Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Аэрофлот

Наверх ▲

Форум авиакомпании Аэрофлот - Российские авиалинии

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Аэрофлот - Российские авиалинии

11.12.18 13:29

Гость

Ничего не стыдно и не обидно! Вот именно первая, ведущая и прекрасная авиакомпания - Аэрофлот. Только вы, только с вами.

Ответить

11.12.18 12:58

Маргарита

28.10.18 г мы с подругой должны были вылететь рейсом SU 232 в 19:50 из Шереметьево в Дели. Удивление началось с момента начала регистрации, когда через 4-5 стоек началось оформление пассажиров сразу на несколько рейсов. У пассажиров, вылетающих из Москвы в Ташкент багажа было очень много и очередь продвигалась крайне медленно! Когда наконец подошло наше время и мы подали свои документы, начались «чудеса». Очень важный и вальяжный молодой человек, сидевший за стойкой (имя его не помню, но он был единственный мужчина за стойками) вернул нам электронные визы со словами – ЭТО НЕ ВИЗЫ! И дальше в течение получаса мы пытались выяснить – почему наши визы таковыми не являются! Поскольку мы ждали ответа, то агенту пришлось куда-то звонить. И мы слышим такую фразу: «у них тут вроде все серьезно… с фотографиями и они говорят, что две их подруги уже вылетели из Новосибирска в Дели по таким же документам..» (и это действительно так, нас уже сутки ждали в Дели). Потом он еще звонил.. и, наконец ушел вместе с нашими документами! Долго не было... вернулся с тем же результатом – это НЕ визы! Начали выяснять, что он хочет все-таки. «Там должно быть указано на сколько дней у вас виза»! Вспоминаем, что такая информация была в разрешении на визу! Зачем аэрофлоту разрешение на визу, если за данную визу отвечает организация у которой мы оформляли документы на вылет в Индию и конечный результат (виза) уже на руках, мне не понятно до сих пор! Но даже если нужно разрешение, то агент ОБЯЗАН знать ЭТО и уметь четко выразить свои требования!!! Во время всех этих разборок появился администратор, ее появление сравнимо разве что с «явлением Христа народу»! Эта молодая дама за все время нашего обращения к ней с просьбой помочь разрешить ситуацию, даже не смотрела в нашу сторону! ! На видио, которое имеется в базах Вашего аэропорта хорошо видно, как «работают» Ваши сотрудники. Всем своим Царственным видом показывая – Хочу казню, Хочу милуюПод милость мы не попали… Не помогло и то, что мы люди Пенсионного возраста, что мы купили билеты за полгода, что мы теряем очень большие, особенно для пенсионеров деньги, поскольку в Индии для нас уже были оплачены гостиницы! Полнейшее равнодушие и цинизм!!! Кроме фразы, что это не наши проблемы, мы ничего не дождались! Разобравшись, что от нас нужны разрешения мы нашли их в телефоне на электронной почте и показали агенту с вопросом – «Вы это хотите?». Наверное да!, ответил нам агент и дальше фраза, повергшая нас в шок – «ИДИТЕ РАСПЕЧАТАЙТЕ»!!! Это же подтвердила администратор! Вопрос ЗАЧЕМ распечатывать предоставленный электронный документ остался без ответа, как и просьба помочь с распечаткой! Было велено спуститься в цокольный этаж, найти почту России и там распечатать! А время идет… и надо еще спуститься со 2 этажа Шереметьево, найти почту и услышать в ответ, что у них нет принтера!!! И бежать дальше с криками о помощи, хорошо ребята из «Мегафона» помогли! Но пока я проделала весь этот путь и прибежала с распечатанными документами регистрация Закончилась!.. Помочь царственная администратор отказалась! У нас были маленькие чемоданы и мы могли их спокойно взять с собой! Но НЕТ… велено было идти и покупать новые билеты на завтра! С этим все удалились… больше никого из администрации мы найти не смогли т.к.был уже вечер. Новые билеты мы купить не смогли, поскольку надо было доплачивать по 15 т.р за билет, а таких денег у нас не было. История закончена. Мы совершили ошибку, что не сняли всю эту историю на видео и поэтому не смогли подать в суд! Поэтому аэрофлот может спокойно проигнорировать наше письмо, хотя у них есть свои видеокамеры и все можно проверить. Мы смирились с финансовыми потерями, с испорченным отпуском.., но не смирились с ЦИНИЧНЫМ РАВНОДУШИЕМ работников! Это Россия и ведущая компания – Аэрофлот! Стыдно и Обидно за вас..

Ответить

11.12.18 12:02

Гость

Для всех а/к деньги к сожалению на первом месте, но аэрофлот из них лучшая.Удачи всем

Ответить

11.12.18 3:58

Гость

Самая крутая авиакомпания. Быстро, удобно и провоз спец.средств возможен без дополнительных трат.

Ответить

11.12.18 1:08

Гость

Тот кто летал НЕ Аэрофлотом - в полной мере может оценить ВСЕ прелести полетов нашими авиалиниями . Спасибо вам за то что вы есть ребята !

Ответить

10.12.18 22:15

Оксана

А вы думаете в других а/к багаж не доматривают впопыхах и так же не возвращают багаж? Вы в курсе, что когда багаж по прилёту остаётся в том же самом Шереметьево, то мы все обращаемся в службу розыска багажа в АЭРОПОРТУ, в который прилетели, какие предъявы к компании? В том же самом Внуково, Домодедово такое бывает от огромного пассажиропотока, но что теперь авиакомпании виноваты? Успокойтесь со своим багажом и будьте добрее. Пишите на сайт «Шереметьево».

Ответить

10.12.18 17:47

Гость

а это нормально когда жадность аэрофлота остается без наказуема.Шереметьево быстро старается наказать -двери закрывает.А сами!?От алчности чемоданы оставили в комплектации,а один багаж /негабаритный/не досмотрели впопыхах- улетел и мне не возвращали остальной багаж.Пока назад не вернулся.А только всё врали!?УМНИЧКИ!Ещё что-то пишите.Да еда ваша до лампочки.Просто вы используйте всё,что можно УРВАТЬ.Так и доделывайте и остальное хорошо. Уже даже знаю,что будите в ответ писать.Отписываться

Ответить

10.12.18 16:43

Оксана

Дорогие друзья, я не знаю, как вам, но мне совсем не важно какие там хвалебные комментарии пишут сотрудники аэрофлота, какой там обмер багажа, какая там замена еды, про дорожающие цены.. господи, товарищи, не до фонаря ли вам на это? Я лучше переплачу, не поем, но точно буду знать, что долечу! В аэрофлоте новый флот, бортам не по 30 лет, как в других а/к! Если вам абсолютно наплевать на вашу жизнь, то так и скажите, а не пишите про еду, про цены, про сотрудников, начальников! Особенно, когда пишут про то, что была задержка багажа. Причём тут авиакомпания?????? Это вина аэропорта!Детский сад, ей богу! Нет в России авиакомпании лучше, чем аэрофлот и не спорьте! Самолёты новые, еда вкусная (особенно дальнемагистральные рейсы), а остальное - не ваших рук и ушей дело! Успокойтесь и наслаждайтесь полётами на НОВЫХ, БЕЗОПАСНЫХ самолётах. Аэрофлот, мы с вами!

Ответить

10.12.18 9:18

Александр

Добрый день всем. Друг работает стюардом в Аэрофлоте. Помимо прочего Аэрофлот заставляет сотрудников писать хвалебные отзывы на форумах. После введения обмера багажа и замены еды суррогатами. И качество сервиса сильно упало в бизнес классе тоже.Причем кто-то придумывает положительную историю, а кто-то просто ограничивается воплем "Аэрофлот - лучшая авиакомпания в мире". Все идет в зачет.Вообще все это -обмер багажа, замена еды и постоянно дорожающие билеты, потому что сильно увеличен штат и увеличивается. Постоянно идет набор блатных "начальников отделов" без подчиненных. Ну и плюс тотальное воровство на всех уровнях.

Ответить

09.12.18 1:54

Гость

Вы идете Шереметьево из бизнес-класса? А нельзя уточнить названия вашего пункта out и вашего пункта in. Где, кому и зачем говорите,что вас трое? В чем проявилась борзость Аэрофлота?

Ответить

09.12.18 1:24

Гость

Летели бизнесом Тель-Авив-Уфа подходя к стоике посадки ( идём Шереметьево из бизнес класса) перед нами закрывают “ленточку” говорят все нельзя. Как люди вон ещё стоят. Нельзя время. Как все ещё стоят. Всё сказали. Мы говорим ( нас трое) небыло объявления в бизнес зале ( мы не в матрешке были в Бизнесе Аэрофлота). Грубо типо на всеравно. Блин когда ждёшь из задержки 30 минут и дольше это нормально. Никогда не жаловался. Аэрофлот оборзел немного. Хамство сотрудников не смотря на тот клас который был куплен. Никаких советов. Сказал как у меня получилось. А хамят постоянно.))

Ответить

08.12.18 11:18

Мария

Аза : Аэрофлот уже третью неделю не может найти мой чемодан. Меня тут напугал отзыв про свалку в Шереметьево. До этого надежду не теряла что найдут (( Нашёлся чемодан?

Ответить

08.12.18 11:16

Гость

Аза : Аэрофлот уже третью неделю не может найти мой чемодан. Меня тут напугал отзыв про свалку в Шереметьево. До этого надежду не теряла что найдут (( Нашёлся Ваш багаж?

Ответить

08.12.18 11:14

Гость

Гость : Решение о денежной компенсации и ее размерах принимается на основании претензии, исходя из положений, cодержащихся в Воздушном кодексе РФ и в конвенциях в области международной воздушной перевозки. К претензии должны быть приложены следующие документы: заявление с описью вещей и указанием суммы ущерба; чеки, подтверждающие стоимость утраченных вещей (оригинал); акт о неисправностях при перевозке багажа (PIR); багажная бирка (оригинал); контактные данные – адрес, телефон, e-mail. Относительно чеков, это бред! Люди, что, хранят чеки на все свои покупки? Но теперь, видимо, придётся, хранить, раз я летаю аэрофлот ом. И чеки имеют свойство выцветать!

Ответить

08.12.18 9:09

Гость

Гость : Это самая ужасная компания. То, что написано на сайте не соответствует действительности. Выбора места онлайн нет. Если ты инвалид, ты не можешь выбрать место, тебе надо приехать в аэропорт за 6 часов и пытаться первым зарегистрироваться. По телефону ответить ни кто вразумительно не может, с администраторами или сотрудниками офиса, которые могут решить вопрос не соединяют. Такие же проблемы с обменом и возвратом билетов. Цены в Крым в бизнес класс (по праздникам в любые направления) просто заоблачные, как на луну слетать. Как можно такую компанию признать лучшей?А какие именно проблемы с возвратом и обменом билетов? Я и сдавал, и обменивал, проблем не было никаких.

Ответить

08.12.18 8:04

Гость

борт проводники действит.хорошо выполн.работу да и пилоты то-же.Но в Аэрофлоте Шереметьво внизу,что то творят невозможное?

Ответить

07.12.18 23:15

Гость

Летела сегодня Шереметьево /Сочи ,потеряли багаж (такое первый раз),написала заявление ,через 3 часа привезли к дому). Вежливый персонал ,летала с ребёнком маленьким не однократно ,всегда подойдут и узнают не нужно ли что во время всего полёта ,(а если вам нагрубили или что ,так это не компания виновата ,в люди которые там рвботают ,за всеми не уследишь.Новые самолёты , Мягкая посадка,опытные пилоты . довольна ,рекомендую )

Ответить

07.12.18 18:30

Гость

Так не летайте бизнес-классом, а покупайте билеты в Крым по субсидированным\плоским тарифам: и вам не обидно, и нам спокойней.

Ответить

07.12.18 16:19

Гость

Это самая ужасная компания. То, что написано на сайте не соответствует действительности. Выбора места онлайн нет. Если ты инвалид, ты не можешь выбрать место, тебе надо приехать в аэропорт за 6 часов и пытаться первым зарегистрироваться. По телефону ответить ни кто вразумительно не может, с администраторами или сотрудниками офиса, которые могут решить вопрос не соединяют. Такие же проблемы с обменом и возвратом билетов. Цены в Крым в бизнес класс (по праздникам в любые направления) просто заоблачные, как на луну слетать. Как можно такую компанию признать лучшей?????????

Ответить

06.12.18 10:42

Гость

Конечно, вам-то это не выгодно, Галина, поэтому не пробовали не опаздывать? Потренеруйтесь. галина : Вчера 5.12.2018 летела в Гуанчжоу. Перепутала стойки выхода, пока дошла до своей, посадка закончилась. (Разговаривала по тел с дочкой 15 лет, сломала ногу за день до вылета, надо успокоить ребёнка. Многие подумают сидела в баре)) Опоздала на пол минуты. Сотрудник посадки наотрез отказалась меня сажать , ссылаясь на жесткие условия компании. После меня пришли ещё опоздавшие пассажиры( китаянки) девушка объяснила , что нужно быстро бежать в зону разрегистрации, чтобы обменять билет. Конечно я убежала, прождала таможенников сопроводителей около часу, в итоге меня вывели из зоны посадки, вернули багаж и сказали заново приобретайте билеты( билет был туда и обратно, все анулировано) Самый парадокс, китаянок я этих не видела вообще, значит их посадили на борт. Компании не выгодно их оставлять в чужой стране, это гимор. Вывод: компания ничтожная монополист ахриневший, осень выгодно наживаться на опоздавших пассажирах.

Ответить

06.12.18 3:31

галина

Вчера 5.12.2018 летела в Гуанчжоу. Перепутала стойки выхода, пока дошла до своей, посадка закончилась. (Разговаривала по тел с дочкой 15 лет, сломала ногу за день до вылета, надо успокоить ребёнка. Многие подумают сидела в баре)) Опоздала на пол минуты. Сотрудник посадки наотрез отказалась меня сажать , ссылаясь на жесткие условия компании. После меня пришли ещё опоздавшие пассажиры( китаянки) девушка объяснила , что нужно быстро бежать в зону разрегистрации, чтобы обменять билет. Конечно я убежала, прождала таможенников сопроводителей около часу, в итоге меня вывели из зоны посадки, вернули багаж и сказали заново приобретайте билеты( билет был туда и обратно, все анулировано) Самый парадокс, китаянок я этих не видела вообще, значит их посадили на борт. Компании не выгодно их оставлять в чужой стране, это гимор. Вывод: компания ничтожная монополист ахриневший, осень выгодно наживаться на опоздавших пассажирах.

Ответить

05.12.18 14:19

Гость

Что сказать... ценник просто конский, а сервис все хуже и хуже. Учиться надо аэрофлоту как кормить и убирать быстро... расстояния между креслами как у Лоукостеров ... питание все хуже и хуже... не ресторан, понимаю, но за такие деньги хотелось бы чего то приличного... вообщем снова сползание в совок при все меньшей конкуренции.....

Ответить

04.12.18 21:58

Татьяна

Читаю некоторые отзывы и удивляюсь - вы в самолёт садитесь с целью поесть?! Или переместиться благополучно из точки А в точку В?! Вы же не в ресторан пришли:)

Ответить

04.12.18 18:27

Гость

Ответ гостю. Питание давно надо своё брать. Я в любой ак беру своё питание. Или в кафе прошу с собой или из дома. В фольгированные контейнера типа касалеток. И прошу подогреть. Бп.

Ответить

04.12.18 16:01

Гость

Читая отзывы, соглашусь с описанием ниже. А именно, что с таким сервисом на борту, в части питания, АК ведёт к тому, что пассажиры будут как в поездах брать питание с собой ( курочку, яйца вареные, картофель в мундире и т.д.). И др азиатских лоукостов вам ещё греться и гнаться. Так там простите, питание на борту можно купить за смешные 200р. Но, зато вкусное, горячее и не как украли, а вполне приличные порции.

Ответить

04.12.18 13:39

Гость

Александр : Летел из Тель-Авива в Москву 01.12.2018 рейсом SU 0503. Вылет задержался на 30 минут. При подлёте к Москве самолет наматывал круги около часа, а после приземления ещё минут тридцать никого не выпускали, т. к. все "рукава" были заняты. Всё это говорит о плохой организации полёта. Второе: это еда. Горячее - более-менее, мы люди не избалованные, но вот салат трудно назвать салатом. Вареная картофелина, листочки зелёного салата в объёме одной чайной ложки, нарезанные две маслины и всё. Никакой подливы. Этот салат не съедобен! Стюардесса говорит, что никакой подливы не предусмотрено. И третье. При подлёте и особенно когда приземлились начался очень сильный и неприятный гул, такой, что не слышно, что говорят в динамики. Общее впечатление от полета неприятное!Господи, подлива! Из всего полёта, негатива удалось выжать только из за подливы. Что это вообще за подлива, в салате? Заправку для салата знаю. Подлива с котлетами идёт, обычно.Ну да ладно. Впечатление от полёта неприятное из за подливы. Умора.

Ответить

04.12.18 12:10

Александр

Летел из Тель-Авива в Москву 01.12.2018 рейсом SU 0503. Вылет задержался на 30 минут. При подлёте к Москве самолет наматывал круги около часа, а после приземления ещё минут тридцать никого не выпускали, т. к. все "рукава" были заняты. Всё это говорит о плохой организации полёта. Второе: это еда. Горячее - более-менее, мы люди не избалованные, но вот салат трудно назвать салатом. Вареная картофелина, листочки зелёного салата в объёме одной чайной ложки, нарезанные две маслины и всё. Никакой подливы. Этот салат не съедобен! Стюардесса говорит, что никакой подливы не предусмотрено. И третье. При подлёте и особенно когда приземлились начался очень сильный и неприятный гул, такой, что не слышно, что говорят в динамики. Общее впечатление от полета неприятное!

Ответить

04.12.18 9:59

Гость

ida74 : Прилетел в Ульяновск с шереметьево.3.12 .18... А багаж не получил....в итоге встретил уже 2 борта... багажа нет (( обращайтесь в службу розыска багажа: когда найдут, вас оповестят

Ответить

04.12.18 9:56

Гость

ida74 : Прилетел в Ульяновск с шереметьево.3.12 .18... А багаж не получил....в итоге встретил уже 2 борта... багажа нет (( обращайтесь в службу розыска багажа: когда найдут, вас оповестят ida74 : Прилетел в Ульяновск с шереметьево.3.12 .18... А багаж не получил....в итоге встретил уже 2 борта... багажа нет (( обращайтесь в службу розыска багажа

Ответить

04.12.18 9:25

Гость

Что-то Россию затесали в Аэрофлот.Хотя нужно про них писать в Азимут. Это два (Россия и Азимут) S(ибирских)7 близнеца.

Ответить

04.12.18 9:03

ida74

Прилетел в Ульяновск с шереметьево.3.12 .18... А багаж не получил....в итоге встретил уже 2 борта... багажа нет ((

Ответить

04.12.18 7:48

Гость

Гость : Гость : Уважаемые пассажиры! Начался зимний сезон. По опыту прошлых лет, вы знаете , что Аэрофлот - самая не пунктуальная авиакомпания РФ. Она часто отменяет рейсы по метеоусловиям именно в зимний период не имея на то основания. Выбирайте другие авиакомпании, если есть альтернатива и если вы желаете вовремя долететь до своего пункта назначения. В смысле не имея на то основания? То есть потенциально опасная погода уже не является достаточным условием для отмены рейса? Нуну. Всмысле потенциально опасный снегопад, которого может и не быть, дает повод отменять и объединять рейсы да бы не гонять полупустые самолеты. Это именно практика Аэрофлота, у остальных такого нет

Ответить

04.12.18 7:46

Гость

Гость : ЛЕТЕЛИ 8 Ноября 2018 с супругой в Москву! БЫЛА ДОРОГАЯ КАРТИНА ЗА ПЕРЕВОЗ КОТОРОЙ МЫ ЗАПЛАТИЛИ 50€ КАРТИНУ ПРИВЕЗЛИ СЛОМАННОЙ В ДРЕБЕЗГИ! ОБРАТИЛИСЬ В СЛУЖБУ ПРЕТЕНЗИЙ АЭРОФЛОТ НАМ ОТКАЗАЛИСЬ ВЫПЛАЧИВАТЬ УЩЕРБ ЗА КАРТИНУ НЕ СЧИТАЯ СУММУ ЗА ПЕРЕВОЗКУ! АВИОКОМПАНИЯ УЖАС! УВАЖАЮЩИЙ СЕБЯ ЧЕЛОВЕК НЕ БУДЕТ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ И ЕЕ УСЛУГАМИ! Вы ее в багаж сдавали? Следовало бы оформить багаж с объявленной ценностью. И вопросов бы небыло

Ответить

04.12.18 7:45

Гость

Юлия : Хочу рассказать об уровне безопасности багажа компании Аэрофлот... Рейсом из Доминиканы я привезла бутылку рома Brugal 1.75 л, приобретенную в Dutyfree аэропорта AZS-EL CATEY. Следующим рейсом я следовала по маршруту Москва - Мурманск, и, так как по условиям провоза багажа, такой груз запрещено везти в ручной клади, бутылка была упакована в чемодан, который сдавался в багаж. По приезду домой мною было обнаружено, что чемодан был вскрыт, а бутылка рома украдена. Кроме того, все содержимое чемодана было разворошено, однако больше ничего ценного там не находилось. Вероятно, чемодан вскрывался в аэропорту Шереметьево, т.к. выгрузка багажа в Мурманске происходит практически на виду и в очень короткое время. В телефонном разговоре с представителем компании Аэрофлот в Мурманске, мне было предложено обратиться в полицию, т.к. претензии по доставке багажа принимаются только в аэропорту непосредственно после прилета... На мой взгляд, такое предложение весьма абсурдно, а прохладное отношение сотрудника компании к проблеме воровства из багажа, наводит на подозрение, что такое для компании далеко не редкость... Я не часто пользуюсь услугами компании Аэрофлот, т.к. цены на перелеты значительно выше, чем у других авиакомпаний. Однако компания "гарантирует" комфорт и безопасность. При этом я ни разу не сталкивалась с подобными случаями, мой багаж ни разу не обчищали даже в странах с высоким уровнем преступности, поэтому считаю данный случай вопиющим. Стоимость украденного рома невелика, однако привезен он был в подарок более чем за 10 000 км. Кроме того, сложно передать весь уровень моего негодования от данной ситуации... А пленкой замотать багаж? Не? Грузчики воруют, это всем известно

Ответить

04.12.18 1:25

Юлия

Хочу рассказать об уровне безопасности багажа компании Аэрофлот... Рейсом из Доминиканы я привезла бутылку рома Brugal 1.75 л, приобретенную в Dutyfree аэропорта AZS-EL CATEY. Следующим рейсом я следовала по маршруту Москва - Мурманск, и, так как по условиям провоза багажа, такой груз запрещено везти в ручной клади, бутылка была упакована в чемодан, который сдавался в багаж. По приезду домой мною было обнаружено, что чемодан был вскрыт, а бутылка рома украдена. Кроме того, все содержимое чемодана было разворошено, однако больше ничего ценного там не находилось. Вероятно, чемодан вскрывался в аэропорту Шереметьево, т.к. выгрузка багажа в Мурманске происходит практически на виду и в очень короткое время. В телефонном разговоре с представителем компании Аэрофлот в Мурманске, мне было предложено обратиться в полицию, т.к. претензии по доставке багажа принимаются только в аэропорту непосредственно после прилета... На мой взгляд, такое предложение весьма абсурдно, а прохладное отношение сотрудника компании к проблеме воровства из багажа, наводит на подозрение, что такое для компании далеко не редкость... Я не часто пользуюсь услугами компании Аэрофлот, т.к. цены на перелеты значительно выше, чем у других авиакомпаний. Однако компания "гарантирует" комфорт и безопасность. При этом я ни разу не сталкивалась с подобными случаями, мой багаж ни разу не обчищали даже в странах с высоким уровнем преступности, поэтому считаю данный случай вопиющим. Стоимость украденного рома невелика, однако привезен он был в подарок более чем за 10 000 км. Кроме того, сложно передать весь уровень моего негодования от данной ситуации...

Ответить

03.12.18 19:38

Гость

Правильнее с вашей стороны,уважаемый,не строить из себя эксперта в области авиации,а расслабиться и наслаждаться полетом. Гость : Уважаемые представители авиакомпании Аэрофлот. Спуститесь пожалуйста с небес к обычным людям. Почему вы регулярно задерживаете рейсы в Санкт-Петербург и Москву? Никаких стихийный бедствий нет, снегопадов, которые превышают норму - нет. У вас с планированием плохо, может все же нанять консультантов? Сегодня 02.12.18 вылетаю в Санкт-Петербург, рейс SU 20. На посадку - задержали, теперь просто стоим на взлётной полосе! Задержка - 1 час! Правильнее с Вашей стороны - вернуть деньги за билеты!

Ответить

03.12.18 17:41

Гость

ЛЕТЕЛИ 8 Ноября 2018 с супругой в Москву! БЫЛА ДОРОГАЯ КАРТИНА ЗА ПЕРЕВОЗ КОТОРОЙ МЫ ЗАПЛАТИЛИ 50€ КАРТИНУ ПРИВЕЗЛИ СЛОМАННОЙ В ДРЕБЕЗГИ! ОБРАТИЛИСЬ В СЛУЖБУ ПРЕТЕНЗИЙ АЭРОФЛОТ НАМ ОТКАЗАЛИСЬ ВЫПЛАЧИВАТЬ УЩЕРБ ЗА КАРТИНУ НЕ СЧИТАЯ СУММУ ЗА ПЕРЕВОЗКУ! АВИОКОМПАНИЯ УЖАС! УВАЖАЮЩИЙ СЕБЯ ЧЕЛОВЕК НЕ БУДЕТ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ И ЕЕ УСЛУГАМИ!

Ответить

02.12.18 20:16

Tatik

Гость : Гость : Уважаемые пассажиры! Начался зимний сезон. По опыту прошлых лет, вы знаете , что Аэрофлот - самая не пунктуальная авиакомпания РФ. Она часто отменяет рейсы по метеоусловиям именно в зимний период не имея на то основания. Выбирайте другие авиакомпании, если есть альтернатива и если вы желаете вовремя долететь до своего пункта назначения. В смысле не имея на то основания? То есть потенциально опасная погода уже не является достаточным условием для отмены рейса? Нуну.В смысле, что погода нормальная, но Аэрофлот отменяет рейсы, потому что заполняемость бортов низкая и ак объединяет рейсы. Их на этом ловили в прошлом году.

Ответить

02.12.18 15:59

Гость

Уважаемые представители авиакомпании Аэрофлот. Спуститесь пожалуйста с небес к обычным людям. Почему вы регулярно задерживаете рейсы в Санкт-Петербург и Москву? Никаких стихийный бедствий нет, снегопадов, которые превышают норму - нет. У вас с планированием плохо, может все же нанять консультантов? Сегодня 02.12.18 вылетаю в Санкт-Петербург, рейс SU 20. На посадку - задержали, теперь просто стоим на взлётной полосе! Задержка - 1 час! Правильнее с Вашей стороны - вернуть деньги за билеты!

Ответить

02.12.18 11:28

Гость

Гость : Уважаемые пассажиры! Начался зимний сезон. По опыту прошлых лет, вы знаете , что Аэрофлот - самая не пунктуальная авиакомпания РФ. Она часто отменяет рейсы по метеоусловиям именно в зимний период не имея на то основания. Выбирайте другие авиакомпании, если есть альтернатива и если вы желаете вовремя долететь до своего пункта назначения. В смысле не имея на то основания? То есть потенциально опасная погода уже не является достаточным условием для отмены рейса? Нуну.

Ответить

02.12.18 11:19

Гость

Гость : Я просто возмущена. В данный момент нахожусь в одном салоне самолета с пассажирами в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, которые, к тому же, устроили на посадке драку. возмущена поведением персонала, который пустил таких пассажиров не борт. У персонала связаны законодательством руки, они не имеют права не пускать на борт. Полицию не дождетесь, им такие не интересны.

Ответить

01.12.18 14:49

Гость

А вы врач, чтоб оценивать состояние пассажира?

Ответить

01.12.18 14:31

Гость

Я просто возмущена. В данный момент нахожусь в одном салоне самолета с пассажирами в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, которые, к тому же, устроили на посадке драку. возмущена поведением персонала, который пустил таких пассажиров не борт.

Ответить

01.12.18 4:40

Гость

Гость : Прям чемоданная мафия у Аэрофлота появилась, постоянно у всех чемоданы попадают, даже с палкой колбасы, вот по правде говоря часто детая (по 50-70 раз в год) Аэрофлотом, ни разу в пункте прибытия не видел, чтобы у кого-то пропал чемодан и скандалов с этим связанных. Тролли успокойтесь уже! Вот помню была такая отвратительная авиакомпания Трансаэро с рухлядью, которая непонятно как летала и вот там багаж пропадал через раз - это верно!

Ответить

01.12.18 2:22

Бахретдин

Почему то каждый раз замечаешь, что услуги по обслуживанию пассажиров ухудшается.. ещё года два назад, до Москвы альтернативы другой не было, кроме Аэрофлота у меня. к сожалению, сейчас не могу такое сказать! И это печально!

Ответить

30.11.18 8:46

Пассажирка

Вот даже интересно, чем такие люди как Эля зарабатывают на жизнь. При попытке прочитать ее отзыв, сложилось впечатление, что это - автоперевод Google с тарабарского. Стыдно быть такой безграмотной и при этом еще предъявлять какие-то претензии!

Ответить

30.11.18 1:51

Гость

Элина.с таким успехом можете и не дорасти до платиновой карты.если будете нарушать правила а.к. мне тоже не вешали шубу в гардероб бизнес класса.но я же не оставляю здесь отзыв. и правильно что Елена вам подметила что ей нужно заниматься другими делами потому что вы ее отвлекли от важных дел. Я КАК ЧАСТО ЛЕТАЮЩИЙ Пассажир не вижу суть претензии

Ответить

29.11.18 22:28

Эля

Часто летаю, очень часто, выбрала компанию за обещание безопасности и комфорта. В начале было все прекрасно, доброжелательные стюардессы затмевали плохую еду, мне важен сервис и эмпатия. Всегда золотая карта и чуть до платины не хватает, потому могу оценить каждый свой рейс. Летела 1278 29.11. Очень была разочарована... главный борт проводник Елена, не старалась помочь, а ролбоиот вызывала даже возмущение., такое вижу впервые, хотя просьба была простая - бросила пассаж ров откровенно сказав, что ей нужно идти и добавила что в бизнесе 8 клиентов и она не может их заставлять их испытывать дискомфорт, вернее их пальто, когда я попросила очень возмущённой клиентке от моего багажа помочь пристроить ее пальто в гардероб. Я понимаю, что это не предусмотрено, но лояльность к клиентам совсем на нуле, таких случаев уверяю вас не бывает никогда, почему нужно отказывать с таким лицом?! Очень жаль, что такие Елены очень подрывают статус компании. Помню и приветствовали лично часто летающих пассажиров.

Ответить

29.11.18 15:49

Динара

я Перепутала дату рейса..позвонила через 20 минут..отменив билет..9 800 пообещали что вернут в течении месяца..и плюс 1484р сняли с моей Карты за комиссию..через месяц позвонила сказали что перечислили на карту..пошла в банк мне сказали что не поступило..позвонила сразу же сказали что вернули 1400..а остальные не вернут...крайне не довольна..что за мошенничество?!

Ответить

28.11.18 14:24

pepsrus

Eysmont14 : Гость : Аэрофлот - монополия-монстр с отвратительным отношением к клиентам. Никому не советую при выборе между двумя авиакомпаниями выбирать аэрофлот. Они постоянно на*бывают пассажиров на деньги, их цель - обогащение любой ценой, а пассажиры ничего не значат ВООБЩЕ. Теперь если вы вдруг опаздываете на свой рейс, или обстоятельства так сложились, что вы не летите, то ВСЕ ваши билеты в бронировании аннулируются и вы влетаете на десятки тысяч рублей, потому что придется покупать новые билеты (как это случилось со мной). Никаких компромиссов, аэрофлот никогда ничем "не может помочь" (ну разве что расстаться с энной суммой денег). Юридически у них все на мази - об этих правилах в договоре всегда все прописано, так что потом и не придерешься. Не компания, а просто тонны монополистического говна! Аэрофлоту - бойкот! Я открою страшную тайну: абсолютно все авиакомпании так делают. Так что бойкотировать придётся всю авиацию Согласен. Все авиакомпании применяют данное правило если не летишь одним из сегментов, то все последующие перелёты (если куплено одной бронью) отменяются. Но мы же раз в 10 лет летаем, при этом правила не читаем, а тупо галочку ставим, что ознакомлен с правилами перелёта, а потом начинаем вонять на весь инет ах меня обманули, ах Аэрофлот г... . Посмотрел бы на тебя как бы ты визжал если бы Эмирейтс или Люфганза тебе так же отменили да ещё ты бы был в иностранном аэропорту как правило такие чудики ни языка не знают и в кошельке у них последние 10 евро после отпуска, что бы в дьютике водки купить. Орал бы что всё проклятые капиталисты.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111112113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/________/329.html 329 1 1