Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Аэрофлот

Наверх ▲

Форум авиакомпании Аэрофлот - Российские авиалинии

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Аэрофлот - Российские авиалинии

12.04.13 13:10

Кирилл

Я летаю Аэрофлотом давно. Регулярные перемены во всех аспектах исключительно в лучшую сторону. В январе 2013 летал из Калининграда в Стамбул. Ожидания оправдались с лихвой. Как и всегда все на высшем уровне. Отдельное спасибо КВС Ил-96-300 б/н 96007 Мирославу Бойчуку за мастер-класс при посадке в Шереметьево 31.01.2013!!!! Спасибо за настоящеее удовольствие!!!

Ответить

11.04.13 13:18

Камчатка

Гость : перелет Кемерово-Анталья туда 5 сентября- обратно 27 сентября. Стоимость билета составляет 28 167 рублей (здесь и далее указываю стоимость билета с таксами и сборами). Стоиость перелета Новокузнецк-Анталья на те же даты составляет 23 167 рублей. Стоимость перелета Новосибирск-Анталья на те же даты 23 657 рублей. Отличные тарифы, даром практически. У нас с Камчатки до Москвы на лето 40 и выше RT Мне бы такие цены - взял бы сразу себе на июль-август

Ответить

11.04.13 12:43

Rust2008

Гость : Прошу Вас объяснить ситуацию по стоимости билетов. Конкретно, смотрю перелет Кемерово-Анталья туда 5 сентября- обратно 27 сентября. Стоимость билета составляет 28 167 рублей (здесь и далее указываю стоимость билета с таксами и сборами). Стоиость перелета Новокузнецк-Анталья на те же даты составляет 23 167 рублей. Стоимость перелета Новосибирск-Анталья на те же даты 23 657 рублей. При этом во всех ситуациях тариф Бюджет-эконом. Объясните пожалуйста, по какой причине такая существенная разница в стоимости билетов? Спасибо. Указанные Вами рейсы, я так понимаю, чартерные, а не регулярные. По чартерным рейсами все не так просто. А разница может быть, например, в аэропортовых сборах, стоимости авиатоплива в приведенных аэропортах.

Ответить

11.04.13 12:08

Гость

Гость : «Аэрофлот» теряет багаж пассажиров на прямых рейсах и не реагирует на жалобы. Мой багаж был потерян на рейсе «Аэрофлота» Москва – Барселона в конце февраля (как и багаж еще нескольких пассажиров этого рейса). Нашелся только спустя несколько часов. По словам представителя «Аэрофлота» в аэропорту Барселоны, такие ситуации у них происходят достаточно часто. Я направил на этот инцидент жалобу в авиакомпанию, но ответа по существу нет уже больше месяца. Рекомендую пользоваться услугами других авиакомпаний.========= А услугами каких компаний пользоваться, подскажи умник?

Ответить

11.04.13 10:21

Гость

Гость : «Аэрофлот» теряет багаж пассажиров на прямых рейсах и не реагирует на жалобы. Мой багаж был потерян на рейсе «Аэрофлота» Москва – Барселона в конце февраля (как и багаж еще нескольких пассажиров этого рейса). Нашелся только спустя несколько часов. По словам представителя «Аэрофлота» в аэропорту Барселоны, такие ситуации у них происходят достаточно часто. Я направил на этот инцидент жалобу в авиакомпанию, но ответа по существу нет уже больше месяца. Рекомендую пользоваться услугами других авиакомпаний.Ну нашелся же! Да не а/компания чемоданы теряет, а аэропорт.Ей что загрузили, то и увезла.Какую правду вы будете искать непонятно.

Ответить

11.04.13 10:18

Гость

Прошу Вас объяснить ситуацию по стоимости билетов. Конкретно, смотрю перелет Кемерово-Анталья туда 5 сентября- обратно 27 сентября. Стоимость билета составляет 28 167 рублей (здесь и далее указываю стоимость билета с таксами и сборами). Стоиость перелета Новокузнецк-Анталья на те же даты составляет 23 167 рублей. Стоимость перелета Новосибирск-Анталья на те же даты 23 657 рублей. При этом во всех ситуациях тариф Бюджет-эконом. Объясните пожалуйста, по какой причине такая существенная разница в стоимости билетов? Спасибо.

Ответить

11.04.13 10:09

Гость

«Аэрофлот» теряет багаж пассажиров на прямых рейсах и не реагирует на жалобы. Мой багаж был потерян на рейсе «Аэрофлота» Москва – Барселона в конце февраля (как и багаж еще нескольких пассажиров этого рейса). Нашелся только спустя несколько часов. По словам представителя «Аэрофлота» в аэропорту Барселоны, такие ситуации у них происходят достаточно часто. Я направил на этот инцидент жалобу в авиакомпанию, но ответа по существу нет уже больше месяца. Рекомендую пользоваться услугами других авиакомпаний.

Ответить

11.04.13 9:56

кроконавт

7 апреля 2013 г. самолет Airbus A 330-300, авиакомпании «Аэрофлот", выполнявший рейс по маршруту: «Москва - Петропавловск-Камчатский», совершил благополучную посадку в аэропорту назначения. Однако, во время послеполетного осмотра самолета, было обнаружено повреждение закрылков и фюзеляжа. В дальнейшем, при проверке ВПП аэропорта, были найдены мелкие камни и крошки отколовшегося бетона. Ведется расследование. А на следующий день опять. Чуть не загубили. Посыпались арбузики. Налицо падения уровня обслуживания техники. Видимо, кто-то засиделся в тепленьком кресле

Ответить

11.04.13 9:55

кроконавт

6 апреля 2013 г. самолет Airbus A 330-300 авиакомпании «Аэрофлот», выполнявший рейс по маршруту: «Москва - Петропавловск-Камчатский», благополучно произвел посадку в аэропорту назначения. Однако во время послеполетного осмотра, было обнаружено повреждение двух лопаток левого двигателя. Ведется расследование. Чуть не загубили

Ответить

11.04.13 9:54

кроконавт

10 апреля 2013г. самолет Airbus А-319 авиакомпании "Аэрофлот", выполнявший рейс по маршруту: «Сургут - Москва», совершил аварийную посадку в аэропорту назначения. По предварительной информации, причиной инцидента стали неполадки передней стойки шасси. Посадка прошла благополучно. На борту находились 98 пассажиров и 6 членов экипажа; никто не пострадал. Ведется расследование. Чуть не загубили

Ответить

11.04.13 9:44

Гость

Гость : ахахаххаха,т.е. ВСЁ самолёт не исправлен. лететь не может. Видеосистема не работает же)))))) Летаю почти каждую неделю по всей России, 30 марта летела во владивосток, взяла специально билет в аэрофлоте,т.к.уже летала так ранее и была довольно сервисом, но в этот раз просто ужас!!! как нарочно сначала торчали в самолёте на взлётной полосе целый час, а потом ещё и объявили что система развлечения на борту не исправна....!!! это как называется? вы представляете как лететь 8 часов и смотреть в спинку впереди стоящего кресла? если уж у компании есть такие неисправности, то наверное разумно иметь на борту мобильны планшеты, как в других компаниях...!!!

Ответить

11.04.13 4:03

Гость

что такое невозвратный билет?

Ответить

10.04.13 21:48

Гость

Гость : Лана : Люблю Аэрофлот..в основном только им летаю... есть конечно небольшие косяки в работе стюардесс, но это мелочи...в основном все предельно вежливые, самолеты хорошие, чистые, вылетают вовремя, помню в Ларнаку летели, так каким то образом умудрились прилететь на 40 мин раньше))) не знаю кто пишет негативные отзывы про авиакомпанию, наверно конкуренты, но лично я Аэрофлотом очень довольна...да цены дороже чем в других авиакомпаниях, но не на много, зато самолеты намного лучше Если прилетели на 40 мин. раньше, то это не хвала Аэрофлоту. Просто время полета иногда установлено максимальным, т.е. с учетом каких-либо задержек. Иногда компании пишут реальное время. А насчет новых самолетов, то это большойвопрос. Полетайте с Дон-авиа, дочка Аэрофлота. Это переданная рухлядь из Аэрофлота. Клоун- НИ ОДИН борт дон-авиа до этого в Аэрофлоте не летал!

Ответить

10.04.13 17:17

Зоя

Недавно летела Аэрофлотом, заказала диабетитеское меню. На мой взгляд - это полное безобразие! Гарниром к горячему блюду был рис! Одна их самых углеводистых круп!!! Неужели нельзя дать на гарнир овощи? На закуску немного сырых овощей, правда на обратном пути к ним добавили 3 ломтика индейки. Должна заметить, что раньше диабетический стол на рейсах Аэрофлота был изумительным. Теперь, судя по всему, лучше ничего не заказывать, хотя бы не останешься голодной, или же брать с собой еду в самолет. Или же летать бизнес-классом, где с диабетическим меню, как и с прочими, все всегда в порядке. Очень обидно, что было раньше все хорошо, а теперь вот качество предоставляемых услуг упало несказанно.

Ответить

10.04.13 9:41

Гость

Гость : Сегодня на Кутузовском видел рекламу Tinkoff Airlines. Скоро. Что бы это значило?))) Наверное наш великий отечественный комбинатор решил к пивку подкупить себе и авиа компашку. Везде он успевает. Видимо надо выводить денежки куда- то, например из своей банковской сферы.

Ответить

10.04.13 9:36

Гость

Лана : Люблю Аэрофлот..в основном только им летаю... есть конечно небольшие косяки в работе стюардесс, но это мелочи...в основном все предельно вежливые, самолеты хорошие, чистые, вылетают вовремя, помню в Ларнаку летели, так каким то образом умудрились прилететь на 40 мин раньше))) не знаю кто пишет негативные отзывы про авиакомпанию, наверно конкуренты, но лично я Аэрофлотом очень довольна...да цены дороже чем в других авиакомпаниях, но не на много, зато самолеты намного лучше Если прилетели на 40 мин. раньше, то это не хвала Аэрофлоту. Просто время полета иногда установлено максимальным, т.е. с учетом каких-либо задержек. Иногда компании пишут реальное время. А насчет новых самолетов, то это большойвопрос. Полетайте с Дон-авиа, дочка Аэрофлота. Это переданная рухлядь из Аэрофлота.

Ответить

09.04.13 20:54

Гость

Сегодня на Кутузовском видел рекламу Tinkoff Airlines. Скоро. Что бы это значило?)))

Ответить

09.04.13 19:44

Гость

Гость : Смотрел и не один раз. И это не его проблемы а твои!!! Он заплатил за билет и попросил, если действительно задержка по метео ( а в окно он реально выглядывал, снег-то к полуночи кончился) а не потому что не смогли разгрузить самолет, доходчиво, с уважением об этом объяснить а не попка по радио, и не заставка на экране монитора, а именно эта толстож...... ,которая наверняка обещалась - раз он так говорит, но потом решила что это не её обязанность. ВОТ ПОЧЕМУ И ВОЗМУЩЕНИЯ И ОСКОРБУХИ. Гость : <SPAN class=quote metrikaId_0.5508672634627308="21">Гость : То, что сказал Якубович- его личное мнение и эмоции. Аэрофлот исходя из нашего законодательства должен был проинформировать людей о времени вылета, выдать талоны на питание и предложить размещение в гостинице. Если АК этого не сделала, то без слов уважаемого Леонида Аркадьевича понятно, что от неё можно ожидать и в дальнейшем. Ситуация и так ясна. Во Внуково ещё в старом терминале, летом в жару, без вентиляции и под пеленой дыма из туалета, в котором все курят, также без какой-либо информации просидел 5 часов. Поэтому разгневанность пассажиров понимаю и считаю справедливой. Якубович правильно сказал, что пока мы позволяем с собой так обращаться, с нами так и будут обращаться и не только в Аэрофлоте. Поэтому мы, потребители услуг, должны защищать свои права даже если необходимо это делать в суде. А Вы смотрели ролик? Там "барабанщик" возмущается что ему 5 часов говорят про метеоусловия.... Следовательно информация давалась регулярно. Просто он в это не верил... Но это уже его проблемы... Якубовичу как то по особенному нужно было объяснять про метеоусловия? Старый пердун накатил алкоголя, и с него поперла звездность. В Европе при меньшем снегопаде закрываются аэропорты. Задерживаются сотни рейсов. Никто не рвет на заднице волосы, и не стучит себе кулаком в грудь, никого не оскорбляют. Идет стандартная информация о задержках рейсов. Все понимают что непогода есть непогода. Терпеливо ждут. У нас же нужно пойти, и на кого то наорать, сорвать свои нервы. Мы же без этого не можем, религия не позволяет.

Ответить

09.04.13 19:17

Лана

Люблю Аэрофлот..в основном только им летаю... есть конечно небольшие косяки в работе стюардесс, но это мелочи...в основном все предельно вежливые, самолеты хорошие, чистые, вылетают вовремя, помню в Ларнаку летели, так каким то образом умудрились прилететь на 40 мин раньше))) не знаю кто пишет негативные отзывы про авиакомпанию, наверно конкуренты, но лично я Аэрофлотом очень довольна...да цены дороже чем в других авиакомпаниях, но не на много, зато самолеты намного лучше

Ответить

09.04.13 16:32

Гость

Гость : Смотрел и не один раз. И это не его проблемы а твои!!! Он заплатил за билет и попросил, если действительно задержка по метео ( а в окно он реально выглядывал, снег-то к полуночи кончился) а не потому что не смогли разгрузить самолет, доходчиво, с уважением об этом объяснить а не попка по радио, и не заставка на экране монитора, а именно эта толстож...... ,которая наверняка обещалась - раз он так говорит, но потом решила что это не её обязанность. ВОТ ПОЧЕМУ И ВОЗМУЩЕНИЯ И ОСКОРБУХИ. Гость : <SPAN class=quote metrikaId_0.5508672634627308="21">Гость : То, что сказал Якубович- его личное мнение и эмоции. Аэрофлот исходя из нашего законодательства должен был проинформировать людей о времени вылета, выдать талоны на питание и предложить размещение в гостинице. Если АК этого не сделала, то без слов уважаемого Леонида Аркадьевича понятно, что от неё можно ожидать и в дальнейшем. Ситуация и так ясна. Во Внуково ещё в старом терминале, летом в жару, без вентиляции и под пеленой дыма из туалета, в котором все курят, также без какой-либо информации просидел 5 часов. Поэтому разгневанность пассажиров понимаю и считаю справедливой. Якубович правильно сказал, что пока мы позволяем с собой так обращаться, с нами так и будут обращаться и не только в Аэрофлоте. Поэтому мы, потребители услуг, должны защищать свои права даже если необходимо это делать в суде. А Вы смотрели ролик? Там "барабанщик" возмущается что ему 5 часов говорят про метеоусловия.... Следовательно информация давалась регулярно. Просто он в это не верил... Но это уже его проблемы... В конце концов это была задержка по метеоусловиям, на улице все было видно. Я представляю, что этот народный без камеры говорил,насмотрелся на таких звезд вволю. От нечего делать рейсы никто не задерживает.В прошлом году сидел в Европе по снегопаду 8 часов, что то Якубовичей не было.

Ответить

09.04.13 15:04

Гость

Смотрел и не один раз. И это не его проблемы а твои!!! Он заплатил за билет и попросил, если действительно задержка по метео ( а в окно он реально выглядывал, снег-то к полуночи кончился) а не потому что не смогли разгрузить самолет, доходчиво, с уважением об этом объяснить а не попка по радио, и не заставка на экране монитора, а именно эта толстож...... ,которая наверняка обещалась - раз он так говорит, но потом решила что это не её обязанность. ВОТ ПОЧЕМУ И ВОЗМУЩЕНИЯ И ОСКОРБУХИ. Гость : Гость : То, что сказал Якубович- его личное мнение и эмоции. Аэрофлот исходя из нашего законодательства должен был проинформировать людей о времени вылета, выдать талоны на питание и предложить размещение в гостинице. Если АК этого не сделала, то без слов уважаемого Леонида Аркадьевича понятно, что от неё можно ожидать и в дальнейшем. Ситуация и так ясна. Во Внуково ещё в старом терминале, летом в жару, без вентиляции и под пеленой дыма из туалета, в котором все курят, также без какой-либо информации просидел 5 часов. Поэтому разгневанность пассажиров понимаю и считаю справедливой. Якубович правильно сказал, что пока мы позволяем с собой так обращаться, с нами так и будут обращаться и не только в Аэрофлоте. Поэтому мы, потребители услуг, должны защищать свои права даже если необходимо это делать в суде. А Вы смотрели ролик? Там "барабанщик" возмущается что ему 5 часов говорят про метеоусловия.... Следовательно информация давалась регулярно. Просто он в это не верил... Но это уже его проблемы...

Ответить

09.04.13 8:34

Гость

Летела из Вероны 17 марта13г. Аэрофлоту 90-лет! Супер! Рейс задержали на 1ч.45 без объяснения причин. Все это время пассажиры сидели в самолете. Но это ерунда. Вместо терминала "С" приземлились в терминал "Е". Это тоже ерунда. А багажа нет. Из 350 пассажиров, багаж был только у 100 человек. часа ночи. Ни представителя хваленого "Аэрофлота", никого. Люди мечутся по залу, заполняют бумаги, только 3 человека оформляют квитанции на розыск багажа, где надо описать все до последней пуговицы. Еще люди провели там 4 часа. Вы думаете нам пришло "СМС" сообщение о том, что багаж доставлен в Москву. Вот дудки. Наши друзья по несчастью позвонили. Вы думаете нам доставили багаж домой? наивные люди. Сами через сутки за ним поехали. Где его получали это отдельная история. Спасибо "Аэрофлоту", что вернули все! Ведь ему 90 лет! А извинения, зачем? Пассажиры - это быдло. Никто ни кому ничего не должен. Летай "Аэрофлотом"

Ответить

08.04.13 22:47

Гость

Гость : Но особенно запомнился возврат..Самолет без объясненения причин задержадся вылетом на час и на час 20 минут опаздал в Москву. В Шереметьево он встал в поле и более 200 пассажиров входили в автобусов минут 25, многие были без зимней одежды в мороз - 10 градусов. Никто из персонала Аэрофлота даже непытался им помочь. ... Чем может помочь персонал человеку без мозгов? Человек летит из лета в зиму в легкой одежде. В пустую голову не приходит мысль, что самолет может из за погоды сесть на запасной аэродром, где телетрапов нет и в помине. А если еще и багаж по ошибке улетел в другую сторону, то картина вообще "веселая" получается. Если человек идиот, это навсегда.

Ответить

08.04.13 21:00

Kitty

Гость : В Шереметьево он встал в поле и более 200 пассажиров входили в автобусов минут 25, многие были без зимней одежды в мороз - 10 градусов. Никто из персонала Аэрофлота даже непытался им помочь. А чем, простите, Вам должен был помочь персонал? Им погода не подвластна, Аэрофлот не может поменять погоду на комфортную для каждого пассажира))))))

Ответить

08.04.13 20:07

Гость

Рейс Москва-Гонконг-Москва оставил крайне плохое впечатление. Шереметьево-2 перегружен, мест для сиденья ожидающих вылет очень мало, сплошне дьюти-фри и кафе....В зконом-классе через интернет за сутки нельзя забронировать несколько рядов с удобными сиденьями,кресла втиснуты впритык,если впереди сидяший пассажир откидывает спинку,то сидящий за ним полностью блокирован... За 10 часов перелета напитки развозили только перед едой 2 раза, питание не плохое,а соки -ужасные..... Но особенно запомнился возврат..Самолет без объясненения причин задержадся вылетом на час и на час 20 минут опаздал в Москву. В Шереметьево он встал в поле и более 200 пассажиров входили в автобусов минут 25, многие были без зимней одежды в мороз - 10 градусов. Никто из персонала Аэрофлота даже непытался им помочь. До здания аэропорта добирались минут 40, но все равно еще 20 минут ждали багаж ! Полная помойка за 550 долларов! Да еще и баллов в Аэробонусе начислили в 4 раза меньше обещанного...Так что делайте выводы сами Как тут не поддержать Якубовича (после 5 часов ожидания его оценки персонала вполне адекватны) и других критиков нерадывых авиаперевозчиков.... Наверное Аэрофлот не хуже других отечественных авикомпаний , но намного хуже ЛЮФТГАНЗЫ,ТАЙСКИХ И ЭМИРАТСКИХ АВИАЛИНИЙ ,да и в многочисленне положительные отзывы верится с трудом...

Ответить

08.04.13 12:49

кроконавт

Камчатка : кроконавт : Живут же люди, через всю страну лететь в Москву, чтоб потом в Бангкок...сходу кажется через Хабаровск-Владивосток попроще улететь в Тай Глубокая провинция. Слаще черемши же ничего здесь не видим. Вот и летят тетеньки на месяц-другой (!!!) в Тайланды/Ебипты и Турляндии во все включено. Только истинные камчадалы могут месяц провести на курортах Турляндии и потом с гордостью всем говорить об этом)) да я к тому, что вроде дальневосточники летают в Тай из своих городов, с Камчатки во Владик и в Тай гораздо быстрее будет, чем пилить через всю страну в Москвабад...завязали на свою Москву все рейсы, людям и добраться уж сложно

Ответить

08.04.13 12:11

Камчатка

кроконавт : Живут же люди, через всю страну лететь в Москву, чтоб потом в Бангкок...сходу кажется через Хабаровск-Владивосток попроще улететь в Тай Глубокая провинция. Слаще черемши же ничего здесь не видим. Вот и летят тетеньки на месяц-другой (!!!) в Тайланды/Ебипты и Турляндии во все включено. Только истинные камчадалы могут месяц провести на курортах Турляндии и потом с гордостью всем говорить об этом))

Ответить

08.04.13 12:00

Камчатка

Ирина : Гуськова Ирина Васильевна г.Петропавловск-Камчатский т. 8-924-780-57-70 Ирина, в следующий арендуйте частный самолет для себя любимой и своего чада. Не приехать вовремя в аэропорт нашего Мухосранска может только либо безалаберный пассажир, либо клинический.... P.S. Лично бы я лишал родительских прав тех мамашек, что издеваются над своими маленькими детьми и над пассажирами в полете, таща за собой своих масиков. Надобно законодательно запретить авиаперелет детей до 6-7 лет.

Ответить

08.04.13 11:29

Гость67

И в чем же не профессионализм? Вы опоздали на регистрацию, вы хотели чтобы вылет самолета представитель задержал, минимум на 30 минут, потому что у вас куча объективных причин. А почему он это должен делать, в чем виноваты все пассажиры на борту самолета пришедшие вовремя? . Обмен билетов возможен только до вылета указанного в билете, вам это пытались сказать. Вы пытаетесь обвинить всех кроме себя.

Ответить

08.04.13 11:00

кроконавт

Ирина : Хочу рассказать о вопиющей несправедливости ... здесь только паксы, тролли и иногда захаживают провода. Вам лучше писать на обратную связь на офсайте и дополнительно в твиттер компании. Живут же люди, через всю страну лететь в Москву, чтоб потом в Бангкок...сходу кажется через Хабаровск-Владивосток попроще улететь в Тай

Ответить

08.04.13 10:03

Ирина

Хочу рассказать о вопиющей несправедливости и непрофессонализме сотрудников авиакомпании Аэрофлот г.Петропавловска-Камчатского. Нами были приобретены билеты на рейс г.Петропавловск-Камчатский -Москва вылет 6 апреля 2013г. За 5 часов до вылета зарегистрировались на рейс он-лайн через сайт. Так как у нас маленький ребенок 3-х лет и по дороге в аэропорт ребенка тошнило и была рвота, приходилось ехать медленнее обычного .В аэропорт мы прибыли в 12,25 подошли к зоне досмотра , но нас остановили и не пропустили дальше, сказав что посадка пассажиров закончена и мы будто бы опоздали , при этом самолет должен был улететь в 12,45 , а улетел 12,57 по Камчатскому времени , мы попросили пригласить официального представителя авиакомпании Аэрофлот , на что он отказался выйти к нам. Мы хотели узнать Ф.И.О данного представителя на, что нам тоже был дан отрицательный ответ. За все это время у нас никто не взял билеты и не поставил отметку о времени прибытия и обращения в зону досмотра. В это время работники аэропорта советовали нам времени не тратить и бежать в авиакассу что бы хотя бы успеть обменять билеты на следующий рейс, Соответственно потеряв кучу времени мы обратились за помощью в аиакассу Аэрофлота которая находится в здании аэропорта , на что в грубой форме кассир авиакомпании Аэрофлот Сидорова Елена отказала нам , мало того что она даже не разобралась в ситуации , она стала угрожать нам что мы никогда вообще больше не полетим данной авиакомпанией. Зная что 6 апреля это суббота а значит выходной день, она нас отправляет разбираться в представительство Аэрофлота на Камчатке , которое расположено недалеко от здания аэропорта, приехав туда мы "поцеловали" закрытые двери и вернулись обратно в здание аэропорта, и уже в настойчивой форме требовали что бы к нам вышел официальный представитель компании Аэрофлот. Так в следствии не профессиональных действий представителей авиакомпании Аэрофлот которые препятствовали нам во всем (обмен билетов они тоже не сделали) , сделав нас виновными в этой ситуации , нам пришлось купить новые билеты на следующий рейс по полной стоимости , так как мы летим в отпуск и у нас все распланировано и уже куплены билеты с Москвы до Банкока, то другого выхода не было. К слову первые билеты обошлись за 52800 руб. на троих (2 взрослых и 1 ребенок 3-х лет) . Хочу чтобы нас услышали и разобрались в этой ситуации, так как у нас много вопросов и претензий к этой авиакомпании, нам много говорили что мы виноваты, но тогда следите за своей работой, следующий рейс который вылетал с Петропавловска-Камчатского 7 апреля задержали на целый час, это вы считаете не нарушение? Гуськова Ирина Васильевна г.Петропавловск-Камчатский т. 8-924-780-57-70

Ответить

08.04.13 8:31

Гость

Гость : _Sas_ : Гость : Лучше летать на Тушках с авиакомпаниями, которые их еще имеют." Это например с кем? Алроса или Когалым ? ЮТэйр их эксплуатирует, Газпромавиа. Дальше перечислять? Иногда лучше Тушка, чем зашарпанный Боинг. Естественно! Все Боинги обшарпаные, а Тушки все новенькие. Трудно возразить.

Ответить

08.04.13 8:08

Гость

_Sas_ : Гость : Лучше летать на Тушках с авиакомпаниями, которые их еще имеют." Это например с кем? Алроса или Когалым ? ЮТэйр их эксплуатирует, Газпромавиа. Дальше перечислять? Иногда лучше Тушка, чем зашарпанный Боинг.

Ответить

08.04.13 3:45

_Sas_

Гость : Лучше летать на Тушках с авиакомпаниями, которые их еще имеют." Это например с кем? Алроса или Когалым ?

Ответить

07.04.13 21:58

кроконавт

Гость : Cегодня 07 апреля рейсом аэрофлота: Томск-Шереметьево-Стокгольм у жены пропал чемодан. Сказали будут искать. В чемодане личные вещи, подарки родственникам. Во время оформления багажа заметил, что багажная бирка была приклеена не через ручку (бумага к бумаге), а просто сбоку на полиэтелен обертки. Хотел сделать замечание, но подумал, что персонал, который оформляет лучше знает. Может конечно и не в этом причина пропажи багажа, но уже все мысли передумал. Мне почему-то кажется, что вещи остались в России ( в Москве или в Томске). может дело в том, что в Шереметьево не работает автоматическая система сортировка багажа? Шарик в попе. Andrey Kalmykov: Вторые сутки в Шереметьево сбоит багажная система - весь багаж сортируем вручную....... twitter.com/andrey_kalmykov/status/32081...

Ответить

07.04.13 19:01

Гость

Cегодня 07 апреля рейсом аэрофлота: Томск-Шереметьево-Стокгольм у жены пропал чемодан. Сказали будут искать. В чемодане личные вещи, подарки родственникам. Во время оформления багажа заметил, что багажная бирка была приклеена не через ручку (бумага к бумаге), а просто сбоку на полиэтелен обертки. Хотел сделать замечание, но подумал, что персонал, который оформляет лучше знает. Может конечно и не в этом причина пропажи багажа, но уже все мысли передумал. Мне почему-то кажется, что вещи остались в России ( в Москве или в Томске).

Ответить

07.04.13 15:57

Гость

Гость : Ну и летите Ставропольскими авиалиниями, поддержите местного производителя. Разок слетаете, и как миленькая прибежите на Аэрофлот, видали мы таких... Булку ей видете ли холодную дали. Ставрополь не имеет своих авиалиний, если че. А Аэрофлотом , действительно лучше не летать. Переплачивать за билеты. поддерживая покупку ихних "Супер Джетов, чтобы потом они начали рассыпаться в воздухе вместе с нами? Лучше летать на Тушках с авиакомпаниями, которые их еще имеют."

Ответить

07.04.13 14:12

Надежда

21.02.2013г летела Санкт-Петербург-Сочи.Аэрофлот совместно с компанией ДонАвиа.Очень понравилось.Экипаж хороший,очень вежливый.Спасибо за приятный полет.

Ответить

07.04.13 10:29

Гость

Ну и летите Ставропольскими авиалиниями, поддержите местного производителя. Разок слетаете, и как миленькая прибежите на Аэрофлот, видали мы таких... Булку ей видете ли холодную дали.

Ответить

07.04.13 8:45

кроконавт

Аэлина : Это было ужасно. Вы бы видели лица людей! Мамы с маленькими детьми, старики и просто люди, которых должны были встретить в Вашингтоне и у которых небыло денег даже на автобус!!! не верю, читаю и не верю. Какие нах мамы с маленькими детьми, какие нах старики в Вашингтоне, жжете)) чай не в Патайщину летите, и не в Турляндию даже. А что это за старики у нас , летающие по америкам?

Ответить

07.04.13 8:12

Гость

Гость : Не доволен абсолютно!!!Стокгольм-Москва задержка 45 мин.Дальнейшая стыковка была через час.В итоге до вылета следующего рейса после посадки в Москве было 20 мин но меня туда даже не попытались посадить.Просто ужас и свинство со стороны работников авиакомпании.Не ожидал такого от Аэрофлота.Зато поговорить все любят и проводники только рассказывают какую-то информацию весь полёт по громкой связи.Покормить всех пассажиров не успели несмотря на 2 часа полёта.Улыбаться их в Аэрофлоте тоже не учат!!!Кислые выражения на лицах постоянно!!!Эта компания не внушает доверия!!! Вы бы посмотрели на собственные лица. На траурной процессии люди веселее выглядят. Глядя не вас даже как то неловко улыбаться. Не к месту...

Ответить

07.04.13 4:44

Гость

Не доволен абсолютно!!!Стокгольм-Москва задержка 45 мин.Дальнейшая стыковка была через час.В итоге до вылета следующего рейса после посадки в Москве было 20 мин но меня туда даже не попытались посадить.Просто ужас и свинство со стороны работников авиакомпании.Не ожидал такого от Аэрофлота.Зато поговорить все любят и проводники только рассказывают какую-то информацию весь полёт по громкой связи.Покормить всех пассажиров не успели несмотря на 2 часа полёта.Улыбаться их в Аэрофлоте тоже не учат!!!Кислые выражения на лицах постоянно!!!Эта компания не внушает доверия!!!

Ответить

06.04.13 23:57

Алиша

Летели 29 марта рейсом 408 из Москвы в Шарм эль Шейх. Я жутко боюсь летать, но этот полет мне даже понравился! Жаль не помню фамилию КВС - но спасибо ему и другим членам экипажа за этот приятный полет. И очень мягкую посадку)))))

Ответить

06.04.13 16:29

Гость

В авиации множество факторов, которые могут привести к задержке. Не готовы к неожиданностям, не летайте с детьми. Достали ныть и прикрываться маленькими детьми. Как цыгане в электричках, на жалость давите. Гость : Елена : Полет из Моксвы в Одессу за 4.04.2013 до сих пор летит, с родственниками, это полный ужас. Люди и так ждали с утра до 23 вечера самолет, так как была разница большая, летели с Пунта Каны другими авиалиниями, и тут в 11 ночи сказали, что полет в Одессу отложили до 8 утра.. это разве по-человечески? с ребенком на руках 7 лет. Когда-то я ждала Аэросвит 5 часов с Киева в Варшаву, и вот Аэрофлот... никогда в жизни я ими не полечу и надеюсь никто тоже! "Есть женщины в русских селениях" с 7 летними детьми на руках.

Ответить

06.04.13 11:24

Гость

Гость : Летали в Челябинск из Владивостока через Шереметьево. Все полеты прошли хорошо. Сервис отличный. Аэрофлоту спасибо, так держать! Вам просто повезло! Искренне рады за Вас!

Ответить

06.04.13 6:53

Гость

Летали в Челябинск из Владивостока через Шереметьево. Все полеты прошли хорошо. Сервис отличный. Аэрофлоту спасибо, так держать!

Ответить

06.04.13 6:30

Гость

4 апреля 2013 г. в 7:40 вечера должны были вылететь из Вашингтона в Москву. Билеты были куплены за пару месяцев.Приехали в аэропорт. Оказалось что в Аэрофлоте с 1 апреля поменялся график вылетов самолетов. О чем нас не проинформировали. Самолет улетел утром без нас соответственно. Компания как обчно, в отказ, говорят что наши проблемы. Говорят что нам звонили и предупреждали в день вылета.Звонка мы не получали, о чем так же свидетельствует распечатка из телефонной компании. О том что во всем цивилизованном мире принято писать на электронную почту за несколько днейдо вылета и оставлять голосовые сообщения, Аэрофлот наверное не вкурсе.Когда цена вопроса так не дешева, они не считают себя ответственными за информирование пассажиров и решения вопроса. Компания как всегда показала ужасный сервис. С пассажирами они ведут себя как с врагами ,это при достаточно дорогой цене на билеты. Летаю очень часто, уже не первый раз ствлкиваюсь с российским сервисом. И поверте, мне не за себя обидно, а за мам с маленькими детьми и за стариков, которых высаживают в других городах не по пункту назначения и говорят что дальше добирайтесь сами за свой счет. Компенсаций от них нереально получить. Нет , они не НА ВЫСОТЕ 90 лет, у них сервис не с человечиским лицом. Позор!!!

Ответить

06.04.13 5:55

Аэлина

Мы вылетали из Москвы 18 октября 2012 г. Аэрофлотом.Самолет начал разгонятся для взлета и в процессе остановился.Развернулся. Нас высадили в аэропорту и рейс задержали на 10 часов. Мы так же как эти пассажиры пытались узнать в чем проблема.Нам недавали никакой информации. Это было ужасно. После 10 часов проведенных в аэропорте, мы вылетели в Вашингтон. Но прилетели мы в НьюЙорк в 22 часа. Нас продержали в самолете 2 часа и уже когда дити стали просится в туалет, а взрослые вспотели и стало нехватать кислорода в салоне, пассажиры стали бунтовать и нас высадили в ньюйоркском аэропорте.Так же ничего не объясняя.Потом сказали что из-за непогодных условий, хотя другие самолеты садились на посадку в Вашингтоне все это время. Продержали нас в Нью Йорке еще 8 часов до 4 часов утра. Потом появился представитель аэрофлота , вывел нас из аэропорта и спокойно сказал, чтобы мы добирались своим ходом дор Вашингтона. Это было ужасно. Вы бы видели лица людей! Мамы с маленькими детьми, старики и просто люди, которых должны были встретить в Вашингтоне и у которых небыло денег даже на автобус!!! Просто выкинули на улицу, чтобы в зале ожидания никто не слышал плача и стенаний. Компенсаций и после мы не получили.

Ответить

05.04.13 21:09

Гость

Гость : Потеряли посадочный талон. Как сделать дубликат? Помогите!!! Теперь не оплачивают командировку. Обращаетесь в ближайшее представительство/офис Аэрофлота и оформляете справку о перелете, услуга стоит 500 руб. Дубликаты посадочных талонов не выдаются!

Ответить

05.04.13 18:48

Гость

Потеряли посадочный талон. Как сделать дубликат? Помогите!!! Теперь не оплачивают командировку.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298299300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/________/142.html 142 1 1