Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Аэрофлот

Наверх ▲

Форум авиакомпании Аэрофлот - Российские авиалинии

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Аэрофлот - Российские авиалинии

05.09.13 17:50

Гость

Гость : Подскажите пожалуйста, как можно будет сдать билеты Аэрофлот, в Индии. Рейс Дели -Екатеринбург. Что я при этом потеряю? и куда обратится? Необходимо обращаться по месту приобретения билетов.

Ответить

05.09.13 14:54

Гость

Подскажите пожалуйста, как можно будет сдать билеты Аэрофлот, в Индии. Рейс Дели -Екатеринбург. Что я при этом потеряю? и куда обратится?

Ответить

04.09.13 20:11

Дмитрий

Гость : Дмитрий : Сижу в ожидании рейса 1458 в Новокузнецк, который задержали на 5 часов. Появилось время поделиться впечатлениями о компетентности сотрудников Аэрофлота в связи с этим. 21.00 Регистрируюсь на стойке бизнес класса, как счастливый обладатель серебряной карты Аэрофлота. Все замечательно, улыбчивая девушка, хорошее место. Проблем нет. Выход 3, посадка в 21.40. 21.10 Прохожу досмотр. Все прекрасно. 21.15 С удивлением обнаруживаю на табло информацию о задержке рейса 1458 до 03.00... Настроение начинает портиться. 21.20 По радио объявляют "Причина задержки - метео условия аэропорта Новокузнецка". 21.25 Звоню в Аэрофлот с вопросом - могу ли я уехать домой и вернуться к вылету, если уже прошел досмотр. Отвечают - это невозможно... Начинаю чувствовать себя заключенным терминала D. 21.30 Смотрю расписание рейса S7 в этот же город, который летит из Домодедово в 23.00. Там без изменений - никакой задержки из-за погоды нет. Начинает становиться интересно. 21.35 Смотрю табло вылетов рейса 1458 за последние 3-е суток. Вчера рейс тоже задержан и тоже до 03.00. Интересно, снова погода нелетная? ( S7 опять улетел вовремя...) 21.50 Приглашают получить талоны на питание. Стою в очереди хмурых людей, которым сидеть в порту 5 часов. У кого-то переговоры срываются, кто-то опаздывает на свадьбу. Но что поделаешь - у Аэрофлота погода нелетная... Доходит моя очередь, получаю талончег на 490 руб. - спрашиваю у сотрудницы аэропорта могу ли уехать домой. Получаю шок от ответа - "Вы вольны делать все что хотите. У нас же не тюрьма. Выйдете в общий зал, потом пройдете заново досмотр и все. Приезжайте до 2.20". Как, ведь Аэрофлот сказал, что это невозможно???!! 22.00 "Внимание пассажиров рейса 1458. Выход на посадку изменен. Новый выход на посадку номер 13..." Сообщение явно добавляет позитива к настроению ))) 22.10 Спокойно выхожу в зал и иду на парковку за машиной. "Ну вот, опять затраты непредвиденные..." (с) Кот Матроскин. 22.20 Выезжаю с парковки, думаю как перестроить свое расписание. Меня ждал человек утром на заводе. А сможет ли после обеда? Не знаю. Как и остальные 100 с лишним пассажиров о своих планах. Дурацкая погода, видать, в Новокузнецке. Но постойте, ведь S7 летит. У них что, самолеты лучше или метеоусловия другие? Да нет вроде. Надо все же прояснить ситуацию с Аэрофлотом. Сдается мне, что причина задержки не в погоде. 22.30 По дороге домой звоню в Аэрофлот. Начинаю пытать девушку из колл-центра Екатерину вопросом - какова причина задержки? Получаю очередной шок от ответов: - У нас еще не обновилась информация. Причина задержки неизвестна. - Девушка, а вот вчера тот же рейс тоже задержали до 3 часов ночи. Там какая причина задержки? - Не могу сказать. У нас нет доступа к данным предыдущей даты. - А кто может сказать причину? - Спросите у Шереметьево. Это они дают задержку. - Т.е. перевозчик не знает почему задержан его самолет? Прекрасно.... А главное - очень вежливо так разговаривает. Даже как-то ругаться с ней не хочется. Смысла нет. Вот неприятно мне стало. А все закончится дежурным извинением капитана самолета скороговоркой "приносимвамсвоиизвинениязадоставленыенеудобства". И это все за 30000 рублей стоимости моего билета. Правда, круто? Цирк дю Солейл отдыхает. Ну а теперь посмотрим в каком городе совершил посадку самолет выполнявший рейс S7 809 Москва-Новокузнецк вылетевший 03.09.2013 по расписанию! Бинго НОВОСИБИРСК!!! Не надо думать что вы умнее КВС и остальных служб аэропорта, если вам говорят метео условия, значит метео условия. Ура! Нашелся один неравнодушный в компании! Действительно, был неправ. Признаю. S7 делает по-своему. Сажает самолеты в своем хабе. А здесь в Новокузнецке и правда утром густой туман. НО! Тем менее считаю, что есть над чем работать. Информации авиакомпания дает недостаточно. А вам, Гость, спасибо за наблюдательность!

Ответить

04.09.13 19:27

Гость

Гость : Аэрофлот сделал "подарок" в честь своего юбилея- будьте бдительны и осторожны, связываясь с ним впредь. В августе через представительство Аэрофлота были приобретены авиабилеты Новосибирск-Бангкок-Новосибирск, выполняемые компанией Владивосток Авиа. Сегодня, 4 сентября позвонили по домашнему телефону и невнятно объяснили, что по такому выгодному тарифу( 16600 руб. на чел.) билеты приобрело малое количество народа и билет требуется сдать. Позвонила в Аэрофлот и выяснила, что рейс возможно будет отменен( а возможно и нет, возможно будет изменен тариф или билеты будут перепроданы ТО или ТА). В любом случае была дана отсылка к п.10 Договора перевозки. Но в п.10 рейс может быть отмене по инициативе перевозчика только по требованию государственных органов ( уж не ФАС ли ?) или по соображениям безопасности полетов. Если Ту-204-300 выведут из эксплуатации то скорее всего рейса не будет, если оставят, то полетите в Бангкок. У меня вопрос к Аэрофлоту: в Таиланде государственный переворот, стихийные бедствия, о наступлении которых стало известно аж за полгода, или самолеты Аэрофлота в принципе не способны пролететь 7 часов без дозаправки? Знающие люди, подскажите, пожалуйста, как заставить Аэрофлот выполнять свои обязательства перед пассажирами , тем более в юбилейный для него год.

Ответить

04.09.13 19:26

Гость

Гость : Вы правы, нужно чтобы все знали, завтра выложу в инет фото с салона самолета, в котором все маски вылетели, пусть все знают, на чем мы летаем. Гость : Гость : Мы тут наверное все невменяемые, особенно 400 человек с этого рейса. которые почти сутки проторчали в ожидании рейса с маленькими детками, а в итоге летели на том же самолете, в котором произошла разгермитизация по непонятным причинам. Позор официальному перевозчику олимпийских игр. Если в течении суток решали проблему с одним самолетом, представлю что будет вовремя олимпиады, жалко спортсменов, которые к нам приедут... Наверно, раз никто юольше не знает об этой тайной разгермитизации. Да зачем ждать, выкладывайте сегодня, но только так чтобы было понятно что это Boeing 777 Аэрофлота, вы же на нем летели? а не случайное фото из инета.

Ответить

04.09.13 19:17

Гость

Вы правы, нужно чтобы все знали, завтра выложу в инет фото с салона самолета, в котором все маски вылетели, пусть все знают, на чем мы летаем. Гость : Гость : Мы тут наверное все невменяемые, особенно 400 человек с этого рейса. которые почти сутки проторчали в ожидании рейса с маленькими детками, а в итоге летели на том же самолете, в котором произошла разгермитизация по непонятным причинам. Позор официальному перевозчику олимпийских игр. Если в течении суток решали проблему с одним самолетом, представлю что будет вовремя олимпиады, жалко спортсменов, которые к нам приедут... Наверно, раз никто юольше не знает об этой тайной разгермитизации.

Ответить

04.09.13 18:48

Гость

Аэрофлот сделал "подарок" в честь своего юбилея- будьте бдительны и осторожны, связываясь с ним впредь. В августе через представительство Аэрофлота были приобретены авиабилеты Новосибирск-Бангкок-Новосибирск, выполняемые компанией Владивосток Авиа. Сегодня, 4 сентября позвонили по домашнему телефону и невнятно объяснили, что по такому выгодному тарифу( 16600 руб. на чел.) билеты приобрело малое количество народа и билет требуется сдать. Позвонила в Аэрофлот и выяснила, что рейс возможно будет отменен( а возможно и нет, возможно будет изменен тариф или билеты будут перепроданы ТО или ТА). В любом случае была дана отсылка к п.10 Договора перевозки. Но в п.10 рейс может быть отмене по инициативе перевозчика только по требованию государственных органов ( уж не ФАС ли ?) или по соображениям безопасности полетов. У меня вопрос к Аэрофлоту: в Таиланде государственный переворот, стихийные бедствия, о наступлении которых стало известно аж за полгода, или самолеты Аэрофлота в принципе не способны пролететь 7 часов без дозаправки? Знающие люди, подскажите, пожалуйста, как заставить Аэрофлот выполнять свои обязательства перед пассажирами , тем более в юбилейный для него год.

Ответить

04.09.13 17:55

Гость

Гость : Мы тут наверное все невменяемые, особенно 400 человек с этого рейса. которые почти сутки проторчали в ожидании рейса с маленькими детками, а в итоге летели на том же самолете, в котором произошла разгермитизация по непонятным причинам. Позор официальному перевозчику олимпийских игр. Если в течении суток решали проблему с одним самолетом, представлю что будет вовремя олимпиады, жалко спортсменов, которые к нам приедут... Наверно, раз никто юольше не знает об этой тайной разгермитизации.

Ответить

04.09.13 17:30

Гость

Мы тут наверное все невменяемые, особенно 400 человек с этого рейса. которые почти сутки проторчали в ожидании рейса с маленькими детками, а в итоге летели на том же самолете, в котором произошла разгермитизация по непонятным причинам. Позор официальному перевозчику олимпийских игр. Если в течении суток решали проблему с одним самолетом, представлю что будет вовремя олимпиады, жалко спортсменов, которые к нам приедут...

Ответить

04.09.13 6:26

Гость

Дмитрий : Сижу в ожидании рейса 1458 в Новокузнецк, который задержали на 5 часов. Появилось время поделиться впечатлениями о компетентности сотрудников Аэрофлота в связи с этим. 21.00 Регистрируюсь на стойке бизнес класса, как счастливый обладатель серебряной карты Аэрофлота. Все замечательно, улыбчивая девушка, хорошее место. Проблем нет. Выход 3, посадка в 21.40. 21.10 Прохожу досмотр. Все прекрасно. 21.15 С удивлением обнаруживаю на табло информацию о задержке рейса 1458 до 03.00... Настроение начинает портиться. 21.20 По радио объявляют "Причина задержки - метео условия аэропорта Новокузнецка". 21.25 Звоню в Аэрофлот с вопросом - могу ли я уехать домой и вернуться к вылету, если уже прошел досмотр. Отвечают - это невозможно... Начинаю чувствовать себя заключенным терминала D. 21.30 Смотрю расписание рейса S7 в этот же город, который летит из Домодедово в 23.00. Там без изменений - никакой задержки из-за погоды нет. Начинает становиться интересно. 21.35 Смотрю табло вылетов рейса 1458 за последние 3-е суток. Вчера рейс тоже задержан и тоже до 03.00. Интересно, снова погода нелетная? ( S7 опять улетел вовремя...) 21.50 Приглашают получить талоны на питание. Стою в очереди хмурых людей, которым сидеть в порту 5 часов. У кого-то переговоры срываются, кто-то опаздывает на свадьбу. Но что поделаешь - у Аэрофлота погода нелетная... Доходит моя очередь, получаю талончег на 490 руб. - спрашиваю у сотрудницы аэропорта могу ли уехать домой. Получаю шок от ответа - "Вы вольны делать все что хотите. У нас же не тюрьма. Выйдете в общий зал, потом пройдете заново досмотр и все. Приезжайте до 2.20". Как, ведь Аэрофлот сказал, что это невозможно???!! 22.00 "Внимание пассажиров рейса 1458. Выход на посадку изменен. Новый выход на посадку номер 13..." Сообщение явно добавляет позитива к настроению ))) 22.10 Спокойно выхожу в зал и иду на парковку за машиной. "Ну вот, опять затраты непредвиденные..." (с) Кот Матроскин. 22.20 Выезжаю с парковки, думаю как перестроить свое расписание. Меня ждал человек утром на заводе. А сможет ли после обеда? Не знаю. Как и остальные 100 с лишним пассажиров о своих планах. Дурацкая погода, видать, в Новокузнецке. Но постойте, ведь S7 летит. У них что, самолеты лучше или метеоусловия другие? Да нет вроде. Надо все же прояснить ситуацию с Аэрофлотом. Сдается мне, что причина задержки не в погоде. 22.30 По дороге домой звоню в Аэрофлот. Начинаю пытать девушку из колл-центра Екатерину вопросом - какова причина задержки? Получаю очередной шок от ответов: - У нас еще не обновилась информация. Причина задержки неизвестна. - Девушка, а вот вчера тот же рейс тоже задержали до 3 часов ночи. Там какая причина задержки? - Не могу сказать. У нас нет доступа к данным предыдущей даты. - А кто может сказать причину? - Спросите у Шереметьево. Это они дают задержку. - Т.е. перевозчик не знает почему задержан его самолет? Прекрасно.... А главное - очень вежливо так разговаривает. Даже как-то ругаться с ней не хочется. Смысла нет. Вот неприятно мне стало. А все закончится дежурным извинением капитана самолета скороговоркой "приносимвамсвоиизвинениязадоставленыенеудобства". И это все за 30000 рублей стоимости моего билета. Правда, круто? Цирк дю Солейл отдыхает. Ну а теперь посмотрим в каком городе совершил посадку самолет выполнявший рейс S7 809 Москва-Новокузнецк вылетевший 03.09.2013 по расписанию! Бинго НОВОСИБИРСК!!! Не надо думать что вы умнее КВС и остальных служб аэропорта, если вам говорят метео условия, значит метео условия.

Ответить

04.09.13 4:26

Гость

Сергей : Летаю часто данной авиакомпанией, в целом, кроме формы бортпроводников - никакого качества по обслуживанию не наблюдается, попробуйте полетать Qatar Airways и станет ясно, как можно в таком маленьком государстве развить супер-сервис и учтивость к пассажирам. Очень не понятно, кто вообще обучает хамок из обанкротившихся авиакомпаний и свеженабранных с отсутствием интеллекта, сучек. Учитывая факт того, что у компании есть свой центр обучения в Шереметьево, становится ясно, что портит их как раз небо и, наверное, недоебит. Пару раз чуть не разбились на маршруте Москва- вена и вернулись обратно, и наворачивали кругов 8 с тошнотой в горле над аэропортом Минска. в целом, товарищи, если есть вариант улететь другой авиакомпанией - срочно летите, и бегите от Российских авиалиний, и компании Аэрофлот, в частности. Странно все то,что вы пишите.В авиакомпании персонал достаточно вежливый и приветливый. В России одна общая проблема-отсутствие воспитания, когда с малых лет прививается уважение к другому человеку.И ваш пост,к сожалению, подтверждает это в полной мере. Бедная наша страна.Сколько много капризных,истеричных мужчин.

Ответить

04.09.13 2:54

Гость

Опять это маниакальное стремление узнать причину задержки. Ну что это меняет то ? Ну погода плохая. Или самолета нет. Всё равно сидеть сколько скажут. Нет, нужно звонить всем подряд, изводить своими домогательствами, а потом саркастически восклицать, не говорят причину сволочи.

Ответить

04.09.13 0:21

Дмитрий

Сижу в ожидании рейса 1458 в Новокузнецк, который задержали на 5 часов. Появилось время поделиться впечатлениями о компетентности сотрудников Аэрофлота в связи с этим. 21.00 Регистрируюсь на стойке бизнес класса, как счастливый обладатель серебряной карты Аэрофлота. Все замечательно, улыбчивая девушка, хорошее место. Проблем нет. Выход 3, посадка в 21.40. 21.10 Прохожу досмотр. Все прекрасно. 21.15 С удивлением обнаруживаю на табло информацию о задержке рейса 1458 до 03.00... Настроение начинает портиться. 21.20 По радио объявляют "Причина задержки - метео условия аэропорта Новокузнецка". 21.25 Звоню в Аэрофлот с вопросом - могу ли я уехать домой и вернуться к вылету, если уже прошел досмотр. Отвечают - это невозможно... Начинаю чувствовать себя заключенным терминала D. 21.30 Смотрю расписание рейса S7 в этот же город, который летит из Домодедово в 23.00. Там без изменений - никакой задержки из-за погоды нет. Начинает становиться интересно. 21.35 Смотрю табло вылетов рейса 1458 за последние 3-е суток. Вчера рейс тоже задержан и тоже до 03.00. Интересно, снова погода нелетная? ( S7 опять улетел вовремя...) 21.50 Приглашают получить талоны на питание. Стою в очереди хмурых людей, которым сидеть в порту 5 часов. У кого-то переговоры срываются, кто-то опаздывает на свадьбу. Но что поделаешь - у Аэрофлота погода нелетная... Доходит моя очередь, получаю талончег на 490 руб. - спрашиваю у сотрудницы аэропорта могу ли уехать домой. Получаю шок от ответа - "Вы вольны делать все что хотите. У нас же не тюрьма. Выйдете в общий зал, потом пройдете заново досмотр и все. Приезжайте до 2.20". Как, ведь Аэрофлот сказал, что это невозможно???!! 22.00 "Внимание пассажиров рейса 1458. Выход на посадку изменен. Новый выход на посадку номер 13..." Сообщение явно добавляет позитива к настроению ))) 22.10 Спокойно выхожу в зал и иду на парковку за машиной. "Ну вот, опять затраты непредвиденные..." (с) Кот Матроскин. 22.20 Выезжаю с парковки, думаю как перестроить свое расписание. Меня ждал человек утром на заводе. А сможет ли после обеда? Не знаю. Как и остальные 100 с лишним пассажиров о своих планах. Дурацкая погода, видать, в Новокузнецке. Но постойте, ведь S7 летит. У них что, самолеты лучше или метеоусловия другие? Да нет вроде. Надо все же прояснить ситуацию с Аэрофлотом. Сдается мне, что причина задержки не в погоде. 22.30 По дороге домой звоню в Аэрофлот. Начинаю пытать девушку из колл-центра Екатерину вопросом - какова причина задержки? Получаю очередной шок от ответов: - У нас еще не обновилась информация. Причина задержки неизвестна. - Девушка, а вот вчера тот же рейс тоже задержали до 3 часов ночи. Там какая причина задержки? - Не могу сказать. У нас нет доступа к данным предыдущей даты. - А кто может сказать причину? - Спросите у Шереметьево. Это они дают задержку. - Т.е. перевозчик не знает почему задержан его самолет? Прекрасно.... А главное - очень вежливо так разговаривает. Даже как-то ругаться с ней не хочется. Смысла нет. Звоню в Шереметьево. Говорю - Вы почему рейс Аэрофлота 1458 задержали? Аэрофлот сказал узнать у вас. Девушка удивленно замолкает на мгновение от такой наглости, но собирается и отвечает: - Мы задержку даем по указанию авиакомпании. Как они могут не знать причины? - А по вчерашнему рейсу есть у вас информация? - Да, конечно. Метеоусловия аэропорта назначения... - Спасибо... Очень хочется сказать: Дорогой Аэрофлот! Я летаю твоими самолетами не первый год. Вижу как многое становится лучше. На международных рейсах. Но иногда ты такое отчебучиваешь!!! На своих, родных внутренних линиях. Зачем считать пассажиров идиотами безмозглыми, зачем врать про погоду, если другие летают? Почему вы не знаете, что можно покинуть зону ожидания без проблем? Почему вы не знаете причин задержки собственного рейса? Почему вам так наплевать на то, что у 120 человек из-за вас планы поломались? Нет самолета - честно скажите. Проблема с самолетом - честно скажите. Дак нет же. Проще этому стаду баранов выдать купоны по 490 рублей "на еду". И так сойдет для быдла. Правда же? Вот неприятно мне стало. А все закончится дежурным извинением капитана самолета скороговоркой "приносимвамсвоиизвинениязадоставленыенеудобства". И это все за 30000 рублей стоимости моего билета. Правда, круто? Цирк дю Солейл отдыхает.

Ответить

03.09.13 19:23

Гость

Сергей : Летаю часто данной авиакомпанией, в целом, кроме формы бортпроводников - никакого качества по обслуживанию не наблюдается, попробуйте полетать Qatar Airways и станет ясно, как можно в таком маленьком государстве развить супер-сервис и учтивость к пассажирам. Очень не понятно, кто вообще обучает хамок из обанкротившихся авиакомпаний и свеженабранных с отсутствием интеллекта, сучек. Учитывая факт того, что у компании есть свой центр обучения в Шереметьево, становится ясно, что портит их как раз небо и, наверное, недоебит. Пару раз чуть не разбились на маршруте Москва- вена и вернулись обратно, и наворачивали кругов 8 с тошнотой в горле над аэропортом Минска. в целом, товарищи, если есть вариант улететь другой авиакомпанией - срочно летите, и бегите от Российских авиалиний, и компании Аэрофлот, в частности. У вас с головой всё в порядке?

Ответить

03.09.13 15:21

Сергей

Летаю часто данной авиакомпанией, в целом, кроме формы бортпроводников - никакого качества по обслуживанию не наблюдается, попробуйте полетать Qatar Airways и станет ясно, как можно в таком маленьком государстве развить супер-сервис и учтивость к пассажирам. Очень не понятно, кто вообще обучает хамок из обанкротившихся авиакомпаний и свеженабранных с отсутствием интеллекта, сучек. Учитывая факт того, что у компании есть свой центр обучения в Шереметьево, становится ясно, что портит их как раз небо и, наверное, недоебит. Пару раз чуть не разбились на маршруте Москва- вена и вернулись обратно, и наворачивали кругов 8 с тошнотой в горле над аэропортом Минска. в целом, товарищи, если есть вариант улететь другой авиакомпанией - срочно летите, и бегите от Российских авиалиний, и компании Аэрофлот, в частности.

Ответить

03.09.13 14:14

Гость

Отвратительная компания. Хамский персонал. На регистрации как с баранами обращаются по принципу - "Вас много - а я одна. И не мешайте работать." Еда в бизнесе возможно и вкусная но в экономе ее есть невозможно и подают с таким видом что как будто от себя отрывают. Лишнего стакана воды или сока не добросишься. Короче совок в полной раскраске. Лучше летать кем угодно только не нацпером.

Ответить

03.09.13 12:43

Гость

Гость : А рейс SU 1125 за 1сентября время вылета 18.55 вылетел из Сочи в 15.50 2 сентября. Гость : Гость : Для товарища, который во всех видит врагов Аэрофлота и всё знает сообщу , что рейс 1125 из Сочи был задержан на 18 часов по причине неисправности самолёта. Об этом вы можете прочитать по ссылке: www.yugopolis.ru/news/social/2013/09/02/... Александра : Собственно, никогда раньше не жаловалась на "Аэрофлот" - впечатления от полёта всегда положительные. Но в данный момент, когда пишу этот отзыв, рейс у моей подруги, которая в данный момент находится в Сочи, задержали, и никто им там ничего не говорит. Плюс, их хотят посадить на тот самолёт, который в данный момент чинят. Исходя из всего этого, "Аэрофлот" для меня на данный момент - не самая надёжная авиакомпания. Рейс SU1125 второго сентября прибыл в Москву в 21-06 вместо в 21-05 опоздание одна минута, Он-лайн табло Шереметьево в помощь. www.svo.aero/timetable/yesterday/?text=1... А откуда подруга в курсе что самолет чинят, ведь им же ничего не говорят? или она пробалась на летное поле и теперь помогает техникам? :)))))))))) А так к сведению задержан сейчас рейс SU 1781 который должен вылететь в 15-00, прибытие рейса SU 1780 в аэропорт Сочи ожидается в 14-41, так что где там чего чинят это вопрос интересный... Для всех участников форума очевидно Александра и подруга не самые вменяемые на данный момент :)))))))))))

Ответить

03.09.13 12:10

Гость

Гость : Гость : Для товарища, который во всех видит врагов Аэрофлота и всё знает сообщу , что рейс 1125 из Сочи был задержан на 18 часов по причине неисправности самолёта. Об этом вы можете прочитать по ссылке: www.yugopolis.ru/news/social/2013/09/02/... Александра : Собственно, никогда раньше не жаловалась на "Аэрофлот" - впечатления от полёта всегда положительные. Но в данный момент, когда пишу этот отзыв, рейс у моей подруги, которая в данный момент находится в Сочи, задержали, и никто им там ничего не говорит. Плюс, их хотят посадить на тот самолёт, который в данный момент чинят. Исходя из всего этого, "Аэрофлот" для меня на данный момент - не самая надёжная авиакомпания. Рейс SU1125 второго сентября прибыл в Москву в 21-06 вместо в 21-05 опоздание одна минута, Он-лайн табло Шереметьево в помощь. www.svo.aero/timetable/yesterday/?text=1... А откуда подруга в курсе что самолет чинят, ведь им же ничего не говорят? или она пробалась на летное поле и теперь помогает техникам? :)))))))))) А так к сведению задержан сейчас рейс SU 1781 который должен вылететь в 15-00, прибытие рейса SU 1780 в аэропорт Сочи ожидается в 14-41, так что где там чего чинят это вопрос интересный... Для всех участников форума очевидно Александра и подруга не самые вменяемые на данный момент :)))))))))))

Ответить

03.09.13 9:29

Гость

Гость : Для товарища, который во всех видит врагов Аэрофлота и всё знает сообщу , что рейс 1125 из Сочи был задержан на 18 часов по причине неисправности самолёта. Об этом вы можете прочитать по ссылке: www.yugopolis.ru/news/social/2013/09/02/... Александра : Собственно, никогда раньше не жаловалась на "Аэрофлот" - впечатления от полёта всегда положительные. Но в данный момент, когда пишу этот отзыв, рейс у моей подруги, которая в данный момент находится в Сочи, задержали, и никто им там ничего не говорит. Плюс, их хотят посадить на тот самолёт, который в данный момент чинят. Исходя из всего этого, "Аэрофлот" для меня на данный момент - не самая надёжная авиакомпания. А откуда подруга в курсе что самолет чинят, ведь им же ничего не говорят? или она пробалась на летное поле и теперь помогает техникам? :)))))))))) А так к сведению задержан сейчас рейс SU 1781 который должен вылететь в 15-00, прибытие рейса SU 1780 в аэропорт Сочи ожидается в 14-41, так что где там чего чинят это вопрос интересный... Для всех участников форума очевидно Александра и подруга не самые вменяемые на данный момент :)))))))))))

Ответить

02.09.13 15:18

Гость

Александра : Собственно, никогда раньше не жаловалась на "Аэрофлот" - впечатления от полёта всегда положительные. Но в данный момент, когда пишу этот отзыв, рейс у моей подруги, которая в данный момент находится в Сочи, задержали, и никто им там ничего не говорит. Плюс, их хотят посадить на тот самолёт, который в данный момент чинят. Исходя из всего этого, "Аэрофлот" для меня на данный момент - не самая надёжная авиакомпания. А откуда подруга в курсе что самолет чинят, ведь им же ничего не говорят? или она пробалась на летное поле и теперь помогает техникам? :)))))))))) А так к сведению задержан сейчас рейс SU 1781 который должен вылететь в 15-00, прибытие рейса SU 1780 в аэропорт Сочи ожидается в 14-41, так что где там чего чинят это вопрос интересный... Для всех участников форума очевидно Александра и подруга не самые вменяемые на данный момент :)))))))))))

Ответить

02.09.13 15:10

Гость

Татьяна : Я поплакаться на нашу любимую некомпетентность хочу. В Москве на приеме багажа, где все рейсы регистрируют в одной куче, из-за чего у них там Вавилонское столпотворение, мне перепутали номер поезда с номером рейса самолета. В результате мой бедный чемодан провалялся Бог весть сколько, Бог знает где (где-то в Париже). Все что в нем было превратилось в суп из одежды, содержимого разбитых бутылок и протухшей красной икры. И НИКТО НЕ ВИНОВАТ! Я, оказывается, должна радоваться, потому, что он не исчез навсегда! Интересно, у работников в Шереметьево кто-нибудь проверяет наличие аттестатов о среднем отразовании? И кому в голову (или еще куда?) пришла идея согнать все рейсы в одну гиганскую очередь, чтобы у регистраторов все в головах перемешалось окончательно? Во опять пиращик за клавиатурой, опять попал в просак, потому как никогда не был в Аэропорту Шереметьево. Кто и как перепутал номер поезда и номер рейса, теперь из Шереметьево и поезда дальнего следования отходят,вы сами то читаете что пишите? Или вы сами назвали сотруднику на регистрации и дали посадочный талон с неверным номером рейса? У меня уже слезы на глазах от смеха над тем что вы пишите... Для приема багажа у пассажиров прошедших самостоятельную регистрацию на сайте или на стойках специально по меньшей мере выделено 20 стоек на международных рейсах, 10 из которых для обладателей привелегий остальные для всех желающих. И тоже самое в зоне внутренних рейсах, про какую толпу вы тут втираете, с курским вокзалом что ли попутали :))))) Не наработал сегодня пиарщик на зарплату, провалился с треском......

Ответить

02.09.13 12:31

Татьяна

Я поплакаться на нашу любимую некомпетентность хочу. В Москве на приеме багажа, где все рейсы регистрируют в одной куче, из-за чего у них там Вавилонское столпотворение, мне перепутали номер поезда с номером рейса самолета. В результате мой бедный чемодан провалялся Бог весть сколько, Бог знает где (где-то в Париже). Все что в нем было превратилось в суп из одежды, содержимого разбитых бутылок и протухшей красной икры. И НИКТО НЕ ВИНОВАТ! Я, оказывается, должна радоваться, потому, что он не исчез навсегда! Интересно, у работников в Шереметьево кто-нибудь проверяет наличие аттестатов о среднем отразовании? И кому в голову (или еще куда?) пришла идея согнать все рейсы в одну гиганскую очередь, чтобы у регистраторов все в головах перемешалось окончательно?

Ответить

02.09.13 10:37

Александр

Летел я рейсом SU-4312 из Ростова в Питер 28.08.2013. На обед были бутерброды с рыбой. Когда приехал домой в Питер поднялась температура, на следующий день к ней добавился понос, а затем и сильные боли в животе. Скорая диагностировала кишечную инфекцию. Мучаюсь с животом до сих пор, придется, наверно, в больницу ложиться. Если аэрофлот захочет извиниться, мой номер 89811471509

Ответить

02.09.13 10:14

Александра

Собственно, никогда раньше не жаловалась на "Аэрофлот" - впечатления от полёта всегда положительные. Но в данный момент, когда пишу этот отзыв, рейс у моей подруги, которая в данный момент находится в Сочи, задержали, и никто им там ничего не говорит. Плюс, их хотят посадить на тот самолёт, который в данный момент чинят. Исходя из всего этого, "Аэрофлот" для меня на данный момент - не самая надёжная авиакомпания.

Ответить

01.09.13 19:17

Гость

Гость : Из-за задержки рейса номер 0103 от 31.08.2013 авиакомпании Аэрофлот по маршруту Нью-Йорк - Москва мы не успели на транзитный перелет до Санкт-Петербурга. Следует отметить, что билеты изначально мы покупали по маршруту Санкт-Петербург-Нью-Йорк - Санкт-Петербург, просто потом выяснилось этот рейс осуществляется через Москву. Из Санкт-Петербурга далее должны были следовать вечерним рейсом домой в город Архангельск. Поскольку на ближайшие рейсы на 1.09. по маршруту Москва- Санкт-Петербург мест уже не было, на наш рейс авиакомпании Аэрофлот (совместно с Нордавиа) в Архангельск мы тоже не успевали. А на следующий день нужно было на работу... В зоне оперативного обслуживания пассажиров, которая находится на 3 этаже аэропорта Шереметьево (терминал Д) сотрудник Аэрофлота Екатарина проявила полное безразличие к нашей проблеме, изначально ответив на наше предложение переоформить билеты на прямой вечерний рейс по маршруту Москва - Архангельск "мест нет". Затем сказала, что все таки переоформила нас на ближайший рейс до Питера, отправив стоять в огромной очереди на повторную регистрацию. Отстояв ее, мы были крайне удивлены, что переоформлен был только один человек (мой муж), мне же предложено было ждать следующего рейса со свободными местами.... В общем, абсолютно наплевательское и безобразное отношение к клиентам!! Мы повторно отправились к Екатерине со своей проблемой. После чего места на прямой перелет по маршруту Москва-Архангельск внезапно появились... (!!!) Нас переоформили и началась другая эпопея - с нашим багажом, который мы изначально должны были получить в Питере... Я не знаю, в чем проблема Аэрофлота решить вопрос с перенаправлением багажа на другое направление (не просто так, а при условии задержки одного рейса и аннулировании другого!), ведь к тому же все три перелета происходили в пределах одной авиакомпании! Но мы почему-то должны били на протяжении трех часов бегать вдоль и поперек всего аэропорта, от одного сотрудника Аэрофлота к другому, в целях найти все таки наш багаж и перерегистрировать его на другой рейс... Сотрудники розыска багажа высказывали также недовольство сотрудниками транзитных перелетов Аэрофлота, которые "никогда не занимаются проблемами своих пассажиров! " Также мы были свидетелями того как и другие пассажиры нашего рейса, в том числе американцы, которые опоздали на иные транзитные рейсы по России, подходили к Екатерине, на что она крайне неприветливо и безкультурно (недовольно отрываясь от своего сотового телефона) общалась с ними. Хочется отметить, что эйфория от возвращения на Родину после месячной разлуки длилась совсем недолго... Люди и их отношение сделали свое дело! Как вы правы! Жизнь в Америке это совсем другое! Это удобство и комфорт! И отношение людей в Америке к вам,сейчас, это то что мы потеряли вместе с Советским Союзом!

Ответить

01.09.13 18:15

Гость

Из-за задержки рейса номер 0103 от 31.08.2013 авиакомпании Аэрофлот по маршруту Нью-Йорк - Москва мы не успели на транзитный перелет до Санкт-Петербурга. Следует отметить, что билеты изначально мы покупали по маршруту Санкт-Петербург-Нью-Йорк - Санкт-Петербург, просто потом выяснилось этот рейс осуществляется через Москву. Из Санкт-Петербурга далее должны были следовать вечерним рейсом домой в город Архангельск. Поскольку на ближайшие рейсы на 1.09. по маршруту Москва- Санкт-Петербург мест уже не было, на наш рейс авиакомпании Аэрофлот (совместно с Нордавиа) в Архангельск мы тоже не успевали. А на следующий день нужно было на работу... В зоне оперативного обслуживания пассажиров, которая находится на 3 этаже аэропорта Шереметьево (терминал Д) сотрудник Аэрофлота Екатарина проявила полное безразличие к нашей проблеме, изначально ответив на наше предложение переоформить билеты на прямой вечерний рейс по маршруту Москва - Архангельск "мест нет". Затем сказала, что все таки переоформила нас на ближайший рейс до Питера, отправив стоять в огромной очереди на повторную регистрацию. Отстояв ее, мы были крайне удивлены, что переоформлен был только один человек (мой муж), мне же предложено было ждать следующего рейса со свободными местами.... В общем, абсолютно наплевательское и безобразное отношение к клиентам!! Мы повторно отправились к Екатерине со своей проблемой. После чего места на прямой перелет по маршруту Москва-Архангельск внезапно появились... (!!!) Нас переоформили и началась другая эпопея - с нашим багажом, который мы изначально должны были получить в Питере... Я не знаю, в чем проблема Аэрофлота решить вопрос с перенаправлением багажа на другое направление (не просто так, а при условии задержки одного рейса и аннулировании другого!), ведь к тому же все три перелета происходили в пределах одной авиакомпании! Но мы почему-то должны били на протяжении трех часов бегать вдоль и поперек всего аэропорта, от одного сотрудника Аэрофлота к другому, в целях найти все таки наш багаж и перерегистрировать его на другой рейс... Сотрудники розыска багажа высказывали также недовольство сотрудниками транзитных перелетов Аэрофлота, которые "никогда не занимаются проблемами своих пассажиров! " Также мы были свидетелями того как и другие пассажиры нашего рейса, в том числе американцы, которые опоздали на иные транзитные рейсы по России, подходили к Екатерине, на что она крайне неприветливо и безкультурно (недовольно отрываясь от своего сотового телефона) общалась с ними. Хочется отметить, что эйфория от возвращения на Родину после месячной разлуки длилась совсем недолго... Люди и их отношение сделали свое дело!

Ответить

01.09.13 13:20

Гость

Зачем сдавали вторую сумку в багаж? В салон разрешается брать одну сумку до 10 кг. это помимо разрешенных к провозу в багаже 23 кг.

Ответить

01.09.13 10:48

Гость

Вероника : Летела из Нью-Йорка в Киев после путешествия по Америке. Первый рейс - Нью-Йорк-Москва 28 августа 2013г. Осталась очень довольна не смотря даже на задержку рейса на час (сначала на 15 минут - погрузка багажа, но это, скорее, вопрос к гражданам, которые летают на 3 дня, а вещей берут на 3 месяца. второй раз - по метеоусловиям, но погода есть погода). И второй рейс Москва-Киев 29-го августа. Погода была хорошей, багажа было поменьше, вылетели вовремя. Салоны самолетов - чистые, сервис отличный, бортпроводники очень вежливые и тактичные. На питание тоже жаловаться грех (особенно после 2-х месяцев старательного поиска адекватной альтернативы гамбургерам). Пилотам огромное спасибо за профессиональный полет и мягкую посадку. =) В общем, Аэрофлот - лучшая компания, с которой мне пришлось летать за 2 месяца путешествий (сравнивая с американскими авиакомпаниями, которые обслуживали внутренние рейсы). Моя оценка 5 из 5. Спасибо за вашу работу. Наземное обслуживание оценивать не буду: это вопрос о сотрудниках аэропорта (!), не авиакомпаний. В небе все было идеально. =) Вот это адекватный отзыв нормального пассажира, который чато летает и чувствует разницу.... Спасибо,вам! А скандальные и бредовые отзывы ( типа Дубайского пара!), вот глупость-то, хочется отправить на помойку!!!!

Ответить

01.09.13 10:39

Владимир Наретий

Сегодня 01.09.2013 года, Мой сын вылетал из г. Хабаровска авиакомпанией "Аэрофлот - Российские авиалинии" Согласно правилам перевозки пассажира и его багажа, по норме на одного пассажира разрешается перевезти 23 кг. бесплатно. У нас была обна сумка весом 11 кг, и небольшая сумка весом 3 кг. При регестрации на рейс Хабаровск - Москва, нас заставили заплатить 2500 тыс. рублей за маленькую сумку весом в 3 кг. Мы попытались узнать почему нам нужно платить 2500 тыс рублей ведь положено провезти бесплатно общим весом 23 кг, а у нас общий вес сотавил 14 кг. На что нам указали на деверь из Аэрапорта. У нас сложилось впечатление об этой авиакомпании "Аэрофлот - Российские авиалинии" как о гемаройной авиакомпании. Такие представители работающие в этой авикомпании создали такие условия, которые как общим словом "Грязь" и не назовёшь.

Ответить

01.09.13 6:14

Гость

Доброго времени суток, прошу Вас подсказать мне ответ на такой вопрос: - ПЕРЕВОЗКА ГОРНЫХ ЛЫЖ СО ВСЕМ СНОРЯЖЕНИЕМ ОПЛАЧИВАЕТСЯ ОТДЕЛЬНО ОТ ОСНОВНОГО БОГАЖА ВЕСОМ В 20КГ?

Ответить

31.08.13 15:52

Гость

Гость : Это точно, в аэрофлоте уже давно берут за место и за вес, можно было обернуть в пленку, два чемодана, и вот Вам 1 место не привышающее 23 кг, цена вопроса 300 р , и никаких проблем. И читать все нужно перед поездкой, а не звонить, вся эта информация доступна на сайте любой авиакомпании. Мягких посадок всем форумчанам!! Если я не ошибаюсь, уже везде объявления, что две сумки/чемодана, перемотанные вместе в "одно" место багажа не принимаются!!! Я если честно так не пробовала, но раз повесили объявления - значит вряд ли прокатит. :( Более того, в Новосибирске на стойках регистрации объявление (примерный текст): "следует упаковать багаж так, чтобы у него не было выступающих частей, а именно ручек, колесиков, кармашков и пр., так как если багаж застрянет на ленте, то не только Ваш, а ничей багаж не попадет в самолет". Вот как то так :) Яичко гладенькое сформуйте из своей сумки и вперед сдавать! Вот бред!

Ответить

31.08.13 11:13

Гость

Вячеслав : Летели 28 августа из Дубай в Москву, после полета в Эмирейтс сравнение даже слов нет никаких. Нареканий по поводу полета нет, команда отлично слажена, профессионалы, в самолете чисто, хотя самолет и видно, что находится давно в эксплуатации, одно только позабавило когда зашли в самолет был пар или не знаю что это такое, так же и по поводу еды нареканий практически нет, еда вкусная за исключением булки, они черствые попались нам. Уважаемые можно ли пустить на данное направление приличный самолет? С экранами, более комфортабельными сиденьями, Самый крупный авиаперевозчик России, лучшая авиакомпания Восточной Европы пускает по такому популярному направлению такие самолеты, честно грустно хотелось бы, чтоб было по больше развлечений. Пар)))... Т.е. вы предпочли без кондиционера?)))

Ответить

31.08.13 11:10

Гость

пар-это холодный воздух!!! Вячеслав : Летели 28 августа из Дубай в Москву, после полета в Эмирейтс сравнение даже слов нет никаких. Нареканий по поводу полета нет, команда отлично слажена, профессионалы, в самолете чисто, хотя самолет и видно, что находится давно в эксплуатации, одно только позабавило когда зашли в самолет был пар или не знаю что это такое, так же и по поводу еды нареканий практически нет, еда вкусная за исключением булки, они черствые попались нам. Уважаемые можно ли пустить на данное направление приличный самолет? С экранами, более комфортабельными сиденьями, Самый крупный авиаперевозчик России, лучшая авиакомпания Восточной Европы пускает по такому популярному направлению такие самолеты, честно грустно хотелось бы, чтоб было по больше развлечений.

Ответить

30.08.13 22:20

Гость

Вячеслав : Летели 28 августа из Дубай в Москву, после полета в Эмирейтс сравнение даже слов нет никаких. Нареканий по поводу полета нет, команда отлично слажена, профессионалы, в самолете чисто, хотя самолет и видно, что находится давно в эксплуатации, одно только позабавило когда зашли в самолет был пар или не знаю что это такое, так же и по поводу еды нареканий практически нет, еда вкусная за исключением булки, они черствые попались нам. Уважаемые можно ли пустить на данное направление приличный самолет? С экранами, более комфортабельными сиденьями, Самый крупный авиаперевозчик России, лучшая авиакомпания Восточной Европы пускает по такому популярному направлению такие самолеты, честно грустно хотелось бы, чтоб было по больше развлечений. А Вы летайте не в Дубай, а во Владивосток - тогда всё будет как Вы хотите и новый самолет, и экраны индивидуальные, и даже булки свежие.

Ответить

30.08.13 21:48

Вячеслав

Летели 28 августа из Дубай в Москву, после полета в Эмирейтс сравнение даже слов нет никаких. Нареканий по поводу полета нет, команда отлично слажена, профессионалы, в самолете чисто, хотя самолет и видно, что находится давно в эксплуатации, одно только позабавило когда зашли в самолет был пар или не знаю что это такое, так же и по поводу еды нареканий практически нет, еда вкусная за исключением булки, они черствые попались нам. Уважаемые можно ли пустить на данное направление приличный самолет? С экранами, более комфортабельными сиденьями, Самый крупный авиаперевозчик России, лучшая авиакомпания Восточной Европы пускает по такому популярному направлению такие самолеты, честно грустно хотелось бы, чтоб было по больше развлечений.

Ответить

30.08.13 21:39

Гость

Гость : могу ли я зарегистрировался на любой стойке регистрации при вылете из шеременьтьево Стойки в Шереметьево терминала D деляться на стойки внутренних рейсов и международных. В свою очередь они деляться на стойки регистрации пассажиров Priority для держателей золотых карт Аэрофлот бонус, обычный эконом и Drop off стойки для принятия багажа у пассажиров самостоятельно прошедеших регистрацию по интернету или на стойках самостоятельной регистрции. Так что на любой стойки врятли получится пройти регистрацию.

Ответить

30.08.13 18:16

Гость

Отвратная компания,отвратное обслуживание,хамское отношение обслуживающего персонала. Больше этой компанией ни когда не полечу!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ответить на данное сообщение

Ответить

30.08.13 12:53

Гость

[ QOUTE] Гость : Гость : Это точно, в аэрофлоте уже давно берут за место и за вес, можно было обернуть в пленку, два чемодана, и вот Вам 1 место не привышающее 23 кг, цена вопроса 300 р , и никаких проблем. И читать все нужно перед поездкой, а не звонить, вся эта информация доступна на сайте любой авиакомпании. Мягких посадок всем форумчанам!! Не забывайте, что по правилам размеры одного места багажа в сумме 3х измерений должны быть не более 158см . Два чемодана загруженных и слепленных в один могут поболе выйти, а это уже доплата. Согласен с Вами, но судя что описал автор поста, этот вариант был возможен.

Ответить

30.08.13 12:10

Гость

могу ли я зарегистрировался на любой стойке регистрации при вылете из шеременьтьево

Ответить

30.08.13 9:40

Гость

Ксения : Почему без предупреждения исчезли мили на карте OKSANA BUDANOVA 132228714 ANASTASYA BUDANOVA 167947743 Российские авиалинии столь не корректны и не уважают себя,что могут по своему усмотрению снять накопленные мили со всех карт моей семьи??? Всегда отдавала предпочтение аэрофлоту, хотя на компании ютейр и сибирь цены были в разы дешевле! После подобного отношения авиакомпании Аэрофлот к нам ( 1. отказ решать вопрос с начислением миль за совершенные полеты. 2. Без предупреждения списание миль с наших карт) желание летать с вами просто отпало!За накопленные мили был запланирован полет. зная заранее что у меня есть премиальные билет - заранее на выгодные тарифы куплены билеты не были! Теперь когда аэрофлот счел правильным по хамски списать без предупреждения мили полет состояться не может! Спасибо Российским авиалиниям за "совково-хамское" отношение к вашим пассажирам! И это ведь самая "главная авиакомпания России" В соответствии с правилами программы «Аэрофлот Бонус» ежегодно производится аннулирование миль участников*, на счетах которых в течение двух календарных лет подряд не зарегистрировано ни одного полёта регулярными рейсами Группы «Аэрофлот», Нордавиа или авиакомпаниями-партнёрами по альянсу SkyTeam по тарифам, участвующим в начислении миль. 15 мая 2013 года все неиспользованные мили, которые были накоплены до конца 2012 года на счетах таких участников, будут аннулированы. www.aeroflot.ru/cms/bonus_news_item/2624... Читайте новости на сайте Аэрофлота, прежде чем желчью исходить!

Ответить

30.08.13 7:06

Анна Вайнберг Аллен

В среду 28-го августа я летела из Москвы в Женеву. У меня был сильный насморк, и мне было совсем плохо. Я, наверное, бы сильно повредила себе уши (из-за насморка), если бы не помощь и поддержка стюардесс Любови Томофеевой и Дарьи Садовой. Большое им спасибо! Очень добрые девушки.

Ответить

30.08.13 4:54

Гость

Гость : Это точно, в аэрофлоте уже давно берут за место и за вес, можно было обернуть в пленку, два чемодана, и вот Вам 1 место не привышающее 23 кг, цена вопроса 300 р , и никаких проблем. И читать все нужно перед поездкой, а не звонить, вся эта информация доступна на сайте любой авиакомпании. Мягких посадок всем форумчанам!! Не забывайте, что по правилам размеры одного места багажа в сумме 3х измерений должны быть не более 158см . Два чемодана загруженных и слепленных в один могут поболе выйти, а это уже доплата.

Ответить

29.08.13 20:46

Гость

Екатерина : К огромному сожалению пришлось воспользоваться Аэрофлотом на майских праздниках с 1 по 10 мая по маршруту Moscow-Heatrow-Moscow, т.к. в это время Аэрофлот реально представил цену выгоднее чем British Airlines... Самолёт, как самолёт - претензий нет. Пилоты - на 4, я бы даже сказала с минусом... Взлёт, всё-таки, надо отрабатывать...К посадке претензий нет, перелёт - обычный, т.к. "автомат" врятли что-то испортит... Питание - обычное, хотя могли бы и по-приличнее собрать "сухпаёк", всё-таки большинство в самолёте было именно граждан UK... Но фурор - это слюардессы, после её обращения "ШО вам налить?" я засомневалась туда ли я попала. А слышали бы Вы их английский.... Господа, ну нельзя же так! На инотранные рейсы переводить проводников из Зазрищенска, извините.... Уважаемая леди! Вы, возможно, забыли, что аэропорт Хитроу по-английски - Heathrow. Так что, прежде чем указывать другим на ошибки в языке, не лучше ли самой по-чаще заглядывать в словарь, и не только в англо-русский. Удачи Вам в написании следующих отзывов, о мастерстве пилотов в особенности!

Ответить

29.08.13 12:41

Ксения

Почему без предупреждения исчезли мили на карте OKSANA BUDANOVA 132228714 ANASTASYA BUDANOVA 167947743 Российские авиалинии столь не корректны и не уважают себя,что могут по своему усмотрению снять накопленные мили со всех карт моей семьи??? Всегда отдавала предпочтение аэрофлоту, хотя на компании ютейр и сибирь цены были в разы дешевле! После подобного отношения авиакомпании Аэрофлот к нам ( 1. отказ решать вопрос с начислением миль за совершенные полеты. 2. Без предупреждения списание миль с наших карт) желание летать с вами просто отпало!За накопленные мили был запланирован полет. зная заранее что у меня есть премиальные билет - заранее на выгодные тарифы куплены билеты не были! Теперь когда аэрофлот счел правильным по хамски списать без предупреждения мили полет состояться не может! Спасибо Российским авиалиниям за "совково-хамское" отношение к вашим пассажирам! И это ведь самая "главная авиакомпания России"

Ответить

29.08.13 9:17

Гость

Это точно, в аэрофлоте уже давно берут за место и за вес, можно было обернуть в пленку, два чемодана, и вот Вам 1 место не привышающее 23 кг, цена вопроса 300 р , и никаких проблем. И читать все нужно перед поездкой, а не звонить, вся эта информация доступна на сайте любой авиакомпании. Мягких посадок всем форумчанам!!

Ответить

29.08.13 8:39

Гость

Гость : Эмоций если точно выразиться "через край"! У нас произошла такая ситуация: купили билеты в кассе, как обычно сверили "имя,фамилию,дату,пункт назначения" , оплатили, получили билеты и вперед в отпуск. Вылет из Москвы (27.08.2013). Решили на всякий случай позвонить в авиакомпанию, чтобы уточнить по поводу багажа, где нам объяснили,что допустимый вес на человека 23 кг, больше никаких пояснений. Итого у нас получился 1 чемодан 22 кг, второй 13 с копейками кг и сумка в 9 кг на двоих. Но вот не стыковочка! В аэропорту Шереметьево при регистрации нам ВДРУГ объявляют,что один человек не может сдать в багаж 2 сумки,даже если в сумме они не превышают 23 кг. (чемодан размерами ''M'' и небольшая сумка среднего размера). Вот объясните мне что в такой ситуации делать?! Мы очень часто летаем и до такого УЖАСА у нас еще не доходило. Ладно бы я не интересовалась информацией по поводу багажа, но почему не оповещают тогда о таких деталях?! Я не предъявляла бы претензий,если бы не обратилась за помощью к Вашим специалистам и в итоге не дополучила информации, в следствии чего осадок очень неприятный. Не ожидала от компании,которая является лицом страны такого отношения. Читайте правила тарифов прежде чем оплатить билет, тогда и ситуаций подобных не будет. Все неприятности мы делаем себе сами, а потом ищем виноватых.

Ответить

29.08.13 7:38

Гость

Когда сдаваемый багаж будут возвращать целым и невредимым?

Ответить

28.08.13 21:39

Гость

Эмоций если точно выразиться "через край"! У нас произошла такая ситуация: купили билеты в кассе, как обычно сверили "имя,фамилию,дату,пункт назначения" , оплатили, получили билеты и вперед в отпуск. Вылет из Москвы (27.08.2013). Решили на всякий случай позвонить в авиакомпанию, чтобы уточнить по поводу багажа, где нам объяснили,что допустимый вес на человека 23 кг, больше никаких пояснений. Итого у нас получился 1 чемодан 22 кг, второй 13 с копейками кг и сумка в 9 кг на двоих. Но вот не стыковочка! В аэропорту Шереметьево при регистрации нам ВДРУГ объявляют,что один человек не может сдать в багаж 2 сумки,даже если в сумме они не превышают 23 кг. (чемодан размерами ''M'' и небольшая сумка среднего размера). Вот объясните мне что в такой ситуации делать?! Мы очень часто летаем и до такого УЖАСА у нас еще не доходило. Ладно бы я не интересовалась информацией по поводу багажа, но почему не оповещают тогда о таких деталях?! Я не предъявляла бы претензий,если бы не обратилась за помощью к Вашим специалистам и в итоге не дополучила информации, в следствии чего осадок очень неприятный. Не ожидала от компании,которая является лицом страны такого отношения.

Ответить

27.08.13 21:25

Гость

Алексей : Andyk01 : Алексей. Туда написано Базовый тариф LPX1. Обратно Базовый тариф QPX1. Кстати, а где найти по ним описания..и как может быть два разных тарифа на одном билете? www.aeroflot.ru/cms/before_and_after_fly... Договор перевозки, п.9: Согласно ст. 3 Варшавской конвенции... приобретая билет, пассажир подтверждает свое согласие с условиями договора... Если пассажир не воспользовался забронированным пассажирским местом на каком-либо участке маршрута перевозки, то он должен сообщить перевозчику об изменении условий договора и своих намерениях продолжить перевозку на последующих участках маршрута... ...Если пассажир не сделал этого, то система бронирования без уведомления пассажира аннулирует последующие сегменты полета в автоматическом режиме "как неприступившего к перевозке". Основание: Федеральные авиационные правила, раздел 2, п.27, раздел 5, п.75. Так что система бронирования автоматически вас ислючила. Данные правила едины для большинства авиакомпаний, так что будьте внимательны. Andyk01 : Кстати, а при чем тут тариф. Я же не отказывался от полета туда. Вот по тарифу, как понимаю, отказаться и не могу. Я и не претендовал, чтобы мне вернули за полет туда. Мной оплачен полностью маршрут и туда и обратно. Согласно правилам тарифов вы имеете возможность внести изменения в маршрут при неявке на рейс в экономическом классе только для тарифов группы Y,S. Правда, такие тарифы стоят зачастую дороже бизнеса :) Хотя я соласен с вами, что данная информация должна быть на виду, тем не менее, юридически АФЛ прав. Искренне вам сожалею... Andyk01 : у меня такое чувство, что Аэрофлот платит пассажиру за то, что тот летает. И вдруг, этот наглый пассажир взял и кинул Аэрофлот, неявившись на рейс! Суд отменяет эту порочную практику. Нет причин, кроме внутренних правил, этого делать. Причем в правилах написано, что перевозчик ИМЕЕТ ПРАВО аннулировать. Клиентоориентированная компания никогда бы этого не сделала. Это противоречит Закону о защите прав потребителей потребителей, потому ничтожны. Вот, решение суда forum.ozpp.ru/showthread.php?t=133889. ... Гость : Гость : Добрый день. У нас возникла спорная ситуация во время одного из перелетов вашими авиалиниями. Хотелось бы узнать, что следует делать в данной ситуации. Покупаем билеты из Челябинска до Лондона (с 13/07/2012 по 23/07/2012) и обратно на 4 человека летим в Лондон 3 (1 взрослый с нами вылететь не смог и в итоге улетел другого числа) человека. В результате, когда мы пытаемся вылететь из Лондона в Москву (уже 4 человека), только при оформление багажа нам сообщают, что билет на 1 человека (который не вылетел с нами из Челябинска) аннулирован и нужно покупать новый билет, естественно самый дорогой, так как других просто нет. Деньги за билет на 1 человека (туда и обратно) Аэрофлот просто забирает себе и ничего возвращать не хочет. Подскажите, как вернуть деньги, потраченные на аннулированный авиабилет? Спасибо. Shchipitsyna@gmail.com Никак, пассажир не явился на рейс, билет аннулирован. Вина сугубо пассажира Господин хороший, так рьяно защищающий беззаконие в аэрофлоте, аннулированное бронирование , согласно п.27 федеральных авиационных правил, не прекращает обязательство перевозчика по выполнению оплаченной пассажиром перевозки.

Ответить

26.08.13 22:28

Гость

Летели с мужем компанией Аэрофлот из Москвы во Франкфурт на Майне, 25 августа, 20013 года. В Шереметьево, где проходили регистрацию, (окно то ли 88, то ли 89) у сотрудника ( дама лет под 55), которая всячески вымогала деньги. Мы везли ПК, решив, что можно его взять в ручную кладь, но она никак не хотела пропускать его в ручную кладь и грозилась отправить его багажом, хотя насколько я знаю, Пк можно провозить в ручной клади. Далее, у нас с мужем был перевес по пол кило на человека. Предварительно, мы спросили у других сотрудников аэропорта и нам несколько сотрудников объяснили, что пол кило на человека пропускают легко. А мадам, которая регистрировала, все время говорила про 100 евро за перевес. Откуда эта ставка, непонятно. Не хочу все описывать сейчас, так как неприятно все это вспоминать... Она потрепала нам нервы и на предмет моего паспорта, не имея к этому отношения и не зная совершенно законов и порядка. Потом, не получив от нас ни копейки, пригрозила, что далее у нас будут большие проблемы. Но на деле, проблемы создавала только она. И никаких проблем у нас более не было. В самолете бортпроводники были в высшей степени корректны и учтивы. Да сколько же можно сидеть и сочинять вот такую чушь, вас же заказаных писак сразу видно, вы вообще ведь не имеете представления о аэропорте и правилах регистрации, о том как оплачивается сверхнормативный багаж и т.д., куда вы все время лезете?

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281282283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/________/159.html 159 1 1