Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Аэрофлот

Наверх ▲

Форум авиакомпании Аэрофлот - Российские авиалинии

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Аэрофлот - Российские авиалинии

29.03.11 22:41

Пассажир Silver

Согласен с предыдущем высказыванием и хочу добавить что я как то раз летал с Бригадой как потом выяснилось из калининградского филиала. Экипаж выложился на сто процентов мне очень понравилась работа данного экипажа. И то что их не пускают домой по месяцу это безобразие. Что же получается уважаемое руководство Аэрофлота что Вы относитесь к Бортпроводникам из калининграда как к свниньям. Я как депутат направлю соотвествующее письмо чтобы разобрались в данном вопросе.

Ответить

29.03.11 22:34

Пассажир

Летел с бригадой бортпроводников из филиала Калининграде. Это просто свинство, ребята в командировке по месяцу вместо 12 дней по договоренности. Обслуживание безупречное правда поговорив с бортпроводницей из калининнградского филиала которого курирует господин Поташев, узнала что ребята обеспокоены нынешним положением. У многих семьи в калининграде дети и держать экипажи по месяцу это просто свинство, к тому же это отражается на работе бортпроводников. Я как Мать двоих детей прерасно понимаю бортпроводников из калининграда так как в прошлом Бортпроводница и призываю обратить внимание руководство авиакомпании АЭРОФЛОТ на то что не надо относиться к бортпроводникам из филиалов как к гасторбайтерам, рябята выкладываются на 100 процентов в работе а в итоге их "кидают" как щенков и Поташев Александр Владимирович не в состоянии организовать работу калининградского филиала. Я еще раз настоятельно прошу руководство взять на контроль эту ситуацию. Будет очень печально если такие замечательные сотрудники отзывчивые и доброжелательные как из филиала Аэрофлота в г.калиниград покинуть авиакомпанию Аэрофлот. Это действительно преданные сотрудники авиакомпании АЭРОФЛОТ

Ответить

29.03.11 21:19

Гость

Летели 12 марта с индии забыли на борту мобильный телефон,так нам не вернули. Делайте выводы господа.

Ответить

29.03.11 17:52

Гость

Гость : Гость : Мда, новая система провоза багажа это полное уродство!!! Весовая была куда удобнее. Если я полечу с двумя сумками по 7 кг, то за вторую сумку с меня сдерут 50 евро??? Это полный капец конечно. наверно придется выбирать другую а/к в таких случаях бред-это то, что вы написали... там внизу сылка и все понятно написано.... если есть вопросы, то на этот случай есть еще и телефон.... Лично я "за" эти новые правила..., а то совсем охренели, поднимаешься на борт, доходишь до своего места, а там вся полка сумками торгашей завалена.... Нормальному человеку 23 кг "за глаза".... 23 кг то "за глаза", только быть они должны в одной сумке строгих размеров. А вот если у меня две сумки по 10 кг, то я их не смогу провезти как одно место багажа!!! Придется за вторую сумку платить. Прочитайте ссылку ниже

Ответить

29.03.11 14:49

Гость

Гость : Мда, новая система провоза багажа это полное уродство!!! Весовая была куда удобнее. Если я полечу с двумя сумками по 7 кг, то за вторую сумку с меня сдерут 50 евро??? Это полный капец конечно. наверно придется выбирать другую а/к в таких случаях бред-это то, что вы написали... там внизу сылка и все понятно написано.... если есть вопросы, то на этот случай есть еще и телефон.... Лично я "за" эти новые правила..., а то совсем охренели, поднимаешься на борт, доходишь до своего места, а там вся полка сумками торгашей завалена.... Нормальному человеку 23 кг "за глаза"....

Ответить

29.03.11 14:25

Гость

Мда, новая система провоза багажа это полное уродство!!! Весовая была куда удобнее. Если я полечу с двумя сумками по 7 кг, то за вторую сумку с меня сдерут 50 евро??? Это полный капец конечно. наверно придется выбирать другую а/к в таких случаях

Ответить

29.03.11 8:26

kostx

Еще раз о багаже.Билеты КУПЛЕННЫЕ с 1 апреля,норма провоза по России, в ОСНОВНОМ, 1 место 23 кг. Если вес больше 23 до 32,то оплата эквивалент 50 евро. Второе место 50 евро. Это минимум. Уважаемые берегите нервы,узнавайте при покуупке билета в агенствах и в аэрофлоте. Не оставляйте на аэропорт,перед регистрацией,это не 100 рублей.www.aeroflot.ru/cms/new/10724

Ответить

28.03.11 20:08

wad

Гость : В целом жратва на аэрофлоте мне понравилась. Не понравилась задержка рейса 318 далес-москва. И вроде в целом все они сделали, что положено, но впечатление было негативное. К самому полету и экипажу вообще не было претензий. Выглядели растерянными сотрудники аэрофлота в аэропорту. Действовали суетливо и несолидно. Пассажиры разбрелись без опеки по незнакомому аэропорту. Девачко обиделось на импульсивного пассажира и вызвала охрану аэропорта, хотя угрозы в нем не было никакой. Девачко не понравилось что пассажир не был с ней достаточно учтив для её высокого положения в обществе. Особо Аэрофлоту претензий выдвинуть не могу - и гостиница была хорошая и организация к утру наладилась. Но проверить персонал аэропорта на умение взять ситуацию под контроль нужно. Если конечно нет четких стандартов международного образца. Всё-таки надо понимать, что у Аэрофлота не очень хорошая репутация... Вам здорово повезло, что гостиницу всё-таки предоставили. Гость : питание на борту - отвратительное! из Красноярска до Москвы лететь почти пять часов. предложили минимальный набор плюс горячее. в еде я не прихотлива, но неужели сложно доварить рис???? абсолютно точно также потчевали нас и на обратном пути..... Моя практика показала, что у Аэрофлота очень сильно "гуляет" качество питания.

Ответить

28.03.11 17:41

Гость

В целом жратва на аэрофлоте мне понравилась. Не понравилась задержка рейса 318 далес-москва. И вроде в целом все они сделали, что положено, но впечатление было негативное. К самому полету и экипажу вообще не было претензий. Выглядели растерянными сотрудники аэрофлота в аэропорту. Действовали суетливо и несолидно. Пассажиры разбрелись без опеки по незнакомому аэропорту. Девачко обиделось на импульсивного пассажира и вызвала охрану аэропорта, хотя угрозы в нем не было никакой. Девачко не понравилось что пассажир не был с ней достаточно учтив для её высокого положения в обществе. Особо Аэрофлоту претензий выдвинуть не могу - и гостиница была хорошая и организация к утру наладилась. Но проверить персонал аэропорта на умение взять ситуацию под контроль нужно. Если конечно нет четких стандартов международного образца.

Ответить

28.03.11 17:22

Гость

питание на борту - отвратительное! из Красноярска до Москвы лететь почти пять часов. предложили минимальный набор плюс горячее. в еде я не прихотлива, но неужели сложно доварить рис???? абсолютно точно также потчевали нас и на обратном пути.....

Ответить

28.03.11 14:05

Гость

kostx : С 1 апреля изменяются нормы провоза багажа на рейсах Аэрофлота. Для билетов до 1 апреля действует старая,весовая сиситема. С 1-го действует штучно весовая(как сейчас на Америку). Поэтому не поленитесь лишний раз проконсультироваться сколько Вам придется платить за лишний вес. Это правило Скай Тима а не Аэрофлота. Скажу сразу,хорошего мало для пассажиров. 8-800-333-5555 а на сайте есть уже информация, чтоб прочитать можно было. У меня как раз полет на апрель-май уже куплен

Ответить

28.03.11 12:28

Гость

Пообщалась с родственниками, пытавшимися вылететь Аэрофлотом из Токио в Москву. Авиокомпания предлагала билеты только бизнес класса за 150000 рублей и выше нашим согражданам. Неужели такое возможно...? Ведь это грех наживаться на горе людей!

Ответить

27.03.11 21:23

912

912 как задолбали автомобилисты форд это не эйрбас ..на один арбуз мошно купить сотни фордов ... или по вашему стоимость лизинга новых самолетов афл должен выплачивать из ниоткуда???хотите лететь новеньким эрбасом платите денюжку не хотите летите другими конторами. а то что на ряде реисов афл выполняет совместно с доном и нордом вас честно предупреждают.не хотите-не летайте... и запомните самолет не машина ии в авиации совсем другие законы. кстати мне фиолетово чем летать....и ездить тоже .. по поводу всех претензий-не можете решить дело миром? идите в суд в чем проблема??? о да про челночные направления...оттуда постоянно вои хомячков с багажом далеко за 20кг ....

Ответить

26.03.11 7:41

natbel

Здравствуйте, я пассажирка, пострадавшая от аэрофлота в шереметьево рейс москва- стамбул. с 25 декабря я просидела в аэропорте до 28го,купила себе билет бизнес класса(другого не было) турецкие авиалинии и наконец то улетела. Вернувшись, я естественно подала заявление с претензией о выплате компенсации со всеми копиями билетов и т.д. И вот, по истечению трех месяцев, в течении которых я не раз писала новые заявления и отправляла их, и на электронку,и через почтовое отделение, МНЕ ПРИШЕЛ ОТВЕТ С ИЗВИНЕНИЯМИ И ОБЪЯСНЕНИЯМИ ПОЧЕМУ ДА КАК!!! Ну разве не хамство!!!! Моими дальнейшими действиями в отношении этой компании, будет суд. Все кто был в эти дни в шереметьево d3 рейс МОСКВА СТАМБУЛ, ОТКЛИКНИТЕСЬ!!!

Ответить

26.03.11 3:56

kostx

С 1 апреля изменяются нормы провоза багажа на рейсах Аэрофлота. Для билетов до 1 апреля действует старая,весовая сиситема. С 1-го действует штучно весовая(как сейчас на Америку). Поэтому не поленитесь лишний раз проконсультироваться сколько Вам придется платить за лишний вес. Это правило Скай Тима а не Аэрофлота. Скажу сразу,хорошего мало для пассажиров. 8-800-333-5555

Ответить

25.03.11 16:31

Гость

privet ya bi hotela sprosit esli ya budu rabotat v Авиакомпания «Аэрофлот» oni budut obespechivat mne jilie?

Ответить

25.03.11 6:28

kostx

Правильные слова не буду говорить... Пишите заяву в милицию. АФЛ пусть адреса Ваших соседей ищет и в полицию передает.Видимо добрый сосед прихватил.Если сотрудник АФЛ то зря он это сделал- найдут.

Ответить

24.03.11 18:34

пассажир Кукаев

Рейс SU 730 23 марта 2011 г. оставил в самолете IPAD вспомнил практически сразу, еще в шаттле, который вез пассажиров из самолета в терминал. кинулся обратно, не пустили, отправили в камеру хранения, якобы забытые вещи приносят туда... и началось, подождите 2 часа, обратитель на сайт, позвоните по телефону... Самое обидное, что выходил из самолета последним, сзади меня пассажиров уже не было, и вспомнил то сразу что оставил. а ответ Аэрофлота меня просто убил... куда меня послали, читается между строк. Уважаемый г-н Кукаев! Все найденные вещи с борта самолета сдаются в федеральную камеру хранения. К сожалению, оставленный Вами IPAD в камеру хранения не сдавался. С уважением, отдел розыска багажа ОАО Аэрофлот. ________________________________________ From: Lost&found [mailto:lost-found@aeroflot.ru] Sent: Thursday, March 24, 2011 8:25 AM To: orodionova@aeroflot.ru Subject: FW: 23 марта рейс SU 730

Ответить

24.03.11 15:17

Гость

Ека : Уважаемый!Попрошу мне не хамить! Это во-первых, а во-вторых, в других авиакомпаниях тоже нужно оплачивать перевес, но цена нормальная: 4-7 евро/1кг, а не как в вашем разлюбимом Аэрофлоте! Летела 11 марта 2011 года Пекин-Москва. во-первых- там нет ни слова хамства. хотя есть категория людей, которые на любое возражение начинают брызгать слюной. а во вторых-есть компании с увеличеной нормой бесплатного багажа-летайте ими.отправлять лишнее через грузовой жаба душит?

Ответить

24.03.11 10:14

Гость

Точно интересные вещи происходят. Везде трубят что льготный билет с ДВ до Посквы 6500 не больше. И вправду для АФЛ это делают. Узнал что в Магадане точно по 8500продают. Город изгой на ДВ? Да нет просто АФЛ там не летает. Вот такие пироги.

Ответить

24.03.11 6:28

kostx

К перевесу из Пекина я почитал форум S7,там пассажир из за люстры такую проблему поднял у-у. Так что Сибирь тоже плохая.Когда пик шопинга был в Стамбул,то подобные крики ежедневно с того направления звучали.Не дает треклятый Аэрофлот бедному россиянину на кусок хлеба заработать. Про бизнес зал скажу,что аэропотра такие цены выставляют,особо если они монополисты,мама не горюй. А за что? Чашка кофе и диван.Причем идет увеличение цены,а сервис не меняется.Тогда за что компании платить ? Впрочем можно компенсировать увеличением цены за билет,вы как ? А про полет из Новосиба бизнесом... рейс Нордавиа,бизнесзал -аэропорту принадлежит, а виноват Аэрофлот. Отличная позиция. Вы находите время писать на форуме, а в книгу отзывов в аэропортах Вы давно писали? Авиакомпании при выполнении рейсов в аэропортах,на перефирии, имеют не более трех сотрудников.С пассажирами,на регистрации,в бизнес залах, работают сотрудники аэропортов. А Вы обвиняете,авиакомпанию,чей билет у Вас в кармане. Конечно,я купл билет вашей компании и вы должны моими проблемами заниматься- нормально.Только Вы сами пошевелите ручками,напишите жалобу,чтоб повод предьявить что-то был. Союз распался,но до сих пор без бумажки никуда.

Ответить

24.03.11 5:23

Гость

За годы появления на рынке отечественного авиапрома множества авиакомпаний,мне довелось лететь аэрофлотом,один единственный раз. В прошлом году из Москвы в Санкт-Петербург. Из-за дороговизны билетов и топливных сборов Аэрофлота на международных линиях,я ВЫНУЖДЕН выбирать других перевозчиков. Поразило всё. И обслуживание и то,что основная информация,объявляется автоматом(роботом) а не живой стюардессой,которая не всегда может отчётлива и красиво объявить. Питание тоже было очень вкусным. Так,что перелётом остался доволен)

Ответить

24.03.11 3:43

Sas

912 : цены на билет у афл вполне средние ...учитывая парк новеньких эрбасов.. А вот это не аргумент. Ты вот, когда поедешь на работу, какую маршрутку выберешь: "Форд" за 150 рублей или "Газель" за 80 ? А если и поедешь на "Форде", то не факт что не пришлют замену в виде той же "Газели". Ты надеюсь понял о чем я. :) Ну а средние цены так это смотря на каких направлениях, да и смотря что подразумевать под средним. Если там летает только "Сибирь" и "Аэрофолот", относительно средней зарплаты цен за билет не будет средней :) Это мы уже проходили.

Ответить

23.03.11 20:43

912

ну и ??вас что не предупреждале о цене сверхнормативного багажа??? вы добровольно выбор сделали.в чем проблема? тем более 20 кг на человека бесплатной нормы этого более чем достаточно.для рядового гражданина. а то понаберут барахла и думают что самолет только их повезет.. эйр чаина деиствительно берет за свернормативные килограммы из расчета 1.5 процента от стоимости полного взрослого билета в один конец.

Ответить

23.03.11 17:40

Ека

Гость : Ека : Боже, почитала сейчас форум, сколько недовольных людей Аэрофлотом! Люди, не летайте вы этой компанией!!! С другими, нормальными (!) компаниями такого не бывает. ПРАВДА!! Я много летала, но никогда Аэрофлотом, в этом году решилась, все прокляла, больше никогда, зареклась. Если мы все объединимся и перестанем ими летать, они задумаются!! А то 25 евро за 1 кг перевеса драть-это они первые. Поэтому ваши лже-дешевые билеты вам поперек горла встанут. Лучше купите немного дороже, но иностранной компании-будете довольны и нервы сбережете!!! Удачи! уважаемая, вы так уверены, что на других компаниях не заставляют оплачивать перевес? а по какому направлению вы нашли такую оплату? Уважаемый!Попрошу мне не хамить! Это во-первых, а во-вторых, в других авиакомпаниях тоже нужно оплачивать перевес, но цена нормальная: 4-7 евро/1кг, а не как в вашем разлюбимом Аэрофлоте! Летела 11 марта 2011 года Пекин-Москва.

Ответить

23.03.11 17:34

!

Гость : Странно. В колл-центре вам должны были предложить снять места с рейса на который вы опаздывали и перебронировать на следующий. Причем, если на следующем рейсе были бы места в том же классе, на который у вас имелись билеты, перебронирование вам стало бы совершенно бесплатно. В случае повышение класса, доплату можно было призвести в представительстве перед вылетом. Обратитесь на горячую линию АФЛ, интересно что вам ответят. Звонили в колл-центр Аэрофлота в Москве и в тот же день и на следующий, и сами, и через авиакассы, которые покупали нам билет. Снять билеты нам не предложили, а сказали, что если ДО вылета нашего рейса Пекин-Москва мы не заплатим штрафы по 100 долларов с чел, то все наши билеты сгорают, причем все 100%, причем и туда и назад!! КАК такое может быть?! Мы туда еще не улетели, а у нас уже отобрали билеты назад. Таким образом, т.к. во Владивостоке была глубокая ночь, а в Москве уже после 18:00, то ВСЕ кассы Аэрофлота по ВСЕЙ стране были уже закрыты, и когда мы спросили, что нам делать в такой ситуации, нам сказали что-то типа "Не наши проблемы". Таким образом, если ты опоздал на рейс компании Аэрофлот, то без шансов, подари свои деньги Аэрофлоту! Никогда больше не воспользуюсь услугами этой авиакомпании, никогда не видела подобного отношения к клиенту в иностранных авиакомпаниях!

Ответить

23.03.11 15:51

912

у афл кресла бизнеса отличаються не просто шагом кресел...вероятнее всего хомячок летел нордом. уних в бобиках встречаються кресла эконом установленные в бизнес с урезанным средним местом. если бизнесс зал в аэропорту один то боюсь цену он выставляет ая яй..а значит растет цена на билет.. возможно была ошибка со стороны сотрудника колл центра или вы чего то не договариваете. цены на билет у афл вполне средние ...учитывая парк новеньких эрбасов...и питание пусть и ухудшевшееся но по прежнему лучше иностранного...лучше касалетки были только у ямала.. лизинг новенького а320 200штук вечных американских денег в месяц, старенького 737 100штук. или вы думаете обновлене парка на халяву???..а запчасти??комплект системы развлечений с установкой на а330 стоит как новенькая тушка 154

Ответить

23.03.11 15:08

Гость

Странно. В колл-центре вам должны были предложить снять места с рейса на который вы опаздывали и перебронировать на следующий. Причем, если на следующем рейсе были бы места в том же классе, на который у вас имелись билеты, перебронирование вам стало бы совершенно бесплатно. В случае повышение класса, доплату можно было призвести в представительстве перед вылетом. Обратитесь на горячую линию АФЛ, интересно что вам ответят. Гость : 18 февраля 2011-го приобрели билеты на рейсы компании "Аэрофлот" по маршруту Пекин-Москва-Санкт-Петербург-Москва-Пекин.Мы проживаем в городе Циндао, КНР, и 28-го февраля планировали на рейсе SC4659 прибыть в Пекин за 5 часов до вылета рейса "Аэрофлота". К моменту, когда мы уже сели в самолет по маршруту Циндао-Пекин, начался сильный снегопад, в результате чего аэропорт города Циндао был закрыт до 6 утра следующего дня. Таким образом, мы не могли сесть на рейс компании "Аэрофлот". К моменту когда аэропорт Циндао закрыли, местное время было около 23:30 (московское время 18:30). В связи со сложившейся ситуацией я обратился в call-центр "Аэрофлота" в Москве по телефону. Мне сообщили о том, что если до времени нашего запланированного вылета из Пекина в Москву мы не заплатим штрафы, то наши билеты аннулируют со 100% потерей стоимости билетов. Я уточнил, где можно оплатить данные штрафы, на что получил ответ, что оплата возможна в любой кассе "Аэрофлота" на территории России. К моменту моего звонка, во Владивостоке, где я покупал билеты, была глубокая ночь, телефон пекинского офиса "Аэрофлота" не отвечал, а в Санкт-Петербурге, куда я обратился к знакомым, кассы были закрыты. Я предпринял все возможное для нас, чтобы все-таки суметь переоформить билеты на другой рейс, однако из-за политики "Аэрофлота" в этом вопросе, мы потеряли средства, затраченные на покупку билетов, в полном размере - это свыше 40000 рублей за двоих человек. Причем у нас были аннулированы билеты на ВСЕ остальные рейсы (в ОБА конца), что лишило нас возможности воспользоваться хотя бы частью оплаченных рейсов. Возникает вопрос: почему нельзя вносить штраф при регистрации на уже скорректированный рейс, либо почему нет возможности осуществить оплату штрафов через Интернет с помощью банковских карт? Безусловно, мы понимаем, что наш рейс Циндао-Пекин не имеет никакого отношения к рейсам компании "Аэрофлот", и что ответственность за неявку на рейс лежит в общем и целом на нас лично. Но при таком форс-мажоре почему компания "Аэрофлот" не рассматривает никакого шанса для клиента исправить ситуацию? Ведь клиент в любом случае обязан выплатить штраф. Мы бы не смогли сесть на другой рейс "Аэрофлота" бесплатно, мы бы уплатили штрафы, но сохранили бы хотя часть наших средств, а не потеряли бы на ровном месте всё, при этом фактически "подарив" "Аэрофлоту" свыше 40000 рублей. Как итог, мы перепланировали свое путешествие и воспользовались услугами компании "Air China", т.к. они такого беспредельного поведения в отношении клиентов не допускают. Мы почувствовали себя абсолютно ненужными "Аэрофлоту" и в будущем воздержимся от использования услуг Вашей компании, а также будем делиться данным опытом с друзьями и знакомыми. Сложившуюся ситуацию мы считаем нонсенсом, потому как, имея довольно богатый опыт полетов на рейсах различных авиакомпаний, с таким произволом столкнулись впервые!!!

Ответить

23.03.11 15:07

Гость

Странно. В колл-центре вам должны были предложить снять места с рейса на который вы опаздывали и перебронировать на следующий. Причем, если на следующем рейсе были бы места в том же классе, на который у вас имелись билеты, перебронирование вам стало бы совершенно бесплатно. В случае повышение класса, доплату можно было призвести в представительстве перед вылетом. Обратитесь на горячую линию АФЛ, интересно что вам ответят.

Ответить

23.03.11 15:06

Гость

ИМХО: Аэрофлот - это как был совок, так и остался. Даже если эту компанию переименовать, все равно толку не будет. Совок - в головах. Нужно просто менять персонал, всех, сверху донизу. Предновогодние события это еще раз подтвердили.

Ответить

23.03.11 14:42

Гость

Ека : Боже, почитала сейчас форум, сколько недовольных людей Аэрофлотом! Люди, не летайте вы этой компанией!!! С другими, нормальными (!) компаниями такого не бывает. ПРАВДА!! Я много летала, но никогда Аэрофлотом, в этом году решилась, все прокляла, больше никогда, зареклась. Если мы все объединимся и перестанем ими летать, они задумаются!! А то 25 евро за 1 кг перевеса драть-это они первые. Поэтому ваши лже-дешевые билеты вам поперек горла встанут. Лучше купите немного дороже, но иностранной компании-будете довольны и нервы сбережете!!! Удачи! уважаемая, вы так уверены, что на других компаниях не заставляют оплачивать перевес? а по какому направлению вы нашли такую оплату?

Ответить

23.03.11 12:37

Гость

Гость : Сегодня вылетаю бизнес классом Аэрофлот из Новосибирска (22 марта 2011 19.25) и могу сказать, что это первый и последний раз, когда я лечу Аэрофлотом. Бизнес зал - просто улет, все ПЛАТНОЕ (кроме чая, кофе и бонаквы с оливье)!! Это где такое виданно!!! Кондиционеры в зале не работают, персонал не вежливый. При регистрации мне сказали, что сиденья будут эконом.класса, но дали бумажку, где данный факт зафиксирован. Летал в том году S7 бизнес классом из этого же аэропорта (Толмачево) и рядом не стоит с Аэрофлотом. Никому не рекомендую!! Да вам еще повезло. Я вчера летел "бизнес-класс" по аэрофлотовски. Какая там вип зона, там даже нет отдельной стойки регистрации. Стоишь со всеми в очереди, ищешь место где присесть вместе со всеми, едешь в одном автобусе. Как я выяснил - это единственная компания, которая не пожелала заключать соглашение об обслуживании бизнес-класса с аэропортом. И не стал удивляться, что в фиктивном бизнесе я летел один. После такого полета я точно не будут пользоваться услугами этой компании. Отличие от эконом в ширине шага кресел и дают поесть запеканку с мартини. Я в шоке. Я уже отвык так летать, я не в совке уже живу, не принимаю такой отношение к клиенту. В утиль аэрофлот.

Ответить

23.03.11 11:54

Ека

Боже, почитала сейчас форум, сколько недовольных людей Аэрофлотом! Люди, не летайте вы этой компанией!!! С другими, нормальными (!) компаниями такого не бывает. ПРАВДА!! Я много летала, но никогда Аэрофлотом, в этом году решилась, все прокляла, больше никогда, зареклась. Если мы все объединимся и перестанем ими летать, они задумаются!! А то 25 евро за 1 кг перевеса драть-это они первые. Поэтому ваши лже-дешевые билеты вам поперек горла встанут. Лучше купите немного дороже, но иностранной компании-будете довольны и нервы сбережете!!! Удачи!

Ответить

23.03.11 11:48

Гость

kostx : Гость : Добрый день. Хотелось бы уточнить, насколько правдива информация, что а\к Аэрофлот повышает цены на перелеты Токио-Москва в связи с дефицитом мест исходя из происходящей в Японии катастрофы? Если это правда, то хотелось бы получить официальные разъяснения от компании по данному вопиющему факту. Спасибо. Да, я сама лично с этим столкнулась, это правда. А в телевизор представитель Аэрофлота врал, что цены они не завышают. Наживаются и еще как. Это вообще не компания, а черт знает что. Сама никогда и всем друзьям советую их услугами не пользоваться! Никогда такой наглости и хамства не видела. Летала на разных авиалиниях. Кстати, Аэрофлот сейчас завысил цены и на перелеты из Китая в Москву, на всякий случай, видимо, чтобы со всех содрать!

Ответить

23.03.11 11:40

Гость

18 февраля 2011-го приобрели билеты на рейсы компании "Аэрофлот" по маршруту Пекин-Москва-Санкт-Петербург-Москва-Пекин.Мы проживаем в городе Циндао, КНР, и 28-го февраля планировали на рейсе SC4659 прибыть в Пекин за 5 часов до вылета рейса "Аэрофлота". К моменту, когда мы уже сели в самолет по маршруту Циндао-Пекин, начался сильный снегопад, в результате чего аэропорт города Циндао был закрыт до 6 утра следующего дня. Таким образом, мы не могли сесть на рейс компании "Аэрофлот". К моменту когда аэропорт Циндао закрыли, местное время было около 23:30 (московское время 18:30). В связи со сложившейся ситуацией я обратился в call-центр "Аэрофлота" в Москве по телефону. Мне сообщили о том, что если до времени нашего запланированного вылета из Пекина в Москву мы не заплатим штрафы, то наши билеты аннулируют со 100% потерей стоимости билетов. Я уточнил, где можно оплатить данные штрафы, на что получил ответ, что оплата возможна в любой кассе "Аэрофлота" на территории России. К моменту моего звонка, во Владивостоке, где я покупал билеты, была глубокая ночь, телефон пекинского офиса "Аэрофлота" не отвечал, а в Санкт-Петербурге, куда я обратился к знакомым, кассы были закрыты. Я предпринял все возможное для нас, чтобы все-таки суметь переоформить билеты на другой рейс, однако из-за политики "Аэрофлота" в этом вопросе, мы потеряли средства, затраченные на покупку билетов, в полном размере - это свыше 40000 рублей за двоих человек. Причем у нас были аннулированы билеты на ВСЕ остальные рейсы (в ОБА конца), что лишило нас возможности воспользоваться хотя бы частью оплаченных рейсов. Возникает вопрос: почему нельзя вносить штраф при регистрации на уже скорректированный рейс, либо почему нет возможности осуществить оплату штрафов через Интернет с помощью банковских карт? Безусловно, мы понимаем, что наш рейс Циндао-Пекин не имеет никакого отношения к рейсам компании "Аэрофлот", и что ответственность за неявку на рейс лежит в общем и целом на нас лично. Но при таком форс-мажоре почему компания "Аэрофлот" не рассматривает никакого шанса для клиента исправить ситуацию? Ведь клиент в любом случае обязан выплатить штраф. Мы бы не смогли сесть на другой рейс "Аэрофлота" бесплатно, мы бы уплатили штрафы, но сохранили бы хотя часть наших средств, а не потеряли бы на ровном месте всё, при этом фактически "подарив" "Аэрофлоту" свыше 40000 рублей. Как итог, мы перепланировали свое путешествие и воспользовались услугами компании "Air China", т.к. они такого беспредельного поведения в отношении клиентов не допускают. Мы почувствовали себя абсолютно ненужными "Аэрофлоту" и в будущем воздержимся от использования услуг Вашей компании, а также будем делиться данным опытом с друзьями и знакомыми. Сложившуюся ситуацию мы считаем нонсенсом, потому как, имея довольно богатый опыт полетов на рейсах различных авиакомпаний, с таким произволом столкнулись впервые!!!

Ответить

23.03.11 2:43

Гость

Гость : Сегодня вылетаю бизнес классом Аэрофлот из Новосибирска (22 марта 2011 19.25) и могу сказать, что это первый и последний раз, когда я лечу Аэрофлотом. Бизнес зал - просто улет, все ПЛАТНОЕ (кроме чая, кофе и бонаквы с оливье)!! Это где такое виданно!!! Кондиционеры в зале не работают, персонал не вежливый. При регистрации мне сказали, что сиденья будут эконом.класса, но дали бумажку, где данный факт зафиксирован. Летал в том году S7 бизнес классом из этого же аэропорта (Толмачево) и рядом не стоит с Аэрофлотом. Никому не рекомендую!! Мягкой посадки!!! Только не вижу связи между бизнес -залом в аэропорту в Новосибирске и Аэрофлотом??? не уж то ваш мелкий мозг мог предположить, что Аэрофлот содержит аэропорт Новосибирска со всем залами?

Ответить

22.03.11 17:51

Гость

kaliningrad.ru/news/item/10555-минтранс-... Информация для Аэрофлота к размышлению....

Ответить

22.03.11 17:50

Гость

Хочу поблпгодарить бортпроводников Аэрофлота! Очень хочется, чтоб они знали, что пассажиры стали такие не от того, что сервис плохой, а от того, что людям не хватает воспитания, культуры общения. Летаю часто и вижу, как люди себя ведут на борту - не здороваются, с порога заявляют, что все плохо. Стыдно, господа!

Ответить

22.03.11 14:53

Гость

Сегодня вылетаю бизнес классом Аэрофлот из Новосибирска (22 марта 2011 19.25) и могу сказать, что это первый и последний раз, когда я лечу Аэрофлотом. Бизнес зал - просто улет, все ПЛАТНОЕ (кроме чая, кофе и бонаквы с оливье)!! Это где такое виданно!!! Кондиционеры в зале не работают, персонал не вежливый. При регистрации мне сказали, что сиденья будут эконом.класса, но дали бумажку, где данный факт зафиксирован. Летал в том году S7 бизнес классом из этого же аэропорта (Толмачево) и рядом не стоит с Аэрофлотом. Никому не рекомендую!!

Ответить

21.03.11 10:59

AlexP

Valentina : Kак получить моральную компенсацию за ,то ,что я просидела 1 сутku в аэропорту Шереметьево с 27 по 28 декабря, u багаж я получила только 10 января 2011?! Моральную только по суду. За задержку Аэрофлот предалагал всем ваучеры: www.aeroflot.ru/cms/new/8855

Ответить

20.03.11 8:07

Гость

хочу пройти практику в департаменте Бух. учёта. ССУЗ (техникум, факультет экономический, очно-заочно) Владимир +79258362490

Ответить

20.03.11 6:11

kostx

К вопросу о задержке. Не думаю,что пассажиры молчали,скорее всего спровоцировали сотрудницу АФЛ, высказали все что думают о ней и компании,а та не смолчала. На каждом таком рейсе найдутся психически неуравновешанные люди которые если не выскажут первому встречному человеку в форме кучу гадости,то плохо спать будут.Так что читая негативные отзывы не считайте авторов безвинными овечками на которых монстры аэрофлота выплескивают свою злобу.

Ответить

20.03.11 0:16

Гость

912мда странно и почему это я впервые оказавшись в ш3 не заблудился?? может просто читать умею да у людеи спрашивать а не носиться с нервами и чемодананми?? и такие люди у нас на аэс работают... вы предлагаете запретить сотрудникам иметь личное мнение?? нам и так запретили высказывать свое мнение о аэрофлоте специальнои бумажкой. хрен вам фашистам недобитым мы будем иметь свое мнение и выражать его. злой сотрудник аэрофлота.кстати то же лимита.

Ответить

19.03.11 15:40

Лариса

А я до сих пор не могу забыть "пощечину", которую получила от работнцы аэрофлота в аэропорту Шереметьево. Вылет у нас должен быть в Бангкок 25.02.2011г. в половине восьмого вечера. Пересли на семь утра следующего дня. Ну перенесли, так перенесли, хотя до этого мы еще сутки ехали на поезде из Балаково Саратовской области. Так вот оформляя документы на стойке аэрофлота для размещения в гостиннице - на вопрос откуда мы - услышали: носит всяких в Москву, а затем - что нам надо выйти через шестой выход на первом этаже к автомобилю, который доставит нас к гостиннице. Это оказалось злой шуткой для нас "приезжих", тех, кого в Москве не ждут! И мы (четверо взрослых людей, работающих на атомной станции, дающей элетричество не выбрая, в каком регионе он живет), с чемоданами, "нервами", по холоду, бегали и искали тот самый шестой выход! Так, что осторожнее!!!! - в Шемеретьево есть злые сотрудники аэрофлота!

Ответить

19.03.11 0:16

Оксана

А я отказалась навсегда от услуг данной авиакомпании после новогодних потрясений. Все передряги перечислять не хотелось бы, слишком много было их... Я хочу высказать лишь одно основное возмущение- Аэрофлот- компания с недопустимым отношением к своим клиентам! Я все понимаю,- в любом бизнесе могут быть сбои(как Аэрофлот оправдывался тем, что реагенты им кто-то не поставил в срок), но будьте добры проявить должное внимание своим пассажирам! Регистрация на мой рейс 149 28.12.2010 (вылет 11.45) объявили в 16 часов(до этого времени, к моему счастью, я уже все для себя решила по поводу данной авиалинии и планировала вылет другой авиакомпанией),но я т.к. события развивались в новогодние праздники, смогла вылететь лишь последним рейсом, отследив судьбу предыдущего рейса. Оказалось, ко времени моего вылета(ближе к полуночи) Аэрофлот так и не отправил зарегистрированных (много часов назад!) пассажиров. Я вылетела Чешскими Авиалиниями и забыла все неприятности связанные с Аэрофлотом. Просто, я не понимаю, что дает право компании так издеваться над людьми?! Неужели мы, пассажиры, благодаря которым, и процветает Аэрофлот, должны терпеть лишения, портить себе здоровье?! Ведь, люди, которые прошли регистрацию оказались "в заложниках" и не вылетели, и не смогли сдать билеты! Где их "держали-то"? "В самолете"- говорил кто-то(часов 5, а потом "выпускали на волю" со словами " сегодня не полетим"), "в пост регистрационной зоне"- говорили другие... Этого я не знаю... Но знаю точно,--что если вести бизнес порядочно, нужно открыто объявить о своих трудностях, а не проводить какие-то махинационные игры! Мой совет всем-всем-- выбирайте любую другую авиакомпанию!Не рискуйте своими нервами! P.S. Аэрофлот, после данных событий, пообещал бонусные полеты всем пострадавшим, а я лишь, вспомнив те 14 часов паники, нервозности, неизвестности и т.д. лишь горько усмехнулась... А большинство же,я так думаю, с радостью приняли эту "подачку".... отношение к себе мы формируем сами...

Ответить

18.03.11 18:25

hostem

Никогда не сталкивался с проблемами... Всегда все без происшествий. Самая первая компания, услугами которой я воспользовался

Ответить

18.03.11 9:07

kostx

Гость : Добрый день. Хотелось бы уточнить, насколько правдива информация, что а\к Аэрофлот повышает цены на перелеты Токио-Москва в связи с дефицитом мест исходя из происходящей в Японии катастрофы? Если это правда, то хотелось бы получить официальные разъяснения от компании по данному вопиющему факту. Спасибо. Ну серьезно,неужели вы думаете,что компания будет на беде наживаться? Если прилетели АФЛ то и назад у вас билет афл и вас примут бесплатно на любой рейс обратно,независимо от даты. А вот если прилетели другой компанией и улетаете АФЛ то нужно покупать билет.А как вы думаете в период ажиотажа есть дешевые классы ? Нету значит только годовые тарифы,а они очень дорогие.Вот и цена такая. А журналажки тут вой подняли,ну бог им судья.На хлеб с маслом хочется заработать.

Ответить

17.03.11 23:22

boriskin

Разыскивается стюардесса по имени...на рейс Москва-Вашингтон-Москва. Необходимо перевезти электронную технику маленьких размеров. Новую. запечатанную из Штатов. Все подробности при общении. Возможно длительное плодотворное сотрудничество. пишите на почту tsverg@mail.ru Борис

Ответить

17.03.11 17:24

Гость

Гость : Гость : 1 марта москва-токио эконом 995$ 17 марта москва-токио эконом 3015$ А кто нибудь звонил в пресс службу компании и требовал официального комментария? Я думаю, что эту тему обязательно надо обсудить на ТВ. 18 марта - 27 тыс. с копейками

Ответить

17.03.11 16:53

Romanova

Kак получить моральную компенсацию за ,то ,что я просидела 1 сутku в аэропорту Шереметьево с 27 по 28 декабря, u багаж я получила только 10 января 2011?!

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376377378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/aeroflot/64.html 64 1 1