Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Аэрофлот

Наверх ▲

Форум авиакомпании Аэрофлот - Российские авиалинии

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Аэрофлот - Российские авиалинии

28.01.17 5:34

Гость

Спасибо за пожелание удачи. Багаж дочери ждал ее в Анапе почти сутки. А насчёт тарифов имеется ввиду, что по этому же маршруту можно взять билет гораздо дешевле и улететь другой авиакомпанией - Россией, но был опыт полётов летом 2016 с этой компанией, впечатления не очень....Так что выбираем Аэрофлот...

Ответить

27.01.17 22:25

Гость

Там был пропущен вопросительный знак в конце.)) И вы ПЕРЕЕЗЖАЛИ из Внуково в Шереметьево, чтобы улететь из Москвы в Воронеж Аэрофлотом?)) сомнительно... Гость : Первая часть полёта Россия притензий нет. А Москва Воронеж Аэрофлот. Во Внуково в представительстве а/к Россия меня послали в Аэрофлот. И если бы все притензии мне нужно было предоставлять России, то Аэрофлот мне б явно возврат не оформил. Проблема в том что они его задерживают и не могут сказать по какой причине. К счастью сегодня все разрешилось и деньги за билет были переданы в банк. Гость : Причем, рейс на Воронеж из Внуково тоже ведь был а/к "Россия". Гость : Алина : Летела 9 января Магадан-Москва-Воронеж. По прилёту в Москву(Внуково) пришло смс об отмене рейса на Воронеж. Причина мне не известна до сих пор. Позвонила в компанию, где мне предложили обеспечить гостиницу и питание и улететь 10.01.17 в 9:00 вместо 9.01.17 в 23:55. Если бы я не спросила о возврате денег за билет мне бы ничего и не сказали. Все бы ничего, но рано утром 10.01 мне необходимо было быть в Воронеже. Поэтому я решила вернуть деньги за билет и уехать на скоростном поезде. После длительного ожидания работник кол-центра сказал, что мне вернут около 4000 хотя билет стоил 6600. Долго пытались мне доказать, что у меня сдвоенный билет и не о каких 6600 речи быть не может. Спустя ещё 20 минут ожидания мне все таки пересчитали и сказали, что вернут 6600. Далее, билеты покупались онлайн, поэтому сначала аэрофлот переводит деньги в банк (10 дней) и потом банк мне (30 дней). Спустя 10 дней я позвонила в компанию аэрофлот узнать дошли ли мои деньги до банка. На что мне ответили идут они 10 рабочих дней. Как будто я не знаю, что такое рабочие дни и не умею считать до 10. Когда я сказала, что 10 рабочих дней уже прошло придумали технические задержки. На вопрос сколько обычно длятся технические задержки мне ответили мы не владеем такой информацией. Четвёртый день кормят завтраками. Я конечно не умру без этих денег от голода. Но почему я должна их кому-то дарить??? Очень сильно разочаровалась в данной авиакомпании, хотя всегда была в приоритете при выборе билетов. Вы летели авиакомпанией РОССИЯ, туда свой вопрос и адресуйте!

Ответить

27.01.17 20:56

Гость

Первая часть полёта Россия притензий нет. А Москва Воронеж Аэрофлот. Во Внуково в представительстве а/к Россия меня послали в Аэрофлот. И если бы все притензии мне нужно было предоставлять России, то Аэрофлот мне б явно возврат не оформил. Проблема в том что они его задерживают и не могут сказать по какой причине. К счастью сегодня все разрешилось и деньги за билет были переданы в банк. Гость : Причем, рейс на Воронеж из Внуково тоже ведь был а/к "Россия". Гость : Алина : Летела 9 января Магадан-Москва-Воронеж. По прилёту в Москву(Внуково) пришло смс об отмене рейса на Воронеж. Причина мне не известна до сих пор. Позвонила в компанию, где мне предложили обеспечить гостиницу и питание и улететь 10.01.17 в 9:00 вместо 9.01.17 в 23:55. Если бы я не спросила о возврате денег за билет мне бы ничего и не сказали. Все бы ничего, но рано утром 10.01 мне необходимо было быть в Воронеже. Поэтому я решила вернуть деньги за билет и уехать на скоростном поезде. После длительного ожидания работник кол-центра сказал, что мне вернут около 4000 хотя билет стоил 6600. Долго пытались мне доказать, что у меня сдвоенный билет и не о каких 6600 речи быть не может. Спустя ещё 20 минут ожидания мне все таки пересчитали и сказали, что вернут 6600. Далее, билеты покупались онлайн, поэтому сначала аэрофлот переводит деньги в банк (10 дней) и потом банк мне (30 дней). Спустя 10 дней я позвонила в компанию аэрофлот узнать дошли ли мои деньги до банка. На что мне ответили идут они 10 рабочих дней. Как будто я не знаю, что такое рабочие дни и не умею считать до 10. Когда я сказала, что 10 рабочих дней уже прошло придумали технические задержки. На вопрос сколько обычно длятся технические задержки мне ответили мы не владеем такой информацией. Четвёртый день кормят завтраками. Я конечно не умру без этих денег от голода. Но почему я должна их кому-то дарить??? Очень сильно разочаровалась в данной авиакомпании, хотя всегда была в приоритете при выборе билетов. Вы летели авиакомпанией РОССИЯ, туда свой вопрос и адресуйте!

Ответить

27.01.17 8:54

Гость

Гость : Оформил бронирование на двух пассажиров. При возникновении необходимости возврата одно билета брони воспользовался оф сайтом. Следовал по интерфейсу в ожидании выбора возвратного билета. После очередного нажатия кнопки "продолжить", порадовался сообщению "бронирование отменено" и кнопке "завершить". В личном кабинете бронирование перешло в невнятное состояние с предложением позвонить в контакт центр. По результатам: 1. Звонок на указанный московский номер. Оператор якобы озадачился, слушал 11 минут музыку, звонок оборвался. 2. Звонок на тот же номер, приятный голос сообщает "здесь только для членов клуба, идите вон!". Снова радость удивления. 3. Звонок на номер 8-800... Оператор радостно сообщает: "Поздравляем, бронь отменена успешно, сделать ничего нельзя". Считаю, это победа! Так вы всю бронь отменили. Самостоятельно! Поздравляю

Ответить

26.01.17 22:56

Гость

Оформил бронирование на двух пассажиров. При возникновении необходимости возврата одно билета брони воспользовался оф сайтом. Следовал по интерфейсу в ожидании выбора возвратного билета. После очередного нажатия кнопки "продолжить", порадовался сообщению "бронирование отменено" и кнопке "завершить". В личном кабинете бронирование перешло в невнятное состояние с предложением позвонить в контакт центр. По результатам: 1. Звонок на указанный московский номер. Оператор якобы озадачился, слушал 11 минут музыку, звонок оборвался. 2. Звонок на тот же номер, приятный голос сообщает "здесь только для членов клуба, идите вон!". Снова радость удивления. 3. Звонок на номер 8-800... Оператор радостно сообщает: "Поздравляем, бронь отменена успешно, сделать ничего нельзя". Считаю, это победа!

Ответить

26.01.17 20:27

Гость

Из брони (Аэрофлота) пропали все рейсы на лето по маршруту СПб-Симферополь и обратно... Вчера все было...Что произошло?

Ответить

26.01.17 18:23

Гость

Хорошая еда, персонал. Новые самолёт. Почти без задержки.

Ответить

26.01.17 18:10

Гость

Гость : Гость : Гость : Алина : Летела 9 января Магадан-Москва-Воронеж. По прилёту в Москву(Внуково) пришло смс об отмене рейса на Воронеж. Причина мне не известна до сих пор. Позвонила в компанию, где мне предложили обеспечить гостиницу и питание и улететь 10.01.17 в 9:00 вместо 9.01.17 в 23:55. Если бы я не спросила о возврате денег за билет мне бы ничего и не сказали. Все бы ничего, но рано утром 10.01 мне необходимо было быть в Воронеже. Поэтому я решила вернуть деньги за билет и уехать на скоростном поезде. После длительного ожидания работник кол-центра сказал, что мне вернут около 4000 хотя билет стоил 6600. Долго пытались мне доказать, что у меня сдвоенный билет и не о каких 6600 речи быть не может. Спустя ещё 20 минут ожидания мне все таки пересчитали и сказали, что вернут 6600. Далее, билеты покупались онлайн, поэтому сначала аэрофлот переводит деньги в банк (10 дней) и потом банк мне (30 дней). Спустя 10 дней я позвонила в компанию аэрофлот узнать дошли ли мои деньги до банка. На что мне ответили идут они 10 рабочих дней. Как будто я не знаю, что такое рабочие дни и не умею считать до 10. Когда я сказала, что 10 рабочих дней уже прошло придумали технические задержки. На вопрос сколько обычно длятся технические задержки мне ответили мы не владеем такой информацией. Четвёртый день кормят завтраками. Я конечно не умру без этих денег от голода. Но почему я должна их кому-то дарить??? Очень сильно разочаровалась в данной авиакомпании, хотя всегда была в приоритете при выборе билетов. Вы летели авиакомпанией РОССИЯ, туда свой вопрос и адресуйте! Деньги пассажир заплатил Аэрофлоту, а не России, поэтому претензия резонна. А если я билет на авиасалес покупал, мне претензии кому? Им или Яндексу? Aviasales только консолидирует предложения с разных сайтов, а сам билет фактически покупается на другом сайте. Вот к непосредственному продавцу тоже можно обращаться, в случае форс-мажора. Тогда они будут взаимодействовать с авиакомпанией.

Ответить

26.01.17 15:53

Гость

Гость : Гость : Алина : Летела 9 января Магадан-Москва-Воронеж. По прилёту в Москву(Внуково) пришло смс об отмене рейса на Воронеж. Причина мне не известна до сих пор. Позвонила в компанию, где мне предложили обеспечить гостиницу и питание и улететь 10.01.17 в 9:00 вместо 9.01.17 в 23:55. Если бы я не спросила о возврате денег за билет мне бы ничего и не сказали. Все бы ничего, но рано утром 10.01 мне необходимо было быть в Воронеже. Поэтому я решила вернуть деньги за билет и уехать на скоростном поезде. После длительного ожидания работник кол-центра сказал, что мне вернут около 4000 хотя билет стоил 6600. Долго пытались мне доказать, что у меня сдвоенный билет и не о каких 6600 речи быть не может. Спустя ещё 20 минут ожидания мне все таки пересчитали и сказали, что вернут 6600. Далее, билеты покупались онлайн, поэтому сначала аэрофлот переводит деньги в банк (10 дней) и потом банк мне (30 дней). Спустя 10 дней я позвонила в компанию аэрофлот узнать дошли ли мои деньги до банка. На что мне ответили идут они 10 рабочих дней. Как будто я не знаю, что такое рабочие дни и не умею считать до 10. Когда я сказала, что 10 рабочих дней уже прошло придумали технические задержки. На вопрос сколько обычно длятся технические задержки мне ответили мы не владеем такой информацией. Четвёртый день кормят завтраками. Я конечно не умру без этих денег от голода. Но почему я должна их кому-то дарить??? Очень сильно разочаровалась в данной авиакомпании, хотя всегда была в приоритете при выборе билетов. Вы летели авиакомпанией РОССИЯ, туда свой вопрос и адресуйте! Деньги пассажир заплатил Аэрофлоту, а не России, поэтому претензия резонна. А если я билет на авиасалес покупал, мне претензии кому? Им или Яндексу?

Ответить

26.01.17 15:50

Гость

Гость : Алина : Летела 9 января Магадан-Москва-Воронеж. По прилёту в Москву(Внуково) пришло смс об отмене рейса на Воронеж. Причина мне не известна до сих пор. Позвонила в компанию, где мне предложили обеспечить гостиницу и питание и улететь 10.01.17 в 9:00 вместо 9.01.17 в 23:55. Если бы я не спросила о возврате денег за билет мне бы ничего и не сказали. Все бы ничего, но рано утром 10.01 мне необходимо было быть в Воронеже. Поэтому я решила вернуть деньги за билет и уехать на скоростном поезде. После длительного ожидания работник кол-центра сказал, что мне вернут около 4000 хотя билет стоил 6600. Долго пытались мне доказать, что у меня сдвоенный билет и не о каких 6600 речи быть не может. Спустя ещё 20 минут ожидания мне все таки пересчитали и сказали, что вернут 6600. Далее, билеты покупались онлайн, поэтому сначала аэрофлот переводит деньги в банк (10 дней) и потом банк мне (30 дней). Спустя 10 дней я позвонила в компанию аэрофлот узнать дошли ли мои деньги до банка. На что мне ответили идут они 10 рабочих дней. Как будто я не знаю, что такое рабочие дни и не умею считать до 10. Когда я сказала, что 10 рабочих дней уже прошло придумали технические задержки. На вопрос сколько обычно длятся технические задержки мне ответили мы не владеем такой информацией. Четвёртый день кормят завтраками. Я конечно не умру без этих денег от голода. Но почему я должна их кому-то дарить??? Очень сильно разочаровалась в данной авиакомпании, хотя всегда была в приоритете при выборе билетов. Вы летели авиакомпанией РОССИЯ, туда свой вопрос и адресуйте! Деньги пассажир заплатил Аэрофлоту, а не России, поэтому претензия резонна.

Ответить

26.01.17 13:43

Гость

Причем, рейс на Воронеж из Внуково тоже ведь был а/к "Россия". Гость : Алина : Летела 9 января Магадан-Москва-Воронеж. По прилёту в Москву(Внуково) пришло смс об отмене рейса на Воронеж. Причина мне не известна до сих пор. Позвонила в компанию, где мне предложили обеспечить гостиницу и питание и улететь 10.01.17 в 9:00 вместо 9.01.17 в 23:55. Если бы я не спросила о возврате денег за билет мне бы ничего и не сказали. Все бы ничего, но рано утром 10.01 мне необходимо было быть в Воронеже. Поэтому я решила вернуть деньги за билет и уехать на скоростном поезде. После длительного ожидания работник кол-центра сказал, что мне вернут около 4000 хотя билет стоил 6600. Долго пытались мне доказать, что у меня сдвоенный билет и не о каких 6600 речи быть не может. Спустя ещё 20 минут ожидания мне все таки пересчитали и сказали, что вернут 6600. Далее, билеты покупались онлайн, поэтому сначала аэрофлот переводит деньги в банк (10 дней) и потом банк мне (30 дней). Спустя 10 дней я позвонила в компанию аэрофлот узнать дошли ли мои деньги до банка. На что мне ответили идут они 10 рабочих дней. Как будто я не знаю, что такое рабочие дни и не умею считать до 10. Когда я сказала, что 10 рабочих дней уже прошло придумали технические задержки. На вопрос сколько обычно длятся технические задержки мне ответили мы не владеем такой информацией. Четвёртый день кормят завтраками. Я конечно не умру без этих денег от голода. Но почему я должна их кому-то дарить??? Очень сильно разочаровалась в данной авиакомпании, хотя всегда была в приоритете при выборе билетов. Вы летели авиакомпанией РОССИЯ, туда свой вопрос и адресуйте!

Ответить

26.01.17 13:26

Гость

Алина : Летела 9 января Магадан-Москва-Воронеж. По прилёту в Москву(Внуково) пришло смс об отмене рейса на Воронеж. Причина мне не известна до сих пор. Позвонила в компанию, где мне предложили обеспечить гостиницу и питание и улететь 10.01.17 в 9:00 вместо 9.01.17 в 23:55. Если бы я не спросила о возврате денег за билет мне бы ничего и не сказали. Все бы ничего, но рано утром 10.01 мне необходимо было быть в Воронеже. Поэтому я решила вернуть деньги за билет и уехать на скоростном поезде. После длительного ожидания работник кол-центра сказал, что мне вернут около 4000 хотя билет стоил 6600. Долго пытались мне доказать, что у меня сдвоенный билет и не о каких 6600 речи быть не может. Спустя ещё 20 минут ожидания мне все таки пересчитали и сказали, что вернут 6600. Далее, билеты покупались онлайн, поэтому сначала аэрофлот переводит деньги в банк (10 дней) и потом банк мне (30 дней). Спустя 10 дней я позвонила в компанию аэрофлот узнать дошли ли мои деньги до банка. На что мне ответили идут они 10 рабочих дней. Как будто я не знаю, что такое рабочие дни и не умею считать до 10. Когда я сказала, что 10 рабочих дней уже прошло придумали технические задержки. На вопрос сколько обычно длятся технические задержки мне ответили мы не владеем такой информацией. Четвёртый день кормят завтраками. Я конечно не умру без этих денег от голода. Но почему я должна их кому-то дарить??? Очень сильно разочаровалась в данной авиакомпании, хотя всегда была в приоритете при выборе билетов. Вы летели авиакомпанией РОССИЯ, туда свой вопрос и адресуйте!

Ответить

26.01.17 12:42

Алина

Летела 9 января Магадан-Москва-Воронеж. По прилёту в Москву(Внуково) пришло смс об отмене рейса на Воронеж. Причина мне не известна до сих пор. Позвонила в компанию, где мне предложили обеспечить гостиницу и питание и улететь 10.01.17 в 9:00 вместо 9.01.17 в 23:55. Если бы я не спросила о возврате денег за билет мне бы ничего и не сказали. Все бы ничего, но рано утром 10.01 мне необходимо было быть в Воронеже. Поэтому я решила вернуть деньги за билет и уехать на скоростном поезде. После длительного ожидания работник кол-центра сказал, что мне вернут около 4000 хотя билет стоил 6600. Долго пытались мне доказать, что у меня сдвоенный билет и не о каких 6600 речи быть не может. Спустя ещё 20 минут ожидания мне все таки пересчитали и сказали, что вернут 6600. Далее, билеты покупались онлайн, поэтому сначала аэрофлот переводит деньги в банк (10 дней) и потом банк мне (30 дней). Спустя 10 дней я позвонила в компанию аэрофлот узнать дошли ли мои деньги до банка. На что мне ответили идут они 10 рабочих дней. Как будто я не знаю, что такое рабочие дни и не умею считать до 10. Когда я сказала, что 10 рабочих дней уже прошло придумали технические задержки. На вопрос сколько обычно длятся технические задержки мне ответили мы не владеем такой информацией. Четвёртый день кормят завтраками. Я конечно не умру без этих денег от голода. Но почему я должна их кому-то дарить??? Очень сильно разочаровалась в данной авиакомпании, хотя всегда была в приоритете при выборе билетов.

Ответить

26.01.17 2:41

Авиаэксперт

Кармелита : Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Отменили рейс из Праги в Москву, в связи с этим не успел на другой трансферный рейс. Дали другие билеты с задержкой 24 часа. Предложили отель и еду, как полагается. Но хочу с них еще 400 евро стрясти, тк почитал, что по закону на рейсы из ЕС полагается компенсация, если задержка более 8 часов. Кто нибудь сталкивался? Выплаты не производятся в случае отмены рейса из за погодных условий, обеспечения безопасности и прочих чрезвычайных обстоятельств, которых не удалось бы избежать даже в случае принятия всех возможных мер (статья 5.3 и пункт 14 Директивы). Если вас предупредили о отмене более чем за две недели до даты вылета - то компенсация вообще не выплачивается (статья 5.1.b.i).

Ответить

26.01.17 2:19

Авиаэксперт

Гость : Огласите список "лучших", которые боролись за звание "одних из лучших"! Неужели Аэрофлот может что-то значить среди евро-американских компаний? В России Аэрофлот уже давно не в фаворе! Все эти рейтинги присуждаются некими фондами и ассоциациями. Места распределяются в зависимости от суммы взноса авиакомпании в данную организацию. Взносы естественно добровольные. Метод расчета места является коммерческой тайной :)

Ответить

25.01.17 20:32

Гость

Fageo : Летал рейсами Аэрофлота и по России из Москвы (Калининград, Краснодар) и за границу (Румыния, Турция, Швеция). Случались разные ситуации, но я доволен обслуживанием и работой сотрудников Аэрофлота. Он-лайн сервисы и помощь кол-центра всегда своевременная и адекватная. Придраться можно и к столбу, но звание "одних из лучших" на континенте заслужили честно!!! Рекомендую! Огласите список "лучших", которые боролись за звание "одних из лучших"! Неужели Аэрофлот может что-то значить среди евро-американских компаний? В России Аэрофлот уже давно не в фаворе!

Ответить

25.01.17 17:10

Татьяна

Добрый день. Сегодня летела рейсом SU2502R из Шерементьего в 7.50 в Валенсию (VLC), место 20F и забыла свой ноутбук, подскажите, что делать? В Валенсии его не оставили и он полетел в Москву

Ответить

25.01.17 15:30

Гость

Летели рейсом Караганда-Москва-Минск. Самолет прилетел в Караганду с задержкой на 40 мин. В Москву соответственно на рейс опоздали так по окончанию ужасного перелета в Минске выясняется что багаж не прибыл. Стыд и позор такой компании.

Ответить

25.01.17 11:51

Гость

Мы с друзьями летали в Болгарию, авиакомпания Россия. Багаж доставили через 2 дня. Хотим написать претензию за неустойку багажа и получить компенсацию, так как багаж доставили через 48 часов. Какую сумму можно рассчитать на задержку багажа?

Ответить

25.01.17 8:17

Гость

Гость : Кармелита : Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Отменили рейс из Праги в Москву, в связи с этим не успел на другой трансферный рейс. Дали другие билеты с задержкой 24 часа. Предложили отель и еду, как полагается. Но хочу с них еще 400 евро стрясти, тк почитал, что по закону на рейсы из ЕС полагается компенсация, если задержка более 8 часов. Кто нибудь сталкивался? Попросите Аэрофлот ещё шнурки Вам погладить. Совести у Вам нет ни грамма. Совести нет (и никогда не было) у руководства и менеджмента Аэрофлота. Прав пассажирка! Когда начнут финансово наказывать такие "государственные" компашки с богатеями в совете директоров, тогда что-то сдвинется. Изучайте законы и Требуйте!

Ответить

25.01.17 5:52

Гость

Кармелита : Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Отменили рейс из Праги в Москву, в связи с этим не успел на другой трансферный рейс. Дали другие билеты с задержкой 24 часа. Предложили отель и еду, как полагается. Но хочу с них еще 400 евро стрясти, тк почитал, что по закону на рейсы из ЕС полагается компенсация, если задержка более 8 часов. Кто нибудь сталкивался? Попросите Аэрофлот ещё шнурки Вам погладить. Совести у Вам нет ни грамма.

Ответить

25.01.17 4:03

Кармелита

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Отменили рейс из Праги в Москву, в связи с этим не успел на другой трансферный рейс. Дали другие билеты с задержкой 24 часа. Предложили отель и еду, как полагается. Но хочу с них еще 400 евро стрясти, тк почитал, что по закону на рейсы из ЕС полагается компенсация, если задержка более 8 часов. Кто нибудь сталкивался?

Ответить

24.01.17 23:12

Гость

Лучшая авиакомпания России ,еда очень вкусная и стюардесы вежливые , самолет был новый ! Рейс Стамбул Москва

Ответить

24.01.17 20:51

Ольга

Доброго времени суток. Хотелось бы, чтобы мое сообщение было не просто прочитано. Хочется, чтобы этот отзыв повлиял на работу авиакомпании и сотрудники старались искоренить все недочеты в работе. Случилось так, что "Аэрофлотом" мне посчастливилось лететь два раза за две недели. В первый раз мой багаж потеряли и нашелся он только через пять дней. Второй раз был намного интереснее! При посадке на самолет, пассажирам сообщили, что он неисправен и рейс, в связи с этим, отменен. Пассажиров, летящих через в Москву, необходимо было перебросить на ближайшие рейсы. А кто-то из них по причине неполадки не успел на международные. Слава богу, до Москвы добраться удалось. Бегом по Шереметьево я успеваю на очередной самолет. И что вы думаете? Капитан корабля заявляет, что возникли технические неполадки и всем придется вернуться обратно! Я уже хотела все бросить и идти пешком!! Какое чудо произошло я не знаю, но неполадки были устранены и самолет взлетел. По прибытии в свой город я не обнаружила сво-его ба-га-жа! Багажа снова нет! Однозначно сделаю все возможное, чтобы "Аэрофлот" выплатил необходимую компенсацию. Постараюсь выжать все соки.

Ответить

24.01.17 17:07

Авиаэксперт

SVO_Boy : Галина : Багаж разбили . Обратилась в службу дали бумаги и заявление . Куда вести не сказали . Только сказали что 7 дней срок. Подскажите куда обратиться . Телефоны не отвечают трубки не беру . Претензии по багажу принимаются непосредственно в зале получения багажа, там есть стойка "Розыск багажа". Если вы чемодан уже получили и вышли с ним, то у вас есть 7 дней, чтобы подать письменную претензию в авиакомпанию. Сделать это можно через сайт www.aeroflot.ru/feedback/questions/claim/luggage_lost телефон (495) 500 6336 При этом пассажиру необходимо будет самому доказывать, что повреждение произошло именно во время перевозки, а не после нее.

Ответить

24.01.17 17:05

Авиаэксперт

SVO_Boy : Никак не потеряет. Как летали, так и будут летать. Договор ECAA никто не отменяет же. Договор не отменяют, но количество подписантов может меняться.

Ответить

24.01.17 2:30

SVO_Boy

Eysmont14 : Хотите сказать, после реализации Brexit EasyJet потеряет свои маршруты в ЕС? Никак не потеряет. Как летали, так и будут летать. Договор ECAA никто не отменяет же.

Ответить

24.01.17 2:16

SVO_Boy

Станислав : Рейс 6602 15.01.17г. из Акабы в Шереметьево задержали на 9 часов (неприбытие самолета из Москвы) в результате этого мы опоздали на рейс аэрофлота в 9-45 в Саратов и вынуждены были приобретать новые билеты на Саратов. Возможно получить авипортовые сборы в порядке компенсации,? Рейс N4 6602 выполняет не Аэрофлот, а Нордвинд. Соответственно, вины Аэрофлота в потере стыковки нет. Вы можете подать претензию в авиакомпанию Нордвинд и потребовать возместить стоимость купленных новых билетов в Саратов.

Ответить

24.01.17 2:10

SVO_Boy

Галина : Багаж разбили . Обратилась в службу дали бумаги и заявление . Куда вести не сказали . Только сказали что 7 дней срок. Подскажите куда обратиться . Телефоны не отвечают трубки не беру . Претензии по багажу принимаются непосредственно в зале получения багажа, там есть стойка "Розыск багажа". Если вы чемодан уже получили и вышли с ним, то у вас есть 7 дней, чтобы подать письменную претензию в авиакомпанию. Сделать это можно через сайт www.aeroflot.ru/feedback/questions/claim/luggage_lost телефон (495) 500 6336

Ответить

24.01.17 0:22

Гость

Задержали рейс, были куплены самые дорогие билеты с минимальным временем пересадки, в итоге 8 часов ожидания в аэропорту. При любой возможности в будущем аэрофлотом не полечу

Ответить

23.01.17 18:05

Галина

Багаж разбили . Обратилась в службу дали бумаги и заявление . Куда вести не сказали . Только сказали что 7 дней срок. Подскажите куда обратиться . Телефоны не отвечают трубки не беру .

Аэрофлот

Ответить

23.01.17 15:21

Гость

пассажир : Сотрудники равнодушны и бесчеловечны.Лишили обездоленных пенсионеров денег,потраченных на авиаперелёт туда и обратно. а по существу?

Ответить

23.01.17 13:48

Гость

Надо было или лететь, или не покупать билеты по невозвратным тарифам! Пенсионерство здесь ни при чем. Хотели сэкономить, вот и получили ограничение по правилам перевозки, читайте их перед покупкой. пассажир : Сотрудники равнодушны и бесчеловечны.Лишили обездоленных пенсионеров денег,потраченных на авиаперелёт туда и обратно.

Ответить

23.01.17 13:46

Алёна

Путешествую много. Но в основном зарубежными авиакомпаниями. В декабре 2016 года нужно было лететь на Кипр. Из Екатеринбурга прямых рейсов нет, любимый Финнэйр зимой на Кипр не летает. Получается, только через Москву. Самый удобный по стыковкам и времени был Аэрофлот. И цена билетов полностью устраивала. Почитав отзывы, очень боялась лететь, так (по отзывам) было все плохо. Но все получилось замечательно. Екатеринбург-Москва-Ларнака и обратно - ни единого замечания. Никаких задержек, все вовремя, очень приветливый персонал. В самолетах - удобные кресла с нормальным расстоянием для ног. Хорошее питание ( как до Москвы, так и до Ларнаки). Заботливые и отзывчивые бортпроводники. Осенью Финнэйр не привез наш багаж из Хельсинки в Амстердам, поэтому очень боялась такой же ситуации. Но Аэрофлот все доставил вовремя и в срок в обоих направлениях. Так что мой первый опыт полетов Аэрофлотом оказался просто замечательным.

Ответить

23.01.17 12:43

пассажир

Сотрудники равнодушны и бесчеловечны.Лишили обездоленных пенсионеров денег,потраченных на авиаперелёт туда иобратно.

Ответить

23.01.17 11:00

Гость

Гость : ALEX : В связи с отменой рейса авиакомпанией вы получаете к возврату полностью всю сумму, если не хотите лететь другими предложенными рейсами. Так что "просить вернуть деньги" НЕ бесполезно, а именно так и надо делать. Герман : Билет куплен 16 января на рейс SU1366 вылетом в 10:40 23 февраля по маршруту Москва-Ставрополь-Москва. 18 января приходит уведомление что данный рейс отменен и я был пересажен на следующий рейс SU1364 вылетом 23 февраля в 17:10 и прибытием 19:45, что мне очень неудобно так как праздничный день хотелось провести с друзьями. Спасибо хотя бы за то что по телефону после 15 минут ожидания (вероятно согласования с оператора с начальством) по моей просьбе меня бесплатно (хотя тариф был эконом-бюджет) пересадили не на следующий, а на ПРЕДЫДУЩИЙ рейс SU1378 вылетом 22 февраля в 21:55 и прибытием 00:10, что тоже неудобно так как придется оплачивать дополнительные сутки гостиницы, но всё же лучше. Вот так более чем за месяц авиакомпания отменяет свои же рейсы. Причем погодными условиями, неисправностью техники и людей не отмазаться. Решила и отменить - отменила. Если б знал что рейса не будет, то полетел бы 23 февраля утренним рейсом другой авиакомпании. Просить вернуть деньги бесполезно, я и не просил. Что касается непосредственно членов экипажа воздушных судов, то тут всё нормально. Из стоек регистрации аэропорта Шереметьево всегда работает малая часть создающая очереди. Отдельных стоек для ОПАЗДЫВАЮЩИХ пассажиров нет что очень большой минус. Приходится с "боем" и руганью с другими пассажирами пробиваться к стойкам. Сроки возврата денег в Аэрофлоте знаете ??? Это всё равно, что не просить.Опять бабье нытьё! Эта авиакомпания меня бедного и несчастного обидела.

Ответить

23.01.17 10:58

ALEX

Знаю - сам возвращаю стоимость при отмене рейса, все равно ведь получаете деньги!)) Под лежачий камень... Гость : ALEX : В связи с отменой рейса авиакомпанией вы получаете к возврату полностью всю сумму, если не хотите лететь другими предложенными рейсами. Так что "просить вернуть деньги" НЕ бесполезно, а именно так и надо делать. Герман : Билет куплен 16 января на рейс SU1366 вылетом в 10:40 23 февраля по маршруту Москва-Ставрополь-Москва. 18 января приходит уведомление что данный рейс отменен и я был пересажен на следующий рейс SU1364 вылетом 23 февраля в 17:10 и прибытием 19:45, что мне очень неудобно так как праздничный день хотелось провести с друзьями. Спасибо хотя бы за то что по телефону после 15 минут ожидания (вероятно согласования с оператора с начальством) по моей просьбе меня бесплатно (хотя тариф был эконом-бюджет) пересадили не на следующий, а на ПРЕДЫДУЩИЙ рейс SU1378 вылетом 22 февраля в 21:55 и прибытием 00:10, что тоже неудобно так как придется оплачивать дополнительные сутки гостиницы, но всё же лучше. Вот так более чем за месяц авиакомпания отменяет свои же рейсы. Причем погодными условиями, неисправностью техники и людей не отмазаться. Решила и отменить - отменила. Если б знал что рейса не будет, то полетел бы 23 февраля утренним рейсом другой авиакомпании. Просить вернуть деньги бесполезно, я и не просил. Что касается непосредственно членов экипажа воздушных судов, то тут всё нормально. Из стоек регистрации аэропорта Шереметьево всегда работает малая часть создающая очереди. Отдельных стоек для ОПАЗДЫВАЮЩИХ пассажиров нет что очень большой минус. Приходится с "боем" и руганью с другими пассажирами пробиваться к стойкам. Сроки возврата денег в Аэрофлоте знаете ??? Это всё равно, что не просить.

Ответить

23.01.17 10:44

Гость

ALEX : В связи с отменой рейса авиакомпанией вы получаете к возврату полностью всю сумму, если не хотите лететь другими предложенными рейсами. Так что "просить вернуть деньги" НЕ бесполезно, а именно так и надо делать. Герман : Билет куплен 16 января на рейс SU1366 вылетом в 10:40 23 февраля по маршруту Москва-Ставрополь-Москва. 18 января приходит уведомление что данный рейс отменен и я был пересажен на следующий рейс SU1364 вылетом 23 февраля в 17:10 и прибытием 19:45, что мне очень неудобно так как праздничный день хотелось провести с друзьями. Спасибо хотя бы за то что по телефону после 15 минут ожидания (вероятно согласования с оператора с начальством) по моей просьбе меня бесплатно (хотя тариф был эконом-бюджет) пересадили не на следующий, а на ПРЕДЫДУЩИЙ рейс SU1378 вылетом 22 февраля в 21:55 и прибытием 00:10, что тоже неудобно так как придется оплачивать дополнительные сутки гостиницы, но всё же лучше. Вот так более чем за месяц авиакомпания отменяет свои же рейсы. Причем погодными условиями, неисправностью техники и людей не отмазаться. Решила и отменить - отменила. Если б знал что рейса не будет, то полетел бы 23 февраля утренним рейсом другой авиакомпании. Просить вернуть деньги бесполезно, я и не просил. Что касается непосредственно членов экипажа воздушных судов, то тут всё нормально. Из стоек регистрации аэропорта Шереметьево всегда работает малая часть создающая очереди. Отдельных стоек для ОПАЗДЫВАЮЩИХ пассажиров нет что очень большой минус. Приходится с "боем" и руганью с другими пассажирами пробиваться к стойкам. Сроки возврата денег в Аэрофлоте знаете ??? Это всё равно, что не просить.

Ответить

23.01.17 9:43

ALEX

В связи с отменой рейса авиакомпанией вы получаете к возврату полностью всю сумму, если не хотите лететь другими предложенными рейсами. Так что "просить вернуть деньги" НЕ бесполезно, а именно так и надо делать. Герман : Билет куплен 16 января на рейс SU1366 вылетом в 10:40 23 февраля по маршруту Москва-Ставрополь-Москва. 18 января приходит уведомление что данный рейс отменен и я был пересажен на следующий рейс SU1364 вылетом 23 февраля в 17:10 и прибытием 19:45, что мне очень неудобно так как праздничный день хотелось провести с друзьями. Спасибо хотя бы за то что по телефону после 15 минут ожидания (вероятно согласования с оператора с начальством) по моей просьбе меня бесплатно (хотя тариф был эконом-бюджет) пересадили не на следующий, а на ПРЕДЫДУЩИЙ рейс SU1378 вылетом 22 февраля в 21:55 и прибытием 00:10, что тоже неудобно так как придется оплачивать дополнительные сутки гостиницы, но всё же лучше. Вот так более чем за месяц авиакомпания отменяет свои же рейсы. Причем погодными условиями, неисправностью техники и людей не отмазаться. Решила и отменить - отменила. Если б знал что рейса не будет, то полетел бы 23 февраля утренним рейсом другой авиакомпании. Просить вернуть деньги бесполезно, я и не просил. Что касается непосредственно членов экипажа воздушных судов, то тут всё нормально. Из стоек регистрации аэропорта Шереметьево всегда работает малая часть создающая очереди. Отдельных стоек для ОПАЗДЫВАЮЩИХ пассажиров нет что очень большой минус. Приходится с "боем" и руганью с другими пассажирами пробиваться к стойкам.

Ответить

23.01.17 9:41

Герман

Билет куплен 16 января на рейс SU1366 вылетом в 10:40 23 февраля по маршруту Москва-Ставрополь-Москва. 18 января приходит уведомление что данный рейс отменен и я был пересажен на следующий рейс SU1364 вылетом 23 февраля в 17:10 и прибытием 19:45, что мне очень неудобно так как праздничный день хотелось провести с друзьями. Спасибо хотя бы за то что по телефону после 15 минут ожидания (вероятно согласования с оператора с начальством) по моей просьбе меня бесплатно (хотя тариф был эконом-бюджет) пересадили не на следующий, а на ПРЕДЫДУЩИЙ рейс SU1378 вылетом 22 февраля в 21:55 и прибытием 00:10, что тоже неудобно так как придется оплачивать дополнительные сутки гостиницы, но всё же лучше. Вот так более чем за месяц авиакомпания отменяет свои же рейсы. Причем погодными условиями, неисправностью техники и людей не отмазаться. Решила и отменить - отменила. Если б знал что рейса не будет, то полетел бы 23 февраля утренним рейсом другой авиакомпании. Просить вернуть деньги бесполезно, я и не просил. Что касается непосредственно членов экипажа воздушных судов, то тут всё нормально. Из стоек регистрации аэропорта Шереметьево всегда работает малая часть создающая очереди. Отдельных стоек для ОПАЗДЫВАЮЩИХ пассажиров нет что очень большой минус. Приходится с "боем" и руганью с другими пассажирами пробиваться к стойкам.

Ответить

23.01.17 9:41

ALEX

Рейс 6602 из Акабы в Iереметьево?)) Может, из Анапы? Потому что под этим номером выполняется рейс Анапа-Санкт-Петербург? Тогда причем здесь Шереметьево? И ваши билеты были куплены по отдельности, поэтому проблемы стыковки из-за задержки первого рейса полностью на вашей совести - покупайте единые транзитные билет. А если все-таки был чартер авиакомпании "Россия" из Акабы, то на то он и чартер, чтобы так задерживаться. Поэтому проблемы транзита на другой рейс снова, к сожалению, ваши. Станислав : Рейс 6602 15.01.17г. из Акабы в Шереметьево задержали на 9 часов (неприбытие самолета из Москвы) в результате этого мы опоздали на рейс аэрофлота в 9-45 в Саратов и вынуждены были приобретать новые билеты на Саратов. Возможно получить авипортовые сборы в порядке компенсации,?

Ответить

23.01.17 9:29

Станислав

Рейс 6602 15.01.17г. из Акабы в Шереметьево задержали на 9 часов (неприбытие самолета из Москвы) в результате этого мы опоздали на рейс аэрофлота в 9-45 в Саратов и вынуждены были приобретать новые билеты на Саратов. Возможно получить авипортовые сборы в порядке компенсации,?

Ответить

22.01.17 10:19

ALEX

Искренне рад, что стандартная ситуация по задержке транзитного пассажира не напугала вашу дочь!)) Все последующие услуги, предоставленные ей, не только декларируются компанией, но и предоставляются, о чем вы и рассказали. Не совсем понятна ваша сентенция насчёт "самых дорогих тарифов на Камчатку", когда тариф туда и оттуда у Аэрофлота один - субсидированный за 22000 в оба конца. Вполне приемлемо. Скорее всего, вы брали единый билет сразу в/из аэропорта "Анапа", поэтому тариф и не был субсидированным, а обычным. Но тогда вопрос, как же багаж вашей дочери? Он сразу улетел в Анапу, ведь вы его зарегистрировали в PKC до конца маршрута? Или она его получила в Шереметьево? Хотя, ведь главное, что добралась. Думаю, в мае тоже все пройдет хорошо. Удачи! Zavina : Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ авиакомпании АЭРОФЛОТ. Спасибо, что не бросили моего ребёнка в данной ситуации. Поясню...отправляла мою дочь 17 лет из Петропавловска-Камчатского в Анапу к дедушке. С Камчатки она вылетела 18 января рейсом SU 1731, прибытие в Москву Шереметьево должно быть в 13.20, но немного задержалось. Следующий рейс SU 1142 на Анапу был уже в 14.40. Но...очень долго пассажиров забирали с самолёта в терминал D....в итоге дочь оказалась в аэропорту в за 20 мин до вылета. На световом табло горела стойка посадки № 21, но там оказался рейс в другой город, в итоге после поисков дочь нашла стойку вылета № 1, где горело название ее рейса, но оставалось уже 10 мин до вылета и там никого не было....Представляете ее и моё состояние...я на Камчатке...подросток в Москве посреди терминала...один...Я начала звонить в авиакомпанию, мне посоветовали чтобы дочь нашла Стойку экстренного реагирования....это удалось сделать через 15 мин, так как в принципе никто в терминале не мог точно подсказать, где она.... В итоге дочь встала в очередь в стойку Экстренного реагирования...со слезами на глазах, она жутко перепугалась (впервые ехала одна), к тому же за 2 дня до полёта она сильно повредила руку, были наложены швы и гипс. Девушка из экстренного реагирования быстренько ее успокоила, все ей объяснила..выдала ей новый посадочный талон на утренний рейс....вина была не дочери, а авиакомпании....уж не знаю по какой причине... Дочь тут же направили в гостиницу, при чём девушка ее отвела через весь терминал до выхода на стоянку маршрутки до гостиницы....успокаивая ее по дороге....В гостинице дочь устроили в прекрасный номер, покормили ужином, утром разбудили в 5 утра, предоставили завтрак и на маршрутке она приехала в терминал D, где она благополучно улетела в Анапу рейсом SU 1546 19 января 2017. Я понимаю, что это произошло по вине Аэрофлота...Но СПАСИБО ЕЩЁ РАЗ, что ваша компания действительно надёжная и на вас можно положиться...знаю о чём говорю - были случаи когда пассажиров просто бросали самим суетиться и разбираться, еще и новые билеты приобретать другие авиакомпании.... При покупке билета дочери сразу же выбрала Аэрофлот, хотя у нас в Петропавловске-Камчатском тариф до Москвы самый дорогой это Аэрофлотом....Ну надеюсь, когда моя дочь полетит обратно в мае 2017 года на Камчатку, никаких накладок не будет......Полетит Аэрофлотом естественно!!!! Простите если сумбурно объяснила ситуацию....

Ответить

22.01.17 2:20

Zavina

Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ авиакомпании АЭРОФЛОТ. Спасибо, что не бросили моего ребёнка в данной ситуации. Поясню...отправляла мою дочь 17 лет из Петропавловска-Камчатского в Анапу к дедушке. С Камчатки она вылетела 18 января рейсом SU 1731, прибытие в Москву Шереметьево должно быть в 13.20, но немного задержалось. Следующий рейс SU 1142 на Анапу был уже в 14.40. Но...очень долго пассажиров забирали с самолёта в терминал D....в итоге дочь оказалась в аэропорту в за 20 мин до вылета. На световом табло горела стойка посадки № 21, но там оказался рейс в другой город, в итоге после поисков дочь нашла стойку вылета № 1, где горело название ее рейса, но оставалось уже 10 мин до вылета и там никого не было....Представляете ее и моё состояние...я на Камчатке...подросток в Москве посреди терминала...один...Я начала звонить в авиакомпанию, мне посоветовали чтобы дочь нашла Стойку экстренного реагирования....это удалось сделать через 15 мин, так как в принципе никто в терминале не мог точно подсказать, где она.... В итоге дочь встала в очередь в стойку Экстренного реагирования...со слезами на глазах, она жутко перепугалась (впервые ехала одна), к тому же за 2 дня до полёта она сильно повредила руку, были наложены швы и гипс. Девушка из экстренного реагирования быстренько ее успокоила, все ей объяснила..выдала ей новый посадочный талон на утренний рейс....вина была не дочери, а авиакомпании....уж не знаю по какой причине... Дочь тут же направили в гостиницу, при чём девушка ее отвела через весь терминал до выхода на стоянку маршрутки до гостиницы....успокаивая ее по дороге....В гостинице дочь устроили в прекрасный номер, покормили ужином, утром разбудили в 5 утра, предоставили завтрак и на маршрутке она приехала в терминал D, где она благополучно улетела в Анапу рейсом SU 1546 19 января 2017. Я понимаю, что это произошло по вине Аэрофлота...Но СПАСИБО ЕЩЁ РАЗ, что ваша компания действительно надёжная и на вас можно положиться...знаю о чём говорю - были случаи когда пассажиров просто бросали самим суетиться и разбираться, еще и новые билеты приобретать другие авиакомпании.... При покупке билета дочери сразу же выбрала Аэрофлот, хотя у нас в Петропавловске-Камчатском тариф до Москвы самый дорогой это Аэрофлотом....Ну надеюсь, когда моя дочь полетит обратно в мае 2017 года на Камчатку, никаких накладок не будет......Полетит Аэрофлотом естественно!!!! Простите если сумбурно объяснила ситуацию....

Ответить

20.01.17 14:44

Валерий

Спасибо, что заметили, пришлось писать большой текст, оттуда и грамматика страдает. Отзыв переписал буквально только что. Авиаэксперт : Валерий : Добрый день, Я даже не знаю с чего начать писать мой отзыв и одновременно жалобу. При получении моего багажа, были замечены небольшие красные потеки и очень неприятный запах. Сами вещи как и весь чемодан как раз был пропитан той самой жидкостью, которую я изначально на его поверхности обнаружил. По предположению, это был рассол. Я не мог рисковать, потому что мне на следующий день нужно было идти на учебу, на которую, я уже опаздывал с этой неоправданной ситуацией. Я благодарен, за предоставление в отеле, по вине вашей же проблемы, но за багаж и просроченный рейс на поезд в горле назначения я прошу возмещения ущерба. Во время перелёта я абсолютно был адекватен и здоров. Сначала рассол красного цвета, потом какое то "предоставление в отеле" с "виной проблемы", и наконец "поезд в горле назначения". После чего автор утверждает что "был адекватен и здоров" и заявляет о каком то ущербе. Возникает предположение, что рассол все же был употреблен по назначению, после злоупотребления. А красным он стал из за глюков вызванных интоксикацией зрительной системы.

Ответить

20.01.17 14:39

Валерий

Добрый день, Я даже не знаю с чего начать писать мой отзыв и одновременно жалобу. Был куплен билет, полет в одну сторону прошёл нормально, полет обратно был из города Оренбург в Франкфурт с пересадкой в московском аэропорту Шереметьево. Рейс из Оренбурга был задержан на 4 часа, что соотвественно не подходила к рейсу с пересадкой во Франкфурте. Сами сотрудники вашей авиакомпании были изначально очень грубы и отправляли при посадке на рейс "в неизвестно куда, к окну информации в аэропорту Шереметьево". По прибытию начались приключения. Как правило, дата рейса в Франкфурт была неизвестна, поэтому пришлось забрать багаж в аэропорту Шереметьево, что, как правило, было и сделано. При получении моего багажа, были замечены небольшие красные потеки и очень неприятный запах. Я смочил туалетную бумагу в местном туалете и попытался ей почистить чемодан. Вцелом все шло нормально, до регистрации на "Х-рейс в город назначения", который, вместо обещанного 8:35 по-московскому времени, был назначен на 19:55 того же дня. Прошу подчеркнуть, что билеты на поезд до моего города проживания в "назначенное время прибытия самолета в Франкфурт!" были уже куплены на сумму 25€. На повторной сдаче моего багажа в дальнейшем направление он был на 2 килограмма тяжелее, что меня смутило и соотвественно был перевес. Сотрудница вашей автокомпании попросила вытащить эти два лишних килограмма из моего багажа. При открытии чемодана я обнаружил в нем огромное количество жидкости, буквально лужи, и пропитавшийся ей же мою одежду и белье, а так же все остальное. Это все было при том, что я не перевозил никакой, абсолютно никакой жидкости в багаже. Сами вещи как и весь чемодан как раз был пропитан той самой жидкостью, которую я изначально на его поверхности обнаружил. По предположению, это был рассол. По этой причине половину вещей пришлось выбросить перед вашей коллегой в мусор, чтобы остальные вещи не были испорчены. Это было сделано только потому, что ваша коллега мне объяснила:"если вы хотите подать рецензию или жалобу на ваш багаж, то вы, скорее всего, упустите сегодняшний перелёт в город назначения, который, будет отложен до освобождения места в любом самолете в вашем направлении!". Я не мог рисковать, потому что мне на следующий день нужно было идти на учебу, на которую, я уже опаздывал с этой непредвиденной ситуацией. Поэтому пришлось, как правило, выбросить часть вещей и сдать багаж. После чего, получив место на борту самолёта, нас отправили на 3 этаж аэропорта Шереметьево, для предоставления нам "необходимых удобств во время ожидания на вечерний рейс". Как правило, нас ждала 2,5 часовая очередь, после которой, ваша коллега "в окошке" отказывалась предоставлять нам номер, потому что до перелёта оставалось "всего-лишь каких то 5 часов...". Настояв на своём, я, во главе с новыми попутчиками, получил резерв в отеле парк-инн, недалёко от аэропорта. После ожидания на морозе -30 в течении 40 минут, мы-таки попали в автобус до отеля. После 3 часов в отеле, мы снова вернулись в аэропорт и с благополучием сели на рейс. Я благодарен, за предоставление номера в отеле, по вине вашей же авиакомпании, но за багаж и просроченный рейс на поезд в городе назначения, я прошу возмещения ущерба. Вопреки всем "приключениям" , мне, на удачу, встретились люди в Оренбурге, изначального места отправления, которые, буквально, довезли меня до города, в котором я живу. Чемодан пришлось выбросить, который был куплен за неделю до отъезда, потому что, мне не удалось его отстирать и половину моих личных вещей тоже, по той же самой причине. За время моего прибывания в России, я подхватил вирус и все время моих "каникул", провёл в постели. Во время перелёта, женщина - одна из моих попутчиков, что мне помогли, была так же простужена, как и я ранее. Во время перелёта я был абсолютно адекватен и здоров. Сейчас же, находясь дома, мне приходится с высокой температурой, пропускать учебу. Возможно, это и не столь важно, но при контакте с заражённым человеком, я снова заболел. В общем и целом данный полет был ужасен и доставил огромное количество неудобств, которые по сей день дают о себе знать. Мой вопрос лично к вам лишь в одном!: С какой целью был ЗАРАНЕЕ забронирован билет, для экономии средств, если был доставлен крупный как моральный, так и финансовый, и в данный момент невозместимый от вас, ущерб?! Спасибо за внимание и прошу обратить внимания на мою жалобу и связаться со мной.

Ответить

20.01.17 14:20

Гость

ГостьНаталья : Разыскиваю друзей по несчастью, летевшим сегодня 20 января 17 года рейсом SU 6059 из Внуково в Краснодар в 10.30. , у которых так же как и у меня оказалась другая дата вылета: 20 февраля вместо 20 января. Пришлось покупать новый билет на много дороже. Другой билет пропадает как невозвратный. Я думала, что это моя ошибка, но таких же как я с февалем вместо января было еще 3 пассажиров. Что говорит об ошибке в системе Аэрофлота. Вместе нам легче будет это доказать. Вы летели не Аэрофлотом, а Россией

Ответить

20.01.17 13:45

ГостьНаталья

Разыскиваю друзей по несчастью, летевшим сегодня 20 января 17 года рейсом SU 6059 из Внуково в Краснодар в 10.30. , у которых так же как и у меня оказалась другая дата вылета: 20 февраля вместо 20 января. Пришлось покупать новый билет на много дороже. Другой билет пропадает как невозвратный. Я думала, что это моя ошибка, но таких же как я с февалем вместо января было еще 3 пассажиров. Что говорит об ошибке в системе Аэрофлота. Вместе нам легче будет это доказать.

Ответить

19.01.17 16:02

Авиаэксперт

Eysmont14 : Подкрылки - это что вообще? Что-то связанное с Always с крылышками? По крайней мере, мир авиации такого агрегата не знает (: Подкрылки - это на автомобиле. Они бывает не только трясутся, но и вообще вываливаются :) Скорее всего описан путь в аэропорт на равшан-такси. Водитель сказал поехали, подкрылки затряслись, потом выехали на брусчатку и угодили в яму. Далее водитель до самого аэропорта пел песни под радио Шансон и расказывал матерные анекдоты :)

Ответить

19.01.17 14:51

Гость

Точно! Особенно фейк в том место, где КВС измывался над ними всю дорогу! Пять часов!!! Гость : Подкрылки, видимо, тряслись у одной только Ирины. Навидались таких истериков. Смешно и глупо. И, кстати, ни один КВС так себя не поведет и ни над кем издеваться не подумает. Сильно смахивает на фейк.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194195196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/________/246.html 246 1 1