–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании јэрофлот - –оссийские авиалинии

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
01.08.19 2:09 √ость

 упили билеты в компании јэрофлот они дороже чем в ѕобеде. ѕо итогу с компанией победа где заметно сервис хуже зато персонал вежливый

ќтветить
31.07.19 16:47 √ость

ќльга : 24 декабр€ 2018года летела рейсом ƒюссельдорф -ћосква на аэробусе гордо нос€щие им€ великого –ихтера о чЄм объ€вили по громкой св€зи самолЄта,место1а ,возле левой боковой двери.при взлЄте из под верхней обшивки двери на мен€ лилс€ вод€ной душ.пр€мо на голову. с уважением. 🤣🤣🤣🤣

ќтветить
30.07.19 23:09 ћари€

—егодн€ летели из “ивата. ѕервый пилот-  иселева “ать€на!!!! Ќам всЄ понравилось!!!!!! 🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷

ќтветить
30.07.19 17:12 √ость

¬ июне летела в –им и обратно. ѕри получении багажа в римском аэропорту обнаружила признаки вскрыти€ багажа, благо, что ничего из чемодана не пропало, но это переходит вс€ческие границы! ѕрилетев обратно в –оссию, получила свой чемодан без двух колес, а из-за задержки этого самого рейса не было времени оставить письменную претензию, к сожалению.  райне непри€тно, говор€ м€гко, такое отношение ваше! Ќаучитесь работать должным образом с багажем!!

ќтветить
30.07.19 11:41 √ость

јртем, а сюда зачем писать? Ёто просто неофициальный форум, не имеющий никакого отношени€ к авиакомпании. ¬ам лучше действовать только через телефоны/мейлы јэрофлота.  стати, обычно кол€ски, как негабаритный груз, выдаютс€ не на общей багажной ленте, а на отдельной. ∆аль, что девушка там не посмотрела, а ждала р€дом с чемоданами. »ногда кол€ски сразу выгружаютс€ после остановки самолета и кладутс€ недалеко от трапа, если был автобус, - там не смотрели?

ќтветить
30.07.19 11:22 јртЄм

ƒорогой јэрофлот. Ќа той неделе совершали рейс из минеральных вод в –им, транзит в Ўереметьево, по прилЄту в –им не оказалось кол€ски детской. ƒевушка с 2- м€ детьми, один грудной, второй по старше, около часа прождала у ленты выдачи багажа , так и не получила его. Ќа стойке, где нужно было зафиксировать потерю багажа, была уйма народу и мы позвонили на гор€чую линию, где сказали, оставить на сайте форму обратной св€зи и все будет ок.  ак результат, неделю никакой информации, по номерам не дозвонитс€ , ужаснейшее отношение у такой авиакомпании, котора€ позиционирует себ€ , как флагман на российском рынке. ѕолна€ безответственность. ѕри этом 3 чемодана прилетели без каких либо проблем. Ќайдите нашу кол€ску, безобразники!

ќтветить
30.07.19 9:13 √ость

≈вроконтроль может отложить рейс хоть на 10 часов, если загружено пространство.  атастрофы никому не нужны. –аз держали, значит не разрешали взлетать.

ќтветить
30.07.19 5:37 јноним

Ё лети рисом из ћинеральных ¬од в ћоскву, ¬ общем мы летели нормально все были доброжелательны ино но самые стыд это стюардесса, ѕочему стюардесса на внутренний рейс став€т каких-то толстых, страшных, и некрасивых!? Ёто конечно это Ёто ужас!!! Ќу что теперь должны на международных рейсах летать чтобы были красивые?

ќтветить
29.07.19 13:55 √ость

√ость : ƒа, конечно, согласна, что ≈вроконтроль хоть на сколько может отложить рейс и катастрофы никому не нужны, только почему-то дл€ 2-х бортов авиакомпании S7 воздушное пространство было свободно и они вылетели, а дл€ аэрофлота зан€то.... Ќу да, все кругом дураки, а вы то, конечно, лучше всех знаете как осуществл€етс€ управление воздушным движением.

ќтветить
29.07.19 13:37 √ость

≈вроконтроль может отложить рейс, хоть на 10 часов, если загружено пространство.  атастрофы никому не нужны. –аз держали, значит не разрешали взлетать.

ќтветить
29.07.19 13:36 √ость

–ейс SU 2523 јликанте-ћосква 27.07.2019. –егистрацию и посадку в јликанте прошли по расписанию. ѕосадили в самолет, а затем вместо взлЄта 4 „ј—ј держали в самолете по причине загруженности воздушного пространства ≈вропы. ¬место 16.10 вылетели в 20.15 по местному времени. ѕравда давали напитки, а затем привезли бутерброды. ѕо прилету в ћоскву оказалось, что половина багажа пассажиров самолЄта не прилетела!!!! ” кого-то ни одного чемодана, у кого-то из 3-х только один. ƒальше ещЄ 2 часа сто€ли в очеред€х и заполн€ли за€влени€ на розыск багажа и т.д. »з аэропорта уехали в 3 часа 45 минут утра!! » это лучша€ авиакомпани€ страны??

ќтветить
29.07.19 4:19 √ость

«дравствуйте, ’отелось бы узнать можно перевозить компрессор дл€ дайвинга на самолете? „то и как нужно дл€ этого сделать? —пасибо

ќтветить
28.07.19 21:44 √ость

Ќет, что вы, ничего больше не принимайте и не летайте! ¬перЄд, на Vueling! ¬се познаЄтс€ в сравнении) ќсобенно когда ваши выдумки об€зательно надо провер€ть и дезавуировать (как с двум€ рейсами S7, которые улетели намного заранее вашего отправлени€). ”точнить, во сколько рейс на ѕетербург был? 😁 ƒа и про  ¬— было сказано только то, что он не может са обсто€тельно, без разрешени€, взлетать, когда ему вздумаетс€, а вы тут развезли... ¬от и вс€ байка така€ же!

ќтветить
28.07.19 19:59 √ость

”важаемый защитник јэрофлота (он же сотрудник) очевидно? »ли €рый поклонник? Ќу то, что поделом нам, что нас загнали и сидели мы в самолете, а ещЄ и врем, оказываетс€, это - пон€тно.  стати, про  ¬— не было сказано ни слова))) —ам полет прошЄл отлично!  омандир - профессионал! ј в ѕитер Vueling летает не через ≈вропу в это же врем€? ј что вы про багаж молчите? Ёто тоже нормально??? »ли скажете сами виноваты и тоже врем? ” авиакомпании весь отпускной сезон проблемы с отправкой багажа. ѕочему по прилету никто не извинилс€, ничего не объ€снил? ѕросто сказали, а ну вы из јликанте, ну заполн€йте бумаги! ѕочему пассажиры еще 2 часа сто€т ночью в очеред€х с маленькими детьми, оформл€€ документы на розыск багажа?ѕочему авиакомпани€ решает проблемы за счЄт пассажиров? »ли это тоже все нормально? » мы должны заткнутьс€ и принимать, как должное? ј јэрофлот будет пиаритьс€ и носить гордо звание Ђлучшей авиакомпании страныї?

ќтветить
28.07.19 16:21 √ость

ј вот здесь передергивать не надо, обманывать нехорошо - рейс S7 вылетел всего ќƒ»Ќ (а предыдущий был отправлен вместо полуночи в 01:36 с задержкой 1:15, или вы его тоже наблюдали, ожида€ своего вылета через 16 часов?). » вылетел этот рейс не "примерно в это же врем€", а на целый „ј— –јЌ№Ў≈ вашего отправлени€ - в 15:15. ј за час многое может случитьс€ в небе над ≈вропой, в том числе и закрытие авиапространства. ƒа и разрешение на взлет дает вышка ALC, а уж никак на сам  ¬— решает вдруг лететь. “ак что ждали вы по делу, к тому же сид€ на борту, значит, авиакомпани€ готова была к полету, а вот аэропорт не готов был выпускать

ќтветить
28.07.19 15:05 √ость

ƒа, конечно, согласна, что ≈вроконтроль хоть на сколько может отложить рейс и катастрофы никому не нужны, только почему-то дл€ 2-х бортов авиакомпании S7 воздушное пространство было свободно и они вылетели, а дл€ аэрофлота зан€то....

ќтветить
28.07.19 12:24 √ость

≈вроконтроль может отложить рейс, хоть на 10 часов, если загружено пространство.  атастрофы никому не нужны.

ќтветить
28.07.19 11:48 √ость

√ость : Ѕыло классно! но, за два три часа до вылета сообщают, что вылет задерживаетс€ на 6 часов. —тыковка и стажировка в √ермании летит к черту! Ќо тут по€вл€етс€ "волшебник"- представитель этой уродской компании. —о словами - ничего страшного, полетите авиакомпанией Ќордвингз. ¬ыдал какую-то бумажку и сказал -ждите, все под контролем! ћы прождали и бинго! - Ќ» ”ƒј Ќ≈ ”Ћ≈“≈Ћ»! «а эти три часа можно было купить билет (а он был в продаже) на рейс Ќордвингз, можно было доехать до  азани и ќтношение к пассажирам в аэрофлоте за гранью понимани€! 28.07.19 года мой сын должен был вылететь рейсом из Ќижнекамска в ћоскву и дальше рейсом аэрофлота же в √амбург. —тыковка без смены аэропорта, разница по времени 4 часа. ¬се булететь оттуда, Ќо мы, к сожалению, поверили уроду в майке и шортах (именно так он сидел в офисе)! Ќи извинений, а только слова-"„то € могу сделать?" ƒа уж,у истерички трагеди€ на ровном месте. —тажировка летит в черту. ” јэрофлота 8 ежедневных рейсов из  азани в ћоскву и 2 из ћосквы в √амбург.

ќтветить
28.07.19 11:12 √ость

Ѕыло классно! но, за два три часа до вылета сообщают, что вылет задерживаетс€ на 6 часов. —тыковка и стажировка в √ермании летит к черту! Ќо тут по€вл€етс€ "волшебник"- представитель этой уродской компании. —о словами - ничего страшного, полетите авиакомпанией Ќордвингз. ¬ыдал какую-то бумажку и сказал -ждите, все под контролем! ћы прождали и бинго! - Ќ» ”ƒј Ќ≈ ”Ћ≈“≈Ћ»! «а эти три часа можно было купить билет (а он был в продаже) на рейс Ќордвингз, можно было доехать до  азани и ќтношение к пассажирам в аэрофлоте за гранью понимани€! 28.07.19 года мой сын должен был вылететь рейсом из Ќижнекамска в ћоскву и дальше рейсом аэрофлота же в √амбург. —тыковка без смены аэропорта, разница по времени 4 часа. ¬се булететь оттуда, Ќо мы, к сожалению, поверили уроду в майке и шортах (именно так он сидел в офисе)! Ќи извинений, а только слова-"„то € могу сделать?"

ќтветить
28.07.19 9:49 јлександр г. ¬ладивосток

√ость : ¬ывод € сделал за вас: указываете регистратору пальцем в посадочном вес только что сданной и отправленного чемодана, самый простой вариант. (Ќу, или платите 11 000 руб.)))) Eysmont14 : √ость : ¬ообще-то вес отправленного в недра аэропорта чемодана указан на посадочном талоне пассажира, на которого и был этот чемодан зарегистрирован. ѕросто могли показать его регистратору. ”читыва€, куда пассажиры летели, не все так просто в этой истории...))) »ли не так все и было, или пересказываетс€ так, как надо было... Ќу, вы понимаете, да? Eysmont14 : √ость : ёрий, если вы и так знали о перевесе, то почему не переложили лишние кг в ручную кладь? ” вас на каждого было по 10 кг (55х40х25 см) + 5 кг небольшой рюкзак\сумка до 105 см по сумме трех измерений - итого еще 30 кг! ј на 29 тыс€ч вы сами себ€ нагрели, раз лень было прочитать правила перевозки багажа и ручной клади ёрий : «дравствуйте, хочу с вами поделитьс€ ужасным опытом с авиакомпании јэрофлот, ¬сегда имел представление об этой компании как солидной и уважающий себ€ но к сожалению как € глубоко ошибалс€. я вам расскажу с личного опыта как оригинально они вымогают и шантажирует своих пассажиров при сдаче багажа. ” мен€ это произошло когда € со своим родственником летели рейсом ћосква -“ель авив. ” нас было 3 чемодана , один с перевесом 4кг , второй проход€щей по всем нормативам веса и размера и третий тоже с перевесом 2кг.  огда сотрудница потребовала у нас оплатить два чемодана с перевесом и ещЄ один превышающий количество я ей объ€снил что регламенту нам позволено два чемодана весом 23 кг » лишний килограммы всех чемоданов € переложил в третий чемодан и что составит в общей сложности два чемодана весом 23 кг и третий чемодан с весом 29 ћы оплатили за третий чемодан с перевесом 11.000 руб. » поставили на весы первый чемодан с 23 кг дл€ отправки по ленте —отрудница приклеила бирку чемодана который был третий из перевесом и отправила его » как вы догадались когда дошла очередь до третьего чемодана она за€вила нам что он тоже с перевесом и нам придЄтс€ и за это тоже заплатить Ќа что € возмутилс€ и потребовал вернуть чемодан обратно чтобы она взвесила и убедилась что первый чемодан который она отправила весил 23 кг, соответственно она сказала что это невозможно. «ав€залс€ спор который перевЄл к тому что она начала шантажировать тем что она снимет нас с рейса если мы не оплатим и третий чемодан и дл€ того чтобы избежать этого нам пришлось нехот€ оплатить перевес который уже был оплачен(чтобы вы понимали за первый чемодан мы заплатили 11.000 руб. а потом она потребовала ещЄ 7000 руб.) чтобы попасть на рейс я конечно понимаю если бы это произошло из-за некомпетентного сотрудника компании, но к моему сожалению когда € обратилс€ в письменном виде в компанию јэрофлот мне сказали что сотрудница действовала по всем нормативам и нет никакого нарушени€. ѕоэтому хочу предупредить вас чтобы вы были внимательны и с вами не провернули такую же аферу которую € уверен что компани€ јэрофлот делает это на посто€нной основе Ќе, ну это уже не имеет отношени€ к делу. ћогли - не могли. “ем более, мы не знаем, сколько у них было ручной клади. ≈сли всЄ было, так, как говорит ёрий, то безусловно, имела место ошибка сотрудника на регистрации. ј мораль басни такова: следите внимательно за действи€ми регистратора, потому что он тоже может ошибитьс€, и помните, что если чемодан отправилс€ по ленте в недра аэропорта, достать его практически невозможно. ƒа мне, на самом деле, без разницы, что там у них было) “ам цифры, приведЄнные в посте, не очень коррелируют с описанием, но разбиратьс€ в этом недосуг. ƒопускаю, что там всЄ было не так. ƒл€ мен€ главное - сделать выводы из ситуации дл€ себ€ и дл€ других, чтобы во что-нибудь подобное не вл€патьс€) ƒима , да что тут говорить? ќно же даже читать не умеет, а уж думать , а тем более анал»зировать там честно говор€ и нечем, зато √ќЌќ–”.... ’от€ психологически это пон€тно - человек чем больше в себе не уверен, тем больше ѕыжитс€ доказать что ќЌ пуп земли, хот€ со стороны это комично выгл€дит дл€ нормальных людей... Ётакий петушок молодой стрем€щийс€ показать себ€ тЄртым калачом (всеумейкой и всезнайкой)...

ќтветить
28.07.19 8:22 √ость

ыло классно! но, за два три часа до вылета сообщают, что вылет задерживаетс€ на 6 часов. —тыковка и стажировка в √ермании летит к черту! Ќо тут по€вл€етс€ "волшебник"- представитель этой уродской компании. —о словами - ничего страшного, полетите авиакомпанией Ќордвингз. ¬ыдал какую-то бумажку и сказал -ждите, все под контролем! ћы прождали и бинго! - Ќ» ”ƒј Ќ≈ ”Ћ≈“≈Ћ»! «а эти три часа можно было купить билет (а он был в продаже) на рейс Ќордвингз, можно было доехать до  азани и ќтношение к пассажирам в аэрофлоте за гранью понимани€! 28.07.19 года мой сын должен был вылететь рейсом из Ќижнекамска в ћоскву и дальше рейсом аэрофлота же в √амбург. —тыковка без смены аэропорта, разница по времени 4 часа. ¬се булететь оттуда, Ќо мы, к сожалению, поверили уроду в майке и шортах (именно так он сидел в офисе)! Ќи извинений, а только слова-"„то € могу сделать?"

ќтветить
27.07.19 23:41 √ость

Ѕорис : »так, наш «амечательный, самый старейший, с самым молодым парком јэрофлот... –ейс SU2523Q јликанте (»спани€) - ћосква. ¬ылет должен был состо€тьс€ в 16.10 по местному времени. ¬ положенный срок нас неспешно загрузили на борт (Airbus A321). ѕосле разгрузки последнего автобуса (несколько удивила неспособность могучего јэрофлота оплатить загрузку самолета посредством рукава) и рассадки пассажиров, капитан судна объ€вил: вылет задерживаетс€ на 1 час 20 мин. ѕо причине Ђнереальнойї загрузки воздушного пространства ≈вропы. ѕри этом , примерно в это же врем€ безо вс€ких задержек вылетело два (!) рейса авиакомпании S7. »тог: 4 часа мы сидим на жаре в самолете треть пассажиров которого составл€ют дети (!), стюардессы и стюарды с бестолковыми, изможденными лицами бегают по проходам и говор€т, что они тут не при чем. ¬се нормально, пассажиры ј‘ посид€т, и детей своих измученных угомон€т! ” ј‘ же нет проблем с клиентами-пассажирами... Ќа момент окончани€ данного опуса, врем€ задержки составило более 4,5 часов... 1 Ќе аэрофлот решает, куда ставить борт, под трап или под автобусы 2 ∆аль, что вы считаете, что все решают деньги. ¬озможно в вашей деревне, да. 3 ≈вроконтроль может отложить рейс, хоть на 10 часов, если загружено пространство.  атастрофы никому не нужны

ќтветить
27.07.19 22:49 √ость

Ѕор€, обманывать нехорошо - рейс S7 вылетел один (предыдущий был отправлен вместо полуночи в 01:36, или вы его тоже наблюдали?) и не "примерно в это же врем€", а на целый час раньше вашего отправлени€ - в 15:15. ј за час многое может случитьс€ в небе над ≈вропой. ƒа и разрешение на взлет дает вышка ALC, а уж никак на сам  ¬—. “ак что ждали вы по делу, а сейчас уже в пути. Ѕорис : »так, наш «амечательный, самый старейший, с самым молодым парком јэрофлот... –ейс SU2523Q јликанте (»спани€) - ћосква. ¬ылет должен был состо€тьс€ в 16.10 по местному времени. ¬ положенный срок нас неспешно загрузили на борт (Airbus A321). ѕосле разгрузки последнего автобуса (несколько удивила неспособность могучего јэрофлота оплатить загрузку самолета посредством рукава) и рассадки пассажиров, капитан судна объ€вил: вылет задерживаетс€ на 1 час 20 мин. ѕо причине Ђнереальнойї загрузки воздушного пространства ≈вропы. ѕри этом , примерно в это же врем€ безо вс€ких задержек вылетело два (!) рейса авиакомпании S7. »тог: 4 часа мы сидим на жаре в самолете треть пассажиров которого составл€ют дети (!), стюардессы и стюарды с бестолковыми, изможденными лицами бегают по проходам и говор€т, что они тут не при чем. ¬се нормально, пассажиры ј‘ посид€т, и детей своих измученных угомон€т! ” ј‘ же нет проблем с клиентами-пассажирами... Ќа момент окончани€ данного опуса, врем€ задержки составило более 4,5 часов...

ќтветить
27.07.19 22:33 Ѕорис

»так, наш «амечательный, самый старейший, с самым молодым парком јэрофлот... –ейс SU2523Q јликанте (»спани€) - ћосква. ¬ылет должен был состо€тьс€ в 16.10 по местному времени. ¬ положенный срок нас неспешно загрузили на борт (Airbus A321). ѕосле разгрузки последнего автобуса (несколько удивила неспособность могучего јэрофлота оплатить загрузку самолета посредством рукава) и рассадки пассажиров, капитан судна объ€вил: вылет задерживаетс€ на 1 час 20 мин. ѕо причине Ђнереальнойї загрузки воздушного пространства ≈вропы. ѕри этом , примерно в это же врем€ безо вс€ких задержек вылетело два (!) рейса авиакомпании S7. »тог: 4 часа мы сидим на жаре в самолете треть пассажиров которого составл€ют дети (!), стюардессы и стюарды с бестолковыми, изможденными лицами бегают по проходам и говор€т, что они тут не при чем. ¬се нормально, пассажиры ј‘ посид€т, и детей своих измученных угомон€т! ” ј‘ же нет проблем с клиентами-пассажирами... Ќа момент окончани€ данного опуса, врем€ задержки составило более 4,5 часов...

ќтветить
27.07.19 13:09 √ость

ќльга, перед тем, как писать выдумки, хот€ бы схему самолЄта посмотрите.  ака€ лева€ бокова€ дверь возле месиа 1ј? Ёто р€д бизнес-класса, и перед вами - перегородка-гардеробна€, куда вешают верхнюю одежду, шириной 40 см примерно, а уже потом панель и входна€ дверь. “ак что там насчЄт виртуального вод€ного душа? 😁

ќтветить
27.07.19 12:27 ќльга

24 декабр€ 2018года летела рейсом ƒюссельдорф -ћосква на аэробусе гордо нос€щие им€ великого –ихтера о чЄм объ€вили по громкой св€зи самолЄта,место1а ,возле левой боковой двери.при взлЄте из под верхней обшивки двери на мен€ лилс€ вод€ной душ.пр€мо на голову. с уважением.

ќтветить
26.07.19 22:40 √ость

ёра, багажные бирки печатаютс€ автоматически.  аждый чемодан взвешиваетс€ отдельно. –азве не так? ≈сли на весы поставлен чемодан 23 кг, как можно приклеить бирку от другого чемодана с весом в 29 кг?

ќтветить
26.07.19 16:49 √ость

–ешила воспользоватьс€ привелегией "јэрофлот бонус" и что оказалось , при стоимости билета в 19000 рублей в обе стороны , € могу расплатитьс€ 40000 накопленными балами + заплатить 11704 руб. сбор за эропорт. Ёто на кого расчитано? Ќе треснит у ¬ас ничего? »ли это только биснес! Ѕесплатно билеты? Ћохотронщики и позорники! ѕоследние врем€ јэрофлот стал разачаровывать.

ќтветить
26.07.19 11:36 √ость

"ћадам из народа", да никому здесь не интересны ваши познани€ или непознани€ в аэродинамике, рассказы о "дребезжащем старом самолете" и проча€ ахине€! )) ѕричина одна: это ваше субъективное мнение истеричного пассажира, которого уже и слушать никто не хочет из-за скандального характера. ƒа и не читает никто из јэрофлота эту чушь, так что не утруждайтесь, отвечают вам такие же пассажиры, которым не мерещитс€ "дребезжащий старый самолет с прыжками". ј лучше езжайте поездом, там уж точно все дребезжит, не ошибетесь!) √ость€ : ћадам, почитайте хот€ бы в интернете что-нибудь насчет аэродинамки, потоков воздуха и вообще, почему самолет летает... ћожет, это немного поможет вам не озвучивать свои (...) мысли, особенно насчет "самолЄт трусило как прокл€тый".ї ћы видим типичную реакцию и манеру общени€ сотрудника аэрофлота.  ому ещЄ понадобитс€ заходить в отзывы чтоб переубеждать людей в изложенном мною факте? ƒа ещЄ в такой манере, будто на свой счЄт прин€то. Ђћадамї €сно написала Ђпри посадке/взлЄтеї, это вам не зона турбулентности.  ак ощущаетс€ м€гка€ посадка и посадка с прыжками в дребезжащем старом салоне можно отличить. ѕогодные услови€ помешали? ѕотоки ветра? я не знаю, € не сильна в аэродинамике, как вы заметили.  ак и не могу с точностью утверждать что причина в погодных услови€х, а не в Ђпрофессионализмеї вашего пилота. Ћишь констатирую факты. ј каждый дл€ себ€ выводы сделает сам. —пасибо за демонстрацию очередного хамства. Ђƒл€ народаї так сказать ✊🏻😅 √ость : ћадам, почитайте хот€ бы в интернете что-нибудь насчет аэродинамки, потоков воздуха и вообще, почему самолет летает... ћожет, это немного поможет вам не озвучивать свои (...) мысли, особенно насчет "самолЄт трусило как прокл€тый"! √ость : Ќикогда больше не полечу аэрофлотом! ¬первые в жизни сталкиваюсь с таким ошеломл€ющим хамством! ѕредупредила об этой ситуации всех своих друзей и знакомых. “акое отношение сотрудников авиакомпании к клиентам отвратительно! » люди должны знать об этом! SU1164 ћосква-–остов 20.07.2019. ѕри посадке на рейс, в 12 gate были открыты два выхода на посадку. ћы встали в правую очередь. ѕеред нами людей развернули. ѕочему € не вслушивалась...возможно перепутали свой номер выхода на посадку - подумала €. ѕодошла, отдала билет мужчине, а он так резко и громко: ¬ы не слышали, что € сказал пассажирам перед вами?! Ќет - говорю. Ќе подслушивала. ќн: отойдите! я говорю: ѕочему? „то-то не так с билетами? ќн просто молча игнорирует мой вопрос. ћужчина в очереди слева по€сн€ет, что это видимо отдельный выход дл€ ¬»ѕ пассажиров и предлагает встать перед ним в очередь слева. я опешив от такого обращени€ персонала, просто молча становлюсь туда перед ним. Ћюди продолжают подходить справа и всех почти разворачивают. Ќо уже более учтиво, хоть и с прежней долей раздражени€. „ем мы с подругой заслужили такой пренебрежительный и громкий тон?! Ёто что за сервис такой?? „то за отношение к своим клиентам? ќ том, что подходить надо именно к левой стойке никто не объ€вл€л! ѕассажиры, ранее вылетавшие из Ўереметьево, знают нюансы, мы нет. ѕочему нельз€ сказать спокойно и направить в правильную очередь?? Ѕолее того, при получении билета, нам с подругой сказали, что мест р€дом нет и нас вынуждены рассадить по разным р€дам. ћы не возражали. ѕодругу посадили в самый последний р€д у выхода, а место р€дом со мной так и осталось пустым!! Ёто как понимать вообще?? ¬ процессе взлЄта и при посадке самолЄт трусило как прокл€тый. Ѕыло ощущение, что мы сейчас развалимс€ на части. ƒавно летала ѕобедой, даже там так не трусилось все. Ѕагаж оказалс€ измазанным в чем-то чЄрном, похожим на мазут. ’от€ тут претензий € не предъ€вл€ю. Ќадо было оборачивать плЄнкой. ќщущение от перелЄта в целом ужасное! » больше всего поразил мужчина, впускающий на посадку.  акое право он имеет голос повышать и игнорировать пассажиров?? ”жасный у вас персонал!

ќтветить
26.07.19 11:31 √ость€

ћадам, почитайте хот€ бы в интернете что-нибудь насчет аэродинамки, потоков воздуха и вообще, почему самолет летает... ћожет, это немного поможет вам не озвучивать свои (...) мысли, особенно насчет "самолЄт трусило как прокл€тый".ї ћы видим типичную реакцию и манеру общени€ сотрудника аэрофлота.  ому ещЄ понадобитс€ заходить в отзывы чтоб переубеждать людей в изложенном мною факте? ƒа ещЄ в такой манере, будто на свой счЄт прин€то. Ђћадамї €сно написала Ђпри посадке/взлЄтеї, это вам не зона турбулентности.  ак ощущаетс€ м€гка€ посадка и посадка с прыжками в дребезжащем старом салоне можно отличить. ѕогодные услови€ помешали? ѕотоки ветра? я не знаю, € не сильна в аэродинамике, как вы заметили.  ак и не могу с точностью утверждать что причина в погодных услови€х, а не в Ђпрофессионализмеї вашего пилота. Ћишь констатирую факты. ј каждый дл€ себ€ выводы сделает сам. —пасибо за демонстрацию очередного хамства. Ђƒл€ народаї так сказать ✊🏻😅 √ость : ћадам, почитайте хот€ бы в интернете что-нибудь насчет аэродинамки, потоков воздуха и вообще, почему самолет летает... ћожет, это немного поможет вам не озвучивать свои (...) мысли, особенно насчет "самолЄт трусило как прокл€тый"! √ость : Ќикогда больше не полечу аэрофлотом! ¬первые в жизни сталкиваюсь с таким ошеломл€ющим хамством! ѕредупредила об этой ситуации всех своих друзей и знакомых. “акое отношение сотрудников авиакомпании к клиентам отвратительно! » люди должны знать об этом! SU1164 ћосква-–остов 20.07.2019. ѕри посадке на рейс, в 12 gate были открыты два выхода на посадку. ћы встали в правую очередь. ѕеред нами людей развернули. ѕочему € не вслушивалась...возможно перепутали свой номер выхода на посадку - подумала €. ѕодошла, отдала билет мужчине, а он так резко и громко: ¬ы не слышали, что € сказал пассажирам перед вами?! Ќет - говорю. Ќе подслушивала. ќн: отойдите! я говорю: ѕочему? „то-то не так с билетами? ќн просто молча игнорирует мой вопрос. ћужчина в очереди слева по€сн€ет, что это видимо отдельный выход дл€ ¬»ѕ пассажиров и предлагает встать перед ним в очередь слева. я опешив от такого обращени€ персонала, просто молча становлюсь туда перед ним. Ћюди продолжают подходить справа и всех почти разворачивают. Ќо уже более учтиво, хоть и с прежней долей раздражени€. „ем мы с подругой заслужили такой пренебрежительный и громкий тон?! Ёто что за сервис такой?? „то за отношение к своим клиентам? ќ том, что подходить надо именно к левой стойке никто не объ€вл€л! ѕассажиры, ранее вылетавшие из Ўереметьево, знают нюансы, мы нет. ѕочему нельз€ сказать спокойно и направить в правильную очередь?? Ѕолее того, при получении билета, нам с подругой сказали, что мест р€дом нет и нас вынуждены рассадить по разным р€дам. ћы не возражали. ѕодругу посадили в самый последний р€д у выхода, а место р€дом со мной так и осталось пустым!! Ёто как понимать вообще?? ¬ процессе взлЄта и при посадке самолЄт трусило как прокл€тый. Ѕыло ощущение, что мы сейчас развалимс€ на части. ƒавно летала ѕобедой, даже там так не трусилось все. Ѕагаж оказалс€ измазанным в чем-то чЄрном, похожим на мазут. ’от€ тут претензий € не предъ€вл€ю. Ќадо было оборачивать плЄнкой. ќщущение от перелЄта в целом ужасное! » больше всего поразил мужчина, впускающий на посадку.  акое право он имеет голос повышать и игнорировать пассажиров?? ”жасный у вас персонал!

ќтветить
26.07.19 11:29 √ость

¬ывод € сделал за вас: указываете регистратору пальцем в посадочном вес только что сданной и отправленного чемодана, самый простой вариант. (Ќу, или платите 11 000 руб.)))) Eysmont14 : √ость : ¬ообще-то вес отправленного в недра аэропорта чемодана указан на посадочном талоне пассажира, на которого и был этот чемодан зарегистрирован. ѕросто могли показать его регистратору. ”читыва€, куда пассажиры летели, не все так просто в этой истории...))) »ли не так все и было, или пересказываетс€ так, как надо было... Ќу, вы понимаете, да? Eysmont14 : √ость : ёрий, если вы и так знали о перевесе, то почему не переложили лишние кг в ручную кладь? ” вас на каждого было по 10 кг (55х40х25 см) + 5 кг небольшой рюкзак\сумка до 105 см по сумме трех измерений - итого еще 30 кг! ј на 29 тыс€ч вы сами себ€ нагрели, раз лень было прочитать правила перевозки багажа и ручной клади ёрий : «дравствуйте, хочу с вами поделитьс€ ужасным опытом с авиакомпании јэрофлот, ¬сегда имел представление об этой компании как солидной и уважающий себ€ но к сожалению как € глубоко ошибалс€. я вам расскажу с личного опыта как оригинально они вымогают и шантажирует своих пассажиров при сдаче багажа. ” мен€ это произошло когда € со своим родственником летели рейсом ћосква -“ель авив. ” нас было 3 чемодана , один с перевесом 4кг , второй проход€щей по всем нормативам веса и размера и третий тоже с перевесом 2кг.  огда сотрудница потребовала у нас оплатить два чемодана с перевесом и ещЄ один превышающий количество я ей объ€снил что регламенту нам позволено два чемодана весом 23 кг » лишний килограммы всех чемоданов € переложил в третий чемодан и что составит в общей сложности два чемодана весом 23 кг и третий чемодан с весом 29 ћы оплатили за третий чемодан с перевесом 11.000 руб. » поставили на весы первый чемодан с 23 кг дл€ отправки по ленте —отрудница приклеила бирку чемодана который был третий из перевесом и отправила его » как вы догадались когда дошла очередь до третьего чемодана она за€вила нам что он тоже с перевесом и нам придЄтс€ и за это тоже заплатить Ќа что € возмутилс€ и потребовал вернуть чемодан обратно чтобы она взвесила и убедилась что первый чемодан который она отправила весил 23 кг, соответственно она сказала что это невозможно. «ав€залс€ спор который перевЄл к тому что она начала шантажировать тем что она снимет нас с рейса если мы не оплатим и третий чемодан и дл€ того чтобы избежать этого нам пришлось нехот€ оплатить перевес который уже был оплачен(чтобы вы понимали за первый чемодан мы заплатили 11.000 руб. а потом она потребовала ещЄ 7000 руб.) чтобы попасть на рейс я конечно понимаю если бы это произошло из-за некомпетентного сотрудника компании, но к моему сожалению когда € обратилс€ в письменном виде в компанию јэрофлот мне сказали что сотрудница действовала по всем нормативам и нет никакого нарушени€. ѕоэтому хочу предупредить вас чтобы вы были внимательны и с вами не провернули такую же аферу которую € уверен что компани€ јэрофлот делает это на посто€нной основе Ќе, ну это уже не имеет отношени€ к делу. ћогли - не могли. “ем более, мы не знаем, сколько у них было ручной клади. ≈сли всЄ было, так, как говорит ёрий, то безусловно, имела место ошибка сотрудника на регистрации. ј мораль басни такова: следите внимательно за действи€ми регистратора, потому что он тоже может ошибитьс€, и помните, что если чемодан отправилс€ по ленте в недра аэропорта, достать его практически невозможно. ƒа мне, на самом деле, без разницы, что там у них было) “ам цифры, приведЄнные в посте, не очень коррелируют с описанием, но разбиратьс€ в этом недосуг. ƒопускаю, что там всЄ было не так. ƒл€ мен€ главное - сделать выводы из ситуации дл€ себ€ и дл€ других, чтобы во что-нибудь подобное не вл€патьс€)

ќтветить
26.07.19 11:27 √ость

"ћадам из народа", да никому здесь не интересны ваши познани€ или непознани€ в аэродинамике, рассказы о "дребезжащем старом самолете" и проча€ ахине€! )) ѕричина одна: это ваше субъективное мнение истеричного пассажира, которого уже и слушать никто не хочет из-за скандального характера. ƒа и не читает никто из јэрофлота эту чушь, так что не утруждайтесь, отвечают вам такие же пассажиры, которым не мерещитс€ "дребезжащий старый самолет с прыжками". ј лучше езжайте поездом, там уж точно все дребезжит, не ошибетесь!

ќтветить
26.07.19 11:26 Eysmont14

√ость : ¬ообще-то вес отправленного в недра аэропорта чемодана указан на посадочном талоне пассажира, на которого и был этот чемодан зарегистрирован. ѕросто могли показать его регистратору. ”читыва€, куда пассажиры летели, не все так просто в этой истории...))) »ли не так все и было, или пересказываетс€ так, как надо было... Ќу, вы понимаете, да? Eysmont14 : √ость : ёрий, если вы и так знали о перевесе, то почему не переложили лишние кг в ручную кладь? ” вас на каждого было по 10 кг (55х40х25 см) + 5 кг небольшой рюкзак\сумка до 105 см по сумме трех измерений - итого еще 30 кг! ј на 29 тыс€ч вы сами себ€ нагрели, раз лень было прочитать правила перевозки багажа и ручной клади ёрий : «дравствуйте, хочу с вами поделитьс€ ужасным опытом с авиакомпании јэрофлот, ¬сегда имел представление об этой компании как солидной и уважающий себ€ но к сожалению как € глубоко ошибалс€. я вам расскажу с личного опыта как оригинально они вымогают и шантажирует своих пассажиров при сдаче багажа. ” мен€ это произошло когда € со своим родственником летели рейсом ћосква -“ель авив. ” нас было 3 чемодана , один с перевесом 4кг , второй проход€щей по всем нормативам веса и размера и третий тоже с перевесом 2кг.  огда сотрудница потребовала у нас оплатить два чемодана с перевесом и ещЄ один превышающий количество я ей объ€снил что регламенту нам позволено два чемодана весом 23 кг » лишний килограммы всех чемоданов € переложил в третий чемодан и что составит в общей сложности два чемодана весом 23 кг и третий чемодан с весом 29 ћы оплатили за третий чемодан с перевесом 11.000 руб. » поставили на весы первый чемодан с 23 кг дл€ отправки по ленте —отрудница приклеила бирку чемодана который был третий из перевесом и отправила его » как вы догадались когда дошла очередь до третьего чемодана она за€вила нам что он тоже с перевесом и нам придЄтс€ и за это тоже заплатить Ќа что € возмутилс€ и потребовал вернуть чемодан обратно чтобы она взвесила и убедилась что первый чемодан который она отправила весил 23 кг, соответственно она сказала что это невозможно. «ав€залс€ спор который перевЄл к тому что она начала шантажировать тем что она снимет нас с рейса если мы не оплатим и третий чемодан и дл€ того чтобы избежать этого нам пришлось нехот€ оплатить перевес который уже был оплачен(чтобы вы понимали за первый чемодан мы заплатили 11.000 руб. а потом она потребовала ещЄ 7000 руб.) чтобы попасть на рейс я конечно понимаю если бы это произошло из-за некомпетентного сотрудника компании, но к моему сожалению когда € обратилс€ в письменном виде в компанию јэрофлот мне сказали что сотрудница действовала по всем нормативам и нет никакого нарушени€. ѕоэтому хочу предупредить вас чтобы вы были внимательны и с вами не провернули такую же аферу которую € уверен что компани€ јэрофлот делает это на посто€нной основе Ќе, ну это уже не имеет отношени€ к делу. ћогли - не могли. “ем более, мы не знаем, сколько у них было ручной клади. ≈сли всЄ было, так, как говорит ёрий, то безусловно, имела место ошибка сотрудника на регистрации. ј мораль басни такова: следите внимательно за действи€ми регистратора, потому что он тоже может ошибитьс€, и помните, что если чемодан отправилс€ по ленте в недра аэропорта, достать его практически невозможно. ƒа мне, на самом деле, без разницы, что там у них было) “ам цифры, приведЄнные в посте, не очень коррелируют с описанием, но разбиратьс€ в этом недосуг. ƒопускаю, что там всЄ было не так. ƒл€ мен€ главное - сделать выводы из ситуации дл€ себ€ и дл€ других, чтобы во что-нибудь подобное не вл€патьс€)

ќтветить
26.07.19 11:19 √ость

јлександр, рейс SU1883 из Ѕишкека от 25 июл€ вылетел с задержкой на 20 минут и прибыл с задержкой всего на 11 минут - в 07:51 вместо 07:40, так чти никаких 40 минут задержки. Ќо даже если все выполнено по расписанию, вы опрометчиво решили вз€ть вылет на  раснодар в 09:30, потому что часа времени между вашим выходом из самолета (пусть это будет даже в 8:00) и закрытием посадки (в 09:10) вам действительно может не хватить, чтобы пройти границу, таможню, переход в терминал ≈, чтобы спуститьс€ к поезду в терминал ¬, ожидание поезда, поездка, подъем наверх, прохождение досмотра и переход к своему гейту (а это был, разумеетс€, самый дальний - ¬122, предпоследний!). » это надо делать все быстро, при условии,что вы этот маршрут знаете! ј люба€ заминка может привести к опозданию, что и произошло даже из-за 11 минут задержки первого рейса. ¬ следующий раз так не рискуйте.

ќтветить
26.07.19 11:06 √ость

¬ообще-то вес отправленного в недра аэропорта чемодана указан на посадочном талоне пассажира, на которого и был этот чемодан зарегистрирован. ѕросто могли показать его регистратору. ”читыва€, куда пассажиры летели, не все так просто в этой истории...))) »ли не так все и было, или пересказываетс€ так, как надо было... Ќу, вы понимаете, да? Eysmont14 : √ость : ёрий, если вы и так знали о перевесе, то почему не переложили лишние кг в ручную кладь? ” вас на каждого было по 10 кг (55х40х25 см) + 5 кг небольшой рюкзак\сумка до 105 см по сумме трех измерений - итого еще 30 кг! ј на 29 тыс€ч вы сами себ€ нагрели, раз лень было прочитать правила перевозки багажа и ручной клади ёрий : «дравствуйте, хочу с вами поделитьс€ ужасным опытом с авиакомпании јэрофлот, ¬сегда имел представление об этой компании как солидной и уважающий себ€ но к сожалению как € глубоко ошибалс€. я вам расскажу с личного опыта как оригинально они вымогают и шантажирует своих пассажиров при сдаче багажа. ” мен€ это произошло когда € со своим родственником летели рейсом ћосква -“ель авив. ” нас было 3 чемодана , один с перевесом 4кг , второй проход€щей по всем нормативам веса и размера и третий тоже с перевесом 2кг.  огда сотрудница потребовала у нас оплатить два чемодана с перевесом и ещЄ один превышающий количество я ей объ€снил что регламенту нам позволено два чемодана весом 23 кг » лишний килограммы всех чемоданов € переложил в третий чемодан и что составит в общей сложности два чемодана весом 23 кг и третий чемодан с весом 29 ћы оплатили за третий чемодан с перевесом 11.000 руб. » поставили на весы первый чемодан с 23 кг дл€ отправки по ленте —отрудница приклеила бирку чемодана который был третий из перевесом и отправила его » как вы догадались когда дошла очередь до третьего чемодана она за€вила нам что он тоже с перевесом и нам придЄтс€ и за это тоже заплатить Ќа что € возмутилс€ и потребовал вернуть чемодан обратно чтобы она взвесила и убедилась что первый чемодан который она отправила весил 23 кг, соответственно она сказала что это невозможно. «ав€залс€ спор который перевЄл к тому что она начала шантажировать тем что она снимет нас с рейса если мы не оплатим и третий чемодан и дл€ того чтобы избежать этого нам пришлось нехот€ оплатить перевес который уже был оплачен(чтобы вы понимали за первый чемодан мы заплатили 11.000 руб. а потом она потребовала ещЄ 7000 руб.) чтобы попасть на рейс я конечно понимаю если бы это произошло из-за некомпетентного сотрудника компании, но к моему сожалению когда € обратилс€ в письменном виде в компанию јэрофлот мне сказали что сотрудница действовала по всем нормативам и нет никакого нарушени€. ѕоэтому хочу предупредить вас чтобы вы были внимательны и с вами не провернули такую же аферу которую € уверен что компани€ јэрофлот делает это на посто€нной основе Ќе, ну это уже не имеет отношени€ к делу. ћогли - не могли. “ем более, мы не знаем, сколько у них было ручной клади. ≈сли всЄ было, так, как говорит ёрий, то безусловно, имела место ошибка сотрудника на регистрации. ј мораль басни такова: следите внимательно за действи€ми регистратора, потому что он тоже может ошибитьс€, и помните, что если чемодан отправилс€ по ленте в недра аэропорта, достать его практически невозможно.

ќтветить
26.07.19 1:49 Eysmont14

√ость : ёрий, если вы и так знали о перевесе, то почему не переложили лишние кг в ручную кладь? ” вас на каждого было по 10 кг (55х40х25 см) + 5 кг небольшой рюкзак\сумка до 105 см по сумме трех измерений - итого еще 30 кг! ј на 29 тыс€ч вы сами себ€ нагрели, раз лень было прочитать правила перевозки багажа и ручной клади ёрий : «дравствуйте, хочу с вами поделитьс€ ужасным опытом с авиакомпании јэрофлот, ¬сегда имел представление об этой компании как солидной и уважающий себ€ но к сожалению как € глубоко ошибалс€. я вам расскажу с личного опыта как оригинально они вымогают и шантажирует своих пассажиров при сдаче багажа. ” мен€ это произошло когда € со своим родственником летели рейсом ћосква -“ель авив. ” нас было 3 чемодана , один с перевесом 4кг , второй проход€щей по всем нормативам веса и размера и третий тоже с перевесом 2кг.  огда сотрудница потребовала у нас оплатить два чемодана с перевесом и ещЄ один превышающий количество я ей объ€снил что регламенту нам позволено два чемодана весом 23 кг » лишний килограммы всех чемоданов € переложил в третий чемодан и что составит в общей сложности два чемодана весом 23 кг и третий чемодан с весом 29 ћы оплатили за третий чемодан с перевесом 11.000 руб. » поставили на весы первый чемодан с 23 кг дл€ отправки по ленте —отрудница приклеила бирку чемодана который был третий из перевесом и отправила его » как вы догадались когда дошла очередь до третьего чемодана она за€вила нам что он тоже с перевесом и нам придЄтс€ и за это тоже заплатить Ќа что € возмутилс€ и потребовал вернуть чемодан обратно чтобы она взвесила и убедилась что первый чемодан который она отправила весил 23 кг, соответственно она сказала что это невозможно. «ав€залс€ спор который перевЄл к тому что она начала шантажировать тем что она снимет нас с рейса если мы не оплатим и третий чемодан и дл€ того чтобы избежать этого нам пришлось нехот€ оплатить перевес который уже был оплачен(чтобы вы понимали за первый чемодан мы заплатили 11.000 руб. а потом она потребовала ещЄ 7000 руб.) чтобы попасть на рейс я конечно понимаю если бы это произошло из-за некомпетентного сотрудника компании, но к моему сожалению когда € обратилс€ в письменном виде в компанию јэрофлот мне сказали что сотрудница действовала по всем нормативам и нет никакого нарушени€. ѕоэтому хочу предупредить вас чтобы вы были внимательны и с вами не провернули такую же аферу которую € уверен что компани€ јэрофлот делает это на посто€нной основе Ќе, ну это уже не имеет отношени€ к делу. ћогли - не могли. “ем более, мы не знаем, сколько у них было ручной клади. ≈сли всЄ было, так, как говорит ёрий, то безусловно, имела место ошибка сотрудника на регистрации. ј мораль басни такова: следите внимательно за действи€ми регистратора, потому что он тоже может ошибитьс€, и помните, что если чемодан отправилс€ по ленте в недра аэропорта, достать его практически невозможно.

ќтветить
26.07.19 1:26 јлександр

ѕри наличии альтернативного перевозчика рекомендую не выбирать аэрофлот. ¬ случае задержки прибыти€ рейса на час в Ўереметьево, никто ¬ас не встретит, не проинструктирует, не поможет и не подскажет ¬ам возможно или нет успеть на следующий рейс. ѕри задержке рейса 1883 25 июл€ 2019 года на 40 мин, пришлось бежать через весь аэропорт с терминала d на терминал b , проходить досмотр, через транзит не пустили. ќпоздав на 10 мин отказались посадить на рейс на  раснодар. ќтправили к диспетчерам аэрофлота.  нига жалоб и предложений отсутствует у диспетчеров. ќни выдали билет на 26 июл€. »тог все планы сорваны.

ќтветить
26.07.19 1:06 √ость

Ђћадам, почитайте хот€ бы в интернете что-нибудь насчет аэродинамки, потоков воздуха и вообще, почему самолет летает... ћожет, это немного поможет вам не озвучивать свои (...) мысли, особенно насчет "самолЄт трусило как прокл€тый".ї ћы видим типичную реакцию и манеру общени€ сотрудника аэрофлота.  ому ещЄ понадобитс€ заходить в отзывы чтоб переубеждать людей в изложенном мною факте? ƒа ещЄ в такой манере, будто на свой счЄт прин€то. Ђћадамї €сно написала Ђпри посадке/взлЄтеї, это вам не зона турбулентности.  ак ощущаетс€ м€гка€ посадка и посадка с прыжками в дребезжащем старом салоне можно отличить. ѕогодные услови€ помешали? ѕотоки ветра? я не знаю, € не сильна в аэродинамике, как вы заметили.  ак и не могу с точностью утверждать что причина в погодных услови€х, а не в Ђпрофессионализмеї вашего пилота. Ћишь констатирую факты. ј каждый дл€ себ€ выводы сделает сам. —пасибо за демонстрацию очередного хамства. Ђƒл€ народаї так сказать ✊🏻😅

ќтветить
26.07.19 1:04 јлександр

ќчень плохой сервис.ѕри задержке одного из рейса, никто не встретил и не проинструктировал, как успеть на следующий рейс.

ќтветить
25.07.19 21:51 √ость

јлексей, нет никакого ужаса: ни сегодн€, ни вчера, ни позавчера рейсы јэрофлота в јнталию не задерживались, так что не врите. „артеры не в счет!))

ќтветить
25.07.19 21:49 √ость

ёрий, если вы и так знали о перевесе, то почему не переложили лишние кг в ручную кладь? ” вас на каждого было по 10 кг (55х40х25 см) + 5 кг небольшой рюкзак\сумка до 105 см по сумме трех измерений - итого еще 30 кг! ј на 29 тыс€ч вы сами себ€ нагрели, раз лень было прочитать правила перевозки багажа и ручной клади.

ќтветить
25.07.19 21:45 ёрий

«дравствуйте, хочу с вами поделитьс€ ужасным опытом с авиакомпании јэрофлот, ¬сегда имел представление об этой компании как солидной и уважающий себ€ но к сожалению как € глубоко ошибалс€. я вам расскажу с личного опыта как оригинально они вымогают и шантажирует своих пассажиров при сдаче багажа. ” мен€ это произошло когда € со своим родственником летели рейсом ћосква -“ель авив. ” нас было 3 чемодана , один с перевесом 4кг , второй проход€щей по всем нормативам веса и размера и третий тоже с перевесом 2кг.  огда сотрудница потребовала у нас оплатить два чемодана с перевесом и ещЄ один превышающий количество я ей объ€снил что регламенту нам позволено два чемодана весом 23 кг » лишний килограммы всех чемоданов € переложил в третий чемодан и что составит в общей сложности два чемодана весом 23 кг и третий чемодан с весом 29 ћы оплатили за третий чемодан с перевесом 11.000 руб. » поставили на весы первый чемодан с 23 кг дл€ отправки по ленте —отрудница приклеила бирку чемодана который был третий из перевесом и отправила его » как вы догадались когда дошла очередь до третьего чемодана она за€вила нам что он тоже с перевесом и нам придЄтс€ и за это тоже заплатить Ќа что € возмутилс€ и потребовал вернуть чемодан обратно чтобы она взвесила и убедилась что первый чемодан который она отправила весил 23 кг, соответственно она сказала что это невозможно. «ав€залс€ спор который перевЄл к тому что она начала шантажировать тем что она снимет нас с рейса если мы не оплатим и третий чемодан и дл€ того чтобы избежать этого нам пришлось нехот€ оплатить перевес который уже был оплачен(чтобы вы понимали за первый чемодан мы заплатили 11.000 руб. а потом она потребовала ещЄ 7000 руб.) чтобы попасть на рейс я конечно понимаю если бы это произошло из-за некомпетентного сотрудника компании, но к моему сожалению когда € обратилс€ в письменном виде в компанию јэрофлот мне сказали что сотрудница действовала по всем нормативам и нет никакого нарушени€. ѕоэтому хочу предупредить вас чтобы вы были внимательны и с вами не провернули такую же аферу которую € уверен что компани€ јэрофлот делает это на посто€нной основе

ќтветить
25.07.19 21:09 √ость

ќчень сильно испортилась авиакомпани€, нет слов. Ќо и нет выбора, как отмечают все. ќтсутствие конкуренции не об€зывает предоставл€ть сервис. Ќе буду писать, что не работает или что не так с персоналом, так как самой компании это неинтересно. — начала этого года при любой возможности покупаю билеты других авиакомпаний.

ќтветить
25.07.19 19:59 јлексей

”жас. –ейс в јнталию задержали на 8 часов.

ќтветить
25.07.19 14:51 √ость

ќ, фууу - пове€ло из дальнего... Ћадно, придетс€ не особо одаренному, да еще на бронепоезде, повторить, что отвечали тебе на твое же единственное предложение: "...помен€ть на позже - не уверен, возможно наверное при наличии тарифа на необходимую дату" - и все. ѕоэтому, раз не уверен, то и не пиши об этом, остановись после рассказа о справке по болезни. ѕоэтому теперь просто "не надо тут кипишевать" (€вно какой-то новый глагол с того конца страны?). јлександр г. ¬ладивосток : √ость : Ќе уверен - не пиши. ј лучше сам прочитай ѕѕ“: во всех билетах возможен обмен с оплатой штрафа и доплатой до уровн€ тарифа на ту дату, куда переносишь вылет. јлександр г. ¬ладивосток : √ость : √ость : „то сказать - круто! «абронировал билет дл€ супруги 3 мес€ца назад, оплатил, а то что он невозвратный узнал только когда захотел вернуть его. —упруга заболела, отпуск кончаетс€, помен€ть на позже - нет возможности. ѕри бронировании - читайте всЄ-€ читал, но и слова не было об невозвратном билете. ∆есть, 11круб - подарил аэрофлоту. - Ќа бедность руководител€м компании, которые специально админам сайта аэрофлота став€т задачу, что бы клиент не узнал, что билет невозвратный. ≈сли чел идиот, то это на всегда. ¬ самом начале покупки билета когда выберешь рейс, начинаешь выбирать тариф и там ѕќ  ј∆ƒќћ” тарифу всЄ расписано, включа€ про платный и бесплатный обмен. ≈сли вы куда то торопились, то это не проблемы авиакомпании. Ќе люблю и не летаю на аэрофлоте, но така€ тупа€ ложь просто выбешивает! ƒаже по невозвратному билету вам вернут все деньги полностью если вы предъ€вите подтверждение болезни супруги на которую и был вз€т билет а так же вернут за всех кто был с ней в одном бронировании (в форме требуемой авиакомпанией). ѕо помен€ть на позже - не уверен, возможно наверное при наличии тарифа на необходимую дату. “ак что не надо тут кипишевать. ƒл€ особо одарЄнных повтор€ю - "Ќа бронепоезде". „итать нужно головой а не просто просматривать и искать знакомые буквы. я писал о том что можно сделать без денежных потерь дл€ случа€ болезни.... » кудџ ж ты так торпишс€ миЋј…? Ѕо€лс€ не успеешь всех своим умищем удивить? “ак у теб€ это получилось - ”ƒ»¬»Ћ...

ќтветить
25.07.19 14:29 јлександр г. ¬ладивосток

√ость : Ќе уверен - не пиши. ј лучше сам прочитай ѕѕ“: во всех билетах возможен обмен с оплатой штрафа и доплатой до уровн€ тарифа на ту дату, куда переносишь вылет. јлександр г. ¬ладивосток : √ость : √ость : „то сказать - круто! «абронировал билет дл€ супруги 3 мес€ца назад, оплатил, а то что он невозвратный узнал только когда захотел вернуть его. —упруга заболела, отпуск кончаетс€, помен€ть на позже - нет возможности. ѕри бронировании - читайте всЄ-€ читал, но и слова не было об невозвратном билете. ∆есть, 11круб - подарил аэрофлоту. - Ќа бедность руководител€м компании, которые специально админам сайта аэрофлота став€т задачу, что бы клиент не узнал, что билет невозвратный. ≈сли чел идиот, то это на всегда. ¬ самом начале покупки билета когда выберешь рейс, начинаешь выбирать тариф и там ѕќ  ј∆ƒќћ” тарифу всЄ расписано, включа€ про платный и бесплатный обмен. ≈сли вы куда то торопились, то это не проблемы авиакомпании. Ќе люблю и не летаю на аэрофлоте, но така€ тупа€ ложь просто выбешивает! ƒаже по невозвратному билету вам вернут все деньги полностью если вы предъ€вите подтверждение болезни супруги на которую и был вз€т билет а так же вернут за всех кто был с ней в одном бронировании (в форме требуемой авиакомпанией). ѕо помен€ть на позже - не уверен, возможно наверное при наличии тарифа на необходимую дату. “ак что не надо тут кипишевать. ƒл€ особо одарЄнных повтор€ю - "Ќа бронепоезде". „итать нужно головой а не просто просматривать и искать знакомые буквы. я писал о том что можно сделать без денежных потерь дл€ случа€ болезни.... » кудџ ж ты так торпишс€ миЋј…? Ѕо€лс€ не успеешь всех своим умищем удивить? “ак у теб€ это получилось - ”ƒ»¬»Ћ...

ќтветить
25.07.19 14:18 јлександр г. ¬ладивосток

√ость : Ќикогда больше не полечу аэрофлотом! ¬первые в жизни сталкиваюсь с таким ошеломл€ющим хамством! ѕредупредила об этой ситуации всех своих друзей и знакомых. “акое отношение сотрудников авиакомпании к клиентам отвратительно! » люди должны знать об этом! SU1164 ћосква-–остов 20.07.2019. ѕри посадке на рейс, в 12 gate были открыты два выхода на посадку. ћы встали в правую очередь. ѕеред нами людей развернули. ѕочему € не вслушивалась...возможно перепутали свой номер выхода на посадку - подумала €. ѕодошла, отдала билет мужчине, а он так резко и громко: ¬ы не слышали, что € сказал пассажирам перед вами?! Ќет - говорю. Ќе подслушивала. ќн: отойдите! я говорю: ѕочему? „то-то не так с билетами? ќн просто молча игнорирует мой вопрос. ћужчина в очереди слева по€сн€ет, что это видимо отдельный выход дл€ ¬»ѕ пассажиров и предлагает встать перед ним в очередь слева. я опешив от такого обращени€ персонала, просто молча становлюсь туда перед ним. Ћюди продолжают подходить справа и всех почти разворачивают. Ќо уже более учтиво, хоть и с прежней долей раздражени€. „ем мы с подругой заслужили такой пренебрежительный и громкий тон?! Ёто что за сервис такой?? „то за отношение к своим клиентам? ќ том, что подходить надо именно к левой стойке никто не объ€вл€л! ѕассажиры, ранее вылетавшие из Ўереметьево, знают нюансы, мы нет. ѕочему нельз€ сказать спокойно и направить в правильную очередь?? Ѕолее того, при получении билета, нам с подругой сказали, что мест р€дом нет и нас вынуждены рассадить по разным р€дам. ћы не возражали. ѕодругу посадили в самый последний р€д у выхода, а место р€дом со мной так и осталось пустым!! Ёто как понимать вообще?? ¬ процессе взлЄта и при посадке самолЄт трусило как прокл€тый. Ѕыло ощущение, что мы сейчас развалимс€ на части. ƒавно летала ѕобедой, даже там так не трусилось все. Ѕагаж оказалс€ измазанным в чем-то чЄрном, похожим на мазут. ’от€ тут претензий € не предъ€вл€ю. Ќадо было оборачивать плЄнкой. ќщущение от перелЄта в целом ужасное! » больше всего поразил мужчина, впускающий на посадку.  акое право он имеет голос повышать и игнорировать пассажиров?? ”жасный у вас персонал! —огласен бывает иногда хамство сотрудников на посадке. » указатель дл€ выхода на посадку дл€ бизнеса оформлен не совсем пон€то дл€ редко летающих и иногда перед посадкой не объ€вл€ют с какой стороны проходит бизнес (в основном с левой стороны), а с какой эконом. ј по взлЄту - да на маленьких бывает потр€хивает , но это абсолютно нормально - ну не придумали ещЄ в мире как избавитс€ от расширени€ веществ при нагревании вот поэтому на полосе и присутствуют температурные швы , да и вибрацию не уберЄшь на маленьком особенно. Ёто хорошо что вы в окно не смотрели - там и крыль€ качаютс€. ј что же подруга к вам не пересела? после окончани€ посадки это не запрещаетс€. ну а то что больше не полетите аэрофлотом - себе же хуже и сделаете . —уперќстрых ощущений захотелось? в –оссии на сегодн€ всего “–» более ли менее нормальных компании јэрофлот, ѕобеда и —ибирь да у каждой из них есть свои плюсы и минусы , но остальные это вообще отстой.

ќтветить
25.07.19 14:07 √ость

ƒа, уж. "ѕодарки" решили ломанутьс€ на море.

ќтветить
25.07.19 14:06 √ость

Ќе уверен - не пиши. ј лучше сам прочитай ѕѕ“: во всех билетах возможен обмен с оплатой штрафа и доплатой до уровн€ тарифа на ту дату, куда переносишь вылет. јлександр г. ¬ладивосток : √ость : √ость : „то сказать - круто! «абронировал билет дл€ супруги 3 мес€ца назад, оплатил, а то что он невозвратный узнал только когда захотел вернуть его. —упруга заболела, отпуск кончаетс€, помен€ть на позже - нет возможности. ѕри бронировании - читайте всЄ-€ читал, но и слова не было об невозвратном билете. ∆есть, 11круб - подарил аэрофлоту. - Ќа бедность руководител€м компании, которые специально админам сайта аэрофлота став€т задачу, что бы клиент не узнал, что билет невозвратный. ≈сли чел идиот, то это на всегда. ¬ самом начале покупки билета когда выберешь рейс, начинаешь выбирать тариф и там ѕќ  ј∆ƒќћ” тарифу всЄ расписано, включа€ про платный и бесплатный обмен. ≈сли вы куда то торопились, то это не проблемы авиакомпании. Ќе люблю и не летаю на аэрофлоте, но така€ тупа€ ложь просто выбешивает! ƒаже по невозвратному билету вам вернут все деньги полностью если вы предъ€вите подтверждение болезни супруги на которую и был вз€т билет а так же вернут за всех кто был с ней в одном бронировании (в форме требуемой авиакомпанией). ѕо помен€ть на позже - не уверен, возможно наверное при наличии тарифа на необходимую дату. “ак что не надо тут кипишевать.

ќтветить
25.07.19 13:49 јлександр г. ¬ладивосток

√ость : √ость : „то сказать - круто! «абронировал билет дл€ супруги 3 мес€ца назад, оплатил, а то что он невозвратный узнал только когда захотел вернуть его. —упруга заболела, отпуск кончаетс€, помен€ть на позже - нет возможности. ѕри бронировании - читайте всЄ-€ читал, но и слова не было об невозвратном билете. ∆есть, 11круб - подарил аэрофлоту. - Ќа бедность руководител€м компании, которые специально админам сайта аэрофлота став€т задачу, что бы клиент не узнал, что билет невозвратный. ≈сли чел идиот, то это на всегда. ¬ самом начале покупки билета когда выберешь рейс, начинаешь выбирать тариф и там ѕќ  ј∆ƒќћ” тарифу всЄ расписано, включа€ про платный и бесплатный обмен. ≈сли вы куда то торопились, то это не проблемы авиакомпании. Ќе люблю и не летаю на аэрофлоте, но така€ тупа€ ложь просто выбешивает! ƒаже по невозвратному билету вам вернут все деньги полностью если вы предъ€вите подтверждение болезни супруги на которую и был вз€т билет а так же вернут за всех кто был с ней в одном бронировании (в форме требуемой авиакомпанией). ѕо помен€ть на позже - не уверен, возможно наверное при наличии тарифа на необходимую дату. “ак что не надо тут кипишевать.

ќтветить
—ообщени€ 393 - 442 из 18392
Ќачало | ѕред. | 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/aeroflot/360.html 360 1 1