Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Аэрофлот

Форум авиакомпании Аэрофлот - Российские авиалинии

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Аэрофлот - Российские авиалинии

06.07.19 18:49

arealy

Ответить

06.07.19 18:43

Гость

Лариса : Летела 4.07 с багажом через Шереметьево. Я домой прилетеоа, а чемодан нет. А с ним весь мой летний гардероб и подарки.так закончился отпуск. Понятно, что проблемы в Шереметьево, а не с самим Аэрофлотом. Но то, как работают с клиентами аэрофлот - это просто жуть. На линии поддержки говорят три фразы: оставьте претензию на сайте, позвоните в отдел розыска багажа, в ближайшее время с вами свяжутся. При условии, что у меня даже не спрашивают номер багадной квитанции и фамилию, линия поддержки не заточена на помощь. Просто нет рабочих инструментов....что за лентяи в руководстве сидят - невозможно понять. Вот регю одну претензию в день....выучила наизусть номера рейсов, багажных квитанций.....Что самое интересное, когда нас несколько человек остались последние в зале выдачи, на ленте крутилось с десяток невостребованных чемоданов.....может кого то из здесь пишущих. Взяли бы, переписали номера и выкладывали на сайте, а люди бы сообщали куда отправлять. Вот ей богу, так быстрее было бы. В Шерем больше ни ногой.....бермуды елки... Почитала тут отзывы защитников и Аэрофлота и шереметтево. Хочу им всем ответить: во первых, есть билеты, купленные еще в январе по различным акциям - как у меня - и в январе я должна была предугадать, что шереметьево годкий аэропорт с ротозеями-начальниками, неспособными вовремя предусмотреть кадровые риски? Или должна была предугадать, что Аэрофлот, "лучший из лучших", не в состоянии оказать качественный сервис своим клиентам. Раз уж такая ситуация сложилась, представительство в Москве есть - садитесь, думайте, предлагайте идеи. Я стояла у окна справочной службы в терминале Д в шереметьево, прямо передо мной пожилая женщина, тяжело дыша, спрашивала у оператора, как пройти к терминалу В. Тот ей сообщает что до конца посадки на ее рейс осталось 5 минут и идти ей нужно направо. А то, что нужно бежать минут 5, потом ехать в поезле минуты 3 и еще кросс по терминалу В до нужного гейта это все мелочи....Понимаете, пофиг всем....политика такая: как спросили, так ответил. И плевать, что ты впервые в этом аэропорту и не знаешь ничего. Равнодушие на всех уровнях. И это главная причина всех ситуаций - и в шереметтево, и в аэрофлоте

Ответить

06.07.19 18:18

Лариса

Летела 4.07 с багажом через Шереметьево. Я домой прилетеоа, а чемодан нет. А с ним весь мой летний гардероб и подарки.так закончился отпуск. Понятно, что проблемы в Шереметьево, а не с самим Аэрофлотом. Но то, как работают с клиентами аэрофлот - это просто жуть. На линии поддержки говорят три фразы: оставьте претензию на сайте, позвоните в отдел розыска багажа, в ближайшее время с вами свяжутся. При условии, что у меня даже не спрашивают номер багадной квитанции и фамилию, линия поддержки не заточена на помощь. Просто нет рабочих инструментов....что за лентяи в руководстве сидят - невозможно понять. Вот регю одну претензию в день....выучила наизусть номера рейсов, багажных квитанций.....Что самое интересное, когда нас несколько человек остались последние в зале выдачи, на ленте крутилось с десяток невостребованных чемоданов.....может кого то из здесь пишущих. Взяли бы, переписали номера и выкладывали на сайте, а люди бы сообщали куда отправлять. Вот ей богу, так быстрее было бы. В Шерем больше ни ногой.....бермуды елки...

Ответить

06.07.19 14:39

Paratun

Онлайн регистрация не работает, при заходе с ПК просит пройти регистрацию на стойке, при заходе с телефона в онлайн регистрацию заходит, но места выбрать не возможно все недоступны, при этом существуют сторонние интернет сервисы онлайн регистрации за 350 рублей тебя регистрируют, что за пособничество вымогательству денег.

Ответить

06.07.19 9:27

Александр

За 2 года ни разу не получили лыжи вовремя по прилету в Самару из Москвы на рейсах аэрофлота. И началось это после строительства терминала В.

Ответить

06.07.19 8:19

Александр г. Владивосток

Гость : Александр г. Владивосток : Да достали уже с этим багажом . Ведь ещё два месяца назад было понятно что с багажом в Шереметьево - это рулетка - 50 на 50. А ЧЕРЕЗ Шереметьево это и вовсе БОЛЬШАЯ удача если багаж получишь. И такое будет по крайней мере до октября. НЕ летите с багажом через Шереметьево - летите через Домодедово, Внуково и т.д. но только не через Шереметьево либо летите только с ручной кладью. А вы практически подбросили монетку и думаете - А может она в воздухе повиснет или по крайней мере на ребро станет...Шурик, ну что ты опять городишь? Да проблемы с багажом в Шереметьево есть. Ну уж, чтобы 50 на 50. И, что прямо большая удача если багаж получишь... Что тебя заносит то, постоянно. Десятки тысяч летают и получают багаж, и всё нормально. Кто то не получает и пишет сюда. Ты, как обычно, несёшь ахинею. Ты любишь, по поводу и без, приводить в пример себя. Я тебе приведу себя. Только что прилетел. Транзит через Шереметьево. Сдавал и получал багаж четыре раза. Всё нормально. Не нагоняй жути. А не ты ли тут здесь призывал всез не экономить и брать транзитнные - дорогие билеты? Что сейчас экономить стал? Хотя впрочем может и не ты .... Все вы Гости - на одно лицо, как человеки без лица...

Ответить

06.07.19 5:34

Александр г. Владивосток

Аня а у вас что по математике в церковно - приходской 3-х классной школе было? - За 20 минут до окончания регистрации пришли , 15 минут простояли в очереди, + пообщались на регистрации, + прогулялись до оперативного обслуживания и пообщались там + вернулись на регистрацию.... И ..... оказались у стойки регистрации за 10 минут до окончания регистрации... Ну вы и скоростные - обогнали скорость света!!!! И зачем скажите пожалуйста вам эти дозвуковые самолёты? Или вы просто путешественники во времени? По багажу конечно странно , но допускаю что в связи с косяком Шереметьева, Аэрофлот ввёл временные рамки по сдаче багажа. Если это так то тут конечно косяк Аэрофлота и Вам хотя бы могли предложить отправить багаж следующим рейсом , а не гонять по аэропорту.

Ответить

05.07.19 17:06

Гость

Гостьрадмир - это потому, наверное, что АК обязаны рассматривать претензии. Про "притензии" ничего нигде не сказано.

Ответить

05.07.19 15:43

Гостьрадмир

Подал притензию 10мая. Была зарегистрирована 13 мая. Номер притензии 1-208 929 324 24 60. И не какого ответа не получил сейчас уже 5 июня.

Ответить

05.07.19 11:42

Ангелина

01.06.2019 мной были переданы в оф. представительство компании документы на возмещение материального ущерба за ремот сломанного багажа. До сих пор никакого официального ответа. Номер моего обращения 1-2127158260132. Ломать чемодан - это запросто, а ответ на запрос не дождешься. По телефону +7 (499) 500-6336 (отдел работы с претензиями) дозвониться невозможно, скидывают.

Ответить

05.07.19 9:18

arealy

Житель : 4.07.2019 Вылет должен был состояться из г.Хабаровск в Москву, эти гении прислали самолёт в 5 раз меньше положенного и в итоге большая часть пассажиров понятное дело осталась без места. И знаете что нам сказали? Вылетайте завтра, либо забирайте деньги за билет ( на которые сейчас не купишь уже билет в нужное время). Свинское отношение к пассажирам. Отвратительно. У нас у всех следующие рейсы из Москвы, в итоге никто никуда не успевает, билеты пропадают,а люди то не миллионеры. Очень жаль, что в нашей стране все именно так. Судя по всему, дела давно минувших дней. Последняя неделя стабильно исполнялась тремя топорами.

Ответить

05.07.19 7:22

Гость

Житель : 4.07.2019 Вылет должен был состояться из г.Хабаровск в Москву, эти гении прислали самолёт в 5 раз меньше положенного и в итоге большая часть пассажиров понятное дело осталась без места. И знаете что нам сказали? Вылетайте завтра, либо забирайте деньги за билет ( на которые сейчас не купишь уже билет в нужное время). Свинское отношение к пассажирам. Отвратительно. У нас у всех следующие рейсы из Москвы, в итоге никто никуда не успевает, билеты пропадают,а люди то не миллионеры. Очень жаль, что в нашей стране все именно так.Средняя вместимость самолёта летающего из Москвы в Хабаровск 300 пассажиров. За вами прислали самолёт вмещающий в 5 раз меньше. Шестидесятиместный, что ли? Это как?

Ответить

05.07.19 3:46

Житель

4.07.2019 Вылет должен был состояться из г.Хабаровск в Москву, эти гении прислали самолёт в 5 раз меньше положенного и в итоге большая часть пассажиров понятное дело осталась без места. И знаете что нам сказали? Вылетайте завтра, либо забирайте деньги за билет ( на которые сейчас не купишь уже билет в нужное время). Свинское отношение к пассажирам. Отвратительно. У нас у всех следующие рейсы из Москвы, в итоге никто никуда не успевает, билеты пропадают,а люди то не миллионеры. Очень жаль, что в нашей стране все именно так.

Ответить

05.07.19 2:51

Гость

Вот люди и. иоты человек пишет приятные слова как он оценивает свой полет. Но найдутся те кому этот отзыв не нравится. Противно(((

Ответить

04.07.19 18:46

Натали Росс

Часто летаю компанией аэрофлот. Рейсы всегда стыковочные. Нью Йорк - Москва, Москва - Караганда и обратно. Летала также в Россию и обратно. Ни разу не было проблем с багажом. Всегда вежливы. Цены, по сравнению с другими компаниями, демократичные. Были пару раз задержки рейса минут на 20, но это и другие международные авиакомпании так делают. Lufhansa, к примеру, часто теряла мой багаж (летала в Доминиканскую республику) и в Россию. А вот работники аэропорта в Москве, за редким исключением, грубоваты.

Ответить

04.07.19 15:12

Николай

Что в компании с багажом. 4 дня про багаж ни слуху ни духу. По номерам которые дают в компании невозможно дозвониться. Бардак один у вас там . А ещё первое место взяли.

Ответить

04.07.19 10:50

Гость

Александр г. Владивосток : Да достали уже с этим багажом . Ведь ещё два месяца назад было понятно что с багажом в Шереметьево - это рулетка - 50 на 50. А ЧЕРЕЗ Шереметьево это и вовсе БОЛЬШАЯ удача если багаж получишь. И такое будет по крайней мере до октября. НЕ летите с багажом через Шереметьево - летите через Домодедово, Внуково и т.д. но только не через Шереметьево либо летите только с ручной кладью. А вы практически подбросили монетку и думаете - А может она в воздухе повиснет или по крайней мере на ребро станет...Шурик, ну что ты опять городишь? Да проблемы с багажом в Шереметьево есть. Ну уж, чтобы 50 на 50. И, что прямо большая удача если багаж получишь... Что тебя заносит то, постоянно. Десятки тысяч летают и получают багаж, и всё нормально. Кто то не получает и пишет сюда. Ты, как обычно, несёшь ахинею. Ты любишь, по поводу и без, приводить в пример себя. Я тебе приведу себя. Только что прилетел. Транзит через Шереметьево. Сдавал и получал багаж четыре раза. Всё нормально. Не нагоняй жути.

Ответить

04.07.19 9:37

Мария.

Летела 28.06. из Ханты-Мансийска транзитом во Франкфурт. Прилетела без багажа, завтра уже неделя будет и все еще жду новостей ат авиакомпании. Судя по информации на сайте аэрофлота, багаж найден и 30.06. был отправлен во Франкфурт, уже пятый день идет организация доставки. Катастрофа!!! Вот тебе и лучшая авиакомпания России! Там не пять, одной звезды жалко!Н9 Даже здесь не могут нормально организовать доставку багажа.

Ответить

04.07.19 4:28

Александр г. Владивосток

Да достали уже с этим багажом . Ведь ещё два месяца назад было понятно что с багажом в Шереметьево - это рулетка - 50 на 50. А ЧЕРЕЗ Шереметьево это и вовсе БОЛЬШАЯ удача если багаж получишь. И такое будет по крайней мере до октября. НЕ летите с багажом через Шереметьево - летите через Домодедово, Внуково и т.д. но только не через Шереметьево либо летите только с ручной кладью. А вы практически подбросили монетку и думаете - А может она в воздухе повиснет или по крайней мере на ребро станет...

Ответить

03.07.19 23:48

Гость

Гость : Гость : Ночью прилетели в Санкт-Петербург из Испании с пересадкой в Шереметьево. Итог: багаж утерян. Все чемоданы и детское автокресло где-то отдыхают без нас, а коляску вообще сломали. Аэрофлот-это не лоукост, билеты стоят нормальных денег и почему я за свои деньги должна терпеть такое? Выбирайте других подрядчиков, меняйте аэропорт базирования с Шереметьева на другой. Это проблемы авиакомпании, а не пассажиров!!!! Почему вы должны терпеть такое? Потому что отдали свои деньги именно сюда, а не другой авиакомпании. Вариантов у вас было больше десятка! Теперь несите ответственность за свой выбор, возможно необдуманный. что значит несите ответственность за свой выбор? Вы когда в магазин проходите и покупаете хлеб , то производитель не несет ответсвенности за качество хлеба ?ответственность несёт конечный потребитель?аэрофлот так то крупнейшая авиакомпания,сейчас практически монополист в России , и какие розовые сопли он размазывает про себя « мы получили награду ,мы получили 5 звёзд» И не несет ответственность за качество своих услуг? С виду красивый персик, а внутри гнилой.

Ответить

03.07.19 23:45

Галина

Где ,на каком сайте можно оплатить онлайн дополнительно багаж к выкупленному билету

Ответить

03.07.19 21:20

Гость

Аэрофлот это контора локального уровня.

Ответить

03.07.19 18:30

Гость

Летела 19 июня компанией аэрофлот из Минска. Пересадка в Шереметьево и дальше в Нью Йорк. Как заведено в этой авиакомпании, чемодан потеряли. Сегодня уже 3 июня. Чемодана нет. На сайте аэрофлота уже неделю вижу информацию о моем багаже "item lokated,, waiting for confirmation" и все...... Больше никакой информации. А у меня там, кроме личных вещей, важные документы. Служба розыска багажа ничем помочь не может. Как по кругу отправляет снова и снова на сайт. НЕ ЛЕТАЙТЕ САМОЛЕТАМИ АЭРОФЛОТА!!!!!

Ответить

03.07.19 18:09

Юлия

Родители летели с Москвы до Симферополя! Багаж потеряли, ничего внятного не объяснили! Сказали ждать звонка! Ждём уже три дня, на звонки либо не отвечают, либо переключают на линию, на которой минута стоит денег и не маленьких! За их же касяки, ещё и платить надо! Люди летели на море, остались без одежды и медикаментов, люди в возрасте и лекарства надо принимать вовремя! Ужасно это все, ужасная компания! Шарашкина Кантора!!!

Ответить

03.07.19 18:05

Ирина

Сын улетел 30.06.2019 из Тюмени в Париж через Шереметьево. Сегодня уже 03.07.2019. Багажа нет, информацию получить невозможно. Полное безобразие и безответственность.Почему администрация свою ответственность перекладывает на плечи пассажиров, не дает никакой информации. Полнейшее безобразие.

Ответить

03.07.19 16:26

arealy

Гость : Летела 30.06. из Шереметьево во Франкфурт,и что вы думаете,багаж уже четвертые сутки где то путешествует,зла не хватает,такие бабки за билеты отдаешь,а тут такой треш происходит В Шереметьево проблема с багажом уже второй месяц.

Ответить

03.07.19 15:06

Гость

Летела 30.06. из Шереметьево во Франкфурт,и что вы думаете,багаж уже четвертые сутки где то путешествует,зла не хватает,такие бабки за билеты отдаешь,а тут такой треш происходит

Ответить

03.07.19 14:09

Валентина

Летели 30.06.2019г. из СПб в Неаполь, через Москву (Шереметьево), сегодня уже трое суток, багажа нет и данных о его место нахождении тоже нет. Проверить статус поиска багажа, в списке городов, Неаполь отсутствует. Дети летели на тренировку, не вещей, не обуви, НИЧЕГО.

Ответить

03.07.19 13:34

Калима

Прилетела сегодня утром на рейсе su1895 с детьми. Покупала билеты с детьми и мне сказали что на детей можно по 10кг ручной багаж.У меня было три ручных общим весом 20кг!!! При посадке в самолет сотрудница авиакомпании Аэрофлот сказала мягко говоря что мне не положено 3 я сумка так как для грудных багаж не дают!!!! Я ей показала билет где написано что есть багаж на 10кг в ответ она орала как резанная что мало ли что там написано и что она решает что и как!!!! Итог мне пришлось выбросить вещи детей в УРНУ!!!! Больше никогда в жизни не буду покупать билеты на ваш рейс!!!! Очень разочарованна вашей компанией !!!! 89689257921 мой номер на случай если захотите проверить!!!! Ужасная компания ужасная сотрудница !!! Стояла и смотрела как я выбрасываю вещи ДЕТЕЙ!

Ответить

02.07.19 16:45

Гость

Гость : Ночью прилетели в Санкт-Петербург из Испании с пересадкой в Шереметьево. Итог: багаж утерян. Все чемоданы и детское автокресло где-то отдыхают без нас, а коляску вообще сломали. Аэрофлот-это не лоукост, билеты стоят нормальных денег и почему я за свои деньги должна терпеть такое? Выбирайте других подрядчиков, меняйте аэропорт базирования с Шереметьева на другой. Это проблемы авиакомпании, а не пассажиров!!!! Почему вы должны терпеть такое? Потому что отдали свои деньги именно сюда, а не другой авиакомпании. Вариантов у вас было больше десятка! Теперь несите ответственность за свой выбор, возможно необдуманный.

Ответить

02.07.19 15:33

Гость

Ночью прилетели в Санкт-Петербург из Испании с пересадкой в Шереметьево. Итог: багаж утерян. Все чемоданы и детское автокресло где-то отдыхают без нас, а коляску вообще сломали. Аэрофлот-это не лоукост, билеты стоят нормальных денег и почему я за свои деньги должна терпеть такое? Выбирайте других подрядчиков, меняйте аэропорт базирования с Шереметьева на другой. Это проблемы авиакомпании, а не пассажиров!!!!

Ответить

02.07.19 8:56

Одноминутной опаздавшей

А вы если на поезд так же на минуту опаздаете, вас и поезд ждать должен, а что, на минуту же всего, дедушке телефон искала! В посадочном талоне стоит время до которого происходит посадка и приход к гейту после этого времени, это уже ваша личная проблема, тем более другие же пассажиры успели на борт и улетели

Ответить

02.07.19 4:09

Гость

Гостья : 28 июня 2019 я должна была улететь рейсом Компании "Аэрофлот". Я оказалась у выхода на посадку через 1 минуту после официального окончания посадки в самолёт. Причиной моей задержки на одну минуту стал тот факт, что я помогла своему отцу (ему 81 год) найти сотовый телефон, который он оставил в зоне досмотра. Естественно, я помогла папе найти "мобильник" и уже после этого побежала к своему выходу на посадку. Никакие мои уговоры, объяснения ситуации-то, что мне пришлось помочь пожилому человеку!- не убедили 2-х молодых девушек, осуществлявших посадку в самолёт, пропустить меня к воздушному судну! Напомню, что я опоздала на одну минуту (не на 5-10 и так далее)! Считаю данное поведение сотрудников Компании недопустимым! Это- безобразное отношение к клиентам Компании "Аэрофлот"! Кроме меня, около выхода оказались ещё 6 или 7 человек, которые подбежали через 1-2 минуты после меня с трансферных рейсов Компании, их тоже НЕ пропустили! Уверена, что подобное поведение "Крупнейшей российской авиакомпании" с рекламным слоганом "Искренне Ваш. Аэрофлот" выглядит уродливой насмешкой! Это в таком виде проявляется "забота о пассажире", которая передаёт "концепцию брэнда"? А вы если на поезд так же на минуту опаздаете, вас и поезд ждать должен, а что, на минуту же всего, дедушке телефон искала! В посадочном талоне стоит время до которого происходит посадка и приход к гейту после этого времени, это уже ваша личная проблема, тем более другие же пассажиры успели на борт и улетели!

Ответить

01.07.19 20:31

Ирина

Летели на неделю к родителям в Крым из Ганновера . Туда багаж потеряла на три дня. Вчера прилетели и опять багажа нет уже сутки прошли. Почти пол самолёта не получили багаж. Просто безобразие. Но зато сообщили что аэрофлот занял опять хорошее место в рейтинге.

Ответить

01.07.19 19:31

Гость

Ну вот когда плюхнулись, ваш багаж и вывалился:) Гость : Это письмо для руководства компании Аэрофлот. Летели 30.06.2019, 22-50, рейсом SU1184 из Москвы в Волгоград. Полет проходил нормально, НО посадка была очень жесткая, плюхнулись так сильно, что позвоночник чуть в трусы не осыпался. Пассажиры испугались, но в итоге Слава Богу приземлились. Пилот какой то рукожопый попался. А в завершении всего этого еще и багаж потеряли.

Ответить

01.07.19 13:14

Александр г. Владивосток

Гость : Почему в потере багажа все винят авиакомпанию?! В первую очередь это отвратительная работа наземных служб Шереметьево, которые не справляются со своей работой и к технической стороне много вопросов. В терминале D лента багажа 30 минут вообще не работала... Да правильно в общем то винят - по идее плохо работает с субподрядчиками... За границей иски авиакомпании к аэропорту ДАЖЕ за потерю имиджа были бы ОООчень немаленькие... А у нас когда Хозяин один что толку в тех исках? Деньги из правого кармана в левый перекладывать что ли?

Ответить

01.07.19 13:04

Александр г. Владивосток

Александр г. Владивосток : Гость : Не могу удержаться чтобы не написать отзыв о авиакомпании Аэрофлот.Летели Баку-Москва-Питер и обратно.И туда и обратно в обоих случаях багаж был утерян.Летели Аэрофлотом в первый и в последний раз.Даже сравнить не с чем. Ну ОБЪЯВЛЕННО же было и в прессе уже даже информация прошла , что у Шереметьево с багажом БООЛЬШИЕ проблемы до Августа - в июне не хватало 200 человек грузчиков , даже если сейчас их и набрали ????а их там ещё учить и учить... А то камчатский багаж в Калининград запросто запулят... Так что через Шереметьево старайтесь пока без багажа тем более с транзитным билетом .... Сами подумайте - у сортировочной ленты вместо 10 человек допустим двое стоят, да им ваши чемоданы уже во сне в ужасных снах мерещатся, вот и суют куда непоподя .... И самое главное - А пойдёт ли вообще кто-то из пассажиров в суд за теми копейками которые законодательством предусмотрены ??? Вот и я полагаю что нет... Так чего же аэропорту Шереметьево тогда бояться (Аэрофлоту то ВООБЩЕ бояться нечего он в случае чего всё равно АБСОЛЮТНО Всё на Шереметьево переложит в качестве регресса).

Ответить

01.07.19 12:46

Александр г. Владивосток

Гость : Не могу удержаться чтобы не написать отзыв о авиакомпании Аэрофлот.Летели Баку-Москва-Питер и обратно.И туда и обратно в обоих случаях багаж был утерян.Летели Аэрофлотом в первый и в последний раз.Даже сравнить не с чем. Ну ОБЪЯВЛЕННО же было и в прессе уже даже информация прошла , что у Шереметьево с багажом БООЛЬШИЕ проблемы до Августа - в июне не хватало 200 человек грузчиков , даже если сейчас их и набрали ????а их там ещё учить и учить... А то камчатский багаж в Калининград запросто запулят... Так что через Шереметьево старайтесь пока без багажа тем более с транзитным билетом .... Сами подумайте - у сортировочной ленты вместо 10 человек допустим двое стоят, да им ваши чемоданы уже во сне в ужасных снах мерещатся, вот и суют куда непоподя ....

Ответить

01.07.19 12:21

Александр г. Владивосток

Всего то одна минута..... Лет 10 назад с женой отдыхали неделю в Бертхесгадане поехали на экскурсию на остров короля на автобусе, остальные пассажиры пожилые немцы. По приезду экскурсовод объявила время отправления, ... после экскурсии не торопясь идём к автобусу , подходим за 10 минут до отправления .... А немцы оказывается уже ВСЕ сидят в автобусе..... В этом году в июне в Сочи на экскурсию ездили Гора Ахун - дача Сталина, на горе Ахун после объявленного отправления 5 минут стоим - нет двух москвичей , 10 минут стоим - парень экскурсовод пошёл их искать , ещё через 5 минут приводит - ПИВКО ПИЛИ и пофигу им все остальные которые в автобусе сидят.... И абсолютно ПРАВИЛЬНО , что ПОЧТИ все компании последнее время закрывают регистрацию и даже на секунду опоздавших не пускают и сделали так что от девочек на посадке ничего не зависит - они просто не могут открыть снова посадку. А то бы пёрлись НЕКОТРЫЕ ещё минут пятнадцать после времени окончания - Россия... В 2011 когда такого ещё не было, на СКАЙ эйр из Москвы в Сочи 25 минут такого ОПОЗДУНА весь самолёт ждал.

Ответить

01.07.19 9:15

Гость

28 июня 2019 я должна была улететь рейсом Компании "Аэрофлот". Я оказалась у выхода на посадку через 1 минуту после официального окончания посадки в самолёт. Причиной моей задержки на одну минуту стал тот факт, что я помогла своему отцу (ему 81 год) найти сотовый телефон, который он оставил в зоне досмотра. Естественно, я помогла папе найти "мобильник" и уже после этого побежала к своему выходу на посадку. Никакие мои уговоры, объяснения ситуации-то, что мне пришлось помочь пожилому человеку!- не убедили 2-х молодых девушек, осуществлявших посадку в самолёт, пропустить меня к воздушному судну! Напомню, что я опоздала на одну минуту (не на 5-10 и так далее)! Считаю данное поведение сотрудников Компании недопустимым! Это- безобразное отношение к клиентам Компании "Аэрофлот"! Кроме меня, около выхода оказались ещё 6 или 7 человек, которые подбежали через 1-2 минуты после меня с трансферных рейсов Компании, их тоже НЕ пропустили! Уверена, что подобное поведение "Крупнейшей российской авиакомпании" с рекламным слоганом "Искренне Ваш. Аэрофлот" выглядит уродливой насмешкой! Это в таком виде проявляется "забота о пассажире", которая передаёт "концепцию брэнда"?”

Ответить

01.07.19 3:48

Гость

Не могу удержаться чтобы не написать отзыв о авиакомпании Аэрофлот.Летели Баку-Москва-Питер и обратно.И туда и обратно в обоих случаях багаж был утерян.Летели Аэрофлотом в первый и в последний раз.Даже сравнить не с чем.

Ответить

01.07.19 3:00

Мария

Компания испортилась, отвратительно, если без еды можно пережить, кормят отвратительно, самолёты задерживаются, а испортило отпуск то, что багаж наш не пришёл вовсе. Цены на авиаперелет очень высокие, а в итоге качество обслуживание на низком уровне.

Ответить

01.07.19 2:13

Гость

Почему в потере багажа все винят авиакомпанию?! В первую очередь это отвратительная работа наземных служб Шереметьево, которые не справляются со своей работой и к технической стороне много вопросов. В терминале D лента багажа 30 минут вообще не работала...

Ответить

01.07.19 1:35

iezuit

Обращаюсь ко всем пассажирам . Что бы получить реакцию а\к , надо писать отзывы не только здесь , но во всех соц.сетях ( FB , Instagram, ВК , ОК и т.д. ). Может тогда будет толк.

Ответить

30.06.19 21:33

Мария

Сегодня. Ребенок полетел из СПб в Цюрих ( с пересадкой в Москве, Шереметьево!) Ребенок отстоял в очереди чтобы удостовериться что багаж последует с ним! И в итоге: Багаж утерян. С статусе поиска его даже нет! Т.е неизвестно где он??? Что за отношение??? Если бы знали,не в ком случае не воспользовались услугами Шереметьево!

Ответить

30.06.19 19:33

Гость

Потерян багаж. Перенесли вылеты двух рейсов. Не допустимо для компании претендующей на лидера в отрасли.

Ответить

30.06.19 1:47

Гость

Конченная авиакомпания, уже полтора суток не могу получить свой багаж, а там вещи и лекарства, на запросы аэропорта не отвечают, относятся к заявкам халатно, просто ублюдошная авиалиния !!!!

Ответить

29.06.19 19:07

Яна

Что тут творится! А я поторопилась,Нужно было прочитать сначала отзывы, а потом покупать билеты. Надеюсь у нас всё будет хорошо, к месту назначения прилетит с багажом и вовремя. Потом обязательно напишу как мы слетали в Италию

Ответить

29.06.19 19:01

Кристина

Никогда не летайте этой компанией! Мало того, что багаж задержали более, чем на 20 минут, так разбили бутылку дорого вина, который был упакован в несколько слоёв одежды! Как же там можно халатно обращаться с вещами! Кто теперь мне возместит стоимость бутылки вина и вещей, которых теперь наврятли отстираешь!!!

Ответить

29.06.19 0:32

Евгения

За все время перелета,я довольна данной компанией!!!Вы пишите "не вернули деньги за билеты!!!",а Вы когда их покупали читалии условиЯ?!Берете билеты за 3000-5000 руб. не возвратные,а потом ножками стучите!!!Задержка вылета 15-25 мин.???😮Вы СЕРЬЕЗНО???Что за народ такой...."сдесь и сейчас!"Данная компания работает на высшем уровне!!!Спасибо!

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 838485 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.