханулись на сайте при оформлении билета? Что запросили, то комп и выдал.

Ответить

06.09.19 10:24

Гость

При покупке на сайте билета из Парижа в Казань 06.11.2019 я проверял при выборе билетов даты и все данные, однако билет пришёл на почту на 06.12.2019. Вынуждены были оплатить 5440 рублей при обмене

Ответить

05.09.19 21:55

Гость

Проверяли-перепроверяли-но не допроверяли.Бывает

Ответить

05.09.19 16:02

Гость

Гость : Аэрофлот сдает свои позиции! Что у вас за систематические катавасии с потерей и вскрытием багажа пассажиров? Когда вы наведете порядок?! Летайте без багажа!!!!!!!!!!!!!!!!)))))))))))))))))

Ответить

05.09.19 11:50

Екатерина

Рейс 4 сентября su 122, на регистрации попросила место у илюминатора, плюс забронировала место заранее по телефону. Выдали билет. Когда началась посадка, то билет еа входе порвали и выдали новое место в середине салона. Без предупреждения. Считаю это хамство и неуважение!

Ответить

05.09.19 10:33

Гость

Аэрофлот сдает свои позиции! Что у вас за систематические катавасии с потерей и вскрытием багажа пассажиров? Когда вы наведете порядок?!

Ответить

05.09.19 3:27

Аэрофлот

Пожалуйста, приходите ещо

Ответить

04.09.19 22:11

Гость

Екатерина, хамство это когда вам кто то нагрубил. А здесь нет его, выбирайте но в вашей клинике лучше подбирайте выражения

Ответить

04.09.19 8:42

Гость

Не выплачена компенсация за задержку рейса на 3.5 часа. Москва-Дубай. Никаких напитков мы также не получили. Да, талоны выдавали, как хлеб в девяностых, с очередью и скандалами. Но талон действует только в одном кафе и к тому времени, как дошла наша очередь, там из положенных по Аэрофлотовским талонам чая или кофе не осталось. Воду давали только платно. Кстати, пришлось побегать по всему аэропорту, сначала за Талонами, потом за напитками, которые мы так и не получили. Писали претензии и звонили, безрезультатно, посылают . Привет, хамло из Аэрофлота, больше вами не полетим принципиально. Особенно после последнего повышения цен. За эту страну просто страшно, если даже типа самой большой авиакомпании настолько наплевать на клиентов.

Ответить

02.09.19 15:22

Гость

Гость : Если бы не новые тарифы ( без багажа, с багажом), то с недостатками можно было бы мириться. А так интерес к авиакомпании упал. Раньше не надо было думать с багажом ты или без, купил - полетел, сейчас все привлекательные по стоимости билеты без багажа и они же по цене промоакции. Совсем неинтересно стало. Сейчас тарифы с багажом "золотые". А тарифы без багажа примерно равны "дореформенным" тарифам с багажом. Перевозка багажа и возможность платных изменениий в тарифе на каждом сегменте обходится более чем в 2 тысячи при отсутствии прямого рейса. То есть 2 пересадки равны 4 тысячам. Глупость полная. S7 был инициатором безбагажных тарифов в России. И был разумеется в определении стоимости перевозки багажа. Например: У S7 минимальная стоимость билета из Новосибирска в Минеральные воды с пересадкой в Москве на базовом тарифе (без багажа) составляет 13219 руб. На гибком тарифе (с багажом) составляет 14669 руб. Разница 1540 руб. У Аэрофлота минимальная стоимость билета из Новосибирска в Минеральные воды с пересадкой в Москве на тарифе эконом лайт (аналог базового S7) составляет 15100 руб. На тарифе эконом оптимум (аналог гибкого S7) составляет 18600 руб. Разница 3500 руб. У Аэрофлота перевозка багажа выше на 2 тысячи. То есть по факту Аэрофлот на направлении Новосибирск -Москва - Минеральные воды дороже S7 на 4 тысячи руб. Да еще часть рейсов из Москвы в Минеральные воды выполняются на SSJ - 100, что добавляет ненужного экстрима в полете.

Ответить

02.09.19 13:56

ГостьЕлена

Аэрофлот так безобразно ведёт себя по розыску багажа!..Прилетела с внучкой в Мюнхен, чемодана нет. Представителя Аэрофлота нет.. Выделил аэропорт какого то сотрудника, тот с горем пополам принял заявления, а какой то пир—код нам не дал.. Может не в курсе был. Не знаю . А без этого кода меня никто не слушает. По номеру багажной бирки все посылают подальше.. Предлагают приехать в Мюнхен, снова написать заявление.. 250 км.. Спасибо, Аэрофлот!!!

Ответить

02.09.19 0:29

Гость

Если бы не новые тарифы ( без багажа, с багажом), то с недостатками можно было бы мириться. А так интерес к авиакомпании упал. Раньше не надо было думать с багажом ты или без, купил - полетел, сейчас все привлекательные по стоимости билеты без багажа и они же по цене промоакции. Совсем неинтересно стало.

Ответить

01.09.19 22:14

Макси

Приложение у них толком не работает, пространства для ног у людей летящих семь часов на борту вообще нет. И эта «лучшая» компания России - одним словом позор, о комфорте людей вообще не думают!!!

Ответить

01.09.19 21:04

Максим

Приложение у них толком не работает, пространства для ног у людей летящих семь часов на борту вообще нет. И эта «лучшая» компания России - одним словом позор, о комфорте людей вообще не думают!

Ответить

01.09.19 4:19

Александр г. Владивосток

Олег : Из-за очередей подошли с стойке регистрации за 1 мин до окончания. Отказали. Пришлось покупать новые билеты с очень большой доплатой на след рейс. Департамент управления качеством Аэрофлота ответил, что сами виноваты. Хоть бы плюшку какую нибудь предложили, чтоб подсластить пилюлю. Полностью разочарован как сервисом, так и отношением к клиентам. Олег, во первых , если регистрация закрылась значит вы лукавите и подошли позже. Во вторых кто Вас, взрослого человека заставлял в очереди стоять если вы видите что регистрация по времени заканчивается - людей бы попросили и они бы Вас пропустили, ну даже если бы впереди КОНКРЕТНЫЕ Жло.ы оказались нужно было буром переть к стойкам регистрации, однозначно при заканчивающей регистрации регистрируют вне очереди - часто даже сами сотрудники номера рейсов выкрикивают. И кроме того правильно Вам пишут об онлайн регистрации, Вы что совсем из каменного века? Или просто по...ст? Ну тогда чего не довольны?

Ответить

31.08.19 20:19

Гость

Что мешало зарегиться онлайн за 24 часа до вылета или уже в аэропорту на стойках самостоятельной регистрации, которых полно в терминале, и просто сдать багаж на стойках drop off? Гордость? )) Сколько стояли в очереди? Времени навалом было. Поэтому правильно вам ответили - действительно сами виноваты. Олег : Из-за очередей подошли с стойке регистрации за 1 мин до окончания. Отказали. Пришлось покупать новые билеты с очень большой доплатой на след рейс. Департамент управления качеством Аэрофлота ответил, что сами виноваты. Хоть бы плюшку какую нибудь предложили, чтоб подсластить пилюлю. Полностью разочарован как сервисом, так и отношением к клиентам.

Ответить

31.08.19 15:04

Олег

Из-за очередей подошли с стойке регистрации за 1 мин до окончания. Отказали. Пришлось покупать новые билеты с очень большой доплатой на след рейс. Департамент управления качеством Аэрофлота ответил, что сами виноваты. Хоть бы плюшку какую нибудь предложили, чтоб подсластить пилюлю. Полностью разочарован как сервисом, так и отношением к клиентам.

Ответить

30.08.19 22:28

Гость

Гость : чеВино ] Александр г. Владивосток : "Советник главы ПАО «Объединенная авиастроительная корпорация» (ОАК, входит в «Ростех») Борис Алешин обвинил «Аэрофлот» в попытке дискредитации самолета Superjet 100 после катастрофы в аэропорту «Шереметьево» в мае. " Слава богу что у них конфликт начался. Может сейчас Аэрофлот распродаст свои суперы и возьмёт , хоть и меньше но нормальных самолётов, может и цены на билеты это задержит хоть как то. Да и вероятность попасть на Супер на перегоне Москва Питер уменьшится.? А может стоит Весь правительственный отряд на СУПЕРДЖЕТЫ пересадить. И само Правительство пересадить? Желательно пересадить в камеры без удобств и акционеров которые принимали решение о покупке Аэрофлотом за бюджетные средства самолетов SSJ - 100. Никакой экономии от них нет. Дорогие в обслуживании, малый суточный налет. Как говорится - "купила баба порося".Ред Вингс в свое время отказалась от этого самолета, полетав на них годик, получив затем ответ от Росавиации в виде запрета на покупку А - 220.Сейчас еще Азимут летает на "Сухих". Но видимо у них другого варианта не было. Иначе вряд ли они получили летный сертификат. "Дискредитация самолета Superjet 100" - Как это можно?!... (типа - "Он же Памятник!...") -)) А вот SSJ-100, с его Проблемами, дискредитирует Компанию и Б.Алешина: август 2019 - www.rbc.ru/society/04/08/2019/5d4717749a... и июль 2019 - SSJ-100 с лопнувшим стеклом экстренно сел во Владивостоке - ren.tv/novosti/2019-07-20/ssj-100-s-lopn...

Ответить

30.08.19 2:57

Гость

Оксана, за сутки до вылета не пробовали регистрироваться онлайн? Причём, это возможно на оба рейса сразу. Да и дети ваши все же подростки старше 12 лет, так что получили те места, что остались в наличии. Попробуйте начать инструктаж с себя - может, и проблем потом не будет.

Ответить

29.08.19 22:49

Ольге : Гость : Ольга : Запланировала полет с дочкой, ей 10 лет и ни разу ещё не летала. Подготовилась, за 4 месяца купила билеты. На сайте Аэрофлота выбрала места и доплатила за них 500 р. Дочь была вся под впечатлением от предстоящего полета. Когда зашли в самолёт и подошли к долгожданным местам меня окотил кошмар! Там была глухая стенка! Это был шок для дочки и меня! Хорошо один мужчина согласился поменяться с ней местом, а то полет окончательно был бы испорчен. Обул меня наш Аэрофлот и это очень расстроило!Да Аэрофлот всегда так делает, вы места выбираете, а он там стенки строит. Они такие хитрые. Что бы не выглядеть смешной обвиняя компанию что у вас не было иллюминатора можно было взять схему самолёта и посмотреть все расположенные места На 737 летели? Просто запомните: у всех моделей B737 всегда есть глухая перегородка в районе передней кромки крыла. Я еще ни разу не видел, чтобы хоть одна авиакомпания об этом предупреждала, но это конструктивная особенность самолета, и надо просто иметь это в виду.

Ответить

29.08.19 9:33

Ольге

Гость : Ольга : Запланировала полет с дочкой, ей 10 лет и ни разу ещё не летала. Подготовилась, за 4 месяца купила билеты. На сайте Аэрофлота выбрала места и доплатила за них 500 р. Дочь была вся под впечатлением от предстоящего полета. Когда зашли в самолёт и подошли к долгожданным местам меня окотил кошмар! Там была глухая стенка! Это был шок для дочки и меня! Хорошо один мужчина согласился поменяться с ней местом, а то полет окончательно был бы испорчен. Обул меня наш Аэрофлот и это очень расстроило!Да Аэрофлот всегда так делает, вы места выбираете, а он там стенки строит. Они такие хитрые. Что бы не выглядеть смешной обвиняя компанию что у вас не было иллюминатора можно было взять схему самолёта и посмотреть все расположенные места

Ответить

29.08.19 9:18

Гость

Ольга : Запланировала полет с дочкой, ей 10 лет и ни разу ещё не летала. Подготовилась, за 4 месяца купила билеты. На сайте Аэрофлота выбрала места и доплатила за них 500 р. Дочь была вся под впечатлением от предстоящего полета. Когда зашли в самолёт и подошли к долгожданным местам меня окотил кошмар! Там была глухая стенка! Это был шок для дочки и меня! Хорошо один мужчина согласился поменяться с ней местом, а то полет окончательно был бы испорчен. Обул меня наш Аэрофлот и это очень расстроило!Да Аэрофлот всегда так делает, вы места выбираете, а он там стенки строит. Они такие хитрые.

Ответить

29.08.19 9:16

Гость

Гость : Гость : Добрый вечер! Хочу предьявить претензию именно к начальству Аэрофлота и Аэропорта Витязево в городе Анапа ,17.08.19 в 9.50 у нас был самолёт транзитом из Анапы через Москву на Германию! Мы зарегистрировались за сутки онлайн! Прибыли сожалению из-за пробки в 9.11 в аэропорт, нас не приняли на борт с объяснением, что мы поздно приехали с багажом! Я попросила вызвать начальника Аэропорта или Представителя Аэрофлот , на что ко мне подошла Дементьева Евгения Геннадьевна, представившись этим начальством! Практически никакой помощи мы не получили , кроме грубого отношения! Так как нам всвязи с работой срочно нужно было лететь , нам предложили купить билеты на ближайший рейс, которые стоили 105000 рублей ! Получается мы купили билеты на следующий рейс, хотя наш самолёт ещё не взлетел! Дальше ещё лучше! Нас посадили в самолёт и через некоторое время попросили опять покинуть , без объяснения причины! Никакого представителя аэрофлота мы не нашли! Никто ничего не объяснял, всё грубят ! Ждите, когда неизвестно! Потом нас автобусами отправили в гостиницы на Джемэте в Анапе! 2 часа искали нам места, Люди с маленькими детьми!!!!!!!! Ужасное обслуживание и обращение ! Все тянулось слишком долго!! Слава богу нам нашли приличный отель, за что спасибо! В остальном прошу провести проверку и выявить нарушения! Жду ответа и компенсацию!! Буду разбираться дальше и не оставлю это так!!! Надеюсь на правильное решение!Ого, какая вы бойкая... Представителя, начальника аэропорта вызвали...Восхищаюсь вами. А я вот по старинке приезжаю в аэропорт до окончания регистрации и просто сажусь в самолет и лечу в пункт назначения. Всё так банально и спокойно, а вы молодец такой шухер устроили.

Ответить

28.08.19 21:59

Гость

Наши места были не в первом ряду от бизнес-класса, а в третьем! Как раз в тех рядах с иллюминаторами было все в порядке! Спорить ни с кем не собираюсь, написала все как есть! Желаю всем приятных полетов!

Ответить

28.08.19 20:04

Гость

Оленька,все блага будут с вами и вашей дочерью если билет будет приобретен за 7 месяцев до вылета(статистика только лишь).Тогда бы штатные работники метрополитена пробурили (установили) окно (иллюминатор) в вашем самолете напротив вашего посадочного кресла.Как же вы не можете знать об этом?Ну нельзя быть не подготовленным к путешествиям.Ведь согласитесь со мной,что все зависит от нас.Пять звезд ставлю не А-ту, а себе.

Ответить

28.08.19 19:40

Гость

Ольга, чушь не несите, пожалуйста, какая глухая стенка?)) Первый ряд эконом-класса всегда на бортах Аэрофлота отделен стенкой от бизнес-класса, но она не "глухая" - в центре проход, закрывающийся шторками. Или вас посадили лицом к борту самолета, где нет иллюминатора? )) Это присутствует на Boeing737, смотрите схемы бортов.

Ответить

28.08.19 19:35

Гость

Уймитесь уже, опоздуны! Пожалуйста, не перекладывайте со своей больной головы свои же проблемы на других: вы опоздали на регистрацию - так кто виноват? Учесть курортные пробки и приехать в 8 утра в аэропорт, который всего в 15 км от города, не вариант? Рискнули - получили, поэтому истерите дома, потому что никто ничего вам компенсировать не будет. Вячеслав : Летели 24.08.2019 г. рейсом SU2157 Бургас-Москва, борт А321. Данный рейс Аэрофлот решил объединить с Болгарскими авиалиниями. Регистрацию на рейс начали за 1 ч.30. минут до вылета через 20 минут после начала регистрации поменяли стойки для регистрации. Регистрация шла на 3х стойках (одну выделили для клиентов аэрофлот с золотыми картами лояльности, остальные две для остальных клиентов аэрофлота). К стойке мы подошли одни из первых и нам сказали, что только 35й ряд (из 35 возможных т.е последний) , а мы с 2ми детьми. Как выяснилось, что Болгарские авиалинии уже давно зарегистрировали своих пассажиров на этот рейс и удачно разместили своих клиентов в начале салона самолёта, а клиентам аэрофлота в самолёте аэрофлота остался хвост , нет конечно аэрофлот для клиентов с золотыми картами они резерв сделали в начале салона, а остальным своим клиентам хвост. Пытались поговорить с супервайзером Аэрофлота на стойке, но девушка практически не говорит на русском языке, работает без бейджа, отказалась его показать , представилась как Емилят Полева, активно принимала наличность у пассажиров, другая сотрудница на стойке сказала, что остальные за свои места заплатили. Что касательно самого полёта удивил момент, что один из пассажиров летел в конце салона на откидном кресле стюардессы напротив туалета, так как ему не хватило места. Осталось крайне негативное впечатление от работы как персонала аэрофлота, так и от отношения самой компании к своим клиентам. Не в одной компании мира такого не встречал!

Ответить

28.08.19 19:35

Гость

Анна,это по-нашему.Чудо, вы не приняли во внимание,что М-Б-М это и мой бесконечный маршрут.Знаю и расскажу все о перелетах разными конторами.Не ошибусь,что "Вячеслав" женщина.

Ответить

28.08.19 19:09

Анна

Видно Вячеслав задел сотрудников болгарского аэрофлота горькой правдой ))). Что они даже ответили через онлайн переводчик ))). Со всей фирменной аэрофлотовской любезностью , ключевая фраза "Моча начала разбалансировать организм.Стадо вышло на тропу".. в ней всё отношение сотрудников к клиентам компании ))).

Ответить

28.08.19 19:04

Гость

Кстати всегда летали с Аэрофлот , и всем утверждали , что лучше нет!!!! Этим летом изменили своё мнение и будет смотреть билеты лучше через другие Авиокомпании! Стыд и позор! Ужасное обращение с Людьми! Надеюсь на правильное со стороны Аэрофлота, Аэропорт Витязево не помог ничем! Только отговорки !

Ответить

28.08.19 18:58

Гость

Гость : Добрый вечер! Хочу предьявить претензию именно к начальству Аэрофлота и Аэропорта Витязево в городе Анапа ,17.08.19 в 9.50 у нас был самолёт транзитом из Анапы через Москву на Германию! Мы зарегистрировались за сутки онлайн! Прибыли сожалению из-за пробки в 9.11 в аэропорт, нас не приняли на борт с объяснением, что мы поздно приехали с багажом! Я попросила вызвать начальника Аэропорта или Представителя Аэрофлот , на что ко мне подошла Дементьева Евгения Геннадьевна, представившись этим начальством! Практически никакой помощи мы не получили , кроме грубого отношения! Так как нам всвязи с работой срочно нужно было лететь , нам предложили купить билеты на ближайший рейс, которые стоили 105000 рублей ! Получается мы купили билеты на следующий рейс, хотя наш самолёт ещё не взлетел! Дальше ещё лучше! Нас посадили в самолёт и через некоторое время попросили опять покинуть , без объяснения причины! Никакого представителя аэрофлота мы не нашли! Никто ничего не объяснял, всё грубят ! Ждите, когда неизвестно! Потом нас автобусами отправили в гостиницы на Джемэте в Анапе! 2 часа искали нам места, Люди с маленькими детьми!!!!!!!! Ужасное обслуживание и обращение ! Все тянулось слишком долго!! Слава богу нам нашли приличный отель, за что спасибо! В остальном прошу провести проверку и выявить нарушения! Жду ответа и компенсацию!! Буду разбираться дальше и не оставлю это так!!! Надеюсь на правильное решение!

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 767778 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/________/364.html 364 1 1