Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Аэрофлот

Форум авиакомпании Аэрофлот - Российские авиалинии

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Аэрофлот - Российские авиалинии

25.07.19 19:59

Алексей

Ужас. Рейс в Анталию задержали на 8 часов.

Ответить

25.07.19 14:51

Гость

О, фууу - повеяло из дальнего... Ладно, придется не особо одаренному, да еще на бронепоезде, повторить, что отвечали тебе на твое же единственное предложение: "...поменять на позже - не уверен, возможно наверное при наличии тарифа на необходимую дату" - и все. Поэтому, раз не уверен, то и не пиши об этом, остановись после рассказа о справке по болезни. Поэтому теперь просто "не надо тут кипишевать" (явно какой-то новый глагол с того конца страны?). Александр г. Владивосток : Гость : Не уверен - не пиши. А лучше сам прочитай ППТ: во всех билетах возможен обмен с оплатой штрафа и доплатой до уровня тарифа на ту дату, куда переносишь вылет. Александр г. Владивосток : Гость : Гость : Что сказать - круто! Забронировал билет для супруги 3 месяца назад, оплатил, а то что он невозвратный узнал только когда захотел вернуть его. Супруга заболела, отпуск кончается, поменять на позже - нет возможности. При бронировании - читайте всё-я читал, но и слова не было об невозвратном билете. Жесть, 11круб - подарил аэрофлоту. - На бедность руководителям компании, которые специально админам сайта аэрофлота ставят задачу, что бы клиент не узнал, что билет невозвратный. Если чел идиот, то это на всегда. В самом начале покупки билета когда выберешь рейс, начинаешь выбирать тариф и там ПО КАЖДОМУ тарифу всё расписано, включая про платный и бесплатный обмен. Если вы куда то торопились, то это не проблемы авиакомпании. Не люблю и не летаю на аэрофлоте, но такая тупая ложь просто выбешивает! Даже по невозвратному билету вам вернут все деньги полностью если вы предъявите подтверждение болезни супруги на которую и был взят билет а так же вернут за всех кто был с ней в одном бронировании (в форме требуемой авиакомпанией). По поменять на позже - не уверен, возможно наверное при наличии тарифа на необходимую дату. Так что не надо тут кипишевать. Для особо одарённых повторяю - "На бронепоезде". Читать нужно головой а не просто просматривать и искать знакомые буквы. Я писал о том что можно сделать без денежных потерь для случая болезни.... И кудЫ ж ты так торпишся миЛАЙ? Боялся не успеешь всех своим умищем удивить? Так у тебя это получилось - УДИВИЛ...

Ответить

25.07.19 14:29

Александр г. Владивосток

Гость : Не уверен - не пиши. А лучше сам прочитай ППТ: во всех билетах возможен обмен с оплатой штрафа и доплатой до уровня тарифа на ту дату, куда переносишь вылет. Александр г. Владивосток : Гость : Гость : Что сказать - круто! Забронировал билет для супруги 3 месяца назад, оплатил, а то что он невозвратный узнал только когда захотел вернуть его. Супруга заболела, отпуск кончается, поменять на позже - нет возможности. При бронировании - читайте всё-я читал, но и слова не было об невозвратном билете. Жесть, 11круб - подарил аэрофлоту. - На бедность руководителям компании, которые специально админам сайта аэрофлота ставят задачу, что бы клиент не узнал, что билет невозвратный. Если чел идиот, то это на всегда. В самом начале покупки билета когда выберешь рейс, начинаешь выбирать тариф и там ПО КАЖДОМУ тарифу всё расписано, включая про платный и бесплатный обмен. Если вы куда то торопились, то это не проблемы авиакомпании. Не люблю и не летаю на аэрофлоте, но такая тупая ложь просто выбешивает! Даже по невозвратному билету вам вернут все деньги полностью если вы предъявите подтверждение болезни супруги на которую и был взят билет а так же вернут за всех кто был с ней в одном бронировании (в форме требуемой авиакомпанией). По поменять на позже - не уверен, возможно наверное при наличии тарифа на необходимую дату. Так что не надо тут кипишевать. Для особо одарённых повторяю - "На бронепоезде". Читать нужно головой а не просто просматривать и искать знакомые буквы. Я писал о том что можно сделать без денежных потерь для случая болезни.... И кудЫ ж ты так торпишся миЛАЙ? Боялся не успеешь всех своим умищем удивить? Так у тебя это получилось - УДИВИЛ...

Ответить

25.07.19 14:18

Александр г. Владивосток

Гость : Никогда больше не полечу аэрофлотом! Впервые в жизни сталкиваюсь с таким ошеломляющим хамством! Предупредила об этой ситуации всех своих друзей и знакомых. Такое отношение сотрудников авиакомпании к клиентам отвратительно! И люди должны знать об этом! SU1164 Москва-Ростов 20.07.2019. При посадке на рейс, в 12 gate были открыты два выхода на посадку. Мы встали в правую очередь. Перед нами людей развернули. Почему я не вслушивалась...возможно перепутали свой номер выхода на посадку - подумала я. Подошла, отдала билет мужчине, а он так резко и громко: Вы не слышали, что я сказал пассажирам перед вами?! Нет - говорю. Не подслушивала. Он: отойдите! Я говорю: Почему? Что-то не так с билетами? Он просто молча игнорирует мой вопрос. Мужчина в очереди слева поясняет, что это видимо отдельный выход для ВИП пассажиров и предлагает встать перед ним в очередь слева. Я опешив от такого обращения персонала, просто молча становлюсь туда перед ним. Люди продолжают подходить справа и всех почти разворачивают. Но уже более учтиво, хоть и с прежней долей раздражения. Чем мы с подругой заслужили такой пренебрежительный и громкий тон?! Это что за сервис такой?? Что за отношение к своим клиентам? О том, что подходить надо именно к левой стойке никто не объявлял! Пассажиры, ранее вылетавшие из Шереметьево, знают нюансы, мы нет. Почему нельзя сказать спокойно и направить в правильную очередь?? Более того, при получении билета, нам с подругой сказали, что мест рядом нет и нас вынуждены рассадить по разным рядам. Мы не возражали. Подругу посадили в самый последний ряд у выхода, а место рядом со мной так и осталось пустым!! Это как понимать вообще?? В процессе взлёта и при посадке самолёт трусило как проклятый. Было ощущение, что мы сейчас развалимся на части. Давно летала Победой, даже там так не трусилось все. Багаж оказался измазанным в чем-то чёрном, похожим на мазут. Хотя тут претензий я не предъявляю. Надо было оборачивать плёнкой. Ощущение от перелёта в целом ужасное! И больше всего поразил мужчина, впускающий на посадку. Какое право он имеет голос повышать и игнорировать пассажиров?? Ужасный у вас персонал! Согласен бывает иногда хамство сотрудников на посадке. И указатель для выхода на посадку для бизнеса оформлен не совсем понято для редко летающих и иногда перед посадкой не объявляют с какой стороны проходит бизнес (в основном с левой стороны), а с какой эконом. А по взлёту - да на маленьких бывает потряхивает , но это абсолютно нормально - ну не придумали ещё в мире как избавится от расширения веществ при нагревании вот поэтому на полосе и присутствуют температурные швы , да и вибрацию не уберёшь на маленьком особенно. Это хорошо что вы в окно не смотрели - там и крылья качаются. А что же подруга к вам не пересела? после окончания посадки это не запрещается. ну а то что больше не полетите аэрофлотом - себе же хуже и сделаете . СуперОстрых ощущений захотелось? в России на сегодня всего ТРИ более ли менее нормальных компании Аэрофлот, Победа и Сибирь да у каждой из них есть свои плюсы и минусы , но остальные это вообще отстой.

Ответить

25.07.19 14:07

Гость

Да, уж. "Подарки" решили ломануться на море.

Ответить

25.07.19 14:06

Гость

Не уверен - не пиши. А лучше сам прочитай ППТ: во всех билетах возможен обмен с оплатой штрафа и доплатой до уровня тарифа на ту дату, куда переносишь вылет. Александр г. Владивосток : Гость : Гость : Что сказать - круто! Забронировал билет для супруги 3 месяца назад, оплатил, а то что он невозвратный узнал только когда захотел вернуть его. Супруга заболела, отпуск кончается, поменять на позже - нет возможности. При бронировании - читайте всё-я читал, но и слова не было об невозвратном билете. Жесть, 11круб - подарил аэрофлоту. - На бедность руководителям компании, которые специально админам сайта аэрофлота ставят задачу, что бы клиент не узнал, что билет невозвратный. Если чел идиот, то это на всегда. В самом начале покупки билета когда выберешь рейс, начинаешь выбирать тариф и там ПО КАЖДОМУ тарифу всё расписано, включая про платный и бесплатный обмен. Если вы куда то торопились, то это не проблемы авиакомпании. Не люблю и не летаю на аэрофлоте, но такая тупая ложь просто выбешивает! Даже по невозвратному билету вам вернут все деньги полностью если вы предъявите подтверждение болезни супруги на которую и был взят билет а так же вернут за всех кто был с ней в одном бронировании (в форме требуемой авиакомпанией). По поменять на позже - не уверен, возможно наверное при наличии тарифа на необходимую дату. Так что не надо тут кипишевать.

Ответить

25.07.19 13:49

Александр г. Владивосток

Гость : Гость : Что сказать - круто! Забронировал билет для супруги 3 месяца назад, оплатил, а то что он невозвратный узнал только когда захотел вернуть его. Супруга заболела, отпуск кончается, поменять на позже - нет возможности. При бронировании - читайте всё-я читал, но и слова не было об невозвратном билете. Жесть, 11круб - подарил аэрофлоту. - На бедность руководителям компании, которые специально админам сайта аэрофлота ставят задачу, что бы клиент не узнал, что билет невозвратный. Если чел идиот, то это на всегда. В самом начале покупки билета когда выберешь рейс, начинаешь выбирать тариф и там ПО КАЖДОМУ тарифу всё расписано, включая про платный и бесплатный обмен. Если вы куда то торопились, то это не проблемы авиакомпании. Не люблю и не летаю на аэрофлоте, но такая тупая ложь просто выбешивает! Даже по невозвратному билету вам вернут все деньги полностью если вы предъявите подтверждение болезни супруги на которую и был взят билет а так же вернут за всех кто был с ней в одном бронировании (в форме требуемой авиакомпанией). По поменять на позже - не уверен, возможно наверное при наличии тарифа на необходимую дату. Так что не надо тут кипишевать.

Ответить

25.07.19 13:44

Гость

Да, уж. "Подарки" решили выехать на море. Гость : Слушайте, а вы в процессе своего рассказа причину и следствие не перепутали? Начините все же с того, что по своей вине вы "...опоздали на регистрацию на полчаса". То есть ваш самолет фактически улетел, а вы просто не явились на рейс. Зная, что уже опаздываете, вы не звонили в авиакомпанию, не снимали свои места с рейса, на который вы однозначно не успевали, и не просили перебронировать их на любой другой, а просто приехали и начали качать права, прикрываясь всеми родственниками. И в разгар летнего отпускного сезона вам чудом смогли найти места, да еще по этому единому плоскому тарифу, а вы еще решили повозмущаться? Действительно, человеческой наглости нет предела! Гость : Летели рейсом из Москвы в Симферополь 05.07.2019 года в 14:55. Билеты покупали задолго до вылета, еще в январе 2019 года. По пути в Москву сломалась машина, и так получилось, что опоздали на регистрацию на полчаса. Подошли на регистрацию, нам молодой человек сказал, что он не может посадить нас на рейс. Объясню, что со мной был 4 летний ребенок, с которым я носилась по всему аэропорту. В итоге послал нас в службу поддержки, где нам сообщили о том, что для нас НЕТ МЕСТ!!!!! Это как так? Сотрудник службы сообщил, что самолет планировался больше, а прилетел меньше! ЧТО? Самолет прилетел меньше на три места получается, потому, что больше людей с такой проблемой не было. В итоге хамское отношение сотрудника в аэропорту Шереметьево нас повергло в ШОК! нам сказали ждать конца регистрации и если вдруг, по велении случая окажутся места нас посадят. Полтора часа с маленьким ребенком мы ждали конца регистрации,( у стойки, правда спасибо мальчикам на стойке регистрации, которые переживали и пытались сделать все возможное) где нам сначала говорили, что мест нет, потом говорили, что улетят двое, а потом ( на следующих рейсах) улетит третий, потом сказали, что багаж не прилетит, даже если мы прилетим. Описать, что мы испытывали в эти моменты даже не представляется возможным. В итоге в последнюю минуту регистрации нам продали три билета, и мы бежали бегом к 120 выходу, который находится в самом конце. По прилету в аэропорт Симферополя у нас, естественно не прилетел багаж. Прилетел он только через полтора часа. Нам пришлось платить за новую машину вдвое больше чем было назначено. был совершенно испорчен весь настрой на отдых. В итоге всех переживаний у меня начался приступ асты, а у мамы аллергическая реакция. Зачем так доводить людей, что это за отношение!

Ответить

25.07.19 13:22

Гость

Слушайте, а вы в процессе своего рассказа причину и следствие не перепутали? Начините все же с того, что по своей вине вы "...опоздали на регистрацию на полчаса". То есть ваш самолет фактически улетел, а вы просто не явились на рейс. Зная, что уже опаздываете, вы не звонили в авиакомпанию, не снимали свои места с рейса, на который вы однозначно не успевали, и не просили перебронировать их на любой другой, а просто приехали и начали качать права, прикрываясь всеми родственниками. И в разгар летнего отпускного сезона вам чудом смогли найти места, а вы еще решили повозмущаться? Действительно, человеческой наглости нет предела.

Ответить

25.07.19 13:14

Гость

Добрый день Летели рейсом из Москвы в Симферополь 05.07.2019 года в 14:55. Билеты покупали задолго до вылета, еще в январе 2019 года. По пути в Москву сломалась машина, и так получилось, что опоздали на регистрацию на полчаса. Подошли на регистрацию, нам молодой человек сказал, что он не может посадить нас на рейс. Объясню, что со мной был 4 летний ребенок, с которым я носилась по всему аэропорту. В итоге послал нас в службу поддержки, где нам сообщили о том, что для нас НЕТ МЕСТ!!!!! Это как так? Сотрудник службы сообщил, что самолет планировался больше, а прилетел меньше! ЧТО? Самолет прилетел меньше на три места получается, потому, что больше людей с такой проблемой не было. В итоге хамское отношение сотрудника в аэропорту Шереметьево нас повергло в ШОК! нам сказали ждать конца регистрации и если вдруг, по велении случая окажутся места нас посадят. Полтора часа с маленьким ребенком мы ждали конца регистрации,( у стойки, правда спасибо мальчикам на стойке регистрации, которые переживали и пытались сделать все возможное) где нам сначала говорили, что мест нет, потом говорили, что улетят двое, а потом ( на следующих рейсах) улетит третий, потом сказали, что багаж не прилетит, даже если мы прилетим. Описать, что мы испытывали в эти моменты даже не представляется возможным. В итоге в последнюю минуту регистрации нам продали три билета, и мы бежали бегом к 120 выходу, который находится в самом конце. По прилету в аэропорт Симферополя у нас, естественно не прилетел багаж. Прилетел он только через полтора часа. Нам пришлось платить за новую машину вдвое больше чем было назначено. был совершенно испорчен весь настрой на отдых. В итоге всех переживаний у меня начался приступ асты, а у мамы аллергическая реакция. Зачем так доводить людей, что это за отношение!

Ответить

25.07.19 12:33

Гость

Мадам, почитайте хотя бы в интернете что-нибудь насчет аэродинамки, потоков воздуха и вообще, почему самолет летает... Может, это немного поможет вам не озвучивать свои (...) мысли, особенно насчет "самолёт трусило как проклятый"! Гость : Никогда больше не полечу аэрофлотом! Впервые в жизни сталкиваюсь с таким ошеломляющим хамством! Предупредила об этой ситуации всех своих друзей и знакомых. Такое отношение сотрудников авиакомпании к клиентам отвратительно! И люди должны знать об этом! SU1164 Москва-Ростов 20.07.2019. При посадке на рейс, в 12 gate были открыты два выхода на посадку. Мы встали в правую очередь. Перед нами людей развернули. Почему я не вслушивалась...возможно перепутали свой номер выхода на посадку - подумала я. Подошла, отдала билет мужчине, а он так резко и громко: Вы не слышали, что я сказал пассажирам перед вами?! Нет - говорю. Не подслушивала. Он: отойдите! Я говорю: Почему? Что-то не так с билетами? Он просто молча игнорирует мой вопрос. Мужчина в очереди слева поясняет, что это видимо отдельный выход для ВИП пассажиров и предлагает встать перед ним в очередь слева. Я опешив от такого обращения персонала, просто молча становлюсь туда перед ним. Люди продолжают подходить справа и всех почти разворачивают. Но уже более учтиво, хоть и с прежней долей раздражения. Чем мы с подругой заслужили такой пренебрежительный и громкий тон?! Это что за сервис такой?? Что за отношение к своим клиентам? О том, что подходить надо именно к левой стойке никто не объявлял! Пассажиры, ранее вылетавшие из Шереметьево, знают нюансы, мы нет. Почему нельзя сказать спокойно и направить в правильную очередь?? Более того, при получении билета, нам с подругой сказали, что мест рядом нет и нас вынуждены рассадить по разным рядам. Мы не возражали. Подругу посадили в самый последний ряд у выхода, а место рядом со мной так и осталось пустым!! Это как понимать вообще?? В процессе взлёта и при посадке самолёт трусило как проклятый. Было ощущение, что мы сейчас развалимся на части. Давно летала Победой, даже там так не трусилось все. Багаж оказался измазанным в чем-то чёрном, похожим на мазут. Хотя тут претензий я не предъявляю. Надо было оборачивать плёнкой. Ощущение от перелёта в целом ужасное! И больше всего поразил мужчина, впускающий на посадку. Какое право он имеет голос повышать и игнорировать пассажиров?? Ужасный у вас персонал!

Ответить

25.07.19 12:32

Гость

То, что вы НЕ читали правила применения тарифа - ваша проблема. Но беда в другом: вы и дальше их НЕ читаете, а то бы увидели, что билет вернуть нельзя (сами такой выбрали), но перенести вылет на другие даты, рейсы и время можно (с уплатой сборов, конечно). Вот и сделайте, а не рассказывайте здесь, как лоханулись из-за собственной безалаберности. Гость : Что сказать - круто! Забронировал билет для супруги 3 месяца назад, оплатил, а то что он невозвратный узнал только когда захотел вернуть его. Супруга заболела, отпуск кончается, поменять на позже - нет возможности. При бронировании - читайте всё-я читал, но и слова не было об невозвратном билете. Жесть, 11круб - подарил аэрофлоту. - На бедность руководителям компании, которые специально админам сайта аэрофлота ставят задачу, что бы клиент не узнал, что билет невозвратный.

Ответить

25.07.19 12:25

Гость

Никогда больше не полечу аэрофлотом! Впервые в жизни сталкиваюсь с таким ошеломляющим хамством! Предупредила об этой ситуации всех своих друзей и знакомых. Такое отношение сотрудников авиакомпании к клиентам отвратительно! И люди должны знать об этом! SU1164 Москва-Ростов 20.07.2019. При посадке на рейс, в 12 gate были открыты два выхода на посадку. Мы встали в правую очередь. Перед нами людей развернули. Почему я не вслушивалась...возможно перепутали свой номер выхода на посадку - подумала я. Подошла, отдала билет мужчине, а он так резко и громко: Вы не слышали, что я сказал пассажирам перед вами?! Нет - говорю. Не подслушивала. Он: отойдите! Я говорю: Почему? Что-то не так с билетами? Он просто молча игнорирует мой вопрос. Мужчина в очереди слева поясняет, что это видимо отдельный выход для ВИП пассажиров и предлагает встать перед ним в очередь слева. Я опешив от такого обращения персонала, просто молча становлюсь туда перед ним. Люди продолжают подходить справа и всех почти разворачивают. Но уже более учтиво, хоть и с прежней долей раздражения. Чем мы с подругой заслужили такой пренебрежительный и громкий тон?! Это что за сервис такой?? Что за отношение к своим клиентам? О том, что подходить надо именно к левой стойке никто не объявлял! Пассажиры, ранее вылетавшие из Шереметьево, знают нюансы, мы нет. Почему нельзя сказать спокойно и направить в правильную очередь?? Более того, при получении билета, нам с подругой сказали, что мест рядом нет и нас вынуждены рассадить по разным рядам. Мы не возражали. Подругу посадили в самый последний ряд у выхода, а место рядом со мной так и осталось пустым!! Это как понимать вообще?? В процессе взлёта и при посадке самолёт трусило как проклятый. Было ощущение, что мы сейчас развалимся на части. Давно летала Победой, даже там так не трусилось все. Багаж оказался измазанным в чем-то чёрном, похожим на мазут. Хотя тут претензий я не предъявляю. Надо было оборачивать плёнкой. Ощущение от перелёта в целом ужасное! И больше всего поразил мужчина, впускающий на посадку. Какое право он имеет голос повышать и игнорировать пассажиров?? Ужасный у вас персонал!

Ответить

25.07.19 12:22

Гость

Ответить

25.07.19 11:57

Гость

Гость : Что сказать - круто! Забронировал билет для супруги 3 месяца назад, оплатил, а то что он невозвратный узнал только когда захотел вернуть его. Супруга заболела, отпуск кончается, поменять на позже - нет возможности. При бронировании - читайте всё-я читал, но и слова не было об невозвратном билете. Жесть, 11круб - подарил аэрофлоту. - На бедность руководителям компании, которые специально админам сайта аэрофлота ставят задачу, что бы клиент не узнал, что билет невозвратный. Если чел идиот, то это на всегда. В самом начале покупки билета когда выберешь рейс, начинаешь выбирать тариф и там ПО КАЖДОМУ тарифу всё расписано, включая про платный и бесплатный обмен. Если вы куда то торопились, то это не проблемы авиакомпании. Не люблю и не летаю на аэрофлоте, но такая тупая ложь просто выбешивает!

Ответить

25.07.19 11:28

Гость

Что сказать - круто! Забронировал билет для супруги 3 месяца назад, оплатил, а то что он невозвратный узнал только когда захотел вернуть его. Супруга заболела, отпуск кончается, поменять на позже - нет возможности. При бронировании - читайте всё-я читал, но и слова не было об невозвратном билете. Жесть, 11круб - подарил аэрофлоту. - На бедность руководителям компании, которые специально админам сайта аэрофлота ставят задачу, что бы клиент не узнал, что билет невозвратный.

Ответить

25.07.19 10:51

Гость

Гость : Добрый день. У моей мамы сегодня был задержан рейс Цюрих–Москва, он прилетел в Шереметьево вместо 18:00 ровно в 21:00. Она пришла вовремя на посадку (с посадочным талоном, выданным в Цюрихе) на стыковочный рейс Москва–Пермь с отправлением 22:20. Сотрудники авиакомпании отказали ей в посадке, сообщив, что из-за опоздания ее первого рейса ей был перенесен второй рейс, забрали старый посадочный талон и выдали новый на более поздний рейс. Все это было сделано в грубой форме, об извинения не было и речи. Кто-нибудь сталкивался с подобным? Имеет ли смысл писать претензии? Правильно ли я понимаю, что Аэрофлот делает такие переносы автоматически, ориентируясь на разницу между фактическим временем прилета и вылета? Какое минимальное время тогда должно быть? Кажется, что 1:20 вполне достаточно для трансфера из терминала F в B.Вы хоть, для начала, изучите вопрос, чтобы тут не позориться. Вот претензии писать, это вы хорошо усвоили. Чуть, что - претензия. На основании чего претензия? На основании того, что вам, видите ли кажется, что времени достаточно для трансфера? Зайдите на сайт Аэрофлота и прочитайте про стыковки, для вас же написано, кстати. Там, чёрным по белому написано: минимальное время стыковки между рейсами из F в В 1 час 25 минут. Надо вам объяснять вам, что вы со своей мамой должны сильно благодарить сотрудников Аэрофлота, за то, что они без проволочек перерегистрировали вашу маму на более поздний рейс и выдали ей новый посадочный. Но у вас этого в голове не могло появиться. Что ты! Вот претензию написать, это сразу же.

Ответить

25.07.19 0:10

Гость

Добрый вечер, бронирую билет на внутренний рейс. В билете моя фамилия идет последней после отчества и имени, например Иван Иванович Иванов. Это нормально?

Ответить

24.07.19 23:08

Гость

Ответить

24.07.19 22:44

Гость

Добрый день. У моей мамы сегодня был задержан рейс Цюрих–Москва, он прилетел в Шереметьево вместо 18:00 ровно в 21:00. Она пришла вовремя на посадку (с посадочным талоном, выданным в Цюрихе) на стыковочный рейс Москва–Пермь с отправлением 22:20. Сотрудники авиакомпании отказали ей в посадке, сообщив, что из-за опоздания ее первого рейса ей был перенесен второй рейс, забрали старый посадочный талон и выдали новый на более поздний рейс. Все это было сделано в грубой форме, об извинения не было и речи. Кто-нибудь сталкивался с подобным? Имеет ли смысл писать претензии? Правильно ли я понимаю, что Аэрофлот делает такие переносы автоматически, ориентируясь на разницу между фактическим временем прилета и вылета? Какое минимальное время тогда должно быть? Кажется, что 1:20 вполне достаточно для трансфера из терминала F в B.

Ответить

24.07.19 12:02

Гость Анатолий

Продавая билеты лишние на рейс и не обеспечивая пассажиров местами по купленным им билетам, Аэрофлот подрывает свой имидж, как надёжной компании.

Ответить

24.07.19 10:33

Гость

Спасибо за информацию. Eysmont14 : Гость : Добрый день. Вчерашний рейс 23.07 Москва Майами посадили в Орландо и позже все таки отправили в Майами. Судя по треку не давали посадку в Майами по прилёту из Москвы. Подскажите с чем это связано? Ибо он там столько кругов намотал, что жутко. И ещё залетал аж через Чикаго, обычно в районе Нью Йорка проходит их маршрут. Спасибо. Добрый день! Вчера, судя по Флайтрадару в аэропорту Майами был небольшой коллапс. Очень много рейсов задержано или отменено. По-видимому, дело в грозовой активности, которая там вчера была, а сегодня сместилась в сторону восточного побережья. SU110, скорее всего, попытался дождаться погоды, пригодной для посадки, в зоне ожидания, но не дождался и ушёл на запасной. Смещение маршрута вглубь материка, полагаю, тоже как-то связано с погодой, потому что вдоль восточного побережья приличный встречный ветер.

Ответить

24.07.19 10:16

Eysmont14

Гость : Добрый день. Вчерашний рейс 23.07 Москва Майами посадили в Орландо и позже все таки отправили в Майами. Судя по треку не давали посадку в Майами по прилёту из Москвы. Подскажите с чем это связано? Ибо он там столько кругов намотал, что жутко. И ещё залетал аж через Чикаго, обычно в районе Нью Йорка проходит их маршрут. Спасибо. Добрый день! Вчера, судя по Флайтрадару в аэропорту Майами был небольшой коллапс. Очень много рейсов задержано или отменено. По-видимому, дело в грозовой активности, которая там вчера была, а сегодня сместилась в сторону восточного побережья. SU110, скорее всего, попытался дождаться погоды, пригодной для посадки, в зоне ожидания, но не дождался и ушёл на запасной. Смещение маршрута вглубь материка, полагаю, тоже как-то связано с погодой, потому что вдоль восточного побережья приличный встречный ветер.

Ответить

24.07.19 8:58

Гость

Добрый день. Вчерашний рейс 23.07 Москва Майами посадили в Орландо и позже все таки отправили в Майами. Судя по треку не давали посадку в Майами по прилёту из Москвы. Подскажите с чем это связано? Ибо он там столько кругов намотал, что жутко. И ещё залетал аж через Чикаго, обычно в районе Нью Йорка проходит их маршрут. Спасибо.

Ответить

24.07.19 7:32

Гость

У них забывают грузить часть а то и весь багаж пассажиров на рейс, ну а теперь к тому же забывают и часть бортового питания) Что сказать, - так держать, - лучшая авикомпания восточной европы, - смотрите как бы завтра часть топлива не забыли... (

Ответить

23.07.19 13:04

Гость

Ирина, во-первых, игрушку вашу выкинули сотрудники службы авиационной безопасности, а не Аэрофлота, во-вторых, правильно сделали - вы бы еще потащили в самолет муляж гранаты, копию автомата Калашникова и наборчик "Юный террорист". А в-третьих, 30 евро - это дешевая игрушка, было бы что выпячивать, яжемать! Гость : Вас аэропортовская служба безопасности не пропустила бы на борт с игрушкой похожей на оружие ни в одном аэропорту.Неважно какой авиакомпанией летите.В аэропорту Бургаса недавно побывать довелось.Так там на информационных щитах указано четко про такой запрет.И в воронежском аэропорту тоже случайно недавно оказался.Представьте себе,точно такая же информация размещена и там.Соответственно,Ирина,с вами поступили так,как и должны были.Просто ко всем паксам пусть относятся как и положено,а вот мне лично можно было сделать и послабление. Eysmont14 : Ирина : Папин подарок предложили выкинуть в мусор. Два часа назад. Посчитали имитацией оружия. В багаж без чемодана нельзя. А багажа у нас не было. От отчаяния игрушка стоимостью 30 евро была разбита. Чтобы с Вашими детьми поступали так же, сотрудники Аэрофлота!!! Вообще-то досмотр проводится службами безопасности аэропорта, которые к авиакомпании не имеют отношения вообще никакого.

Ответить

23.07.19 12:55

Гость

Гость : Добрый день! Летали рейсом SU104/105 Москва-Вашингтон_Москва. Во-первых, по прилету потеряли багаж. Отстояв час на регистрации утерянного багажа с ребенком. заполнив все формы и указав контакты и адрес для доставки - получила через 40 минут звонок. Женщина орала в трубку что " Я сама виновата,что багаж не нашла, он как-будто по ее мнению валялся у транспортера". И потребовала вернуться и его забрать,потому,что они его развозить не собираются. Это хамство и вранье и полное отсутсвие сервиса. На обратном рейсе 20.07 было неприятно,что при выборе из 2-х горячих блюд к 41 ряду обслуживания выбирать для ребенка было нечего. Когда я об этом сказал, уверили,что во 2обслуживание обязательно начнут с конца салона,но увы - забыли. Еще один недостаток,весьма существенный - попросила посадить с ребенком не в хвосте, а чкть ближе в экономклассе - весьма раздраженно на стойке регистрации в вашингтоне сообщили,что *самолет забит*. Какое отношение кол-во пассажиров имеет к возможности переместить уже уже купивших билет непонятно. В остальном вежливо, откливаются на просьбы и помогают. что мешало заранее выбрать онлайн места и выбрать еду для ребёнка? Ноют ноют

Ответить

23.07.19 12:28

Eysmont14

Ирина : Папин подарок предложили выкинуть в мусор. Два часа назад. Посчитали имитацией оружия. В багаж без чемодана нельзя. А багажа у нас не было. От отчаяния игрушка стоимостью 30 евро была разбита. Чтобы с Вашими детьми поступали так же, сотрудники Аэрофлота!!! Вообще-то досмотр проводится службами безопасности аэропорта, которые к авиакомпании не имеют отношения вообще никакого.

Ответить

23.07.19 9:37

Гость

Вас аэропортовская служба безопасности не пропустила бы на борт с игрушкой похожей на оружие ни в одном аэропорту.Неважно какой авиакомпанией летите.В аэропорту Бургаса недавно побывать довелось.Так там на информационных щитах указано четко про такой запрет.И в воронежском аэропорту тоже случайно недавно оказался.Представьте себе,точно такая же информация размещена и там.Соответственно,Ирина,с вами поступили так,как и должны были.Просто ко всем паксам пусть относятся как и положено,а вот мне лично можно было сделать и послабление.

Ответить

23.07.19 8:45

Ирина

Папин подарок предложили выкинуть в мусор. Два часа назад. Посчитали имитацией оружия. В багаж без чемодана нельзя. А багажа у нас не было. От отчаяния игрушка стоимостью 30 евро была разбита. Чтобы с Вашими детьми поступали так же, сотрудники Аэрофлота!

Ответить

22.07.19 17:28

Гость

Гость : Светлана : Мы всегда очень любили и уважали компанию Аэрофлот - за качество, сервис и отношение к клиентам. Но сегодня мы столкнулись с ужасным, равнодушным, потребительским отношением, со стороны этой компании. Сегодня мы нашей семьёй должны были лететь на отдых. Прибыли в аэропорт Шереметьево за 4 часа до вылета, подстраховавшись заранее, чтобы не опоздать на рейс. Первое с чем мы столкнулись - были огромные очереди на регистрацию, на паспортном и таможенном контроле. Потратив на эти очереди более 3-х часов, у нас оставалось менее часа, чтобы немного перекусить в кафе и отдохнуть после этих очередей . В момент, когда мы услышали что заканчивается регистрация на наш рейс мы подошли к стойке регистрации за 19 минут до вылета самолета. Самолёт еще стоял возле трапа. К нашему огромному удивлению сотрудница регистрации на посадку, холодно объявила нам о том, что мы опоздали, ВНИМАНИЕ 👉 на 1 минуту!!! и отказалась пускать нас на рейс! Вместе с нами были семьи с детьми и пожилые люди! На наши просьбы пустить нас в самолёт нам ответили отказом по причине опоздания на 1 минуту и предложили купить билеты на другой рейс. Из-за опоздания на посадку на ОДНУ минуту у нас полностью испорчен отдых, мы потеряли большие деньги😭 Будьте бдительны, чтобы не попасть в такую же ситуацию! Это новые правила Аэрофлота. Если вы в ближайшее время планируете полет этой компанией подумайте несколько раз, а если вы уже купили билеты, то после прохождения всех очередей сидите/стойте (кому как повезёт) возле выхода на рейс, если захотите в туалет - терпите, а то можете не улететь!Вы решили отдохнуть, в кафе, после очередей? У вас оставалось времени впритык, сами пишете. Ваша задача улететь, а не отдыхать в аэропорту. Да и вообще, вам предстоял полёт, могли отдохнуть в самолёте. Тем не менее вы идёте в кафе, как то там отдыхать. Посадка уже идёт вовсю. Потом она заканчивается и вы отдохнувшие идёт в самолёт. Почему вы не поторопились на посадку? Почему вы не пришли на одну минуту раньше окончания посадки? Вы обвиняете сотрудников авиакомпании, а они то в чём виноваты? И почему ваш отдых испорчен не из за вашего раздолбайства и неорганизованности, а из за того, что сотрудники работают, как положено? Более 3-х часов на регистрацию и прочие процедуры?! Что-то Вы, Светлана, того... Соврамши.

Ответить

22.07.19 16:38

Гость

Добрый день! Летали рейсом SU104/105 Москва-Вашингтон_Москва. Во-первых, по прилету потеряли багаж. Отстояв час на регистрации утерянного багажа с ребенком. заполнив все формы и указав контакты и адрес для доставки - получила через 40 минут звонок. Женщина орала в трубку что " Я сама виновата,что багаж не нашла, он как-будто по ее мнению валялся у транспортера". И потребовала вернуться и его забрать,потому,что они его развозить не собираются. Это хамство и вранье и полное отсутсвие сервиса. На обратном рейсе 20.07 было неприятно,что при выборе из 2-х горячих блюд к 41 ряду обслуживания выбирать для ребенка было нечего. Когда я об этом сказал, уверили,что во 2обслуживание обязательно начнут с конца салона,но увы - забыли. Еще один недостаток,весьма существенный - попросила посадить с ребенком не в хвосте, а чкть ближе в экономклассе - весьма раздраженно на стойке регистрации в вашингтоне сообщили,что *самолет забит*. Какое отношение кол-во пассажиров имеет к возможности переместить уже уже купивших билет непонятно. В остальном вежливо, откливаются на просьбы и помогают.

Ответить

22.07.19 14:40

Гость

Светлана : Мы всегда очень любили и уважали компанию Аэрофлот - за качество, сервис и отношение к клиентам. Но сегодня мы столкнулись с ужасным, равнодушным, потребительским отношением, со стороны этой компании. Сегодня мы нашей семьёй должны были лететь на отдых. Прибыли в аэропорт Шереметьево за 4 часа до вылета, подстраховавшись заранее, чтобы не опоздать на рейс. Первое с чем мы столкнулись - были огромные очереди на регистрацию, на паспортном и таможенном контроле. Потратив на эти очереди более 3-х часов, у нас оставалось менее часа, чтобы немного перекусить в кафе и отдохнуть после этих очередей . В момент, когда мы услышали что заканчивается регистрация на наш рейс мы подошли к стойке регистрации за 19 минут до вылета самолета. Самолёт еще стоял возле трапа. К нашему огромному удивлению сотрудница регистрации на посадку, холодно объявила нам о том, что мы опоздали, ВНИМАНИЕ 👉 на 1 минуту!!! и отказалась пускать нас на рейс! Вместе с нами были семьи с детьми и пожилые люди! На наши просьбы пустить нас в самолёт нам ответили отказом по причине опоздания на 1 минуту и предложили купить билеты на другой рейс. Из-за опоздания на посадку на ОДНУ минуту у нас полностью испорчен отдых, мы потеряли большие деньги😭 Будьте бдительны, чтобы не попасть в такую же ситуацию! Это новые правила Аэрофлота. Если вы в ближайшее время планируете полет этой компанией подумайте несколько раз, а если вы уже купили билеты, то после прохождения всех очередей сидите/стойте (кому как повезёт) возле выхода на рейс, если захотите в туалет - терпите, а то можете не улететь!Вы решили отдохнуть, в кафе, после очередей? У вас оставалось времени впритык, сами пишете. Ваша задача улететь, а не отдыхать в аэропорту. Да и вообще, вам предстоял полёт, могли отдохнуть в самолёте. Тем не менее вы идёте в кафе, как то там отдыхать. Посадка уже идёт вовсю. Потом она заканчивается и вы отдохнувшие идёт в самолёт. Почему вы не поторопились на посадку? Почему вы не пришли на одну минуту раньше окончания посадки? Вы обвиняете сотрудников авиакомпании, а они то в чём виноваты? И почему ваш отдых испорчен не из за вашего раздолбайства и неорганизованности, а из за того, что сотрудники работают, как положено?

Ответить

22.07.19 10:05

Гость

Добрый день! Можно, приобретайте. Mr_Bensy : Добрый день! Можно ли приобрести билет на внутренний рейс Аэрофлота по загранпаспорту? Спасибо!

Ответить

22.07.19 8:17

Mr_Bensy

Добрый день! Можно ли приобрести билет на внутренний рейс Аэрофлота по загранпаспорту? Спасибо!

Ответить

21.07.19 20:43

Гость

Люди в каждом аэропорту мира есть очередь и на регистрацию и на паспортный,. Чтож вы всеи всех хаяти???

Ответить

21.07.19 17:49

Гость

Гость : Как дозвониться до оператора, если на все номера что звоним, отвечают не правильно набран номер В XXI веке на телефонной связи свет клином не сошелся.

Ответить

21.07.19 16:26

Гость

Как дозвониться до оператора, если на все номера что звоним, отвечают не правильно набран номер

Ответить

21.07.19 11:39

Александр г. Владивосток

21.07.2019 Владимиру - Владимир , да портиться стали все без исключения Российские компании - во первых из-за убытков за что мы должны благодарить в первую очередь "ИНТЕЛЛЕКТУАЛА" из Роснефти и друганов которые ему эту работку непыльную подкинули. Во - вторых из полнейшей уЗАКОНЕННОЙ БЕЗНАКАЗАННОСТИ АВИАКОМПАНИЙ - о паритетных и равноправных условиях договора между авиакомпаниями и пассажирами и говорить не приходится...... Вас просто посылают а вы по ЗАКОНУ ничего не докажите, довели пассажиров до того что они НЮХ клеркорв компаний уж на прочность проверять стали.... !!!!

Ответить

21.07.19 11:17

Гость

Светлана, я совим комментарием пытался донести до вас и остальных, если самолет еще стоит у выхода - это значит, что в него можно заходить и выходить, это иллюзия и заблуждение. Существует куча процедур и регламентов для выпуска рейса. Это не просто открыть дверь и запустить людей, как в поезде. К тому же при опоздании на поезд на 1 минуту вы кого будете винить - себя или машиниста, который не мог подождать 1 минуту? Почему на другом рейсе ждали опоздавших - возможно это были транзитные пассажиры с другого рейса. Возможно посадка рачалась с задержкой в силу неготовности борта. Возможно был перенос гейта и ждали пока люди доберутся. Причин может быть много... По поводу политики Аэрофлота с жестким таймингом - еще 2 года был опрос постоянных клиентов, и одним из главных улучшений пассажиры назвали отсутствие задержек в результате жестких сроков закрытия посадки. Так что народ доволен.

Ответить

21.07.19 11:17

Александр г. Владивосток

20.07.2019 Олесе - Олеся , да такие приколы с багажом не только в Аэрофлоте и России - недавно смотрел видео как разгружают самолёт в америке. Открыли люк подогнали тележку и с высоты чуть меньше двух метров стали метать в неё чУмоданы, и ладно бы только в тележку так они у грузчиков и на бетонку падали - вот так - то . Другое дело что бесправнее чем у нас, пассажиров нигде в мире нет - ОНИ сломали или спёрли, а ты доказывать должен что не верблюд, и чеки 15 летней давности им предоставь и по ремонтам бегай , а если вещь на рынке куплена была - то её у тебя ВООБЩЕ никогда не БЫЛО....

Ответить

21.07.19 10:57

Александр г. Владивосток

Света : Мы всегда очень любили и уважали компанию Аэрофлот - за качество, сервис и отношение к клиентам. Но сегодня мы столкнулись с ужасным, равнодушным, потребительским отношением, со стороны этой компании. Сегодня мы нашей семьёй должны были лететь на отдых. Прибыли в аэропорт Шереметьево за 4 часа до вылета, подстраховавшись заранее, чтобы не опоздать на рейс. Первое с чем мы столкнулись - были огромные очереди на регистрацию, на паспортном и таможенном контроле. Потратив на эти очереди более 3-х часов, у нас оставалось менее часа, чтобы немного перекусить в кафе и отдохнуть после этих очередей . В момент, когда мы услышали что заканчивается регистрация на наш рейс мы подошли к стойке регистрации за 19 минут до вылета самолета. Самолёт еще стоял возле трапа. К нашему огромному удивлению сотрудница регистрации на посадку, холодно объявила нам о том, что мы опоздали, ВНИМАНИЕ 👉 на 1 минуту!!! и отказалась пускать нас на рейс! Вместе с нами были семьи с детьми и пожилые люди! На наши просьбы пустить нас в самолёт нам ответили отказом по причине опоздания на 1 минуту и предложили купить билеты на другой рейс. Из-за опоздания на посадку на ОДНУ минуту у нас полностью испорчен отдых, мы потеряли большие деньги😭 Будьте бдительны, чтобы не попасть в такую же ситуацию! Это новые правила Аэрофлота. Если вы в ближайшее время планируете полет этой компанией подумайте несколько раз, а если вы уже купили билеты, то после прохождения всех очередей сидите/стойте (кому как повезёт) возле выхода на рейс, если захотите в туалет - терпите, а то можете не улететь!!! Где одна там и две , а где две там и десять минут. А что по Вашим часам кремлёвские куранты сверяются? Да и не могла девочка ничего сделать после закрытия регистрации открыть её она не имеет технической возможности. А что же вы раньше на этот форум и в отзывы не заглянули? Сейчас то быстренько нашли и написали... Тут же опоздуны только и пишут о своих СУПЕРДОРОГИХ обедах в зонах вылета аэропортов, вы тоже покушали скажем так НЕДЁШОВО, а некоторые умудряются совсем наоборот - по 30 - 50 тысяч в бесплатных туалетах там оставить.... Обратную дорогу хоть успели подтвердить ? это сделать можно только в течении 30 минут после вылета самолёта на который Вы опоздали иначе и те билеты сгорят - а вот к такому короткому сроку и у мня вопросы есть конечно... Это типа как в анекдоте - парень с девушкой гуляют мимо мороженного проходят и он ей БЫСТРО без остановки говорит - Мороженного хочешь?Не хочешь?ну как хочешь , не давая ей даже ответить - так же и Аэрофлот со своими 30 минутами ПОСЛЕ ВЗЛЁТА....

Ответить

20.07.19 23:34

Гость

Света, просто не шляйтесь по кафе за полчаса до вылета, да и на посадочном строку, что выход закрывается за 20 минут до отправления, перечитывайте почаще, тогда и выводы будут верные.

Ответить

20.07.19 22:04

Светлана

Гость, Понятно, что здесь есть и доля нашей вины, я не спорю. Но опоздание на 1 минуту, для меня это слишком! Наш багаж даже не успели погрузить в самолёт. Имею многолетний опыт полетов разными компаниями, в том числе и Аэрофлотом. С таким ЖЁСТКИМ правилом посадки на рейс столкнулись впервые! Последний раз летали Аэрофлотом пол года назад, и сидели ждали в самолете опоздавших, не на 1 минуту, а гораздо больше. Сегодня, когда столкнулись с такой ситуацией, сотрудники Аэрофлота сами сказали, что у них такие новые правила. Своим отзывом я хотела предупредить других пассажиров от подобных ошибок и о том, что компания Аэрофлот не идёт ни на какие меры для разрешения подобных ситуаций. В любом случае, каждый сделает свои выводы.

Ответить

20.07.19 21:26

Гость

Светлана, во-первых, это НЕ новые Аэрофлота. Компания придерживается этой политики уже пару лет как. И в чем разница между опоздала на минуту или 10 минут, или час? Во-вторых, регистрация заканчивается автоматически и система DCS (departure control system) формирует полную документацию на рейс - это порядка 10 бумаг о пассажирах, грузе и т.д., которые отправляются на борт капитану. Предлагаете все переделывать из-за вас? Кому это надо, кроме вас... В-третьих, задержка вылета рейса из-за опоздания на одну минуту на посадку может повлечь потерю слота вылета - и тогда ждать можно и полчаса, и час. Для компании простой борта - убытки. Готовы оплатить хотя керосин на полчаса работы двигателей?

Ответить

20.07.19 20:44

Светлана

Мы всегда очень любили и уважали компанию Аэрофлот - за качество, сервис и отношение к клиентам. Но сегодня мы столкнулись с ужасным, равнодушным, потребительским отношением, со стороны этой компании. Сегодня мы нашей семьёй должны были лететь на отдых. Прибыли в аэропорт Шереметьево за 4 часа до вылета, подстраховавшись заранее, чтобы не опоздать на рейс. Первое с чем мы столкнулись - были огромные очереди на регистрацию, на паспортном и таможенном контроле. Потратив на эти очереди более 3-х часов, у нас оставалось менее часа, чтобы немного перекусить в кафе и отдохнуть после этих очередей . В момент, когда мы услышали что заканчивается регистрация на наш рейс мы подошли к стойке регистрации за 19 минут до вылета самолета. Самолёт еще стоял возле трапа. К нашему огромному удивлению сотрудница регистрации на посадку, холодно объявила нам о том, что мы опоздали, ВНИМАНИЕ 👉 на 1 минуту!!! и отказалась пускать нас на рейс! Вместе с нами были семьи с детьми и пожилые люди! На наши просьбы пустить нас в самолёт нам ответили отказом по причине опоздания на 1 минуту и предложили купить билеты на другой рейс. Из-за опоздания на посадку на ОДНУ минуту у нас полностью испорчен отдых, мы потеряли большие деньги😭 Будьте бдительны, чтобы не попасть в такую же ситуацию! Это новые правила Аэрофлота. Если вы в ближайшее время планируете полет этой компанией подумайте несколько раз, а если вы уже купили билеты, то после прохождения всех очередей сидите/стойте (кому как повезёт) возле выхода на рейс, если захотите в туалет - терпите, а то можете не улететь!

Ответить

20.07.19 16:19

Олеся

Многие годы пользовалась Аэрофлотом проблем не было. Но после полёта 10 июля из Калининграда рейсом 1011, больше пользоваться не буду. И другим не посоветую. Начало было положено в самолёте, когда кресло и столики оказались чем-то залиты и с наличием жвачек, что сильно "прибавило" аппетита ... Но на этом не окончилось. Прилетали в Шереметьево. Багаж задержали на 2 часа. А когда выдали. Все сумки оказались порваны. 1 чемодан распорота задняя стенка с дыркой на 2/3 длины чемодана и полностью оторван задний карман. 2. сумка : разорван карман и оторваны все ручки. Из данного рейса ещё у 4х человек было повреждение багажа. Даже пластиковый чемоданы умудрились разбить на запчасти. На претензию о порче багажа Аэрофлот прислал письмо со списком бумажек для возмещения ущерба: " К заявлению следует приложить: - оригинал акта на повреждение/недостачу содержимого багажа (PIR); - оригинал багажной бирки; - оригинал квитанции за ремонт; - в случае невозможности ремонта поврежденного багажа, либо его нецелесообразности, направьте документ из мастерской, подтверждающий данный факт, а также оригинал чека на покупку поврежденного чемодана - опись утраченного содержимого с указанием стоимости (в случае недостачи); - оригиналы чеков, подтверждающих стоимость утраченных вещей (в случае недостачи)." Так что если вы храните все чеки и они не выцветают, можете воспользоваться данной авиакомпанией. В противном случае не стоит на целостность вещей или возмещение ущерба .

Ответить

20.07.19 13:12

Гость

Замена борта - вина аэропорта. Более глупого отзыва даже тут трудно встретить.....

Ответить

20.07.19 12:47

Гость

Александр г. Владивосток : Галя : Хочу предупредить тех, кто покупает билеты в Россию на рейсы аэрофлота на иностранных сайтах. Моя дочь купила билет на р. 2301 на 18 июля из Франкфурта в Москву. На распечатках с немецкого сайта написано ( и даже нарисовано для непонятливых), что багаж включен в стоимость билета. В аэропорту Франкфурта дочку у стойки сдачи багажа аэрофлота заставили заплатить за багаж еще 90 евро! Сказали, ничего не знаем, мы за посредников не отвечаем! Но билет-то действительный, значит, и условия, которые в нем отражены, в том числе и включенный багаж, должны быть действительными. Вот теперь назад лететь с той же компанией, еще сдерут за багаж!!! В итоге очень дорого получается летать аэрофлотом. За непрозрачные и жульнические условия перелета только один балл! А почему нельзя было купить билет на сайте у Аэрофлота? Ааа там билет с багажом дороже был... Ну так вот и ваш "выигрыш" - наверное думали что самые грамотные? Самым понятливым (хитро...) желательно отличать картинки с багажом и ручную кладью.

Ответить

20.07.19 7:28

Гость

Гость : Много летаю. Всякими разными компаниями. Из Лос-Анжелеса всегда предпочитал Аэрофлотом. Но в последнее время после реформ с багажом наступила какая-то жесть нереальная. Самый крупный перевозчик России превратился по сервису в какой-то зимбабвийский лоукостер, несмотря на одни из самых высоких цен в мире на внутренние и среднемагистральные перевозки. Собственные сотрудники ржут над нововведениями и не боятся что "все разговоры записываются для улучшения качества обслуживания". Про улучшение это, наверное, юмор такой. При очередном геморрое пассажира большая часть персонала презрительно говорит о работодателе - Аэрофлот, что Вы хотите, этим же все сказано. При отсутствии выбора - другой альтернативы нет по-любому. Поэтому и ставят эксперименты над пассажирами как на душу положит. Когда компанией рулят бухгалтеры - бизнесу рано или поздно приходит трындец. Но эффект всегда отложен и не виден сразу. Восстановление репутации обойдется много крат дороже. Ведь всего пять лет назад вроде была себе приличная такая респектабельная компания. Презрение персонала к собственной компании - главный признак деградации этой компании. Компания срочно нуждается в кризис-менеджементе, пока ее совсем еще не довели до ручки текущие руководители.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 828384 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 441 ...Показать все

12+

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.