Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Аэрофлот

Наверх ▲

Форум авиакомпании Аэрофлот - Российские авиалинии

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Аэрофлот - Российские авиалинии

20.08.19 16:15

Гость В

А,как насчёт того,что Билеты намеренно куплены компании Аэрофлот,а летишь ты в итоге Россией? Представители объясняют это тем,что базы одни,но ведь до этого года,такого не было. При чем,Билеты дороже,качество самолетов разнится.

Ответить

20.08.19 13:48

Гость

Трубникова Юлия : Я хочу обратить внимание авиакомпании на бесчеловечность персонала, обслуживающего вылет сегодня из Стамбула в Москву, рейс su 2133,а именно сотрудника по имени Евгения, которая принимала участие в пропуске в самолёт. У меня с собой помимо дамской сумочки был пустой чемодан который под понятие багажа не очень подходит, так как пустой, но он немного длиннее допустимой нормы, мужчина с соседнего места согласился предоставить мне место своей ручной клади в самолёте, так как у него была только барсе ка, но представитель авиакомпании сослался на 18 летний стаж работы при этом не попытался помочь решить эту проблему. Евгения только волновалась что её могут уволить, при этом вела себя очень агрессивно. В итоге я оставила чемодан абсолютно пустой фиолетового цвета стоимость 4000 рублей. Прошу хотя бы проконтролировать чтоб он был утилизирован по правилам, а не попал в руки не порядочных людей!!!Что у вас там в голове творится? Как это... не очень подходит под понятие багажа? Багаж либо багаж, либо небагаж. Что это у вас за свои какие то критерии? Есть чётко оговоренные стандарты багажа, вот и всё. Вы выдумали что то своё и сейчас предъявляете претензии Аэрофлоту. Вы там с кем то, договорились, чтобы он у вас ручную кладь взял. А вы знаете, что запрещено передавать свои вещи кому то, так же как и брать чужие вещи в самолёт? И вы это преподносите, как аргумент в свою пользу. У вас, даже ума не хватает молчать об этом.Ну и в конце концов вы этот чемодан там и бросили.Сильно , видать он вам нужен был. Можно было и в багаж сдать.

Ответить

20.08.19 13:19

Александр г. Владивосток

Гость : Ужасная компания, ужасный персонал!!! Человек опаздывая на рейс при пересадки из-за их вины не смог улететь, и на него забили большой болт!! При вопросе, что мне делать, как быть, мне срочно нужно улететь, ей просто ответили "не наша проблема". Как не ваша, если самолет прилетел в 14:04, буксировка и подача автобуса заняла 30 минут, и при всем при этом нужно было дойти до терминала В с терминала Д. Рейс даже не стали задерживать хоть на 10 минут, хотя ей бы хватило бы в полне. Не ждали ни кого. Вместе с ней, так же не успели 3 человека. И ровно 15:00 закончилась посадка, и самое интересное, что самолет стоял и ждал буксировки минут 15, за это время все бы успели.... Не ожидал что аэрофлот на столько ужасная и грубая авиакомпания!!!! Вы точно на самолёт билет брали? такое впечатление что на такси ехать собрались..... Не всё у Аэрофлота и других компаний конечно хорошо, я бы даже сказал - ДАЛЕКО не всё , но подождать пассажира 10 минут ..... Вы хоть поняли о чём сказали? Это вам нужно на России летать - та что правительственная, вот там пассажир может и командовать - подождать или даже развернуть самолёт над Атлантикой....

Ответить

20.08.19 0:22

Трубникова Юлия

Я хочу обратить внимание авиакомпании на бесчеловечность персонала, обслуживающего вылет сегодня из Стамбула в Москву, рейс su 2133,а именно сотрудника по имени Евгения, которая принимала участие в пропуске в самолёт. У меня с собой помимо дамской сумочки был пустой чемодан который под понятие багажа не очень подходит, так как пустой, но он немного длиннее допустимой нормы, мужчина с соседнего места согласился предоставить мне место своей ручной клади в самолёте, так как у него была только барсе ка, но представитель авиакомпании сослался на 18 летний стаж работы при этом не попытался помочь решить эту проблему. Евгения только волновалась что её могут уволить, при этом вела себя очень агрессивно. В итоге я оставила чемодан абсолютно пустой фиолетового цвета стоимость 4000 рублей. Прошу хотя бы проконтролировать чтоб он был утилизирован по правилам, а не попал в руки не порядочных людей!!!

Ответить

19.08.19 12:43

Buslik

Стыд и позор Аэрофлоту. Билеты Москва-Франфурт-Москва у немецкой Лютганзы дешевле, чем у Аэрофлота на 5 тыс руб, российские авиалинии стараются для российкого народа...

Ответить

19.08.19 9:20

Гость

Бронировал места у аварийного выхода, на регистрации дали другие на ряд сзади

Ответить

18.08.19 18:23

Natalia Tikhomirova

Доброе время суток. Я сегодня прилетела в аэропорт Анталии рейсом № 2142, но мой багаж вместе со мной не прилетел. В аэропорту я написала заявление о неполучении багажа. Номер багажного талона: PEE 18AUG19 Мне сообщили, что мой багаж прилетит в аэропорт следующим рейсом в 18.00, сказали позвонить и сообщить адрес доставки. По номеру телефона, который дал менеджер аэропорта, я дозвониться не смогла. прошу вас позвонить мне +7 922 339 38 08 и сообщить о времени доставки багажа. Адрес доставки: Elite Life 5 Residence Mahmutlar Alanya, 118. Sk.No:5, 07460 Alanya

Ответить

18.08.19 18:05

Кристина

Здравствуйте, мне необходимо отправить претензионное письмо с требованием возврата денег. Проживаю в Германии. На какой адрес нужно обратиться? Не могу найти данной информации на сайте. Спасибо!

Ответить

17.08.19 22:13

Гость

О компании не могу сказать ничего, но об экипаже самолёта Боинг 737 имени Хворостовского скажу, взлет печальный. А приземление просто хлам!!!!!!!

Ответить

17.08.19 17:04

Гость

просто нет мест билеты загнаны

Ответить

17.08.19 16:03

Гость

Ужасная компания, ужасный персонал!!! Человек опаздывая на рейс при пересадки из-за их вины не смог улететь, и на него забили большой болт!! При вопросе, что мне делать, как быть, мне срочно нужно улететь, ей просто ответили "не наша проблема". Как не ваша, если самолет прилетел в 14:04, буксировка и подача автобуса заняла 30 минут, и при всем при этом нужно было дойти до терминала В с терминала Д. Рейс даже не стали задерживать хоть на 10 минут, хотя ей бы хватило бы в полне. Не ждали ни кого. Вместе с ней, так же не успели 3 человека. И ровно 15:00 закончилась посадка, и самое интересное, что самолет стоял и ждал буксировки минут 15, за это время все бы успели.... Не ожидал что аэрофлот на столько ужасная и грубая авиакомпания!!!!

Ответить

17.08.19 6:48

Гость

Это точно бесправны,и они это знают.Улыбаясь отвечают ещё никто не выиграл/суд/только одна единица из .... аэрофлот ШРМ- у них вечно.

Ответить

17.08.19 6:16

Гость

С Аэрофлотом я поняла насколько мы бесправны и с нами можно поступать так, как им заблагороссудится. Законы для простых людей есть, а вот у Аэрофлота законов нет, для них они просто не работают. Это путешествие, благодаря Аэрофлоту оказалось полностью испорченным и проведенным в стрессе. 30 июня Аэрофлот кинул тысячи людей в аэропорту Шереметьево. Люди не могли пройти регистрацию на рейс и багаж не принимался. А самолеты спокойно улетали без своих пассажиров, прекрасно зная, что происходит в аэропорту. Отправляли пассажиров другими рейсами, сутками позже. И вот прилетев в другую страну и остаться с одним паспортом, потому что твой багаж свален в какую то свалку и его ни кто не собирался вам доставлять. Пришлось покупать новые вещи, чтобы прожить 3 недели. Аэрофлот полностью игнорирует все обращения, ни разу мы не получили ответа на запросы по багажу, пропал и все. Ни чего! Претензии, которые советуют писать в Аэрофлот компанией так же не рассматриваются, телефоны не доступны. Вот так мы остались без личных вещей. Какую оценку поставить деятельности Аэрофлота? МИНУС СТО!!! Беспредел!

Ответить

16.08.19 7:54

Гость

Ужасная авиакомпания! Мало того, что билеты одни из самых дорогих у этой авиакомпании, так еще и отвратительный сервис! Ребенок летал без сопровождения, покупали услугу "Сопровождение не сопровождаемого ребенка". Ребенок прилетел с жутким отравлением! Непонятно чем кормят, видимо за качеством еды вообще не следят!

Ответить

15.08.19 21:53

Гость

Так себе авиакомпания, жуткие очереди на регистрацию, неуверенность в квалификации пилотов (учитывая разбитый суперджет), бортпроводники неприветливые.

Ответить

15.08.19 21:07

Гость

Вы совершенно правы. нет смысла разъяснять и доказывать что-то хамлу, коим вы и являетесь.Всего доброго.Разговор окончен!

Ответить

15.08.19 20:03

Гость

Как гость гостю - никто ничего не путает, в договоре есть пункт 3, в соответствии с которым перевозка осуществляется в соответствии с относящимися к перевозке правилами, кои я Тут и назвал и которые доступны на сайте Аэрофлот и которые являются частью договора о перевозке, о чем и написано в том де пункте три. Что не так? Так Вы ладно еще - другой альфонс тут занял третью позицию, попросил ему прокомментировать то, что он 100 процентов отродясь не читал и громко испортил воздух своим быдлячим "маме на кухне", задницу он тут свою показывать решил, юрист-надомник с подозрениями, понимаешь,

Ответить

15.08.19 19:09

Гость

Не путайте правила воздушной перевозки и договор об оказании услуг

Ответить

15.08.19 18:59

Гость

Советчику. Буду вам безмерно благодарен,если вы прокоментируете выдержку из договора,касающуюся непосредственно еды с самолете.А не будете тут пытаться казаться умным.На словах мы все горазды.А не можете выложить,так давайте указания о чем молчать маме на кухне.Спасибо,за сим вынужден откланяться.Всем удачи!

Ответить

15.08.19 18:13

Гость

Гость,и действительно, читайте Правила Воздушных Перевозок, Пассажиров и Багажа ПАО "Аэрофлот", а потом уже давайте ЦУ на сайтах, что кому читать. Писать о Ваших подозрениях и вовсе не обязательно, их можно оставить при себе.

Ответить

15.08.19 15:56

Гость

Тролльчатина, так ты это уже писал пару раз - десятков раз)) Меняй текст, а то не заплатят за троллинг! 😀 Гость : Аэрофлот - худшая авиакомпания. Аэропорт Шереметьево сотрудники Аэрофлота необразованные и наглые хамы. Больше никогда Аэрофлотом летать не будем и никому не советуем.

Ответить

14.08.19 20:02

Гость

Аэрофлот - худшая авиакомпания. Аэропорт Шереметьево сотрудники Аэрофлота необразованные и наглые хамы. Больше никогда Аэрофлотом летать не будем и никому не советуем.

Ответить

14.08.19 12:08

Гость

Чибисова Ольга : Всегда старались летать Аэрофлотом, но сейчас я просто ненавижу эту компанию!!!!!!!! Улетали в Крым 29 мая с Шереметьево с терминала В у черта на куличках B. Из-за адских пробок приехали впритык, пока добрались до стоек уже был язык на плече, мы летели с грудничковым ребенком, заранее зарегистрированы, подьбегаем без очереди сидит с " кривым лицом" жизнью обиженная сотрудница, выдает нам билеты и говорит вы летите без багажа!!! Я сначала подумала, что это шутка на 2 недели с маленьким ребенком без багажа!!! Я спросила к кому я могу обратиться для решения этого вопрос? Рядом стоял горделивый якобы представитель, который сказал: " Пока вы будете думать ваш самолет улетит!!!!!!!!!!!" На выходе он и улетел! Стали звонить в Аэрофлот там тоже такое чувство было, что им совершенно фиолетово!!! Нам предложили бизнес класс в районе 500 тыс! Никогда не полечу вами и буду рассказывать всем своим друзьям и коллегам! С нас еще взяли 17000 доплату за билеты, потому что вариантов у нас не было, путевки были оплачены! А обратно мы вообще ждали 1.5 часа багаж с ребенком на руках!!! Ужас!!! Я не ожидала такой халатности и безразличия! Ну ты, мать, даёшь! Сама опоздала и всех обвиноватила. Молодца!

Ответить

14.08.19 6:07

Александр г. Владивосток

Евгений : Летели рейсом 1701 Владивосток-Москва, авиакомпании аэрофлот, 13.08.19. Выдали грязные , даже не стиранные после кого то пледы, в чужих волосах и с остатками еды. Скоро наверно тапочки тоже будут выдавать после кого то. И это лучшая авиакомпания России Конкретная ЕРУНДА - за год летал три раза Аэрофлотом Владик - Москва и четыре раза Москва - Владик , ВСЕГДА пледы выдают запаянными в пакете...

Ответить

13.08.19 22:03

Гость

Если регистрация закончилась по времени, то стойка закрыта уже автоматически, пришли вы или не пришли - не важно, ОС ваш рейс уже не обслуживает. И не надо говорить о последствиях, займитесь причиной - приезжайте в аэропорт вовремя, только и всего! Чибисова Ольга : Я имею право написать об отношении сотрудников, не у нас одних не взяли багаж. Если считают, что сотрудники правы, пусть будет так! Как минимум не профессионально перед носом закрыть стойку и уйти. Жаль, что в суете не запомнила имен "супер" сотрудников! Гость : Чибисова Ольга, а для чего столько эмоций 2,5-месячной давности? И столько восклицательных знаков... Первопричину не забыли случаем - вы же опоздали фактически на рейс, а не сотрудника аэропорта вас силой удерживали на входе и не пускали, верно? Аэроэкспрессом поехать или даже просто по платной трассе тоже сотрудники компании запретили? всегда загадка: как 150 с лишним человек попали на тот же самый рейс, а одной яжематери все и вся мешали, держали, не пущали, стращали и запрещали! Клоунесса, блин. Если не смогли рассчитать время прибытия в Шереметьево, то начните предъявлять претензии с себя. Хотя, за прошедшие почти три месяца ситуация в вашей голове вряд ли улучшилась, как оказалось... Чибисова Ольга : Всегда старались летать Аэрофлотом, но сейчас я просто ненавижу эту компанию!!!!!!!! Улетали в Крым 29 мая с Шереметьево с терминала В у черта на куличках B. Из-за адских пробок приехали впритык, пока добрались до стоек уже был язык на плече, мы летели с грудничковым ребенком, заранее зарегистрированы, подьбегаем без очереди сидит с " кривым лицом" жизнью обиженная сотрудница, выдает нам билеты и говорит вы летите без багажа!!! Я сначала подумала, что это шутка на 2 недели с маленьким ребенком без багажа!!! Я спросила к кому я могу обратиться для решения этого вопрос? Рядом стоял горделивый якобы представитель, который сказал: " Пока вы будете думать ваш самолет улетит!!!!!!!!!!!" На выходе он и улетел! Стали звонить в Аэрофлот там тоже такое чувство было, что им совершенно фиолетово!!! Нам предложили бизнес класс в районе 500 тыс! Никогда не полечу вами и буду рассказывать всем своим друзьям и коллегам! С нас еще взяли 17000 доплату за билеты, потому что вариантов у нас не было, путевки были оплачены! А обратно мы вообще ждали 1.5 часа багаж с ребенком на руках!!! Ужас!!! Я не ожидала такой халатности и безразличия!

Ответить

13.08.19 22:01

Чибисова Ольга

Я имею право написать об отношении сотрудников, не у нас одних не взяли багаж. Если считают, что сотрудники правы, пусть будет так! Как минимум не профессионально перед носом закрыть стойку и уйти. Жаль, что в суете не запомнила имен "супер" сотрудников! Гость : Чибисова Ольга, а для чего столько эмоций 2,5-месячной давности? И столько восклицательных знаков... Первопричину не забыли случаем - вы же опоздали фактически на рейс, а не сотрудника аэропорта вас силой удерживали на входе и не пускали, верно? Аэроэкспрессом поехать или даже просто по платной трассе тоже сотрудники компании запретили? всегда загадка: как 150 с лишним человек попали на тот же самый рейс, а одной яжематери все и вся мешали, держали, не пущали, стращали и запрещали! Клоунесса, блин. Если не смогли рассчитать время прибытия в Шереметьево, то начните предъявлять претензии с себя. Хотя, за прошедшие почти три месяца ситуация в вашей голове вряд ли улучшилась, как оказалось... Чибисова Ольга : Всегда старались летать Аэрофлотом, но сейчас я просто ненавижу эту компанию!!!!!!!! Улетали в Крым 29 мая с Шереметьево с терминала В у черта на куличках B. Из-за адских пробок приехали впритык, пока добрались до стоек уже был язык на плече, мы летели с грудничковым ребенком, заранее зарегистрированы, подьбегаем без очереди сидит с " кривым лицом" жизнью обиженная сотрудница, выдает нам билеты и говорит вы летите без багажа!!! Я сначала подумала, что это шутка на 2 недели с маленьким ребенком без багажа!!! Я спросила к кому я могу обратиться для решения этого вопрос? Рядом стоял горделивый якобы представитель, который сказал: " Пока вы будете думать ваш самолет улетит!!!!!!!!!!!" На выходе он и улетел! Стали звонить в Аэрофлот там тоже такое чувство было, что им совершенно фиолетово!!! Нам предложили бизнес класс в районе 500 тыс! Никогда не полечу вами и буду рассказывать всем своим друзьям и коллегам! С нас еще взяли 17000 доплату за билеты, потому что вариантов у нас не было, путевки были оплачены! А обратно мы вообще ждали 1.5 часа багаж с ребенком на руках!!! Ужас!!! Я не ожидала такой халатности и безразличия!

Ответить

13.08.19 22:00

Гость

Если регистрация закончилась по времени, то стойка закрыта уже автоматически, пришли вы или не пришли - не важно, ОС ваш рейс уже не обслуживает. И не надо говорить о последствиях, займитесь причиной - приезжайте в аэропорт вовремя, только и всего.

Ответить

13.08.19 21:39

Гость

Я имею право написать об отношении сотрудников, не у нас одних не взяли багаж. Если считают, что сотрудники правы, пусть будет так! Как минимум не профессионально перед носом закрыть стойку и уйти. Жаль, что в суете не запомнила имен "супер" сотрудников.

Ответить

13.08.19 19:24

Гость

Для меня тоже всегда загадка: как 150 с лишним человек попали на тот же самый рейс, а одной яжематери все и вся мешали, держали, не пущали, стращали и запрещали! Клоунесса, блин.

Ответить

13.08.19 18:33

Гость

Чибисова Ольга, а для чего столько эмоций 2,5-месячной давности? И столько восклицательных знаков... Первопричину не забыли случаем - вы же опоздали фактически на рейс, а не сотрудника аэропорта вас силой удерживали на входе и не пускали, верно? Аэроэкспрессом поехать или даже просто по платной трассе тоже сотрудники компании запретили? всегда загадка: как 150 с лишним человек попали на тот же самый рейс, а одной яжематери все и вся мешали, держали, не пущали, стращали и запрещали! Клоунесса, блин. Если не смогли рассчитать время прибытия в Шереметьево, то начните предъявлять претензии с себя. Хотя, за прошедшие почти три месяца ситуация в вашей голове вряд ли улучшилась, как оказалось... Чибисова Ольга : Всегда старались летать Аэрофлотом, но сейчас я просто ненавижу эту компанию!!!!!!!! Улетали в Крым 29 мая с Шереметьево с терминала В у черта на куличках B. Из-за адских пробок приехали впритык, пока добрались до стоек уже был язык на плече, мы летели с грудничковым ребенком, заранее зарегистрированы, подьбегаем без очереди сидит с " кривым лицом" жизнью обиженная сотрудница, выдает нам билеты и говорит вы летите без багажа!!! Я сначала подумала, что это шутка на 2 недели с маленьким ребенком без багажа!!! Я спросила к кому я могу обратиться для решения этого вопрос? Рядом стоял горделивый якобы представитель, который сказал: " Пока вы будете думать ваш самолет улетит!!!!!!!!!!!" На выходе он и улетел! Стали звонить в Аэрофлот там тоже такое чувство было, что им совершенно фиолетово!!! Нам предложили бизнес класс в районе 500 тыс! Никогда не полечу вами и буду рассказывать всем своим друзьям и коллегам! С нас еще взяли 17000 доплату за билеты, потому что вариантов у нас не было, путевки были оплачены! А обратно мы вообще ждали 1.5 часа багаж с ребенком на руках!!! Ужас!!! Я не ожидала такой халатности и безразличия!

Ответить

13.08.19 18:30

Гость

Чибисова Ольга, а для чего столько эмоций 2,5-месячной давности? И столько восклицательных знаков... Первопричину не забыли случаем - вы же опоздали фактически на рейс, а не сотрудника аэропорта вас силой удерживали на входе и не пускали, верно? Аэроэкспрессом поехать или даже просто по платной трассе тоже сотрудники компании запретили? Если не смогли рассчитать время прибытия в Шереметьево, то начните предъявлять претензии с себя. Хотя, за прошедшие почти три месяца ситуация в вашей голове вряд ли улучшилась, как оказалось...

Ответить

13.08.19 18:24

Чибисова Ольга

Всегда старались летать Аэрофлотом, но сейчас я просто ненавижу эту компанию!!!!!!!! Улетали в Крым 29 мая с Шереметьево с терминала В у черта на куличках B. Из-за адских пробок приехали впритык, пока добрались до стоек уже был язык на плече, мы летели с грудничковым ребенком, заранее зарегистрированы, подьбегаем без очереди сидит с " кривым лицом" жизнью обиженная сотрудница, выдает нам билеты и говорит вы летите без багажа!!! Я сначала подумала, что это шутка на 2 недели с маленьким ребенком без багажа!!! Я спросила к кому я могу обратиться для решения этого вопрос? Рядом стоял горделивый якобы представитель, который сказал: " Пока вы будете думать ваш самолет улетит!!!!!!!!!!!" На выходе он и улетел! Стали звонить в Аэрофлот там тоже такое чувство было, что им совершенно фиолетово!!! Нам предложили бизнес класс в районе 500 тыс! Никогда не полечу вами и буду рассказывать всем своим друзьям и коллегам! С нас еще взяли 17000 доплату за билеты, потому что вариантов у нас не было, путевки были оплачены! А обратно мы вообще ждали 1.5 часа багаж с ребенком на руках!!! Ужас!!! Я не ожидала такой халатности и безразличия!

Ответить

13.08.19 12:14

Гость

Отстой - это ваша писанина. Малограмотный пассажир, а запросы-по высшему классу? Смешно было читать. Ирина : Сегодня летеля из Вероны в Москву, малотого что рейс с запозданием(капитан извинялся), обслуживание как в чартаре в турцию. Аэрофлот стал отстой, можно смело лететь лоукостером за меньшие деньги и с лучшем обслуживанием Ирина : Сегодня летеля из Вероны в Москву, малотого что рейс с запозданием(капитан извинялся), обслуживание как в чартаре в турцию. Аэрофлот стал отстой, можно смело лететь лоукостером за меньшие деньги и с лучшем обслуживанием

Ответить

13.08.19 11:36

Гостья

Будьте внимательны! Авиакомпания аэрофлот одна из наихудших компаний. Примете во внимание что даже если вы летаете этой компанией, и совершаете внутренние или международные перелеты используя одни и те же чемоданы, правила для провоза ручной клади разные. Вот к примеру, сегодня совершая перелёт Москва- Майами, нам было отказано в приёме одной ручной клади, хотя при переплётах Майами- Москва, Москва - Томск- Москва, москва-набережные челны-москва вопрос по поводу ручной клади не возникал. Напрашивается вопрос, как же так? Во время вышеуказанных перелетов сотрудники авиакомпании не выполняли и игнорировали правила, а вот сегодня решили применить. И как обидно что приманили только к нам. Я сидя в салоне с удивлением наблюдала что некоторые пассажиры размешали ручную кладь соизмеримую и даже превышающую размер нашей ручной клади. Это дискриминация!!!!! Я редко называла свою родину совком, но это тотальный совок и компания аэрофлот лидирует. Также обучение и квалификация сотрудников заставляет задуматься, а стоит ли летать этой компанией? Где одни говорят и делают одно, а другие совершенно другое. Я желаю этой компании и всем ее сотрудникам в аэропорту Шереметьево всегда чувствовать то что мы сегодня пережили. Моя оценка - ноль!!!

Ответить

13.08.19 0:10

Гость Оксана : Как можно заказать багаж, на безбагажный билет? Надо зайти в своё бронирование на сайте Аэрофлота. Далее прокрутить страницу вниз и найти раздел "Нормы провоза багажа", нажав кнопку "Заказать дополнительные места багажа". Правда, на всякий случай готовьтесь к сюрпризам. Например, у меня бронирование Москва - Тиват - Москва. И если туда я багаж дозаказал без проблем, то вот назад не могу. Пишет - обращайтесь на стойки в аэропорту. И меня это напрягает, потому что билет покупал для другого человека - и не хотелось бы его ставить в затруднительное положение с багажом в Тивате...

Аэрофлот

Ответить

12.08.19 21:46

Гость

10 лет летаю разными компаниями Аэрофлот эта синоним самой худшей. Яндекс даже отзывы к ней закрыл

Ответить

12.08.19 18:45

Гость Оксана

Как можно заказать багаж, на безбагажный билет?

Ответить

12.08.19 16:30

Ирина

Сегодня летеля из Вероны в Москву, малотого что рейс с запозданием(капитан извинялся), обслуживание как в чартаре в турцию. Аэрофлот стал отстой, можно смело лететь лоукостером за меньшие деньги и с лучшем обслуживанием

Ответить

12.08.19 8:21

Гость

Гость : Гость : Спасибо филиалу ада компании Аэрофлот за чудесный отдых. Я живу заграницей и летаю в Россию 1-2 раза в год. За полтора года я прилетаю в Россию третий раз с маленьким ребёнком. ВТОРОЙ раз из трёх поездка превращается в ночной кошмар. В прошлом году я заболела серьезной кишечной инфекцией, от которой я лечилась две недели из четырёх!!!! В этот раз мы прилетели, на следующий же день заболел мой маленький ребёнок, потом я и мои родители. Отвратительный ротавирус, от которого мы не можем даже встать. Отдых испорчен, поездки отменены, не считая ‘великолепного’ самочувствия. Всем известно, что самолеты не убираются толком, но так???? И это я ещё человек, всегда следящий за гигиеной. Хоть совсем не прилетай сюда такой ценой. При заходе в самолёт перекрестился и гадай. Ужасно!! Подтверждаю, мои дети и я не раз подхватывали этот вирус в самолёте, но не только Аэрофлота но и др. авиакомпаний. Вывод сделала - мыть руки постоянно, очень тщательно с мылом, после туалета, уходя брать салфетку и ею закрывать кран и открывать дверь туалета. Постоянно чистить руки. Но эта мера тоже не всегда сработает, хотя и уменьшит шанс заражения. Но однажды, в самолёте Аэрофлота в подлокотнике сидения откровенно были остатки рвоты! Я нечаянно туда влезла рукой, у меня был младенец на руках, его одежда тоже вымазалась. Взлет. Я сказала стюарду об этом. Он сказал, что только после взлета. Я с этой грязью в моем кресле сидела полчаса. Мы после перелета в тот же день все были больны и болели неделю. Подтверждаю, вирусы существуют в природе.

Ответить

12.08.19 5:19

Гость

Гость : Спасибо филиалу ада компании Аэрофлот за чудесный отдых. Я живу заграницей и летаю в Россию 1-2 раза в год. За полтора года я прилетаю в Россию третий раз с маленьким ребёнком. ВТОРОЙ раз из трёх поездка превращается в ночной кошмар. В прошлом году я заболела серьезной кишечной инфекцией, от которой я лечилась две недели из четырёх!!!! В этот раз мы прилетели, на следующий же день заболел мой маленький ребёнок, потом я и мои родители. Отвратительный ротавирус, от которого мы не можем даже встать. Отдых испорчен, поездки отменены, не считая ‘великолепного’ самочувствия. Всем известно, что самолеты не убираются толком, но так???? И это я ещё человек, всегда следящий за гигиеной. Хоть совсем не прилетай сюда такой ценой. При заходе в самолёт перекрестился и гадай. Ужасно!! Подтверждаю, мои дети и я не раз подхватывали этот вирус в самолёте, но не только Аэрофлота но и др. авиакомпаний. Вывод сделала - мыть руки постоянно, очень тщательно с мылом, после туалета, уходя брать салфетку и ею закрывать кран и открывать дверь туалета. Постоянно чистить руки. Но эта мера тоже не всегда сработает, хотя и уменьшит шанс заражения. Но однажды, в самолёте Аэрофлота в подлокотнике сидения откровенно были остатки рвоты! Я нечаянно туда влезла рукой, у меня был младенец на руках, его одежда тоже вымазалась. Взлет. Я сказала стюарду об этом. Он сказал, что только после взлета. Я с этой грязью в моем кресле сидела полчаса. Мы после перелета в тот же день все были больны и болели неделю.

Ответить

11.08.19 0:56

Гость

Вадик : Никому не советую данную шарагу: опоздав на рейс туда, "автоматически" сгарает рейс обратно. Норм? "Нужно было внимательнее читать правила" - при этом тут же за полную стоимость продалии Мои же, уже оплаченные билеты. Мошенничество чистой воды!!! Вертел я такую кантору и её правила, никогда больше не воспользуюсь "услугами" г... -компанииправила перевозок читайте, а не бездумно ставьте галку, вот так НОРМ!

Ответить

10.08.19 22:08

Гость

Вадик, правила примирения тарифа действительно надо читать, а не бездумно клюнуть на тариф подешевле. А если вы не знали о правиле no show, то это не значит, что его не существует - существует и применяется всеми авиакомпаниями мира: не пришёл - все остальные сегменты "сгорели", действует, в основном, на из начальных тарифах эконом-класса. Да, и помните о первопричине - вы опоздали на рейс, с этого все и началось, остальные здесь ни при чем. Рассчитываете время с запасом.

Ответить

10.08.19 21:03

Вадим

Никому не советую данную шарагу: опоздав на рейс туда, "автоматически" сгарает рейс обратно. Норм? "Нужно было внимательнее читать правила" - при этом тут же за полную стоимость продалии Мои же, уже оплаченные билеты. Мошенничество чистой воды!!! Вертел я такую кантору и её правила, никогда больше не воспользуюсь "услугами" г... -компании.

Ответить

09.08.19 16:48

Eysmont14

Мне вот тоже непонятно, на чем основана уверенность, что инфекция была подхвачена именно на борту самолёта?

Ответить

09.08.19 16:47

Клара

Как оплатить багаж, на безбогажном рейсе

Ответить

09.08.19 9:27

Юлия

Я бывший поклонник данной компании.За 3 месяца потеря багажа 2 раза.первый паз нашли ,сейчас не могут.я в чужой стране с ребенком без багажа.при всем при этом я стояла 1,5 часа выясняя перебросили мой багаж на рейс или лучше его поднять мне-и заново пройти регистрацию.меня заверили все хорошо.в итоге потеря трех багажей.а всему этому предшествововало закрытие передо мной с ребенком закрытие дверей в проход к самолете.а потом еще багаж мой и 7 опаздавших снимали в течении 40 мин-то есть борт стоял.это оч большое неуважение,нежелание ,и отвратительное пренебрежение к клиентам.рейс 8 августа 19 su2138 в стамбул

Ответить

09.08.19 6:33

Гость

Спасибо филиалу ада компании Аэрофлот за чудесный отдых. Я живу заграницей и летаю в Россию 1-2 раза в год. За полтора года я прилетаю в Россию третий раз с маленьким ребёнком. ВТОРОЙ раз из трёх поездка превращается в ночной кошмар. В прошлом году я заболела серьезной кишечной инфекцией, от которой я лечилась две недели из четырёх!!!! В этот раз мы прилетели, на следующий же день заболел мой маленький ребёнок, потом я и мои родители. Отвратительный ротавирус, от которого мы не можем даже встать. Отдых испорчен, поездки отменены, не считая ‘великолепного’ самочувствия. Всем известно, что самолеты не убираются толком, но так???? И это я ещё человек, всегда следящий за гигиеной. Хоть совсем не прилетай сюда такой ценой. При заходе в самолёт перекрестился и гадай. Ужасно!!

Ответить

08.08.19 22:11

Турист

Из-за неисправного самолета,сорвался рейс,и последующая пересадка на следующий самолет.Багаж потеряли,через несколько дней вернули сломанным.Вместо компенсации,через месяц,написали отписку,мол согласно пунктам,1,2,3,это в порядке вещей.ха ха. Я смотрю,здесь в комментариях,засланный клоун,которого подрядил Аэрофлот,чтоб он,смеялся над людьми,которые пострадали от этой шараги.

Ответить

08.08.19 20:47

Гость

Обязательно поезжайте поездом, но только не забудьте заверенную нотариусом копию заграничного паспорта! И на погранконтроле с такой же силой убеждения доказывайте погранцам, что "мой сын так ездит уже 2 года без вопросов", вот веселья-то будет в вагоне! Жаль, что литовские пограничники не смогут в этом поучаствовать - не доедете до них... Сказать, почему? Гостья : сожалению, тоже пополняю ряды бывших поклонников компании, летающих не менее 4 раз в год. 5 августа должна была улететь в Калининград с ребёнком. Не успела зарегистрироваться на рейс онлайн, тк ехала в поезде. Подхожу на стойку за 1.5 часа до вылета, то есть, без опозданий! А места уже все проданы!!!! То есть совсем все, в том числе, мои оплаченные аж за 3 месяца! Бегу в слезах к представителю, посылают обменять билет. На руках паспорт и заверенная нотариусом копия свидетельства о рождении, по которой, на минуточку, мой сын летает уже 2 года без вопросов. Так эта тетушка, едва завидя эту копию и быстренько смекнув, что по этой причине можно отказать мне в страховом случае, отказывается поменять мне бесплатно билет. И хоть тресни. А время-то идёт, и от сотрудников ни слова о том, что через полчаса после вылета мой билет сгорит и вернуть уже ничего не смогу. Узнала об этом случайно от пассажира, за 10 минут до решающего момента метнулась переоформлять с доплатой. И, естественно, полным отказом бесплатно предоставить мне гостиницу на ночь, вина же моя, у вас же не оказалось документа с собой, и вообще, это нарушение закона - летать по копии. То есть, 2 года они его сами не нарушали, принимая пассажира "без документа". Итог - дважды проданные билеты на Калининград и ещё 5 тыщ с меня за переоформление. И решение с ночевкой самостоятельно. Ну вот, комната матери и ребёнка за 3700, пожалуйста. Короче, мой бюджет в итоге ещё уменьшился на 2 поездки на такси в город и обратно, 1000 на перекус в аэропорту и нервы за ожидание оригинала с калининграда, ни одной буквой не отличающегося от оригинала. Знаю, что такое может быть в других авиакомпаниях, но от Аэрофлота не ожидала. Дай бог вам здоровья, процветания и очередных пассажиров, позволяющих грамотно себя развести на деньги. В следующем году планировала лететь уже с 2 детьми, но, скорее всего, лучше я это сделаю поездом!!!

Ответить

08.08.19 20:36

Гостья

сожалению, тоже пополняю ряды бывших поклонников компании, летающих не менее 4 раз в год. 5 августа должна была улететь в Калининград с ребёнком. Не успела зарегистрироваться на рейс онлайн, тк ехала в поезде. Подхожу на стойку за 1.5 часа до вылета, то есть, без опозданий! А места уже все проданы!!!! То есть совсем все, в том числе, мои оплаченные аж за 3 месяца! Бегу в слезах к представителю, посылают обменять билет. На руках паспорт и заверенная нотариусом копия свидетельства о рождении, по которой, на минуточку, мой сын летает уже 2 года без вопросов. Так эта тетушка, едва завидя эту копию и быстренько смекнув, что по этой причине можно отказать мне в страховом случае, отказывается поменять мне бесплатно билет. И хоть тресни. А время-то идёт, и от сотрудников ни слова о том, что через полчаса после вылета мой билет сгорит и вернуть уже ничего не смогу. Узнала об этом случайно от пассажира, за 10 минут до решающего момента метнулась переоформлять с доплатой. И, естественно, полным отказом бесплатно предоставить мне гостиницу на ночь, вина же моя, у вас же не оказалось документа с собой, и вообще, это нарушение закона - летать по копии. То есть, 2 года они его сами не нарушали, принимая пассажира "без документа". Итог - дважды проданные билеты на Калининград и ещё 5 тыщ с меня за переоформление. И решение с ночевкой самостоятельно. Ну вот, комната матери и ребёнка за 3700, пожалуйста. Короче, мой бюджет в итоге ещё уменьшился на 2 поездки на такси в город и обратно, 1000 на перекус в аэропорту и нервы за ожидание оригинала с калининграда, ни одной буквой не отличающегося от оригинала. Знаю, что такое может быть в других авиакомпаниях, но от Аэрофлота не ожидала. Дай бог вам здоровья, процветания и очередных пассажиров, позволяющих грамотно себя развести на деньги. В следующем году планировала лететь уже с 2 детьми, но, скорее всего, лучше я это сделаю поездом!!!

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 787980 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/________/362.html 362 1 1