Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Аэрофлот

Форум авиакомпании Аэрофлот - Российские авиалинии

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Аэрофлот - Российские авиалинии

21.06.18 14:32

Гость

Полагаю, они думали и рассчитывали на то, что не будет опозданий длительностью почти в час. За потерянные 45 минут они могли бы всё успеть и с вещами, и с колясками, и с детьми, но авиакомпания взяла и накосячила, вот незадача-то. А так можно взять и трехчасовую стыковку, опоздать на 2.5 часа и после этого слушать умные советы планировать стыковку подлиннее. Никто не застраован от опозданий, но если таковое случилось, то возмущение клиента вполне закономерно. А никто не задавался вопросом, с чем была связана задержка? Может быть дело в том, что провели какую-то дополнительную проверку воздушного судна, подумав в первую очередь о безопасности пассажиров! Лучше опоздать на стыковку, хоть с детьми, хоть с кем, но долететь, чем приземлиться раньше времени, но не в аэропорту, а где-то по дороге! Опоздание, ночевка в гостинице и неудобства с этим связанные, это неприятно, но не смертельно, тем более что авиакомпания действительно выполнила все обязательства! Что касается общения сотрудников авиакомпании, допускаю, что тон был не самый душевный, как уже писала - на земле аэрофлот совсем не тот, что в воздухе. Но в данной ситуации полагаю, это была ответная реакция на поведение самих пассажиров. Так что возмущение в отзыве сильно преувеличено.