Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Аэрофлот

Наверх ▲

Форум авиакомпании Аэрофлот - Российские авиалинии

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Аэрофлот - Российские авиалинии

30.03.20 22:38

Гостья

Добрый день! Что у Аэрофлота с операторами? Просят перезвонить через несколько часов? И на вашем сайте с кодами защиты?:) реальное уважение. К тем, кто смог таки соообщение отправить. Это 24 попытка

Ответить

30.03.20 19:11

Денис

Здравствуйте.я из Кузбасса сдесь на работе.у меня билет на 1 апреля Санкт-Петербург- Новосибирск вылет в 21:30 авиакомпания Аэрофлот.меня выпустят? Отменят ли рейс?

Ответить

30.03.20 18:39

Гость

Здравствуйте, пожалуйста подскажите. Были куплены электронные билеты по России на конец апреля, компания прислала смс рейс отменем до 31 мая. Как быть с возвратом денег? На почте молчат, телефон не берут. Потом билеты не нужны, будет рабочая вахта.

Ответить

30.03.20 17:55

екатирина

Почему рейс 5467 Сеул - Владивосток официально ещё не отменили, когда вылет с Кореи только до 05.04.2020

Ответить

30.03.20 12:59

Гость

Прошу проинформировать, предоставляет ли Аэрофлот возможность заменить билеты на отменённый из-за коронавируса полёт на ВАУЧЕРЫ, которые можно использовать в дальнейшем. Так поступили все приличные мировые кампании-перевозчики.

Ответить

29.03.20 8:13

Ольга

Опять гопота из Владика вылезла. За 55 годков ума не набрался

Ответить

29.03.20 8:12

Гость

А Александр гражданин какого государства?

Ответить

29.03.20 8:06

Александр г. Владивосток

28.03.2020 Александру - Спасибо бы сказали если своего ума нет . Вас аэрофлот спасает просто...

Ответить

29.03.20 8:01

Гость

С грудничком в Таиланд??? Да уж...

Ответить

28.03.20 17:30

Наталья

Хочу выразить благодарность менеджеру Ярославу, работающего представителем Аэрофлота в а/п Суварнабхуми Бангкок. За большое внимание и отзывчивость в непростой период к нам . Побольше бы таких сотрудников. Аэрофлот Вы лучшие. Спасибо Вам .

Ответить

28.03.20 15:47

Гость

До 162000, прошу прощения!

Ответить

28.03.20 15:30

Гость

Гость : г... компания. Заболел накануне вылета. Пытался сообщить. Невозможно. Дозваниваешься до кол центра (с трудом) после чего тебя сотрудник футболит к "другому специалисту" и все... "другой" уже не отвечает. Буду возвращать деньги через суд. В условиях форс-мажора мирового масштаба действительно сложно дозвониться до коль-центра. Вам надо обратиться в офис авиакомпании и предъявить справку из мед. учреждения о том, что вы болели и не могли лететь.

Ответить

28.03.20 10:05

Гость

А вот для чего до сих пор в расписании Аэрофлота аж 6 рейсов в день в Лондон? И билеты в свободной продаже. Несмотря на прямой запрет президента. Кто туда летает полными бортами? Вывозные? Но билеты продаются как туда так и обратно.

Ответить

28.03.20 7:28

Сергей, ХМАО

Добрый день! Как на сегодня обстоят дела с внутренними рейсами Аэрофлота? Не получится так, что будут требовать справки об отсутствии вируса? Какие гарантии даёт Аэрофлот, что пассажиры не подхватят вирус на борту самолета? Собирались лететь из Сургута в Санкт Петербург 3 апреля и 12 апреля назад, теперь в раздумьях, но и за билеты деньги я так понимаю никто не вернёт, билеты не возвратные пишет оф.сайт.

Ответить

28.03.20 3:06

Гость

г... компания. Заболел накануне вылета. Пытался сообщить. Невозможно. Дозваниваешься до кол центра (с трудом) после чего тебя сотрудник футболит к "другому специалисту" и все... "другой" уже не отвечает. Буду возвращать деньги через суд.

Ответить

27.03.20 22:13

Елена

Почему в связи с карантином Компания победа возвращает средства своим клиентам, а Аэрофлот -нет??? Компания Аэрофлот может гарантировать гражданам , что они не заболеют во время перелёта??? Или закон О карантине не распространяется на компанию Аэрофлот? Чем руководствуется Компания???

Ответить

27.03.20 20:31

Гость

Не понятно что делать. Хотели лететь к родственникам, бронировали гостиницу. Гостиница закрылась и вернула деньги. До аэрофлота хрен дозвонишься, поехал на тверскую, очередь на несколько часов. Толпится там нет времени. Народу проходит валом. На электронную почту аэрофлот не отвечает несколько часов. Думаю нужно будет лететь и потом заночевать в самолете

Ответить

27.03.20 16:41

Гость

Гость : Как решается вопрос с возвратом билетов на внутренние рейсы Аэрофлота? Курорты Ставропольского и Краснодарского края закрываются по распоряжению Правительства. А внутренние рейсы не закрываются по распоряжению Правительства. В соответствии с условиями тарифа, по которому Вы брали билеты.

Ответить

27.03.20 16:26

Гость

Как решается вопрос с возвратом билетов на внутренние рейсы Аэрофлота? Курорты Ставропольского и Краснодарского края закрываются по распоряжению Правительства.

Ответить

27.03.20 14:29

Гость

Когда невозвратный билет стоит 5000 р. Это еще можно пережить, но когда он стоит 50000 р. Это более чем... из за обстановки желание перенести хотя бы дату вылета, но и это невозможно: на сайте выдает тех.ошибку, дозвониться невозможно, на письмо тоже только автоответ с якобы извинениями... люди, не уважающие других, прежде всего не уважают себя. И это монополист. Человек, выросший в бараке, и ставший архитектором, будет строить дома в стиле "барака"... руководство аэрофлота, научитесь уважать себя, может в будущем и вас будут уважать,а пока не за что

Ответить

27.03.20 13:12

Гость

Да, возможно. Максим : Возможно ли взять портплед с собой в кабину помимо чемодана?

Ответить

27.03.20 11:49

Гость

Хрен дозвонишься!!! Нужно поменять дату, никто трубку не берет!!!

Ответить

26.03.20 20:53

Гость из Геттингена

03.12.2019 приобрел билет на перелет Ганновер-Москва-Ганновер на 14.03.2020через Экспедию. За 2 дня рейс отменили, не поставив меня в известность. Купил другой рейс из Франкфурта, но в последний день испугался и отменил рейс сам по телефону. Оставил жалобы верно персональный кабинет 1057941135 Ответа не получил. Могу ли я получить обратно хотя бы часть суммы за 2 билета

Ответить

26.03.20 19:49

Максим

Возможно ли взять портплед с собой в кабину помимо чемодана?

Ответить

26.03.20 14:36

Гость

Гость, который зарекался, как ворона...Аэрофлотом не летать, на красные отзывы ниже посмотрите - вот такие и названивают, с путевками из собеса. Во всех компаниях так нынче.

Ответить

26.03.20 14:23

Гость

Больше не будущем летать Аэрофлотом. В связи с семейными обстоятельствами нужно было срочно поменять дату вылета (внутренний рейс) на следующее утро, но ответа оператора я так и не дождался (звонил с 9:00 и до 23:00). Сначала подождите 2 минуты, затем 20 и так по кругу; иной раз просто сбрасывали трубки. Просто неуважение!

Ответить

26.03.20 12:59

Гость

Гость : Дополнение. Поскольку билеты заказывал через интерне на сайте Аэрофлота, то в личном кабинете нажал "Отменить". На почту пришло письмо с уведомлением. Через два дня вернули с вычетом штрафа 3000. Считаю, вышел почти сухим. Хотя, в этой ситуации не стоило делать заявления, мол, всё вернём. Правила возврата можно было и пересмотреть. Не мы же виноваты в эпидемии. Вы знаете, и Аэрофлот тоже коронавирус не изобретал.

Ответить

26.03.20 12:39

Гость

Дополнение. Поскольку билеты заказывал через интерне на сайте Аэрофлота, то в личном кабинете нажал "Отменить". На почту пришло письмо с уведомлением. Через два дня вернули с вычетом штрафа 3000. Считаю, вышел почти сухим. Хотя, в этой ситуации не стоило делать заявления, мол, всё вернём. Правила возврата можно было и пересмотреть. Не мы же виноваты в эпидемии.

Ответить

26.03.20 10:41

Гость

мерзко! В условиях пандемии никак не решается вопрос с внутренними рейсами! Никакой альтернативы! Может вы тогда уголовную ответственность будете нести за заражение из-за перелёта?

Ответить

25.03.20 23:38

Гость

Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли возможность заказать услугу сопровождения и помощи в аэропорту для пожилого человека? Перелет из Амстердама (аэропорт Схипхол) в Иркутск, с транзитом через Москву (аэропорт Шереметьево)?

Ответить

25.03.20 23:19

Гость

Гость, которого в Пзукет не отправили: это уже детский сад и блондинкины капризы. Погуглите и сами посмотрите, когда СМИ сообщили о изменениях. Если лень гуглить, посмотрите здесь в теме Аэропорт Бангкок когда люди начали об этом спрашивать. Я Вас понимаю - обидно, я Вам сочувствую, тем более, что даже будучи осведомленным Вы бы нигде эту справку не получили. Но вина то это не аэрофлота. И не пустил он Вас на борт не от злобы, а от того, что ему бы Вас в тот же день пришлось обратно везти и штраф за Вас выплачивать Таиланду. Все тоже самое было бы в любой другой компании.

Ответить

25.03.20 22:48

Гость

СМИ ничего не сообщала, о справке стало известно именно 22 марта! Гость : Гость : Я не считаю, что Аэрофлот должен был напомнить мне выключить утюг, но информацию об этой справке должны были сообщить хоть где-то перед полетом, а не перед посадкой в самолёт, так как они сами об этом только узнали! Мы прибыли в аэропорт во время, не опоздали, а к полету не допустили. Это не наша вина, что события так развиваются. Деньги они обязаны вернуть. QOUTE] Гость : Гость из несостоявшегося Пхукета: Во первых "сертификат об отсутствии коронавируса" требует Таиланд, с 22 марта. Причем не объяснив, как он выглядит и кто его должен давать. Теперь о Вас: Вы же взрослый и дееспособные человек, интернет у Вас есть. Почему Вы считаете, что Аэрофлот должен был Вам напомнить выключить утюг, не забыть загранпаспорт, по утрам, надев трусы, не забыть про часы и так далее? Но могу Вас утешить - практически невозможно получить справку об отсутствии коронавируса, если Вы не из Италии вернулись. Даже в самом благополучном в этой части Питере, где анализ сдать действительно можно, справки для Таиланда не выписывают. Просто по SMS отправят сообщение об отрицательном результате. СМИ сообщили о новых требованиях Таиланда за 5 дней до Вашего полета. Ничего такого авиакомпания сообщать не обязана и деньги Вам возвращать тоже.

Ответить

25.03.20 21:09

Гость

Гость : Я не считаю, что Аэрофлот должен был напомнить мне выключить утюг, но информацию об этой справке должны были сообщить хоть где-то перед полетом, а не перед посадкой в самолёт, так как они сами об этом только узнали! Мы прибыли в аэропорт во время, не опоздали, а к полету не допустили. Это не наша вина, что события так развиваются. Деньги они обязаны вернуть. QOUTE] Гость : Гость из несостоявшегося Пхукета: Во первых "сертификат об отсутствии коронавируса" требует Таиланд, с 22 марта. Причем не объяснив, как он выглядит и кто его должен давать. Теперь о Вас: Вы же взрослый и дееспособные человек, интернет у Вас есть. Почему Вы считаете, что Аэрофлот должен был Вам напомнить выключить утюг, не забыть загранпаспорт, по утрам, надев трусы, не забыть про часы и так далее? Но могу Вас утешить - практически невозможно получить справку об отсутствии коронавируса, если Вы не из Италии вернулись. Даже в самом благополучном в этой части Питере, где анализ сдать действительно можно, справки для Таиланда не выписывают. Просто по SMS отправят сообщение об отрицательном результате. СМИ сообщили о новых требованиях Таиланда за 5 дней до Вашего полета. Ничего такого авиакомпания сообщать не обязана и деньги Вам возвращать тоже.

Ответить

25.03.20 21:03

Гость

Я не считаю, что Аэрофлот должен был напомнить мне выключить утюг, но информацию об этой справке должны были сообщить хоть где-то перед полетом, а не перед посадкой в самолёт, так как они сами об этом только узнали! Мы прибыли в аэропорт во время, не опоздали, а к полету не допустили. Это не наша вина, что события так развиваются. Деньги они обязаны вернуть. QOUTE] Гость : Гость из несостоявшегося Пхукета: Во первых "сертификат об отсутствии коронавируса" требует Таиланд, с 22 марта. Причем не объяснив, как он выглядит и кто его должен давать. Теперь о Вас: Вы же взрослый и дееспособные человек, интернет у Вас есть. Почему Вы считаете, что Аэрофлот должен был Вам напомнить выключить утюг, не забыть загранпаспорт, по утрам, надев трусы, не забыть про часы и так далее? Но могу Вас утешить - практически невозможно получить справку об отсутствии коронавируса, если Вы не из Италии вернулись. Даже в самом благополучном в этой части Питере, где анализ сдать действительно можно, справки для Таиланда не выписывают. Просто по SMS отправят сообщение об отрицательном результате.

Ответить

24.03.20 22:39

Гость

Сейчас для Тайланда требуется уже не просто справка,а именно тест на короновирус....почти все сейчас в пролете(((

Ответить

24.03.20 21:08

Гость

Извините вы сотрудникк Аэрофлота?Автор последнего комментария.

Ответить

24.03.20 16:46

Гость

Гость из несостоявшегося Пхукета: Во первых "сертификат об отсутствии коронавируса" требует Таиланд, с 22 марта. Причем не объяснив, как он выглядит и кто его должен давать. Теперь о Вас: Вы же взрослый и дееспособные человек, интернет у Вас есть. Почему Вы считаете, что Аэрофлот должен был Вам напомнить выключить утюг, не забыть загранпаспорт, по утрам, надев трусы, не забыть про часы и так далее? Но могу Вас утешить - практически невозможно получить справку об отсутствии коронавируса, если Вы не из Италии вернулись. Даже в самом благополучном в этой части Питере, где анализ сдать действительно можно, справки для Таиланда не выписывают. Просто по SMS отправят сообщение об отрицательном результате.

Ответить

24.03.20 16:20

Гость

22 марта должны были из Шереметьево улететь на Пхукет. Добирались до Москвы с ЯНАО. Билеты были приобретены заранее, до нового года. На рейс нас не допустили, сказали что нужна справка об отсутствии короновируса, сделанная за 72 часа до полёта и сказали, что это правило действует с 21 марта! Нас никто не предупреждал об этой справке, дозвониться до Аэрофлота невозможно, на письма никто не отвечает, полёт наш не состоялся 86 тыс рублей нам никто не вернёт, за что с нами так поступили????

Ответить

24.03.20 10:32

arealy

Гость : Гость : Гость : да вообще это нормально отвечать на звонки в условиях мирового кризиса ! Гость : звоню в колл центр - говорят время ожидания оператора 20 мин, жду, после 15 говорят - все операторы заняты, перезвоните через пару часов. один вопрос - вы головой там не ударялись ни обо что? Да похоже, что головой сильно ушиблись именно вы. Разве не очевидно, что нагрузка на колл центр колоссальная, звонят со всего мира одновременно пассажиры тысяч рейсов. Вы считаете, что Аэрофлот должен единовременно нанять тысяч 10 сотрудников в колл центр, чтобы вам можно было дозвониться сразу в условиях общемирового кризиса? И че??????!?! мне надо дозвониться пусть что хотят делают чтоб ответить Все на карантине, вы тоже, обращайтесь в конце года и только со справкой от врача... =)))))

Ответить

24.03.20 10:05

Гость

Гость : Гость : да вообще это нормально отвечать на звонки в условиях мирового кризиса ! Гость : звоню в колл центр - говорят время ожидания оператора 20 мин, жду, после 15 говорят - все операторы заняты, перезвоните через пару часов. один вопрос - вы головой там не ударялись ни обо что? Да похоже, что головой сильно ушиблись именно вы. Разве не очевидно, что нагрузка на колл центр колоссальная, звонят со всего мира одновременно пассажиры тысяч рейсов. Вы считаете, что Аэрофлот должен единовременно нанять тысяч 10 сотрудников в колл центр, чтобы вам можно было дозвониться сразу в условиях общемирового кризиса? И че??????!?! мне надо дозвониться пусть что хотят делают чтоб ответить

Ответить

24.03.20 9:06

Гость

Гость : да вообще это нормально отвечать на звонки в условиях мирового кризиса ! Гость : звоню в колл центр - говорят время ожидания оператора 20 мин, жду, после 15 говорят - все операторы заняты, перезвоните через пару часов. один вопрос - вы головой там не ударялись ни обо что? Да похоже, что головой сильно ушиблись именно вы. Разве не очевидно, что нагрузка на колл центр колоссальная, звонят со всего мира одновременно пассажиры тысяч рейсов. Вы считаете, что Аэрофлот должен единовременно нанять тысяч 10 сотрудников в колл центр, чтобы вам можно было дозвониться сразу в условиях общемирового кризиса?

Ответить

23.03.20 10:11

Гость

Есть кто в похожей ситуации? Конечно, есть. На 12.04 билеты. Не думаю, что удастся улететь, выйти из аэропорта в Бангкоке, вернуться через 12 дней домой или вернуть деньги. Говорят, можно превести деньги на депозит Аэрофлота для след. покупки.

Ответить

23.03.20 9:26

Гость

Не идут на встречу пассажирам и не возвращают деньги! Не ожидала от них. Зарабатывают деньги таким образом видимо...

Ответить

23.03.20 8:55

Гость

Гость Алексей , и не нужно пользоваться услугами авиакомпании. Значит детей нужно было раньше отводить по своим делам. Почему вас одних должны ждать??? Есть правила выполняете. Нет желания - гуляйте.

Ответить

23.03.20 6:55

Гость

Гость : звоню в колл центр - говорят время ожидания оператора 20 мин, жду, после 15 говорят - все операторы заняты, перезвоните через пару часов. один вопрос - вы головой там не ударялись ни обо что? Да похоже, что головой сильно ушиблись именно вы. Разве не очевидно, что нагрузка на колл центр колоссальная, звонят со всего мира одновременно пассажиры тысяч рейсов. Вы считаете, что Аэрофлот должен единовременно нанять тысяч 10 сотрудников в колл центр, чтобы вам можно было дозвониться сразу в условиях общемирового кризиса?

Ответить

23.03.20 5:10

Гость

Дозвониться тоже не могу. Рейс на 30 марта в Вашингтон ДС отменен. Автоответчик говорит, что билет можно поменять или сдать даже после даты вылета. А на сайте онлайн у них есть опция самим все поменять?

Ответить

22.03.20 18:23

Гость

А кто вас гонит прямо сейчас отменять-то? Еще можно ждать до 16 апреля. Завтра Россия прекращает авиасообщение со всеми странами, кроме некоторых столиц, так что и ваш NY скоро сможете сдать без штрафов. ольга : Аэрофлот со штрафом готов отменить билеты в Нью-Йорк 17 апреля, с учетом того, что в НЙ три назад закрыли офисы на карантин и все общественные заведения.

Ответить

22.03.20 18:10

ольга

Аэрофлот со штрафом готов отменить билеты в Нью-Йорк 17 апреля, с учетом того, что в НЙ три назад закрыли офисы на карантин и все общественные заведения.

Ответить

22.03.20 2:17

Александр г. Владивосток

Гость : звоню в колл центр - говорят время ожидания оператора 20 мин, жду, после 15 говорят - все операторы заняты, перезвоните через пару часов. один вопрос - вы головой там не ударялись ни обо что? нУ ДА ... Колцентр это у Аэрофлота ОСОБАЯ песня и в спокойные то времена была... А что не смогли дозвонится не печальтесь - МНОГО точно не потеряли...

Ответить

22.03.20 2:13

Александр г. Владивосток

Гость : Гость : Добрый день! Куплены невозвратные билеты на туту-ру Самара-Мин.воды-Самара (29.03.2020-03.04.2020) на участие в методическом совещании Росавиации. 13.03.2020 получена телеграмма об отмене совещания в связи с коронавирусом. Все подтверждающие документы имеются. Как вернуть деньги за отмененную командировку. "Нечего здесь вопросы впустую писать, звоните/идите в авиакомпанию (к продавцу) и уточняйте." Золотые слова! оДНОЗНАЧНО нечего , здесь даже по праздникам не подают - забудьте и сохраните нервные клетки . Билеты брали невозвратные ? Минводы закрыты на карантин? Самара закрыта на карантин ? Вы имеете больничный на день вылета первого полёта ? Ну и чего же вы хотите летите - хоть косточки в источниках попарите винца попьёте... Не хотите - ну тогда не летите. ... Свои деньги заплатили ? ну тогда требуйте их с того кто отменил совещание... Да ещё на какой то ту-ту брали ... Кстати символическое название , я бы там не взял. А вообще билеты рекомендуется брать на сайтах авиакомпаний , и безопасней и легче сдавать . А не на всяких ту-ту . Ну ещё на бонусы - в ВТБ например но там при обмене ещё и внутренняя комиссия кроме аэрофлотовской, да ещё при покупке небольшая комиссия (кроме рейсов Владивосток - Москва )....

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 626364 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 441 442 ...Показать все

12+

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2025 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира